TEDGlobal 2010
Sheena Iyengar: The art of choosing
Sheena Iyengar: Arta de a alege
Filmed:
Readability: 4
3,620,529 views
Sheena Iyengar cercetează maniera în care luăm hotărâri - şi credinţele noastre raportate la deciziile pe care le luăm. În cadrul TEDGlobal, ea vorbeşte atât despre alegerile pe care le facem zi-de-zi (Coca Cola vs Pepsi) cât si despre cele de natură profundă, şi ne împărtăşeşte rezultatele cercetării sale revoluţionare, dezvăluind câteva atitudini surprinzatoare asupra modului în care decidem.
Sheena Iyengar - Psycho-economist
Sheena Iyengar studies how people choose (and what makes us think we're good at it). Full bio
Sheena Iyengar studies how people choose (and what makes us think we're good at it). Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:22
Today, I'm going to take you
0
7000
2000
Astăzi va voi conduce
00:24
around the world in 18 minutes.
1
9000
2000
într-o călătorie în jurul lumii, în 18 minute.
00:26
My base of operations is in the U.S.,
2
11000
3000
Cercetarea mea are ca punct de plecare S.U.A
00:29
but let's start at the other end of the map,
3
14000
2000
Dar hai să pornim din celălalt colţ al Lumii
00:31
in Kyoto, Japan,
4
16000
2000
din Kyoto, Japonia,
00:33
where I was living with a Japanese family
5
18000
3000
acolo unde locuiam împreună cu o familie japoneză
00:36
while I was doing part of my dissertational research
6
21000
2000
în timp ce lucram la cercetarea mea pentru disertaţie,
00:38
15 years ago.
7
23000
3000
cu 15 ani în urmă.
00:41
I knew even then that I would encounter
8
26000
2000
Încă de atunci ştiam că voi întâlni
00:43
cultural differences and misunderstandings,
9
28000
2000
diferenţe culturale şi neînţelegeri,
00:45
but they popped up when I least expected it.
10
30000
3000
însa ele au apărut când mă aşteptam mai puţin.
00:48
On my first day,
11
33000
2000
În prima mea zi acolo,
00:50
I went to a restaurant,
12
35000
2000
am intrat într-un restaurant,
00:52
and I ordered a cup of green tea with sugar.
13
37000
2000
şi am comandat o ceaşcă cu ceai verde cu zahăr.
00:54
After a pause, the waiter said,
14
39000
2000
După un moment de tăcere, chelnerul mi-a spus,
00:56
"One does not put sugar in green tea."
15
41000
3000
"Nimeni nu pune zahăr în ceaiul verde."
01:00
"I know," I said. "I'm aware of this custom.
16
45000
2000
"Ştiu" i-am replicat "cunosc acest obicei."
01:02
But I really like my tea sweet."
17
47000
3000
"Însă mie îmi place ceaiul îndulcit."
01:05
In response, he gave me an even more courteous version
18
50000
3000
Ca raspuns, el mi-a oferit o variantă chiar mai politicoasă
01:08
of the same explanation.
19
53000
2000
a aceleiaşi explicaţii.
01:10
"One does not put sugar
20
55000
2000
"Noi nu punem zahăr"
01:12
in green tea."
21
57000
3000
în ceaiul verde."
01:15
"I understand," I said,
22
60000
2000
"Înţeleg," am spus,
01:17
"that the Japanese do not put sugar in their green tea,
23
62000
2000
"că japonezii nu pun zahăr în ceaiul verde."
01:19
but I'd like to put some sugar
24
64000
2000
"Însă aş vrea să pun puţin zahăr"
01:21
in my green tea."
25
66000
2000
"în ceaşca mea cu ceai verde."
01:23
(Laughter)
26
68000
2000
(Râsete)
01:25
Surprised by my insistence,
27
70000
2000
Surprins de insistenţele mele,
01:27
the waiter took up the issue with the manager.
28
72000
2000
chelnerul a mers să se consulte cu managerul.
01:29
Pretty soon,
29
74000
2000
Curând după asta,
01:31
a lengthy discussion ensued,
30
76000
2000
a urmat o lungă discuţie,
01:33
and finally the manager came over to me and said,
31
78000
3000
în urma căreia managerul s-a îndreptat către mine şi mi-a spus,
01:36
"I am very sorry. We do not have sugar."
32
81000
3000
"Îmi pare foarte rău, nu mai avem zahăr."
01:39
(Laughter)
33
84000
2000
(Râsete)
01:41
Well, since I couldn't have my tea the way I wanted it,
34
86000
3000
Ei bine, pentru că nu puteam să mă bucur de ceai aşa cum îl vroiam,
01:44
I ordered a cup of coffee,
35
89000
2000
am comandat o cafea,
01:46
which the waiter brought over promptly.
36
91000
2000
pe care chelnerul mi-a adus-o imediat.
01:48
Resting on the saucer
37
93000
2000
Surprinzător, pe marginea farfurioarei
01:50
were two packets of sugar.
38
95000
3000
erau două pliculeţe cu zahăr.
01:53
My failure to procure myself
39
98000
3000
Eşecul meu în a-mi procura
01:56
a cup of sweet, green tea
40
101000
2000
o ceaşcă cu ceai verde îndulcit
01:58
was not due to a simple misunderstanding.
41
103000
3000
nu s-a datorat unei simple neînţelegeri.
02:01
This was due to a fundamental difference
42
106000
2000
A plecat de la o diferenţă fundamentală
02:03
in our ideas about choice.
43
108000
3000
între ideile noastre despre posibilitatea de a alege.
02:06
From my American perspective,
44
111000
2000
Din perspectiva mea americană,
02:08
when a paying customer makes a reasonable request
45
113000
2000
atunci când o clientă emite o cerere rezonabilă
02:10
based on her preferences,
46
115000
2000
bazată pe propriile preferinţe,
02:12
she has every right to have that request met.
47
117000
3000
ea are tot dreptul ca cererea să-i fie îndeplinită.
02:15
The American way, to quote Burger King,
48
120000
2000
"Calea americană", ca să-i citez pe cei de la Burger King,
02:17
is to "have it your way,"
49
122000
2000
este "fie cum vrei tu,"
02:19
because, as Starbucks says,
50
124000
2000
pentru că, aşa cum spune Starbucks,
02:21
"happiness is in your choices."
51
126000
2000
"fericirea stă în alegerile tale."
02:23
(Laughter)
52
128000
2000
(Râsete)
02:25
But from the Japanese perspective,
53
130000
3000
Însă, din perspectiva japoneză,
02:28
it's their duty to protect those who don't know any better --
54
133000
3000
este de datoria lor să-i protejeze pe cei neştiutori -
02:31
(Laughter)
55
136000
2000
(Râsete)
02:33
in this case, the ignorant gaijin --
56
138000
2000
în acest caz, pe această ignorantă gaijin -
02:35
from making the wrong choice.
57
140000
3000
de la a lua o decizie greşită.
02:38
Let's face it: the way I wanted my tea
58
143000
2000
Hai să fim sinceri: felul în care doream ceaiul
02:40
was inappropriate according to cultural standards,
59
145000
3000
nu corespundea standardelor culturale,
02:43
and they were doing their best to help me save face.
60
148000
3000
iar ei făceau tot posibilul să mă ajute să scap cu faţa curată.
02:46
Americans tend to believe
61
151000
2000
Americanii cred că
02:48
that they've reached some sort of pinnacle
62
153000
2000
au atins un soi de culme
02:50
in the way they practice choice.
63
155000
2000
în felul în care îşi exercită libertatea de a alege.
