TEDPrize@UN
Chade-Meng Tan: Everyday compassion at Google
Τσέϊντ-Μένγκ Ταν: Καθημερινή συμπόνια στην Google
Filmed:
Readability: 4.5
1,002,737 views
O Τσέϊντ-Μένγκ Ταν της Google μιλάει για το πως η εταιρεία του κάνει πράξη την συμπόνια στις καθημερινές της επιχειρηματικές δραστηριότητες- καθώς και για τα επιμέρους παράτολμα σχέδια της.
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So what does the happiest man in the world look like?
0
0
5000
Με τι μοιάζει άραγε ο πιο ευτυχισμένος άνθρωπος στη γη?
00:20
He certainly doesn't look like me.
1
5000
2000
Σίγουρα δεν μοιάζει με μένα.
00:22
He looks like this.
2
7000
3000
Μοιάζει με αυτόν.
00:25
His name is Matthieu Ricard.
3
10000
2000
Το όνομα του είναι Μάθιου Ρικάρντ.
00:27
So how do you get to be the happiest man in the world?
4
12000
4000
Πως τα καταφέρνεις να γίνεις ο πιο ευτυχισμένος άνθρωπος στον κόσμο?
00:31
Well it turns out
5
16000
2000
Όπως φαίνεται
00:33
there is a way to measure happiness in the brain.
6
18000
3000
υπάρχει τρόπος για να μετρηθεί η ευτυχία μέσω του εγκεφάλου.
00:36
And you do that by measuring the relative activation
7
21000
3000
Και αυτό επιτυγχάνεται με την μέτρηση της σχετικής δραστηριοποίησης
00:39
of the left prefrontal cortex in the fMRI,
8
24000
3000
του αριστερού προμετωπιαίου εγκεφαλικού φλοιού στην Μαγνητική Τομογραφία
00:42
versus the right prefrontal cortex.
9
27000
3000
σε σχέση με αυτή του δεξιού προμετωπιαίου εγκεφαλικού φλοιού.
00:45
And Matthieu's happiness measure
10
30000
2000
Και το αποτέλεσμα της μέτρησης της ευτυχίας του Μάθιου
00:47
is off the charts.
11
32000
2000
δεν είναι συγκρίσιμο με τα υπάρχοντα δεδομένα.
00:49
He's by far the happiest man
12
34000
2000
Είναι με διαφορά ο πιο ευτυχισμένος άνθρωπος
00:51
ever measured by science.
13
36000
3000
που μετρήθηκε ποτέ επιστημονικώς.
00:55
Which leads us to a question:
14
40000
3000
Κάτι το οποίο μας οδηγεί στην ερώτηση:
00:58
What was he thinking when he was being measured?
15
43000
3000
Τι σκεφτόταν αυτός ο άνθρωπος κατα τη διάρκεια της μέτρησης?
01:02
Perhaps something very naughty.
16
47000
2000
Ίσως κάτι αρκετά τολμηρό.
01:04
(Laughter)
17
49000
2000
(Γέλια)
01:06
Actually, he was meditating
18
51000
2000
Στην πραγματικότητα, διαλογίζονταν
01:08
on compassion.
19
53000
3000
πάνω στην συμπόνια.
01:11
Matthieu's own experience
20
56000
2000
Σύμφωνα με την προσωπική εμπειρία του Μάθιου
01:13
is that compassion is the happiest state ever.
21
58000
4000
η συμπόνια είναι η πιο ευτυχής κατάσταση που μπορεί να βιώσει κάποιος.
01:17
Reading about Matthieu
22
62000
2000
Η μελέτη αναφορικά με τον Μάθιου
01:19
was one of the pivotal moments of my life.
23
64000
3000
ήταν μια απο τις πιο κρίσιμες στιγμές της ζωής μου.
01:22
My dream
24
67000
2000
Το όνειρο μου
01:24
is to create the conditions
25
69000
2000
είναι να δημιουργήσω τις προϋποθέσεις
01:26
for world peace in my lifetime --
26
71000
2000
για παγκόσμια είρηνη όσο ζω-
01:28
and to do that
27
73000
2000
και να το κάνω αυτό
01:30
by creating the conditions
28
75000
2000
δημιουργώντας τις προϋποθέσεις
01:32
for inner peace
29
77000
2000
για εσωτερική γαλήνη
01:34
and compassion
30
79000
2000
και συμπόνια
01:36
on a global scale.
31
81000
2000
σε μια παγκόσμια κλίμακα.
01:38
And learning about Matthieu
32
83000
2000
Και η γνώση για τον Μάθιου
01:40
gave me a new angle to look at my work.
33
85000
3000
μου έδωσε τη δυνατότητα να κοιτάξω τη δουλειά μου με μια νέα προοπτική.
01:43
Matthieu's brain scan shows
34
88000
2000
Η ανάλυση του εγκεφάλου του Μάθιου δείχνει
01:45
that compassion is not a chore.
