TED2009
Seth Godin: The tribes we lead
Seth Godin e le nostre "tribù"
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Secondo Seth Godin, Internet ha terminato l'era del marketing di massa e ha dato nuova vita ad un'unità sociale che sembrava relegata al passato: le tribù. Fondate come sono su idee e valori condivisi, le tribù danno anche a persone comuni il potere di guidare gli altri e realizzare grandi cose. E Godin, in chiusura, ci spinge a fondarne una.
Seth Godin - Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
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So sometimes I get invited to give weird talks.
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A volte mi invitano a tenere discorsi bizzarri.
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I got invited to speak to the people
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3000
Sono stato invitato a parlare a persone travestite da animali durante gli eventi sportivi.
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who dress up in big stuffed animal costumes
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Sono stato invitato a parlare a persone travestite da animali durante gli eventi sportivi.
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to perform at sporting events.
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Sono stato invitato a parlare a persone travestite da animali durante gli eventi sportivi.
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Unfortunately I couldn't go.
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12000
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Purtroppo non potevo andare.
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But it got me thinking about
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Ma la cosa mi ha fatto pensare
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the fact that these guys, at least most of them,
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al fatto che queste persone, la maggior parte di loro almeno, sanno cosa fanno nella vita.
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know what it is that they do for a living.
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19000
2000
al fatto che queste persone, la maggior parte di loro almeno, sanno cosa fanno nella vita.
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What they do is they dress up
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E cioé si travestono da animali e divertono la gente agli eventi sportivi.
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as stuffed animals and entertain people at sporting events.
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23000
4000
E cioé si travestono da animali e divertono la gente agli eventi sportivi.
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Shortly after that I got invited
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Poco dopo sono stato invitato ad un incontro di persone che fanno animali coi palloncini.
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to speak at the convention of the people
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Poco dopo sono stato invitato ad un incontro di persone che fanno animali coi palloncini.
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who make balloon animals.
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2000
Poco dopo sono stato invitato ad un incontro di persone che fanno animali coi palloncini.
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And again, I couldn't go. But it's a fascinating group. They make balloon animals.
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33000
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E nemmeno lì potevo andare. Ma é un gruppo affascinante. Fanno animali coi palloncini.
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There is a big schism between the ones who make
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C'é una grossa divisione tra chi realizza animali "religiosi" e animali "porno".
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gospel animals and porn animals, but --
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2000
C'é una grossa divisione tra chi realizza animali "religiosi" e animali "porno".
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(Laughter)
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(Risate)
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they do a lot of really cool stuff with balloons.
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Ma fanno un sacco di cose carine coi palloncini.
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Sometimes they get in trouble, but not often.
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A volte ci sono problemi, ma non spesso.
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And the other thing about these guys
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E inoltre, anche loro sanno cosa fanno nella vita.
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is, they also know what they do for a living.
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E inoltre, anche loro sanno cosa fanno nella vita.
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They make balloon animals.
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Fanno animali coi palloncini.
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But what do we do for a living?
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55000
2000
Ma cosa facciamo, noi, per vivere? Cosa fa, esattamente, ogni giorno, la gente seduta qui?
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What exactly to the people watching this do every day?
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Ma cosa facciamo, noi, per vivere? Cosa fa, esattamente, ogni giorno, la gente seduta qui?
01:14
And I want to argue that what we do
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62000
2000
A mio avviso, quello che ci caratterizza é il cercare di cambiare ogni cosa.
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is we try to change everything.
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64000
3000
A mio avviso, quello che ci caratterizza é il cercare di cambiare ogni cosa.
01:19
That we try to find a piece of the status quo --
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67000
3000
Cerchiamo di trovare un pezzo dello status quo, qualcosa che ci disturba, da migliorare,
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something that bothers us, something that needs to be improved,
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70000
2000
Cerchiamo di trovare un pezzo dello status quo, qualcosa che ci disturba,
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something that is itching to be changed -- and we change it.
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4000
da migliorare, da cambiare, e lo cambiamo.
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We try to make big, permanent, important change.
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76000
5000
Cerchiamo di realizzare un cambiamento importante, grande, permanente.
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But we don't think about it that way.
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81000
2000
Ma non lo pensiamo così.
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And we haven't spent a lot of time talking about
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83000
2000
E non abbiamo speso molto tempo a parlare di come funziona questo processo.
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what that process is like.
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85000
3000
E non abbiamo speso molto tempo a parlare di come funziona questo processo.
01:40
And I've been studying it for a couple years.
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88000
2000
Ho studiato questo processo per un paio di anni.
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And I want to share a couple stories with you today.
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90000
2000
E voglio condividere con voi un paio di storie.
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First, about a guy named Nathan Winograd.
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92000
2000
Comincio con la storia di Nathan Winograd.
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Nathan was the number two person at the San Francisco SPCA.
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94000
4000
Nathan era il numero due della SPCA di San Francisco.
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And what you may not know about the history of the SPCA
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98000
2000
Magari non sapete che la SPCA [il nostro E.P.A.] fu fondata per uccidere cani e gatti.
01:52
is, it was founded to kill dogs and cats.
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100000
4000
Magari non sapete che la SPCA [il nostro E.P.A.] fu fondata per uccidere cani e gatti.
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Cities gave them a charter
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104000
3000
Le città diedero loro una licenza per sbarazzarsi degli animali randagi per strada e ucciderli.
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to get rid of the stray animals on the street and destroy them.
40
107000
3000
Le città diedero loro una licenza per sbarazzarsi degli animali randagi per strada e ucciderli.
02:02
In a typical year four million dogs and cats were killed,
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110000
4000
In un anno "normale" venivano uccisi 4 milioni di cani e gatti.
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most of them within 24 hours of being scooped off of the street.
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114000
4000
La maggior parte di loro entro 24 ore dal momento dell'abbandono.
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Nathan and his boss saw this,
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2000
Nathan ed il suo capo videro tutto ciò.
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and they could not tolerate it.
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120000
2000
E non lo riuscivano a tollerare.