02:52
They think that choice, as seen through the American lens
64
157000
3000
Ei cred că posibilitatea de a alege, vazută prin ochii lor,
02:55
best fulfills an innate and universal
65
160000
2000
împlineşte cel mai bine
02:57
desire for choice in all humans.
66
162000
3000
o dorinţă universal înnăscută a tuturor oamenilor de a alege.
03:00
Unfortunately,
67
165000
2000
Din păcate,
03:02
these beliefs are based on assumptions
68
167000
2000
aceste credinţe se bazează pe presupuneri
03:04
that don't always hold true
69
169000
2000
care nu se aplică fidel
03:06
in many countries, in many cultures.
70
171000
3000
multor ţări, multor culturi.
03:09
At times they don't even hold true
71
174000
2000
Se întâmplă să nu se adeverească
03:11
at America's own borders.
72
176000
2000
nici măcar pe frontierele Americii.
03:13
I'd like to discuss some of these assumptions
73
178000
2000
Aş vrea să vă vorbesc despre câteva dintre aceste ipoteze
03:15
and the problems associated with them.
74
180000
3000
şi despre problemele care apar odată cu ele.
03:18
As I do so, I hope you'll start thinking
75
183000
2000
Pe măsură ce înaintăm, sper că veţi începe
03:20
about some of your own assumptions
76
185000
2000
să vă gândiţi la câteva dintre ipotezele pe care vă bazaţi voi
03:22
and how they were shaped by your backgrounds.
77
187000
3000
şi la felul în care ele au fost modelate de trecutul vostru.
03:25
First assumption:
78
190000
2000
Prima ipoteză:
03:27
if a choice affects you,
79
192000
2000
dacă o decizie te afectează direct,
03:29
then you should be the one to make it.
80
194000
2000
atunci tu eşti cel care ar trebui să o iei.
03:31
This is the only way to ensure
81
196000
2000
Aceasta e singura modalitate de a te asigura că
03:33
that your preferences and interests
82
198000
2000
preferinţele şi interesele tale
03:35
will be most fully accounted for.
83
200000
3000
vor fi cel mai bine reprezentate.
03:38
It is essential for success.
84
203000
3000
Asta e reţeta succesului.
03:41
In America, the primary locus of choice
85
206000
3000
În America, elementul esenţial al deciziei
03:44
is the individual.
86
209000
2000
este individul.
03:46
People must choose for themselves, sometimes sticking to their guns,
87
211000
3000
Oamenii decid pentru ei, rămânând chiar fermi pe poziţie
03:49
regardless of what other people want or recommend.
88
214000
3000
în ciuda voinţei sau recomandărilor celorlalţi.
03:52
It's called "being true to yourself."
89
217000
3000
Asta se numeşte "a fi sincer cu tine însuţi."
03:55
But do all individuals benefit
90
220000
2000
Dar oare fiecare individ se bucură
03:57
from taking such an approach to choice?
91
222000
3000
de această abordare asupra posibilităţii de a alege?
04:00
Mark Lepper and I did a series of studies
92
225000
2000
Împreună cu Mark Lipper am desfăşurat o serie de cercetări
04:02
in which we sought the answer to this very question.
93
227000
3000
în care am căutat chiar răspunsul la această întrebare.
04:05
In one study,
94
230000
2000
Într-un studiu,
04:07
which we ran in Japantown, San Francisco,
95
232000
3000
pe care l-am desfăşurat în Japantown, San Francisco,
04:10
we brought seven- to nine-year-old Anglo- and Asian-American children
96
235000
3000
am adus copii anglo-americani şi asiatic-americani, cu vârste între şapte şi nouă ani
04:13
into the laboratory,
97
238000
2000
într-un laborator,
04:15
and we divided them up into three groups.
98
240000
2000
şi i-am împărţit în trei grupuri.
04:17
The first group came in,
99
242000
2000
Primul grup a intrat
04:19
and they were greeted by Miss Smith,
100
244000
2000
şi a fost întâmpinat de d-na Smith,
04:21
who showed them six big piles of anagram puzzles.
101
246000
3000
care le-a arătat şase grămezi de puzzle-uri cu anagrame.
04:24
The kids got to choose which pile of anagrams they would like to do,
102
249000
3000
Copiii au avut libertatea să aleagă gramăjoara de anagrame pe care să le dezlege.
04:27
and they even got to choose which marker
103
252000
2000
Au ales chiar şi cu ce marker
04:29
they would write their answers with.
104
254000
2000
ar fi urmat să-şi noteze răspunsurile.
04:31
When the second group of children came in,
105
256000
2000
Când copiii din cel de-al doilea grup au intrat,
04:33
they were brought to the same room, shown the same anagrams,
106
258000
3000
au fost invitaţi în aceeaşi încăpere, au văzut aceleaşi anagrame,
04:36
but this time Miss Smith told them
107
261000
2000
însă, de aceasta dată, d-na Smith le-a indicat
04:38
which anagrams to do
108
263000
2000
ce anagrame să facă
04:40
and which markers to write their answers with.
109
265000
3000
şi cu ce marker să-şi noteze răspunsurile.
04:43
Now when the third group came in,
110
268000
3000
Când şi cel de-al treile grup a intrat,
04:46
they were told that their anagrams and their markers
111
271000
3000
copiiilor li s-a spus că anagramele şi markerele pentru fiecare dintre ei
04:49
had been chosen by their mothers.
112
274000
2000
au fost alese de mamele lor.
04:51
(Laughter)
113
276000
2000
(Râsete)
04:53
In reality,
114
278000
2000
De fapt,
04:55
the kids who were told what to do,
115
280000
2000
copiii caroră li s-a spus ce să facă,
04:57
whether by Miss Smith or their mothers,
116
282000
2000
fie de către d-na Smith, fie de către mamele lor,
04:59
were actually given the very same activity,
117
284000
2000
au primit aceeaşi temă
05:01
which their counterparts in the first group
118
286000
2000
pe care colegii lor din primul grup
05:03
had freely chosen.
119
288000
2000
au ales-o liber.
05:05
With this procedure, we were able to ensure
120
290000
2000
Procedând astfel, ne-am asigurat că
05:07
that the kids across the three groups
121
292000
2000
în toate cele trei grupuri
05:09
all did the same activity,
122
294000
2000
copiii vor desfăşura aceeaşi activitate,
05:11
making it easier for us to compare performance.
123
296000
3000
ceea ce ne-a uşurat sarcina de a compara rezultatele lor.
05:14
Such small differences in the way we administered the activity
124
299000
3000
Chiar şi aceste mici diferenţe în modul cum a fost desfăşurată activitatea
05:17
yielded striking differences
125
302000
2000
au produs variaţii izbitoare
05:19
in how well they performed.
126
304000
2000
în felul în care aceasta a fost dusă la bun sfârşit.
05:21
Anglo-Americans,
127
306000
2000
Copiii anglo-americani
05:23
they did two and a half times more anagrams
128
308000
3000
au făcut de două ori şi jumătate mai multe anagrame
05:26
when they got to choose them,
129
311000
2000
atunci când au avut libertatea de a le alege,
05:28
as compared to when it was
130
313000
2000
spre deosebire de momentul
05:30
chosen for them by Miss Smith or their mothers.
131
315000
3000
în care acestea au fost alese de d-na Smith sau de mamele lor.
05:33
It didn't matter who did the choosing,
132
318000
3000
Indiferent de cine a ales,
05:36
if the task was dictated by another,
133
321000
2000
atâta timp cât sarcina a fost dictată de altcineva,
05:38
their performance suffered.
134
323000
2000
rezultatele lor au avut de suferit.
