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Chade-Meng Tan: Everyday compassion at Google
Chade-Meng Tan: Alltägliches Mitgefühl bei Google
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Chade-Meng Tan, Googles "Jolly Good Fellow" spricht darüber, wie das Unternehmen Mitgefühl im Alltagsgeschäft praktiziert – und über dessen forsche Nebenprojekte.
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
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00:15
So what does the happiest man in the world look like?
0
0
5000
Wie sieht also der glücklichste Mann der Welt aus?
00:20
He certainly doesn't look like me.
1
5000
2000
Ganz bestimmt nicht wie ich.
00:22
He looks like this.
2
7000
3000
So sieht er aus.
00:25
His name is Matthieu Ricard.
3
10000
2000
Seine Name ist Matthieu Ricard
00:27
So how do you get to be the happiest man in the world?
4
12000
4000
Und wie wird man zum glücklichsten Mann der Welt?
00:31
Well it turns out
5
16000
2000
Naja, anscheinend
00:33
there is a way to measure happiness in the brain.
6
18000
3000
gibt es eine Methode, das Glück im Gehirn zu messen.
00:36
And you do that by measuring the relative activation
7
21000
3000
Man misst die Aktivierung
00:39
of the left prefrontal cortex in the fMRI,
8
24000
3000
des linken präfrontalen Kortex
00:42
versus the right prefrontal cortex.
9
27000
3000
im Vergleich zum rechten.
00:45
And Matthieu's happiness measure
10
30000
2000
Und Matthieus Glückspegel ist so hoch,
00:47
is off the charts.
11
32000
2000
dass es nicht mehr auf die Skala passt.
00:49
He's by far the happiest man
12
34000
2000
Er ist bei Weitem der glücklichste Mann,
00:51
ever measured by science.
13
36000
3000
der je wissenschaftlich ermittelt wurde.
00:55
Which leads us to a question:
14
40000
3000
Das wirft die Frage auf:
00:58
What was he thinking when he was being measured?
15
43000
3000
Woran dachte er während der Messung?
01:02
Perhaps something very naughty.
16
47000
2000
Vielleicht etwas sehr unanständiges.
01:04
(Laughter)
17
49000
2000
(Gelächter)
01:06
Actually, he was meditating
18
51000
2000
Tatsächlich aber meditierte er
01:08
on compassion.
19
53000
3000
über das Mitgefühl.
01:11
Matthieu's own experience
20
56000
2000
Nach Matthieus eigener Erfahrung
01:13
is that compassion is the happiest state ever.
21
58000
4000
ist Mitgefühl der glücklichste Gefühlszustand überhaupt.
01:17
Reading about Matthieu
22
62000
2000
Über Matthieu zu lesen,
01:19
was one of the pivotal moments of my life.
23
64000
3000
war ein Wendepunkt in meinem Leben.
01:22
My dream
24
67000
2000
Ich träume davon,
01:24
is to create the conditions
25
69000
2000
die Bedingungen für den Weltfrieden
01:26
for world peace in my lifetime --
26
71000
2000
während meines Lebens zu schaffen –
01:28
and to do that
27
73000
2000
und das zu erreichen,
01:30
by creating the conditions
28
75000
2000
indem ich auf globaler Ebene
01:32
for inner peace
29
77000
2000
die Voraussetzungen
01:34
and compassion
30
79000
2000
für inneren Frieden
01:36
on a global scale.
31
81000
2000
und Mitgefühl schaffe.
01:38
And learning about Matthieu
32
83000
2000
Als ich mehr über Matthieu erfuhr,
01:40
gave me a new angle to look at my work.
33
85000
3000
sah ich meine eigene Arbeit aus einem neuen Blickwinkel.
01:43
Matthieu's brain scan shows
34
88000
2000
Matthieus Gehirnscan zeigt,
01:45
that compassion is not a chore.
35
90000
2000
dass Mitgefühl keine lästige Arbeit ist.
01:47
Compassion is something that creates happiness.
36
92000
3000
Mitgefühl schafft Glück.
01:50
Compassion is fun.
37
95000
3000
Mitgefühl macht Spaß.
