TEDPrize@UN
Chade-Meng Tan: Everyday compassion at Google
Chade-Meng Tan: la compasión cotidiana en Google
Filmed:
Readability: 4.5
1,002,737 views
Chade-Meng Tan, " el magnífico compañero" dentro de Google, habla de cómo la empresa practica la compasión en los negocios cotidianos y en sus audaces proyectos paralelos.
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So what does the happiest man in the world look like?
0
0
5000
¿A quién se parece el hombre más feliz del mundo?
00:20
He certainly doesn't look like me.
1
5000
2000
Seguramente no se parece a mí.
00:22
He looks like this.
2
7000
3000
Se parece a él.
00:25
His name is Matthieu Ricard.
3
10000
2000
Se llama Matthew Ricard.
00:27
So how do you get to be the happiest man in the world?
4
12000
4000
Pero, ¿cómo se llega a ser el hombre más feliz del mundo?
00:31
Well it turns out
5
16000
2000
Bueno, resulta que
00:33
there is a way to measure happiness in the brain.
6
18000
3000
hay una manera de medir la felicidad en el cerebro
00:36
And you do that by measuring the relative activation
7
21000
3000
y eso se logra midiendo la activación relativa
00:39
of the left prefrontal cortex in the fMRI,
8
24000
3000
de la corteza prefrontal izquierda en el tomógrafo
00:42
versus the right prefrontal cortex.
9
27000
3000
en comparación con la corteza prefrontal derecha.
00:45
And Matthieu's happiness measure
10
30000
2000
Y la medida de felicidad de Matthew
00:47
is off the charts.
11
32000
2000
es algo fuera de serie.
00:49
He's by far the happiest man
12
34000
2000
Es por mucho el hombre más feliz
00:51
ever measured by science.
13
36000
3000
que haya registrado la ciencia.
00:55
Which leads us to a question:
14
40000
3000
Lo que nos lleva a preguntarnos:
00:58
What was he thinking when he was being measured?
15
43000
3000
¿en qué estaba pensando cuando lo estaban examinando?
01:02
Perhaps something very naughty.
16
47000
2000
Quizá en alguna travesura.
01:04
(Laughter)
17
49000
2000
(Risas)
01:06
Actually, he was meditating
18
51000
2000
En realidad estaba meditando
01:08
on compassion.
19
53000
3000
sobre la compasión.
01:11
Matthieu's own experience
20
56000
2000
La propia experiencia de Matthew
01:13
is that compassion is the happiest state ever.
21
58000
4000
es que la compasión es el estado más feliz de todos.
01:17
Reading about Matthieu
22
62000
2000
Leer sobre Matthew
01:19
was one of the pivotal moments of my life.
23
64000
3000
fue uno de los momentos cruciales de mi vida.
01:22
My dream
24
67000
2000
Mi sueño
01:24
is to create the conditions
25
69000
2000
es crear las condiciones
01:26
for world peace in my lifetime --
26
71000
2000
para la paz mundial durante mi vida
01:28
and to do that
27
73000
2000
y hacerlo
01:30
by creating the conditions
28
75000
2000
creando las condiciones
01:32
for inner peace
29
77000
2000
para la paz interior
01:34
and compassion
30
79000
2000
y la compasión
01:36
on a global scale.
31
81000
2000
a escala global.
01:38
And learning about Matthieu
32
83000
2000
Y aprender sobre Matthew
01:40
gave me a new angle to look at my work.
33
85000
3000
me dio una nueva perspectiva sobre mi trabajo.
01:43
Matthieu's brain scan shows
34
88000
2000
El escaneo cerebral de Matthew muestra
01:45
that compassion is not a chore.
35
90000
2000
que la compasión no es una tarea pesada.
01:47
Compassion is something that creates happiness.
36
92000
3000
Es algo que da felicidad.
01:50
Compassion is fun.
37
95000
3000
La compasión es diversión.
01:54
And that mind-blowing insight
38
99000
2000
Y esa visión alucinante
01:56
changes the entire game.
39
101000
3000
cambia todo el juego.
01:59
Because if compassion was a chore,
40
104000
2000
Porque si fuese una faena pesada
02:01
nobody's going to do it,
41
106000
2000
nadie la experimentaría,
02:03
except maybe the Dalai Lama or something.
