TED2014
Simon Sinek: Why good leaders make you feel safe
Simon Sinek: Pourquoi les bons leaders vous donnent un sentiment de sécurité
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Qu'est ce qui fait un grand leader ? Le théoricien du management Simon Sinek suggère que c'est quelqu'un qui fait en sorte que les employés se sentent en sécurité, qui attire son personnel dans un cercle de confiance. Mais créer confiance et sécurité, en particulier dans une économie inégale, signifie prendre de grosses responsabilités.
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
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00:13
There's a man by the name of Captain
0
980
2260
Un homme du nom de
00:15
William Swenson
1
3240
2330
Capitaine William Swenson
00:17
who recently was awarded the
congressional Medal of Honor
congressional Medal of Honor
2
5570
3202
a reçu récemment
la Médaille d'honneur du Congrès
la Médaille d'honneur du Congrès
00:20
for his actions on September 8, 2009.
3
8772
4858
pour ses actions du 8 septembre 2009.
00:25
On that day, a column of American
4
13630
2365
Ce jour-là, des troupes d'Américains
00:28
and Afghan troops
5
15995
1284
et d'Afghans
00:29
were making their way
6
17279
1477
traversaient
00:30
through a part of Afghanistan
7
18756
2884
une partie de l'Afghanistan
00:33
to help protect
8
21640
3273
pour aider à protéger
00:37
a group of government officials,
9
24913
1095
des fonctionnaires gouvernementaux,
00:38
a group of Afghan government officials,
10
26008
1846
des fonctionnaires
gouvernementaux afghans,
gouvernementaux afghans,
00:40
who would be meeting with some local
11
27854
2366
qui allaient rencontrer des aînés
00:42
village elders.
12
30220
1503
du village local.
00:43
The column came under ambush,
13
31723
2267
Les escadrons ont été pris
dans une embuscade
dans une embuscade
00:46
and was surrounded on three sides,
14
33990
2507
et étaient encerclés trois côtés,
00:48
and amongst many other things,
15
36497
2940
et entre autres,
00:51
Captain Swenson was recognized
16
39437
1406
le Capitaine Swenson a été reconnu
00:53
for running into live fire
17
40843
2217
pour avoir couru sous le feu
00:55
to rescue the wounded
18
43060
1181
afin de secourir les blessés
00:56
and pull out the dead.
19
44241
4223
et ramener les morts.
01:00
One of the people he rescued was a sergeant,
20
48464
2856
Une des personnes
qu'il a secourue était un sergent.
qu'il a secourue était un sergent.
01:03
and he and a comrade were making their way
21
51320
2438
Swenson, accompagné d'un camarade,
se dirigeaient
se dirigeaient
01:05
to a medevac helicopter.
22
53758
2290
vers un hélicoptère
d'évacuation sanitaire.
d'évacuation sanitaire.
01:08
And what was remarkable about this day
23
56048
2188
Et ce qui a été remarquable ce jour-là,
01:10
is, by sheer coincidence,
24
58236
1991
c'est que, par pure coïncidence,
01:12
one of the medevac medics
25
60227
1680
un des médecins de l'évacuation sanitaire
01:14
happened to have a GoPro camera on his helmet
26
61907
2388
avait une camera GoPro sur son casque
01:16
and captured the whole scene on camera.
27
64295
4762
et la scène a été entièrement filmée.
01:21
It shows Captain Swenson and his comrade
28
69057
3206
Elle montre le Capitaine Swenson
et son camarade
et son camarade
01:24
bringing this wounded soldier
29
72263
1226
transportant un soldat blessé
01:25
who had received a gunshot to the neck.
30
73489
4550
qui avait reçu
une balle dans le cou.
une balle dans le cou.
01:30
They put him in the helicopter,
31
78039
3493
Ils l'ont mis dans l'hélicoptère,
01:33
and then you see Captain Swenson bend over
32
81532
4328
et là, on voit le Capitaine Swenson
se pencher sur lui
se pencher sur lui
01:38
and give him a kiss
33
85860
2183
et l'embrasser
01:40
before he turns around to rescue more.
34
88043
4838
avant de faire demi-tour
pour en secourir d'autres.
pour en secourir d'autres.
01:45
I saw this, and I thought to myself,
35
92881
3207
J'ai vu la vidéo, et je me suis dit,
01:48
where do people like that come from?
36
96088
2772
d'où viennent des personnes comme ça ?
01:51
What is that? That is some deep, deep emotion,
37
98860
3043
Qu'est-ce que c'est que ça ?
