TED2009
Seth Godin: The tribes we lead
Seth Godin về những bộ tộc chúng ta chỉ huy
Filmed:
Readability: 3.2
2,377,169 views
Seth Godin cho rằng Internet đã chấm dứt marketing quần chúng và phục hồi một đơn vị xã hội loài người từ quá khứ xa xôi: những bộ tộc. Hình thành trên những ý tưởng và giá trị chung, bộ tộc cho những người bình thường khả năng lãnh đạo và tạo ra những thay đổi lớn. Godin thúc đẩy chúng ta làm như vậy.
Seth Godin - Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
So sometimes I get invited to give weird talks.
0
0
3000
Thỉnh thoảng tôi được mời đến để trình bày những bài phát biểu kỳ quặc.
00:15
I got invited to speak to the people
1
3000
3000
Tôi được mời đến để nói chuyện với những người
00:18
who dress up in big stuffed animal costumes
2
6000
3000
mặc bộ đồ thú nhồi bông
00:21
to perform at sporting events.
3
9000
3000
để trình diễn ở các sự kiện thể thao.
00:24
Unfortunately I couldn't go.
4
12000
2000
Không may thay tôi không thể đi được.
00:26
But it got me thinking about
5
14000
2000
Nhưng điều đó khiến tôi suy nghĩ về
00:28
the fact that these guys, at least most of them,
6
16000
3000
việc những người đó, ít ra là hầu hết trong số họ,
00:31
know what it is that they do for a living.
7
19000
2000
biết họ kiếm sống bằng gì.
00:33
What they do is they dress up
8
21000
2000
Việc của họ là ăn mặc
00:35
as stuffed animals and entertain people at sporting events.
9
23000
4000
như thú nhồi bông để giải trí cho mọi người tại các sự kiện thể thao.
00:39
Shortly after that I got invited
10
27000
2000
Không lâu sau đó tôi được mời đến
00:41
to speak at the convention of the people
11
29000
2000
phát biểu tại một cuộc gặp mặt của những người
00:43
who make balloon animals.
12
31000
2000
làm thú bóng bay.
00:45
And again, I couldn't go. But it's a fascinating group. They make balloon animals.
13
33000
3000
Một lần nữa tôi lại không đi được. Nhưng đó là một nhóm người thú vị. Họ làm thú bằng bóng bay.
00:48
There is a big schism between the ones who make
14
36000
2000
Có một sự cách biệt lớn giữa những người làm
00:50
gospel animals and porn animals, but --
15
38000
2000
linh vật và các con thú khiêu dâm.
00:52
(Laughter)
16
40000
2000
(Tiếng cười)
00:54
they do a lot of really cool stuff with balloons.
17
42000
3000
Nhưng họ làm rất nhiều trò hay với bóng bay.
00:57
Sometimes they get in trouble, but not often.
18
45000
2000
Thỉnh thoảng họ gặp rắc rối, nhưng không thường xuyên.
00:59
And the other thing about these guys
19
47000
2000
Và một điều nữa về những người này
01:01
is, they also know what they do for a living.
20
49000
3000
đó là, họ cũng biết mình kiếm sống bằng gì.
01:04
They make balloon animals.
21
52000
3000
Họ làm thú bóng bay.
01:07
But what do we do for a living?
22
55000
2000
Nhưng chúng ta kiếm sống bằng gì?
01:09
What exactly to the people watching this do every day?
23
57000
5000
Chính xác thì những người đang xem cái này làm gì mỗi ngày?
01:14
And I want to argue that what we do
24
62000
2000
Và tôi muốn nói rằng nghề của chúng ta
01:16
is we try to change everything.
25
64000
3000
là cố gắng thay đổi mọi thứ.
01:19
That we try to find a piece of the status quo --
26
67000
3000
Chúng ta cố gắng tìm một mảnh ghép của hiện tại,
01:22
something that bothers us, something that needs to be improved,
27
70000
2000
một điều khiến ta bận tâm, một điều mà cần được cải thiện,
01:24
something that is itching to be changed -- and we change it.
28
72000
4000
một điều nhức nhối cần phải thay đổi, và chúng ta thay đổi nó.
01:28
We try to make big, permanent, important change.
29
76000
5000
Chúng ta cố gắng tạo ra những thay đổi lớn lao, lâu dài, quan trọng.
01:33
But we don't think about it that way.
30
81000
2000
Nhưng ta không nghĩ về điều này theo hướng đó.
01:35
And we haven't spent a lot of time talking about
31
83000
2000
Và ta chưa dành nhiều thời gian nói về
01:37
what that process is like.
32
85000
3000
quá trình đó như thế nào.
01:40
And I've been studying it for a couple years.
33
88000
2000
Tôi đã nghiên cứu việc này trong vài năm.
01:42
And I want to share a couple stories with you today.
34
90000
2000
Và tôi muốn chia sẻ một số câu chuyện với các bạn hôm nay.
01:44
First, about a guy named Nathan Winograd.
35
92000
2000
Đầu tiên, về một anh chàng nên là Nathan Winograd.
01:46
Nathan was the number two person at the San Francisco SPCA.
36
94000
4000
Nathan là người đứng thứ hai trong tổ chức ngăn chặn bạo lực động vật (SPCA) của San Francisco.
01:50
And what you may not know about the history of the SPCA
37
98000
2000
Và bạn có thể không biết điều này về lịch sử của SPCA
01:52
is, it was founded to kill dogs and cats.
38
100000
4000
đó là nó được thành lập để giết chó mèo.
01:56
Cities gave them a charter
39
104000
3000
Thành phố cho họ giấy phép
01:59
to get rid of the stray animals on the street and destroy them.
40
107000
3000
để bắt động vật lang thang trên đường phố và giết chúng.
02:02
In a typical year four million dogs and cats were killed,
41
110000
4000
Một năm trung bình 4 triệu con chó và mèo đã bị giết.
02:06
most of them within 24 hours of being scooped off of the street.
42
114000
4000
Hầu hết trong số đó bị giết trong vòng 24 giờ kể từ khi bị bắt về.
02:10
Nathan and his boss saw this,
43
118000
2000
Nathan và sếp của anh ta thấy chuyện đó.
