TEDSalon NY2011
Barry Schwartz: Using our practical wisdom
Barry Schwartz: Usare la nostra saggezza pratica
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In una conversazione tra pochi intimi, Barry Schwartz affronta la domanda "Come fare la cosa giusta?". Con l'aiuto del suo collaboratore Kenneth Sharpe, condivide aneddoti che illustrano la differenza tra il seguire le regole e scegliere con vera saggezza.
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
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00:00
The first thing I want to do is say thank you to all of you.
0
0
3000
La prima cosa che voglio fare è ringraziarvi tutti.
00:03
The second thing I want to do is introduce my co-author
1
3000
3000
La seconda cosa che voglio fare è presentarvi il mio co-autore
00:06
and dear friend and co-teacher.
2
6000
2000
e caro amico e co-insegnante.
00:08
Ken and I have been working together
3
8000
2000
Ken ed io lavoriamo insieme
00:10
for almost 40 years.
4
10000
2000
da quasi 40 anni.
00:12
That's Ken Sharpe over there.
5
12000
2000
Ecco Ken Sharpe laggiù.
00:14
(Applause)
6
14000
2000
(Applauso)
00:16
So there is among many people --
7
16000
3000
Quindi, esiste tra molte persone -
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certainly me and most of the people I talk to --
8
19000
2000
sicuramente in me e nella maggior parte delle persone con cui parlo -
00:21
a kind of collective dissatisfaction
9
21000
3000
una certa insoddisfazione collettiva
00:24
with the way things are working,
10
24000
2000
per come stanno funzionando le cose,
00:26
with the way our institutions run.
11
26000
3000
per come funzionano le nostre istituzioni.
00:29
Our kids' teachers seem to be failing them.
12
29000
4000
Gli insegnanti dei nostri figli sembrano non essere all'altezza del compito.
00:33
Our doctors don't know who the hell we are,
13
33000
3000
I nostri dottori non sanno chi diavolo siamo,
00:36
and they don't have enough time for us.
14
36000
2000
e non hanno abbastanza tempo per noi.
00:38
We certainly can't trust the bankers,
15
38000
2000
Di certo non possiamo fidarci dei banchieri,
00:40
and we certainly can't trust the brokers.
16
40000
3000
e di sicuro non possiamo fidarci degli agenti di cambio.
00:43
They almost brought the entire financial system down.
17
43000
3000
Hanno quasi fatto crollare l'intero sistema economico.
00:46
And even as we do our own work,
18
46000
3000
E anche nel nostro lavoro,
00:49
all too often,
19
49000
2000
troppo spesso,
00:51
we find ourselves having to choose
20
51000
3000
ci troviamo a dover scegliere
00:54
between doing what we think is the right thing
21
54000
3000
tra il fare quello che pensiamo sia la cosa giusta
00:57
and doing the expected thing,
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57000
2000
e fare ciò che ci si aspetta che facciamo,
00:59
or the required thing,
23
59000
2000
oppure quello che ci viene richiesto
01:01
or the profitable thing.
24
61000
2000
o la cosa che genera profitto.
01:03
So everywhere we look,
25
63000
2000
Quindi ovunque guardiamo,
01:05
pretty much across the board,
26
65000
2000
più o meno dappertutto,
01:07
we worry that the people we depend on
27
67000
3000
ci preoccupiamo che le persone da cui dipendiamo
01:10
don't really have our interests at heart.
28
70000
3000
non abbiano davvero i nostri interessi a cuore.
01:14
Or if they do have our interests at heart,
29
74000
3000
O, se hanno a cuore i nostri interessi,
01:17
we worry that they don't know us well enough
30
77000
2000
ci preoccupiamo che non ci conosca abbastanza bene
01:19
to figure out what they need to do
31
79000
2000
da poter capire cosa devono fare
01:21
in order to allow us
32
81000
2000
per permetterci
01:23
to secure those interests.
33
83000
2000
di assicurarci quegli interessi.
01:25
They don't understand us.
34
85000
2000
Non ci capiscono.
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They don't have the time to get to know us.
35
87000
2000
Non hanno il tempo di conoscerci.
01:29
There are two kinds of responses
36
89000
2000
Ci sono due tipi di reazioni
01:31
that we make
37
91000
2000
che possiamo avere di fronte
01:33
to this sort of general dissatisfaction.
38
93000
3000
a questo tipo di insoddisfazione generale.
01:37
If things aren't going right,
39
97000
2000
Se le cose non vanno bene,
01:39
the first response is:
40
99000
2000
la prima reazione è:
01:41
let's make more rules,
41
101000
2000
facciamo altre regole,
01:43
let's set up a set
42
103000
2000
creiamo un insieme
01:45
of detailed procedures
43
105000
2000
di procedure dettagliate
01:47
to make sure that people will do the right thing.
44
107000
3000
per assicuraci che le persone facciano la cosa giusta.
01:50
Give teachers scripts
45
110000
2000
Diamo agli insegnanti dei copioni
01:52
to follow in the classroom,
46
112000
2000
da seguire in classe,
01:54
so even if they don't know what they're doing
47
114000
2000
cosicché anche se non sanno quello che stanno facendo
01:56
and don't care about the welfare of our kids,
48
116000
3000
e non si interessano al bene dei nostri figli,
01:59
as long as they follow the scripts,
49
119000
2000
purché seguano i copioni,
02:01
our kids will get educated.
50
121000
2000
i nostri figli verranno educati.
02:03
Give judges a list of mandatory sentences
51
123000
3000
Diamo ai giudici una lista di sentenze obbligatorie
02:06
to impose for crimes,
52
126000
2000
da imporre per i crimini,
02:08
so that you don't need to rely
53
128000
2000
in modo da non dover far affidamento
02:10
on judges using their judgment.
54
130000
3000
sulla capacità di giudizio dei giudici.
02:13
Instead, all they have to do
55
133000
2000
Invece, tutto ciò che devono fare
02:15
is look up on the list
56
135000
2000
è andare a cercare nella lista
02:17
what kind of sentence goes with what kind of crime.
57
137000
3000
che tipo di sentenza vada associata a quel tipo di crimine.
02:20
Impose limits
58
140000
2000
Imponiamo limiti
02:22
on what credit card companies can charge in interest
59
142000
3000
su quello che le compagnie di carte di credito possono chiedere come interessi
02:25
and on what they can charge in fees.
60
145000
2000
e su quello che possono chiedere come costi fissi.
02:27
More and more rules
61
147000
2000
Sempre più regole
02:29
to protect us
62
149000
2000
per proteggerci
02:31
against an indifferent, uncaring
63
151000
2000
contro un indifferente, noncurante
02:33
set of institutions we have to deal with.
64
153000
3000
insieme di istituzioni con cui ci dobbiamo confrontare.
