TED2014
Simon Sinek: Why good leaders make you feel safe
Σάιμον Σίνεκ: Γιατί οι καλοί ηγέτες σας κάνουν να αισθάνεστε ασφαλείς
Filmed:
Readability: 3.5
12,536,564 views
Τι κάνει έναν σπουδαίο ηγέτη; Ο Σάιμον Σίνεκ, θεωρητικός στη Διοίκηση, προτείνει πως είναι αυτός που κάνει τους εργαζόμενους του να αισθάνονται ασφαλείς, που τραβάει το προσωπικό σε έναν κύκλο εμπιστοσύνης. Αλλά η δημιουργία της εμπιστοσύνης και της ασφάλειας -ειδικά σε μια ασταθή οικονομία- σημαίνει την ανάληψη μεγάλης ευθύνης.
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
There's a man by the name of Captain
0
980
2260
Υπάρχει ένας άνδρας ονόματι
Λοχαγός Ουίλιαμ Σουένσον
Λοχαγός Ουίλιαμ Σουένσον
00:15
William Swenson
1
3240
2330
00:17
who recently was awarded the
congressional Medal of Honor
congressional Medal of Honor
2
5570
3202
στον οποίο πρόσφατα απονεμήθηκε
το Παράσημο Τιμής του Κογκρέσου
το Παράσημο Τιμής του Κογκρέσου
00:20
for his actions on September 8, 2009.
3
8772
4858
για τις ενέργειές του
στις 8 Σεπτεμβρίου 2009.
στις 8 Σεπτεμβρίου 2009.
00:25
On that day, a column of American
4
13630
2365
Εκείνη την ημέρα, μια Αμερικανική
και μια Αφγανή φάλαγγα κατευθύνονταν
και μια Αφγανή φάλαγγα κατευθύνονταν
00:28
and Afghan troops
5
15995
1284
00:29
were making their way
6
17279
1477
00:30
through a part of Afghanistan
7
18756
2884
μέσω ενός τμήματος του Αφγανιστάν
00:33
to help protect
8
21640
3273
για να βοηθήσουν στην προστασία
μιας ομάδας κυβερνητικών αξιωματούχων,
μιας ομάδας κυβερνητικών αξιωματούχων,
00:37
a group of government officials,
9
24913
1095
00:38
a group of Afghan government officials,
10
26008
1846
μιας ομάδας Αφγανών
κυβερνητικών αξιωματούχων,
κυβερνητικών αξιωματούχων,
00:40
who would be meeting with some local
11
27854
2366
οι οποίοι θα συναντιόνταν με κάποιους
ντόπιους πρεσβύτερους του χωριού.
ντόπιους πρεσβύτερους του χωριού.
00:42
village elders.
12
30220
1503
00:43
The column came under ambush,
13
31723
2267
Η φάλαγγα έπεσε σε ενέδρα
00:46
and was surrounded on three sides,
14
33990
2507
και ήταν περικυκλωμένη από τρεις πλευρές
00:48
and amongst many other things,
15
36497
2940
κι ανάμεσα σε πολλά άλλα
ο Λοχαγός Σουένσον αναγνωρίστηκε
00:51
Captain Swenson was recognized
16
39437
1406
00:53
for running into live fire
17
40843
2217
επειδή έτρεξε μέσα σε αναμμένη φωτιά
00:55
to rescue the wounded
18
43060
1181
για να διασώσει τους τραυματίες
00:56
and pull out the dead.
19
44241
4223
και ν' ανασύρει τους νεκρούς.
01:00
One of the people he rescued was a sergeant,
20
48464
2856
Ένας απ' τους ανθρώπους
που διέσωσε ήταν λοχίας
που διέσωσε ήταν λοχίας
01:03
and he and a comrade were making their way
21
51320
2438
και μαζί με έναν σύντροφό του
κατευθύνονταν
κατευθύνονταν
01:05
to a medevac helicopter.
22
53758
2290
προς ένα ελικόπτερο αεροδιακομιδής.
01:08
And what was remarkable about this day
23
56048
2188
Αυτό που ήταν αξιοσημείωτο
εκείνη την ημέρα,
εκείνη την ημέρα,
01:10
is, by sheer coincidence,
24
58236
1991
από απλή σύμπτωση, είναι πως ένας
01:12
one of the medevac medics
25
60227
1680
απ' τους ιατρούς της αεροδιακομιδής
01:14
happened to have a GoPro camera on his helmet
26
61907
2388
τυχαία είχε μηχανή GoPro στο κράνος του
01:16
and captured the whole scene on camera.
27
64295
4762
και κατέγραφε όλη τη σκηνή στην κάμερα.
01:21
It shows Captain Swenson and his comrade
28
69057
3206
Δείχνει τον Λοχαγό Σουένσον
και τον συστρατιώτη του
και τον συστρατιώτη του
01:24
bringing this wounded soldier
29
72263
1226
να φέρνουν αυτόν
τον τραυματισμένο στρατιώτη
τον τραυματισμένο στρατιώτη
01:25
who had received a gunshot to the neck.
30
73489
4550
που είχε δεχθεί πυροβολισμό στον λαιμό.
01:30
They put him in the helicopter,
31
78039
3493
Τον έβαλαν στο ελικόπτερο
01:33
and then you see Captain Swenson bend over
32
81532
4328
και μετά βλέπετε
τον Λοχαγό Σουένσον να σκύβει
τον Λοχαγό Σουένσον να σκύβει
01:38
and give him a kiss
33
85860
2183
και να τον φιλάει
01:40
before he turns around to rescue more.
34
88043
4838
πριν στραφεί να διασώσει περισσότερους.
