TED2009
Seth Godin: The tribes we lead
세스 고딘 - 우리가 이끄는 부족들
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세스 고딘은 인터넷이 매스마케팅을 종식시키고 먼 옛날의 사회 단위인 부족을 되살렸다고 주장합니다. 현대의 부족은 서로 공유하는 아이디어와 가치를 기반으로 구성되며 평범한 사람들에게 리더가 되어 큰 변화를 일으킬 수 있는 영향력을 부여합니다. 그는 우리들에게 자신만의 부족을 이끌어 나갈 것을 촉구합니다.
Seth Godin - Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
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So sometimes I get invited to give weird talks.
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0
3000
가끔 저는 희한한 모임에 연사로 초청받곤 합니다.
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I got invited to speak to the people
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3000
3000
한 번은 저를 연사로 초청한 그룹이
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who dress up in big stuffed animal costumes
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6000
3000
커다란 동물인형 복장을 하고
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to perform at sporting events.
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9000
3000
스포츠 행사에서 공연을 하는 분들이었습니다.
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Unfortunately I couldn't go.
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12000
2000
안타깝게도 그 때는 초청에 응할 수 없었어요.
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But it got me thinking about
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14000
2000
하지만 그 일을 계기로 생각하게 된 게 있습니다.
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the fact that these guys, at least most of them,
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16000
3000
적어도 이 분들 중 대부분은
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know what it is that they do for a living.
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19000
2000
본인이 뭘 해서 먹고 사는 지 알고 있다는 사실입니다.
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What they do is they dress up
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21000
2000
이분들이 하는 일이란
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as stuffed animals and entertain people at sporting events.
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23000
4000
동물 옷을 입고 스포츠 행사에서 사람들을 즐겁게 해주는 거죠.
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Shortly after that I got invited
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27000
2000
그 초대를 거절하고 얼마되지 않아서
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to speak at the convention of the people
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29000
2000
또 연사로 초청을 받았습니다.
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who make balloon animals.
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31000
2000
이번에는 동물 풍선을 만드는 분들이었는데
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And again, I couldn't go. But it's a fascinating group. They make balloon animals.
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33000
3000
역시 갈 수가 없었어요. 하지만 굉장한 그룹이었죠. 동물 풍선을 만들 때도
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There is a big schism between the ones who make
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36000
2000
그 안에서 당파가 나뉜대요.
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gospel animals and porn animals, but --
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38000
2000
복음전도사 풍선과 포르노 풍선을 만드는 그룹으로 말이죠.
00:52
(Laughter)
16
40000
2000
(웃음)
00:54
they do a lot of really cool stuff with balloons.
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42000
3000
어쨌든 풍선으로 진짜 멋진 것들을 보여줍니다.
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Sometimes they get in trouble, but not often.
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45000
2000
가끔 문제가 생기기도 하지만 자주는 아니구요.
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And the other thing about these guys
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47000
2000
이분들에 대해서도 생각해보면
01:01
is, they also know what they do for a living.
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49000
3000
역시 본인들이 뭘하면서 사는지 알고 있습니다.
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They make balloon animals.
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52000
3000
동물 풍선을 만드는 거죠.
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But what do we do for a living?
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55000
2000
그런데 우리는 뭘 하면서 살죠?
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What exactly to the people watching this do every day?
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57000
5000
이 연설을 보고계신 분들은 매일 무슨 일을 할까요?
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And I want to argue that what we do
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62000
2000
제 생각에 우리가 하는 일은
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is we try to change everything.
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64000
3000
모든 것을 바꾸기 위해 노력하는 겁니다.
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That we try to find a piece of the status quo --
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67000
3000
우리는 어떤 현상을 찾아서
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something that bothers us, something that needs to be improved,
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70000
2000
무언가 우리를 불편하게 하는 것, 개선이 필요한 것,
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something that is itching to be changed -- and we change it.
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72000
4000
달라지고 싶어 안달하는 것을 찾아서 그것을 변화시킵니다.
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We try to make big, permanent, important change.
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76000
5000
우리는 크고 영구적이고 중요한 변화를 일으키려고 하죠.
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But we don't think about it that way.
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81000
2000
하지만 실제 이런 식으로 생각하지는 않습니다.
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And we haven't spent a lot of time talking about
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83000
2000
그리고 오랜 시간을 들여서
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what that process is like.
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85000
3000
그 과정이 어떤지 얘기해보지도 않았죠.
01:40
And I've been studying it for a couple years.
33
88000
2000
저는 몇 년간 이것에 대해 생각을 좀 해 봤습니다.
01:42
And I want to share a couple stories with you today.
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90000
2000
그래서 오늘 두 가지 스토리를 말씀드릴까 합니다.
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First, about a guy named Nathan Winograd.
35
92000
2000
첫번째 스토리는 네이슨 위노그랫이라는 청년의 이야긴데요
01:46
Nathan was the number two person at the San Francisco SPCA.
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94000
4000
네이슨은 샌프란시스코 SPCA의 2인자였습니다.
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And what you may not know about the history of the SPCA
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98000
2000
SPCA의 역사에 대해 아마 모르실텐데
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is, it was founded to kill dogs and cats.
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100000
4000
SPCA는 원래 개와 고양이를 죽일 목적으로 설립되었습니다.
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Cities gave them a charter
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104000
3000
시에서 허가를 해서
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to get rid of the stray animals on the street and destroy them.
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107000
3000
길거리에 돌아다니는 주인없는 동물들을 없애도록 한겁니다.
02:02
In a typical year four million dogs and cats were killed,
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110000
4000
한 해 평균 4백만 마리의 개와 고양이들이 죽었습니다.
02:06
most of them within 24 hours of being scooped off of the street.
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114000
4000
대부분 잡힌 후 24시간 안에 해치웠죠.
02:10
Nathan and his boss saw this,
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118000
2000
네이슨과 그의 상사는 이걸 보고
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and they could not tolerate it.
