TED2012
Sherry Turkle: Connected, but alone?
Sherry Turkle: Connessi, ma soli?
Filmed:
Readability: 3.4
5,719,071 views
Mentre ci aspettiamo di più dalla tecnologia, ci aspettiamo meno l'uno dall'altro? Sherry Turkle studia come i nostri dispositivi elettronici e i nostri profili online stiano ridefinendo le connessioni umane e la comunicazione, e ci chiede di riflettere approfonditamente sui nuovi tipi di connessione che vorremmo avere.
Sherry Turkle - Cultural analyst
Sherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it. Full bio
Sherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Just a moment ago,
0
0
2000
Un attimo fa,
00:17
my daughter Rebecca texted me for good luck.
1
2000
4000
mia figlia Rebecca mi ha mandato un sms di buona fortuna.
00:21
Her text said,
2
6000
2000
Il messaggio diceva:
00:23
"Mom, you will rock."
3
8000
3000
"Mamma, andrai alla grande."
00:26
I love this.
4
11000
2000
È meraviglioso.
00:28
Getting that text
5
13000
2000
Ricevere quel messaggio
00:30
was like getting a hug.
6
15000
2000
è stato come ricevere un abbraccio.
00:32
And so there you have it.
7
17000
3000
Allora, ecco.
00:35
I embody
8
20000
2000
Io impersono
00:37
the central paradox.
9
22000
2000
il paradosso di fondo.
00:39
I'm a woman
10
24000
2000
Sono una donna
00:41
who loves getting texts
11
26000
2000
che adora ricevere messaggi,
00:43
who's going to tell you
12
28000
2000
e che vi dirà
00:45
that too many of them can be a problem.
13
30000
3000
che troppi possono essere un problema.
00:48
Actually that reminder of my daughter
14
33000
3000
In realtà quel promemoria di mia figlia
00:51
brings me to the beginning of my story.
15
36000
3000
mi riporta agli inizi della mia storia.
00:54
1996, when I gave my first TEDTalk,
16
39000
4000
Nel 1996, quando ho tenuto il mio primo TEDTalk,
00:58
Rebecca was five years old
17
43000
2000
Rebecca aveva cinque anni
01:00
and she was sitting right there
18
45000
2000
ed era seduta proprio lì
01:02
in the front row.
19
47000
2000
in prima fila.
01:04
I had just written a book
20
49000
2000
Io avevo appena scritto un libro
01:06
that celebrated our life on the internet
21
51000
2000
che celebrava la nostra vita su internet
01:08
and I was about to be on the cover
22
53000
3000
e stavo per apparire sulla copertina
01:11
of Wired magazine.
23
56000
2000
di Wired.
01:13
In those heady days,
24
58000
2000
In quei primi anni,
01:15
we were experimenting
25
60000
2000
stavamo sperimentando
01:17
with chat rooms and online virtual communities.
26
62000
3000
le chat room e le comunità virtuali online.
01:20
We were exploring different aspects of ourselves.
27
65000
4000
Stavamo esplorando diversi aspetti di noi stessi.
01:24
And then we unplugged.
28
69000
2000
E poi abbiamo staccato.
01:26
I was excited.
29
71000
2000
Ero emozionata.
01:28
And, as a psychologist, what excited me most
30
73000
3000
Da psicologa, quello che più mi emozionava
01:31
was the idea
31
76000
2000
era l'idea
01:33
that we would use what we learned in the virtual world
32
78000
3000
di usare ciò che avevamo imparato nel mondo virtuale
01:36
about ourselves, about our identity,
33
81000
3000
su noi stessi, sulla nostra identità,
01:39
to live better lives in the real world.
34
84000
3000
per vivere una vita migliore nel mondo reale.
01:42
Now fast-forward to 2012.
35
87000
3000
Ora andiamo avanti veloce al 2012.
01:45
I'm back here on the TED stage again.
36
90000
3000
Sono di nuovo sul palco di TED.
01:48
My daughter's 20. She's a college student.
37
93000
3000
Mia figlia ha 20 anni. È una studentessa universitaria.
01:51
She sleeps with her cellphone,
38
96000
4000
Dorme con il cellulare,
01:55
so do I.
39
100000
2000
come me.
01:57
And I've just written a new book,
40
102000
3000
Io ho appena scritto un nuovo libro
02:00
but this time it's not one
41
105000
3000
ma questa volta non è il genere
02:03
that will get me on the cover
42
108000
2000
che mi porterà sulla copertina
02:05
of Wired magazine.
43
110000
2000
di Wired.
02:07
So what happened?
44
112000
3000
Allora cos'è successo?
02:10
I'm still excited by technology,
45
115000
3000
La tecnologia mi emoziona ancora,
02:13
but I believe,
46
118000
2000
ma credo,
02:15
and I'm here to make the case,
47
120000
2000
e sono qui per dimostrarvelo,
02:17
that we're letting it take us places
48
122000
2000
che stiamo lasciando che ci porti
02:19
that we don't want to go.
49
124000
2000
dove non vogliamo andare.
02:21
Over the past 15 years,
50
126000
2000
Negli ultimi 15 anni
02:23
I've studied technologies of mobile communication
51
128000
3000
ho studiato tecnologie di comunicazione mobile
02:26
and I've interviewed hundreds and hundreds of people,
52
131000
3000
e ho intervistato centinaia e centinaia di persone,
02:29
young and old,
53
134000
2000
giovani e anziane,
02:31
about their plugged in lives.
54
136000
2000
sulla loro vita in connessione.
