ABOUT THE SPEAKER

Tom Hulme - Designer, venturer
Tom Hulme's enthusiasm spans physics, design, entrepreneurship and investment.

Why you should listen

Tom Hulme is currently a general partner at GV where he invests in high growth technology companies; he also occasionally works with GV's extensive design team to keep his design muscles working.

Hulme is also an advisor to IDEO, where he was previously a design director. There, he founded OpenIDEO, an open innovation platform where more than 150,000 users from more than 170 countries solve challenges for social good. He also launched OIEngine, a SaaS platform with clients including Harvard Business School and the Knight Foundation.

Previously, Hulme also started and exited two technology companies and subsequently angel-invested in more than 20 companies, including as the founding investor in Mile IQ (sold to Microsoft).

Hulme has been recognized as a Young Global Leader by the World Economic Forum, and has been featured in WIRED UK's Top 100 Digital Power Brokers every year. He has also been included in the Evening Standard list of London's 1000 Most Influential People.

Hulme earned a first class bachelor's degree in physics from the University of Bristol, and an MBA from Harvard Business School, where he received the Baker Scholar Award of high distinction. He also received an honorary doctorate in design from University of the Arts London.

More profile about the speaker
Tom Hulme | Speaker | TED.com

TED2016

Tom Hulme: What can we learn from shortcuts?

Tom Hulme: ဖြတ်လမ်းနည်းတွေမှ ကျွန်ုပ်တို့ ဘာတွေ သင်ယူနိုင်ပါသလဲ။

Filmed: 2016-02-17

Readability: 3.5

1,617,230 views

လူတွေ တကယ်ကိုပဲ လိုချင်တဲ့ ထုတ်ကုန်တစ်ခု ဘယ်လို ထုတ်လုပ်မလဲ။ စားသုံးသူတွေကို လုပ်ငန်းစဉ်ရဲ့ အစိတ်အပိုင်းတစ်ခု ဖြစ်ခွင့်ပေးလိုက်ပါ။ သင့်ရဲ့ဖောက်သည်တွေ လိုချင်တာကို စာနာခံစားခြင်းဟာ လုပ်ငန်း အောင်မြင်မှုရဲ့ အကြီးမားဆုံး အဓိကကျတဲ့ အညွှန်းဖြစ်လောက်တယ် လို့ ဒီဇိုင်နာ Tom Hulme က ဆိုပါတယ်။ ဒီဟောပြောချက် အတိုလေးမှာ Hulme က (လူတွေဟာ လိုအပ်မှုကြောင့် သူတို့ရဲ့ အာသီသ လမ်းကြောင်းတွေ ဖွံ့ဖြိုးရာ )ဒီဇိုင်းနဲ့ သုံးစွဲသူ တွေ့ကြုံခံစားမှုရဲ့ ဆုံရာ ထိုးထွင်းအမြင်ရှိတဲ့ နမူနာ သုံးခုကို ခင်းကျင်းပြထားပါတယ်။ ဒါတွေကို ရှာနည်း သိတာနဲ့ ဒါတွေကို နေရာတိုင်းမှာ စတင် သတိထားနိုင်တော့မှာပါ။

Tom Hulme - Designer, venturer
Tom Hulme's enthusiasm spans physics, design, entrepreneurship and investment. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12

When we're designing new products,

0

771

2247

ထုတ်ကုန်တွေ၊ ဝန်ဆောင်မှုတွေ၊

00:15

services or businesses,

1

3042

1990

လုပ်ငန်းတွေ၊ အသစ်ကို ဒီဇိုင်းထုတ်တဲ့အခါ

00:17

the only time you'll know
if they're any good,

2

5056

2518

ဒါတွေကောင်း၊ မကောင်း
ဒီဇိုင်းတွေ ကောင်း၊မကောင်း

00:19

if the designs are good,

3

7598

1698

သင်သိလာဖို့ အတွက်

00:21

is to see how they're used
in the real world, in context.

4

9320

4735

လက်တွေ့ လောက ဝန်းကျင်ထဲမှာ ဒါတွေကို
ဘယ်လိုသုံးတယ်ဆိုတာ မြင်ဖို့ လိုတယ်။

00:26

I'm reminded of that every time
I walk past Highbury Fields

5

14761

3934

London မြောက်ပိုင်းက Highbury
Fields ကို ဖြတ်လျှောက်တိုင်း

00:30

in north London.

