ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.

Why you should listen

Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.

Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE).  He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.

More profile about the speaker
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com
TEDPrize@UN

Chade-Meng Tan: Everyday compassion at Google

차드-멍 탄: 구글에서의 일상의 동정심

Filmed:
1,002,737 views

구글의 "정말 유쾌한 사람"인 차드-멍 탄이 기업들이 일상의 업무에서 어떻게 동정심을 실천하는가와 대담한 제반 프로젝트들에 대해서 말합니다.
- Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
So what does the happiest가장 행복한 man in the world세계 look like?
0
0
5000
자, 세상에서 가장 행복한 사람은 어떤 모습일까요?
00:20
He certainly확실히 doesn't look like me.
1
5000
2000
분명히 저 같지는 않을 것입니다.
00:22
He looks외모 like this.
2
7000
3000
그는 바로 이런 모습입니다.
00:25
His name이름 is MatthieuMatthieu RicardRicard.
3
10000
2000
그의 이름은 매튜 리카드입니다.
00:27
So how do you get to be the happiest가장 행복한 man in the world세계?
4
12000
4000
그러면 어떻게 세상에서 가장 행복한 사람이 될까요?
00:31
Well it turns회전 out
5
16000
2000
두뇌에서 행복을 측정하는
00:33
there is a way to measure법안 happiness행복 in the brain.
6
18000
3000
방법이 있다고 밝혀졌습니다.
00:36
And you do that by measuring자질 the relative상대적인 activation활성화
7
21000
3000
기능성 자기공명영상에서 나타나는
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of the left prefrontal전두엽 cortex피질 in the fMRIfMRI,
8
24000
3000
우측 전두엽 피질에 대한 왼쪽 전두엽 피질의
00:42
versus the right prefrontal전두엽 cortex피질.
9
27000
3000
상대적 활성화를 측정하여 알아냅니다.
00:45
And Matthieu's마티유 happiness행복 measure법안
10
30000
2000
매튜의 행복 측정도는
00:47
is off the charts차트.
11
32000
2000
통상적 기준을 넘어섰습니다.
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He's by far멀리 the happiest가장 행복한 man
12
34000
2000
그는 이제까지 과학에 의해 측정된
00:51
ever measured정확히 잰 by science과학.
13
36000
3000
가장 행복한 사람입니다.
00:55
Which어느 leads리드 us to a question문제:
14
40000
3000
그것은 우리에게 의문을 던져줍니다.
00:58
What was he thinking생각 when he was being존재 measured정확히 잰?
15
43000
3000
측정받을 때 그는 무슨 생각을 하고 있었을까요?
01:02
Perhaps혹시 something very naughty못된.
16
47000
2000
아마 아주 외설적인 것 아니었을까요.
01:04
(Laughter웃음)
17
49000
2000
(웃음)
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Actually사실은, he was meditating명상하는
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51000
2000
사실, 그는 공감에 대한
01:08
on compassion측은히 여김.
19
53000
3000
묵상을 했습니다.
01:11
Matthieu's마티유 own개인적인 experience경험
20
56000
2000
매튜 그 자신의 경험은
01:13
is that compassion측은히 여김 is the happiest가장 행복한 state상태 ever.
21
58000
4000
공감이 가장 행복한 상태라는 것입니다.
01:17
Reading독서 about MatthieuMatthieu
22
62000
2000
매튜에 대해 읽은 것은
01:19
was one of the pivotal추축 같은 moments순간들 of my life.
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64000
3000
제 인생의 가장 중요한 순간 중 하나였습니다.
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My dream
24
67000
2000
제 꿈은
01:24
is to create몹시 떠들어 대다 the conditions정황
25
69000
2000
제 생전에 세계 평화를 위한
01:26
for world세계 peace평화 in my lifetime일생 --
26
71000
2000
상황을 만들고,
01:28
and to do that
27
73000
2000
그렇게 하기 위해
01:30
by creating창조 the conditions정황
28
75000
2000
세계적인 범위로
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for inner안의 peace평화
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77000
2000
내면의 평화와
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and compassion측은히 여김
30
79000
2000
동정심의 환경을
01:36
on a global글로벌 scale규모.
31
81000
2000
조성하는 것입니다.
01:38
And learning배우기 about MatthieuMatthieu
32
83000
2000
매튜에 대해 배우는 것은
01:40
gave me a new새로운 angle각도 to look at my work.
33
85000
3000
제 일에 대한 새로운 시각을 부여했습니다.
01:43
Matthieu's마티유 brain scan주사 shows
34
88000
2000
매튜의 뇌를 스캔한 것은
01:45
that compassion측은히 여김 is not a chore하기 싫은 일.
35
90000
2000
동정심이 사소한 일거리가 아니라는 것을 보여줍니다.
01:47
Compassion측은히 여김 is something that creates창조하다 happiness행복.
36
92000
3000
동정심은 행복을 만들어내는 것입니다.
01:50
Compassion측은히 여김 is fun장난.
