TED2012
Sherry Turkle: Connected, but alone?
Sherry Turkle: Ligados mas sós?
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Como esperamos cada vez mais da tecnologia, esperamos menos uns dos outros? A Sherry Turkle estuda como os nossos dispositivos e personalidades virtuais estão a redefinir a ligação e comunicação humana -- e pede-nos para refletirmos sobre que tipo de ligações novas é que queremos.
Sherry Turkle - Cultural analyst
Sherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it. Full bio
Sherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it. Full bio
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00:15
Just a moment ago,
0
0
2000
Há um momento atrás,
00:17
my daughter Rebecca texted me for good luck.
1
2000
4000
a minha filha Rebecca mandou-me uma mensagem de boa sorte.
00:21
Her text said,
2
6000
2000
A mensagem dizia,
00:23
"Mom, you will rock."
3
8000
3000
"Mãe, vais arrasar".
00:26
I love this.
4
11000
2000
Eu adoro isto.
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Getting that text
5
13000
2000
Receber aquela mensagem
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was like getting a hug.
6
15000
2000
foi como receber um abraço.
00:32
And so there you have it.
7
17000
3000
E então, esta é a situação.
00:35
I embody
8
20000
2000
Eu personifico
00:37
the central paradox.
9
22000
2000
o paradoxo central.
00:39
I'm a woman
10
24000
2000
Sou uma mulher
00:41
who loves getting texts
11
26000
2000
que adora receber mensagens
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who's going to tell you
12
28000
2000
que vos vai dizer
00:45
that too many of them can be a problem.
13
30000
3000
que demasiadas, podem ser um problema.
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Actually that reminder of my daughter
14
33000
3000
Na verdade, esta recordação da minha filha
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brings me to the beginning of my story.
15
36000
3000
traz-me ao princípio da minha história
00:54
1996, when I gave my first TEDTalk,
16
39000
4000
1996, quando dei a minha primeira palestra no TED,
00:58
Rebecca was five years old
17
43000
2000
a Rebecca tinha 5 anos
01:00
and she was sitting right there
18
45000
2000
e estava sentada mesmo ali
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in the front row.
19
47000
2000
na primeira fila.
01:04
I had just written a book
20
49000
2000
Tinha acabado de escrever um livro
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that celebrated our life on the internet
21
51000
2000
que celebrava a nossa vida na internet
01:08
and I was about to be on the cover
22
53000
3000
e estava prestes a ser capa
01:11
of Wired magazine.
23
56000
2000
da revista Wired.
01:13
In those heady days,
24
58000
2000
Nesses dias de glória,
01:15
we were experimenting
25
60000
2000
estavamos a experimentar
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with chat rooms and online virtual communities.
26
62000
3000
salas de chat e comunidades virtuais online.
01:20
We were exploring different aspects of ourselves.
27
65000
4000
Estavamos a explorar os diferentes aspetos de nós próprios.
01:24
And then we unplugged.
28
69000
2000
E depois desligamo-nos.
01:26
I was excited.
29
71000
2000
Estava empolgada.
01:28
And, as a psychologist, what excited me most
30
73000
3000
e, como uma psicóloga, o que mais me empolgou
01:31
was the idea
31
76000
2000
foi a ideia
01:33
that we would use what we learned in the virtual world
32
78000
3000
de que usaríamos o que aprendemos no mundo virtual
01:36
about ourselves, about our identity,
33
81000
3000
sobre nós próprios, sobre a nossa identidade,
01:39
to live better lives in the real world.
34
84000
3000
para vivermos melhores vidas no mundo real.
01:42
Now fast-forward to 2012.
35
87000
3000
Agora avancemos rapidamente para 2012.
01:45
I'm back here on the TED stage again.
36
90000
3000
Estou de volta ao palco do TED novamente.
01:48
My daughter's 20. She's a college student.
37
93000
3000
A minha filha tem 20 anos. É uma estudante universitária.
01:51
She sleeps with her cellphone,
38
96000
4000
Ela dorme com o seu telemóvel.
01:55
so do I.
39
100000
2000
assim como eu.
01:57
And I've just written a new book,
40
102000
3000
E acabei de escrever um novo livro,
02:00
but this time it's not one
41
105000
3000
mas desta vez não é um
02:03
that will get me on the cover
42
108000
2000
que me irá por na capa
02:05
of Wired magazine.
43
110000
2000
da revista Wired.
02:07
So what happened?
44
112000
3000
Então, o que aconteceu?
02:10
I'm still excited by technology,
45
115000
3000
Ainda estou empolgada pela tecnologia,
02:13
but I believe,
46
118000
2000
mas acredito,
02:15
and I'm here to make the case,
47
120000
2000
e estou aqui para defender a ideia,
02:17
that we're letting it take us places
48
122000
2000
de que estamos a deixá-la levar-nos para sítios
02:19
that we don't want to go.
49
124000
2000
para onde não queremos ir.
02:21
Over the past 15 years,
50
126000
2000
Nos últimos 15 anos,
02:23
I've studied technologies of mobile communication
51
128000
3000
tenho estudado tecnologias de comunicação móvel.
02:26
and I've interviewed hundreds and hundreds of people,
52
131000
3000
e tenho entrevistado centenas e centenas de pessoas,
02:29
young and old,
53
134000
2000
jovens e adultos,
02:31
about their plugged in lives.
54
136000
2000
acerca das suas vidas online.
