TED2012
Sherry Turkle: Connected, but alone?
Sherry Turkle : Kết nối nhưng đơn độc
Filmed:
Readability: 3.4
5,719,071 views
Khi chúng ta trông đợi nhiều hơn từ công nghệ, chúng ta phải chăng trông đợi ít hơn vào lẫn nhau? Sherry Turkle nghiên cứu về cách mà những thiết bị và nhân dạng ảo tái định nghĩa mối quan hệ và sự giao tiếp giữa con người -- và đề nghị chúng ta suy nghĩ sâu hơn về loại hình liên kết mới mẻ mà chúng ta muốn có.
Sherry Turkle - Cultural analyst
Sherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it. Full bio
Sherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Just a moment ago,
0
0
2000
Chỉ một phút trước,
00:17
my daughter Rebecca texted me for good luck.
1
2000
4000
con gái Rebecca của tôi nhắn tin chúc tôi may mắn
00:21
Her text said,
2
6000
2000
Tin nhắn của nó là,
00:23
"Mom, you will rock."
3
8000
3000
"Mẹ sẽ rất tuyệt."
00:26
I love this.
4
11000
2000
Tôi thích tin nhắn này
00:28
Getting that text
5
13000
2000
Nhận được tin nhắn đó
00:30
was like getting a hug.
6
15000
2000
như nhận được một cái ôm.
00:32
And so there you have it.
7
17000
3000
vì thế mà bạn nhận nó.
00:35
I embody
8
20000
2000
Tôi là hiện thân
00:37
the central paradox.
9
22000
2000
của sự mâu thuẫn trung tâm.
00:39
I'm a woman
10
24000
2000
Tôi là một người phụ nữ
00:41
who loves getting texts
11
26000
2000
thích nhận được những tin nhắn
00:43
who's going to tell you
12
28000
2000
người sẽ nói với các bạn
00:45
that too many of them can be a problem.
13
30000
3000
rằng quá nhiều tin nhắn có thể thành một vấn đề.
00:48
Actually that reminder of my daughter
14
33000
3000
Thực ra, cái tin nhắn của con gái tôi
00:51
brings me to the beginning of my story.
15
36000
3000
khởi đầu câu chuyện của tôi.
00:54
1996, when I gave my first TEDTalk,
16
39000
4000
1996, khi tôi diễn thuyết lần đầu tại TEDTalk,
00:58
Rebecca was five years old
17
43000
2000
Rebecca mới 5 tuổi
01:00
and she was sitting right there
18
45000
2000
và ngồi ngay kia
01:02
in the front row.
19
47000
2000
ở hàng ghế đầu.
01:04
I had just written a book
20
49000
2000
Tôi lúc đó vừa viết một cuốn sách
01:06
that celebrated our life on the internet
21
51000
2000
ăn mừng cuộc sống của chúng ta trên internet
01:08
and I was about to be on the cover
22
53000
3000
và tôi sắp lên trang bìa
01:11
of Wired magazine.
23
56000
2000
của tạp chí Wired.
01:13
In those heady days,
24
58000
2000
Trong những ngày tháng hăng say đó,
01:15
we were experimenting
25
60000
2000
chúng tôi đã thử nghiệm
01:17
with chat rooms and online virtual communities.
26
62000
3000
với những phòng chat và những hội ảo trên mạng
01:20
We were exploring different aspects of ourselves.
27
65000
4000
chúng tôi đã khám phá ra những khía cạnh khác nhau của chính mình.
01:24
And then we unplugged.
28
69000
2000
và rồi chúng tôi thôi không kết nối nữa.
01:26
I was excited.
29
71000
2000
Tôi đã rất hứng khởi.
01:28
And, as a psychologist, what excited me most
30
73000
3000
Và, là một nhà tâm lý, điều làm tôi hào hứng nhất
01:31
was the idea
31
76000
2000
là ý tưởng
01:33
that we would use what we learned in the virtual world
32
78000
3000
chúng ta có thể dùng cái mà chúng ta học được trong thế giới ảo
01:36
about ourselves, about our identity,
33
81000
3000
về chính mình, về bản sắc của chính chúng ta
01:39
to live better lives in the real world.
34
84000
3000
để sống tốt hơn trong thế giới thực.
01:42
Now fast-forward to 2012.
35
87000
3000
Giờ hãy tua nhanh đến năm 2012.
01:45
I'm back here on the TED stage again.
36
90000
3000
Tôi lại ở đây tại TED
01:48
My daughter's 20. She's a college student.
37
93000
3000
Con gái tôi đã 20. Nó đã là sinh viên đại học.
01:51
She sleeps with her cellphone,
38
96000
4000
Nó ngủ với chiếc điện thoại của nó,
01:55
so do I.
39
100000
2000
và tôi cũng thế.
01:57
And I've just written a new book,
40
102000
3000
Tôi mới viết một cuốn sách mới,
02:00
but this time it's not one
41
105000
3000
nhưng lần này nó không phải là cuốn
02:03
that will get me on the cover
42
108000
2000
đưa tôi lên trang bìa
02:05
of Wired magazine.
43
110000
2000
của tạp chí Wired.
02:07
So what happened?
44
112000
3000
Vậy điều gì đã xảy ra?
02:10
I'm still excited by technology,
45
115000
3000
Tôi vẫn rất hào hứng với công nghệ,
02:13
but I believe,
46
118000
2000
nhưng tôi tin,
02:15
and I'm here to make the case,
47
120000
2000
và tôi đến đây để chứng minh
02:17
that we're letting it take us places
48
122000
2000
rằng chúng ta đang để công nghệ đưa chúng ta đến nơi
02:19
that we don't want to go.
49
124000
2000
mà chúng ta không muốn đến.
02:21
Over the past 15 years,
50
126000
2000
Hơn 15 năm trước,
02:23
I've studied technologies of mobile communication
51
128000
3000
tôi nghiên cứu công nghệ của điện thoại di động
02:26
and I've interviewed hundreds and hundreds of people,
52
131000
3000
và tôi đã phỏng vấn hàng trăm người
02:29
young and old,
53
134000
2000
già và trẻ,
02:31
about their plugged in lives.
54
136000
2000
về cuộc sống đầy công nghệ của họ.
