TEDxEQChCh
Ernesto Sirolli: Want to help someone? Shut up and listen!
Ernesto Sirolli: ¿Quiere ayudar a alguien? ¡Cállese y escuche!
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Cuando la mayoría de los trabajadores humanitarios bien intencionados se enteran de un problema que creen que pueden arreglar, van a trabajar en ello. Esto, sugiere Ernesto Sirolli, es ingenuo. En esta charla divertida y apasionada, propone que el primer paso es escuchar a la gente a la que se está tratando de ayudar, y aprovechar su propio espíritu empresarial. Su consejo sobre lo que funciona ayudará a cualquier emprendedor.
Ernesto Sirolli - Sustainable development expert
Ernesto Sirolli got his start doing aid work in Africa in the 70's -- and quickly realised how ineffective it was. Full bio
Ernesto Sirolli got his start doing aid work in Africa in the 70's -- and quickly realised how ineffective it was. Full bio
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00:17
Everything I do, and everything I do professionally --
0
1235
3479
Cada cosa que realizo y todo
lo que hago profesionalmente...
lo que hago profesionalmente...
00:20
my life -- has been shaped
1
4714
3985
mi vida... ha sido moldeada
00:24
by seven years of work as a young man in Africa.
2
8699
5824
por 7 años de trabajo durante
mi juventud en África.
mi juventud en África.
00:30
From 1971 to 1977 --
3
14523
3521
desde 1971 hasta 1977.
00:33
I look young, but I'm not — (Laughter) --
4
18044
3880
Luzco joven, pero ya no lo soy. (Risas)
00:37
I worked in Zambia, Kenya, Ivory Coast, Algeria, Somalia,
5
21924
4933
Trabajé en Zambia, Kenia,
Costa de Marfil, Argelia y Somalia.
Costa de Marfil, Argelia y Somalia.
00:42
in projects of technical cooperation with African countries.
6
26857
4217
en proyectos de cooperación
técnica con países africanos.
técnica con países africanos.
00:46
I worked for an Italian NGO,
7
31074
3118
Trabajé para una ONG italiana,
00:50
and every single project that we set up in Africa
8
34192
6150
y cada proyecto que establecimos en África
00:56
failed.
9
40342
3444
fracasó.
00:59
And I was distraught.
10
43786
4144
Y estaba perturbado.
01:03
I thought, age 21, that we Italians were good people
11
47930
4248
Pensaba, a los 21, que los italianos
éramos buenas personas
éramos buenas personas
01:08
and we were doing good work in Africa.
12
52178
3382
y estábamos haciendo
un buen trabajo en África.
un buen trabajo en África.
01:11
Instead, everything we touched we killed.
13
55560
7013
En lugar de eso, todo lo que
tocábamos lo aniquilábamos.
tocábamos lo aniquilábamos.
01:18
Our first project, the one that has inspired my first book,
14
62573
5103
Nuestro primer proyecto,
el que inspiró mi primer libro,
el que inspiró mi primer libro,
01:23
"Ripples from the Zambezi,"
15
67676
2888
"Ondas del Zambezi",
01:26
was a project where we Italians
16
70564
2565
fue un proyecto en
donde unos italianos
donde unos italianos
01:29
decided to teach Zambian people how to grow food.
17
73129
5921
decidimos enseñar a la gente de
Zambia a cultivar alimentos.
Zambia a cultivar alimentos.
01:34
So we arrived there with Italian seeds in southern Zambia
18
79050
4349
Por lo tanto, llegamos con semillas
italianas al sur de Zambia
italianas al sur de Zambia
01:39
in this absolutely magnificent valley
19
83399
3480
a este valle absolutamente magnífico
01:42
going down to the Zambezi River,
20
86879
3253
que desciende hacia el río Zambezi,
01:46
and we taught the local people how to grow Italian tomatoes
21
90132
3628
y enseñamos a los locales
cultivar tomates italianos
cultivar tomates italianos
01:49
and zucchini and ...
22
93760
2791
y calabazas, y...
01:52
And of course the local people had absolutely no interest
23
96551
2195
por supuesto, las personas
no estaban en absoluto interesadas
no estaban en absoluto interesadas
01:54
in doing that, so we paid them to come and work,
24
98746
2915
en hacer aquello, por lo que les
pagábamos para venir a trabajar,
pagábamos para venir a trabajar,
01:57
and sometimes they would show up. (Laughter)
25
101661
4135
y algunas veces, ellos no acudían. (Risas)
02:01
And we were amazed that the local people,
26
105796
2727
Estábamos asombrados de que los locales,
02:04
in such a fertile valley, would not have any agriculture.
27
108523
3087
en tan fértil valle, no hubiesen tenido agricultura.
02:07
But instead of asking them how come they were not
28
111610
3208
Sin embargo, en vez de preguntarles
cómo era posible que
cómo era posible que
02:10
growing anything, we simply said, "Thank God we're here." (Laughter)
29
114818
4022
no cultivasen nada, simplemente dijimos: "Gracias a Dios que estamos aquí". (Risas)
02:14
"Just in the nick of time to save the Zambian people from starvation."