6

18719

1440

သတိပေးခံရပါတယ်။

00:32

It's absolutely beautiful.

7

20183

1318

ဒါက လုံးဝကို လှပပါတယ်။

00:33

There's a big open green space.

8

21525

1697

လေဟာပြင် ကွက်လပ်စိမ်းကြီး ရှိတယ်။

00:35

There's Georgian buildings
around the side.

9

23246

2568

ဘေးတစ်ဝိုက်မှာ Georgian အဆောက်အဦတွေရှိတယ်။

00:37

But then there's this mud trap
that cuts across the middle.

10

25838

2898

ဒါပေမဲ့ နောက်ပြီး အလယ်ကဖြတ်တဲ့
ဒီရွံ့ထောင်ချောက် ရှိတယ်။

00:41

People clearly don't want to walk
all the way around the edge.

11

29720

3124

အစွန်းတစ်ဝိုက်ကို လူတွေ
မလျှောက်ချင်တာကတော့ ရှင်းပါတယ်။

00:45

Instead, they want to take the shortcut,

12

33196

2136

ဒီအစား ဖြတ်လမ်းကို သုံးချင်ပြီး

00:47

and that shortcut is self-reinforcing.

13

35356

2456

ဒီဖြတ်လမ်းက ကိုယ့်ကိုယ်ကို အားပေးတာပေါ့။

00:50

Now, this shortcut
is called a desire path,

14

38866

3296

ကဲ ဒီဖြတ်လမ်းကို ဆန္ဒလမ်းကြောင်းလို့
ခေါ်ပြီး

00:54

and it's often the path
of least resistance.

15

42186

2500

မကြာခဏတော့ ခုခံမှု
အနည်းဆုံး လမ်းကြောင်းပါ။

00:56

I find them fascinating,

16

44710

1333

စိတ်ဝင်စားစရာလို့ ထင်မိတာက

00:58

because they're often the point
where design and user experience diverge.

17

46067

5465

ဒါတွေဟာ ဒီဇိုင်းနဲ့ သုံးစွဲသူ အတွေ့အကြုံ
ကွဲလွဲတဲ့ အမှတ် ဖြစ်တတ်လို့ပါ။

01:04

Now at this point, I should apologize,

18

52164

1853

ကဲ ဒီနေရာမှာ ကျွန်တော် တောင်းပန်သင့်တာက

01:06

because you guys are going to start
seeing these everywhere.

19

54041

2872

ကိုယ့်လူတွေဟာ ဒါတွေကို
နေရာတိုင်းမှာ စတွေ့တော့မှာ မို့ပါ။

01:08

But today, I'm going to pick
three I find interesting

20

56937

2662

ဒါပေမဲ့ ဒီနေ့ စိတ်ဝင်စားစရာလို့
ထင်မိတဲ့ သုံးခုယူပြီး

01:11

and share what actually it reminds me

21

59623

2111

ထုတ်ကုန်သစ်နဲ့ ဝန်ဆောင်မှုတွေ စတင်တာနဲ့

01:13

about launching new products and services.

22

61758

2808

ပတ်သက်ပြီး ကျွန်တော့ကို တကယ်
သတိပေးနေတာကို မျှဝေပါမယ်။

01:17

The first is in the capital city
of Brazil -- Brasilia.

23

65137

3663

ပထမဆုံးက Brazil ရဲ့မြို့တော် Brasilla ပါ။

01:21

And it reminds me that sometimes,

24

69203

2138

ဒါက ကျွန်တော့ ကို သတိပေးတာက တစ်ခါတစ်လေမှာ

01:23

you have to just focus
on designing for a real need

25

71365

3128

ပွတ်အား အနိမ့်မှာ တကယ်လိုတာ အတွက်
ဇီဇိုင်းထုတ်ခြင်းကို

01:26

at low friction.

26

74517

1269

အာရုံစိုက်ဖို့ပဲလိုတာတဲ့။

01:28

Now, Brasilia is fascinating.