02:33
And what I've found
55
138000
2000
Và điều chúng tôi tìm ra
02:35
is that our little devices,
56
140000
2000
là những thiết bị nhỏ bé đó
02:37
those little devices in our pockets,
57
142000
3000
những thiết bị nhỏ bé đó trong túi chúng ta
02:40
are so psychologically powerful
58
145000
2000
có sức mạnh tâm lý đến nỗi
02:42
that they don't only change what we do,
59
147000
4000
chúng không chỉ thay đổi điều chúng ta làm,
02:46
they change who we are.
60
151000
3000
chúng thay đổi chính bản thân chúng ta.
02:49
Some of the things we do now with our devices
61
154000
2000
Vài thứ mà chúng ta làm bây giờ với những thiết bị của chúng ta
02:51
are things that, only a few years ago,
62
156000
3000
là những thứ mà chỉ vài năm trước
02:54
we would have found odd
63
159000
2000
chúng ta còn cảm thấy kì quặc
02:56
or disturbing,
64
161000
2000
hay phiền toái,
02:58
but they've quickly come to seem familiar,
65
163000
3000
nhưng chúng nhanh chóng trở nên thân thuộc,
03:01
just how we do things.
66
166000
2000
đó chỉ là cách chúng ta làm.
03:03
So just to take some quick examples:
67
168000
3000
Hãy thử lấy một vài ví dụ :
03:06
People text or do email
68
171000
2000
Người ta nhắn tin hay gửi email
03:08
during corporate board meetings.
69
173000
3000
trong cuộc họp hội đồng quản trị
03:11
They text and shop and go on Facebook
70
176000
3000
Người ta nhắn tin và mua sắm và lên Facebook
03:14
during classes, during presentations,
71
179000
3000
trong lớp học, trong giờ thuyết trình
03:17
actually during all meetings.
72
182000
2000
thực chất là còn trong tất cả các cuộc họp.
03:19
People talk to me about the important new skill
73
184000
3000
Người ta nói với tôi về một kĩ năng mới quan trọng
03:22
of making eye contact
74
187000
2000
của việc giao tiếp bằng mắt
03:24
while you're texting.
75
189000
2000
khi bạn đang nhắn tin.
03:26
(Laughter)
76
191000
2000
(tiếng cười)
03:28
People explain to me
77
193000
2000
Người ta giải thích với tôi
03:30
that it's hard, but that it can be done.
78
195000
3000
rằng việc đó khó nhưng có thể làm được.
03:33
Parents text and do email
79
198000
2000
Các bậc cha mẹ nhắn tin và gửi email
03:35
at breakfast and at dinner
80
200000
2000
ở bữa ăn sáng và tối
03:37
while their children complain
81
202000
3000
trong khi con cái họ than phiền
03:40
about not having their parents' full attention.
82
205000
2000
về việc không được ba mẹ chú ý.
03:42
But then these same children
83
207000
2000
Nhưng rồi chính những đứa trẻ này
03:44
deny each other their full attention.
84
209000
3000
lại chối bỏ sự quan tâm lẫn nhau..
03:47
This is a recent shot
85
212000
2000
Đây là bức ảnh gần đây nhất
03:49
of my daughter and her friends
86
214000
3000
của con gái tôi và bạn nó
03:52
being together
87
217000
2000
ở cùng với nhau
03:54
while not being together.
88
219000
3000
nhưng không cùng với nhau.
03:57
And we even text at funerals.
89
222000
2000
và chúng ta còn nhắn tin ngay ở những đám tang.
03:59
I study this.
90
224000
2000
Tôi nghiên cứu điều này.
04:01
We remove ourselves
91
226000
2000
Chúng ta loại bỏ chính mình
04:03
from our grief or from our revery
92
228000
2000
ra khỏi nỗi đau của mình hay ra khỏi sự trống rỗng của mình
04:05
and we go into our phones.
93
230000
3000
và bước vào những chiếc điện thoại của chúng ta.
04:08
Why does this matter?
94
233000
2000
Tại sao điều này lại quan trọng?
04:10
It matters to me
95
235000
2000
Nó quan trọng đối với tôi
04:12
because I think we're setting ourselves up for trouble --
96
237000
3000
bởi tôi nghĩ chúng ta đang tự cài mình vào bẫy rắc rối
04:15
trouble certainly
97
240000
2000
chắc chắn là rắc rối
04:17
in how we relate to each other,
98
242000
2000
ở cách mà chúng ta quan hệ với nhau
04:19
but also trouble
99
244000
2000
lẫn rắc rối
04:21
in how we relate to ourselves
100
246000
3000
ở cách mà chúng ta liên kết với chính mình
04:24
and our capacity for self-reflection.
101
249000
3000
và khả năng tự phản ánh bản thân của chính mình.
04:27
We're getting used to a new way
102
252000
2000
Chúng ta đang dần quen với cách mới
04:29
of being alone together.
103
254000
3000
để tất cả cùng nhau ở một mình.
04:32
People want to be with each other,
104
257000
2000
Con người muốn ở cùng với nhau
04:34
but also elsewhere --
105
259000
2000
nhưng cũng muốn ở chỗ khác --
04:36
connected to all the different places they want to be.
106
261000
3000
và liên kết với tất cả những nơi khác mà họ muốn
04:39
People want to customize their lives.
107
264000
3000
Người ta muốn điều chỉnh cuộc sống theo ý mình.
04:42
They want to go in and out of all the places they are
108
267000
3000
Người ta muốn đi vào và ra tất cả những nơi họ có mặt
04:45
because the thing that matters most to them
109
270000
2000
bởi thứ quan trọng nhất với họ
04:47
is control over where they put their attention.
110
272000
4000
là điều khiển nơi họ chú ý đến.
04:51
So you want to go to that board meeting,
111
276000
3000
Vì thế bạn muốn đến cuộc họp hội đồng quản trị đó
04:54
but you only want to pay attention
112
279000
2000
nhưng bạn chỉ muốn chú ý đến
04:56
to the bits that interest you.
113
281000
2000
một vài thứ mà bạn thấy thú vị.
04:58
And some people think that's a good thing.
114
283000
3000
Và một vài người cho rằng đó là một điều tốt.
05:01
But you can end up
115
286000
2000
Nhưng có thể cuối cùng bạn sẽ
05:03
hiding from each other,
116
288000
2000
trốn tránh lẫn nhau,
05:05
even as we're all constantly connected to each other.