37
95000
3000
동정심은 재미있는 것입니다.
01:54
And that mind-blowing마음이 날리는 insight통찰력
38
99000
2000
그 마음을 움직이는 통찰은
01:56
changes변화들 the entire완전한 game경기.
39
101000
3000
모든 것을 변화시킵니다.
01:59
Because if compassion측은히 여김 was a chore하기 싫은 일,
40
104000
2000
만일 동정심이 단순한 일거리였다면
02:01
nobody's아무도 going to do it,
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106000
2000
아마도 달라이 라마같은 분을 제외하고는
02:03
except maybe the Dalai달라이 Lama라마승 or something.
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108000
3000
누구도 그것을 행하지 않을 것이기 때문입니다.
02:06
But if compassion측은히 여김 was fun장난,
43
111000
3000
하지만 공감이 재미있는 것이라면,
02:09
everybody's모두들 going to do it.
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114000
2000
누구나 그것을 행할 것입니다.
02:11
Therefore따라서,
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116000
2000
그러므로
02:13
to create몹시 떠들어 대다 the conditions정황 for global글로벌 compassion측은히 여김,
46
118000
3000
전세계적인 동정심의 환경을 조성하기 위해
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all we have to do
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121000
3000
우리가 해야만 하는 것은
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is to reframe다시 짜다 compassion측은히 여김
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124000
2000
동정심을 뭔가 재미있는 것으로
02:21
as something that is fun장난.
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126000
2000
재구성하는 것입니다.
02:24
But fun장난 is not enough충분히.
50
129000
3000
하지만 재미만으로는 충분하지 않습니다.
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What if compassion측은히 여김
51
132000
2000
동정심이 이득도 된다면
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is also또한 profitable유리한?
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134000
3000
어떨까요?
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What if compassion측은히 여김 is also또한 good for business사업?
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138000
3000
동정심이 비지니스에도 유익한 것이라면요?
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Then, every...마다 boss보스, every...마다 manager매니저 in the world세계,
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141000
3000
그렇다면, 전세계의 모든 사장과 관리자들은
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will want to have compassion측은히 여김 --
55
144000
2000
동정심을 가지기 바랄 것입니다.
02:41
like this.
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146000
2000
이와같이 말이죠.
02:43
That would create몹시 떠들어 대다 the conditions정황
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148000
2000
그것이 세계 평화를 위한
02:45
for world세계 peace평화.
58
150000
3000
환경을 조성할 것입니다.
02:48
So, I started시작한 paying지불하는 attention주의
59
153000
3000
그래서 저는 비지니스 환경에서
02:51
to what compassion측은히 여김 looks외모 like in a business사업 setting환경.
60
156000
3000
동정심이 과연 어떤 모습인지 관심을 가지기 시작했습니다.
02:54
Fortunately다행히도, I didn't have to look very far멀리.
61
159000
3000
운 좋게도, 멀리서 찾지 않아도 되었습니다.
02:57
Because what I was looking for was right in front of my eyes --
62
162000
3000
제가 찾고있던 것이 바로 제 눈 앞에 있었기 때문입니다.
03:00
in GoogleGoogle, my company회사.
63
165000
3000
저희 회사인 구글에서요.
03:03
I know there are other compassionate인정 많은 companies회사들 in the world세계,
64
168000
3000
세계에는 동정심을 가진 다른 회사들도 있다는 것을 압니다.
03:06
but GoogleGoogle is the place장소 I'm familiar익숙한 with
65
171000
2000
하지만 제게는 구글이 친숙한 장소입니다.
03:08
because I've been there for 10 years연령,
66
173000
2000
제가 10년 동안 일한 직장이기 때문입니다.
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so I'll use GoogleGoogle as the case케이스 study연구.
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175000
3000
그래서 저는 사례연구로 구글을 이용할 것입니다.
03:13
GoogleGoogle is a company회사
68
178000
2000
구글은 이상주의로
03:15
born타고난 of idealism이상주의.
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180000
2000
생겨난 회사입니다.
03:17
It's a company회사 that thrives번성하다 on idealism이상주의.
70
182000
3000
이상주의를 토대로 성공하는 회사입니다.
03:21
And maybe because of that,
71
186000
2000
그리고 아마도 그것 때문에
03:23
compassion측은히 여김 is organic본질적인
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188000
2000
동정심이 자연스럽게
03:25
and widespread펼친 company-wide전사적.
73
190000
3000
회사 전체에 널리 퍼졌습니다.
03:29
In GoogleGoogle, expressions표현 of corporate기업 compassion측은히 여김
74
194000
3000
구글에서, 기업 동정심의 표출은
03:32
almost거의 always follow따르다 the same같은 pattern무늬.
75
197000
2000
거의 언제나 동일한 패턴을 따릅니다.
03:34
It's sort종류 of a funny이상한 pattern무늬.
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199000
2000
다소 재미있는 패턴이죠.