05:40
In fact, some of the kids were visibly embarrassed
135
325000
3000
De fapt, unii dintre copii au fost vizibil jenaţi
05:43
when they were told that their mothers had been consulted.
136
328000
3000
când li s-a spus că mamele lor au fost consultate.
05:46
(Laughter)
137
331000
2000
(Râsete)
05:48
One girl named Mary said,
138
333000
2000
O fetiţă pe nume Mary a spus
05:50
"You asked my mother?"
139
335000
3000
"Aţi întrebat-o pe mama?"
05:53
(Laughter)
140
338000
2000
(Râsete)
05:55
In contrast,
141
340000
2000
Contrar,
05:57
Asian-American children
142
342000
2000
copiii asiatici-americani
05:59
performed best when they believed
143
344000
2000
s-au descurcat mai bine atunci când au crezut
06:01
their mothers had made the choice,
144
346000
3000
că mamele lor au ales pentru ei,
06:04
second best when they chose for themselves,
145
349000
3000
mai puţin bine când au avut libertatea de a alege
06:07
and least well when it had been chosen by Miss Smith.
146
352000
3000
şi cel mai prost atunci când d-na Smith a ales pentru ei.
06:10
A girl named Natsumi
147
355000
2000
Natsumi, una dintre fetiţe,
06:12
even approached Miss Smith as she was leaving the room
148
357000
2000
s-a apropiat de d-na Smith atunci când aceasta se pregătea să părăsească încăperea
06:14
and tugged on her skirt and asked,
149
359000
2000
şi a tras de fusta ei şi a întrebat:
06:16
"Could you please tell my mommy
150
361000
2000
"Îi spuneţi vă rog mamei"
06:18
I did it just like she said?"
151
363000
3000
că am făcut exact cum a spus ea?"
06:22
The first-generation children were strongly influenced
152
367000
3000
Copiii din prima generaţie au fost puternic influentaţi
06:25
by their immigrant parents'
153
370000
2000
de abordarea părinţilor lor imigranţi
06:27
approach to choice.
154
372000
2000
în ceea ce priveşte posibilitatea de a alege.
06:29
For them, choice was not just a way
155
374000
2000
Pentru ei, libertatea de a alege era mai mult decât
06:31
of defining and asserting
156
376000
2000
o cale de a-şi defini şi afirma
06:33
their individuality,
157
378000
2000
individualitatea,
06:35
but a way to create community and harmony
158
380000
2000
era o modalitate de a crea comuniune şi armonie
06:37
by deferring to the choices
159
382000
2000
supunându-se deciziilor
06:39
of people whom they trusted and respected.
160
384000
3000
celor pe care îi respectau şi în care aveau încredere.
06:42
If they had a concept of being true to one's self,
161
387000
3000
Dacă urmau principiul de a fi consecvenţi cu ei înşişi,
06:45
then that self, most likely,
162
390000
2000
cu siguranţă acel "sine"
06:47
[was] composed, not of an individual,
163
392000
2000
era reprezentat, nu de un individ,
06:49
but of a collective.
164
394000
2000
ci de un colectiv.
06:51
Success was just as much about pleasing key figures
165
396000
3000
Reuşita depindea în egală măsură de a fi pe plăcut unor persoane-cheie
06:54
as it was about satisfying
166
399000
2000
cât şi de împlinirea
06:56
one's own preferences.
167
401000
2000
propriilor dorinţe.
06:58
Or, you could say that
168
403000
2000
Cu alte cuvinte am putea spune că
07:00
the individual's preferences were shaped
169
405000
2000
preferinţele individuale erau croite
07:02
by the preferences of specific others.
170
407000
3000
de preferinţele anumitor persoane.
07:06
The assumption then that we do best
171
411000
2000
Atunci, ipoteza conform căreia cele mai bune rezultate apar
07:08
when the individual self chooses
172
413000
2000
atunci când individul alege pentru sine,
07:10
only holds
173
415000
2000
e valabilă
07:12
when that self
174
417000
2000
când acel sine
07:14
is clearly divided from others.
175
419000
3000
se diferenţiază clar de ceilalţi.
07:17
When, in contrast,
176
422000
2000
Atunci când, dimpotrivă,
07:19
two or more individuals
177
424000
2000
doi sau mai mulţi indivizi
07:21
see their choices and their outcomes
178
426000
2000
îşi privesc deciziile şi rezultatele acestora
07:23
as intimately connected,
179
428000
2000
ca pe ceva profund conectat
07:25
then they may amplify one another's success
180
430000
3000
ei îşi pot amplifica reciproc succesul
07:28
by turning choosing
181
433000
2000
transformând actul deciziei
07:30
into a collective act.
182
435000
2000
într-un act colectiv.
07:32
To insist that they choose independently
183
437000
3000
A pretinde ca ei să aleagă independent
07:35
might actually compromise
184
440000
2000
ar putea chiar compromite
07:37
both their performance
185
442000
2000
atât performanţa
07:39
and their relationships.
186
444000
2000
cât şi relaţia lor.
07:41
Yet that is exactly what
187
446000
2000
Cu toate acestea
07:43
the American paradigm demands.
188
448000
2000
paradigma americană chiar asta impune.
07:45
It leaves little room for interdependence
189
450000
3000
Ea nu lasă loc interdependenţei
07:48
or an acknowledgment of individual fallibility.
190
453000
3000
şi nu confirmă posibilitatea eşecului individual.
07:51
It requires that everyone treat choice
191
456000
3000
Cere ca fiecare să abordeze alegerea
07:54
as a private and self-defining act.
192
459000
3000
ca pe un act personal şi auto-definitor.
07:58
People that have grown up in such a paradigm
193
463000
2000
Cei care au crescut în această paradigmă
08:00
might find it motivating,
194
465000
2000
ar putea să o considere motivaţională.
08:02
but it is a mistake to assume
195
467000
2000
Însă e greşită ipoteza
08:04
that everyone thrives under the pressure
196
469000
2000
că fiecare poate evolua sub presiunea faptului
08:06
of choosing alone.
197
471000
3000
de a decide singur.
08:09
The second assumption which informs the American view of choice
198
474000
3000
Cea de-a doua ipoteză care defineşte perspectiva americană asupra libertăţii de decizie
08:12
goes something like this.
199
477000
2000
spune cam aşa:
08:14
The more choices you have,
200
479000
2000
Cu cât diversitatea de opţiuni creşte
08:16
the more likely you are
201
481000
2000
cu atât e mai posibil
08:18
to make the best choice.
202
483000
2000
să faci cea mai bună alegere.
08:20
So bring it on, Walmart, with 100,000 different products,
203
485000
3000
Aşa că te aşteptam Walmart, cu cele 100,000 de produse diferite,
08:23
and Amazon, with 27 million books
204
488000
3000
Amazon, cu 27 de milioane de cărţi
08:26
and Match.com with -- what is it? --
205
491000
2000
şi Match.com cu - cum să-i spun? -
08:28
15 million date possibilities now.
206
493000
3000
cele 15 milioane de posibile întâlniri.
08:32
You will surely find the perfect match.
207
497000
3000
Cu siguranţă îţi vei găsi perechea perfectă.
08:35
Let's test this assumption
208
500000
2000
Hai să testăm această ipoteză
08:37
by heading over to Eastern Europe.
209
502000
2000
îndreptându-ne către Europa de Est.
08:39
Here, I interviewed people
210
504000
2000
Aici, am intervievat oameni
08:41
who were residents of formerly communist countries,
211
506000
3000
care au trăit în ţări ex-comuniste,
08:44
who had all faced the challenge
212
509000
2000
care au fost supuşi provocării
08:46
of transitioning to a more
213
511000
2000
tranziţiei la o societate
08:48
democratic and capitalistic society.