27

76251

1513

ကဲ Brasilla က စိတ်ဝင်စားစရာပါ။

01:29

It was designed by Niemeyer in the '50s.

28

77788

3142

ဒါကို ၅၀ ပြည့်လွန် နှစ်များမှာ Niemeyer
က ဇီဇိုင်းထုတ်ခဲ့တယ်။

01:32

It was the golden age of flying,

29

80954

2208

ပျံသန်းခြင်းရဲ့ ရွှေခေတ်ဆိုတော့

01:35

so he laid it out like a plane,
as you can see there.

30

83186

3264

အဲဒီမှာ မြင်ရတဲ့အတိုင်း လေယာဉ်
တစ်စင်းလို အကွက်ချခဲ့တယ်။

01:38

Slightly worryingly,

31

86474

1165

နည်းနည်း စိတ်ပူစရာက

01:39

he put most of the important
government buildings in the cockpit.

32

87663

3748

သူက အရေးပါဆုံး အစိုးရ အဆောက်အဦတွေ
ကို လေယာဉ်မှူးအခန်းမှာ ထားတာပါ။

01:43

But if you zoom in,
in the very center of Brasilia,

33

91435

2447

ဒါပေမဲ့ အနီးကပ်ဆွဲကြည့်ရင်
Brasilla ရဲ့ ဗဟိုမှာ

01:45

just where the point is there,

34

93906

2162

ဒီအမှတ်ရှိတဲ့နေရာမှာပဲ

01:48

you see it's littered with desire paths.

35

96092

2400

ဒါတွေက ဆန္ဒလမ်းကြောင်းတွေနဲ့
ပြန့်ကျဲနေတယ်။

01:50

They're absolutely everywhere.

36

98973

2073

ဒါတွေက လုံးဝကို နေရာတိုင်းမှာပါ။

01:53

Now, they thought that they
had future-proofed this design.

37

101070

2870

အခုတော့ ဒီဇိုင်းဟာ အနာဂတ်
သက်သေပြုခဲ့တယ်လို့ ထင်ခဲ့ကြတယ်။

01:55

They thought in the future
we wouldn't need to walk anywhere --

38

103964

3015

အနာဂတ်မှာ ဘယ်ကိုမှ လမ်းလျှောက်ဖို့
မလိုဘူးလို့ ထင်ခဲ့ကြတယ်။

01:59

we'd be able to drive --

39

107003

1548

ကားမောင်းသွားနိုင်မယ်ပေါ့။

02:00

so there was little need
for walkways or pavements.

40

108575

2957

ဒါဆို လူသွားလမ်း (သို့) စင်္ကြံတွေ
မလိုသလောက်ပေါ့။

02:04

But as you can see, there's a real need.

41

112358

2333

ဒါပေမဲ့ မြင်တဲ့အတိုင်း တကယ့်
လိုအပ်ချက် တစ်ခုပါ။

02:07

These are very dangerous desire paths.

42

115564

1822

သိပ်အန္တရာယ်ရှိတဲ့ ဆန္ဒလမ်းကြောင်းတွေ။

02:09

If we just pick one, in the middle,

43

117410

2037

အလယ်က တစ်ခုပဲ ယူကြည့်ရင်

02:11

you can see it crosses
15 lanes of traffic.

44

119471

3407

ဒါက ယာဉ်ကြောရဲ့ ၁၅ လမ်းသွားကို
ဖြတ်တာ မြင်နိုင်ပါတယ်။

02:14

It won't surprise you guys

45

122902

1756

ကိုယ့်လူတို့ကို မအံ့ဩမိမှာက

02:16

that Brasilia has five times
the pedestrian accident rate

46

124682

3540

Brasilla မှာ သင့်ရဲ့ U.S မှာရှိတဲ့
သာမန်မြိုကြီးထက်

02:20

of your average US city.

47

128246

1878

ခြေကျင် လျှောက်သူ
မတော်တဆမှု ငါးဆပိုတယ်။

02:22

People are resourceful.

48

130968

1487

လူတွေက ကြံရည်ဖန်ရည်ရှိတယ်။

02:24

They'll always find the low-friction route

49

132479

3034

ငွေနဲ့အချိန်သက်သာဖို့ ပွတ်မှုအား နိမ့်တဲ့

02:27

to save money, save time.