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So they set out to make San Francisco
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122000
2000
Perciò fecero in modo di rendere San Francisco una città "no-kill". Di far sì che in tutta la città
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a no-kill city:
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124000
2000
Perciò fecero in modo di rendere San Francisco una città "no-kill". Di far sì che in tutta la città
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create an entire city
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126000
2000
Perciò fecero in modo di rendere San Francisco una città "no-kill". Di far sì che in tutta la città
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where every dog and cat,
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128000
2000
ogni cane o gatto, purché non malato o pericoloso, fosse adottato, non ucciso.
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unless it was ill or dangerous,
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130000
3000
ogni cane o gatto, purché non malato o pericoloso, fosse adottato, non ucciso.
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would be adopted, not killed.
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133000
2000
ogni cane o gatto, purché non malato o pericoloso, fosse adottato, non ucciso.
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And everyone said it was impossible.
51
135000
3000
Tutti lo ritenevano impossibile.
02:30
Nathan and his boss went to the city council to get a change in the ordinance.
52
138000
3000
Nathan ed il suo capo andarono in consiglio comunale per cambiare l'ordinanza.
02:33
And people from SPCAs and humane shelters around the country
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141000
3000
E per tutta risposta, membri della SPCA volarono a San Francisco da tutta la nazione
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flew to San Francisco
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144000
2000
E per tutta risposta, membri della SPCA volarono a San Francisco da tutta la nazione
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to testify against them --
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146000
3000
per testimoniare contro di loro.
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to say it would hurt the movement and it was inhumane.
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149000
4000
Li accusavano di danneggiare il movimento e che tutto questo era inumano.
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They persisted. And Nathan went directly to the community.
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153000
4000
Ma loro insistettero. Nathan andò direttamente dalla comunità.
02:49
He connected with people who cared about this:
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157000
2000
Si mise in contatto con persone che davvero si preoccupavano.
02:51
nonprofessionals, people with passion.
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159000
2000
Gente non professionista, che aveva a cuore la questione.
02:53
And within just a couple years,
60
161000
2000
E nel corso di solo un paio di anni, San Francisco diventò la prima città "no-kill".
02:55
San Francisco became the first no-kill city,
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163000
5000
E nel corso di solo un paio di anni, San Francisco diventò la prima città "no-kill".
03:00
running no deficit, completely supported by the community.
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168000
4000
Senza andare in deficit: progetto interamente finanziato dalla comunità.
03:04
Nathan left and went to Tompkins County, New York --
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172000
3000
Nathan lasciò San Francisco e andò a Tompkins County, New York.
03:07
a place as different from San Francisco
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175000
2000
Il posto più diverso da San Francisco
03:09
as you can be and still be in the United States. And he did it again.
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177000
3000
che possiate immaginare, in tutti gli Stati Uniti. E rifece la stessa cosa.
03:12
He went from being a glorified dogcatcher
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180000
2000
Passò dall'essere un accalappiacani pluridecorato al trasformare completamente la comunità.
03:14
to completely transforming the community.
67
182000
3000
Passò dall'essere un accalappiacani pluridecorato al trasformare completamente la comunità.
03:17
And then he went to North Carolina and did it again.
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185000
2000
Poi andò nel North Carolina e fece la stessa cosa.
03:19
And he went to Reno and he did it again.
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187000
3000
Poi a Reno. E fece la stessa cosa.
03:22
And when I think about what Nathan did,
70
190000
2000
E quando penso a ciò che ha fatto Nathan,
03:24
and when I think about what people here do, I think about ideas.
71
192000
3000
e quando penso a ciò che fanno le persone qui presenti, penso alle idee.
03:27
And I think about the idea that
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195000
3000
E penso a quanto ci sia dietro al creare, e diffondere, un'idea.
03:30
creating an idea, spreading an idea
73
198000
2000
E penso a quanto ci sia dietro al creare, e diffondere, un'idea.
03:32
has a lot behind it.
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200000
2000
E penso a quanto ci sia dietro al creare, e diffondere, un'idea.
03:34
I don't know if you've ever been to a Jewish wedding,
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202000
3000
Non so se siete mai stati ad un matrimionio ebraico. Prendono una lampadina e la rompono.
03:37
but what they do is, they take a light bulb
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205000
3000
Non so se siete mai stati ad un matrimionio ebraico. Prendono una lampadina e la rompono.
03:40
and they smash it.
77
208000
3000
Non so se siete mai stati ad un matrimionio ebraico. Prendono una lampadina e la rompono.
03:43
Now there is a bunch of reasons for that, and stories about it.
78
211000
4000
Ci sono molte storie legate al gesto, e molte ragioni per farlo.
03:47
But one reason is because it indicates a change,
79
215000
3000
Ma una delle ragioni é che indica un cambiamento, da prima a dopo. E' un momento nel tempo.
03:50
from before to after.
80
218000
2000
Ma una delle ragioni é che indica il cambiamento, da prima a dopo. E' un momento nel tempo.
03:52
It is a moment in time.
81
220000
2000
Ma una delle ragioni é che indica il cambiamento, da prima a dopo. E' un momento nel tempo.
03:54
And I want to argue that we are living through
82
222000
3000
E voglio sostenere che stiamo attraversando un momento, siamo sulla soglia
03:57
and are right at the key moment
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225000
2000
E voglio sostenere che stiamo attraversando un momento, siamo sulla soglia
03:59
of a change in the way ideas are created
84
227000
2000
di un cambiamento nel modo in cui le idee sono create, diffuse e realizzate.
04:01
and spread and implemented.
85
229000
2000
di un cambiamento nel modo in cui le idee sono create, diffuse e realizzate.
04:03
We started with the factory idea:
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231000
3000
Abbiamo iniziato con l'idea dell'industria.
04:06
that you could change the whole world if you had an efficient factory
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234000
2000
L'idea che potevi cambiare il mondo con una fabbrica efficiente
04:08
that could churn out change.
88
236000
2000
che poteva scatenare il cambiamento.
04:10
We then went to the TV idea,
89
238000
2000
Poi siamo passati all'idea della TV.
04:12
that said if you had a big enough mouthpiece,
90
240000
2000
Se avevi una voce abbastanza potente,
04:14
if you could get on TV enough times, if you could buy enough ads, you could win.
91
242000
3000
se potevi apparire in TV abbastanza spesso, acquistare abbastanza pubblicità, potevi vincere.