214
513000
3000
democratică şi capitalistă.
08:51
One of the most interesting revelations
215
516000
2000
Una dintre cele mai interesante descoperiri
08:53
came not from an answer to a question,
216
518000
2000
nu a venit din răspunsurile primite la o întrebare,
08:55
but from a simple gesture of hospitality.
217
520000
3000
ci dintr-un gest simplu, de ospitalitate.
08:58
When the participants arrived for their interview,
218
523000
3000
Când participanţii au sosit la interviu
09:01
I offered them a set of drinks:
219
526000
2000
le-am oferit ceva de băut,
09:03
Coke, Diet Coke, Sprite --
220
528000
2000
Coca Cola, Coca Cola Light, Sprite -
09:05
seven, to be exact.
221
530000
2000
şapte varietăţi mai exact.
09:07
During the very first session,
222
532000
2000
Chiar în timpul primei sesiuni,
09:09
which was run in Russia,
223
534000
2000
care s-a desfăşurat în Rusia,
09:11
one of the participants made a comment
224
536000
2000
unul dintre participanţi a facut un comentariu
09:13
that really caught me off guard.
225
538000
3000
care m-a luat pe nepregătite:
09:16
"Oh, but it doesn't matter.
226
541000
2000
"Păi, nu prea contează.
09:18
It's all just soda. That's just one choice."
227
543000
3000
E numai băutură acidulată. E o singură opţiune."
09:21
(Murmuring)
228
546000
2000
(Murmur)
09:23
I was so struck by this comment that from then on,
229
548000
2000
M-a marcat atât de tare acest comentariu încât de atunci înainte
09:25
I started to offer all the participants
230
550000
2000
am început să ofer tuturor participanţilor
09:27
those seven sodas,
231
552000
2000
cele şapte feluri de băuturi carbogazoase.
09:29
and I asked them, "How many choices are these?"
232
554000
3000
Şi i-am întrebat: "Câte posibilităţi de a alege aveţi?"
09:32
Again and again,
233
557000
2000
De fiecare dată
09:34
they perceived these seven different sodas,
234
559000
3000
ei nu au perceput aceste şapte tipuri de bautură carbogazoasă
09:37
not as seven choices, but as one choice:
235
562000
3000
ca pe şapte posibilităţi de a alege, ci ca pe una singură:
09:40
soda or no soda.
236
565000
2000
băutură acidulată sau băutură neacidulată.
09:42
When I put out juice and water
237
567000
2000
Când am adăugat asuc proapăt şi apă
09:44
in addition to these seven sodas,
238
569000
2000
pe lângă aceste şapte băuturi carbogazoase,
09:46
now they perceived it as only three choices --
239
571000
2000
ei au perceput doar trei alternative -
09:48
juice, water and soda.
240
573000
3000
suc proaspăt, apă şi băutură carbogazoasă.
09:51
Compare this to the die-hard devotion of many Americans,
241
576000
3000
Acum comparaţi această percepţie cu devotamentul multor americani
09:54
not just to a particular flavor of soda,
242
579000
3000
nu numai faţă de o anumită aromă de băutură carbogazoasă
09:57
but to a particular brand.
243
582000
2000
ci chiar faţă de o anumită marcă.
09:59
You know, research shows repeatedly
244
584000
3000
Ştiţi, în mod repetat cercetările au arătat că
10:02
that we can't actually tell the difference
245
587000
2000
nu prea putem să distingem
10:04
between Coke and Pepsi.
246
589000
2000
între Coca Cola şi Pepsi.
10:06
Of course, you and I know
247
591000
2000
Fireşte, cu toţii ştim că
10:08
that Coke is the better choice.
248
593000
2000
mai bună este Coca Cola.
10:10
(Laughter)
249
595000
6000
(Râsete)
10:16
For modern Americans who are exposed
250
601000
2000
Pentru americanul modern, care e expus
10:18
to more options and more ads associated with options
251
603000
3000
la din ce în ce mai multe reclame asociate cu opţiuni
10:21
than anyone else in the world,
252
606000
2000
mai mult decât oricine altcineva din lume,
10:23
choice is just as much about who they are
253
608000
2000
decizia vine din identitatea lor
10:25
as it is about what the product is.
254
610000
3000
şi din identitatea acelui produs, în aceeaşi masură.
10:28
Combine this with the assumption that more choices are always better,
255
613000
3000
Combinând asta cu ipoteza că diversitatea în opţiuni generează mereu o decizie mai bună
10:31
and you have a group of people for whom every little difference matters
256
616000
3000
rezultă un grup de oameni pentru care toate diferenţele mici conteză
10:34
and so every choice matters.
257
619000
2000
şi deci orice opţiune contează.
10:36
But for Eastern Europeans,
258
621000
3000
Pentru est-europeni însă
10:39
the sudden availability of all these
259
624000
2000
accesul imediat la toate aceste
10:41
consumer products on the marketplace was a deluge.
260
626000
3000
bunuri de larg consum a fost copleşitor.
10:44
They were flooded with choice
261
629000
2000
Au fost inundaţi de posibilităţi
10:46
before they could protest that they didn't know how to swim.
262
631000
3000
înainte să poată spune că nu ştiu să înoate.
10:50
When asked, "What words and images
263
635000
2000
Cand a fost întrebat "Care ar fi cuvintele şi imaginile
10:52
do you associate with choice?"
264
637000
2000
prin care puteţi defini varietatea de opţiuni?"
10:54
Grzegorz from Warsaw said,
265
639000
3000
Grzegorz din Varşovia a răspuns,
10:57
"Ah, for me it is fear.
266
642000
2000
"Oh, pentru mine e spaimă.
10:59
There are some dilemmas you see.
267
644000
2000
Vezi tu, acum sunt în impas.
11:01
I am used to no choice."
268
646000
2000
Sunt obişnuit să nu am posibilitatea de a alege."
11:03
Bohdan from Kiev said,
269
648000
2000
Bohdan din Kiev a spus,
11:05
in response to how he felt about
270
650000
2000
atunci când a fost întrebat ce crede despre
11:07
the new consumer marketplace,
271
652000
2000
noua piaţă de consum:
11:09
"It is too much.
272
654000
2000
"E prea mult.
11:11
We do not need everything that is there."
273
656000
2000
Nu avem nevoie de tot ce ne oferă."
11:13
A sociologist from
274
658000
2000
Un sociolog de la
11:15
the Warsaw Survey Agency explained,
275
660000
3000
Agenţia de Sondaj din Varşovia ne-a explicat că
11:18
"The older generation jumped from nothing
276
663000
3000
"Generaţiile de seniori au trecut brusc de la nimic
11:21
to choice all around them.
277
666000
2000
la un univers de posibilităţi.
11:23
They were never given a chance to learn
278
668000
2000
Nu au avut şansa să înveţe
11:25
how to react."
279
670000
2000
cum să reacţioneze."
11:27
And Tomasz, a young Polish man said,
280
672000
3000
Iar Tomasz, un tânăr polonez spunea
11:30
"I don't need twenty kinds of chewing gum.
281
675000
3000
"Nu am nevoie de douăzeci de feluri de gumă de mestecat.
11:33
I don't mean to say that I want no choice,
282
678000
3000
Asta nu înseamnă că nu vreau să am de unde alege,
11:36
but many of these choices are quite artificial."
283
681000
3000
însă multe dintre aceste opţiuni sunt artificiale."
11:40
In reality, many choices are between things
284
685000
3000
De fapt, multe alegeri se fac între lucruri
11:43
that are not that much different.
285
688000
3000
care nu sunt atât de diferite.
