ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.

Why you should listen

In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.

Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.

Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.

Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.

Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work

More profile about the speaker
Barry Schwartz | Speaker | TED.com
TEDSalon NY2011

Barry Schwartz: Using our practical wisdom

Barry Schwartz: Používanie praktickej múdrosti

Filmed:
1,136,541 views

V tejto komornej prednáške sa Barry Schwartz zaoberá otázkou „Ako spravíme tú správnu vec?“ Za pomoci svojho spolupracovníka Kennetha Sharpa sa delí o historky, ktorými ilustruje rozdiely medzi riadením sa podla pravidiel a skutočne rozumným rozhodovaním.
- Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:00
The first thing I want to do is say thank you to all of you.
0
0
3000
Za prvé sa chcem poďakovať Vám všetkým, čo ste tu.
00:03
The seconddruhý thing I want to do is introducepredstaviť my co-authorspoluautor
1
3000
3000
Za druhé Vám chcem predstaviť môjho
00:06
and deardrahá friendpriateľ and co-teacherCo-učiteľ.
2
6000
2000
drahého priateľa a kolegu.
00:08
KenKen and I have been workingpracovný togetherspolu
3
8000
2000
Ken a ja pracujeme spolu
00:10
for almosttakmer 40 yearsleta.
4
10000
2000
už skoro 40 rokov.
00:12
That's KenKen SharpeSharpe over there.
5
12000
2000
To je Ken Shape.
00:14
(ApplausePotlesk)
6
14000
2000
(Potlesk)
00:16
So there is amongmedzi manyveľa people --
7
16000
3000
U väčšiny ľudí je možné vypozorovať --
00:19
certainlyiste me and mostväčšina of the people I talk to --
8
19000
2000
určite u mňa a u väčšiny ľudí s ktorými rozprávam --
00:21
a kinddruh of collectivekolektívne dissatisfactionnespokojnosť
9
21000
3000
určitý druh kolektívnej nespokojnosti
00:24
with the way things are workingpracovný,
10
24000
2000
s tým ako sa veci majú,
00:26
with the way our institutionsinštitúcie runbeh.
11
26000
3000
s tým ako sú riadene naše inštitúcie.
00:29
Our kids'deti' teachersučitelia seempripadať to be failingnedostatok them.
12
29000
4000
Učitelia našich deti očividne zlyhávajú.
00:33
Our doctorslekári don't know who the hellpeklo we are,
13
33000
3000
Naši doktori nevedia, kto sakra sme
00:36
and they don't have enoughdosť time for us.
14
36000
2000
a nemajú na nás ani dostatok času.
00:38
We certainlyiste can't trustdôvera the bankersbankári,
15
38000
2000
Určite nemôžeme dôverovať bankárom
00:40
and we certainlyiste can't trustdôvera the brokersmakléri.
16
40000
3000
a určite ani maklérom.
00:43
They almosttakmer broughtpriniesla the entirecelý financialfinančné systemsystém down.
17
43000
3000
Takmer spôsobili pád celého finančného systému.
00:46
And even as we do our ownvlastný work,
18
46000
3000
A dokonca i keď robíme našu vlastnú prácu,
00:49
all too oftenčasto,
19
49000
2000
tak sa príliš často
00:51
we find ourselvesmy sami havingmajúce to choosezvoliť
20
51000
3000
ocitáme medzi voľbou
00:54
betweenmedzi doing what we think is the right thing
21
54000
3000
spraviť to, čo považujeme za správnu vec
00:57
and doing the expectedočakávaný thing,
22
57000
2000
a tým, čo sa očakáva,
00:59
or the requiredpožadovaný thing,
23
59000
2000
alebo vyžaduje,
01:01
or the profitablevýnosný thing.
24
61000
2000
alebo čo zarobí.
01:03
So everywherevšade we look,
25
63000
2000
Takže kdekoľvek sa pozrieme,
01:05
prettypekný much acrossnaprieč the boarddoska,
26
65000
2000
takmer všade sa obávame toho,
01:07
we worryznepokojovať that the people we dependzávisieť on
27
67000
3000
že ľudom na ktorých sme závislí
01:10
don't really have our interestszáujmy at heartSrdce.
28
70000
3000
na nás nezáleží.
01:14
Or if they do have our interestszáujmy at heartSrdce,
29
74000
3000
A dokonca i keď im na nás záleží,
01:17
we worryznepokojovať that they don't know us well enoughdosť
30
77000
2000
tak sa obávame, že nás nepoznajú dosť dobre na to,
01:19
to figurefigúra out what they need to do
31
79000
2000
aby vedeli, čo majú spraviť,
01:21
in orderobjednať to allowdovoliť us
32
81000
2000
aby nám vedeli
01:23
to securezabezpečenie those interestszáujmy.
33
83000
2000
skutočne pomôcť.
01:25
They don't understandrozumieť us.
34
85000
2000
Nerozumejú nám.
01:27
They don't have the time to get to know us.
35
87000
2000
Nemajú čas nás bližšie spoznať.
01:29
There are two kindsdruhy of responsesreakcie
36
89000
2000
Existujú dva spôsoby,
01:31
that we make
37
91000
2000
ktorými reagujeme
01:33
to this sortdruh of generalvšeobecný dissatisfactionnespokojnosť.
38
93000
3000
na tento druh všeobecného znepokojenia.
01:37
If things aren'tnie sú going right,
39
97000
2000
Ak veci nejdú tak ako by mali,
01:39
the first responseodpoveď is:
40
99000
2000
tak prvou reakciou býva:
01:41
let's make more rulespravidlá,
41
101000
2000
vytvorme viac pravidiel,
01:43
let's setsada up a setsada
42
103000
2000
pripravme sadu
01:45
of detailedpodrobné procedurespostupy
43
105000
2000
podrobných postupov,
01:47
to make sure that people will do the right thing.
44
107000
3000
aby sme sa uistili, že ľudia budu robiť tu správnu vec.
01:50
Give teachersučitelia scriptsskripty
45
110000
2000
Dajte učiteľom osnovy
01:52
to follownasledovať in the classroomtrieda,
46
112000
2000
podľa ktorých majú učiť,
01:54
so even if they don't know what they're doing
47
114000
2000
takže i keď nebudú mať tušenie, čo robia
01:56
and don't carestarostlivosť about the welfareblaho of our kidsdeti,
48
116000
3000
a nebudú sa starať o blaho našich deti,
01:59
as long as they follownasledovať the scriptsskripty,
49
119000
2000
pokiaľ sa budu riadiť osnovou,
02:01
our kidsdeti will get educatedvzdelaný.
50
121000
2000
tak naše deti budu vzdelané.
02:03
Give judgessudcovia a listzoznam of mandatorypovinné sentencesvety
51
123000
3000
Dajte sudcom zoznam záväzných rozsudkov
02:06
to imposeUložiť for crimestrestných činov,
52
126000
2000
trestajúcich prehrešky,
02:08
so that you don't need to relyspoliehať
53
128000
2000
taký, že sa už nemusíte spoliehať
02:10
on judgessudcovia usingpoužitím theirich judgmentsúd.
54
130000
3000
na vlastný úsudok sudcov.
02:13
InsteadNamiesto toho, all they have to do
55
133000
2000
Všetko, čo budu musieť sudcovia spraviť,
02:15
is look up on the listzoznam
56
135000
2000
je vyhľadať v zozname,
02:17
what kinddruh of sentenceveta goeside with what kinddruh of crimezločin.
57
137000
3000
aký druh trestu je predpísaný pre ten ktorý zločin.
02:20
ImposeUložiť limitslimity
58
140000
2000
Zaveďte limity
02:22
on what creditúver cardkarta companiesspoločnosti can chargeúčtovať in interestzáujem
59
142000
3000
na výšku úroku, ktorý si banky môžu účtovať,
02:25
and on what they can chargeúčtovať in feespoplatky.
60
145000
2000
a na to, aké poplatky si môžu účtovať.
02:27
More and more rulespravidlá
61
147000
2000
Viac a viac pravidiel,
02:29
to protectchrániť us
62
149000
2000
aby nás chránili
02:31
againstproti an indifferentľahostajný, uncaringbezcitný
63
151000
2000
proti ľahostajným, bezcitným
02:33
setsada of institutionsinštitúcie we have to dealobchod with.
64
153000
3000
inštitúciám, s ktorými musíme jednať.
02:36
Or -- or maybe and --
65
156000
2000
Alebo -- alebo ako --
02:38
in additionprídavok to rulespravidlá,
66
158000
2000
dodatok k pravidlám
02:40
let's see if we can come up
67
160000
2000
skúsme vymyslieť
02:42
with some really cleveršikovný incentivesstimuly
68
162000
2000
