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Chade-Meng Tan: Everyday compassion at Google
Chade-Meng Tan: la compassion de tous les jours chez Google
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Le "chic type" de Google, Chade-Meng Tan, raconte comment la compagnie pratique la compassion dans son activité quotidienne - et nous parle de ses audacieux projets parallèles.
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
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00:15
So what does the happiest man in the world look like?
0
0
5000
Alors à quoi ressemble l'homme le plus heureux du monde ?
00:20
He certainly doesn't look like me.
1
5000
2000
Il ne ressemble certainement pas à moi.
00:22
He looks like this.
2
7000
3000
Il ressemble à ceci.
00:25
His name is Matthieu Ricard.
3
10000
2000
Il s'appelle Matthieu Ricard.
00:27
So how do you get to be the happiest man in the world?
4
12000
4000
Alors, comment faites-vous pour être l'homme le plus heureux du monde?
00:31
Well it turns out
5
16000
2000
Eh bien, il s'avère
00:33
there is a way to measure happiness in the brain.
6
18000
3000
qu'il existe un moyen de mesurer le bonheur dans le cerveau.
00:36
And you do that by measuring the relative activation
7
21000
3000
Et on fait ça en mesurant l'activation relative
00:39
of the left prefrontal cortex in the fMRI,
8
24000
3000
du cortex préfrontal gauche dans l'IRM,
00:42
versus the right prefrontal cortex.
9
27000
3000
par rapport au cortex préfrontal droit.
00:45
And Matthieu's happiness measure
10
30000
2000
Et la mesure du bonheur de Matthieu
00:47
is off the charts.
11
32000
2000
dépasse toutes les autres.
00:49
He's by far the happiest man
12
34000
2000
Il est de loin le plus heureux des hommes
00:51
ever measured by science.
13
36000
3000
jamais mesuré par la science.
00:55
Which leads us to a question:
14
40000
3000
Ce qui nous amène à une question:
00:58
What was he thinking when he was being measured?
15
43000
3000
A quoi pensait-il, quand il a été mesuré?
01:02
Perhaps something very naughty.
16
47000
2000
Peut-être à quelque chose de très coquin.
01:04
(Laughter)
17
49000
2000
(Rires)
01:06
Actually, he was meditating
18
51000
2000
En fait, il méditait
01:08
on compassion.
19
53000
3000
sur la compassion.
01:11
Matthieu's own experience
20
56000
2000
L'expérience personnelle de Matthieu
01:13
is that compassion is the happiest state ever.
21
58000
4000
est que la compassion est le plus heureux des états.
01:17
Reading about Matthieu
22
62000
2000
lire l'histoire de Matthieu
01:19
was one of the pivotal moments of my life.
23
64000
3000
a été l'un des moments marquants de ma vie.
01:22
My dream
24
67000
2000
Mon rêve
01:24
is to create the conditions
25
69000
2000
est de créer les conditions
01:26
for world peace in my lifetime --
26
71000
2000
pour une paix mondiale de mon vivant -
01:28
and to do that
27
73000
2000
et pour ce faire
01:30
by creating the conditions
28
75000
2000
en créant les conditions
01:32
for inner peace
29
77000
2000
pour la paix intérieure
01:34
and compassion
30
79000
2000
et la compassion
01:36
on a global scale.
31
81000
2000
à l'échelle mondiale.
01:38
And learning about Matthieu
32
83000
2000
Et entendre parler de Matthieu
01:40
gave me a new angle to look at my work.
33
85000
3000
m'a donné une nouvelle perspective sur mon travail.
01:43
Matthieu's brain scan shows
34
88000
2000
Le scanner du cerveau de Matthieu montre
01:45
that compassion is not a chore.
35
90000
2000
que la compassion n'est pas une corvée.
01:47
Compassion is something that creates happiness.
36
92000
3000
La compassion est quelque chose qui crée le bonheur.
