TED2014
Barry Schwartz: The way we think about work is broken
Barry Schwartz: Spôsob, aký premýšľame o práci, je chybný
Filmed:
Readability: 4.3
3,253,011 views
Vďaka čomu je práca uspokojivá? Ako naznačuje Barry Schwartz, okrem výplatnej pásky existujú nehmotné hodnoty, ktoré náš momentálny spôsob zmýšľania o práci jednoducho ignoruje. Je načase, aby sme o pracovníkoch prestali premýšľať ako o ozubených kolieskach v systéme.
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Today I'm going to talk about work.
0
200
2030
Dnes budem hovoriť o práci.
Otázka, ktorú si chcem položiť
a zodpovedať, je nasledovná:
a zodpovedať, je nasledovná:
00:15
And the question I want to ask
and answer is this:
and answer is this:
1
3130
3050
00:18
"Why do we work?"
2
6190
1930
„Prečo pracujeme?“
00:21
Why do we drag ourselves
out of bed every morning
out of bed every morning
3
9140
3920
Prečo sa každé ráno
vytiahneme z postele,
vytiahneme z postele,
00:25
instead of living our lives
4
13070
2030
namiesto toho, aby sme prežili životy
00:27
just filled with bouncing from one
TED-like adventure to another?
TED-like adventure to another?
5
15110
5070
naplnené presúvaním sa z jedného
TEDovského dobrodružstva do ďalšieho?
TEDovského dobrodružstva do ďalšieho?
00:32
(Laughter)
6
20190
1820
(smiech)
00:34
You may be asking yourselves
that very question.
that very question.
7
22010
3070
Možno, že si kladiete rovnakú otázku.
00:37
Now, I know of course,
we have to make a living,
we have to make a living,
8
25090
2110
Samozrejme, viem,
že musíme zarobiť na živobytie,
že musíme zarobiť na živobytie,
00:39
but nobody in this room thinks
that that's the answer to the question,
that that's the answer to the question,
9
27210
3840
ale nik v tejto sále si nemyslí,
že to je odpoveď na otázku
že to je odpoveď na otázku
00:43
"Why do we work?"
10
31060
1040
Prečo pracujeme?
00:44
For folks in this room,
the work we do is challenging,
the work we do is challenging,
11
32110
3990
Pre nás v tejto miestnosti
je práca, ktorú robíme, výzvou,
je práca, ktorú robíme, výzvou,
00:48
it's engaging, it's stimulating,
it's meaningful.
it's meaningful.
12
36110
3900
zaujíma nás, stimuluje,
má pre nás zmysel.
má pre nás zmysel.
00:52
And if we're lucky,
it might even be important.
it might even be important.
13
40020
3050
A ak máme šťastie, je dokonca dôležitá.
00:55
So, we wouldn't work
if we didn't get paid,
if we didn't get paid,
14
43160
2000
Čiže, nepracovali by sme,
ak by nás za to neplatili,
ak by nás za to neplatili,
00:57
but that's not why we do what we do.
15
45170
2870
ale nie preto robíme to, čo robíme.
01:00
And in general,
16
48050
1040
A vo všeobecnosti
01:01
I think we think that material rewards
are a pretty bad reason
are a pretty bad reason
17
49100
3060
si myslím, že materiálna
odmena je dosť zlý dôvod,
odmena je dosť zlý dôvod,
01:04
for doing the work that we do.
18
52170
1920
prečo robiť prácu, ktorú robíme.
01:06
When we say of somebody
that he's "in it for the money,"
that he's "in it for the money,"
19
54100
4030
Keď o niekom povieme,
že to „robí pre peniaze“,
že to „robí pre peniaze“,
01:10
we are not just being descriptive.
20
58140
2870
nie je to len prostý popis.
01:13
(Laughter)
21
61020
1070
(smiech)
01:14
Now, I think this is totally obvious,
22
62100
2020
Myslím, že to je samozrejmé,
01:16
but the very obviousness of it
raises what is for me
raises what is for me
23
64130
2980
ale táto číra samozrejmosť vo mne vyvoláva
01:19
an incredibly profound question.
24
67120
2100
nesmierne hlbokú otázku.
01:21
Why, if this is so obvious,
25
69230
2810
Ak je to také samozrejmé,
01:24
why is it that for the overwhelming
majority of people on the planet,
majority of people on the planet,
26
72050
5080
prečo teda drvivá väčšina ľudí na planéte
01:30
the work they do
has none of the characteristics
has none of the characteristics
27
78060
3950
nemá prácu s vlastnosťami,
01:34
that get us up and out of bed
and off to the office every morning?
and off to the office every morning?