03:36
It starts시작하다 with a small작은 group그룹 of GooglersGoogle 직원
77
201000
3000
그것은 무엇인가를 앞장서서 하는
03:39
taking취득 the initiative발의 to do something.
78
204000
3000
구글 직원들의 소그룹 모임에서 시작됩니다.
03:42
And they don't usually보통 ask청하다 for permission허가;
79
207000
2000
그들은 대개 승인을 구하지 않습니다.
03:44
they just go ahead앞으로 and do it,
80
209000
2000
그냥 앞서서 그것을 실행하고,
03:46
and then other GooglersGoogle 직원 join어울리다 in, and it just gets도착 bigger더 큰 and bigger더 큰.
81
211000
3000
다른 구글 직원들이 참여하며 점점 더 커지게 되죠.
03:49
And sometimes때때로 it gets도착 big enough충분히
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214000
2000
때로는 공식적인 일이 될만큼
03:51
to become지다 official공무원.
83
216000
2000
커지기도 합니다.
03:53
So in other words,
84
218000
2000
바꿔 말하면,
03:55
it almost거의 always starts시작하다 from the bottom바닥 up.
85
220000
3000
거의 언제나 상향식으로 시작이 됩니다.
03:58
And let me give you some examples예제들.
86
223000
2000
몇 가지 예를 들어보죠.
04:00
The first example is the largest가장 큰 annual일년생 식물 community커뮤니티 event행사 --
87
225000
4000
첫 번째 예는 최대 규모의 연례 지역사회 행사입니다.
04:04
where GooglersGoogle 직원 from around the world세계
88
229000
2000
전세계의 구글 직원들이 그들의 지역사회에
04:06
donate기부하다 their그들의 labor노동 to their그들의 local노동 조합 지부 communities커뮤니티 --
89
231000
3000
자신들의 노동력을 기부하는 행사입니다.
04:09
was initiated시작된 and organized조직 된
90
234000
2000
그 행사가 공식화 되기 전에는
04:11
by three employees종업원
91
236000
2000
세 명의 직원이 그 행사를
04:13
before it became되었다 official공무원,
92
238000
2000
시작하고 조직했습니다.
04:15
because it just became되었다 too big.
93
240000
2000
너무 대규모의 행사가 되었기 때문입니다.
04:17
Another다른 example, three GooglersGoogle 직원 --
94
242000
2000
다른 예로, 세 명의 구글 직원들이 있습니다.
04:19
a chef요리사, an engineer기사
95
244000
3000
요리사, 엔지니어,
04:22
and, most가장 funny이상한, a massage마사지 therapist치료사 --
96
247000
3000
그리고 가장 재미있는 것은, 마사지 치료사입니다.
04:25
three of them, they learned배운 about a region부위 in India인도
97
250000
3000
그 세 명은 20만 명의 사람들이 거주하지만
04:28
where 200,000 people live살고 있다
98
253000
2000
의료시설이 존재하지 않는
04:30
without없이 a single단일 medical의료 facility쉬움.
99
255000
2000
인도의 한 지역에 대해서 알았습니다.
04:32
So what do they do?
100
257000
2000
그들이 무엇을 했을까요?
04:34
They just go ahead앞으로 and start스타트 a fundraiser기금 조달 자.
101
259000
3000
그들은 앞서서 모금행사를 시작했습니다.
04:37
And they raise증가 enough충분히 money to build짓다 this hospital병원 --
102
262000
3000
그리고 이 병원을 짓기에 충분한 돈을 모금했죠.
04:40
the first hospital병원 of its kind종류
103
265000
2000
20만명을 위한
04:42
for 200,000 people.
104
267000
2000
첫 병원이었습니다.
04:44
During동안 the Haiti아이티 earthquake지진,
105
269000
2000
아이티 지진이 일어나는 동안,
04:46
a number번호 of engineers엔지니어 and product생성물 managers관리자
106
271000
3000
다수의 엔지니어들과 제품 관리자들이
04:49
spontaneously자발적으로 came왔다 together함께
107
274000
2000
자발적으로 함께 모여서
04:51
and stayed머물렀던 overnight밤새
108
276000
2000
밤을 지새며
04:53
to build짓다 a tool수단
109
278000
2000
지진 희생자들이
04:55
to allow허용하다 earthquake지진 victims피해자 to find their그들의 loved사랑하는 ones그들.
110
280000
3000
사랑하는 사람들을 찾을 수 있도록 수단을 모색했습니다.
04:59
And expressions표현 of compassion측은히 여김
111
284000
2000
동정심의 표출은
05:01
are also또한 found녹이다 in our international국제 노동자 동맹 offices진력.
112
286000
3000
구글의 해외지사에서도 발견됩니다.
