TED2014
Simon Sinek: Why good leaders make you feel safe
Саймон Сайнек: Чому хороші лідери дозволяють вам почуватися у безпеці?
Filmed:
Readability: 3.5
12,536,564 views
Що становить хорошого лідера? Теоретик менеджменту Саймон Сайнек припускає, що хорошим лідером є той, при якому працівники почуваються у безпеці, і якому довіряють. Але створити довіру та безпеку - особливо в умовах нестабільної економіки - означає взяти на себе велику відповідальність.
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
There's a man by the name of Captain
0
980
2260
Існує людина на ім'я капітан
00:15
William Swenson
1
3240
2330
Вільям Свенсон,
00:17
who recently was awarded the
congressional Medal of Honor
congressional Medal of Honor
2
5570
3202
який нещодавно був нагороджений
Почесною Медаллю Конгресу
Почесною Медаллю Конгресу
00:20
for his actions on September 8, 2009.
3
8772
4858
за свої дії 8 вересня 2009 року.
00:25
On that day, a column of American
4
13630
2365
Того дня, колона американських
00:28
and Afghan troops
5
15995
1284
і афганських військ
00:29
were making their way
6
17279
1477
пробиралися
00:30
through a part of Afghanistan
7
18756
2884
через частину Афганістану
00:33
to help protect
8
21640
3273
для захисту
00:37
a group of government officials,
9
24913
1095
групи урядових чиновників,
00:38
a group of Afghan government officials,
10
26008
1846
групи афганських урядовців,
00:40
who would be meeting with some local
11
27854
2366
які мали зустрітися з деякими місцевими
00:42
village elders.
12
30220
1503
сільськими старійшинами.
00:43
The column came under ambush,
13
31723
2267
Колона потрапила в засідку,
00:46
and was surrounded on three sides,
14
33990
2507
і була оточена з трьох сторін,
00:48
and amongst many other things,
15
36497
2940
і, окрім інших заслуг,
00:51
Captain Swenson was recognized
16
39437
1406
Капітан Свенсон відзначений
00:53
for running into live fire
17
40843
2217
за те, що під час перестрілки
00:55
to rescue the wounded
18
43060
1181
рятував поранених
00:56
and pull out the dead.
19
44241
4223
і витягував мертвих.
01:00
One of the people he rescued was a sergeant,
20
48464
2856
Один з тих, кого він урятував, був сержантом,
01:03
and he and a comrade were making their way
21
51320
2438
вони з товаришем пробралися
01:05
to a medevac helicopter.
22
53758
2290
до гелікоптера для медичної евакуації.
01:08
And what was remarkable about this day
23
56048
2188
Визначним у цей день було те,
01:10
is, by sheer coincidence,
24
58236
1991
що, за випадковим збігом обставин,
01:12
one of the medevac medics
25
60227
1680
у одного з медичних працівників,
01:14
happened to have a GoPro camera on his helmet
26
61907
2388
на шоломі була камера GoPro,
01:16
and captured the whole scene on camera.
27
64295
4762
яка відзняла всю цю сцену.
01:21
It shows Captain Swenson and his comrade
28
69057
3206
Вона зняла, як капітан Свенсон і його товариш
01:24
bringing this wounded soldier
29
72263
1226
приносять закривавленого солдата,
01:25
who had received a gunshot to the neck.
30
73489
4550
який отримав вогнепальне поранення в шию.
01:30
They put him in the helicopter,
31
78039
3493
Вони кладуть його в гелікоптер,
01:33
and then you see Captain Swenson bend over
32
81532
4328
і потім видно, як капітан Свенсон нахиляється
01:38
and give him a kiss
33
85860
2183
і цілує його,
01:40
before he turns around to rescue more.
34
88043
4838
перш ніж піти рятувати інших.
01:45
I saw this, and I thought to myself,
35
92881
3207
Побачивши це, я подумав,
01:48
where do people like that come from?
36
96088
2772
а звідки беруться такі люди?