nejaké skutočné chytré pohnútky,
02:44
so that, even if the people we dealobchod with
69
164000
2000
také, že i keď ľudia s ktorými jednáme,
02:46
don't particularlyobzvlášť want to serveslúžiť our interestszáujmy,
70
166000
3000
hoc nechcú slúžiť naším záujmom,
02:49
it is in theirich interestzáujem
71
169000
2000
tak nakoniec to bude v ich zaujme
02:51
to serveslúžiť our interestzáujem --
72
171000
2000
slúžiť nášmu záujmu --
02:53
the magickúzlo incentivesstimuly
73
173000
2000
magické pohnútky,
02:55
that will get people to do the right thing
74
175000
2000
ktoré príjmu ľudí urobiť tu správnu vec
02:57
even out of purerýdze selfishnesssebectvo.
75
177000
3000
a to dokonca z čistého sebectva.
03:00
So we offerponuka teachersučitelia bonusesbonusy
76
180000
2000
Učiteľom preto ponúkame bonusy
03:02
if the kidsdeti they teachvyučovať
77
182000
2000
ak deti, ktoré učia,
03:04
scoreskóre passingpominuteľný gradesstupne on these bigveľký testtest scoresskóre
78
184000
3000
prejdu cez tie známe testy,
03:07
that are used to evaluateohodnotiť
79
187000
2000
ktoré sa používajú na hodnotenie
03:09
the qualitykvalita of schoolškolské systemssystémy.
80
189000
2000
kvality školských systémov.
03:12
RulesPravidlá and incentivesstimuly --
81
192000
2000
Pravidla a pohnútky --
03:14
"stickstyčinky" and "carrotsmrkva."
82
194000
2000
cukor a bič.
03:16
We passedodovzdaný a bunchchumáč of rulespravidlá
83
196000
2000
Zaviedli sme celu radu pravidiel
03:18
to regulateregulovať the financialfinančné industrypriemysel
84
198000
2000
regulujúcich finančný priemysel
03:20
in responseodpoveď to the recentnedávny collapsekolaps.
85
200000
2000
ako odpoveď na nedávny kolaps.
03:22
There's the Dodd-FrankDodd-Frank ActZákon,
86
202000
2000
Máme tu Dodd-Frank Act,
03:24
there's the newNový ConsumerSpotrebiteľa FinancialFinančné ProtectionOchrana AgencyAgentúra
87
204000
3000
ďalej novú Agentúru pre finančnej ochranu spotrebiteľa,
03:27
that is temporarilydočasne beingbytia headedčele throughskrz the backdoorBackdoor
88
207000
3000
ktorá je dočasne nepriamo riadená
03:30
by ElizabethAlžbeta WarrenWarren.
89
210000
2000
Elizabeth Warren.
03:32
Maybe these rulespravidlá
90
212000
2000
Možno tieto pravidla
03:34
will actuallyvlastne improvezdokonaliť
91
214000
3000
nakoniec zlepšia
03:37
the way these financialfinančné servicesslužby companiesspoločnosti behavesprávať sa.
92
217000
4000
spôsob akým sa finančné inštitúcie chovajú.
03:41
We'llBudeme see.
93
221000
2000
Uvidíme.
03:43
In additionprídavok, we are strugglingzápasí
94
223000
2000
Okrem toho sa stretávame s problémami
03:45
to find some way to createvytvoriť incentivesstimuly
95
225000
3000
ako nájsť tie správne pohnútky
03:48
for people in the financialfinančné servicesslužby industrypriemysel
96
228000
3000
pre ľudí v obore finančných služieb,
03:51
that will have them more interestedzáujem
97
231000
2000
ktoré by ich "prinútili"
03:53
in servingporcie the long-termdlhý termín interestszáujmy
98
233000
2000
slúžiť dlhodobým záujmom,
03:55
even of theirich ownvlastný companiesspoločnosti,
99
235000
2000
a to i pre ich vlastnú spoločnosť,
03:57
rathertrochu than securingzaistenie short-termkrátkodobý profitszisky.
100
237000
3000
radšej než naháňať krátkodobé zisky.
04:01
So if we find just the right incentivesstimuly,
101
241000
2000
Takže až sa nám podarí nájsť tie správne pohnútky,
04:03
they'lloni budú do the right thing -- as I said -- selfishlysebecky,
102
243000
3000
tak budú robiť správne veci -- ako som povedal -- z čistého sebectva,
04:06
and if we come up with the right rulespravidlá and regulationspredpisy,
103
246000
3000
a ak prídeme so správnymi pravidlami a reguláciami,
04:09
they won'tnebude drivepohon us all over a cliffCliff.
104
249000
3000
tak nás nezavedú do záhuby.
04:12
And KenKen [SharpeSharpe] and I certainlyiste know
105
252000
3000
A Ken a ja s určitosťou vieme,
04:15
that you need to reignpanovania in the bankersbankári.
106
255000
3000
že musíte držať bankárov skrátka.
04:18
If there is a lessonlekcie to be learnedučený from the financialfinančné collapsekolaps
107
258000
3000
Ak sa máme niečo z finančnej krízy naučiť, tak
04:21
it is that.
108
261000
2000
to je toto.
04:23
But what we believe,
109
263000
2000
Sme presvedčení,
04:25
and what we argueargumentovať in the bookkniha,
110
265000
2000
čo uvádzame aj v knihe,
04:27
is that there is no setsada of rulespravidlá,
111
267000
3000
že neexistujú pravidlá,
04:30
no matterzáležitosť how detailedpodrobné,
112
270000
2000
a je jedno ako podrobné,
04:32
no matterzáležitosť how specificšpecifický,
113
272000
2000
špecifické,
04:34
no matterzáležitosť how carefullyopatrne monitoredmonitorovať
114
274000
2000
či presne kontrolované
04:36
and enforcedvynútené,
115
276000
2000
a vynucované,
04:38
there is no setsada of rulespravidlá
116
278000
2000
proste neexistujú pravidlá,
04:40
that will get us what we need.
117
280000
2000
ktoré by nás dostali tam kam potrebujeme.
04:42
Why? Because bankersbankári are smartšikovný people.
118
282000
3000
Prečo? Pretože bankári sú chytrí ľudia.
04:46
And, like watervoda,
119
286000
2000
A, podobne ako voda,
04:48
they will find crackstrhliny
120
288000
2000
si nájdu trhliny
04:50
in any setsada of rulespravidlá.
121
290000
3000
v akýchkoľvek pravidlách.
04:53
You designdizajn a setsada of rulespravidlá that will make sure
122
293000
3000
Navrhnite pravidla, ktoré zaistia,
04:56
that the particularkonkrétny reasondôvod
123
296000
2000
že sa nejaká príčina,
04:58
why the financialfinančné systemsystém "almost-collapsetakmer-kolaps"
124
298000
2000
ktorá skoro spôsobila kolaps finančného systému,
05:00
can't happenstať sa again.
125
300000
2000
nebude opakovať.
05:02
It is naivenaivný beyondmimo descriptionpopis
126
302000
2000
Je naivné si myslieť,
05:04
to think that havingmajúce blockedupchatý
127
304000
2000
že zablokovaním
05:06
this sourcezdroj of financialfinančné collapsekolaps,
128
306000
2000
tejto príčiny finančnej krízy,
05:08
you have blockedupchatý all possiblemožný sourceszdroje of financialfinančné collapsekolaps.
129
308000
3000
zablokujeme automatický i všetky ostatné možné zdroje ďalšej finančnej krízy.
05:11
So it's just a questionotázka of waitingčakania for the nextĎalšie one
130
311000
3000
Je to len otázka času, až príde ďalšia
05:14
and then marvelingžasol at how we could have been so stupidhlúpy
131
314000
3000
a potom sa budeme čudovať ako sme mohli byť tak hlúpi,
05:17
as not to protectchrániť ourselvesmy sami againstproti that.
132
317000
3000
že sme sa proti nej neochránili.
05:20
What we desperatelyzúfalo need,
133
320000
2000
Čo zúfalo potrebujeme,
05:22
beyondmimo, or alongpozdĺž with, better rulespravidlá
134
322000
3000
pomimo, či spolu s lepšími pravidlami
05:25
and reasonablyprimerane smartšikovný incentivesstimuly,
135
325000
2000
a chytro premyslenými pohnútkami,
05:27
is we need virtuecnosť.
136
327000
3000
je poctivosť,
05:30
We need characterznak.
137
330000
2000
charakter,
05:32
We need people who want to do the right thing.
138
332000
3000
a ľudí ktorí chcú robiť tie správne veci.
05:35
And in particularkonkrétny,
139
335000
2000
A obzvlášť,
05:37
the virtuecnosť that we need mostväčšina of all
140
337000
3000
črtu, ktorú potrebujeme najviac,
05:40
is the virtuecnosť that AristotleAristoteles calledvolal
141
340000
2000
je tá, ktorú Aristoteles nazval
05:42
"practicalpraktický wisdommúdrosť."
142
342000
3000
praktická múdrosť.
05:45
