TEDPrize@UN
Chade-Meng Tan: Everyday compassion at Google
Chade-Meng Tan: Alledaagse compassie bij Google
Filmed:
Readability: 4.5
1,002,737 views
Google's "Jolly Good Fellow", Chade-Meng Tan, vertelt hoe het bedrijf compassie toepast in de praktijk van hun dagelijks zakendoen -- en hun kloeke zijdelingse projecten.
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So what does the happiest man in the world look like?
0
0
5000
Hoe ziet de gelukkigste man ter wereld er uit?
00:20
He certainly doesn't look like me.
1
5000
2000
Hij lijkt beslist niet op mij.
00:22
He looks like this.
2
7000
3000
Hij ziet er zo uit.
00:25
His name is Matthieu Ricard.
3
10000
2000
Zijn naam is Matthieu Ricard.
00:27
So how do you get to be the happiest man in the world?
4
12000
4000
Hoe word je de gelukkigste man ter wereld?
00:31
Well it turns out
5
16000
2000
Nou, het blijkt mogelijk
00:33
there is a way to measure happiness in the brain.
6
18000
3000
om geluk te meten in de hersenen.
00:36
And you do that by measuring the relative activation
7
21000
3000
Dat doe je door de relatieve activatie te meten
00:39
of the left prefrontal cortex in the fMRI,
8
24000
3000
van de linker prefrontale cortex versus
00:42
versus the right prefrontal cortex.
9
27000
3000
de rechter prefrontale cortex, in de FMRI.
00:45
And Matthieu's happiness measure
10
30000
2000
En bij Matthieu
00:47
is off the charts.
11
32000
2000
slaat de naald helemaal door.
00:49
He's by far the happiest man
12
34000
2000
Hij is verreweg de gelukkigste man
00:51
ever measured by science.
13
36000
3000
ooit gemeten door de wetenschap.
00:55
Which leads us to a question:
14
40000
3000
Wat ons brengt tot de vraag:
00:58
What was he thinking when he was being measured?
15
43000
3000
waar dacht hij aan terwijl hij gemeten werd?
01:02
Perhaps something very naughty.
16
47000
2000
Misschien iets heel ondeugends.
01:04
(Laughter)
17
49000
2000
(Gelach)
01:06
Actually, he was meditating
18
51000
2000
In feite mediteerde hij
01:08
on compassion.
19
53000
3000
over compassie.
01:11
Matthieu's own experience
20
56000
2000
Mathieus eigen ervaring
01:13
is that compassion is the happiest state ever.
21
58000
4000
is dat compassie de top van geluk is.
01:17
Reading about Matthieu
22
62000
2000
Het lezen over Mathieu
01:19
was one of the pivotal moments of my life.
23
64000
3000
was een van de keerpunten in mijn leven.
01:22
My dream
24
67000
2000
Mijn levensdroom is
01:24
is to create the conditions
25
69000
2000
om de voorwaarden te creëren
01:26
for world peace in my lifetime --
26
71000
2000
voor wereldvrede, nog tijdens mijn leven,
01:28
and to do that
27
73000
2000
en dat te doen
01:30
by creating the conditions
28
75000
2000
door de voorwaarden te scheppen
01:32
for inner peace
29
77000
2000
voor innerlijke vrede
01:34
and compassion
30
79000
2000
en compassie
01:36
on a global scale.
31
81000
2000
op globaal niveau.
01:38
And learning about Matthieu
32
83000
2000
Het kennis nemen van Matthieu
01:40
gave me a new angle to look at my work.
33
85000
3000
gaf me een nieuwe kijk op mijn werk.
01:43
Matthieu's brain scan shows
34
88000
2000
Mathieus hersenscans laten zien
01:45
that compassion is not a chore.
35
90000
2000
dat compassie geen vervelende taak is.
01:47
Compassion is something that creates happiness.
36
92000
3000
Compassie is iets dat geluk creëert.
01:50
Compassion is fun.
37
95000
3000
Compassie is leuk.
01:54
And that mind-blowing insight
38
99000
2000
Dat verbijsterende inzicht
01:56
changes the entire game.
39
101000
3000
verandert het hele spel.
01:59
Because if compassion was a chore,
40
104000
2000
Want als compassie een vervelende taak was,
02:01
nobody's going to do it,
41
106000
2000
zou niemand het doen --
02:03
except maybe the Dalai Lama or something.
42
108000
3000
behalve misschien de Dalai Lama of zo.