01:45
I saw this, and I thought to myself,
35
92881
3207
Το είδα αυτό και σκέφτηκα,
01:48
where do people like that come from?
36
96088
2772
από πού προέρχονται άνθρωποι σαν αυτόν;
01:51
What is that? That is some deep, deep emotion,
37
98860
3043
Τι είναι αυτό;
Είναι κάποιο πολύ βαθύ συναίσθημα,
Είναι κάποιο πολύ βαθύ συναίσθημα,
01:54
when you would want to do that.
38
101903
1701
όταν θέλεις να κάνεις κάτι τέτοιο.
01:55
There's a love there,
39
103604
2040
Υπάρχει μια αγάπη εκεί,
01:57
and I wanted to know why is it that
40
105644
2134
και ήθελα να γνωρίζω γιατί
01:59
I don't have people that I work with like that?
41
107778
2684
δεν έχω συνεργάτες σαν αυτούς;
02:02
You know, in the military, they give medals
42
110462
1418
Ξέρετε, στον στρατό, δίνουν μετάλλια
02:04
to people who are willing to sacrifice themselves
43
111880
2622
σε ανθρώπους που
είναι πρόθυμοι να θυσιαστούν
είναι πρόθυμοι να θυσιαστούν
02:06
so that others may gain.
44
114502
1838
ώστε να κερδίσουν άλλοι.
Στις επιχειρήσεις,
δίνουμε μπόνους σε άτομα
δίνουμε μπόνους σε άτομα
02:08
In business, we give bonuses to people
45
116340
1928
που είναι πρόθυμα να θυσιάσουν άλλους
02:10
who are willing to sacrifice others
46
118268
1708
02:12
so that we may gain.
47
119976
1494
ώστε να έχουμε κέρδος εμείς.
02:13
We have it backwards. Right?
48
121470
3664
Γίνεται ανάποδα.
Σωστά;
Σωστά;
Έτσι, αναρωτήθηκα, από πού
προέρχονται τέτοιοι άνθρωποι;
προέρχονται τέτοιοι άνθρωποι;
02:17
So I asked myself, where do
people like this come from?
people like this come from?
49
125134
1879
02:19
And my initial conclusion was
that they're just better people.
that they're just better people.
50
127013
3223
Το αρχικό συμπέρασμα ήταν
πως απλά είναι καλύτεροι άνθρωποι.
πως απλά είναι καλύτεροι άνθρωποι.
Γι' αυτό είναι αφοσιωμένοι στον στρατό.
02:22
That's why they're attracted to the military.
51
130236
1520
02:23
These better people are attracted
52
131756
1461
Αυτοί οι καλύτεροι άνθρωποι έλκονται
02:25
to this concept of service.
53
133217
2746
από αυτήν την έννοια υπηρεσίας.
Αλλά αυτό είναι τελείως λάθος.
02:28
But that's completely wrong.
54
135963
1100
02:29
What I learned was that it's the environment,
55
137063
2837
Αυτό που έμαθα ήταν
πως είναι το περιβάλλον,
πως είναι το περιβάλλον,
02:32
and if you get the environment right,
56
139900
2170
κι αν πετύχεις το περιβάλλον,
02:34
every single one of us has the capacity
57
142070
1723
ο καθένας μας έχει την ικανότητα
να κάνει αυτά τα αξιοθαύμαστα πράγματα,
02:35
to do these remarkable things,
58
143793
1518
02:37
and more importantly, others have that capacity too.
59
145311
2831
και κυρίως, κι άλλοι
έχουν αυτήν την ικανότητα.
έχουν αυτήν την ικανότητα.
02:40
I've had the great honor of getting to meet
60
148142
2445
Είχα τη μεγάλη τιμή να συναντήσω
02:42
some of these, who we would call heroes,
61
150587
3115
κάποιους από αυτούς
που θα ονομάζαμε ήρωες,
που θα ονομάζαμε ήρωες,
που έχουν θέσει τους εαυτούς
και τις ζωές τους
και τις ζωές τους
02:45
who have put themselves and put their lives
62
153702
1902
02:47
at risk to save others,
63
155604
1599
σε κίνδυνο για να σώσουν άλλους,
02:49
and I asked them, "Why would you do it?
64
157203
2503
και τους ρώτησα:
«Γιατί θα το κάνατε αυτό;
«Γιατί θα το κάνατε αυτό;
02:51
Why did you do it?"
65
159706
2053
Γιατί το κάνατε;»
02:53
And they all say the same thing:
66
161759
2901
Κι όλοι λένε το ίδιο:
02:56
"Because they would have done it for me."
67
164660
2100
«Επειδή θα το έκαναν κι εκείνοι για μένα».
02:58
It's this deep sense of trust and cooperation.
68
166760
2907
Είναι αυτή η βαθιά αίσθηση
εμπιστοσύνης και συνεργασίας.
εμπιστοσύνης και συνεργασίας.
Άρα, η εμπιστοσύνη και η συνεργασία
είναι πραγματικά σημαντικές.
είναι πραγματικά σημαντικές.
03:01
So trust and cooperation are really important here.
69
169667
2599
03:04
The problem with concepts of trust and cooperation
70
172266
3159
Το πρόβλημα με τις έννοιες
της εμπιστοσύνης και συνεργασίας
της εμπιστοσύνης και συνεργασίας
03:07
is that they are feelings, they are not instructions.
71
175425
2305
είναι πως είναι συναισθήματα,
δεν είναι οδηγίες.
δεν είναι οδηγίες.
03:09
I can't simply say to you, "Trust me," and you will.