02:12
and they could not tolerate it.
44
120000
2000
Họ không thể chấp nhận việc này.
02:14
So they set out to make San Francisco
45
122000
2000
Vậy nên họ đặt mục tiêu đưa San Francisco
02:16
a no-kill city:
46
124000
2000
thành một thành phố 'không giết'.
02:18
create an entire city
47
126000
2000
Tạo ra cả một thành phố
02:20
where every dog and cat,
48
128000
2000
nơi mà mọi con chó và mèo,
02:22
unless it was ill or dangerous,
49
130000
3000
trừ khi bệnh tật hay nguy hiểm,
02:25
would be adopted, not killed.
50
133000
2000
sẽ được nhận nuôi, không phải bị giết.
02:27
And everyone said it was impossible.
51
135000
3000
Và mọi người nói điều đó là không thể.
02:30
Nathan and his boss went to the city council to get a change in the ordinance.
52
138000
3000
Nathan và sếp tới hội đồng thành phố để xin thay đổi pháp lệnh.
02:33
And people from SPCAs and humane shelters around the country
53
141000
3000
Và mọi người từ các hội SPCA và các nhà tình thương từ khắp cả nước
02:36
flew to San Francisco
54
144000
2000
bay tới San Francisco
02:38
to testify against them --
55
146000
3000
để phản đối họ.
02:41
to say it would hurt the movement and it was inhumane.
56
149000
4000
Để nói rằng việc này sẽ cản trở phong trào và rằng đó là vô nhân đạo.
02:45
They persisted. And Nathan went directly to the community.
57
153000
4000
Họ kiên trì. Và Nathan đã tới trực tiếp với người dân.
02:49
He connected with people who cared about this:
58
157000
2000
Anh ta liên kết với những người quan tâm đến vấn đề này.
02:51
nonprofessionals, people with passion.
59
159000
2000
Những nghiệp nghiệp dư, những người có tâm huyết.
02:53
And within just a couple years,
60
161000
2000
Và chỉ trong vòng hai năm,
02:55
San Francisco became the first no-kill city,
61
163000
5000
San Francisco trở thành thành phố 'không giết' đầu tiên.
03:00
running no deficit, completely supported by the community.
62
168000
4000
Không có thâm hụt ngân sách nào. Hoàn toàn được ủng hộ bởi cộng đồng.
03:04
Nathan left and went to Tompkins County, New York --
63
172000
3000
Nathan ra đi và tới hạt Tompkins, New York.
03:07
a place as different from San Francisco
64
175000
2000
Một nơi rất khác với San Francisco
03:09
as you can be and still be in the United States. And he did it again.
65
177000
3000
cũng như những người cùng ở Mỹ mà vẫn khác nhau. Và anh ta làm lại việc đó.
03:12
He went from being a glorified dogcatcher
66
180000
2000
Anh ta đi từ một người bắt chó thạo nghề
03:14
to completely transforming the community.
67
182000
3000
tới việc hoàn toàn thay đổi cộng đồng.
03:17
And then he went to North Carolina and did it again.
68
185000
2000
Sau đó anh ấy đến Bắc Carolina và lại thực hiện việc đó.
03:19
And he went to Reno and he did it again.
69
187000
3000
Anh ấy đến Reno. Và thực hiện một lần nữa.
03:22
And when I think about what Nathan did,
70
190000
2000
Khi tôi nghĩ về những việc Nathan đã làm,
03:24
and when I think about what people here do, I think about ideas.
71
192000
3000
và khi tôi nghĩ về những việc mọi người ở đây làm, tôi nghĩ về ý tưởng.
03:27
And I think about the idea that
72
195000
3000
Và tôi nghĩ về ý tưởng đằng sau việc
03:30
creating an idea, spreading an idea
73
198000
2000
tạo ra một ý tưởng,
03:32
has a lot behind it.
74
200000
2000
lan truyền một ý tưởng.
03:34
I don't know if you've ever been to a Jewish wedding,
75
202000
3000
Tôi không biết các bạn đã đến một đám cưới người Do Thái hay chưa.
03:37
but what they do is, they take a light bulb
76
205000
3000
Nhưng ở đó họ lấy một cái bóng đèn tròn
03:40
and they smash it.
77
208000
3000
và đập vỡ nó.
03:43
Now there is a bunch of reasons for that, and stories about it.
78
211000
4000
Có rất nhiều lý do cho việc này, và nhiều câu chuyện về nó.
03:47
But one reason is because it indicates a change,
79
215000
3000
Nhưng một lý do đó là việc này thể hiện một sự thay đổi,
03:50
from before to after.
80
218000
2000
từ trước, đến sau.
03:52
It is a moment in time.
81
220000
2000
Đó là một khoảnh khắc trong thời gian.
03:54
And I want to argue that we are living through
82
222000
3000
Và tôi muốn nói rằng chúng ta đang sống trong
03:57
and are right at the key moment
83
225000
2000
chính giờ khắc quyết định
03:59
of a change in the way ideas are created
84
227000
2000
của sự thay đổi với những ý tưởng đang được nảy ra
04:01
and spread and implemented.
85
229000
2000
và lan tỏa và thực hiện.
04:03
We started with the factory idea:
86
231000
3000
Ta đã bắt đầu với ý tưởng nhà máy.
04:06
that you could change the whole world if you had an efficient factory
87
234000
2000
Anh có thể thay đổi cả thế giới nếu anh có một nhà máy hiệu quả
04:08
that could churn out change.
88
236000
2000
mà có thể sản xuất ra thay đổi.
04:10
We then went to the TV idea,
89
238000
2000
Sau đó ta đến với ý tưởng chiếc TV.
04:12
that said if you had a big enough mouthpiece,
90
240000
2000
Nếu anh có một ống lao đủ lớn,
04:14
if you could get on TV enough times, if you could buy enough ads, you could win.
91
242000
3000
nếu anh có thê lên TV đủ nhiều lần, nếu anh có thể mua đủ quảng cáo, anh có thể chiến thắng.