42
108000
3000
salvo quizá el Dalai Lama o alguien así.
02:06
But if compassion was fun,
43
111000
3000
Pero si la compasión fuera diversión
02:09
everybody's going to do it.
44
114000
2000
todo el mundo querría sentirla.
02:11
Therefore,
45
116000
2000
Por ende,
02:13
to create the conditions for global compassion,
46
118000
3000
para crear las condiciones para la compasión mundial
02:16
all we have to do
47
121000
3000
todo lo que tenemos que hacer
02:19
is to reframe compassion
48
124000
2000
es replantearnos la compasión
02:21
as something that is fun.
49
126000
2000
como algo divertido.
02:24
But fun is not enough.
50
129000
3000
Pero la diversión no es suficiente.
02:27
What if compassion
51
132000
2000
¿Qué tal si la compasión
02:29
is also profitable?
52
134000
3000
además es rentable?
02:33
What if compassion is also good for business?
53
138000
3000
¿Qué tal si la compasión es algo bueno para los negocios?
02:36
Then, every boss, every manager in the world,
54
141000
3000
Entonces, todos los jefes y gerentes del mundo
02:39
will want to have compassion --
55
144000
2000
van a querer tener compasión
02:41
like this.
56
146000
2000
como en este caso.
02:43
That would create the conditions
57
148000
2000
Eso crearía las condiciones
02:45
for world peace.
58
150000
3000
para la paz mundial.
02:48
So, I started paying attention
59
153000
3000
Así que empecé a prestar atención
02:51
to what compassion looks like in a business setting.
60
156000
3000
al aspecto de la compasión en un entorno de negocios.
02:54
Fortunately, I didn't have to look very far.
61
159000
3000
Por suerte no tuve que mirar muy lejos
02:57
Because what I was looking for was right in front of my eyes --
62
162000
3000
porque lo que estaba buscando estaba justo en frente de mis ojos,
03:00
in Google, my company.
63
165000
3000
en Google, mi empresa.
03:03
I know there are other compassionate companies in the world,
64
168000
3000
Sé que hay otras empresas compasivas en el mundo
03:06
but Google is the place I'm familiar with
65
171000
2000
pero Google es el lugar que me resulta familiar
03:08
because I've been there for 10 years,
66
173000
2000
porque he estado allí durante 10 años,
03:10
so I'll use Google as the case study.
67
175000
3000
por eso voy a usar a Google como caso de estudio.
03:13
Google is a company
68
178000
2000
Google es una empresa
03:15
born of idealism.
69
180000
2000
que nació del idealismo.
03:17
It's a company that thrives on idealism.
70
182000
3000
Es una empresa que prospera en el idealismo
03:21
And maybe because of that,
71
186000
2000
y quizá debido a ello
03:23
compassion is organic
72
188000
2000
la compasión es orgánica
03:25
and widespread company-wide.
73
190000
3000
y está esparcida por toda la empresa.
03:29
In Google, expressions of corporate compassion
74
194000
3000
En Google las expresiones de compasión corporativa
03:32
almost always follow the same pattern.
75
197000
2000
casi siempre siguen el mismo patrón.
03:34
It's sort of a funny pattern.
76
199000
2000
Es un patrón divertido
03:36
It starts with a small group of Googlers
77
201000
3000
que empieza con un pequeño grupo de empleados
03:39
taking the initiative to do something.
78
204000
3000
que toman la iniciativa de hacer algo.
03:42
And they don't usually ask for permission;
79
207000
2000
Y, por lo general, no piden permiso;
03:44
they just go ahead and do it,
80
209000
2000
simplemente lo llevan a cabo,
03:46
and then other Googlers join in, and it just gets bigger and bigger.
81
211000
3000
y se le suman otros empleados y eso se hace cada vez más grande.
03:49
And sometimes it gets big enough
82
214000
2000
Y a veces se hace tan grande
03:51
to become official.
83
216000
2000
que se vuelve oficial.
03:53
So in other words,
84
218000
2000
En otras palabras:
03:55
it almost always starts from the bottom up.
85
220000
3000
casi siempre empieza de abajo hacia arriba.
03:58
And let me give you some examples.
86
223000
2000
Y permítanme darles algunos ejemplos.