02:33
And what I've found
55
138000
2000
E o que eu descobri
02:35
is that our little devices,
56
140000
2000
é que os nossos pequenos aparelhos,
02:37
those little devices in our pockets,
57
142000
3000
aqueles pequenos aparelhos nos nossos bolsos,
02:40
are so psychologically powerful
58
145000
2000
são tão poderosos psicologicamente
02:42
that they don't only change what we do,
59
147000
4000
que não apenas mudam o que nós fazemos,
02:46
they change who we are.
60
151000
3000
mas mudam quem nós somos.
02:49
Some of the things we do now with our devices
61
154000
2000
Algumas das coisas que fazemos agora com os nossos aparelhos
02:51
are things that, only a few years ago,
62
156000
3000
são coisas que, há apenas alguns anos atrás.
02:54
we would have found odd
63
159000
2000
acharíamos estranho
02:56
or disturbing,
64
161000
2000
ou perturbador,
02:58
but they've quickly come to seem familiar,
65
163000
3000
mas elas depressa se tornaram familiares,
03:01
just how we do things.
66
166000
2000
é apenas como fazemos as coisas.
03:03
So just to take some quick examples:
67
168000
3000
Assim, apenas para dar alguns exemplos rápidos:
03:06
People text or do email
68
171000
2000
As pessoas mandam mensagens ou emails
03:08
during corporate board meetings.
69
173000
3000
durante reuniões da direção da empresa.
03:11
They text and shop and go on Facebook
70
176000
3000
Elas mandam mensagens e fazem compras e estão no Facebook
03:14
during classes, during presentations,
71
179000
3000
durante as aulas, durante palestras,
03:17
actually during all meetings.
72
182000
2000
na verdade durante todas as reuniões.
03:19
People talk to me about the important new skill
73
184000
3000
As pessoas falam-me sobre a nova capacidade importante
03:22
of making eye contact
74
187000
2000
de fazer contacto visual
03:24
while you're texting.
75
189000
2000
enquanto estamos a mandar mensagens.
03:26
(Laughter)
76
191000
2000
(Risos)
03:28
People explain to me
77
193000
2000
As pessoas explicam-me
03:30
that it's hard, but that it can be done.
78
195000
3000
que é difícil, mas pode ser feito.
03:33
Parents text and do email
79
198000
2000
Os pais mandam mensagens e emails
03:35
at breakfast and at dinner
80
200000
2000
ao pequeno-almoço e ao jantar
03:37
while their children complain
81
202000
3000
enquanto os seus filhos se queixam
03:40
about not having their parents' full attention.
82
205000
2000
de não ter a atenção total dos pais.
03:42
But then these same children
83
207000
2000
Mas depois estas mesmas crianças
03:44
deny each other their full attention.
84
209000
3000
negam umas às outras a sua atenção total.
03:47
This is a recent shot
85
212000
2000
Esta é uma foto recente
03:49
of my daughter and her friends
86
214000
3000
da minha filha e das suas amigas
03:52
being together
87
217000
2000
juntas
03:54
while not being together.
88
219000
3000
embora não estando juntas.
03:57
And we even text at funerals.
89
222000
2000
E até mandamos mensagens nos funerais.
03:59
I study this.
90
224000
2000
Eu estudo isto.
04:01
We remove ourselves
91
226000
2000
Nós alienámo-nos
04:03
from our grief or from our revery
92
228000
2000
da nossa dor ou dos nossos devaneios
04:05
and we go into our phones.
93
230000
3000
e vamos para os nossos telefones.
04:08
Why does this matter?
94
233000
2000
Porque é que isto é importante?
04:10
It matters to me
95
235000
2000
É importante para mim
04:12
because I think we're setting ourselves up for trouble --
96
237000
3000
porque penso que estamos a preparar-nos para ter problemas --
04:15
trouble certainly
97
240000
2000
problemas certamente
04:17
in how we relate to each other,
98
242000
2000
na forma como nos relacionamos uns com os outros,
04:19
but also trouble
99
244000
2000
mas também problemas
04:21
in how we relate to ourselves
100
246000
3000
na forma como nos relacionamos com nós próprios
04:24
and our capacity for self-reflection.
101
249000
3000
e na nossa capacidade para a auto-reflexão.
04:27
We're getting used to a new way
102
252000
2000
Estamos a habituarmo-nos a uma nova forma
04:29
of being alone together.
103
254000
3000
de estarmos sozinhos e juntos.
04:32
People want to be with each other,
104
257000
2000
As pessoas querem estar umas com as outras,
04:34
but also elsewhere --
105
259000
2000
mas também noutro lado --
04:36
connected to all the different places they want to be.
106
261000
3000
conectadas a todos os diferentes sítios onde querem estar.
04:39
People want to customize their lives.
107
264000
3000
As pessoas querem personalizar as suas vidas.
04:42
They want to go in and out of all the places they are
108
267000
3000
Querem entrar e sair de todos os sítios onde estão
04:45
because the thing that matters most to them
109
270000
2000
porque a coisa mais importante para a maioria delas
04:47
is control over where they put their attention.
110
272000
4000
é controlar o foco da sua atenção.
04:51
So you want to go to that board meeting,
111
276000
3000
Então, vocês querem ir àquela reunião da direção
04:54
but you only want to pay attention
112
279000
2000
mas só querem prestar atenção
04:56
to the bits that interest you.
113
281000
2000
às partes que lhes interessam.
04:58
And some people think that's a good thing.
114
283000
3000
E algumas pessoas pensam que isso é uma coisa boa.
05:01
But you can end up
115
286000
2000
Mas podem acabar
05:03
hiding from each other,
116
288000
2000
por se esconderem uns dos outros
05:05
even as we're all constantly connected to each other.
117
290000
3000
mesmo que estejamos constantemente ligados uns aos outros.