01:50
Compassion is fun.
37
95000
3000
La compassion est amusante.
01:54
And that mind-blowing insight
38
99000
2000
Et cet aperçu hallucinant
01:56
changes the entire game.
39
101000
3000
change complètement la donne.
01:59
Because if compassion was a chore,
40
104000
2000
Parce que, si la compassion était une corvée,
02:01
nobody's going to do it,
41
106000
2000
personne ne la pratiquerait --
02:03
except maybe the Dalai Lama or something.
42
108000
3000
sauf peut-être le Dalaï-Lama ou quelque chose comme ça.
02:06
But if compassion was fun,
43
111000
3000
Mais si la compassion était amusante,
02:09
everybody's going to do it.
44
114000
2000
tout le monde le ferait.
02:11
Therefore,
45
116000
2000
Par conséquent,
02:13
to create the conditions for global compassion,
46
118000
3000
pour créer les conditions pour une compassion mondiale,
02:16
all we have to do
47
121000
3000
tout ce que nous avons à faire
02:19
is to reframe compassion
48
124000
2000
c'est de recadrer la compassion
02:21
as something that is fun.
49
126000
2000
comme quelque chose d'amusant.
02:24
But fun is not enough.
50
129000
3000
Mais le plaisir n'est pas suffisant.
02:27
What if compassion
51
132000
2000
Et si la compassion
02:29
is also profitable?
52
134000
3000
est également rentable?
02:33
What if compassion is also good for business?
53
138000
3000
Et si la compassion est également bonne pour les affaires?
02:36
Then, every boss, every manager in the world,
54
141000
3000
Ensuite, chaque patron, chaque gestionnaire dans le monde,
02:39
will want to have compassion --
55
144000
2000
voudra avoir de la compassion -
02:41
like this.
56
146000
2000
comme ça.
02:43
That would create the conditions
57
148000
2000
Cela créerait les conditions
02:45
for world peace.
58
150000
3000
pour la paix mondiale.
02:48
So, I started paying attention
59
153000
3000
Alors, j'ai commencé à faire attention
02:51
to what compassion looks like in a business setting.
60
156000
3000
à ce qui ressemble à de la compassion dans un milieu d'affaires.
02:54
Fortunately, I didn't have to look very far.
61
159000
3000
Heureusement, je n'ai pas eu à chercher très loin.
02:57
Because what I was looking for was right in front of my eyes --
62
162000
3000
Parce que ce que je cherchais était là devant mes yeux -
03:00
in Google, my company.
63
165000
3000
à Google, mon entreprise.
03:03
I know there are other compassionate companies in the world,
64
168000
3000
Je sais qu'il y a d'autres sociétés qui ont de la compassion dans le monde,
03:06
but Google is the place I'm familiar with
65
171000
2000
mais Google est l'endroit que je connais bien
03:08
because I've been there for 10 years,
66
173000
2000
parce que je suis là depuis 10 ans,
03:10
so I'll use Google as the case study.
67
175000
3000
donc je vais utiliser Google comme l'étude de cas.
03:13
Google is a company
68
178000
2000
Google est une société
03:15
born of idealism.
69
180000
2000
née de l'idéalisme.
03:17
It's a company that thrives on idealism.
70
182000
3000
C'est une entreprise qui prospère sur l'idéalisme.
03:21
And maybe because of that,
71
186000
2000
Et peut-être à cause de cela,
03:23
compassion is organic
72
188000
2000
la compassion est organique
03:25
and widespread company-wide.
73
190000
3000
et répandue dans toute l'entreprise.
03:29
In Google, expressions of corporate compassion
74
194000
3000
A Google, les expressions de compassion d'entreprise
03:32
almost always follow the same pattern.
75
197000
2000
suivent presque toujours le même schéma.
03:34
It's sort of a funny pattern.
76
199000
2000
C'est un drôle de modèle .
