ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.

Why you should listen

Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.

Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE).  He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.

More profile about the speaker
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com
TEDPrize@UN

Chade-Meng Tan: Everyday compassion at Google

Чед-Менг Тан: Ежедневное сопереживание в Google

Filmed:
1,002,737 views

Чед-Менг Тан, официальный титул которого - "Отличный парень в Google", рассказывает о ежедневном сопереживании, которое компания практикует в своем повседневном бизнесе -- и в амбициозных сторонних проектах.
- Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
So what does the happiestсамый счастливый man in the worldМир look like?
0
0
5000
Как выглядит самый счастливый в мире человек?
00:20
He certainlyбезусловно doesn't look like me.
1
5000
2000
Точно, не так, как я.
00:22
He looksвыглядит like this.
2
7000
3000
Он выглядит вот так.
00:25
His nameимя is MatthieuМатье RicardRicard.
3
10000
2000
Его зовут Матье Рикар.
00:27
So how do you get to be the happiestсамый счастливый man in the worldМир?
4
12000
4000
Как человек может стать самым счастливым в мире?
00:31
Well it turnsвитки out
5
16000
2000
Оказывается,
00:33
there is a way to measureизмерение happinessсчастье in the brainголовной мозг.
6
18000
3000
есть способ измерения степени счастья в мозге человека.
00:36
And you do that by measuringизмерения the relativeотносительный activationактивация
7
21000
3000
И это делается посредством измерения относительной активации
00:39
of the left prefrontalпредлобный cortexкора головного мозга in the fMRIфМРТ,
8
24000
3000
левой префронтальной коры на снимке МРТ,
00:42
versusпротив the right prefrontalпредлобный cortexкора головного мозга.
9
27000
3000
в сравнении с активацией правой префронтальной коры.
00:45
And Matthieu'sМатье-х happinessсчастье measureизмерение
10
30000
2000
Степень счастья Матье
00:47
is off the chartsграфики.
11
32000
2000
выходит за любые рамки.
00:49
He's by farдалеко the happiestсамый счастливый man
12
34000
2000
Он, с отрывом, самый счастливый человек,
00:51
ever measuredизмеренный by scienceнаука.
13
36000
3000
когда-либо исследованный наукой.
00:55
WhichКоторый leadsприводит us to a questionвопрос:
14
40000
3000
Это подводит нас к вопросу:
00:58
What was he thinkingмышление when he was beingявляющийся measuredизмеренный?
15
43000
3000
О чем он думал, когда его исследовали?
01:02
Perhapsвозможно something very naughtyнепослушный.
16
47000
2000
Возможно, о чем-то очень неприличном.
01:04
(LaughterСмех)
17
49000
2000
(Смех)
01:06
ActuallyНа самом деле, he was meditatingмедитации
18
51000
2000
На самом деле, он медитировал
01:08
on compassionсострадание.
19
53000
3000
о сопереживании.
01:11
Matthieu'sМатье-х ownсвоя experienceопыт
20
56000
2000
По собственному опыту Матье
01:13
is that compassionсострадание is the happiestсамый счастливый stateгосударство ever.
21
58000
4000
сопереживание - самое счастливое состояние.
01:17
Readingчтение about MatthieuМатье
22
62000
2000
Момент, когда я прочел о Матье,
01:19
was one of the pivotalосновной momentsмоменты of my life.
23
64000
3000
стал одним из переломных в моей жизни.
01:22
My dreamмечта
24
67000
2000
Моя мечта -
01:24
is to createСоздайте the conditionsусловия
25
69000
2000
создать условия
01:26
for worldМир peaceмир in my lifetimeпродолжительность жизни --
26
71000
2000
для мира во всем мире еще при моей жизни --
01:28
and to do that
27
73000
2000
и сделать это,
01:30
by creatingсоздание the conditionsусловия
28
75000
2000
создав условия
01:32
for innerвнутренний peaceмир
29
77000
2000
для внутреннего мира
01:34
and compassionсострадание
30
79000
2000
и сопереживания
01:36
on a globalГлобальный scaleмасштаб.
31
81000
2000
в мировом масштабе.
01:38
And learningобучение about MatthieuМатье
32
83000
2000
Познакомившись с Матье,
01:40
gaveдал me a newновый angleугол to look at my work.
33
85000
3000
я по-новому взглянул на свою работу.
01:43
Matthieu'sМатье-х brainголовной мозг scanсканирование showsшоу
34
88000
2000
МРТ-снимок мозга Матье показывает,
01:45
that compassionсострадание is not a choreслучайная работа.
35
90000
2000
что сопереживание - это не вынужденная работа.
01:47
Compassionсострадание is something that createsсоздает happinessсчастье.
36
92000
3000
Сопереживание - это нечто, что способствует счастью.
01:50
Compassionсострадание is funвесело.