01:54
And that mind-blowing insight
38
99000
2000
Und diese Erkenntnis traf mich wie ein Schlag.
01:56
changes the entire game.
39
101000
3000
Denn sie ändert alles.
01:59
Because if compassion was a chore,
40
104000
2000
Denn wenn Mitgefühl eine lästige Arbeit wäre,
02:01
nobody's going to do it,
41
106000
2000
würde sie keiner tun wollen –
02:03
except maybe the Dalai Lama or something.
42
108000
3000
außer vielleicht der Dalai Lama oder so.
02:06
But if compassion was fun,
43
111000
3000
Aber wenn Mitgefühl Spaß macht,
02:09
everybody's going to do it.
44
114000
2000
würde es jeder machen.
02:11
Therefore,
45
116000
2000
Um also die Voraussetzungen
02:13
to create the conditions for global compassion,
46
118000
3000
für weltweites Mitgefühl zu schaffen,
02:16
all we have to do
47
121000
3000
müssen wir bloß
02:19
is to reframe compassion
48
124000
2000
das Mitgefühl in ein neues Licht stellen,
02:21
as something that is fun.
49
126000
2000
als etwas, das Spaß macht.
02:24
But fun is not enough.
50
129000
3000
Aber Spaß ist nicht genug.
02:27
What if compassion
51
132000
2000
Was wäre, wenn Mitgefühl
02:29
is also profitable?
52
134000
3000
auch profitabel wäre?
02:33
What if compassion is also good for business?
53
138000
3000
Was, wenn Mitgefühl auch gut fürs Geschäft wäre?
02:36
Then, every boss, every manager in the world,
54
141000
3000
Dann würde jeder Chef und jeder Manager in der Welt
02:39
will want to have compassion --
55
144000
2000
Mitgefühl zeigen wollen –
02:41
like this.
56
146000
2000
wie hier.
02:43
That would create the conditions
57
148000
2000
Das würde die Voraussetzungen schaffen
02:45
for world peace.
58
150000
3000
für den Weltfrieden.
02:48
So, I started paying attention
59
153000
3000
Also fing ich an, meine Aufmerksamkeit darauf zu richten,
02:51
to what compassion looks like in a business setting.
60
156000
3000
wie Mitgefühl in einem Geschäftsumfeld aussieht.
02:54
Fortunately, I didn't have to look very far.
61
159000
3000
Glücklicherweise musste ich nicht lange suchen.
02:57
Because what I was looking for was right in front of my eyes --
62
162000
3000
Denn das, was ich suchte, stand direkt vor meinen Augen –
03:00
in Google, my company.
63
165000
3000
bei Google, meinem Arbeitgeber.
03:03
I know there are other compassionate companies in the world,
64
168000
3000
Ich weiß, es gibt in der Welt auch andere Unternehmen mit Mitgefühl,
03:06
but Google is the place I'm familiar with
65
171000
2000
aber Google ist das Umfeld, das ich kenne,
03:08
because I've been there for 10 years,
66
173000
2000
weil ich schon 10 Jahre dabei bin.
03:10
so I'll use Google as the case study.
67
175000
3000
Also werde ich Google als Fallstudie benutzen.
03:13
Google is a company
68
178000
2000
Google ist ein Unternehmen,
03:15
born of idealism.
69
180000
2000
das aus Idealismus entstand.
03:17
It's a company that thrives on idealism.
70
182000
3000
Es ist ein Unternehmen, das von Idealismus lebt.
03:21
And maybe because of that,
71
186000
2000
Und vielleicht ist Mitgefühl
03:23
compassion is organic
72
188000
2000
deshalb innerhalb des Unternehmens
03:25
and widespread company-wide.
73
190000
3000
organisch und weit verbreitet.
03:29
In Google, expressions of corporate compassion
74
194000
3000
Bei Google folgen Ausdrücke von Mitgefühl
03:32
almost always follow the same pattern.
75
197000
2000
fast immer dem gleichen Muster.
03:34
It's sort of a funny pattern.
76
199000
2000
Es ist ein komisches Muster.