35
90000
2000
ότι η συμπόνια δεν είναι αγγαρεία.
01:47
Compassion is something that creates happiness.
36
92000
3000
Η συμπόνια είναι κάτι που δημιουργεί ευτυχία.
01:50
Compassion is fun.
37
95000
3000
Η συμπόνια είναι διασκέδαση.
01:54
And that mind-blowing insight
38
99000
2000
Και αυτή η εντυπωσιακή επίγνωση
01:56
changes the entire game.
39
101000
3000
αλλάζει όλο το παιχνίδι.
01:59
Because if compassion was a chore,
40
104000
2000
Διότι αν η συμπόνια ήταν αγγαρεία,
02:01
nobody's going to do it,
41
106000
2000
κανείς δεν θα το έκανε
02:03
except maybe the Dalai Lama or something.
42
108000
3000
εκτός ίσως απο τον Δαλάϊ Λάμα.
02:06
But if compassion was fun,
43
111000
3000
Όμως αν η συμπόνια ήταν διασκέδαση,
02:09
everybody's going to do it.
44
114000
2000
ο καθένας θα το έκανε.
02:11
Therefore,
45
116000
2000
Επομένως,
02:13
to create the conditions for global compassion,
46
118000
3000
για να δημιουργήσεις τις συνθήκες για συμπόνια σε παγκόσμια κλιμακα,
02:16
all we have to do
47
121000
3000
το μόνο που έχουμε να κάνουμε
02:19
is to reframe compassion
48
124000
2000
είναι να επαναπροσδιορίσουμε την έννοια της συμπόνιας
02:21
as something that is fun.
49
126000
2000
σαν κάτι διασκεδαστικό.
02:24
But fun is not enough.
50
129000
3000
Όμως η διασκέδαση δεν είναι αρκετή.
02:27
What if compassion
51
132000
2000
Τι θα συνέβαινε αν η συμπόνια
02:29
is also profitable?
52
134000
3000
ήταν επίσης επικερδής?
02:33
What if compassion is also good for business?
53
138000
3000
Τι θα συνέβαινε αν η συμπόνια ήταν ελκυστική για τις επιχειρήσεις?
02:36
Then, every boss, every manager in the world,
54
141000
3000
Τότε κάθε αφεντικό, κάθε διευθυντής στον κόσμο,
02:39
will want to have compassion --
55
144000
2000
θα ήθελε να έχει συμπόνια
02:41
like this.
56
146000
2000
έτσι απλά.
02:43
That would create the conditions
57
148000
2000
Αυτό θα δημιουργούσε τις προϋποθέσεις
02:45
for world peace.
58
150000
3000
για παγκόσμια ειρήνη.
02:48
So, I started paying attention
59
153000
3000
Έτσι άρχισα να κοιτάζω προσεκτικά
02:51
to what compassion looks like in a business setting.
60
156000
3000
με τι μοιάζει η συμπόνια σε ένα εργασιακό περιβάλλον.
02:54
Fortunately, I didn't have to look very far.
61
159000
3000
Ευτυχώς δεν χρειάστηκε να κοιτάξω μακριά.
02:57
Because what I was looking for was right in front of my eyes --
62
162000
3000
Διότι αυτό που έψαχνα βρισκόταν μπροστά στα μάτια μου
03:00
in Google, my company.
63
165000
3000
στην Google, την εταιρεία που εργάζομαι.
03:03
I know there are other compassionate companies in the world,
64
168000
3000
Γνωρίζω πως υπάρχουν και άλλες εταιρείες στον κόσμο στις οποίες υπάρχει συμπόνια,
03:06
but Google is the place I'm familiar with
65
171000
2000
αλλά η Google είναι ο χώρος με τον οποίο είμαι εξοικοιωμένος
03:08
because I've been there for 10 years,
66
173000
2000
επειδή εργάζομαι εκεί για 10 χρόνια,
03:10
so I'll use Google as the case study.
67
175000
3000
επομένως θα χρησιμοποιήσω την Google σαν παράδειγμα.
03:13
Google is a company
68
178000
2000
Η Google είναι μια εταιρεία
03:15
born of idealism.
69
180000
2000
που γεννήθηκε από ιδεαλισμό.
03:17
It's a company that thrives on idealism.
70
182000
3000
Είναι μια εταιρεία που ακμάζει στον ιδεαλισμό.
03:21
And maybe because of that,
71
186000
2000
Και εξαιτίας αυτού
03:23
compassion is organic
72
188000
2000
η συμπόνια είναι μια έννοια ζωντανή
03:25
and widespread company-wide.
73
190000
3000
και διαδεδομένη σε όλη την εταιρεία.
03:29
In Google, expressions of corporate compassion
74
194000
3000
Στην Google οι εκφράσεις συνεταιρικής συμπόνιας
03:32
almost always follow the same pattern.
