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TED2010

Alan Siegel: Let's simplify legal jargon!

アランシーグル「法律用語を明解に」

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税申請書、融資同意文書、保険の登録用紙、どの文書も難解な単語を羅列した長文ばかりだと指摘するのはアラン・シーグル。明解簡潔な表現に置き換えて、誰にでもわかりやすい法律文書のありかたを提唱する。

- Executive, simplicity guru
A branding expert and one of the leading authorities on business communication, Alan Siegel wants to put plain English into legal documents for government and business. Full bio

Soそう, basically基本的に we我々 have持ってる publicパブリック leaders指導者,
まず 指導者や高官は
00:15
publicパブリック officials関係者 who are outでる of controlコントロール;
往々に 理解不可能な
00:18
they彼ら are writing書き込み bills紙幣 thatそれ are unintelligible理解不能な,
文書を書きます
00:21
andそして outでる of theseこれら bills紙幣 are going行く to come来る
そして その様な文章は
00:23
maybe多分 40,000 pagesページ of regulations規則, total合計 complexity複雑,
複雑すぎて 4万ページもの規定は
00:25
whichどの has持っている aa dramatically劇的に negative impact影響 on our我々の life生活.
苦痛以外の何でもありません
00:30
Ifif you'reあなたは aa veteranベテラン coming到来 backバック fromから Iraqイラク orまたは Vietnamベトナム
イラクやベトナムの退役軍人には 補助金申請に
00:33
you君は face aa blizzard猛吹雪 of paperwork書類作成 to get取得する yourきみの benefits利点;
ペーパーワークの山が待っています
00:37
ifif you'reあなたは trying試す to get取得する aa small小さい businessビジネス loanローン,
商業ローンを組もうとすれば
00:41
you君は face aa blizzard猛吹雪 of paperwork書類作成.
文書業務が襲ってきます
00:43
What are we我々 going行く to do行う about itそれ? I define定義する simplicity単純さ
どうにかできないものか?
00:45
asとして aa means手段 to achieving達成する clarity透明度,
「単純さ」とは 明確で透明性があり
00:47
transparency透明性 andそして empathy共感,
共感できるもので
00:50
building建物 humanity人類 into communicationsコミュニケーション.
人間的なコミュニケーションを可能にします
00:52
I've私は beenされている simplifying単純化する thingsもの forために 30 years.
私は 30年間 文章を「単純」にしてきました
00:55
I come来る outでる of theその advertising広告 andそして design設計 businessビジネス.
広告とデザインビジネスの出身者として
00:58
Myじぶんの focusフォーカス is understanding理解 you君は people,
私の興味は 人間を理解すること
01:01
andそして howどうやって you君は interact相互作用する with〜と theその government政府
それは 補助金申請のための
01:05
to get取得する yourきみの benefits利点,
役所との関わり方だったり
01:07
howどうやって you君は interact相互作用する with〜と corporations企業 to decide決めます whom you'reあなたは going行く to do行う businessビジネス with〜と,
ビジネス関係を作り上げるための 企業との関わり方
01:09
andそして howどうやって you君は view見る brandsブランド.
ブランド作りも一つです
01:12
Soそう, very非常に quickly早く, whenいつ President大統領 Obamaオバマ said前記,
オバマ大統領が「なぜ
01:15
"I don'tしない see見る whyなぜ we我々 can'tできない
クレジットカードの契約書は
01:19
have持ってる aa one-page1ページ, plainプレーン English英語 consumer消費者 creditクレジット agreement契約."
簡単な英語にならないのか」とおっしゃれば
01:21
Soそう, I lockedロックされた myself私自身 in aa roomルーム,
私は部屋に閉じこもり
01:25
figured思った outでる theその contentコンテンツ,
内容を把握し 書類をまとめ
01:27
organized組織された theその document資料, andそして wrote書きました itそれ in plainプレーン English英語.
簡単な英語で書き直しました
01:30
I've私は had持っていました thisこの checkedチェックした by〜によって theその two top
この添削を国内有数の
01:33
consumer消費者 creditクレジット lawyers弁護士 in theその country.
消費者金融専門の弁護士に依頼しました
01:35
Thisこの is aa realリアル thingもの.
これが実物です
01:37
Now, I went行った one1 stepステップ furtherさらに andそして said前記,
そこで私は一歩踏み込んでこう言いました
01:39
"Whyなぜ do行う we我々 have持ってる to stickスティック with〜と theその stodgyぎこちない lawyers弁護士
「なぜ形式ばかりの弁護士と紙面に
01:42
andそして justちょうど have持ってる aa paper document資料? Let'sさあ go行く onlineオンライン."
こだわらなくてはいけないのか?コンピューターを使おう」
01:44
Andそして manyたくさんの people
人によっては
01:48
mightかもしれない need必要 help助けて in computation計算.
計算を苦手とするでしょう
01:50
Workingワーキング with〜と theその Harvardハーバード Businessビジネス School学校,
そこで ハーバードビジネススクールと協力して
01:52
you'llあなたは see見る thisこの example whenいつ you君は talkトーク about minimum最小 payment支払い:
最少支払額の説明をこうしました
01:54
Ifif you君は spent過ごした 62 dollarsドル forために aa mealお食事,
例えば 食事に62ドルを費やし
01:58
theその longerより長いです you君は take取る to pay支払う outでる thatそれ loanローン,
支払いが遅れるほど
02:01
you君は see見る, over以上 aa period期間 of time時間 usingを使用して theその minimum最小 payment支払い
最少支払額は増加し
02:04
it'sそれは 99 dollarsドル andそして 17 centsセント.
99ドル17セントになります
02:06