03:36
It starts with a small group of Googlers
77
201000
3000
Es fängt mit einer kleinen Gruppe von Googlern an.
03:39
taking the initiative to do something.
78
204000
3000
Sie ergreifen die Initiative für etwas.
03:42
And they don't usually ask for permission;
79
207000
2000
Und sie bitten normalerweise nicht um Erlaubnis.
03:44
they just go ahead and do it,
80
209000
2000
Sie machen es einfach.
03:46
and then other Googlers join in, and it just gets bigger and bigger.
81
211000
3000
Und dann machen andere Googler mit, und es wird größer und größer.
03:49
And sometimes it gets big enough
82
214000
2000
Und manchmal wird es groß genug,
03:51
to become official.
83
216000
2000
um etwas Offizielles, zu werden.
03:53
So in other words,
84
218000
2000
Also, in anderen Worten:
03:55
it almost always starts from the bottom up.
85
220000
3000
Es fängt immer an der Basis an.
03:58
And let me give you some examples.
86
223000
2000
Lassen Sie mich ein paar Beispiele nennen:
04:00
The first example is the largest annual community event --
87
225000
4000
Das erste Beispiel ist die größte jährliche Gemeinde-Veranstaltung,
04:04
where Googlers from around the world
88
229000
2000
bei der Googler aus der ganzen Welt
04:06
donate their labor to their local communities --
89
231000
3000
ihre Arbeitskraft für Ihre Gemeinden spenden –
04:09
was initiated and organized
90
234000
2000
das wurde von 3 Mitarbeitern
04:11
by three employees
91
236000
2000
ins Leben gerufen und organisiert,
04:13
before it became official,
92
238000
2000
bevor es offiziell wurde –
04:15
because it just became too big.
93
240000
2000
weil es einfach zu groß wurde.
04:17
Another example, three Googlers --
94
242000
2000
Ein anderes Beispiel: drei Googler –
04:19
a chef, an engineer
95
244000
3000
ein Koch, ein Ingenieur
04:22
and, most funny, a massage therapist --
96
247000
3000
und, besonders witzig, ein Massagetherapeut –
04:25
three of them, they learned about a region in India
97
250000
3000
diese Drei hörten von einer Gegend in Indien,
04:28
where 200,000 people live
98
253000
2000
in der 200.000 Menschen
04:30
without a single medical facility.
99
255000
2000
ohne jegliche medizinische Versorgung lebten.
04:32
So what do they do?
100
257000
2000
Also, was machten sie?
04:34
They just go ahead and start a fundraiser.
101
259000
3000
Sie haben ganz einfach Geld gesammelt.
04:37
And they raise enough money to build this hospital --
102
262000
3000
Und sie kriegten genug Geld zusammen, um dieses Krankenhaus zu bauen –
04:40
the first hospital of its kind
103
265000
2000
das erste Krankenhaus seiner Art
04:42
for 200,000 people.
104
267000
2000
für 200.000 Menschen.
04:44
During the Haiti earthquake,
105
269000
2000
Beim Haiti-Erdbeben,
04:46
a number of engineers and product managers
106
271000
3000
kamen einige Ingenieure und Produktmanager
04:49
spontaneously came together
107
274000
2000
spontan zusammen
04:51
and stayed overnight
108
276000
2000
und blieben über Nacht,
04:53
to build a tool
109
278000
2000
um ein Tool zu schaffen, das den Erdbebenopfern half,
04:55
to allow earthquake victims to find their loved ones.
110
280000
3000
ihre Familienangehörigen zu finden.
04:59
And expressions of compassion
111
284000
2000
Ausdruck von Mitgefühl
05:01
are also found in our international offices.
112
286000
3000
findet man auch in unseren internationalen Büros.
05:04
In China for example,
113
289000
2000
In China zum Beispiel:
05:06
one mid-level employee
114
291000
2000
Ein Angestellter auf mittlerer Ebene
05:08
initiated the largest social action competition in China,
115
293000
5000
rief den größten Wettbewerb für soziales Engagement aus,
05:13
involving more than 1,000 schools in China,
116
298000
2000
unter mehr als 1.000 chinesischen Schulen –
05:15
working on issues
117
300000
2000
sie arbeiteten an Themen
05:17
such as education, poverty,
118
302000
2000
wie Bildung, Armut,
05:19
health care and the environment.