75
197000
2000
σχεδόν πάντα ακολουθούν το ίδιο μοτίβο.
03:34
It's sort of a funny pattern.
76
199000
2000
Είναι κατά κάποιο τρόπο ένα διασκεδαστικό μοτίβο.
03:36
It starts with a small group of Googlers
77
201000
3000
Ξεκινάει με μια μικρή ομάδα απο εργαζομένους
03:39
taking the initiative to do something.
78
204000
3000
που παίρνουν την πρωτοβουλία να κάνουνε κάτι.
03:42
And they don't usually ask for permission;
79
207000
2000
Και συνήθως δεν ζητούν άδεια
03:44
they just go ahead and do it,
80
209000
2000
απλά το κάνουν
03:46
and then other Googlers join in, and it just gets bigger and bigger.
81
211000
3000
και στη συνέχεια και άλλοι εργαζόμενοι συμμετέχουν και γίνεται όλο και πιο μεγάλο.
03:49
And sometimes it gets big enough
82
214000
2000
Και κάποιες φορές γίνεται αρκετά μεγάλο
03:51
to become official.
83
216000
2000
ώστε να γίνει επίσημο.
03:53
So in other words,
84
218000
2000
Έτσι με άλλα λόγια,
03:55
it almost always starts from the bottom up.
85
220000
3000
ξεκινάει από τη βάση και κινείται κλιμακωτά προς τα πάνω.
03:58
And let me give you some examples.
86
223000
2000
Επιτρέψτε μου να σας δώσω μερικά παραδείγματα.
04:00
The first example is the largest annual community event --
87
225000
4000
Το πρώτο παραδείγμα είναι το μεγαλύτερο ετήσιο κοινοτικό γεγονός
04:04
where Googlers from around the world
88
229000
2000
όπου υπάλληλοι της Google από όλο τον κόσμο
04:06
donate their labor to their local communities --
89
231000
3000
προσφέρουν τις υπηρεσίες τους στις τοπικές τους κοινότητες
04:09
was initiated and organized
90
234000
2000
κάτι το οποίο ξεκίνησε και οργανώθηκε
04:11
by three employees
91
236000
2000
απο τρεις υπαλλήλους
04:13
before it became official,
92
238000
2000
προτού γίνει επίσημο
04:15
because it just became too big.
93
240000
2000
επειδή έτσι απλά έγινε τόσο μεγάλο.
04:17
Another example, three Googlers --
94
242000
2000
Ένα άλλο παράδειγμα, τρεις υπάλληλοι της Google
04:19
a chef, an engineer
95
244000
3000
ένας σεφ, ένας μηχανικός
04:22
and, most funny, a massage therapist --
96
247000
3000
και όλως περιέργως ένας μασσέρ
04:25
three of them, they learned about a region in India
97
250000
3000
οι τρεις τους, έμαθαν για μια περιοχή στην Ινδία
04:28
where 200,000 people live
98
253000
2000
στην οποία ζουν 200,000 άνθρωποι
04:30
without a single medical facility.
99
255000
2000
χωρίς ούτε μια ιατρική μονάδα.
04:32
So what do they do?
100
257000
2000
Άρα τι κάνουν?
04:34
They just go ahead and start a fundraiser.
101
259000
3000
Ξεκινάνε έναν έρανο.
04:37
And they raise enough money to build this hospital --
102
262000
3000
Και συγκεντρώνουνε αρκετά χρήματα ώστε να κατασκευαστεί ένα νοσοκομείο
04:40
the first hospital of its kind
103
265000
2000
το πρώτο νοσοκομείο στο είδος του
04:42
for 200,000 people.
104
267000
2000
για 200,000 ανθρώπους.
04:44
During the Haiti earthquake,
105
269000
2000
Κατα τη διάρκεια του σεισμού στην Αϊτή,
04:46
a number of engineers and product managers
106
271000
3000
ένας αριθμός μηχανικών και διευθυντών παραγωγής
04:49
spontaneously came together
107
274000
2000
αυθόρμητα συναντήθηκαν
04:51
and stayed overnight
108
276000
2000
και έμειναν κατά τη διάρκεια της νύχτας
04:53
to build a tool
109
278000
2000
ώστε να κατασκευάσουν ένα εργαλείο
04:55
to allow earthquake victims to find their loved ones.
110
280000
3000
που επιτρέπει στα θύματα του σεισμού να εντοπίσουν τους αγαπημένους τους.
04:59
And expressions of compassion
111
284000
2000
Και εκφράσεις συμπόνιας
05:01
are also found in our international offices.
112
286000
3000
υπάρχουν σε όλα τα γραφεία μας παγκοσμίως.
