TED2014
Simon Sinek: Why good leaders make you feel safe
סיימון סייניק: מדוע מנהיגים דגולים מעוררים בטחון?
Filmed:
Readability: 3.5
12,536,564 views
מהו מנהיג דגול? לדברי תיאורטיקן הניהול סיימון סייניק, זהו אדם שמעורר בעובדיו תחושת בטחון בטוחים, אדם שמושך את אנשיו אל תוך מעגל האמון. אבל יצירת אמון ותחושת-בטחון - במיוחד בכלכלה לא הוגנת - משמעה אחריות גדולה.
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
אדם בשם סרן וויליאם סוונסון,
00:13
There's a man by the name of Captain
0
980
2260
00:15
William Swenson
1
3240
2330
00:17
who recently was awarded the
congressional Medal of Honor
congressional Medal of Honor
2
5570
3202
עוטר לאחרונה במדליית הכבוד
של הקונגרס
של הקונגרס
00:20
for his actions on September 8, 2009.
3
8772
4858
בשל מעשיו ב-8 לספטמבר 2009.
00:25
On that day, a column of American
4
13630
2365
באותו יום, טור חיילים
אמריקניים ואפגניים
אמריקניים ואפגניים
00:28
and Afghan troops
5
15995
1284
00:29
were making their way
6
17279
1477
עשו את דרכם באזור מסוים באפגניסטן
00:30
through a part of Afghanistan
7
18756
2884
תוך מתן הגנה
לקבוצת פקידי ממשל,
לקבוצת פקידי ממשל,
00:33
to help protect
8
21640
3273
00:37
a group of government officials,
9
24913
1095
קבוצת פקידי ממשל אפגניים,
00:38
a group of Afghan government officials,
10
26008
1846
00:40
who would be meeting with some local
11
27854
2366
שהיו בדרכם להיפגש
עם זקני כפר מקומי.
עם זקני כפר מקומי.
00:42
village elders.
12
30220
1503
00:43
The column came under ambush,
13
31723
2267
הטור נקלע למארב
והוקף משלושת אגפיו,
והוקף משלושת אגפיו,
00:46
and was surrounded on three sides,
14
33990
2507
00:48
and amongst many other things,
15
36497
2940
ונוסף על הדברים הרבים שעשה,
00:51
Captain Swenson was recognized
16
39437
1406
סרן סוונסון זכה להכרה
על כך שרץ לתוך האש
על כך שרץ לתוך האש
00:53
for running into live fire
17
40843
2217
00:55
to rescue the wounded
18
43060
1181
בכדי לחלץ פצועים
ולהוציא את המתים.
ולהוציא את המתים.
00:56
and pull out the dead.
19
44241
4223
01:00
One of the people he rescued was a sergeant,
20
48464
2856
אחד האנשים שהציל היה סמל,
01:03
and he and a comrade were making their way
21
51320
2438
והוא וחברו עשו את דרכם
למסוק חילוץ רפואי.
למסוק חילוץ רפואי.
01:05
to a medevac helicopter.
22
53758
2290
01:08
And what was remarkable about this day
23
56048
2188
והמיוחד באותו יום היה
שלגמרי במקרה,
שלגמרי במקרה,
01:10
is, by sheer coincidence,
24
58236
1991
01:12
one of the medevac medics
25
60227
1680
אחד מחובשי הפינוי
01:14
happened to have a GoPro camera on his helmet
26
61907
2388
חבש מצלמת "גו-פרו"
על קסדתו,
על קסדתו,
01:16
and captured the whole scene on camera.
27
64295
4762
והוא צילם את כל האירוע.
01:21
It shows Captain Swenson and his comrade
28
69057
3206
בסרטון רואים את סרן סוונסון
ואת חברו
ואת חברו
01:24
bringing this wounded soldier
29
72263
1226
מביאים את הפצוע,
שספג קליע בצוואר.
שספג קליע בצוואר.
01:25
who had received a gunshot to the neck.
30
73489
4550
01:30
They put him in the helicopter,
31
78039
3493
הם מניחים אותו במסוק,
01:33
and then you see Captain Swenson bend over
32
81532
4328
ואז רואים את סרן סוונסון
מתכופף מעליו
מתכופף מעליו
01:38
and give him a kiss
33
85860
2183
ונותן לו נשיקה,
01:40
before he turns around to rescue more.
34
88043
4838
לפני שהוא מסתובב
וחוזר להמשיך בחילוץ.
וחוזר להמשיך בחילוץ.
ראיתי את זה וחשבתי לעצמי,
01:45
I saw this, and I thought to myself,
35
92881
3207
01:48
where do people like that come from?
36
96088
2772
מניין באים אנשים כאלה?