11:47
The value of choice
286
692000
2000
Valoarea unei decizii
11:49
depends on our ability
287
694000
2000
e dată de capacitatea noastră
11:51
to perceive differences
288
696000
2000
de a percepe diferenţele
11:53
between the options.
289
698000
2000
dintre opţiunile care ni se oferă.
11:55
Americans train their whole lives
290
700000
2000
Americanii se antrenează toată viaţa
11:57
to play "spot the difference."
291
702000
3000
să joace "găseşte diferenţele."
12:00
They practice this from such an early age
292
705000
2000
Fac asta de atât de timpuriu
12:02
that they've come to believe that everyone
293
707000
2000
încât au ajuns să creadă că oricine
12:04
must be born with this ability.
294
709000
2000
se naşte cu această capacitate.
12:06
In fact, though all humans share
295
711000
2000
De fapt, chiar dacă toţi oamenii împărtăşesc
12:08
a basic need and desire for choice,
296
713000
3000
o nevoie elementară şi o dorinţă de a alege,
12:11
we don't all see choice in the same places
297
716000
3000
nu toţi vedem posibilitatea de a alege în acelaşi context
12:14
or to the same extent.
298
719000
2000
sau în aceeaşi măsură.
12:16
When someone can't see how one choice
299
721000
2000
Atunci când cineva nu poate vedea cum o opţiune
12:18
is unlike another,
300
723000
2000
e altfel decât cealaltă,
12:20
or when there are too many choices to compare and contrast,
301
725000
3000
sau atunci când există prea multe opţiuni de comparat,
12:23
the process of choosing can be
302
728000
2000
procesul de alegere poate deveni
12:25
confusing and frustrating.
303
730000
3000
confuz şi frustrant.
12:28
Instead of making better choices,
304
733000
2000
Astfel că, în loc să facem alegeri mai bune,
12:30
we become overwhelmed by choice,
305
735000
2000
devenim copleşiţi de optiuni,
12:32
sometimes even afraid of it.
306
737000
3000
uneori chiar speriaţi.
12:35
Choice no longer offers opportunities,
307
740000
2000
Alegerea nu mai deschide oportunităţi,
12:37
but imposes constraints.
308
742000
2000
ci impune constrângeri.
12:39
It's not a marker of liberation,
309
744000
2000
Nu mai e un indiciu al eliberării,
12:41
but of suffocation
310
746000
2000
ci mai degrabă al copleşirii
12:43
by meaningless minutiae.
311
748000
2000
cu detalii nesemnificative.
12:45
In other words,
312
750000
2000
Cu alte cuvinte,
12:47
choice can develop into the very opposite
313
752000
2000
posibilitatea de a alege devine exact opusul
12:49
of everything it represents
314
754000
2000
a ceea ce reprezintă ea
12:51
in America
315
756000
2000
în America
12:53
when it is thrust upon those
316
758000
2000
atunci când ea este impusă acelor care
12:55
who are insufficiently prepared for it.
317
760000
3000
nu sunt suficient de pregătiţi să o întâmpine.
12:58
But it is not only other people
318
763000
2000
Nu numai ceilalţi oameni
13:00
in other places
319
765000
2000
din alte părţi ale lumii
13:02
that are feeling the pressure
320
767000
2000
simt presiunea
13:04
of ever-increasing choice.
321
769000
2000
opţiunilor din ce în ce mai variate.
13:06
Americans themselves are discovering
322
771000
2000
Chiar şi americanii descoperă că
13:08
that unlimited choice
323
773000
2000
opţiunile nelimitate
13:10
seems more attractive in theory
324
775000
2000
par atractive mai degrabă în teorie
13:12
than in practice.
325
777000
2000
decât în practică.
13:14
We all have physical, mental
326
779000
3000
Cu toţii avem limitări
13:17
and emotional (Laughter) limitations
327
782000
2000
fizice, psihice, emoţionale,
13:19
that make it impossible for us
328
784000
2000
care ne împiedică
13:21
to process every single choice we encounter,
329
786000
3000
să procesăm absolut fiecare opţiune pe care o întâlnim,
13:24
even in the grocery store,
330
789000
2000
chiar si la băcănie,
13:26
let alone over the course of our entire lives.
331
791000
3000
ca să nu mai vorbim despre cele din decursul întregii noastre vieţi.
13:29
A number of my studies have shown
332
794000
3000
Câteva dintre cercetările mele au arătat că
13:32
that when you give people 10 or more options
333
797000
2000
atunci când oferi oamenilor mai mult de 10 alternative
13:34
when they're making a choice, they make poorer decisions,
334
799000
3000
între care să aleagă, iau decizii mai puţin bune,
13:37
whether it be health care, investment,
335
802000
2000
indiferent că e vorba despre servicii de sănătate, investiţii,
13:39
other critical areas.
336
804000
2000
sau de alte domenii importante.
13:41
Yet still, many of us believe
337
806000
2000
Cu toate astea, mulţi dintre noi
13:43
that we should make all our own choices
338
808000
3000
cred că ar trebui să decidem asupra tuturor oportunităţilor care se ivesc
13:46
and seek out even more of them.
339
811000
3000
şi chiar să căutăm mai mult.
13:49
This brings me to the third,
340
814000
3000
Astfel că am ajuns la a treia
13:52
and perhaps most problematic, assumption:
341
817000
3000
şi poate cea mai problematică ipoteză:
13:55
"You must never
342
820000
2000
"Niciodată să nu refuzi
13:57
say no to choice."
343
822000
3000
să alegi."
14:00
To examine this, let's go back to the U.S.
344
825000
2000
Ca să analizăm această ipoteză, ne vom întoarce în U.S.
14:02
and then hop across the pond to France.
345
827000
3000
şi apoi vom face un salt în Franţa.
14:05
Right outside Chicago,
346
830000
3000
Chiar la periferia oraşului Chicago,
14:08
a young couple, Susan and Daniel Mitchell,
347
833000
2000
un cuplu de tineri, Susan şi Daniel Mitchell,
14:10
were about to have their first baby.
348
835000
3000
era în aşteptarea primului copil.
14:13
They'd already picked out a name for her,
349
838000
2000
Aleseseră deja un nume pentru fetiţa,
14:15
Barbara, after her grandmother.
350
840000
3000
Barbara, după numele bunicii ei.
14:18
One night, when Susan was seven months pregnant,
351
843000
3000
Într-o noapte, în luna a şaptea de sarcină,
14:21
she started to experience contractions
352
846000
2000
Susan a început să simtă contracţii
14:23
and was rushed to the emergency room.
353
848000
3000
şi a fost dusă de urgenţă la camera de gardă.
14:26
The baby was delivered through a C-section,
354
851000
3000
Copilul s-a născut prin cezariană,
14:29
but Barbara suffered cerebral anoxia,
355
854000
2000
însă a suferit o anoxie cerebrală,
14:31
a loss of oxygen to the brain.
356
856000
3000
lipsa a oxigenului din creier.
14:34
Unable to breathe on her own,
357
859000
2000
Incapabilă să respire singură,
14:36
she was put on a ventilator.
358
861000
2000
ea a fost conectată la un ventilator.
14:38
Two days later,
359
863000
2000
Două zile mai târziu,
14:40
the doctors gave the Mitchells
360
865000
2000
doctorii le-au prezentat soţilor Mitchells
14:42
a choice:
361
867000
2000
o opţiune:
14:44
They could either remove Barbara
362
869000
2000
să o deconecteze pe micuţa Barbara
14:46
off the life support,
363
871000
2000
de la sistemul care o ţinea în viaţa
14:48
in which case she would die within a matter of hours,
364
873000
3000
caz în care ar fi murit în câteva ore,
14:51
or they could keep her on life support,
365
876000
3000
sau o puteau ţine în continuare conectată,
14:54
in which case she might still die
366
879000
2000
caz în care ar fi putut să moară
14:56
within a matter of days.