28
82020
4180
ktoré by nás každé ráno nútili
vstať z postele a ísť do práce?
vstať z postele a ísť do práce?
01:38
How is it that we allow
the majority of people on the planet
the majority of people on the planet
29
86210
3890
Ako to, že väčšine
ľudí na planéte dovoľujeme
ľudí na planéte dovoľujeme
01:42
to do work that is monotonous,
meaningless and soul-deadening?
meaningless and soul-deadening?
30
90110
4990
vykonávať monotónnu,
nezmyselnú a ubíjajúcu prácu?
nezmyselnú a ubíjajúcu prácu?
01:47
Why is it that as capitalism developed,
31
95110
2960
Prečo, keď sa vyvinul kapitalizmus,
01:50
it created a mode of production,
of goods and services,
of goods and services,
32
98080
3040
vytvoril sa režim výroby
tovarov a služieb,
tovarov a služieb,
01:53
in which all the nonmaterial satisfactions
that might come from work were eliminated?
that might come from work were eliminated?
33
101130
5960
kde zmizla všetka nemateriálna
spokojnosť, ktorú by poskytovala práca?
spokojnosť, ktorú by poskytovala práca?
02:00
Workers who do this kind of work,
34
108090
2010
Pracovníci, ktorí robia takúto prácu,
02:02
whether they do it in factories,
in call centers,
in call centers,
35
110110
2950
či už vo fabrikách, v call centrách
02:05
or in fulfillment warehouses,
36
113070
2110
alebo v skladoch,
02:07
do it for pay.
37
115190
1990
to robia kvôli mzde.
02:09
There is certainly no other earthly reason
to do what they do except for pay.
to do what they do except for pay.
38
117190
5810
Okrem mzdy iste neexistuje
žiadny rozumný dôvod, prečo to robia.
žiadny rozumný dôvod, prečo to robia.
02:15
So the question is, "Why?"
39
123010
2060
Takže otázka je: Prečo?
02:18
And here's the answer:
40
126000
1220
A tu je odpoveď:
02:20
the answer is technology.
41
128160
2940
odpoveďou je technológia.
02:23
Now, I know, I know --
42
131110
1080
Dobre, viem, viem:
02:24
yeah, yeah, yeah, technology, automation
screws people, blah blah --
screws people, blah blah --
43
132200
3880
áno, áno, áno, technológia,
automatizácia kazí ľudí, bla bla:
automatizácia kazí ľudí, bla bla:
02:28
that's not what I mean.
44
136090
1110
ale tak to nemyslím.
02:29
I'm not talking about
the kind of technology
the kind of technology
45
137210
2910
Nehovorím o tom druhu technológie,
02:32
that has enveloped our lives,
and that people come to TED to hear about.
and that people come to TED to hear about.
46
140130
3990
ktorý obklopil naše životy a o ktorom
ľudia radi počúvajú na TED prednáškach.
ľudia radi počúvajú na TED prednáškach.
02:36
I'm not talking about
the technology of things,
the technology of things,
47
144130
2980
Nehovorím o technológii vecí,
02:39
profound though that is.
48
147120
1980
hoci tá siaha do hĺbky.
02:41
I'm talking about another technology.
49
149110
1980
Hovorím o inej technológii.
02:43
I'm talking about the technology of ideas.
50
151100
2980
Hovorím o technológii myšlienok.
02:47
I call it, "idea technology" --
51
155050
2090
Volám to „technológia myšlienok“ –
02:49
how clever of me.
52
157140
1070
aký som múdry.
02:50
(Laughter)
53
158220
1810
(smiech)
02:52
In addition to creating things,
science creates ideas.
science creates ideas.
54
160030
4110
Okrem toho, že veda
tvorí veci, tvorí aj myšlienky.
tvorí veci, tvorí aj myšlienky.
02:56
Science creates ways of understanding.
55
164150
2970
Veda vytvára spôsoby chápania.
02:59
And in the social sciences,
56
167130
1940
A v sociálnych vedách
03:01
the ways of understanding that get created
are ways of understanding ourselves.
are ways of understanding ourselves.
57
169080
4980
spôsoby chápania, ktoré sme vytvorili,
sú spôsobmi, ako chápeme samých seba.
sú spôsobmi, ako chápeme samých seba.
03:06
And they have an enormous influence
on how we think, what we aspire to,
on how we think, what we aspire to,
58
174070
4060
A tie majú obrovský vplyv na to,
ako premýšľame, o čo sa snažíme
ako premýšľame, o čo sa snažíme
03:10
and how we act.
59
178140
1890
a ako konáme.
03:12
If you think your poverty
is God's will, you pray.
is God's will, you pray.