72
177730
3035
Δεν μπορώ απλά να σας πω:
«Εμπιστευθείτε με» και να το κάνετε.
«Εμπιστευθείτε με» και να το κάνετε.
Δεν μπορώ να πω σε δυο ανθρώπους
να συνεργαστούν κι αυτοί να το κάνουν.
να συνεργαστούν κι αυτοί να το κάνουν.
03:12
I can't simply instruct two people
to cooperate, and they will.
to cooperate, and they will.
73
180765
3235
03:16
It's not how it works. It's a feeling.
74
184000
2434
Δεν λειτουργεί έτσι.
Είναι ένα συναίσθημα.
Είναι ένα συναίσθημα.
03:18
So where does that feeling come from?
75
186434
2414
Από πού προέρχεται αυτό το συναίσθημα;
03:21
If you go back 50,000 years
76
188848
2082
Αν γυρίσουμε πίσω 50.000 χρόνια
03:23
to the Paleolithic era,
77
190930
1179
στην Παλαιολιθική εποχή,
03:24
to the early days of Homo sapiens,
78
192109
2156
στις πρώτες μέρες του Έμφρονος Ανθρώπου
03:26
what we find is that the world
79
194265
1615
αυτό που βρίσκουμε είναι ότι ο κόσμος
03:28
was filled with danger,
80
195880
2335
ήταν γεμάτος κίνδυνο,
03:30
all of these forces working very, very hard to kill us.
81
198215
4392
όλες αυτές οι δυνάμεις
εργάζονταν σκληρά για να μας σκοτώσουν.
εργάζονταν σκληρά για να μας σκοτώσουν.
03:34
Nothing personal.
82
202607
1499
Τίποτα προσωπικό.
03:36
Whether it was the weather,
83
204106
2442
Είτε ήταν ο καιρός,
03:38
lack of resources,
84
206548
1640
έλλειψη πόρων,
03:40
maybe a saber-toothed tiger,
85
208188
1482
ίσως μια τίγρης με σπαθόδοντες
03:41
all of these things working
86
209670
1335
όλα αυτά συντελούν
03:43
to reduce our lifespan.
87
211005
2136
για να μειωθεί η διάρκεια ζωής μας.
03:45
And so we evolved into social animals,
88
213141
2301
Έτσι, εξελιχθήκαμε σε κοινωνικά ζώα,
03:47
where we lived together and worked together
89
215442
1975
όπου ζούσαμε κι εργαζόμασταν μαζί
03:49
in what I call a circle of safety, inside the tribe,
90
217417
3424
μέσα σε αυτό που ονομάζω
κύκλο ασφαλείας, μέσα στη φυλή,
κύκλο ασφαλείας, μέσα στη φυλή,
03:53
where we felt like we belonged.
91
220841
2023
όπου αισθανόμαστε πως ανήκουμε.
03:55
And when we felt safe amongst our own,
92
222864
2731
Κι όταν αισθανόμασταν
ασφαλείς ανάμεσα στους δικούς μας,
ασφαλείς ανάμεσα στους δικούς μας,
03:57
the natural reaction was trust and cooperation.
93
225595
3208
η φυσική αντίδραση ήταν
εμπιστοσύνη και συνεργασία.
εμπιστοσύνη και συνεργασία.
Αυτό έχει εγγενή πλεονεκτήματα.
04:01
There are inherent benefits to this.
94
228803
1102
04:02
It means I can fall asleep at night
95
229905
1888
Σημαίνει πως μπορώ να πάω για ύπνο
04:03
and trust that someone from within
my tribe will watch for danger.
my tribe will watch for danger.
96
231793
3872
με την πίστη πως κάποιος από τη φυλή μου
θα έχει τον νου του στον κίνδυνο.
θα έχει τον νου του στον κίνδυνο.
Χωρίς εμπιστοσύνη μεταξύ μας,
αν δεν σας εμπιστεύομαι,
αν δεν σας εμπιστεύομαι,
04:07
If we don't trust each other, if I don't trust you,
97
235665
2332
04:10
that means you won't watch for danger.
98
237997
1384
δεν θα προσέχετε για κίνδυνο.
04:11
Bad system of survival.
99
239381
1871
Κακό σύστημα επιβίωσης.
04:13
The modern day is exactly the same thing.
100
241252
2339
Στη σημερινή εποχή είναι ακριβώς το ίδιο.
04:15
The world is filled with danger,
101
243591
1621
Ο κόσμος είναι γεμάτος κινδύνους,
που προσπαθούν
να εμποδίσουν τη ζωή μας
να εμποδίσουν τη ζωή μας
04:17
things that are trying to frustrate our lives
102
245212
1755
04:19
or reduce our success,
103
246967
1169
ή να μειώσουν
την ευκαιρία μας για επιτυχία.
την ευκαιρία μας για επιτυχία.
04:20
reduce our opportunity for success.
104
248136
1724
04:22
It could be the ups and downs in the economy,
105
249860
2369
Θα μπορούσαν να είναι
τα σκαμπανεβάσματα στην οικονομία,
τα σκαμπανεβάσματα στην οικονομία,
04:24
the uncertainty of the stock market.
106
252229
2340
η αβεβαιότητα στο χρηματιστήριο.
Ίσως να είναι
μια νέα τεχνολογία που καθιστά
μια νέα τεχνολογία που καθιστά
04:26
It could be a new technology that renders
107
254569
1744
04:28
your business model obsolete overnight.
108
256313
2157
το μοντέλο επιχείρησής σας
ξεπερασμένο σε μια νύχτα.
ξεπερασμένο σε μια νύχτα.