02:06
But if compassion was fun,
43
111000
3000
Maar als compassie leuk is,
02:09
everybody's going to do it.
44
114000
2000
wil iedereen het wel doen.
02:11
Therefore,
45
116000
2000
Dus:
02:13
to create the conditions for global compassion,
46
118000
3000
om de voorwaarden voor wereldwijde compassie te creëren,
02:16
all we have to do
47
121000
3000
moeten we compassie
02:19
is to reframe compassion
48
124000
2000
alleen maar herdefiniëren
02:21
as something that is fun.
49
126000
2000
als iets dat leuk is.
02:24
But fun is not enough.
50
129000
3000
Maar leuk is niet genoeg.
02:27
What if compassion
51
132000
2000
Wat als compassie
02:29
is also profitable?
52
134000
3000
ook nog lucratief is?
02:33
What if compassion is also good for business?
53
138000
3000
Wat als compassie goed voor zaken is?
02:36
Then, every boss, every manager in the world,
54
141000
3000
Dan zal iedere baas en manager in de wereld
02:39
will want to have compassion --
55
144000
2000
compassie willen hebben --
02:41
like this.
56
146000
2000
zoals dit.
02:43
That would create the conditions
57
148000
2000
Dat zou de voorwaarden scheppen
02:45
for world peace.
58
150000
3000
voor wereldvrede.
02:48
So, I started paying attention
59
153000
3000
Dus begon ik te letten op
02:51
to what compassion looks like in a business setting.
60
156000
3000
hoe compassie er uitziet in een zakelijke omgeving.
02:54
Fortunately, I didn't have to look very far.
61
159000
3000
Gelukkig hoefde ik niet ver te kijken.
02:57
Because what I was looking for was right in front of my eyes --
62
162000
3000
Want wat ik zocht was vlak voor me --
03:00
in Google, my company.
63
165000
3000
in Google, mijn bedrijf.
03:03
I know there are other compassionate companies in the world,
64
168000
3000
Ik weet dat er nog meer bedrijven met compassie zijn,
03:06
but Google is the place I'm familiar with
65
171000
2000
maar Google is de plek die ik ken
03:08
because I've been there for 10 years,
66
173000
2000
omdat ik er al 10 jaar werk,
03:10
so I'll use Google as the case study.
67
175000
3000
dus ik gebruik Google als onderzoeksobject.
03:13
Google is a company
68
178000
2000
Google is een bedrijf
03:15
born of idealism.
69
180000
2000
geboren uit idealisme.
03:17
It's a company that thrives on idealism.
70
182000
3000
Het is een bedrijf dat gedijt op idealisme.
03:21
And maybe because of that,
71
186000
2000
Misschien is het daarom
03:23
compassion is organic
72
188000
2000
dat compassie welig tiert
03:25
and widespread company-wide.
73
190000
3000
door het hele bedrijf.
03:29
In Google, expressions of corporate compassion
74
194000
3000
In Google volgen uitingen van compassie in het bedrijf
03:32
almost always follow the same pattern.
75
197000
2000
vrijwel altijd hetzelfde patroon.
03:34
It's sort of a funny pattern.
76
199000
2000
Het is een beetje vreemd patroon.
03:36
It starts with a small group of Googlers
77
201000
3000
Het start met een kleine groep Googlers
03:39
taking the initiative to do something.
78
204000
3000
die het initiatief nemen om iets te doen.
03:42
And they don't usually ask for permission;
79
207000
2000
Ze vragen meestal niet om toestemming.
03:44
they just go ahead and do it,
80
209000
2000
Ze doen het gewoon,
03:46
and then other Googlers join in, and it just gets bigger and bigger.
81
211000
3000
en andere Googlers volgen, en het wordt groter en groter.
03:49
And sometimes it gets big enough
82
214000
2000
En soms wordt het groot genoeg
03:51
to become official.
83
216000
2000
om officieel te worden.
03:53
So in other words,
84
218000
2000
Dus met andere woorden,
03:55
it almost always starts from the bottom up.
85
220000
3000
het begint bijna altijd van de grond af.
03:58
And let me give you some examples.
86
223000
2000
Ik zal wat voorbeelden geven.
04:00
The first example is the largest annual community event --
87
225000
4000
Het eerste voorbeeld is het grootste jaarlijkse sociale evenement,
04:04
where Googlers from around the world
88
229000
2000
waarbij Googlers van over de hele wereld
04:06
donate their labor to their local communities --
89
231000
3000
zich inzetten voor hun plaatselijke gemeenschap.