117
290000
3000
ngay cả khi tất cả chúng ta luôn nối kết với nhau.
05:08
A 50-year-old business man
118
293000
2000
Một thương gia 50 tuổi
05:10
lamented to me
119
295000
2000
than vãn với tôi
05:12
that he feels he doesn't have colleagues anymore at work.
120
297000
3000
rằng ông không thấy mình có đồng nghiệp ở nơi làm việc nữa
05:15
When he goes to work, he doesn't stop by to talk to anybody,
121
300000
3000
Khi ông ta đi làm, ông ta không dừng lại để nói chuyện với bất cứ ai
05:18
he doesn't call.
122
303000
2000
ông ấy không gọi điện.
05:20
And he says he doesn't want to interrupt his colleagues
123
305000
3000
Và ông ấy bảo ông ấy không muốn làm phiền các bạn đồng nghiệp
05:23
because, he says, "They're too busy on their email."
124
308000
3000
ông ấy nói bởi vì họ quá bận với những email của họ
05:26
But then he stops himself
125
311000
2000
Nhưng rồi ông ấy ngăn chính mình
05:28
and he says, "You know, I'm not telling you the truth.
126
313000
2000
và nói "Bà biết không tôi đã không nói với bà sự thật.
05:30
I'm the one who doesn't want to be interrupted.
127
315000
3000
Tôi mới chính là người không muốn bị làm phiền"
05:33
I think I should want to,
128
318000
2000
Tôi nghĩ là tôi nên muốn,
05:35
but actually I'd rather just do things on my Blackberry."
129
320000
4000
nhưng thực ra tôi thích làm việc với chiếc di động BlackBerry của tôi hơn"
05:39
Across the generations,
130
324000
2000
Qua các thế hệ,
05:41
I see that people can't get enough of each other,
131
326000
4000
tôi thấy con người không thể gần gũi với nhau,
05:45
if and only if
132
330000
2000
nếu và chỉ nếu
05:47
they can have each other at a distance,
133
332000
3000
họ có thể có nhau nhưng với khoảng cách
05:50
in amounts they can control.
134
335000
2000
mà họ có thể kiểm soát được.
05:52
I call it the Goldilocks effect:
135
337000
3000
Tôi gọi đó là hiệu ứng Goldilocks :
05:55
not too close, not too far,
136
340000
3000
không quá gần cũng không quá xa cách,
05:58
just right.
137
343000
2000
chỉ vừa đủ.
06:00
But what might feel just right
138
345000
2000
Nhưng cái có thể là vừa đủ
06:02
for that middle-aged executive
139
347000
2000
cho nhà lãnh đạo trung niên đó
06:04
can be a problem for an adolescent
140
349000
2000
có thể là vấn đề với một thanh niên
06:06
who needs to develop face-to-face relationships.
141
351000
4000
muốn phát triển quan hệ trực tiếp.
06:10
An 18-year-old boy
142
355000
2000
Một câu bé 18 tuổi
06:12
who uses texting for almost everything
143
357000
3000
người sử dụng tin nhắn cho mọi thứ
06:15
says to me wistfully,
144
360000
2000
nói với tôi một cách đăm chiêu,
06:17
"Someday, someday,
145
362000
3000
"Một ngày nào đó,
06:20
but certainly not now,
146
365000
2000
nhưng chắc chắn không phải bây giờ,
06:22
I'd like to learn how to have a conversation."
147
367000
4000
cháu muốn học cách nói chuyện trực tiếp."
06:26
When I ask people
148
371000
2000
Khi tôi hỏi mọi người,
06:28
"What's wrong with having a conversation?"
149
373000
3000
"Nói chuyện trực tiếp thì có gì không ổn chứ?"
06:31
People say, "I'll tell you what's wrong with having a conversation.
150
376000
4000
Người ta nói " Tôi sẽ nói cho bạn biết cái gì là không ổn.
06:35
It takes place in real time
151
380000
3000
Nó xảy ra trong thời gian thực
06:38
and you can't control what you're going to say."
152
383000
4000
và bạn không thể kiểm soát điều mình sẽ nói"
06:42
So that's the bottom line.
153
387000
2000
Đó là lý do cơ bản.
06:44
Texting, email, posting,
154
389000
3000
Nhắn tin, gửi email, đăng bài.
06:47
all of these things
155
392000
2000
tất cả những thứ này
06:49
let us present the self as we want to be.
156
394000
3000
cho phép chúng ta thể hiện bản thân như chúng ta muốn.
06:52
We get to edit,
157
397000
2000
Chúng ta được soạn thảo,
06:54
and that means we get to delete,
158
399000
3000
có nghĩa là chúng ta được xoá
06:57
and that means we get to retouch,
159
402000
3000
và có nghĩa là chúng ta được chỉnh sửa
07:00
the face, the voice,
160
405000
2000
khuôn mặt , giọng nói,
07:02
the flesh, the body --
161
407000
2000
cơ thể và thân hình --
07:04
not too little, not too much,
162
409000
3000
không quá ít, không quá nhiều,
07:07
just right.
163
412000
2000
chỉ vừa đủ.
07:09
Human relationships
164
414000
2000
Quan hệ của con người
07:11
are rich and they're messy
165
416000
2000
phong phú và hỗn độn
07:13
and they're demanding.
166
418000
2000
và yêu cầu cao.
07:15
And we clean them up with technology.
167
420000
3000
Khi chúng ta dọn dẹp chúng với công nghệ
07:18
And when we do,
168
423000
2000
Khi chúng ta làm điều đó,
07:20
one of the things that can happen
169
425000
2000
một trong những thứ có thể xảy ra
07:22
is that we sacrifice conversation
170
427000
2000
là chúng ta hy sinh việc đối thoại
07:24
for mere connection.
171
429000
2000
cho sự kết nối thuần túy.
07:26
We short-change ourselves.
172
431000
3000
Chúng ta thay đổi chính bản thân mình.
07:29
And over time,
173
434000
2000
Và qua thời gian,
07:31
we seem to forget this,
174
436000
2000
chúng ta có vẻ quên điều này,
07:33
or we seem to stop caring.
175
438000
3000
và dường như chúng ta thôi không quan tâm nữa .