03:36
It starts with a small group of Googlers
77
201000
3000
Il commence par un petit groupe de Googlers
03:39
taking the initiative to do something.
78
204000
3000
qui prennent l'initiative de faire quelque chose.
03:42
And they don't usually ask for permission;
79
207000
2000
Et ils ne demandent généralement pas la permission;
03:44
they just go ahead and do it,
80
209000
2000
ils foncent et ils le font,
03:46
and then other Googlers join in, and it just gets bigger and bigger.
81
211000
3000
et d'autres Googlers les rejoindre, et simplement c'est de plus en plus grand.
03:49
And sometimes it gets big enough
82
214000
2000
Et parfois, ça devient assez grand
03:51
to become official.
83
216000
2000
pour devenir officiel.
03:53
So in other words,
84
218000
2000
Donc, en d'autres termes,
03:55
it almost always starts from the bottom up.
85
220000
3000
ça commence presque toujours par le bas.
03:58
And let me give you some examples.
86
223000
2000
Et laissez-moi vous donner quelques exemples.
04:00
The first example is the largest annual community event --
87
225000
4000
Le premier exemple est le plus grand événement communautaire annuel -
04:04
where Googlers from around the world
88
229000
2000
où les Googlers du monde entier
04:06
donate their labor to their local communities --
89
231000
3000
font don de leur travail à leurs communautés locales -
04:09
was initiated and organized
90
234000
2000
a été initié et organisé
04:11
by three employees
91
236000
2000
par trois employés
04:13
before it became official,
92
238000
2000
avant qu'il ne devienne officiel -
04:15
because it just became too big.
93
240000
2000
parce qu'il devenait trop grand.
04:17
Another example, three Googlers --
94
242000
2000
Un autre exemple, trois Googlers -
04:19
a chef, an engineer
95
244000
3000
un chef, un ingénieur
04:22
and, most funny, a massage therapist --
96
247000
3000
et, plus drôle, un massothérapeute -
04:25
three of them, they learned about a region in India
97
250000
3000
trois d'entre eux, ils ont entendu parler d'une région en Inde
04:28
where 200,000 people live
98
253000
2000
où 200.000 personnes vivent
04:30
without a single medical facility.
99
255000
2000
sans une seule installation médicale.
04:32
So what do they do?
100
257000
2000
Alors, que font-ils?
04:34
They just go ahead and start a fundraiser.
101
259000
3000
Ils se lancent et commencent une collecte de fonds.
04:37
And they raise enough money to build this hospital --
102
262000
3000
Et ils récoltent assez d'argent pour construire cet hôpital -
04:40
the first hospital of its kind
103
265000
2000
le premier hôpital du genre
04:42
for 200,000 people.
104
267000
2000
pour 200.000 personnes.
04:44
During the Haiti earthquake,
105
269000
2000
Pendant le tremblement de terre en Haïti,
04:46
a number of engineers and product managers
106
271000
3000
un certain nombre d'ingénieurs et de chefs de produits
04:49
spontaneously came together
107
274000
2000
se sont spontanément rassemblés
04:51
and stayed overnight
108
276000
2000
et ont passé la nuit
04:53
to build a tool
109
278000
2000
à construire un outil
04:55
to allow earthquake victims to find their loved ones.
110
280000
3000
pour permettre aux victimes du tremblement de terre de retrouver leurs proches.
04:59
And expressions of compassion
111
284000
2000
Et on trouve les expressions de compassion
05:01
are also found in our international offices.
112
286000
3000
dans nos bureaux internationaux.
05:04
In China for example,
113
289000
2000
En Chine par exemple,
05:06
one mid-level employee
114
291000
2000
un employé à mi-niveau
05:08
initiated the largest social action competition in China,
115
293000
5000
a lancé le plus grand concours d'action sociale en Chine
05:13
involving more than 1,000 schools in China,
116
298000
2000
impliquant plus de 1.000 écoles en Chine -
05:15
working on issues
117
300000
2000
travaillant sur les questions
05:17
such as education, poverty,
118
302000
2000
telles que l'éducation, la pauvreté,
05:19
health care and the environment.
