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Chade-Meng Tan: Everyday compassion at Google
차드-멍 탄: 구글에서의 일상의 동정심
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구글의 "정말 유쾌한 사람"인 차드-멍 탄이 기업들이 일상의 업무에서 어떻게 동정심을 실천하는가와 대담한 제반 프로젝트들에 대해서 말합니다.
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
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00:15
So what does the happiest man in the world look like?
0
0
5000
자, 세상에서 가장 행복한 사람은 어떤 모습일까요?
00:20
He certainly doesn't look like me.
1
5000
2000
분명히 저 같지는 않을 것입니다.
00:22
He looks like this.
2
7000
3000
그는 바로 이런 모습입니다.
00:25
His name is Matthieu Ricard.
3
10000
2000
그의 이름은 매튜 리카드입니다.
00:27
So how do you get to be the happiest man in the world?
4
12000
4000
그러면 어떻게 세상에서 가장 행복한 사람이 될까요?
00:31
Well it turns out
5
16000
2000
두뇌에서 행복을 측정하는
00:33
there is a way to measure happiness in the brain.
6
18000
3000
방법이 있다고 밝혀졌습니다.
00:36
And you do that by measuring the relative activation
7
21000
3000
기능성 자기공명영상에서 나타나는
00:39
of the left prefrontal cortex in the fMRI,
8
24000
3000
우측 전두엽 피질에 대한 왼쪽 전두엽 피질의
00:42
versus the right prefrontal cortex.
9
27000
3000
상대적 활성화를 측정하여 알아냅니다.
00:45
And Matthieu's happiness measure
10
30000
2000
매튜의 행복 측정도는
00:47
is off the charts.
11
32000
2000
통상적 기준을 넘어섰습니다.
00:49
He's by far the happiest man
12
34000
2000
그는 이제까지 과학에 의해 측정된
00:51
ever measured by science.
13
36000
3000
가장 행복한 사람입니다.
00:55
Which leads us to a question:
14
40000
3000
그것은 우리에게 의문을 던져줍니다.
00:58
What was he thinking when he was being measured?
15
43000
3000
측정받을 때 그는 무슨 생각을 하고 있었을까요?
01:02
Perhaps something very naughty.
16
47000
2000
아마 아주 외설적인 것 아니었을까요.
01:04
(Laughter)
17
49000
2000
(웃음)
01:06
Actually, he was meditating
18
51000
2000
사실, 그는 공감에 대한
01:08
on compassion.
19
53000
3000
묵상을 했습니다.
01:11
Matthieu's own experience
20
56000
2000
매튜 그 자신의 경험은
01:13
is that compassion is the happiest state ever.
21
58000
4000
공감이 가장 행복한 상태라는 것입니다.
01:17
Reading about Matthieu
22
62000
2000
매튜에 대해 읽은 것은
01:19
was one of the pivotal moments of my life.
23
64000
3000
제 인생의 가장 중요한 순간 중 하나였습니다.
01:22
My dream
24
67000
2000
제 꿈은
01:24
is to create the conditions
25
69000
2000
제 생전에 세계 평화를 위한
01:26
for world peace in my lifetime --
26
71000
2000
상황을 만들고,
01:28
and to do that
27
73000
2000
그렇게 하기 위해
01:30
by creating the conditions
28
75000
2000
세계적인 범위로
01:32
for inner peace
29
77000
2000
내면의 평화와
01:34
and compassion
30
79000
2000
동정심의 환경을
01:36
on a global scale.
31
81000
2000
조성하는 것입니다.
01:38
And learning about Matthieu
32
83000
2000
매튜에 대해 배우는 것은
01:40
gave me a new angle to look at my work.
33
85000
3000
제 일에 대한 새로운 시각을 부여했습니다.
01:43
Matthieu's brain scan shows
34
88000
2000
매튜의 뇌를 스캔한 것은
01:45
that compassion is not a chore.
35
90000
2000
동정심이 사소한 일거리가 아니라는 것을 보여줍니다.
01:47
Compassion is something that creates happiness.
36
92000
3000
동정심은 행복을 만들어내는 것입니다.
