TEDGlobal 2011
Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo
Amy Lockwood : vendre des préservatifs au Congo
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Le VIH est un problème sérieux dans la République démocratique du Congo et les associations humanitaires ont inondé le pays de préservatifs gratuits et bon marché. Mais peu de monde les utilise. Pourquoi ? Amy Lockwood, la « marchande reconvertie », présente une réponse surprenante qui renverse le model tradition de philantropie. (Quelques images peuvent résulter choquantes)
Amy Lockwood - Global development worker
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
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I am a reformed marketer,
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Je suis une marchande reconvertie,
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and I now work in international development.
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et maintenant je travaille pour le développement international.
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In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,
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En octobre, j'ai passé du temps en République démocratique du Congo,
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which is the [second] largest country in Africa.
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qui est le [deuxième] état le plus large d'Afrique.
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In fact, it's as large as Western Europe,
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En fait, il est plus large que l'Europe occidentale,
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but it only has 300 miles of paved roads.
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mais il n'a que 300 miles [482.700 Km] de routes pavées.
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The DRC is a dangerous place.
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La RDC est un endroit dangereux.
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In the past 10 years, five million people have died
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Dans les dernières 10 années, cinque millions de personnes sont mortes
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due to a war in the east.
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à cause d'une guerre dans l'est.
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But war isn't the only reason
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Mais la guerre n'est pas la seule raison
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that life is difficult in the DRC.
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pour que la vie en RDC soit difficile.
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There are many health issues as well.
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Il y a beaucoup de problèmes de santé aussi.
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In fact, the HIV prevalence rate
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En fait, le taux de fréquence de le VIH
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is 1.3 percent among adults.
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parmi les adultes c'est de 1,3%.
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This might not sound like a large number,
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Tout ça pourrait ne pas sembler une très grande chiffre,
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but in a country with 76 million people,
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mais dans un pays avec 76 millions de personnes,
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it means there are 930,000 that are infected.
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il signifie qu'il y 930.000 personnes qui sont contaminées.
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And due to the poor infrastructure,
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Et à cause de mauvaises structures,
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only 25 percent of those
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seulement le 25% de ces personnes
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are receiving the life-saving drugs that they need.
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reçoivent le médiquement pour leur sauver la vie dont ils ont besoin.
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Which is why, in part,
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C'est en partie pour cette raison
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donor agencies provide condoms
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que les agences de donation fournissent des préservatifs
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at low or no cost.
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à bon marché ou gratuitement.
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And so while I was in the DRC,
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Donc, quand j'étais au RDC,
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I spent a lot of time talking to people about condoms,
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j'ai passé beaucoup de temps à parler avec des personnes à propos des préservatifs,
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including Damien.
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y compris Damien.
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Damien runs a hotel outside of Kinshasa.
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Damien dirige un hotel dehors de Kinshasa.
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It's a hotel that's only open until midnight,
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C'est un hotel qui n'est ouvert que jusqu'à minuit,
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so it's not a place that you stay.
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donc il n'est pas une place où tu vas rester.
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But it is a place where sex workers and their clients come.
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Mais c'est un endroit où les travailleurs du sexe et leurs clients viennent.
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Now Damien knows all about condoms,
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Alors, Damien sait tout sur les préservatifs,
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but he doesn't sell them.
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mais ils ne le vende pas.
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He said there's just not in demand.
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Il dit qu'ils ne sont pas simplement demandés.
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It's not surprising,
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Ça n'est pas surprenant,
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because only three percent of people in the DRC
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du moment que seulement le 3% de la population de la RDC
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use condoms.
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utilise des préservatifs.
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Joseph and Christine,
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Joseph et Christine,
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who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,
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qui dirigent une pharmacie où ils vendent un certain nombre de ces préservatifs,
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said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,
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disent que malgré le fait que les agences donatrices les fournissent à bon marché ou gratuitement,
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and they have marketing campaigns that go along with them,
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et qu'elles font des campagnes de marketing pour les soutenir,
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their customers don't buy the branded versions.
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leurs clients n'achétent pas les versions de marque.
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They like the generics.
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Ils préférent les noms génériques.
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And as a marketer, I found that curious.
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Et en tant que vendeuse, je trouve tout ça curieux.
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And so I started to look at what the marketing looked like.
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Et alors j'ai commencé à réchercher à quoi le marketing ressemblait.