119
304000
3000
les soins de santé et l'environnement.
05:23
There is so much organic social action
120
308000
2000
Il y a tellement d'action sociale organique
05:25
all around Google
121
310000
2000
tout autour de Google,
05:27
that the company decided to form
122
312000
2000
que la société a décidé de former
05:29
a social responsibility team
123
314000
2000
une équipe de responsabilité sociale
05:31
just to support these efforts.
124
316000
2000
rien que pour soutenir ces efforts.
05:33
And this idea, again,
125
318000
2000
Et cette idée, à nouveau,
05:35
came from the grassroots,
126
320000
2000
provenaient de la base,
05:37
from two Googlers who wrote their own job descriptions
127
322000
3000
de deux Googlers qui ont écrit leur propre description d'emploi
05:40
and volunteered themselves for the job.
128
325000
3000
et se sont portés volontaires pour le travail.
05:43
And I found it fascinating
129
328000
2000
Et j'ai trouvé ça fascinant
05:45
that the social responsibility team
130
330000
2000
que l'équipe de la responsabilité sociale
05:47
was not formed as part of some grand corporate strategy.
131
332000
3000
n'ait pas été formée dans le cadre d'une grande stratégie d'entreprise.
05:50
It was two persons saying, "Let's do this,"
132
335000
3000
C'était comme deux personnes qui disait : "Faisons-le",
05:53
and the company said, "Yes."
133
338000
3000
et la compagnie a dit, "Oui."
05:57
So it turns out
134
342000
2000
Ainsi, il s'avère,
05:59
that Google is a compassionate company,
135
344000
2000
que Google est une société de compassion,
06:01
because Googlers found
136
346000
2000
parce des Googlers ont trouvé
06:03
compassion to be fun.
137
348000
3000
que la compassion était amusante.
06:06
But again, fun is not enough.
138
351000
3000
Mais encore une fois, le plaisir n'est pas suffisant.
06:10
There are also real business benefits.
139
355000
3000
Il y a aussi de réels avantages commerciaux.
06:13
So what are they?
140
358000
2000
Alors, quels sont-ils?
06:15
The first benefit of compassion
141
360000
3000
Le premier avantage de la compassion
06:18
is that it creates highly effective business leaders.
142
363000
4000
est que cela crée des chefs d'entreprise très efficaces.
06:23
What does that mean?
143
368000
2000
Qu'est-ce que cela signifie?
06:25
There are three components of compassion.
144
370000
2000
Il y a trois composants dans la compassion.
06:27
There is the affective component,
145
372000
3000
Il y a la composante affective,
06:30
which is, "I feel for you."
146
375000
2000
qui est, "je compatis avec toi."
06:32
There is the cognitive component,
147
377000
2000
Il y a la composante cognitive,
06:34
which is, "I understand you."
148
379000
2000
qui est, "je vous comprends."
06:36
And there is a motivational component,
149
381000
2000
Et il y a un élément de motivation,
06:38
which is, "I want to help you."
150
383000
3000
qui est, "Je veux vous aider."
06:42
So what has this got to do with business leadership?
151
387000
3000
Donc, qu'est-ce que cela a à voir avec le leadership d'affaires?
06:46
According to a very comprehensive study
152
391000
2000
Selon une étude très complète
06:48
led by Jim Collins,
153
393000
2000
dirigée par Jim Collins,
06:50
and documented in the book "Good to Great,"
154
395000
3000
et documentée dans le livre "Good to Great",
06:53
it takes a very special kind of leader
155
398000
3000
il faut un type très particulier de leader
06:56
to bring a company
156
401000
2000
pour faire passer une compagnie
06:58
from goodness to greatness.