50

135537

2395

လမ်းကြောင်းကို ရှာတယ်။

02:30

Not all these desire paths are dangerous,

51

138493

1983

ဆန္ဒလမ်းကြောင်း အားလုံးက အန္တရာယ်မရှိဘူး။

02:32

I was reminded flying here
when I was in Heathrow.

52

140500

3393

Heathrow မှာတုန်းက ဒီက ပျံသန်းတာ
သတိပေးတာခံရတယ်။

02:35

Many of us get frustrated
when we're confronted

53

143917

2520

အခွန်မဲ့ဆိုင်ကိုဖြတ်၊ ဝတ္တရားအရ
လမ်းလျှောက်ရတာ

02:38

with the obligatory walk
through duty-free.

54

146461

2669

ကြုံတော့ လူအတော်များများဟာ
စိတ်အနှောက်အယှက် ဖြစ်ခဲ့တယ်။

02:43

It was amazing to me

55

151024

1151

ကျွန်တော် အံ့ဩသွားမိတာက

02:44

how many people refused to take
the long, meandering path to the left,

56

152199

4135

ညာဘက်ကို ကွေ့ဝိုက်သွားတဲ့ လမ်းကြောင်း
ရှည်ကြီးကို သွားဖို့ ဘယ်နှစ်ယောက်

02:48

and just cut through to the right,

57

156358

2077

ငြင်းပြီး ဘယ်ဘက်ကို ဖြတ်ဝင်မလဲ၊

02:50

cut through the desire path.

58

158459

1721

ဆန္ဒလမ်းကြောင်းကို ဖြတ်လဲပေါ့။

02:52

The question that's interesting is:

59

160813

1708

မေးခွန်းက ဒီလောက်စိတ်ဝင်စားစရာပါ။

02:54

What do designers think
when they see our behavior here?

60

162545

3190

ဒီက ကျွန်တော်တို့ အပြုအမူကိုတွေတော့
ဒီဇိုင်နာတွေ ဘာကိုတွေးကြလဲ။

02:58

Do they think we're stupid?

61

166198

1791

ကျွန်တော်တို့ကို ငတုံးတွေလို့ ထင်လား။

03:00

Do they think we're lazy?

62

168013

1796

ကျွန်တော်တို့ကို ငပျင်းတွေထင်လား။

03:02

Or do they accept
that this is the only truth?

63

170405

2552

(သို့) ဒါပဲ အမှန်တရားလို့
သူတို့ လက်ခံကြလား။

03:04

This is their product.

64

172981

1758

ဒါသူတို့ရဲ့ ထုတ်ကုန်လေ။

03:07

We're effectively
co-designing their product.

65

175134

2533

သူတို့ထုတ်ကုန်ကို အကျိုးရှိရှိ
အတူဒီဇိုင်းထုတ်နေတာ၊

03:10

So our job is to design
for real needs at low friction,

66

178540

4926

ဆိုတော့ ကျွန်တော်တို့ အလုပ်က တကယ်လို
တာကို ပွတ်မှုအား အနိမ့်မှာ ထုတ်လုပ်ဖို့ပါ။

03:15

because if you don't,
the customer will, anyway.

67

183490

2896

အကြောင်းက မလုပ်ရင် စားသုံးသူက
တစ်နည်းနည်းနဲ့ လုပ်တော့မှာလေ။

03:19

The second desire path I wanted to share

68

187238

2220

ကျွန်တော် မျှဝေချင်တဲ့ ဒုတိယ
ဆန္ဒလမ်းကြောင်းက

03:21

is at the University of California.

69

189482

2252

University of California မှာပါ။

03:23

And it reminds me

70

191758

1152

ဒါက သတိပေးတာက

03:24

that sometimes the best way
to come up with a great design

71

192934

3158

တစ်ခါတစ်လေမှာ ကြီးကျယ်တဲ့ ဒီဇိုင်း
စိတ်ကူးရဖို့ အကောင်းဆုံးနည်းက

03:28

is just to launch it.

72

196116

1684

ဒါကို အစပျိုးရုံပါ။

03:30

Now, university campuses are fantastic
for spotting desire paths.