37
95000
3000
Сопереживание - это удовольствие.
01:54
And that mind-blowingшокирующий insightв поле зрения
38
99000
2000
И это потрясающее открытие
01:56
changesизменения the entireвсе gameигра.
39
101000
3000
меняет всю игру.
01:59
Because if compassionсострадание was a choreслучайная работа,
40
104000
2000
Поскольку, если бы сопереживание было чем-то неприятным,
02:01
nobody'sничей going to do it,
41
106000
2000
никто бы не стал его практиковать --
02:03
exceptКроме maybe the DalaiДалай Lamaлама or something.
42
108000
3000
за исключением, возможно, Далай Ламы и ему подобных.
02:06
But if compassionсострадание was funвесело,
43
111000
3000
Но, поскольку сопереживание является удовольствием,
02:09
everybody'sвсе это going to do it.
44
114000
2000
все будут к нему стремиться.
02:11
ThereforeСледовательно,
45
116000
2000
Поэтому,
02:13
to createСоздайте the conditionsусловия for globalГлобальный compassionсострадание,
46
118000
3000
для создания условий для глобального сопереживания,
02:16
all we have to do
47
121000
3000
все, что нам нужно
02:19
is to reframeреструктурировать compassionсострадание
48
124000
2000
- это переосмыслить сопереживание
02:21
as something that is funвесело.
49
126000
2000
как нечто, приносящее удовольствие.
02:24
But funвесело is not enoughдостаточно.
50
129000
3000
Но удовольствия недостаточно.
02:27
What if compassionсострадание
51
132000
2000
Что если сопереживание
02:29
is alsoтакже profitableрентабельный?
52
134000
3000
также приносит прибыль?
02:33
What if compassionсострадание is alsoтакже good for businessбизнес?
53
138000
3000
Что если сопереживание также позитивно влияет на бизнес?
02:36
Then, everyкаждый bossбосс, everyкаждый managerменеджер in the worldМир,
54
141000
3000
Тогда каждый босс, каждый менеджер в мире
02:39
will want to have compassionсострадание --
55
144000
2000
захочет иметь соперживание --
02:41
like this.
56
146000
2000
такого рода.
02:43
That would createСоздайте the conditionsусловия
57
148000
2000
Это создаст условия
02:45
for worldМир peaceмир.
58
150000
3000
для мира во всем мире.
02:48
So, I startedначал payingплатеж attentionвнимание
59
153000
3000
Так, я начал уделять внимание
02:51
to what compassionсострадание looksвыглядит like in a businessбизнес settingустановка.
60
156000
3000
тому, как сопереживание работает в контексте бизнеса.
02:54
Fortunatelyк счастью, I didn't have to look very farдалеко.
61
159000
3000
К счастью, мне не пришлось искать слишком далеко.
02:57
Because what I was looking for was right in frontфронт of my eyesглаза --
62
162000
3000
Потому что то, что я искал, было прямо перед моими глазами --
03:00
in GoogleGoogle, my companyКомпания.
63
165000
3000
в моей компании Google.
03:03
I know there are other compassionateсострадательный companiesкомпании in the worldМир,
64
168000
3000
Я знаю, что есть и другие компании в мире, практикующие сопереживание,
03:06
but GoogleGoogle is the placeместо I'm familiarзнакомые with
65
171000
2000
но Google - это хорошо знакомое мне место
03:08
because I've been there for 10 yearsлет,
66
173000
2000
поскольку я проработал там 10 лет,
03:10
so I'll use GoogleGoogle as the caseдело studyизучение.
67
175000
3000
так что я использую Google в качестве наглядного примера.
03:13
GoogleGoogle is a companyКомпания
68
178000
2000
Google - это компания,
03:15
bornРодился of idealismидеализм.
69
180000
2000
рожденная на идеализме.
03:17
It's a companyКомпания that thrivesпроцветает on idealismидеализм.
70
182000
3000
Это компания, которая процветает на идеализме.
03:21
And maybe because of that,
71
186000
2000
Возможно, поэтому
03:23
compassionсострадание is organicорганический
72
188000
2000
сопереживание настолько органично
03:25
and widespreadшироко распространен company-wideпо всей компании.
73
190000
3000
и широко распространено в компании.
03:29
In GoogleGoogle, expressionsвыражения of corporateкорпоративный compassionсострадание
74
194000
3000
В Google выражение корпоративного сопереживания
03:32
almostпочти always followследовать the sameодна и та же patternшаблон.
75
197000
2000
почти всегда следует по одной и той же модели.
03:34
It's sortСортировать of a funnyвеселая patternшаблон.
76
199000
2000
Это довольно интересная модель.
03:36
It startsначинается with a smallмаленький groupгруппа of GooglersGooglers
77
201000
3000
Сначала небольшая группа Гуглеров
03:39
takingпринятие the initiativeинициатива to do something.