07:36
I was caught off guard
176
441000
4000
Tôi đã không cảnh giác
07:40
when Stephen Colbert
177
445000
2000
khi Stephen Colbert
07:42
asked me a profound question,
178
447000
4000
hỏi tôi một câu hỏi sâu sắc,
07:46
a profound question.
179
451000
3000
một câu hỏi sâu sắc.
07:49
He said, "Don't all those little tweets,
180
454000
6000
Ông ấy nói "Không phải tất cả những tweet kia,
07:55
don't all those little sips
181
460000
3000
không phải tất cả những "ngụm" nhỏ
07:58
of online communication,
182
463000
3000
của giao tiếp trên mạng,
08:01
add up to one big gulp
183
466000
3000
hợp lại để nuốt chửng
08:04
of real conversation?"
184
469000
4000
những cuộc đối thoại thực sao?"
08:08
My answer was no,
185
473000
2000
Câu trả lời của tôi là không,
08:10
they don't add up.
186
475000
2000
Chúng không hợp lại.
08:12
Connecting in sips may work
187
477000
4000
Kết nối trên internet có thể có hiệu quả
08:16
for gathering discreet bits of information,
188
481000
4000
để thu thập một ít thông tin,
08:20
they may work for saying, "I'm thinking about you,"
189
485000
4000
Chúng có thể hiệu quả để nói "Anh đang nghĩ về em"
08:24
or even for saying, "I love you," --
190
489000
2000
hay thậm chí để nói "Anh yêu em"
08:26
I mean, look at how I felt
191
491000
2000
Ý tôi là hãy xem tôi cảm thấy thế nào
08:28
when I got that text from my daughter --
192
493000
3000
khi tôi nhận được tin nhắn từ con gái--
08:31
but they don't really work
193
496000
2000
nhưng nó không hiệu quả
08:33
for learning about each other,
194
498000
2000
để tìm hiểu về nhau,
08:35
for really coming to know and understand each other.
195
500000
4000
để thực sự biết và hiểu nhau.
08:39
And we use conversations with each other
196
504000
4000
Và chúng ta sử dụng việc đối thoại với nhau
08:43
to learn how to have conversations
197
508000
2000
để học cách đối thoại
08:45
with ourselves.
198
510000
2000
với bản thân.
08:47
So a flight from conversation
199
512000
2000
Vì thế từ chối đối thoại
08:49
can really matter
200
514000
2000
có thể thực sự nghiêm trọng
08:51
because it can compromise
201
516000
2000
vì nó có thể tàn phá
08:53
our capacity for self-reflection.
202
518000
2000
khả năng tự xem xét bản thân.
08:55
For kids growing up,
203
520000
2000
Với những đứa trẻ đang lớn,
08:57
that skill is the bedrock of development.
204
522000
4000
kĩ năng đó là nền tảng của sự phát triển.
09:01
Over and over I hear,
205
526000
2000
Tôi cứ nghe đi nghe lại rằng
09:03
"I would rather text than talk."
206
528000
3000
"Tôi thà nhắn tin hơn là nói chuyện"
09:06
And what I'm seeing
207
531000
2000
Và cái mà tôi đang thấy
09:08
is that people get so used to being short-changed
208
533000
2000
là người ta quen với việc bị đánh lừa cảm giác hơn
09:10
out of real conversation,
209
535000
2000
là với giao tiếp thực,
09:12
so used to getting by with less,
210
537000
3000
quen với việc nhận ít hơn
09:15
that they've become almost willing
211
540000
2000
đến nỗi họ trở thành hầu như là sẵn sàng
09:17
to dispense with people altogether.
212
542000
2000
bỏ qua tất cả mọi người.
09:19
So for example,
213
544000
2000
Chẳng hạn,
09:21
many people share with me this wish,
214
546000
2000
nhiều người chia sẻ với tôi mong muốn này,
09:23
that some day a more advanced version of Siri,
215
548000
3000
rằng một ngày nào đó, một phiên bản tiên tiến hơn của Siri,
09:26
the digital assistant on Apple's iPhone,
216
551000
3000
phần mềm trợ giúp trên Iphone của hãng Apple
09:29
will be more like a best friend,
217
554000
2000
sẽ trở nên giống như một người bạn thân hơn,
09:31
someone who will listen
218
556000
2000
một người sẽ lắng nghe
09:33
when others won't.
219
558000
2000
khi không ai khác lắng nghe.
09:35
I believe this wish
220
560000
2000
Tôi tin rằng điều mong muốn này
09:37
reflects a painful truth
221
562000
2000
phản ánh một sự thật đau buồn
09:39
that I've learned in the past 15 years.
222
564000
3000
mà tôi đã nghiên cứu 15 năm qua.
09:42
That feeling that no one is listening to me
223
567000
4000
Cảm giác không ai lắng nghe
09:46
is very important
224
571000
2000
rất quan trọng
09:48
in our relationships with technology.
225
573000
2000
trong mối quan hệ của chúng ta với công nghệ.
09:50
That's why it's so appealing
226
575000
2000
Vì thế mà tại sao lại thật cuốn hút
09:52
to have a Facebook page
227
577000
2000
khi có một trang Facebook
09:54
or a Twitter feed --
228
579000
2000
một Twitter
09:56
so many automatic listeners.
229
581000
3000
vì có rất nhiều những người lắng nghe tự động.
09:59
And the feeling that no one is listening to me
230
584000
3000
Và cảm giác không ai lắng nghe mình
10:02
make us want to spend time
231
587000
2000
khiến chúng ta muốn dành thời gian
10:04
with machines that seem to care about us.
232
589000
3000
với máy móc có vẻ quan tâm đến chúng ta.
10:07
We're developing robots,
233
592000
2000
Chúng ta đang chế tạo ra robot
10:09
they call them sociable robots,
234
594000
2000
người ta gọi chúng là robot xã hội
10:11
that are specifically designed to be companions --
235
596000
3000
được đặc biệt thiết kế để làm bạn
10:14
to the elderly,
236
599000
2000
với người già,
10:16
to our children,
237
601000
2000
với con em chúng ta,
10:18
to us.
238
603000
2000
với chúng ta.
10:20
Have we so lost confidence
239
605000
3000
Phải chăng chúng ta quá thiếu tin tưởng
10:23
that we will be there for each other?
