ABOUT THE SPEAKER
Tom Hulme - Designer, venturer
Tom Hulme's enthusiasm spans physics, design, entrepreneurship and investment.

Why you should listen
Tom Hulme is currently a general partner at GV where he invests in high growth technology companies; he also occasionally works with GV's extensive design team to keep his design muscles working. 

Hulme is also an advisor to IDEO, where he was previously a design director. There, he founded OpenIDEO, an open innovation platform where more than 150,000 users from more than 170 countries solve challenges for social good. He also launched OIEngine, a SaaS platform with clients including Harvard Business School and the Knight Foundation.

Previously, Hulme also started and exited two technology companies and subsequently angel-invested in more than 20 companies, including as the founding investor in Mile IQ (sold to Microsoft).

Hulme has been recognized as a Young Global Leader by the World Economic Forum, and has been featured in WIRED UK's Top 100 Digital Power Brokers every year. He has also been included in the Evening Standard list of London's 1000 Most Influential People.

Hulme earned a first class bachelor's degree in physics from the University of Bristol, and an MBA from Harvard Business School, where he received the Baker Scholar Award of high distinction. He also received an honorary doctorate in design from University of the Arts London.
More profile about the speaker
Tom Hulme | Speaker | TED.com
TED2016

Tom Hulme: What can we learn from shortcuts?

Tom Hulme: Ce putem învăța de la scurtături?