04:17
And now we're in this new model of leadership,
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245000
4000
E adesso siamo passati a questo modello di leadership,
04:21
where the way we make change
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249000
3000
nel quale il cambiamento non si realizza col denaro, o con l'uso del potere.
04:24
is not by using money
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252000
3000
nel quale il cambiamento non si realizza col denaro, o con l'uso del potere.
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or power to lever a system,
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255000
2000
nel quale il cambiamento non si realizza col denaro, o con l'uso del potere.
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but by leading.
96
257000
2000
Ma guidando un gruppo.
04:31
So let me tell you about the three cycles. The first one is the factory cycle.
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259000
3000
Lasciate che vi parli di queste tre fasi. La prima é la fase "Fabbrica".
04:34
Henry Ford comes up with a really cool idea.
98
262000
4000
Henry Ford se ne esce con un'ottima idea, che gli permette di assumere, a 5 dollari al giorno,
04:38
It enables him to hire men
99
266000
2000
Henry Ford se ne esce con un'ottima idea, che gli permette di assumere, a 5 dollari al giorno,
04:40
who used to get paid 50 cents a day
100
268000
2000
Henry Ford se ne esce con un'ottima idea, che gli permette di assumere, a 5 dollari al giorno,
04:42
and pay them five dollars a day.
101
270000
2000
persone prima pagate 50 cents al giorno.
04:44
Because he's got an efficient enough factory.
102
272000
2000
Perché se ne é uscito con una fabbrica abbastanza efficiente.
04:46
Well with that sort of advantage
103
274000
2000
E con questo tipo di vantaggio puoi produrre molte automobili.
04:48
you can churn out a lot of cars.
104
276000
2000
E con questo tipo di vantaggio puoi produrre molte automobili.
04:50
You can make a lot of change. You can get roads built.
105
278000
3000
Puoi realizzare molto cambiamento. Puoi far costruire le strade.
04:53
You can change the fabric of an entire country.
106
281000
3000
Puoi cambiare l'aspetto di un'intera nazione.
04:56
That the essence of what you're doing is you need
107
284000
2000
Essenzialmente, quello che ti serve é
04:58
ever-cheaper labor,
108
286000
2000
forza lavoro sempre meno costosa,
05:00
and ever-faster machines.
109
288000
3000
e macchine sempre più rapide.
05:03
And the problem we've run into is, we're running out of both.
110
291000
3000
Il problema é che stiamo esaurendo entrambe.
05:06
Ever-cheaper labor and ever-faster machines.
111
294000
3000
Sia il lavoro economico che le macchine rapide.
05:09
(Laughter)
112
297000
5000
(Risate)
05:14
So we shift gears for a minute,
113
302000
3000
Cambiamo marcia per un minuto, e diciamo: "Lo so. Televisione. Pubblicità. Sempre più.
05:17
and say, "I know: television;
114
305000
3000
Cambiamo marcia per un minuto, e diciamo: "Lo so. Televisione. Pubblicità. Sempre più.
05:20
advertising. Push push.
115
308000
2000
Cambiamo marcia per un minuto, e diciamo: "Lo so. Televisione. Pubblicità. Sempre più.
05:22
Take a good idea and push it on the world.
116
310000
3000
Prendi una buona idea, e spingila nel mondo.
05:25
I have a better mousetrap.
117
313000
2000
Ho la migliore trappola per topi di tutti.
05:27
And if I can just get enough money to tell enough people, I'll sell enough."
118
315000
4000
E se avessi abbastanza denaro da dirlo ad abbastanza persone, venderei abbastanza."
05:31
And you can build an entire industry on that.
119
319000
3000
E puoi costruirci un'intera industria, su questo.
05:34
If necessary you can put babies in your ads.
120
322000
3000
Puoi mettere bambini nella pubblicità, se sono necessari a vendere di più.
05:37
If necessary you can use babies to sell other stuff.
121
325000
3000
Puoi mettere bambini nella pubblicità, se sono necessari a vendere di più.
05:40
And if babies don't work, you can use doctors.
122
328000
4000
E i dottori, se i bambini non funzionano.
05:44
But be careful.
123
332000
2000
Ma attenzione.
05:46
Because you don't want to get an unfortunate juxtaposition,
124
334000
2000
Non vorrete ottenere una sfortunata sovrapposizione,
05:48
where you're talking about one thing instead of the other.
125
336000
3000
in cui parlate di una cosa invece di un'altra.
05:51
(Laughter)
126
339000
2000
(Risate)
05:53
This model requires you to act like the king,
127
341000
4000
Questo modello richiede che vi comportiate da re.
05:57
like the person in the front of the room
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345000
2000
Che siate la persona in piedi, sul palco, che lancia cose ai sudditi giù in basso.
05:59
throwing things to the peons in the back.
129
347000
2000
Che siate la persona in piedi, sul palco, che lancia cose ai sudditi giù in basso.
06:01
That you are in charge, and you're going to tell people
130
349000
3000
Richiede che siate al comando. E diciate alle persone cosa fare dopo.
06:04
what to do next.
131
352000
2000
Richiede che siate al comando. E diciate alle persone cosa fare dopo.
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The quick little diagram of it is, you're up here,
132
354000
3000
Nel "grafico" siete qui sopra.
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and you are pushing it out to the world.
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357000
2000
E spingete l'idea nel mondo.
06:11
This method -- mass marketing --
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359000
3000
Questo metodo, il marketing di massa, richiede idee "medie"
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requires average ideas,
135
362000
2000
Questo metodo, il marketing di massa, richiede idee "medie"
06:16
because you're going to the masses,
136
364000
2000
(perché vi rivolgete alle masse) e un sacco di pubblicità.
06:18
and plenty of ads.
137
366000
3000
(perché vi rivolgete alle masse) e un sacco di pubblicità.
06:21
What we've done as spammers
138
369000
2000
Da spammer, abbiamo provato ad ipnotizzare tutti con la nostra idea.
06:23
is tried to hypnotize everyone
139
371000
2000
Da spammer, abbiamo provato ad ipnotizzare tutti con la nostra idea.
06:25
into buying our idea,
140
373000
2000
Da spammer, abbiamo provato ad ipnotizzare tutti con la nostra idea.