44
120000
2000
참을 수가 없었던 겁니다.
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So they set out to make San Francisco
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122000
2000
그래서 이 두 사람이 나서서 샌프란시스코를
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a no-kill city:
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124000
2000
'동물 안죽이는 도시'로 만들기로 했습니다.
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create an entire city
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126000
2000
도시 전체에서
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where every dog and cat,
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128000
2000
모든 개와 고양이를
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unless it was ill or dangerous,
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130000
3000
병들거나 위험한 경우가 아니라면
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would be adopted, not killed.
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133000
2000
입양시키고 죽이지 않겠다는 거죠.
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And everyone said it was impossible.
51
135000
3000
주변에서는 모두 불가능하다고 했습니다.
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Nathan and his boss went to the city council to get a change in the ordinance.
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138000
3000
네이슨과 그의 상사가 조례를 개정하겠다고 시의회로 갔는데
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And people from SPCAs and humane shelters around the country
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141000
3000
그러자 SPCA 와 전국 동물보호소 사람들이
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flew to San Francisco
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144000
2000
샌프란시스코로 몰려와서
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to testify against them --
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146000
3000
이들에 대해 반대 증언을 했습니다.
02:41
to say it would hurt the movement and it was inhumane.
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149000
4000
동물보호운동에 피해를 주고 또 비인도적이라는 거였죠.
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They persisted. And Nathan went directly to the community.
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153000
4000
이들은 굽히지 않고 직접 지역사회에 호소했습니다.
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He connected with people who cared about this:
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157000
2000
또 이 이슈에 대해 관심이 있는 사람들과 연락했습니다.
02:51
nonprofessionals, people with passion.
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159000
2000
비전문가들, 열정이 있는 사람들이었죠.
02:53
And within just a couple years,
60
161000
2000
그리고 불과 2년만에
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San Francisco became the first no-kill city,
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163000
5000
샌프란시스코는 최초로 동물 안죽이는 도시가 됐습니다.
03:00
running no deficit, completely supported by the community.
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168000
4000
적자도 전혀 없이 지역사회의 완전한 지원을 받아서 말이죠.
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Nathan left and went to Tompkins County, New York --
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172000
3000
그 다음 네이슨은 뉴욕 주 톰킨스 카운티로 갔습니다.
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a place as different from San Francisco
64
175000
2000
샌프란시스코와는 정말 천양지차지만
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as you can be and still be in the United States. And he did it again.
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177000
3000
같은 미국에 있는 곳이죠. 거기서 네이슨은 또 해냅니다.
03:12
He went from being a glorified dogcatcher
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180000
2000
잘난 유기견 사냥꾼이 되는 대신
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to completely transforming the community.
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182000
3000
지역사회를 180도 변화시킨 사람이 된 겁니다.
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And then he went to North Carolina and did it again.
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185000
2000
네이슨은 노스캐롤라이나로 가서 또 성공합니다.
03:19
And he went to Reno and he did it again.
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187000
3000
그리고는 리노에 가서 또 해냅니다.
03:22
And when I think about what Nathan did,
70
190000
2000
네이슨이 한 일을 생각해보고
03:24
and when I think about what people here do, I think about ideas.
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192000
3000
또 여기 계신 여러분들이 하는 일을 생각해보면 아이디어에 대해 생각하게 됩니다.
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And I think about the idea that
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195000
3000
그리고 아이디어 중에서도
03:30
creating an idea, spreading an idea
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198000
2000
아이디어를 만들어 내고 퍼뜨리는 것
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has a lot behind it.
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200000
2000
그 이면에 아주 많은 일들이 일어난다는 생각을 합니다.
03:34
I don't know if you've ever been to a Jewish wedding,
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202000
3000
유대 전통 결혼식에 혹시 가보셨는지 모르겠는데
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but what they do is, they take a light bulb
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205000
3000
결혼식에서 그 사람들은 전구를 가져다가
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and they smash it.
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208000
3000
깨뜨립니다.
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Now there is a bunch of reasons for that, and stories about it.
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211000
4000
여러가지 이유와 스토리들이 있는데
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But one reason is because it indicates a change,
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215000
3000
한 가지 이유는 이 행위가 변화를 뜻한다는 겁니다.
03:50
from before to after.
80
218000
2000
이전과 이후가 달라진다는 거죠.
03:52
It is a moment in time.
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220000
2000
시간의 한 시점인 겁니다.
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And I want to argue that we are living through
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222000
3000
그래서 저는 우리가 살아가면서
03:57
and are right at the key moment
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225000
2000
바로 그 중요한 시점에 와 있다고 생각합니다.
03:59
of a change in the way ideas are created
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227000
2000
아이디어가 생겨나는 방식이 달라지고
04:01
and spread and implemented.
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229000
2000
전파되고 실현되는 방법이 달라지는 시점 말입니다.
04:03
We started with the factory idea:
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231000
3000
먼저 공장이라는 아이디어가 있었죠.
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that you could change the whole world if you had an efficient factory
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234000
2000
효율적인 공장이 있어서 전세계를 바꿀 수 있는
04:08
that could churn out change.
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236000
2000
변화를 마구 만들어내는 겁니다.
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We then went to the TV idea,
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238000
2000
그 다음엔 텔레비전이라는 아이디어가 나왔죠.
04:12
that said if you had a big enough mouthpiece,
90
240000
2000
거대 홍보 매체나
04:14
if you could get on TV enough times, if you could buy enough ads, you could win.
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242000
3000
텔레비전에 많이 나오고 충분한 광고를 따면 성공한다고 했습니다.
04:17
And now we're in this new model of leadership,
92
245000
4000
이제 새로운 리더쉽 모델이 등장했습니다.
04:21
where the way we make change
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249000
3000
우리가 변화를 일으키는 방법이
04:24
is not by using money
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252000
3000
돈을 써서도 아니고
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or power to lever a system,
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255000
2000
시스템을 움직이는 힘을 써서가 아니라
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but by leading.