01:51
What is that? That is some deep, deep emotion,
37
98860
3043
מה זה?
זהו רגש עמוק ביותר
01:54
when you would want to do that.
38
101903
1701
מצד מי שנוהג כך.
01:55
There's a love there,
39
103604
2040
זאת אהבה,
01:57
and I wanted to know why is it that
40
105644
2134
והסתקרנתי לדעת מדוע
אין אנשים כמוהו
אין אנשים כמוהו
01:59
I don't have people that I work with like that?
41
107778
2684
בין אלה שאני עובד איתם.
02:02
You know, in the military, they give medals
42
110462
1418
הרי בצבא מחלקים עיטורים
02:04
to people who are willing to sacrifice themselves
43
111880
2622
לאנשים שמוכנים להקריב את עצמם
למען אחרים,
למען אחרים,
02:06
so that others may gain.
44
114502
1838
02:08
In business, we give bonuses to people
45
116340
1928
ובעסקים אנו נותנים מענקים לאנשים
02:10
who are willing to sacrifice others
46
118268
1708
שמוכנים להקריב אחרים למען עצמם.
02:12
so that we may gain.
47
119976
1494
02:13
We have it backwards. Right?
48
121470
3664
הכל הפוך אצלנו, נכון?
02:17
So I asked myself, where do
people like this come from?
people like this come from?
49
125134
1879
אז שאלתי את עצמי,
מניין באים אנשים כאלה?
מניין באים אנשים כאלה?
02:19
And my initial conclusion was
that they're just better people.
that they're just better people.
50
127013
3223
והמסקנה הראשונית שלי היתה,
שהם פשוט אנשים טובים יותר.
שהם פשוט אנשים טובים יותר.
02:22
That's why they're attracted to the military.
51
130236
1520
זו הסיבה שהצבא מושך אותם.
02:23
These better people are attracted
52
131756
1461
לאנשים האלה, הטובים יותר,
קוסם רעיון השירות.
קוסם רעיון השירות.
02:25
to this concept of service.
53
133217
2746
אבל זה בכלל לא נכון.
02:28
But that's completely wrong.
54
135963
1100
02:29
What I learned was that it's the environment,
55
137063
2837
התברר לי שהסביבה היא שקובעת,
02:32
and if you get the environment right,
56
139900
2170
ואם הסביבה נכונה,
02:34
every single one of us has the capacity
57
142070
1723
לכל אחת ואחד מאיתנו
יש היכולת
יש היכולת
02:35
to do these remarkable things,
58
143793
1518
לעשות דברים מופלאים כאלה,
02:37
and more importantly, others have that capacity too.
59
145311
2831
וחשוב יותר,
גם לאחרים יש יכולת כזאת.
גם לאחרים יש יכולת כזאת.
02:40
I've had the great honor of getting to meet
60
148142
2445
זכיתי בכבוד הגדול לפגוש
אנשים כאלה,
אנשים כאלה,
02:42
some of these, who we would call heroes,
61
150587
3115
שאנו מכנים "גיבורים",
02:45
who have put themselves and put their lives
62
153702
1902
שסיכנו את עצמם ואת חייהם
כדי להציל אחרים,
כדי להציל אחרים,
02:47
at risk to save others,
63
155604
1599
ושאלתי אותם:
"למה לך לעשות זאת?
"למה לך לעשות זאת?
02:49
and I asked them, "Why would you do it?
64
157203
2503
02:51
Why did you do it?"
65
159706
2053
"מדוע עשית זאת?"
02:53
And they all say the same thing:
66
161759
2901
ובפי כולם היתה תשובה זהה:
02:56
"Because they would have done it for me."
67
164660
2100
"כי הם היו עושים זאת למעני."
02:58
It's this deep sense of trust and cooperation.
68
166760
2907
זוהי תחושה עמוקה של אמון
ושיתוף-פעולה.
ושיתוף-פעולה.
03:01
So trust and cooperation are really important here.
69
169667
2599
כלומר, לאמון ולשיתוף הפעולה
יש כאן חשיבות רבה.
יש כאן חשיבות רבה.
03:04
The problem with concepts of trust and cooperation
70
172266
3159
הבעיה עם מושגים כגון
"אמון" ו"שיתוף-פעולה",
"אמון" ו"שיתוף-פעולה",
03:07
is that they are feelings, they are not instructions.
71
175425
2305
היא שהם רגשות
ולא הוראות.
ולא הוראות.
03:09
I can't simply say to you, "Trust me," and you will.
72
177730
3035
איני יכול סתם לומר לכם:
"סימכו עלי",
"סימכו עלי",
ואתם תסמכו עלי.
03:12
I can't simply instruct two people
to cooperate, and they will.
to cooperate, and they will.