01:50
Compassion is fun.
37
95000
3000
동정심은 재미있는 것입니다.
01:54
And that mind-blowing insight
38
99000
2000
그 마음을 움직이는 통찰은
01:56
changes the entire game.
39
101000
3000
모든 것을 변화시킵니다.
01:59
Because if compassion was a chore,
40
104000
2000
만일 동정심이 단순한 일거리였다면
02:01
nobody's going to do it,
41
106000
2000
아마도 달라이 라마같은 분을 제외하고는
02:03
except maybe the Dalai Lama or something.
42
108000
3000
누구도 그것을 행하지 않을 것이기 때문입니다.
02:06
But if compassion was fun,
43
111000
3000
하지만 공감이 재미있는 것이라면,
02:09
everybody's going to do it.
44
114000
2000
누구나 그것을 행할 것입니다.
02:11
Therefore,
45
116000
2000
그러므로
02:13
to create the conditions for global compassion,
46
118000
3000
전세계적인 동정심의 환경을 조성하기 위해
02:16
all we have to do
47
121000
3000
우리가 해야만 하는 것은
02:19
is to reframe compassion
48
124000
2000
동정심을 뭔가 재미있는 것으로
02:21
as something that is fun.
49
126000
2000
재구성하는 것입니다.
02:24
But fun is not enough.
50
129000
3000
하지만 재미만으로는 충분하지 않습니다.
02:27
What if compassion
51
132000
2000
동정심이 이득도 된다면
02:29
is also profitable?
52
134000
3000
어떨까요?
02:33
What if compassion is also good for business?
53
138000
3000
동정심이 비지니스에도 유익한 것이라면요?
02:36
Then, every boss, every manager in the world,
54
141000
3000
그렇다면, 전세계의 모든 사장과 관리자들은
02:39
will want to have compassion --
55
144000
2000
동정심을 가지기 바랄 것입니다.
02:41
like this.
56
146000
2000
이와같이 말이죠.
02:43
That would create the conditions
57
148000
2000
그것이 세계 평화를 위한
02:45
for world peace.
58
150000
3000
환경을 조성할 것입니다.
02:48
So, I started paying attention
59
153000
3000
그래서 저는 비지니스 환경에서
02:51
to what compassion looks like in a business setting.
60
156000
3000
동정심이 과연 어떤 모습인지 관심을 가지기 시작했습니다.
02:54
Fortunately, I didn't have to look very far.
61
159000
3000
운 좋게도, 멀리서 찾지 않아도 되었습니다.
02:57
Because what I was looking for was right in front of my eyes --
62
162000
3000
제가 찾고있던 것이 바로 제 눈 앞에 있었기 때문입니다.
03:00
in Google, my company.
63
165000
3000
저희 회사인 구글에서요.
03:03
I know there are other compassionate companies in the world,
64
168000
3000
세계에는 동정심을 가진 다른 회사들도 있다는 것을 압니다.
03:06
but Google is the place I'm familiar with
65
171000
2000
하지만 제게는 구글이 친숙한 장소입니다.
03:08
because I've been there for 10 years,
66
173000
2000
제가 10년 동안 일한 직장이기 때문입니다.
03:10
so I'll use Google as the case study.
67
175000
3000
그래서 저는 사례연구로 구글을 이용할 것입니다.
03:13
Google is a company
68
178000
2000
구글은 이상주의로
03:15
born of idealism.
69
180000
2000
생겨난 회사입니다.
03:17
It's a company that thrives on idealism.
70
182000
3000
이상주의를 토대로 성공하는 회사입니다.
03:21
And maybe because of that,
71
186000
2000
그리고 아마도 그것 때문에
03:23
compassion is organic
72
188000
2000
동정심이 자연스럽게
03:25
and widespread company-wide.
73
190000
3000
회사 전체에 널리 퍼졌습니다.
03:29
In Google, expressions of corporate compassion
74
194000
3000
구글에서, 기업 동정심의 표출은
03:32
almost always follow the same pattern.
75
197000
2000
거의 언제나 동일한 패턴을 따릅니다.