73

198864

3874

အခု တက္ကသိုလ်ကျောင်းဝန်းတွေဟာ ဆန္ဒ
လမ်းကြောင်းတွေ တွေ့ဖို့ သိပ်ကောင်းတယ်။

03:34

I think it's because students
are always late and they're pretty smart.

74

202762

3338

ကျောင်သားတွေဟာ အမြဲ နောက်ကျပြီး
အတော်လေး ပါးနပ်ကြလို့ ထင်တယ်။

03:38

So they're dashing to lectures.

75

206124

1482

ပို့ချချက်တွေဆီ လစ်ကြတာပေါ့။

03:39

They'll always find the shortcut.

76

207630

2093

အမြဲကို ဖြတ်လမ်း တွေ့ကြတာပါ။

03:42

And the designers here knew that.

77

210436

2070

ဒါကို ဒီဇိုင်နာတွေ သိကြတယ်။

03:44

So they built the buildings

78

212530

1973

ဒါနဲ့ အဆောက်အဦတွေ ဆောက်ပြီးတော့

03:46

and then they waited a few months
for the paths to form.

79

214527

2914

လမ်းကြောင်းတွေဖော်ဖို့
လအနည်းငယ် စောင့်ကြတယ်။

03:49

They then paved them.

80

217830

1524

နောက်တော့ ဒါတွေကို ခင်းတာပေါ့။

03:51

(Laughter)

81

219378

1039

(ရယ်သံများ)

03:52

Incredibly smart approach.

82

220441

1905

တော်တော် တော်တဲ့ နည်းလမ်းပါ။

03:54

In fact, often, just launching
the straw man of a service

83

222719

3123

တကယ်က မကြာခဏတော့ ဝန်ဆောင်မှု
တစ်ခုရဲ့ အလွတ်သဘော အစပျိုးတာဟာ

03:57

can teach you what people really want.

84

225866

2141

လူတွေ တကယ်လိုချင်တာက
ဘာဆိုတာသင်ပေးနိုင်တယ်။

04:00

For example, Ayr Muir in Boston
knew he wanted to open a restaurant.

85

228667

4194

ဥပမာ၊ Boston က Ayr Muir က
သူစားသောက်ဆိုင် ဖွင့်ချင်တာ သိတယ်။

04:04

But where should it be?

86

232885

1408

ဒါပေမဲ့ ဘယ်မှာ ရှိသင့်လဲ။

04:06

What should the menu be?

87

234675

1561

ဟင်းလျာစာရင်းက ဘာဖြစ်သင့်လဲ။

04:08

He launched a service,

88

236661

1489

ဝန်ဆောင်မှုတစ်ခု စလိုက်တယ်၊

04:10

in this case a food truck,

89

238174

1686

ဒီကိစ္စမှာ အစားအသောက်ကားပါ။

04:11

and he changed the location each day.

90

239884

2375

တည်နေရာကို နေ့တိုင်း ပြောင်းခဲ့တယ်။

04:14

He'd write a different menu
on the side in a whiteboard marker

91

242283

3544

လူတွေ လိုချင်တာ မှန်းဆဖို့
ဘေးက သင်ပုန်းဖြူပေါ်မှာ

04:17

to figure out what people wanted.

92

245851

1912

ဟင်းလျာစာရင်း အမျိုးမျိုးပြောင်းရေးတယ်။

04:20

He now has a chain of restaurants.

93

248218

2419

အခု သူ့မှာ စားသောက်ဆိုင်ခွဲတွေ ရှိပါတယ်။

04:22

So it can be incredibly efficient

94

250661

2031

ဒီတော့ ဆန္ဒလမ်းကြောင်းတွေ ရှာတွေ့ဖို့

04:24

to launch something
to spot the desire paths.

95

252716

2765

တစ်ခုခု အစပျိုးတာဟာ
အင်မတန်ကို ထိရောက်နိုင်ပါတယ်။

04:28

The third and final desire path
I wanted to share with you

96

256232

3082

ခင်ဗျားတို့နဲ့ မျှဝေချင်တဲ့ တတိယနဲ့
နောက်ဆုံး ဆန္ဒလမ်းကြောင်းက

04:31

is the UNIH.

