TED2010
Alan Siegel: Let's simplify legal jargon!
Alan Siegel: Zjednodušme právní žargon!
Filmed:
Readability: 4.3
980,643 views
Daňové přiznání, smlouvy o půjčce, zdravotní legislativa: všechny jsou přecpané odbornou hatmatilkou, říká Alan Siegel, a také jsou nepochopitelně dlouhé. Vybízí k jednoduchému, rozumnému přepracování - a k jednoduché angličtině - tak aby bylo papírovaní srozumitlné pro všechny.
Alan Siegel - Executive, simplicity guru
A branding expert and one of the leading authorities on business communication, Alan Siegel wants to put plain English into legal documents for government and business. Full bio
A branding expert and one of the leading authorities on business communication, Alan Siegel wants to put plain English into legal documents for government and business. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So, basically we have public leaders,
0
0
3000
V podstatě máme veřejné vůdčí osobnosti
00:18
public officials who are out of control;
1
3000
3000
veřejné představitele, kteří jsou jak utrženi z řetezu
00:21
they are writing bills that are unintelligible,
2
6000
2000
Píší návrhy zákona, které jsou nesrozumitelné
00:23
and out of these bills are going to come
3
8000
2000
a z těcho návrhů vzejde
00:25
maybe 40,000 pages of regulations, total complexity,
4
10000
5000
možná až 40 000 stran směrnic, které jsou nesrozumitelné
00:30
which has a dramatically negative impact on our life.
5
15000
3000
a mají nepřiznivý vliv na naše životy.
00:33
If you're a veteran coming back from Iraq or Vietnam
6
18000
4000
Když jste veterán, který se vrací z Iráku nebo Vietnamu
00:37
you face a blizzard of paperwork to get your benefits;
7
22000
4000
čelíte záplavě papírovaní, než dostanete svou podporu.
00:41
if you're trying to get a small business loan,
8
26000
2000
Když se snažite získat malý podnikatelský úvěr
00:43
you face a blizzard of paperwork.
9
28000
2000
znovu čelíte papírovaní.
00:45
What are we going to do about it? I define simplicity
10
30000
2000
Co s tím uděláme? Definuji jednoduchost
00:47
as a means to achieving clarity,
11
32000
3000
jako nástroj k dosažení srozumitelnosti,
00:50
transparency and empathy,
12
35000
2000
transparentnosti (pruhlednosti) a empatie
00:52
building humanity into communications.
13
37000
3000
které vkládají do komunikace lidskost.
00:55
I've been simplifying things for 30 years.
14
40000
3000
Zjednodušuji věci už 30 let
00:58
I come out of the advertising and design business.
15
43000
3000
Přicházím z reklamního a designového průmyslu
01:01
My focus is understanding you people,
16
46000
4000
Moje zaměření je pochopení Vás lidi,
01:05
and how you interact with the government
17
50000
2000
a toho jak jednáte s vládou
01:07
to get your benefits,
18
52000
2000
abyste dosáhli své podpory,
01:09
how you interact with corporations to decide whom you're going to do business with,
19
54000
3000
jak jednáte s firmami, abyste se rozhodli s kým budete spolupracovat
01:12
and how you view brands.
20
57000
3000
a jak vnímáte značky.
01:15
So, very quickly, when President Obama said,
21
60000
4000
Takže, v rychlosti, když prezident Obama řekl,
01:19
"I don't see why we can't
22
64000
2000
" Nerozumím proč bychom nemohli
01:21
have a one-page, plain English consumer credit agreement."
23
66000
4000
mít jednostránkovou, jednoduchou angličtinou napsanou dohodu a spotřebitelské půjčce?"
01:25
So, I locked myself in a room,
24
70000
2000
Zavřel jsem se v pokoji
01:27
figured out the content,
25
72000
3000
vymyslel obsah
01:30
organized the document, and wrote it in plain English.
26
75000
3000
setřídil potřebné dokumenty, a napsal to jednoduchou angličtinou.
01:33
I've had this checked by the two top
27
78000
2000
Pak jsem si to nechal zkontrolovat dvěma nejlepšími
01:35
consumer credit lawyers in the country.
28
80000
2000
právníky v zemi, kteři se věnují spotřebitelským úvěrům
01:37
This is a real thing.