02:33
And what I've found
55
138000
2000
Quello che ho scoperto
02:35
is that our little devices,
56
140000
2000
è che i nostri piccoli dispositivi,
02:37
those little devices in our pockets,
57
142000
3000
i piccoli apparecchi nelle nostre tasche,
02:40
are so psychologically powerful
58
145000
2000
psicologicamente sono tanto potenti
02:42
that they don't only change what we do,
59
147000
4000
da cambiare non solo quello che facciamo,
02:46
they change who we are.
60
151000
3000
ma quello che siamo.
02:49
Some of the things we do now with our devices
61
154000
2000
Alcune delle cose che sappiamo sui nostri apparecchi
02:51
are things that, only a few years ago,
62
156000
3000
sono cose che, solo qualche anno fa,
02:54
we would have found odd
63
159000
2000
avremmo trovato strane
02:56
or disturbing,
64
161000
2000
o inquietanti,
02:58
but they've quickly come to seem familiar,
65
163000
3000
eppure sono diventate rapidamente familiari,
03:01
just how we do things.
66
166000
2000
perché ora si fa così.
03:03
So just to take some quick examples:
67
168000
3000
Per fare solo qualche esempio:
03:06
People text or do email
68
171000
2000
la gente manda messaggi o email
03:08
during corporate board meetings.
69
173000
3000
durante le riunioni dei consigli di amministrazione.
03:11
They text and shop and go on Facebook
70
176000
3000
Manda messaggi, fa shopping e va su Facebook
03:14
during classes, during presentations,
71
179000
3000
in classe, durante le presentazioni,
03:17
actually during all meetings.
72
182000
2000
durante ogni tipo di riunione.
03:19
People talk to me about the important new skill
73
184000
3000
La gente parla di questa nuova importante abilità,
03:22
of making eye contact
74
187000
2000
ossia mantenere il contatto visivo
03:24
while you're texting.
75
189000
2000
mentre si inviano messaggi.
03:26
(Laughter)
76
191000
2000
(Risate)
03:28
People explain to me
77
193000
2000
La gente mi spiega
03:30
that it's hard, but that it can be done.
78
195000
3000
che è difficile, ma che si può fare.
03:33
Parents text and do email
79
198000
2000
I genitori mandano messaggi e email
03:35
at breakfast and at dinner
80
200000
2000
a colazione e a cena
03:37
while their children complain
81
202000
3000
mentre i figli si lamentano
03:40
about not having their parents' full attention.
82
205000
2000
di non avere abbastanza attenzione da parte loro.
03:42
But then these same children
83
207000
2000
Ma poi questi stessi figli
03:44
deny each other their full attention.
84
209000
3000
si negano a vicenda la stessa attenzione.
03:47
This is a recent shot
85
212000
2000
Questo è uno scatto recente
03:49
of my daughter and her friends
86
214000
3000
di mia figlia e delle sue amiche,
03:52
being together
87
217000
2000
insieme,
03:54
while not being together.
88
219000
3000
anche se non sono insieme.
03:57
And we even text at funerals.
89
222000
2000
Mandiamo messaggi persino ai funerali.
03:59
I study this.
90
224000
2000
lo studio tutto ciò.
04:01
We remove ourselves
91
226000
2000
Ci estraniamo
04:03
from our grief or from our revery
92
228000
2000
dal nostro dolore o dal fantasticare
04:05
and we go into our phones.
93
230000
3000
e ci tuffiamo nei nostri telefoni.
04:08
Why does this matter?
94
233000
2000
Perché questo ha importanza?
04:10
It matters to me
95
235000
2000
Per me ha importanza
04:12
because I think we're setting ourselves up for trouble --
96
237000
3000
perché credo che ci stiamo mettendo nei guai --
04:15
trouble certainly
97
240000
2000
guai, certamente,
04:17
in how we relate to each other,
98
242000
2000
nei rapporti con gli altri,
04:19
but also trouble
99
244000
2000
ma anche guai
04:21
in how we relate to ourselves
100
246000
3000
nel rapporto con noi stessi
04:24
and our capacity for self-reflection.
101
249000
3000
e la nostra capacità di auto-riflessione.
04:27
We're getting used to a new way
102
252000
2000
Ci stiamo abituando a un nuovo modo
04:29
of being alone together.
103
254000
3000
di essere soli, insieme.
04:32
People want to be with each other,
104
257000
2000
La gente vuole stare con gli altri,
04:34
but also elsewhere --
105
259000
2000
ma vuole anche essere altrove --
04:36
connected to all the different places they want to be.
106
261000
3000
connessa con tutti i luoghi in cui vuole essere presente.
04:39
People want to customize their lives.
107
264000
3000
La gente vuole personalizzare la propria vita.
04:42
They want to go in and out of all the places they are
108
267000
3000
Vuole entrare e uscire da dove si trova
04:45
because the thing that matters most to them
109
270000
2000
perché la cosa che ha più importanza
04:47
is control over where they put their attention.
110
272000
4000
è il controllo su dove concentrare l'attenzione.
04:51
So you want to go to that board meeting,
111
276000
3000
Quindi volete andare a quella riunione,
04:54
but you only want to pay attention
112
279000
2000
ma volete ascoltare solo
04:56
to the bits that interest you.
113
281000
2000
i momenti che vi interessano.
04:58
And some people think that's a good thing.
114
283000
3000
E qualcuno pensa che sia una bella cosa.
05:01
But you can end up
115
286000
2000
Ma si finisce
05:03
hiding from each other,
116
288000
2000
per nascondersi da l'un l'altro,
05:05
even as we're all constantly connected to each other.