PracticalPraktické wisdommúdrosť
143
345000
2000
Praktická múdrosť
05:47
is the moralmorálne will
144
347000
2000
je morálna vôľa
05:49
to do the right thing
145
349000
2000
robiť správne veci
05:51
and the moralmorálne skillzručnosť
146
351000
2000
a morálna schopnosť
05:53
to figurefigúra out what the right thing is.
147
353000
3000
prísť na to, čo tá správna vec je.
05:56
So AristotleAristoteles was very interestedzáujem in watchingsledovanie
148
356000
3000
Aristoteles preto so záujmom pozoroval
05:59
how the craftsmenremeselníci around him workedpracoval.
149
359000
3000
ako robotníci okolo neho pracovali.
06:02
And he was impresseddojem
150
362000
2000
A bol udivený tým,
06:04
at how they would improviseimprovizovať
151
364000
2000
ako šikovne dokázali improvizovať a poradiť si
06:06
novelnový solutionsriešenie to novelnový problemsproblémy --
152
366000
2000
s novými problémami --
06:08
problemsproblémy that they hadn'tnemal anticipatedpredpokladá.
153
368000
2000
problémami, ktoré nečakali.
06:10
So one examplepríklad is he seesvidí these stonemasonskamenári
154
370000
2000
Ako príklad môžme uviesť týchto kamenárov
06:12
workingpracovný on the IsleIsle of LesbosLesbos,
155
372000
3000
pracujúcich na ostrove Lesbos,
06:15
and they need to measurezmerať out
156
375000
2000
a ktorí potrebujú odmerať
06:17
roundkolo columnsstĺpce.
157
377000
2000
guľaté stĺpy.
06:19
Well if you think about it,
158
379000
2000
Ak nad tým pouvažujete,
06:21
it's really hardusilovne to measurezmerať out roundkolo columnsstĺpce usingpoužitím a rulerpravítko.
159
381000
3000
je skutočne zložité odmerať guľaté stĺpy pravítkom.
06:24
So what do they do?
160
384000
2000
Čo teda spravili?
06:26
They fashionmóda a novelnový solutionriešenie to the problemproblém.
161
386000
3000
Prišli s novým riešením.
06:29
They createdvytvoril a rulerpravítko that bendsoblúky,
162
389000
3000
Vytvorili pravítko, ktoré sa ohýba,
06:32
what we would call these daysdni a tapepáska measurezmerať --
163
392000
3000
ktoré by sme dnes nazvali zvinovací meter --
06:35
a flexiblepružný rulepravidlo,
164
395000
2000
ohybné pravítko,
06:37
a rulepravidlo that bendsoblúky.
165
397000
2000
pravítko, ktoré sa ohýba.
06:39
And AristotleAristoteles said,
166
399000
2000
A Aristoteles povedal,
06:41
"HahCha, they appreciatedocenil that sometimesniekedy
167
401000
3000
hah, uvedomili si, že niekedy
06:44
to designdizajn roundedzaoblené columnsstĺpce,
168
404000
3000
keď navrhujete guľaté stĺpy,
06:47
you need to bendohyb the rulepravidlo."
169
407000
3000
je potrebné ohybné pravítko.
06:50
And AristotleAristoteles said
170
410000
2000
Aristoteles ďalej povedal,
06:52
oftenčasto in dealingrokovania with other people,
171
412000
3000
že často i pri jednaní s ostatnými ľuďmi,
06:55
we need to bendohyb the rulespravidlá.
172
415000
3000
je potrebné mať pravidlá, ktoré sa dajú ohýbať.
06:58
DealingRiešenie with other people
173
418000
2000
Jednanie s ostatnými ľudmi
07:00
demandspožiadavky a kinddruh of flexibilityflexibilita
174
420000
3000
vyžaduje určitý druh flexibility,
07:03
that no setsada of rulespravidlá can encompasszahŕňať.
175
423000
3000
ktorý žiadne pravidla nemôžu obsiahnuť.
07:06
WiseMúdry people know when and how
176
426000
2000
Chytrí ľudia vedia kedy a ako
07:08
to bendohyb the rulespravidlá.
177
428000
2000
ohýbať pravidla.
07:10
WiseMúdry people know how to improviseimprovizovať.
178
430000
3000
Chytrí ľudia vedia ako improvizovať.
07:13
The way my co-authorspoluautor , KenKen, and I talk about it,
179
433000
3000
Ja a môj kolega vravíme,
07:16
they are kinddruh of like jazzjazz musicianshudobníci.
180
436000
2000
že sú tak trochu ako jazzoví muzikanti;
07:18
The rulespravidlá are like the notespoznámky on the pagestrana,
181
438000
2000
pravidlá sú ako noty na stránke
07:20
and that getsdostane you startedzahájená,
182
440000
2000
môžete sa od nich odraziť,
07:22
but then you dancetanec around the notespoznámky on the pagestrana,
183
442000
3000
a potom len tancujete okolo nich,
07:25
comingPrichádza up with just the right combinationkombinácia
184
445000
2000
a prichádzate s tou pravou kombináciou,
07:27
for this particularkonkrétny momentmoment
185
447000
2000
pre ten ktorý okamžik,
07:29
with this particularkonkrétny setsada of fellowchlapík playershráči.
186
449000
3000
a s tou danou skupinou hráčov.
07:32
So for AristotleAristoteles,
187
452000
2000
Takže pre Aristotela,
07:34
the kinddruh
188
454000
3000
určitý druh
07:37
of rule-bendingpravidlo-ohýbanie,
189
457000
3000
ohýbania pravidiel,
07:40
rulepravidlo exception-findingvýnimka-hľadanie and improvisationimprovizácia
190
460000
3000
nachádzania výnimiek a improvizácia,
07:43
that you see in skilledskúsený craftsmenremeselníci
191
463000
2000
ktorú vidíte u zručných robotníkov,
07:45
is exactlypresne what you need
192
465000
2000
je to čo potrebujete,
07:47
to be a skilledskúsený moralmorálne craftsmanremeselník.
193
467000
3000
aby ste sa stali zručným morálnym robotníkom.
07:50
And in interactionsinterakcie with people,
194
470000
2000
A pri jednaní s ľuďmi,
07:52
almosttakmer all the time,
195
472000
2000
takmer po celý čas,
07:54
it is this kinddruh of flexibilityflexibilita that is requiredpožadovaný.
196
474000
2000
je tento druh pružnosti nevyhnutný.
07:56
A wisemúdry persončlovek knowsvie when to bendohyb the rulespravidlá.
197
476000
3000
Múdra osoba vie kedy ohnúť pravidla.
07:59
A wisemúdry persončlovek knowsvie when to improviseimprovizovať.
198
479000
2000
Múdra osoba vie kedy improvizovať.
08:01
And mostväčšina importantdôležitý,
199
481000
2000
A čo je najdôležitejšie,
08:03
a wisemúdry persončlovek does this improvisingimprovizovať and rule-bendingpravidlo-ohýbanie
200
483000
3000
múdra osoba improvizuje a ohýba pravidla
08:06
in the serviceslužba of the right aimsciele.
201
486000
3000
pre tú správnu vec.
08:10
If you are a rule-benderpravidlo-bender and an improviserimprovizátor
202
490000
3000
Ak ohýbate pravidlá a improvizujete
08:13
mostlyväčšinou to serveslúžiť yourselfsám,
203
493000
2000
hlavne kvôli sebe, nerobíte nič iného,
08:15
what you get is ruthlessnemilosrdný manipulationmanipulácia of other people.
204
495000
3000
než nemilosrdne manipulujete s ostatnými.
08:18
So it matterszáležitosti that you do this wisemúdry practicepraxe
205
498000
2000
Takže je dôležite, či túto schopnosť používate
08:20
in the serviceslužba of othersostatné
206
500000
2000
aby ste slúžili iným,
08:22
and not in the serviceslužba of yourselfsám.
207
502000
2000
alebo pre svoj vlastný prospech.
08:24
And so the will to do the right thing
208
504000
3000
A tak vôľa robiť tú správnu vec
08:27
is just as importantdôležitý as the moralmorálne skillzručnosť
209
507000
2000
je práve tak dôležitá ako morálna zručnosť
08:29
of improvisationimprovizácia
210
509000
2000
improvizácie
08:31
and exception-findingvýnimka-hľadanie.
211
511000
2000
a hľadania výnimiek.
08:33
TogetherSpolu they compriseobsahovať practicalpraktický wisdommúdrosť,
212
513000
3000
Spolu tvoria praktickú múdrosť,
08:36
whichktorý AristotleAristoteles thought
213
516000
2000
ktorú Aristoteles považoval
08:38
was the mastermajster virtuecnosť.
214
518000
2000
za najvyššiu cnosť.
08:40
So I'll give you an examplepríklad
215
520000
2000
Dám vám teda príklad
08:42
of wisemúdry practicepraxe in actionakčné.
216
522000
2000
takejto cnosti v praxi.
08:44
It's the casepúzdro of MichaelMichael.
217
524000
3000
Je to prípad Miša.
08:47
Michael'sMichaela a youngmladý guy.