30
118840
4668
"Justo a tiempo para salvar a
las personas de Zambia de la hambruna".
las personas de Zambia de la hambruna".
02:19
And of course, everything in Africa grew beautifully.
31
123508
3460
Y por supuesto, todo en África
se cultivó hermosamente.
se cultivó hermosamente.
02:22
We had these magnificent tomatoes. In Italy, a tomato
32
126968
2658
Conseguimos estos magníficos tomates.
En Italia, un tomate
En Italia, un tomate
02:25
would grow to this size. In Zambia, to this size.
33
129626
3609
crecería a este tamaño.
En Zambia, a este tamaño.
En Zambia, a este tamaño.
02:29
And we could not believe, and we were telling the Zambians,
34
133235
2821
Y no lo podíamos creer, les estábamos
diciendo a los zambianos:
diciendo a los zambianos:
02:31
"Look how easy agriculture is."
35
136056
2472
"Miren qué fácil es la agricultura".
02:34
When the tomatoes were nice and ripe and red,
36
138528
3011
Cuando los tomates estaban
bonitos, maduros y rojos,
bonitos, maduros y rojos,
02:37
overnight, some 200 hippos came out from the river
37
141539
3428
de la noche a la mañana, unos
200 hipopótamos aparecieron desde el río
200 hipopótamos aparecieron desde el río
02:40
and they ate everything. (Laughter)
38
144967
4003
y se comieron todo. (Risas)
02:44
And we said to the Zambians, "My God, the hippos!"
39
148970
4584
Y dijimos a los zambianos:
"Dios mío, ¡los hipopótamos!"
"Dios mío, ¡los hipopótamos!"
02:49
And the Zambians said, "Yes, that's why we have no agriculture here." (Laughter)
40
153554
5681
Y los zambianos dijeron: "Sí, por eso
no tenemos agricultura aquí". (Risas)
no tenemos agricultura aquí". (Risas)
02:55
"Why didn't you tell us?""You never asked."
41
159235
6252
"¿Por qué no lo dijeron?"
"Ud. nunca preguntó".
"Ud. nunca preguntó".
03:01
I thought it was only us Italians blundering around Africa,
42
165487
5088
Pensaba que sólo nosotros los italianos
cometíamos errores en África,
cometíamos errores en África,
03:06
but then I saw what the Americans were doing,
43
170575
2744
pero luego, vi lo que hacían
los estadounidenses,
los estadounidenses,
03:09
what the English were doing, what the French were doing,
44
173319
2736
lo que hacían los ingleses,
lo que hacían los franceses,
lo que hacían los franceses,
03:11
and after seeing what they were doing,
45
176055
2593
y luego de ver lo que
ellos estaban haciendo,
ellos estaban haciendo,
03:14
I became quite proud of our project in Zambia.
46
178648
3359
me sentí bastante orgulloso de
nuestro proyecto en Zambia.
nuestro proyecto en Zambia.
03:17
Because, you see, at least we fed the hippos.
47
182007
4989
Porque, como ven, al menos
alimentamos a los hipopótamos.
alimentamos a los hipopótamos.
03:22
You should see the rubbish — (Applause) --
48
186996
4247
Debieran ver los desperdicios... (Aplausos)
03:27
You should see the rubbish that we have bestowed
49
191243
2494
Debieran ver los desperdicios
que les otorgamos
que les otorgamos
03:29
on unsuspecting African people.
50
193737
1800
a las confiadas personas de África.
03:31
You want to read the book,
51
195537
1576
Quiere leer un libro,
03:33
read "Dead Aid," by Dambisa Moyo,
52
197113
4931
lea "Ayuda Muerta"
de Dambisa Moyo,
de Dambisa Moyo,
03:37
Zambian woman economist.
53
202044
3007
economista zambiana.
03:40
The book was published in 2009.
54
205051
2370
El libro se publicó en el 2009.
03:43
We Western donor countries have given the African continent
55
207421
4574
Nosotros, países donantes occidentales,
hemos entregado al continente africano
hemos entregado al continente africano
03:47
two trillion American dollars in the last 50 years.
56
211995
4993
dos millones de millones de dólares
en los últimos 50 años.
en los últimos 50 años.
03:52
I'm not going to tell you the damage that that money has done.
57
216988
3825
No les contaré respecto al daño
que aquel dinero ha causado.
que aquel dinero ha causado.
03:56
Just go and read her book.
58
220813
2188
Sólo lean su libro.
03:58
Read it from an African woman, the damage that we have done.
59
223001
8363
Léanlo de parte de una mujer africana,
el daño que hemos hecho.
el daño que hemos hecho.
04:07
We Western people are imperialist, colonialist missionaries,
60
231364
5967
Los occidentales somos imperialistas,
misioneros colonialistas,
misioneros colonialistas,
04:13
and there are only two ways we deal with people:
61
237331
3314
y tratamos a las personas solo de dos maneras:
04:16
We either patronize them, or we are paternalistic.
