TEDGlobal 2011
Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo
Amy Lockwood: Condooms verkopen in Congo
Filmed:
Readability: 3.7
923,043 views
HIV is een serieus probleem in Congo. Hulporganisaties stellen massaal condooms ter beschikking van de bevolking, slechts weinig mensen gebruiken ze ook. Waarom? 'Bekeerd marketeer' Amy Lockwood geeft een verrassend antwoord dat het traditioneel model van ontwikkelingshulp in vraag stelt. (Sommige beelden niet geschikt voor op je werk)
Amy Lockwood - Global development worker
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
I am a reformed marketer,
0
0
2000
Ik ben een bekeerd marketeer.
00:17
and I now work in international development.
1
2000
3000
Op dit moment werk ik in de internationale ontwikkeling.
00:20
In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,
2
5000
3000
In oktober verbleef ik enige tijd in de Democratische Republiek Congo,
00:23
which is the [second] largest country in Africa.
3
8000
2000
het [tweede] grootste land van Afrika.
00:25
In fact, it's as large as Western Europe,
4
10000
3000
Eigenlijk is het zo groot als West-Europa
00:28
but it only has 300 miles of paved roads.
5
13000
3000
maar er zijn maar 500 km aangelegde wegen.
00:32
The DRC is a dangerous place.
6
17000
2000
Congo is een gevaarlijke plaats.
00:34
In the past 10 years, five million people have died
7
19000
3000
In de afgelopen 10 jaar stierven vijf miljoen mensen
00:37
due to a war in the east.
8
22000
2000
als gevolg van een oorlog in het oosten.
00:39
But war isn't the only reason
9
24000
2000
Dat is niet de enige reden
00:41
that life is difficult in the DRC.
10
26000
2000
waarom het leven in Congo zwaar is.
00:43
There are many health issues as well.
11
28000
2000
Er zijn heel wat gezondheidsproblemen.
00:45
In fact, the HIV prevalence rate
12
30000
2000
Onder volwassenen is de HIV-besmettingsgraad
00:47
is 1.3 percent among adults.
13
32000
3000
1,3 percent.
00:50
This might not sound like a large number,
14
35000
2000
Dat klinkt misschien als een laag cijfer
00:52
but in a country with 76 million people,
15
37000
3000
maar in een land met 76 miljoen mensen
00:55
it means there are 930,000 that are infected.
16
40000
4000
betekent dit 930.000 geïnfecteerden.
00:59
And due to the poor infrastructure,
17
44000
2000
Omwille van de slechte infrastructuur
01:01
only 25 percent of those
18
46000
2000
krijgen maar 25 procent van hen
01:03
are receiving the life-saving drugs that they need.
19
48000
3000
de broodnodige, levensreddende medicijnen.
01:06
Which is why, in part,
20
51000
2000
Deels daarom geven
01:08
donor agencies provide condoms
21
53000
2000
donororganisaties condooms
01:10
at low or no cost.
22
55000
2000
tegen een zeer lage prijs of kosteloos.
01:12
And so while I was in the DRC,
23
57000
2000
Terwijl ik in Congo was,
01:14
I spent a lot of time talking to people about condoms,
24
59000
2000
had ik veel gesprekken met mensen over condooms,
01:16
including Damien.
25
61000
2000
ook met Damien.
01:18
Damien runs a hotel outside of Kinshasa.
26
63000
3000
Damien runt een hotel buiten Kinshasa.
01:21
It's a hotel that's only open until midnight,
27
66000
2000
Het hotel opent pas om middernacht.
01:23
so it's not a place that you stay.
28
68000
2000
Geen hotel dus om lang in te verblijven.
01:25
But it is a place where sex workers and their clients come.
29
70000
4000
Het is een plaats waar sekswerkers en hun cliënten komen.
01:29
Now Damien knows all about condoms,
30
74000
2000
Damien weet alles over condooms
01:31
but he doesn't sell them.
31
76000
2000
maar hij verkoopt ze niet.
01:33
He said there's just not in demand.
32
78000
2000
"Er is geen vraag naar," zegt hij.
01:35
It's not surprising,
33
80000
2000
Dat is niet verrassend.
01:37
because only three percent of people in the DRC
34
82000
2000
Slechts drie procent van de mensen in Congo
01:39
use condoms.
35
84000
2000
gebruikt condooms.
01:41
Joseph and Christine,
36
86000
2000
Joseph en Christine
01:43
who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,
37
88000
2000
hebben een apotheek waar ze condooms verkopen.
01:45
said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,
38
90000
4000
Ze zeggen dat donororganisaties ze leveren tegen een lage prijs of kosteloos
01:49
and they have marketing campaigns that go along with them,
39
94000
3000
en marketingcampagnes voeren om de condooms te verkopen.
01:52
their customers don't buy the branded versions.
40
97000
3000
Toch kopen hun klanten geen merkcondooms.
01:55
They like the generics.
41
100000
2000
Ze willen generische.
01:57
And as a marketer, I found that curious.
42
102000
3000
Als marketeer vond ik dat raar.
02:00
And so I started to look at what the marketing looked like.
43
105000
3000
Ik onderzocht hoe de marketing eruit zag.
02:03
And it turns out that there are three main messages
44
108000
3000
De donororganisaties bleken
02:06
used by the donor agencies for these condoms:
45
111000
4000
drie boodschappen te gebruiken voor deze condooms:
02:10
fear, financing and fidelity.