157
403000
3000
de bonne à grande.
07:01
And he calls them "Level 5 leaders."
158
406000
3000
Et il les appelle "les dirigeants de niveau 5."
07:04
These are leaders
159
409000
2000
Ce sont des leaders
07:06
who, in addition to being highly capable,
160
411000
3000
qui, en plus d'être très performant,
07:09
possess two important qualities,
161
414000
3000
possédent deux qualités importantes,
07:12
and they are
162
417000
2000
et ce sont
07:14
humility and ambition.
163
419000
3000
l'humilité et l'ambition.
07:17
These are leaders
164
422000
2000
Ce sont des leaders
07:19
who are highly ambitious for the greater good.
165
424000
3000
qui sont très ambitieux pour le plus grand bien.
07:22
And because they're ambitious for a greater good,
166
427000
2000
Et parce qu'ils sont ambitieux pour un plus grand bien,
07:24
they feel no need to inflate their own egos.
167
429000
3000
ils n'éprouvent pas le besoin de gonfler leur ego.
07:27
And they, according to the research,
168
432000
2000
Et , d'après la recherche,
07:29
make the best business leaders.
169
434000
3000
ils font les meilleurs dirigeants d'entreprise.
07:33
And if you look at these qualities
170
438000
2000
Et si vous regardez ces qualités
07:35
in the context of compassion,
171
440000
2000
dans le contexte de la compassion,
07:37
we find
172
442000
2000
nous trouvons
07:39
that the cognitive and affective components of compassion --
173
444000
4000
que les composantes cognitives et affectives de la compassion -
07:43
understanding people and empathizing with people --
174
448000
4000
comprendre les gens et ressentir de l'empathie envers les gens -
07:47
inhibits, tones down,
175
452000
3000
inhibe, atténue,
07:50
what I call the excessive self-obsession that's in us,
176
455000
4000
ce que j'appelle l'auto-obsession excessive qui est en nous -
07:54
therefore creating the conditions
177
459000
2000
créant ainsi les conditions
07:56
for humility.
178
461000
3000
de l'humilité.
07:59
The motivational component of compassion
179
464000
3000
La composante de motivation de la compassion
08:02
creates ambition for greater good.
180
467000
3000
crée l'ambition d'un plus grand bien.
08:05
In other words,
181
470000
2000
En d'autres termes,
08:07
compassion is the way to grow Level 5 leaders.
182
472000
4000
la compassion est le moyen de faire croître le niveau 5 leaders.
08:11
And this is the first compelling business benefit.
183
476000
4000
Et c'est le premier bénéfice d'entreprise convaincant.
08:15
The second compelling benefit of compassion
184
480000
3000
Le deuxième bénéfice d'entreprise convaincant de la compassion
08:18
is that it creates an inspiring workforce.
185
483000
3000
est qu'il crée une main-d'œuvre qui est source d'inspiration.
08:22
Employees mutually inspire each other
186
487000
3000
Les employés s'inspirent mutuellement
08:25
towards greater good.
187
490000
2000
vers un plus grand bien.
08:27
It creates a vibrant, energetic community
188
492000
2000
Il crée une communauté dynamique et énergique
08:29
where people admire and respect each other.
189
494000
3000
où les gens s'admirent et se respectent les uns les autres.
08:32
I mean, you come to work in the morning,
190
497000
2000
Je veux dire, vous venez pour travailler le matin,
08:34
and you work with three guys
191
499000
2000
et vous travaillez avec trois gars
08:36
who just up and decide to build a hospital in India.
192
501000
3000
qui viennent de décider de construire un hôpital en Inde.
08:40
It's like how can you not be inspired by those people --
193
505000
3000
Comment pouvez-vous ne pas être inspiré par ces gens -
08:43
your own coworkers?
194
508000
3000
vos propres collègues de travail?