29
82000
2000
Tohleto je skutečnost.
01:39
Now, I went one step further and said,
30
84000
3000
Ale zašel jsem ješte o krok dál a řekl,
01:42
"Why do we have to stick with the stodgy lawyers
31
87000
2000
"Proč se musíme bavit s nudnými právníky,
01:44
and just have a paper document? Let's go online."
32
89000
4000
a mít jenom papírové dokumenty? Co takhle to zkusit online."
01:48
And many people
33
93000
2000
Takže, mnoho lidí
01:50
might need help in computation.
34
95000
2000
může potřebovat pomoc při výpočtech.
01:52
Working with the Harvard Business School,
35
97000
2000
Z mé zkušenosti pri práci s Harvard Business School
01:54
you'll see this example when you talk about minimum payment:
36
99000
4000
je tenhle příklad patrný, když mluvíme o minimální splátce (minimální nutná splátka při splácení dluhu z kreditní karty. pozn překladatele).
01:58
If you spent 62 dollars for a meal,
37
103000
3000
Když utratíte 62 dolarů za jídlo,
02:01
the longer you take to pay out that loan,
38
106000
3000
čím déle vám trvá splatit tuhle půjčku
02:04
you see, over a period of time using the minimum payment
39
109000
2000
zjistíte, že za určité období kdy splácíte minimální splátku
02:06
it's 99 dollars and 17 cents.
40
111000
3000
se z vašeho dlubu stane 99 dolarů a 17 centů.
02:09
How about that? Do you think your bank is going to show that to people?
41
114000
3000
Co na to říkáte? Myslíte, že banky tohleto ukážou lidem?
02:12
But it's going to work. It's more effective
42
117000
2000
Ale bude to fungovat. Je to efektivnejší
02:14
than just computational aids.
43
119000
2000
než jenom neustále přepočítavání.
02:16
And what about terms like
44
121000
2000
A co pojmy jako
02:18
"over the limit"?
45
123000
3000
nadlimit?
02:21
Perhaps a stealth thing.
46
126000
2000
Možná nejaká tajnost.
02:23
Define it in context. Tell people what it means.
47
128000
2000
Definujte to v kontextu. Řekněte lidem, co to znamená.
02:25
When you put it in plain English,
48
130000
2000
Když to přeložíte do jednoduché angličtiny
02:27
you almost force the institution
49
132000
2000
tak téměr nutíte úřady,
02:29
to give the people a way, a default out of that,
50
134000
2000
aby dali lidem možnost vybrat si
02:31
and not put themselves at risk.
51
136000
2000
a nepodstupovat riziko.
02:33
Plain English is about
52
138000
3000
Jednoduchá angličtina je o
02:36
changing the content.
53
141000
2000
změně obsahu.
02:38
And one of the things I'm most proud of
54
143000
2000
A jedna z věcí na kterou jsem nejvíce hrdý
02:40
is this agreement for IBM.
55
145000
2000
je tato dohoda s IBM.
02:42
It's a grid, it's a calendar.
56
147000
2000
Je to tabulka, obyčejný kalendář.
02:44
At such and such a date, IBM has responsibilities,
57
149000
2000
K určitému datu má nějakou zodpovědnost IBM
02:46
you have responsibilities.
58
151000
2000
a nějakou zodpovědnost vy
02:48
Received very favorably by business.
59
153000
4000
Tohleto bylo firmami přijato velice kladně.
02:52
And there is some good news to report today.
60
157000
2000
A mám dnes pro vás dobrou zprávu.
02:54
Each year, one in 10 taxpayers
61
159000
2000
Každý rok, jeden z 10 daňových poplatníků,
02:56
receives a notice from the IRS.
62
161000
2000
obdrží oznámení od IRS (internal revenue service - americký finanční úřad pozn. překl).
02:58
There are 200 million letters that go out.
63
163000
3000
To představuje 200 milionů dopisů.
03:01
Running through this typical letter that they had,
64
166000
3000
Když jsem se podíval na jejich typický dopis, který používají
03:04
I ran it through my simplicity lab,
65
169000
2000
prozkoumal jsem ho ve své "laboratoři jednoduchosti"
03:06
it's pretty unintelligible.
66
171000
2000
je fakt dost nesrozumitelný.
03:08
All the parts of the document in red are not intelligible.