05:04
In China중국 for example,
113
289000
2000
예를 들어 중국에서는,
05:06
one mid-level중간 수준 employee종업원
114
291000
2000
중간 직급의 직원 하나가
05:08
initiated시작된 the largest가장 큰 social사회적인 action동작 competition경쟁 in China중국,
115
293000
5000
중국에 있는 1,000개 이상의 학교를 포함하여
05:13
involving관련 more than 1,000 schools학교 in China중국,
116
298000
2000
교육, 빈곤, 의료 서비스, 환경과 같은
05:15
working on issues문제
117
300000
2000
문제들에 대해서 노력하는
05:17
such이러한 as education교육, poverty가난,
118
302000
2000
중국 최대 규모의
05:19
health건강 care케어 and the environment환경.
119
304000
3000
사회적 활동 대회를 시작했습니다.
05:23
There is so much organic본질적인 social사회적인 action동작
120
308000
2000
구글 전체에 걸쳐 회사에서
05:25
all around GoogleGoogle
121
310000
2000
사회적 책임 팀을
05:27
that the company회사 decided결정적인 to form형태
122
312000
2000
구성하여 지원하는
05:29
a social사회적인 responsibility책임 team
123
314000
2000
아주 많은 자연발생적인
05:31
just to support지원하다 these efforts노력.
124
316000
2000
사회 활동들이 존재합니다.
05:33
And this idea생각, again,
125
318000
2000
그리고 이 아이디어는
05:35
came왔다 from the grassroots기본적인,
126
320000
2000
다시 말하지만, 상향식으로,
05:37
from two GooglersGoogle 직원 who wrote their그들의 own개인적인 job descriptions기술
127
322000
3000
자신들의 직무명세를 기재하고 그 일에 자원한
05:40
and volunteered자원했다 themselves그들 자신 for the job.
128
325000
3000
두 명의 구글 직원들로부터 나왔습니다.
05:43
And I found녹이다 it fascinating매혹적인
129
328000
2000
그리고 사회적 책임 팀이
05:45
that the social사회적인 responsibility책임 team
130
330000
2000
회사의 어떤 전략적 차원에서
05:47
was not formed형성된 as part부품 of some grand멋진 corporate기업 strategy병법.
131
332000
3000
구성된 것이 아니라는 점이 제게는 매력적으로 다가왔습니다.
05:50
It was two persons saying속담, "Let's do this,"
132
335000
3000
두 사람이 "이걸 해보죠"라고 하고,
05:53
and the company회사 said, "Yes."
133
338000
3000
회사는 "그렇게 하세요"라는 것과 같았죠.
05:57
So it turns회전 out
134
342000
2000
그래서 구글은
05:59
that GoogleGoogle is a compassionate인정 많은 company회사,
135
344000
2000
동정심을 가진 회사인 것이 드러납니다.
06:01
because GooglersGoogle 직원 found녹이다
136
346000
2000
왜냐하면 구글 직원들이
06:03
compassion측은히 여김 to be fun장난.
137
348000
3000
동정심을 재미있다고 여겼기 때문입니다.
06:06
But again, fun장난 is not enough충분히.
138
351000
3000
그러나 다시 말하지만, 재미만으로는 충분하지 않습니다.
06:10
There are also또한 real레알 business사업 benefits은혜.
139
355000
3000
거기에는 실제의 사업적 이득도 존재합니다.
06:13
So what are they?
140
358000
2000
그 이득이란 무엇일까요?
06:15
The first benefit이익 of compassion측은히 여김
141
360000
3000
동정심의 첫 번째 이득은
06:18
is that it creates창조하다 highly고도로 effective유효한 business사업 leaders지도자들.
142
363000
4000
매우 유능한 비지니스 리더들을 만든다는 것입니다.
06:23
What does that mean?
143
368000
2000
그것이 무슨 의미일까요?
06:25
There are three components구성 요소들 of compassion측은히 여김.
144
370000
2000
연민의 세 가지 요소들이 존재합니다.
06:27
There is the affective정서적 인 component구성 요소,
145
372000
3000
"당신을 위해서 느낍니다."라는
06:30
which어느 is, "I feel for you."
146
375000
2000
정서적인 요소가 있습니다.
06:32
There is the cognitive인지 적 component구성 요소,
147
377000
2000
"당신을 이해합니다."라는
06:34
which어느 is, "I understand알다 you."
148
379000
2000
인지적 요소가 있습니다.
06:36
And there is a motivational동기 부여가있는 component구성 요소,
149
381000
2000
"당신을 도와주기를 바랍니다."라는
06:38
which어느 is, "I want to help you."
150
383000
3000
동기적인 요소가 있습니다.
06:42
So what has this got to do with business사업 leadership지도?
151
387000
3000
그러면 이것이 비지니스 리더쉽과 무슨 관계가 있을까요?
06:46
According따라 to a very comprehensive포괄적 인 study연구
152
391000
2000
짐 콜린스가 주도한
06:48
led by Jim Collins콜린스,
153
393000
2000
종합적인 연구와
06:50
and documented문서화 된 in the book도서 "Good to Great,"
154
395000
3000
그가 저술한 책 "좋은 것을 넘어 위대한 것"에 따르면,
06:53
it takes a very special특별한 kind종류 of leader리더
155
398000
3000
동정심은 좋은 기업을
06:56
to bring가져오다 a company회사
156
401000
2000
위대한 기업으로 변화시키는
06:58
from goodness선량 to greatness위대.