02:36
Or -- or maybe and --
65
156000
2000
Oppure - o forse inoltre -
02:38
in addition to rules,
66
158000
2000
oltre alle regole,
02:40
let's see if we can come up
67
160000
2000
vediamo se riusciamo ad inventarci
02:42
with some really clever incentives
68
162000
2000
degli incentivi davvero intelligenti
02:44
so that, even if the people we deal with
69
164000
2000
cosicché, anche se le persone con cui interagiamo
02:46
don't particularly want to serve our interests,
70
166000
3000
non vogliono necessariamente assecondare i nostri interessi,
02:49
it is in their interest
71
169000
2000
sia nel loro interesse
02:51
to serve our interest --
72
171000
2000
servire i nostri interessi -
02:53
the magic incentives
73
173000
2000
quegli incentivi magici
02:55
that will get people to do the right thing
74
175000
2000
che faranno sì che le persone facciano la cosa giusta
02:57
even out of pure selfishness.
75
177000
3000
anche magari per puro egoismo.
03:00
So we offer teachers bonuses
76
180000
2000
Quindi offriamo delle gratifiche agli insegnanti
03:02
if the kids they teach
77
182000
2000
se i ragazzi a cui insegnano
03:04
score passing grades on these big test scores
78
184000
3000
raggiungono la sufficienza in quegli impegnativi test
03:07
that are used to evaluate
79
187000
2000
che vengono usati per valutare
03:09
the quality of school systems.
80
189000
2000
la qualità dei sistemi scolastici.
03:12
Rules and incentives --
81
192000
2000
Regole e incentivi -
03:14
"sticks" and "carrots."
82
194000
2000
bastoni e carote.
03:16
We passed a bunch of rules
83
196000
2000
Abbiamo introdotto un mucchio di regole
03:18
to regulate the financial industry
84
198000
2000
per regolamentare l'industria finanziaria
03:20
in response to the recent collapse.
85
200000
2000
come risposta al recente collasso.
03:22
There's the Dodd-Frank Act,
86
202000
2000
C'è la Legge Dodd-Frank
03:24
there's the new Consumer Financial Protection Agency
87
204000
3000
c'è la nuova Agenzia per la Protezione Finanziaria dei Consumatori
03:27
that is temporarily being headed through the backdoor
88
207000
3000
che viene temporaneamente gestita indirettamente
03:30
by Elizabeth Warren.
89
210000
2000
da Elizabeth Warren.
03:32
Maybe these rules
90
212000
2000
Forse queste regole
03:34
will actually improve
91
214000
3000
potranno effettivamente migliorare
03:37
the way these financial services companies behave.
92
217000
4000
il modo in cui queste società di servizi finanziari si comportano.
03:41
We'll see.
93
221000
2000
Vedremo.
03:43
In addition, we are struggling
94
223000
2000
In più, facciamo fatica
03:45
to find some way to create incentives
95
225000
3000
a trovare un modo di creare incentivi
03:48
for people in the financial services industry
96
228000
3000
per la gente dell'industria dei servizi finanziari
03:51
that will have them more interested
97
231000
2000
che li motivi di più
03:53
in serving the long-term interests
98
233000
2000
a servire anche gli interessi a lungo termine
03:55
even of their own companies,
99
235000
2000
della propria azienda,
03:57
rather than securing short-term profits.
100
237000
3000
piuttosto di assicurarsi profitti a breve termine.
04:01
So if we find just the right incentives,
101
241000
2000
Quindi se troviamo il giusto incentivo,
04:03
they'll do the right thing -- as I said -- selfishly,
102
243000
3000
faranno la cosa giusta - come ho detto - egoisticamente,
04:06
and if we come up with the right rules and regulations,
103
246000
3000
e se ci inventiamo le giuste norme e regolamentazioni,
04:09
they won't drive us all over a cliff.
104
249000
3000
non ci spingeranno tutti sull'orlo del precipizio.
04:12
And Ken [Sharpe] and I certainly know
105
252000
3000
E Ken [Sharpe] ed io sappiamo con certezza
04:15
that you need to reign in the bankers.
106
255000
3000
che bisogna mettere ordine tra le banche.
04:18
If there is a lesson to be learned from the financial collapse
107
258000
3000
Se c'è una lezione che possiamo imparare dal collasso finanziario
04:21
it is that.
108
261000
2000
è proprio questa.
04:23
But what we believe,
109
263000
2000
Ma quello che crediamo,
04:25
and what we argue in the book,
110
265000
2000
e quello che argomentiamo nel libro,
04:27
is that there is no set of rules,
111
267000
3000
è che non c'è un sistema di regole,
04:30
no matter how detailed,
112
270000
2000
per quanto dettagliate,
04:32
no matter how specific,
113
272000
2000
per quanto specifiche,
04:34
no matter how carefully monitored
114
274000
2000
strettamente monitorate
04:36
and enforced,
115
276000
2000
e imposte,
04:38
there is no set of rules
116
278000
2000
non esistono delle regole
04:40
that will get us what we need.
117
280000
2000
che ci porteranno quello di cui abbiamo bisogno.
04:42
Why? Because bankers are smart people.
118
282000
3000
Perché? Perché i banchieri sono gente furba.
04:46
And, like water,
119
286000
2000
E, come l'acqua
04:48
they will find cracks
120
288000
2000
troveranno delle crepe
04:50
in any set of rules.
121
290000
3000
in qualsiasi sistema di regole.
04:53
You design a set of rules that will make sure
122
293000
3000
Possiamo creare delle regole per far sì
04:56
that the particular reason
123
296000
2000
che il motivo particolare
04:58
why the financial system "almost-collapse"
124
298000
2000
per cui il sistema finanziario è quasi crollato
05:00
can't happen again.
125
300000
2000
non possa ripetersi.
05:02
It is naive beyond description
126
302000
2000
È terribilmente ingenuo
05:04
to think that having blocked
127
304000
2000
pensare che avendo bloccato
05:06
this source of financial collapse,
128
306000
2000
questa causa di collasso finanziario
05:08
you have blocked all possible sources of financial collapse.
129
308000
3000
siamo riusciti a bloccarne ogni altra possibile causa.
05:11
So it's just a question of waiting for the next one
130
311000
3000
Quindi è solo questione di aspettare la successiva
05:14
and then marveling at how we could have been so stupid
131
314000
3000
e poi sorprenderci per quanto siamo stati stupidi
05:17
as not to protect ourselves against that.
132
317000
3000
a non esserci protetti da quella.
05:20
What we desperately need,
133
320000
2000
Quello di cui abbiamo disperatamente bisogno,
05:22
beyond, or along with, better rules
134
322000
3000
oltre che, o insieme a, migliori regole
05:25
and reasonably smart incentives,
135
325000
2000
e incentivi ragionevolmente intelligenti,
05:27
is we need virtue.
136
327000
3000
è la virtù,
05:30
We need character.
137
330000
2000
il carattere,
05:32
We need people who want to do the right thing.
138
332000
3000
abbiamo bisogno di persone che vogliano fare la cosa giusta.
05:35
And in particular,
139
335000
2000
E in particolare,
05:37
the virtue that we need most of all
140
337000
3000
la virtù di cui abbiamo più bisogno
05:40
is the virtue that Aristotle called
141
340000
2000
è la virtù che Aristotele chiamava
05:42
"practical wisdom."
142
342000
3000
la saggezza pratica.