73
180765
3235
אינני יכול סתם להורות
לשני אנשים לשתף פעולה,
לשני אנשים לשתף פעולה,
והם יעשו זאת.
03:16
It's not how it works. It's a feeling.
74
184000
2434
זה לא עובד ככה.
מדובר ברגש.
מדובר ברגש.
03:18
So where does that feeling come from?
75
186434
2414
אם כך,
מניין בא רגש זה?
מניין בא רגש זה?
03:21
If you go back 50,000 years
76
188848
2082
אם נחזור 50,000 שנה לאחור,
לעידן הפליאוליתי,
לעידן הפליאוליתי,
03:23
to the Paleolithic era,
77
190930
1179
03:24
to the early days of Homo sapiens,
78
192109
2156
לימיו הראשונים של ההומו סאפיינס,
03:26
what we find is that the world
79
194265
1615
נמצא שהעולם היה מלא בסכנות.
03:28
was filled with danger,
80
195880
2335
03:30
all of these forces working very, very hard to kill us.
81
198215
4392
היו כל מיני כוחות
שהשתדלו בכל מאודם להרוג אותנו.
שהשתדלו בכל מאודם להרוג אותנו.
03:34
Nothing personal.
82
202607
1499
זה לא היה אישי.
03:36
Whether it was the weather,
83
204106
2442
אולי בגלל האקלים
03:38
lack of resources,
84
206548
1640
או חוסר במשאבים,
03:40
maybe a saber-toothed tiger,
85
208188
1482
אולי איזה נמר שן-חרבות,
03:41
all of these things working
86
209670
1335
כל הדברים האלה עמלו בפרך
כדי לקצר את תוחלת חיינו.
כדי לקצר את תוחלת חיינו.
03:43
to reduce our lifespan.
87
211005
2136
03:45
And so we evolved into social animals,
88
213141
2301
לכן התפתחנו כבעלי-חיים חברתיים,
03:47
where we lived together and worked together
89
215442
1975
חיינו יחד ועבדנו יחד
03:49
in what I call a circle of safety, inside the tribe,
90
217417
3424
במה שאני מכנה "חוג הבטחון",
במסגרת השבט,
היכן שחשנו שייכות.
היכן שחשנו שייכות.
03:53
where we felt like we belonged.
91
220841
2023
03:55
And when we felt safe amongst our own,
92
222864
2731
וכשחשנו בטחון בקרב בני-מיננו,
03:57
the natural reaction was trust and cooperation.
93
225595
3208
התגובה הטבעית היתה
אמון ושיתוף-פעולה.
אמון ושיתוף-פעולה.
04:01
There are inherent benefits to this.
94
228803
1102
טמונים בהם יתרונות.
04:02
It means I can fall asleep at night
95
229905
1888
זה אומר
שאני יכול להירדם בלילה,
שאני יכול להירדם בלילה,
ולסמוך על כך שמישהו מן השבט
יעמוד על המשמר.
יעמוד על המשמר.
04:03
and trust that someone from within
my tribe will watch for danger.
my tribe will watch for danger.
96
231793
3872
04:07
If we don't trust each other, if I don't trust you,
97
235665
2332
אם לא נסמוך זה על זה,
אם אני לא סומך עליכם,
אם אני לא סומך עליכם,
04:10
that means you won't watch for danger.
98
237997
1384
איש לא יעמוד על המשמר:
04:11
Bad system of survival.
99
239381
1871
מערכת גרועה של הישרדות.
04:13
The modern day is exactly the same thing.
100
241252
2339
העידן המודרני הוא בדיוק כזה.
04:15
The world is filled with danger,
101
243591
1621
העולם מלא בסכנות,
04:17
things that are trying to frustrate our lives
102
245212
1755
דברים שמנסים לפגוע בחיינו,
לסכל את הצלחתנו,
לסכל את הצלחתנו,
04:19
or reduce our success,
103
246967
1169
04:20
reduce our opportunity for success.
104
248136
1724
לצמצם את ההזדמנויות שלנו להצליח.
04:22
It could be the ups and downs in the economy,
105
249860
2369
אלה יכולים להיות
הגאות והשפל בכלכלה,
הגאות והשפל בכלכלה,
04:24
the uncertainty of the stock market.
106
252229
2340
האי-ודאות של שוק המניות,
04:26
It could be a new technology that renders
107
254569
1744
איזו טכנולוגיה חדשה שהופכת
04:28
your business model obsolete overnight.
108
256313
2157
את המודל העסקי שלנו למיושן
בין-לילה,
בין-לילה,
04:30
Or it could be your competition
109
258470
1649
או המתחרים שלנו,
04:32
that is sometimes trying to kill you.
110
260119
2000
שלפעמים ממש מנסים להרוג אותנו.