05:08
A 50-year-old business man
118
293000
2000
Um homem de negócios de 50 anos
05:10
lamented to me
119
295000
2000
lamentou comigo
05:12
that he feels he doesn't have colleagues anymore at work.
120
297000
3000
que sente já não ter mais colegas no trabalho
05:15
When he goes to work, he doesn't stop by to talk to anybody,
121
300000
3000
Quando vai para o trabalho, não para, para falar com ninguém,
05:18
he doesn't call.
122
303000
2000
não telefona.
05:20
And he says he doesn't want to interrupt his colleagues
123
305000
3000
E ele diz que não quer interromper os seus colegas
05:23
because, he says, "They're too busy on their email."
124
308000
3000
porque, diz ele, "Estão demasiado ocupados com os seus emails".
05:26
But then he stops himself
125
311000
2000
mas depois ele interrompe-se a si mesmo
05:28
and he says, "You know, I'm not telling you the truth.
126
313000
2000
e diz, "Quer saber, não lhe estou a dizer a verdade.
05:30
I'm the one who doesn't want to be interrupted.
127
315000
3000
Sou eu que não quer ser interrompido.
05:33
I think I should want to,
128
318000
2000
Eu acho que deveria querer,
05:35
but actually I'd rather just do things on my Blackberry."
129
320000
4000
mas na realidade, preferiria simplesmente fazer coisas no meu Blackberry".
05:39
Across the generations,
130
324000
2000
Ao longo das gerações,
05:41
I see that people can't get enough of each other,
131
326000
4000
vejo que as pessoas não se fartam umas das outras,
05:45
if and only if
132
330000
2000
se e apenas se
05:47
they can have each other at a distance,
133
332000
3000
podem estar longe umas das outras,
05:50
in amounts they can control.
134
335000
2000
em quantidades que podem controlar.
05:52
I call it the Goldilocks effect:
135
337000
3000
Chamo-lhe o efeito Goldilocks:
05:55
not too close, not too far,
136
340000
3000
não muito perto, não muito longe,
05:58
just right.
137
343000
2000
a medida certa.
06:00
But what might feel just right
138
345000
2000
Mas o que pode parecer a medida certa
06:02
for that middle-aged executive
139
347000
2000
para aquele executivo de meia-idade
06:04
can be a problem for an adolescent
140
349000
2000
pode ser um problema para um adolescente
06:06
who needs to develop face-to-face relationships.
141
351000
4000
que precisa de desenvolver relacionamentos cara a cara.
06:10
An 18-year-old boy
142
355000
2000
Um rapaz de 18 anos
06:12
who uses texting for almost everything
143
357000
3000
que usa mensagens para quase tudo
06:15
says to me wistfully,
144
360000
2000
diz-me melancolicamente:
06:17
"Someday, someday,
145
362000
3000
"Algum dia, algum dia,
06:20
but certainly not now,
146
365000
2000
mas certamente não agora,
06:22
I'd like to learn how to have a conversation."
147
367000
4000
gostaria de aprender a ter uma conversa".
06:26
When I ask people
148
371000
2000
Quando pergunto às pessoas
06:28
"What's wrong with having a conversation?"
149
373000
3000
"O que há de errado em ter uma conversa?"
06:31
People say, "I'll tell you what's wrong with having a conversation.
150
376000
4000
As pessoas dizem, "Eu digo-lhe o que está errado com ter uma conversa.
06:35
It takes place in real time
151
380000
3000
Passa-se em tempo real
06:38
and you can't control what you're going to say."
152
383000
4000
e não pode controlar o que vai dizer".
06:42
So that's the bottom line.
153
387000
2000
Então, esse é o ponto principal.
06:44
Texting, email, posting,
154
389000
3000
Enviar mensagens, email, publicar,
06:47
all of these things
155
392000
2000
todas estas coisas
06:49
let us present the self as we want to be.
156
394000
3000
deixam apresentarmo-nos como queremos.
06:52
We get to edit,
157
397000
2000
Temos a possibilidade de editar,
06:54
and that means we get to delete,
158
399000
3000
e isso significa que podemos apagar,
06:57
and that means we get to retouch,
159
402000
3000
e isso significa que podemos retocar,
07:00
the face, the voice,
160
405000
2000
a face, a voz,
07:02
the flesh, the body --
161
407000
2000
a carne, o corpo --
07:04
not too little, not too much,
162
409000
3000
não de menos, não demais,
07:07
just right.
163
412000
2000
na medida certa.
07:09
Human relationships
164
414000
2000
As relações humanas
07:11
are rich and they're messy
165
416000
2000
são ricas e são confusas
07:13
and they're demanding.
166
418000
2000
e são exigentes.
07:15
And we clean them up with technology.
167
420000
3000
E quando as limpamos com tecnologia.
07:18
And when we do,
168
423000
2000
E quando o fazemos,
07:20
one of the things that can happen
169
425000
2000
uma das coisas que pode acontecer
07:22
is that we sacrifice conversation
170
427000
2000
é que sacrificamos a conversa
07:24
for mere connection.
171
429000
2000
por uma mera conexão.
07:26
We short-change ourselves.
172
431000
3000
Nós defraudamo-nos a nós próprios.
07:29
And over time,
173
434000
2000
E ao longo do tempo,
07:31
we seem to forget this,
174
436000
2000
parece que esquecemos isto,
07:33
or we seem to stop caring.
175
438000
3000
ou parece que deixamos de nos preocupar.