05:45
Practical wisdom
143
345000
2000
La saggezza pratica
05:47
is the moral will
144
347000
2000
è la volontà morale
05:49
to do the right thing
145
349000
2000
di fare la cosa giusta
05:51
and the moral skill
146
351000
2000
e l'abilità morale
05:53
to figure out what the right thing is.
147
353000
3000
di scoprire quale sia la cosa giusta da fare.
05:56
So Aristotle was very interested in watching
148
356000
3000
Dunque, Aristotele era molto interessato a guardare
05:59
how the craftsmen around him worked.
149
359000
3000
come lavorassero gli artigiani intorno a lui.
06:02
And he was impressed
150
362000
2000
Ed era colpito
06:04
at how they would improvise
151
364000
2000
da come improvvisassero
06:06
novel solutions to novel problems --
152
366000
2000
soluzioni nuove per nuovi problemi --
06:08
problems that they hadn't anticipated.
153
368000
2000
problemi che non avevano previsto.
06:10
So one example is he sees these stonemasons
154
370000
2000
Così, un esempio è che vede questi scalpellini
06:12
working on the Isle of Lesbos,
155
372000
3000
che lavorano sull'isola di Lesbos,
06:15
and they need to measure out
156
375000
2000
che devono misurare
06:17
round columns.
157
377000
2000
delle colonne tonde.
06:19
Well if you think about it,
158
379000
2000
Beh se ci pensate,
06:21
it's really hard to measure out round columns using a ruler.
159
381000
3000
è veramente difficile misurare delle colonne rotonde usando un righello.
06:24
So what do they do?
160
384000
2000
Quindi cosa fanno?
06:26
They fashion a novel solution to the problem.
161
386000
3000
Si inventano una nuova soluzione.
06:29
They created a ruler that bends,
162
389000
3000
Hanno creato un righello che si piega,
06:32
what we would call these days a tape measure --
163
392000
3000
che noi oggi chiameremmo un metro a nastro --
06:35
a flexible rule,
164
395000
2000
un righello flessibile,
06:37
a rule that bends.
165
397000
2000
un righello che si piega.
06:39
And Aristotle said,
166
399000
2000
E Aristotele disse,
06:41
"Hah, they appreciated that sometimes
167
401000
3000
hah, si sono resi conto che alle volte
06:44
to design rounded columns,
168
404000
3000
per progettare colonne rotonde,
06:47
you need to bend the rule."
169
407000
3000
devi forzare la regola.
06:50
And Aristotle said
170
410000
2000
E Aristotele diceva che
06:52
often in dealing with other people,
171
412000
3000
spesso, quando abbiamo a che fare con altra gente,
06:55
we need to bend the rules.
172
415000
3000
dobbiamo adattare le regole.
06:58
Dealing with other people
173
418000
2000
Avere a che fare con altre persone
07:00
demands a kind of flexibility
174
420000
3000
richiede una certa flessibilità
07:03
that no set of rules can encompass.
175
423000
3000
che nessun set di regole può contenere.
07:06
Wise people know when and how
176
426000
2000
Gente saggia che sa quando e come
07:08
to bend the rules.
177
428000
2000
piegare le regole.
07:10
Wise people know how to improvise.
178
430000
3000
Gente saggia che sa come improvvisare.
07:13
The way my co-author , Ken, and I talk about it,
179
433000
3000
Ken, il mio co-autore, ed io, le immaginiamo
07:16
they are kind of like jazz musicians.
180
436000
2000
un po' come dei musicisti di jazz;
07:18
The rules are like the notes on the page,
181
438000
2000
le regole sono come le note sullo spartito,
07:20
and that gets you started,
182
440000
2000
e quello è il punto di partenza,
07:22
but then you dance around the notes on the page,
183
442000
3000
ma poi danzi intorno alle note scritte,
07:25
coming up with just the right combination
184
445000
2000
tirando fuori la combinazione giusta
07:27
for this particular moment
185
447000
2000
per questo momento particolare
07:29
with this particular set of fellow players.
186
449000
3000
con quel particolare gruppo di musicisti.
07:32
So for Aristotle,
187
452000
2000
Quindi per Aristotele,
07:34
the kind
188
454000
3000
il tipo,
07:37
of rule-bending,
189
457000
3000
di piegamento delle regole,
07:40
rule exception-finding and improvisation
190
460000
3000
del modo di trovare l'eccezione alla regola e improvvisare
07:43
that you see in skilled craftsmen
191
463000
2000
che ritrovi negli artigiani esperti
07:45
is exactly what you need
192
465000
2000
è esattamente ciò di cui hai bisogno
07:47
to be a skilled moral craftsman.
193
467000
3000
per essere un abile artigiano morale.
07:50
And in interactions with people,
194
470000
2000
E nelle interazioni con la gente,
07:52
almost all the time,
195
472000
2000
quasi sempre,
07:54
it is this kind of flexibility that is required.
196
474000
2000
viene richiesto proprio questo tipo di flessibilità.
07:56
A wise person knows when to bend the rules.
197
476000
3000
Una persona saggia sa quando piegare le regole.
07:59
A wise person knows when to improvise.
198
479000
2000
Una persona saggia sa quando improvisare.
08:01
And most important,
199
481000
2000
E, la cosa più importante,
08:03
a wise person does this improvising and rule-bending
200
483000
3000
una persona saggia impiega queste abilità
08:06
in the service of the right aims.
201
486000
3000
per delle giuste cause.
08:10
If you are a rule-bender and an improviser
202
490000
3000
Se sei uno che piega le regole o un improvvisatore
08:13
mostly to serve yourself,
203
493000
2000
più che altro per servire te stesso,
08:15
what you get is ruthless manipulation of other people.
204
495000
3000
diventi un manipolatore senza scrupoli di altre persone.
08:18
So it matters that you do this wise practice
205
498000
2000
Quindi è importante che tu metta questa saggia pratica
08:20
in the service of others
206
500000
2000
al servizio degli altri
08:22
and not in the service of yourself.
207
502000
2000
e non al servizio di te stesso.
08:24
And so the will to do the right thing
208
504000
3000
E così la volontà di fare la cosa giusta
08:27
is just as important as the moral skill
209
507000
2000
è altrettanto importante dell'arte morale
08:29
of improvisation
210
509000
2000
dell'improvvisare
08:31
and exception-finding.
211
511000
2000
e del trovare le eccezioni.
08:33
Together they comprise practical wisdom,
212
513000
3000
Insieme esse compongono la saggezza pratica,
08:36
which Aristotle thought
213
516000
2000
che Aristotele riteneva
08:38
was the master virtue.
214
518000
2000
fosse la virtù principale.
08:40
So I'll give you an example
215
520000
2000
Ora vi fornirò un esempio
08:42
of wise practice in action.
216
522000
2000
di pratica saggia in azione.
08:44
It's the case of Michael.
217
524000
3000
È il caso di Micheal.
08:47
Michael's a young guy.
218
527000
2000
Micheal è un giovanotto.
08:49
He had a pretty low-wage job.
219
529000
2000
Aveva un lavoro con un salario piuttosto basso.