05:04
In China for example,
113
289000
2000
Για παράδειγμα στην Κίνα,
05:06
one mid-level employee
114
291000
2000
ένας μεσαίας κλιμακας υπάλληλος
05:08
initiated the largest social action competition in China,
115
293000
5000
ξεκίνησε τον μεγαλύτερο διαγωνισμό κοινωνικής δράσης στην Κίνα
05:13
involving more than 1,000 schools in China,
116
298000
2000
συμπεριλαμβάνοντας περισσότερα απο 1,000 σχολεία στην Κίνα
05:15
working on issues
117
300000
2000
δουλεύοντας σε ζητήματα
05:17
such as education, poverty,
118
302000
2000
όπως η εκπαίδευση, η φτώχεια,
05:19
health care and the environment.
119
304000
3000
η περίθαλψη και το περιβάλλον.
05:23
There is so much organic social action
120
308000
2000
Υπάρχει τόση μεγάλη κοινονική δράση
05:25
all around Google
121
310000
2000
γενικά στην Google
05:27
that the company decided to form
122
312000
2000
που η εταιρεία αποφάσισε να δημιουργήσει
05:29
a social responsibility team
123
314000
2000
μια ομάδα κοινωνικής ευθύνης
05:31
just to support these efforts.
124
316000
2000
αποκλειστικά για να στηρίζει τέτοιες προσπάθεις.
05:33
And this idea, again,
125
318000
2000
Και αυτή η ιδέα, ξανά
05:35
came from the grassroots,
126
320000
2000
γεννήθηκε απο τη βάση,
05:37
from two Googlers who wrote their own job descriptions
127
322000
3000
απο δύο υπαλλήλους που συνέθεσαν μόνοι τους τις δομές των έργων τους
05:40
and volunteered themselves for the job.
128
325000
3000
και προσφέρθηκαν εθελοντικά για την περαίωση τους.
05:43
And I found it fascinating
129
328000
2000
Και βρήκα εξαιρετικά ενδιαφέρον
05:45
that the social responsibility team
130
330000
2000
το γεγονός ότι η ομάδα κοινωνικής ευθύνης
05:47
was not formed as part of some grand corporate strategy.
131
332000
3000
δεν δημιουργήθηκε σαν κομμάτι μιας εταιρικής στρατηγικής.
05:50
It was two persons saying, "Let's do this,"
132
335000
3000
Ήταν σαν δύο άτομα να είπαν "Ας το κάνουμε"
05:53
and the company said, "Yes."
133
338000
3000
και η εταιρεία είπε "Ναι".
05:57
So it turns out
134
342000
2000
Έτσι αποδικνύεται,
05:59
that Google is a compassionate company,
135
344000
2000
ότι η Google είναι μια εταιρεία στην οποία υπάρχει συμπόνια,
06:01
because Googlers found
136
346000
2000
επειδή οι υπάλληλοί της συνειδητοποίησαν
06:03
compassion to be fun.
137
348000
3000
ότι η συμπόνια είναι διασκέδαση.
06:06
But again, fun is not enough.
138
351000
3000
Αλλά και πάλι, η διασκέδαση δεν είναι αρκετή.
06:10
There are also real business benefits.
139
355000
3000
Υπάρχουν επίσης χειροπιαστά επιχειρηματικά προνόμια.
06:13
So what are they?
140
358000
2000
Τι είναι αυτά τα προνόμια?
06:15
The first benefit of compassion
141
360000
3000
Το πρώτο προνόμιο
06:18
is that it creates highly effective business leaders.
142
363000
4000
είναι ότι δημιουργεί εξαιρετικά αποτελεσματικούς αρχηγούς.
06:23
What does that mean?
143
368000
2000
Τι σημαίνει αυτό?
06:25
There are three components of compassion.
144
370000
2000
Υπάρχουν τρεις συνιστώσες στην συμπόνια.
06:27
There is the affective component,
145
372000
3000
Υπάρχει η συναισθηματική συνιστώσα,
06:30
which is, "I feel for you."
146
375000
2000
η οποία είναι "Νιώθω για σένα".
06:32
There is the cognitive component,
147
377000
2000
Υπάρχει η γνωστική συνιστώσα,
06:34
which is, "I understand you."
148
379000
2000
η οποία είναι "Σε καταλαβαίνω".
06:36
And there is a motivational component,
149
381000
2000
Υπάρχει η συνιστώσα του κινήτρου,
06:38
which is, "I want to help you."
150
383000
3000
η οποία είναι "Θέλω να σε βοηθήσω".
06:42
So what has this got to do with business leadership?
151
387000
3000
Επομένως τι έχει να κάνει αυτό με τη επιχειρηματική ηγετική ικανότητα?
06:46
According to a very comprehensive study
152
391000
2000
Συμφωνά με μια περιεκτική έρευνα
06:48
led by Jim Collins,
153
393000
2000
με επικεφαλής τον Τζιμ Κόλινς
06:50
and documented in the book "Good to Great,"
154
395000
3000
τεκμηριωμένη στο βιβλίο "Από το καλό στο εξαίρετο"
06:53
it takes a very special kind of leader
155
398000
3000
χρειάζεται έναν πολύ ιδιαίτερο τύπο ηγέτη
06:56
to bring a company
156
401000
2000
για να γίνει μία εταιρεία
06:58
from goodness to greatness.