07:36
I was caught off guard
176
441000
4000
Fui apanhada de surpresa
07:40
when Stephen Colbert
177
445000
2000
quando o Stephen Colbert
07:42
asked me a profound question,
178
447000
4000
fez-me uma questão profunda,
07:46
a profound question.
179
451000
3000
uma questão profunda.
07:49
He said, "Don't all those little tweets,
180
454000
6000
Ele disse, "Todos esses pequenos tweets,
07:55
don't all those little sips
181
460000
3000
todos esses pequenos golinhos
07:58
of online communication,
182
463000
3000
de comunicação online,
08:01
add up to one big gulp
183
466000
3000
não se somam num grande gole
08:04
of real conversation?"
184
469000
4000
de conversa real?"
08:08
My answer was no,
185
473000
2000
A minha resposta foi não,
08:10
they don't add up.
186
475000
2000
eles não se somam.
08:12
Connecting in sips may work
187
477000
4000
Conectar aos bocadinhos pode resultar
08:16
for gathering discreet bits of information,
188
481000
4000
para recolher bocados discretos de informação,
08:20
they may work for saying, "I'm thinking about you,"
189
485000
4000
pode funcionar para dizer, "Estou a pensar em ti",
08:24
or even for saying, "I love you," --
190
489000
2000
ou até para dizer, "Amo-te", --
08:26
I mean, look at how I felt
191
491000
2000
Quer dizer, vejam como me senti
08:28
when I got that text from my daughter --
192
493000
3000
quando recebi aquela mensagem da minha filha --
08:31
but they don't really work
193
496000
2000
mas elas não funcionam realmente
08:33
for learning about each other,
194
498000
2000
para aprendemos uns com os outros,
08:35
for really coming to know and understand each other.
195
500000
4000
para realmente nos entendermos e percebermos uns aos outros.
08:39
And we use conversations with each other
196
504000
4000
E nós usamos as conversas uns com os outros
08:43
to learn how to have conversations
197
508000
2000
para aprender como ter conversas
08:45
with ourselves.
198
510000
2000
com nós próprios.
08:47
So a flight from conversation
199
512000
2000
Então, uma fuga à conversa
08:49
can really matter
200
514000
2000
pode realmente fazer uma diferença
08:51
because it can compromise
201
516000
2000
porque pode comprometer
08:53
our capacity for self-reflection.
202
518000
2000
a nossa capacidade de auto-reflexão.
08:55
For kids growing up,
203
520000
2000
Para os miúdos a crescer,
08:57
that skill is the bedrock of development.
204
522000
4000
essa capacidade é a base do desenvolvimento.
09:01
Over and over I hear,
205
526000
2000
Oiço repetidamente,
09:03
"I would rather text than talk."
206
528000
3000
"Preferiria mandar mensagens do que falar".
09:06
And what I'm seeing
207
531000
2000
E o que estou a ver
09:08
is that people get so used to being short-changed
208
533000
2000
é que as pessoas habituam-se tanto a serem defraudadas
09:10
out of real conversation,
209
535000
2000
de uma conversa real,
09:12
so used to getting by with less,
210
537000
3000
tão habituadas a safar-se com menos,
09:15
that they've become almost willing
211
540000
2000
que se tornaram quase dispostos
09:17
to dispense with people altogether.
212
542000
2000
a dispensar as pessoas completamente.
09:19
So for example,
213
544000
2000
Assim, por exemplo,
09:21
many people share with me this wish,
214
546000
2000
muitas pessoas partilham comigo este desejo,
09:23
that some day a more advanced version of Siri,
215
548000
3000
de que algum dia uma versão mais avançada do Siri,
09:26
the digital assistant on Apple's iPhone,
216
551000
3000
o assistente digital no iPhone da Apple,
09:29
will be more like a best friend,
217
554000
2000
será mais como um melhor amigo,
09:31
someone who will listen
218
556000
2000
alguém que vai ouvir
09:33
when others won't.
219
558000
2000
quando os outros não o fazem.
09:35
I believe this wish
220
560000
2000
Eu acredito neste desejo
09:37
reflects a painful truth
221
562000
2000
reflete uma verdade cruel
09:39
that I've learned in the past 15 years.
222
564000
3000
que aprendi nos últimos 15 anos.
09:42
That feeling that no one is listening to me
223
567000
4000
Aquela sensação de que ninguém está a ouvir-me
09:46
is very important
224
571000
2000
é muito importante
09:48
in our relationships with technology.
225
573000
2000
nas nossas relações com a tecnologia.
09:50
That's why it's so appealing
226
575000
2000
É por isso que é tão apelativo
09:52
to have a Facebook page
227
577000
2000
ter uma página no Facebook
09:54
or a Twitter feed --
228
579000
2000
ou um feed no Twitter --
09:56
so many automatic listeners.
229
581000
3000
tantos ouvintes automáticos.
09:59
And the feeling that no one is listening to me
230
584000
3000
E a sensação de que ninguém está a ouvir-nos
10:02
make us want to spend time
231
587000
2000
faz-nos querer gastar tempo
10:04
with machines that seem to care about us.
232
589000
3000
com máquinas que parecem se importar connosco.
10:07
We're developing robots,
233
592000
2000
Estamos a desenvolver robôs,
10:09
they call them sociable robots,
234
594000
2000
chamam-os de robôs sociais,
10:11
that are specifically designed to be companions --
235
596000
3000
que são especificamente desenhados para serem companheiros --
10:14
to the elderly,
236
599000
2000
para os idosos,
10:16
to our children,
237
601000
2000
para as nossas crianças
10:18
to us.
238
603000
2000
para nós.
10:20
Have we so lost confidence
239
605000
3000
Será que perdemos a confiança
10:23
that we will be there for each other?