119
304000
3000
Gesundheit und Umweltschutz.
05:23
There is so much organic social action
120
308000
2000
Ganz organisch entsteht so viel soziales Engagement
05:25
all around Google
121
310000
2000
überall bei Google,
05:27
that the company decided to form
122
312000
2000
so dass das Unternehmen entschied,
05:29
a social responsibility team
123
314000
2000
ein Team für soziale Verantwortung zu bilden.
05:31
just to support these efforts.
124
316000
2000
Einfach, um diese Bemühungen zu unterstützen.
05:33
And this idea, again,
125
318000
2000
Und die Idee dazu
05:35
came from the grassroots,
126
320000
2000
kam wiederum von der Basis,
05:37
from two Googlers who wrote their own job descriptions
127
322000
3000
nämlich von zwei Googlern, die ihre eigene Stellenbeschreibung schrieben
05:40
and volunteered themselves for the job.
128
325000
3000
und sich als Freiwillige für die Stelle meldeten.
05:43
And I found it fascinating
129
328000
2000
Ich fand es faszinierend,
05:45
that the social responsibility team
130
330000
2000
dass dieses Team für soziale Verantwortung
05:47
was not formed as part of some grand corporate strategy.
131
332000
3000
nicht als Teil einer groß angelegten Unternehmenstrategie entwickelt wurde.
05:50
It was two persons saying, "Let's do this,"
132
335000
3000
Da waren einfach zwei Menschen, die sagten "Lass uns das machen!"
05:53
and the company said, "Yes."
133
338000
3000
und das Unternehmen sagte "Ja".
05:57
So it turns out
134
342000
2000
Also, es stellt sich heraus,
05:59
that Google is a compassionate company,
135
344000
2000
dass Google ein Unternehmen mit Mitgefühl ist,
06:01
because Googlers found
136
346000
2000
weil Googler finden,
06:03
compassion to be fun.
137
348000
3000
dass Mitgefühl Spaß macht.
06:06
But again, fun is not enough.
138
351000
3000
Aber, ich wiederhole, Spaß ist nicht genug.
06:10
There are also real business benefits.
139
355000
3000
Es gibt echte Geschäftsvorteile.
06:13
So what are they?
140
358000
2000
Worin bestehen sie?
06:15
The first benefit of compassion
141
360000
3000
Der erste Vorteil von Mitgefühl ist,
06:18
is that it creates highly effective business leaders.
142
363000
4000
dass es hoch effektive Geschäftsleitungen kreiert.
06:23
What does that mean?
143
368000
2000
Was bedeutet das?
06:25
There are three components of compassion.
144
370000
2000
Es gibt drei Komponenten von Mitgefühl.
06:27
There is the affective component,
145
372000
3000
Da ist der Affekt,
06:30
which is, "I feel for you."
146
375000
2000
der sagt, "Ich fühle für dich."
06:32
There is the cognitive component,
147
377000
2000
Dann gibt es die kognitive Komponente.
06:34
which is, "I understand you."
148
379000
2000
Sie sagt, "Ich verstehe dich."
06:36
And there is a motivational component,
149
381000
2000
und schließlich gibt es die Motivation,
06:38
which is, "I want to help you."
150
383000
3000
sie sagt, "Ich will dir helfen."
06:42
So what has this got to do with business leadership?
151
387000
3000
Nun, was hat das mit Geschäftsführung zu tun?
06:46
According to a very comprehensive study
152
391000
2000
Laut einer umfangreichen Studie
06:48
led by Jim Collins,
153
393000
2000
von Jim Collins,
06:50
and documented in the book "Good to Great,"
154
395000
3000
dokumentiert in seinem Buch "Good to Great",
06:53
it takes a very special kind of leader
155
398000
3000
bedarf es einer sehr besonderen Art von Führungsperson,
06:56
to bring a company
156
401000
2000
um ein Unternehmen
06:58
from goodness to greatness.
157
403000
3000
von gut zu großartig zu bringen.