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257000
2000
리드하는 것으로 바뀐 겁니다.
04:31
So let me tell you about the three cycles. The first one is the factory cycle.
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259000
3000
이제 세 가지 사이클에 대해 말씀드리죠. 첫번째는 공장 사이클입니다.
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Henry Ford comes up with a really cool idea.
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262000
4000
헨리포드가 아주 멋진 아이디어를 생각해 냈죠.
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It enables him to hire men
99
266000
2000
사람들을 고용해서
04:40
who used to get paid 50 cents a day
100
268000
2000
전에는 일당 50센트 받던 사람들이었는데
04:42
and pay them five dollars a day.
101
270000
2000
하루에 5달러씩 줍니다.
04:44
Because he's got an efficient enough factory.
102
272000
2000
그만큼 효율적인 공장을 가졌으니까요.
04:46
Well with that sort of advantage
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274000
2000
이런 경쟁력이 있다면
04:48
you can churn out a lot of cars.
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276000
2000
많은 자동차를 만들어낼 수 있습니다.
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You can make a lot of change. You can get roads built.
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278000
3000
큰 변화를 일으키고 도로도 뚫을 수 있죠.
04:53
You can change the fabric of an entire country.
106
281000
3000
나라 전체의 틀을 바꿔버릴 수도 있습니다.
04:56
That the essence of what you're doing is you need
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284000
2000
이 때 핵심은
04:58
ever-cheaper labor,
108
286000
2000
점점 더 값싼 노동력과
05:00
and ever-faster machines.
109
288000
3000
더 빠른 기계가 필요하다는 겁니다.
05:03
And the problem we've run into is, we're running out of both.
110
291000
3000
그런데 문제는 둘 다 한계에 도달했다는 거죠.
05:06
Ever-cheaper labor and ever-faster machines.
111
294000
3000
더 값싼 노동력과 더 빠른 기계의 한계입니다.
05:09
(Laughter)
112
297000
5000
(웃음)
05:14
So we shift gears for a minute,
113
302000
3000
그러자 잠깐 방법을 바꿔서
05:17
and say, "I know: television;
114
305000
3000
"알았다. 텔레비젼이 있었지
05:20
advertising. Push push.
115
308000
2000
광고를 하는거야. 쏘고 또 쏘는거지.
05:22
Take a good idea and push it on the world.
116
310000
3000
좋은 아이디어를 세상에 뿌려야지.
05:25
I have a better mousetrap.
117
313000
2000
내 쥐덫이 더 좋은거니까
05:27
And if I can just get enough money to tell enough people, I'll sell enough."
118
315000
4000
돈을 많이 써서 많이 선전을 하면 많이 팔릴거야" 생각합니다.
05:31
And you can build an entire industry on that.
119
319000
3000
이런 생각 하나만으로 하나의 산업이 생겨날 수도 있습니다.
05:34
If necessary you can put babies in your ads.
120
322000
3000
필요하다면 광고에 아기도 넣고
05:37
If necessary you can use babies to sell other stuff.
121
325000
3000
아기를 이용해서 다른 물건도 팝니다.
05:40
And if babies don't work, you can use doctors.
122
328000
4000
아기가 안 먹히면 의사를 끌어들이죠.
05:44
But be careful.
123
332000
2000
그런데 이 땐 조심해야 합니다.
05:46
Because you don't want to get an unfortunate juxtaposition,
124
334000
2000
자칫하면 자리를 잘못 잡아서
05:48
where you're talking about one thing instead of the other.
125
336000
3000
원하는 것과는 정반대의 메시지를 전하게 되버리거든요.
05:51
(Laughter)
126
339000
2000
(웃음)
05:53
This model requires you to act like the king,
127
341000
4000
이런 모델에서는 아이디어의 주인이 왕이 되야합니다.
05:57
like the person in the front of the room
128
345000
2000
여기 맨 앞줄에 앉은 사람이
05:59
throwing things to the peons in the back.
129
347000
2000
뒤로 물건을 던지는 것과 비슷하죠.
06:01
That you are in charge, and you're going to tell people
130
349000
3000
내가 책임을 지고 사람들에게
06:04
what to do next.
131
352000
2000
다음에 뭘 할지 얘기해줘야 합니다.
06:06
The quick little diagram of it is, you're up here,
132
354000
3000
간단한 도표로 그려보면 여기 이 사람이
06:09
and you are pushing it out to the world.
133
357000
2000
그의 아이디어를 세상으로 밀어내는 겁니다.
06:11
This method -- mass marketing --
134
359000
3000
이런 방법, 즉 매스마케팅은
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requires average ideas,
135
362000
2000
평범한 아이디어가 필요합니다.
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because you're going to the masses,
136
364000
2000
대중을 상대로 하니까요.
06:18
and plenty of ads.
137
366000
3000
그리고 수많은 광고가 필요하죠.
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What we've done as spammers
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369000
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우리가 일종의 스팸발신자로서 하는 일은
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is tried to hypnotize everyone
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371000
2000
모두에게 최면을 거는 겁니다.
06:25
into buying our idea,
140
373000
2000
우리 아이디어를 사도록 하는거죠.
06:27
hypnotize everyone into donating to our cause,
141
375000
2000
우리의 대의에 기부하도록 하고
06:29
hypnotize everyone into voting for our candidate.
142
377000
3000
우리 후보에게 투표하도록 합니다.
06:32
And, unfortunately, it doesn't work so well anymore either.
143
380000
5000
하지만 더 이상 이 방법도 잘 안 먹히죠.
06:37
(Laughter)
144
385000
3000
(웃음)
06:40
But there is good news around the corner -- really good news.
145
388000
5000
하지만 희소식이 있습니다. 정말 희소식이죠.
06:45
I call it the idea of tribes.
146
393000
5000
저는 이걸 '부족' 아이디어라고 부릅니다.