04:09
was initiated and organized
90
234000
2000
Dit was bedacht en georganiseerd
04:11
by three employees
91
236000
2000
door drie werknemers
04:13
before it became official,
92
238000
2000
voordat het officieel werd --
04:15
because it just became too big.
93
240000
2000
omdat het simpelweg te groot werd.
04:17
Another example, three Googlers --
94
242000
2000
Nog een voorbeeld: drie Googlers --
04:19
a chef, an engineer
95
244000
3000
een kok, een technicus
04:22
and, most funny, a massage therapist --
96
247000
3000
en, heel grappig, een massagetherapeut --
04:25
three of them, they learned about a region in India
97
250000
3000
drie mensen hoorden over een gebied in India
04:28
where 200,000 people live
98
253000
2000
waar 200.000 mensen leven
04:30
without a single medical facility.
99
255000
2000
zonder enige medische voorziening.
04:32
So what do they do?
100
257000
2000
Dus wat doen ze?
04:34
They just go ahead and start a fundraiser.
101
259000
3000
Ze beginnen gewoon een inzamelactie.
04:37
And they raise enough money to build this hospital --
102
262000
3000
Ze zamelden genoeg geld in om dit te bouwen:
04:40
the first hospital of its kind
103
265000
2000
het eerste ziekenhuis
04:42
for 200,000 people.
104
267000
2000
voor 200.000 mensen.
04:44
During the Haiti earthquake,
105
269000
2000
Tijdens de aardbeving in Haïti,
04:46
a number of engineers and product managers
106
271000
3000
kwam een aantal technici en productmanagers
04:49
spontaneously came together
107
274000
2000
spontaan bij elkaar
04:51
and stayed overnight
108
276000
2000
en bleven 's nachts slapen,
04:53
to build a tool
109
278000
2000
om een tool te maken
04:55
to allow earthquake victims to find their loved ones.
110
280000
3000
voor slachtoffers om hun naasten op te sporen.
04:59
And expressions of compassion
111
284000
2000
Uitingen van compassie
05:01
are also found in our international offices.
112
286000
3000
vind je ook in onze internationale vestigingen.
05:04
In China for example,
113
289000
2000
In China bijvoorbeeld,
05:06
one mid-level employee
114
291000
2000
startte een medewerker uit het middenkader
05:08
initiated the largest social action competition in China,
115
293000
5000
de grootste maatschappelijke competitie in China
05:13
involving more than 1,000 schools in China,
116
298000
2000
waaraan meer dan 1000 scholen deelnamen --
05:15
working on issues
117
300000
2000
om te werken aan zaken als
05:17
such as education, poverty,
118
302000
2000
onderwijs, armoede,
05:19
health care and the environment.
119
304000
3000
gezondheidszorg en het milieu.
05:23
There is so much organic social action
120
308000
2000
Er is zoveel organische sociale actie
05:25
all around Google
121
310000
2000
rondom Google,
05:27
that the company decided to form
122
312000
2000
dat het bedrijf besloot om een
05:29
a social responsibility team
123
314000
2000
socialeverantwoordelijkheidsteam te vormen
05:31
just to support these efforts.
124
316000
2000
om deze acties te steunen.
05:33
And this idea, again,
125
318000
2000
Dat idee kwam wederom
05:35
came from the grassroots,
126
320000
2000
van de grond af,
05:37
from two Googlers who wrote their own job descriptions
127
322000
3000
van twee Googlers met een zelfgemaakte taakomschrijving
05:40
and volunteered themselves for the job.
128
325000
3000
die zich aanboden voor die baan.
05:43
And I found it fascinating
129
328000
2000
Ik vond het fascinerend
05:45
that the social responsibility team
130
330000
2000
dat het socialeverantwoordelijkheidsteam
05:47
was not formed as part of some grand corporate strategy.
131
332000
3000
niet was gevormd binnen een grootse ondernemingsstrategie.
05:50
It was two persons saying, "Let's do this,"
132
335000
3000
Het waren twee mensen die zeiden: "We doen dit"
05:53
and the company said, "Yes."
133
338000
3000
en het bedrijf zei: "Ja".
05:57
So it turns out
134
342000
2000
Dus het blijkt
05:59
that Google is a compassionate company,
135
344000
2000
dat Google een bedrijf met compassie is,
06:01
because Googlers found
136
346000
2000
omdat Googlers
06:03
compassion to be fun.