62
240645
4389
o los patrocinamos, o
somos paternalistas.
somos paternalistas.
04:20
The two words come from the Latin root "pater,"
63
245034
3104
Las dos palabras provienen
de la raíz latina "pater",
de la raíz latina "pater",
04:24
which means "father."
64
248138
2230
que significa "padre".
04:26
But they mean two different things.
65
250368
3853
Sin embargo, significan
dos cosas distintas.
dos cosas distintas.
04:30
Paternalistic, I treat anybody from a different culture
66
254221
3361
Paternalista, trato a cualquiera
de una cultura diferente
de una cultura diferente
04:33
as if they were my children. "I love you so much."
67
257582
5803
como si fuesen mis hijos.
"Te quiero mucho".
"Te quiero mucho".
04:39
Patronizing, I treat everybody from another culture
68
263385
4507
Patrocinador, trato a todos
los de una cultura diferente
los de una cultura diferente
04:43
as if they were my servants.
69
267892
2398
como si fuesen mis sirvientes.
04:46
That's why the white people in Africa are called "bwana," boss.
70
270290
6071
Por eso los blancos en África
son llamados "bwana", jefe.
son llamados "bwana", jefe.
04:52
I was given a slap in the face reading a book,
71
276361
3583
Ese libro me dio
una bofetada en la cara.
una bofetada en la cara.
04:55
"Small is Beautiful," written by Schumacher, who said,
72
279944
4967
"Lo pequeño es hermoso",
escrito por Schumacher, quien dijo
escrito por Schumacher, quien dijo
05:00
above all in economic development, if people
73
284911
2958
por sobre todo desarrollo económico,
si las personas
si las personas
05:03
do not wish to be helped, leave them alone.
74
287869
4555
no desean ser ayudadas, déjelas solas.
05:08
This should be the first principle of aid.
75
292424
2827
Éste debiera ser el primer
principio de la ayuda.
principio de la ayuda.
05:11
The first principle of aid is respect.
76
295251
3686
El primer principio de
la ayuda es respetar.
la ayuda es respetar.
05:14
This morning, the gentleman who opened this conference
77
298937
2528
Esta mañana, el señor
que abrió esta conferencia
que abrió esta conferencia
05:17
lay a stick on the floor, and said,
78
301465
3801
puso un bastón en el suelo y dijo:
05:21
"Can we -- can you imagine a city
79
305266
4258
¿podemos nosotros... pueden
Uds. imaginar una ciudad
Uds. imaginar una ciudad
05:25
that is not neocolonial?"
80
309524
3922
que no sea neocolonial?"
05:29
I decided when I was 27 years old
81
313446
4153
Decidí a los 27 años
05:33
to only respond to people,
82
317599
4207
solamente responder a las personas,
05:37
and I invented a system called Enterprise Facilitation,
83
321806
4424
e inventé un sistema denominado
Empresa Facilitadora
Empresa Facilitadora
05:42
where you never initiate anything,
84
326230
3375
donde Ud. nunca inicia nada,
05:45
you never motivate anybody, but you become a servant
85
329605
4222
Ud. jamás motiva a nadie,
pero se convierte en un sirviente
pero se convierte en un sirviente
05:49
of the local passion, the servant of local people
86
333827
3561
de la pasión local,
el sirviente de los locales
el sirviente de los locales
05:53
who have a dream to become a better person.
87
337388
4398
quienes tienen el sueño de
convertirse en una mejor persona.
convertirse en una mejor persona.
05:57
So what you do -- you shut up.
88
341786
4409
Entonces, ¿qué hace Ud.? Se calla.
06:02
You never arrive in a community with any ideas,
89
346195
3712
Jamás llega a una comunidad con una idea,
06:05
and you sit with the local people.
90
349907
4439
y se sienta con las personas de la localidad.
06:10
We don't work from offices.
91
354346
2192
Nosotros no trabajamos
desde las oficinas.
desde las oficinas.
06:12
We meet at the cafe. We meet at the pub.
92
356538
3966
Nos reunimos en un café.
Nos reunimos en un bar.
Nos reunimos en un bar.
06:16
We have zero infrastructure.
93
360504
3315
Tenemos cero infraestructura.
06:19
And what we do, we become friends,
94
363819
3327
¿Y qué hacemos?
Nos convertimos en amigos,
Nos convertimos en amigos,
06:23
and we find out what that person wants to do.
95
367146
4760
y averiguamos qué es
lo que la persona quiere hacer.
lo que la persona quiere hacer.
06:27
The most important thing is passion.
96
371906
1858
Lo más importante es la pasión.
06:29
You can give somebody an idea.
97
373764
2240
Ud. le puede dar una idea a alguien.
06:31
If that person doesn't want to do it,
98
376004
1622
Si esa persona no quiere hacer aquello,
06:33
what are you going to do?
99
377626
3681
¿qué va a hacer Ud.?
06:37
The passion that the person has for her own growth
100
381307
4546
La pasión que ella tiene
para su propio crecimiento
para su propio crecimiento
06:41
is the most important thing.