C'est une émotion profonde.
C'est une émotion profonde.
01:54
when you would want to do that.
38
101903
1701
quand on fait des choses comme ça.
01:55
There's a love there,
39
103604
2040
Il y a de l'amour,
01:57
and I wanted to know why is it that
40
105644
2134
et je voulais savoir pourquoi
01:59
I don't have people that I work with like that?
41
107778
2684
les personnes avec qui je travaille
ne sont pas comme ça.
ne sont pas comme ça.
02:02
You know, in the military, they give medals
42
110462
1418
Dans l'armée, on donne des médailles
02:04
to people who are willing to sacrifice themselves
43
111880
2622
à ceux qui sont prêts à se sacrifier
02:06
so that others may gain.
44
114502
1838
pour les autres.
02:08
In business, we give bonuses to people
45
116340
1928
Dans le business,
on donne des bonus à ceux
on donne des bonus à ceux
02:10
who are willing to sacrifice others
46
118268
1708
qui sont prêts à sacrifier les autres
02:12
so that we may gain.
47
119976
1494
pour notre profit.
02:13
We have it backwards. Right?
48
121470
3664
Nous faisons tout à l'envers.
Pas vrai ?
Pas vrai ?
02:17
So I asked myself, where do
people like this come from?
people like this come from?
49
125134
1879
Je me suis demandé
d'où viennent les gens comme ça.
d'où viennent les gens comme ça.
02:19
And my initial conclusion was
that they're just better people.
that they're just better people.
50
127013
3223
Au début, ma conclusion était
qu'ils sont tout simplement meilleurs.
qu'ils sont tout simplement meilleurs.
02:22
That's why they're attracted to the military.
51
130236
1520
Voilà pourquoi
ils sont attirés par l'armée.
ils sont attirés par l'armée.
02:23
These better people are attracted
52
131756
1461
Ces gens sont attirés
02:25
to this concept of service.
53
133217
2746
par cette idée de service.
02:28
But that's completely wrong.
54
135963
1100
Mais c'est totalement faux.
02:29
What I learned was that it's the environment,
55
137063
2837
Ce que j'ai appris,
c'est que c'est l'environnement.
c'est que c'est l'environnement.
02:32
and if you get the environment right,
56
139900
2170
Si vous avez le bon environnement,
02:34
every single one of us has the capacity
57
142070
1723
chacun de nous a la capacité
02:35
to do these remarkable things,
58
143793
1518
de faire ces choses remarquables,
02:37
and more importantly, others have that capacity too.
59
145311
2831
et surtout, les autres aussi
ont cette capacité.
ont cette capacité.
02:40
I've had the great honor of getting to meet
60
148142
2445
J'ai eu l'honneur de rencontrer
02:42
some of these, who we would call heroes,
61
150587
3115
certains de ceux que
nous appelons des héros,
nous appelons des héros,
02:45
who have put themselves and put their lives
62
153702
1902
qui ont risqué leurs vies
02:47
at risk to save others,
63
155604
1599
pour sauver les autres,
02:49
and I asked them, "Why would you do it?
64
157203
2503
et je leur ai demandé :
« Pourquoi faire ça ?
« Pourquoi faire ça ?
02:51
Why did you do it?"
65
159706
2053
Pourquoi l'avez-vous fait ? »
02:53
And they all say the same thing:
66
161759
2901
Et ils ont tous répondent la même chose :
02:56
"Because they would have done it for me."
67
164660
2100
« Parce qu'ils l'auraient fait pour moi. »
02:58
It's this deep sense of trust and cooperation.
68
166760
2907
C'est ce profond sentiment
de confiance et de collaboration.
de confiance et de collaboration.
03:01
So trust and cooperation are really important here.
69
169667
2599
La confiance et la collaboration
sont très importantes.
sont très importantes.
03:04
The problem with concepts of trust and cooperation
70
172266
3159
Le problème avec l'idée
de confiance et collaboration,
de confiance et collaboration,
03:07
is that they are feelings, they are not instructions.
71
175425
2305
c'est que ce sont des sentiments,
ce ne sont pas des instructions.
ce ne sont pas des instructions.
03:09
I can't simply say to you, "Trust me," and you will.
72
177730
3035
Je ne peux pas simplement vous dire,
« Ayez confiance en moi », et c'est tout.
« Ayez confiance en moi », et c'est tout.
03:12
I can't simply instruct two people
to cooperate, and they will.
to cooperate, and they will.