218
527000
2000
Mišo je mladý muž.
08:49
He had a prettypekný low-wagenízkou mzdou jobzamestnania.
219
529000
2000
Mal slabo platenú prácu.
08:51
He was supportingpodpora his wifežena and a childdieťa,
220
531000
3000
Staral sa o ženu a dieťa,
08:54
and the childdieťa was going to parochialfarský schoolškolské.
221
534000
2000
ktoré chodilo do farskej školy.
08:56
Then he loststratený his jobzamestnania.
222
536000
3000
Potom prišiel o prácu.
08:59
He panickedzpanikařil
223
539000
2000
Spanikáril,
09:01
about beingbytia ableschopný to supportpodpora his familyrodina.
224
541000
3000
ako bude teraz schopný postarať sa o rodinu.
09:04
One night, he drankpili a little too much,
225
544000
3000
Jednej noci si trochu vypil
09:07
and he robbedokradený a cabtaxík drivervodič --
226
547000
2000
a okradol taxikára --
09:09
stoleukradol 50 dollarsdolárov.
227
549000
2000
vzal $50.
09:11
He robbedokradený him at gunpointhlaveň.
228
551000
2000
Prepadol ho s pištoľou v ruke.
09:13
It was a toyhračka gundialo.
229
553000
3000
Bola to len hračka.
09:16
He got caughtchytený. He got triedskúšal.
230
556000
3000
Chytili ho, súdili ho,
09:19
He got convictedodsúdený.
231
559000
2000
a odsúdili.
09:21
The PennsylvaniaPennsylvania sentencingodsúdenie guidelinespokyny
232
561000
3000
Smernice trestov v Pensylvánii
09:24
requiredpožadovaný a minimumminimum sentenceveta for a crimezločin like this
233
564000
3000
vyžadovali za tento zločin minimálne
09:27
of two yearsleta, 24 monthsmesiaca.
234
567000
2000
dva roky väzenia.
09:29
The judgesudca on the casepúzdro, JudgeSudca LoisLois ForerForer
235
569000
3000
Sudkyňa tohto prípadu, Lois Forer,
09:32
thought that this madevyrobený no sensezmysel.
236
572000
3000
to považovala za nezmyselné.
09:35
He had never committedangažovaný a crimezločin before.
237
575000
3000
Mišo nikdy predtým nespáchal trestný čin.
09:38
He was a responsiblezodpovedný husbandmanžel and fatherotec.
238
578000
3000
Bol starostlivý manžel a otec.
09:41
He had been facedtvárou v tvár with desperatezúfalý circumstancesokolnosti.
239
581000
2000
Čelil ale nepriaznivým okolnostiam.
09:43
All this would do is wreckvrak a familyrodina.
240
583000
3000
Taký trest by iba zničil jednu rodinu.
09:46
And so she improvisedimprovizované a sentenceveta -- 11 monthsmesiaca,
241
586000
3000
A tak improvizovala a odsúdila ho na 11 mesiacov.
09:49
and not only that,
242
589000
2000
A nie len to,
09:51
but releaseuvoľnenie everykaždý day to go to work.
243
591000
2000
aj priepustku každý deň, aby mohol pracovať.
09:53
SpendStráviť your night in jailväzenia, spendtráviť your day holdingdržanie down a jobzamestnania.
244
593000
3000
Strávil noc vo väzení, a deň v práci.
09:56
He did. He servedslúžil out his sentenceveta.
245
596000
3000
Tak si odsedel svoj trest.
09:59
He madevyrobený restitutionreštitúcie
246
599000
2000
Uhradil škody
10:01
and foundnájdených himselfsám a newNový jobzamestnania.
247
601000
2000
a našiel si novu prácu.
10:03
And the familyrodina was unitedzjednotený.
248
603000
3000
A rodina bola zase spolu.
10:06
And it seemedzdalo on the roadcestné
249
606000
2000
A celé to vyzeralo, že
10:08
to some sortdruh of a decentslušné life --
250
608000
3000
povedie ďalej slušný život --
10:11
a happyšťastný endingkoncovka to a storypríbeh
251
611000
3000
príbeh so šťastným koncom,
10:14
involvingzahŕňajúce wisemúdry improvisationimprovizácia
252
614000
2000
vďaka múdrej improvizácii
10:16
from a wisemúdry judgesudca.
253
616000
3000
sudkyne.
10:19
But it turnedobrátil out
254
619000
3000
Ale ukázalo sa,
10:22
the prosecutorprokurátor was not happyšťastný
255
622000
3000
že žalobca nebol nadšený tým,
10:25
that JudgeSudca ForerForer ignoredignorované the sentencingodsúdenie guidelinespokyny
256
625000
3000
že sudkyňa Forer sa neriadila predpísaným zoznamom trestov,
10:28
and sortdruh of inventedvynašiel her ownvlastný,
257
628000
2000
a prišla s vlastným
10:30
and so he appealedodvolať.
258
630000
3000
a tak sa odvolal.
10:33
And he askedspýtal for the mandatorypovinné minimumminimum sentenceveta
259
633000
3000
Požadoval minimálny povinný trest
10:36
for armedozbrojené robberylúpež.
260
636000
2000
za ozbrojenú lúpež.
10:38
He did after all have a toyhračka gundialo.
261
638000
3000
Konieckoncov mal hračku ako zbraň.
10:41
The mandatorypovinné minimumminimum sentenceveta for armedozbrojené robberylúpež
262
641000
2000
Najnižšia sadzba za ozbrojené prepadnutie
10:43
is fivepäť yearsleta.
263
643000
3000
je 5 rokov.
10:46
He wonwon the appealodvolanie.
264
646000
2000
Odvolanie vyhral.
10:48
MichaelMichael was sentencedodsúdený to fivepäť yearsleta in prisonväzenský.
265
648000
3000
Mišo dostal 5 rokov väzenia.
10:52
JudgeSudca ForerForer had to follownasledovať the lawzákon.
266
652000
3000
Sudkyňa Forer sa musela riadiť zákonom.
10:56
And by the way, this appealodvolanie wentšiel throughskrz
267
656000
2000
A mimochodom, toto sa udialo
10:58
after he had finishedhotový servingporcie his sentenceveta,
268
658000
2000
potom, čo si odsedel svoje,
11:00
so he was out and workingpracovný at a jobzamestnania
269
660000
3000
takže bol volný a mohol pracovať
11:03
and takingprevzatia carestarostlivosť of his familyrodina
270
663000
2000
a starať sa o rodinu,
11:05
and he had to go back into jailväzenia.
271
665000
2000
no a zrazu musel spať do väzenia.
11:07
JudgeSudca ForerForer did what she was requiredpožadovaný to do,
272
667000
3000
Sudkyna Forer spravila to, čo sa od nej požadovalo
11:10
and then she quitprestať the benchlavice.
273
670000
3000
a potom opustila sudcovskú lavicu.
11:14
And MichaelMichael disappearedzmizol.
274
674000
3000
A Mišo zmizol.
11:18
So that is an examplepríklad,
275
678000
2000
Toto je príklad,
11:20
bothoboje of wisdommúdrosť in practicepraxe
276
680000
2000
aj praktickej múdrosti,
11:22
and the subversionSubversion of wisdommúdrosť
277
682000
2000
aj rozvrátenia múdrosti
11:24
by rulespravidlá that are meantznamenalo, of coursekurz, to make things better.
278
684000
3000
pravidlami, ktoré majú fungovať k prospechu všetkých.
11:27
Now considerzvážiť MsMS. DeweyDewey.
279
687000
2000
Teraz sa pozrime na slečnu Deweyovú.
11:29
MsMS. Dewey'sDewey's a teacheručiteľ in a TexasTexas elementaryelementárne schoolškolské.
280
689000
3000
Slečna Deweyová je učiteľkou na základnej škole v Texase.
11:32
She foundnájdených herselfona sama listeningnačúvanie to a consultantkonzultant one day
281
692000
3000
Jedného dňa počúvala konzultanta,
11:35
who was tryingsnažia to help teachersučitelia
282
695000
2000
ktorý sa snažil pomôcť učiteľom,
11:37
boostBoost the testtest scoresskóre of the kidsdeti,
283
697000
2000
aby deti dosiahli také skóre,
11:39
so that the schoolškolské
284
699000
2000
ktoré by školu
11:41
would reachdosah the eliteelita categorykategórie
285
701000
3000
dostal medzi elitu,
11:44
in percentagepercento of kidsdeti passingpominuteľný bigveľký testsskúšky.
286
704000
2000
čo sa týka percenta deti, ktoré prešli testami.
11:46
All these schoolsškoly in TexasTexas competesúťažiť with one anotherďalší
287
706000
2000
Všetky tieto školy v Texase súťažia navzájom
11:48
to achievedosiahnuť these milestonesmíľniky,
288
708000
2000
aby toho dosiahli,
11:50
and there are bonusesbonusy and variousrôzny other treatslieči
289
710000
3000
za čo dostanú bonusy a rôzne odmeny,
11:53
that come if you beatporaziť the other schoolsškoly.
290
713000
3000
ak sa im podarí poraziť iné školy.
11:56