03:34
It's sort of a funny pattern.
76
199000
2000
다소 재미있는 패턴이죠.
03:36
It starts with a small group of Googlers
77
201000
3000
그것은 무엇인가를 앞장서서 하는
03:39
taking the initiative to do something.
78
204000
3000
구글 직원들의 소그룹 모임에서 시작됩니다.
03:42
And they don't usually ask for permission;
79
207000
2000
그들은 대개 승인을 구하지 않습니다.
03:44
they just go ahead and do it,
80
209000
2000
그냥 앞서서 그것을 실행하고,
03:46
and then other Googlers join in, and it just gets bigger and bigger.
81
211000
3000
다른 구글 직원들이 참여하며 점점 더 커지게 되죠.
03:49
And sometimes it gets big enough
82
214000
2000
때로는 공식적인 일이 될만큼
03:51
to become official.
83
216000
2000
커지기도 합니다.
03:53
So in other words,
84
218000
2000
바꿔 말하면,
03:55
it almost always starts from the bottom up.
85
220000
3000
거의 언제나 상향식으로 시작이 됩니다.
03:58
And let me give you some examples.
86
223000
2000
몇 가지 예를 들어보죠.
04:00
The first example is the largest annual community event --
87
225000
4000
첫 번째 예는 최대 규모의 연례 지역사회 행사입니다.
04:04
where Googlers from around the world
88
229000
2000
전세계의 구글 직원들이 그들의 지역사회에
04:06
donate their labor to their local communities --
89
231000
3000
자신들의 노동력을 기부하는 행사입니다.
04:09
was initiated and organized
90
234000
2000
그 행사가 공식화 되기 전에는
04:11
by three employees
91
236000
2000
세 명의 직원이 그 행사를
04:13
before it became official,
92
238000
2000
시작하고 조직했습니다.
04:15
because it just became too big.
93
240000
2000
너무 대규모의 행사가 되었기 때문입니다.
04:17
Another example, three Googlers --
94
242000
2000
다른 예로, 세 명의 구글 직원들이 있습니다.
04:19
a chef, an engineer
95
244000
3000
요리사, 엔지니어,
04:22
and, most funny, a massage therapist --
96
247000
3000
그리고 가장 재미있는 것은, 마사지 치료사입니다.
04:25
three of them, they learned about a region in India
97
250000
3000
그 세 명은 20만 명의 사람들이 거주하지만
04:28
where 200,000 people live
98
253000
2000
의료시설이 존재하지 않는
04:30
without a single medical facility.
99
255000
2000
인도의 한 지역에 대해서 알았습니다.
04:32
So what do they do?
100
257000
2000
그들이 무엇을 했을까요?
04:34
They just go ahead and start a fundraiser.
101
259000
3000
그들은 앞서서 모금행사를 시작했습니다.
04:37
And they raise enough money to build this hospital --
102
262000
3000
그리고 이 병원을 짓기에 충분한 돈을 모금했죠.
04:40
the first hospital of its kind
103
265000
2000
20만명을 위한
04:42
for 200,000 people.
104
267000
2000
첫 병원이었습니다.
04:44
During the Haiti earthquake,
105
269000
2000
아이티 지진이 일어나는 동안,
04:46
a number of engineers and product managers
106
271000
3000
다수의 엔지니어들과 제품 관리자들이
04:49
spontaneously came together
107
274000
2000
자발적으로 함께 모여서
04:51
and stayed overnight
108
276000
2000
밤을 지새며
04:53
to build a tool
109
278000
2000
지진 희생자들이
04:55
to allow earthquake victims to find their loved ones.
110
280000
3000
사랑하는 사람들을 찾을 수 있도록 수단을 모색했습니다.
04:59
And expressions of compassion
111
284000
2000
동정심의 표출은
05:01
are also found in our international offices.
112
286000
3000
구글의 해외지사에서도 발견됩니다.