04:17
And now we're in this new model of leadership,
92
245000
4000
Và giờ chúng ta đang ở trong mô hình mới về lãnh đạo.
04:21
where the way we make change
93
249000
3000
Trong đó cách mà chúng ta tạo ra thay đổi
04:24
is not by using money
94
252000
3000
không phải bằng tiền,
04:27
or power to lever a system,
95
255000
2000
hay quyền lực để chi phối một hệ thống
04:29
but by leading.
96
257000
2000
mà bằng lãnh đạo.
04:31
So let me tell you about the three cycles. The first one is the factory cycle.
97
259000
3000
Vậy tôi sẽ nói về ba chu kỳ này.
04:34
Henry Ford comes up with a really cool idea.
98
262000
4000
Henry Ford nảy ra một ý tưởng rất hay.
04:38
It enables him to hire men
99
266000
2000
Nó cho phép ông ta thuê công nhân
04:40
who used to get paid 50 cents a day
100
268000
2000
đã quen được trả 50 cent mỗi ngày
04:42
and pay them five dollars a day.
101
270000
2000
và ông ta trả họ 5 đô mỗi ngày.♫
04:44
Because he's got an efficient enough factory.
102
272000
2000
Vì ông ấy có một nhà máy đủ hiệu quả.
04:46
Well with that sort of advantage
103
274000
2000
Với thế mạnh đó
04:48
you can churn out a lot of cars.
104
276000
2000
bạn có thể sản xuất hàng loạt rất nhiều ô tô.
04:50
You can make a lot of change. You can get roads built.
105
278000
3000
Bạn có thể tạo ra rất nhiều sự thay đổi. Bạn có thể xây đường sá.
04:53
You can change the fabric of an entire country.
106
281000
3000
Bạn có thể thay đổi diện mạo cả một đất nước.
04:56
That the essence of what you're doing is you need
107
284000
2000
Bản chất của việc bạn đang làm đó là bạn cần
04:58
ever-cheaper labor,
108
286000
2000
lao động rẻ hơn
05:00
and ever-faster machines.
109
288000
3000
và máy móc nhanh hơn.
05:03
And the problem we've run into is, we're running out of both.
110
291000
3000
Và vấn đề chúng ta đang gặp phải đó là ta đang cạn kiệt cả hai.
05:06
Ever-cheaper labor and ever-faster machines.
111
294000
3000
Cả lao động rẻ và máy móc nhanh.
05:09
(Laughter)
112
297000
5000
(Tiếng cười)
05:14
So we shift gears for a minute,
113
302000
3000
Vậy nên chúng ta sang số trong phút chốc,
05:17
and say, "I know: television;
114
305000
3000
và nói "Tôi biết rồi. TV.
05:20
advertising. Push push.
115
308000
2000
Quảng cáo. Đưa ra đưa ra nữa.
05:22
Take a good idea and push it on the world.
116
310000
3000
Lấy một ý tưởng tốt và đưa nó ra công chúng.
05:25
I have a better mousetrap.
117
313000
2000
Tôi có một cái bẫy tốt hơn.
05:27
And if I can just get enough money to tell enough people, I'll sell enough."
118
315000
4000
Và chỉ cần tôi có đủ tiền để kêu gọi đủ người, tôi sẽ bán được kha khá."
05:31
And you can build an entire industry on that.
119
319000
3000
Và bạn có thể dựng cả một đế chế dựa trên điều đó.
05:34
If necessary you can put babies in your ads.
120
322000
3000
Nếu cần thiết bạn có thể đưa trẻ em vào quảng cáo.
05:37
If necessary you can use babies to sell other stuff.
121
325000
3000
Nếu cần thiết bạn có thể dùng trẻ em để bán những thứ khác.
05:40
And if babies don't work, you can use doctors.
122
328000
4000
Và nếu trẻ em không hiệu quả, bạn có thể sử dụng các bác sĩ.
05:44
But be careful.
123
332000
2000
Nhưng hãy cẩn thận.
05:46
Because you don't want to get an unfortunate juxtaposition,
124
334000
2000
Bởi bạn không muốn rơi vào tình huống không may,
05:48
where you're talking about one thing instead of the other.
125
336000
3000
khi mình đang nói về thứ này mà đáng ra phải nói về thứ khác.
05:51
(Laughter)
126
339000
2000
(Tiếng cười)
05:53
This model requires you to act like the king,
127
341000
4000
Mô hình này đòi hỏi bạn phải xử sự như một ông hoàng.
05:57
like the person in the front of the room
128
345000
2000
Như người đằng trước căn phòng
05:59
throwing things to the peons in the back.
129
347000
2000
ném mọi thứ về cho người làm công ở đằng sau.
06:01
That you are in charge, and you're going to tell people
130
349000
3000
Bạn là người phụ trách. Và bạn sẽ nói cho những người khác biết
06:04
what to do next.
131
352000
2000
phải làm gì tiếp theo.
06:06
The quick little diagram of it is, you're up here,
132
354000
3000
Mô hình đơn giản là bạn ở trên cùng.
06:09
and you are pushing it out to the world.
133
357000
2000
Và bạn đang đưa nó ra với thế giới.
06:11
This method -- mass marketing --
134
359000
3000
Phương pháp này, marketing đại chúng,
06:14
requires average ideas,
135
362000
2000
yêu cầu ý tưởng trung bình,
06:16
because you're going to the masses,
136
364000
2000
vì bạn đang hướng tới đại chúng,
06:18
and plenty of ads.
137
366000
3000
và tạo ra rất nhiều quảng cáo.
06:21
What we've done as spammers
138
369000
2000
Như những kẻ gửi thư rác, chúng ta
06:23
is tried to hypnotize everyone
139
371000
2000
đã cố gắng thôi miên mọi người
06:25
into buying our idea,
140
373000
2000
để họ mua ý tưởng của mình.
06:27
hypnotize everyone into donating to our cause,
141
375000
2000
Thôi miên mọi người để họ ủng hộ chúng ta.
06:29
hypnotize everyone into voting for our candidate.
142
377000
3000
Thôi miên mọi người để họ bầu cho ứng của viên của ta.
06:32
And, unfortunately, it doesn't work so well anymore either.