08:46
So this mutual inspiration
195
511000
2000
Donc, cette inspiration mutuelle
08:48
promotes collaboration,
196
513000
2000
favorise la collaboration,
08:50
initiative and creativity.
197
515000
2000
l'initiative et la créativité.
08:52
It makes us a highly effective company.
198
517000
4000
Il fait de nous une société très efficace.
08:56
So, having said all that,
199
521000
2000
Ainsi, après avoir dit tout cela,
08:58
what is the secret formula
200
523000
2000
quelle est la formule secrète
09:00
for brewing compassion
201
525000
3000
pour fabriquer la compassion
09:03
in the corporate setting?
202
528000
2000
dans le cadre de l'entreprise?
09:05
In our experience,
203
530000
2000
Dans notre expérience,
09:07
there are three ingredients.
204
532000
2000
il y a trois ingrédients.
09:09
The first ingredient
205
534000
2000
Le premier ingrédient
09:11
is to create a culture
206
536000
3000
est de créer une culture
09:14
of passionate concern
207
539000
2000
de préoccupation passionnée
09:16
for the greater good.
208
541000
2000
pour le plus grand bien.
09:18
So always think:
209
543000
2000
Alors réfléchissez toujours,
09:20
how is your company and your job
210
545000
3000
comment votre entreprise et votre travail
09:23
serving the greater good?
211
548000
2000
servent-ils le plus grand bien?
09:25
Or, how can you further serve
212
550000
2000
Ou, comment pouvez-vous mieux servir
09:27
the greater good?
213
552000
2000
le plus grand bien?
09:29
This awareness of serving the greater good
214
554000
3000
Cette prise de conscience de servir le plus grand bien
09:32
is very self-inspiring
215
557000
2000
est très auto-inspirante
09:34
and it creates fertile ground
216
559000
2000
et cela crée un terrain fertile
09:36
for compassion to grow in.
217
561000
2000
pour que la compassion grandisse.
09:38
That's one.
218
563000
2000
Voilà pour un.
09:40
The second ingredient
219
565000
2000
Le deuxième ingrédient
09:42
is autonomy.
220
567000
2000
c'est l'autonomie.
09:44
So in Google, there's a lot of autonomy.
221
569000
3000
Donc, chez Google, il y a beaucoup d'autonomie.
09:47
And one of our most popular managers jokes that,
222
572000
2000
Et l'un de nos managers les plus populaires, dit en plaisantant que,
09:49
this is what he says,
223
574000
2000
c'est ce qu'il dit,
09:51
"Google is a place
224
576000
2000
"Google est un lieu
09:53
where the inmates run the asylum."
225
578000
3000
où les fous dirigent l'asile. "
09:56
And he considers himself one of the inmates.
226
581000
3000
Et il se considère comme l'un des fous.
09:59
If you already have
227
584000
2000
Si vous avez déjà
10:01
a culture of compassion
228
586000
2000
une culture de la compassion
10:03
and idealism
229
588000
2000
et de l'idéalisme,
10:05
and you let your people roam free,
230
590000
2000
et que vous laissez vos gens en liberté,
10:07
they will do the right thing
231
592000
2000
ils feront ce qu'il faut
10:09
in the most compassionate way.
232
594000
3000
de la manière la plus compatissante.
10:12
The third ingredient
233
597000
2000
Le troisième ingrédient
10:14
is to focus on inner development
234
599000
3000
est de se concentrer sur le développement interne
10:17
and personal growth.
235
602000
2000
et la croissance personnelle.
10:19
Leadership training in Google, for example,
236
604000
3000
La formation au leadership chez Google, par exemple,
10:22
places a lot of emphasis on the inner qualities,
237
607000
3000
met beaucoup d'accent sur les qualités intérieures,
10:25
such as self-awareness, self-mastery,
238
610000
3000
telles que la conscience de soi, la maîtrise de soi,
10:28
empathy and compassion,
239
613000
3000
l'empathie et la compassion,
10:31
because we believe
240
616000
2000
parce que nous croyons
10:33
that leadership begins
241
618000
2000
que le leadership commence
10:35
with character.