05:04
In China for example,
113
289000
2000
예를 들어 중국에서는,
05:06
one mid-level employee
114
291000
2000
중간 직급의 직원 하나가
05:08
initiated the largest social action competition in China,
115
293000
5000
중국에 있는 1,000개 이상의 학교를 포함하여
05:13
involving more than 1,000 schools in China,
116
298000
2000
교육, 빈곤, 의료 서비스, 환경과 같은
05:15
working on issues
117
300000
2000
문제들에 대해서 노력하는
05:17
such as education, poverty,
118
302000
2000
중국 최대 규모의
05:19
health care and the environment.
119
304000
3000
사회적 활동 대회를 시작했습니다.
05:23
There is so much organic social action
120
308000
2000
구글 전체에 걸쳐 회사에서
05:25
all around Google
121
310000
2000
사회적 책임 팀을
05:27
that the company decided to form
122
312000
2000
구성하여 지원하는
05:29
a social responsibility team
123
314000
2000
아주 많은 자연발생적인
05:31
just to support these efforts.
124
316000
2000
사회 활동들이 존재합니다.
05:33
And this idea, again,
125
318000
2000
그리고 이 아이디어는
05:35
came from the grassroots,
126
320000
2000
다시 말하지만, 상향식으로,
05:37
from two Googlers who wrote their own job descriptions
127
322000
3000
자신들의 직무명세를 기재하고 그 일에 자원한
05:40
and volunteered themselves for the job.
128
325000
3000
두 명의 구글 직원들로부터 나왔습니다.
05:43
And I found it fascinating
129
328000
2000
그리고 사회적 책임 팀이
05:45
that the social responsibility team
130
330000
2000
회사의 어떤 전략적 차원에서
05:47
was not formed as part of some grand corporate strategy.
131
332000
3000
구성된 것이 아니라는 점이 제게는 매력적으로 다가왔습니다.
05:50
It was two persons saying, "Let's do this,"
132
335000
3000
두 사람이 "이걸 해보죠"라고 하고,
05:53
and the company said, "Yes."
133
338000
3000
회사는 "그렇게 하세요"라는 것과 같았죠.
05:57
So it turns out
134
342000
2000
그래서 구글은
05:59
that Google is a compassionate company,
135
344000
2000
동정심을 가진 회사인 것이 드러납니다.
06:01
because Googlers found
136
346000
2000
왜냐하면 구글 직원들이
06:03
compassion to be fun.
137
348000
3000
동정심을 재미있다고 여겼기 때문입니다.
06:06
But again, fun is not enough.
138
351000
3000
그러나 다시 말하지만, 재미만으로는 충분하지 않습니다.
06:10
There are also real business benefits.
139
355000
3000
거기에는 실제의 사업적 이득도 존재합니다.
06:13
So what are they?
140
358000
2000
그 이득이란 무엇일까요?
06:15
The first benefit of compassion
141
360000
3000
동정심의 첫 번째 이득은
06:18
is that it creates highly effective business leaders.
142
363000
4000
매우 유능한 비지니스 리더들을 만든다는 것입니다.
06:23
What does that mean?
143
368000
2000
그것이 무슨 의미일까요?
06:25
There are three components of compassion.
144
370000
2000
연민의 세 가지 요소들이 존재합니다.
06:27
There is the affective component,
145
372000
3000
"당신을 위해서 느낍니다."라는
06:30
which is, "I feel for you."
146
375000
2000
정서적인 요소가 있습니다.
06:32
There is the cognitive component,
147
377000
2000
"당신을 이해합니다."라는
06:34
which is, "I understand you."
148
379000
2000
인지적 요소가 있습니다.
06:36
And there is a motivational component,
149
381000
2000
"당신을 도와주기를 바랍니다."라는
06:38
which is, "I want to help you."
150
383000
3000
동기적인 요소가 있습니다.
06:42
So what has this got to do with business leadership?
151
387000
3000
그러면 이것이 비지니스 리더쉽과 무슨 관계가 있을까요?