01:51
What is that? That is some deep, deep emotion,
37
98860
3043
Що це? Якесь дуже глибоке відчуття,
01:54
when you would want to do that.
38
101903
1701
коли ви хочете зробити це.
01:55
There's a love there,
39
103604
2040
Там існує любов,
01:57
and I wanted to know why is it that
40
105644
2134
і я хотів зрозуміти, чому так,
01:59
I don't have people that I work with like that?
41
107778
2684
чому в моїй роботі немає людей, схожих на них?
02:02
You know, in the military, they give medals
42
110462
1418
Ви знаєте, що в армії видають медалі
02:04
to people who are willing to sacrifice themselves
43
111880
2622
людям, які готові були принести себе в жертву,
02:06
so that others may gain.
44
114502
1838
щоб інші могли отримати користь.
02:08
In business, we give bonuses to people
45
116340
1928
У бізнесі ми даємо бонуси людям,
02:10
who are willing to sacrifice others
46
118268
1708
які готові пожертвувати іншими,
02:12
so that we may gain.
47
119976
1494
щоб ми могли мати користь.
02:13
We have it backwards. Right?
48
121470
3664
Ми маємо зворотню схему. Так?
02:17
So I asked myself, where do
people like this come from?
people like this come from?
49
125134
1879
Тому я запитав себе, де
такі люди беруться?
такі люди беруться?
02:19
And my initial conclusion was
that they're just better people.
that they're just better people.
50
127013
3223
І моїм першим висновком було те,
що вони просто є кращими людьми.
що вони просто є кращими людьми.
02:22
That's why they're attracted to the military.
51
130236
1520
Тому їх приваблює військова служба.
02:23
These better people are attracted
52
131756
1461
Цих кращих людей притягує
02:25
to this concept of service.
53
133217
2746
ідея служіння.
02:28
But that's completely wrong.
54
135963
1100
Але ж це зовсім не так.
02:29
What I learned was that it's the environment,
55
137063
2837
І я дізнався, що тут важливе оточення,
02:32
and if you get the environment right,
56
139900
2170
і якщо ви знаходитеся в правильному оточенні,
02:34
every single one of us has the capacity
57
142070
1723
то кожен з нас має здатність
02:35
to do these remarkable things,
58
143793
1518
робити ці видатні речі,
02:37
and more importantly, others have that capacity too.
59
145311
2831
і що більш важливо, інші теж мають таку здатність.
02:40
I've had the great honor of getting to meet
60
148142
2445
Мені випала велика честь зустрітися
02:42
some of these, who we would call heroes,
61
150587
3115
з деякими з тих, кого ми називаємо героями,
02:45
who have put themselves and put their lives
62
153702
1902
здатними піддати себе і свої життя
02:47
at risk to save others,
63
155604
1599
загрозі задля спасіння інших,
02:49
and I asked them, "Why would you do it?
64
157203
2503
і я спитав їх: "Чому ви це зробили?
02:51
Why did you do it?"
65
159706
2053
Чому ви робили це?"
02:53
And they all say the same thing:
66
161759
2901
І всі вони відповіли однаково:
02:56
"Because they would have done it for me."
67
164660
2100
"Тому що вони зробили би те саме для мене"
02:58
It's this deep sense of trust and cooperation.
68
166760
2907
Саме це глибоке відчуття довіри і співпраці.
03:01
So trust and cooperation are really important here.
69
169667
2599
Тому що довіра і співпраця дійсно важливі тут.
03:04
The problem with concepts of trust and cooperation
70
172266
3159
Проблема з поняттям довіри та співпраці
03:07
is that they are feelings, they are not instructions.
71
175425
2305
в тому, що вони їх відчувають, а не тому, що їх надали таку інструкцію.
03:09
I can't simply say to you, "Trust me," and you will.
72
177730
3035
Я не можу просто сказати тобі: "Довірся мені", і ви довіритеся.