242
620000
3000
par le caractère.
10:38
We even created a seven-week curriculum
243
623000
2000
Nous avons même créé un programme de sept semaines
10:40
on emotion intelligence,
244
625000
2000
sur l'intelligence des émotions,
10:42
which we jokingly call "Searching Inside Yourself."
245
627000
4000
que nous appelons en plaisantant "recherche à l'intérieur de vous."
10:46
It's less naughty than it sounds.
246
631000
3000
C'est moins coquin que ça en a l'air.
10:50
So I'm an engineer by training,
247
635000
2000
Donc, je suis ingénieur de formation,
10:52
but I'm one of the creators and instructors of this course,
248
637000
4000
mais je suis l'un des créateurs et des instructeurs de ce cours,
10:56
which I find kind of funny,
249
641000
2000
ce que je trouve assez drôle,
10:58
because this is a company that trusts an engineer
250
643000
2000
parce que c'est une entreprise qui fait confiance à un ingénieur
11:00
to teach emotion intelligence.
251
645000
2000
pour enseigner l'intelligence des émotions.
11:02
What a company.
252
647000
2000
Quelle entreprise.
11:04
(Laughter)
253
649000
2000
(Rires)
11:06
So "Search Inside Yourself" -- how does it work?
254
651000
3000
Donc, "Search Inside Yourself" - comment ça marche?
11:09
It works in three steps.
255
654000
2000
Ça fonctionne en trois étapes.
11:11
The first step
256
656000
2000
La première étape
11:13
is attention training.
257
658000
2000
est la formation à l'attention.
11:15
Attention is the basis
258
660000
3000
L'attention est la base
11:18
of all higher cognitive and emotional abilities.
259
663000
5000
de toutes les capacités cognitives supérieures et émotionnelles.
11:24
Therefore, any curriculum
260
669000
2000
Par conséquent, tout programme
11:26
for training emotion intelligence
261
671000
2000
de formation pour l'intelligence de l'émotion
11:28
has to begin with attention training.
262
673000
4000
doit commencer par la formation à l'attention.
11:32
The idea here is to train attention
263
677000
3000
L'idée ici est de former l'attention
11:35
to create a quality of mind
264
680000
2000
pour créer une qualité de l'esprit
11:37
that is calm and clear
265
682000
2000
qui soit calme et clair
11:39
at the same time.
266
684000
3000
en même temps.
11:42
And this creates the foundation
267
687000
2000
Et cela crée la base
11:44
for emotion intelligence.
268
689000
3000
pour l'intelligence de l'émotion.
11:47
The second step follows the first step.
269
692000
3000
La deuxième étape fait suite à la première étape.
11:50
The second step is developing self-knowledge
270
695000
3000
La deuxième étape est le développement de la connaissance
11:53
and self-mastery.
271
698000
2000
et la maîtrise de soi.
11:55
So using the supercharged attention from step one,
272
700000
4000
Donc, en utilisant l'attention suralimenté de la première étape,
11:59
we create a high-resolution perception
273
704000
3000
nous créons une perception à haute résolution
12:02
into the cognitive and emotive processes.
274
707000
3000
dans les processus cognitifs et émotionnels.
12:05
What does that mean?
275
710000
2000
Qu'est-ce que cela signifie?
12:07
It means being able to observe our thought stream
276
712000
4000
Cela signifie être capable d'observer nos flux de pensée
12:11
and the process of emotion
277
716000
2000
et le processus de l'émotion
12:13
with high clarity,
278
718000
2000
avec une grande précision,
12:15
objectivity
279
720000
2000
et objectivité
12:17
and from a third-person perspective.
280
722000
3000
et du point de vue d'une troisième personne.