06:46
According to a very comprehensive study
152
391000
2000
짐 콜린스가 주도한
06:48
led by Jim Collins,
153
393000
2000
종합적인 연구와
06:50
and documented in the book "Good to Great,"
154
395000
3000
그가 저술한 책 "좋은 것을 넘어 위대한 것"에 따르면,
06:53
it takes a very special kind of leader
155
398000
3000
동정심은 좋은 기업을
06:56
to bring a company
156
401000
2000
위대한 기업으로 변화시키는
06:58
from goodness to greatness.
157
403000
3000
아주 특별한 리더를 만듭니다.
07:01
And he calls them "Level 5 leaders."
158
406000
3000
그는 그들을 "레벨5의 리더들" 이라고 부릅니다.
07:04
These are leaders
159
409000
2000
이 리더들은
07:06
who, in addition to being highly capable,
160
411000
3000
높은 직무능력에 더하여
07:09
possess two important qualities,
161
414000
3000
겸손과 의욕이라는
07:12
and they are
162
417000
2000
두가지 중요한
07:14
humility and ambition.
163
419000
3000
자질을 갖추고 있습니다.
07:17
These are leaders
164
422000
2000
이 리더들은
07:19
who are highly ambitious for the greater good.
165
424000
3000
더 큰 편익에 아주 의욕적입니다.
07:22
And because they're ambitious for a greater good,
166
427000
2000
그들이 더 큰 편익에 의욕적이기 때문에
07:24
they feel no need to inflate their own egos.
167
429000
3000
스스로를 과장할 필요를 느끼지 못합니다.
07:27
And they, according to the research,
168
432000
2000
그리고 연구에 따르면 그런 것들이
07:29
make the best business leaders.
169
434000
3000
최고의 비지니스 리더를 만듭니다.
07:33
And if you look at these qualities
170
438000
2000
동정심의 맥락에서 이 특성들을
07:35
in the context of compassion,
171
440000
2000
살펴본다면,
07:37
we find
172
442000
2000
우리 내면에 존재하는
07:39
that the cognitive and affective components of compassion --
173
444000
4000
제가 극단적인 자기 집착이라 부르는 것을 막고
07:43
understanding people and empathizing with people --
174
448000
4000
누그러뜨려 겸손의 상태를 만들어 내는,
07:47
inhibits, tones down,
175
452000
3000
사람들을 이해하고
07:50
what I call the excessive self-obsession that's in us,
176
455000
4000
공감하는 인지적, 정서적인
07:54
therefore creating the conditions
177
459000
2000
동정심의 요소들을
07:56
for humility.
178
461000
3000
발견하게 됩니다.
07:59
The motivational component of compassion
179
464000
3000
동정심의 동기적 요소는
08:02
creates ambition for greater good.
180
467000
3000
더 큰 편익을 만들어냅니다.
08:05
In other words,
181
470000
2000
바꿔 말하면,
08:07
compassion is the way to grow Level 5 leaders.
182
472000
4000
동정심은 레벨5의 리더들을 만드는 방법입니다.
08:11
And this is the first compelling business benefit.
183
476000
4000
이것이 첫 째로 주목할만한 비지니스 이득입니다.
08:15
The second compelling benefit of compassion
184
480000
3000
동정심의 두 번째 주목할 이득은
08:18
is that it creates an inspiring workforce.
185
483000
3000
고무적인 직원을 만들어낸다는 것입니다.
08:22
Employees mutually inspire each other
186
487000
3000
더 큰 편익을 향해 직원들은 상호간에
08:25
towards greater good.
187
490000
2000
분발하게 됩니다.
08:27
It creates a vibrant, energetic community
188
492000
2000
직원들이 서로 칭찬하고 존중하는
08:29
where people admire and respect each other.
189
494000
3000
원기 왕성하고 활기찬 공동체를 조성합니다.
08:32
I mean, you come to work in the morning,
190
497000
2000
여러분이 아침에 일하러 나오면
08:34
and you work with three guys
191
499000
2000
인도에 병원을 만들기로 결심한
08:36
who just up and decide to build a hospital in India.
192
501000
3000
세 직원들과 함께 일한다는 것입니다.
08:40
It's like how can you not be inspired by those people --
193
505000
3000
그런 동료들에게 어떻게 자극을 받지
08:43
your own coworkers?