101
385853
1726
es lo más importante.
06:43
The passion that that man has for his own personal growth
102
387579
4557
La pasión que aquel hombre tiene
para su propio crecimiento personal
para su propio crecimiento personal
06:48
is the most important thing.
103
392136
1665
es lo más importante.
06:49
And then we help them to go and find the knowledge,
104
393801
3087
Y entonces, les ayudamos a
encontrar el conocimiento.
encontrar el conocimiento.
06:52
because nobody in the world can succeed alone.
105
396888
5469
porque nadie en el mundo
puede tener éxito solo.
puede tener éxito solo.
06:58
The person with the idea may not have the knowledge,
106
402357
2719
La persona con la idea puede
no tener el conocimiento,
no tener el conocimiento,
07:00
but the knowledge is available.
107
405076
2138
pero el conocimiento está disponible.
07:03
So years and years ago, I had this idea:
108
407214
3859
Así que años y años atrás,
tuve esta idea:
tuve esta idea:
07:06
Why don't we, for once, instead of arriving in the community
109
411073
4166
¿Por qué no nosotros, por una vez
en lugar de llegar a una comunidad
en lugar de llegar a una comunidad
07:11
to tell people what to do, why don't, for once,
110
415239
4703
a decirle a las personas qué hacer,
por qué no, por una vez,
por qué no, por una vez,
07:15
listen to them? But not in community meetings.
111
419942
4825
les escuchamos? Pero no
en reuniones comunitarias.
en reuniones comunitarias.
07:20
Let me tell you a secret.
112
424767
4914
Les contaré un secreto.
07:25
There is a problem with community meetings.
113
429681
4345
Hay un problema con
las reuniones comunitarias.
las reuniones comunitarias.
07:29
Entrepreneurs never come,
114
434026
3706
Los emprendedores nunca asisten,
07:33
and they never tell you, in a public meeting,
115
437732
3172
y ellos jamás le dirán,
en una reunión pública,
en una reunión pública,
07:36
what they want to do with their own money,
116
440904
3616
lo que quieren hacer
con su propio dinero,
con su propio dinero,
07:40
what opportunity they have identified.
117
444520
3829
qué oportunidad han identificado.
07:44
So planning has this blind spot.
118
448349
4924
Por lo tanto, la planificación
tiene este punto ciego.
tiene este punto ciego.
07:49
The smartest people in your community you don't even know,
119
453273
4291
A las personas más inteligentes de
su comunidad, Ud. ni siquiera las conoce,
su comunidad, Ud. ni siquiera las conoce,
07:53
because they don't come to your public meetings.
120
457564
7840
porque ellas no asisten a
sus reuniones públicas.
sus reuniones públicas.
08:01
What we do, we work one-on-one,
121
465404
3960
¿Qué hacemos? Trabajamos uno a uno,
08:05
and to work one-on-one, you have to create
122
469364
1713
y trabajamos cara a cara,
Ud. tiene que crear
Ud. tiene que crear
08:06
a social infrastructure that doesn't exist.
123
471077
2675
una infraestructura social,
la cual no existe.
la cual no existe.
08:09
You have to create a new profession.
124
473752
2572
Ud. debe crear una nueva profesión.
08:12
The profession is the family doctor of enterprise,
125
476324
5504
La profesión es el médico
de familia de la empresa,
de familia de la empresa,
08:17
the family doctor of business, who sits with you
126
481828
3571
el médico de familia del negocio,
que se establece con Ud.
que se establece con Ud.
08:21
in your house, at your kitchen table, at the cafe,
127
485399
3125
en su casa, en la mesa
de su cocina, en el café,
de su cocina, en el café,
08:24
and helps you find the resources to transform your passion
128
488524
4038
y que le ayuda a encontrar los recursos
para transformar su pasión
para transformar su pasión
08:28
into a way to make a living.
129
492562
2393
en una forma de ganarse la vida.
08:30
I started this as a tryout in Esperance, in Western Australia.
130
494955
5321
Comencé esto como una prueba
en Esperance, ciudad de Australia Occidental.
en Esperance, ciudad de Australia Occidental.
08:36
I was a doing a Ph.D. at the time,
131
500276
2252
Estaba haciendo un doctorado
en aquel tiempo,
en aquel tiempo,
08:38
trying to go away from this patronizing bullshit
132
502528
4323
intentando alejarme de
esta basura condescendiente
esta basura condescendiente
08:42
that we arrive and tell you what to do.
133
506851
3812
en la que llegamos
a decirles qué hacer.
a decirles qué hacer.
08:46
And so what I did in Esperance that first year
134
510663
4580
Y entonces, lo que hice
en Esperance el primer año
en Esperance el primer año
08:51
was to just walk the streets, and in three days
135
515243
4626
fue solo caminar por las calles,
y en tres días
y en tres días
08:55
I had my first client, and I helped this first guy
136
519869
2894
tuve mi primer cliente.