78
204000
3000
берет на себя инициативу за какой-нибудь проект.
03:42
And they don't usuallyкак правило askпросить for permissionразрешение;
79
207000
2000
И они, обычно, не просят позволения;
03:44
they just go aheadвпереди and do it,
80
209000
2000
они просто берут и делают это,
03:46
and then other GooglersGooglers joinприсоединиться in, and it just getsполучает biggerбольше and biggerбольше.
81
211000
3000
и другие Гуглеры присоединяются к проекту, и он становится все больше и больше.
03:49
And sometimesиногда it getsполучает bigбольшой enoughдостаточно
82
214000
2000
Иногда проект настолько разрастается,
03:51
to becomeстали officialофициальный.
83
216000
2000
что он становится официальным.
03:53
So in other wordsслова,
84
218000
2000
Другими словами,
03:55
it almostпочти always startsначинается from the bottomдно up.
85
220000
3000
процесс всегда начинается снизу.
03:58
And let me give you some examplesПримеры.
86
223000
2000
Позвольте привести несколько примеров.
04:00
The first exampleпример is the largestкрупнейший annualгодовой communityсообщество eventмероприятие --
87
225000
4000
Первый пример - это крупнейшее ежегодное мероприятие на уровне местных общин --
04:04
where GooglersGooglers from around the worldМир
88
229000
2000
когда Гуглеры со всего мира
04:06
donateжертвовать theirих laborтруд, работа to theirих localместный communitiesсообщества --
89
231000
3000
бесплатно трудятся на благо местных общин --
04:09
was initiatedначатый and organizedорганизованная
90
234000
2000
и оно было инициировано и организовано
04:11
by threeтри employeesсотрудников
91
236000
2000
тремя сотрудниками
04:13
before it becameстал officialофициальный,
92
238000
2000
прежде, чем оно стало официальным --
04:15
because it just becameстал too bigбольшой.
93
240000
2000
оно просто разрослось и стало очень большим.
04:17
AnotherДругая exampleпример, threeтри GooglersGooglers --
94
242000
2000
Другой пример, три Гуглера --
04:19
a chefшеф-повар, an engineerинженер
95
244000
3000
повар, инженер
04:22
and, mostбольшинство funnyвеселая, a massageмассаж therapistТерапевт --
96
247000
3000
и, самое забавное, массажист --
04:25
threeтри of them, they learnedнаучился about a regionобласть in IndiaИндия
97
250000
3000
втроем узнали о регионе в Индии,
04:28
where 200,000 people liveжить
98
253000
2000
в котором живут 200 тыс. человек,
04:30
withoutбез a singleОдин medicalмедицинская facilityобъект.
99
255000
2000
и в котором нет ни одной больницы.
04:32
So what do they do?
100
257000
2000
Что они делают?
04:34
They just go aheadвпереди and startНачало a fundraiserСбор средств.
101
259000
3000
Они просто начинают собирать деньги на строительство больницы.
04:37
And they raiseповышение enoughдостаточно moneyДеньги to buildстроить this hospitalбольница --
102
262000
3000
И они собирают достаточно денег для строительства --
04:40
the first hospitalбольница of its kindсвоего рода
103
265000
2000
первой в своем роде больницы
04:42
for 200,000 people.
104
267000
2000
для 200 тыс. человек.
04:44
DuringВ течение the HaitiГаити earthquakeземлетрясение,
105
269000
2000
Когда произошло землетрясение на Гаити,
04:46
a numberномер of engineersинженеры and productпродукт managersменеджеры
106
271000
3000
несколько инженеров и менеджеров по продукции
04:49
spontaneouslyспонтанно cameпришел togetherвместе
107
274000
2000
спонтанно собрались и
04:51
and stayedостались overnightс ночевкой
108
276000
2000
остались на ночь для того,
04:53
to buildстроить a toolинструмент
109
278000
2000
чтобы создать инструмент,
04:55
to allowпозволять earthquakeземлетрясение victimsжертвы to find theirих lovedлюбимый onesте,.
110
280000
3000
который позволил жертвам землетрясения искать своих близких.
04:59
And expressionsвыражения of compassionсострадание
111
284000
2000
Проявления сопереживания
05:01
are alsoтакже foundнайденный in our internationalМеждународный officesофисы.
112
286000
3000
также можно встретить в наших международных представительствах.
05:04
In ChinaКитай for exampleпример,
113
289000
2000
Например, в Китае
05:06
one mid-levelсредний уровень employeeнаемный рабочий
114
291000
2000
один сотрудник среднего звена
05:08
initiatedначатый the largestкрупнейший socialСоциальное actionдействие competitionсоревнование in ChinaКитай,
115
293000
5000
инициировал крупнейший социальный конкурс в Китае,
05:13
involvingс привлечением more than 1,000 schoolsшколы in ChinaКитай,
116
298000
2000
в котором участвовали более чем 1000 школ в Китае,
05:15
workingза работой on issuesвопросы
117
300000
2000
работая над такими проблемами,
05:17
suchтакие as educationобразование, povertyбедность,
118
302000
2000
как образование, бедность,
05:19
healthздоровье careзабота and the environmentОкружающая среда.