So here was the consultant'skonzultanta advicerada:
291
716000
3000
Konzultant poskytol nasledujúcu radu:
11:59
first, don't wasteodpad your time on kidsdeti
292
719000
3000
za prvé, nemrhajte časom na deti,
12:02
who are going to passmíňať the testtest no matterzáležitosť what you do.
293
722000
3000
ktoré tak či tak test zvládnu.
12:06
SecondDruhý, don't wasteodpad your time
294
726000
2000
Za druhé, nemrhajte čas
12:08
on kidsdeti who can't passmíňať the testtest
295
728000
3000
na deti, ktoré testom neprejdú
12:11
no matterzáležitosť what you do.
296
731000
2000
nech sa akokoľvek snažíte.
12:13
ThirdTretím, don't wasteodpad your time
297
733000
2000
Za tretie, nemrhajte časom
12:15
on kidsdeti who movedpohyboval into the districtokres
298
735000
3000
na deti, ktoré sa sem len nedávno prisťahovali,
12:18
too lateneskoro for theirich scoresskóre to be countedpočíta.
299
738000
3000
keďže ich výsledky sa nebudú započítavať.
12:21
FocusZameranie all of your time and attentionpozornosť
300
741000
3000
Sústreďte všetok váš čas a pozornosť
12:24
on the kidsdeti who are on the bubblebublina,
301
744000
3000
na deti, ktorý sú niekde medzi,
12:27
the so-calledtakzvaný "bubblebublina kidsdeti" --
302
747000
2000
takzvané prahové deti --
12:29
kidsdeti where your interventionintervencie
303
749000
2000
deti, ktoré vaša pozornosť
12:31
can get them just maybe over the lineriadok
304
751000
2000
môže dostať cez hranicu
12:33
from failingnedostatok to passingpominuteľný.
305
753000
2000
medzi uspel a neuspel.
12:35
So MsMS. DeweyDewey heardpočul this,
306
755000
2000
Ako to tak slečna Deweyova počula,
12:37
and she shookotriasla her headhlava in despairzúfalstvo
307
757000
3000
zúfalo kývala hlavou,
12:40
while fellowchlapík teachersučitelia were sortdruh of cheeringfandenie eachkaždý other on
308
760000
3000
zatiaľčo kolegovia sa tak nejak povzbudzovali
12:43
and noddingpřikyvování approvinglysúhlasne.
309
763000
2000
a súhlasne prikyvovali.
12:45
It's like they were about to go playhrať a footballfutbal gamehra.
310
765000
2000
Je to akoby sa chystali hrať futbal.
12:47
For MsMS. DeweyDewey,
311
767000
2000
Pre slečnu Deweyovú
12:49
this isn't why she becamesa stal a teacheručiteľ.
312
769000
3000
to ale nebol dôvod prečo šla učiť.
12:52
Now KenKen and I are not naivenaivný,
313
772000
2000
Ja a Ken nie sme tak naivní,
12:54
and we understandrozumieť that you need to have rulespravidlá.
314
774000
3000
a chápeme, že pravidla sú potrebné.
12:57
You need to have incentivesstimuly.
315
777000
2000
Potrebujete pohnútky.
12:59
People have to make a livingžijúci.
316
779000
2000
Ľudia si musia nejako zarábať.
13:01
But the problemproblém
317
781000
2000
Ale problém
13:03
with relyingspoliehať sa on rulespravidlá and incentivesstimuly
318
783000
2000
s ľpením na pravidlách a pohnútkach,
13:05
is that they demoralizedemoralizovat
319
785000
3000
je v tom, že demoralizujú
13:08
professionalprofesionálny activityaktivita,
320
788000
2000
profesionálnu činnosť.
13:10
and they demoralizedemoralizovat professionalprofesionálny activityaktivita
321
790000
2000
Demoralizujú profesionálnu aktivitu
13:12
in two senseszmysly.
322
792000
2000
v dvoch oblastiach.
13:14
First, they demoralizedemoralizovat the people
323
794000
2000
Za prvé, demoralizujú ľudí,
13:16
who are engagedzasnúbený in the activityaktivita.
324
796000
2000
ktorí sú danej činnosti zapojení.
13:18
JudgeSudca ForerForer quitsukončí,
325
798000
2000
Sudkyňa Forer odstúpila
13:20
and MsMS. DeweyDewey in completelyúplne disheartenedskľúčený.
326
800000
2000
a slečna Deweyová je z toho deprimovaná.
13:22
And seconddruhý,
327
802000
2000
A za druhé,
13:24
they demoralizedemoralizovat the activityaktivita itselfsám.
328
804000
2000
demoralizujú samotnú činnosť.
13:26
The very practicepraxe is demoralizeddemoralizovaný,
329
806000
3000
Samotná činnosť je demoralizovaná,
13:29
and the practitionerslekárov are demoralizeddemoralizovaný.
330
809000
2000
tak samotní pracovníci.
13:31
It createsvytvára people --
331
811000
2000
Vytvára to ľudí --
13:33
when you manipulatemanipulovať incentivesstimuly to get people to do the right thing --
332
813000
3000
tým ako manipulujete s pohnútkami, tak aby ľudia robili tu správnu vec --
13:36
it createsvytvára people
333
816000
2000
vytvára to ľudí,
13:38
who are addictedzávislý to incentivesstimuly.
334
818000
2000
ktorí sú závislí na pohnútkach.
13:40
That is to say, it createsvytvára people
335
820000
2000
Je treba podotknúť, že to vytvára ľudí,
13:42
who only do things for incentivesstimuly.
336
822000
2000
ktorí robia veci iba na základe pohnútok.
13:44
Now the strikingprekvapujúce thing about this
337
824000
2000
Zarážajúce na tom je,
13:46
is that psychologistspsychológovia have knownznámy this
338
826000
2000
že psychológovia to už vedia
13:48
for 30 yearsleta.
339
828000
2000
30 rokov.
13:50
PsychologistsPsychológovia have knownznámy
340
830000
2000
Psychológovia vedia
13:52
about the negativenegatívny consequencesdôsledky of incentivizingznížovania everything
341
832000
3000
o negatívnych dôsledkoch pohnútok na čokoľvek
13:55
for 30 yearsleta.
342
835000
2000
už 30 rokov.
13:57
We know that if you rewardodmena kidsdeti for drawingkreslenie picturesfotografie,
343
837000
3000
Vieme, že ak odmeníte deti za maľovanie obrázkov,
14:00
they stop caringláskavý about the drawingkreslenie
344
840000
2000
tak sa prestanú zaujímať o maľovanie,
14:02
and carestarostlivosť only about the rewardodmena.
345
842000
2000
a začnú sa zaujímať len o odmenu.
14:04
If you rewardodmena kidsdeti for readingčítanie booksknihy,
346
844000
2000
Ak ich odmeníte za čítanie knih,
14:06
they stop caringláskavý about what's in the booksknihy
347
846000
3000
tak ich prestane zaujímať obsah,
14:09
and only carestarostlivosť about how long they are.
348
849000
2000
a budú sa zaujímať len o to, aká dlha je tá kniha.
14:11
If you rewardodmena teachersučitelia for kids'deti' testtest scoresskóre,
349
851000
3000
Ak odmeníte učiteľov za výsledky deti u testov,
14:14
they stop caringláskavý about educatingvzdelávať
350
854000
2000
prestane ich zaujímať vzdelávanie,
14:16
and only carestarostlivosť about testtest preparationpríprava.
351
856000
2000
a sústredia sa len na prípravu na testy.
14:18
If you were to rewardodmena doctorslekári
352
858000
2000
Ak by ste odmeňovali lekárov
14:20
for doing more procedurespostupy --
353
860000
2000
za prevedenie viacerých procedúr --
14:22
whichktorý is the currentprúd systemsystém -- they would do more.
354
862000
2000
tak to mimochodom funguje v dnešnom systéme -- tak ich budu robiť viac.
14:24
If insteadnamiesto you rewardodmena doctorslekári for doing fewermenej procedurespostupy,
355
864000
3000
Ak by ste ich odmenili za vykonanie menej procedúr,
14:27
they will do fewermenej.
356
867000
2000
tak ich spravia menej.
14:29
What we want, of coursekurz,
357
869000
2000
To čo ale chceme, samozrejme,
14:31
is doctorslekári who do just the right amountčiastka of procedurespostupy
358
871000
2000
je mať doktorov, ktorí spravia rozumné množstvo úkonov
14:33
and do the right amountčiastka for the right reasondôvod --
359
873000
3000
z tých správnych dôvodov --
14:36
namelya to, to serveslúžiť the welfareblaho of theirich patientspacienti.
360
876000
3000
pre blaho ich pacientov.
14:39
PsychologistsPsychológovia have knownznámy this for decadesdesaťročia,
361
879000
2000
Psychológovia to vedia už desaťročia,
14:41
and it's time for policymakerspolitici
362
881000
3000