06:50
What tribes are, is a very simple concept
147
398000
3000
부족이라는 건 아주 단순한 개념인데요
06:53
that goes back 50,000 years.
148
401000
3000
5만년 전으로 거슬러 올라가죠.
06:56
It's about leading and connecting people and ideas.
149
404000
4000
바로 사람과 아이디어를 리드하고 연결하는 겁니다.
07:00
And it's something that people have wanted forever.
150
408000
3000
사람들이 언제나 원해왔던 거죠.
07:03
Lots of people are used to having a spiritual tribe, or a church tribe,
151
411000
4000
많은 사람들이 영적인 부족, 교회 부족에 익숙합니다.
07:07
having a work tribe,
152
415000
2000
직장동료 부족도 있고
07:09
having a community tribe.
153
417000
3000
지역사회 부족도 있죠.
07:12
But now, thanks to the internet, thanks to the explosion of mass media,
154
420000
3000
그런데 이제는 인터넷이나 매스미디어가 급속하게 번지고
07:15
thanks to a lot of other things
155
423000
2000
그 외 여러가지 것이
07:17
that are bubbling through our society around the world,
156
425000
3000
우리 사회와 전세계에서 활성화된 덕분에
07:20
tribes are everywhere.
157
428000
2000
여기저기에 부족이 생겨나고 있습니다.
07:22
The Internet was supposed to homogenize everyone by connecting us all.
158
430000
2000
인터넷으로 우리 모두가 연결되서 모두 똑같아진다고 했는데
07:24
Instead what it's allowed is silos of interest.
159
432000
3000
실제로는 다양한 관심사의 저장고들을 만들어 냈습니다.
07:27
So you've got the red-hat ladies over here.
160
435000
2000
그래서 여기는 빨간모자 쓴 아줌마들이 모이고
07:29
You've got the red-hat triathletes over there.
161
437000
3000
저기는 빨간모자 쓴 철인삼종 선수들이 모입니다.
07:32
You've got the organized armies over here.
162
440000
2000
조직된 군대가 모이기도 하고
07:34
You've got the disorganized rebels over here.
163
442000
2000
무질서한 저항군들이 뭉치기도 하죠.
07:36
You've got people in white hats making food.
164
444000
2000
하얀모자 쓰고 음식 만드는 사람들도 있고
07:38
And people in white hats sailing boats.
165
446000
2000
하얀모자 쓰고 배타는 사람들도 있습니다.
07:40
The point is that you can find Ukrainian folk dancers
166
448000
3000
중요한 건 마음만 먹으면 우크라이나 전통무용단을 찾아서
07:43
and connect with them,
167
451000
2000
이들과도 연결할 수 있다는 겁니다.
07:45
because you want to be connected.
168
453000
2000
서로 관계를 맺고 싶으니까요.
07:47
That people on the fringes
169
455000
2000
변두리에 있는 사람들이
07:49
can find each other, connect and go somewhere.
170
457000
4000
서로를 찾아내고 어딘가로 함께 갈 수 있습니다.
07:53
Every town that has a volunteer fire department
171
461000
2000
자원봉사 소방서가 있는 동네에서는
07:55
understands this way of thinking.
172
463000
2000
이런 사고방식을 너무 잘 이해하죠.
07:57
(Laughter)
173
465000
6000
(웃음)
08:03
Now it turns out
174
471000
3000
실제로 이 사진은
08:06
this is a legitimate non-photoshopped photo.
175
474000
3000
포토샵하지 않은 진짜 사진입니다.
08:09
People I know who are firemen told me that this is not uncommon.
176
477000
2000
제가 아는 소방관들이 이런 장면이 실제 있다고 알려주더라고요.
08:11
And that what firemen do to train sometimes
177
479000
3000
가끔 소방대원들이 교육을 하는데
08:14
is they take a house that is going to be torn down,
178
482000
2000
철거하기로 결정된 집을 찾아서
08:16
and they burn it down instead, and practice putting it out.
179
484000
3000
불을 지르고 진화시키는 연습을 한답니다.
08:19
But they always stop and take a picture.
180
487000
2000
그리고 반드시 중간에 멈추고 기념촬영을 한다네요.
08:21
(Laughter)
181
489000
1000
(웃음)
08:22
You know the pirate tribe is a fascinating one.
182
490000
3000
해적 부족은 진짜 끝내주죠.
08:25
They've got their own flag. They've got the eye patches.
183
493000
2000
자기네들 깃발도 있고 안대도 있잖아요.
08:27
You can tell when you're running into someone in a tribe.
184
495000
3000
어떤 부족에 속한 사람을 만나면 바로 알아챌 수 있습니다.
08:30
And it turns out that it's tribes --
185
498000
2000
그리고 실제로는,
08:32
not money, not factories --
186
500000
2000
돈도 아니고 공장도 아니고
08:34
that can change our world, that can change politics,
187
502000
3000
바로 그 부족들이 우리 세상을 바꾸고 정치를 바꾸고
08:37
that can align large numbers of people.
188
505000
2000
많은 사람들을 결집시키는 겁니다.
08:39
Not because you force them to do something against their will,
189
507000
4000
그들의 의지가 아닌 것을 하도록 강요하는 게 아니라
08:43
but because they wanted to connect.
190
511000
2000
서로 연결되기를 원했기 때문에 이뤄지는 거죠.
08:45
That what we do for a living now,
191
513000
2000
그래서 우리가 실제 살아가면서 하는 일은
08:47
all of us, I think,
192
515000
2000
제 생각에는 우리 모두가 그런데요
08:49
is find something worth changing,
193
517000
2000
바로 변화시킬 가치가 있는 걸 찾아서
08:51
and then assemble tribes that assemble tribes
194
519000
5000
부족을 모으는 더 큰 부족을 찾아내고
08:56
that spread the idea and spread the idea.
195
524000
2000
아이디어를 퍼뜨리고 또 퍼뜨리는 겁니다.