04:34
It's sometimes trying to put you out of business,
111
262119
1885
לפעמים הם מנסים
לגרום לנו לפשוט רגל,
לגרום לנו לפשוט רגל,
04:36
but at the very minimum
112
264004
1711
או, לכל הפחות,
04:37
is working hard to frustrate your growth
113
265715
2663
טורחים מאד לסכל
את הצמיחה שלנו
את הצמיחה שלנו
04:40
and steal your business from you.
114
268378
2130
ולגזול מאיתנו את העסק.
04:42
We have no control over these forces.
115
270508
1745
אין שום שליטה על הכוחות האלה.
04:44
These are a constant,
116
272253
1517
זהו קבוע,
והם לא ייעלמו.
והם לא ייעלמו.
04:45
and they're not going away.
117
273770
1978
המשתנה היחיד הוא התנאים
שבתוך הארגון,
שבתוך הארגון,
04:47
The only variable are the conditions
118
275748
2046
04:49
inside the organization,
119
277794
2563
וכאן חשובה המנהיגות,
04:52
and that's where leadership matters,
120
280357
1925
04:54
because it's the leader that sets the tone.
121
282282
2679
כי המנהיג הוא האדם
שנותן את הטון.
שנותן את הטון.
04:57
When a leader makes the choice
122
284961
2439
כשהמנהיג בוחר
להציב את בטחונם וחייהם
של האנשים בארגון בעדיפות ראשונה,
של האנשים בארגון בעדיפות ראשונה,
04:59
to put the safety and lives
123
287400
1529
05:01
of the people inside the organization first,
124
288929
2261
05:03
to sacrifice their comforts and sacrifice
125
291190
2878
להקריב את נוחותו ובטחונו,
על כל ההשלכות הברורות,
על כל ההשלכות הברורות,
05:06
the tangible results, so that the people remain
126
294068
3505
כדי שאנשיו יישארו,
וימשיכו לחוש בטוחים ושייכים,
וימשיכו לחוש בטוחים ושייכים,
05:09
and feel safe and feel like they belong,
127
297573
1427
05:11
remarkable things happen.
128
299000
2894
קורים דברים מדהימים.
05:14
I was flying on a trip,
129
301894
3119
טסתי פעם לטיול,
05:17
and I was witness to an incident
130
305013
2115
והייתי עד לתקרית
05:19
where a passenger attempted to board
131
307128
1888
שבה נוסע ניסה לעלות למטוס
05:21
before their number was called,
132
309016
3611
לפני שהגיע תורו,
וראיתי שהדיילת בשער העליה למטוס
05:24
and I watched the gate agent
133
312627
2569
05:27
treat this man like he had broken the law,
134
315196
2424
מתייחסת לאותו אדם
כאילו שהפר את החוק,
כאילו שהפר את החוק,
כמו אל פושע.
05:29
like a criminal.
135
317620
1409
אותו אדם ספג צעקות
על כך שניסה לעלות
על כך שניסה לעלות
05:31
He was yelled at for attempting to board
136
319029
1846
05:33
one group too soon.
137
320875
2371
לפני הקבוצה שלו.
05:35
So I said something.
138
323246
1444
אז פתחתי את הפה,
05:36
I said, "Why do you have treat us like cattle?
139
324690
2670
ושאלתי: "מדוע את מתייחסת אלינו
כאל עדר?
כאל עדר?
05:39
Why can't you treat us like human beings?"
140
327360
3091
"מדוע אינך יכולה להתייחס אלינו
כאל בני-אדם?"
כאל בני-אדם?"
05:42
And this is exactly what she said to me.
141
330451
2121
וזה בדיוק מה שהיא ענתה לי:
05:44
She said, "Sir, if I don't follow the rules,
142
332572
2686
"אדוני, אם לא אציית לכללים,
05:47
I could get in trouble or lose my job."
143
335258
3150
"יכולים לעשות לי בעיות
או לפטר אותי."
או לפטר אותי."
05:50
All she was telling me
144
338408
1582
היא בעצם אמרה לי
05:52
is that she doesn't feel safe.
145
339990
1656
שהיא לא מרגישה בטוחה.
היא בעצם אמרה לי
05:53
All she was telling me is that
146
341646
2341
שהיא לא סומכת
על המנהיגים שלה.
על המנהיגים שלה.
05:56
she doesn't trust her leaders.
147
343987
3219
05:59
The reason we like flying Southwest Airlines
148
347206
2722
הסיבה שאנו אוהבים לטוס
ב"סאות'ווסט איירליינס"
ב"סאות'ווסט איירליינס"
06:02
is not because they necessarily hire better people.
149
349928
2467
היא לא בהכרח משום שהם
מעסיקים אנשים טובים יותר,
מעסיקים אנשים טובים יותר,
06:04
It's because they don't fear their leaders.