117
290000
3000
anche se siamo costantemente connessi.
05:08
A 50-year-old business man
118
293000
2000
Un uomo d'affari di 50 anni
05:10
lamented to me
119
295000
2000
si è lamentato con me
05:12
that he feels he doesn't have colleagues anymore at work.
120
297000
3000
perché sentiva di non avere più colleghi al lavoro.
05:15
When he goes to work, he doesn't stop by to talk to anybody,
121
300000
3000
Quando va al lavoro, non si ferma a parlare con nessuno,
05:18
he doesn't call.
122
303000
2000
non chiama.
05:20
And he says he doesn't want to interrupt his colleagues
123
305000
3000
E dice che non vuole interrompere i colleghi
05:23
because, he says, "They're too busy on their email."
124
308000
3000
perché "sono troppo impegnati con le loro email."
05:26
But then he stops himself
125
311000
2000
Ma poi si ferma
05:28
and he says, "You know, I'm not telling you the truth.
126
313000
2000
e dice: "Sa, non le sto dicendo la verità.
05:30
I'm the one who doesn't want to be interrupted.
127
315000
3000
Sono io quello che non vuole essere interrotto.
05:33
I think I should want to,
128
318000
2000
Dovrei desiderare un'interazione,
05:35
but actually I'd rather just do things on my Blackberry."
129
320000
4000
ma in realtà preferirei fare un po' di cose sul Blackberrry."
05:39
Across the generations,
130
324000
2000
In tutte le generazioni,
05:41
I see that people can't get enough of each other,
131
326000
4000
vedo che la gente non ne ha mai abbastanza degli altri,
05:45
if and only if
132
330000
2000
se, e solo se,
05:47
they can have each other at a distance,
133
332000
3000
può rimanere a distanza,
05:50
in amounts they can control.
134
335000
2000
una distanza che può controllare.
05:52
I call it the Goldilocks effect:
135
337000
3000
Io lo chiamo effetto Riccioli d'Oro:
05:55
not too close, not too far,
136
340000
3000
non troppo vicino, non troppo lontano,
05:58
just right.
137
343000
2000
la distanza giusta.
06:00
But what might feel just right
138
345000
2000
Ma la distanza giusta
06:02
for that middle-aged executive
139
347000
2000
per quei dirigenti di mezza età
06:04
can be a problem for an adolescent
140
349000
2000
può essere un problema per gli adolescenti
06:06
who needs to develop face-to-face relationships.
141
351000
4000
che hanno bisogno di sviluppare relazioni faccia a faccia.
06:10
An 18-year-old boy
142
355000
2000
Un ragazzo di 18 anni
06:12
who uses texting for almost everything
143
357000
3000
con l'abitudine di messaggiare per qualunque cosa
06:15
says to me wistfully,
144
360000
2000
mi dice malinconicamente:
06:17
"Someday, someday,
145
362000
3000
"Un giorno, un giorno,
06:20
but certainly not now,
146
365000
2000
ma certamente non ora,
06:22
I'd like to learn how to have a conversation."
147
367000
4000
vorrei imparare come si fa una conversazione."
06:26
When I ask people
148
371000
2000
Quando chiedo alla gente:
06:28
"What's wrong with having a conversation?"
149
373000
3000
"Cos'ha di sbagliato fare una conversazione?"
06:31
People say, "I'll tell you what's wrong with having a conversation.
150
376000
4000
la gente dice: "Ora le dico cosa c'è di sbagliato in una conversazione.
06:35
It takes place in real time
151
380000
3000
È in tempo reale
06:38
and you can't control what you're going to say."
152
383000
4000
e non puoi controllare quello che verrà detto."
06:42
So that's the bottom line.
153
387000
2000
Ecco il succo.
06:44
Texting, email, posting,
154
389000
3000
Messaggiare, mandare email, postare,
06:47
all of these things
155
392000
2000
tutte queste cose
06:49
let us present the self as we want to be.
156
394000
3000
ci consentono di presentarci come vogliamo essere.
06:52
We get to edit,
157
397000
2000
Possiamo modificare,
06:54
and that means we get to delete,
158
399000
3000
e ciò significa che possiamo cancellare,
06:57
and that means we get to retouch,
159
402000
3000
e significa che possiamo ritoccare,
07:00
the face, the voice,
160
405000
2000
il viso, la voce,
07:02
the flesh, the body --
161
407000
2000
la carne, il corpo --
07:04
not too little, not too much,
162
409000
3000
non troppo, non troppo poco,
07:07
just right.
163
412000
2000
al punto giusto.
07:09
Human relationships
164
414000
2000
Le relazioni umane
07:11
are rich and they're messy
165
416000
2000
sono ricche e complesse
07:13
and they're demanding.
166
418000
2000
e sono impegnative.
07:15
And we clean them up with technology.
167
420000
3000
Noi le ripuliamo con la tecnologia.
07:18
And when we do,
168
423000
2000
E facendolo,
07:20
one of the things that can happen
169
425000
2000
quello che può succedere
07:22
is that we sacrifice conversation
170
427000
2000
è che sacrifichiamo la conversazione
07:24
for mere connection.
171
429000
2000
a favore della pura connessione.
07:26
We short-change ourselves.
172
431000
3000
Imbrogliamo noi stessi.
07:29
And over time,
173
434000
2000
E con il tempo,
07:31
we seem to forget this,
174
436000
2000
sembra che ce lo dimentichiamo
07:33
or we seem to stop caring.
175
438000
3000
o che smettiamo di preoccuparcene.