08:58
And it becomes something far bigger than ourselves,
196
526000
2000
그렇게 해서 우리 자신보다 더 큰 무언가가 생겨납니다.
09:00
it becomes a movement.
197
528000
3000
어떤 운동, 무브먼트가 되는거죠.
09:03
So when Al Gore set out
198
531000
2000
그래서 앨고어는
09:05
to change the world again,
199
533000
3000
다시 세상을 바꾸겠다고 나섰을 때
09:08
he didn't do it by himself.
200
536000
2000
혼자 하지 않았습니다.
09:10
And he didn't do it by buying a lot of ads.
201
538000
2000
광고를 많이 사서 해낸 것도 아니죠.
09:12
He did it by creating a movement.
202
540000
3000
새로운 무브먼트를 일으킨 겁니다.
09:15
Thousands of people around the country
203
543000
2000
미국 전역에서 수천명이
09:17
who could give his presentation for him,
204
545000
3000
앨고어를 대신해서 프레젠테이션을 하게 한 거죠.
09:20
because he can't be in 100 or 200 or 500 cities in each night.
205
548000
5000
본인 혼자 매일밤 100개, 200개, 500개 도시에 있을 수 없으니까요.
09:25
You don't need everyone.
206
553000
3000
모든 사람을 동원할 필요는 없습니다.
09:28
What Kevin Kelley has taught us is you just need,
207
556000
2000
케빈 켈리의 가르침을 빌자면 필요한 건
09:30
I don't know, a thousand true fans --
208
558000
2000
아마 천명 정도의 진정한 팬입니다.
09:32
a thousand people who care enough
209
560000
3000
충분히 관심을 가진 천명의 사람들이
09:35
that they will get you the next round
210
563000
3000
다음 단계를 이어가고
09:38
and the next round and the next round.
211
566000
2000
또 그 다음 또 그 다음 단계를 이어갑니다.
09:40
And that means that the idea you create, the product you create,
212
568000
3000
그 말은 여러분이 생각해 낸 아이디어, 만들어 낸 제품이
09:43
the movement you create isn't for everyone,
213
571000
2000
또 일으킨 무브먼트가 모두를 위한 게 아니라는 거죠.
09:45
it's not a mass thing. That's not what this is about.
214
573000
2000
대중을 위한 게 아닙니다. 바로 그게 중요한 겁니다.
09:47
What it's about instead
215
575000
3000
중요한 건
09:50
is finding the true believers.
216
578000
2000
진정으로 믿는 사람들을 찾아내는 겁니다.
09:52
It's easy to look at what I've said so far,
217
580000
3000
지금까지 제 얘기를 듣고
09:55
and say, "Wait a minute, I don't have what it takes to be that kind of leader."
218
583000
3000
"잠깐, 나는 그런 리더가 될 자질이 없는데"라고 생각하기 쉽습니다.
09:58
So here are two leaders. They don't have a lot in common.
219
586000
5000
여기 두 리더를 한 번 보시죠. 공통점이 거의 없습니다.
10:03
They're about the same age. But that's about it.
220
591000
4000
나이는 비슷한 연배인데 그게 다죠.
10:07
What they did, though, is each in their own way,
221
595000
3000
그렇지만 이 두 사람은 각자의 방식으로
10:10
created a different way
222
598000
4000
새로운 방법을 개발해서
10:14
of navigating your way through technology.
223
602000
2000
IT의 바다를 항해하도록 만들었습니다.
10:16
So some people will go out and get people to be on one team.
224
604000
3000
그래서 어떤 사람들이 나서서 한 팀을 구성하고
10:19
And some people will get people to be on the other team.
225
607000
3000
또 어떤 사람들은 다른 팀을 만듭니다.
10:22
It also informs the decisions you make
226
610000
2000
리더쉽이 의사결정에도 영향을 미치죠.
10:24
when you make products or services.
227
612000
2000
제품이나 서비스를 만들때요.
10:26
You know, this is one of my favorite devices.
228
614000
3000
이게 제가 아주 좋아하는 기계인데요
10:29
But what a shame that it's not organized
229
617000
2000
안타깝게도 이게 만들어질 때
10:31
to help authors create movements.
230
619000
3000
작가들이 어떤 무브먼트를 일으키도록 설계되진 못했습니다.
10:34
What would happen if, when you're using your Kindle,
231
622000
2000
만약 이 킨들을 사용할 때
10:36
you could see the comments and quotes and notes
232
624000
4000
코멘트나 인용문, 메모 같은,
10:40
from all the other people reading the same book as you in that moment.
233
628000
3000
다른 사람이 같은 책에 대해 그 순간 적은 걸 볼 수 있다면 어떨까요
10:43
Or from your book group. Or from your friends, or from the circle you want.
234
631000
3000
여러분이 속한 북클럽이나 친구들, 원하는 어떤 그룹의 글도 상관없죠.
10:46
What would happen if authors, or people with ideas
235
634000
3000
만일 작가들이나 아이디어가 있는 사람들이
10:49
could use version two, which comes out on Monday,
236
637000
3000
킨들 버전 투를 사용해서, 이번 월요일에 출시되는데요,
10:52
and use it to organize people
237
640000
3000
사람들을 조직하고
10:55
who want to talk about something.
238
643000
2000
무언가에 대해 얘기하게 한다면 어떨까요
10:57
Now there is a million things I could share with you about the mechanics here.
239
645000
3000
다양한 무브먼트가 발생하는 메커니즘을 수백만가지는 설명드릴 수 있는데
11:00
But let me just try a couple.
240
648000
2000
우선 두 가지만 말씀드리죠.
11:02
The Beatles did not invent teenagers.
241
650000
3000
비틀즈가 십대를 발명한 게 아닙니다.
11:05
They merely decided to lead them.
242
653000
3000
단지 그들을 리드하기로 결정한거죠.
11:08
That most movements, most leadership that we're doing
243
656000
3000
대부분의 무브먼트나 우리가 발휘하는 리더쉽은
11:11
is about finding a group that's disconnected
244
659000
2000
단절된 그룹들을 찾아내는 겁니다.