Filmed:
1,617,230 views

Cum construim un produs pe care lumea chiar îl vrea? Permiteți-le clienților să ia parte la proces. „Empatia pentru ceea ce vor clienții este probabil cel mai mare indicator de succes al afacerii” spune designerul Tom Hulme. În acest scurt discurs, Hulme prezintă trei exemple edificatoare la granița dintre design și experiența utilizatorului, unde oamenii au dezvoltat din necesitate propriile lor căi ale dorinței. Odată ce știi cum să le identifici, vei începe să le observi peste tot.
- Designer, venturer
Tom Hulme's enthusiasm spans physics, design, entrepreneurship and investment. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
When we're designingproiect newnou productsproduse,
0
771
2247
Când proiectăm noi produse,
00:15
servicesServicii or businessesîntreprinderi,
1
3042
1990
servicii sau afaceri,
00:17
the only time you'llveți know
if they're any good,
2
5056
2518
singurul moment în care știi
dacă sunt bune de ceva,
00:19
if the designsmodele are good,
3
7598
1698
dacă au fost bine proiectate,
00:21
is to see how they're used
in the realreal worldlume, in contextcontext.
4
9320
4735
este să vezi cum sunt folosite
în lumea reală, în context.
00:26
I'm remindeda amintit of that everyfiecare time
I walkmers pe jos pasttrecut HighburyHighbury FieldsCâmpuri
5
14761
3934
Îmi amintesc de asta de fiecare dată
când trec pe lângă Highbury Fields
00:30
in northNord LondonLondra.
6
18719
1440
în nordul Londrei.
00:32
It's absolutelyabsolut beautifulfrumoasa.
7
20183
1318
Este absolut minunat.
00:33
There's a bigmare opendeschis greenverde spacespaţiu.
8
21525
1697
E un spațiu deschis,
verde și mare.
00:35
There's GeorgianGruzină buildingsclădiri
around the sidelatură.
9
23246
2568
În jurul lui sunt clădiri
în stil Georgian.
00:37
But then there's this mudnoroi trapcapcana
that cutsreduceri acrosspeste the middlemijloc.
10
25838
2898
Apoi este capcana de noroi
care trece chiar prin mijloc.
00:41
People clearlyclar don't want to walkmers pe jos
all the way around the edgemargine.
11
29720
3124
E clar că oamenii nu vor
să-l ocolească pe margine.
00:45
InsteadÎn schimb, they want to take the shortcutscurtătură,
12
33196
2136
În schimb, vor să o ia pe scurtătură
00:47
and that shortcutscurtătură is self-reinforcingauto-consolidarea.
13
35356
2456
și acea scurtătură se auto-consolidează.
00:50
Now, this shortcutscurtătură
is calleddenumit a desiredorință pathcale,
14
38866
3296
Această scurtătură
se numește calea dorinței,
00:54
and it's oftende multe ori the pathcale
of leastcel mai puţin resistancerezistenţă.
15
42186
2500
și este deseori
calea minimei rezistențe.
00:56
I find them fascinatingfascinant,
16
44710
1333
Mi se par fascinante,
00:58
because they're oftende multe ori the pointpunct
where designproiecta and userutilizator experienceexperienţă divergediverge.
17
46067
5465
fiindcă sunt adesea punctul unde designul
și experiența utilizatorului se despart.
01:04
Now at this pointpunct, I should apologizescuza,
18
52164
1853
Acum ar trebui să vă cer scuze,
01:06
because you guys are going to startstart
seeingvedere these everywherepretutindeni.
19
54041
2872
fiindcă o să începeți
să le vedeți peste tot.
01:08
But todayastăzi, I'm going to pickalege
threeTrei I find interestinginteresant
20
56937
2662
Dar azi o să aleg trei
care mi se par interesante
01:11
and shareacțiune what actuallyde fapt it remindsreamintește me
21
59623
2111
și o să vă spun ce anume
îmi amintește
01:13
about launchinglansare newnou productsproduse and servicesServicii.
22
61758
2808
de lansarea de noi produse și servicii.
01:17
The first is in the capitalcapital cityoraș
of BrazilBrazilia -- BrasiliaBrasilia.
23
65137
3663
Prima este în capitala
Braziliei – Brasilia.
01:21
And it remindsreamintește me that sometimesuneori,
24
69203
2138
Și îmi amintește că, uneori,
01:23
you have to just focusconcentra
on designingproiect for a realreal need
25
71365
3128
trebuie doar să te concentrezi
să proiectezi pentru nevoi reale
01:26
at lowscăzut frictionfrecare.
26
74517
1269
cu minimă rezistență.
01:28
Now, BrasiliaBrasilia is fascinatingfascinant.
27
76251
1513
Brasilia este fascinantă.
01:29
It was designedproiectat by NiemeyerNiemeyer in the '50s.
28
77788
3142
A fost proiectată de Niemeyer in anii ‘50.
01:32
It was the goldende aur agevârstă of flyingzbor,
29
80954
2208