150
352395
3039
אלא משום שהאנשים שם
לא פוחדים מהמנהיגים שלהם.
לא פוחדים מהמנהיגים שלהם.
06:07
You see, if the conditions are wrong,
151
355434
1922
כי אם התנאים לא נכונים,
06:09
we are forced to expend our own time and energy
152
357356
2259
אנו נאלצים לבזבז את זמננו ומרצנו
06:11
to protect ourselves from each other,
153
359615
2864
כדי להגן על עצמנו
איש מזולתו!
איש מזולתו!
06:14
and that inherently weakens the organization.
154
362479
3299
וזה מטבעו מחליש את הארגון.
06:17
When we feel safe inside the organization,
155
365778
1631
כשאנו חשים בטוחים בתוך הארגון,
06:19
we will naturally combine our talents
156
367409
2194
נצרף באופן טבעי
את הכשרונות שלנו
את הכשרונות שלנו
06:21
and our strengths and work tirelessly
157
369603
2146
ואת חוזקותינו, ונעבוד ללא לאות
06:23
to face the dangers outside
158
371749
1682
כדי לקדם את הסכנות שמבחוץ
ולנצל הזדמנויות.
ולנצל הזדמנויות.
06:25
and seize the opportunities.
159
373431
3135
הדימוי הכי טוב שאני יכול לתת
למנהיג טוב,
למנהיג טוב,
06:28
The closest analogy I can give
160
376566
1321
06:30
to what a great leader is, is like being a parent.
161
377887
3212
הוא הורה.
06:33
If you think about what being a great parent is,
162
381099
1659
אם חושבים מהו הורה נהדר,
06:34
what do you want? What makes a great parent?
163
382758
1830
מה אנו מחפשים?
מהו הורה נהדר?
מהו הורה נהדר?
06:36
We want to give our child opportunities,
164
384588
1352
אנו רוצים לספק לילדינו הזדמנויות,
06:38
education, discipline them when necessary,
165
385940
2718
השכלה, לחנך אותם למשמעת כשצריך,
06:40
all so that they can grow up and achieve more
166
388658
2036
כדי שיגדלו וישיגו יותר
מכפי שהשגנו אנו.
מכפי שהשגנו אנו.
06:42
than we could for ourselves.
167
390694
2565
מנהיגים דגולים רוצים בדיוק
את אותו הדבר.
את אותו הדבר.
06:45
Great leaders want exactly the same thing.
168
393259
1741
06:47
They want to provide their people opportunity,
169
395000
1501
הם רוצים לתת לאנשים הזדמנות,
06:48
education, discipline when necessary,
170
396501
1787
השכלה, משמעת כשצריך,
06:50
build their self-confidence, give
them the opportunity to try and fail,
them the opportunity to try and fail,
171
398288
3162
לפתח את בטחונם העצמי,
לתת להם הזדמנויות לנסות ולהיכשל,
לתת להם הזדמנויות לנסות ולהיכשל,
06:53
all so that they could achieve more
172
401450
1711
כדי שיוכלו להשיג יותר מאיתנו
06:55
than we could ever imagine for ourselves.
173
403161
4430
ויותר מכפי שרצינו עבור עצמנו.
06:59
Charlie Kim, who's the CEO of
a company called Next Jump
a company called Next Jump
174
407591
3137
צ'רלי קים, מנכ"ל של חברה
בשם "נקסט ג'מפ",
בשם "נקסט ג'מפ",
07:02
in New York City, a tech company,
175
410728
2750
בעיר ניו-יורק, חברת טכנולוגיה,
07:05
he makes the point that
176
413478
1492
אומר שאם מישהו עבר
תקופות קשות במשפחתו,
תקופות קשות במשפחתו,
07:07
if you had hard times in your family,
177
414970
2129
07:09
would you ever consider laying
off one of your children?
off one of your children?
178
417099
3049
האם היה מעלה על דעתו
לנטוש מישהו מילדיו?
לנטוש מישהו מילדיו?
07:12
We would never do it.
179
420148
1502
לעולם לא.
07:13
Then why do we consider laying off people
180
421650
2027
אז מדוע אנו בכלל שוקלים
לפטר אנשים בארגונים שלנו?
לפטר אנשים בארגונים שלנו?
07:15
inside our organization?
181
423677
1577
07:17
Charlie implemented a policy
182
425254
2800
צ'רלי יישם מדיניות
של העסקה לכל החיים.
של העסקה לכל החיים.
07:20
of lifetime employment.
183
428054
1936
אם אתם מועסקים ב"נקסט ג'מפ",
07:22
If you get a job at Next Jump,
184
429990
1630
07:23
you cannot get fired for performance issues.