137
348000
3000
compassie gewoon leuk vonden.
06:06
But again, fun is not enough.
138
351000
3000
Maar nogmaals, leuk is niet genoeg.
06:10
There are also real business benefits.
139
355000
3000
Er zijn ook daadwerkelijke zakelijke voordelen.
06:13
So what are they?
140
358000
2000
Welke zijn dat?
06:15
The first benefit of compassion
141
360000
3000
Het eerste voordeel van compassie
06:18
is that it creates highly effective business leaders.
142
363000
4000
is dat het hoogst effectieve zakenleiders creëert.
06:23
What does that mean?
143
368000
2000
Wat betekent dat?
06:25
There are three components of compassion.
144
370000
2000
Er zijn drie componenten van compassie.
06:27
There is the affective component,
145
372000
3000
Je hebt de affectieve component,
06:30
which is, "I feel for you."
146
375000
2000
namelijk "ik voel voor je".
06:32
There is the cognitive component,
147
377000
2000
Je hebt de cognitieve component,
06:34
which is, "I understand you."
148
379000
2000
namelijk "ik begrijp je".
06:36
And there is a motivational component,
149
381000
2000
En de motivatiecomponent,
06:38
which is, "I want to help you."
150
383000
3000
namelijk "ik wil je helpen".
06:42
So what has this got to do with business leadership?
151
387000
3000
Dus wat heeft dit te maken met zakelijk leiderschap?
06:46
According to a very comprehensive study
152
391000
2000
Volgens een zeer uitgebreide onderzoek,
06:48
led by Jim Collins,
153
393000
2000
geleid door Jim Collins,
06:50
and documented in the book "Good to Great,"
154
395000
3000
en beschreven in het boek "Goed tot Uitmuntend",
06:53
it takes a very special kind of leader
155
398000
3000
is er een speciaal soort leider voor nodig
06:56
to bring a company
156
401000
2000
om een bedrijf van
06:58
from goodness to greatness.
157
403000
3000
"goed" naar "uitmuntend" te brengen.
07:01
And he calls them "Level 5 leaders."
158
406000
3000
Hij noemt ze "leiders van niveau 5".
07:04
These are leaders
159
409000
2000
Dat zijn leiders die naast
07:06
who, in addition to being highly capable,
160
411000
3000
het feit dat ze zeer capabel zijn,
07:09
possess two important qualities,
161
414000
3000
twee belangrijke eigenschappen bezitten,
07:12
and they are
162
417000
2000
namelijk
07:14
humility and ambition.
163
419000
3000
bescheidenheid en ambitie.
07:17
These are leaders
164
422000
2000
Dit zijn leiders
07:19
who are highly ambitious for the greater good.
165
424000
3000
die zeer ambitieus gericht zijn op het algemeen belang.
07:22
And because they're ambitious for a greater good,
166
427000
2000
En omdat ze ambitieus gericht zijn op het algemeen belang,
07:24
they feel no need to inflate their own egos.
167
429000
3000
hebben ze niet de behoefte hun ego's op te blazen.
07:27
And they, according to the research,
168
432000
2000
Zij zijn, volgens het onderzoek,
07:29
make the best business leaders.
169
434000
3000
de beste zakelijke leiders.
07:33
And if you look at these qualities
170
438000
2000
Als je naar deze kwaliteiten kijkt
07:35
in the context of compassion,
171
440000
2000
binnen de context van compassie,
07:37
we find
172
442000
2000
vinden we
07:39
that the cognitive and affective components of compassion --
173
444000
4000
dat de cognitieve en affectieve componenten van compassie --
07:43
understanding people and empathizing with people --
174
448000
4000
mensen begrijpen, en voor mensen voelen --
07:47
inhibits, tones down,
175
452000
3000
zorgen voor het terugschroeven, beperken
07:50
what I call the excessive self-obsession that's in us,
176
455000
4000
van wat ik onze buitensporige zelfobsessie noem.
07:54
therefore creating the conditions
177
459000
2000
Dat creëert de voorwaarden
07:56
for humility.
178
461000
3000
voor bescheidenheid.
07:59
The motivational component of compassion
179
464000
3000
De motivatiecomponent van compassie
08:02
creates ambition for greater good.
180
467000
3000
creëert ambitie gericht op het algemeen belang.