60
180040
3160
Ak si myslíte, že vaša chudoba
je vôľa božia, modlíte sa.
je vôľa božia, modlíte sa.
03:16
If you think your poverty is the result
of your own inadequacy,
of your own inadequacy,
61
184050
4110
Ak si myslíte, že vaša chudoba
je výsledkom vašej neschopnosti,
je výsledkom vašej neschopnosti,
03:20
you shrink into despair.
62
188170
2940
upadnete do zúfalstva.
03:23
And if you think your poverty is
the result of oppression and domination,
the result of oppression and domination,
63
191120
4090
A ak si myslíte, že vaša chudoba
je výsledkom útlaku a dominancie,
je výsledkom útlaku a dominancie,
03:27
then you rise up in revolt.
64
195220
2000
vzbúrite sa.
03:29
Whether your response to poverty
is resignation or revolution,
is resignation or revolution,
65
197230
4790
To, či bude vašou reakciou na chudobu
rezignácia alebo revolúcia,
rezignácia alebo revolúcia,
03:34
depends on how you understand
the sources of your poverty.
the sources of your poverty.
66
202030
3170
záleží od toho, ako chápete
zdroje vašej chudoby.
zdroje vašej chudoby.
03:37
This is the role that ideas play
in shaping us as human beings,
in shaping us as human beings,
67
205210
5890
To je úloha, ktorú zohrávajú myšlienky
v našom formovaní do ľudských bytostí,
v našom formovaní do ľudských bytostí,
03:43
and this is why idea technology may be
the most profoundly important technology
the most profoundly important technology
68
211110
5930
a práve preto môže byť technológia
myšlienok najdôležitejšou technológiou,
myšlienok najdôležitejšou technológiou,
03:49
that science gives us.
69
217050
1510
ktorú nám dáva veda.
03:51
And there's something special
about idea technology,
about idea technology,
70
219100
3920
A technológia myšlienok
je mimoriadna kvôli niečomu,
je mimoriadna kvôli niečomu,
03:55
that makes it different
from the technology of things.
from the technology of things.
71
223120
2910
čo ju odlišuje od technológie vecí.
03:58
With things, if the technology sucks,
72
226040
3140
S vecami je to tak,
že ak je technológia nanič,
že ak je technológia nanič,
04:01
it just vanishes, right?
73
229190
2040
tak sa jednoducho vyparí, že?
04:04
Bad technology disappears.
74
232000
2110
Zlá technológia zmizne.
04:06
With ideas --
75
234120
1890
S myšlienkami –
04:08
false ideas about human beings
will not go away
will not go away
76
236020
5030
nesprávne myšlienky
o ľudských bytostiach neodídu,
o ľudských bytostiach neodídu,
04:13
if people believe that they're true.
77
241060
2420
ak ľudia veria, že sú pravdivé.
04:16
Because if people believe
that they're true,
that they're true,
78
244230
2870
Pretože keď si ľudia myslia,
že sú pravdivé,
že sú pravdivé,
04:19
they create ways of living
and institutions
and institutions
79
247110
3040
vytvoria si životné štýly a inštitúcie,
04:22
that are consistent
with these very false ideas.
with these very false ideas.
80
250160
3850
ktoré sú v súlade s týmito
veľmi nepravdivými myšlienkami.
veľmi nepravdivými myšlienkami.
04:26
And that's how the industrial revolution
created a factory system
created a factory system
81
254020
4020
A tak priemyselná revolúcia
vytvorila továrenský systém,
vytvorila továrenský systém,
04:30
in which there was really nothing you
could possibly get out of your day's work,
could possibly get out of your day's work,
82
258050
4140
v ktorom skutočne nebolo možné
z pracovného dňa získať nič viac než
z pracovného dňa získať nič viac než
04:34
except for the pay at the end of the day.
83
262200
2870
mzdu na konci mesiaca.
04:37
Because the father --
one of the fathers
one of the fathers
84
265080
1990
Pretože otec – teda, jeden z otcov
04:39
of the Industrial Revolution,
Adam Smith --
Adam Smith --
85
267070
2050
Priemyselnej revolúcie, Adam Smith –
04:41
was convinced that human beings
were by their very natures lazy,
were by their very natures lazy,
86
269130
3970
bol presvedčený, že lenivosť je
prirodzená vlastnosť ľudských bytostí
prirodzená vlastnosť ľudských bytostí
04:45
and wouldn't do anything
unless you made it worth their while,
unless you made it worth their while,
87
273110
3000
a neurobia nič, pokiaľ
im to za to nestojí,
im to za to nestojí,
04:48
and the way you made it worth their while
88
276120
1990
a aby sa im to oplatilo,
04:50
was by incentivizing,
by giving them rewards.
by giving them rewards.