143
380000
5000
Và không may thay việc này cũng không còn hiệu quả nữa.
06:37
(Laughter)
144
385000
3000
(Tiếng cười)
06:40
But there is good news around the corner -- really good news.
145
388000
5000
Nhưng có tin tốt sắp đến, tin rất tốt.
06:45
I call it the idea of tribes.
146
393000
5000
Tôi gọi đó là ý tưởng về những bộ tộc.
06:50
What tribes are, is a very simple concept
147
398000
3000
Bộ tộc là gì, một khái niệm vô cùng đơn giản
06:53
that goes back 50,000 years.
148
401000
3000
xuất phát từ 50 ngàn năm trước.
06:56
It's about leading and connecting people and ideas.
149
404000
4000
Đó là lãnh đạo và kết nối những con người và ý tưởng.
07:00
And it's something that people have wanted forever.
150
408000
3000
Và đó là điều mà con người đã hằng mong muốn.
07:03
Lots of people are used to having a spiritual tribe, or a church tribe,
151
411000
4000
Rất nhiều người đã quen với việc có một bộ tộc về tín ngưỡng, hay một bộ tộc của nhà thờ,
07:07
having a work tribe,
152
415000
2000
một bộ tộc trong công việc,
07:09
having a community tribe.
153
417000
3000
một bộ tộc cộng đồng.
07:12
But now, thanks to the internet, thanks to the explosion of mass media,
154
420000
3000
Nhưng giờ đây, nhờ vào internet, nhờ vào sự bùng nổ của truyền thông đại chúng,
07:15
thanks to a lot of other things
155
423000
2000
nhờ vào rất nhiều những điều
07:17
that are bubbling through our society around the world,
156
425000
3000
đang xuất hiện trong xã hội trên khắp thế giới,
07:20
tribes are everywhere.
157
428000
2000
những bộ tộc có ở khắp nơi.
07:22
The Internet was supposed to homogenize everyone by connecting us all.
158
430000
2000
Internet được cho rằng sẽ đồng hóa mọi người bằng cách kết nối tất cả chúng ta lại.
07:24
Instead what it's allowed is silos of interest.
159
432000
3000
Thay vào đó nó nhận được vô số những sở thích, những mối quan tâm.
07:27
So you've got the red-hat ladies over here.
160
435000
2000
Vậy thì bạn có những người phụ nữ đội mũ đỏ ở đây.
07:29
You've got the red-hat triathletes over there.
161
437000
3000
Bạn có những vận động viên ba môn phối hợp mũ đỏ ở kia.
07:32
You've got the organized armies over here.
162
440000
2000
Bạn có quân đội chỉnh tề ở đây.
07:34
You've got the disorganized rebels over here.
163
442000
2000
Bạn có những kẻ nổi loạn vô tổ chức ở đây.
07:36
You've got people in white hats making food.
164
444000
2000
Bạn có những người mũ trắng nấu ăn.
07:38
And people in white hats sailing boats.
165
446000
2000
Và những người mũ trắng lái thuyền.
07:40
The point is that you can find Ukrainian folk dancers
166
448000
3000
Điểm đáng nói ở đây là bạn có thể tìm thấy những vũ công dân gian Ucraina
07:43
and connect with them,
167
451000
2000
và kết nối với họ.
07:45
because you want to be connected.
168
453000
2000
Bởi vì bạn muốn được kết nối.
07:47
That people on the fringes
169
455000
2000
Những người ở rìa xã hội
07:49
can find each other, connect and go somewhere.
170
457000
4000
có thể tìm thấy nhau, kết nối và đi đến nơi nào đó.
07:53
Every town that has a volunteer fire department
171
461000
2000
Bất kỳ thị trấn nào sở cứu hỏa tình nguyện
07:55
understands this way of thinking.
172
463000
2000
cũng hiểu cách suy nghĩ này.
07:57
(Laughter)
173
465000
6000
(Tiếng cười)
08:03
Now it turns out
174
471000
3000
Hóa ra rằng
08:06
this is a legitimate non-photoshopped photo.
175
474000
3000
đây là một bức ảnh hợp pháp chưa chỉnh sửa.
08:09
People I know who are firemen told me that this is not uncommon.
176
477000
2000
Những lính cứu hỏa tôi quen bảo rằng đây không phải là hiếm.
08:11
And that what firemen do to train sometimes
177
479000
3000
Và thỉnh thoảng để tập luyện
08:14
is they take a house that is going to be torn down,
178
482000
2000
họ chọn một ngôi nhà sắp bị kép sập,
08:16
and they burn it down instead, and practice putting it out.
179
484000
3000
thay vì dỡ bỏ họ đốt cháy nó, và tập luyện việc dập lửa.
08:19
But they always stop and take a picture.
180
487000
2000
Nhưng họ luôn luôn dừng giữa chừng để chụp ảnh.
08:21
(Laughter)
181
489000
1000
(Tiếng cười)
08:22
You know the pirate tribe is a fascinating one.
182
490000
3000
Các bạn biết một toán cướp biển là một nhóm thú vị.
08:25
They've got their own flag. They've got the eye patches.
183
493000
2000
Họ có cờ riêng. Họ có băng bịt mắt.
08:27
You can tell when you're running into someone in a tribe.
184
495000
3000
Bạn biết ngay khi mình đụng phải một tên trong toán cướp.
08:30
And it turns out that it's tribes --
185
498000
2000
Và sự thật là các bộ tộc,
08:32
not money, not factories --
186
500000
2000
không phải tiền bạc, không phải nhà máy,
08:34
that can change our world, that can change politics,
187
502000
3000
mới có thể thay đổi thế giới của chúng ta, có thể thay đổi chính trị,
08:37
that can align large numbers of people.
188
505000
2000
có thể tập hợp đông đảo quần chúng.
08:39
Not because you force them to do something against their will,
189
507000
4000
Không phải vì bạn bắt họ làm điều gì đó trái với ý muốn của họ.
08:43
but because they wanted to connect.
190
511000
2000
Mà bởi vì họ muốn kết nối.