07:01
And he calls them "Level 5 leaders."
158
406000
3000
Und er nennt diese Menschen "Level 5 Geschäftsführer".
07:04
These are leaders
159
409000
2000
Sie sind Leitungspersonen,
07:06
who, in addition to being highly capable,
160
411000
3000
die zusätzlich zu ihrer hohen Begabung,
07:09
possess two important qualities,
161
414000
3000
noch zwei weitere Qualitäten besitzen,
07:12
and they are
162
417000
2000
nämlich
07:14
humility and ambition.
163
419000
3000
Demut und Ambition.
07:17
These are leaders
164
422000
2000
Sie sind Führungspersonen,
07:19
who are highly ambitious for the greater good.
165
424000
3000
die für das Allgemeinwohl mit großem Ehrgeiz eintreten.
07:22
And because they're ambitious for a greater good,
166
427000
2000
Und weil sie nach Allgemeinwohl streben,
07:24
they feel no need to inflate their own egos.
167
429000
3000
haben sie es nicht nötig, ihre Egos zu pflegen.
07:27
And they, according to the research,
168
432000
2000
Laut dieser Untersuchung,
07:29
make the best business leaders.
169
434000
3000
geben sie die besten Führungspersonen ab.
07:33
And if you look at these qualities
170
438000
2000
Wenn wir diese Qualitäten
07:35
in the context of compassion,
171
440000
2000
im Zusammenhang mit Mitgefühl anschauen,
07:37
we find
172
442000
2000
sehen wir,
07:39
that the cognitive and affective components of compassion --
173
444000
4000
dass die kognitive und affektive Komponente des Mitgefühls –
07:43
understanding people and empathizing with people --
174
448000
4000
also: andere Menschen verstehen und sich einfühlen –
07:47
inhibits, tones down,
175
452000
3000
das hemmt und abmildert, was ich
07:50
what I call the excessive self-obsession that's in us,
176
455000
4000
die "exzessive Selbst-Besessenheit" in uns nenne –
07:54
therefore creating the conditions
177
459000
2000
und so entsteht die Voraussetzung
07:56
for humility.
178
461000
3000
für Demut.
07:59
The motivational component of compassion
179
464000
3000
Die Motivationskomponente im Mitgefühl
08:02
creates ambition for greater good.
180
467000
3000
schafft den Antrieb, die Welt zu verbessern.
08:05
In other words,
181
470000
2000
Mit anderen Worten ist Mitgefühl
08:07
compassion is the way to grow Level 5 leaders.
182
472000
4000
der beste Weg "Level 5 Führungspersonen" zu schaffen.
08:11
And this is the first compelling business benefit.
183
476000
4000
Das ist der erste unwiderstehliche Geschäftsvorteil.
08:15
The second compelling benefit of compassion
184
480000
3000
Der zweite verlockende Vorteil des Mitgefühls ist,
08:18
is that it creates an inspiring workforce.
185
483000
3000
dass es inspirierte Mitarbeitende schafft.
08:22
Employees mutually inspire each other
186
487000
3000
Mitarbeiter inspirieren einander,
08:25
towards greater good.
187
490000
2000
Gutes zu tun.
08:27
It creates a vibrant, energetic community
188
492000
2000
Dies schafft eine lebendige kraftvolle Gemeinschaft,
08:29
where people admire and respect each other.
189
494000
3000
wo Menschen einander bewundern und respektieren.
08:32
I mean, you come to work in the morning,
190
497000
2000
Da kommst du morgens zur Arbeit,
08:34
and you work with three guys
191
499000
2000
und hast drei Kollegen,
08:36
who just up and decide to build a hospital in India.
192
501000
3000
die aus heiterem Himmel entscheiden, ein Krankenhaus in Indien zu bauen.
08:40
It's like how can you not be inspired by those people --
193
505000
3000
Wie könnte man nicht von solchen Menschen –
08:43
your own coworkers?
194
508000
3000
deinen eigenen Arbeitskollegen – inspiriert werden?