157
403000
3000
από καλή εξαίρετη.
07:01
And he calls them "Level 5 leaders."
158
406000
3000
Ο συγγραφέας τους αποκαλεί "ηγέτες πέμπτου επιπέδου"
07:04
These are leaders
159
409000
2000
Αυτοί είναι ηγέτες
07:06
who, in addition to being highly capable,
160
411000
3000
οι οποίοι παρότι είναι πολύ ικανοί
07:09
possess two important qualities,
161
414000
3000
κατέχουν επίσης δύο πολύ σημαντικές ικανότητες,
07:12
and they are
162
417000
2000
και αυτές είναι
07:14
humility and ambition.
163
419000
3000
ταπεινότητα και φιλοδοξία.
07:17
These are leaders
164
422000
2000
Αυτοί είναι ηγέτες
07:19
who are highly ambitious for the greater good.
165
424000
3000
που είναι πολύ φιλόδοξοι για το ευρύτερο καλό.
07:22
And because they're ambitious for a greater good,
166
427000
2000
και επειδή είναι φιλόδοξοι για το ευρύτερο καλό,
07:24
they feel no need to inflate their own egos.
167
429000
3000
δεν νιώθουν την ανάγκη ενισχύσουν τον εγωισμό τους.
07:27
And they, according to the research,
168
432000
2000
Και αυτοί σύμφωνα με την έρευνα,
07:29
make the best business leaders.
169
434000
3000
είναι οι πιο πετυχημένοι ηγέτες.
07:33
And if you look at these qualities
170
438000
2000
Και αν κοιτάξετε αυτές τις ικανότητες
07:35
in the context of compassion,
171
440000
2000
αναφορικά με την συμπόνια
07:37
we find
172
442000
2000
βρίσκουμε
07:39
that the cognitive and affective components of compassion --
173
444000
4000
ότι οι γνωστικές και συναισθηματικές συνιστώστες της συμπόνιας-
07:43
understanding people and empathizing with people --
174
448000
4000
να καταλαβαίνεις και να συμπονείς τους ανθρώπους
07:47
inhibits, tones down,
175
452000
3000
αναστέλουν,
07:50
what I call the excessive self-obsession that's in us,
176
455000
4000
αυτό που εγώ αναφέρω σαν υπερβολική εμμονή με τον εαυτό μας που υπάρχει μέσα μας-
07:54
therefore creating the conditions
177
459000
2000
επομένως δημιουργεί τις προϋποθέσεις
07:56
for humility.
178
461000
3000
για ταπεινότητα.
07:59
The motivational component of compassion
179
464000
3000
Η συνιστώσα του κινήτρου στη συμπόνια
08:02
creates ambition for greater good.
180
467000
3000
δημιουργεί φιλοδοξία για ευρύτερο καλό.
08:05
In other words,
181
470000
2000
Με άλλες λέξεις,
08:07
compassion is the way to grow Level 5 leaders.
182
472000
4000
η συμπόνια είναι ο τρόπος για να δημιουργήσεις ηγέτες πέμπτου επιπέδου.
08:11
And this is the first compelling business benefit.
183
476000
4000
Και αυτό είναι το πρώτο εξαιρετικά ενδιαφέρον προνόμιο για τις επιχειρήσεις.
08:15
The second compelling benefit of compassion
184
480000
3000
Το δεύτερο προνόμιο της της συμπόνιας
08:18
is that it creates an inspiring workforce.
185
483000
3000
είναι ότι δημιουργεί εμπνευσμένο εργατικό δυναμικό.
08:22
Employees mutually inspire each other
186
487000
3000
Υπαλλήλους που αμοιβαία εμπνέουν ο ένας τον άλλο
08:25
towards greater good.
187
490000
2000
για το ευρύτερο καλό.
08:27
It creates a vibrant, energetic community
188
492000
2000
Δημιουργεί μια δραστήρια κοινότητα
08:29
where people admire and respect each other.
189
494000
3000
στην οποία οι άνθρωποι εκτιμούν και σέβονται ο ένας τον άλλο.
08:32
I mean, you come to work in the morning,
190
497000
2000
Εννοώ, το ότι έρχεσαι στη δουλειά το πρωί,
08:34
and you work with three guys
191
499000
2000
και δουλεύεις με τρεις άλλους
08:36
who just up and decide to build a hospital in India.
192
501000
3000
που μόλις πήραν την απόφαση να χτίσουν ένα νοσοκομείο στην Ινδία.