157
403000
3000
아주 특별한 리더를 만듭니다.
07:01
And he calls전화 them "Level수평 5 leaders지도자들."
158
406000
3000
그는 그들을 "레벨5의 리더들" 이라고 부릅니다.
07:04
These are leaders지도자들
159
409000
2000
이 리더들은
07:06
who, in addition부가 to being존재 highly고도로 capable유능한,
160
411000
3000
높은 직무능력에 더하여
07:09
possess붙잡다 two important중대한 qualities자질,
161
414000
3000
겸손과 의욕이라는
07:12
and they are
162
417000
2000
두가지 중요한
07:14
humility겸손 and ambition큰 뜻.
163
419000
3000
자질을 갖추고 있습니다.
07:17
These are leaders지도자들
164
422000
2000
이 리더들은
07:19
who are highly고도로 ambitious거창한 for the greater더 큰 good.
165
424000
3000
더 큰 편익에 아주 의욕적입니다.
07:22
And because they're ambitious거창한 for a greater더 큰 good,
166
427000
2000
그들이 더 큰 편익에 의욕적이기 때문에
07:24
they feel no need to inflate부풀게 하다 their그들의 own개인적인 egos자존심.
167
429000
3000
스스로를 과장할 필요를 느끼지 못합니다.
07:27
And they, according~에 따라 to the research연구,
168
432000
2000
그리고 연구에 따르면 그런 것들이
07:29
make the best베스트 business사업 leaders지도자들.
169
434000
3000
최고의 비지니스 리더를 만듭니다.
07:33
And if you look at these qualities자질
170
438000
2000
동정심의 맥락에서 이 특성들을
07:35
in the context문맥 of compassion측은히 여김,
171
440000
2000
살펴본다면,
07:37
we find
172
442000
2000
우리 내면에 존재하는
07:39
that the cognitive인지 적 and affective정서적 인 components구성 요소들 of compassion측은히 여김 --
173
444000
4000
제가 극단적인 자기 집착이라 부르는 것을 막고
07:43
understanding이해 people and empathizing공감 with people --
174
448000
4000
누그러뜨려 겸손의 상태를 만들어 내는,
07:47
inhibits억제하다, tones색조 down,
175
452000
3000
사람들을 이해하고
07:50
what I call the excessive과도한 self-obsession자기 집착 that's in us,
176
455000
4000
공감하는 인지적, 정서적인
07:54
therefore따라서 creating창조 the conditions정황
177
459000
2000
동정심의 요소들을
07:56
for humility겸손.
178
461000
3000
발견하게 됩니다.
07:59
The motivational동기 부여가있는 component구성 요소 of compassion측은히 여김
179
464000
3000
동정심의 동기적 요소는
08:02
creates창조하다 ambition큰 뜻 for greater더 큰 good.
180
467000
3000
더 큰 편익을 만들어냅니다.
08:05
In other words,
181
470000
2000
바꿔 말하면,
08:07
compassion측은히 여김 is the way to grow자라다 Level수평 5 leaders지도자들.
182
472000
4000
동정심은 레벨5의 리더들을 만드는 방법입니다.
08:11
And this is the first compelling강요하는 business사업 benefit이익.
183
476000
4000
이것이 첫 째로 주목할만한 비지니스 이득입니다.
08:15
The second둘째 compelling강요하는 benefit이익 of compassion측은히 여김
184
480000
3000
동정심의 두 번째 주목할 이득은
08:18
is that it creates창조하다 an inspiring영감을주는 workforce인력.
185
483000
3000
고무적인 직원을 만들어낸다는 것입니다.
08:22
Employees직원 mutually서로 inspire일으키게 하다 each마다 other
186
487000
3000
더 큰 편익을 향해 직원들은 상호간에
08:25
towards...쪽으로 greater더 큰 good.
187
490000
2000
분발하게 됩니다.
08:27
It creates창조하다 a vibrant떠는, energetic정력적인 community커뮤니티
188
492000
2000
직원들이 서로 칭찬하고 존중하는
08:29
where people admire감탄하다 and respect존경 each마다 other.
189
494000
3000
원기 왕성하고 활기찬 공동체를 조성합니다.
08:32
I mean, you come to work in the morning아침,
190
497000
2000
여러분이 아침에 일하러 나오면
08:34
and you work with three guys
191
499000
2000
인도에 병원을 만들기로 결심한
08:36
who just up and decide결정하다 to build짓다 a hospital병원 in India인도.
192
501000
3000
세 직원들과 함께 일한다는 것입니다.
08:40
It's like how can you not be inspired영감을 얻은 by those people --
193
505000
3000
그런 동료들에게 어떻게 자극을 받지
08:43
your own개인적인 coworkers동료?
194
508000
3000
않을 수 있을까요?