08:46
So this mutual inspiration
195
511000
2000
Also, diese gegenseitige Inspiration
08:48
promotes collaboration,
196
513000
2000
fördert Zusammenarbeit,
08:50
initiative and creativity.
197
515000
2000
Initiative und Kreativität.
08:52
It makes us a highly effective company.
198
517000
4000
Das macht uns zu einem hocheffektiven Unternehmen.
08:56
So, having said all that,
199
521000
2000
Also, nachdem ich Ihnen das alles erzählt habe,
08:58
what is the secret formula
200
523000
2000
wie lautet die Geheimformel,
09:00
for brewing compassion
201
525000
3000
um Mitgefühl
09:03
in the corporate setting?
202
528000
2000
in der Geschäftswelt herzustellen?
09:05
In our experience,
203
530000
2000
Unserer Erfahrung nach
09:07
there are three ingredients.
204
532000
2000
gibt es drei Zutaten.
09:09
The first ingredient
205
534000
2000
Die erste:
09:11
is to create a culture
206
536000
3000
Schaffe ein Umfeld
09:14
of passionate concern
207
539000
2000
leidenschaftlichen Interesses
09:16
for the greater good.
208
541000
2000
für das Allgemeinwohl.
09:18
So always think:
209
543000
2000
Frage dich also immer,
09:20
how is your company and your job
210
545000
3000
wie tragen mein Unternehmen und meine Arbeit
09:23
serving the greater good?
211
548000
2000
zum Allgemeinwohl bei?
09:25
Or, how can you further serve
212
550000
2000
Oder: Wie kann ich dem Allgemeinwohl
09:27
the greater good?
213
552000
2000
besser dienen?
09:29
This awareness of serving the greater good
214
554000
3000
Dieses Bewusstsein für das Allgemeinwohl
09:32
is very self-inspiring
215
557000
2000
verschafft dir eigene Inspiration
09:34
and it creates fertile ground
216
559000
2000
und fruchtbaren Boden,
09:36
for compassion to grow in.
217
561000
2000
um Mitgefühl wachsen zu lassen.
09:38
That's one.
218
563000
2000
Das ist das eine.
09:40
The second ingredient
219
565000
2000
Die zweite Zutat
09:42
is autonomy.
220
567000
2000
ist Autonomie.
09:44
So in Google, there's a lot of autonomy.
221
569000
3000
Bei Google gibt es eine Menge Autonomie.
09:47
And one of our most popular managers jokes that,
222
572000
2000
Einer unserer beliebtesten Manager
09:49
this is what he says,
223
574000
2000
macht gern den Witz:
09:51
"Google is a place
224
576000
2000
Google ist ein Ort,
09:53
where the inmates run the asylum."
225
578000
3000
an dem die Insassen das Irrenhaus leiten."
09:56
And he considers himself one of the inmates.
226
581000
3000
Und er betrachtet sich selbst als einen der Insassen.
09:59
If you already have
227
584000
2000
Wenn du schon eine
10:01
a culture of compassion
228
586000
2000
Kultur von Mitgefühl
10:03
and idealism
229
588000
2000
und Idealismus besitzt,
10:05
and you let your people roam free,
230
590000
2000
und du lässt deine Leute frei agieren,
10:07
they will do the right thing
231
592000
2000
dann machen sie das Richtige
10:09
in the most compassionate way.
232
594000
3000
in einer höchst mitfühlenden Art und Weise.
10:12
The third ingredient
233
597000
2000
Die dritte Zutat heißt:
10:14
is to focus on inner development
234
599000
3000
konzentriere dich auf die innere
10:17
and personal growth.
235
602000
2000
und persönliche Weiterentwicklung.
10:19
Leadership training in Google, for example,
236
604000
3000
Führungstraining bei Google legt zum Beispiel
10:22
places a lot of emphasis on the inner qualities,
237
607000
3000
sehr viel Wert auf innere Qualitäten wie
10:25
such as self-awareness, self-mastery,
238
610000
3000
Selbsterkenntnis, Selbstbeherrschung,
10:28
empathy and compassion,
239
613000
3000
Empathie und Mitgefühl.
10:31
because we believe
240
616000
2000
Denn wir glauben,
10:33
that leadership begins
241
618000
2000
dass Menschenführung
10:35
with character.