Era epoca de aur a zborului,
01:35
so he laidcablare it out like a planeavion,
as you can see there.
30
83186
3264
așa că a făcut-o ca un avion,
după cum puteți vedea aici.
01:38
SlightlyUşor worryinglyîngrijorător,
31
86474
1165
Ușor îngrijorător,
01:39
he put mostcel mai of the importantimportant
governmentGuvern buildingsclădiri in the cockpitcarlingă.
32
87663
3748
a așezat cele mai importante
clădiri guvernamentale în carlingă.
01:43
But if you zoomzoom in,
in the very centercentru of BrasiliaBrasilia,
33
91435
2447
Dacă mărim imaginea,
chiar în centrul Brasiliei,
01:45
just where the pointpunct is there,
34
93906
2162
chiar acolo unde este punctul,
01:48
you see it's litteredplină with desiredorință pathscăi.
35
96092
2400
vedeți că este împânzit
de căi ale dorinței.
01:50
They're absolutelyabsolut everywherepretutindeni.
36
98973
2073
Sunt absolut peste tot.
01:53
Now, they thought that they
had future-proofedviitor-fonic this designproiecta.
37
101070
2870
Au crezut că au proiectat pentru viitor.
01:55
They thought in the futureviitor
we wouldn'tnu ar fi need to walkmers pe jos anywhereoriunde --
38
103964
3015
Au crezut că în viitor
nu vom mai merge nicăieri pe jos -
01:59
we'dne-am be ablecapabil to driveconduce --
39
107003
1548
vom putea să conducem –
02:00
so there was little need
for walkwayspasarele or pavementsPavaje.
40
108575
2957
așa că nu prea era nevoie
de poteci sau trotuare.
02:04
But as you can see, there's a realreal need.
41
112358
2333
Dar, după cum vedeți, chiar este nevoie.
02:07
These are very dangerouspericulos desiredorință pathscăi.
42
115564
1822
Acestea sunt căi
foarte periculoase.
02:09
If we just pickalege one, in the middlemijloc,
43
117410
2037
Dacă alegem una singură,
cea din mijloc,
02:11
you can see it crossescruci
15 lanesbenzi of traffictrafic.
44
119471
3407
puteți vedea că traversează
15 benzi de trafic.
02:14
It won'tnu va surprisesurprinde you guys
45
122902
1756
Nu veți fi surprinși
02:16
that BrasiliaBrasilia has fivecinci timesori
the pedestrianpieton accidentaccident raterată
46
124682
3540
că rata accidentelor pietonale
din Brasilia este de 5 ori mai mare
02:20
of your averagein medie US cityoraș.
47
128246
1878
decât într-un oraș american mediu.
02:22
People are resourcefulresurse.
48
130968
1487
Oamenii sunt plini de resurse.
02:24
They'llEle vor always find the low-frictionfrecare redusă routetraseu
49
132479
3034
Ei vor găsi mereu drumul
cu minimă rezistență
02:27
to saveSalvați moneybani, saveSalvați time.
50
135537
2395
pentru a economisi timp și bani.
02:30
Not all these desiredorință pathscăi are dangerouspericulos,
51
138493
1983
Nu toate căile dorinței sunt periculoase,
02:32
I was remindeda amintit flyingzbor here
when I was in HeathrowHeathrow.
52
140500
3393
mi-am amintit zburând încoace
când eram în Heathrow.
02:35
ManyMulte of us get frustratedfrustrat
when we're confrontedconfruntat
53
143917
2520
Mulți dintre noi suntem frustrați
când ne confruntăm
02:38
with the obligatoryobligatorie walkmers pe jos
throughprin duty-freefără taxe vamale.
54
146461
2669
cu drumul obligatoriu
prin duty-free.
02:43
It was amazinguimitor to me
55
151024
1151
Era uimitor pentru mine
02:44
how manymulți people refuseda refuzat to take
the long, meanderingşerpuit pathcale to the left,
56
152199
4135
cum multă lume refuza să meargă
pe calea lungă și întortocheată din stânga
02:48
and just cuta taia throughprin to the right,
57
156358
2077
și cum tăia drumul prin dreapta
02:50
cuta taia throughprin the desiredorință pathcale.
58
158459
1721
pe calea dorinței.
02:52
The questionîntrebare that's interestinginteresant is:
59
160813
1708
Întrebarea interesantă este:
02:54
What do designersdesigneri think
when they see our behaviorcomportament here?
60
162545
3190
Ce gândesc proiectanții
când văd comportamentul nostru aici?
02:58
Do they think we're stupidprost?
61
166198
1791
Cred că suntem proști?
03:00
Do they think we're lazyleneş?
62
168013
1796
Cred că suntem leneși?
03:02
Or do they acceptAccept
that this is the only truthadevăr?
63
170405
2552
Sau acceptă faptul că
acesta este singurul adevăr?
03:04
This is theiral lor productprodus.
64
172981
1758
Acesta este produsul lor.
03:07
We're effectivelyîn mod eficient
co-designingco-proiectare theiral lor productprodus.
65
175134
2533
Noi efectiv co-proiectăm produsul.
03:10