08:46
So this mutual상호 inspiration영감
195
511000
2000
이런 상호 자극은
08:48
promotes촉진하다 collaboration협동,
196
513000
2000
협업, 선도, 창조성을
08:50
initiative발의 and creativity독창성.
197
515000
2000
증진시킵니다.
08:52
It makes~을 만든다 us a highly고도로 effective유효한 company회사.
198
517000
4000
그것이 우리를 매우 유능한 회사로 만듭니다.
08:56
So, having said all that,
199
521000
2000
자, 그 부분에 대해서는 말을 다 했고,
08:58
what is the secret비밀 formula공식
200
523000
2000
그렇다면 기업 환경에서 동정심을
09:00
for brewing양조 compassion측은히 여김
201
525000
3000
우러나게 할
09:03
in the corporate기업 setting환경?
202
528000
2000
방법은 무엇일까요?
09:05
In our experience경험,
203
530000
2000
우리 경험에 따르면,
09:07
there are three ingredients성분.
204
532000
2000
세 가지 요소들이 있습니다.
09:09
The first ingredient성분
205
534000
2000
첫 번째 요소는
09:11
is to create몹시 떠들어 대다 a culture문화
206
536000
3000
더 큰 편익을 위한
09:14
of passionate열렬한 concern관심사
207
539000
2000
열의에 찬 염려의
09:16
for the greater더 큰 good.
208
541000
2000
문화를 조성하는 것입니다.
09:18
So always think:
209
543000
2000
여러분의 회사와
09:20
how is your company회사 and your job
210
545000
3000
여러분의 일이 어떻게 보다 큰
09:23
serving피복재 the greater더 큰 good?
211
548000
2000
편익에 기여하고 있는지,
09:25
Or, how can you further더욱이 serve서브
212
550000
2000
아니면 어떻게 보다 큰 편익에
09:27
the greater더 큰 good?
213
552000
2000
기여할 수 있는지 늘 생각하세요.
09:29
This awareness인식 of serving피복재 the greater더 큰 good
214
554000
3000
보다 큰 편익에 기여하는 것에 대한 자각은
09:32
is very self-inspiring자아 영감을주는
215
557000
2000
매우 자기고무적이고,
09:34
and it creates창조하다 fertile비옥 한 ground바닥
216
559000
2000
동정심이 자라날 수 있는
09:36
for compassion측은히 여김 to grow자라다 in.
217
561000
2000
비옥한 토양을 조성합니다.
09:38
That's one.
218
563000
2000
그것이 하나입니다.
09:40
The second둘째 ingredient성분
219
565000
2000
두 번째 요소는
09:42
is autonomy자치.
220
567000
2000
자율입니다.
09:44
So in GoogleGoogle, there's a lot of autonomy자치.
221
569000
3000
구글에는 수 많은 자율이 존재합니다.
09:47
And one of our most가장 popular인기 있는 managers관리자 jokes농담 that,
222
572000
2000
우리 회사에서 가장 인기있는 관리자 하나가 그것에 대해
09:49
this is what he says말한다,
223
574000
2000
이런 농담을 했습니다.
09:51
"GoogleGoogle is a place장소
224
576000
2000
"구글은 수감자들이
09:53
where the inmates수감자 run운영 the asylum보호 시설."
225
578000
3000
운영하는 수용소입니다."
09:56
And he considers고려하다 himself그 자신 one of the inmates수감자.
226
581000
3000
그는 스스로를 수감자 중 하나로 여깁니다.
09:59
If you already이미 have
227
584000
2000
여러분이 이미
10:01
a culture문화 of compassion측은히 여김
228
586000
2000
동정심과 이상주의의 문화를
10:03
and idealism이상주의
229
588000
2000
가지고 있고,
10:05
and you let your people roam배회하다 free비어 있는,
230
590000
2000
직원들을 자유롭게 행동하도록 허용한다면,
10:07
they will do the right thing
231
592000
2000
그들은 가장 동정심이 넘치는 방법으로
10:09
in the most가장 compassionate인정 많은 way.
232
594000
3000
옳은 일을 할 것입니다.
10:12
The third제삼 ingredient성분
233
597000
2000
세 번째 요소는
10:14
is to focus초점 on inner안의 development개발
234
599000
3000
내적인 발전과 개인적 성장에
10:17
and personal개인적인 growth성장.
235
602000
2000
초점을 맞추는 것입니다.
10:19
Leadership지도 training훈련 in GoogleGoogle, for example,
236
604000
3000
예를 들어 구글에서의 리더쉽 훈련은
10:22
places장소들 a lot of emphasis중요성 on the inner안의 qualities자질,
237
607000
3000
자기 인식, 자기 통제, 공감,
10:25
such이러한 as self-awareness자기 인식, self-mastery자제력,
238
610000
3000
동정심과 같은 내적 성품을
10:28
empathy감정 이입 and compassion측은히 여김,
239
613000
3000
많이 강조하고 있습니다.