04:00
The first example is the largest annual community event --
87
225000
4000
El primer ejemplo es el evento comunitario más grande del año,
04:04
where Googlers from around the world
88
229000
2000
donde los empleados de todo el mundo
04:06
donate their labor to their local communities --
89
231000
3000
donan su trabajo para sus comunidades locales;
04:09
was initiated and organized
90
234000
2000
éste se originó y fue organizado
04:11
by three employees
91
236000
2000
por tres empleados
04:13
before it became official,
92
238000
2000
antes de que se tornara oficial
04:15
because it just became too big.
93
240000
2000
debido a que se volvió algo enorme.
04:17
Another example, three Googlers --
94
242000
2000
Otro ejemplo: tres empleados
04:19
a chef, an engineer
95
244000
3000
un cocinero, un ingeniero
04:22
and, most funny, a massage therapist --
96
247000
3000
y, lo más divertido, un masajista;
04:25
three of them, they learned about a region in India
97
250000
3000
tres empleados que se enteraron de una región de India
04:28
where 200,000 people live
98
253000
2000
en la que viven 200 000 personas
04:30
without a single medical facility.
99
255000
2000
que no contaban con servicios médicos.
04:32
So what do they do?
100
257000
2000
Entonces, ¿qué hacen?
04:34
They just go ahead and start a fundraiser.
101
259000
3000
Siguen adelante y empiezan a recaudar fondos.
04:37
And they raise enough money to build this hospital --
102
262000
3000
Y recaudan el dinero suficiente para construir este hospital,
04:40
the first hospital of its kind
103
265000
2000
el primer hospital en su tipo
04:42
for 200,000 people.
104
267000
2000
para 200 000 personas.
04:44
During the Haiti earthquake,
105
269000
2000
Durante el terremoto de Haití
04:46
a number of engineers and product managers
106
271000
3000
una cantidad de ingenieros y gerentes de producto
04:49
spontaneously came together
107
274000
2000
se reunieron de manera espontánea
04:51
and stayed overnight
108
276000
2000
y se quedaron toda la noche
04:53
to build a tool
109
278000
2000
para hacer una herramienta
04:55
to allow earthquake victims to find their loved ones.
110
280000
3000
que permitiera que las víctimas del terremoto encontraran a sus seres queridos.
04:59
And expressions of compassion
111
284000
2000
Y las expresiones de compasión
05:01
are also found in our international offices.
112
286000
3000
también pueden encontrarse en las oficinas internacionales.
05:04
In China for example,
113
289000
2000
En China, por ejemplo,
05:06
one mid-level employee
114
291000
2000
un empleado de nivel medio
05:08
initiated the largest social action competition in China,
115
293000
5000
inició la mayor competencia de acción social en China
05:13
involving more than 1,000 schools in China,
116
298000
2000
con la participación de más de mil escuelas chinas
05:15
working on issues
117
300000
2000
que trabajan en temas
05:17
such as education, poverty,
118
302000
2000
como educación, pobreza,
05:19
health care and the environment.
119
304000
3000
atención de salud y medio ambiente.
05:23
There is so much organic social action
120
308000
2000
Hay tanta acción social orgánica
05:25
all around Google
121
310000
2000
en todo Google
05:27
that the company decided to form
122
312000
2000
que la empresa decidió formar
05:29
a social responsibility team
123
314000
2000
un equipo de responsabilidad social
05:31
just to support these efforts.
124
316000
2000
para apoyar estos esfuerzos.
05:33
And this idea, again,
125
318000
2000
Y esta idea, de nuevo,
05:35
came from the grassroots,
126
320000
2000
vino desde las bases,
05:37
from two Googlers who wrote their own job descriptions
127
322000
3000
de dos empleados que escribieron las descripciones de sus puestos
05:40
and volunteered themselves for the job.
128
325000
3000
y se ofrecieron como voluntarios para el trabajo.
05:43
And I found it fascinating
129
328000
2000
Y hallé fascinante
05:45
that the social responsibility team
130
330000
2000
que el equipo de responsabilidad social
05:47
was not formed as part of some grand corporate strategy.
131
332000
3000
no se formara como una gran estrategia corporativa
05:50
It was two persons saying, "Let's do this,"
132
335000
3000
Nació de dos personas que dijeron: "hagamos esto",
05:53
and the company said, "Yes."