73
180765
3235
Je ne peux pas tout simplement demander
à deux personnes de coopérer,
à deux personnes de coopérer,
pour qu'elles le fassent.
03:16
It's not how it works. It's a feeling.
74
184000
2434
Ça ne marche pas comme ça.
C'est un sentiment.
C'est un sentiment.
03:18
So where does that feeling come from?
75
186434
2414
Alors, d'où vient ce sentiment ?
03:21
If you go back 50,000 years
76
188848
2082
Il y a 50 000 ans
03:23
to the Paleolithic era,
77
190930
1179
pendant l'ère paléolithique,
03:24
to the early days of Homo sapiens,
78
192109
2156
aux débuts de l'Homo Sapiens,
03:26
what we find is that the world
79
194265
1615
nous découvrons que le monde
03:28
was filled with danger,
80
195880
2335
était plein de dangers,
03:30
all of these forces working very, very hard to kill us.
81
198215
4392
toutes ces forces qui s'acharnaient
à vouloir nous tuer.
à vouloir nous tuer.
03:34
Nothing personal.
82
202607
1499
Rien de personnel.
03:36
Whether it was the weather,
83
204106
2442
Que se soit la météo,
03:38
lack of resources,
84
206548
1640
le manque de ressources
03:40
maybe a saber-toothed tiger,
85
208188
1482
un tigre à dents de sabre
03:41
all of these things working
86
209670
1335
tout ceci étaient à l'œuvre
03:43
to reduce our lifespan.
87
211005
2136
pour réduire notre durée de vie.
03:45
And so we evolved into social animals,
88
213141
2301
Nous sommes donc devenus
des animaux sociaux,
des animaux sociaux,
03:47
where we lived together and worked together
89
215442
1975
nous vivions et travaillions ensemble
03:49
in what I call a circle of safety, inside the tribe,
90
217417
3424
dans ce que nous appelions
un cercle de sécurité,
un cercle de sécurité,
à l'intérieur de la tribu,
03:53
where we felt like we belonged.
91
220841
2023
à laquelle nous avions
le sentiment d'appartenir.
le sentiment d'appartenir.
03:55
And when we felt safe amongst our own,
92
222864
2731
Quand nous nous sentions
en sécurité parmi les nôtres,
en sécurité parmi les nôtres,
03:57
the natural reaction was trust and cooperation.
93
225595
3208
la réaction naturelle était
la confiance et la collaboration.
la confiance et la collaboration.
04:01
There are inherent benefits to this.
94
228803
1102
Ce sont les avantages
qui leur sont intrinsèques.
qui leur sont intrinsèques.
04:02
It means I can fall asleep at night
95
229905
1888
Ça veut dire que je peux
m'endormir la nuit
m'endormir la nuit
04:03
and trust that someone from within
my tribe will watch for danger.
my tribe will watch for danger.
96
231793
3872
et être sûr que quelqu'un
de ma tribu guettera le danger.
de ma tribu guettera le danger.
04:07
If we don't trust each other, if I don't trust you,
97
235665
2332
Si nous n'avons pas confiance
l'un en l'autre,
l'un en l'autre,
si je n'ai pas confiance en vous,
04:10
that means you won't watch for danger.
98
237997
1384
ça veut dire
que vous ne guetterez pas le danger.
que vous ne guetterez pas le danger.
04:11
Bad system of survival.
99
239381
1871
Mauvais système de survie.
04:13
The modern day is exactly the same thing.
100
241252
2339
Aujourd'hui, c'est exactement pareil.
04:15
The world is filled with danger,
101
243591
1621
Le monde est plein de dangers,
04:17
things that are trying to frustrate our lives
102
245212
1755
de choses qui tentent
de nous faire échouer
de nous faire échouer
04:19
or reduce our success,
103
246967
1169
ou réduire notre réussite,
04:20
reduce our opportunity for success.
104
248136
1724
réduire nos opportunités de réussite.
04:22
It could be the ups and downs in the economy,
105
249860
2369
Ce pourrait être
les fluctuations de l'économie,
les fluctuations de l'économie,
04:24
the uncertainty of the stock market.
106
252229
2340
l'incertitude de la bourse.
04:26
It could be a new technology that renders
107
254569
1744
Ça pourrait être
une nouvelle technologie qui rend
une nouvelle technologie qui rend
04:28
your business model obsolete overnight.
108
256313
2157
votre modèle de business obsolète
du jour au lendemain.
du jour au lendemain.