08:05
In other words,
181
470000
2000
Met andere woorden:
08:07
compassion is the way to grow Level 5 leaders.
182
472000
4000
mededogen is de weg om leiders van niveau 5 te kweken.
08:11
And this is the first compelling business benefit.
183
476000
4000
Dat is het eerste overtuigende zakelijke voordeel.
08:15
The second compelling benefit of compassion
184
480000
3000
Het tweede overtuigende zakelijke voordeel
08:18
is that it creates an inspiring workforce.
185
483000
3000
is dat het zorgt voor geïnspireerde medewerkers.
08:22
Employees mutually inspire each other
186
487000
3000
Werknemers inspireren elkaar
08:25
towards greater good.
187
490000
2000
richting het algemeen belang.
08:27
It creates a vibrant, energetic community
188
492000
2000
Het creëert een levendige, energieke gemeenschap
08:29
where people admire and respect each other.
189
494000
3000
waarin mensen elkaar waarderen en respecteren.
08:32
I mean, you come to work in the morning,
190
497000
2000
Ik bedoel, je komt 's ochtends naar je werk,
08:34
and you work with three guys
191
499000
2000
en je werkt met drie mensen
08:36
who just up and decide to build a hospital in India.
192
501000
3000
die net besloten hebben een ziekenhuis in India te bouwen.
08:40
It's like how can you not be inspired by those people --
193
505000
3000
Hoe zou je niet geïnspireerd kunnen zijn door die mensen --
08:43
your own coworkers?
194
508000
3000
je eigen collega's?
08:46
So this mutual inspiration
195
511000
2000
Deze wederzijdse inspiratie
08:48
promotes collaboration,
196
513000
2000
bevordert samenwerking,
08:50
initiative and creativity.
197
515000
2000
ondernemingslust en creativiteit.
08:52
It makes us a highly effective company.
198
517000
4000
Het maakt ons tot een zeer effectief bedrijf.
08:56
So, having said all that,
199
521000
2000
Dit gezegd zijnde,
08:58
what is the secret formula
200
523000
2000
wat is de geheime formule
09:00
for brewing compassion
201
525000
3000
voor het brouwen van compassie
09:03
in the corporate setting?
202
528000
2000
in een zakelijke omgeving?
09:05
In our experience,
203
530000
2000
Onze ervaring leert
09:07
there are three ingredients.
204
532000
2000
dat er drie ingrediënten zijn.
09:09
The first ingredient
205
534000
2000
Het eerste ingrediënt
09:11
is to create a culture
206
536000
3000
is het creëren van een cultuur
09:14
of passionate concern
207
539000
2000
van gepassioneerde gerichtheid
09:16
for the greater good.
208
541000
2000
op het algemeen belang.
09:18
So always think:
209
543000
2000
Dus denk voortdurend:
09:20
how is your company and your job
210
545000
3000
hoe dient jouw bedrijf en jouw werk
09:23
serving the greater good?
211
548000
2000
het algemeen belang?
09:25
Or, how can you further serve
212
550000
2000
Of, hoe kun je je nog meer
09:27
the greater good?
213
552000
2000
nuttig maken voor het algemeen belang?
09:29
This awareness of serving the greater good
214
554000
3000
Dit bewustzijn dat je het algemeen belang dient,
09:32
is very self-inspiring
215
557000
2000
is zeer zelfinspirerend
09:34
and it creates fertile ground
216
559000
2000
en het creëert een vruchtbare bodem
09:36
for compassion to grow in.
217
561000
2000
voor compassie.
09:38
That's one.
218
563000
2000
Dat is één.
09:40
The second ingredient
219
565000
2000
Het tweede ingrediënt
09:42
is autonomy.
220
567000
2000
is autonomie.
09:44
So in Google, there's a lot of autonomy.
221
569000
3000
Bij Google is er een hoop autonomie.
09:47
And one of our most popular managers jokes that,
222
572000
2000
Eén van onze populairste managers grapt dat,
09:49
this is what he says,
223
574000
2000
dit is wat hij zegt:
09:51
"Google is a place
224
576000
2000
"Google is een plek
09:53
where the inmates run the asylum."
225
578000
3000
waar de patiënten het gesticht runnen."
09:56
And he considers himself one of the inmates.
226
581000
3000
En hij beschouwt zichzelf als één van de patiënten.