133
338000
3000
y la empresa dijo: "Sí".
05:57
So it turns out
134
342000
2000
Así que resulta
05:59
that Google is a compassionate company,
135
344000
2000
que Google es una empresa compasiva
06:01
because Googlers found
136
346000
2000
porque los empleados ven
06:03
compassion to be fun.
137
348000
3000
que la compasión es diversión.
06:06
But again, fun is not enough.
138
351000
3000
Pero, de nuevo, la diversión no basta.
06:10
There are also real business benefits.
139
355000
3000
También hay beneficios reales de negocio.
06:13
So what are they?
140
358000
2000
Entonces, ¿cuáles son?
06:15
The first benefit of compassion
141
360000
3000
El primer beneficio de la compasión
06:18
is that it creates highly effective business leaders.
142
363000
4000
es que crea líderes de negocios altamente efectivos.
06:23
What does that mean?
143
368000
2000
¿Eso qué significa?
06:25
There are three components of compassion.
144
370000
2000
Hay tres componentes de la compasión.
06:27
There is the affective component,
145
372000
3000
Está el componente afectivo
06:30
which is, "I feel for you."
146
375000
2000
que es "yo siento por ti".
06:32
There is the cognitive component,
147
377000
2000
Está el componente cognitivo
06:34
which is, "I understand you."
148
379000
2000
que es "yo te entiendo".
06:36
And there is a motivational component,
149
381000
2000
Y está el componente de motivación
06:38
which is, "I want to help you."
150
383000
3000
que es "yo quiero ayudarte".
06:42
So what has this got to do with business leadership?
151
387000
3000
Entonces, ¿qué tiene que ver esto con el liderazgo empresarial?
06:46
According to a very comprehensive study
152
391000
2000
De acuerdo con un estudio muy completo
06:48
led by Jim Collins,
153
393000
2000
dirigido por Jim Collins
06:50
and documented in the book "Good to Great,"
154
395000
3000
y documentado en el libro "Empresas que sobresalen"
06:53
it takes a very special kind of leader
155
398000
3000
hace falta un tipo de líder muy especial
06:56
to bring a company
156
401000
2000
para llevar a una empresa
06:58
from goodness to greatness.
157
403000
3000
de algo bueno a algo grande.
07:01
And he calls them "Level 5 leaders."
158
406000
3000
Y los llama "líderes de nivel 5".
07:04
These are leaders
159
409000
2000
Estos son líderes
07:06
who, in addition to being highly capable,
160
411000
3000
que, además de estar altamente capacitados,
07:09
possess two important qualities,
161
414000
3000
poseen dos cualidades importantes,
07:12
and they are
162
417000
2000
que son:
07:14
humility and ambition.
163
419000
3000
humildad y ambición.
07:17
These are leaders
164
422000
2000
Estos son líderes
07:19
who are highly ambitious for the greater good.
165
424000
3000
altamente ambiciosos en busca del bien común.
07:22
And because they're ambitious for a greater good,
166
427000
2000
Y dado que ansían el bien común
07:24
they feel no need to inflate their own egos.
167
429000
3000
no sienten la necesidad de inflar sus propios egos.
07:27
And they, according to the research,
168
432000
2000
Y, de acuerdo con la investigación,
07:29
make the best business leaders.
169
434000
3000
constituyen los mejores líderes de negocios.
07:33
And if you look at these qualities
170
438000
2000
Y si analizamos estas cualidades
07:35
in the context of compassion,
171
440000
2000
en el contexto de la compasión
07:37
we find
172
442000
2000
hallamos
07:39
that the cognitive and affective components of compassion --
173
444000
4000
que los componentes cognitivos y afectivos de la compasión
07:43
understanding people and empathizing with people --
174
448000
4000
-- comprender y sentir empatía por las personas --
07:47
inhibits, tones down,
175
452000
3000
inhibe, atenúa,
07:50
what I call the excessive self-obsession that's in us,
176
455000
4000
lo que llamo esa auto-obsesión que llevamos dentro
07:54
therefore creating the conditions
177
459000
2000
creando por lo tanto las condiciones
07:56
for humility.
178
461000
3000
para la humildad.
07:59
The motivational component of compassion
179
464000
3000
El componente de motivación de la compasión
08:02
creates ambition for greater good.