04:30
Or it could be your competition
109
258470
1649
Ou peut-être vos concurrents
04:32
that is sometimes trying to kill you.
110
260119
2000
qui parfois essayent de vous abattre.
04:34
It's sometimes trying to put you out of business,
111
262119
1885
Parfois ils essayent
de vous faire faire faillite,
de vous faire faire faillite,
04:36
but at the very minimum
112
264004
1711
mais au minimum,
04:37
is working hard to frustrate your growth
113
265715
2663
ils travaillent dur pour vous empêcher
de vous développer
de vous développer
04:40
and steal your business from you.
114
268378
2130
et vous voler votre business.
04:42
We have no control over these forces.
115
270508
1745
Nous n'avons aucun contrôle
sur ces forces.
sur ces forces.
04:44
These are a constant,
116
272253
1517
Ce sont des constantes,
04:45
and they're not going away.
117
273770
1978
et elles ne s'en iront pas.
04:47
The only variable are the conditions
118
275748
2046
Les seules variables sont les conditions
04:49
inside the organization,
119
277794
2563
à l'intérieur de l'organisation,
04:52
and that's where leadership matters,
120
280357
1925
c'est là que le leadership est important,
04:54
because it's the leader that sets the tone.
121
282282
2679
parce que c'est le leader
qui donne le ton.
qui donne le ton.
04:57
When a leader makes the choice
122
284961
2439
Quand un leader fait le choix
04:59
to put the safety and lives
123
287400
1529
de mettre en premier la sécurité et la vie
05:01
of the people inside the organization first,
124
288929
2261
des gens à l'intérieur de l'organisation,
05:03
to sacrifice their comforts and sacrifice
125
291190
2878
de sacrifier son confort et sacrifier
05:06
the tangible results, so that the people remain
126
294068
3505
les résultats tangibles,
pour que les gens restent
pour que les gens restent
05:09
and feel safe and feel like they belong,
127
297573
1427
et se sentent en sécurité
et aient un sentiment d'appartenance,
et aient un sentiment d'appartenance,
05:11
remarkable things happen.
128
299000
2894
des choses remarquables se produisent.
05:14
I was flying on a trip,
129
301894
3119
En partant pour un voyage en avion,
05:17
and I was witness to an incident
130
305013
2115
j'ai été témoin d'un incident
05:19
where a passenger attempted to board
131
307128
1888
dans lequel un passager
a essayé de monter à bord
a essayé de monter à bord
05:21
before their number was called,
132
309016
3611
avant qu'on l'appelle,
05:24
and I watched the gate agent
133
312627
2569
et j'ai regardé l'agent à l’embarquement
05:27
treat this man like he had broken the law,
134
315196
2424
traiter cet homme
comme s'il avait enfreint la loi,
comme s'il avait enfreint la loi,
05:29
like a criminal.
135
317620
1409
comme un criminel.
05:31
He was yelled at for attempting to board
136
319029
1846
On lui a crié dessus
pour avoir essayé de monter à bord
pour avoir essayé de monter à bord
05:33
one group too soon.
137
320875
2371
un groupe trop tôt.
05:35
So I said something.
138
323246
1444
J'ai dit quelque chose.
05:36
I said, "Why do you have treat us like cattle?
139
324690
2670
J'ai dit, « Pourquoi
nous traitez-vous comme du bétail ?
nous traitez-vous comme du bétail ?
05:39
Why can't you treat us like human beings?"
140
327360
3091
Pourquoi ne pas nous traiter
comme des êtres humains ? »
comme des êtres humains ? »
05:42
And this is exactly what she said to me.
141
330451
2121
Et voilà ce qu'elle m'a répondu.
05:44
She said, "Sir, if I don't follow the rules,
142
332572
2686
Elle a dit, « Monsieur,
si je ne respecte pas les règles,
si je ne respecte pas les règles,
05:47
I could get in trouble or lose my job."
143
335258
3150
je pourrais avoir des ennuis
et perdre mon emploi. »
et perdre mon emploi. »
05:50
All she was telling me
144
338408
1582
Ce qu'elle était en train de me dire
05:52
is that she doesn't feel safe.
145
339990
1656
est qu'elle ne se sentait pas en sécurité.
05:53
All she was telling me is that
146
341646
2341
Ce qu'elle était en train de me dire c'est
05:56
she doesn't trust her leaders.
147
343987
3219
qu'elle n'avait pas confiance
en ses dirigeants.
en ses dirigeants.
