TEDGlobal 2011
Amy Lockwood: Selling condoms in the Congo
Amy Lockwood: Sprzedawanie prezerwatyw w Kongo
Filmed:
Readability: 3.7
923,043 views
HIV to poważny problem w Demokratycznej Republice Kongo i pomagające instytucje zalały ten kraj darmowymi i tanimi prezerwatywami. Ale niewiele osób ich używa. Dlaczego? "Zreformowany marketer" Amy Lockwood oferuje zaskakującą odpowiedź, która stawia na głowie tradycyjny model dobroczynności. (nieodpowiednie obrazy)
Amy Lockwood - Global development worker
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
Amy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
I am a reformed marketer,
0
0
2000
Jestem byłym sprzedawcą
00:17
and I now work in international development.
1
2000
3000
i teraz pracuję w rozwoju międzynarodowym.
00:20
In October, I spent some time in the Democratic Republic of Congo,
2
5000
3000
W październiku spędziłam trochę czasu w Kongo,
00:23
which is the [second] largest country in Africa.
3
8000
2000
które jest drugim co do wielkości krajem w Afryce.
00:25
In fact, it's as large as Western Europe,
4
10000
3000
W rzeczywistości jest tak duże jak Europa Zachodnia,
00:28
but it only has 300 miles of paved roads.
5
13000
3000
ale ma tylko 300 mil wybrukowanych dróg.
00:32
The DRC is a dangerous place.
6
17000
2000
Kongo jest niebezpiecznym miejscem.
00:34
In the past 10 years, five million people have died
7
19000
3000
W ostatnich 10 latach, pięć milionów ludzi zginęło
00:37
due to a war in the east.
8
22000
2000
z powodu wojny na wschodzie.
00:39
But war isn't the only reason
9
24000
2000
Ale wojna nie jest jedynym
00:41
that life is difficult in the DRC.
10
26000
2000
co utrudnia życie w Kongo.
00:43
There are many health issues as well.
11
28000
2000
Jest także wiele kwestii zdrowotnych.
00:45
In fact, the HIV prevalence rate
12
30000
2000
W rzeczywistości częstotliwość występowania HIV
00:47
is 1.3 percent among adults.
13
32000
3000
to 1,3% wśród dorosłych.
00:50
This might not sound like a large number,
14
35000
2000
To może nie wyglądać na dużą liczbę,
00:52
but in a country with 76 million people,
15
37000
3000
ale w kraju z 76 milionami ludzi
00:55
it means there are 930,000 that are infected.
16
40000
4000
oznacza to 930 000 zarażonych osób.
00:59
And due to the poor infrastructure,
17
44000
2000
Z powodu złej infrastruktury
01:01
only 25 percent of those
18
46000
2000
tylko 25% z nich
01:03
are receiving the life-saving drugs that they need.
19
48000
3000
otrzymuje ratujące życie leki, których potrzebują.
01:06
Which is why, in part,
20
51000
2000
Dlatego po części
01:08
donor agencies provide condoms
21
53000
2000
organizacje dobroczynne dostarczają prezerwatywy
01:10
at low or no cost.
22
55000
2000
po niskich kosztach lub za darmo.
01:12
And so while I was in the DRC,
23
57000
2000
Więc gdy byłam w Kongo,
01:14
I spent a lot of time talking to people about condoms,
24
59000
2000
spędziłam wiele czasu rozmawiając z ludźmi o prezerwatywach,
01:16
including Damien.
25
61000
2000
także z Damienem.
01:18
Damien runs a hotel outside of Kinshasa.
26
63000
3000
Damien prowadzi hotel pod Kinszasą.
01:21
It's a hotel that's only open until midnight,
27
66000
2000
To hotel, który jest otwarty tylko do północy,
01:23
so it's not a place that you stay.
28
68000
2000
więc nie jest to miejsce, w którym się zostaje.
01:25
But it is a place where sex workers and their clients come.
29
70000
4000
Jest to miejsce, do którego przychodzą prostytutki i ich klienci.
01:29
Now Damien knows all about condoms,
30
74000
2000
Damien wie wszystko o prezerwatywach,
01:31
but he doesn't sell them.
31
76000
2000
ale ich nie sprzedaje.
01:33
He said there's just not in demand.
32
78000
2000
Mówi, że po prostu nie ma na nie zapotrzebowania.
01:35
It's not surprising,
33
80000
2000
Nie jest to zaskakujące,
01:37
because only three percent of people in the DRC
34
82000
2000
ponieważ tylko 3% ludzi w Kongo
01:39
use condoms.
35
84000
2000
używa prezerwatyw.
01:41
Joseph and Christine,
36
86000
2000
Joseph i Christine,
01:43
who run a pharmacy where they sell a number of these condoms,
37
88000
2000
którzy prowadzą aptekę, gdzie sprzedają trochę tych kondomów,
01:45
said despite the fact that donor agencies provide them at low or no cost,
38
90000
4000
mówią, że pomimo tego, że agencje dobroczynne dostarczają je za darmo lub za niską cenę
01:49
and they have marketing campaigns that go along with them,
39
94000
3000
i mają towarzyszące temu kampanie marketingowe,
01:52
their customers don't buy the branded versions.
40
97000
3000
ich klienci nie kupują markowych wersji.
01:55
They like the generics.
41
100000
2000
Lubią generyki.
01:57
And as a marketer, I found that curious.
42
102000
3000
Jako marketer uznałam, że to ciekawe.
02:00
And so I started to look at what the marketing looked like.