04:30
Or it could be your competition
109
258470
1649
Ή ο ανταγωνισμός σας που μερικές φορές
προσπαθεί να σας σκοτώσει.
προσπαθεί να σας σκοτώσει.
04:32
that is sometimes trying to kill you.
110
260119
2000
04:34
It's sometimes trying to put you out of business,
111
262119
1885
Προσπαθεί να σας βγάλει εκτός δουλειάς,
04:36
but at the very minimum
112
264004
1711
αλλά κατά το ελάχιστο
04:37
is working hard to frustrate your growth
113
265715
2663
προσπαθεί πολύ να ανατρέψει
την ανάπτυξή σας
την ανάπτυξή σας
04:40
and steal your business from you.
114
268378
2130
και να κλέψει την εργασία από εσάς.
04:42
We have no control over these forces.
115
270508
1745
Δεν ελέγχουμε αυτές τις δυνάμεις.
04:44
These are a constant,
116
272253
1517
Είναι μια σταθερά,
04:45
and they're not going away.
117
273770
1978
που δεν φεύγει.
04:47
The only variable are the conditions
118
275748
2046
Οι μόνες μεταβλητές είναι οι συνθήκες
04:49
inside the organization,
119
277794
2563
μέσα στον οργανισμό
04:52
and that's where leadership matters,
120
280357
1925
κι εδώ η ηγετική ικανότητα
κάνει τη διαφορά,
κάνει τη διαφορά,
04:54
because it's the leader that sets the tone.
121
282282
2679
επειδή ο ηγέτης θέτει τον ρυθμό.
04:57
When a leader makes the choice
122
284961
2439
Όταν ένας ηγέτης κάνει την επιλογή
να βάλει προτεραιότητα
την ασφάλεια και τις ζωές
την ασφάλεια και τις ζωές
04:59
to put the safety and lives
123
287400
1529
05:01
of the people inside the organization first,
124
288929
2261
των ανθρώπων μέσα στον οργανισμό
05:03
to sacrifice their comforts and sacrifice
125
291190
2878
να θυσιάσει την άνεσή τους
και να θυσιάσει
και να θυσιάσει
05:06
the tangible results, so that the people remain
126
294068
3505
τα χειροπιαστά αποτελέσματα,
ώστε οι άνθρωποι να παραμείνουν
ώστε οι άνθρωποι να παραμείνουν
05:09
and feel safe and feel like they belong,
127
297573
1427
και να αισθάνονται ασφαλείς
κι ότι ανήκουν,
κι ότι ανήκουν,
05:11
remarkable things happen.
128
299000
2894
συμβαίνουν αξιοπρόσεκτα πράγματα.
05:14
I was flying on a trip,
129
301894
3119
Ταξίδευα με αεροπλάνο,
05:17
and I was witness to an incident
130
305013
2115
κι έγινα μάρτυρας ενός γεγονότος
05:19
where a passenger attempted to board
131
307128
1888
όπου ένας πελάτης
επιχείρησε να επιβιβαστεί
επιχείρησε να επιβιβαστεί
05:21
before their number was called,
132
309016
3611
πριν κληθεί ο αριθμός τους
05:24
and I watched the gate agent
133
312627
2569
και παρακολούθησα τον υπάλληλο επιβίβασης
να φέρεται σε αυτόν τον άνθρωπο
σαν να είχε καταπατήσει τον νόμο,
σαν να είχε καταπατήσει τον νόμο,
05:27
treat this man like he had broken the law,
134
315196
2424
05:29
like a criminal.
135
317620
1409
σαν σε εγκληματία.
05:31
He was yelled at for attempting to board
136
319029
1846
Του φώναξαν που επιχείρησε
να επιβιβαστεί με την προηγούμενη ομάδα.
να επιβιβαστεί με την προηγούμενη ομάδα.
05:33
one group too soon.
137
320875
2371
05:35
So I said something.
138
323246
1444
Έτσι είπα κάτι.
05:36
I said, "Why do you have treat us like cattle?
139
324690
2670
Είπα: «Είναι ανάγκη
να μας συμπεριφέρεστε σαν κοπάδι;
να μας συμπεριφέρεστε σαν κοπάδι;
05:39
Why can't you treat us like human beings?"
140
327360
3091
Δεν μπορείτε να μας συμπεριφέρεστε
σαν να είμαστε άνθρωποι;»
σαν να είμαστε άνθρωποι;»
05:42
And this is exactly what she said to me.
141
330451
2121
Και να τι μου είπε ακριβώς.
05:44
She said, "Sir, if I don't follow the rules,
142
332572
2686
Είπε: «Κύριε, αν δεν ακολουθήσω
τους κανονισμούς,
τους κανονισμούς,
05:47
I could get in trouble or lose my job."
143
335258
3150
θα βρω τον μπελά μου ή
θα χάσω τη δουλειά μου».
θα χάσω τη δουλειά μου».
05:50
All she was telling me
144
338408
1582
Μου έλεγε
05:52
is that she doesn't feel safe.
145
339990
1656
πως δεν αισθάνεται ασφαλής.
05:53
All she was telling me is that
146
341646
2341
Μου έλεγε
05:56
she doesn't trust her leaders.
147
343987
3219
πως δεν εμπιστεύεται
τους επικεφαλής της.
τους επικεφαλής της.
05:59
The reason we like flying Southwest Airlines
148
347206
2722
Δεν μας αρέσει να πετάμε
με τις αερογραμμές Southwest
με τις αερογραμμές Southwest
06:02
is not because they necessarily hire better people.
149
349928
2467
επειδή προσλαμβάνουν
τους καλύτερους ανθρώπους.