240
608000
4000
de que estaremos lá uns para os outros?
10:27
During my research
241
612000
2000
Durante a minha pesquisa
10:29
I worked in nursing homes,
242
614000
2000
trabalhei em lares,
10:31
and I brought in these sociable robots
243
616000
3000
e introduzi estes robôs sociáveis
10:34
that were designed to give the elderly
244
619000
2000
que foram desenhados para dar aos idosos
10:36
the feeling that they were understood.
245
621000
3000
a sensação de que eram percebidos.
10:39
And one day I came in
246
624000
2000
E um dia entrei
10:41
and a woman who had lost a child
247
626000
2000
e uma mulher que tinha perdido uma criança
10:43
was talking to a robot
248
628000
2000
estava a falar para um robô
10:45
in the shape of a baby seal.
249
630000
3000
com a forma de uma foca bebé.
10:48
It seemed to be looking in her eyes.
250
633000
2000
Parecia estar a olhá-la nos olhos.
10:50
It seemed to be following the conversation.
251
635000
3000
Parecia estar a acompanhar a conversa.
10:53
It comforted her.
252
638000
3000
Isso confortou-a.
10:56
And many people found this amazing.
253
641000
4000
E muitas pessoas acham isto extraordinário.
11:00
But that woman was trying to make sense of her life
254
645000
5000
Mas aquela mulher estava a tentar dar um sentido à sua vida
11:05
with a machine that had no experience
255
650000
3000
com uma máquina que nunca teve experiência
11:08
of the arc of a human life.
256
653000
3000
da curva de uma vida humana.
11:11
That robot put on a great show.
257
656000
2000
Aquele robô deu um grande espetáculo.
11:13
And we're vulnerable.
258
658000
2000
E nós somos vulneráveis.
11:15
People experience pretend empathy
259
660000
3000
As pessoas vivenciam a empatia simulada
11:18
as though it were the real thing.
260
663000
3000
como se fosse a verdadeira.
11:21
So during that moment
261
666000
4000
Assim, durante aquele momento
11:25
when that woman
262
670000
2000
quando aquela mulher
11:27
was experiencing that pretend empathy,
263
672000
3000
estava a vivenciar aquela empatia simulada,
11:30
I was thinking, "That robot can't empathize.
264
675000
3000
Estava a pensar, "Aquele robô não pode sentir empatia.
11:33
It doesn't face death.
265
678000
2000
Não enfrenta a morte.
11:35
It doesn't know life."
266
680000
2000
Não conhece a vida".
11:37
And as that woman took comfort
267
682000
2000
E como aquela mulher encontrou conforto
11:39
in her robot companion,
268
684000
2000
no seu companheiro robótico,
11:41
I didn't find it amazing;
269
686000
2000
não o achei extraordinário;
11:43
I found it one of the most wrenching, complicated moments
270
688000
4000
Achei um dos momentos mais dolorosos e complicados
11:47
in my 15 years of work.
271
692000
4000
nos meus 15 anos de trabalho.
11:51
But when I stepped back,
272
696000
2000
Mas quando dei um passo atrás,
11:53
I felt myself
273
698000
2000
Senti-me
11:55
at the cold, hard center
274
700000
3000
no centro frio e duro
11:58
of a perfect storm.
275
703000
2000
de uma tempestade perfeita.
12:00
We expect more from technology
276
705000
3000
Nós esperamos mais da tecnologia
12:03
and less from each other.
277
708000
3000
e menos uns dos outros.
12:06
And I ask myself,
278
711000
2000
E eu pergunto-me,
12:08
"Why have things come to this?"
279
713000
3000
"Como é que as coisas chegaram a este ponto?"
12:11
And I believe it's because
280
716000
2000
E acredito ser porque
12:13
technology appeals to us most
281
718000
3000
a tecnologia apela à maioria de nós
12:16
where we are most vulnerable.
282
721000
2000
onde somos mais vulneráveis.
12:18
And we are vulnerable.
283
723000
2000
E nós somos vulneráveis.
12:20
We're lonely,
284
725000
2000
Sentimo-nos só,
12:22
but we're afraid of intimacy.
285
727000
2000
mas temos medo da intimidade.
12:24
And so from social networks to sociable robots,
286
729000
3000
E portanto, das redes sociais a robôs sociáveis,
12:27
we're designing technologies
287
732000
2000
estamos a desenhar tecnologias
12:29
that will give us the illusion of companionship
288
734000
3000
que nos darão a ilusão de companheirismo
12:32
without the demands of friendship.
289
737000
2000
sem as exigências de uma amizade.
12:34
We turn to technology to help us feel connected
290
739000
3000
Recorremos à tecnologia para nos ajudar a sentirmos conectados
12:37
in ways we can comfortably control.
291
742000
3000
de maneiras que podemos controlar facilmente.
12:40
But we're not so comfortable.
292
745000
2000
Mas não estamos tão confortáveis.
12:42
We are not so much in control.
293
747000
3000
Não estamos tão em controlo.
12:45
These days, those phones in our pockets
294
750000
3000
Nestes dias, aqueles telefones nos nossos bolsos
12:48
are changing our minds and hearts
295
753000
2000
estão a mudar as nossas mentes e corações
12:50
because they offer us
296
755000
2000
porque nos oferecem
12:52
three gratifying fantasies.
297
757000
2000
3 fantasias gratificantes.
12:54
One, that we can put our attention
298
759000
2000
Primeiro, que podemos colocar a nossa atenção
12:56
wherever we want it to be;
299
761000
2000
onde quer queremos que esteja;
12:58
two, that we will always be heard;
300
763000
3000
segundo, que iremos ser sempre ouvidos;
13:01
and three, that we will never have to be alone.