07:36
I was caught off guard
176
441000
4000
Sono stata colta di sorpresa
07:40
when Stephen Colbert
177
445000
2000
quando Stephen Colbert
07:42
asked me a profound question,
178
447000
4000
mi ha fatto una domanda profonda,
07:46
a profound question.
179
451000
3000
una domanda profonda.
07:49
He said, "Don't all those little tweets,
180
454000
6000
Mi ha detto: "Tutti questi tweet,
07:55
don't all those little sips
181
460000
3000
tutti questi sorsi
07:58
of online communication,
182
463000
3000
di comunicazione online,
08:01
add up to one big gulp
183
466000
3000
non formano una grande sorsata
08:04
of real conversation?"
184
469000
4000
di conversazione reale?"
08:08
My answer was no,
185
473000
2000
La mia risposta è stata: no,
08:10
they don't add up.
186
475000
2000
non si sommano.
08:12
Connecting in sips may work
187
477000
4000
Connettersi a piccoli sorsi può funzionare
08:16
for gathering discreet bits of information,
188
481000
4000
per raccogliere pezzetti di informazioni,
08:20
they may work for saying, "I'm thinking about you,"
189
485000
4000
può funzionare per dire: "Ti sto pensando,"
08:24
or even for saying, "I love you," --
190
489000
2000
o anche per dire "Ti amo,".
08:26
I mean, look at how I felt
191
491000
2000
Guardate come mi sono sentita
08:28
when I got that text from my daughter --
192
493000
3000
quando ho ricevuto il messaggio di mia figlia;
08:31
but they don't really work
193
496000
2000
ma non funzionano veramente
08:33
for learning about each other,
194
498000
2000
per conoscerci tra di noi,
08:35
for really coming to know and understand each other.
195
500000
4000
per arrivare a conoscerci e capirci l'un l'altro.
08:39
And we use conversations with each other
196
504000
4000
Noi utilizziamo le conversazioni con gli altri
08:43
to learn how to have conversations
197
508000
2000
per imparare a conversare
08:45
with ourselves.
198
510000
2000
con noi stessi.
08:47
So a flight from conversation
199
512000
2000
Quindi, trascurare la conversazione
08:49
can really matter
200
514000
2000
può essere pericoloso
08:51
because it can compromise
201
516000
2000
perché può compromettere
08:53
our capacity for self-reflection.
202
518000
2000
la nostra capacità di auto-riflessione.
08:55
For kids growing up,
203
520000
2000
Nei ragazzi che crescono,
08:57
that skill is the bedrock of development.
204
522000
4000
quella capacità è fondamentale per lo sviluppo.
09:01
Over and over I hear,
205
526000
2000
Sempre più spesso sento:
09:03
"I would rather text than talk."
206
528000
3000
"Preferisco messaggiare che parlare."
09:06
And what I'm seeing
207
531000
2000
E quello che vedo
09:08
is that people get so used to being short-changed
208
533000
2000
è che la gente si abitua a brevi scambi
09:10
out of real conversation,
209
535000
2000
rispetto alla vera conversazione,
09:12
so used to getting by with less,
210
537000
3000
si abitua ad accontentarsi di meno,
09:15
that they've become almost willing
211
540000
2000
ed è sempre più intenzionata
09:17
to dispense with people altogether.
212
542000
2000
a fare a meno degli altri.
09:19
So for example,
213
544000
2000
Quindi per esempio,
09:21
many people share with me this wish,
214
546000
2000
molti condividono con me questo desiderio,
09:23
that some day a more advanced version of Siri,
215
548000
3000
che un giorno una versione più avanzata di Siri,
09:26
the digital assistant on Apple's iPhone,
216
551000
3000
l'assistente digitale dell'iPhone di Apple,
09:29
will be more like a best friend,
217
554000
2000
possa somigliare più a un migliore amico,
09:31
someone who will listen
218
556000
2000
a qualcuno che ascolta
09:33
when others won't.
219
558000
2000
quando gli altri non lo fanno.
09:35
I believe this wish
220
560000
2000
Credo che quel desiderio
09:37
reflects a painful truth
221
562000
2000
rifletta una dolorosa verità
09:39
that I've learned in the past 15 years.
222
564000
3000
che ho imparato negli ultimi 15 anni.
09:42
That feeling that no one is listening to me
223
567000
4000
La sensazione che nessuno mi sta ascoltando
09:46
is very important
224
571000
2000
è cruciale
09:48
in our relationships with technology.
225
573000
2000
nelle nostre relazioni con la tecnologia.
09:50
That's why it's so appealing
226
575000
2000
Ecco perché è così invitante
09:52
to have a Facebook page
227
577000
2000
avere una pagina su Facebook
09:54
or a Twitter feed --
228
579000
2000
o un feed di Twitter --
09:56
so many automatic listeners.
229
581000
3000
così tante persone ad ascoltare in automatico.
09:59
And the feeling that no one is listening to me
230
584000
3000
E la sensazione che nessuno ci stia ascoltando
10:02
make us want to spend time
231
587000
2000
ci porta a voler trascorrere il tempo
10:04
with machines that seem to care about us.
232
589000
3000
con macchine che sembrano interessarsi a noi.
10:07
We're developing robots,
233
592000
2000
Stiamo sviluppando dei robot,
10:09
they call them sociable robots,
234
594000
2000
che chiamano robot socievoli,
10:11
that are specifically designed to be companions --
235
596000
3000
progettati specificamente per essere dei compagni --
10:14
to the elderly,
236
599000
2000
per i più anziani,
10:16
to our children,
237
601000
2000
per i nostri figli,
10:18
to us.