194
508000
3000
않을 수 있을까요?
08:46
So this mutual inspiration
195
511000
2000
이런 상호 자극은
08:48
promotes collaboration,
196
513000
2000
협업, 선도, 창조성을
08:50
initiative and creativity.
197
515000
2000
증진시킵니다.
08:52
It makes us a highly effective company.
198
517000
4000
그것이 우리를 매우 유능한 회사로 만듭니다.
08:56
So, having said all that,
199
521000
2000
자, 그 부분에 대해서는 말을 다 했고,
08:58
what is the secret formula
200
523000
2000
그렇다면 기업 환경에서 동정심을
09:00
for brewing compassion
201
525000
3000
우러나게 할
09:03
in the corporate setting?
202
528000
2000
방법은 무엇일까요?
09:05
In our experience,
203
530000
2000
우리 경험에 따르면,
09:07
there are three ingredients.
204
532000
2000
세 가지 요소들이 있습니다.
09:09
The first ingredient
205
534000
2000
첫 번째 요소는
09:11
is to create a culture
206
536000
3000
더 큰 편익을 위한
09:14
of passionate concern
207
539000
2000
열의에 찬 염려의
09:16
for the greater good.
208
541000
2000
문화를 조성하는 것입니다.
09:18
So always think:
209
543000
2000
여러분의 회사와
09:20
how is your company and your job
210
545000
3000
여러분의 일이 어떻게 보다 큰
09:23
serving the greater good?
211
548000
2000
편익에 기여하고 있는지,
09:25
Or, how can you further serve
212
550000
2000
아니면 어떻게 보다 큰 편익에
09:27
the greater good?
213
552000
2000
기여할 수 있는지 늘 생각하세요.
09:29
This awareness of serving the greater good
214
554000
3000
보다 큰 편익에 기여하는 것에 대한 자각은
09:32
is very self-inspiring
215
557000
2000
매우 자기고무적이고,
09:34
and it creates fertile ground
216
559000
2000
동정심이 자라날 수 있는
09:36
for compassion to grow in.
217
561000
2000
비옥한 토양을 조성합니다.
09:38
That's one.
218
563000
2000
그것이 하나입니다.
09:40
The second ingredient
219
565000
2000
두 번째 요소는
09:42
is autonomy.
220
567000
2000
자율입니다.
09:44
So in Google, there's a lot of autonomy.
221
569000
3000
구글에는 수 많은 자율이 존재합니다.
09:47
And one of our most popular managers jokes that,
222
572000
2000
우리 회사에서 가장 인기있는 관리자 하나가 그것에 대해
09:49
this is what he says,
223
574000
2000
이런 농담을 했습니다.
09:51
"Google is a place
224
576000
2000
"구글은 수감자들이
09:53
where the inmates run the asylum."
225
578000
3000
운영하는 수용소입니다."
09:56
And he considers himself one of the inmates.
226
581000
3000
그는 스스로를 수감자 중 하나로 여깁니다.
09:59
If you already have
227
584000
2000
여러분이 이미
10:01
a culture of compassion
228
586000
2000
동정심과 이상주의의 문화를
10:03
and idealism
229
588000
2000
가지고 있고,
10:05
and you let your people roam free,
230
590000
2000
직원들을 자유롭게 행동하도록 허용한다면,
10:07
they will do the right thing
231
592000
2000
그들은 가장 동정심이 넘치는 방법으로
10:09
in the most compassionate way.
232
594000
3000
옳은 일을 할 것입니다.
10:12
The third ingredient
233
597000
2000
세 번째 요소는
10:14
is to focus on inner development
234
599000
3000
내적인 발전과 개인적 성장에
10:17
and personal growth.
235
602000
2000
초점을 맞추는 것입니다.
10:19
Leadership training in Google, for example,
236
604000
3000
예를 들어 구글에서의 리더쉽 훈련은
10:22
places a lot of emphasis on the inner qualities,
237
607000
3000
자기 인식, 자기 통제, 공감,
10:25
such as self-awareness, self-mastery,
238
610000
3000
동정심과 같은 내적 성품을
10:28
empathy and compassion,
239
613000
3000
많이 강조하고 있습니다.