180
467000
3000
crea la ambición por el bien común.
08:05
In other words,
181
470000
2000
En otras palabras:
08:07
compassion is the way to grow Level 5 leaders.
182
472000
4000
la compasión es la manera de crear líderes de nivel 5.
08:11
And this is the first compelling business benefit.
183
476000
4000
Y este es el primer beneficio de negocio convincente.
08:15
The second compelling benefit of compassion
184
480000
3000
El segundo beneficio convincente de la compasión
08:18
is that it creates an inspiring workforce.
185
483000
3000
consiste en crear mano de obra inspirada.
08:22
Employees mutually inspire each other
186
487000
3000
Los empleados se inspiran mutuamente
08:25
towards greater good.
187
490000
2000
hacia el bien común.
08:27
It creates a vibrant, energetic community
188
492000
2000
Eso crea una comunidad vibrante, con energía,
08:29
where people admire and respect each other.
189
494000
3000
en la que las personas se admiran y respetan.
08:32
I mean, you come to work in the morning,
190
497000
2000
Digo, uno llega al trabajo en la mañana,
08:34
and you work with three guys
191
499000
2000
y trabaja con tres tipos
08:36
who just up and decide to build a hospital in India.
192
501000
3000
que de pronto deciden construir un hospital en India.
08:40
It's like how can you not be inspired by those people --
193
505000
3000
¡Cómo no vamos a sentirnos inspirados por estas personas!
08:43
your own coworkers?
194
508000
3000
¡los propios compañeros!
08:46
So this mutual inspiration
195
511000
2000
Esta inspiración mutua
08:48
promotes collaboration,
196
513000
2000
promueve la colaboración,
08:50
initiative and creativity.
197
515000
2000
la iniciativa y la creatividad.
08:52
It makes us a highly effective company.
198
517000
4000
Nos vuelve una empresa altamente efectiva.
08:56
So, having said all that,
199
521000
2000
Así, dicho todo esto,
08:58
what is the secret formula
200
523000
2000
¿cuál es la fórmula secreta
09:00
for brewing compassion
201
525000
3000
para fraguar la compasión
09:03
in the corporate setting?
202
528000
2000
en un entorno empresarial?
09:05
In our experience,
203
530000
2000
En nuestra experiencia
09:07
there are three ingredients.
204
532000
2000
hay tres ingredientes.
09:09
The first ingredient
205
534000
2000
El primer ingrediente
09:11
is to create a culture
206
536000
3000
es crear una cultura
09:14
of passionate concern
207
539000
2000
de cometido apasionado
09:16
for the greater good.
208
541000
2000
por el bien común.
09:18
So always think:
209
543000
2000
Es pensar siempre
09:20
how is your company and your job
210
545000
3000
en cómo tu empresa y tu empleo
09:23
serving the greater good?
211
548000
2000
contribuyen al bien común.
09:25
Or, how can you further serve
212
550000
2000
O, ¿cómo puedo contribuir más
09:27
the greater good?
213
552000
2000
al bien común?
09:29
This awareness of serving the greater good
214
554000
3000
La conciencia de contribuir al bien común
09:32
is very self-inspiring
215
557000
2000
es muy auto-inspiradora
09:34
and it creates fertile ground
216
559000
2000
y crea un terreno fértil
09:36
for compassion to grow in.
217
561000
2000
para fomentar la compasión.
09:38
That's one.
218
563000
2000
Ese es uno.
09:40
The second ingredient
219
565000
2000
El segundo ingrediente
09:42
is autonomy.
220
567000
2000
es la autonomía.
09:44
So in Google, there's a lot of autonomy.
221
569000
3000
Por eso en Google hay mucha autonomía.
09:47
And one of our most popular managers jokes that,
222
572000
2000
Y uno de nuestros gerentes más populares bromea con que,
09:49
this is what he says,
223
574000
2000
esto es lo que él ve:
09:51
"Google is a place
224
576000
2000
Google es un lugar
09:53
where the inmates run the asylum."
225
578000
3000
donde los internos dirigen el manicomio."
09:56
And he considers himself one of the inmates.
226
581000
3000
Y él se considera a sí mismo un interno.