a teraz je načase aby politici
14:44
to startštart payingplatenie attentionpozornosť
363
884000
2000
začali dávať pozor
14:46
and listen to psychologistspsychológovia a little bittrocha,
364
886000
3000
a začali aspoň trochu načúvať psychológom,
14:49
insteadnamiesto of economistsekonómovia.
365
889000
3000
namiesto ekonómov.
14:52
And it doesn't have to be this way.
366
892000
2000
A nemusí to byť takto.
14:54
We think, KenKen and I, that there are realskutočný sourceszdroje of hopenádej.
367
894000
3000
Spolu s Kenom si myslíme, že existujú skutočné zdroje nadeje.
14:57
We identifyidentifikovať one setsada of people
368
897000
2000
Identifikujeme skupinu ľudí
14:59
in all of these practicespostupy
369
899000
2000
medzi všetkými týmito činnosťami,
15:01
who we call cannypoučená outlawsOutlaws.
370
901000
2000
ktorých nazývame mazaní zbojníci.
15:03
These are people
371
903000
2000
Sú to ľudia
15:05
who, beingbytia forcedvynútený to operateobsluhovať
372
905000
3000
ktorí, hoc sú nútení pracovať
15:08
in a systemsystém that demandspožiadavky rule-followingpravidlo-po
373
908000
2000
v systéme, ktorý si vyžaduje nasledovanie pravidiel
15:10
and createsvytvára incentivesstimuly,
374
910000
2000
a vytvára pohnútky,
15:12
find away around the rulespravidlá,
375
912000
2000
ale ktorí našli cestu ako obísť pravidlá,
15:14
find a way to subvertrozvrátiť the rulespravidlá.
376
914000
3000
a ako sa z nich vymaniť.
15:17
So there are teachersučitelia who have these scriptsskripty to follownasledovať,
377
917000
2000
Takže tu máme učiteľov, ktorí majú učebné návody
15:19
and they know that if they follownasledovať these scriptsskripty, the kidsdeti will learnučiť sa nothing.
378
919000
3000
a ktorí vedia, že z nich deti nenaučia nič.
15:22
And so what they do is they follownasledovať the scriptsskripty,
379
922000
3000
Takže sa riadia osnovou,
15:25
but they follownasledovať the scriptsskripty at double-timeDouble-time
380
925000
3000
ale preberajú veci rýchlejšie,
15:28
and squirrelveverička away little bitsbity of extraextra time
381
928000
3000
čim si získavajú kúsok času,
15:31
duringpočas whichktorý they teachvyučovať in the way
382
931000
2000
ktorý využívajú na to, aby učili štýlom,
15:33
that they actuallyvlastne know is effectiveefektívna.
383
933000
3000
ktorý považujú za efektívny.
15:36
So these are little ordinaryobyčajný, everydaykaždý deň heroeshrdinovia,
384
936000
3000
Okolo seba tak máme obyčajných, každodenných hrdinov,
15:39
and they're incrediblyneuveriteľne admirableobdivuhodné,
385
939000
2000
hodných obdivu,
15:41
but there's no way that they can sustainudržiavať this kinddruh of activityaktivita
386
941000
3000
ale je takmer nemožné aby zostali pri tom, čo robia,
15:44
in the facetvár of a systemsystém
387
944000
2000
keď musia čeliť systému,
15:46
that eitherbuď rootskorene them out
388
946000
2000
ktorý ich buď zlikviduje
15:48
or grindsmele them down.
389
948000
2000
alebo ich rozdrví.
15:50
So cannypoučená outlawsOutlaws are better than nothing,
390
950000
2000
Ale mazaní zbojníci sú lepší než nič,
15:52
but it's hardusilovne to imaginepredstaviť si any cannypoučená outlawpsanec
391
952000
2000
i keď je ťažké si predstaviť, žeby to niekto z nich
15:54
sustainingutrpenie that for an indefiniteneurčitý periodperióda of time.
392
954000
3000
zvládol robiť donekonečna.
15:57
More hopefulnádejný
393
957000
2000
Nádejnejší
15:59
are people we call system-changerssystém-meniče.
394
959000
2000
sú ľudia, ktorých nazývame reformátori.
16:01
These are people who are looking
395
961000
2000
Sú to ľudia, ktorí sa nespoliehajú na to,
16:03
not to dodgeDodge the system'ssystému rulespravidlá and regulationspredpisy,
396
963000
3000
že sa vyhnú pravidlám a reguláciám,
16:06
but to transformpremeniť the systemsystém,
397
966000
2000
ale že transformujú celý systém,
16:08
and we talk about severalniekoľko.
398
968000
2000
a o niekoľkých takých ľuďoch si povieme.
16:10
One in particularkonkrétny
399
970000
2000
Jednou z nich
16:12
is a judgesudca namedpomenovaný RobertRobert RussellRussell.
400
972000
3000
je i sudca Robert Russell.
16:15
And one day he was facedtvárou v tvár
401
975000
2000
Jedného dňa sa zaoberal
16:17
with the casepúzdro of GaryGary PettengillPettengill.
402
977000
3000
prípadom Garyho Pettengilla.
16:20
PettengillPettengill was a 23-year-old-rok stará vetOVP
403
980000
3000
Petengill bol 23-ročný veterán,
16:23
who had plannedplánovaná to make the armyarmáda a careerkariéra,
404
983000
2000
ktorý plánoval kariéru v armáde,
16:25
but then he got a severeprísny back injuryzranenia in IraqIrak,
405
985000
2000
ale v Iraku utrpel vážne zranenie chrbta,
16:27
and that forcedvynútený him to take a medicallekársky dischargeabsolutórium.
406
987000
3000
čo ho prinútilo vziať si zdravotnú priepustku.
16:30
He was marriedženatý, he had a thirdtretina kiddieťa on the way,
407
990000
3000
Bol ženatý, manželka čakala tretie dieťa,
16:33
he sufferedutrpel from PTSDPTSD, in additionprídavok to the badzlý back,
408
993000
3000
trpel post traumatickou stresovou poruchou spolu s bolesťami chrbta
16:36
and recurrentrecidivujúce nightmaresnočné mory,
409
996000
2000
a častými nočnými morami,
16:38
and he had startedzahájená usingpoužitím marijuanamarihuana
410
998000
2000
čo ho prinútilo k užívaniu marihuany,
16:40
to easejednoduchosť some of the symptomspríznaky.
411
1000000
3000
aby si tak odľahčil od symptómov.
16:43
He was only ableschopný to get part-timečiastočný work because of his back,
412
1003000
3000
Kvôli bolestiam chrbta si bol schopný nájsť iba prácu na polovičný úväzok,
16:46
and so he was unableneschopný to earnzarábať enoughdosť to put foodjedlo on the tablestôl
413
1006000
3000
a bol tak neschopný zarobiť dosť na to,
16:49
and take carestarostlivosť of his familyrodina.
414
1009000
2000
aby sa postaral o rodinu.
16:51
So he startedzahájená sellingpredajné marijuanamarihuana.
415
1011000
2000
Začal preto predávať marihuanu.
16:53
He was bustedväznený in a drugliek sweepzametanie.
416
1013000
3000
Zatkli ho pri drogovom záťahu.
16:56
His familyrodina was kickedkopol out of theirich apartmentbyt,
417
1016000
2000
Rodinu vykopli z ich bytu,
16:58
and the welfareblaho systemsystém
418
1018000
2000
a úrady sa im
17:00
was threateningohrozujúce to take away his kidsdeti.
419
1020000
2000
vyhrážali, že mu zoberú jeho deti.
17:02
UnderPodľa normalnormálne sentencingodsúdenie procedurespostupy,
420
1022000
2000
Podľa bežných trestných postupov
17:04
JudgeSudca RussellRussell would have had little choicevýber
421
1024000
3000
by sudca Russell mohol spraviť iba malo,
17:07
but to sentenceveta PettengillPettengill to seriousvážny jail-timeväzenia-time
422
1027000
2000
a musel by ho, ako drogového dílera,
17:09
as a drugliek felonzločinec.
423
1029000
3000
odsúdiť na dlhú dobu.
17:12
But JudgeSudca RussellRussell did have an alternativealternatívne.
424
1032000
3000
Ale sudca Russell mal alternatívu.
17:15
And that's because he was in a specialšpeciálna courtsúd.
425
1035000
3000
A to preto, že bol na zvláštnom súde.
17:18
He was in a courtsúd calledvolal the Veterans'Veteránov CourtSúd.
426
1038000
3000
Na súde pre veteránov.
17:21
In the Veterans'Veteránov CourtSúd --
427
1041000
2000
A tento súd --
17:23
this was the first of its kinddruh in the UnitedVeľká StatesŠtáty.
428
1043000
3000
bol prvý svojho druhu v USA.
17:26
JudgeSudca RussellRussell createdvytvoril the Veterans'Veteránov CourtSúd.
429
1046000
2000