240
608000
4000
về viễn cảnh ở bên nhau?
10:27
During my research
241
612000
2000
Trong suốt cuộc nghiên cứu của mình,
10:29
I worked in nursing homes,
242
614000
2000
tôi đã làm việc ở những nhà dưỡng lão,
10:31
and I brought in these sociable robots
243
616000
3000
và tôi đã đem tới những robot này
10:34
that were designed to give the elderly
244
619000
2000
những thứ được thiết kế để mang lại cho người già
10:36
the feeling that they were understood.
245
621000
3000
cảm giác họ được thấu hiểu.
10:39
And one day I came in
246
624000
2000
Một ngày tôi bước vào
10:41
and a woman who had lost a child
247
626000
2000
và một người phụ nữ mất con
10:43
was talking to a robot
248
628000
2000
đang nói chuyện với một robot
10:45
in the shape of a baby seal.
249
630000
3000
trong hình dạng một đứa bé.
10:48
It seemed to be looking in her eyes.
250
633000
2000
Nó có vẻ như đang nhìn vào mắt bà ta
10:50
It seemed to be following the conversation.
251
635000
3000
Nó có vẻ như đang theo cuộc đối thoại.
10:53
It comforted her.
252
638000
3000
Nó làm bà ta dễ chịu.
10:56
And many people found this amazing.
253
641000
4000
Và nhiều người cho rằng việc này thật kì diệu.
11:00
But that woman was trying to make sense of her life
254
645000
5000
Nhưng người phụ nữ đó đang cố làm cuộc sống của mình ý nghĩa
11:05
with a machine that had no experience
255
650000
3000
với chiếc máy không có một chút trải nghiệm nào
11:08
of the arc of a human life.
256
653000
3000
của cuộc sống con người.
11:11
That robot put on a great show.
257
656000
2000
Con robot đó đã biểu diễn thật tuyệt.
11:13
And we're vulnerable.
258
658000
2000
và chúng ta thì nhạy cảm
11:15
People experience pretend empathy
259
660000
3000
Người ta trải nghiệm sự đồng cảm giả tạo
11:18
as though it were the real thing.
260
663000
3000
như đó là thật.
11:21
So during that moment
261
666000
4000
Vì thế trong suốt thời khắc đó
11:25
when that woman
262
670000
2000
khi người phụ nữ đó
11:27
was experiencing that pretend empathy,
263
672000
3000
đang nhận sự đồng cảm giả tạo
11:30
I was thinking, "That robot can't empathize.
264
675000
3000
tôi nghĩ rằng "Con robot đó không hề cảm thông.
11:33
It doesn't face death.
265
678000
2000
Nó không đối diện với cái chết.
11:35
It doesn't know life."
266
680000
2000
Nó không biết sự sống "
11:37
And as that woman took comfort
267
682000
2000
Và khi người phụ nữ đó cảm thấy dễ chịu
11:39
in her robot companion,
268
684000
2000
khi có con robot đó làm bạn,
11:41
I didn't find it amazing;
269
686000
2000
tôi không hề thấy kì diệu;
11:43
I found it one of the most wrenching, complicated moments
270
688000
4000
tôi thấy thời khắc đó là thời khắc thật đau đớn và phức tạp
11:47
in my 15 years of work.
271
692000
4000
trong 15 năm nghiên cứu của mình.
11:51
But when I stepped back,
272
696000
2000
Nhưng khi tôi lùi bước
11:53
I felt myself
273
698000
2000
tôi thấy mình
11:55
at the cold, hard center
274
700000
3000
ở trung tâm lạnh lẽo và khắc nghiệt
11:58
of a perfect storm.
275
703000
2000
của một cơn bão lớn.
12:00
We expect more from technology
276
705000
3000
Chúng ta trông đợi nhiều hơn vào công nghệ
12:03
and less from each other.
277
708000
3000
và ít hơn từ nhau.
12:06
And I ask myself,
278
711000
2000
Và tôi hỏi chính mình rằng,
12:08
"Why have things come to this?"
279
713000
3000
"Sao mọi thứ lại trở thành như thế này?"
12:11
And I believe it's because
280
716000
2000
Và tôi tin rằng đó là vì
12:13
technology appeals to us most
281
718000
3000
công nghệ thu hút chúng ta nhất
12:16
where we are most vulnerable.
282
721000
2000
khi chúng ta không phòng thủ nhất.
12:18
And we are vulnerable.
283
723000
2000
Và khi chúng ta nhạy cảm nhất
12:20
We're lonely,
284
725000
2000
Chúng ta cô đơn,
12:22
but we're afraid of intimacy.
285
727000
2000
nhưng chúng ta sợ sự gần gũi .
12:24
And so from social networks to sociable robots,
286
729000
3000
Và từ mạng xã hội cho đến robot cộng đồng,
12:27
we're designing technologies
287
732000
2000
chúng ta đang thiết kế công nghệ
12:29
that will give us the illusion of companionship
288
734000
3000
cái cho chúng ta ảo ảnh của sự được bầu bạn
12:32
without the demands of friendship.
289
737000
2000
mà không cần tình bạn.
12:34
We turn to technology to help us feel connected
290
739000
3000
Chúng ta nhờ vào công nghệ để cảm thấy được kết nối
12:37
in ways we can comfortably control.
291
742000
3000
theo cách mà chúng ta có thể điều khiển một cách dễ chịu
12:40
But we're not so comfortable.
292
745000
2000
Nhưng chúng ta không dễ chịu đến thế.
12:42
We are not so much in control.
293
747000
3000
Chúng ta không hoàn toàn kiểm soát hết.
12:45
These days, those phones in our pockets
294
750000
3000
Ngày nay, những chiếc di động đó trong túi chúng ta
12:48
are changing our minds and hearts
295
753000
2000
đang thay đổi trái tim và đầu óc chúng ta
12:50
because they offer us
296
755000
2000
bởi chúng cho chúng ta
12:52
three gratifying fantasies.
297
757000
2000
ba ảo tưởng khiến chúng ta hài lòng.
12:54
One, that we can put our attention
298
759000
2000
Thứ nhất là chúng ta có thể chú ý
12:56
wherever we want it to be;
299
761000
2000
đến bất cứ nơi nào chúng ta muốn
12:58
two, that we will always be heard;
300
763000
3000
Thứ hai, chúng ta sẽ luôn được lắng nghe,
13:01
and three, that we will never have to be alone.