09:59
If you already have
227
584000
2000
Si uno ya tiene
10:01
a culture of compassion
228
586000
2000
una cultura de la compasión
10:03
and idealism
229
588000
2000
y del idealismo
10:05
and you let your people roam free,
230
590000
2000
y le permite a las personas rondar en libertad,
10:07
they will do the right thing
231
592000
2000
ellos harán lo correcto
10:09
in the most compassionate way.
232
594000
3000
del modo más compasivo.
10:12
The third ingredient
233
597000
2000
El tercer ingrediente
10:14
is to focus on inner development
234
599000
3000
es centrarse en el desarrollo interior
10:17
and personal growth.
235
602000
2000
y en el crecimiento personal.
10:19
Leadership training in Google, for example,
236
604000
3000
La capacitación para el liderazgo en Google, por ejemplo,
10:22
places a lot of emphasis on the inner qualities,
237
607000
3000
hace mucho hincapié en las cualidades interiores
10:25
such as self-awareness, self-mastery,
238
610000
3000
como conciencia de uno mismo, auto-dominio,
10:28
empathy and compassion,
239
613000
3000
empatía y compasión,
10:31
because we believe
240
616000
2000
porque creemos
10:33
that leadership begins
241
618000
2000
que el liderazgo empieza
10:35
with character.
242
620000
3000
con el carácter.
10:38
We even created a seven-week curriculum
243
623000
2000
Incluso creamos un plan de estudios de siete semanas
10:40
on emotion intelligence,
244
625000
2000
en inteligencia emocional
10:42
which we jokingly call "Searching Inside Yourself."
245
627000
4000
que llamamos en broma "Buscar dentro de ti mismo".
10:46
It's less naughty than it sounds.
246
631000
3000
Esto es menos pícaro de lo que parece.
10:50
So I'm an engineer by training,
247
635000
2000
Soy ingeniero de formación
10:52
but I'm one of the creators and instructors of this course,
248
637000
4000
pero soy uno de los creadores e instructores de este curso,
10:56
which I find kind of funny,
249
641000
2000
algo que encuentro divertido
10:58
because this is a company that trusts an engineer
250
643000
2000
porque esta es una empresa que confía en un ingeniero
11:00
to teach emotion intelligence.
251
645000
2000
para enseñar inteligencia emocional.
11:02
What a company.
252
647000
2000
¡Qué empresa!
11:04
(Laughter)
253
649000
2000
(Risas)
11:06
So "Search Inside Yourself" -- how does it work?
254
651000
3000
Buscar dentro de ti mismo, ¿qué quiere decir?
11:09
It works in three steps.
255
654000
2000
Se trabaja en tres pasos.
11:11
The first step
256
656000
2000
El primer paso
11:13
is attention training.
257
658000
2000
es el entrenamiento de la atención.
11:15
Attention is the basis
258
660000
3000
La atención es la base
11:18
of all higher cognitive and emotional abilities.
259
663000
5000
de todas las capacidades cognitivas y emocionales superiores.
11:24
Therefore, any curriculum
260
669000
2000
Así, cualquier plan de estudios
11:26
for training emotion intelligence
261
671000
2000
para entrenar la inteligencia emocional
11:28
has to begin with attention training.
262
673000
4000
tiene que empezar con el entrenamiento de la atención.
11:32
The idea here is to train attention
263
677000
3000
La idea aquí es entrenar la atención
11:35
to create a quality of mind
264
680000
2000
para crear una calidad mental
11:37
that is calm and clear
265
682000
2000
que sea calmada y clara
11:39
at the same time.
266
684000
3000
al mismo tiempo.
11:42
And this creates the foundation
267
687000
2000
Y esto crea las bases
11:44
for emotion intelligence.
268
689000
3000
para la inteligencia emocional.
11:47
The second step follows the first step.
269
692000
3000
El segundo paso sigue al primero.
11:50
The second step is developing self-knowledge
270
695000
3000
El segundo paso es desarrollar el auto-conocimiento
11:53
and self-mastery.
271
698000
2000
y el auto-dominio.
11:55
So using the supercharged attention from step one,
272
700000
4000
Así, usando la atención supercargada del paso uno,
11:59
we create a high-resolution perception
273
704000
3000
creamos una percepción de alta resolución
12:02
into the cognitive and emotive processes.
274
707000
3000
en los procesos cognitivos y emocionales.