Ayudé a este primer tipo
Ayudé a este primer tipo
08:58
who was smoking fish from a garage, was a Maori guy,
137
522763
4545
quien estaba ahumando pescado
en una cochera, era un muchacho maorí,
en una cochera, era un muchacho maorí,
09:03
and I helped him to sell to the restaurant in Perth,
138
527308
3305
y le ayudé a vender para
el restaurante de Perth,
el restaurante de Perth,
09:06
to get organized, and then the fishermen came to me to say,
139
530613
3130
a organizarse, y luego,
pescadores vinieron a decirme:
pescadores vinieron a decirme:
09:09
"You the guy who helped Maori? Can you help us?"
140
533743
2986
"¿Es Ud. el tipo que ayudó al maorí?
¿Nos puede ayudar?"
¿Nos puede ayudar?"
09:12
And I helped these five fishermen to work together
141
536729
3164
Y ayudé a estos cinco pescadores
a trabajar juntos
a trabajar juntos
09:15
and get this beautiful tuna not to the cannery in Albany
142
539893
4136
y conseguimos este bello atún,
no para la conservería en Albania
no para la conservería en Albania
09:19
for 60 cents a kilo, but we found a way
143
544029
3833
por 60 centavos el kilo,
sino que encontramos una forma
sino que encontramos una forma
09:23
to take the fish for sushi to Japan for 15 dollars a kilo,
144
547862
5351
de llevar el pescado para sushi a
Japón por 15 dólares el kilo,
Japón por 15 dólares el kilo,
09:29
and the farmers came to talk to me, said,
145
553213
1522
y los campesinos vinieron a
conversar conmigo, dijeron:
conversar conmigo, dijeron:
09:30
"Hey, you helped them. Can you help us?"
146
554735
2289
"Oiga, Ud. los ayudó.
¿Nos puede ayudar?"
¿Nos puede ayudar?"
09:32
In a year, I had 27 projects going on,
147
557024
2926
En un año, tuve
27 proyectos en marcha,
27 proyectos en marcha,
09:35
and the government came to see me to say,
148
559950
2152
y el gobierno me vino
a ver para preguntar:
a ver para preguntar:
09:38
"How can you do that?
149
562102
2387
"¿Cómo puede Ud. hacer eso?
09:40
How can you do — ?" And I said, "I do something very, very, very difficult.
150
564489
3326
¿Cómo puede hacerlo?" Y dije:
"Hice algo muy, muy, muy difícil.
"Hice algo muy, muy, muy difícil.
09:43
I shut up, and listen to them." (Laughter)
151
567815
5653
Me callé y les escuché". (Risas)
09:49
So — (Applause) —
152
573468
8222
Entonces... (Aplausos)
09:57
So the government says, "Do it again." (Laughter)
153
581690
4605
Entonces el gobierno dice:
"Hágalo de nuevo". (Risas)
"Hágalo de nuevo". (Risas)
10:02
We've done it in 300 communities around the world.
154
586295
3158
Lo hemos hecho en
300 comunidades en el mundo.
300 comunidades en el mundo.
10:05
We have helped to start 40,000 businesses.
155
589453
3535
Hemos ayudado a
empezar 40 000 negocios.
empezar 40 000 negocios.
10:08
There is a new generation of entrepreneurs
156
592988
1672
Existe una nueva generación
de emprendedores
de emprendedores
10:10
who are dying of solitude.
157
594660
2529
que están muriendo de soledad.
10:13
Peter Drucker, one of the greatest management consultants in history,
158
597189
6159
Peter Drucker, uno de los más grandiosos
asesores empresariales de la historia,
asesores empresariales de la historia,
10:19
died age 96, a few years ago.
159
603348
4552
falleció a los 96, hace pocos años.
10:23
Peter Drucker was a professor of philosophy
160
607900
1780
Peter Drucker fue profesor de filosofía
10:25
before becoming involved in business,
161
609680
1964
antes de involucrarse en los negocios,
10:27
and this is what Peter Drucker says:
162
611644
2877
y esto es lo que dice Peter Drucker:
10:30
"Planning is actually incompatible
163
614521
5664
"La planificación es
en realidad incompatible
en realidad incompatible
10:36
with an entrepreneurial society and economy."
164
620185
4249
con una sociedad y una economía
de empresa innovadora".
de empresa innovadora".
10:40
Planning is the kiss of death of entrepreneurship.
165
624434
6243
La planificación es el beso de
la muerte del espíritu empresarial.
la muerte del espíritu empresarial.
10:46
So now you're rebuilding Christchurch
166
630677
2695
Entonces ahora Uds.están
reconstruyendo Christchurch
reconstruyendo Christchurch
10:49
without knowing what the smartest people in Christchurch
167
633372
3481
sin saber lo que las personas
más astutas en Christchurch
más astutas en Christchurch
10:52
want to do with their own money and their own energy.
168
636853
4658
quieren hacer con su propio
dinero y su propia energía.
dinero y su propia energía.
10:57
You have to learn how to get these people
169
641511
3198
Ud. tiene que aprender a
lograr que estas personas
lograr que estas personas
11:00
to come and talk to you.