119
304000
3000
здравоохранение и охрана окружающей среды.
05:23
There is so much organicорганический socialСоциальное actionдействие
120
308000
2000
Так много органичных социальных действий
05:25
all around GoogleGoogle
121
310000
2000
происходят в Google,
05:27
that the companyКомпания decidedприняли решение to formформа
122
312000
2000
что компания решила сформировать
05:29
a socialСоциальное responsibilityобязанность teamкоманда
123
314000
2000
команду социальной ответственности
05:31
just to supportподдержка these effortsусилия.
124
316000
2000
для поддержки таких действий.
05:33
And this ideaидея, again,
125
318000
2000
И эта идея, опять-таки,
05:35
cameпришел from the grassrootsнизовой,
126
320000
2000
происходила из начального звена,
05:37
from two GooglersGooglers who wroteписал theirих ownсвоя jobработа descriptionsописания
127
322000
3000
от двух Гуглеров, которые написали себе должностные инструкции
05:40
and volunteeredдоброволец themselvesсамих себя for the jobработа.
128
325000
3000
и выступили волонтёрами для исполнения работы.
05:43
And I foundнайденный it fascinatingочаровательный
129
328000
2000
Меня восхитило то, что
05:45
that the socialСоциальное responsibilityобязанность teamкоманда
130
330000
2000
команда социальной ответственности
05:47
was not formedсформированный as partчасть of some grandбольшой corporateкорпоративный strategyстратегия.
131
332000
3000
не была сформирована как часть грандиозной корпоративной стратегии.
05:50
It was two personsлиц sayingпоговорка, "Let's do this,"
132
335000
3000
Просто два человека предложили: "давайте сделаем это",
05:53
and the companyКомпания said, "Yes."
133
338000
3000
и компания ответила: "да".
05:57
So it turnsвитки out
134
342000
2000
Выясняется, что
05:59
that GoogleGoogle is a compassionateсострадательный companyКомпания,
135
344000
2000
Google - сопереживающая компания,
06:01
because GooglersGooglers foundнайденный
136
346000
2000
поскольку Гуглеры воспринимают
06:03
compassionсострадание to be funвесело.
137
348000
3000
сопереживание как удовольствие.
06:06
But again, funвесело is not enoughдостаточно.
138
351000
3000
Однако, опять-таки, одного удовольствия мало.
06:10
There are alsoтакже realреальный businessбизнес benefitsвыгоды.
139
355000
3000
Налицо также преимущества для бизнеса.
06:13
So what are they?
140
358000
2000
Итак, каковы они?
06:15
The first benefitвыгода of compassionсострадание
141
360000
3000
Первое преимущество сопереживания
06:18
is that it createsсоздает highlyвысоко effectiveэффективный businessбизнес leadersлидеры.
142
363000
4000
- это то, что оно создает крайне эффективных бизнес-лидеров.
06:23
What does that mean?
143
368000
2000
Что это значит?
06:25
There are threeтри componentsкомпоненты of compassionсострадание.
144
370000
2000
Есть три компонента сопереживания.
06:27
There is the affectiveэмоциональный componentкомпонент,
145
372000
3000
Есть эмоциональный компонент,
06:30
whichкоторый is, "I feel for you."
146
375000
2000
- "я сочувствую тебе".
06:32
There is the cognitiveпознавательный componentкомпонент,
147
377000
2000
Есть рациональный компонент,
06:34
whichкоторый is, "I understandПонимаю you."
148
379000
2000
- "я понимаю тебя".
06:36
And there is a motivationalмотивационным componentкомпонент,
149
381000
2000
И есть мотивационный компонент,
06:38
whichкоторый is, "I want to help you."
150
383000
3000
- "я хочу помочь тебе".
06:42
So what has this got to do with businessбизнес leadershipруководство?
151
387000
3000
Что общего между всем этим и лидерством в бизнесе?
06:46
AccordingВ соответствии to a very comprehensiveкомплексный studyизучение
152
391000
2000
Согласно одному исчерпывающему исследованию,
06:48
led by JimДжим CollinsКоллинз,
153
393000
2000
проведенному Джимом Коллинзом,
06:50
and documentedдокументированный in the bookкнига "Good to Great,"
154
395000
3000
и представленному в книге "От хорошего к великому",
06:53
it takes a very specialособый kindсвоего рода of leaderлидер
155
398000
3000
необходим совершенно особенный тип лидера,
06:56
to bringприносить a companyКомпания
156
401000
2000
чтобы трансформировать компанию
06:58
from goodnessдоброта to greatnessвеличие.