09:59
If you already have
227
584000
2000
Wanneer je al een
10:01
a culture of compassion
228
586000
2000
cultuur van compassie
10:03
and idealism
229
588000
2000
en idealisme hebt,
10:05
and you let your people roam free,
230
590000
2000
en je laat je mensen hun gang gaan,
10:07
they will do the right thing
231
592000
2000
zullen ze het juiste doen
10:09
in the most compassionate way.
232
594000
3000
op de meest compassievolle wijze.
10:12
The third ingredient
233
597000
2000
Het derde ingrediënt
10:14
is to focus on inner development
234
599000
3000
is gerichtheid op innerlijke ontwikkeling
10:17
and personal growth.
235
602000
2000
en persoonlijke groei.
10:19
Leadership training in Google, for example,
236
604000
3000
Leiderschapstraining bij Google, bijvoorbeeld,
10:22
places a lot of emphasis on the inner qualities,
237
607000
3000
legt grote nadruk op innerlijke kwaliteiten,
10:25
such as self-awareness, self-mastery,
238
610000
3000
zoals zelfbewustzijn, zelfmeesterschap,
10:28
empathy and compassion,
239
613000
3000
invoelingsvermogen en compassie,
10:31
because we believe
240
616000
2000
omdat we geloven
10:33
that leadership begins
241
618000
2000
dat leiderschap begint
10:35
with character.
242
620000
3000
met karakter.
10:38
We even created a seven-week curriculum
243
623000
2000
We hebben zelfs een lesprogramma van 7 weken
10:40
on emotion intelligence,
244
625000
2000
over emotionele intelligentie,
10:42
which we jokingly call "Searching Inside Yourself."
245
627000
4000
dat we met humor "Zoeken in jezelf" noemen.
10:46
It's less naughty than it sounds.
246
631000
3000
Het is minder ondeugend dan het klinkt.
10:50
So I'm an engineer by training,
247
635000
2000
Ik ben opgeleid als ingenieur,
10:52
but I'm one of the creators and instructors of this course,
248
637000
4000
maar ben ook een van de bedenkers en instructeurs van deze cursus,
10:56
which I find kind of funny,
249
641000
2000
wat ik nogal grappig vind,
10:58
because this is a company that trusts an engineer
250
643000
2000
omdat dit een bedrijf is dat een ingenieur
11:00
to teach emotion intelligence.
251
645000
2000
emotionele intelligentie laat onderwijzen.
11:02
What a company.
252
647000
2000
Wat een bedrijf.
11:04
(Laughter)
253
649000
2000
(Gelach)
11:06
So "Search Inside Yourself" -- how does it work?
254
651000
3000
Dus "Zoeken in jezelf" -- hoe werkt dat?
11:09
It works in three steps.
255
654000
2000
Het werkt in drie stappen.
11:11
The first step
256
656000
2000
De eerste stap
11:13
is attention training.
257
658000
2000
is aandachtstraining.
11:15
Attention is the basis
258
660000
3000
Aandacht is de basis
11:18
of all higher cognitive and emotional abilities.
259
663000
5000
van alle hogere cognitieve en emotionele vermogens.
11:24
Therefore, any curriculum
260
669000
2000
Daarom zal elk lesprogramma
11:26
for training emotion intelligence
261
671000
2000
over emotionele intelligentie
11:28
has to begin with attention training.
262
673000
4000
moeten beginnen met aandachtstraining.
11:32
The idea here is to train attention
263
677000
3000
Het idee daarbij is om de aandacht te trainen
11:35
to create a quality of mind
264
680000
2000
en zo een mentale staat te creëren
11:37
that is calm and clear
265
682000
2000
die stil is en helder
11:39
at the same time.
266
684000
3000
tegelijkertijd.
11:42
And this creates the foundation
267
687000
2000
Dit schept de basis voor
11:44
for emotion intelligence.
268
689000
3000
emotionele intelligentie.
11:47
The second step follows the first step.
269
692000
3000
De tweede stap volgt op de eerste.
11:50
The second step is developing self-knowledge
270
695000
3000
De tweede stap is ontwikkeling van zelfkennis
11:53
and self-mastery.
271
698000
2000
en zelfmeesterschap.
11:55
So using the supercharged attention from step one,
272
700000
4000
Dus met de opgeschroefde aandacht uit de eerste stap
11:59
we create a high-resolution perception
273
704000
3000
creëren we een hoge-resolutie-waarneming
12:02
into the cognitive and emotive processes.
274
707000
3000
van de mentale en emotionele processen.