170
644709
2997
se acerquen a conversar con Ud.
11:03
You have to offer them confidentiality, privacy,
171
647706
4828
Ud. tiene que ofrecerles
confidencialidad, privacidad,
confidencialidad, privacidad,
11:08
you have to be fantastic at helping them,
172
652534
3784
tiene que ser fantástico al ayudarles,
11:12
and then they will come, and they will come in droves.
173
656318
3994
y entonces acudirán,
vendrán en masa.
vendrán en masa.
11:16
In a community of 10,000 people, we get 200 clients.
174
660312
2895
En una comunidad de 10 000 personas,
conseguimos 200 clientes.
conseguimos 200 clientes.
11:19
Can you imagine a community of 400,000 people,
175
663207
2572
¿Puede Ud. imaginar una comunidad
de 400 000 personas,
de 400 000 personas,
11:21
the intelligence and the passion?
176
665779
2242
la inteligencia y la pasión?
11:23
Which presentation have you applauded the most this morning?
177
668021
3531
¿Cuál presentación Uds.
han aplaudido más esta mañana?
han aplaudido más esta mañana?
11:27
Local, passionate people. That's who you have applauded.
178
671552
5960
Personas locales apasionadas.
Eso es lo que Uds. han aplaudido.
Eso es lo que Uds. han aplaudido.
11:33
So what I'm saying is that
179
677512
5271
Entonces, lo que les digo es que
11:38
entrepreneurship is where it's at.
180
682783
2467
el espíritu emprendedor
está donde está.
está donde está.
11:41
We are at the end of the first industrial revolution --
181
685250
3146
Estamos al final de la
primera revolución industrial
primera revolución industrial
11:44
nonrenewable fossil fuels, manufacturing --
182
688396
3313
-combustibles fósiles no renovables, manufactura--
11:47
and all of a sudden, we have systems which are not sustainable.
183
691709
4457
y de un momento a otro, tenemos
sistemas que no son sustentables.
sistemas que no son sustentables.
11:52
The internal combustion engine is not sustainable.
184
696166
2647
El motor de combustión
interna no es sustentable.
interna no es sustentable.
11:54
Freon way of maintaining things is not sustainable.
185
698813
3321
El freón como una forma de sostener
maquinarias no es sustentable.
maquinarias no es sustentable.
11:58
What we have to look at is at how we
186
702134
3088
Lo que tenemos
que considerar, es cómo
que considerar, es cómo
12:01
feed, cure, educate, transport, communicate
187
705222
6018
nutrimos, curamos, educamos,
transportamos, comunicamos
transportamos, comunicamos
12:07
for seven billion people in a sustainable way.
188
711240
3551
a siete mil millones de personas,
en una forma sustentable.
en una forma sustentable.
12:10
The technologies do not exist to do that.
189
714791
3894
No existen las tecnologías para hacerlo.
12:14
Who is going to invent the technology
190
718685
3368
¿Quién va a inventar la tecnología
12:17
for the green revolution? Universities? Forget about it!
191
722053
6498
para la revolución verde?
¿Las universidades? ¡Olvídenlo!
¿Las universidades? ¡Olvídenlo!
12:24
Government? Forget about it!
192
728551
2893
¿El gobierno? ¡Olvídenlo!
12:27
It will be entrepreneurs, and they're doing it now.
193
731444
5254
Serán los emprendedores y
ellos lo están haciendo ahora.
ellos lo están haciendo ahora.
12:32
There's a lovely story that I read in a futurist magazine
194
736698
2895
Hay una historia adorable
que leí en una revista futurista
que leí en una revista futurista
12:35
many, many years ago.
195
739593
1673
hace muchos, muchos años.
12:37
There was a group of experts who were invited
196
741266
2220
Hubo un grupo de expertos
que fueron invitados
que fueron invitados
12:39
to discuss the future of the city of New York in 1860.
197
743486
4628
a debatir el futuro de la ciudad
de Nueva York en el año 1860.
de Nueva York en el año 1860.
12:44
And in 1860, this group of people came together,
198
748114
2490
Y en el año 1860, se reunió
este grupo de personas.
este grupo de personas.
12:46
and they all speculated about what would happen
199
750604
2947
Y especularon respecto
a qué le sucedería
a qué le sucedería
12:49
to the city of New York in 100 years,
200
753551
1854
a la ciudad de
Nueva York en 100 años,
Nueva York en 100 años,
12:51
and the conclusion was unanimous:
201
755405
1476
y la conclusión fue unánime:
12:52
The city of New York would not exist in 100 years.
202
756881
3941
la ciudad de Nueva York
no existiría dentro de 100 años.
no existiría dentro de 100 años.
12:56
Why? Because they looked at the curve and said,
203
760822
2261
¿Por qué? Porque analizaron
la curva y señalaron,
la curva y señalaron,
12:58
if the population keeps growing at this rate,
204
763083
2966
si la población se mantiene
creciendo a esta tasa,
creciendo a esta tasa,
13:01
to move the population of New York around,
205
766049
4136
para trasladar a la población de
Nueva York a los alrededores,
Nueva York a los alrededores,
13:06
they would have needed six million horses,
206
770185
2865
requerirían seis millones de caballos,
13:08
and the manure created by six million horses
207
773050
3355
y el estiércol producido
por seis millones de caballos
por seis millones de caballos
13:12
would be impossible to deal with.