06:27
hypnotize everyone into donating to our cause,
141
375000
2000
A farli donare alla nostra causa.
06:29
hypnotize everyone into voting for our candidate.
142
377000
3000
A farli votare per il nostro candidato.
06:32
And, unfortunately, it doesn't work so well anymore either.
143
380000
5000
E purtroppo neanche questo funziona più così bene.
06:37
(Laughter)
144
385000
3000
(Risate)
06:40
But there is good news around the corner -- really good news.
145
388000
5000
Ma ci sono dietro l'angolo ottime notizie.
06:45
I call it the idea of tribes.
146
393000
5000
La chiamo l'idea di tribù.
06:50
What tribes are, is a very simple concept
147
398000
3000
L'idea di tribù é un concetto molto semplice
06:53
that goes back 50,000 years.
148
401000
3000
che risale a cinquantamila anni fa.
06:56
It's about leading and connecting people and ideas.
149
404000
4000
Riguarda il guidare, ed il mettere in contatto, persone ed idee.
07:00
And it's something that people have wanted forever.
150
408000
3000
Ed é una cosa che le persone hanno sempre voluto.
07:03
Lots of people are used to having a spiritual tribe, or a church tribe,
151
411000
4000
Le persone hanno sempre avuto una tribù spirituale, ecclesiastica, lavorativa, comunitaria.
07:07
having a work tribe,
152
415000
2000
Le persone hanno sempre avuto una tribù spirituale, ecclesiastica, lavorativa, comunitaria.
07:09
having a community tribe.
153
417000
3000
Le persone hanno sempre avuto una tribù spirituale, ecclesiastica, lavorativa, comunitaria.
07:12
But now, thanks to the internet, thanks to the explosion of mass media,
154
420000
3000
Ma adesso, grazie ad Internet, grazie all'esplosione dei mass media,
07:15
thanks to a lot of other things
155
423000
2000
grazie a molte altre cose che "ribollono" in tutto il mondo, le tribù sono ovunque.
07:17
that are bubbling through our society around the world,
156
425000
3000
grazie a molte altre cose che "ribollono" in tutto il mondo, le tribù sono ovunque.
07:20
tribes are everywhere.
157
428000
2000
grazie a molte altre cose che "ribollono" in tutto il mondo, le tribù sono ovunque.
07:22
The Internet was supposed to homogenize everyone by connecting us all.
158
430000
2000
Si pensava che Internet avrebbe omogeneizzato tutto, connettendo tutti con tutti.
07:24
Instead what it's allowed is silos of interest.
159
432000
3000
Invece, sta creando "centri di interesse".
07:27
So you've got the red-hat ladies over here.
160
435000
2000
Le donne col cappello rosso, qui.
07:29
You've got the red-hat triathletes over there.
161
437000
3000
Gli atleti con la cuffia rossa, qui.
07:32
You've got the organized armies over here.
162
440000
2000
Gli eserciti organizzati, qui.
07:34
You've got the disorganized rebels over here.
163
442000
2000
E i ribelli disorganizzati, qui.
07:36
You've got people in white hats making food.
164
444000
2000
Cuochi col cappello bianco.
07:38
And people in white hats sailing boats.
165
446000
2000
E marinai col cappello bianco.
07:40
The point is that you can find Ukrainian folk dancers
166
448000
3000
Puoi trovare ballerine tradizionali ucraine, e metterti in contatto con loro.
07:43
and connect with them,
167
451000
2000
Puoi trovare ballerine tradizionali ucraine, e metterti in contatto con loro.
07:45
because you want to be connected.
168
453000
2000
Perché vuoi essere connesso.
07:47
That people on the fringes
169
455000
2000
Le persone "ai limiti" possono trovarsi, mettersi in contatto e andare da qualche parte.
07:49
can find each other, connect and go somewhere.
170
457000
4000
Le persone "ai limiti" possono trovarsi, mettersi in contatto e andare da qualche parte.
07:53
Every town that has a volunteer fire department
171
461000
2000
Ogni città con una squadra di pompieri volontari conosce questa forma mentale.
07:55
understands this way of thinking.
172
463000
2000
Ogni città con una squadra di pompieri volontari conosce questa forma mentale.
07:57
(Laughter)
173
465000
6000
(Risate)
08:03
Now it turns out
174
471000
3000
E pare che questa foto non sia ritoccata.
08:06
this is a legitimate non-photoshopped photo.
175
474000
3000
E pare che questa foto non sia ritoccata.
08:09
People I know who are firemen told me that this is not uncommon.
176
477000
2000
Pompieri di mia conoscenza mi dicono che questo non é insolito.
08:11
And that what firemen do to train sometimes
177
479000
3000
A volte, i pompieri fanno allenamento prendendo una casa che sta per essere abbattuta,
08:14
is they take a house that is going to be torn down,
178
482000
2000
A volte, i pompieri fanno allenamento prendendo una casa che sta per essere abbattuta,
08:16
and they burn it down instead, and practice putting it out.
179
484000
3000
la incendiano, e si esercitano a spegnere il fuoco.
08:19
But they always stop and take a picture.
180
487000
2000
Ma il tempo per una foto c'é sempre.
08:21
(Laughter)
181
489000
1000
(Risate)
08:22
You know the pirate tribe is a fascinating one.
182
490000
3000
Quella dei pirati é una tribù affascinante.
08:25
They've got their own flag. They've got the eye patches.
183
493000
2000
Hanno le loro bandiere. La loro benda.
08:27
You can tell when you're running into someone in a tribe.
184
495000
3000
Quando ti imbatti nel membro di una tribù, lo capisci. E pare che siano le tribù,
08:30
And it turns out that it's tribes --
185
498000
2000
Quando ti imbatti nel membro di una tribù, lo capisci. E pare che siano le tribù,
08:32
not money, not factories --
186
500000
2000
non il denaro, non le aziende, a poter cambiare il nostro mondo, la politica,
08:34
that can change our world, that can change politics,
187
502000
3000
non il denaro, non le aziende, a poter cambiare il nostro mondo, la politica,
08:37
that can align large numbers of people.
188
505000
2000
e a poter aggregare masse di persone.