11:13
but already has a yearning --
245
661000
2000
단 이들이 무언가를 간절히 바라고 있어야겠죠.
11:15
not persuading people to want something
246
663000
2000
사람들을 억지로 설득해서
11:17
they don't have yet.
247
665000
2000
없는 걸 원하도록 만드는 게 아닙니다.
11:19
When Diane Hatz worked on "The Meatrix,"
248
667000
4000
다이앤 해츠가 미트릭스라는
11:23
her video that spread all across the internet
249
671000
3000
비디오를 만들고 그게 인터넷을 통해 퍼져나갔을 때
11:26
about the way farm animals are treated,
250
674000
3000
농장 동물들이 어떻게 다뤄지는지 설명한 비디오였는데요
11:29
she didn't invent the idea of being a vegan.
251
677000
2000
그녀가 채식주의라는 아이디어를 발명한 건 아니었습니다.
11:31
She didn't invent the idea of caring about this issue.
252
679000
2000
이 이슈에 대해 관심을 갖자는 아이디어 자체를 발명한 게 아니란 겁니다.
11:33
But she helped organize people,
253
681000
2000
그렇지만 그녀가 사람들을 조직해서
11:35
and helped turn it into a movement.
254
683000
2000
채식주의를 하나의 무브먼트로 만들어 냈죠.
11:37
Hugo Chavez did not invent the disaffected
255
685000
3000
우고 샤베즈가 베네수엘라의
11:40
middle and lower class of Venezuela. He merely led them.
256
688000
2000
불만스런 하층민과 중산층을 만든 건 아닙니다. 단지 리드했을 뿐이죠.
11:42
Bob Marley did not invent Rastafarians.
257
690000
3000
밥 말리가 라스타파리안을 만든 건 아니고
11:45
He just stepped up and said, "Follow me."
258
693000
3000
단지 앞에 나서서 "나를 따르라"고 한 겁니다.
11:48
Derek Sivers invented CD Baby,
259
696000
3000
데릭 씨버스는 CD베이비를 발명했습니다.
11:51
which allowed independent musicians
260
699000
3000
여기서 독립음악하는 사람들이
11:54
to have a place to sell their music without selling out to the man --
261
702000
4000
직접 판매에 나서지 않고도 자신들의 음악을 팔 수 있게 됐습니다.
11:58
to have place to take the mission
262
706000
2000
하고싶은 일을 할 수 있는 장소를 만들어주고
12:00
they already wanted to go to, and connect with each other.
263
708000
3000
이미 생각이 있던 사람들을 서로 연결시켜 준 거죠.
12:03
What all these people have in common is that they are heretics.
264
711000
4000
이 사람들의 공통점은 모두 이단이라는 겁니다.
12:07
That heretics look at the status quo and say,
265
715000
2000
이단자들은 지금의 현상을 보고 이렇게 말하죠.
12:09
"This will not stand. I can't abide this status quo.
266
717000
3000
이렇게는 안돼. 난 그렇게 못하겠어.
12:12
I am willing to stand up and be counted and move things forward.
267
720000
4000
내가 나서서 의사를 밝히고 진보시키겠다.
12:16
I see what the status quo is; I don't like it."
268
724000
3000
현상을 보고 '난 이게 싫어'라고 말하는거죠.
12:19
That instead of looking at all the little rules
269
727000
2000
세부적인 모든 규칙을 보고
12:21
and following each one of them,
270
729000
3000
그걸 일일이 따르지 않고
12:24
that instead of being what I call a sheepwalker --
271
732000
5000
또 제가 목장의 양떼라고 부르는 사람들,
12:29
somebody who's half asleep,
272
737000
2000
즉 반쯤 잠들어 있는 사람이 돼서
12:31
following instructions,
273
739000
2000
규칙을 따르고
12:33
keeping their head down, fitting in --
274
741000
3000
머리를 숙이고 적응하려고 애쓰는 대신
12:36
every once in a while someone stands up and says, "Not me."
275
744000
3000
어쩌다 한 번은 어느 누군가가 일어나서 "난 아냐"라고 말하는 겁니다.
12:39
Someone stands up and says, "This one is important.
276
747000
4000
누군가 일어나서 이렇게 말하죠. "이건 중요한 일이야.
12:43
We need to organize around it."
277
751000
3000
우린 힘을 모아야 돼" 라고요.
12:46
And not everyone will. But you don't need everyone.
278
754000
3000
물론 모두 그러지는 않습니다. 하지만 모두가 필요한 것도 아닙니다.
12:49
You just need a few people --
279
757000
2000
소수의 사람들만 있으면 되죠.
12:51
(Laughter) --
280
759000
4000
(웃음)
12:55
who will look at the rules,
281
763000
2000
적은 사람이라도 규칙을 들여다보고
12:57
realize they make no sense,
282
765000
3000
말이 안된다는 걸 깨닫고
13:00
and realize how much they want to be connected.
283
768000
2000
서로 간절히 소통하고 싶어한다는 걸 깨달으면 됩니다.
13:02
So Tony Hsieh does not run a shoe store.
284
770000
3000
토니 쉐이는 신발가게를 운영하는 게 아닙니다.
13:05
Zappos isn't a shoe store.
285
773000
3000
재포스는 신발가게가 아니라
13:08
Zappos is the one, the only,
286
776000
2000
하나밖에 없는, 유일한,
13:10
the best-there-ever-was
287
778000
2000
현존하는 최고의
13:12
place for people who are into shoes to find each other,
288
780000
4000
신발을 좋아하는 사람들이 서로를 찾는 곳입니다.
13:16
to talk about their passion,
289
784000
2000
단지 서로의 열정을 이야기하고
13:18
to connect with people who care more
290
786000
2000
더 관심이 있는 사람들끼리 연결해서
13:20
about customer service than making a nickel tomorrow.