03:12
I can't simply instruct two people
to cooperate, and they will.
to cooperate, and they will.
73
180765
3235
Я не можу просто доручити двом чоловіками
співпрацювати, і вони це зроблять.
співпрацювати, і вони це зроблять.
03:16
It's not how it works. It's a feeling.
74
184000
2434
Це так не працює. Це відчуття.
03:18
So where does that feeling come from?
75
186434
2414
А звідки береться це відчуття?
03:21
If you go back 50,000 years
76
188848
2082
Якщо ми повернемося на 50 тисяч років назад
03:23
to the Paleolithic era,
77
190930
1179
в епоху палеоліту,
03:24
to the early days of Homo sapiens,
78
192109
2156
в ранні дні існування гомо сапіенс,
03:26
what we find is that the world
79
194265
1615
ми побачимо, що світ
03:28
was filled with danger,
80
195880
2335
повний небезпек,
03:30
all of these forces working very, very hard to kill us.
81
198215
4392
всі ці сили докладають дуже багато зусиль, щоб вбити нас.
03:34
Nothing personal.
82
202607
1499
Нічого особистого.
03:36
Whether it was the weather,
83
204106
2442
Чи була це погода,
03:38
lack of resources,
84
206548
1640
чи нестача ресурсів,
03:40
maybe a saber-toothed tiger,
85
208188
1482
а може і шаблезубий тигр,
03:41
all of these things working
86
209670
1335
всі ці речі впливають
03:43
to reduce our lifespan.
87
211005
2136
на зменшення нашої тривалості життя.
03:45
And so we evolved into social animals,
88
213141
2301
І таким чином ми перетворилися на соціальних тварин,
03:47
where we lived together and worked together
89
215442
1975
ми жили разом, працювали разом,
03:49
in what I call a circle of safety, inside the tribe,
90
217417
3424
в тому, що я називаю колом безпеки - всередині племені,
03:53
where we felt like we belonged.
91
220841
2023
де ми відчували себе частиною.
03:55
And when we felt safe amongst our own,
92
222864
2731
І коли ми відчували себе безпечно серед наших,
03:57
the natural reaction was trust and cooperation.
93
225595
3208
довіра і співпраця були природними реакціями.
04:01
There are inherent benefits to this.
94
228803
1102
Тут існує притаманна користь з цього.
04:02
It means I can fall asleep at night
95
229905
1888
Це означає, що я можу спати вночі,
04:03
and trust that someone from within
my tribe will watch for danger.
my tribe will watch for danger.
96
231793
3872
довірившись комусь із мого племені стежити за загрозою.
04:07
If we don't trust each other, if I don't trust you,
97
235665
2332
Якщо ми не довіримося один одному, якщо я не довіряю тобі,
04:10
that means you won't watch for danger.
98
237997
1384
це означатиме, що ти не будеш стежити за загрозою.
04:11
Bad system of survival.
99
239381
1871
Це погана система виживання.
04:13
The modern day is exactly the same thing.
100
241252
2339
В сучасності відбувається така ж сама ситуація.
04:15
The world is filled with danger,
101
243591
1621
Світ повний загроз
04:17
things that are trying to frustrate our lives
102
245212
1755
і речей, які намагаються підірвати наше життя
04:19
or reduce our success,
103
246967
1169
чи зменшити наш успіх,
04:20
reduce our opportunity for success.
104
248136
1724
зменшити можливості досягнення успіху.
04:22
It could be the ups and downs in the economy,
105
249860
2369
Це можуть бути злети і падіння в економіці,
04:24
the uncertainty of the stock market.
106
252229
2340
невизначеність на фондовому ринку.
04:26
It could be a new technology that renders
107
254569
1744
Це може бути нова технологія, яка робить
04:28
your business model obsolete overnight.
108
256313
2157
вашу бізнес-модель застарілою за одну ніч.
04:30
Or it could be your competition
109
258470
1649
Або це може бути ваш конкурент,
04:32
that is sometimes trying to kill you.