08:40
It's like how can you not be inspired by those people --
193
505000
3000
Πως γίνεται να μην εμπνευστείς από τέτοιους ανθρώπους
08:43
your own coworkers?
194
508000
3000
τους ίδιους σου τους συνεργάτες?
08:46
So this mutual inspiration
195
511000
2000
Επομένως αυτή η αμοιβαία έμπνευση
08:48
promotes collaboration,
196
513000
2000
προωθεί τη συνεργασία,
08:50
initiative and creativity.
197
515000
2000
την πρωτοβουλεία και την δημιουργικότητα.
08:52
It makes us a highly effective company.
198
517000
4000
Αυτό μας κάνει μια πολύ αποτελεσματική εταιρεία.
08:56
So, having said all that,
199
521000
2000
Άρα έχοντας πει όλα αυτά,
08:58
what is the secret formula
200
523000
2000
ποιά είναι η μαγική συνταγή
09:00
for brewing compassion
201
525000
3000
για την καλλιέργεια της συμπόνιας
09:03
in the corporate setting?
202
528000
2000
στο εταιρικό περιβάλλον?
09:05
In our experience,
203
530000
2000
Από την εμπειρία μας,
09:07
there are three ingredients.
204
532000
2000
υπάρχουν τρία συστατικά.
09:09
The first ingredient
205
534000
2000
Το πρώτο συστατικό
09:11
is to create a culture
206
536000
3000
είναι να δημιουργήσεις μια κουλτούρα
09:14
of passionate concern
207
539000
2000
για ένα έντονο ενδιαφέρον
09:16
for the greater good.
208
541000
2000
για το κοινό καλό.
09:18
So always think:
209
543000
2000
Επομένως πάντα να σκέφτεσαι
09:20
how is your company and your job
210
545000
3000
πως η εταιρεία σου και η δουλειά σου
09:23
serving the greater good?
211
548000
2000
υπηρετεί το κοινό καλό?
09:25
Or, how can you further serve
212
550000
2000
Ή πως μπορείς επί πλέον να υπηρετήσεις
09:27
the greater good?
213
552000
2000
το κοινό καλό?
09:29
This awareness of serving the greater good
214
554000
3000
Αυτή η επίγνωση ότι υπηρετείς το κοινό καλό
09:32
is very self-inspiring
215
557000
2000
είναι εξαιρετικά σημαντική για την προσωπική έμπνευση
09:34
and it creates fertile ground
216
559000
2000
και δημιουργεί γόνιμο έδαφος
09:36
for compassion to grow in.
217
561000
2000
για την άνθηση της συμπόνιας.
09:38
That's one.
218
563000
2000
Αυτό είναι το ένα
09:40
The second ingredient
219
565000
2000
Το δεύτερο συστατικό
09:42
is autonomy.
220
567000
2000
είναι η αυτονομία.
09:44
So in Google, there's a lot of autonomy.
221
569000
3000
Στην Google υπάρχει αρκετή αυτονομία.
09:47
And one of our most popular managers jokes that,
222
572000
2000
Και ένας απο τους πιο δημοφιλείς διευθυντές αστειεύεται, λέγοντας ότι,
09:49
this is what he says,
223
574000
2000
αυτό που λέει είναι,
09:51
"Google is a place
224
576000
2000
"Η Google είναι ένας χώρος
09:53
where the inmates run the asylum."
225
578000
3000
όπου οι τρόφημοι διοικούν το ίδρυμα".
09:56
And he considers himself one of the inmates.
226
581000
3000
Και θεωρεί τον εαυτό του έναν από τους τροφήμους.
09:59
If you already have
227
584000
2000
Αν ήδη έχεις
10:01
a culture of compassion
228
586000
2000
μια κουλτούρα συμπόνιας
10:03
and idealism
229
588000
2000
και ιδεαλισμού,
10:05
and you let your people roam free,
230
590000
2000
και αφήνεις τους ανθρώπους σου να περιπλανούνται ελεύθεροι,
10:07
they will do the right thing
231
592000
2000
θα κάνουν το σωστό
10:09
in the most compassionate way.
232
594000
3000
με τον πιο ευσπλαχνικό τρόπο.
10:12
The third ingredient
233
597000
2000
Το τρίτο συστατικό
10:14
is to focus on inner development
234
599000
3000
είναι να εστιάσεις στην εσωτερική εξέλιξη
10:17
and personal growth.
235
602000
2000
και την προσωπική καλλιέργεια.
10:19
Leadership training in Google, for example,
236
604000
3000
Η διδασκαλία ηγετικών ικανοτήτων, για παράδειγμα,
10:22
places a lot of emphasis on the inner qualities,
237
607000
3000
θέτει μεγάλη έμφαση στις εσωτερικές ικανότητες,
10:25
such as self-awareness, self-mastery,
238
610000
3000
όπως αυτογνωσία, αυτοκυριαρχία,
10:28
empathy and compassion,
239
613000
3000
συμπάθεια και συμπόνια,
10:31
because we believe
240
616000
2000
επειδή πιστεύουμε
10:33
that leadership begins
241
618000
2000
ότι η ηγετική ικανότητα ξεκινά
10:35
with character.