12:05
What does that mean?
275
710000
2000
Wat wil dat zeggen?
12:07
It means being able to observe our thought stream
276
712000
4000
Het betekent dat je je gedachtestroom
12:11
and the process of emotion
277
716000
2000
en het emotionele proces
12:13
with high clarity,
278
718000
2000
observeert met helderheid,
12:15
objectivity
279
720000
2000
objectiviteit,
12:17
and from a third-person perspective.
280
722000
3000
en vanuit een beschouwend perspectief.
12:20
And once you can do that,
281
725000
2000
Zodra je dat kunt,
12:22
you create the kind of self-knowledge
282
727000
2000
creëer je de zelfkennis
12:24
that enables self-mastery.
283
729000
3000
die zelfmeesterschap mogelijk maakt.
12:28
The third step, following the second step,
284
733000
3000
De volgende, derde stap,
12:31
is to create new mental habits.
285
736000
2000
is het creëren van nieuwe mentale gewoonten.
12:33
What does that mean? Imagine this.
286
738000
3000
Wat wil dat zeggen? Stel je voor
12:36
Imagine whenever you meet any other person,
287
741000
3000
dat wanneer je iemand ontmoet,
12:39
any time you meet a person,
288
744000
2000
elke keer dat je iemand ontmoet,
12:41
your habitual, instinctive first thought
289
746000
3000
je instinctieve, eerste gedachte is:
12:44
is, "I want you to be happy.
290
749000
2000
"Ik wil dat jij gelukkig bent."
12:46
I want you to be happy."
291
751000
2000
"Ik wil dat jij gelukkig bent."
12:48
Imagine you can do that.
292
753000
2000
Stel je voor dat je dat kunt.
12:50
Having this habit, this mental habit,
293
755000
2000
Deze mentale gewoonte
12:52
changes everything at work.
294
757000
3000
verandert alles op het werk.
12:55
Because this good will
295
760000
2000
Want deze welwillendheid
12:57
is unconsciously picked up by other people,
296
762000
3000
wordt onbewust opgepikt door andere mensen.
13:00
and it creates trust,
297
765000
3000
Het creëert vertrouwen.
13:03
and trust creates a lot of good working relationships.
298
768000
3000
Vertrouwen creëert een hoop goede werkrelaties.
13:07
And this also creates the conditions
299
772000
2000
Dit schept tevens de voorwaarden
13:09
for compassion in the workplace.
300
774000
3000
voor compassie op de werkplek.
13:12
Someday, we hope to open-source
301
777000
3000
We hopen ooit "Zoeken in jezelf"
13:15
"Search Inside Yourself"
302
780000
2000
te kunnen open-sourcen,
13:17
so that everybody in the corporate world
303
782000
3000
zodat iedereen in de zakenwereld
13:20
will at least be able to use it as a reference.
304
785000
3000
het tenminste kan gebruiken als leidraad.
13:24
And in closing,
305
789000
2000
Tot slot
13:26
I want to end the same place I started,
306
791000
2000
wil ik eindigen op dezelfde plek als waar ik begon,
13:28
with happiness.
307
793000
2000
met geluk.
13:30
I want to quote this guy -- the guy in robes, not the other guy --
308
795000
4000
Ik wil deze kerel aanhalen -- die met het gewaad, niet die andere --
13:34
the Dalai Lama,
309
799000
2000
de Dalai Lama,
13:36
who said, "If you want others to be happy,
310
801000
2000
die zei: "Als je wil dat anderen gelukkig zijn,
13:38
practice compassion.
311
803000
2000
oefen je in mededogen.
13:40
If you want to be happy,
312
805000
2000
Als jijzelf gelukkig wil zijn,
13:42
practice compassion."
313
807000
2000
oefen je in mededogen."
13:44
I found this to be true,
314
809000
2000
Ik heb gezien dat dit waar is,
13:46
both on the individual level
315
811000
2000
zowel op het individuele niveau
13:48
and at a corporate level.
316
813000
2000
als op bedrijfsniveau.
13:50
And I hope that compassion
317
815000
2000
Ik hoop dat compassie ook voor jou
13:52
will be both fun and profitable for you too.
318
817000
2000
zowel leuk zal zijn als lucratief.
13:54
Thank you.
319
819000
2000
Dankjewel.
13:56
(Applause)
320
821000
6000
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google FellowOne of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.
Why you should listen
Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.
Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE). He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com