08:39
Not because you force them to do something against their will,
189
507000
4000
Non perché li costringi a fare qualcosa contro la loro volontà.
08:43
but because they wanted to connect.
190
511000
2000
Ma perché erano loro che volevano entrare in contatto.
08:45
That what we do for a living now,
191
513000
2000
Quello che tutti noi stiamo facendo, secondo me,
08:47
all of us, I think,
192
515000
2000
Quello che tutti noi stiamo facendo, secondo me,
08:49
is find something worth changing,
193
517000
2000
é trovare qualcosa che valga la pena di cambiare,
08:51
and then assemble tribes that assemble tribes
194
519000
5000
e poi radunare tribù su tribù
08:56
that spread the idea and spread the idea.
195
524000
2000
che diffondano idee su idee.
08:58
And it becomes something far bigger than ourselves,
196
526000
2000
E così, diventa una cosa più grande di noi stessi.
09:00
it becomes a movement.
197
528000
3000
Diventa un movimento.
09:03
So when Al Gore set out
198
531000
2000
Quando Al Gore fece in modo di cambiare di nuovo il mondo, non lo fece da solo.
09:05
to change the world again,
199
533000
3000
Quando Al Gore fece in modo di cambiare di nuovo il mondo, non lo fece da solo.
09:08
he didn't do it by himself.
200
536000
2000
Quando Al Gore fece in modo di cambiare di nuovo il mondo, non lo fece da solo.
09:10
And he didn't do it by buying a lot of ads.
201
538000
2000
Né acquistando molta pubblicità.
09:12
He did it by creating a movement.
202
540000
3000
Ma creando un movimento, con migliaia di persone,
09:15
Thousands of people around the country
203
543000
2000
in tutta la nazione, pronte a fare la sua presentazione al suo posto.
09:17
who could give his presentation for him,
204
545000
3000
in tutta la nazione, pronte a fare la sua presentazione al suo posto.
09:20
because he can't be in 100 or 200 or 500 cities in each night.
205
548000
5000
Perché non può essere in 200 o 500 posti ogni sera.
09:25
You don't need everyone.
206
553000
3000
Non ti servono TUTTI.
09:28
What Kevin Kelley has taught us is you just need,
207
556000
2000
Quello che Kevin Kelly ci ha insegnato é che ci bastano, diciamo, un migliaio di fan.
09:30
I don't know, a thousand true fans --
208
558000
2000
Quello che Kevin Kelly ci ha insegnato é che ci bastano, diciamo, un migliaio di fan.
09:32
a thousand people who care enough
209
560000
3000
Un migliaio di persone che si preoccupano abbastanza da farti passare alla fase successiva
09:35
that they will get you the next round
210
563000
3000
Un migliaio di persone che si preoccupano abbastanza da farti passare alla fase successiva
09:38
and the next round and the next round.
211
566000
2000
e poi quella successiva e poi quella successiva.
09:40
And that means that the idea you create, the product you create,
212
568000
3000
Questo significa che l'idea che crei, il prodotto che crei, il movimento che crei, non é per chiunque.
09:43
the movement you create isn't for everyone,
213
571000
2000
Questo significa che l'idea che crei, il prodotto che crei, il movimento che crei, non é per chiunque.
09:45
it's not a mass thing. That's not what this is about.
214
573000
2000
Non é un movimento di massa. Non si tratta di questo, ma di trovare chi davvero ci crede.
09:47
What it's about instead
215
575000
3000
Non é un movimento di massa. Non si tratta di questo, ma di trovare chi davvero ci crede.
09:50
is finding the true believers.
216
578000
2000
Non é un movimento di massa. Non si tratta di questo, ma di trovare chi davvero ci crede.
09:52
It's easy to look at what I've said so far,
217
580000
3000
Adesso sarebbe facile ripensare a quanto ho detto,
09:55
and say, "Wait a minute, I don't have what it takes to be that kind of leader."
218
583000
3000
e dire, "Aspetta un minuto, non ho quello che serve per essere quel tipo di leader".
09:58
So here are two leaders. They don't have a lot in common.
219
586000
5000
Ecco due leader. Non hanno molto in comune.
10:03
They're about the same age. But that's about it.
220
591000
4000
Hanno circa la stessa età. Ma nient'altro.
10:07
What they did, though, is each in their own way,
221
595000
3000
Quello che tuttavia hanno fatto, ciascuno a loro modo,
10:10
created a different way
222
598000
4000
é stato creare un modo diverso di farti vivere la tecnologia.
10:14
of navigating your way through technology.
223
602000
2000
é stato creare un modo diverso di farti vivere la tecnologia.
10:16
So some people will go out and get people to be on one team.
224
604000
3000
Alcuni di voi usciranno e spingeranno le persone verso un team. E altri verso l'altro team.
10:19
And some people will get people to be on the other team.
225
607000
3000
Alcuni di voi usciranno e spingeranno le persone verso un team. E altri verso l'altro team.
10:22
It also informs the decisions you make
226
610000
2000
Questo, inoltre, condiziona le decisioni che prendi
10:24
when you make products or services.
227
612000
2000
quando realizzi prodotti o servizi.
10:26
You know, this is one of my favorite devices.
228
614000
3000
Sapete, questo é uno dei miei dispositivi preferiti.
10:29
But what a shame that it's not organized
229
617000
2000
Ma é un peccato che non sia organizzato in modo da aiutare gli autori a creare un movimento.
10:31
to help authors create movements.
230
619000
3000
Ma é un peccato che non sia organizzato in modo da aiutare gli autori a creare un movimento.
10:34
What would happen if, when you're using your Kindle,
231
622000
2000
Cosa succederebbe se, usando il vostro Kindle, poteste vedere commenti, citazioni e note
10:36
you could see the comments and quotes and notes
232
624000
4000
Cosa succederebbe se, usando il vostro Kindle, poteste vedere commenti, citazioni e note
10:40
from all the other people reading the same book as you in that moment.
233
628000
3000
da tutte le altre persone che nello stesso momento stanno leggendo lo stesso libro?
10:43
Or from your book group. Or from your friends, or from the circle you want.
234
631000
3000
O dal tuo gruppo di lettura. O dai tuoi amici, o dalla cerchia che preferisci.