110
260119
2000
який часом намагається вбити вас.
04:34
It's sometimes trying to put you out of business,
111
262119
1885
Це все іноді намагається вивести вас із бізнесу,
04:36
but at the very minimum
112
264004
1711
чи як мінімум,
04:37
is working hard to frustrate your growth
113
265715
2663
докладає зусиль, щоб зменшити ваше зростання
04:40
and steal your business from you.
114
268378
2130
або викрасти ваш бізнес.
04:42
We have no control over these forces.
115
270508
1745
У нас немає контролю над цими обставинами.
04:44
These are a constant,
116
272253
1517
Це константа,
04:45
and they're not going away.
117
273770
1978
і це нікуди не дінеться.
04:47
The only variable are the conditions
118
275748
2046
Єдиною змінною є умови
04:49
inside the organization,
119
277794
2563
всередині організації,
04:52
and that's where leadership matters,
120
280357
1925
от де має значення керівництво,
04:54
because it's the leader that sets the tone.
121
282282
2679
тому що лідер задає тон.
04:57
When a leader makes the choice
122
284961
2439
Коли лідер робить вибір
04:59
to put the safety and lives
123
287400
1529
і ставить безпеку та життя
05:01
of the people inside the organization first,
124
288929
2261
людей всередині організації на перше місце,
05:03
to sacrifice their comforts and sacrifice
125
291190
2878
жертвуючи зручностями і жертвуючи
05:06
the tangible results, so that the people remain
126
294068
3505
суттєвими результатами, щоб люди залишалися
05:09
and feel safe and feel like they belong,
127
297573
1427
і відчували себе в безпеці і відчували, що вони є часткою,
05:11
remarkable things happen.
128
299000
2894
тоді трапляються видатні речі.
05:14
I was flying on a trip,
129
301894
3119
Я летів у подорож
05:17
and I was witness to an incident
130
305013
2115
і став свідком одного інциденту,
05:19
where a passenger attempted to board
131
307128
1888
де пасажир намагався сісти на борт
05:21
before their number was called,
132
309016
3611
до того, як викликали його номер,
05:24
and I watched the gate agent
133
312627
2569
я спостерігав за посадковим агентом,
05:27
treat this man like he had broken the law,
134
315196
2424
який обходився з цією людиною, наче він порушив закон,
05:29
like a criminal.
135
317620
1409
як зі злочинцем.
05:31
He was yelled at for attempting to board
136
319029
1846
На нього накричали за спробу сісти
05:33
one group too soon.
137
320875
2371
занадто рано.
05:35
So I said something.
138
323246
1444
Я не зміг промовчати,
05:36
I said, "Why do you have treat us like cattle?
139
324690
2670
і сказав: "Чому ви з нами обходитесь, як з худобою?
05:39
Why can't you treat us like human beings?"
140
327360
3091
Чому ви не можете ставитися до нас по-людськи? "
05:42
And this is exactly what she said to me.
141
330451
2121
І ось що вона мені сказала.
05:44
She said, "Sir, if I don't follow the rules,
142
332572
2686
Вона відповіла: "Сер, якщо я не буду слідувати правилам,
05:47
I could get in trouble or lose my job."
143
335258
3150
у мене будуть проблеми або я втрачу роботу."
05:50
All she was telling me
144
338408
1582
Цим вона мені сказала,
05:52
is that she doesn't feel safe.
145
339990
1656
що не почувається в безпеці.
05:53
All she was telling me is that
146
341646
2341
Цим вона мені сказала,
05:56
she doesn't trust her leaders.
147
343987
3219
що вона не довіряє своєму керівникові.
05:59
The reason we like flying Southwest Airlines
148
347206
2722
Причина, по якій нам подобається літати авіалініями Southwest,
06:02
is not because they necessarily hire better people.
149
349928
2467
не в тому, що вони неодмінно наймають кращих людей.
06:04
It's because they don't fear their leaders.