12:20
And once you can do that,
281
725000
2000
Et une fois que vous pouvez faire cela,
12:22
you create the kind of self-knowledge
282
727000
2000
vous créez le type de connaissance de soi
12:24
that enables self-mastery.
283
729000
3000
qui permet la maîtrise de soi.
12:28
The third step, following the second step,
284
733000
3000
La troisième étape, suivant la deuxième,
12:31
is to create new mental habits.
285
736000
2000
est de créer de nouvelles habitudes mentales.
12:33
What does that mean? Imagine this.
286
738000
3000
Qu'est-ce que cela signifie? Imaginez cela.
12:36
Imagine whenever you meet any other person,
287
741000
3000
Imaginez quand vous rencontrez une autre personne,
12:39
any time you meet a person,
288
744000
2000
toutes les fois que vous rencontrez votre personne,
12:41
your habitual, instinctive first thought
289
746000
3000
votre pensée instinctive habituelle
12:44
is, "I want you to be happy.
290
749000
2000
est: "Je veux que tu sois heureux.
12:46
I want you to be happy."
291
751000
2000
je veux que tu sois heureux. "
12:48
Imagine you can do that.
292
753000
2000
Imaginez que vous puissiez faire cela.
12:50
Having this habit, this mental habit,
293
755000
2000
Avoir cette habitude, cette habitude mentale,
12:52
changes everything at work.
294
757000
3000
ça change tout au travail.
12:55
Because this good will
295
760000
2000
Parce que cette bonne volonté
12:57
is unconsciously picked up by other people,
296
762000
3000
est inconsciemment reprise par d'autres personnes,
13:00
and it creates trust,
297
765000
3000
et elle crée la confiance,
13:03
and trust creates a lot of good working relationships.
298
768000
3000
et la confiance crée beaucoup de bonnes relations de travail.
13:07
And this also creates the conditions
299
772000
2000
Et cela crée aussi les conditions
13:09
for compassion in the workplace.
300
774000
3000
pour la compassion sur le lieu de travail.
13:12
Someday, we hope to open-source
301
777000
3000
Un jour, nous espérons transformer
13:15
"Search Inside Yourself"
302
780000
2000
"Search Inside Yourself" en une source libre
13:17
so that everybody in the corporate world
303
782000
3000
pour que tout le monde dans le milieu de l'entreprise
13:20
will at least be able to use it as a reference.
304
785000
3000
soit au moins capable de l'utiliser comme référence.
13:24
And in closing,
305
789000
2000
Et pour terminer,
13:26
I want to end the same place I started,
306
791000
2000
je veux finir là même où j'ai commencé,
13:28
with happiness.
307
793000
2000
avec le bonheur.
13:30
I want to quote this guy -- the guy in robes, not the other guy --
308
795000
4000
Je tiens à citer ce gars - le gars en robe, pas l'autre gars -
13:34
the Dalai Lama,
309
799000
2000
le Dalaï Lama,
13:36
who said, "If you want others to be happy,
310
801000
2000
qui a dit: "Si vous voulez que les autres soient heureux,
13:38
practice compassion.
311
803000
2000
pratiquez la compassion.
13:40
If you want to be happy,
312
805000
2000
Si vous voulez être heureux,
13:42
practice compassion."
313
807000
2000
pratiquez la compassion. "
13:44
I found this to be true,
314
809000
2000
J'ai trouvé que c'était vrai,
13:46
both on the individual level
315
811000
2000
tant au niveau individuel
13:48
and at a corporate level.
316
813000
2000
qu'au niveau de l'entreprise.
13:50
And I hope that compassion
317
815000
2000
Et j'espère que la compassion
13:52
will be both fun and profitable for you too.
318
817000
2000
sera à la fois amusante et utile pour vous aussi.
13:54
Thank you.
319
819000
2000
Merci.
13:56
(Applause)
320
821000
6000
(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google FellowOne of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.
Why you should listen
Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.
Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE). He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com