157
403000
3000
из хорошей в великую.
07:01
And he callsзвонки them "Levelуровень 5 leadersлидеры."
158
406000
3000
И он называет таких людей "лидерами пятого уровня".
07:04
These are leadersлидеры
159
409000
2000
Это лидеры,
07:06
who, in additionприбавление to beingявляющийся highlyвысоко capableспособный,
160
411000
3000
которые кроме высокой квалификации,
07:09
possessобладать two importantважный qualitiesкачества,
161
414000
3000
обладают двумя важными характеристиками,
07:12
and they are
162
417000
2000
и это
07:14
humilityсмирение and ambitionамбиция.
163
419000
3000
скромность и амбициозность.
07:17
These are leadersлидеры
164
422000
2000
Это лидеры,
07:19
who are highlyвысоко ambitiousамбициозный for the greaterбольшая good.
165
424000
3000
которые очень амбициозны в достижении всеобщего блага.
07:22
And because they're ambitiousамбициозный for a greaterбольшая good,
166
427000
2000
И, поскольку они амбициозны в достижении всеобщего блага,
07:24
they feel no need to inflateраздувать theirих ownсвоя egosэго.
167
429000
3000
у них нет потребности раздувать собственное эго.
07:27
And they, accordingв соответствии to the researchисследование,
168
432000
2000
И они, согласно исследованию,
07:29
make the bestЛучший businessбизнес leadersлидеры.
169
434000
3000
становятся лучшими бизнес-лидерами.
07:33
And if you look at these qualitiesкачества
170
438000
2000
Если вы присмотритесь к этим характеристикам
07:35
in the contextконтекст of compassionсострадание,
171
440000
2000
в контексте сопереживания,
07:37
we find
172
442000
2000
вы обнаружите,
07:39
that the cognitiveпознавательный and affectiveэмоциональный componentsкомпоненты of compassionсострадание --
173
444000
4000
что рациональный и эмоциональный компоненты сострадания --
07:43
understandingпонимание people and empathizingсопереживая with people --
174
448000
4000
понимание людей и сочувствие людям --
07:47
inhibitsугнетает, tonesтоны down,
175
452000
3000
блокируют и смягчают
07:50
what I call the excessiveчрезмерное self-obsessionсамо-одержимость that's in us,
176
455000
4000
то, что я называю избыточной одержимостью собственной персоной --
07:54
thereforeследовательно creatingсоздание the conditionsусловия
177
459000
2000
таким образом создавая условия
07:56
for humilityсмирение.
178
461000
3000
для скромноcти.
07:59
The motivationalмотивационным componentкомпонент of compassionсострадание
179
464000
3000
Мотивационный компонент сопереживания
08:02
createsсоздает ambitionамбиция for greaterбольшая good.
180
467000
3000
способствует стремлению ко всеобщему благу.
08:05
In other wordsслова,
181
470000
2000
Другими словами,
08:07
compassionсострадание is the way to growрасти Levelуровень 5 leadersлидеры.
182
472000
4000
сопереживание способствует культивированию лидеров пятого уровня.
08:11
And this is the first compellingнеотразимый businessбизнес benefitвыгода.
183
476000
4000
И это первое убедительное преимущество для бизнеса.
08:15
The secondвторой compellingнеотразимый benefitвыгода of compassionсострадание
184
480000
3000
Второе убедительное бизнес-преимущество сопереживания
08:18
is that it createsсоздает an inspiringвдохновляющий workforceтрудовые ресурсы.
185
483000
3000
- это то, что оно вдохновляет персонал.
08:22
EmployeesСотрудники mutuallyвзаимно inspireвнушать eachкаждый other
186
487000
3000
Сотрудники взаимно вдохновляют друг друга
08:25
towardsв направлении greaterбольшая good.
187
490000
2000
в направлении достижения всеобщего блага.
08:27
It createsсоздает a vibrantвибрирующий, energeticэнергичный communityсообщество
188
492000
2000
Это создает яркое, энергичное сообщество,
08:29
where people admireвосхищаться and respectуважение eachкаждый other.
189
494000
3000
в котором люди восхищают и уважают друг друга.
08:32
I mean, you come to work in the morningутро,
190
497000
2000
Я имею в виду - вы приходите на работу утром
08:34
and you work with threeтри guys
191
499000
2000
и вы работе с тремя людьми,
08:36
who just up and decideпринимать решение to buildстроить a hospitalбольница in IndiaИндия.
192
501000
3000
которые просто берут и решают построить больницу в Индии.
08:40
It's like how can you not be inspiredвдохновенный by those people --
193
505000
3000
Ну как можно оставаться не вдохновленными такими людьми --
08:43
your ownсвоя coworkersсоавторы?
194
508000
3000
вашими собственными коллегами?