89
278120
2990
musíte ich stimulovať ponúknutím odmien.
04:53
That was the only reason
anyone ever did anything.
anyone ever did anything.
90
281120
2940
To je jediný dôvod, prečo ktokoľvek
kedykoľvek niečo urobil.
kedykoľvek niečo urobil.
04:56
So we created a factory system consistent
with that false view of human nature.
with that false view of human nature.
91
284070
5140
A tak sme vytvorili továrenský systém
v súlade s mylným chápaním ľudskej povahy.
v súlade s mylným chápaním ľudskej povahy.
05:01
But once that system
of production was in place,
of production was in place,
92
289220
2960
Ale keď už bol tento systém
výroby rozbehnutý,
výroby rozbehnutý,
05:04
there was really no other way
for people to operate,
for people to operate,
93
292190
2990
neexistoval žiaden iný spôsob,
ako môžu ľudia fungovať,
ako môžu ľudia fungovať,
05:07
except in a way that was consistent
with Adam Smith's vision.
with Adam Smith's vision.
94
295190
4840
okrem toho spôsobu, ktorý bol
v súlade s názorom Adama Smitha.
v súlade s názorom Adama Smitha.
05:12
So the work example is merely an example
95
300150
3000
Takže tento príklad práce
je len príkladom toho,
je len príkladom toho,
05:15
of how false ideas
can create a circumstance
can create a circumstance
96
303160
4050
ako si nesprávne myšlienky
dokážu vytvoriť prostredie,
dokážu vytvoriť prostredie,
05:19
that ends up making them true.
97
307220
2850
v ktorom sa premenia na pravdivé.
05:23
It is not true
98
311140
1980
Nie je pravda,
05:25
that you "just can't get
good help anymore."
good help anymore."
99
313160
3030
že „už nikde nenájdete
dobrú pracovnú silu“.
dobrú pracovnú silu“.
05:29
It is true
100
317210
1830
Je pravda,
05:31
that you "can't get good help anymore"
101
319120
2910
že „už nikde nenájdete
dobrú pracovnú silu“,
dobrú pracovnú silu“,
05:34
when you give people work to do
that is demeaning and soulless.
that is demeaning and soulless.
102
322040
4980
keď dáte ľuďom prácu,
ktorá je ponižujúca a bezduchá.
ktorá je ponižujúca a bezduchá.
05:39
And interestingly enough, Adam Smith --
103
327030
2060
A zaujímavé je, že Adam Smith –
05:41
the same guy who gave us
this incredible invention
this incredible invention
104
329100
3960
ten istý muž, ktorý nám
dal tento skvelý vynález
dal tento skvelý vynález
05:45
of mass production, and division of labor
105
333070
2100
masovej výroby a rozdelenia práce
05:47
-- understood this.
106
335180
1040
– to chápal.
05:48
He said, of people who worked
in assembly lines,
in assembly lines,
107
336230
3940
O ľuďoch, ktorí pracovali
pri montážnych linkách,
pri montážnych linkách,
05:52
of men who worked
in assembly lines, he says:
in assembly lines, he says:
108
340180
2020
o mužoch, ktorí tam pracovali, hovorí:
05:54
"He generally becomes as stupid as it is
possible for a human being to become."
possible for a human being to become."
109
342210
6810
„Spravidla sa stávajú takými hlúpymi,
ako to je len u ľudských bytostí možné.“
ako to je len u ľudských bytostí možné.“
06:01
Now, notice the word here is "become."
110
349170
2020
Všimnite si, že tu používa spojenie
„stať sa hlúpym“.
„stať sa hlúpym“.
06:03
"He generally becomes as stupid as it is
possible for a human being to become."
possible for a human being to become."
111
351200
6020
„Spravidla sa stávajú takými hlúpymi,
ako to je len u ľudských bytostí možné.“
ako to je len u ľudských bytostí možné.“
06:09
Whether he intended it or not,
what Adam Smith was telling us there,
what Adam Smith was telling us there,
112
357230
3890
Či to už Adam Smith zamýšľal,
alebo nie, hovorí tým,
alebo nie, hovorí tým,
06:13
is that the very shape of the institution
within which people work
within which people work
113
361130
3900
že samotná forma inštitúcie,
v ktorej ľudia pracujú,
v ktorej ľudia pracujú,
06:17
creates people who are fitted
to the demands of that institution
to the demands of that institution
114
365040
4090
vytvára ľudí, ktorí sa prispôsobia
požiadavkám danej inštitúcie,
požiadavkám danej inštitúcie,
06:21
and deprives people of the opportunity
115
369140
2890
a tá odopiera ľuďom príležitosť
06:24
to derive the kinds of satisfactions
from their work that we take for granted.
from their work that we take for granted.