05:59
The reason we like flying Southwest Airlines
148
347206
2722
La raison pour laquelle
nous aimons la Southwest Airlines
nous aimons la Southwest Airlines
06:02
is not because they necessarily hire better people.
149
349928
2467
n’est pas qu'elle embauche
nécessairement de meilleures personnes.
nécessairement de meilleures personnes.
06:04
It's because they don't fear their leaders.
150
352395
3039
C'est parce qu'ils n'ont pas peur
de leurs dirigeants.
de leurs dirigeants.
06:07
You see, if the conditions are wrong,
151
355434
1922
Vous voyez, si les conditions
sont mauvaises,
sont mauvaises,
06:09
we are forced to expend our own time and energy
152
357356
2259
nous sommes obligés
de dépenser notre temps et notre énergie
de dépenser notre temps et notre énergie
06:11
to protect ourselves from each other,
153
359615
2864
pour nous protéger l'un de l'autre,
06:14
and that inherently weakens the organization.
154
362479
3299
et ça affaiblit l'organisation
implicitement.
implicitement.
06:17
When we feel safe inside the organization,
155
365778
1631
Quand nous nous sentons en sécurité
à l'intérieur de l'organisation,
à l'intérieur de l'organisation,
06:19
we will naturally combine our talents
156
367409
2194
nous combinons naturellement nos talents
06:21
and our strengths and work tirelessly
157
369603
2146
et nos points forts
et travaillons inlassablement
et travaillons inlassablement
06:23
to face the dangers outside
158
371749
1682
pour faire face aux dangers extérieurs.
06:25
and seize the opportunities.
159
373431
3135
et saisir les opportunités.
06:28
The closest analogy I can give
160
376566
1321
L'analogie la plus proche que
je puisse vous donner
je puisse vous donner
06:30
to what a great leader is, is like being a parent.
161
377887
3212
à un grand leader, est celle d'un parent.
06:33
If you think about what being a great parent is,
162
381099
1659
Réfléchissez à ce que signifie
être un bon parent,
être un bon parent,
06:34
what do you want? What makes a great parent?
163
382758
1830
que voulez-vous ?
Qu'est ce qui fait un grand parent ?
Qu'est ce qui fait un grand parent ?
06:36
We want to give our child opportunities,
164
384588
1352
Nous voulons offrir à nos enfants
des opportunités,
des opportunités,
06:38
education, discipline them when necessary,
165
385940
2718
une éducation, de la discipline
si nécessaire,
si nécessaire,
06:40
all so that they can grow up and achieve more
166
388658
2036
pour qu'ils puissent grandir et accomplir
06:42
than we could for ourselves.
167
390694
2565
plus que ce que nous avons fait.
06:45
Great leaders want exactly the same thing.
168
393259
1741
Les grands leaders veulent
exactement la même chose.
exactement la même chose.
06:47
They want to provide their people opportunity,
169
395000
1501
Ils veulent offrir des opportunités
à leurs employés,
à leurs employés,
06:48
education, discipline when necessary,
170
396501
1787
une éducation, de la discipline
si nécessaire,
si nécessaire,
06:50
build their self-confidence, give
them the opportunity to try and fail,
them the opportunity to try and fail,
171
398288
3162
développer leur confiance en soi,
leur offrir des opportunités
leur offrir des opportunités
d'essayer et échouer,
06:53
all so that they could achieve more
172
401450
1711
pour qu'ils puissent réussir
06:55
than we could ever imagine for ourselves.
173
403161
4430
plus que ce que nous imaginons
pour nous-mêmes.
pour nous-mêmes.
06:59
Charlie Kim, who's the CEO of
a company called Next Jump
a company called Next Jump
174
407591
3137
Charlie Kim, le PDG d'une société
qui s'appelle Next Jump
qui s'appelle Next Jump
07:02
in New York City, a tech company,
175
410728
2750
à New York, une société tech,
07:05
he makes the point that
176
413478
1492
explique que,
07:07
if you had hard times in your family,
177
414970
2129
si vous aviez des difficultés en famille,
07:09
would you ever consider laying
off one of your children?
off one of your children?
178
417099
3049
envisageriez-vous de laisser tomber
un de vos enfants ?
un de vos enfants ?
07:12
We would never do it.
179
420148
1502
Jamais.
07:13
Then why do we consider laying off people
180
421650
2027
Alors, pourquoi envisager
de laisser tomber
de laisser tomber
07:15
inside our organization?
181
423677
1577
des personnes de votre organisation ?