150
352395
3039
А в тому, що вони не бояться своїх керівників.
06:07
You see, if the conditions are wrong,
151
355434
1922
Бачите, якщо умови неправильні,
06:09
we are forced to expend our own time and energy
152
357356
2259
ми змушені витрачати наш час і енергію,
06:11
to protect ourselves from each other,
153
359615
2864
щоб захистити себе один від одного,
06:14
and that inherently weakens the organization.
154
362479
3299
і це, по суті, послаблює організацію.
06:17
When we feel safe inside the organization,
155
365778
1631
Коли ми почуваємося в безпеці всередині організації,
06:19
we will naturally combine our talents
156
367409
2194
ми природно поєднуємо наші таланти,
06:21
and our strengths and work tirelessly
157
369603
2146
нашу силу і невтомні зусилля
06:23
to face the dangers outside
158
371749
1682
перед обличчям загрози ззовні,
06:25
and seize the opportunities.
159
373431
3135
і використовуємо можливості.
06:28
The closest analogy I can give
160
376566
1321
Найбільш близьку аналогію, яку я можу дати
06:30
to what a great leader is, is like being a parent.
161
377887
3212
великому лідеру, це порівняння з батьківством.
06:33
If you think about what being a great parent is,
162
381099
1659
Якщо ви задумаєтесь над тим, що означає бути чудовим батьком,
06:34
what do you want? What makes a great parent?
163
382758
1830
який образ ви б хотіли побачити? Що робить батьків чудовими?
06:36
We want to give our child opportunities,
164
384588
1352
Ми хочемо дати нашій дитині можливості,
06:38
education, discipline them when necessary,
165
385940
2718
освіту, дисципліну, коли це необхідно,
06:40
all so that they can grow up and achieve more
166
388658
2036
все для того, щоб вони виростали і могли досягти більшого,
06:42
than we could for ourselves.
167
390694
2565
ніж ми могли собі дозволити.
06:45
Great leaders want exactly the same thing.
168
393259
1741
Великі лідери хочуть того самого.
06:47
They want to provide their people opportunity,
169
395000
1501
Вони хочуть забезпечити їхнім людям можливості,
06:48
education, discipline when necessary,
170
396501
1787
освіту, дисципліну, коли це необхідно,
06:50
build their self-confidence, give
them the opportunity to try and fail,
them the opportunity to try and fail,
171
398288
3162
вибудувати у них упевненість в собі, дати
їм можливість спробувати та зазнати невдачі,
їм можливість спробувати та зазнати невдачі,
06:53
all so that they could achieve more
172
401450
1711
все для того, щоб вони могли досягти більшого,
06:55
than we could ever imagine for ourselves.
173
403161
4430
ніж ми могли би уявити для самих себе.
06:59
Charlie Kim, who's the CEO of
a company called Next Jump
a company called Next Jump
174
407591
3137
Чарлі Кім, генеральний директор
компанії з назвою Next Jump
компанії з назвою Next Jump
07:02
in New York City, a tech company,
175
410728
2750
у Нью-Йорку, це технологічна компанія,
07:05
he makes the point that
176
413478
1492
наголошує на тому,
07:07
if you had hard times in your family,
177
414970
2129
що коли у вас важкі часи в родині,
07:09
would you ever consider laying
off one of your children?
off one of your children?
178
417099
3049
чи ви коли-небудь подумаєте покинути
з одного з ваших дітей?
з одного з ваших дітей?
07:12
We would never do it.
179
420148
1502
Ви ніколи такого не зробите.
07:13
Then why do we consider laying off people
180
421650
2027
Тоді чому ми розглядаємо звільнення людей
07:15
inside our organization?
181
423677
1577
всередині нашої організації?
07:17
Charlie implemented a policy
182
425254
2800
Чарлі проводить політику
07:20
of lifetime employment.
183
428054
1936
довічної зайнятості.
07:22
If you get a job at Next Jump,
184
429990
1630
Якщо ви отримали роботу в Next Jump,
07:23
you cannot get fired for performance issues.