291
788000
3000
돈을 더 벌 궁리를 하기보단 고객서비스에 대해 얘기하는 곳입니다.
13:23
It can be something as prosaic as shoes,
292
791000
2000
그 대상이 신발처럼 평범할 수도 있고
13:25
and something as complicated as overthrowing a government.
293
793000
2000
정부를 전복시키는 복잡한 무언가가 될 수도 있죠.
13:27
It's exactly the same behavior though.
294
795000
4000
하지만 결국 똑같은 것입니다.
13:31
What it requires, as Geraldine Carter has discovered,
295
799000
3000
단지 필요한 건, 제럴딘 카터가 깨달았듯
13:34
is to be able to say, "I can't do this by myself.
296
802000
3000
"이건 내가 혼자 못하겠다
13:37
But if I can get other people to join my Climb and Ride,
297
805000
4000
하지만 내 클라임앤라이드에 남들도 동참하게 하면
13:41
then together we can get something that we all want.
298
809000
5000
다같이 모두 원하는 걸 할 수 있겠다"고 말하는 겁니다.
13:46
We're just waiting for someone to lead us."
299
814000
2000
우리는 누군가 우리를 이끌어주길 기다리고 있습니다.
13:48
Michelle Kaufman has pioneered
300
816000
2000
미셀 카우프만은 선구자로서
13:50
new ways of thinking about environmental architecture.
301
818000
4000
친환경 건축에 대한 새로운 접근법을 주도했습니다.
13:54
She doesn't do it by quietly building one house at a time.
302
822000
3000
그녀가 혼자 조용히 집 한 채씩 지어서 일을 하는 게 아닙니다.
13:57
She does it by telling a story
303
825000
3000
그녀는 이야기를 하는 겁니다.
14:00
to people who want to hear it.
304
828000
2000
그 얘길 듣고 싶어하는 사람들한테 말하는 거죠.
14:02
By connecting a tribe of people
305
830000
2000
부족들을 연결해주는데
14:04
who are desperate to be connected to each other.
306
832000
3000
이들은 서로 너무나 연결되고 싶어하는 사람들인 겁니다.
14:07
By leading a movement and
307
835000
2000
하나의 무브먼트를 리드하는 거죠.
14:09
making change.
308
837000
2000
변화를 만들어 내는 겁니다.
14:11
And around and around and around it goes.
309
839000
2000
그게 계속 계속 반복되는 겁니다.
14:13
So three questions I'd offer you.
310
841000
2000
이제 여러분께 세가지 질문을 드리죠.
14:15
The first one is, who exactly
311
843000
3000
첫번째는 도대체 누구를
14:18
are you upsetting?
312
846000
2000
여러분들이 불편하게 하느냐는 겁니다
14:20
Because if you're not upsetting anyone, you're not changing the status quo.
313
848000
4000
불편해진 사람이 아무도 없다면 여러분이 현상을 바꾸지 못하고 있다는 뜻입니다.
14:24
The second question is, who are you connecting?
314
852000
3000
두번째 질문, 여러분은 누구를 연결해주고 있습니까?
14:27
Because for a lot of people, that's what they're in it for:
315
855000
3000
많은 사람들이 서로 연결하기 위해 참여하는 겁니다.
14:30
the connections that are being made, one to the other.
316
858000
4000
한사람과 다른 사람이 연결되어 관계를 맺는 걸 원하는 거죠.
14:34
And the third one is, who are you leading?
317
862000
4000
세번째, 여러분은 누구를 이끌고 있습니까?
14:38
Because focusing on that part of it --
318
866000
3000
바로 이 부분에 집중하는 것
14:41
not the mechanics of what you're building,
319
869000
2000
여러분들이 무엇을 만드느냐가 아니라
14:43
but the who, and the leading part -- is where change comes.
320
871000
4000
누가 누구를 이끄느냐가 변화를 일으키는 겁니다.
14:47
So Blake, at Tom's Shoes, had a very simple idea.
321
875000
4000
톰즈슈즈를 만든 블레이크는 단순한 아이디어를 생각해 냈습니다.
14:51
"What would happen if every time someone bought a pair of these shoes
322
879000
5000
"만약 누군가 신발 한 켤레를 살 때마다
14:56
I gave exactly the same pair to someone
323
884000
2000
내가 똑같은 신발을 누군가
14:58
who doesn't even own a pair of shoes?"
324
886000
3000
신발 없는 사람에게 기부하면 어떻게 될까"하구요.
15:01
This is not the story of how you get shelf space at Neiman Marcus.
325
889000
4000
이 얘기는 니만마커스 백화점에 납품을 따내는 차원이 아닙니다.
15:05
It's a story of a product that tells a story.
326
893000
4000
이야기가 있는 제품의 이야기를 하는거죠.
15:09
And as you walk around with this remarkable pair of shoes
327
897000
2000
그래서 여러분이 이 놀라운 신발을 신고 걸어가다가
15:11
and someone says, "What are those?"
328
899000
2000
누군가 "그거 무슨 신발이야?"라고 물으면
15:13
You get to tell the story on Blake's behalf,
329
901000
2000
블레이크 대신 그 이야기를 해줄 수 있는 겁니다.
15:15
on behalf of the people who got the shoes.
330
903000
2000
신발을 선물받은 사람들도 대신하는 거죠.
15:17
And suddenly it's not one pair of shoes or 100 pairs of shoes.
331
905000
3000
그럼 곧 신발 한켤레가 아니라 백켤레가 됩니다.
15:20
It's tens of thousands of pairs of shoes.
332
908000
2000
수만 켤레의 신발로 늘어나게 되구요.
15:22
My friend Red Maxwell has spent the last 10 years
333
910000
3000
레드 맥스웰이라는 제 친구는 지난 십년동안
15:25
fighting against juvenile diabetes.
334
913000
3000
청소년 당뇨병과 싸우고 있습니다.