238
603000
2000
per noi.
10:20
Have we so lost confidence
239
605000
3000
Abbiamo perso a tal punto la fiducia
10:23
that we will be there for each other?
240
608000
4000
nella possibilità di esserci l'uno per l'altro?
10:27
During my research
241
612000
2000
Durante la mia ricerca
10:29
I worked in nursing homes,
242
614000
2000
ho lavorato nelle case di riposo,
10:31
and I brought in these sociable robots
243
616000
3000
e ho utilizzato questi robot socievoli
10:34
that were designed to give the elderly
244
619000
2000
progettati per dare agli anziani
10:36
the feeling that they were understood.
245
621000
3000
la sensazione di essere compresi.
10:39
And one day I came in
246
624000
2000
Un giorno sono entrata
10:41
and a woman who had lost a child
247
626000
2000
e una donna che aveva perso un figlio
10:43
was talking to a robot
248
628000
2000
stava parlando con un robot
10:45
in the shape of a baby seal.
249
630000
3000
sotto forma di cucciolo di foca.
10:48
It seemed to be looking in her eyes.
250
633000
2000
Sembrava che la stesse guardando negli occhi.
10:50
It seemed to be following the conversation.
251
635000
3000
Sembrava che stesse seguendo la conversazione.
10:53
It comforted her.
252
638000
3000
La confortava.
10:56
And many people found this amazing.
253
641000
4000
Molti lo trovano fantastico.
11:00
But that woman was trying to make sense of her life
254
645000
5000
Ma quella donna stava cercando di dare un senso alla propria vita
11:05
with a machine that had no experience
255
650000
3000
con una macchina che non aveva alcuna esperienza
11:08
of the arc of a human life.
256
653000
3000
di vita umana.
11:11
That robot put on a great show.
257
656000
2000
Quel robot ha dato uno spettacolo fantastico.
11:13
And we're vulnerable.
258
658000
2000
E noi siamo vulnerabili.
11:15
People experience pretend empathy
259
660000
3000
La gente percepisce questa falsa empatia
11:18
as though it were the real thing.
260
663000
3000
come se fosse una cosa reale.
11:21
So during that moment
261
666000
4000
In quel momento,
11:25
when that woman
262
670000
2000
mentre quella donna
11:27
was experiencing that pretend empathy,
263
672000
3000
stava sperimentando quella finta empatia,
11:30
I was thinking, "That robot can't empathize.
264
675000
3000
ho pensato: "Quel robot non prova empatia.
11:33
It doesn't face death.
265
678000
2000
Non sperimenta la morte.
11:35
It doesn't know life."
266
680000
2000
Non sa cosa sia la vita."
11:37
And as that woman took comfort
267
682000
2000
E mentre quella donna traeva conforto
11:39
in her robot companion,
268
684000
2000
da suo compagno robot,
11:41
I didn't find it amazing;
269
686000
2000
io non l'ho trovato fantastico;
11:43
I found it one of the most wrenching, complicated moments
270
688000
4000
l'ho trovato uno dei momenti più complicati e lancinanti
11:47
in my 15 years of work.
271
692000
4000
dei miei 15 anni di lavoro.
11:51
But when I stepped back,
272
696000
2000
Ma facendo un passo indietro,
11:53
I felt myself
273
698000
2000
mi sono sentita
11:55
at the cold, hard center
274
700000
3000
nel cuore
11:58
of a perfect storm.
275
703000
2000
di una tempesta perfetta.
12:00
We expect more from technology
276
705000
3000
Ci aspettiamo sempre di più dalla tecnologia
12:03
and less from each other.
277
708000
3000
e sempre meno da l'uno dall'altro.
12:06
And I ask myself,
278
711000
2000
Allora io mi chiedo:
12:08
"Why have things come to this?"
279
713000
3000
"Come siamo arrivati a questo punto?"
12:11
And I believe it's because
280
716000
2000
E credo sia perché
12:13
technology appeals to us most
281
718000
3000
la tecnologia ci attrae di più
12:16
where we are most vulnerable.
282
721000
2000
quando siamo più vulnerabili.
12:18
And we are vulnerable.
283
723000
2000
E siamo vulnerabili.
12:20
We're lonely,
284
725000
2000
Siamo soli,
12:22
but we're afraid of intimacy.
285
727000
2000
ma abbiamo paura dell'intimità.
12:24
And so from social networks to sociable robots,
286
729000
3000
E quindi dai social network ai robot socievoli,
12:27
we're designing technologies
287
732000
2000
progettiamo tecnologie
12:29
that will give us the illusion of companionship
288
734000
3000
che ci daranno l'illusione di una compagnia
12:32
without the demands of friendship.
289
737000
2000
senza bisogno di amicizia.
12:34
We turn to technology to help us feel connected
290
739000
3000
Ci rivolgiamo alla tecnologia perché ci aiuti a sentirci connessi
12:37
in ways we can comfortably control.
291
742000
3000
in modi che possiamo agevolmente controllare.
12:40
But we're not so comfortable.
292
745000
2000
Ma non ci sentiamo a nostro agio.
12:42
We are not so much in control.
293
747000
3000
Non abbiamo il controllo assoluto.
12:45
These days, those phones in our pockets
294
750000
3000
Di questi tempi, quei telefoni nelle nostre tasche
12:48
are changing our minds and hearts
295
753000
2000
stanno cambiando le nostre menti e i nostri cuori
12:50
because they offer us
296
755000
2000
perché ci offrono
12:52
three gratifying fantasies.
297
757000
2000
queste fantasie gratificanti.