242
620000
3000
από το χαρακτήρα.
10:38
We even created a seven-week curriculum
243
623000
2000
Δημιουργήσαμε επίσης μια σειρά μαθημάτων διάρκειας εφτά εβδομάδων
10:40
on emotion intelligence,
244
625000
2000
πάνω στην συναισθηματική ευφυία,
10:42
which we jokingly call "Searching Inside Yourself."
245
627000
4000
την οποία αποκαλούμε χάριν αστεϊσμού "Ψάξε μέσα στον εαυτό σου"
10:46
It's less naughty than it sounds.
246
631000
3000
Είναι λιγότερο παράτολμο από ότι ακούγεται.
10:50
So I'm an engineer by training,
247
635000
2000
Εγώ είμαι ένας μηχανικός,
10:52
but I'm one of the creators and instructors of this course,
248
637000
4000
όμως είμαι και ένας από τους δημιουργούς και εκπαιδευτές αυτού του προγράμματος,
10:56
which I find kind of funny,
249
641000
2000
το οποίο βρίσκω λιγάκι αστείο,
10:58
because this is a company that trusts an engineer
250
643000
2000
γιατί η Google είναι μια εταιρεία που εμπιστεύεται έναν μηχανικό
11:00
to teach emotion intelligence.
251
645000
2000
να διδάξει συναισθηματική ευφυία.
11:02
What a company.
252
647000
2000
Τι εταιρεία!
11:04
(Laughter)
253
649000
2000
(Γέλια)
11:06
So "Search Inside Yourself" -- how does it work?
254
651000
3000
Πώς δουλευει όμως το πρόγραμμα "Ψάξε μέσα στον εαυτό σου"
11:09
It works in three steps.
255
654000
2000
Δουλεύει σε τρία επίπεδα.
11:11
The first step
256
656000
2000
Το πρώτο επίπεδο
11:13
is attention training.
257
658000
2000
είναι η διδασκαλία της προσοχής.
11:15
Attention is the basis
258
660000
3000
Η προσοχή είναι η βάση
11:18
of all higher cognitive and emotional abilities.
259
663000
5000
όλων των ανώτερων γνωστικών και συναισθηματικών δυνατοτήτων.
11:24
Therefore, any curriculum
260
669000
2000
Επομένως οποιοδήποτε πρόγραμμα
11:26
for training emotion intelligence
261
671000
2000
για διδασκαλία συναισθηματικής ευφυίας
11:28
has to begin with attention training.
262
673000
4000
πρέπει να ξεκινήσει απο την διδασκαλία της προσοχής
11:32
The idea here is to train attention
263
677000
3000
Η ιδέα είναι να διδάξουμε την προσοχή
11:35
to create a quality of mind
264
680000
2000
να δημιουργήσουμε μια ποιότητα πνεύματος
11:37
that is calm and clear
265
682000
2000
ενός πνεύματος που είναι ήρεμο και ζωηρό
11:39
at the same time.
266
684000
3000
ταυτόχρονα.
11:42
And this creates the foundation
267
687000
2000
Και αυτό θέτει τις βάσεις
11:44
for emotion intelligence.
268
689000
3000
για συναισθηματική ευφυία.
11:47
The second step follows the first step.
269
692000
3000
Το δεύτερο επίπεδο ακολουθεί το πρώτο.
11:50
The second step is developing self-knowledge
270
695000
3000
Το δεύτερο επίπεδο αναπτύσει την αυτογνωσία
11:53
and self-mastery.
271
698000
2000
και την αυτοκυριαρχία.
11:55
So using the supercharged attention from step one,
272
700000
4000
Επομένως χρησιμοποιώντας την έντονη προσοχή απο το πρώτο επίπεδο,
11:59
we create a high-resolution perception
273
704000
3000
δημιουργούμε μια αντίληψη
12:02
into the cognitive and emotive processes.
274
707000
3000
των γνωστικών και συναισθηματικών διαδικασιών.
12:05
What does that mean?
275
710000
2000
Τι σημαίνει όμως αυτό?
12:07
It means being able to observe our thought stream
276
712000
4000
Σημαίνει πως έχουμε τη δυνατότητα να παρατηρήσουμε τη ροή των σκέψεων
12:11
and the process of emotion
277
716000
2000
και τη εξέλιξη των συναισθημάτων
12:13
with high clarity,
278
718000
2000
καθαρά
12:15
objectivity
279
720000
2000
αντικειμενικά
12:17
and from a third-person perspective.
280
722000
3000
και απο την οπτική ενός τρίτου προσώπου.