Sudca Russell totiž vytvoril súd pre veteránov.
17:28
It was a courtsúd only for veteransveteránov
430
1048000
2000
Bol to súd len pre veteránov,
17:30
who had brokenzlomený the lawzákon.
431
1050000
3000
ktorí porušili zákon.
17:33
And he had createdvytvoril it exactlypresne because
432
1053000
2000
A vytvoril ho práve preto,
17:35
mandatorypovinné sentencingodsúdenie lawszákony
433
1055000
2000
že trestný zákon
17:37
were takingprevzatia the judgmentsúd out of judgingSúdiac.
434
1057000
3000
mu neumožňoval riadiť sa vlastným úsudkom.
17:40
No one wanted non-violentnenásilné offenderspáchateľov --
435
1060000
3000
Nikto nechcel nenásilných páchateľov
17:43
and especiallyobzvlášť non-violentnenásilné offenderspáchateľov who were veteransveteránov to boottopánka --
436
1063000
3000
a špeciálne tých, ktorý boli veteránmi
17:46
to be thrownhodená into prisonväzenský.
437
1066000
2000
posielať do basy.
17:48
They wanted to do something about what we all know,
438
1068000
3000
Chceli spraviť niečo s tým, čo všetci poznáme,
17:51
namelya to the revolvingrevolvingové doordvere of the criminalkriminálnej justicespravodlivosť systemsystém.
439
1071000
3000
a to zabrániť opätovnému sa vracaniu delikventov do väzníc.
17:54
And what the Veterans'Veteránov CourtSúd did,
440
1074000
2000
Súd pre veteránov preto
17:56
was it treatedošetrený eachkaždý criminalkriminálnej as an individualjednotlivec,
441
1076000
3000
zaobchádzal s každým obvineným ako s jedincom,
17:59
triedskúšal to get insidevnútri theirich problemsproblémy,
442
1079000
3000
snažil sa vypátrať príčinu ich problémov,
18:02
triedskúšal to fashionmóda responsesreakcie to theirich crimestrestných činov
443
1082000
3000
a snažil sa zvoliť také tresty za ich skutky,
18:05
that helpedpomohol them to rehabilitaterehabilitovať themselvessami,
444
1085000
2000
ktoré by ich napravili,
18:07
and didn't forgetzabudnúť about them onceakonáhle the judgmentsúd was madevyrobený.
445
1087000
3000
ale zároveň aby si ich dlho uchovali v pamäti.
18:10
StayedUbytovaní with them, followednasledoval up on them,
446
1090000
3000
Snažil sa zostať s nimi, sledovať ich,
18:13
madevyrobený sure that they were stickinglepenie to whateverHocičo planplán
447
1093000
2000
a uistiť sa, že sa držia plánu,
18:15
had been jointlyspoločne developedrozvinutý
448
1095000
2000
ktorý spoločne vymysleli,
18:17
to get them over the humphrb.
449
1097000
2000
aby sa cez to dostali.
18:19
There are now 22 citiesmesta
450
1099000
2000
Momentálne 22 miest
18:21
that have Veterans'Veteránov CourtsSúdy like this.
451
1101000
2000
má takéto súdy pre veteránov.
18:23
Why has the ideanápad spreadnátierka?
452
1103000
3000
Prečo sa táto myšlienka tak rýchlo ujala?
18:26
Well, one reasondôvod is
453
1106000
2000
Nuž, jedným dôvodom je,
18:28
that JudgeSudca RussellRussell
454
1108000
2000
že sudca Russell
18:30
has now seenvidieť 108 vetsveterinári
455
1110000
2000
sa k februáru tohto roku
18:32
in his Veterans'Veteránov CourtSúd
456
1112000
2000
stretol s 108 veteránmi
18:34
as of FebruaryFebruára of this yearrok,
457
1114000
2000
na svojom súde,
18:36
and out of 108,
458
1116000
2000
a tipnite si,
18:38
guesshádať how manyveľa have gonepreč back throughskrz
459
1118000
2000
koľko z tých 108 vojakov
18:40
the revolvingrevolvingové doordvere of justicespravodlivosť
460
1120000
2000
sa znova ocitlo
18:42
into prisonväzenský.
461
1122000
2000
za mrežami.
18:44
NoneŽiadny. NoneŽiadny.
462
1124000
2000
Nikto. Nikto.
18:46
AnyoneNiekto would glomglom ontona
463
1126000
3000
Každý by sa bol pripojil
18:49
a criminalkriminálnej justicespravodlivosť systemsystém
464
1129000
2000
k takémuto systému trestného súdnictva
18:51
that has this kinddruh of a recordrekord.
465
1131000
2000
s takýmito výsledkami.
18:53
So here'stady is a system-changersystém-menič, and it seemszdá to be catchingnákazlivý.
466
1133000
3000
Takže tu máme reformátora, ktorému sa darí priťahovať ostatných.
18:56
There's a bankerbankár
467
1136000
2000
Ďalej tu máme bankára,
18:58
who createdvytvoril a for-profitpre-ziskové communityspoločenstvo bankbreh
468
1138000
2000
krotý vytvoril komunitnú ziskovú banku,
19:00
that encouragedpodporovať bankersbankári -- I know this is hardusilovne to believe --
469
1140000
3000
ktorá povzbudzuje bankárov -- viem, že je tomu ťažko veriť--
19:03
encouragedpodporovať bankersbankári who workedpracoval there to do well
470
1143000
3000
povzbudzuje bankárov, ktorý tam pracujú
19:06
by doing good for theirich low-incomenízky príjem clientsklienti.
471
1146000
3000
aby pomáhali nízko-príjmovým klientom.
19:09
The bankbreh helpedpomohol financefinancie the rebuildingprestavba
472
1149000
3000
Banka pomohla financovať oživenie toho,
19:12
of what was otherwiseinak a dyingumierajúci communityspoločenstvo.
473
1152000
3000
z čoho by ináč zostala len mŕtva komunita.
19:15
ThoughHoci theirich loanpôžička recipientspríjemcovia were high-riskvysoké riziko by ordinaryobyčajný standardsštandardy,
474
1155000
3000
Hoci jej dlžníci boli vysoko rizikovou skupinou, podľa bežných štandardov,
19:18
the defaultpredvolené raterýchlosť was extremelynesmierne lownízky.
475
1158000
3000
počet nesplácaných úverov bol extrémne nízky.
19:21
The bankbreh was profitablevýnosný.
476
1161000
3000
Banka bola zisková.
19:24
The bankersbankári stayedzostal with theirich loanpôžička recipientspríjemcovia.
477
1164000
2000
Bankári zostali s ich dlžníkmi.
19:26
They didn't make loansúvery and then sellpredať the loansúvery.
478
1166000
2000
Nepredávali úvery ďalej potom, čo ich poskytli.
19:28
They servicedservis the loansúvery.
479
1168000
2000
Starali sa o jej zaplatenie.
19:30
They madevyrobený sure that theirich loanpôžička recipientspríjemcovia
480
1170000
2000
Uisťovali sa, že dlžníci
19:32
were stayingpobyt up with theirich paymentsplatby.
481
1172000
3000
dostoja svojim záväzkom.
19:35
BankingBankovníctvo hasn'tnemá always been
482
1175000
3000
Bankovníctvo nebolo vždy také,
19:38
the way we readprečítať about it now in the newspapersnoviny.
483
1178000
4000
o akom sa dnes dočítame v novinách.
19:42
Even GoldmanGoldman SachsSachs
484
1182000
2000
Dokonca i Goldman Sachs
19:44
onceakonáhle used to serveslúžiť clientsklienti,
485
1184000
3000
raz slúžil klientom,
19:47
before it turnedobrátil into an institutioninštitúcia
486
1187000
3000
predtým než sa premenil na inštitúciu,
19:50
that servesslúžia only itselfsám.
487
1190000
2000
ktorá slúži len sebe.
19:52
BankingBankovníctvo wasn'tnebol always this way,
488
1192000
2000
Bankovníctvo nebolo vždy také aké ho poznáme dnes,
19:54
and it doesn't have to be this way.
489
1194000
3000
a ani nemusí byť také.
19:59
So there are examplespríklady like this in medicinemedicína --
490
1199000
3000
Podobne prípady nájdeme napríklad v medicíne --
20:02
doctorslekári at HarvardHarvard
491
1202000
2000
doktori z Harvardu
20:04
who are tryingsnažia to transformpremeniť medicallekársky educationvzdelanie,
492
1204000
2000
sa snažia transformovať lekárske vzdelanie tak,
20:06
so that you don't get a kinddruh of ethicaletický erosionerózia
493
1206000
2000
aby ste sa nestretávali s etickým úpadkom
20:08
and lossstrata of empathyempatia,
494
1208000
2000
a stratou empatie,
20:10
whichktorý characterizescharakterizuje mostväčšina medicallekársky studentsštudentov
495
1210000
2000
čo je charakteristické u väčšiny študentov medicíny
20:12
in the coursekurz of theirich medicallekársky trainingvýcvik.
496
1212000
2000
počas ich vzdelávania.
20:14