12:54
One, that we can put our attention
298
759000
2000
Uno, che possiamo rivolgere l'attenzione
12:56
wherever we want it to be;
299
761000
2000
dovunque vogliamo;
12:58
two, that we will always be heard;
300
763000
3000
due, che saremo sempre ascoltati;
13:01
and three, that we will never have to be alone.
301
766000
3000
e tre, che non dovremo più essere soli.
13:04
And that third idea,
302
769000
2000
E questa terza idea,
13:06
that we will never have to be alone,
303
771000
3000
che non dovremo mai essere soli,
13:09
is central to changing our psyches.
304
774000
2000
è cruciale nel cambiamento della nostra mentalità.
13:11
Because the moment that people are alone,
305
776000
3000
Perché nel momento in cui le persone sono sole,
13:14
even for a few seconds,
306
779000
2000
anche solo per qualche secondo,
13:16
they become anxious, they panic, they fidget,
307
781000
3000
diventano ansiose, irrequiete, si fanno prendere dal panico,
13:19
they reach for a device.
308
784000
2000
vanno in cerca di un dispositivo.
13:21
Just think of people at a checkout line
309
786000
2000
Pensate alla persone in fila alla cassa
13:23
or at a red light.
310
788000
2000
o a un semaforo rosso.
13:25
Being alone feels like a problem that needs to be solved.
311
790000
4000
Essere soli è percepito come un problema che va risolto.
13:29
And so people try to solve it by connecting.
312
794000
3000
E così si cerca di risolverlo con la connessione.
13:32
But here, connection
313
797000
2000
Ma qui, la connessione
13:34
is more like a symptom than a cure.
314
799000
3000
è più un sintomo che una cura.
13:37
It expresses, but it doesn't solve,
315
802000
3000
Esprime, ma non risolve,
13:40
an underlying problem.
316
805000
2000
un problema di fondo.
13:42
But more than a symptom,
317
807000
2000
E ancora più che un sintomo,
13:44
constant connection is changing
318
809000
2000
la connessione costante sta cambiando
13:46
the way people think of themselves.
319
811000
2000
il modo in cui la gente pensa a se stessa.
13:48
It's shaping a new way of being.
320
813000
3000
Sta dando forma a un nuovo modo di essere.
13:51
The best way to describe it is,
321
816000
2000
Il miglior modo di descriverlo è:
13:53
I share therefore I am.
322
818000
3000
condivido quindi sono.
13:56
We use technology to define ourselves
323
821000
3000
Usiamo la tecnologia per definire noi stessi
13:59
by sharing our thoughts and feelings
324
824000
2000
condividendo i nostri pensieri e le nostre sensazioni
14:01
even as we're having them.
325
826000
2000
persino quando le stiamo provando.
14:03
So before it was:
326
828000
2000
Quindi, se prima era:
14:05
I have a feeling,
327
830000
2000
ho una sensazione,
14:07
I want to make a call.
328
832000
2000
voglio fare una chiamata.
14:09
Now it's: I want to have a feeling,
329
834000
3000
Ora è: voglio avere questa sensazione,
14:12
I need to send a text.
330
837000
2000
devo mandare un messaggio.
14:14
The problem with this new regime
331
839000
3000
Il problema di questo nuovo regime
14:17
of "I share therefore I am"
332
842000
2000
di "Condivido quindi sono"
14:19
is that, if we don't have connection,
333
844000
2000
è che, se non abbiamo una connessione,
14:21
we don't feel like ourselves.
334
846000
2000
non ci sentiamo noi stessi.
14:23
We almost don't feel ourselves.
335
848000
2000
Quasi non sentiamo più noi stessi.
14:25
So what do we do? We connect more and more.
336
850000
3000
E allora cosa facciamo? Ci connettiamo sempre di più.
14:28
But in the process,
337
853000
2000
Ma nel farlo
14:30
we set ourselves up to be isolated.
338
855000
3000
costruiamo il nostro isolamento.
14:33
How do you get from connection to isolation?
339
858000
4000
Come passiamo dalla connessione all'isolamento?
14:37
You end up isolated
340
862000
2000
Si finisce isolati
14:39
if you don't cultivate the capacity for solitude,
341
864000
2000
se non si coltiva la capacità di essere soli,
14:41
the ability to be separate,
342
866000
3000
la capacità di essere separati,
14:44
to gather yourself.
343
869000
2000
di raccogliersi.
14:46
Solitude is where you find yourself
344
871000
3000
E' nella solitudine che troviamo noi stessi,
14:49
so that you can reach out to other people
345
874000
2000
così da poter arrivare agli altri
14:51
and form real attachments.
346
876000
3000
e creare un reale attaccamento.
14:54
When we don't have the capacity for solitude,
347
879000
3000
Quando non siamo capaci di restare soli,
14:57
we turn to other people in order to feel less anxious
348
882000
3000
ci rivolgiamo agli altri per sentirci meno ansiosi
15:00
or in order to feel alive.
349
885000
2000
o per sentirci vivi.
15:02
When this happens,
350
887000
2000
Ma quando questo succede,
15:04
we're not able to appreciate who they are.
351
889000
3000
noi non siamo in grado di apprezzarli.
15:07
It's as though we're using them
352
892000
2000
È come se li usassimo
15:09
as spare parts
353
894000
2000
come parti di ricambio
15:11
to support our fragile sense of self.
354
896000
3000
per sostenere il fragile senso del nostro sé.
15:14
We slip into thinking that always being connected
355
899000
3000
Ci culliamo nel pensiero che essere sempre connessi
15:17
is going to make us feel less alone.