10:31
because we believe
240
616000
2000
우리가 리더쉽이
10:33
that leadership지도 begins시작하다
241
618000
2000
성품에서 출발한다고
10:35
with character캐릭터.
242
620000
3000
믿고 있기 때문입니다.
10:38
We even created만들어진 a seven-week7 주 curriculum과정
243
623000
2000
우리가 농담삼아 "당신의 내부에서 찾기"라고
10:40
on emotion감정 intelligence지성,
244
625000
2000
일컫는 7주짜리 정서 지능에 관한
10:42
which어느 we jokingly농담으로 call "Searching수색 Inside내부 Yourself당신 자신."
245
627000
4000
교육 프로그램도 만들었습니다.
10:46
It's less적게 naughty못된 than it sounds소리.
246
631000
3000
들리는 것 보다는 덜 외설적입니다.
10:50
So I'm an engineer기사 by training훈련,
247
635000
2000
저는 엔지니어입니다만,
10:52
but I'm one of the creators제작자 and instructors강사 of this course코스,
248
637000
4000
제가 재미있다고 생각하는 이 과정을 만들고 가르치는
10:56
which어느 I find kind종류 of funny이상한,
249
641000
2000
사람들 중 하나입니다.
10:58
because this is a company회사 that trusts트러스트 an engineer기사
250
643000
2000
구글은 정서 지능을 가르치는 엔지니어를
11:00
to teach가르치다 emotion감정 intelligence지성.
251
645000
2000
신뢰하는 회사이기 때문입니다.
11:02
What a company회사.
252
647000
2000
정말 대단한 회사죠.
11:04
(Laughter웃음)
253
649000
2000
(웃음)
11:06
So "Search수색 Inside내부 Yourself당신 자신" -- how does it work?
254
651000
3000
자, "당신의 내부에서 찾기"는 어떻게 이루어질까요?
11:09
It works공장 in three steps걸음.
255
654000
2000
3단계로 이루어집니다.
11:11
The first step단계
256
656000
2000
첫 번째 단계는
11:13
is attention주의 training훈련.
257
658000
2000
주의력 훈련입니다.
11:15
Attention주의 is the basis기초
258
660000
3000
주의력은 모든 상위 인지와
11:18
of all higher더 높은 cognitive인지 적 and emotional정서적 인 abilities능력.
259
663000
5000
감성적 능력의 기반입니다.
11:24
Therefore따라서, any curriculum과정
260
669000
2000
그러므로 정서 지능 훈련을 위한
11:26
for training훈련 emotion감정 intelligence지성
261
671000
2000
교육 과정은 주의력 훈련으로
11:28
has to begin시작하다 with attention주의 training훈련.
262
673000
4000
시작해야만 합니다.
11:32
The idea생각 here is to train기차 attention주의
263
677000
3000
여기서의 아이디어는
11:35
to create몹시 떠들어 대다 a quality품질 of mind마음
264
680000
2000
차분하고 명료한 마음을
11:37
that is calm고요한 and clear명확한
265
682000
2000
동시에 만들어내는
11:39
at the same같은 time.
266
684000
3000
주의력을 훈련하는 것입니다.
11:42
And this creates창조하다 the foundation기초
267
687000
2000
이것이 정서 지능을 위한
11:44
for emotion감정 intelligence지성.
268
689000
3000
기초를 만듭니다.
11:47
The second둘째 step단계 follows따르다 the first step단계.
269
692000
3000
두 번째 단계는 첫 번째 단계 다음에 이어집니다.
11:50
The second둘째 step단계 is developing개발 중 self-knowledge자기 지식
270
695000
3000
두 번째 단계는 자가 지식과 자기 통제를
11:53
and self-mastery자제력.
271
698000
2000
개발하는 것입니다.
11:55
So using~을 사용하여 the supercharged과급 된 attention주의 from step단계 one,
272
700000
4000
1단계에서 얻은 주의력을 이용하여
11:59
we create몹시 떠들어 대다 a high-resolution높은 해상도 perception지각
273
704000
3000
고해상의 지각력을
12:02
into the cognitive인지 적 and emotive감정적 인 processes프로세스들.
274
707000
3000
인지와 정서의 과정으로 만듭니다.
12:05
What does that mean?
275
710000
2000
그것이 무엇을 의미할까요?
12:07
It means방법 being존재 able할 수 있는 to observe관찰하다 our thought stream흐름
276
712000
4000
그것은 제 3자의 시각으로
12:11
and the process방법 of emotion감정
277
716000
2000
우리의 사고 흐름과
12:13
with high높은 clarity명쾌함,
278
718000
2000
명료성과 객관성을 가진
12:15
objectivity객관성
279
720000
2000
감정의 변화를
12:17
and from a third-person제삼자 perspective원근법.
280
722000
3000
관측할 수 있다는 것을 의미합니다.