10:46
What would happen if authors, or people with ideas
235
634000
3000
Cosa succederebbe se gli autori, o le persone con un'idea,
10:49
could use version two, which comes out on Monday,
236
637000
3000
usassero la versione 2, che esce Lunedì,
10:52
and use it to organize people
237
640000
3000
per organizzare le persone che vogliono parlare di qualcosa.
10:55
who want to talk about something.
238
643000
2000
per organizzare le persone che vogliono parlare di qualcosa.
10:57
Now there is a million things I could share with you about the mechanics here.
239
645000
3000
Potrei farvi un milione di esempi su questo meccanismo. Ma lasciatemene fare solo un paio.
11:00
But let me just try a couple.
240
648000
2000
Potrei farvi un milione di esempi su questo meccanismo. Ma lasciatemene fare solo un paio.
11:02
The Beatles did not invent teenagers.
241
650000
3000
I Beatles non hanno inventato i teenager.
11:05
They merely decided to lead them.
242
653000
3000
Hanno solo deciso di guidarli.
11:08
That most movements, most leadership that we're doing
243
656000
3000
I movimenti, le leadership, in gran parte
11:11
is about finding a group that's disconnected
244
659000
2000
consistono nel trovare un gruppo ancora "disconnesso"
11:13
but already has a yearning --
245
661000
2000
ma che già ha un desiderio inespresso.
11:15
not persuading people to want something
246
663000
2000
Non nel persuadere la gente a volere qualcosa
11:17
they don't have yet.
247
665000
2000
che ancora non ha.
11:19
When Diane Hatz worked on "The Meatrix,"
248
667000
4000
Quando Diane Hatz ha lavorato su The Meatrix,
11:23
her video that spread all across the internet
249
671000
3000
il filmato che ha impazzato su Internet
11:26
about the way farm animals are treated,
250
674000
3000
sul modo in cui sono trattati gli animali nelle stalle,
11:29
she didn't invent the idea of being a vegan.
251
677000
2000
non ha inventato l'idea di essere vegani.
11:31
She didn't invent the idea of caring about this issue.
252
679000
2000
Non si é inventata lei il prendersi cura di questa cosa.
11:33
But she helped organize people,
253
681000
2000
Ma ha aiutato ad organizzare le persone,
11:35
and helped turn it into a movement.
254
683000
2000
e ad organizzarle in un movimento.
11:37
Hugo Chavez did not invent the disaffected
255
685000
3000
Hugo Chavez non ha inventato la triste, risentita
11:40
middle and lower class of Venezuela. He merely led them.
256
688000
2000
classe medio-inferiore del Venezuela. Si é limitato a guidarla.
11:42
Bob Marley did not invent Rastafarians.
257
690000
3000
Bob Marley non ha inventato i Rastafari.
11:45
He just stepped up and said, "Follow me."
258
693000
3000
Semplicemente, si é alzato ed ha detto: "Seguitemi"
11:48
Derek Sivers invented CD Baby,
259
696000
3000
Derek Sivers ha inventato CD Baby,
11:51
which allowed independent musicians
260
699000
3000
che ha permesso ai musicisti indipendenti di vendere la loro musica senza intermediari.
11:54
to have a place to sell their music without selling out to the man --
261
702000
4000
che ha permesso ai musicisti indipendenti di vendere la loro musica senza intermediari.
11:58
to have place to take the mission
262
706000
2000
Un posto dove realizzare la missione che avevano già intrapreso, e connettersi con gli altri.
12:00
they already wanted to go to, and connect with each other.
263
708000
3000
Un posto dove realizzare la missione che avevano già intrapreso, e connettersi con gli altri.
12:03
What all these people have in common is that they are heretics.
264
711000
4000
Tutte queste persone avevano in comune l'essere "eretici", che hanno osservato lo status quo
12:07
That heretics look at the status quo and say,
265
715000
2000
Tutte queste persone avevano in comune l'essere "eretici", che hanno osservato lo status quo
12:09
"This will not stand. I can't abide this status quo.
266
717000
3000
e hanno detto: "Non va bene. Non posso tollerarlo.
12:12
I am willing to stand up and be counted and move things forward.
267
720000
4000
Sono pronto ad alzarmi, farmi notare e muovere le cose in avanti.
12:16
I see what the status quo is; I don't like it."
268
724000
3000
Ho visto lo status quo. E non mi piace".
12:19
That instead of looking at all the little rules
269
727000
2000
Invece di studiare ogni minima regola
12:21
and following each one of them,
270
729000
3000
e seguirle tutte,
12:24
that instead of being what I call a sheepwalker --
271
732000
5000
invece di seguire come pecore gli altri,
12:29
somebody who's half asleep,
272
737000
2000
mezzo addormentato,
12:31
following instructions,
273
739000
2000
seguendo le istruzioni,
12:33
keeping their head down, fitting in --
274
741000
3000
adeguandosi, piegando la testa,
12:36
every once in a while someone stands up and says, "Not me."
275
744000
3000
ogni tanto qualcuno si alza e dice: "Io no."
12:39
Someone stands up and says, "This one is important.
276
747000
4000
Qualcuno si alza e dice: "Questo é importante.
12:43
We need to organize around it."
277
751000
3000
Dobbiamo organizzarci e farci qualcosa."
12:46
And not everyone will. But you don't need everyone.
278
754000
3000
E non tutti lo faranno. Ma non ti servono tutti.
12:49
You just need a few people --
279
757000
2000
Ti serve solo che alcune persone (risate),
12:51
(Laughter) --
280
759000
4000
Ti serve solo che alcune persone (risate),
12:55
who will look at the rules,
281
763000
2000
che guardano le regole, e si rendono conto che non hanno senso,
12:57
realize they make no sense,
282
765000
3000
che guardino le regole, e si rendano conto che non hanno senso,
13:00
and realize how much they want to be connected.
283
768000
2000
e che vogliono tanto essere connessi.
13:02
So Tony Hsieh does not run a shoe store.
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770000
3000
Tony Shea non ha un negozio di scarpe.
13:05
Zappos isn't a shoe store.
285
773000
3000
Zappos non é un negozio di scarpe.
