Heidi Grant: How to ask for help -- and get a "yes"
Heidi Grant: Nasıl yardım isteriz -- ve "evet" cevabını alırız
Heidi Grant researches, writes and speaks about the science of motivation, influence and decision-making. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
is basically the worst, right?
listelerinde buna hiç rastlamadım.
on one of those top ten lists
it actually belongs there.
o listelerde olmalı.
for us to be afraid to admit we need help,
korkmamız birçok yönden saçma olsa da
iş arkadaşınızdan
or a friend or from a coworker
nedense rahatsız edici ve can sıkıcı.
uncomfortable and embarrassing
yardım istemekten kaçınıyor.
try to avoid asking for help
legions of fathers
birine yol tarifi sormaktansa
through an alligator-infested swamp
tercih eden babalar ordusundandı.
getting back to the road.
we took a family vacation.
to Colonial Williamsburg.
Colonial Williamsburg'a gidiyorduk
ve yol tarifi sorması için yalvardık.
for directions back to the highway,
that we were not lost,
what was over here.
practically every day --
her gün istiyoruz,
to get comfortable with it
bu konuda kendimizi geliştirmek
that when you ask for help from someone,
evet deme ihtimallerini artırmak.
to find it actually satisfying
tatmin edici ve yapmaya değer bulacaklar
size yardım etmek için motive olacaklar.
to continue to help you into the future.
and some of my colleagues have done
yaptığım bir araştırma
neden bazen evet
that sometimes people say yes
bayağı bir aydınlattı.
olarak adlandırdıkları şeyi
from something that psychologists call
duygu ve ihtiyaçlarımızın
and our feelings and our needs
waiting for someone to notice our needs
birinin ihtiyaçlarımızı fark etmesini
to help us with it.
teklif etmesini bekliyoruz.
to tell what your needs are,
ne kadar zor olduğunu geçin,
anlamak konusunda
often struggle to understand
genellikle zorlanıyor.
had to adopt a habit
birkaç kez sorma alışkanlığı edindi:
bunu belli etmede gerçekten çok kötüyüm.
when I need someone's help.
ve yardım etme konusunda
much more, about helping
olduğundan çok daha fazla öngörülü.
to expect other people to be.
yardım istemeniz gerekiyor.
to have to ask for it.
olduğunu anlasa bile
can tell that you need help,
nasıl bilebilir ki?
to someone who, it turns out,
hiç denediniz mi?
istemiyor muymuş?
in the first place?
was getting dressed for school,
some unsolicited help about that.
çok yakıştığını düşünüyorum nedense.
in brighter colors.
more neutral tones.
daha nötr tonları tercih ediyor.
bulabileceğini söyledim.
she could go back upstairs
a little less somber.
just spontaneously offering to help us
başkalarını suçlayamayız
that that's what is wanted.
istemediğimizi bilmiyorlar.
give one another in the workplace
yardımlarının yüzde doksanı
to explicit requests for help.
üzerine gerçekleşiyor.
cümlesini söylemek zorundasınız.
the words "I need your help." Right?
help you when you ask for it,
insanların yardım etmesini sağlamak için
that are very helpful to keep in mind.
bazı yardımcı kurallar var.
ve nedeni konusunda çok açık olun.
about the help you want and why.
yoldan yapılan istekler
çok da yardımcı olmuyor.
to the helper, right?
ne olduğunu bilemiyoruz
what it is you want from us,
edemeyeceğimizi de bilmiyoruz.
we can be successful
kötü olmasını istemez.
some of these requests
strangers on LinkedIn
böyle istekler alıyorsunuzdur.
"get together over coffee and connect"
buluşup iletişime geçelim"
almak istiyorum."
literally every time.
görmezden geliyorum.
what it is you want from me,
ne olduğunu bilmediğimde
you're hoping that can I provide,
açıkça söyleselerdi
if they had just come out and said
they were hoping to get from me,
istedikleri belli bir şey var.
something specific in mind.
çalışma olanaklarını görüşmek istiyorum,"
to work in your company,"
a joint research project
bir araştırma sunmak istiyorum"
tavsiyelerinizi almak isterim" deyin.
on getting into medical school."
size yardımcı olamam
with that last one
birine yönlendirebilirim.
of someone who could.
ve rüşvetten kaçının.
apologies and bribes.
that I have to ask you for this."