08:45
That what we do for a living now,
191
513000
2000
Việc làm kiếm sống của chúng ta hiện nay,
08:47
all of us, I think,
192
515000
2000
tất cả chúng ta,
08:49
is find something worth changing,
193
517000
2000
đó là tìm điều gì đó đáng để thay đổi,
08:51
and then assemble tribes that assemble tribes
194
519000
5000
sau đó tập hợp những bộ tộc có thể tập hợp những bộ tộc
08:56
that spread the idea and spread the idea.
195
524000
2000
mà làm lan tỏa ý tưởng và tiếp tục lan tỏa ý tưởng đó.
08:58
And it becomes something far bigger than ourselves,
196
526000
2000
Và nó trở thành một điều lớn hơn nhiều bản thân chúng ta.
09:00
it becomes a movement.
197
528000
3000
Nó trở thành một phong trào.
09:03
So when Al Gore set out
198
531000
2000
Vậy nên khi Al Gore khởi sự
09:05
to change the world again,
199
533000
3000
để thay đổi thế giới một lần nữa,
09:08
he didn't do it by himself.
200
536000
2000
ông không thực hiện một mình.
09:10
And he didn't do it by buying a lot of ads.
201
538000
2000
Ông không thực hiện bằng cách mua thật nhiều quảng cáo.
09:12
He did it by creating a movement.
202
540000
3000
Ông ấy thực hiện bằng cách tạo ra một phong trào.
09:15
Thousands of people around the country
203
543000
2000
Hàng ngàn người khắp cả nước
09:17
who could give his presentation for him,
204
545000
3000
đại diện cho ông ta.
09:20
because he can't be in 100 or 200 or 500 cities in each night.
205
548000
5000
Vì ông ấy không thể có mặt tại 100 hay 200 hay 500 thành phố mỗi đêm.
09:25
You don't need everyone.
206
553000
3000
Bạn không cần tất cả mọi người.
09:28
What Kevin Kelley has taught us is you just need,
207
556000
2000
Kevin Kelley đã cho ta thấy bạn chỉ cần,
09:30
I don't know, a thousand true fans --
208
558000
2000
tôi không rõ, một ngàn người ủng hộ thật sự.
09:32
a thousand people who care enough
209
560000
3000
Một ngàn người quan tâm thực sự
09:35
that they will get you the next round
210
563000
3000
rằng họ sẽ đưa bạn đến được vòng tiếp theo
09:38
and the next round and the next round.
211
566000
2000
và vòng tiếp theo và vòng tiếp theo.
09:40
And that means that the idea you create, the product you create,
212
568000
3000
Điều đó có nghĩa ý tưởng bạn tạo ra, sản phẩm bạn tạo ra,
09:43
the movement you create isn't for everyone,
213
571000
2000
phong trào bạn tạo ra không dành cho mọi người.
09:45
it's not a mass thing. That's not what this is about.
214
573000
2000
Không phải một thứ quần chúng. Đấy không phải là thứ điều này hướng đến.
09:47
What it's about instead
215
575000
3000
Thay vì đó, điều nó hướng đến
09:50
is finding the true believers.
216
578000
2000
là tìm được những người tin tưởng chân thành.
09:52
It's easy to look at what I've said so far,
217
580000
3000
Thật dễ để xem những điều tôi vừa nói
09:55
and say, "Wait a minute, I don't have what it takes to be that kind of leader."
218
583000
3000
và nó "Đợi đã, tôi không có tố chất để trở thành mẫu nhà lãnh đạo đó."
09:58
So here are two leaders. They don't have a lot in common.
219
586000
5000
Vậy thì có hai nhà lãnh đạo. Họ không có nhiều điểm chung.
10:03
They're about the same age. But that's about it.
220
591000
4000
Họ bằng tuổi nhau, nhưng điều này không quan trọng lắm.
10:07
What they did, though, is each in their own way,
221
595000
3000
Theo cách riêng của bản thân, họ
10:10
created a different way
222
598000
4000
tạo ra những cách khác nhau
10:14
of navigating your way through technology.
223
602000
2000
để định hướng phát triển dựa trên công nghệ.
10:16
So some people will go out and get people to be on one team.
224
604000
3000
Một vài người nào đó sẽ đi tập hợp người khác để tạo một đội.
10:19
And some people will get people to be on the other team.
225
607000
3000
Và một vài người sẽ đi tập hợp đội bên kia.
10:22
It also informs the decisions you make
226
610000
2000
Việc này cũng đồng thời ảnh hưởng tới những quyết định của bạn
10:24
when you make products or services.
227
612000
2000
khi bạn tạo ra sản phẩm hay dịch vụ.
10:26
You know, this is one of my favorite devices.
228
614000
3000
Bạn biết đấy, đây là một trong những thiết bị yêu thích của tôi.
10:29
But what a shame that it's not organized
229
617000
2000
Nhưng thật tiếc nó không được thiết kế
10:31
to help authors create movements.
230
619000
3000
để giúp các tác giả tạo ra phong trào cho họ.
10:34
What would happen if, when you're using your Kindle,
231
622000
2000
Chuyện gì sẽ xảy ra nếu khi đang dùng Kindle
10:36
you could see the comments and quotes and notes
232
624000
4000
bạn thấy được bình luận và trích dẫn và ghi chú
10:40
from all the other people reading the same book as you in that moment.
233
628000
3000
từ tất cả những người cũng đang cùng đọc cuốn đó?
10:43
Or from your book group. Or from your friends, or from the circle you want.
234
631000
3000
Hoặc từ nhóm đọc sách của bạn. Hoặc từ bạn bè, hoặc từ những mối giao tiếp bạn muốn?
10:46
What would happen if authors, or people with ideas
235
634000
3000
Chuyện gì sẽ xảy ra nếu các tác giả, hay những người mang các ý tưởng
10:49
could use version two, which comes out on Monday,
236
637000
3000
có thể sử dụng phiên bản II xuất hiện ngày thứ Hai.
10:52
and use it to organize people
237
640000
3000
Và dùng nó để tổ chức những người
10:55
who want to talk about something.
238
643000
2000
muốn thảo luận về một điều gì đó.
10:57
Now there is a million things I could share with you about the mechanics here.