12:05
What does that mean?
275
710000
2000
¿Qué significa eso?
12:07
It means being able to observe our thought stream
276
712000
4000
Significa ser capaces de observar nuestro flujo de pensamiento
12:11
and the process of emotion
277
716000
2000
y el proceso de la emoción
12:13
with high clarity,
278
718000
2000
con mucha claridad
12:15
objectivity
279
720000
2000
objetividad,
12:17
and from a third-person perspective.
280
722000
3000
y desde una perspectiva en tercera persona.
12:20
And once you can do that,
281
725000
2000
Y una vez que uno logra eso
12:22
you create the kind of self-knowledge
282
727000
2000
crea esa especie de auto-conocimiento
12:24
that enables self-mastery.
283
729000
3000
que nos permite el auto-dominio.
12:28
The third step, following the second step,
284
733000
3000
El tercer paso, que sigue al segundo,
12:31
is to create new mental habits.
285
736000
2000
es crear nuevos hábitos mentales.
12:33
What does that mean? Imagine this.
286
738000
3000
¿Qué significa eso? Imaginen esto.
12:36
Imagine whenever you meet any other person,
287
741000
3000
Imaginen que cuando conocen a otra persona,
12:39
any time you meet a person,
288
744000
2000
se encuentran con su persona,
12:41
your habitual, instinctive first thought
289
746000
3000
su primer pensamiento instintivo, habitual
12:44
is, "I want you to be happy.
290
749000
2000
es: "Quiero que seas feliz.
12:46
I want you to be happy."
291
751000
2000
Quiero que seas feliz".
12:48
Imagine you can do that.
292
753000
2000
Imaginen que hacen esto.
12:50
Having this habit, this mental habit,
293
755000
2000
Tener este hábito, este hábito mental,
12:52
changes everything at work.
294
757000
3000
cambia todo en el trabajo.
12:55
Because this good will
295
760000
2000
Porque esta buena voluntad
12:57
is unconsciously picked up by other people,
296
762000
3000
inconscientemente es tomada por otras personas
13:00
and it creates trust,
297
765000
3000
y eso genera confianza
13:03
and trust creates a lot of good working relationships.
298
768000
3000
y la confianza genera muchas relaciones que funcionan bien.
13:07
And this also creates the conditions
299
772000
2000
Y esto crea también las condiciones
13:09
for compassion in the workplace.
300
774000
3000
para la compasión en el lugar de trabajo.
13:12
Someday, we hope to open-source
301
777000
3000
Algún día esperamos abrir los códigos
13:15
"Search Inside Yourself"
302
780000
2000
de "Buscar dentro de ti mismo"
13:17
so that everybody in the corporate world
303
782000
3000
de modo que todos en el mundo empresarial
13:20
will at least be able to use it as a reference.
304
785000
3000
puedan usarlo al menos como referencia.
13:24
And in closing,
305
789000
2000
Y, para concluir,
13:26
I want to end the same place I started,
306
791000
2000
quiero terminar en el mismo lugar que empecé:
13:28
with happiness.
307
793000
2000
con la felicidad.
13:30
I want to quote this guy -- the guy in robes, not the other guy --
308
795000
4000
Quiero citar a este tipo -- el de la sotana, no el otro --
13:34
the Dalai Lama,
309
799000
2000
el Dalai Lama,
13:36
who said, "If you want others to be happy,
310
801000
2000
que dijo: "Si quieres que otros sean felices
13:38
practice compassion.
311
803000
2000
practica la compasión.
13:40
If you want to be happy,
312
805000
2000
Si quieres ser feliz,
13:42
practice compassion."
313
807000
2000
practica la compasión".
13:44
I found this to be true,
314
809000
2000
He hallado que esto es cierto,
13:46
both on the individual level
315
811000
2000
tanto a nivel individual
13:48
and at a corporate level.
316
813000
2000
como a nivel corporativo.
13:50
And I hope that compassion
317
815000
2000
Y espero que la compasión
13:52
will be both fun and profitable for you too.
318
817000
2000
sea a la vez divertida y rentable para Uds. también.
13:54
Thank you.
319
819000
2000
Gracias.
13:56
(Applause)
320
821000
6000
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google FellowOne of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.
Why you should listen
Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.
Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE). He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com