TEDGlobal 2011
Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo
איימי לוקווד: מכירת קונדומים בקונגו
Filmed:
Readability: 3.7
923,043 views
איידס הוא בעייה חמורה ברפובליקה הדמוקרטית של קונגו, ואירגוני עזרה הציפו את המדינה בקונדומים זולים וחינמיים. אבל רק בודדים משתמשים בהם. למה? איימי לוקווד, "אשת שיווק שחזרה למוטב", מציעה תשובה מפתיעה אשר הופכת על פיו מודל מזורתי של פילנתרופיה. (כמה תמונות NSFW שאינן ראויות להצגה במקום העבודה)
Amy Lockwood - Global development worker
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
I am a reformed marketer,
0
0
2000
אני אשת שיווק שחזרה למוטב
00:17
and I now work in international development.
1
2000
3000
ועכשיו אני עובדת בפיתוח בינלאומי.
00:20
In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,
2
5000
3000
באוקטובר ביליתי זמן מה ברפובליקה הדמוקרטית של קונגו,
00:23
which is the [second] largest country in Africa.
3
8000
2000
שהינה המדינה השניה בגודלה באפריקה.
00:25
In fact, it's as large as Western Europe,
4
10000
3000
למעשה, היא גדולה כמו מערב אירופה,
00:28
but it only has 300 miles of paved roads.
5
13000
3000
אבל יש בה רק 300 מייל של דרכים סלולות.
00:32
The DRC is a dangerous place.
6
17000
2000
קונגו (רפובליקה דמוקרטית של קונגו) היא מקום מסוכן.
00:34
In the past 10 years, five million people have died
7
19000
3000
ב10 השנים האחרונות חמישה מליון אנשים מתו
00:37
due to a war in the east.
8
22000
2000
בגלל מלחמות במזרח.
00:39
But war isn't the only reason
9
24000
2000
אבל מלחמה אינה הסיבה היחידה
00:41
that life is difficult in the DRC.
10
26000
2000
שהחיים בקונגו קשים.
00:43
There are many health issues as well.
11
28000
2000
ישנן גם סוגיות בריאות רבות.
00:45
In fact, the HIV prevalence rate
12
30000
2000
למעשה, שכיחות האיידס
00:47
is 1.3 percent among adults.
13
32000
3000
היא 1.3 אחוז באוכלוסיה הבוגרת.
00:50
This might not sound like a large number,
14
35000
2000
זה אולי לא נשמע כמו מספר גבוהה,
00:52
but in a country with 76 million people,
15
37000
3000
אבל במדינה עם 76 מליון אנשים,
00:55
it means there are 930,000 that are infected.
16
40000
4000
זה אומר שיש 930,000 נשאים.
00:59
And due to the poor infrastructure,
17
44000
2000
ועקב תשתיות גרועות,
01:01
only 25 percent of those
18
46000
2000
רק 25 אחוז מאלה
01:03
are receiving the life-saving drugs that they need.
19
48000
3000
מקבלים את התרופות מצילות החיים להן הם זקוקים.
01:06
Which is why, in part,
20
51000
2000
וזוהי אחת הסיבות שבגללן
01:08
donor agencies provide condoms
21
53000
2000
אירגוני עזרה מספקים קונדומים
01:10
at low or no cost.
22
55000
2000
בזול או בחינם.
01:12
And so while I was in the DRC,
23
57000
2000
ובזמן שהותי בקונגו,
01:14
I spent a lot of time talking to people about condoms,
24
59000
2000
ביליתי זמן רב בשיחות עם אנשים על קונדומים
01:16
including Damien.
25
61000
2000
בינהם דמיאן.
01:18
Damien runs a hotel outside of Kinshasa.
26
63000
3000
דמיאן מנהל מלון מחוץ לקינשסה.
01:21
It's a hotel that's only open until midnight,
27
66000
2000
זה מלון שפתוח רק עד חצות,
01:23
so it's not a place that you stay.
28
68000
2000
אז זה לא מקום שאפשר להישאר בו.
01:25
But it is a place where sex workers and their clients come.
29
70000
4000
אבל זה מקום אליו באים עובדי תעשיית המין ולקוחותיהם.
01:29
Now Damien knows all about condoms,
30
74000
2000
עכשיו, דמיאן מבין היטב בקונדומים,
01:31
but he doesn't sell them.
31
76000
2000
אך אינו מוכר אותם.
01:33
He said there's just not in demand.
32
78000
2000
הוא אומר שפשוט אין ביקוש.
01:35
It's not surprising,
33
80000
2000
זה לא מפתיע.
01:37
because only three percent of people in the DRC
34
82000
2000
כי רק שלושה אחוזים מתושבי קונגו
01:39
use condoms.
35
84000
2000
משתמשים בקונדומים.
01:41
Joseph and Christine,
36
86000
2000
ג'וזף וקריסטין,
01:43
who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,
37
88000
2000
המנהלים בית מרקחת בו הם מוכרים מבחר קונדומים,
01:45
said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,
38
90000
4000
אמרו שאע"פ שאירגוני הסיוע מספקים אותם בזול או בחינם
01:49
and they have marketing campaigns that go along with them,
39
94000
3000
ויוצאים במסעות שיווק ביחד איתם,
01:52
their customers don't buy the branded versions.
40
97000
3000
לקוחותיהם אינם קונים את הסוגים הממותגים.
01:55
They like the generics.
41
100000
2000
הם אוהבים את הגנריים.
01:57
And as a marketer, I found that curious.
42
102000
3000
וכמשווקת, זה סיקרן אותי.
02:00
And so I started to look at what the marketing looked like.
43
105000
3000
אז התחלתי לבדוק את מערך השיווק.