15:28
Not fighting the organization that's fighting it -- fighting with them, leading them,
335
916000
3000
당뇨 퇴치 단체와 싸운다는 게 아니라 그들과 함께 싸우고 그들을 이끌고
15:31
connecting them, challenging the status quo
336
919000
4000
서로 연결시키면서 현상에 도전하는 겁니다.
15:35
because it's important to him.
337
923000
2000
왜냐하면 본인에겐 중요하기 때문이죠.
15:37
And the people he surrounds himself with need the connection.
338
925000
5000
그리고 그 친구 주변에는 서로 연결되고자 하는 사람들이 모입니다.
15:42
They need the leadership. It makes a difference.
339
930000
3000
그들이 리더쉽을 필요로 하죠. 그래서 변화가 생깁니다.
15:45
You don't need permission from people to lead them.
340
933000
3000
사람들을 이끌기 위해서 허락을 받을 필요는 없습니다.
15:48
But in case you do, here it is:
341
936000
3000
하지만 필요하다면 제가 허락해드리죠.
15:51
they're waiting, we're waiting
342
939000
3000
그들은, 우리는 기다리고 있습니다.
15:54
for you to show us where to go next.
343
942000
3000
당신이 우리에게 어디로 갈지 알려주기를 말이죠.
15:57
So here is what leaders have in common. The first thing is, they challenge
344
945000
3000
리더들에게는 공통점이 있습니다. 첫번째는 도전한다는 겁니다.
16:00
the status quo.
345
948000
2000
현상에 도전하는 거죠.
16:02
They challenge what's currently there.
346
950000
2000
이들은 현재 존재하는 것에 도전합니다.
16:04
The second thing is, they build a culture.
347
952000
3000
두번째는 이들이 문화를 만든다는 겁니다.
16:07
A secret language, a seven-second handshake,
348
955000
3000
비밀스런 언어, 7초짜리 악수 같은 걸로
16:10
a way of knowing that you're in or out.
349
958000
3000
여러분이 같은 운동가인지 알아내는 방법을 만들어냅니다.
16:13
They have curiosity. Curiosity about people in the tribe,
350
961000
3000
이들은 호기심이 있습니다. 부족에 속한 사람들에 대한 호기심이죠.
16:16
curiosity about outsiders. They're asking questions.
351
964000
3000
외부인들에 대한 호기심도 있죠. 이들은 질문을 해댑니다.
16:19
They connect people to one another.
352
967000
2000
사람들을 서로 연결시켜 주죠.
16:21
Do you know what people want more than anything?
353
969000
2000
사람들이 가장 원하는 게 뭔지 아세요?
16:23
They want to be missed.
354
971000
2000
자기를 그리워하는 겁니다.
16:25
They want to be missed the day they don't show up.
355
973000
2000
자기가 나타나지 않는 날에 그걸 알아채고
16:27
They want to be missed when they're gone.
356
975000
3000
없어지면 보고싶어 해 주길 원합니다.
16:30
And tribe leaders can do that.
357
978000
2000
부족의 리더들은 그걸 해줄 수 있습니다.
16:32
It's fascinating, because all tribe leaders have charisma,
358
980000
4000
멋지죠. 모든 부족의 리더들은 카리스마가 있어요.
16:36
but you don't need charisma to become a leader.
359
984000
2000
하지만 리더가 되기 위해 카리스마가 있어야 되는 건 아닙니다.
16:38
Being a leader gives you charisma.
360
986000
3000
리더가 되면 카리스마가 생기는 겁니다.
16:41
If you look and study the leaders who have succeeded,
361
989000
3000
성공한 리더들을 살펴보시면 아실텐데
16:44
that's where charisma comes from -- from the leading.
362
992000
2000
카리스마는 바로 리드를 하면서 나오는 겁니다.
16:46
Finally, they commit.
363
994000
3000
마지막 공통점은 그들이 헌신한다는 겁니다.
16:49
They commit to the cause. They commit to the tribe.
364
997000
2000
대의에 헌신하고 부족에 헌신하죠.
16:51
They commit to the people who are there.
365
999000
3000
함께 해주는 사람들에게 헌신합니다.
16:54
So I'd like you to do something for me.
366
1002000
3000
그래서 저는 여러분들께 부탁을 하나 하려고 합니다.
16:57
And I hope you'll think about it before you reject it out-of-hand.
367
1005000
3000
바로 거절하시지 말고 한 번 생각해 보시면 좋겠는데요
17:00
What I want you to do, it only takes 24 hours,
368
1008000
4000
제가 부탁하는 건 24시간이면 끝납니다.
17:04
is: create a movement.
369
1012000
2000
바로 무브먼트를 일으키는 겁니다.
17:06
Something that matters. Start. Do it. We need it.
370
1014000
4000
뭔가 중요한 것에 대해 시작하세요. 행동하세요. 우리에겐 그게 필요합니다.
17:10
Thank you very much. I appreciate it.
371
1018000
2000
대단히 감사합니다. 감사합니다.
17:12
(Applause)
372
1020000
5000
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Seth Godin - Marketer and authorSeth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead.
Why you should listen
"Seth Godin may be the ultimate entrepreneur for the Information Age," Mary Kuntz wrote in Business Week nearly a decade ago. "Instead of widgets or car parts, he specializes in ideas -- usually, but not always, his own." In fact, he's as focused on spreading ideas as he is on the ideas themselves.
After working as a software brand manager in the mid-1980s, Godin started Yoyodyne, one of the first Internet-based direct-marketing firms, with the notion that companies needed to rethink how they reached customers. His efforts caught the attention of Yahoo!, which bought the company in 1998 and kept Godin on as a vice president of permission marketing. Godin has produced several critically acclaimed and attention-grabbing books, including Permission Marketing, All Marketers Are Liars, and Purple Cow (which was distributed in a milk carton). In 2005, Godin founded Squidoo.com, a Web site where users can share links and information about an idea or topic important to them.
Seth Godin | Speaker | TED.com