12:20
And once일단 you can do that,
281
725000
2000
여러분이 일단 그것을 할 수 있다면,
12:22
you create몹시 떠들어 대다 the kind종류 of self-knowledge자기 지식
282
727000
2000
자기 통제를 가능하게 하는
12:24
that enables가능하게하다 self-mastery자제력.
283
729000
3000
자기 인식같은 것을 만들 수 있습니다.
12:28
The third제삼 step단계, following수행원 the second둘째 step단계,
284
733000
3000
두 번째 단계에 따르는 세 번째 단계는
12:31
is to create몹시 떠들어 대다 new새로운 mental지적인 habits버릇.
285
736000
2000
새로운 마음의 습관을 만드는 것입니다.
12:33
What does that mean? Imagine상상해 보라. this.
286
738000
3000
그것이 무엇을 의미할까요? 이것을 생각해보세요.
12:36
Imagine상상해 보라. whenever할때는 언제나 you meet만나다 any other person사람,
287
741000
3000
여러분이 어떤 사람들을 만날 때마다
12:39
any time you meet만나다 a person사람,
288
744000
2000
여러분의 직원들을 만날 때마다
12:41
your habitual습관적인, instinctive본능적 인 first thought
289
746000
3000
습관적이고 직관적인 첫번째 생각이
12:44
is, "I want you to be happy행복.
290
749000
2000
"당신이 행복하길 바랍니다.
12:46
I want you to be happy행복."
291
751000
2000
당신이 행복하길 바랍니다" 입니다.
12:48
Imagine상상해 보라. you can do that.
292
753000
2000
그렇게 할 수 있다고 상상해보세요.
12:50
Having갖는 this habit습관, this mental지적인 habit습관,
293
755000
2000
이런 마음의 습관을 가지는 것은
12:52
changes변화들 everything at work.
294
757000
3000
직장에서의 모든 것을 변화시킵니다.
12:55
Because this good will
295
760000
2000
다른 사람들이
12:57
is unconsciously무의식적으로 picked뽑힌 up by other people,
296
762000
3000
이런 호의를 무의식적으로 받아들이고,
13:00
and it creates창조하다 trust믿음,
297
765000
3000
신뢰를 만들게 되며,
13:03
and trust믿음 creates창조하다 a lot of good working relationships관계.
298
768000
3000
신뢰는 많은 유익한 업무 관계를 조성하기 때문입니다.
13:07
And this also또한 creates창조하다 the conditions정황
299
772000
2000
이것은 직장에서 동정심을 위한
13:09
for compassion측은히 여김 in the workplace직장.
300
774000
3000
환경을 조성하기도 합니다.
13:12
Someday언젠가, we hope기대 to open-source오픈 소스
301
777000
3000
언젠가는 우리가 "당신의 내부에서 찾기"를
13:15
"Search수색 Inside내부 Yourself당신 자신"
302
780000
2000
오픈 소스로 만들어
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so that everybody각자 모두 in the corporate기업 world세계
303
782000
3000
기업 세계에서 일하는 누구나
13:20
will at least가장 작은 be able할 수 있는 to use it as a reference참고.
304
785000
3000
그것을 적어도 참조물로 사용할수 있기를 바랍니다.
13:24
And in closing폐쇄,
305
789000
2000
마무리지으면서,
13:26
I want to end종료 the same같은 place장소 I started시작한,
306
791000
2000
시작했던 바와 같이 행복에 대한 이야기로
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with happiness행복.
307
793000
2000
돌아갈까 합니다.
13:30
I want to quote인용문 this guy -- the guy in robes예복, not the other guy --
308
795000
4000
보시는 사진에서 다른 사람이 아닌, 법의를 입고 있는 달라이 라마의
13:34
the Dalai달라이 Lama라마승,
309
799000
2000
말을 인용하고 싶습니다.
13:36
who said, "If you want others다른 사람 to be happy행복,
310
801000
2000
그가 말하길, "다른 사람이 행복하기를 바란다면,
13:38
practice연습 compassion측은히 여김.
311
803000
2000
동정심을 실천하세요.
13:40
If you want to be happy행복,
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805000
2000
여러분이 행복하기 바란다면,
13:42
practice연습 compassion측은히 여김."
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807000
2000
동정심을 실천하세요."
13:44
I found녹이다 this to be true참된,
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809000
2000
저는 이것이 개인적 차원과
13:46
both양자 모두 on the individual개인 level수평
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811000
2000
기업적 차원의 두 가지 모두에서
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and at a corporate기업 level수평.
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813000
2000
사실이라는 것을 알았습니다.
13:50
And I hope기대 that compassion측은히 여김
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815000
2000
동정심이 여러분에게
13:52
will be both양자 모두 fun장난 and profitable유리한 for you too.
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817000
2000
재미와 함께 이득도 되기를 바랍니다.
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Thank you.
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2000
감사합니다.
13:56
(Applause박수 갈채)
320
821000
6000
(박수)
Translated by Jae Ju LEE
Reviewed by Jeong-Lan Kinser

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ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.

Why you should listen

Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.

Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE).  He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.

More profile about the speaker
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com