46
115000
4000
angst, financiering en trouw.
02:14
They name the condoms things like Vive, "to live"
47
119000
4000
De namen voor de condooms waren 'Leef'
02:18
or Trust.
48
123000
2000
of 'Vertrouwen'.
02:20
They package it with the red ribbon
49
125000
2000
Ze verpakten ze met een rood lint
02:22
that reminds us of HIV,
50
127000
2000
om ons te herinneren aan HIV,
02:24
put it in boxes that remind you who paid for them,
51
129000
4000
stopten het in doosjes die je herinnerde aan wie betaalde voor de condooms,
02:28
show pictures of your wife or husband
52
133000
2000
toonden afbeeldingen van je vrouw of je man
02:30
and tell you to protect them
53
135000
2000
en vertelde je dat je hen moest beschermen
02:32
or to act prudently.
54
137000
3000
of voorzichtig moest zijn.
02:35
Now these are not the kinds of things that someone is thinking about
55
140000
3000
Dit zijn niet de dingen waaraan mensen aan denken
02:38
just before they go get a condom.
56
143000
2000
als ze net een condoom willen kopen.
02:40
(Laughter)
57
145000
4000
(Gelach)
02:44
What is it that you think about
58
149000
2000
Waar denk je aan
02:46
just before you get a condom?
59
151000
2000
net voor je een condoom koopt?
02:48
Sex!
60
153000
3000
Seks!
02:51
And the private companies that sell condoms in these places,
61
156000
3000
De private bedrijven die condooms verkopen op deze plaatsen,
02:54
they understand this.
62
159000
2000
begrijpen dat.
02:56
Their marketing is slightly different.
63
161000
3000
Hun marketingstrategie is een beetje anders.
02:59
The name might not be much different,
64
164000
2000
De naam verschilt misschien niet veel
03:01
but the imagery sure is.
65
166000
2000
maar de beelden wel.
03:03
Some brands are aspirational,
66
168000
3000
Sommige merken zijn ambitieus
03:06
and certainly the packaging is incredibly provocative.
67
171000
4000
en de verpakking is ongelooflijk uitdagend.
03:10
And this made me think
68
175000
2000
Dit bracht mij aan het denken
03:12
that perhaps the donor agencies had just missed out
69
177000
3000
dat de donoragentschappen een belangrijk aspect
03:15
on a key aspect of marketing:
70
180000
2000
van de marketing misten:
03:17
understanding who's the audience.
71
182000
3000
begrijpen wie het publiek is.
03:20
And for donor agencies, unfortunately,
72
185000
3000
Ongelukkig genoeg, voor donoragentschappen,
03:23
the audience tends to be
73
188000
2000
bestaat hun publiek meestal
03:25
people that aren't even in the country they're working [in].
74
190000
2000
uit mensen die niet eens in het land verblijven waar zij werken.
03:27
It's people back home,
75
192000
2000
Het zijn de mensen thuis,
03:29
people that support their work,
76
194000
2000
mensen die hun werk ondersteunen,
03:31
people like these.
77
196000
3000
mensen zoals deze.
03:34
But if what we're really trying to do
78
199000
2000
Als we werkelijk willen proberen
03:36
is stop the spread of HIV,
79
201000
3000
de verspreiding van HIV tegen te houden,
03:39
we need to think about the customer,
80
204000
2000
moeten we aan de klanten denken,
03:41
the people whose behavior needs to change --
81
206000
3000
de mensen van wie het gedrag moet veranderen --
03:44
the couples,
82
209000
2000
de koppels,
03:46
the young women, the young men --
83
211000
2000
de jonge vrouwen, de jonge mannen --
03:48
whose lives depend on it.
84
213000
3000
wiens leven ervan afhangt.
03:51
And so the lesson is this:
85
216000
2000
De les is deze:
03:53
it doesn't really matter what you're selling;
86
218000
3000
wat je ook verkoopt,
03:56
you just have to think about who is your customer,
87
221000
3000
de klant is het belangrijkste.
03:59
and what are the messages
88
224000
2000
Wat zijn de boodschappen
04:01
that are going to get them to change their behavior.
89
226000
2000
die hen zullen stimuleren om hun gedrag te veranderen?
04:03
It might just save their lives.
90
228000
2000
Het zou hun leven wel eens kunnen redden.
04:05
Thank you.
91
230000
2000
Dank je wel.
04:07
(Applause)
92
232000
3000
(Applaus)
ABOUT THE SPEAKER
Amy Lockwood - Global development workerAmy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems.
Why you should listen
Amy Lockwood is the deputy director of the Center for Innovation in Global Health at Stanford's School of Medicine, where she works in management, strategy and international development focused on issues of global health.
Before coming to Stanford, Lockwood was the Executive Director of Project Healthy Children, which works with governments and local industries in Haiti, Honduras, Liberia, Malawi, Nepal and Rwanda to develop and implement comprehensive food fortification strategies to combat micronutrient malnutrition. She has also worked with the Clinton Foundation as the Director of the Global Pediatric HIV/AIDS Program and Deputy Country Director for India, where she was responsible for supporting governments to develop strategies and implementation plans; design guidelines; build systems, procure drugs and diagnostics; and deliver care to HIV-positive children and adults.
Amy Lockwood | Speaker | TED.com