10:31
because we believe
240
616000
2000
우리가 리더쉽이
10:33
that leadership begins
241
618000
2000
성품에서 출발한다고
10:35
with character.
242
620000
3000
믿고 있기 때문입니다.
10:38
We even created a seven-week curriculum
243
623000
2000
우리가 농담삼아 "당신의 내부에서 찾기"라고
10:40
on emotion intelligence,
244
625000
2000
일컫는 7주짜리 정서 지능에 관한
10:42
which we jokingly call "Searching Inside Yourself."
245
627000
4000
교육 프로그램도 만들었습니다.
10:46
It's less naughty than it sounds.
246
631000
3000
들리는 것 보다는 덜 외설적입니다.
10:50
So I'm an engineer by training,
247
635000
2000
저는 엔지니어입니다만,
10:52
but I'm one of the creators and instructors of this course,
248
637000
4000
제가 재미있다고 생각하는 이 과정을 만들고 가르치는
10:56
which I find kind of funny,
249
641000
2000
사람들 중 하나입니다.
10:58
because this is a company that trusts an engineer
250
643000
2000
구글은 정서 지능을 가르치는 엔지니어를
11:00
to teach emotion intelligence.
251
645000
2000
신뢰하는 회사이기 때문입니다.
11:02
What a company.
252
647000
2000
정말 대단한 회사죠.
11:04
(Laughter)
253
649000
2000
(웃음)
11:06
So "Search Inside Yourself" -- how does it work?
254
651000
3000
자, "당신의 내부에서 찾기"는 어떻게 이루어질까요?
11:09
It works in three steps.
255
654000
2000
3단계로 이루어집니다.
11:11
The first step
256
656000
2000
첫 번째 단계는
11:13
is attention training.
257
658000
2000
주의력 훈련입니다.
11:15
Attention is the basis
258
660000
3000
주의력은 모든 상위 인지와
11:18
of all higher cognitive and emotional abilities.
259
663000
5000
감성적 능력의 기반입니다.
11:24
Therefore, any curriculum
260
669000
2000
그러므로 정서 지능 훈련을 위한
11:26
for training emotion intelligence
261
671000
2000
교육 과정은 주의력 훈련으로
11:28
has to begin with attention training.
262
673000
4000
시작해야만 합니다.
11:32
The idea here is to train attention
263
677000
3000
여기서의 아이디어는
11:35
to create a quality of mind
264
680000
2000
차분하고 명료한 마음을
11:37
that is calm and clear
265
682000
2000
동시에 만들어내는
11:39
at the same time.
266
684000
3000
주의력을 훈련하는 것입니다.
11:42
And this creates the foundation
267
687000
2000
이것이 정서 지능을 위한
11:44
for emotion intelligence.
268
689000
3000
기초를 만듭니다.
11:47
The second step follows the first step.
269
692000
3000
두 번째 단계는 첫 번째 단계 다음에 이어집니다.
11:50
The second step is developing self-knowledge
270
695000
3000
두 번째 단계는 자가 지식과 자기 통제를
11:53
and self-mastery.
271
698000
2000
개발하는 것입니다.
11:55
So using the supercharged attention from step one,
272
700000
4000
1단계에서 얻은 주의력을 이용하여
11:59
we create a high-resolution perception
273
704000
3000
고해상의 지각력을
12:02
into the cognitive and emotive processes.
274
707000
3000
인지와 정서의 과정으로 만듭니다.
12:05
What does that mean?
275
710000
2000
그것이 무엇을 의미할까요?
12:07
It means being able to observe our thought stream
276
712000
4000
그것은 제 3자의 시각으로
12:11
and the process of emotion
277
716000
2000
우리의 사고 흐름과
12:13
with high clarity,
278
718000
2000
명료성과 객관성을 가진
12:15
objectivity
279
720000
2000
감정의 변화를
12:17
and from a third-person perspective.
280
722000
3000
관측할 수 있다는 것을 의미합니다.