208
776405
2379
sería imposible de abordar.
13:14
They were already drowning in manure. (Laughter)
209
778784
5630
Ellos ya se estaban
anegando en estiércol. (Risas)
anegando en estiércol. (Risas)
13:20
So 1860, they are seeing this dirty technology
210
784414
5049
Por lo tanto, en 1860, estaban
divisando esta sucia tecnología
divisando esta sucia tecnología
13:25
that is going to choke the life out of New York.
211
789463
4818
que obstruiría la vida de Nueva York.
13:30
So what happens? In 40 years' time, in the year 1900,
212
794281
5129
Entonces, ¿qué ocurre?
En los siguientes 40 años, en 1900,
En los siguientes 40 años, en 1900,
13:35
in the United States of America, there were 1,001
213
799410
4603
en Estados Unidos aparecieron 1001
13:39
car manufacturing companies -- 1,001.
214
804013
6380
compañías manufactureras
automotrices, 1001.
automotrices, 1001.
13:46
The idea of finding a different technology
215
810393
3606
La idea de encontrar
una tecnología diferente
una tecnología diferente
13:49
had absolutely taken over,
216
813999
2362
fue absolutamente absorbida
13:52
and there were tiny, tiny little factories in backwaters.
217
816361
4916
y hubo muy pocas, escasísimas,
fábricas en lugares apartados.
fábricas en lugares apartados.
13:57
Dearborn, Michigan. Henry Ford.
218
821277
5632
Dearborn, Michigan. Henry Ford.
14:02
However, there is a secret to work with entrepreneurs.
219
826909
4371
Sin embargo, existe un secreto
para trabajar con los emprendedores.
para trabajar con los emprendedores.
14:07
First, you have to offer them confidentiality.
220
831280
3394
Primero, Ud. tiene que
ofrecerles confidencialidad.
ofrecerles confidencialidad.
14:10
Otherwise they don't come and talk to you.
221
834674
2338
De otra manera, no vendrán
a conversar con Ud.
a conversar con Ud.
14:12
Then you have to offer them absolute, dedicated,
222
837012
4310
Luego, Ud. tiene que ofrecerles
un absoluto, dedicado,
un absoluto, dedicado,
14:17
passionate service to them.
223
841322
3452
servicio entusiasta.
14:20
And then you have to tell them the truth about entrepreneurship.
224
844774
3647
Y, posteriormente, Ud. tendrá que contarles
la verdad con respecto a emprender.
la verdad con respecto a emprender.
14:24
The smallest company, the biggest company,
225
848421
2771
La compañía más pequeña,
la compañía más grande,
la compañía más grande,
14:27
has to be capable of doing three things beautifully:
226
851192
3390
tiene que ser capaz de hacer
tres cosas magníficamente:
tres cosas magníficamente:
14:30
The product that you want to sell has to be fantastic,
227
854582
4251
el producto que Ud. desea vender
tiene que ser fantástico,
tiene que ser fantástico,
14:34
you have to have fantastic marketing,
228
858833
3824
Ud. tiene que contar con
una comercialización fantástica,
una comercialización fantástica,
14:38
and you have to have tremendous financial management.
229
862657
3369
y Ud. tiene que contar con
una estupenda administración financiera.
una estupenda administración financiera.
14:41
Guess what?
230
866026
2588
¿Saben qué?
14:44
We have never met a single human being
231
868614
2414
Jamás hemos conocido a un único ser humano
14:46
in the world who can make it, sell it and look after the money.
232
871028
5647
en el mundo que pueda hacer,
vender y buscar el dinero solo.
vender y buscar el dinero solo.
14:52
It doesn't exist.
233
876675
2831
No existe.
14:55
This person has never been born.
234
879506
2750
Esta todavía no ha nacido.
14:58
We've done the research, and we have looked
235
882256
2492
Hemos investigado y observado
15:00
at the 100 iconic companies of the world --
236
884748
3951
a las 100 compañías
íconos del mundo
íconos del mundo
15:04
Carnegie, Westinghouse, Edison, Ford,
237
888699
4581
Carnegie, Westinghouse,
Edison, Ford,
Edison, Ford,
15:09
all the new companies, Google, Yahoo.
238
893280
2603
todas las compañías
nuevas, Google, Yahoo.
nuevas, Google, Yahoo.
15:11
There's only one thing that all the successful companies
239
895883
2676
Existe solo una cosa que todas las compañías exitosas
15:14
in the world have in common, only one:
240
898559
3488
en el mundo tienen
en común, sólo una:
en común, sólo una:
15:17
None were started by one person.
241
902047
4535
Ninguna fue iniciada
por una sola persona.
por una sola persona.