12:20
And once you can do that,
281
725000
2000
Και όταν καταφέρεις να το κάνεις αυτό
12:22
you create the kind of self-knowledge
282
727000
2000
δημιουργείς το είδος της αυτογνωσίας
12:24
that enables self-mastery.
283
729000
3000
που κάνει δυνατή την αυτοκυριαρχία.
12:28
The third step, following the second step,
284
733000
3000
Το τρίτο επίπεδο, ακολουθώντας το δεύτερο επίπεδο,
12:31
is to create new mental habits.
285
736000
2000
είναι η δημιουργεία νέων διανοητικών συνηθειών.
12:33
What does that mean? Imagine this.
286
738000
3000
Τι σημαίνει όμως αυτό? Φανταστείτε το εξής.
12:36
Imagine whenever you meet any other person,
287
741000
3000
Φανταστείτε κάθε φορά που συναντάτε ένα άλλο άτομο,
12:39
any time you meet a person,
288
744000
2000
κάθε φορά που συναντάτε το άτομο σας,
12:41
your habitual, instinctive first thought
289
746000
3000
η συνήθης, ενστικτώδης πρώτη σκέψη σας
12:44
is, "I want you to be happy.
290
749000
2000
είναι, "Θέλω να είσαι ευτυχισμένος".
12:46
I want you to be happy."
291
751000
2000
"Θέλω να είσαι ευτυχισμένος".
12:48
Imagine you can do that.
292
753000
2000
Φανταστείτε ότι μπορείτε να το κάνετε αυτό.
12:50
Having this habit, this mental habit,
293
755000
2000
Έχοντας αυτή τη συνήθεια, αυτή τη διανοητική συνήθεια,
12:52
changes everything at work.
294
757000
3000
αλλάζει τα πάντα στη δουλειά.
12:55
Because this good will
295
760000
2000
Επειδή αυτή η βούληση
12:57
is unconsciously picked up by other people,
296
762000
3000
λαμβάνεται υποσυνείδητα από τους άλλους ανθρώπους,
13:00
and it creates trust,
297
765000
3000
και δημιουργεί εμπιστοσύνη,
13:03
and trust creates a lot of good working relationships.
298
768000
3000
και η εμπιστοσύνη δημιουργεί πολλές καλές εργασιακές σχέσεις.
13:07
And this also creates the conditions
299
772000
2000
Και ακόμη δημιουργεί τις προυποθέσεις
13:09
for compassion in the workplace.
300
774000
3000
για συμπόνια στο εργασιακό περιβάλλον.
13:12
Someday, we hope to open-source
301
777000
3000
Κάποια μέρα, ελπίζουμε να καταστήσουμε διαθέσιμη την ιδέα του
13:15
"Search Inside Yourself"
302
780000
2000
"Ψάξε μέσα στον εαυτό σου"
13:17
so that everybody in the corporate world
303
782000
3000
ώστε ο καθένας στον επιχειρηματικό κόσμο
13:20
will at least be able to use it as a reference.
304
785000
3000
να έχει τουλάχιστον τη δυνατότητα να την χρησιμοποιήσει σαν αναφορά.
13:24
And in closing,
305
789000
2000
Και για να κλείσω,
13:26
I want to end the same place I started,
306
791000
2000
θέλω να τελειώσω από το σημείο απο το οποίο ξεκίνησα,
13:28
with happiness.
307
793000
2000
με την ευτυχία.
13:30
I want to quote this guy -- the guy in robes, not the other guy --
308
795000
4000
Θέλω να φέρω σαν παράδειγμα εκείνο το άτομο με το χιτώνα, όχι το άλλο άτομο-
13:34
the Dalai Lama,
309
799000
2000
τον Δαλάι Λάμα,
13:36
who said, "If you want others to be happy,
310
801000
2000
που είπε, "Εάν θέλεις οι άλλοι να είναι ευτυχισμένοι,
13:38
practice compassion.
311
803000
2000
εξάσκησε τη συμπόνια.
13:40
If you want to be happy,
312
805000
2000
Εάν θέλεις να είσαι ευτυχισμένος,
13:42
practice compassion."
313
807000
2000
εξάσκησε τη συμπόνια".
13:44
I found this to be true,
314
809000
2000
Ανακάλυψα πως αυτό ισχύει,
13:46
both on the individual level
315
811000
2000
τόσο σε ατομικό επίπεδο
13:48
and at a corporate level.
316
813000
2000
όσο και σε εταιρικό επίπεδο.
13:50
And I hope that compassion
317
815000
2000
Και εύχομαι πως η συμπόνια
13:52
will be both fun and profitable for you too.
318
817000
2000
θα είναι διασκεδαστική και επικερδής και για εσάς επίσης.
13:54
Thank you.
319
819000
2000
Σας ευχαριστώ.
13:56
(Applause)
320
821000
6000
(Χειροκρότημα)
ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google FellowOne of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.
Why you should listen
Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.
Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE). He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com