239
645000
3000
Có một triệu thứ tôi có thể chia sẻ với các bạn về mô hình này
11:00
But let me just try a couple.
240
648000
2000
nhưng tôi sẽ chỉ thử đưa ra một số.
11:02
The Beatles did not invent teenagers.
241
650000
3000
Beatles không tạo ra các thiếu niên
11:05
They merely decided to lead them.
242
653000
3000
mà chỉ đơn thuần quyết định sẽ dẫn dắt chúng.
11:08
That most movements, most leadership that we're doing
243
656000
3000
Những bước thay đổi sâu xa nhất, việc lãnh đạo khó khăn nhất mà ta đang thực hiện
11:11
is about finding a group that's disconnected
244
659000
2000
đó là tìm một tập hợp đã tan rã
11:13
but already has a yearning --
245
661000
2000
nhưng đã từng có chung chí hướng
11:15
not persuading people to want something
246
663000
2000
Khôn phải thuyết phục mọi người hãy muốn điều gì đó
11:17
they don't have yet.
247
665000
2000
mà họ chưa có.
11:19
When Diane Hatz worked on "The Meatrix,"
248
667000
4000
Khi Diane Hatz làm cho Meatrix,
11:23
her video that spread all across the internet
249
671000
3000
video của cô về cách động vật trang trại bị đối xử
11:26
about the way farm animals are treated,
250
674000
3000
đã lan khắp mạng internet,
11:29
she didn't invent the idea of being a vegan.
251
677000
2000
cô ấy không tạo ra khái niệm về ăn chay.
11:31
She didn't invent the idea of caring about this issue.
252
679000
2000
Cô ấy không tạo ra mối quan tâm về vấn đề này.
11:33
But she helped organize people,
253
681000
2000
Nhưng cô ấy giúp tổ chức mọi người
11:35
and helped turn it into a movement.
254
683000
2000
và đưa nó trở thành một phong trào thay đổi.
11:37
Hugo Chavez did not invent the disaffected
255
685000
3000
Hugo Chavez không tạo ra tầng lớp
11:40
middle and lower class of Venezuela. He merely led them.
256
688000
2000
trung lưu và hạ lưu của Venezuela. Ông ta chỉ đơn thuần lãnh đạo họ.
11:42
Bob Marley did not invent Rastafarians.
257
690000
3000
Bob Marley không tạo ra Rastafarians.
11:45
He just stepped up and said, "Follow me."
258
693000
3000
Anh ấy chỉ bước lên và nói "Theo tôi."
11:48
Derek Sivers invented CD Baby,
259
696000
3000
Derek Sivers tạo ra nhà phân phối CD Baby
11:51
which allowed independent musicians
260
699000
3000
thứ đã cho phép các nghệ sĩ độc lập
11:54
to have a place to sell their music without selling out to the man --
261
702000
4000
có một nơi bán sản phẩm ân nhạc của mình mà không phải qua trung gian.
11:58
to have place to take the mission
262
706000
2000
Có một nơi để thực hiện nhiệm vụ
12:00
they already wanted to go to, and connect with each other.
263
708000
3000
mà họ đã hằng mong muốn, và kết nối với những người khác.
12:03
What all these people have in common is that they are heretics.
264
711000
4000
Điều mà tất cả những người này có chung đó là họ đều đi ngược lại truyền thống.
12:07
That heretics look at the status quo and say,
265
715000
2000
Những kẻ phản động nhìn vào thực tại và nói,
12:09
"This will not stand. I can't abide this status quo.
266
717000
3000
Điều này sẽ không bền vững. Tôi không thể tuân theo thực tại này.
12:12
I am willing to stand up and be counted and move things forward.
267
720000
4000
Tôi sẵn sàng đứng lên tạo lịch sử và đưa mọi việc tiến về phía trước.
12:16
I see what the status quo is; I don't like it."
268
724000
3000
Tôi biết thực tại là ra sao. Tôi không thích thế.
12:19
That instead of looking at all the little rules
269
727000
2000
Thay vì trông vào tất cả những luật lệ nhỏ
12:21
and following each one of them,
270
729000
3000
và tuân theo từng điều một,
12:24
that instead of being what I call a sheepwalker --
271
732000
5000
thay vì chịu làm một thứ tôi gọi là con cừu chỉ biết đi theo đàn,
12:29
somebody who's half asleep,
272
737000
2000
một ai đó nửa mê ngủ
12:31
following instructions,
273
739000
2000
chỉ biết làm theo mệnh lệnh,
12:33
keeping their head down, fitting in --
274
741000
3000
cúi đầu nhún nhường, hòa lẫn vào bầy đàn,
12:36
every once in a while someone stands up and says, "Not me."
275
744000
3000
đôi lúc có ai đó đứng lên và nói "Không phải tôi."
12:39
Someone stands up and says, "This one is important.
276
747000
4000
Một ai đó đứng lên và nói "Điều này là quan trọng.
12:43
We need to organize around it."
277
751000
3000
Ta cần tổ chức dựa trên nó."
12:46
And not everyone will. But you don't need everyone.
278
754000
3000
Và không phải ai cũng làm theo. Nhưng bạn không cần tất cả mọi người.
12:49
You just need a few people --
279
757000
2000
Bạn chỉ cần một vài
12:51
(Laughter) --
280
759000
4000
(Tiếng cười)
12:55
who will look at the rules,
281
763000
2000
người sẽ nhìn vào các luật lệ,
12:57
realize they make no sense,
282
765000
3000
nhận ra chúng chẳng có ý nghĩ gì,
13:00
and realize how much they want to be connected.
283
768000
2000
và nhận ra họ muốn được kết nối đến nhường nào.
13:02
So Tony Hsieh does not run a shoe store.
284
770000
3000
Vậy nên Tony Shea không điều hành một nhãn hiệu giầy.
13:05
Zappos isn't a shoe store.
285
773000
3000
Zappos không phải một nhãn hiệu giầy.