τους καλύτερους ανθρώπους.
06:04
It's because they don't fear their leaders.
150
352395
3039
Είναι επειδή δεν φοβούνται
τους επικεφαλής τους.
τους επικεφαλής τους.
06:07
You see, if the conditions are wrong,
151
355434
1922
Αν οι συνθήκες είναι άδικες,
αναγκαζόμαστε να εξαντλήσουμε
τον χρόνο και την ενέργειά μας
τον χρόνο και την ενέργειά μας
06:09
we are forced to expend our own time and energy
152
357356
2259
06:11
to protect ourselves from each other,
153
359615
2864
για να προστατευθούμε
ο ένας από τον άλλον,
ο ένας από τον άλλον,
06:14
and that inherently weakens the organization.
154
362479
3299
κι αυτό εγγενώς
αποδυναμώνει τον οργανισμό.
αποδυναμώνει τον οργανισμό.
Όταν αισθανόμαστε ασφαλείς
μέσα στον οργανισμό,
μέσα στον οργανισμό,
06:17
When we feel safe inside the organization,
155
365778
1631
06:19
we will naturally combine our talents
156
367409
2194
φυσικά θα συνδυάσουμε τα ταλέντα μας
06:21
and our strengths and work tirelessly
157
369603
2146
και τις δυνάμεις μας και
θα δουλέψουμε ακούραστα
θα δουλέψουμε ακούραστα
06:23
to face the dangers outside
158
371749
1682
για να αντιμετωπίσουμε
τους κινδύνους έξω
τους κινδύνους έξω
06:25
and seize the opportunities.
159
373431
3135
και να αρπάξουμε τις ευκαιρίες.
06:28
The closest analogy I can give
160
376566
1321
Η πιο κοντινή αναλογία
06:30
to what a great leader is, is like being a parent.
161
377887
3212
με το ρόλο του σπουδαίου ηγέτη
είναι αυτός του γονιού.
είναι αυτός του γονιού.
Αν σκεφτείτε πώς είναι
ο σπουδαίος γονιός,
ο σπουδαίος γονιός,
06:33
If you think about what being a great parent is,
162
381099
1659
06:34
what do you want? What makes a great parent?
163
382758
1830
τι θέλετε; Τι κάνει έναν γονέα σπουδαίο;
06:36
We want to give our child opportunities,
164
384588
1352
Θέλουμε να δώσουμε
στο παιδί μας ευκαιρίες,
στο παιδί μας ευκαιρίες,
06:38
education, discipline them when necessary,
165
385940
2718
εκπαίδευση, να το πειθαρχήσουμε
όταν είναι απαραίτητο,
όταν είναι απαραίτητο,
06:40
all so that they can grow up and achieve more
166
388658
2036
τόσο ώστε να μεγαλώσει και
να κατορθώσει περισσότερα
να κατορθώσει περισσότερα
06:42
than we could for ourselves.
167
390694
2565
απ' ό,τι μπορούσαμε
εμείς για τον εαυτό μας.
εμείς για τον εαυτό μας.
Οι σπουδαίοι ηγέτες
θέλουν ακριβώς το ίδιο.
θέλουν ακριβώς το ίδιο.
06:45
Great leaders want exactly the same thing.
168
393259
1741
06:47
They want to provide their people opportunity,
169
395000
1501
Θέλουν να παρέχουν
στον λαό τους ευκαιρίες,
στον λαό τους ευκαιρίες,
06:48
education, discipline when necessary,
170
396501
1787
εκπαίδευση, πειθαρχία
όταν είναι απαραίτητο,
όταν είναι απαραίτητο,
06:50
build their self-confidence, give
them the opportunity to try and fail,
them the opportunity to try and fail,
171
398288
3162
να χτίσουν την αυτοπεποίθησή τους, να
τους δώσουν την ευκαιρία να προσπαθήσουν
τους δώσουν την ευκαιρία να προσπαθήσουν
06:53
all so that they could achieve more
172
401450
1711
και να αποτύχουν, τόσο ώστε
να μπορούν να κατορθώσουν περισσότερα
να μπορούν να κατορθώσουν περισσότερα
06:55
than we could ever imagine for ourselves.
173
403161
4430
απ' ό,τι θα μπορούσαμε ποτέ
να φανταστούμε για τον εαυτό μας.
να φανταστούμε για τον εαυτό μας.
06:59
Charlie Kim, who's the CEO of
a company called Next Jump
a company called Next Jump
174
407591
3137
Ο Τσάρλι Κιμ, ο διευθύνων σύμβουλος
μιας εταιρείας ονόματι Next Jump
μιας εταιρείας ονόματι Next Jump
07:02
in New York City, a tech company,
175
410728
2750
στη Νέα Υόρκη, μια εταιρεία τεχνολογίας,
07:05
he makes the point that
176
413478
1492
επισημαίνει ότι
07:07
if you had hard times in your family,
177
414970
2129
αν είχατε δυσκολίες στην οικογένειά σας,
07:09
would you ever consider laying
off one of your children?
off one of your children?
178
417099
3049
θα σκεφτόσαστε ποτέ να απολύσετε
ένα από τα παιδιά σας;
ένα από τα παιδιά σας;
07:12
We would never do it.
179
420148
1502
Εμείς δεν θα το κάναμε ποτέ.
Τότε γιατί σκεφτόμαστε
να απολύσουμε ανθρώπους
να απολύσουμε ανθρώπους
07:13
Then why do we consider laying off people
180
421650
2027
07:15
inside our organization?