356
902000
4000
ci farà sentire meno soli.
15:21
But we're at risk,
357
906000
2000
Ma siamo a rischio,
15:23
because actually it's the opposite that's true.
358
908000
3000
perché la realtà è l'esatto opposto.
15:26
If we're not able to be alone,
359
911000
2000
Se non siamo in grado di stare soli,
15:28
we're going to be more lonely.
360
913000
2000
saremo ancora più soli.
15:30
And if we don't teach our children to be alone,
361
915000
3000
Se non insegniamo ai nostri figli a essere soli,
15:33
they're only going to know
362
918000
2000
non conosceranno altro
15:35
how to be lonely.
363
920000
2000
che la solitudine.
15:37
When I spoke at TED in 1996,
364
922000
3000
Quando parlai a TED nel 1996,
15:40
reporting on my studies
365
925000
2000
esponendo i miei studi
15:42
of the early virtual communities,
366
927000
2000
sulle prime comunità virtuali,
15:44
I said, "Those who make the most
367
929000
3000
dissi: "Coloro che trascorrono la maggior parte
15:47
of their lives on the screen
368
932000
2000
della propria vita sullo schermo
15:49
come to it in a spirit of self-reflection."
369
934000
3000
ci arrivano con uno spirito di auto-riflessione."
15:52
And that's what I'm calling for here, now:
370
937000
3000
Ed è quello che sto chiedendo ora:
15:55
reflection and, more than that, a conversation
371
940000
3000
riflessione e, qualcosa di più, una conversazione
15:58
about where our current use of technology
372
943000
3000
su dove l'uso attuale della tecnologia,
16:01
may be taking us,
373
946000
2000
ci potrebbe portare,
16:03
what it might be costing us.
374
948000
2000
quello che ci potrebbe costare.
16:05
We're smitten with technology.
375
950000
3000
La tecnologia ci divora.
16:08
And we're afraid, like young lovers,
376
953000
3000
Abbiamo paura, come i giovani amanti,
16:11
that too much talking might spoil the romance.
377
956000
3000
che parlare troppo possa rovinare l'atmosfera.
16:14
But it's time to talk.
378
959000
2000
Ma è il momento di parlare.
16:16
We grew up with digital technology
379
961000
3000
Siamo cresciuti con la tecnologia digitale
16:19
and so we see it as all grown up.
380
964000
2000
e quindi la vediamo matura.
16:21
But it's not, it's early days.
381
966000
3000
Ma non lo è. È agli albori.
16:24
There's plenty of time
382
969000
2000
Abbiamo ancora tempo
16:26
for us to reconsider how we use it,
383
971000
2000
per riconsiderare il modo in cui la usiamo,
16:28
how we build it.
384
973000
2000
come la costruiamo.
16:30
I'm not suggesting
385
975000
2000
Non sto suggerendo
16:32
that we turn away from our devices,
386
977000
2000
di abbandonare i nostri apparecchi,
16:34
just that we develop a more self-aware relationship
387
979000
3000
ma di sviluppare una relazione più consapevole
16:37
with them, with each other
388
982000
2000
con loro, con gli altri
16:39
and with ourselves.
389
984000
3000
e con noi stessi.
16:42
I see some first steps.
390
987000
2000
Vedo i primi passi.
16:44
Start thinking of solitude
391
989000
2000
Cominciate a pensare alla solitudine
16:46
as a good thing.
392
991000
2000
in modo positivo.
16:48
Make room for it.
393
993000
2000
Fatele spazio.
16:50
Find ways to demonstrate this
394
995000
3000
Trovate modi per dimostrare
16:53
as a value to your children.
395
998000
2000
ai vostri figli che è un valore.
16:55
Create sacred spaces at home --
396
1000000
2000
Create uno spazio dedicato in casa,
16:57
the kitchen, the dining room --
397
1002000
2000
la cucina, la sala da pranzo,
16:59
and reclaim them for conversation.
398
1004000
3000
e riservatelo alla conversazione.
17:02
Do the same thing at work.
399
1007000
2000
Fate lo stesso al lavoro.
17:04
At work, we're so busy communicating
400
1009000
2000
Al lavoro siamo talmente impegnati a comunicare
17:06
that we often don't have time to think,
401
1011000
3000
che spesso non abbiamo tempo di pensare,
17:09
we don't have time to talk,
402
1014000
3000
non abbiamo tempo di parlare
17:12
about the things that really matter.
403
1017000
2000
delle cose veramente importanti.
17:14
Change that.
404
1019000
2000
Cambiate le cose.
17:16
Most important, we all really need to listen to each other,
405
1021000
4000
Ancora più importante, abbiamo tutti bisogno di ascoltarci l'un l'altro,
17:20
including to the boring bits.
406
1025000
4000
comprese le parti noiose.
17:24
Because it's when we stumble
407
1029000
2000
Perché è quando inciampiamo
17:26
or hesitate or lose our words
408
1031000
3000
o esitiamo o ci mancano le parole
17:29
that we reveal ourselves to each other.
409
1034000
4000
che riveliamo noi stessi agli altri.
17:33
Technology is making a bid
410
1038000
3000
La tecnologia sta tentando
17:36
to redefine human connection --
411
1041000
2000
di ridefinire la connessione umana --
17:38
how we care for each other,
412
1043000
2000
quanto ci interessiamo l'uno dell'altro,
17:40
how we care for ourselves --
413
1045000
2000
quanto ci interessiamo di noi stessi --
17:42
but it's also giving us the opportunity
414
1047000
2000
ma ci dà anche la possibilità
17:44
to affirm our values
415
1049000
2000
di affermare i nostri valori
17:46
and our direction.