Howどうやって about thatそれ? Do行う you君は think思う yourきみの bankバンク is going行く to showショー thatそれ to people?
どうですか?銀行はこんな説明をしてくれるでしょうか?
02:09
Butだけど it'sそれは going行く to work作業. It'sそれは moreもっと effective効果的な
単なる計算機より
02:12
thanより justちょうど computational計算上の aidsエイズ.
ずっとわかりやすく 効果的です
02:14
Andそして what about terms条項 like好きな
それから「期限切れ」という
02:16
"over以上 theその limit限界"?
用語はどうでしょう?
02:18
Perhapsおそらく aa stealthステルス thingもの.
おそらく わかりにくい
02:21
Define定義する itそれ in contextコンテキスト. Telltell people what itそれ means手段.
文脈で判断するしかありません
02:23
Whenいつ you君は put置く itそれ in plainプレーン English英語,
これらを単純な英単語で置き換えることで
02:25
you君は almostほぼ force theその institution機関
自らのリスクを避ける道
02:27
to give与える theその people aa way方法, aa defaultデフォルト outでる of thatそれ,
その妥協案を
02:29
andそして notない put置く themselves自分自身 at〜で riskリスク.
強要することができます
02:31
Plainプレーン English英語 is about
単純な英語は
02:33
changing変化 theその contentコンテンツ.
内容を変更するということです
02:36
Andそして one1 of theその thingsもの I'm私は most最も proud誇りに思う of
私が最も誇りに思うのは
02:38
is thisこの agreement契約 forために IBMibm.
IBMとのこの合意書です
02:40
It'sそれは aa gridグリッド, it'sそれは aa calendarカレンダー.
カレンダーです
02:42
At〜で suchそのような andそして suchそのような aa date日付, IBMibm has持っている responsibilities責任,
この日は IBMの責任
02:44
you君は have持ってる responsibilities責任.
別の日は あなたの責任
02:46
Received受け取った very非常に favorably好意的に by〜によって businessビジネス.
ビジネスでとても重宝されています
02:48
Andそして thereそこ is some一部 good良い newsニュース to report報告する today今日.
今日 ぜひお伝えしたいことがあります
02:52
Each year, one1 in 10 taxpayers納税者
毎年納税者の10人に1人が
02:54
receives受け取る aa notice通知 fromから theその IRSIRS.
米国国税局から通達を受けとります
02:56
Thereそこ are 200 million百万 letters手紙 thatそれ go行く outでる.
全部で 2億通にものぼります
02:58
Runningランニング throughを通して thisこの typical典型的な letter文字 thatそれ they彼ら had持っていました,
このような通達を
03:01
I ran走った itそれ throughを通して myじぶんの simplicity単純さ lab研究室,
「単純」に 目を通してみると
03:04
it'sそれは prettyかなり unintelligible理解不能な.
理解に苦しむ内容でした
03:06
Allすべて theその parts部品 of theその document資料 in red are notない intelligible理解可能な.
赤いマークが全て 難解な箇所です
03:08
We我々 looked見た at〜で doingやっている over以上 1,000 letters手紙 thatそれ coverカバー
のべ1000通以上 国税局の取引の70%
03:12
70 percentパーセント of their彼らの transactions取引 in plainプレーン English英語.
に及ぶ文章を 「単純」化を試み
03:14
They彼ら have持ってる beenされている testedテストされた in theその laboratory研究室.
研究所で挑戦してきました
03:17
Whenいつ I run走る itそれ throughを通して myじぶんの lab研究室,
私が目を通した結果
03:19
thisこの heat-mapping熱マッピング showsショー everythingすべて
ご覧の通り赤い箇所は
03:21
is intelligible理解可能な.
激減しました
03:23
Andそして theその IRSIRS has持っている introduced導入された theその programプログラム.
今では国税局はこちらを採用しています
03:25
(Applause拍手)
(拍手)
03:27
Thereそこ are aa coupleカップル of thingsもの going行く on right now
そこで 皆さんに注目していただきたい
03:32
thatそれ I want欲しいです to bring持参する to yourきみの attention注意.
取り組みが進められています
03:35
Thereそこ is aa lotロット of discussion討論 now
消費者金融保護庁と
03:37
about aa consumer消費者 financial金融 protection保護 agency代理店,
どのように「単純さ」を義務付けるか
03:39
howどうやって to mandate委任 simplicity単純さ.
議論が多く交わされています
03:41
We我々 see見る allすべて thisこの complexity複雑.
ご覧のとおり複雑すぎます
03:43
It'sそれは incumbent現職 upon〜に us米国,
明瞭性 透明性 共感を
03:45
andそして thisこの organization組織, I believe信じる,
国家の優先事項に
03:47
to make作る clarity透明度, transparency透明性
することが私たちと
03:49
andそして empathy共感 aa national全国 priority優先.
この機関の使命なのです
03:52
Thereそこ is noいいえ way方法 thatそれ we我々 should〜すべき allow許す government政府
政府のお役所的なスタイルを
03:55
to communicate通信する theその way方法 they彼ら communicate通信する.
野放しにする必要はないのです
03:57
Thereそこ is noいいえ way方法 we我々 should〜すべき do行う businessビジネス
我々は理解不能な文書を
03:59
with〜と companies企業 thatそれ have持ってる agreements契約
提示してくるような企業と
04:01
with〜と stealthステルス provisions食糧 andそして thatそれ are unintelligible理解不能な.
ビジネスをする必要はありません
04:04
Soそう, howどうやって are we我々 going行く to change変化する theその world世界?
では どうやって変えていけるでしょう?
04:06
Make作る clarity透明度, transparency透明性 andそして simplicity単純さ aa national全国 priority優先.
明確さ 透明性 単純性です
04:08
I thank感謝 you君は.
ありがとうございました
04:13
(Applause拍手)
(拍手)
04:15
Translated by Takahiro Shimpo
Reviewed by Tomoko Tsubaki