So our jobloc de munca is to designproiecta
for realreal needsare nevoie at lowscăzut frictionfrecare,
66
178540
4926
Deci treaba noastră este să proiectăm
pentru nevoi reale cu minimă rezistență,
03:15
because if you don't,
the customerclient will, anywayoricum.
67
183490
2896
fiindcă dacă voi nu o faceți,
oricum o va face clientul.
03:19
The secondal doilea desiredorință pathcale I wanted to shareacțiune
68
187238
2220
A doua cale a dorinței
pe care am s-o prezint
03:21
is at the UniversityUniversitatea of CaliforniaCalifornia.
69
189482
2252
este la Universitatea California.
03:23
And it remindsreamintește me
70
191758
1152
Și îmi amintește
03:24
that sometimesuneori the bestCel mai bun way
to come up with a great designproiecta
71
192934
3158
că uneori cel mai bun mod
de a veni cu un proiect măreț
03:28
is just to launchlansa it.
72
196116
1684
este doar să-l lansezi.
03:30
Now, universityuniversitate campusescampusuri are fantasticfantastic
for spottingspotting desiredorință pathscăi.
73
198864
3874
Campusurile universitare sunt fantastice
pentru identificarea căilor dorinței.
03:34
I think it's because studentselevi
are always latetârziu and they're prettyfrumos smartinteligent.
74
202762
3338
Cred că e din cauză că studenții
întârzie mereu și sunt foarte isteți.
03:38
So they're dashingelegant to lecturesprelegeri.
75
206124
1482
Așa că se grăbesc la cursuri.
03:39
They'llEle vor always find the shortcutscurtătură.
76
207630
2093
Ei vor găsi întotdeauna scurtătura.
03:42
And the designersdesigneri here knewștiut that.
77
210436
2070
Și proiectanții de aici știau asta.
03:44
So they builtconstruit the buildingsclădiri
78
212530
1973
Așa că au construit clădirile
03:46
and then they waitedașteptă a fewpuțini monthsluni
for the pathscăi to formformă.
79
214527
2914
și apoi au așteptat câteva luni
să se formeze căile.
03:49
They then pavedpavate them.
80
217830
1524
Apoi le-au pavat.
03:51
(LaughterRâs)
81
219378
1039
(Râsete)
03:52
IncrediblyIncredibil smartinteligent approachabordare.
82
220441
1905
O abordare incredibil de inteligentă.
03:54
In factfapt, oftende multe ori, just launchinglansare
the strawpaie man of a serviceserviciu
83
222719
3123
De fapt, deseori, simpla lansare
a unui fals serviciu
03:57
can teacha preda you what people really want.
84
225866
2141
te poate învăța
ce vor oamenii cu adevărat.
04:00
For exampleexemplu, AyrAyr MuirMuir in BostonBoston
knewștiut he wanted to opendeschis a restaurantrestaurant.
85
228667
4194
De exemplu, Ayr Muir în Boston
știa că vrea să deschidă un restaurant.
04:04
But where should it be?
86
232885
1408
Dar unde ar trebui să fie?
04:06
What should the menumeniul be?
87
234675
1561
Ce meniu ar trebui să aibă?
04:08
He launcheda lansat a serviceserviciu,
88
236661
1489
A lansat un serviciu,
04:10
in this casecaz a foodalimente truckcamion,
89
238174
1686
în acest caz un camion cu mâncare,
04:11
and he changedschimbat the locationLocație eachfiecare day.
90
239884
2375
și a schimbat locația în fiecare zi.
04:14
He'dEl ar writescrie a differentdiferit menumeniul
on the sidelatură in a whiteboardWhiteboard markermarker
91
242283
3544
A scris un meniu diferit
cu markerul pe tablă
04:17
to figurefigura out what people wanted.
92
245851
1912
ca să ghicească ce vor oamenii.
04:20
He now has a chainlanţ of restaurantsrestaurante.
93
248218
2419
Acum are un lanț de restaurante.
04:22
So it can be incrediblyincredibil efficienteficient
94
250661
2031
Așa că poate fi incredibil de eficient
04:24
to launchlansa something
to spotloc the desiredorință pathscăi.
95
252716
2765
să lansezi ceva
ca să identifici căile dorinței.
04:28
The thirdal treilea and finalfinal desiredorință pathcale
I wanted to shareacțiune with you
96
256232
3082
A treia și ultima cale a dorinței
pe care vreau să v-o prezint
04:31
is the UNIHUNIH.
97
259338
1623
este UNIH.
04:33
It remindsreamintește me that the world'slume in fluxflux,
98
261594
2289
Îmi amintește că lumea
este în continuă mișcare,
04:35
and we have to respondrăspunde to those changesschimbări.
99
263907
2300
iar noi trebuie să răspundem
acestor schimbări.
04:38
So as you'llveți guessghici, this is a hospitalspital.
100
266770
2067
După cum veți ghici,
acesta este un spital.
04:41
I've markedmarcat for you on the left
the OncologyOncologie DepartmentDepartamentul.
101
269337
3041