185
431620
3460
вас не звільнять за проблеми з продуктивністю.
07:27
In fact, if you have issues,
186
435080
1983
По факту, якщо у вас виникли проблеми,
07:29
they will coach you and they will give you support,
187
437063
3047
вони будуть вас тренувати і дадуть вам підтримку,
07:32
just like we would with one of our children
188
440110
1461
так само, як би ми зробили з нашою дитиною,
07:33
who happens to come home with a C from school.
189
441571
2839
яка іноді приходить додому з поганими оцінками зі школи.
07:36
It's the complete opposite.
190
444410
953
Це повна протилежність.
07:37
This is the reason so many people
191
445363
1617
Саме з цієї причини так багато людей
07:39
have such a visceral hatred, anger,
192
446980
4264
мають таку глибоку ненависть та гнів
07:43
at some of these banking CEOs
193
451244
1668
на деяких з цих банківських керівників,
07:45
with their disproportionate
salaries and bonus structures.
salaries and bonus structures.
194
452912
2828
з їх непропорційною
зарплатою та бонусною системою.
зарплатою та бонусною системою.
07:47
It's not the numbers.
195
455740
1970
Це не цифри.
07:49
It's that they have violated the
very definition of leadership.
very definition of leadership.
196
457710
2838
Вони осквернили цим
саме визначення лідерства.
саме визначення лідерства.
07:52
They have violated this deep-seated social contract.
197
460548
2894
Вони порушили цей глибинний соціальний контракт.
07:55
We know that they allowed their people
198
463442
1603
Ми знаємо, що вони дозволяють своїм людям
07:57
to be sacrificed so they could
protect their own interests,
protect their own interests,
199
465045
2515
приносити себе в жертви, щоб задовольнити свої інтереси,
07:59
or worse, they sacrificed their people
200
467560
3192
чи ще гірше, самі приносять в жертви своїх же людей,
08:02
to protect their own interests.
201
470752
1460
щоб задовольнити свої інтереси.
08:04
This is what so offends us, not the numbers.
202
472212
2811
Саме це так ображає нас, а не цифри.
08:07
Would anybody be offended if we gave
203
475023
1597
Чи хтось би образився, якщо б ми дали
08:08
a $150 million bonus to Gandhi?
204
476620
2573
150 мільйонів бонусу для Ганді?
08:11
How about a $250 million bonus to Mother Teresa?
205
479193
3039
А як на рахунок 250 мільйонів бонусу для матері Терези?
08:14
Do we have an issue with that? None at all.
206
482232
2734
У нас є проблема з цим? Жодної взагалі.
08:17
None at all.
207
484966
1332
Взагалі жодної.
08:18
Great leaders would never sacrifice
208
486298
2211
Великі лідери ніколи не жертвують
08:20
the people to save the numbers.
209
488509
1361
людьми, щоб зберегти цифри.
08:22
They would sooner sacrifice the numbers
210
489870
1679
Вони скоріше пожертвують цифрами,
08:23
to save the people.
211
491549
2979
щоб врятувати людей.
08:26
Bob Chapman, who runs
212
494528
2123
Боб Чепмен, який керує
08:28
a large manufacturing company in the Midwest
213
496651
2313
великою виробничою фірмою на Середньому Заході
08:31
called Barry-Wehmiller,
214
498964
2076
під назвою Barry-Wehmiller,
08:33
in 2008 was hit very hard by the recession,
215
501040
5357
яка у 2008 році дуже сильно постраждала через економічний спад,
08:38
and they lost 30 percent of their orders overnight.
216
506397
4001
і втратила біля 30% своїх замовлень за ніч.
08:42
Now in a large manufacturing company,
217
510398
1386
Тепер це велика виробнича компанія,
08:43
this is a big deal,
218
511784
1541
це і є велика справа,
08:45
and they could no longer afford their labor pool.
219
513325
2847
вони більше не могли дозволити собі мати своє трудове об'єднання.