242
620000
3000
beim Charakter anfängt.
10:38
We even created a seven-week curriculum
243
623000
2000
Wir haben sogar ein siebenwöchiges Curriculum
10:40
on emotion intelligence,
244
625000
2000
für emotionale Intelligenz entwickelt,
10:42
which we jokingly call "Searching Inside Yourself."
245
627000
4000
das wir scherzhaft "Such in dir" nennen.
10:46
It's less naughty than it sounds.
246
631000
3000
Es ist weniger unanständig, als es klingt.
10:50
So I'm an engineer by training,
247
635000
2000
Also, von der Ausbildung her bin ich Ingenieur,
10:52
but I'm one of the creators and instructors of this course,
248
637000
4000
aber ich bin einer der Erfinder und Trainer dieses Kurses,
10:56
which I find kind of funny,
249
641000
2000
was ich witzig finde,
10:58
because this is a company that trusts an engineer
250
643000
2000
weil es sich um ein Unternehmen handelt, das einem Ingenieur zutraut,
11:00
to teach emotion intelligence.
251
645000
2000
einen Kurs über emotionale Intelligenz zu halten.
11:02
What a company.
252
647000
2000
Was für ein Unternehmen!
11:04
(Laughter)
253
649000
2000
(Gelächter)
11:06
So "Search Inside Yourself" -- how does it work?
254
651000
3000
Also, wie funktioniert "Such' in dir"?
11:09
It works in three steps.
255
654000
2000
Es gibt drei Schritte.
11:11
The first step
256
656000
2000
Als erstes kommt
11:13
is attention training.
257
658000
2000
das Aufmerksamkeitstraining.
11:15
Attention is the basis
258
660000
3000
Die Aufmerksamkeit ist die Basis
11:18
of all higher cognitive and emotional abilities.
259
663000
5000
für alle höheren kognitiven und emotionalen Fähigkeiten.
11:24
Therefore, any curriculum
260
669000
2000
Deshalb muss jeder Lehrgang
11:26
for training emotion intelligence
261
671000
2000
für emotionales Intelligenztraining
11:28
has to begin with attention training.
262
673000
4000
mit Aufmerksamkeitstraining anfangen.
11:32
The idea here is to train attention
263
677000
3000
Die Idee dabei ist, die Aufmerksamkeit zu trainieren,
11:35
to create a quality of mind
264
680000
2000
um einen Geisteszustand von
11:37
that is calm and clear
265
682000
2000
gleichzeitiger Ruhe und Klarheit
11:39
at the same time.
266
684000
3000
zu erlangen.
11:42
And this creates the foundation
267
687000
2000
Das bildet das Fundament
11:44
for emotion intelligence.
268
689000
3000
für emotionale Intelligenz.
11:47
The second step follows the first step.
269
692000
3000
Der zweite Schritt
11:50
The second step is developing self-knowledge
270
695000
3000
ist die Entwicklung von Selbsterkenntnis
11:53
and self-mastery.
271
698000
2000
und Selbstbeherrschung.
11:55
So using the supercharged attention from step one,
272
700000
4000
Also nimmt man die intensive Fokusierung von Schritt eins
11:59
we create a high-resolution perception
273
704000
3000
und schafft eine verschärfte Wahrnehmung
12:02
into the cognitive and emotive processes.
274
707000
3000
der kognitiven und emotionalen Vorgänge.
12:05
What does that mean?
275
710000
2000
Was heißt das?
12:07
It means being able to observe our thought stream
276
712000
4000
Es bedeutet in der Lage sein, die eigenen Gedankenströme
12:11
and the process of emotion
277
716000
2000
und emotionalen Vorgänge
12:13
with high clarity,
278
718000
2000
mit hoher Klarheit,
12:15
objectivity
279
720000
2000
Objektivität
12:17
and from a third-person perspective.
280
722000
3000
und aus der Perspektive einer dritten Person wahrzunehmen.
12:20
And once you can do that,
281
725000
2000
Und wenn du das kannst,
12:22
you create the kind of self-knowledge
282
727000
2000
schaffst du die Art von Selbsterkenntnis,
12:24
that enables self-mastery.