13:08
Zappos is the one, the only,
286
776000
2000
Zappos là nơi duy nhất,
13:10
the best-there-ever-was
287
778000
2000
nơi tốt nhất từng có
13:12
place for people who are into shoes to find each other,
288
780000
4000
cho những người yêu thích giầy tìm đến với nhau,
13:16
to talk about their passion,
289
784000
2000
để nói chuyện về đam mê của họ,
13:18
to connect with people who care more
290
786000
2000
để kết nối với những người quan tâm
13:20
about customer service than making a nickel tomorrow.
291
788000
3000
đến dịch vụ khách hàng hơn là việc kiếm được vài đồng tiền trước mắt.
13:23
It can be something as prosaic as shoes,
292
791000
2000
Đó có thể là một thứ bình thường như giầy dép.
13:25
and something as complicated as overthrowing a government.
293
793000
2000
Và một thứ rắc rối như lật đổ chính quyền.
13:27
It's exactly the same behavior though.
294
795000
4000
Dù sao thì đó vẫn là cùng một hành động.
13:31
What it requires, as Geraldine Carter has discovered,
295
799000
3000
Điều nó đòi hỏi, như Geraldine Carter đã khám phá ra,
13:34
is to be able to say, "I can't do this by myself.
296
802000
3000
đó là khả năng có thể nói "Tôi không thể làm việc này một mình.
13:37
But if I can get other people to join my Climb and Ride,
297
805000
4000
Nhưng tôi có thể tập hợp những người khác vào đội leo núi của mình,
13:41
then together we can get something that we all want.
298
809000
5000
và cùng nhau chúng ta có thể đạt được điều tất cả mong muốn.
13:46
We're just waiting for someone to lead us."
299
814000
2000
Chúng ta chỉ đang đợi ai đó lãnh đạo mình.
13:48
Michelle Kaufman has pioneered
300
816000
2000
Michelle Kaufman đã đi tiên phong
13:50
new ways of thinking about environmental architecture.
301
818000
4000
trong những cách suy nghĩ với về kiến trúc vì môi trường.
13:54
She doesn't do it by quietly building one house at a time.
302
822000
3000
Cô ấy không làm việc đó bằng cách yên lặng xây từng căn nhà một.
13:57
She does it by telling a story
303
825000
3000
Cô ấy làm thế bằng cách kể một câu chuyện
14:00
to people who want to hear it.
304
828000
2000
cho những người muốn nghe nó.
14:02
By connecting a tribe of people
305
830000
2000
Bằng cách kết nối một bộ tộc những người
14:04
who are desperate to be connected to each other.
306
832000
3000
đang khát khao được kết nối với nhau.
14:07
By leading a movement and
307
835000
2000
Bằng cách dẫn đầu một trào lưu.
14:09
making change.
308
837000
2000
Bằng cách tạo ra thay đổi.
14:11
And around and around and around it goes.
309
839000
2000
Và cứ tiếp tục như thế.
14:13
So three questions I'd offer you.
310
841000
2000
Vậy thì ba câu hỏi tôi muốn dành cho các bạn.
14:15
The first one is, who exactly
311
843000
3000
Đầu tiên là, chính xác thì bạn
14:18
are you upsetting?
312
846000
2000
đang làm ai khó chịu?
14:20
Because if you're not upsetting anyone, you're not changing the status quo.
313
848000
4000
Bởi nếu bạn không làm ai khó chịu, bạn không thể thay đổi thực tại.
14:24
The second question is, who are you connecting?
314
852000
3000
Câu hỏi thứ hai là, bạn đang kết nối với ai?
14:27
Because for a lot of people, that's what they're in it for:
315
855000
3000
Bởi đối với rất nhiều người, đó là điều họ hướng đến.
14:30
the connections that are being made, one to the other.
316
858000
4000
Những mối liên kết đang được tạo ra, người này đến người khác.
14:34
And the third one is, who are you leading?
317
862000
4000
Và thứ ba là, bạn đang lãnh đạo ai?
14:38
Because focusing on that part of it --
318
866000
3000
Bởi khi tập trung vào vấn đề này,
14:41
not the mechanics of what you're building,
319
869000
2000
không phải vào cấu trúc mà bạn đang xây dựng nên,
14:43
but the who, and the leading part -- is where change comes.
320
871000
4000
mà vào người thực hiện, và thành phần lãnh đạo chính là nơi thay đổi bắt đầu.
14:47
So Blake, at Tom's Shoes, had a very simple idea.
321
875000
4000
Vậy nên Blake, tại cửa hàng giầy của Tom, có một ý tưởng rất đơn giản.
14:51
"What would happen if every time someone bought a pair of these shoes
322
879000
5000
"Điều gì sẽ xảy ra nếu mỗi khi ai đó mua một đôi giầy này,
14:56
I gave exactly the same pair to someone
323
884000
2000
tôi tặng một đôi giống hệt
14:58
who doesn't even own a pair of shoes?"
324
886000
3000
cho một người thậm chí không có một đôi giầy?"
15:01
This is not the story of how you get shelf space at Neiman Marcus.
325
889000
4000
Đây không phải là chuyện làm sao để có chỗ bán hàng tại Neiman Marcus.
15:05
It's a story of a product that tells a story.
326
893000
4000
Đó là chuyện của một sản phẩm mang một câu chuyện.
15:09
And as you walk around with this remarkable pair of shoes
327
897000
2000
Và trong khi bạn đi lại với đôi giầy đáng trân trọng này
15:11
and someone says, "What are those?"
328
899000
2000
và ai đó hỏi "Đó là gì?"
15:13
You get to tell the story on Blake's behalf,
329
901000
2000
Bạn phải thay mặt Blake kể câu chuyện đó,
15:15
on behalf of the people who got the shoes.
330
903000
2000
thay mặt những người mang những đôi giầy này.
15:17
And suddenly it's not one pair of shoes or 100 pairs of shoes.
331
905000
3000
Và đột nhiên nó không còn là một đôi hay một trăm đôi giầy.
15:20
It's tens of thousands of pairs of shoes.
332
908000
2000
Đó là hàng ngàn đôi giầy.
15:22
My friend Red Maxwell has spent the last 10 years
333
910000
3000
Anh bạn Red Maxwell của tôi đã dành 10 năm qua
15:25
fighting against juvenile diabetes.