08:46
So this mutualвзаимное inspirationвдохновение
195
511000
2000
Такое взаимное вдохновение
08:48
promotesспособствует collaborationсотрудничество,
196
513000
2000
способствует сотрудничеству,
08:50
initiativeинициатива and creativityкреативность.
197
515000
2000
инициативе и творческому подходу.
08:52
It makesмарки us a highlyвысоко effectiveэффективный companyКомпания.
198
517000
4000
И это делает нас высоко эффективной компанией.
08:56
So, havingимеющий said all that,
199
521000
2000
С другой стороны,
08:58
what is the secretсекрет formulaформула
200
523000
2000
что же является секретной формулой
09:00
for brewingпивоварение compassionсострадание
201
525000
3000
приготовления сопереживания
09:03
in the corporateкорпоративный settingустановка?
202
528000
2000
в корпоративной среде?
09:05
In our experienceопыт,
203
530000
2000
Из нашего опыта,
09:07
there are threeтри ingredientsингредиенты.
204
532000
2000
есть три ингредиента.
09:09
The first ingredientингредиент
205
534000
2000
Первый ингредиент -
09:11
is to createСоздайте a cultureкультура
206
536000
3000
это создание культуры
09:14
of passionateстрастный concernбеспокойство
207
539000
2000
страстной заботы
09:16
for the greaterбольшая good.
208
541000
2000
о всеобщем благе
09:18
So always think:
209
543000
2000
То есть, нужно всегда думать,
09:20
how is your companyКомпания and your jobработа
210
545000
3000
как твоя компания и твоя работа
09:23
servingпорция the greaterбольшая good?
211
548000
2000
служат всеобщему благу?
09:25
Or, how can you furtherв дальнейшем serveобслуживать
212
550000
2000
И как вы в дальнейшем можете
09:27
the greaterбольшая good?
213
552000
2000
служить всеобщему благу?
09:29
This awarenessосознание of servingпорция the greaterбольшая good
214
554000
3000
Эта осведомленность о служении всеобщему благу
09:32
is very self-inspiringсамостоятельно вдохновляющие
215
557000
2000
сама по-себе вдохновляюща
09:34
and it createsсоздает fertileплодородный groundземля
216
559000
2000
и служит плодородной почвой
09:36
for compassionсострадание to growрасти in.
217
561000
2000
для взращивания сопереживания.
09:38
That's one.
218
563000
2000
Это во-первых.
09:40
The secondвторой ingredientингредиент
219
565000
2000
Второй ингредиент -
09:42
is autonomyавтономия.
220
567000
2000
это автономия.
09:44
So in GoogleGoogle, there's a lot of autonomyавтономия.
221
569000
3000
В Google у нас много автономии.
09:47
And one of our mostбольшинство popularпопулярный managersменеджеры jokesшутки that,
222
572000
2000
Один из наших наиболее популярных менеджеров шутит, что
09:49
this is what he saysговорит,
223
574000
2000
дословно,
09:51
"GoogleGoogle is a placeместо
224
576000
2000
"Google - это место, где
09:53
where the inmatesзаключенные runбег the asylumубежище."
225
578000
3000
пациенты заведуют психушкой".
09:56
And he considersсчитает himselfсам one of the inmatesзаключенные.
226
581000
3000
И он считает себя одним из пациентов.
09:59
If you alreadyуже have
227
584000
2000
Если у вас уже существует
10:01
a cultureкультура of compassionсострадание
228
586000
2000
культура сопереживания
10:03
and idealismидеализм
229
588000
2000
и идеализма,
10:05
and you let your people roamстранствовать freeсвободно,
230
590000
2000
и, если вы предоставляете людям свободу передвижения,
10:07
they will do the right thing
231
592000
2000
они всё сделают как надо
10:09
in the mostбольшинство compassionateсострадательный way.
232
594000
3000
и с наибольшим сочувствием.
10:12
The thirdв третьих ingredientингредиент
233
597000
2000
Третий ингредиент
10:14
is to focusфокус on innerвнутренний developmentразвитие
234
599000
3000
- это фокус на внутреннем развитии
10:17
and personalличный growthрост.
235
602000
2000
и личностном росте.
10:19
Leadershipруководство trainingобучение in GoogleGoogle, for exampleпример,
236
604000
3000
В воспитании лидерства в Google, например,
10:22
placesмест a lot of emphasisакцент on the innerвнутренний qualitiesкачества,
237
607000
3000
делается особое ударение на внутренних качествах,
10:25
suchтакие as self-awarenessсамоосознание, self-masteryумение владеть собой,
238
610000
3000
таких как самосознание, самообладание,
10:28
empathyсопереживание and compassionсострадание,
239
613000
3000
сочувствие и сопереживание,
10:31
because we believe
240
616000
2000
поскольку мы верим, что
10:33
that leadershipруководство beginsначинается
241
618000
2000
лидерство начинается
10:35
with characterперсонаж.
242
620000
3000
с характера.