97

259338

1623

UNIH ပါ။

04:33

It reminds me that the world's in flux,

98

261594

2289

ဒါက သတိပေးတာက
လောကကြီးရဲ့ ပြောင်းလဲခြင်းပါ၊

04:35

and we have to respond to those changes.

99

263907

2300

ဒီအပြောင်းအလဲတွေကို တုံ့ပြန်ဖို့လိုပါတယ်။

04:38

So as you'll guess, this is a hospital.

100

266770

2067

မှန်းဆမိမယ့်အတိုင်း ဒါက ဆေးရုံပါ။

04:41

I've marked for you on the left
the Oncology Department.

101

269337

3041

ဘယ်ဘက်က ကင်ဆာဌာနကို ခင်ဗျား
တို့အတွက် အမှတ်ပြထားပါတယ်။

04:44

The patients would usually stay
in the hotels down on the bottom right.

102

272735

4348

လူနာတွေဟာ ညာဘက်အောက်ခြေက
ဟိုတယ်တွေမှာ တည်းမယ်ပေါ့။

04:50

This was a patient-centered organization,

103

278030

2213

ဒါက လူနာဗဟိုပြု အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုဆိုတော့

04:52

so they laid on cars for their patients.

104

280267

2628

သူတို့လူနာတွေအတွက် ကားတွေ ပံ့ပိုးပေးတယ်။

04:55

But what they realized when they started
offering chemotherapy

105

283871

3392

ဒါပေမဲ့ သူတို့ သဘောပေါက်တာက
ဓာတုကုထုံး ပေးတဲ့အခါ

04:59

is the patients rarely
wanted to get in cars.

106

287287

2777

လူနာတွေဟာ ကားတွေထဲကို
မဝင်ချင် သလောက်ဖြစ်တာပါ။

05:02

They were too nauseous,
so they'd walk back to their hotels.

107

290088

3902

မအီမသာဖြစ်လွန်းတော့ သူတို့ဟာ ဟိုတယ်
တွေကို လမ်းလျှောက်ပြန်ချင်ကြတယ်။

05:06

This desire path that you see
diagonally, formed.

108

294014

2939

ဒီမှာတွေ့ရတဲ့ ဆန္ဒလမ်းကြောင်းက
ထောင့်ဖြတ် ဖွဲ့ထားတယ်။

05:09

The patients even called it
"The Chemo Trail."

109

297616

2517

လူနာတွေက "ဓာတုကုထုံး စွတ်ကြောင်း"
လို့တောင် ခေါ်တယ်။

05:12

Now, when the hospital
saw this originally,

110

300930

2069

ကဲ ဆေးရုံက ဒါကို မူလအတိုင်းတွေ့တော့

05:15

they tried to lay turf
back over it, ignore it.

111

303023

2894

ဒီအပေါ်ကို မြက်လွှာ ပြန်ခင်းလိုက်ပြီး
မသိချင်ယောင်ဆောင်တယ်။

05:18

But after a while, they realized
it was an important need

112

306744

3116

ဒါပေမဲ့ အတန်ကြာတော့ ဒါဟာ သူတို့
လူနာတွေအတွက် ဖြည့်ဆည်းပေးတဲ့

05:21

they were meeting for their patients,

113

309884

1777

အရေးကြီးတဲ့ လိုအပ်ချက်ဆိုတာ သိရှိကာ

05:23

so they paved it.

114

311685

1308

လမ်းခင်းပေးလိုက်တယ်။

05:25

And I think our job is often
to pave these emerging desire paths.

115

313017

3849

ကျွန်တော်တို့ အလုပ်က ဒီပေါ်လာနေတဲ့ ဆန္ဒ
လမ်းကြောင်းတွေကို မကြာခဏ ခင်းပေးဖို့ပါ။

05:28

If we look back at the one
in North London again,

116

316890

3126

London မြောက်ပိုင်းကို ပြန်ကြည့်ရင်

05:32

that desire path hasn't always been there.