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About the speaker:

Alan Siegel - Executive, simplicity guru
A branding expert and one of the leading authorities on business communication, Alan Siegel wants to put plain English into legal documents for government and business.

Why you should listen

Almost nothing so mundane renders as many beads of sweat on the foreheads of the citizens of the United States than the looming of April 15, the day of the dreaded yearly income tax mail-ins. But Alan Siegel says the better portion of that anxiety ain't necessarily the pay hit -- it's navigating the legendarily confusing jungle of jargon (and cluttered checkboxes) that constitutes the IRS's tax forms. It's more than a question of convenience to individuals, he emphasizes; as our society's systems get more complicated, the perplexing legal documents that make them run are becoming more of a drain, undermining our potential prosperity.

It's also a problem that's bigger than taxes; it's even bigger than the United States. Siegel, one of the world's foremost branding experts (he's founder and chairman of brand consultancy Siegel+Gale) notes that the world is suffering from an epidemic of legalese: fear of loopholes and lawsuits is forcing the world's attorneys, contract designers and EULA scribes to take their art form to historically impenetrable lows.

Better for us, Siegel has spent decades as a pioneer in the practice of simplification -- as he says, "bringing clarity to such daunting documents as insurance policies, bank loans, mutual fund agreements" and government communications. He hopes to transform the idea of document simplicity from a creative principle into an aggressive movement for change.

Siegel was recently director of a project for the IRS to simplify US income tax forms. He has written on the topic for the New York Times, Across the Board, and the National Law Journal.

See his simplified IRS form [pdf] >>

See his simplified credit card agreement [pdf] >>

More profile about the speaker
Alan Siegel | Speaker | TED.com