185
431620
3460
אי-אפשר לפטר אתכם
בגלל בעיית ביצועים.
בגלל בעיית ביצועים.
07:27
In fact, if you have issues,
186
435080
1983
למעשה, אם יש לכם בעיות,
07:29
they will coach you and they will give you support,
187
437063
3047
תקבלו שם אימון ותמיכה,
07:32
just like we would with one of our children
188
440110
1461
בדיוק כפי שהיינו נוהגים
עם אחד מילדינו
עם אחד מילדינו
07:33
who happens to come home with a C from school.
189
441571
2839
שחוזר מביה"ס עם ציון גרוע.
07:36
It's the complete opposite.
190
444410
953
זהו ההיפך הגמור.
07:37
This is the reason so many people
191
445363
1617
זו הסיבה לכך שרבים כל-כך
07:39
have such a visceral hatred, anger,
192
446980
4264
חשים שנאה עמוקה, זעם,
07:43
at some of these banking CEOs
193
451244
1668
כלפי כמה ממנהלי הבנקים האלה,
07:45
with their disproportionate
salaries and bonus structures.
salaries and bonus structures.
194
452912
2828
עם חוסר הפרופורציה במשכורות
ובהסדרי המענקים שלהם.
ובהסדרי המענקים שלהם.
07:47
It's not the numbers.
195
455740
1970
העניין איננו המספרים,
07:49
It's that they have violated the
very definition of leadership.
very definition of leadership.
196
457710
2838
אלא העובדה שהם הפרו
את עצם הגדרת המנהיגות.
את עצם הגדרת המנהיגות.
07:52
They have violated this deep-seated social contract.
197
460548
2894
הם הפרו את החוזה החברתי
הקדום הזה.
הקדום הזה.
07:55
We know that they allowed their people
198
463442
1603
אנו יודעים שהם הניחו לאנשיהם
07:57
to be sacrificed so they could
protect their own interests,
protect their own interests,
199
465045
2515
ליפול על מזבח האינטרסים שלהם,
07:59
or worse, they sacrificed their people
200
467560
3192
או גרוע יותר,
ממש הקריבו את אנשיהם
ממש הקריבו את אנשיהם
08:02
to protect their own interests.
201
470752
1460
כדי שיוכלו לשמור על האינטרסים שלהם.
08:04
This is what so offends us, not the numbers.
202
472212
2811
זה הדבר שכה פוגע בנו,
לא המספרים.
לא המספרים.
08:07
Would anybody be offended if we gave
203
475023
1597
האם מישהו היה חש נפגע
אילו הענקנו בונוס
של 150 מיליון דולר לגנדי?
של 150 מיליון דולר לגנדי?
08:08
a $150 million bonus to Gandhi?
204
476620
2573
08:11
How about a $250 million bonus to Mother Teresa?
205
479193
3039
או בונוס של 250 מיליון דולר
לנזירה תרזה?
לנזירה תרזה?
08:14
Do we have an issue with that? None at all.
206
482232
2734
יש למישהו בעיה עם זה?
ממש לא.
ממש לא.
08:17
None at all.
207
484966
1332
ממש לא.
08:18
Great leaders would never sacrifice
208
486298
2211
מנהיגים דגולים לעולם לא יקריבו
אנשים כדי להציל את המספרים;
אנשים כדי להציל את המספרים;
08:20
the people to save the numbers.
209
488509
1361
08:22
They would sooner sacrifice the numbers
210
489870
1679
הם יעדיפו להקריב את המספרים
כדי להציל את האנשים.
כדי להציל את האנשים.
08:23
to save the people.
211
491549
2979
בוב צ'פמן, שמנהל תעשיה גדולה
במערב התיכון,
במערב התיכון,
08:26
Bob Chapman, who runs
212
494528
2123
08:28
a large manufacturing company in the Midwest
213
496651
2313
08:31
called Barry-Wehmiller,
214
498964
2076
בשם "ברי-וויימילר",
08:33
in 2008 was hit very hard by the recession,
215
501040
5357
נפגע קשות ב-2008
בגלל המיתון,
בגלל המיתון,
08:38
and they lost 30 percent of their orders overnight.
216
506397
4001
והחברה איבדה 30% מההזמנות שלה
בין-לילה.
בין-לילה.
08:42
Now in a large manufacturing company,
217
510398
1386
ובתעשיה גדולה
זה לא דבר של מה בכך.
זה לא דבר של מה בכך.
08:43
this is a big deal,
218
511784
1541
הם כבר לא יכלו להחזיק
במאגר העובדים שלהם.
במאגר העובדים שלהם.
08:45
and they could no longer afford their labor pool.
219
513325
2847
08:48
They needed to save 10 million dollars,
220
516172
1703
היה עליהם לחסוך 10 מיליון דולר.