15:22
Now we teach entrepreneurship to 16-year-olds
242
906582
4502
Actualmente, formamos emprendedores
a jóvenes de 16 años
a jóvenes de 16 años
15:26
in Northumberland, and we start the class
243
911084
3541
en Northumberland, y
comenzamos la clase
comenzamos la clase
15:30
by giving them the first two pages of Richard Branson's autobiography,
244
914625
4424
entregándoles las dos primeras páginas
de la autobiografía de Richard Branson.
de la autobiografía de Richard Branson.
15:34
and the task of the 16-year-olds is to underline,
245
919049
3837
y la tarea de los adolescentes es subrayar,
15:38
in the first two pages of Richard Branson's autobiography
246
922886
3628
en las dos primeras páginas de
la autobiografía de Richard Branson
la autobiografía de Richard Branson
15:42
how many times Richard uses the word "I"
247
926514
3155
cuántas veces Richard
utiliza la palabra "yo"
utiliza la palabra "yo"
15:45
and how many times he uses the word "we."
248
929669
2709
y cuántas veces él utiliza
la palabra "nosotros".
la palabra "nosotros".
15:48
Never the word "I," and the word "we" 32 times.
249
932378
4740
Jamás la palabra "yo", pero
la palabra "nosotros", 32 veces.
la palabra "nosotros", 32 veces.
15:53
He wasn't alone when he started.
250
937118
3253
Él no estaba solo cuando comenzó.
15:56
Nobody started a company alone. No one.
251
940371
5044
Nadie comienza una compañía solo. Nadie.
16:01
So we can create the community
252
945415
3106
Entonces, podemos
crear la comunidad
crear la comunidad
16:04
where we have facilitators who come from a small business background
253
948521
3426
donde tenemos facilitadores, quienes
provienen de un entorno de pequeños negocios
provienen de un entorno de pequeños negocios
16:07
sitting in cafes, in bars, and your dedicated buddies
254
951947
7497
sentándose en cafeterías, en bares
junto a sus dedicados camaradas
junto a sus dedicados camaradas
16:15
who will do to you, what somebody did for this gentleman
255
959444
3672
quienes harán por Ud., lo que
alguien hizo por este caballero
alguien hizo por este caballero
16:19
who talks about this epic,
256
963116
3241
quien habla respecto a esta epopeya,
16:22
somebody who will say to you, "What do you need?
257
966357
2255
alguien que le preguntará a Ud.,
¿Qué necesita?
¿Qué necesita?
16:24
What can you do? Can you make it?
258
968612
1939
¿Qué puede hacer Ud.?
¿Puede Ud. hacerlo?
¿Puede Ud. hacerlo?
16:26
Okay, can you sell it? Can you look after the money?"
259
970551
2250
Bien, ¿lo puede Ud. vender?
¿Puede buscar el dinero?"
¿Puede buscar el dinero?"
16:28
"Oh, no, I cannot do this.""Would you like me to find you somebody?"
260
972801
3754
"Oh, no, no puedo hacer eso".
"¿Quisiera que le busque a alguien?"
"¿Quisiera que le busque a alguien?"
16:32
We activate communities.
261
976555
2088
Nosotros activamos comunidades.
16:34
We have groups of volunteers supporting the Enterprise Facilitator
262
978643
4044
Tenemos grupos de voluntarios
apoyando a la Empresa Facilitadora
apoyando a la Empresa Facilitadora
16:38
to help you to find resources and people
263
982687
3123
para ayudarles a encontrar
recursos y personas
recursos y personas
16:41
and we have discovered that the miracle
264
985810
2989
y hemos descubierto que el milagro
16:44
of the intelligence of local people is such
265
988799
2504
de la inteligencia de las personas
de la localidad es tal
de la localidad es tal
16:47
that you can change the culture and the economy
266
991303
3707
que Ud. puede cambiar
la cultura y la economía
la cultura y la economía
16:50
of this community just by capturing the passion,
267
995010
4181
de esta comunidad, únicamente
capturando la pasión,
capturando la pasión,
16:55
the energy and imagination of your own people.
268
999191
3637
la energía y la imaginación
de sus propios habitantes.
de sus propios habitantes.
16:58
Thank you. (Applause)
269
1002828
4693
Gracias. (Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Ernesto Sirolli - Sustainable development expertErnesto Sirolli got his start doing aid work in Africa in the 70's -- and quickly realised how ineffective it was.
Why you should listen
Ernesto Sirolli is a noted authority in the field of sustainable economic development and is the Founder of the Sirolli Institute, an international non-profit organization that teaches community leaders how to establish and maintain Enterprise Facilitation projects in their community. The Institute is now training communities in the USA, Canada, Australia, England and Scotland.
In 1985, he pioneered in Esperance, a small rural community in Western Australia, a unique economic development approach based on harnessing the passion, determination, intelligence, and resourcefulness of the local people. The striking results of "The Esperance Experience" have prompted more than 250 communities around the world to adopt responsive, person-centered approaches to local economic development similar to the Enterprise Facilitation® model pioneered in Esperance.
Ernesto Sirolli | Speaker | TED.com