301
766000
3000
và thứ ba, chúng ta sẽ không bao giờ cô đơn.
13:04
And that third idea,
302
769000
2000
Và điều thứ ba đó,
13:06
that we will never have to be alone,
303
771000
3000
rằng chúng ta sẽ không bao giờ cô đơn
13:09
is central to changing our psyches.
304
774000
2000
là trung tâm của việc thay đổi tâm linh chúng ta.
13:11
Because the moment that people are alone,
305
776000
3000
Bởi khoảnh khắc mà con người cô đơn,
13:14
even for a few seconds,
306
779000
2000
dù chỉ vài giây,
13:16
they become anxious, they panic, they fidget,
307
781000
3000
họ sẽ trở nên lo lắng, hoảng sợ, họ bồn chồn
13:19
they reach for a device.
308
784000
2000
họ tìm đến một thiết bị.
13:21
Just think of people at a checkout line
309
786000
2000
Hãy thử nghĩ về con người khi đang xếp hàng chờ tính tiền
13:23
or at a red light.
310
788000
2000
hay lúc chờ đèn đỏ.
13:25
Being alone feels like a problem that needs to be solved.
311
790000
4000
Ở một mình như là một vấn đề cần được giải quyết.
13:29
And so people try to solve it by connecting.
312
794000
3000
Vì thế mà người ta giải quyết nó bằng cách kết nối.
13:32
But here, connection
313
797000
2000
Nhưng ở đây ,sự kết nối
13:34
is more like a symptom than a cure.
314
799000
3000
lại như một triệu chứng hơn là một cách điều trị.
13:37
It expresses, but it doesn't solve,
315
802000
3000
Nó chỉ thể hiện chứ không giải quyết
13:40
an underlying problem.
316
805000
2000
vấn đề mấu chốt.
13:42
But more than a symptom,
317
807000
2000
Nhưng nhiều hơn một triệu chứng,
13:44
constant connection is changing
318
809000
2000
sự kết nối liên tiếp đang thay đổi
13:46
the way people think of themselves.
319
811000
2000
cách con người nghĩ về chính họ.
13:48
It's shaping a new way of being.
320
813000
3000
Nó tạo ra một cách tồn tại mới.
13:51
The best way to describe it is,
321
816000
2000
Cách tốt nhất để miêu tả nó là
13:53
I share therefore I am.
322
818000
3000
Tôi chia sẻ nên tôi tồn tại.
13:56
We use technology to define ourselves
323
821000
3000
Chúng ta sử dụng công nghệ để định nghĩa chính bản thân mình
13:59
by sharing our thoughts and feelings
324
824000
2000
bằng cách chia sẻ ý nghĩ và cảm xúc của chúng ta
14:01
even as we're having them.
325
826000
2000
ngay cả khi chúng ta đang có.
14:03
So before it was:
326
828000
2000
trước đây nó là thế này:
14:05
I have a feeling,
327
830000
2000
tôi có một cảm xúc.
14:07
I want to make a call.
328
832000
2000
Tôi muốn gọi điện
14:09
Now it's: I want to have a feeling,
329
834000
3000
Giờ nó là: tôi muốn có một cảm xúc.
14:12
I need to send a text.
330
837000
2000
tôi cần phải gửi một tin nhắn.
14:14
The problem with this new regime
331
839000
3000
vấn đề với chỉnh thể mới này
14:17
of "I share therefore I am"
332
842000
2000
"Tôi chia sẻ nên tôi tồn tại"
14:19
is that, if we don't have connection,
333
844000
2000
là nếu chúng ta không có những kết nối
14:21
we don't feel like ourselves.
334
846000
2000
chúng ta không cảm thấy là chính mình.
14:23
We almost don't feel ourselves.
335
848000
2000
Chúng ta hầu như không cảm được chính mình
14:25
So what do we do? We connect more and more.
336
850000
3000
Vậy chúng ta sẽ làm gì? Chúng ta kết nối thêm và thêm nữa.
14:28
But in the process,
337
853000
2000
Nhưng trong quá trình đó,
14:30
we set ourselves up to be isolated.
338
855000
3000
chúng ta cài bẫy chính mình vào sự cô lập.
14:33
How do you get from connection to isolation?
339
858000
4000
Làm cách nào mà chúng ta đi từ kết nối đến cô lập được?
14:37
You end up isolated
340
862000
2000
Bạn sẽ bị cô lập
14:39
if you don't cultivate the capacity for solitude,
341
864000
2000
nếu bạn không nuôi dưỡng khả năng đơn độc,
14:41
the ability to be separate,
342
866000
3000
khả năng tách rời
14:44
to gather yourself.
343
869000
2000
để tìm lấy bản thân.
14:46
Solitude is where you find yourself
344
871000
3000
Sự đơn độc là nơi bạn tìm thấy được bản thân
14:49
so that you can reach out to other people
345
874000
2000
để bạn vươn đến với những người khác
14:51
and form real attachments.
346
876000
3000
và hình thành sự gắn kết.
14:54
When we don't have the capacity for solitude,
347
879000
3000
Khi chúng ta không có khả năng đơn độc,
14:57
we turn to other people in order to feel less anxious
348
882000
3000
và chúng ta tìm đến người khác để cảm thấy ít bồn chồn
15:00
or in order to feel alive.
349
885000
2000
hay để cảm thấy đang sống.
15:02
When this happens,
350
887000
2000
Khi điều này xảy ra,
15:04
we're not able to appreciate who they are.
351
889000
3000
chúng ta không thể biết ơn họ là ai
15:07
It's as though we're using them
352
892000
2000
Nó như thể là chúng ta đang sử dụng họ
15:09
as spare parts
353
894000
2000
như những thứ xơ cua
15:11
to support our fragile sense of self.
354
896000
3000
để hỗ trợ phần dễ vỡ của bản thân.
15:14
We slip into thinking that always being connected
355
899000
3000
Chúng ta lẩn trốn vào ý nghĩ là luôn được kết nối
15:17
is going to make us feel less alone.
356
902000
4000
khiến chúng ta cảm thấy bớt cô đơn.