301
766000
3000
e terceiro, que nunca teremos de estar sozinhos.
13:04
And that third idea,
302
769000
2000
E aquela terceira ideia,
13:06
that we will never have to be alone,
303
771000
3000
de que nunca teremos de estar sozinhos.
13:09
is central to changing our psyches.
304
774000
2000
é fulcral para mudar as nossas mentes.
13:11
Because the moment that people are alone,
305
776000
3000
Porque a partir do momento em que as pessoas estão sozinhas,
13:14
even for a few seconds,
306
779000
2000
mesmo que por alguns segundos,
13:16
they become anxious, they panic, they fidget,
307
781000
3000
elas tornam-se ansiosas, entram em panico, ficam agitadas,
13:19
they reach for a device.
308
784000
2000
elas agarram-se a um aparelho.
13:21
Just think of people at a checkout line
309
786000
2000
Pensem simplesmente nas pessoas numa fila de espera
13:23
or at a red light.
310
788000
2000
ou num semáforo vermelho.
13:25
Being alone feels like a problem that needs to be solved.
311
790000
4000
Estar sozinho parece ser um problema que necessita ser resolvido.
13:29
And so people try to solve it by connecting.
312
794000
3000
E então, as pessoas tentam-no resolver ao conectarem-se.
13:32
But here, connection
313
797000
2000
Mas neste caso, conexão
13:34
is more like a symptom than a cure.
314
799000
3000
é mais como um sintoma do que uma cura.
13:37
It expresses, but it doesn't solve,
315
802000
3000
Expressa-se, mas não resolve,
13:40
an underlying problem.
316
805000
2000
um problema de fundo.
13:42
But more than a symptom,
317
807000
2000
Mas mais que um sintoma,
13:44
constant connection is changing
318
809000
2000
a conexão constante está a mudar
13:46
the way people think of themselves.
319
811000
2000
a maneira como as pessoas pensam de si próprias.
13:48
It's shaping a new way of being.
320
813000
3000
Está a moldar uma nova maneira de ser.
13:51
The best way to describe it is,
321
816000
2000
A melhor maneira para o descrever é,
13:53
I share therefore I am.
322
818000
3000
eu partilho, logo existo.
13:56
We use technology to define ourselves
323
821000
3000
Nós usamos a tecnologia para nos definirmos a nós próprios
13:59
by sharing our thoughts and feelings
324
824000
2000
através da partilha dos nossos pensamentos e sentimentos
14:01
even as we're having them.
325
826000
2000
mesmo enquanto os estamos a ter.
14:03
So before it was:
326
828000
2000
Então, antes era:
14:05
I have a feeling,
327
830000
2000
Eu tenho um sentimento,
14:07
I want to make a call.
328
832000
2000
eu quero fazer uma chamada.
14:09
Now it's: I want to have a feeling,
329
834000
3000
Agora é: Eu quero ter um sentimento,
14:12
I need to send a text.
330
837000
2000
eu preciso de enviar uma mensagem
14:14
The problem with this new regime
331
839000
3000
O problema com este novo regime
14:17
of "I share therefore I am"
332
842000
2000
de "eu partilho, logo existo"
14:19
is that, if we don't have connection,
333
844000
2000
é que, senão tivermos uma conexão,
14:21
we don't feel like ourselves.
334
846000
2000
não nos sentimos como nós próprios.
14:23
We almost don't feel ourselves.
335
848000
2000
Nós quase não nos sentimos a nós próprios.
14:25
So what do we do? We connect more and more.
336
850000
3000
Então, o que fazemos? Conectamo-nos mais e mais.
14:28
But in the process,
337
853000
2000
Mas no processo,
14:30
we set ourselves up to be isolated.
338
855000
3000
predispomo-nos a estar isolados.
14:33
How do you get from connection to isolation?
339
858000
4000
Como é que vamos da conexão ao isolamento?
14:37
You end up isolated
340
862000
2000
Acabamos isolados
14:39
if you don't cultivate the capacity for solitude,
341
864000
2000
se não cultivarmos a capacidade para a solidão,
14:41
the ability to be separate,
342
866000
3000
a capacidade de ser separado,
14:44
to gather yourself.
343
869000
2000
para se reunirem a si próprios.
14:46
Solitude is where you find yourself
344
871000
3000
A solidão é onde encontramo-nos a nós próprios
14:49
so that you can reach out to other people
345
874000
2000
de forma a alcançar as outras pessoas
14:51
and form real attachments.
346
876000
3000
e formar ligações reais.
14:54
When we don't have the capacity for solitude,
347
879000
3000
Quando não temos a capacidade para a solidão,
14:57
we turn to other people in order to feel less anxious
348
882000
3000
viramo-nos para as outras pessoas, de forma a nos sentirmos menos ansiosos
15:00
or in order to feel alive.
349
885000
2000
ou de forma a nos sentirmos vivos.
15:02
When this happens,
350
887000
2000
Quando isto acontece,
15:04
we're not able to appreciate who they are.
351
889000
3000
não somos capazes de apreciar quem eles são.
15:07
It's as though we're using them
352
892000
2000
É como se os estivessemos a usar
15:09
as spare parts
353
894000
2000
como peças sobresselentes
15:11
to support our fragile sense of self.
354
896000
3000
para apoiar o nosso sentido frágil do ser.
15:14
We slip into thinking that always being connected
355
899000
3000
Caímos no pensamento que estando sempre conectados
15:17
is going to make us feel less alone.