08:51
He was supporting his wife and a child,
220
531000
3000
Doveva mantenere sua moglie e un figlio,
08:54
and the child was going to parochial school.
221
534000
2000
e il figlio andava alla scuola parrocchiale.
08:56
Then he lost his job.
222
536000
3000
Poi perse il lavoro.
08:59
He panicked
223
539000
2000
Fu preso dal panico
09:01
about being able to support his family.
224
541000
3000
non essendo più in grado di mantenere la sua famiglia.
09:04
One night, he drank a little too much,
225
544000
3000
Una sera, bevve un po' troppo,
09:07
and he robbed a cab driver --
226
547000
2000
e rapinò un tassista--
09:09
stole 50 dollars.
227
549000
2000
rubò 50$.
09:11
He robbed him at gunpoint.
228
551000
2000
Lo rapinò minacciandolo con la pistola.
09:13
It was a toy gun.
229
553000
3000
Era una pistola giocattolo.
09:16
He got caught. He got tried.
230
556000
3000
Lo presero, lo processarono,
09:19
He got convicted.
231
559000
2000
fu condannato.
09:21
The Pennsylvania sentencing guidelines
232
561000
3000
Le direttive di sentenza della Pennsylvania
09:24
required a minimum sentence for a crime like this
233
564000
3000
richiedevano una sentenza minima per un crimine come questo
09:27
of two years, 24 months.
234
567000
2000
di due anni, 24 mesi.
09:29
The judge on the case, Judge Lois Forer
235
569000
3000
Il giudice incaricato del caso, Giudice Lois Forer
09:32
thought that this made no sense.
236
572000
3000
pensava che non avesse senso.
09:35
He had never committed a crime before.
237
575000
3000
Non aveva mai commesso un crimine prima di allora.
09:38
He was a responsible husband and father.
238
578000
3000
Era un padre e marito responsabile.
09:41
He had been faced with desperate circumstances.
239
581000
2000
Si era ritrovato in circostanze disperate.
09:43
All this would do is wreck a family.
240
583000
3000
E questo avrebbe distrutto la sua famiglia.
09:46
And so she improvised a sentence -- 11 months,
241
586000
3000
E così improvvisò la sentenza -- 11 mesi.
09:49
and not only that,
242
589000
2000
E non solo, ma autorizzò
09:51
but release every day to go to work.
243
591000
2000
che venisse rilasciato ogni giorno per andare a lavorare.
09:53
Spend your night in jail, spend your day holding down a job.
244
593000
3000
La notte in prigione, il giorno al lavoro.
09:56
He did. He served out his sentence.
245
596000
3000
Ed è quello che fece. Scontò la sua sentenza.
09:59
He made restitution
246
599000
2000
Pagò il suo debito
10:01
and found himself a new job.
247
601000
2000
e si trovò un nuovo lavoro.
10:03
And the family was united.
248
603000
3000
E la famiglia fu riunita.
10:06
And it seemed on the road
249
606000
2000
E sembrava sulla strada
10:08
to some sort of a decent life --
250
608000
3000
per una vita quasi decente--
10:11
a happy ending to a story
251
611000
3000
il lieto fine di una storia
10:14
involving wise improvisation
252
614000
2000
cambiata dalla saggia improvvisazione
10:16
from a wise judge.
253
616000
3000
da parte di un giudice saggio.
10:19
But it turned out
254
619000
3000
Ma successe
10:22
the prosecutor was not happy
255
622000
3000
che l'accusa non era contenta
10:25
that Judge Forer ignored the sentencing guidelines
256
625000
3000
che il Giudice Forer avesse ignorato le direttive di sentenza
10:28
and sort of invented her own,
257
628000
2000
e in un certo modo avesse inventato le sue,
10:30
and so he appealed.
258
630000
3000
e così fece appello.
10:33
And he asked for the mandatory minimum sentence
259
633000
3000
E chiese che fosse applicata la sentenza minima obbligatoria
10:36
for armed robbery.
260
636000
2000
per rapina a mano armata.
10:38
He did after all have a toy gun.
261
638000
3000
Dopotutto, aveva usato una pistola giocattolo.
10:41
The mandatory minimum sentence for armed robbery
262
641000
2000
La sentenza minima obbligatoria per la rapina armata
10:43
is five years.
263
643000
3000
è di cinque anni.
10:46
He won the appeal.
264
646000
2000
Vinse l'appello.
10:48
Michael was sentenced to five years in prison.
265
648000
3000
Micheal fu condannato a cinque anni di reclusione.
10:52
Judge Forer had to follow the law.
266
652000
3000
Il Giudice Forer fu obbligata a seguire la legge.
10:56
And by the way, this appeal went through
267
656000
2000
E, tra l'altro, questo appello è diventato esecutivo
10:58
after he had finished serving his sentence,
268
658000
2000
dopo che aveva finito di scontare la pena,
11:00
so he was out and working at a job
269
660000
3000
quindi era fuori e lavorava
11:03
and taking care of his family
270
663000
2000
e si stava occupando della sua famiglia
11:05
and he had to go back into jail.
271
665000
2000
ma fu costretto a rientrare in prigione.
11:07
Judge Forer did what she was required to do,
272
667000
3000
Il Giudice Forer fece quello che le era stato chiesto di fare,
11:10
and then she quit the bench.
273
670000
3000
dopodiché rassegnò le dimissioni.
11:14
And Michael disappeared.
274
674000
3000
E Michael scomparse.
11:18
So that is an example,
275
678000
2000
Dunque questo è un esempio,
11:20
both of wisdom in practice
276
680000
2000
entrambi di saggezza nella pratica
11:22
and the subversion of wisdom
277
682000
2000
e di sovvertimento della saggezza
11:24
by rules that are meant, of course, to make things better.
278
684000
3000
da parte di regole il cui scopo sarebbe, chiaramente, di migliorare le cose.
11:27
Now consider Ms. Dewey.
279
687000
2000
Ora, prendiamo il caso della Sig.ra Dewey.
11:29
Ms. Dewey's a teacher in a Texas elementary school.
280
689000
3000
La Sig.ra Dewey è un'insegnante in una scuola elementare del Texas.
11:32
She found herself listening to a consultant one day
281
692000
3000
Si trovò un giorno ad ascoltare un consulente
11:35
who was trying to help teachers
282
695000
2000
che stava cercando di aiutare gli insegnanti
11:37
boost the test scores of the kids,
283
697000
2000
a migliorare sensibilmente i risultati scolastici dei ragazzi,
11:39
so that the school
284
699000
2000
di modo che la scuola
11:41
would reach the elite category
285
701000
3000
potesse raggiungere la categoria d'élite
11:44
in percentage of kids passing big tests.
286
704000
2000
in base alla percentuale di ragazzi che superavano esami importanti.
11:46
All these schools in Texas compete with one another
287
706000
2000
Tutte queste scuole nel Texas competono l'una contro l'altra
11:48
to achieve these milestones,
288
708000
2000
per raggiungere questi traguardi,
11:50
and there are bonuses and various other treats
289
710000
3000
e ci sono gratifiche e vari altri "premi"
11:53
that come if you beat the other schools.