çok çok üzgünüm."
hiç hoşuma gitmiyor."
bir yolu olsaydı yardımını istemezdim."
without your help, I would."
are so eager to prove
ve açgözlü olmadıklarını kanıtlamak için
when they ask your for help,
neden olduklarını hiç fark etmiyorlar.
on how uncomfortable
to find it satisfying to help you
bu kadar nefret ediyorken
nasıl memnun edici bulabilirim ki?
having to ask me for help?
perfectly acceptable
ödeme yapmak kabul edilebilir olsa da
when it comes to incentivizing
size yardım etmeleri için
olduğunda çok dikkatli olmalısınız.
karşılıklı yardımlaşmak
a natural part of that relationship.
göstermenin bir yolu.
yapmayı ilişkinize katarsanız
or payments into that,
ilişki, ilişki gibi hissettirmekten çok
like it isn't a relationship,
is experienced as distancing,
uzaklaşmanıza neden olur
yardım etme ihtimalini düşürür.
less likely to help you.
minnettarlığınızı göstermek için
to show your appreciation and gratitude --
etmeniz son derece hoş.
size yardım etmesi için
to help you move into your new apartment
önermek doğru değil.
yardım istemeyin.
there's no alternative,
olmadığının farkındayım.
over email and text
yardım istemeyi tercih ediyoruz
for us to do so.
daha az garip hissettiriyor.
less awkward over email and text?
hissettiren başka bir şey ne?
research to support this.
are 30 times more likely to get a yes
kabul edilme ihtimali
30 kat daha fazla.
ve birinin yardımına ihtiyaç duyduğunuzda
and you really need someone's help,
telefon etmek için kullanın --
a really, really important one
muhtemelen en çok gözden kaçan kural:
that is most overlooked
ve o yardım etmeyi kabul ettiğinde
for their help and they say yes,
that what's rewarding about helping
yardım etmenin kendisi olduğuna inanmak,
is knowing that your help landed,
yardımınızın amacına ulaştığını,
ve faydalı olduğunuzu bilmek.
hakkında hiçbir bilgim olmazsa
how my help affected you,
olduğum yıllar boyunca
professor for many years,
ve yüksek lisans yapmaları için
of letters of recommendation
or to go into graduate school.
ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yok.
and effort I took to do that,
sağlayıp sağlamadığımı bilmiyorsam
if I helped you,
ve emek hakkında nasıl hissederim?
get the thing that you wanted?
çok ikna edici olmasının bir nedeni
of donor appeals are so, so persuasive --
to really vividly imagine
is going to have.
the individual teacher by name
öğretmeninin adını yazıyorsunuz
to be able to help
items they've requested,
örneğin mikroskop, dizüstü
or flexible seating.
mobilyalar satın alıyorsunuz.
iyiliği hayal etmemi çok kolaylaştırıyor.
so easy for me to imagine
bağış yapmaya karar verdiğim anda
an immediate sense of effectiveness
from the kids in the classroom.
öğrencilerden mektuplar alıyor,
that they made a difference.
to all be doing in our everyday lives,
yapması gereken bir şey,
uzun vadede yardım etmelerini istiyorsak.
to continue to give us help
that the help that they gave you
büyük bir satış elde etmenizde
onun yardımının etkili olduğunu söyleyin.
that you were really hoping to get.
that the support they gave you
mümkün kıldığını söyleyin.
to get through a tough time.
kırmadığı için çok mutlu olduğunuzu
that for some reason,
anything while you were away,
a really good job.
gerçekten biliyorum.
and modern life
ve modern hayatın gerçeği şu ki
have to rely on other people,
onların desteğine ve iş birliğine
in order to be successful.
ask for it out loud.
duyulacak bir şekilde yardım isteyin
that increases your chances
"evet" olma ihtimalini yükseltecek
feel awesome for having helped you,
hissetmesini sağlayacak bir şekilde yapın
ABOUT THE SPEAKER
Heidi Grant - Social psychologistHeidi Grant researches, writes and speaks about the science of motivation, influence and decision-making.
Why you should listen
Dr. Heidi Grant is the Chief Science Officer for the Neuroleadership Institute, Associate Director of the Motivation Science Center at the Columbia University, and author of six best-selling books, including: Reinforcements: How to Get People to Help You, No One Understands You and What to Do About It and Nine Things Successful People Do Differently. In 2017, Grant was named one of Thinkers50's most influential management thinkers globally.
Heidi Grant | Speaker | TED.com