08:50
so, like so many companies today,
221
517875
2023
אז כמו חברות רבות בימינו,
08:52
the board got together and discussed layoffs.
222
519898
3394
חבר המנהלים התכנס
ודן בנושא הפיטורים.
ודן בנושא הפיטורים.
08:55
And Bob refused.
223
523292
1624
ובוב לא הסכים לכך.
08:57
You see, Bob doesn't believe in head counts.
224
524916
4252
כי ספירת ראשים
איננה הקטע של בוב.
איננה הקטע של בוב.
09:01
Bob believes in heart counts,
225
529168
3441
בוב מאמין בספירת לבבות,
09:04
and it's much more difficult to simply reduce
226
532609
2508
וקשה הרבה יותר לצמצם
סתם כך
סתם כך
09:07
the heart count.
227
535117
1730
את מספר הלבבות.
09:09
And so they came up with a furlough program.
228
536847
3007
אז הם יצרו תכנית חופשות:
09:12
Every employee, from secretary to CEO,
229
539854
2091
כל העובדים, מהמזכירה ועד למנכ"ל,
09:14
was required to take four weeks of unpaid vacation.
230
541945
3466
נדרשו לצאת ל-4 שבועות חופשה
ללא תשלום.
ללא תשלום.
09:17
They could take it any time they wanted,
231
545411
1911
כל אחת ואחד מהם יכלו
לצאת לחופשה בכל עת,
לצאת לחופשה בכל עת,
09:19
and they did not have to take it consecutively.
232
547322
2981
והחופשה גם לא היתה חייבת
להיות רציפה.
להיות רציפה.
09:22
But it was how Bob announced the program
233
550303
1332
אבל האופן בו בוב
הכריז על התכנית,
הכריז על התכנית,
09:23
that mattered so much.
234
551635
1897
הוא שהיה כה משמעותי.
הוא אמר:
"מוטב שכולנו נסבול קצת,
"מוטב שכולנו נסבול קצת,
09:25
He said, it's better that we should all suffer a little
235
553532
2648
09:28
than any of us should have to suffer a lot,
236
556180
2785
"ולא שמישהו מאיתנו
יסבול הרבה."
יסבול הרבה."
והמורל עלה.
09:31
and morale went up.
237
558965
3118
09:34
They saved 20 million dollars,
238
562083
2927
הם חסכו 20 מיליון דולר,
09:37
and most importantly, as would be expected,
239
565010
2437
וחשוב יותר, כפי שאפשר לצפות
09:39
when the people feel safe and protected
by the leadership in the organization,
by the leadership in the organization,
240
567447
3229
כשאנשים חשים בטוחים ומוגנים
ע"י מנהיגות הארגון,
ע"י מנהיגות הארגון,
09:42
the natural reaction is to trust and cooperate.
241
570676
2507
התגובה הטבעית היא
לתת אמון ולשתף פעולה.
לתת אמון ולשתף פעולה.
09:45
And quite spontaneously, nobody expected,
242
573183
2757
ובאופן ספונטני לגמרי,
איש לא ציפה לכך,
איש לא ציפה לכך,
09:48
people started trading with each other.
243
575940
1916
אבל אנשים החלו לסחור ביניהם.
09:50
Those who could afford it more
244
577856
1496
אלה שיכלו להרשות זאת לעצמם
09:51
would trade with those who could afford it less.
245
579352
2077
התחלפו עם אלה
שיכלו פחות להרשות זאת לעצמם.
שיכלו פחות להרשות זאת לעצמם.
09:53
People would take five weeks
246
581429
1489
אנשים יצאו ל-5 שבועות חופשה,
09:55
so that somebody else only had to take three.
247
582918
4162
כדי שמישהו אחר
יוכל לצאת רק ל-3.
יוכל לצאת רק ל-3.
09:59
Leadership is a choice. It is not a rank.
248
587080
2934
מנהיגות היא בחירה, לא דרגה.
10:02
I know many people at the seniormost
249
590014
1708
אני מכיר אנשים רבים
בדרגים הארגוניים הכי בכירים
בדרגים הארגוניים הכי בכירים
10:03
levels of organizations
250
591722
1158
שבהחלט אינם מנהיגים.
10:05
who are absolutely not leaders.
251
592880
1604
10:06
They are authorities, and we do what they say
252
594484
2553
הם סמכויות,
ואנו עושים כמצוותם
ואנו עושים כמצוותם
10:09
because they have authority over us,
253
597037
3043
כי יש להם סמכות עלינו,
10:12
but we would not follow them.
254
600080
1860
אבל לא נלך אחריהם.