08:48
They needed to save 10 million dollars,
220
516172
1703
Їм необхідно було заощадити 10 мільйонів доларів,
08:50
so, like so many companies today,
221
517875
2023
так, як і багатьом компаніям сьогодні,
08:52
the board got together and discussed layoffs.
222
519898
3394
зібралась рада, щоб обговорити звільнення.
08:55
And Bob refused.
223
523292
1624
І Боб відмовив.
08:57
You see, Bob doesn't believe in head counts.
224
524916
4252
Бачте, Боб не вірить в розрахунки голови.
09:01
Bob believes in heart counts,
225
529168
3441
Боб вірить у розрахунок серця,
09:04
and it's much more difficult to simply reduce
226
532609
2508
і набагато важче просто прибрати
09:07
the heart count.
227
535117
1730
відчуття серця.
09:09
And so they came up with a furlough program.
228
536847
3007
Тому вони придумали відпускну програму.
09:12
Every employee, from secretary to CEO,
229
539854
2091
Кожен співробітник, від секретаря до генерального директора,
09:14
was required to take four weeks of unpaid vacation.
230
541945
3466
був зобов'язаний взяти чотири тижні неоплачуваної відпустки.
09:17
They could take it any time they wanted,
231
545411
1911
Вони могли взяти її в будь-який період, який хотіли,
09:19
and they did not have to take it consecutively.
232
547322
2981
і вони не повинні були брати її послідовно.
09:22
But it was how Bob announced the program
233
550303
1332
Але те, як саме Боб оголосив про цю програму,
09:23
that mattered so much.
234
551635
1897
важило дуже багато.
09:25
He said, it's better that we should all suffer a little
235
553532
2648
Він сказав, що краще ми всі постраждаємо трохи,
09:28
than any of us should have to suffer a lot,
236
556180
2785
ніж будь-хто з нас буде страждати багато,
09:31
and morale went up.
237
558965
3118
і моральний дух піднявся.
09:34
They saved 20 million dollars,
238
562083
2927
Вони заощадили 20 мільйонів доларів,
09:37
and most importantly, as would be expected,
239
565010
2437
і найголовніше, як і слід було очікувати,
09:39
when the people feel safe and protected
by the leadership in the organization,
by the leadership in the organization,
240
567447
3229
коли люди відчувають себе в безпеці і захищені
керівництвом в організації,
керівництвом в організації,
09:42
the natural reaction is to trust and cooperate.
241
570676
2507
виникає природна реакція довіри та співпраці.
09:45
And quite spontaneously, nobody expected,
242
573183
2757
І абсолютно спонтанно, ніхто не очікував,
09:48
people started trading with each other.
243
575940
1916
люди почали торгувати один з одним.
09:50
Those who could afford it more
244
577856
1496
Ті, хто міг дозволити собі більше,
09:51
would trade with those who could afford it less.
245
579352
2077
торгувались з тими, хто міг собі дозволити менше.
09:53
People would take five weeks
246
581429
1489
Люди брали собі 5 тижнів,
09:55
so that somebody else only had to take three.
247
582918
4162
так щоб хтось інший мав узяти тільки три.
09:59
Leadership is a choice. It is not a rank.
248
587080
2934
Лідерство - це вибір. Це не звання.
10:02
I know many people at the seniormost
249
590014
1708
Я знаю багатьох людей з найвищих
10:03
levels of organizations
250
591722
1158
рівнів в організаціях,
10:05
who are absolutely not leaders.
251
592880
1604
які абсолютно не лідери.
10:06
They are authorities, and we do what they say
252
594484
2553
Вони авторитетні, і ми робимо те, що вони кажуть,
10:09
because they have authority over us,
253
597037
3043
тому що вони мають владу над нами,
10:12
but we would not follow them.
254
600080
1860
але ми не будемо йти за ними.