10:38
We even createdсозданный a seven-weekсемь недель curriculumучебный план
243
623000
2000
Мы даже создали семинедельную учебную программу
10:40
on emotionэмоция intelligenceинтеллект,
244
625000
2000
по эмоциональному интеллекту,
10:42
whichкоторый we jokinglyшутя call "Searchingпоиск Insideвнутри YourselfСам."
245
627000
4000
которую мы шуточно называем "Поиски внутри себя".
10:46
It's lessМеньше naughtyнепослушный than it soundsзвуки.
246
631000
3000
Она не так пикантна, как она звучит.
10:50
So I'm an engineerинженер by trainingобучение,
247
635000
2000
Таким образом, я инженер по специальности,
10:52
but I'm one of the creatorsсоздатели and instructorsинструкторы of this courseкурс,
248
637000
4000
но я один из создателей и преподавателей этой программы,
10:56
whichкоторый I find kindсвоего рода of funnyвеселая,
249
641000
2000
и я нахожу, в некотором смысле, забавным тот факт,
10:58
because this is a companyКомпания that trustsтрасты an engineerинженер
250
643000
2000
что эта компания доверяет инженерам
11:00
to teachучат emotionэмоция intelligenceинтеллект.
251
645000
2000
преподавать эмоциональный интеллект.
11:02
What a companyКомпания.
252
647000
2000
Вот это компания.
11:04
(LaughterСмех)
253
649000
2000
(Смех)
11:06
So "SearchПоиск Insideвнутри YourselfСам" -- how does it work?
254
651000
3000
Так как же работают "Поиски внутри себя"?
11:09
It worksработает in threeтри stepsмеры.
255
654000
2000
Эта программа работает по трем шагам.
11:11
The first stepшаг
256
656000
2000
Первый шаг
11:13
is attentionвнимание trainingобучение.
257
658000
2000
- тренировка внимания.
11:15
AttentionВнимание is the basisоснова
258
660000
3000
Внимание - это основа
11:18
of all higherвыше cognitiveпознавательный and emotionalэмоциональный abilitiesспособности.
259
663000
5000
всех высших когнитивных и эмоциональных способностей.
11:24
ThereforeСледовательно, any curriculumучебный план
260
669000
2000
Поэтому любая программа
11:26
for trainingобучение emotionэмоция intelligenceинтеллект
261
671000
2000
по развитию эмоционального интеллекта
11:28
has to beginначать with attentionвнимание trainingобучение.
262
673000
4000
должна начинаться с тренировки внимания.
11:32
The ideaидея here is to trainпоезд attentionвнимание
263
677000
3000
Идея в том, чтобы натренировать внимание
11:35
to createСоздайте a qualityкачественный of mindразум
264
680000
2000
для создания такого состояния разума,
11:37
that is calmспокойный and clearЧисто
265
682000
2000
которое было бы спокойным и ясным
11:39
at the sameодна и та же time.
266
684000
3000
одновременно.
11:42
And this createsсоздает the foundationФонд
267
687000
2000
И это создает фундамент
11:44
for emotionэмоция intelligenceинтеллект.
268
689000
3000
для эмоционального интеллекта.
11:47
The secondвторой stepшаг followsследует the first stepшаг.
269
692000
3000
Второй шаг следует за первым.
11:50
The secondвторой stepшаг is developingразвивающийся self-knowledgeсамопознание
270
695000
3000
Второй шаг состоит в развитии понимания себя
11:53
and self-masteryумение владеть собой.
271
698000
2000
и самосовершенствования.
11:55
So usingс помощью the superchargedнаддувом attentionвнимание from stepшаг one,
272
700000
4000
Используя наивысшее внимание, достигнутое на первом этапе,
11:59
we createСоздайте a high-resolutionвысокое разрешение perceptionвосприятие
273
704000
3000
мы создаем восприятие, в высоком разрешении,
12:02
into the cognitiveпознавательный and emotiveволнующий processesпроцессы.
274
707000
3000
когнитивных и эмоциональных процессов.
12:05
What does that mean?
275
710000
2000
Что это значит?
12:07
It meansозначает beingявляющийся ableв состоянии to observeнаблюдать our thought streamпоток
276
712000
4000
Это значит - способность наблюдать поток наших мыслей
12:11
and the processобработать of emotionэмоция
277
716000
2000
и процесс развития эмоций
12:13
with highвысокая clarityясность,
278
718000
2000
с высокой ясностью,
12:15
objectivityобъективность
279
720000
2000
объективностью,
12:17
and from a third-personтретий человек perspectiveперспективы.
280
722000
3000
с точки зрения третьего лица.
12:20
And onceодин раз you can do that,
281
725000
2000
И, когда вы способны делать это,
12:22
you createСоздайте the kindсвоего рода of self-knowledgeсамопознание
282
727000
2000
вы достигаете того вида самопознания,
12:24
that enablesпозволяет self-masteryумение владеть собой.