290
713000
3000
che ti vengono riconosciuti se batti le altre scuole.
11:56
So here was the consultant's advice:
291
716000
3000
Ed ecco il consiglio del consulente:
11:59
first, don't waste your time on kids
292
719000
3000
primo, non perdete il vostro tempo coi ragazzi
12:02
who are going to pass the test no matter what you do.
293
722000
3000
che sicuramente supereranno gli esami da soli.
12:06
Second, don't waste your time
294
726000
2000
In secondo luogo, non perdete il vostro tempo
12:08
on kids who can't pass the test
295
728000
3000
con ragazzi che non riusciranno a passare l'esame
12:11
no matter what you do.
296
731000
2000
non ostante il vostro impegno.
12:13
Third, don't waste your time
297
733000
2000
Terzo, non perdete il vostro tempo
12:15
on kids who moved into the district
298
735000
3000
con quei ragazzi che si sono trasferiti nel vostro distretto
12:18
too late for their scores to be counted.
299
738000
3000
troppo tardi perché i loro voti vengano contati.
12:21
Focus all of your time and attention
300
741000
3000
Concentrate tutto il tempo e l'attenzione
12:24
on the kids who are on the bubble,
301
744000
3000
sui ragazzi che non superano il test per qualche casella non spuntata
12:27
the so-called "bubble kids" --
302
747000
2000
quelli che vengono detti i ragazzi delle crocette --
12:29
kids where your intervention
303
749000
2000
ragazzi che il vostro intervento
12:31
can get them just maybe over the line
304
751000
2000
può portare a varcare la soglia
12:33
from failing to passing.
305
753000
2000
tra l'insufficienza e la sufficienza.
12:35
So Ms. Dewey heard this,
306
755000
2000
Così, la Sig.ra Dewey sentì questo,
12:37
and she shook her head in despair
307
757000
3000
e scosse la testa sconsolata
12:40
while fellow teachers were sort of cheering each other on
308
760000
3000
mentre i suoi colleghi insegnanti si entusiasmavano a vicenda
12:43
and nodding approvingly.
309
763000
2000
e annuivano con approvazione.
12:45
It's like they were about to go play a football game.
310
765000
2000
Sembravano stessero per andare a giocare una partita di calcio.
12:47
For Ms. Dewey,
311
767000
2000
Per la Sig.ra Dewey,
12:49
this isn't why she became a teacher.
312
769000
3000
non era questa la ragione per cui era diventata insegnante.
12:52
Now Ken and I are not naive,
313
772000
2000
Ora, Ken ed io non siamo degli ingenui,
12:54
and we understand that you need to have rules.
314
774000
3000
e comprendiamo che c'è bisogno di regole.
12:57
You need to have incentives.
315
777000
2000
Dobbiamo avere incentivi.
12:59
People have to make a living.
316
779000
2000
La gente deve guadagnarsi il pane.
13:01
But the problem
317
781000
2000
Ma il problema
13:03
with relying on rules and incentives
318
783000
2000
quando ci si affida alle regole ed agli incentivi
13:05
is that they demoralize
319
785000
3000
è che demoralizzano
13:08
professional activity,
320
788000
2000
l'attività professionale.
13:10
and they demoralize professional activity
321
790000
2000
E demoralizzano l'attività professionale
13:12
in two senses.
322
792000
2000
in due modi.
13:14
First, they demoralize the people
323
794000
2000
Primo, demoralizzano le persone
13:16
who are engaged in the activity.
324
796000
2000
che sono impegnate nell'attività.
13:18
Judge Forer quits,
325
798000
2000
Il Giudice Forer si dimette,
13:20
and Ms. Dewey in completely disheartened.
326
800000
2000
e la Sig.ra Dewey è completamente demoralizzata.
13:22
And second,
327
802000
2000
E, in secondo luogo,
13:24
they demoralize the activity itself.
328
804000
2000
demoralizzano l'attività stessa.
13:26
The very practice is demoralized,
329
806000
3000
La pratica stessa viene demoralizzata,
13:29
and the practitioners are demoralized.
330
809000
2000
e coloro che la svolgono vengono demoralizzati.
13:31
It creates people --
331
811000
2000
Si creano persone --
13:33
when you manipulate incentives to get people to do the right thing --
332
813000
3000
a manipolare gli incentivi per far fare la cosa giusta alle persone --
13:36
it creates people
333
816000
2000
Si creano persone
13:38
who are addicted to incentives.
334
818000
2000
che diventano dipendenti dagli incentivi.
13:40
That is to say, it creates people
335
820000
2000
Cioè, crea persone
13:42
who only do things for incentives.
336
822000
2000
che fanno cose solo per gli incentivi.
13:44
Now the striking thing about this
337
824000
2000
Ora la cosa che colpisce
13:46
is that psychologists have known this
338
826000
2000
è che gli psicologici sanno di questo
13:48
for 30 years.
339
828000
2000
già da 30 anni.
13:50
Psychologists have known
340
830000
2000
Gli psicologi conoscono
13:52
about the negative consequences of incentivizing everything
341
832000
3000
le conseguenze negative dell'offrire incentivi per tutto
13:55
for 30 years.
342
835000
2000
da 30 anni.
13:57
We know that if you reward kids for drawing pictures,
343
837000
3000
Sappiamo che se ricompensiamo i bambini perché fanno dei disegni
14:00
they stop caring about the drawing
344
840000
2000
essi smettono di interessarsi al disegno
14:02
and care only about the reward.
345
842000
2000
e si interessano solo alla ricompensa.
14:04
If you reward kids for reading books,
346
844000
2000
Se ricompensiamo i bambini perché leggono dei libri
14:06
they stop caring about what's in the books
347
846000
3000
smettono di avere interesse per il contenuto dei libri
14:09
and only care about how long they are.
348
849000
2000
e si interessano solo alla loro lunghezza.
14:11
If you reward teachers for kids' test scores,
349
851000
3000
Se ricompensiamo gli insegnanti per i voti dei ragazzi,
14:14
they stop caring about educating
350
854000
2000
smetteranno di interessarsi all'educazione
14:16
and only care about test preparation.
351
856000
2000
e si dedicheranno solo alla preparazione degli esami.
14:18
If you were to reward doctors
352
858000
2000
Se ricompensiamo i dottori
14:20
for doing more procedures --
353
860000
2000
perché facciano più interventi --
14:22
which is the current system -- they would do more.
354
862000
2000
che è poi il sistema attualmente in uso -- ne faranno di più.
14:24
If instead you reward doctors for doing fewer procedures,
355
864000
3000
Se invece ricompensiamo i dottori per fare meno interventi,
14:27
they will do fewer.
356
867000
2000
ne faranno di meno.
14:29
What we want, of course,
357
869000
2000
Quello che vogliamo, chiaramente,
14:31
is doctors who do just the right amount of procedures
358
871000
2000
sono dottori che eseguiranno il giusto numero di interventi
14:33
and do the right amount for the right reason --
359
873000
3000
che ne faranno il numero giusto per il giusto motivo --
14:36
namely, to serve the welfare of their patients.