15:21
But we're at risk,
357
906000
2000
Nhưng chúng ta đang mạo hiểm,
15:23
because actually it's the opposite that's true.
358
908000
3000
bởi thực ra điều trái ngược mới là sự thật.
15:26
If we're not able to be alone,
359
911000
2000
Nếu chúng ta không thể ở một mình
15:28
we're going to be more lonely.
360
913000
2000
chúng ta sẽ trở nên càng cô đơn.
15:30
And if we don't teach our children to be alone,
361
915000
3000
Và nếu chúng ta không dạy con em chúng ta cách ở một mình
15:33
they're only going to know
362
918000
2000
thì chúng sẽ chỉ biết
15:35
how to be lonely.
363
920000
2000
cách khiến mình cô đơn.
15:37
When I spoke at TED in 1996,
364
922000
3000
Khi tôi phát biểu tại TED năm 1996,
15:40
reporting on my studies
365
925000
2000
báo cáo về những nghiên cứu cuả tôi
15:42
of the early virtual communities,
366
927000
2000
về những cộng đồng ảo trước đây,
15:44
I said, "Those who make the most
367
929000
3000
tôi đã nói "Những người tận dụng được nhiều nhất
15:47
of their lives on the screen
368
932000
2000
cuộc sống cuả họ trên màn hình máy tính
15:49
come to it in a spirit of self-reflection."
369
934000
3000
sẽ đến với nó với tình thần phản ánh chính bản thân"
15:52
And that's what I'm calling for here, now:
370
937000
3000
Và cái mà tôi kêu gọi ở đây bây giờ là:
15:55
reflection and, more than that, a conversation
371
940000
3000
sự phản ánh, nhiều hơn thế, là một cuộc đối thoại
15:58
about where our current use of technology
372
943000
3000
về nơi mà cách sử dụng công nghệ gần đây của chúng ta
16:01
may be taking us,
373
946000
2000
có thể sẽ đưa chúng ta tới,
16:03
what it might be costing us.
374
948000
2000
và chúng ta sẽ mất gì cho việc đó.
16:05
We're smitten with technology.
375
950000
3000
Công nghệ gây ấn tượng lớn đến chúng ta.
16:08
And we're afraid, like young lovers,
376
953000
3000
Và chúng ta sợ,như những người mới yêu,
16:11
that too much talking might spoil the romance.
377
956000
3000
sợ rằng nói chuyện quá nhiều có thể sẽ làm hỏng sự lãng mạn.
16:14
But it's time to talk.
378
959000
2000
Nhưng đã đến lúc phải nói chuyện
16:16
We grew up with digital technology
379
961000
3000
Chúng ta lớn lên với công nghệ số
16:19
and so we see it as all grown up.
380
964000
2000
và chúng ta thấy nó khi lớn lên.
16:21
But it's not, it's early days.
381
966000
3000
Nhưng nó thì không, công nghệ còn trẻ.
16:24
There's plenty of time
382
969000
2000
Còn rất nhiều thời gian
16:26
for us to reconsider how we use it,
383
971000
2000
cho chúng ta để nghĩ lại cách chúng ta sử dụng công nghệ,
16:28
how we build it.
384
973000
2000
cách chúng ta xây dựng nó.
16:30
I'm not suggesting
385
975000
2000
Tôi không đề nghị
16:32
that we turn away from our devices,
386
977000
2000
rằng chúng ta từ chối những thiết bị của chúng ta,
16:34
just that we develop a more self-aware relationship
387
979000
3000
mà chỉ là chúng ta nên phát triển một mối quan hệ tự nhận thức hơn
16:37
with them, with each other
388
982000
2000
với chúng và với lẫn nhau
16:39
and with ourselves.
389
984000
3000
và với chính mình.
16:42
I see some first steps.
390
987000
2000
Tôi thấy một vài bước khởi đầu.
16:44
Start thinking of solitude
391
989000
2000
Hãy bắt đầu coi sự đơn độc
16:46
as a good thing.
392
991000
2000
là một việc tốt.
16:48
Make room for it.
393
993000
2000
Hãy dành chỗ cho nó.
16:50
Find ways to demonstrate this
394
995000
3000
Tìm cách để thể hiện nó
16:53
as a value to your children.
395
998000
2000
như một giá trị cho con em chúng ta.
16:55
Create sacred spaces at home --
396
1000000
2000
Hãy tạo ra những không gian riêng tại gia --
16:57
the kitchen, the dining room --
397
1002000
2000
bếp, phòng khách --
16:59
and reclaim them for conversation.
398
1004000
3000
và biến chúng thành nơi cho việc đối thoại.
17:02
Do the same thing at work.
399
1007000
2000
Hãy làm tương tự như thế ở nơi làm việc.
17:04
At work, we're so busy communicating
400
1009000
2000
Ở nơi làm việc ,chúng ta quá bận rộn giao tiếp
17:06
that we often don't have time to think,
401
1011000
3000
đến nỗi chúng ta không có thời gian để nghĩ,
17:09
we don't have time to talk,
402
1014000
3000
chúng ta không có thời gian để nói chuyện
17:12
about the things that really matter.
403
1017000
2000
về những thứ thực sự quan trọng.
17:14
Change that.
404
1019000
2000
Hãy thay đổi điều đó.
17:16
Most important, we all really need to listen to each other,
405
1021000
4000
Quan trọng hơn hết là, chúng ta tất cả đều cần phải lắng nghe lẫn nhau.
17:20
including to the boring bits.
406
1025000
4000
bao gồm cả những thứ chán chường
17:24
Because it's when we stumble
407
1029000
2000
Bởi khi chúng ta nói vấp
17:26
or hesitate or lose our words
408
1031000
3000
hãy chần chừ hay không nói lên hết
17:29
that we reveal ourselves to each other.
409
1034000
4000
là khi chúng ta phô bày chính mình với nhau.
17:33
Technology is making a bid
410
1038000
3000
Công nghệ đang cố gắng
17:36
to redefine human connection --
411
1041000
2000
định nghĩa lại mối liên kết của con người --
17:38
how we care for each other,
412
1043000
2000
cách chúng ta quan tâm đến nhau,
17:40
how we care for ourselves --
413
1045000
2000
cách chúng ta quan tâm đến bản thân mình--
17:42
but it's also giving us the opportunity
414
1047000
2000
nhưng nó cũng cho chúng ta cơ hội
17:44
to affirm our values
415
1049000
2000
để khẳng định giá trị của chúng ta
17:46
and our direction.