Am marcat pentru voi în stânga
Secția de Oncologie.
04:44
The patientspacienți would usuallyde obicei staystau
in the hotelshoteluri down on the bottomfund right.
102
272735
4348
Pacienții stau de obicei
la hotelurile din dreapta jos.
04:50
This was a patient-centeredcentrată pe pacient organizationorganizare,
103
278030
2213
Era o organizație orientată spre pacienți,
04:52
so they laidcablare on carsautoturisme for theiral lor patientspacienți.
104
280267
2628
așa că avea mașini pentru pacienți.
04:55
But what they realizedrealizat when they starteda început
offeringofertă chemotherapychimioterapie
105
283871
3392
Dar ceea ce au realizat când au început
să ofere chimioterapie
04:59
is the patientspacienți rarelyrar
wanted to get in carsautoturisme.
106
287287
2777
este că pacienții
urcau rareori în mașini.
05:02
They were too nauseousgreata,
so they'dle-ar walkmers pe jos back to theiral lor hotelshoteluri.
107
290088
3902
Erau prea amețiți,
așa că se întorceau pe jos la hotel.
05:06
This desiredorință pathcale that you see
diagonallydiagonală, formedformat.
108
294014
2939
Vedeți această cale a dorinței
pe diagonală, formată.
05:09
The patientspacienți even calleddenumit it
"The ChemoChimio TrailTraseu."
109
297616
2517
Pacienții chiar au denumit-o
"Traseul Chimio".
05:12
Now, when the hospitalspital
saw this originallyiniţial,
110
300930
2069
Când spitalul a văzut asta, inițial
05:15
they triedîncercat to laypune turfgazon
back over it, ignoreignora it.
111
303023
2894
a încercat să pună gazon
la loc peste ea, să o ignore.
05:18
But after a while, they realizedrealizat
it was an importantimportant need
112
306744
3116
Dar după un timp, și-au dat seama
că era o nevoie importantă
05:21
they were meetingîntâlnire for theiral lor patientspacienți,
113
309884
1777
pe care o satisfăceau pacienților,
05:23
so they pavedpavate it.
114
311685
1308
așa că au pavat-o.
05:25
And I think our jobloc de munca is oftende multe ori
to pavesă deschidă these emergingîn curs de dezvoltare desiredorință pathscăi.
115
313017
3849
Și cred că treaba noastră este adesea
să pavăm aceste căi ale dorinței ce apar.
05:28
If we look back at the one
in NorthNord LondonLondra again,
116
316890
3126
Dacă ne uităm din nou
la cea din nordul Londrei,
05:32
that desiredorință pathcale hasn'tnu are always been there.
117
320040
2370
acea cale a dorinței
nu a fost întotdeauna acolo.
05:34
The reasonmotiv it sprungrăsărit up
118
322856
1516
Motivul pentru care a apărut
05:36
is people were travelingcălător to the mightyputernic
ArsenalArsenal FootballFotbal ClubClub stadiumstadiu
119
324396
4098
este că oamenii mergeau spre marele
stadion al Clubului de Fotbal Arsenal
05:40
on gamejoc dayszi,
120
328518
1151
în zilele cu meciuri,
05:41
from the UndergroundÎn subteran stationstatie
you see on the bottomfund right.
121
329693
2777
de la stația de metrou
pe care o vedeți în dreapta jos.
05:44
So you see the desiredorință pathcale.
122
332805
1299
Deci vedeți calea dorinței.
05:46
If we just windvânt the clockceas
back a fewpuțini yearsani,
123
334128
2814
Dacă dăm timpul înapoi
cu câțiva ani,
05:48
when the stadiumstadiu was beingfiind constructedconstruite,
124
336966
2197
când stadionul era în construcție,
05:51
there is no desiredorință pathcale.
125
339187
1559
nu exista nicio cale a dorinței.
05:53
So our jobloc de munca is to watch
for these desiredorință pathscăi emergingîn curs de dezvoltare,
126
341797
4146
Așadar, treaba noastră este să fim atenți
când apar aceste căi ale dorinței,
05:58
and, where appropriateadecvat, pavesă deschidă them,
127
346567
1764
și, dacă este cazul, să le pavăm,
06:00
as someonecineva did here.
128
348975
1555
așa cum a făcut cineva aici.
06:03
SomeoneCineva installedinstalat a barrierbarieră,
129
351191
1648
Cineva a instalat o barieră,
06:06
people starteda început walkingmers acrosspeste
and roundrundă the bottomfund as you see,
130
354076
3220
oamenii au început să treacă peste ea
și pe lângă, după cum vedeți,
06:09
and they pavedpavate it.
131
357320
1198
și ei au pavat-o.
06:10
(LaughterRâs)
132
358542
1580
(Râsete)
06:12
But I think this is a wonderfulminunat
remindermemento as well,
133
360146
2388
Dar cred de asemenea
că e minunat să ne amintim
06:14
that, actuallyde fapt, the worldlume is in fluxflux.
134
362558
1852
că lumea e în continuă mișcare.
06:16
It's constantlymereu changingschimbare,