13:08
Zappos is the one, the only,
286
776000
2000
Zappos é l'unico, il solo,
13:10
the best-there-ever-was
287
778000
2000
il migliore posto in assoluto
13:12
place for people who are into shoes to find each other,
288
780000
4000
dove gli appassionati di scarpe possono incontrarsi, parlare dei loro interessi,
13:16
to talk about their passion,
289
784000
2000
dove gli appassionati di scarpe possono incontrarsi, parlare dei loro interessi,
13:18
to connect with people who care more
290
786000
2000
connettersi con le persone che si preoccupano più
13:20
about customer service than making a nickel tomorrow.
291
788000
3000
del servizio clienti che di guadagnare un soldo domani.
13:23
It can be something as prosaic as shoes,
292
791000
2000
Può essere una cosa semplice come le scarpe o complessa come rovesciare un governo.
13:25
and something as complicated as overthrowing a government.
293
793000
2000
Può essere una cosa semplice come le scarpe o complessa come rovesciare un governo.
13:27
It's exactly the same behavior though.
294
795000
4000
Il comportamento di base non cambia.
13:31
What it requires, as Geraldine Carter has discovered,
295
799000
3000
Quello che serve, come Geraldine Carter ha scoperto, é il poter dire: "Non ci riesco, da sola.
13:34
is to be able to say, "I can't do this by myself.
296
802000
3000
Quello che serve, come Geraldine Carter ha scoperto, é il poter dire: "Non ci riesco, da sola.
13:37
But if I can get other people to join my Climb and Ride,
297
805000
4000
Ma se altre persone si uniscono, insieme possiamo ottenere qualcosa che tutti vogliamo.
13:41
then together we can get something that we all want.
298
809000
5000
Ma se altre persone si uniscono, insieme possiamo ottenere qualcosa che tutti vogliamo.
13:46
We're just waiting for someone to lead us."
299
814000
2000
Stiamo solo aspettando che qualcuno ci guidi."
13:48
Michelle Kaufman has pioneered
300
816000
2000
Michelle Kaufman é stata un pioniere nel pensare in nuovi modi all'architettura ambientale.
13:50
new ways of thinking about environmental architecture.
301
818000
4000
Michelle Kaufman é stata un pioniere nel pensare in nuovi modi all'architettura ambientale.
13:54
She doesn't do it by quietly building one house at a time.
302
822000
3000
Non lo fa costruendo semplicemente una casa alla volta.
13:57
She does it by telling a story
303
825000
3000
Lo fa raccontando una storia alle persone che la vogliono ascoltare.
14:00
to people who want to hear it.
304
828000
2000
Lo fa raccontando una storia alle persone che la vogliono ascoltare.
14:02
By connecting a tribe of people
305
830000
2000
Connettendo una "tribù" di persone che non vedono l'ora di connettersi le une con le altre.
14:04
who are desperate to be connected to each other.
306
832000
3000
Connettendo una "tribù" di persone che non vedono l'ora di connettersi le une con le altre.
14:07
By leading a movement and
307
835000
2000
Guidando un movimento.
14:09
making change.
308
837000
2000
E creando un cambiamento.
14:11
And around and around and around it goes.
309
839000
2000
E la cosa continua e continua.
14:13
So three questions I'd offer you.
310
841000
2000
Quindi vorrei farvi tre domande.
14:15
The first one is, who exactly
311
843000
3000
La prima é: "Chi state irritando, esattamente?"
14:18
are you upsetting?
312
846000
2000
La prima é: "Chi state irritando, esattamente?"
14:20
Because if you're not upsetting anyone, you're not changing the status quo.
313
848000
4000
Perché se non state irritando nessuno, non cambierete lo status quo.
14:24
The second question is, who are you connecting?
314
852000
3000
La seconda domanda é: "Chi state connettendo?"
14:27
Because for a lot of people, that's what they're in it for:
315
855000
3000
Perché per molte persone, é questa la cosa importante.
14:30
the connections that are being made, one to the other.
316
858000
4000
Le connessioni che si stanno creando, tra gli uni e gli altri.
14:34
And the third one is, who are you leading?
317
862000
4000
E la terza domanda é: "Chi state guidando?"
14:38
Because focusing on that part of it --
318
866000
3000
Perché é concentrandosi su questo aspetto, non sui dettagli tecnici del vostro progetto,
14:41
not the mechanics of what you're building,
319
869000
2000
Perché é concentrandosi su questo aspetto, non sui dettagli tecnici del vostro progetto,
14:43
but the who, and the leading part -- is where change comes.
320
871000
4000
ma su quelli umani, e sulla leadership, che si realizza il cambiamento.
14:47
So Blake, at Tom's Shoes, had a very simple idea.
321
875000
4000
Blake, del Tom's Shoes, ha avuto un'idea molto semplice.
14:51
"What would happen if every time someone bought a pair of these shoes
322
879000
5000
"Cosa succederebbe se, ogni volta che qualcuno compra un paio di queste scarpe,
14:56
I gave exactly the same pair to someone
323
884000
2000
dessi lo stesso paio a qualcuno
14:58
who doesn't even own a pair of shoes?"
324
886000
3000
che non ne possiede nemmeno una?"
15:01
This is not the story of how you get shelf space at Neiman Marcus.
325
889000
4000
Non é una storia di scaffali svuotati.
15:05
It's a story of a product that tells a story.
326
893000
4000
E' la storia di un prodotto che racconta una storia.
15:09
And as you walk around with this remarkable pair of shoes
327
897000
2000
E man mano che cammini con questo notevole paio di scarpe,
15:11
and someone says, "What are those?"
328
899000
2000
e qualcuno ti chiede: "Cosa sono queste?", inizi a raccontare la storia per conto di Blake,
15:13
You get to tell the story on Blake's behalf,
329
901000
2000
e qualcuno ti chiede: "Cosa sono queste?", inizi a raccontare la storia per conto di Blake,
15:15
on behalf of the people who got the shoes.
330
903000
2000
e per conto di tutti gli altri proprietari.
15:17
And suddenly it's not one pair of shoes or 100 pairs of shoes.
331
905000
3000
E improvvisamente non é più questione di uno o 100 paia di scarpe.
15:20
It's tens of thousands of pairs of shoes.