12:20
And once you can do that,
281
725000
2000
여러분이 일단 그것을 할 수 있다면,
12:22
you create the kind of self-knowledge
282
727000
2000
자기 통제를 가능하게 하는
12:24
that enables self-mastery.
283
729000
3000
자기 인식같은 것을 만들 수 있습니다.
12:28
The third step, following the second step,
284
733000
3000
두 번째 단계에 따르는 세 번째 단계는
12:31
is to create new mental habits.
285
736000
2000
새로운 마음의 습관을 만드는 것입니다.
12:33
What does that mean? Imagine this.
286
738000
3000
그것이 무엇을 의미할까요? 이것을 생각해보세요.
12:36
Imagine whenever you meet any other person,
287
741000
3000
여러분이 어떤 사람들을 만날 때마다
12:39
any time you meet a person,
288
744000
2000
여러분의 직원들을 만날 때마다
12:41
your habitual, instinctive first thought
289
746000
3000
습관적이고 직관적인 첫번째 생각이
12:44
is, "I want you to be happy.
290
749000
2000
"당신이 행복하길 바랍니다.
12:46
I want you to be happy."
291
751000
2000
당신이 행복하길 바랍니다" 입니다.
12:48
Imagine you can do that.
292
753000
2000
그렇게 할 수 있다고 상상해보세요.
12:50
Having this habit, this mental habit,
293
755000
2000
이런 마음의 습관을 가지는 것은
12:52
changes everything at work.
294
757000
3000
직장에서의 모든 것을 변화시킵니다.
12:55
Because this good will
295
760000
2000
다른 사람들이
12:57
is unconsciously picked up by other people,
296
762000
3000
이런 호의를 무의식적으로 받아들이고,
13:00
and it creates trust,
297
765000
3000
신뢰를 만들게 되며,
13:03
and trust creates a lot of good working relationships.
298
768000
3000
신뢰는 많은 유익한 업무 관계를 조성하기 때문입니다.
13:07
And this also creates the conditions
299
772000
2000
이것은 직장에서 동정심을 위한
13:09
for compassion in the workplace.
300
774000
3000
환경을 조성하기도 합니다.
13:12
Someday, we hope to open-source
301
777000
3000
언젠가는 우리가 "당신의 내부에서 찾기"를
13:15
"Search Inside Yourself"
302
780000
2000
오픈 소스로 만들어
13:17
so that everybody in the corporate world
303
782000
3000
기업 세계에서 일하는 누구나
13:20
will at least be able to use it as a reference.
304
785000
3000
그것을 적어도 참조물로 사용할수 있기를 바랍니다.
13:24
And in closing,
305
789000
2000
마무리지으면서,
13:26
I want to end the same place I started,
306
791000
2000
시작했던 바와 같이 행복에 대한 이야기로
13:28
with happiness.
307
793000
2000
돌아갈까 합니다.
13:30
I want to quote this guy -- the guy in robes, not the other guy --
308
795000
4000
보시는 사진에서 다른 사람이 아닌, 법의를 입고 있는 달라이 라마의
13:34
the Dalai Lama,
309
799000
2000
말을 인용하고 싶습니다.
13:36
who said, "If you want others to be happy,
310
801000
2000
그가 말하길, "다른 사람이 행복하기를 바란다면,
13:38
practice compassion.
311
803000
2000
동정심을 실천하세요.
13:40
If you want to be happy,
312
805000
2000
여러분이 행복하기 바란다면,
13:42
practice compassion."
313
807000
2000
동정심을 실천하세요."
13:44
I found this to be true,
314
809000
2000
저는 이것이 개인적 차원과
13:46
both on the individual level
315
811000
2000
기업적 차원의 두 가지 모두에서
13:48
and at a corporate level.
316
813000
2000
사실이라는 것을 알았습니다.
13:50
And I hope that compassion
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동정심이 여러분에게
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will be both fun and profitable for you too.
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2000
재미와 함께 이득도 되기를 바랍니다.
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Thank you.
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감사합니다.
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(Applause)
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(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google FellowOne of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.
Why you should listen
Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.
Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE). He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com