416
1051000
2000
e la nostra direzione.
17:48
I'm optimistic.
417
1053000
2000
Sono ottimista.
17:50
We have everything we need to start.
418
1055000
3000
Abbiamo tutto ciò che ci serve per cominciare
17:53
We have each other.
419
1058000
2000
Abbiamo l'un l'altro.
17:55
And we have the greatest chance of success
420
1060000
3000
E abbiamo grandi possibilità di successo
17:58
if we recognize our vulnerability.
421
1063000
3000
se riconosciamo la nostra vulnerabilità.
18:01
That we listen
422
1066000
2000
Ascoltiamo
18:03
when technology says
423
1068000
2000
quando la tecnologia dice
18:05
it will take something complicated
424
1070000
3000
che ci vorrà qualcosa di complicato
18:08
and promises something simpler.
425
1073000
3000
e promette qualcosa di più semplice.
18:11
So in my work,
426
1076000
2000
Nel mio lavoro,
18:13
I hear that life is hard,
427
1078000
3000
sento che la vita è dura,
18:16
relationships are filled with risk.
428
1081000
2000
le relazioni sono piene di rischi.
18:18
And then there's technology --
429
1083000
2000
E poi c'è la tecnologia --
18:20
simpler, hopeful,
430
1085000
2000
più semplice, promettente,
18:22
optimistic, ever-young.
431
1087000
3000
ottimista, sempre giovane.
18:25
It's like calling in the cavalry.
432
1090000
2000
È come chiamare i rinforzi.
18:27
An ad campaign promises
433
1092000
2000
Una campagna pubblicitaria promette
18:29
that online and with avatars,
434
1094000
2000
che online e con gli avatar,
18:31
you can "Finally, love your friends
435
1096000
4000
potrete "Finalmente, amare i vostri amici
18:35
love your body, love your life,
436
1100000
3000
amare il vostro corpo, amare la vostra vita,
18:38
online and with avatars."
437
1103000
3000
online e con gli avatar."
18:41
We're drawn to virtual romance,
438
1106000
2000
Siamo attratti da un'atmosfera virtuale,
18:43
to computer games that seem like worlds,
439
1108000
3000
dai videogiochi che sembrano mondi,
18:46
to the idea that robots, robots,
440
1111000
4000
dall'idea che i robot, i robot,
18:50
will someday be our true companions.
441
1115000
3000
saranno un giorno i nostri veri compagni.
18:53
We spend an evening on the social network
442
1118000
3000
Trascorriamo la serata sui social network
18:56
instead of going to the pub with friends.
443
1121000
3000
invece di andare al bar con gli amici.
18:59
But our fantasies of substitution
444
1124000
2000
Ma le nostre fantasie di sostituzione
19:01
have cost us.
445
1126000
3000
ci costano.
19:04
Now we all need to focus
446
1129000
3000
Ora dobbiamo tutti concentrarci
19:07
on the many, many ways
447
1132000
2000
sui molti modi
19:09
technology can lead us back
448
1134000
2000
in cui la tecnologia può riportarci
19:11
to our real lives, our own bodies,
449
1136000
3000
alle nostre vere vite, ai nostri corpi,
19:14
our own communities,
450
1139000
2000
alle nostre comunità,
19:16
our own politics,
451
1141000
2000
alla nostra politica,
19:18
our own planet.
452
1143000
2000
al nostro pianeta.
19:20
They need us.
453
1145000
2000
Hanno bisogno di noi.
19:22
Let's talk about
454
1147000
2000
Parliamo
19:24
how we can use digital technology,
455
1149000
3000
di come possiamo usare la tecnologia digitale,
19:27
the technology of our dreams,
456
1152000
3000
la tecnologia dei nostri sogni,
19:30
to make this life
457
1155000
2000
per fare di questa vita
19:32
the life we can love.
458
1157000
2000
la vita che amiamo.
19:34
Thank you.
459
1159000
2000
Grazie.
19:36
(Applause)
460
1161000
6000
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Sherry Turkle - Cultural analystSherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it.
Why you should listen
Since her path breaking The Second Self: Computers and The Human Spirit in 1984 psychologist and sociologist Sherry Turkle has been studying how technology changes not only what we do but also whom we are. In 1995's Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet, Turkle explored how the Internet provided new possibilities for exploring identity. In her book, Alone Together: Why We Expect More From Technology and Less From Each Other, Turkle argues that the social media we encounter on a daily basis confront us with moments of temptation. Drawn by the illusion of companionship without the demands of intimacy, we confuse postings and online sharing with authentic communication. In her most recent bestselling book, Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age, Turkle argues that now, with a deeper understanding of our vulnerability to technology, we must reclaim conversation, the most human—and humanizing—thing that we do. The virtues of person-to-person conversation are timeless; to the disconnections of our modern age, it is the talking cure.
Described as "the Margaret Mead of digital cuture," Turkle's work focuses on the world of social media, the digital workplace, and the rise of chatbots and sociable robots. As she puts it, these are technologies that propose themselves "as the architect of our intimacies." We are drawn to sacrifice conversation for mere connection. Turkle suggests that just because we grew up with the Internet, we tend to see it as all grown up, but it is not: Digital technology is still in its infancy, and there is ample time for us to reshape how we build it and use it.
Turkle is a professor in the Program in Science, Technology and Society at MIT and the founder and director of the MIT Initiative on Technology and Self.
Sherry Turkle | Speaker | TED.com