10:14
And I know many people
255
601940
2034
Я знаю багато людей,
10:16
who are at the bottoms of organizations
256
603974
1362
які знаходяться на дні організації,
10:17
who have no authority
257
605336
1263
які не мають влади,
10:18
and they are absolutely leaders,
258
606599
2063
але котрі є абсолютними лідерами,
10:20
and this is because they have chosen to look after
259
608662
1785
тому що вони вирішили піклуватися
10:22
the person to the left of them,
260
610447
1518
про людину, яка ліворуч від них,
10:24
and they have chosen to look after
261
611965
1278
і вони вирішили піклуватися
10:25
the person to the right of them.
262
613243
1794
про людину, яка праворуч від них.
10:27
This is what a leader is.
263
615037
4733
Це те що становить лідера.
10:31
I heard a story
264
619770
3030
Я чув історію
10:35
of some Marines
265
622800
1590
від деяких морських піхотинців,
10:36
who were out in theater,
266
624390
3321
які були в театрі,
10:39
and as is the Marine custom,
267
627711
2046
про те, що є морський звичай,
10:41
the officer ate last,
268
629757
2325
коли офіцер їв востаннє,
10:44
and he let his men eat first,
269
632082
3176
він дозволив своїм людям їсти першими,
10:47
and when they were done,
270
635258
1852
а коли вони закінчили,
10:49
there was no food left for him.
271
637110
4090
жодної їжі не залишилось йому.
10:53
And when they went back out in the field,
272
641200
2733
І коли вони повертались з поля,
10:56
his men brought him some of their food
273
643933
2944
його люди принесли йому деякі зі своїх продуктів,
10:59
so that he may eat,
274
646877
1857
щоб він зміг перекусити,
11:00
because that's what happens.
275
648734
2139
ось як це відбувається.
11:03
We call them leaders because they go first.
276
650873
2689
Ми називаємо їх лідерами, тому що вони йдуть першими.
11:05
We call them leaders because they take the risk
277
653562
1743
Ми називаємо їх лідерами, тому що вони беруть на себе ризик,
11:07
before anybody else does.
278
655305
1655
перед тим, як хтось інший це зробить.
11:09
We call them leaders because they will choose
279
656960
2030
Ми називаємо їх лідерами, тому що вони зроблять
11:11
to sacrifice so that their people
280
658990
2009
пожертву, щоб їх люди
11:13
may be safe and protected
281
660999
1119
могли відчувати себе в безпеці і захищено,
11:14
and so their people may gain,
282
662118
2136
і щоб їх люди могли здобути,
11:16
and when we do, the natural response
283
664254
3054
і коли ми діємо згідно природнього поклику,
11:19
is that our people will sacrifice for us.
284
667308
3847
тоді наші люди будуть жертвувати для нас.
11:23
They will give us their blood and sweat and tears
285
671155
2498
Вони дадуть нам свою кров, і піт, і сльози,
11:25
to see that their leader's vision comes to life,
286
673653
3439
щоб побачити, як їх розуміння лідера оживає.
11:29
and when we ask them, "Why would you do that?
287
677092
2772
і коли ми запитуємо їх: "Чому ви це зробили?
11:32
Why would you give your blood and sweat and tears
288
679864
2387
Чому віддали свою кров, і піт, і сльози
11:34
for that person?" they all say the same thing:
289
682251
4484
заради цієї людини?", - вони всі однаково відповідають:
11:38
"Because they would have done it for me."
290
686735
2498
"Тому що він зробив би те саме для мене".
11:41
And isn't that the organization
291
689233
2150
Чи не в такій організації
11:43
we would all like to work in?
292
691383
2321
ми би хотіли працювати?
11:45
Thank you very much.
293
693704
2557
Дуже вам дякую.
11:48
Thank you. (Applause)
294
696261
3601
Дякую. (Оплески)
11:52
Thank you. (Applause)
295
699862
2030
Дякую. (Оплески)
ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expertSimon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."
Why you should listen
Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.
An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.
Simon Sinek | Speaker | TED.com