116
372040
4470
získať to uspokojenie zo svojej práce,
ktoré my berieme ako samozrejmosť.
ktoré my berieme ako samozrejmosť.
06:29
The thing about science --
natural science --
natural science --
117
377100
2990
Ide o to, že vo vede – prírodných vedách –
06:32
is that we can spin fantastic
theories about the cosmos,
theories about the cosmos,
118
380100
4110
môžeme spriadať fantastické
teórie o vesmíre
teórie o vesmíre
06:36
and have complete confidence
119
384220
1940
a prechovávať úplnú dôveru v to,
06:38
that the cosmos is completely
indifferent to our theories.
indifferent to our theories.
120
386170
4260
že vesmír je k našim
teóriám úplne ľahostajný.
teóriám úplne ľahostajný.
06:43
It's going to work the same damn way
121
391000
2010
Bude fungovať stále tým istým spôsobom,
06:45
no matter what theories
we have about the cosmos.
we have about the cosmos.
122
393020
3030
nezávisle na tom, aké o ňom máme teórie.
06:48
But we do have to worry about
the theories we have of human nature,
the theories we have of human nature,
123
396230
5850
Ale musíme sa obávať teórií,
ktoré máme o ľudskej povahe,
ktoré máme o ľudskej povahe,
06:54
because human nature will be changed
by the theories we have
by the theories we have
124
402090
5070
pretože ľudská povaha
sa mení v dôsledku našich teórií,
sa mení v dôsledku našich teórií,
06:59
that are designed to explain
and help us understand human beings.
and help us understand human beings.
125
407170
3990
ktoré majú vysvetľovať a pomáhať
nám pochopiť ľudské bytosti.
nám pochopiť ľudské bytosti.
07:03
The distinguished anthropologist,
Clifford Geertz, said, years ago,
Clifford Geertz, said, years ago,
126
411170
4970
Vynikajúci antropológ Clifford Geertz
pred rokmi povedal,
pred rokmi povedal,
07:08
that human beings
are the "unfinished animals."
are the "unfinished animals."
127
416150
3880
že ľudské bytosti
sú „nedokončené zvieratá“.
sú „nedokončené zvieratá“.
07:12
And what he meant by that
was that it is only human nature
was that it is only human nature
128
420040
4010
A myslel tým, že je len v ľudskej povahe
07:16
to have a human nature
129
424220
1910
mať ľudskú povahu,
07:18
that is very much the product
of the society in which people live.
of the society in which people live.
130
426140
4860
ktorá je z veľkej časti výtvorom
spoločnosti, v ktorej ľudia žijú.
spoločnosti, v ktorej ľudia žijú.
07:23
That human nature,
that is to say our human nature,
that is to say our human nature,
131
431010
3100
Tá ľudská povaha,
čiže naša ľudská povaha,
čiže naša ľudská povaha,
07:26
is much more created
than it is discovered.
than it is discovered.
132
434120
3970
je skôr vytvorená než objavená.
07:30
We design human nature
133
438100
2040
Tvoríme ľudskú povahu tým,
07:32
by designing the institutions
within which people live and work.
within which people live and work.
134
440150
4920
že vytvárame inštitúcie,
v ktorých ľudia žijú a pracujú.
v ktorých ľudia žijú a pracujú.
07:37
And so you people --
135
445080
1130
A tak vy ľudia –
07:38
pretty much the closest I ever get
to being with masters of the universe --
to being with masters of the universe --
136
446220
4810
najbližšie riadiace jednotky vesmíru,
ku ktorým sa ja kedy dostanem –
ku ktorým sa ja kedy dostanem –
07:43
you people should be asking
yourself a question,
yourself a question,
137
451040
3980
vy ľudia by ste sa sami seba
mali pýtať jednu otázku,
mali pýtať jednu otázku,
07:47
as you go back home
to run your organizations.
to run your organizations.
138
455020
3030
keď sa budete vracať domov,
riadiť svoje organizácie.
riadiť svoje organizácie.
07:50
Just what kind of human nature
do you want to help design?
do you want to help design?
139
458060
4070
Aký typ ľudskej povahy
chcete pomôcť vytvoriť?
chcete pomôcť vytvoriť?
07:54
Thank you.
140
462140
1060
Ďakujem.
07:55
(Applause)
141
463200
1880
(potlesk)
07:57
Thanks.
142
465090
1040
Vďaka.
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com