07:17
Charlie implemented a policy
182
425254
2800
Charlie a appliqué une politique
07:20
of lifetime employment.
183
428054
1936
d'emploi à vie.
07:22
If you get a job at Next Jump,
184
429990
1630
Si Next Jump vous embauche,
07:23
you cannot get fired for performance issues.
185
431620
3460
vous ne pouvez pas vous faire virer
pour des problèmes de performances.
pour des problèmes de performances.
07:27
In fact, if you have issues,
186
435080
1983
En fait, si vous avez des problèmes,
07:29
they will coach you and they will give you support,
187
437063
3047
on vous aide et on vous soutient,
07:32
just like we would with one of our children
188
440110
1461
comme on ferait avec les enfants
07:33
who happens to come home with a C from school.
189
441571
2839
qui rentrent à la maison avec un 9/20.
07:36
It's the complete opposite.
190
444410
953
C'est tout le contraire.
07:37
This is the reason so many people
191
445363
1617
C'est la raison pour laquelle
de nombreuses personnes
de nombreuses personnes
07:39
have such a visceral hatred, anger,
192
446980
4264
ont une telle haine viscérale
07:43
at some of these banking CEOs
193
451244
1668
pour certains PDG de banques
07:45
with their disproportionate
salaries and bonus structures.
salaries and bonus structures.
194
452912
2828
avec leurs salaires
et bonus disproportionnés.
et bonus disproportionnés.
07:47
It's not the numbers.
195
455740
1970
Ce ne sont pas les chiffres.
07:49
It's that they have violated the
very definition of leadership.
very definition of leadership.
196
457710
2838
Ils ont violé la définition-même
du leadership.
du leadership.
07:52
They have violated this deep-seated social contract.
197
460548
2894
Ils ont violé ce profond contrat social.
07:55
We know that they allowed their people
198
463442
1603
Nous savons qu'ils ont permis
que leurs employés
que leurs employés
07:57
to be sacrificed so they could
protect their own interests,
protect their own interests,
199
465045
2515
soient sacrifiés pour qu'ils puissent
protéger leurs intérêts,
protéger leurs intérêts,
07:59
or worse, they sacrificed their people
200
467560
3192
ou pire, ils ont sacrifié leur personnel
08:02
to protect their own interests.
201
470752
1460
pour protéger leurs intérêts.
08:04
This is what so offends us, not the numbers.
202
472212
2811
C'est ce qui nous indigne,
ce ne sont pas les chiffres.
ce ne sont pas les chiffres.
08:07
Would anybody be offended if we gave
203
475023
1597
Quelqu'un s'indignerait-il
si nous offrions
si nous offrions
08:08
a $150 million bonus to Gandhi?
204
476620
2573
un bonus de 150 millions de dollars
à Gandhi ?
à Gandhi ?
08:11
How about a $250 million bonus to Mother Teresa?
205
479193
3039
Et si nous offrions
250 millions de dollars à Mère Teresa ?
250 millions de dollars à Mère Teresa ?
08:14
Do we have an issue with that? None at all.
206
482232
2734
Ça nous pose problème ? Pas du tout.
08:17
None at all.
207
484966
1332
Pas du tout.
08:18
Great leaders would never sacrifice
208
486298
2211
Les grands leaders
ne sacrifieraient jamais
ne sacrifieraient jamais
08:20
the people to save the numbers.
209
488509
1361
les gens pour sauver les chiffres.
08:22
They would sooner sacrifice the numbers
210
489870
1679
Ils sacrifieraient d'abord les chiffres
08:23
to save the people.
211
491549
2979
pour sauver les personnes.
08:26
Bob Chapman, who runs
212
494528
2123
Bob Chapman gère
08:28
a large manufacturing company in the Midwest
213
496651
2313
une grande société de production
dans le Midwest
dans le Midwest
08:31
called Barry-Wehmiller,
214
498964
2076
qui s’appelle Barry-Wehmiller,
08:33
in 2008 was hit very hard by the recession,
215
501040
5357
En 2008 elle a été durement touchée
par la récession,
par la récession,
08:38
and they lost 30 percent of their orders overnight.
216
506397
4001
et ils ont perdu 30 pour cent
de leurs commandes d'un jour à l'autre.
de leurs commandes d'un jour à l'autre.
08:42
Now in a large manufacturing company,
217
510398
1386
Pour une grande société,
08:43
this is a big deal,
218
511784
1541
c'est un gros problème,
08:45
and they could no longer afford their labor pool.