360
876000
3000
segnatamente, per servire il benessere dei loro pazienti.
14:39
Psychologists have known this for decades,
361
879000
2000
Gli psicologi sanno questo da decadi,
14:41
and it's time for policymakers
362
881000
3000
e sarebbe ora che i politici
14:44
to start paying attention
363
884000
2000
cominciassero a prestare attenzione
14:46
and listen to psychologists a little bit,
364
886000
3000
e ad ascoltare gli psicologici solo un po',
14:49
instead of economists.
365
889000
3000
anziché dar retta agli economisti.
14:52
And it doesn't have to be this way.
366
892000
2000
Ma non deve essere per forza così.
14:54
We think, Ken and I, that there are real sources of hope.
367
894000
3000
Pensiamo, Ken ed io, che ci siano veri motivi di speranza.
14:57
We identify one set of people
368
897000
2000
Identifichiamo un gruppo di persone
14:59
in all of these practices
369
899000
2000
in tutte queste pratiche
15:01
who we call canny outlaws.
370
901000
2000
che noi chiamiamo astuti fuorilegge.
15:03
These are people
371
903000
2000
Questi sono persone
15:05
who, being forced to operate
372
905000
3000
che, pur essendo costrette ad operare
15:08
in a system that demands rule-following
373
908000
2000
in un sistema che richiede l'osservanza delle regole
15:10
and creates incentives,
374
910000
2000
e che crea incentivi,
15:12
find away around the rules,
375
912000
2000
trovano un modo per aggirare le regole,
15:14
find a way to subvert the rules.
376
914000
3000
trovano un modo per sovvertirle.
15:17
So there are teachers who have these scripts to follow,
377
917000
2000
E allora ci sono questi insegnanti che hanno questi copioni da seguire,
15:19
and they know that if they follow these scripts, the kids will learn nothing.
378
919000
3000
e sanno che se seguono il copione, i ragazzi non impareranno nulla.
15:22
And so what they do is they follow the scripts,
379
922000
3000
E quindi quel che fanno è seguire i copioni,
15:25
but they follow the scripts at double-time
380
925000
3000
ma seguono i copioni a tempo doppio
15:28
and squirrel away little bits of extra time
381
928000
3000
e risparmiano pezzettini di tempo qua e là
15:31
during which they teach in the way
382
931000
2000
durante i quali insegnano nel modo
15:33
that they actually know is effective.
383
933000
3000
che sanno essere davvero efficace.
15:36
So these are little ordinary, everyday heroes,
384
936000
3000
Quindi, questi sono eroi ordinari, di tutti i giorni,
15:39
and they're incredibly admirable,
385
939000
2000
e sono da ammirare moltissimo,
15:41
but there's no way that they can sustain this kind of activity
386
941000
3000
ma non c'è modo per loro di sostenere questo tipo di attività
15:44
in the face of a system
387
944000
2000
in un sistema
15:46
that either roots them out
388
946000
2000
che o li eradica
15:48
or grinds them down.
389
948000
2000
o li sfinisce.
15:50
So canny outlaws are better than nothing,
390
950000
2000
Quindi questi astuti fuorilegge sono meglio di niente,
15:52
but it's hard to imagine any canny outlaw
391
952000
2000
ma è difficile immaginare un astuto fuorilegge
15:54
sustaining that for an indefinite period of time.
392
954000
3000
che riesca a fare entrambe le cose per un periodo indeterminato.
15:57
More hopeful
393
957000
2000
Ci danno più speranza
15:59
are people we call system-changers.
394
959000
2000
le persone che chiamiamo i rinnovatori del sistema.
16:01
These are people who are looking
395
961000
2000
Queste sono persone che non stanno cercando
16:03
not to dodge the system's rules and regulations,
396
963000
3000
di evitare le regole e i regolamenti del sistema
16:06
but to transform the system,
397
966000
2000
bensì di trasformare il sistema,
16:08
and we talk about several.
398
968000
2000
e ce ne sono parecchie.
16:10
One in particular
399
970000
2000
Uno in particolare
16:12
is a judge named Robert Russell.
400
972000
3000
è un giudice che si chiama Robert Russell.
16:15
And one day he was faced
401
975000
2000
E un giorno si trovò davanti
16:17
with the case of Gary Pettengill.
402
977000
3000
il caso di Gary Pettengill.
16:20
Pettengill was a 23-year-old vet
403
980000
3000
Pettengill era un veterano di 23 anni
16:23
who had planned to make the army a career,
404
983000
2000
che voleva far carriera nell'esercito
16:25
but then he got a severe back injury in Iraq,
405
985000
2000
ma poi subì un grave infortunio alla schiena,
16:27
and that forced him to take a medical discharge.
406
987000
3000
che lo obbligò a prendere un congedo medico.
16:30
He was married, he had a third kid on the way,
407
990000
3000
Era sposato, aveva un terzo figlio in arrivo,
16:33
he suffered from PTSD, in addition to the bad back,
408
993000
3000
soffriva di stress post traumatico, oltre alla schiena dolente,
16:36
and recurrent nightmares,
409
996000
2000
e incubi ricorrenti,
16:38
and he had started using marijuana
410
998000
2000
e aveva iniziato ad usare marijuana
16:40
to ease some of the symptoms.
411
1000000
3000
per alleviare un po' i sintomi.
16:43
He was only able to get part-time work because of his back,
412
1003000
3000
Era riuscito a trovare solo lavoro part-time per via della schiena,
16:46
and so he was unable to earn enough to put food on the table
413
1006000
3000
e quindi non riusciva a guadagnare abbastanza per fare la spesa
16:49
and take care of his family.
414
1009000
2000
e prendersi cura della sua famiglia.
16:51
So he started selling marijuana.
415
1011000
2000
Cosi, iniziò a vendere marijuana.
16:53
He was busted in a drug sweep.
416
1013000
3000
Fu catturato in una retata per droga.
16:56
His family was kicked out of their apartment,
417
1016000
2000
La sua famiglia fu sfrattata di casa,
16:58
and the welfare system
418
1018000
2000
e l'assistenza sociale
17:00
was threatening to take away his kids.
419
1020000
2000
minacciava di togliere loro la custodia dei bambini.
17:02
Under normal sentencing procedures,
420
1022000
2000
Con le normali procedure di sentenza,
17:04
Judge Russell would have had little choice
421
1024000
3000
il Giudice Russell avrebbe avuto poca scelta,
17:07
but to sentence Pettengill to serious jail-time
422
1027000
2000
se non condannare Pettengill a molto tempo in prigione
17:09
as a drug felon.
423
1029000
3000
incriminandolo come spacciatore.
17:12
But Judge Russell did have an alternative.
424
1032000
3000
Ma il Giudice Russell aveva un'alternativa.
17:15
And that's because he was in a special court.
425
1035000
3000
E questo perché lavorava in un tribunale speciale.
17:18
He was in a court called the Veterans' Court.
426
1038000
3000
Era in un tribunale chiamato il Tribunale dei Veterani.