283
729000
3000
mit der Selbstbeherrschung möglich wird.
12:28
The third step, following the second step,
284
733000
3000
Der dritte Schritt
12:31
is to create new mental habits.
285
736000
2000
ist die Erschaffung neuer geistiger Gewohnheiten.
12:33
What does that mean? Imagine this.
286
738000
3000
Was bedeutet das? Stellen Sie sich vor,
12:36
Imagine whenever you meet any other person,
287
741000
3000
jedes Mal wenn Sie einer anderen Person begegnen,
12:39
any time you meet a person,
288
744000
2000
egal wann Sie diese Person treffen,
12:41
your habitual, instinctive first thought
289
746000
3000
ist Ihr erster gewohnheitsmäßiger, instinktiver Gedanke:
12:44
is, "I want you to be happy.
290
749000
2000
"Ich möchte, dass du glücklich bist!"
12:46
I want you to be happy."
291
751000
2000
"Ich möchte, dass du glücklich bist!"
12:48
Imagine you can do that.
292
753000
2000
Stellen Sie sich vor, das wäre möglich.
12:50
Having this habit, this mental habit,
293
755000
2000
Diese Gewohnheit zu haben, diese geistige Gewohnheit,
12:52
changes everything at work.
294
757000
3000
ändert alles am Arbeitsplatz.
12:55
Because this good will
295
760000
2000
Denn das Wohlwollen
12:57
is unconsciously picked up by other people,
296
762000
3000
wird von anderen Menschen unbewusst wahrgenommen
13:00
and it creates trust,
297
765000
3000
und schafft Vertrauen.
13:03
and trust creates a lot of good working relationships.
298
768000
3000
Und Vertrauen stellt eine Menge guter Arbeitsbeziehungen her.
13:07
And this also creates the conditions
299
772000
2000
Dies wiederum schafft die Voraussetzungen
13:09
for compassion in the workplace.
300
774000
3000
für Mitgefühl am Arbeitsplatz.
13:12
Someday, we hope to open-source
301
777000
3000
Irgendwann möchten wir gerne
13:15
"Search Inside Yourself"
302
780000
2000
"Such' in dir" als Open-Source anbieten,
13:17
so that everybody in the corporate world
303
782000
3000
dann kann jeder in der Geschäftswelt
13:20
will at least be able to use it as a reference.
304
785000
3000
es wenigstens als Referenzwerk benutzen.
13:24
And in closing,
305
789000
2000
Und zum Schluss
13:26
I want to end the same place I started,
306
791000
2000
möchte ich dort enden, wo ich angefangen habe,
13:28
with happiness.
307
793000
2000
beim Glück.
13:30
I want to quote this guy -- the guy in robes, not the other guy --
308
795000
4000
Ich möchte diesen Typen hier zitieren – also, den in Gewändern, nicht den anderen –
13:34
the Dalai Lama,
309
799000
2000
den Dalai Lama,
13:36
who said, "If you want others to be happy,
310
801000
2000
der sagt: "Wenn du willst, dass andere glücklich sind,
13:38
practice compassion.
311
803000
2000
übe dich in Mitgefühl.
13:40
If you want to be happy,
312
805000
2000
Wenn du selber glücklich sein möchtest,
13:42
practice compassion."
313
807000
2000
übe dich in Mitgefühl."
13:44
I found this to be true,
314
809000
2000
Ich habe festgestellt, dass dies stimmt.
13:46
both on the individual level
315
811000
2000
Sowohl auf der persönlichen Ebene,
13:48
and at a corporate level.
316
813000
2000
als auch auf Geschäftsebene.
13:50
And I hope that compassion
317
815000
2000
Und ich hoffe, dass Mitgefühl auch für Sie
13:52
will be both fun and profitable for you too.
318
817000
2000
sowohl Spaß als auch Profit bringen wird.
13:54
Thank you.
319
819000
2000
Vielen Dank
13:56
(Applause)
320
821000
6000
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google FellowOne of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.
Why you should listen
Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.
Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE). He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com