117

320040

2370

ဆန္ဒလမ်းကြောင်းက အဲဒီမှာ အမြဲမဟုတ်ဘူး။

05:34

The reason it sprung up

118

322856

1516

ဒါ မှိုလိုပေါက်လာတဲ့ အကြောင်းက

05:36

is people were traveling to the mighty
Arsenal Football Club stadium

119

324396

4098

လူတွေဟာ ဧရာမ Arsenal Football
Club ကို ကစားပွဲ နေ့တွေမှာ

05:40

on game days,

120

328518

1151

ညာဘက်အောက်ခြေမှာ

05:41

from the Underground station
you see on the bottom right.

121

329693

2777

မြင်ရတဲ့ မြေအောက်ဘူတာကနေ
သွားနေတာကြောင့်

05:44

So you see the desire path.

122

332805

1299

ဆန္ဒလမ်းကြောင်း တွေ့ရတာပါ။

05:46

If we just wind the clock
back a few years,

123

334128

2814

အားကစားရုံ ဆောက်စဉ်က

05:48

when the stadium was being constructed,

124

336966

2197

နာရီကို နှစ်အနည်းငယ် ပြန်လှည့်လိုက်ရင်

05:51

there is no desire path.

125

339187

1559

ဆန္ဒလမ်းကြောင်း မရှိဘူးလေ။

05:53

So our job is to watch
for these desire paths emerging,

126

341797

4146

ဒီတော့ ကျွန်တော်တို့ အလုပ်က ဒီဆန္ဒ
လမ်းကြောင်းတွေ ပေါ်တာ စောင့်ကြည့်ပြီး

05:58

and, where appropriate, pave them,

127

346567

1764

ပေါ်ပေါ်လာခြင်း သင့်တော်ရာမှာ

06:00

as someone did here.

128

348975

1555

လမ်းခင်းပေးဖို့ပါ။

06:03

Someone installed a barrier,

129

351191

1648

လူတစ်ဦးက အတားအဆီးတစ်ခု တပ်ခဲ့တယ်၊

06:06

people started walking across
and round the bottom as you see,

130

354076

3220

လူတွေက မြင်တဲ့အတိုင်း
ကျော်ဖြတ်၊ ကွေ့ပတ်သွားတော့

06:09

and they paved it.

131

357320

1198

လမ်းခင်းပေးလိုက်ကြတယ်။

06:10

(Laughter)

132

358542

1580

(ရယ်သံများ)

06:12

But I think this is a wonderful
reminder as well,

133

360146

2388

ဒါပေမဲ့ ဒါကလည်း အံ့ဩဖွယ်
သတိပေးချက်လို့ ထင်ပါတယ်၊

06:14

that, actually, the world is in flux.

134

362558

1852

တကယ်က လောကကြီးက ပြောင်းလဲခြင်းထဲမှာပါ။

06:16

It's constantly changing,

135

364434

1222

ဆက်တိုက် ပြောင်းလဲနေတာပါ၊

06:17

because if you look
at the top of this image,

136

365680

2232

အကြောင်းက ဒီပုံရဲ့ ထိပ်ကို ကြည့်လိုက်ရင်

06:19

there's another desire path forming.

137

367936

1992

နောက်ထပ် ဆန္ဒလမ်းကြောင်း ဖွဲ့နေတယ်။

06:23

So these three desire paths remind me

138

371413

2530

ဒီတော့ ဒီဆန္ဒလမ်းကြောင်း သုံးခုက သတိပေးတာက

06:25

we need to design for real human needs.

139

373967

3147

တကယ် လူသား လိုအပ်ချက်တွေအတွက်
ဒီဇိုင်းထုတ်ဖို့ လိုတယ်ဆိုတာပါ။

06:29

I think empathy for what
your customers want

140

377579

2483

ကိုယ့်ဖောက်သည်တွေ လိုချင်တာကို
စာနာခန့်မှန်းခြင်းဟာ

06:32

is probably the biggest leading indicator
of business success.