181
423677
1577
από τον οργανισμό μας;
07:17
Charlie implemented a policy
182
425254
2800
Ο Τσάρλι εφάρμοσε μια πολιτική
07:20
of lifetime employment.
183
428054
1936
δια βίου απασχόλησης.
07:22
If you get a job at Next Jump,
184
429990
1630
Αν αποκτήσετε δουλειά στο Next Jump,
07:23
you cannot get fired for performance issues.
185
431620
3460
δεν μπορείτε να απολυθείτε
για ζητήματα απόδοσης.
για ζητήματα απόδοσης.
07:27
In fact, if you have issues,
186
435080
1983
Στην ουσία, αν έχετε ζητήματα,
07:29
they will coach you and they will give you support,
187
437063
3047
θα σας εκπαιδεύσουν
και θα σας δώσουν στήριξη,
και θα σας δώσουν στήριξη,
ακριβώς όπως θα κάναμε
με ένα από τα παιδιά μας
με ένα από τα παιδιά μας
07:32
just like we would with one of our children
188
440110
1461
07:33
who happens to come home with a C from school.
189
441571
2839
που έρχεται σπίτι με Γ από το σχολείο.
07:36
It's the complete opposite.
190
444410
953
Είναι ακριβώς το αντίθετο.
07:37
This is the reason so many people
191
445363
1617
Γι' αυτόν τον λόγο τόσοι άνθρωποι
07:39
have such a visceral hatred, anger,
192
446980
4264
έχουν τέτοιο αποτρόπαιο μίσος, θυμό,
εναντίον ορισμένων από αυτούς
τους διευθυντές τραπεζών
τους διευθυντές τραπεζών
07:43
at some of these banking CEOs
193
451244
1668
07:45
with their disproportionate
salaries and bonus structures.
salaries and bonus structures.
194
452912
2828
με τους δυσανάλογους μισθούς
και τις δομές μπόνους.
και τις δομές μπόνους.
07:47
It's not the numbers.
195
455740
1970
Δεν είναι οι αριθμοί.
07:49
It's that they have violated the
very definition of leadership.
very definition of leadership.
196
457710
2838
Είναι ότι έχουν παραβιάσει
τον ίδιο τον ορισμό της ηγεσίας.
τον ίδιο τον ορισμό της ηγεσίας.
07:52
They have violated this deep-seated social contract.
197
460548
2894
Έχουν παραβιάσει αυτό
το βαθιά ριζωμένο κοινωνικό συμβόλαιο.
το βαθιά ριζωμένο κοινωνικό συμβόλαιο.
Γνωρίζουμε πως άφησαν
τους ανθρώπους τους
τους ανθρώπους τους
07:55
We know that they allowed their people
198
463442
1603
07:57
to be sacrificed so they could
protect their own interests,
protect their own interests,
199
465045
2515
να θυσιαστούν ώστε να προστατέψουν
τα συμφέροντά τους,
τα συμφέροντά τους,
07:59
or worse, they sacrificed their people
200
467560
3192
ή χειρότερα, εκείνοι
θυσίασαν τους ανθρώπους τους
θυσίασαν τους ανθρώπους τους
για να προστατέψουν
τα συμφέροντά τους.
τα συμφέροντά τους.
08:02
to protect their own interests.
201
470752
1460
08:04
This is what so offends us, not the numbers.
202
472212
2811
Αυτό μας προσβάλει, όχι οι αριθμοί.
08:07
Would anybody be offended if we gave
203
475023
1597
Θα προσβάλλονταν κάποιος αν δίναμε
08:08
a $150 million bonus to Gandhi?
204
476620
2573
μπόνους 150 εκατομμυρίων δολαρίων
στον Γκάντι;
στον Γκάντι;
08:11
How about a $250 million bonus to Mother Teresa?
205
479193
3039
Τι λέτε για 250 εκατομμύρια δολάρια
μπόνους στη Μητέρα Τερέζα;
μπόνους στη Μητέρα Τερέζα;
08:14
Do we have an issue with that? None at all.
206
482232
2734
Έχουμε θέμα με αυτό; Κανένα απολύτως.
08:17
None at all.
207
484966
1332
Κανένα απολύτως.
08:18
Great leaders would never sacrifice
208
486298
2211
Οι σπουδαίοι ηγέτες ποτέ δεν θα θυσίαζαν
τους ανθρώπους για τους αριθμούς.
08:20
the people to save the numbers.
209
488509
1361
08:22
They would sooner sacrifice the numbers
210
489870
1679
Θα προτιμούσαν να θυσιάσουν τους αριθμούς
για να σώσουν τους ανθρώπους.
για να σώσουν τους ανθρώπους.
08:23
to save the people.
211
491549
2979
08:26
Bob Chapman, who runs
212
494528
2123
Ο Μπομπ Τσάπμαν, που διευθύνει
μια μεγάλη κατασκευαστική εταιρεία
στην Κεντρική και Βόρεια Αμερική
στην Κεντρική και Βόρεια Αμερική
08:28
a large manufacturing company in the Midwest
213
496651
2313
08:31
called Barry-Wehmiller,
214
498964
2076
ονόματι Barry-Wehmiller,
08:33
in 2008 was hit very hard by the recession,
215
501040
5357
το 2008 χτυπήθηκε σκληρά από την ύφεση,
08:38
and they lost 30 percent of their orders overnight.
216
506397
4001
κι έχασαν 30% των παραγγελιών τους
σε μια νύχτα.
σε μια νύχτα.
Σε μια μεγάλη κατασκευαστική εταιρεία,
αυτό είναι μεγάλο ζήτημα,
αυτό είναι μεγάλο ζήτημα,
08:42
Now in a large manufacturing company,
217
510398
1386
08:43
this is a big deal,
218
511784
1541
και δεν είχαν πλέον χρήματα
για το εργατικό τους δυναμικό.