367
881000
2000
în câteva zile.
14:58
If she survived, she would remain
368
883000
2000
Daca ar supravieţui, ar rămâne
15:00
in a permanent vegetative state,
369
885000
3000
într-o stare vegetativă permanentă,
15:03
never able to walk, talk
370
888000
3000
fără a putea să meargă, să vorbească,
15:06
or interact with others.
371
891000
3000
sau să interacţioneze cu ceilalţi.
15:09
What do they do?
372
894000
2000
Ce au ales?
15:11
What do any parent do?
373
896000
3000
Ce ar face orice părinte?
15:17
In a study I conducted
374
902000
2000
Într-o cercetare desfăşurată
15:19
with Simona Botti and Kristina Orfali,
375
904000
2000
împreună cu Simona Botti şi Kristina Orfali,
15:21
American and French parents
376
906000
2000
am intervievat
15:23
were interviewed.
377
908000
2000
părinţi americani şi francezi.
15:25
They had all suffered
378
910000
2000
Cu toţii au trecut
15:27
the same tragedy.
379
912000
2000
prin aceeaşi dramă.
15:29
In all cases, the life support was removed,
380
914000
3000
În toate cazurile, aparatele au fost deconectate
15:32
and the infants had died.
381
917000
2000
iar copiii au murit.
15:34
But there was a big difference.
382
919000
2000
Însă experienţele s-au desfăşurat foarte diferit.
15:36
In France, the doctors decided whether and when
383
921000
3000
În Franţa, doctorii au decis dacă şi când e cazul
15:39
the life support would be removed,
384
924000
3000
ca aparatele să fie deconectate,
15:42
while in the United States,
385
927000
2000
pe când în Statele Unite
15:44
the final decision rested with the parents.
386
929000
3000
decizia finală a rămas în sarcina părinţilor.
15:48
We wondered:
387
933000
2000
Ne-am întrebat:
15:50
does this have an effect on how the parents
388
935000
2000
oare acest aspect influenţează modul în care părinţii
15:52
cope with the loss of their loved one?
389
937000
3000
fac faţa pierderii celor dragi.
15:55
We found that it did.
390
940000
3000
Şi am descoperit că cele două au o strânsă legatură.
15:58
Even up to a year later,
391
943000
2000
Chiar şi la un an după tragedie,
16:00
American parents
392
945000
2000
părinţii americani
16:02
were more likely to express negative emotions,
393
947000
2000
erau mult mai predispuşi să manifeste emoţii negative
16:04
as compared to their French counterparts.
394
949000
3000
în comparaţie cu părinţii francezi.
16:07
French parents were more likely to say things like,
395
952000
3000
Aceştia din urmă erau mult mai inclinaţi să spună lucruri precum,
16:10
"Noah was here for so little time,
396
955000
3000
"Chiar dacă Noah a fost printre noi pentru puţin timp,
16:13
but he taught us so much.
397
958000
2000
ne-a învăţat foarte multe.
16:15
He gave us a new perspective on life."
398
960000
3000
Ne-a oferit o nouă perspectivă asupra vieţii."
16:19
American parents were more likely to say things like,
399
964000
3000
Părinţii americani ar fi spus mai degrabă
16:22
"What if? What if?"
400
967000
3000
"Dar dacă? Ce s-ar fi întâmplat dacă?"
16:25
Another parent complained,
401
970000
2000
Alţi părinţi s-au plâns,
16:27
"I feel as if they purposefully tortured me.
402
972000
3000
"Mă simt ca şi cum m-au torturat intenţionat.
16:30
How did they get me to do that?"
403
975000
3000
Cum de m-au determinat să fac asta?"
16:33
And another parent said,
404
978000
2000
Alţi părinţi spuneau:
16:35
"I feel as if I've played a role
405
980000
2000
"Mă simt de parcă aş fi jucat un rol
16:37
in an execution."
406
982000
3000
într-o execuţie."
16:40
But when the American parents were asked
407
985000
2000
Însă atunci când părinţii americani au fost întrebaţi
16:42
if they would rather have had
408
987000
2000
dacă ar fi preferat ca
16:44
the doctors make the decision,
409
989000
3000
doctorii să ia decizia,
16:47
they all said, "No."
410
992000
2000
cu toţii au răspuns: "Nu."
16:49
They could not imagine
411
994000
2000
Nu au putut concepe
16:51
turning that choice over to another,
412
996000
2000
să lase această decizie în seama altcuiva,
16:53
even though having made that choice
413
998000
3000
chiar dacă asumarea acestei decizii
16:56
made them feel trapped,
414
1001000
2000
au facut-o cu strângere de inima,
16:58
guilty, angry.
415
1003000
2000
cu vină şi mânie.
17:00
In a number of cases
416
1005000
2000
În câteva cazuri
17:02
they were even clinically depressed.
417
1007000
3000
ei au suferit depresii clinice.
17:05
These parents could not contemplate
418
1010000
2000
Aceşti părinţi nu au putut proiecta
17:07
giving up the choice,
419
1012000
2000
renunţarea la posibilitatea de a decide,
17:09
because to do so would have gone contrary
420
1014000
2000
pentru că altfel ar fi procedat exact opus
17:11
to everything they had been taught
421
1016000
3000
a ceea ce au fost învătaţi,
17:14
and everything they had come to believe
422
1019000
2000
opus crezului lor
17:16
about the power
423
1021000
2000
despre puterea
17:18
and purpose of choice.
424
1023000
3000
şi sensul libertăţii de a alege.
17:21
In her essay, "The White Album,"
425
1026000
3000
În eseul său, "The White Album,"
17:24
Joan Didion writes,
426
1029000
3000
Joan Didion scrie:
17:27
"We tell ourselves stories
427
1032000
2000
"Ne spunem poveşti
17:29
in order to live.
428
1034000
2000
pentru a putea trăi.
17:31
We interpret what we see,
429
1036000
2000
Analizăm ceea ce vedem,
17:33
select the most workable
430
1038000
2000
alegem cea mai maleabilă
17:35
of the multiple choices.
431
1040000
2000
opţiune dintre cele care se prezintă.
17:37
We live entirely by the imposition
432
1042000
2000
Trăim întru totul sub supunerea
17:39
of a narrative line
433
1044000
2000
unui fir epic impus
17:41
upon disparate images,
434
1046000
2000
între imagini disparate,
17:43
by the idea with which we have learned to freeze
435
1048000
3000
după ideile prin care am învăţat să îngheţăm
17:46
the shifting phantasmagoria,
436
1051000
2000
fantezia instabilă
17:48
which is our actual experience."
437
1053000
3000
care e experinţa noastră prezentă."
17:53
The story Americans tell,
438
1058000
2000
Povestea spusă de americani,
17:55
the story upon which
439
1060000
2000
cea pe care se bazează
17:57
the American dream depends,
440
1062000
2000
visul american,
17:59
is the story of limitless choice.
441
1064000
3000
e povestea posibilităţilor nelimitate.
18:02
This narrative
442
1067000
2000
Acest enunţ
18:04
promises so much:
443
1069000
2000
promite atât de mult:
18:06
freedom, happiness,
444
1071000
2000
libertate, fericire,
18:08
success.
445
1073000
2000
succes.
18:10
It lays the world at your feet and says,
446
1075000
3000
Îţi aşterne lumea la picioare şi-ţi spune:
18:13
"You can have anything, everything."