135
364434
1222
Se schimbă constant,
06:17
because if you look
at the toptop of this imageimagine,
136
365680
2232
căci dacă te uiți
la partea de sus a imaginii,
06:19
there's anothero alta desiredorință pathcale formingformare.
137
367936
1992
se formează o altă cale a dorinței.
06:23
So these threeTrei desiredorință pathscăi remindreaminti me
138
371413
2530
Așa că aceste trei căi ale dorinței
îmi amintesc
06:25
we need to designproiecta for realreal humanuman needsare nevoie.
139
373967
3147
că trebuie să proiectăm
pentru nevoi umane reale.
06:29
I think empathyempatie for what
your customersclienții want
140
377579
2483
Cred că empatia
față de ceea ce doresc clienții
06:32
is probablyprobabil the biggestCea mai mare leadingconducere indicatorindicator
of businessAfaceri successsucces.
141
380086
3734
este probabil cel mai mare indicator
de succes al afacerii.
06:36
DesignDesign for realreal needsare nevoie
142
384315
1674
Proiectați pentru nevoi reale
06:38
and designproiecta them in lowscăzut frictionfrecare,
143
386013
2404
și proiectați cu minimă rezistență,
06:41
because if you don't offeroferi them
in lowscăzut frictionfrecare,
144
389155
2635
fiindcă dacă nu le oferiți
minimă rezistență,
06:43
someonecineva elsealtfel will, oftende multe ori the customerclient.
145
391814
2595
altcineva o va face,
de multe ori chiar clientul.
06:46
SecondlyÎn al doilea rând, oftende multe ori the bestCel mai bun way
to learnînvăța what people really want
146
394875
4160
În al doilea rând, adesea cel mai bun mod
de a învăța ce vor de fapt oamenii
06:51
is to launchlansa your serviceserviciu.
147
399059
1864
este să îți lansezi serviciul.
06:52
The answerRăspuns is rarelyrar insideinterior the buildingclădire.
148
400947
2780
Răspunsul este rareori
în interiorul construcției.
06:55
Get out there and see
what people really want.
149
403751
2473
Mergi afară și vezi
ce vor de fapt oamenii.
06:58
And finallyin sfarsit, in partparte
because of technologytehnologie,
150
406706
2443
În cele din urmă,
parțial din cauza tehnologiei,
07:01
the worldlume is incrediblyincredibil fluxflux
at the momentmoment.
151
409173
2813
lumea este acum
într-o incredibilă mișcare.
07:04
It's changingschimbare constantlymereu.
152
412010
1959
Se schimbă constant.
07:05
These desiredorință pathscăi are going
to springarc up fastermai repede than ever.
153
413993
3245
Aceste căi ale dorinței
se vor ivi mai repede ca oricând.
07:09
Our jobloc de munca is to pickalege the appropriateadecvat onescele
154
417730
2947
Treaba noastră este să le alegem
pe cele potrivite
07:12
and pavesă deschidă over them.
155
420701
1245
și să le pavăm.
07:14
Thank you very much.
156
422572
1151
Mulțumesc foarte mult.
07:15
(ApplauseAplauze)
157
423747
3965
(Aplauze)
Translated by Mihaida Meila
Reviewed by Cristina Nicolae

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Tom Hulme - Designer, venturer
Tom Hulme's enthusiasm spans physics, design, entrepreneurship and investment.

Why you should listen
Tom Hulme is currently a general partner at GV where he invests in high growth technology companies; he also occasionally works with GV's extensive design team to keep his design muscles working. 

Hulme is also an advisor to IDEO, where he was previously a design director. There, he founded OpenIDEO, an open innovation platform where more than 150,000 users from more than 170 countries solve challenges for social good. He also launched OIEngine, a SaaS platform with clients including Harvard Business School and the Knight Foundation.

Previously, Hulme also started and exited two technology companies and subsequently angel-invested in more than 20 companies, including as the founding investor in Mile IQ (sold to Microsoft).

Hulme has been recognized as a Young Global Leader by the World Economic Forum, and has been featured in WIRED UK's Top 100 Digital Power Brokers every year. He has also been included in the Evening Standard list of London's 1000 Most Influential People.

Hulme earned a first class bachelor's degree in physics from the University of Bristol, and an MBA from Harvard Business School, where he received the Baker Scholar Award of high distinction. He also received an honorary doctorate in design from University of the Arts London.
More profile about the speaker
Tom Hulme | Speaker | TED.com