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908000
2000
Sono decine di migliaia di paia di scarpe.
15:22
My friend Red Maxwell has spent the last 10 years
333
910000
3000
Il mio amico Red Maxwell ha speso gli ultimi 10 anni a combattere contro il diabete giovanile.
15:25
fighting against juvenile diabetes.
334
913000
3000
Il mio amico Red Maxwell ha speso gli ultimi 10 anni a combattere contro il diabete giovanile.
15:28
Not fighting the organization that's fighting it -- fighting with them, leading them,
335
916000
3000
Non combattendo l'organizzazione contro il diabete, combattendo con loro, guidandoli,
15:31
connecting them, challenging the status quo
336
919000
4000
connettendoli, sfidando lo status quo
15:35
because it's important to him.
337
923000
2000
perché la cosa é importante per lui.
15:37
And the people he surrounds himself with need the connection.
338
925000
5000
E le persone di cui si circonda hanno bisogno di questa connessione.
15:42
They need the leadership. It makes a difference.
339
930000
3000
Hanno bisogno di una leadership che faccia una differenza.
15:45
You don't need permission from people to lead them.
340
933000
3000
Non ti serve chiedere alla gente il permesso di guidarla. Ma se lo fai, sappilo:
15:48
But in case you do, here it is:
341
936000
3000
Non ti serve chiedere alla gente il permesso di guidarla. Ma se lo fai, sappilo:
15:51
they're waiting, we're waiting
342
939000
3000
gli altri stanno aspettando, noi stiamo aspettando che tu venga e ci dica dove andare.
15:54
for you to show us where to go next.
343
942000
3000
gli altri stanno aspettando, noi stiamo aspettando che tu venga e ci dica dove andare.
15:57
So here is what leaders have in common. The first thing is, they challenge
344
945000
3000
Ecco cosa hanno in comune i leader .
16:00
the status quo.
345
948000
2000
Per prima cosa, sfidano lo status quo.
16:02
They challenge what's currently there.
346
950000
2000
Sfidano la situazione presente.
16:04
The second thing is, they build a culture.
347
952000
3000
In secondo luogo, sviluppano una cultura.
16:07
A secret language, a seven-second handshake,
348
955000
3000
Un linguaggio segreto, un modo per riconoscersi al volo. Per sapere se sei dentro o fuori.
16:10
a way of knowing that you're in or out.
349
958000
3000
Un linguaggio segreto, un modo per riconoscersi al volo. Per sapere se sei dentro o fuori.
16:13
They have curiosity. Curiosity about people in the tribe,
350
961000
3000
Sono curiosi. Curiosi delle persone nella tribù.
16:16
curiosity about outsiders. They're asking questions.
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964000
3000
Curiosi degli outsider. Fanno domande.
16:19
They connect people to one another.
352
967000
2000
Connettono le persone tra loro.
16:21
Do you know what people want more than anything?
353
969000
2000
Sapete cosa vogliono le persone, più di ogni altra cosa?
16:23
They want to be missed.
354
971000
2000
Sapere che mancheranno agli altri quando non ci saranno. Quando saranno andate via.
16:25
They want to be missed the day they don't show up.
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973000
2000
Sapere che mancheranno agli altri quando non ci saranno. Quando saranno andate via.
16:27
They want to be missed when they're gone.
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975000
3000
Sapere che mancheranno agli altri quando non ci saranno. Quando saranno andate via.
16:30
And tribe leaders can do that.
357
978000
2000
E i capi-tribù possono farlo.
16:32
It's fascinating, because all tribe leaders have charisma,
358
980000
4000
E' affascinante perché tutti i leader tribali hanno carisma.
16:36
but you don't need charisma to become a leader.
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984000
2000
Ma non ti serve avere carisma per diventare un leader.
16:38
Being a leader gives you charisma.
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986000
3000
E' l'essere un leader che ti dà carisma.
16:41
If you look and study the leaders who have succeeded,
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989000
3000
Se osservi e studi i leader che hanno avuto successo, era la leadership a dar loro carisma.
16:44
that's where charisma comes from -- from the leading.
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992000
2000
Se osservi e studi i leader che hanno avuto successo, era la leadership a dar loro carisma.
16:46
Finally, they commit.
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994000
3000
Per finire, i leader si impegnano.
16:49
They commit to the cause. They commit to the tribe.
364
997000
2000
Si dedicano alla causa. Si impegnano verso la tribù. Si impegnano con i membri della tribù.
16:51
They commit to the people who are there.
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999000
3000
Si dedicano alla causa. Si impegnano verso la tribù. Si impegnano con i membri della tribù.
16:54
So I'd like you to do something for me.
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1002000
3000
Perciò vorrei che mi faceste una cosa.
16:57
And I hope you'll think about it before you reject it out-of-hand.
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1005000
3000
Pensateci, prima di rifiutare.
17:00
What I want you to do, it only takes 24 hours,
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1008000
4000
Servono solo 24 ore.
17:04
is: create a movement.
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1012000
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Create un movimento.
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Something that matters. Start. Do it. We need it.
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1014000
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Qualcosa di importante. Iniziate. Fatelo. Ne abbiamo bisogno.
17:10
Thank you very much. I appreciate it.
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1018000
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Grazie, grazie davvero.
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(Applause)
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1020000
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(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Seth Godin - Marketer and authorSeth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead.
Why you should listen
"Seth Godin may be the ultimate entrepreneur for the Information Age," Mary Kuntz wrote in Business Week nearly a decade ago. "Instead of widgets or car parts, he specializes in ideas -- usually, but not always, his own." In fact, he's as focused on spreading ideas as he is on the ideas themselves.
After working as a software brand manager in the mid-1980s, Godin started Yoyodyne, one of the first Internet-based direct-marketing firms, with the notion that companies needed to rethink how they reached customers. His efforts caught the attention of Yahoo!, which bought the company in 1998 and kept Godin on as a vice president of permission marketing. Godin has produced several critically acclaimed and attention-grabbing books, including Permission Marketing, All Marketers Are Liars, and Purple Cow (which was distributed in a milk carton). In 2005, Godin founded Squidoo.com, a Web site where users can share links and information about an idea or topic important to them.
Seth Godin | Speaker | TED.com