219
513325
2847
et ils ne pouvaient plus
se permettre leur main d'œuvre
se permettre leur main d'œuvre
08:48
They needed to save 10 million dollars,
220
516172
1703
Il leur fallait économiser
10 millions de dollars,
10 millions de dollars,
08:50
so, like so many companies today,
221
517875
2023
donc, comme beaucoup de sociétés,
08:52
the board got together and discussed layoffs.
222
519898
3394
le conseil s'est rassemblé
pour discuter des licenciements.
pour discuter des licenciements.
08:55
And Bob refused.
223
523292
1624
Et Bob a refusé.
08:57
You see, Bob doesn't believe in head counts.
224
524916
4252
Bob ne croit pas au nombre de personnes.
09:01
Bob believes in heart counts,
225
529168
3441
Il croit au nombre de cœurs,
09:04
and it's much more difficult to simply reduce
226
532609
2508
et c'est beaucoup plus difficile
de réduire
de réduire
09:07
the heart count.
227
535117
1730
le nombre de cœurs.
09:09
And so they came up with a furlough program.
228
536847
3007
Ils ont élaboré un programme de congés.
09:12
Every employee, from secretary to CEO,
229
539854
2091
Chaque employé, de la secrétaire au PDG,
09:14
was required to take four weeks of unpaid vacation.
230
541945
3466
devait prendre quatre semaines
de congés non payés.
de congés non payés.
09:17
They could take it any time they wanted,
231
545411
1911
Ils pouvaient les prendre
quand ils voulaient,
quand ils voulaient,
09:19
and they did not have to take it consecutively.
232
547322
2981
et ils ne devaient pas les prendre
tous d'affilés.
tous d'affilés.
09:22
But it was how Bob announced the program
233
550303
1332
Mais c'est comme ça que Bob
a annoncé le programme
a annoncé le programme
09:23
that mattered so much.
234
551635
1897
qui avait tant d'importance.
09:25
He said, it's better that we should all suffer a little
235
553532
2648
Il a dit, il vaut mieux
souffrir tous un peu
souffrir tous un peu
09:28
than any of us should have to suffer a lot,
236
556180
2785
plutôt que quelqu’un
ait à souffrir beaucoup,
ait à souffrir beaucoup,
09:31
and morale went up.
237
558965
3118
et le moral est remonté.
09:34
They saved 20 million dollars,
238
562083
2927
Ils ont économisé 20 millions de dollars,
09:37
and most importantly, as would be expected,
239
565010
2437
et surtout, comme prévu,
09:39
when the people feel safe and protected
by the leadership in the organization,
by the leadership in the organization,
240
567447
3229
quand les gens se sentent en sécurité
et protégés par la direction
de l'organisation,
de l'organisation,
09:42
the natural reaction is to trust and cooperate.
241
570676
2507
la réaction naturelle
est la confiance et la collaboration.
est la confiance et la collaboration.
09:45
And quite spontaneously, nobody expected,
242
573183
2757
Assez spontanément,
sans qu'on s'y attende,
sans qu'on s'y attende,
09:48
people started trading with each other.
243
575940
1916
les gens ont commencé
à faire des échanges entre eux.
à faire des échanges entre eux.
09:50
Those who could afford it more
244
577856
1496
Ceux qui pouvaient en prendre plus
09:51
would trade with those who could afford it less.
245
579352
2077
les échangeaient avec ceux
qui pouvaient moins se le permettre.
qui pouvaient moins se le permettre.
09:53
People would take five weeks
246
581429
1489
Certains prenaient cinq semaines
09:55
so that somebody else only had to take three.
247
582918
4162
pour que d'autres
puissent n'en prendre que trois.
puissent n'en prendre que trois.
09:59
Leadership is a choice. It is not a rank.
248
587080
2934
Le leadership est un choix.
Ce n'est pas un grade.
Ce n'est pas un grade.
10:02
I know many people at the seniormost
249
590014
1708
Je connais des gens au plus haut niveau
10:03
levels of organizations
250
591722
1158
des organisations
10:05
who are absolutely not leaders.
251
592880
1604
qui ne sont absolument pas des leaders.
10:06
They are authorities, and we do what they say
252
594484
2553
Ce sont des autorités,
et nous faisons ce qu'ils disent
et nous faisons ce qu'ils disent
10:09
because they have authority over us,
253
597037
3043
parce qu'ils ont de l'autorité sur nous,
10:12
but we would not follow them.
254
600080
1860
mais nous ne les suivrions pas.