10:14
And I know many people
255
601940
2034
ואני מכיר אנשים רבים
בתחתית הארגונים
בתחתית הארגונים
10:16
who are at the bottoms of organizations
256
603974
1362
10:17
who have no authority
257
605336
1263
שאין להם שום סמכות,
10:18
and they are absolutely leaders,
258
606599
2063
אבל הם בהחלט מנהיגים,
10:20
and this is because they have chosen to look after
259
608662
1785
וזה משום שהם בחרו לדאוג
לאדם שמשמאלם,
לאדם שמשמאלם,
10:22
the person to the left of them,
260
610447
1518
10:24
and they have chosen to look after
261
611965
1278
והם בחרו לדאוג לאדם שמימינם.
10:25
the person to the right of them.
262
613243
1794
10:27
This is what a leader is.
263
615037
4733
כאלה הם מנהיגים.
10:31
I heard a story
264
619770
3030
שמעתי פעם סיפור
10:35
of some Marines
265
622800
1590
על נחתים בתעסוקה מבצעית,
10:36
who were out in theater,
266
624390
3321
10:39
and as is the Marine custom,
267
627711
2046
וכמנהג הנחתים,
10:41
the officer ate last,
268
629757
2325
הקצין אוכל אחרון,
10:44
and he let his men eat first,
269
632082
3176
אחרי שווידא שכל אנשיו אכלו.
10:47
and when they were done,
270
635258
1852
כשהם סיימו לאכול
לא נשאר לו אוכל.
לא נשאר לו אוכל.
10:49
there was no food left for him.
271
637110
4090
10:53
And when they went back out in the field,
272
641200
2733
אז כשהם יצאו שוב לשטח,
10:56
his men brought him some of their food
273
643933
2944
אנשיו הביאו לו חלק ממזונם
כדי שיהיה לו מה לאכול.
כדי שיהיה לו מה לאכול.
10:59
so that he may eat,
274
646877
1857
11:00
because that's what happens.
275
648734
2139
כי זה מה שקורה.
11:03
We call them leaders because they go first.
276
650873
2689
אנו מכנים אנשים אלה "מנהיגים"
כי הם צועדים בראש.
כי הם צועדים בראש.
11:05
We call them leaders because they take the risk
277
653562
1743
אנו מכנים אותם "מנהיגים"
כי הם נוטלים את הסיכון
כי הם נוטלים את הסיכון
11:07
before anybody else does.
278
655305
1655
לפני כולם.
11:09
We call them leaders because they will choose
279
656960
2030
אנו מכנים אותם "מנהיגים"
כי הם תמיד יבחרו
כי הם תמיד יבחרו
11:11
to sacrifice so that their people
280
658990
2009
להקריב את עצמם
כדי שאנשיהם
כדי שאנשיהם
11:13
may be safe and protected
281
660999
1119
יהיו בטוחים ומוגנים,
11:14
and so their people may gain,
282
662118
2136
וכדי שאנשיהם ייצאו נשכרים,
11:16
and when we do, the natural response
283
664254
3054
וכשאנו נוהגים כך,
התגובה הטבעית תהיה
התגובה הטבעית תהיה
11:19
is that our people will sacrifice for us.
284
667308
3847
שאנשינו יקריבו למעננו.
11:23
They will give us their blood and sweat and tears
285
671155
2498
הם יתנו לנו
דם, יזע ודמעות
דם, יזע ודמעות
11:25
to see that their leader's vision comes to life,
286
673653
3439
כדי לחזות בהתגשמות החזון
של מנהיגם,
של מנהיגם,
11:29
and when we ask them, "Why would you do that?
287
677092
2772
וכשאנו שואלים אותם:
"מדוע עשית זאת?
"מדוע עשית זאת?
11:32
Why would you give your blood and sweat and tears
288
679864
2387
"למה לך לתת
דם, יזע ודמעות לאדם זה?"
דם, יזע ודמעות לאדם זה?"
11:34
for that person?" they all say the same thing:
289
682251
4484
בפי כולם תהיה אותה התשובה:
11:38
"Because they would have done it for me."
290
686735
2498
"כי הוא היה עושה זאת למעני."
11:41
And isn't that the organization
291
689233
2150
והאין זה הארגון
שכולנו היינו רוצים לעבוד בו?
שכולנו היינו רוצים לעבוד בו?
11:43
we would all like to work in?
292
691383
2321
11:45
Thank you very much.
293
693704
2557
תודה רבה לכם.
תודה.
[מחיאות כפיים]
[מחיאות כפיים]
11:48
Thank you. (Applause)
294
696261
3601
11:52
Thank you. (Applause)
295
699862
2030
תודה.
[מחיאות כפיים]
[מחיאות כפיים]
ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expertSimon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."
Why you should listen
Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.
An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.
Simon Sinek | Speaker | TED.com