334
913000
3000
đấu tranh chống lại bệnh tiểu đường loại 1.
15:28
Not fighting the organization that's fighting it -- fighting with them, leading them,
335
916000
3000
Không phải chống lại tập hợp đang chống lại nó mà đấu tranh cùng với họ, dẫn dắt họ,
15:31
connecting them, challenging the status quo
336
919000
4000
kết nối họ, thách thức thực tại
15:35
because it's important to him.
337
923000
2000
bởi điều đó là quan trọng với anh ấy.
15:37
And the people he surrounds himself with need the connection.
338
925000
5000
Và những người anh ấy tập hợp cần sự kết nối đó.
15:42
They need the leadership. It makes a difference.
339
930000
3000
Họ cần sự lãnh đạo. Điều đó làm nên khác biệt.
15:45
You don't need permission from people to lead them.
340
933000
3000
Bạn không cần sự cho phép của mọi người để lãnh đạo họ.
15:48
But in case you do, here it is:
341
936000
3000
Nhưng trong trường hợp bạn cần, nó là thế này.
15:51
they're waiting, we're waiting
342
939000
3000
Họ đang đợi, chúng tôi đang đợi
15:54
for you to show us where to go next.
343
942000
3000
để cho bạn chỉ cho chúng tôi phải đi đâu tiếp theo.
15:57
So here is what leaders have in common. The first thing is, they challenge
344
945000
3000
Đây là điều các nhà lãnh đạo có chung. Đầu tiên, họ thách thức
16:00
the status quo.
345
948000
2000
thực tại.
16:02
They challenge what's currently there.
346
950000
2000
Họ thách thức những gì đang tồn tại.
16:04
The second thing is, they build a culture.
347
952000
3000
Điều thứ hai là, họ xây dựng một văn hóa riêng.
16:07
A secret language, a seven-second handshake,
348
955000
3000
Một thứ ngôn ngữ riêng, một cái bắt tay 7 giây.
16:10
a way of knowing that you're in or out.
349
958000
3000
Một cách để biết bạn tiếp tục hay bị loại.
16:13
They have curiosity. Curiosity about people in the tribe,
350
961000
3000
Họ có tính hiếu kỳ. Hiếu kỳ về những người trong bộ tộc.
16:16
curiosity about outsiders. They're asking questions.
351
964000
3000
Hiếu kỳ về những người ngoài. Họ đang đưa ra những câu hỏi.
16:19
They connect people to one another.
352
967000
2000
Họ kết nối con người với nhau.
16:21
Do you know what people want more than anything?
353
969000
2000
Bạn có biết mọi người muốn nhất điều gì không?
16:23
They want to be missed.
354
971000
2000
Họ muốn được nhớ đến.
16:25
They want to be missed the day they don't show up.
355
973000
2000
Họ muốn được nhớ đến vào ngày họ không xuất hiện.
16:27
They want to be missed when they're gone.
356
975000
3000
Họ muốn được nhớ đến khi họ đã ra đi.
16:30
And tribe leaders can do that.
357
978000
2000
Và những người lãnh đạo các bộ tộc làm được điều đó.
16:32
It's fascinating, because all tribe leaders have charisma,
358
980000
4000
Thật thú vị bởi tất cả các tộc trưởng đều có sức hút cá nhân.
16:36
but you don't need charisma to become a leader.
359
984000
2000
Nhưng bạn không cần sức hút để trở thành một người dẫn đầu.
16:38
Being a leader gives you charisma.
360
986000
3000
Trở thành người dẫn đầu sẽ cho bạn sức hút.
16:41
If you look and study the leaders who have succeeded,
361
989000
3000
Nếu bạn xem xét và nghiên cứu những nhà lãnh đạo đã thành công,
16:44
that's where charisma comes from -- from the leading.
362
992000
2000
sức hút đến từ đó, từ việc lãnh đạo.
16:46
Finally, they commit.
363
994000
3000
Cuối cùng, họ cam kết.
16:49
They commit to the cause. They commit to the tribe.
364
997000
2000
Họ cam kết theo mục đích. Họ cam kết với bộ tộc.
16:51
They commit to the people who are there.
365
999000
3000
Họ cam kết với những người ở đó.
16:54
So I'd like you to do something for me.
366
1002000
3000
Vậy tôi muốn bạn làm hộ tôi một điều.
16:57
And I hope you'll think about it before you reject it out-of-hand.
367
1005000
3000
Và tôi hi vọng bạn sẽ cân nhắc điều này trước khi từ chối nó.
17:00
What I want you to do, it only takes 24 hours,
368
1008000
4000
Điều tôi muốn bạn thực hiện chỉ cần 24 tiếng,
17:04
is: create a movement.
369
1012000
2000
đó là tạo ra một bước chuyển dịch.
17:06
Something that matters. Start. Do it. We need it.
370
1014000
4000
Một điều có ý nghĩa. Bắt đầu. Thực hiện. Chúng ta cần điều đó.
17:10
Thank you very much. I appreciate it.
371
1018000
2000
Cảm ơn rất nhiều. Xin trân trọng.
17:12
(Applause)
372
1020000
5000
(Vỗ tay)
ABOUT THE SPEAKER
Seth Godin - Marketer and authorSeth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead.
Why you should listen
"Seth Godin may be the ultimate entrepreneur for the Information Age," Mary Kuntz wrote in Business Week nearly a decade ago. "Instead of widgets or car parts, he specializes in ideas -- usually, but not always, his own." In fact, he's as focused on spreading ideas as he is on the ideas themselves.
After working as a software brand manager in the mid-1980s, Godin started Yoyodyne, one of the first Internet-based direct-marketing firms, with the notion that companies needed to rethink how they reached customers. His efforts caught the attention of Yahoo!, which bought the company in 1998 and kept Godin on as a vice president of permission marketing. Godin has produced several critically acclaimed and attention-grabbing books, including Permission Marketing, All Marketers Are Liars, and Purple Cow (which was distributed in a milk carton). In 2005, Godin founded Squidoo.com, a Web site where users can share links and information about an idea or topic important to them.
Seth Godin | Speaker | TED.com