για το εργατικό τους δυναμικό.
08:45
and they could no longer afford their labor pool.
219
513325
2847
08:48
They needed to save 10 million dollars,
220
516172
1703
Χρειάστηκε να μαζέψουν
10 εκατομμύρια δολάρια,
10 εκατομμύρια δολάρια,
08:50
so, like so many companies today,
221
517875
2023
όπως τόσες εταιρείες σήμερα,
08:52
the board got together and discussed layoffs.
222
519898
3394
το συμβούλιο συσκέφθηκε
και συζήτησε απολύσεις.
και συζήτησε απολύσεις.
08:55
And Bob refused.
223
523292
1624
Ο Μπομπ αρνήθηκε.
08:57
You see, Bob doesn't believe in head counts.
224
524916
4252
Βλέπετε, ο Μπομπ δεν πιστεύει
σε καταμέτρηση κεφαλών.
σε καταμέτρηση κεφαλών.
09:01
Bob believes in heart counts,
225
529168
3441
Πιστεύει σε καταμέτρηση καρδιών,
09:04
and it's much more difficult to simply reduce
226
532609
2508
και είναι πολύ πιο δύσκολο
απλά να μειωθεί
απλά να μειωθεί
09:07
the heart count.
227
535117
1730
η καταμέτρηση καρδιών.
09:09
And so they came up with a furlough program.
228
536847
3007
Έτσι επινόησαν
την εκ περιτροπής απασχόληση.
την εκ περιτροπής απασχόληση.
09:12
Every employee, from secretary to CEO,
229
539854
2091
Κάθε εργαζόμενος, από γραμματέα
μέχρι διευθύνων σύμβουλο,
μέχρι διευθύνων σύμβουλο,
09:14
was required to take four weeks of unpaid vacation.
230
541945
3466
απαιτούνταν να πάρει
άμισθη άδεια τεσσάρων εβδομάδων.
άμισθη άδεια τεσσάρων εβδομάδων.
09:17
They could take it any time they wanted,
231
545411
1911
Μπορούσαν να πάρουν άδεια όποτε ήθελαν
09:19
and they did not have to take it consecutively.
232
547322
2981
κι όχι απαραίτητα διαδοχικά.
Το πώς ανακοίνωσε το πρόγραμμα
ο Μπομπ είχε τόσο μεγάλη σημασία.
ο Μπομπ είχε τόσο μεγάλη σημασία.
09:22
But it was how Bob announced the program
233
550303
1332
09:23
that mattered so much.
234
551635
1897
09:25
He said, it's better that we should all suffer a little
235
553532
2648
Είπε: «Είναι καλύτερα
να υποφέρουμε όλοι λιγάκι
να υποφέρουμε όλοι λιγάκι
09:28
than any of us should have to suffer a lot,
236
556180
2785
απ' ό,τι οποιοσδήποτε
από μας να υποφέρει πολύ»
από μας να υποφέρει πολύ»
09:31
and morale went up.
237
558965
3118
και το ηθικό ανέβηκε.
09:34
They saved 20 million dollars,
238
562083
2927
Εξοικονόμησαν 20 εκατομμύρια δολάρια
και το πιο σημαντικό, όπως
ήταν αναμενόμενο, όταν οι άνθρωποι
ήταν αναμενόμενο, όταν οι άνθρωποι
09:37
and most importantly, as would be expected,
239
565010
2437
09:39
when the people feel safe and protected
by the leadership in the organization,
by the leadership in the organization,
240
567447
3229
αισθάνονται ασφαλείς και προστατευμένοι
από την ηγεσία μέσα στον οργανισμό,
από την ηγεσία μέσα στον οργανισμό,
09:42
the natural reaction is to trust and cooperate.
241
570676
2507
η φυσική αντίδραση είναι
να εμπιστεύεσαι και να συνεργάζεσαι.
να εμπιστεύεσαι και να συνεργάζεσαι.
09:45
And quite spontaneously, nobody expected,
242
573183
2757
Κατά αυθόρμητο τρόπο,
που κανένας δεν περίμενε,
που κανένας δεν περίμενε,
09:48
people started trading with each other.
243
575940
1916
οι άνθρωποι άρχισαν
να συναλλάσσονται μεταξύ τους.
να συναλλάσσονται μεταξύ τους.
09:50
Those who could afford it more
244
577856
1496
Αυτοί που διέθεταν περισσότερο
09:51
would trade with those who could afford it less.
245
579352
2077
συναλλάσσονταν με εκείνους
που διέθεταν λιγότερο.
που διέθεταν λιγότερο.
09:53
People would take five weeks
246
581429
1489
Κάποιοι έπαιρναν πέντε εβδομάδες
09:55
so that somebody else only had to take three.
247
582918
4162
ώστε κάποιος άλλος να έπαιρνε μόνον τρεις.
09:59
Leadership is a choice. It is not a rank.
248
587080
2934
Η ηγεσία είναι επιλογή.
Δεν είναι κατάταξη.
Δεν είναι κατάταξη.
10:02
I know many people at the seniormost
249
590014
1708
Γνωρίζω πολλούς ανθρώπους
στις υψηλές βαθμίδες οργανισμών
στις υψηλές βαθμίδες οργανισμών
10:03
levels of organizations
250
591722
1158
10:05
who are absolutely not leaders.
251
592880
1604
που δεν είναι καθόλου ηγέτες.