17:21
In the Veterans' Court --
427
1041000
2000
Nel Tribunale dei Veterani --
17:23
this was the first of its kind in the United States.
428
1043000
3000
il primo di questo tipo negli Stati Uniti.
17:26
Judge Russell created the Veterans' Court.
429
1046000
2000
Era stato il Giudice Russell a creare il Tribunale dei Veterani.
17:28
It was a court only for veterans
430
1048000
2000
Era un tribunale solo per veterani
17:30
who had broken the law.
431
1050000
3000
che avevano infranto la legge.
17:33
And he had created it exactly because
432
1053000
2000
E lo creò proprio perché
17:35
mandatory sentencing laws
433
1055000
2000
il prontuario delle leggi
17:37
were taking the judgment out of judging.
434
1057000
3000
stava rimuovendo la facoltà di giudicare dall'esercizio della giustizia.
17:40
No one wanted non-violent offenders --
435
1060000
3000
Nessuno voleva che offensori non violenti --
17:43
and especially non-violent offenders who were veterans to boot --
436
1063000
3000
e soprattutto offensori non violenti che erano oltretutto veterani --
17:46
to be thrown into prison.
437
1066000
2000
fossero gettati in prigione.
17:48
They wanted to do something about what we all know,
438
1068000
3000
Volevano fare qualcosa su quello che tutti noi conosciamo,
17:51
namely the revolving door of the criminal justice system.
439
1071000
3000
cioè il continuo entrare ed uscire di prigione causato dal nostro sistema di giustizia.
17:54
And what the Veterans' Court did,
440
1074000
2000
E quello che faceva il Tribunale dei Veterani,
17:56
was it treated each criminal as an individual,
441
1076000
3000
era trattare ogni persona incriminata come individuo,
17:59
tried to get inside their problems,
442
1079000
3000
cercando di entrare nei loro problemi,
18:02
tried to fashion responses to their crimes
443
1082000
3000
di trovare delle soluzioni
18:05
that helped them to rehabilitate themselves,
444
1085000
2000
che li aiutassero a riabilitarsi,
18:07
and didn't forget about them once the judgment was made.
445
1087000
3000
e che non si dimenticassero di loro una volta espresso il giudizio.
18:10
Stayed with them, followed up on them,
446
1090000
3000
Stavano con loro, li seguivano,
18:13
made sure that they were sticking to whatever plan
447
1093000
2000
si assicuravano che seguissero qualsiasi piano
18:15
had been jointly developed
448
1095000
2000
fosse stato sviluppato insieme
18:17
to get them over the hump.
449
1097000
2000
per far loro superare l'ostacolo.
18:19
There are now 22 cities
450
1099000
2000
Oggi ci sono 22 città
18:21
that have Veterans' Courts like this.
451
1101000
2000
che hanno tribunali dei Veterani come questo.
18:23
Why has the idea spread?
452
1103000
3000
Come mai l'idea si è diffusa?
18:26
Well, one reason is
453
1106000
2000
Beh, una ragione è
18:28
that Judge Russell
454
1108000
2000
che il Giudice Russell
18:30
has now seen 108 vets
455
1110000
2000
ha visto fino ad ora 108 veterani
18:32
in his Veterans' Court
456
1112000
2000
nel suo Tribunale dei Veterani
18:34
as of February of this year,
457
1114000
2000
dal Febbraio di quest'anno,
18:36
and out of 108,
458
1116000
2000
e di quei 108,
18:38
guess how many have gone back through
459
1118000
2000
indovinate quanti di loro sono tornati attraverso
18:40
the revolving door of justice
460
1120000
2000
quella porta girevole della giustizia
18:42
into prison.
461
1122000
2000
in prigione.
18:44
None. None.
462
1124000
2000
Nessuno. Nessuno.
18:46
Anyone would glom onto
463
1126000
3000
Chiunque coglierebbe al volo l'opportunità
18:49
a criminal justice system
464
1129000
2000
di un sistema giudiziario penale
18:51
that has this kind of a record.
465
1131000
2000
con quel tipo di primato.
18:53
So here's is a system-changer, and it seems to be catching.
466
1133000
3000
Dunque questo è un innovatore del sistema, e sembra stia guadagnando popolarità.
18:56
There's a banker
467
1136000
2000
C'è un banchiere
18:58
who created a for-profit community bank
468
1138000
2000
che ha fondato un istituto di credito cooperativo
19:00
that encouraged bankers -- I know this is hard to believe --
469
1140000
3000
che incoraggiava i suoi impiegati -- so che questo è difficile da credere --
19:03
encouraged bankers who worked there to do well
470
1143000
3000
incoraggiava i suoi collaboratori ad impegnarsi
19:06
by doing good for their low-income clients.
471
1146000
3000
a trattare i loro clienti a basso reddito.
19:09
The bank helped finance the rebuilding
472
1149000
3000
La banca aiutò a finanziare la ricostruzione
19:12
of what was otherwise a dying community.
473
1152000
3000
di quella che altrimenti sarebbe stata una comunità morente.
19:15
Though their loan recipients were high-risk by ordinary standards,
474
1155000
3000
Anche se chi aveva ricevuto un prestito era ad alto rischio per gli standard normali,
19:18
the default rate was extremely low.
475
1158000
3000
il tasso di insolvenza era estremamente basso.
19:21
The bank was profitable.
476
1161000
3000
La banca faceva profitto.
19:24
The bankers stayed with their loan recipients.
477
1164000
2000
La banca è rimasta dalla parte dei clienti.
19:26
They didn't make loans and then sell the loans.
478
1166000
2000
Non hanno rivenduto i prestiti ad altre banche.
19:28
They serviced the loans.
479
1168000
2000
Li hanno tenuti loro.
19:30
They made sure that their loan recipients
480
1170000
2000
Si sono assicurati che i beneficiari dei prestiti
19:32
were staying up with their payments.
481
1172000
3000
pagassero regolarmente.
19:35
Banking hasn't always been
482
1175000
3000
L'attività bancaria non è sempre stata
19:38
the way we read about it now in the newspapers.
483
1178000
4000
come ne leggiamo adesso sui giornali.
19:42
Even Goldman Sachs
484
1182000
2000
Persino Goldman Sachs
19:44
once used to serve clients,
485
1184000
3000
un tempo serviva i clienti,
19:47
before it turned into an institution
486
1187000
3000
prima di diventare un'istituzione
19:50
that serves only itself.
487
1190000
2000
che serve solo se stessa.
19:52
Banking wasn't always this way,
488
1192000
2000
L'attività bancaria non è sempre stata così,
19:54
and it doesn't have to be this way.
489
1194000
3000
e non deve essere ancora così.
19:59
So there are examples like this in medicine --
490
1199000
3000
E ci sono esempi come questo in medicina --
20:02
doctors at Harvard
491
1202000
2000
dottori di Harvard
20:04
who are trying to transform medical education,
492
1204000
2000
che stanno cercando di trasformare l'educazione medica,
20:06
so that you don't get a kind of ethical erosion
493
1206000
2000
in modo che non si crei una specie di erosione etica
20:08
and loss of empathy,
494
1208000
2000
e perdita di empatia,
20:10
which characterizes most medical students
495
1210000
2000
che caratterizza la maggior parte degli studenti di medicina
20:12
in the course of their medical training.