356
902000
4000
vai-nos fazer sentir menos sozinhos.
15:21
But we're at risk,
357
906000
2000
Mas estamos em risco,
15:23
because actually it's the opposite that's true.
358
908000
3000
porque, na realidade, o contrário é que é verdade.
15:26
If we're not able to be alone,
359
911000
2000
Senão somos capazes de estar sozinhos,
15:28
we're going to be more lonely.
360
913000
2000
vamos estar ainda mais sozinhos.
15:30
And if we don't teach our children to be alone,
361
915000
3000
E se não ensinarmos às nossas crianças a estarem sozinhas,
15:33
they're only going to know
362
918000
2000
eles só vão saber
15:35
how to be lonely.
363
920000
2000
como estar sozinhas.
15:37
When I spoke at TED in 1996,
364
922000
3000
Quando falei no TED em 1996,
15:40
reporting on my studies
365
925000
2000
relatando os meus estudos
15:42
of the early virtual communities,
366
927000
2000
das primeiras comunidades virtuais,
15:44
I said, "Those who make the most
367
929000
3000
Eu disse, "Aqueles que tiram o maior partido
15:47
of their lives on the screen
368
932000
2000
das suas vidas no ecrã
15:49
come to it in a spirit of self-reflection."
369
934000
3000
chegam a ela num espírito de auto-reflexão".
15:52
And that's what I'm calling for here, now:
370
937000
3000
E é isso que estou a pedir aqui, agora:
15:55
reflection and, more than that, a conversation
371
940000
3000
reflexão e, mais do que isso, uma conversa
15:58
about where our current use of technology
372
943000
3000
sobre onde é que o uso atual da tecnologia
16:01
may be taking us,
373
946000
2000
estará a levar-nos,
16:03
what it might be costing us.
374
948000
2000
o que nos poderá estar a custar.
16:05
We're smitten with technology.
375
950000
3000
Estamos apaixonados pela tecnologia.
16:08
And we're afraid, like young lovers,
376
953000
3000
E estamos com medo, como jovens apaixonados,
16:11
that too much talking might spoil the romance.
377
956000
3000
que demasiada conversa poderá estragar o romance.
16:14
But it's time to talk.
378
959000
2000
Mas é tempo de falar.
16:16
We grew up with digital technology
379
961000
3000
Nós crescemos com a tecnologia digital
16:19
and so we see it as all grown up.
380
964000
2000
e assim vemo-la como desenvolvida.
16:21
But it's not, it's early days.
381
966000
3000
Mas não está, ainda é cedo.
16:24
There's plenty of time
382
969000
2000
Há muito tempo
16:26
for us to reconsider how we use it,
383
971000
2000
para reconsiderarmos a forma de usá-la,
16:28
how we build it.
384
973000
2000
como a construímos.
16:30
I'm not suggesting
385
975000
2000
Não estou a sugerir
16:32
that we turn away from our devices,
386
977000
2000
que desliguemos os nossos aparelhos,
16:34
just that we develop a more self-aware relationship
387
979000
3000
apenas que desenvolvessemos uma relação mais autoconsciente
16:37
with them, with each other
388
982000
2000
com eles, uns com os outros
16:39
and with ourselves.
389
984000
3000
e com nós próprios.
16:42
I see some first steps.
390
987000
2000
Vejo alguns primeiros passos.
16:44
Start thinking of solitude
391
989000
2000
Comecem a pensar na solidão
16:46
as a good thing.
392
991000
2000
como uma coisa boa.
16:48
Make room for it.
393
993000
2000
Dêem-lhe espaço.
16:50
Find ways to demonstrate this
394
995000
3000
Encontrem maneiras de demonstar isto
16:53
as a value to your children.
395
998000
2000
enquanto um valor para os vossos filhos.
16:55
Create sacred spaces at home --
396
1000000
2000
Criem espaços sagrados em casa --
16:57
the kitchen, the dining room --
397
1002000
2000
a cozinha, a sala de jantar --
16:59
and reclaim them for conversation.
398
1004000
3000
e recuperem-nas para conversar.
17:02
Do the same thing at work.
399
1007000
2000
Façam a mesma coisa no trabalho.
17:04
At work, we're so busy communicating
400
1009000
2000
No trabalho, estamos tão ocupados a comunicar
17:06
that we often don't have time to think,
401
1011000
3000
que muitas das vezes não temos tempo para pensar,
17:09
we don't have time to talk,
402
1014000
3000
não temos tempo para falar,
17:12
about the things that really matter.
403
1017000
2000
sobre as coisas que realmente importam.
17:14
Change that.
404
1019000
2000
Mudem isso.
17:16
Most important, we all really need to listen to each other,
405
1021000
4000
Acima de tudo, todos nós precisamos de realmente nos ouvir uns aos outros,
17:20
including to the boring bits.
406
1025000
4000
incluíndo as partes aborrecidas.
17:24
Because it's when we stumble
407
1029000
2000
Porque é quando tropeçamos
17:26
or hesitate or lose our words
408
1031000
3000
ou hesitamos ou perdemos as palavras
17:29
that we reveal ourselves to each other.
409
1034000
4000
que nos revelamos uns aos outros.
17:33
Technology is making a bid
410
1038000
3000
A tecnologia está a fazer uma proposta
17:36
to redefine human connection --
411
1041000
2000
para redefinir a ligação humana --
17:38
how we care for each other,
412
1043000
2000
como nos preocuparmos uns com os outros,
17:40
how we care for ourselves --
413
1045000
2000
como nos preocupamos com nós próprios --
17:42
but it's also giving us the opportunity
414
1047000
2000
mas está também a dar-nos a oportunidade
17:44
to affirm our values
415
1049000
2000
de afirmar os nosso valores
17:46
and our direction.