43
105000
3000
I zaczęłam obserwować jak wygląda marketing,
02:03
And it turns out that there are three main messages
44
108000
3000
Okazuje się, że są trzy główne przekazy
02:06
used by the donor agencies for these condoms:
45
111000
4000
używane przez darczyńców w kontekście tych kondomów:
02:10
fear, financing and fidelity.
46
115000
4000
strach, finanse i wierność.
02:14
They name the condoms things like Vive, "to live"
47
119000
4000
Nazywają prezerwatywy "Vive" - żyć
02:18
or Trust.
48
123000
2000
lub Zaufanie.
02:20
They package it with the red ribbon
49
125000
2000
Pakują je z czerwoną wstążeczką,
02:22
that reminds us of HIV,
50
127000
2000
która przypomina o HIV,
02:24
put it in boxes that remind you who paid for them,
51
129000
4000
wkładają do pudełek, które przypominają kto za nie zapłacił,
02:28
show pictures of your wife or husband
52
133000
2000
pokazują obrazki twojej żony czy męża
02:30
and tell you to protect them
53
135000
2000
i mówią by ich chronić
02:32
or to act prudently.
54
137000
3000
albo ostrożnie pytać.
02:35
Now these are not the kinds of things that someone is thinking about
55
140000
3000
Nie są to rzeczy, o których myśli się
02:38
just before they go get a condom.
56
143000
2000
tuż przed sięgnięciem po prezerwatywę.
02:40
(Laughter)
57
145000
4000
(Śmiech)
02:44
What is it that you think about
58
149000
2000
O czym myśli się
02:46
just before you get a condom?
59
151000
2000
tuż przed założeniem prezerwatywy?
02:48
Sex!
60
153000
3000
O seksie!
02:51
And the private companies that sell condoms in these places,
61
156000
3000
I prywatne firmy, które sprzedają prezerwatywy w tych miejscach,
02:54
they understand this.
62
159000
2000
rozumieją to.
02:56
Their marketing is slightly different.
63
161000
3000
Ich marketing jest nieco inny.
02:59
The name might not be much different,
64
164000
2000
Nazwa może się wiele nie różnić,
03:01
but the imagery sure is.
65
166000
2000
ale zdjęcia różnią się na pewno.
03:03
Some brands are aspirational,
66
168000
3000
Więc marki są innowacyjne,
03:06
and certainly the packaging is incredibly provocative.
67
171000
4000
a opakowanie z pewnością jest bardzo prowokujące.
03:10
And this made me think
68
175000
2000
I to skłoniło mnie do myślenia,
03:12
that perhaps the donor agencies had just missed out
69
177000
3000
że może darczyńcy pominęli
03:15
on a key aspect of marketing:
70
180000
2000
kluczowy aspekt marketingu:
03:17
understanding who's the audience.
71
182000
3000
zrozumienie kto jest odbiorcą.
03:20
And for donor agencies, unfortunately,
72
185000
3000
A niestety dla organizacji dobroczynnych
03:23
the audience tends to be
73
188000
2000
odbiorcami są
03:25
people that aren't even in the country they're working [in].
74
190000
2000
ludzie, których nawet nie ma w kraju, w którym pracują.
03:27
It's people back home,
75
192000
2000
To ludzie w domu,
03:29
people that support their work,
76
194000
2000
ludzie, którzy wspierają ich pracę,
03:31
people like these.
77
196000
3000
ludzie jak ci.
03:34
But if what we're really trying to do
78
199000
2000
Ale jeśli naprawdę chcemy
03:36
is stop the spread of HIV,
79
201000
3000
zatrzymać rozprzestrzenianie się HIV,
03:39
we need to think about the customer,
80
204000
2000
powinniśmy pomyśleć o kliencie,
03:41
the people whose behavior needs to change --
81
206000
3000
ludziach, których zachowanie powinno się zmienić -
03:44
the couples,
82
209000
2000
parach,
03:46
the young women, the young men --
83
211000
2000
młodych kobietach, młodych mężczyznach -
03:48
whose lives depend on it.
84
213000
3000
których życie do tego zależy.
03:51
And so the lesson is this:
85
216000
2000
Nauczka jest taka:
03:53
it doesn't really matter what you're selling;
86
218000
3000
Nie ma tak naprawdę znaczenia co sprzedajesz;
03:56
you just have to think about who is your customer,
87
221000
3000
wystarczy tylko pomyśleć o tym, kto jest klientem
03:59
and what are the messages
88
224000
2000
i jakie są komunikaty,
04:01
that are going to get them to change their behavior.
89
226000
2000
które zmienią jego zachowanie.
04:03
It might just save their lives.
90
228000
2000
To może uratować jego życie.
04:05
Thank you.
91
230000
2000
Dziękuję.
04:07
(Applause)
92
232000
3000
(Brawa)
ABOUT THE SPEAKER
Amy Lockwood - Global development workerAmy Lockwood is the deputy director of Stanford's Center for Innovation in Global Health, where she looks at new solutions to big problems.
Why you should listen
Amy Lockwood is the deputy director of the Center for Innovation in Global Health at Stanford's School of Medicine, where she works in management, strategy and international development focused on issues of global health.
Before coming to Stanford, Lockwood was the Executive Director of Project Healthy Children, which works with governments and local industries in Haiti, Honduras, Liberia, Malawi, Nepal and Rwanda to develop and implement comprehensive food fortification strategies to combat micronutrient malnutrition. She has also worked with the Clinton Foundation as the Director of the Global Pediatric HIV/AIDS Program and Deputy Country Director for India, where she was responsible for supporting governments to develop strategies and implementation plans; design guidelines; build systems, procure drugs and diagnostics; and deliver care to HIV-positive children and adults.
Amy Lockwood | Speaker | TED.com