67
173000
4000
Všechny části dopisu označené červeně jsou nesrozumitelné.
03:12
We looked at doing over 1,000 letters that cover
68
177000
2000
Přeložili jsme více než 1000 dopisů, které pokrývají
03:14
70 percent of their transactions in plain English.
69
179000
3000
70% úkonů tohoto úřadu, do jednoduché angličtiny.
03:17
They have been tested in the laboratory.
70
182000
2000
Otestovali jsme je.
03:19
When I run it through my lab,
71
184000
2000
A poté nám
03:21
this heat-mapping shows everything
72
186000
2000
tento graf ukázal
03:23
is intelligible.
73
188000
2000
že všechno je srozumitelné.
03:25
And the IRS has introduced the program.
74
190000
2000
A IFR tenhle program zavedlo.
03:27
(Applause)
75
192000
5000
(Potlesk)
03:32
There are a couple of things going on right now
76
197000
3000
Právě teď se děje několik věcí
03:35
that I want to bring to your attention.
77
200000
2000
na které bych rád upozornil.
03:37
There is a lot of discussion now
78
202000
2000
Probíhá velká diskuse
03:39
about a consumer financial protection agency,
79
204000
2000
o agentuře na finanční ochranu spotřebitelů,
03:41
how to mandate simplicity.
80
206000
2000
a o tom, jak protlačit jednoduchost.
03:43
We see all this complexity.
81
208000
2000
Všichni kolem sebe zmíněné složitosti vidíme.
03:45
It's incumbent upon us,
82
210000
2000
Veřím že je na nás
03:47
and this organization, I believe,
83
212000
2000
a na téhle organizaci,
03:49
to make clarity, transparency
84
214000
3000
učinit jasnost, transparentnost
03:52
and empathy a national priority.
85
217000
3000
a empatii národní prioritou.
03:55
There is no way that we should allow government
86
220000
2000
Nemůžeme dovolit vládě
03:57
to communicate the way they communicate.
87
222000
2000
aby s námi komunikovala způsobem jakým to dělá teď.
03:59
There is no way we should do business
88
224000
2000
Nemůžeme dovolit
04:01
with companies that have agreements
89
226000
3000
firmám mít smlouvy
04:04
with stealth provisions and that are unintelligible.
90
229000
2000
ukrývající provize a smlouvy které jsou nesrozumitelné.
04:06
So, how are we going to change the world?
91
231000
2000
Takže jak změníme svět?
04:08
Make clarity, transparency and simplicity a national priority.
92
233000
5000
Udělejte z jasnosti, transparentnosti a jednoduchosti národní prioritu.
04:13
I thank you.
93
238000
2000
Děkuji vám
04:15
(Applause)
94
240000
5000
(Potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Alan Siegel - Executive, simplicity guruA branding expert and one of the leading authorities on business communication, Alan Siegel wants to put plain English into legal documents for government and business.
Why you should listen
Almost nothing so mundane renders as many beads of sweat on the foreheads of the citizens of the United States than the looming of April 15, the day of the dreaded yearly income tax mail-ins. But Alan Siegel says the better portion of that anxiety ain't necessarily the pay hit -- it's navigating the legendarily confusing jungle of jargon (and cluttered checkboxes) that constitutes the IRS's tax forms. It's more than a question of convenience to individuals, he emphasizes; as our society's systems get more complicated, the perplexing legal documents that make them run are becoming more of a drain, undermining our potential prosperity.
It's also a problem that's bigger than taxes; it's even bigger than the United States. Siegel, one of the world's foremost branding experts (he's founder and chairman of brand consultancy Siegel+Gale) notes that the world is suffering from an epidemic of legalese: fear of loopholes and lawsuits is forcing the world's attorneys, contract designers and EULA scribes to take their art form to historically impenetrable lows.
Better for us, Siegel has spent decades as a pioneer in the practice of simplification -- as he says, "bringing clarity to such daunting documents as insurance policies, bank loans, mutual fund agreements" and government communications. He hopes to transform the idea of document simplicity from a creative principle into an aggressive movement for change.
Siegel was recently director of a project for the IRS to simplify US income tax forms. He has written on the topic for the New York Times, Across the Board, and the National Law Journal.
Alan Siegel | Speaker | TED.com