416
1051000
2000
e o nosso caminho.
17:48
I'm optimistic.
417
1053000
2000
Eu sou otimista.
17:50
We have everything we need to start.
418
1055000
3000
Temos tudo o que precisamos para começar.
17:53
We have each other.
419
1058000
2000
Temo-nos uns aos outros.
17:55
And we have the greatest chance of success
420
1060000
3000
E temos a maior probabilidade de sucesso
17:58
if we recognize our vulnerability.
421
1063000
3000
se reconhecermos a nossa vulnerabilidade.
18:01
That we listen
422
1066000
2000
Que escutemos
18:03
when technology says
423
1068000
2000
quando a tecnologia diz
18:05
it will take something complicated
424
1070000
3000
que pegará em algo complicado
18:08
and promises something simpler.
425
1073000
3000
e promete algo mais simples.
18:11
So in my work,
426
1076000
2000
Assim, no meu trabalho,
18:13
I hear that life is hard,
427
1078000
3000
oiço que a vida é difícil,
18:16
relationships are filled with risk.
428
1081000
2000
as relações estão cheias de risco.
18:18
And then there's technology --
429
1083000
2000
E depois há a tecnologia --
18:20
simpler, hopeful,
430
1085000
2000
mais simples, esperançosa,
18:22
optimistic, ever-young.
431
1087000
3000
otimista, sempre jovem.
18:25
It's like calling in the cavalry.
432
1090000
2000
É como chamar a cavalaria.
18:27
An ad campaign promises
433
1092000
2000
Uma campanha publicitária promete
18:29
that online and with avatars,
434
1094000
2000
que online e com avatares,
18:31
you can "Finally, love your friends
435
1096000
4000
podem "Finalmente, gostar dos vossos amigos
18:35
love your body, love your life,
436
1100000
3000
gostar do vosso corpo, gostar da vossa vida,
18:38
online and with avatars."
437
1103000
3000
online e com avatares".
18:41
We're drawn to virtual romance,
438
1106000
2000
Somos atraídos para um romance virtual,
18:43
to computer games that seem like worlds,
439
1108000
3000
para jogos de computadores que parecem-se com mundos,
18:46
to the idea that robots, robots,
440
1111000
4000
para a ideia que os robós, robôs,
18:50
will someday be our true companions.
441
1115000
3000
serão um dia os nossos verdadeiros companheiros.
18:53
We spend an evening on the social network
442
1118000
3000
Passamos um serão na rede social
18:56
instead of going to the pub with friends.
443
1121000
3000
em vez de ir ao bar com os amigos.
18:59
But our fantasies of substitution
444
1124000
2000
Mas as nossas fantasias de substituição
19:01
have cost us.
445
1126000
3000
tem-nos custado.
19:04
Now we all need to focus
446
1129000
3000
Agora todos temos de nos focar
19:07
on the many, many ways
447
1132000
2000
nas muitas, muitas maneiras
19:09
technology can lead us back
448
1134000
2000
em que a tecnologia nos pode levar de volta
19:11
to our real lives, our own bodies,
449
1136000
3000
às nossas vidas reais, os nossos próprios corpos,
19:14
our own communities,
450
1139000
2000
as nossas próprias comunidades,
19:16
our own politics,
451
1141000
2000
as nossas próprias políticas,
19:18
our own planet.
452
1143000
2000
o nosso próprio planeta.
19:20
They need us.
453
1145000
2000
Eles precisam de nós.
19:22
Let's talk about
454
1147000
2000
Vamos falar sobre
19:24
how we can use digital technology,
455
1149000
3000
como podemos usar a tecnologia digital,
19:27
the technology of our dreams,
456
1152000
3000
a tecnologia dos nossos sonhos,
19:30
to make this life
457
1155000
2000
para fazer desta vida
19:32
the life we can love.
458
1157000
2000
a vida que podemos amar.
19:34
Thank you.
459
1159000
2000
Obrigada.
19:36
(Applause)
460
1161000
6000
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Sherry Turkle - Cultural analystSherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it.
Why you should listen
Since her path breaking The Second Self: Computers and The Human Spirit in 1984 psychologist and sociologist Sherry Turkle has been studying how technology changes not only what we do but also whom we are. In 1995's Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet, Turkle explored how the Internet provided new possibilities for exploring identity. In her book, Alone Together: Why We Expect More From Technology and Less From Each Other, Turkle argues that the social media we encounter on a daily basis confront us with moments of temptation. Drawn by the illusion of companionship without the demands of intimacy, we confuse postings and online sharing with authentic communication. In her most recent bestselling book, Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age, Turkle argues that now, with a deeper understanding of our vulnerability to technology, we must reclaim conversation, the most human—and humanizing—thing that we do. The virtues of person-to-person conversation are timeless; to the disconnections of our modern age, it is the talking cure.
Described as "the Margaret Mead of digital cuture," Turkle's work focuses on the world of social media, the digital workplace, and the rise of chatbots and sociable robots. As she puts it, these are technologies that propose themselves "as the architect of our intimacies." We are drawn to sacrifice conversation for mere connection. Turkle suggests that just because we grew up with the Internet, we tend to see it as all grown up, but it is not: Digital technology is still in its infancy, and there is ample time for us to reshape how we build it and use it.
Turkle is a professor in the Program in Science, Technology and Society at MIT and the founder and director of the MIT Initiative on Technology and Self.
Sherry Turkle | Speaker | TED.com