447
1078000
3000
"Poţi avea orice, totul."
18:17
It's a great story,
448
1082000
2000
E o poveste grozavă,
18:19
and it's understandable why they would be reluctant
449
1084000
2000
şi e de înţeles de ce americanii sunt reticenţi
18:21
to revise it.
450
1086000
3000
în privinţa revizuirii ei.
18:24
But when you take a close look,
451
1089000
2000
Însă după o privire mai atentă,
18:26
you start to see the holes,
452
1091000
2000
începi să vezi golurile,
18:28
and you start to see that the story
453
1093000
2000
şi să înţelegi ca povestea
18:30
can be told in many other ways.
454
1095000
3000
poate fi spusă în multe alte feluri.
18:33
Americans have so often tried to
455
1098000
2000
Deseori americanii au încercat
18:35
disseminate their ideas of choice,
456
1100000
3000
să răspândească ideile lor despre alegere,
18:38
believing that they will be, or ought to be,
457
1103000
3000
crezând că vor fi, sau trebuie să fie,
18:41
welcomed with open hearts and minds.
458
1106000
3000
primite cu inimile şi minţile deschise.
18:44
But the history books and the daily news tell us
459
1109000
3000
Însă cărţile de istorie şi ştirile cotidiene ne arată
18:47
it doesn't always work out that way.
460
1112000
3000
că lucrurile nu funcţionează mereu aşa.
18:50
The phantasmagoria,
461
1115000
2000
Fantezia,
18:52
the actual experience that we try to understand
462
1117000
2000
experienţa prezentă pe care încercăm să o înţelegem
18:54
and organize through narrative,
463
1119000
3000
şi să o transpunem în poveste,
18:57
varies from place to place.
464
1122000
3000
diferă din loc în loc.
19:00
No single narrative serves the needs
465
1125000
2000
Nicio poveste nu deserveşte nevoile
19:02
of everyone everywhere.
466
1127000
3000
oricui oriunde.
19:06
Moreover, Americans themselves
467
1131000
3000
Mai mult, chiar americanii
19:09
could benefit from incorporating
468
1134000
3000
ar putea să se bucure de abordarea
19:12
new perspectives into their own narrative,
469
1137000
3000
unor noi perspective în povestea lor,
19:15
which has been driving their choices
470
1140000
2000
poveste care le-a condus deciziile
19:17
for so long.
471
1142000
3000
atât de mult timp.
19:20
Robert Frost once said that,
472
1145000
3000
Robert Frost spunea că:
19:23
"It is poetry that is lost in translation."
473
1148000
3000
"Poezia este cea care se pierde în traduceri."
19:27
This suggests that
474
1152000
2000
Asta sugerează că
19:29
whatever is beautiful and moving,
475
1154000
2000
orice e frumos şi emoţionant,
19:31
whatever gives us a new way to see,
476
1156000
3000
orice ne dă o noua perspectivă,
19:34
cannot be communicated to those
477
1159000
2000
nu poate fi transmisă pe înţelesul
19:36
who speak a different language.
478
1161000
3000
celor care vorbesc altă limbă.
19:39
But Joseph Brodsky said that,
479
1164000
2000
Însă Joseph Brodsky spunea că:
19:41
"It is poetry
480
1166000
2000
"Poezia e cea
19:43
that is gained in translation,"
481
1168000
2000
care se îmbogăţeşte prin traducere,"
19:45
suggesting that translation
482
1170000
2000
sugerând că traducerea
19:47
can be a creative,
483
1172000
2000
poate fi creativă,
19:49
transformative act.
484
1174000
3000
poate adapta sensul.
19:52
When it comes to choice,
485
1177000
2000
Atunci când e vorba despre decizii,
19:54
we have far more to gain than to lose
486
1179000
3000
avem mai multe de câştigat decât de pierdut
19:57
by engaging in the many
487
1182000
3000
dacă ne antrenăm în
20:00
translations of the narratives.
488
1185000
3000
multele adaptări ale acestor poveşti.
20:03
Instead of replacing
489
1188000
2000
În loc să înlocuim
20:05
one story with another,
490
1190000
2000
o poveste cu cealaltă,
20:07
we can learn from and revel in
491
1192000
2000
putem învăţa din ele şi ne putem bucura
20:09
the many versions that exist
492
1194000
3000
de multele versiuni care există
20:12
and the many that have yet to be written.
493
1197000
3000
şi de cele multe care urmează a fi scrise.
20:15
No matter where we're from
494
1200000
3000
Indiferent de unde venim,
20:18
and what your narrative is,
495
1203000
2000
şi de povestea noastră,
20:20
we all have a responsibility
496
1205000
2000
suntem datori
20:22
to open ourselves up to a wider array
497
1207000
2000
să arătăm deschidere
20:24
of what choice can do,
498
1209000
3000
mai multor posibilităţi şi sensuri
20:27
and what it can represent.
499
1212000
3000
ale acestor decizii.
20:30
And this does not lead to
500
1215000
2000
Iar asta nu riscă să ne împingă
20:32
a paralyzing moral relativism.
501
1217000
3000
la un relativism moral stânjenitor.
20:35
Rather, it teaches us when
502
1220000
2000
Mai degrabă ne învaţă
20:37
and how to act.
503
1222000
2000
când şi cum să reacţionăm.
20:39
It brings us that much closer
504
1224000
2000
Ne aduce cu atât mai aproape
20:41
to realizing the full potential of choice,
505
1226000
3000
de a percepe întregul potenţial al deciziilor,
20:44
to inspiring the hope
506
1229000
2000
de a insufla speranţă
20:46
and achieving the freedom
507
1231000
2000
şi de a atinge libertatea
20:48
that choice promises
508
1233000
2000
pe care posibilitatea de a alege o promite
20:50
but doesn't always deliver.
509
1235000
2000
însă nu întotdeauna o aduce.
20:52
If we learn to speak to one another,
510
1237000
3000
Dacă învăţam să comunicăm între noi,
20:55
albeit through translation,
511
1240000
3000
chiar şi prin intermediul traducerilor,
20:58
then we can begin to see choice
512
1243000
2000
putem începe să percepem
21:00
in all its strangeness,
513
1245000
2000
toate stadiile deciziei,
21:02
complexity
514
1247000
3000
complexitatea
21:05
and compelling beauty.
515
1250000
2000
şi frumuseţea ei.
21:07
Thank you.
516
1252000
2000
Vă mulţumesc.
21:09
(Applause)
517
1254000
11000
(Aplauze)
21:20
Bruno Giussani: Thank you.
518
1265000
3000
Bruno Giussani: Îţi mulţumim.
21:23
Sheena, there is a detail about your biography
519
1268000
3000
Sheena, există un amănunt al biografiei tale
21:26
that we have not written in the program book.
520
1271000
2000
pe care nu l-am menţionat în agendă.
21:28
But by now it's evident to everyone in this room. You're blind.
521
1273000
3000
Însă până în acest moment cred că a devenit evident pentru toţi cei din încăpere. Eşti nevăzătoare.
21:31
And I guess one of the questions on everybody's mind is:
522
1276000
3000
Bănuiesc că în mintea fiecăruia dintre noi a încolţit următoarea întrebare:
21:34
How does that influence your study of choosing
523
1279000
3000
Cum a influenţat acest detaliu cercetarea ta despre posibilitatea de a alege,
21:37
because that's an activity
524
1282000
2000
aceasta fiind o activitate
21:39
that for most people is associated with visual inputs
525
1284000
3000
pe care majoritatea oamenilor o asociază de percepţia vizuală
21:42
like aesthetics and color and so on?