283
729000
3000
которое позволяет вам самосовершенствоваться.
12:28
The thirdв третьих stepшаг, followingследующий the secondвторой stepшаг,
284
733000
3000
Третий шаг, следующий за вторым, -
12:31
is to createСоздайте newновый mentalумственный habitsпривычки.
285
736000
2000
это создание новых интеллектуальных привычек.
12:33
What does that mean? ImagineПредставить this.
286
738000
3000
Что это значит? Представьте следующее.
12:36
ImagineПредставить wheneverвсякий раз, когда you meetвстретить any other personчеловек,
287
741000
3000
Представьте, что каждый раз, когда вы встречаете любого другого человека,
12:39
any time you meetвстретить a personчеловек,
288
744000
2000
каждый раз, когда вы встречаете этого человека,
12:41
your habitualпривычный, instinctiveинстинктивный first thought
289
746000
3000
ваша привычная, инстинктивная первая мысль -
12:44
is, "I want you to be happyсчастливый.
290
749000
2000
это: "Я хочу, чтобы вы были счастливы.
12:46
I want you to be happyсчастливый."
291
751000
2000
Я хочу, чтобы вы были счастливы".
12:48
ImagineПредставить you can do that.
292
753000
2000
Представьте, что вы это можете.
12:50
Havingимеющий this habitпривычка, this mentalумственный habitпривычка,
293
755000
2000
Наличие этой привычки вашего разума,
12:52
changesизменения everything at work.
294
757000
3000
меняет все на работе.
12:55
Because this good will
295
760000
2000
Поскольку эта добрая воля
12:57
is unconsciouslyбессознательно pickedвыбрал up by other people,
296
762000
3000
неосознанно подхватывается другими людьми
13:00
and it createsсоздает trustдоверять,
297
765000
3000
и создает доверие,
13:03
and trustдоверять createsсоздает a lot of good workingза работой relationshipsотношения.
298
768000
3000
а доверие создает много хороших рабочих взаимоотношений.
13:07
And this alsoтакже createsсоздает the conditionsусловия
299
772000
2000
И это также создает условия
13:09
for compassionсострадание in the workplaceрабочее место.
300
774000
3000
для сопереживания среди сотрудников.
13:12
SomedayКогда-нибудь, we hopeнадежда to open-sourceОткрытый исходный код
301
777000
3000
Однажды мы надеемся сделать программу
13:15
"SearchПоиск Insideвнутри YourselfСам"
302
780000
2000
"Поиски внутри себя" открытым ресурсом,
13:17
so that everybodyвсе in the corporateкорпоративный worldМир
303
782000
3000
с тем, чтобы кто угодно в корпоративном мире
13:20
will at leastнаименее be ableв состоянии to use it as a referenceСправка.
304
785000
3000
мог бы использовать ее, по крайней мере, в качестве рекомендации.
13:24
And in closingзакрытие,
305
789000
2000
И в завершение,
13:26
I want to endконец the sameодна и та же placeместо I startedначал,
306
791000
2000
я хотел бы закончить на том же моменте, с которого я начал -
13:28
with happinessсчастье.
307
793000
2000
возвращаясь к вопросу счастья.
13:30
I want to quoteкотировка this guy -- the guy in robesодежды, not the other guy --
308
795000
4000
Я хочу процитировать этого человека -- человека в мантии, не другого парня --
13:34
the DalaiДалай Lamaлама,
309
799000
2000
Далай Ламу,
13:36
who said, "If you want othersдругие to be happyсчастливый,
310
801000
2000
который сказал: "Если хочешь, чтобы другие были счастливы,
13:38
practiceпрактика compassionсострадание.
311
803000
2000
практикуй сопереживание.
13:40
If you want to be happyсчастливый,
312
805000
2000
Если хочешь быть счастлив сам,
13:42
practiceпрактика compassionсострадание."
313
807000
2000
практикуй сопереживание".
13:44
I foundнайденный this to be trueправда,
314
809000
2000
Я убедился, что это правда,
13:46
bothи то и другое on the individualиндивидуальный levelуровень
315
811000
2000
на личном уровне
13:48
and at a corporateкорпоративный levelуровень.
316
813000
2000
и на уровне корпорации.
13:50
And I hopeнадежда that compassionсострадание
317
815000
2000
И я надеюсь, что сопереживание
13:52
will be bothи то и другое funвесело and profitableрентабельный for you too.
318
817000
2000
будет приносить удовольствие и прибыль и вам также.
13:54
Thank you.
319
819000
2000
Спасибо.
13:56
(ApplauseАплодисменты)
320
821000
6000
(Апплодисменты)
Translated by Inna Ponomarenko
Reviewed by Irene Loginova

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.

Why you should listen

Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.

Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE).  He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.

More profile about the speaker
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com