02:03
And it turns out that there are three main messages
44
108000
3000
ומסתבר שיש שלושה מסרים עיקריים
02:06
used by the donor agencies for these condoms:
45
111000
4000
המועברים ע"י אירגוני הסיוע בנוגע לקונדומים:
02:10
fear, financing and fidelity.
46
115000
4000
פחד, מימון ונאמנות.
02:14
They name the condoms things like Vive, "to live"
47
119000
4000
הם נותנים לקונדומים שמות כמו ויו, "לחיות"
02:18
or Trust.
48
123000
2000
או אמון.
02:20
They package it with the red ribbon
49
125000
2000
הם עוטפים אותם בסרט האדום
02:22
that reminds us of HIV,
50
127000
2000
שמזכיר לנו איידס,
02:24
put it in boxes that remind you who paid for them,
51
129000
4000
מכניסים אותם לקופסאות שמראות לנו מי שילם עליהם,
02:28
show pictures of your wife or husband
52
133000
2000
מראים תמונות של אישתך או בעלך
02:30
and tell you to protect them
53
135000
2000
ואומרים לנו לשמור עליהם
02:32
or to act prudently.
54
137000
3000
או לנהוג בזהירות.
02:35
Now these are not the kinds of things that someone is thinking about
55
140000
3000
עכשיו, אלה לא בדיוק הדברים שאתה חושב עליהם
02:38
just before they go get a condom.
56
143000
2000
ממש לפני שאתה קונה קונדום.
02:40
(Laughter)
57
145000
4000
(צחוק)
02:44
What is it that you think about
58
149000
2000
על מה אתה חושב
02:46
just before you get a condom?
59
151000
2000
ממש לפני שאתה קונה קונדום?
02:48
Sex!
60
153000
3000
סקס!
02:51
And the private companies that sell condoms in these places,
61
156000
3000
והחברות הפרטיות המוכרות קונדומים במקומות אלה
02:54
they understand this.
62
159000
2000
הן מבינות את זה.
02:56
Their marketing is slightly different.
63
161000
3000
השיווק שלהן שונה במעט.
02:59
The name might not be much different,
64
164000
2000
השם אולי לא שונה מאוד,
03:01
but the imagery sure is.
65
166000
2000
אבל התמונות שונות בהחלט.
03:03
Some brands are aspirational,
66
168000
3000
חלק מהמותגים שאפתניים,
03:06
and certainly the packaging is incredibly provocative.
67
171000
4000
והאריזות בהחלט פרובוקטיביות.
03:10
And this made me think
68
175000
2000
וזה גרם לי לחשוב
03:12
that perhaps the donor agencies had just missed out
69
177000
3000
שאולי אירגוני הסיוע פיספסו
03:15
on a key aspect of marketing:
70
180000
2000
אספקט חשוב בשיווק:
03:17
understanding who's the audience.
71
182000
3000
להבין מי הקהל.
03:20
And for donor agencies, unfortunately,
72
185000
3000
ולאירגוני הסיוע, למרבה הצער,
03:23
the audience tends to be
73
188000
2000
הקהל נוטה להיות
03:25
people that aren't even in the country they're working [in].
74
190000
2000
אנשים שאפילו לא גרים באותה מדינה.
03:27
It's people back home,
75
192000
2000
אלה האנשים בחזרה בבית,
03:29
people that support their work,
76
194000
2000
אנשים אשר תומכים בעבודה שלהם,
03:31
people like these.
77
196000
3000
אנשים כמו אלה.
03:34
But if what we're really trying to do
78
199000
2000
אבל אם מה שאנחנו באמת מנסים לעשות
03:36
is stop the spread of HIV,
79
201000
3000
הוא לעצור את התפשטות האיידס,
03:39
we need to think about the customer,
80
204000
2000
עלינו לחשוב על הצרכן,
03:41
the people whose behavior needs to change --
81
206000
3000
האנשים אשר התנהגותם צריכה להשתנות --
03:44
the couples,
82
209000
2000
הזוגות,
03:46
the young women, the young men --
83
211000
2000
האישה הצעירה, הגבר הצעיר --
03:48
whose lives depend on it.
84
213000
3000
אשר חייהם תלויים בכך.
03:51
And so the lesson is this:
85
216000
2000
ולכן, מוסר ההשכל הוא:
03:53
it doesn't really matter what you're selling;
86
218000
3000
לא ממש משנה מה אתה מוכר,
03:56
you just have to think about who is your customer,
87
221000
3000
אתה פשוט צריך לחשוב על מי הוא הלקוח שלך,
03:59
and what are the messages
88
224000
2000
ומה המסרים
04:01
that are going to get them to change their behavior.
89
226000
2000
שיגרמו להם לשנות את התנהגותם.
04:03
It might just save their lives.
90
228000
2000
זה עשוי להציל את חייהם.
04:05
Thank you.
91
230000
2000
תודה לכם.
04:07
(Applause)
92
232000
3000
(תשואות)
ABOUT THE SPEAKER
Amy Lockwood - Global development workerAmy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems.
Why you should listen
Amy Lockwood is the deputy director of the Center for Innovation in Global Health at Stanford's School of Medicine, where she works in management, strategy and international development focused on issues of global health.
Before coming to Stanford, Lockwood was the Executive Director of Project Healthy Children, which works with governments and local industries in Haiti, Honduras, Liberia, Malawi, Nepal and Rwanda to develop and implement comprehensive food fortification strategies to combat micronutrient malnutrition. She has also worked with the Clinton Foundation as the Director of the Global Pediatric HIV/AIDS Program and Deputy Country Director for India, where she was responsible for supporting governments to develop strategies and implementation plans; design guidelines; build systems, procure drugs and diagnostics; and deliver care to HIV-positive children and adults.
Amy Lockwood | Speaker | TED.com