141

380086

3734

လုပ်ငန်း အောင်မြင်မှုရဲ့ အကြီးမားဆုံး
အဓိကကျတဲ့ အညွှန်းဖြစ်လောက်ပါတယ်။

06:36

Design for real needs

142

384315

1674

တကယ် လိုတာတွေအတွက် ဒီဇိုင်းထုတ်ပြီး

06:38

and design them in low friction,

143

386013

2404

ပွတ်မှုအား အနိမ့်မှာ ဒီဇိုင်းထုတ်တာပါ။

06:41

because if you don't offer them
in low friction,

144

389155

2635

အကြောင်းက ဒါတွေကို ပွတ်မှုအား
အနိမ့်မှာ မကမ်းလှမ်းရင်

06:43

someone else will, often the customer.

145

391814

2595

အခြားလူ မကြာခဏတော့
ဖောက်သည်က လုပ်မှာမို့လို့ပါ။

06:46

Secondly, often the best way
to learn what people really want

146

394875

4160

ဒုတိယအနေနဲ့ မကြာခဏက လူတွေ
တကယ် လိုချင်တာသိဖို့ အကောင်းဆုံးနည်းက

06:51

is to launch your service.

147

399059

1864

သင့်ဝန်ဆောင်မှုကို အစပျိုးဖို့ပါ။

06:52

The answer is rarely inside the building.

148

400947

2780

အဖြေက အဆောက်အဦ
အတွင်းဘက်မှာ ရှိခဲပါတယ်။

06:55

Get out there and see
what people really want.

149

403751

2473

အဲဒီကထွက်ပြီး လူတွေ တကယ်
လိုချင်တာကို ကြည့်ကြည့်ပါ။

06:58

And finally, in part
because of technology,

150

406706

2443

နောက်ဆုံးက တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအားဖြင့်
နည်းပညာကြောင့်

07:01

the world is incredibly flux
at the moment.

151

409173

2813

အခုအခါမှာ လောကကြီးဟာ
မယုံနိုင်အောင် ပြောင်းလဲနေပါတယ်

07:04

It's changing constantly.

152

412010

1959

အတောမသတ်ကို ပြောင်းလဲနေတာပါ။

07:05

These desire paths are going
to spring up faster than ever.

153

413993

3245

ဒီဆန္ဒလမ်းကြောင်းတွေဟာ ခါတိုင်းထက်
ပိုမြန်မြန် ပေါ်လာတော့မှာပါ။

07:09

Our job is to pick the appropriate ones

154

417730

2947

ကျွန်တော်တို့ အလုပ်က
သင့်တော်ရာတွေ ရွေးပြီး

07:12

and pave over them.

155

420701

1245

အပေါ်မှာ ခင်းပေးဖို့ပါ။

07:14

Thank you very much.

156

422572

1151

ကျေးဇူးအများကြီးတင်ပါတယ်

07:15

(Applause)

157

423747

3965

(လက်ခုပ်သံများ)

Translated by sann tint
Reviewed by Myo Aung

ABOUT THE SPEAKER

Tom Hulme - Designer, venturer
Tom Hulme's enthusiasm spans physics, design, entrepreneurship and investment.

Why you should listen

Tom Hulme is currently a general partner at GV where he invests in high growth technology companies; he also occasionally works with GV's extensive design team to keep his design muscles working.

Hulme is also an advisor to IDEO, where he was previously a design director. There, he founded OpenIDEO, an open innovation platform where more than 150,000 users from more than 170 countries solve challenges for social good. He also launched OIEngine, a SaaS platform with clients including Harvard Business School and the Knight Foundation.

Previously, Hulme also started and exited two technology companies and subsequently angel-invested in more than 20 companies, including as the founding investor in Mile IQ (sold to Microsoft).

Hulme has been recognized as a Young Global Leader by the World Economic Forum, and has been featured in WIRED UK's Top 100 Digital Power Brokers every year. He has also been included in the Evening Standard list of London's 1000 Most Influential People.

Hulme earned a first class bachelor's degree in physics from the University of Bristol, and an MBA from Harvard Business School, where he received the Baker Scholar Award of high distinction. He also received an honorary doctorate in design from University of the Arts London.

More profile about the speaker
Tom Hulme | Speaker | TED.com

THE ORIGINAL VIDEO ON TED.COM

Tom Hulme: ဖြတ်လမ်းနည်းတွေမှ ကျွန်ုပ်တို့ ဘာတွေ သင်ယူနိုင်ပါသလဲ။ | TED Talk | TED.com