416
1051000
2000
và hướng đi của chúng ta.
17:48
I'm optimistic.
417
1053000
2000
Tôi lạc quan.
17:50
We have everything we need to start.
418
1055000
3000
Chúng ta có tất cả mọi thứ cần thiết để bắt đầu
17:53
We have each other.
419
1058000
2000
Chúng ta có nhau.
17:55
And we have the greatest chance of success
420
1060000
3000
Và chúng ta có cơ hội lớn nhất để thành công
17:58
if we recognize our vulnerability.
421
1063000
3000
nếu chúng ta nhận chân được sự nhạy cảm của mình.
18:01
That we listen
422
1066000
2000
Chúng ta lắng nghe
18:03
when technology says
423
1068000
2000
khi công nghệ nói
18:05
it will take something complicated
424
1070000
3000
nó sẽ lấy đi những thứ phức tạp
18:08
and promises something simpler.
425
1073000
3000
và hứa mang đến những thứ đơn giản hơn.
18:11
So in my work,
426
1076000
2000
Vì thế trong công việc cuả mình
18:13
I hear that life is hard,
427
1078000
3000
tôi nghe rằng cuộc sống thật khó khăn
18:16
relationships are filled with risk.
428
1081000
2000
những mối quan hệ toàn rủi ro.
18:18
And then there's technology --
429
1083000
2000
Và có công nghệ--
18:20
simpler, hopeful,
430
1085000
2000
thì đơn giản ,đầy hy vọng
18:22
optimistic, ever-young.
431
1087000
3000
lạc quan và trẻ mãi.
18:25
It's like calling in the cavalry.
432
1090000
2000
nó như kêu gọi kỵ binh.
18:27
An ad campaign promises
433
1092000
2000
Và những quảng cáo hứa hẹn
18:29
that online and with avatars,
434
1094000
2000
trên mạng với nhân vật ảo,
18:31
you can "Finally, love your friends
435
1096000
4000
bạn có thể "Cuối cùng, hãy yêu bạn bè
18:35
love your body, love your life,
436
1100000
3000
yêu cơ thể, yêu cuộc đời bạn,
18:38
online and with avatars."
437
1103000
3000
trên mạng với nhân vật ảo"
18:41
We're drawn to virtual romance,
438
1106000
2000
Chúng ta bị cuốn hút vào những lãng mạn ảo
18:43
to computer games that seem like worlds,
439
1108000
3000
vào những trò chơi trên máy tính trông như những thế giới mới
18:46
to the idea that robots, robots,
440
1111000
4000
vào ý tưởng rằng những con robot
18:50
will someday be our true companions.
441
1115000
3000
sẽ một ngày nào đó là người bạn thật sự của chúng ta
18:53
We spend an evening on the social network
442
1118000
3000
Chúng ta dành cả buổi tối trên mạng xã hội
18:56
instead of going to the pub with friends.
443
1121000
3000
thay vì đi đến quán rượu với bạn bè.
18:59
But our fantasies of substitution
444
1124000
2000
Nhưng những ảo ảnh đó của chúng ta
19:01
have cost us.
445
1126000
3000
đang khiến chúng ta trả giá
19:04
Now we all need to focus
446
1129000
3000
Giờ chúng ta cần phải chú trọng
19:07
on the many, many ways
447
1132000
2000
vào nhiều nhiều cách
19:09
technology can lead us back
448
1134000
2000
để công nghệ đưa chúng ta trở về
19:11
to our real lives, our own bodies,
449
1136000
3000
với cuộc sống thực của chúng ta, với cơ thể của chính chúng ta
19:14
our own communities,
450
1139000
2000
với cộng đồng của chính chúng ta
19:16
our own politics,
451
1141000
2000
với chính trị của chính chúng ta
19:18
our own planet.
452
1143000
2000
với hành tinh của chính chúng ta.
19:20
They need us.
453
1145000
2000
Chúng cần chúng ta.
19:22
Let's talk about
454
1147000
2000
Hãy nói về
19:24
how we can use digital technology,
455
1149000
3000
cách chúng ta dùng công nghệ số
19:27
the technology of our dreams,
456
1152000
3000
công nghệ mơ ước của chúng ta,
19:30
to make this life
457
1155000
2000
để làm cuộc sống này
19:32
the life we can love.
458
1157000
2000
thành cuộc sống mà chúng ta có thể yêu thích .
19:34
Thank you.
459
1159000
2000
Cảm ơn
19:36
(Applause)
460
1161000
6000
(vỗ tay)
ABOUT THE SPEAKER
Sherry Turkle - Cultural analystSherry Turkle studies how technology is shaping our modern relationships: with others, with ourselves, with it.
Why you should listen
Since her path breaking The Second Self: Computers and The Human Spirit in 1984 psychologist and sociologist Sherry Turkle has been studying how technology changes not only what we do but also whom we are. In 1995's Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet, Turkle explored how the Internet provided new possibilities for exploring identity. In her book, Alone Together: Why We Expect More From Technology and Less From Each Other, Turkle argues that the social media we encounter on a daily basis confront us with moments of temptation. Drawn by the illusion of companionship without the demands of intimacy, we confuse postings and online sharing with authentic communication. In her most recent bestselling book, Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age, Turkle argues that now, with a deeper understanding of our vulnerability to technology, we must reclaim conversation, the most human—and humanizing—thing that we do. The virtues of person-to-person conversation are timeless; to the disconnections of our modern age, it is the talking cure.
Described as "the Margaret Mead of digital cuture," Turkle's work focuses on the world of social media, the digital workplace, and the rise of chatbots and sociable robots. As she puts it, these are technologies that propose themselves "as the architect of our intimacies." We are drawn to sacrifice conversation for mere connection. Turkle suggests that just because we grew up with the Internet, we tend to see it as all grown up, but it is not: Digital technology is still in its infancy, and there is ample time for us to reshape how we build it and use it.
Turkle is a professor in the Program in Science, Technology and Society at MIT and the founder and director of the MIT Initiative on Technology and Self.
Sherry Turkle | Speaker | TED.com