10:06
They are authorities, and we do what they say
252
594484
2553
Είναι εξουσία κι εμείς κάνουμε ό,τι λένε
10:09
because they have authority over us,
253
597037
3043
επειδή έχουν εξουσία επάνω μας
10:12
but we would not follow them.
254
600080
1860
αλλά δεν τους ακολουθούμε.
10:14
And I know many people
255
601940
2034
Και γνωρίζω πολλούς ανθρώπους
10:16
who are at the bottoms of organizations
256
603974
1362
στον πάτο οργανισμών
10:17
who have no authority
257
605336
1263
που δεν έχουν εξουσία
10:18
and they are absolutely leaders,
258
606599
2063
και είναι απόλυτοι ηγέτες,
κι αυτό επειδή έχουν επιλέξει
να φροντίσουν
να φροντίσουν
10:20
and this is because they have chosen to look after
259
608662
1785
10:22
the person to the left of them,
260
610447
1518
τον πλησίον τους εξ ευωνύμων,
10:24
and they have chosen to look after
261
611965
1278
κι έχουν επιλέξει να φροντίζουν
10:25
the person to the right of them.
262
613243
1794
το άτομο εκ δεξιών τους.
10:27
This is what a leader is.
263
615037
4733
Αυτό είναι ηγέτης.
10:31
I heard a story
264
619770
3030
Άκουσα μια ιστορία
10:35
of some Marines
265
622800
1590
κάποιων Πεζοναυτών
10:36
who were out in theater,
266
624390
3321
που ήταν έξω στο πεδίο
10:39
and as is the Marine custom,
267
627711
2046
κι όπως συνηθίζεται στους Πεζοναύτες,
10:41
the officer ate last,
268
629757
2325
ο αξιωματικός έφαγε τελευταίος
10:44
and he let his men eat first,
269
632082
3176
κι άφησε τους άνδρες του
να φάνε πρώτοι
να φάνε πρώτοι
10:47
and when they were done,
270
635258
1852
κι όταν τελείωσαν
10:49
there was no food left for him.
271
637110
4090
δεν είχε μείνει φαγητό για εκείνον.
10:53
And when they went back out in the field,
272
641200
2733
Όταν επέστρεψαν στο πεδίο,
10:56
his men brought him some of their food
273
643933
2944
οι άνδρες του έφεραν
λίγο από το φαγητό τους
λίγο από το φαγητό τους
10:59
so that he may eat,
274
646877
1857
ώστε να φάει κι εκείνος,
11:00
because that's what happens.
275
648734
2139
επειδή αυτό συμβαίνει.
11:03
We call them leaders because they go first.
276
650873
2689
Τους ονομάζουμε ηγέτες
επειδή πηγαίνουν πρώτοι.
επειδή πηγαίνουν πρώτοι.
Τους ονομάζουμε ηγέτες
επειδή παίρνουν το ρίσκο
επειδή παίρνουν το ρίσκο
11:05
We call them leaders because they take the risk
277
653562
1743
11:07
before anybody else does.
278
655305
1655
πριν το κάνει οποιοσδήποτε άλλος.
11:09
We call them leaders because they will choose
279
656960
2030
Τους ονομάζουμε ηγέτες επειδή θα διαλέξουν
11:11
to sacrifice so that their people
280
658990
2009
να θυσιαστούν ώστε οι άνθρωποί τους
να είναι ασφαλείς
και προστατευμένοι
και προστατευμένοι
11:13
may be safe and protected
281
660999
1119
11:14
and so their people may gain,
282
662118
2136
και να μπορούν να έχουν όφελος
11:16
and when we do, the natural response
283
664254
3054
κι όταν έχουμε, η φυσική αντίδραση
11:19
is that our people will sacrifice for us.
284
667308
3847
είναι ότι οι άνθρωποί
μας θα θυσιαστούν για εμάς.
μας θα θυσιαστούν για εμάς.
11:23
They will give us their blood and sweat and tears
285
671155
2498
Θα μας δώσουν το αίμα,
τον ιδρώτα και τα δάκρυά τους
τον ιδρώτα και τα δάκρυά τους
11:25
to see that their leader's vision comes to life,
286
673653
3439
για να δούμε πως το όραμα
του ηγέτη τους παίρνει ζωή,
του ηγέτη τους παίρνει ζωή,
11:29
and when we ask them, "Why would you do that?
287
677092
2772
κι όταν τους ρωτάμε
«Γιατί θα το έκανες αυτό;
«Γιατί θα το έκανες αυτό;
11:32
Why would you give your blood and sweat and tears
288
679864
2387
Γιατί θα έδινες το αίμα,
τον ιδρώτα και τα δάκρυά σου
τον ιδρώτα και τα δάκρυά σου
11:34
for that person?" they all say the same thing:
289
682251
4484
γι' αυτό το άτομο;», όλοι λένε το ίδιο:
11:38
"Because they would have done it for me."
290
686735
2498
«Επειδή κι εκείνοι
θα το είχαν κάνει για μένα».
θα το είχαν κάνει για μένα».
11:41
And isn't that the organization
291
689233
2150
Αυτός δεν είναι ο οργανισμός
11:43
we would all like to work in?
292
691383
2321
όπου όλοι θα θέλαμε να δουλεύουμε;
11:45
Thank you very much.
293
693704
2557
Σας ευχαριστώ πολύ.
11:48
Thank you. (Applause)
294
696261
3601
Ευχαριστώ. (Χειροκρότημα)
11:52
Thank you. (Applause)
295
699862
2030
Ευχαριστώ. (Χειροκρότημα)
ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expertSimon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."
Why you should listen
Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.
An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.
Simon Sinek | Speaker | TED.com