And the way they do it is to give third-yeartretí rok medicallekársky studentsštudentov
497
1214000
3000
A robia to tak, že študentom v treťom ročníku
20:17
patientspacienti who they follownasledovať for an entirecelý yearrok.
498
1217000
2000
priradia pacienta o ktorého sa majú starať celý rok.
20:19
So the patientspacienti are not organvarhany systemssystémy,
499
1219000
2000
Pacienti už nie sú súbormi orgánov,
20:21
and they're not diseaseschoroby;
500
1221000
2000
či chorobami,
20:23
they're people, people with livesživoty.
501
1223000
2000
ale stanú sa pre nich ľudmi, ktorí žijú svoj život.
20:25
And in orderobjednať to be an effectiveefektívna doctorlekár,
502
1225000
2000
A aby ste sa stali dobrým doktorom,
20:27
you need to treatzaobchádzať people who have livesživoty and not just diseasechoroba.
503
1227000
3000
musíte sa naučiť liečiť ľudí so životmi a nie len choroby.
20:30
In additionprídavok to whichktorý there's an enormousobrovský amountčiastka of back and forthvpred,
504
1230000
3000
Okrem toho to predstavuje kopec pobehovania sem a tam,
20:33
mentoringmentoring of one studentštudent by anotherďalší,
505
1233000
2000
mentorovanie študenta iným študentom,
20:35
of all the studentsštudentov by the doctorslekári,
506
1235000
3000
a študentov doktormi,
20:38
and the resultvýsledok is a generationgenerácie -- we hopenádej -- of doctorslekári
507
1238000
3000
v nádeji, že výsledkom snáď bude generácia doktorov,
20:41
who do have time for the people they treatzaobchádzať.
508
1241000
2000
ktorí budú mať čas na svojich pacientov.
20:43
We'llBudeme see.
509
1243000
2000
Uvidíme.
20:45
So there are lots of examplespríklady like this that we talk about.
510
1245000
3000
Existuje kopec podobných príkladov o akých sme doposiaľ hovorili.
20:48
EachKaždý of them showsrelácie that it is possiblemožný
511
1248000
2000
Každý nám ukazuje, že je možné
20:50
to buildvybudovať on and nurtureživiť characterznak
512
1250000
3000
vytvoriť a cibriť charakter,
20:53
and keep a professionprofesie
513
1253000
2000
a udržovať profesiu
20:55
truepravdivý to its propersprávne missionposlanie --
514
1255000
2000
takou aká by mala byť--
20:57
what AristotleAristoteles would have calledvolal its propersprávne telosTelos.
515
1257000
3000
čo by Aristoteles nazval jej pravým cieľom.
21:01
And KenKen and I believe
516
1261000
2000
Spolu s Kenom veríme,
21:03
that this is what practitionerslekárov actuallyvlastne want.
517
1263000
3000
že to je presne to, čo chcú i odborníci.
21:06
People want to be allowedpovolený
518
1266000
2000
Ľudia chcú aby im bolo dovolené
21:08
to be virtuouscnostný.
519
1268000
2000
byť sami sebou.
21:10
They want to have permissiondovolenia to do the right thing.
520
1270000
3000
Chcú mať dovolené robiť tie správne veci.
21:13
They don't want to feel
521
1273000
2000
Nechcú mať zakaždým pocit,
21:15
like they need to take a showersprcha
522
1275000
2000
že si musia dať studenú sprchu,
21:17
to get the moralmorálne grimešpinu off theirich bodiesorgány everydaykaždý deň
523
1277000
3000
aby zo seba zmyli tú každodennú morálnu špinu,
21:20
when they come home from work.
524
1280000
3000
keď prídu domov.
21:23
AristotleAristoteles thought that practicalpraktický wisdommúdrosť
525
1283000
2000
Aristoteles si myslel, že praktická múdrosť
21:25
was the keykľúč to happinessšťastie,
526
1285000
2000
je kľúčom ku šťastiu,
21:27
and he was right.
527
1287000
3000
a mal pravdu.
21:30
There's now a lot of researchvýskum beingbytia donehotový in psychologypsychológia
528
1290000
3000
Exituje kopec výskumov v psychológií zaoberajúcich sa otázkou
21:33
on what makesznačky people happyšťastný,
529
1293000
2000
čo robí ľudí šťastnými,
21:35
and the two things that jumppreskočiť out in studyštudovať after studyštudovať --
530
1295000
3000
a zhodnú sa na dvoch veciach --
21:38
I know this will come as a shockotras to all of you --
531
1298000
2000
viem, že to môže byť pre vás divné --
21:40
the two things that matterzáležitosť mostväčšina to happinessšťastie
532
1300000
3000
ale tieto dve veci
21:43
are love and work.
533
1303000
3000
sú láska a práca.
21:46
Love: managingriadenie successfullyúspešne
534
1306000
3000
Láska: úspešné zvládanie
21:49
relationsvzťahy with the people who are closeZavrieť to you
535
1309000
2000
vzťahov s blízkymi ľuďmi
21:51
and with the communitieskomunity of whichktorý you are a partčasť.
536
1311000
3000
a s komunitou, ktorej ste súčasťou.
21:54
Work: engagingpodmanivý in activitiesaktivity
537
1314000
3000
Práca: zapájanie sa do aktivít,
21:57
that are meaningfulvýznamný and satisfyinguspokojenie.
538
1317000
3000
ktoré sú zmysluplné a uspokojujúce.
22:00
If you have that, good closeZavrieť relationsvzťahy with other people,
539
1320000
3000
Ak teda mate dobré vzťahy s inými ľuďmi,
22:03
work that's meaningfulvýznamný and fulfillingspĺňajúce,
540
1323000
3000
prácu, ktorá je uspokojujúca a naplňujúca,
22:06
you don't much need anything elseinak.
541
1326000
3000
tak nepotrebujete takmer nič iné.
22:09
Well, to love well and to work well,
542
1329000
3000
Nuž, a aby ste dobre pracovali a milovali,
22:12
you need wisdommúdrosť.
543
1332000
2000
tak potrebujete múdrosť.
22:14
RulesPravidlá and incentivesstimuly don't tell you
544
1334000
2000
Pravidlá a pohnútky vám neporadia,
22:16
how to be a good friendpriateľ, how to be a good parentrodič,
545
1336000
3000
ako byť dobrým priateľom, či rodičom,
22:19
how to be a good spousemanželka,
546
1339000
2000
dobrou manželkou,
22:21
or how to be a good doctorlekár or a good lawyerprávnik
547
1341000
2000
alebo ako byť dobrým doktorom a právnikom,
22:23
or a good teacheručiteľ.
548
1343000
2000
či učiteľom.
22:25
RulesPravidlá and incentivesstimuly
549
1345000
2000
Pravidlá a pohnútky
22:27
are no substitutesnáhradky for wisdommúdrosť.
550
1347000
2000
nie sú substitútom múdrosti.
22:29
IndeedV skutočnosti, we argueargumentovať,
551
1349000
2000
My vlastne tvrdíme,
22:31
there is no substitutenáhradka for wisdommúdrosť.
552
1351000
3000
že nie je náhrada za múdrosť.
22:34
And so practicalpraktický wisdommúdrosť
553
1354000
2000
Praktická múdrosť
22:36
does not requirevyžadovať
554
1356000
2000
nevyžaduje
22:38
heroichrdinský actsakty of self-sacrificesebaobetovania
555
1358000
3000
hrdinstvo, či sebaobete
22:41
on the partčasť of practitionerslekárov.
556
1361000
3000
zo strany ich aktérov.
22:44
In givingdávať us the will and the skillzručnosť
557
1364000
2000
Tým, že dáva vôľu a schopnosť
22:46
to do the right thing -- to do right by othersostatné --
558
1366000
3000
robiť správne veci -- robiť správne veci pre ostatných --
22:49
practicalpraktický wisdommúdrosť alsotaktiež givesposkytuje us
559
1369000
2000
praktická múdrosť nám taktiež dáva
22:51
the will and the skillzručnosť
560
1371000
2000
vôľu a schopnosť
22:53
to do right by ourselvesmy sami.
561
1373000
3000
robiť to správne pre nás.
22:56
Thanksvďaka.
562
1376000
2000
(Ďakujem)
22:58
(ApplausePotlesk)
563
1378000
3000
(Potlesk)
Translated by Richard Hrdlovič
Reviewed by Roman Studenic

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.

Why you should listen

In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.

Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.

Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.

Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.

Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work

More profile about the speaker
Barry Schwartz | Speaker | TED.com