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And it turns out that there are three main messages
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Et il s'est révélé qu'il y a trois méssages principaux
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used by the donor agencies for these condoms:
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utilisés par les agences de donation pour ces préservartifs:
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fear, financing and fidelity.
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peur, financement et fidélité.
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They name the condoms things like Vive, "to live"
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Elles appellent les préservatifs par des choses comme Vive, « vivre »,
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or Trust.
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ou Confiance.
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They package it with the red ribbon
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Elles le présentent avec des rubans rouge
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that reminds us of HIV,
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qui nous rappelle du VIH
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put it in boxes that remind you who paid for them,
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le mettent dans un boîte qui nous rappelle qu'on les ai payés,
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show pictures of your wife or husband
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montrent des photos de ta femme ou mari
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and tell you to protect them
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et te disent de les protéger
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or to act prudently.
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ou d'agir prudemment.
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Now these are not the kinds of things that someone is thinking about
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Alors, ça ne sont pas le choses auxquelles quelqu'un pense
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just before they go get a condom.
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juste avant d'acheter des préservatifs.
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(Laughter)
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(Rire)
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What is it that you think about
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C'est à quoi que vous pensez
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just before you get a condom?
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juste avant d'acheter un préservatif?
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Sex!
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Le rapport sexuel!
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And the private companies that sell condoms in these places,
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Et les entreprises privées qui vendent les préservatifs dans ces endroits,
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they understand this.
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elle le comprend bien.
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Their marketing is slightly different.
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Leur stratégie de marketing est un peu différente.
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The name might not be much different,
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Peut-être que le nom ne soit pas aussi différent,
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but the imagery sure is.
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mais l'image l'est certainement.
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Some brands are aspirational,
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Certaines marques sont inspiratrices,
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and certainly the packaging is incredibly provocative.
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et bien sûr l'emballage est incroyablement provocant.
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And this made me think
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Et ça m'a fait penser
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that perhaps the donor agencies had just missed out
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que peut-être que les agences donatrices avaient tout simplement raté
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on a key aspect of marketing:
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un aspet fondamental du marketing :
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understanding who's the audience.
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comprendre qui est le public.
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And for donor agencies, unfortunately,
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Et pour les agences donatrices, malheuresement,
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the audience tends to be
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le public est souvent formé par
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people that aren't even in the country they're working [in].
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des personnes qui ne sont même pas dans le pays où elle travaillent.
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It's people back home,
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C'est dans le pays d'origine,
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people that support their work,
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des personnes qui appuyent leur travaille,
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people like these.
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des personnes comme ça.
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But if what we're really trying to do
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Mais si ce qu'on tente vraiement de faire
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is stop the spread of HIV,
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c'est de fermer la propagation du VIH,
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we need to think about the customer,
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on doit penser au client,
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the people whose behavior needs to change --
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aux personnes dont le comportement doit changer
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the couples,
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(les couples,
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the young women, the young men --
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les jeunes femmes, les jeunes hommes)
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whose lives depend on it.
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dont les vies dependent de ce changement.
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And so the lesson is this:
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Et la leçon c'est :
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it doesn't really matter what you're selling;
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il n'importe pas vraiement ce que tu vend,
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you just have to think about who is your customer,
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tu dois seulement penser à qui est ton client,
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and what are the messages
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et ce qui sont les messages
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that are going to get them to change their behavior.
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qui vont leur faire changer leur comportement.
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It might just save their lives.
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Il pourrait bien sauver des vies.
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Thank you.
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Merci.
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(Applause)
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232000
3000
(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Amy Lockwood - Global development workerAmy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems.
Why you should listen
Amy Lockwood is the deputy director of the Center for Innovation in Global Health at Stanford's School of Medicine, where she works in management, strategy and international development focused on issues of global health.
Before coming to Stanford, Lockwood was the Executive Director of Project Healthy Children, which works with governments and local industries in Haiti, Honduras, Liberia, Malawi, Nepal and Rwanda to develop and implement comprehensive food fortification strategies to combat micronutrient malnutrition. She has also worked with the Clinton Foundation as the Director of the Global Pediatric HIV/AIDS Program and Deputy Country Director for India, where she was responsible for supporting governments to develop strategies and implementation plans; design guidelines; build systems, procure drugs and diagnostics; and deliver care to HIV-positive children and adults.
Amy Lockwood | Speaker | TED.com