10:14
And I know many people
255
601940
2034
Et je connais beaucoup de gens
10:16
who are at the bottoms of organizations
256
603974
1362
qui sont au plus bas niveau
des organisations
des organisations
10:17
who have no authority
257
605336
1263
qui n'ont aucune autorité
10:18
and they are absolutely leaders,
258
606599
2063
et sont des leaders absolus,
10:20
and this is because they have chosen to look after
259
608662
1785
et ce parce qu’ils ont choisi de s'occuper
10:22
the person to the left of them,
260
610447
1518
de la personne à leur gauche,
10:24
and they have chosen to look after
261
611965
1278
et ils ont choisi de s'occuper
10:25
the person to the right of them.
262
613243
1794
de la personne à leur droite.
10:27
This is what a leader is.
263
615037
4733
Voici ce qu'est un leader.
10:31
I heard a story
264
619770
3030
J'ai entendu l'histoire
10:35
of some Marines
265
622800
1590
de certains Marines
10:36
who were out in theater,
266
624390
3321
qui étaient au théâtre,
10:39
and as is the Marine custom,
267
627711
2046
et comme le veut la coutume
dans la Marine,
dans la Marine,
10:41
the officer ate last,
268
629757
2325
l'officier mange en dernier,
10:44
and he let his men eat first,
269
632082
3176
et il laisse ses hommes
manger en premier,
manger en premier,
10:47
and when they were done,
270
635258
1852
et quand ils avaient fini,
10:49
there was no food left for him.
271
637110
4090
il n'y avait plus rien à manger pour lui.
10:53
And when they went back out in the field,
272
641200
2733
Et quand ils sont revenus sur le terrain,
10:56
his men brought him some of their food
273
643933
2944
ses hommes lui ont ramené
de la nourriture
de la nourriture
10:59
so that he may eat,
274
646877
1857
pour qu'il puisse manger,
11:00
because that's what happens.
275
648734
2139
parce que ça se passe comme ça.
11:03
We call them leaders because they go first.
276
650873
2689
Nous les appelons des leaders
parce qu'ils y vont en premier.
parce qu'ils y vont en premier.
11:05
We call them leaders because they take the risk
277
653562
1743
Nous les appelons des leaders
parce qu'ils prennent le risque
parce qu'ils prennent le risque
11:07
before anybody else does.
278
655305
1655
avant les autres.
11:09
We call them leaders because they will choose
279
656960
2030
Nous les appelons des leaders
parce qu'ils choisissent
parce qu'ils choisissent
11:11
to sacrifice so that their people
280
658990
2009
de se sacrifier pour que d'autres
11:13
may be safe and protected
281
660999
1119
puissent être en sécurité et protégés
11:14
and so their people may gain,
282
662118
2136
et leurs hommes puissent réussir,
11:16
and when we do, the natural response
283
664254
3054
et en faisant cela, la réaction naturelle
11:19
is that our people will sacrifice for us.
284
667308
3847
est que nos hommes
se sacrifieront pour nous.
se sacrifieront pour nous.
11:23
They will give us their blood and sweat and tears
285
671155
2498
Ils verseront sang, sueur et larmes
11:25
to see that their leader's vision comes to life,
286
673653
3439
pour voir naitre la vision
de leurs leaders,
de leurs leaders,
11:29
and when we ask them, "Why would you do that?
287
677092
2772
et quand nous leur demandons,
« Pourquoi devrions-nous le faire ?
« Pourquoi devrions-nous le faire ?
11:32
Why would you give your blood and sweat and tears
288
679864
2387
Pourquoi verser sang, sueur et larmes
11:34
for that person?" they all say the same thing:
289
682251
4484
pour cette personne ? »
Ils répondent tous la même chose :
Ils répondent tous la même chose :
11:38
"Because they would have done it for me."
290
686735
2498
« Parce qu'ils feraient
la même chose pour moi. »
la même chose pour moi. »
11:41
And isn't that the organization
291
689233
2150
N'est-ce pas l'organisation
11:43
we would all like to work in?
292
691383
2321
dans laquelle nous souhaiterions
tous travailler ?
tous travailler ?
11:45
Thank you very much.
293
693704
2557
Merci beaucoup.
11:48
Thank you. (Applause)
294
696261
3601
Merci.
(Applaudissements)
(Applaudissements)
11:52
Thank you. (Applause)
295
699862
2030
Merci.
(Applaudissements)
(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expertSimon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."
Why you should listen
Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.
An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.
Simon Sinek | Speaker | TED.com