496
1212000
2000
nel corso del loro addestramento medico.
20:14
And the way they do it is to give third-year medical students
497
1214000
3000
E lo fanno affidando ai loro studenti del terzo anno
20:17
patients who they follow for an entire year.
498
1217000
2000
pazienti che dovranno seguire per un intero anno.
20:19
So the patients are not organ systems,
499
1219000
2000
In questo modo i pazienti non sono visti come sistemi di organi,
20:21
and they're not diseases;
500
1221000
2000
o come malattie;
20:23
they're people, people with lives.
501
1223000
2000
sono persone, persone con una vita.
20:25
And in order to be an effective doctor,
502
1225000
2000
E per essere un dottore efficace,
20:27
you need to treat people who have lives and not just disease.
503
1227000
3000
si devono curare persone con una loro vita e non solo malattie.
20:30
In addition to which there's an enormous amount of back and forth,
504
1230000
3000
Oltre a ciò c'è un enorme viavai,
20:33
mentoring of one student by another,
505
1233000
2000
di studenti che seguono come tutori altri studenti,
20:35
of all the students by the doctors,
506
1235000
3000
degli studenti seguiti dai dottori,
20:38
and the result is a generation -- we hope -- of doctors
507
1238000
3000
e il risultato è una generazione -- speriamo -- di dottori
20:41
who do have time for the people they treat.
508
1241000
2000
che hanno tempo per le persone che curano.
20:43
We'll see.
509
1243000
2000
Vedremo.
20:45
So there are lots of examples like this that we talk about.
510
1245000
3000
Dunque ci sono molti esempi come questi.
20:48
Each of them shows that it is possible
511
1248000
2000
Ognuno di essi dimostra che è possibile
20:50
to build on and nurture character
512
1250000
3000
investire e nutrire la personalità
20:53
and keep a profession
513
1253000
2000
e mantenere la propria professione
20:55
true to its proper mission --
514
1255000
2000
vicina alla sua missione originale --
20:57
what Aristotle would have called its proper telos.
515
1257000
3000
quello che Aristotele avrebbe definito il proprio telos.
21:01
And Ken and I believe
516
1261000
2000
Ken ed io crediamo
21:03
that this is what practitioners actually want.
517
1263000
3000
che questo sia quello che i professionisti vogliono davvero.
21:06
People want to be allowed
518
1266000
2000
La gente vuole poter
21:08
to be virtuous.
519
1268000
2000
essere virtuosa.
21:10
They want to have permission to do the right thing.
520
1270000
3000
Vuole avere il permesso di fare la cosa giusta.
21:13
They don't want to feel
521
1273000
2000
Non vuole sentire la necessità
21:15
like they need to take a shower
522
1275000
2000
di farsi una doccia
21:17
to get the moral grime off their bodies everyday
523
1277000
3000
per togliersi di dosso la sporcizia morale tutti i giorni
21:20
when they come home from work.
524
1280000
3000
quando tornano a casa dal lavoro.
21:23
Aristotle thought that practical wisdom
525
1283000
2000
Aristotele pensava che la saggezza pratica
21:25
was the key to happiness,
526
1285000
2000
fosse la chiave per la felicità,
21:27
and he was right.
527
1287000
3000
ed aveva ragione.
21:30
There's now a lot of research being done in psychology
528
1290000
3000
Oggi si sta facendo molta ricerca in psicologia
21:33
on what makes people happy,
529
1293000
2000
su quello che rende felice la gente,
21:35
and the two things that jump out in study after study --
530
1295000
3000
e le due cose che saltano all'attenzione studio dopo studio --
21:38
I know this will come as a shock to all of you --
531
1298000
2000
so che questo sarà una sorpresa per tutti voi --
21:40
the two things that matter most to happiness
532
1300000
3000
le due cose che hanno più importanza per quanto riguarda la felicità
21:43
are love and work.
533
1303000
3000
sono l'amore e il lavoro.
21:46
Love: managing successfully
534
1306000
3000
L'amore: gestire con successo
21:49
relations with the people who are close to you
535
1309000
2000
le relazioni con le persone che ci sono vicine
21:51
and with the communities of which you are a part.
536
1311000
3000
e con le comunità di cui facciamo parte.
21:54
Work: engaging in activities
537
1314000
3000
Lavoro: impegnarsi in attività
21:57
that are meaningful and satisfying.
538
1317000
3000
che abbiano un significato e che diano soddisfazione.
22:00
If you have that, good close relations with other people,
539
1320000
3000
Se abbiamo quello, relazioni di qualità e di vicinanza con altre persone,
22:03
work that's meaningful and fulfilling,
540
1323000
3000
lavoro che ha un significato e che sia soddisfacente,
22:06
you don't much need anything else.
541
1326000
3000
non abbiamo bisogno di molto altro.
22:09
Well, to love well and to work well,
542
1329000
3000
Insomma, per amare bene e per lavorare bene,
22:12
you need wisdom.
543
1332000
2000
abbiamo bisogno di saggezza.
22:14
Rules and incentives don't tell you
544
1334000
2000
Le regole e gli incentivi non ci dicono
22:16
how to be a good friend, how to be a good parent,
545
1336000
3000
come essere un buon amico, un buon genitore,
22:19
how to be a good spouse,
546
1339000
2000
un buon consorte,
22:21
or how to be a good doctor or a good lawyer
547
1341000
2000
oppure un buon dottore o un buon avvocato
22:23
or a good teacher.
548
1343000
2000
o un buon insegnante.
22:25
Rules and incentives
549
1345000
2000
Le regole e gli incentivi
22:27
are no substitutes for wisdom.
550
1347000
2000
non sono un sostituto per la saggezza.
22:29
Indeed, we argue,
551
1349000
2000
Anzi, noi proclamiamo
22:31
there is no substitute for wisdom.
552
1351000
3000
che non debba esistere nessun sostituto per la saggezza.
22:34
And so practical wisdom
553
1354000
2000
E così la saggezza pratica
22:36
does not require
554
1356000
2000
non richiede
22:38
heroic acts of self-sacrifice
555
1358000
3000
atti di eroismo o di sacrificio
22:41
on the part of practitioners.
556
1361000
3000
da parte dei professionisti.
22:44
In giving us the will and the skill
557
1364000
2000
Oltre a fornirci la volontà e l'abilità
22:46
to do the right thing -- to do right by others --
558
1366000
3000
di fare la cosa giusta -- ciò che è bene per gli altri --
22:49
practical wisdom also gives us
559
1369000
2000
la saggezza pratica dà anche
22:51
the will and the skill
560
1371000
2000
la volontà e la capacità
22:53
to do right by ourselves.
561
1373000
3000
di fare la cosa giusta per noi stessi.
22:56
Thanks.
562
1376000
2000
Grazie.
22:58
(Applause)
563
1378000
3000
(Applauso)
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com