526
1287000
3000
aşa cum se întâmplă cu estetica şi culoarea şi altele?
21:46
Sheena Iyengar: Well, it's funny that you should ask that
527
1291000
2000
Sheena Iyengar: Ei bine, e nostim că m-ai întrebat asta,
21:48
because one of the things that's interesting about being blind
528
1293000
3000
pentru că, nevăzător fiind,
21:51
is you actually get a different vantage point
529
1296000
2000
ai chiar un avantaj
21:53
when you observe the way
530
1298000
2000
atunci când observi maniera în care
21:55
sighted people make choices.
531
1300000
2000
fac alegeri oamenii cu vedere sănătoasă.
21:57
And as you just mentioned, there's lots of choices out there
532
1302000
2000
Şi, aşa cum spuneam, astăzi avem nenumărate decizii de luat
21:59
that are very visual these days.
533
1304000
2000
bazându-ne pe vizual.
22:01
Yeah, I -- as you would expect --
534
1306000
2000
Da - aşa cum probabil te gândeşti -
22:03
get pretty frustrated by choices
535
1308000
2000
mă frustrează destul de mult decizii cum ar fi:
22:05
like what nail polish to put on
536
1310000
2000
ce lac de unghii să port,
22:07
because I have to rely on what other people suggest.
537
1312000
2000
pentru că sunt nevoită să mă bazez pe sugestiile altora.
22:09
And I can't decide.
538
1314000
2000
Şi nu pot face o alegere a mea.
22:11
And so one time I was in a beauty salon,
539
1316000
2000
Aşa că, aflându-mă într-un salon cosmetic,
22:13
and I was trying to decide between two very light shades of pink.
540
1318000
3000
încercam să aleg între două nuanţe deschise de roz.
22:16
And one was called "Ballet Slippers."
541
1321000
2000
Una se numea "Ballet Slippers"(Balerini).
22:18
And the other one was called "Adorable."
542
1323000
3000
Cealaltă se numea "Adorable" (Adorabil).
22:21
(Laughter)
543
1326000
2000
(Râsete)
22:23
And so I asked these two ladies,
544
1328000
2000
Astfel că am cerut părerea unor doamne.
22:25
and the one lady told me, "Well, you should definitely wear 'Ballet Slippers.'"
545
1330000
2000
Una dintre ele mi-a spus, "Ei bine, eu îţi recomand cu încredere nuanţa "Ballet Slippers"(Balerini)."
22:27
"Well, what does it look like?"
546
1332000
2000
"Păi, cum arată?"
22:29
"Well, it's a very elegant shade of pink."
547
1334000
2000
"E o nuanţă foarte elegantă de roz."
22:31
"Okay, great."
548
1336000
2000
"Bine, e grozav."
22:33
The other lady tells me to wear "Adorable."
549
1338000
2000
Cealaltă doamnă îmi spune să port "Adorable" (Adorabil).
22:35
"What does it look like?"
550
1340000
2000
"Cum arată?"
22:37
"It's a glamorous shade of pink."
551
1342000
3000
"E o nuanţă încântătoare de roz "
22:41
And so I asked them, "Well, how do I tell them apart?
552
1346000
2000
Şi atunci le-am întrebat "Păi, cum le deosebesc?
22:43
What's different about them?"
553
1348000
2000
Care e diferenţa între ele?"
22:45
And they said, "Well, one is elegant, the other one's glamorous."
554
1350000
2000
Atunci mi-au spus "Păi, una e elegantă, cealaltă e încântătoare."
22:47
Okay, we got that.
555
1352000
2000
OK, am înţeles asta.
22:49
And the only thing they had consensus on:
556
1354000
2000
Singurul aspect asupra căruia erau de acord a fost:
22:51
well, if I could see them, I would
557
1356000
2000
dacă aş fi putut să le văd,
22:53
clearly be able to tell them apart.
558
1358000
2000
cu siguranţă aş fi putut să le diferenţiez.
22:55
(Laughter)
559
1360000
2000
(Râsete)
22:57
And what I wondered was whether they were being affected
560
1362000
3000
Atunci m-am întrebat dacă le-a influenţat
23:00
by the name or the content of the color,
561
1365000
2000
mai mult denumirea sau consistenţa culorii.
23:02
so I decided to do a little experiment.
562
1367000
3000
Astfel am pus la cale un mic experiment.
23:05
So I brought these two bottles of nail polish into the laboratory,
563
1370000
3000
Am adus în laborator cele două sticluţe cu lac de unghii,
23:08
and I stripped the labels off.
564
1373000
2000
şi le-am îndepărtat etichetele.
23:10
And I brought women into the laboratory,
565
1375000
2000
Am adus câteva femei în laborator
23:12
and I asked them, "Which one would you pick?"
566
1377000
2000
şi le-am întrebat "Pe care l-ai alege?"
23:14
50 percent of the women accused me of playing a trick,
567
1379000
3000
50% dintre ele m-au acuzat că fac glume pe seama lor,
23:17
of putting the same color nail polish
568
1382000
2000
punând lac de unghii de aceeaşi culoare
23:19
in both those bottles.
569
1384000
2000
în ambele sticluţe.
23:21
(Laughter)
570
1386000
2000
(Râsete)
23:23
(Applause)
571
1388000
4000
(Aplauze)
23:27
At which point you start to wonder who the trick's really played on.
572
1392000
3000
În acel moment te întrebi cine pe seama cui face glume.
23:30
Now, of the women that could tell them apart,
573
1395000
3000
Între femeile care au putut deosebi nuanţele,
23:33
when the labels were off, they picked "Adorable,"
574
1398000
3000
atunci când etichetele erau îndepărtate, au ales "Adorable" (Adorabil)
23:36
and when the labels were on,
575
1401000
2000
iar când etichetele erau vizibile
23:38
they picked "Ballet Slippers."
576
1403000
3000
au ales "Ballet Slippers"(Balerini).
23:41
So as far as I can tell,
577
1406000
2000
Astfel că, în măsura în care pot spune asta,
23:43
a rose by any other name
578
1408000
2000
o nuanţă de roz numită oricum altcumva
23:45
probably does look different
579
1410000
2000
poate arăta diferit
23:47
and maybe even smells different.
580
1412000
3000
şi poate chiar mirosi diferit.
23:50
BG: Thank you. Sheena Iyengar. Thank you Sheena.
581
1415000
3000
BG: Mulţumesc. Sheena Iyengar. Îţi mulţumesc Sheena.
23:53
(Applause)
582
1418000
8000
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
Sheena Iyengar - Psycho-economistSheena Iyengar studies how people choose (and what makes us think we're good at it).
Why you should listen
We all think we're good at making choices; many of us even enjoy making them. Sheena Iyengar looks deeply at choosing and has discovered many surprising things about it. For instance, her famous "jam study," done while she was a grad student, quantified a counterintuitive truth about decisionmaking -- that when we're presented with too many choices, like 24 varieties of jam, we tend not to choose anything at all. (This and subsequent, equally ingenious experiments have provided rich material for Malcolm Gladwell and other pop chroniclers of business and the human psyche.)
Iyengar's research has been informing business and consumer-goods marketing since the 1990s. But she and her team at the Columbia Business School throw a much broader net. Her analysis touches, for example, on the medical decisionmaking that might lead up to choosing physician-assisted suicide, on the drawbacks of providing too many choices and options in social-welfare programs, and on the cultural and geographical underpinning of choice. Her book The Art of Choosing shares her research in an accessible and charming story that draws examples from her own life.
Watch a Facebook-exclusive short video from Sheena Iyengar: "Ballet Slippers" >>
Sheena Iyengar | Speaker | TED.com