TED2014
Barry Schwartz: The way we think about work is broken
Barry Schwartz: Det vi tänker om jobb är fel
Filmed:
Readability: 4.3
3,253,011 views
Vad är det som gör jobb tillfredsställande? Förutom lön finns det andra mindre påtagliga värderingar som Barry Schwartz menar att vårt nuvarande tankesätt kring jobb helt ignorerar. Det är dags att sluta tänka på anställda som kuggar i ett hjul.
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Today I'm going to talk about work.
0
200
2030
Idag ska jag prata om jobb.
00:15
And the question I want to ask
and answer is this:
and answer is this:
1
3130
3050
Frågan jag vill ställa
och besvara är den här:
och besvara är den här:
00:18
"Why do we work?"
2
6190
1930
Varför jobbar vi?
00:21
Why do we drag ourselves
out of bed every morning
out of bed every morning
3
9140
3920
Varför drar vi oss upp
ur sängen varje morgon
ur sängen varje morgon
00:25
instead of living our lives
4
13070
2030
istället för att leva våra liv
00:27
just filled with bouncing from one
TED-like adventure to another?
TED-like adventure to another?
5
15110
5070
som en skuttande färd från det ena
TED-liknande äventyret till det andra?
TED-liknande äventyret till det andra?
00:32
(Laughter)
6
20190
1820
(Skratt)
00:34
You may be asking yourselves
that very question.
that very question.
7
22010
3070
Ni kanske ställer er själva samma fråga.
00:37
Now, I know of course,
we have to make a living,
we have to make a living,
8
25090
2110
Jag vet ju såklart
att vi måste försörja oss
att vi måste försörja oss
00:39
but nobody in this room thinks
that that's the answer to the question,
that that's the answer to the question,
9
27210
3840
men ingen i det här rummet tror nog
att det är svaret på frågan,
att det är svaret på frågan,
00:43
"Why do we work?"
10
31060
1040
"Varför jobbar vi?"
00:44
For folks in this room,
the work we do is challenging,
the work we do is challenging,
11
32110
3990
För oss i det här rummet
är jobbet utmanande,
är jobbet utmanande,
00:48
it's engaging, it's stimulating,
it's meaningful.
it's meaningful.
12
36110
3900
det är fängslande, stimulerande,
och meningsfullt.
och meningsfullt.
00:52
And if we're lucky,
it might even be important.
it might even be important.
13
40020
3050
Och om vi har tur
kanske det till och med är viktigt.
kanske det till och med är viktigt.
00:55
So, we wouldn't work
if we didn't get paid,
if we didn't get paid,
14
43160
2000
Så vi skulle inte jobba utan någon lön
00:57
but that's not why we do what we do.
15
45170
2870
men det är inte för lönen vi gör det.
01:00
And in general,
16
48050
1040
Jag tror generellt
01:01
I think we think that material rewards
are a pretty bad reason
are a pretty bad reason
17
49100
3060
att vi tycker yttre belöningar
är en ganska dålig anledning
är en ganska dålig anledning
01:04
for doing the work that we do.
18
52170
1920
till att jobba med det vi gör.
01:06
When we say of somebody
that he's "in it for the money,"
that he's "in it for the money,"
19
54100
4030
När vi säger om någon att de
"gör det för pengarnas skull"
"gör det för pengarnas skull"
01:10
we are not just being descriptive.
20
58140
2870
är det inte en neutral beskrivning.
01:13
(Laughter)
21
61020
1070
(Skratt)
01:14
Now, I think this is totally obvious,
22
62100
2020
Jag tycker att det här är uppenbart,
01:16
but the very obviousness of it
raises what is for me
raises what is for me
23
64130
2980
men självklarheten
i det hela lyfter för mig
i det hela lyfter för mig
01:19
an incredibly profound question.
24
67120
2100
en otroligt djupgående fråga.
01:21
Why, if this is so obvious,
25
69230
2810
Varför, om det nu är så uppenbart,
01:24
why is it that for the overwhelming
majority of people on the planet,
majority of people on the planet,
26
72050
5080
varför är det så
att en överväldigande majoritet
av alla på planeten
av alla på planeten
01:30
the work they do
has none of the characteristics
has none of the characteristics
27
78060
3950
har jobb som helt saknar de egenskaper
01:34
that get us up and out of bed
and off to the office every morning?
and off to the office every morning?
28
82020
4180
som får oss att gå upp
och ta oss till kontoret varje morgon?
och ta oss till kontoret varje morgon?
01:38
How is it that we allow
the majority of people on the planet
the majority of people on the planet
29
86210
3890
Hur kan vi tillåta att en majoritet
av världens befolkning
av världens befolkning
01:42
to do work that is monotonous,
meaningless and soul-deadening?
meaningless and soul-deadening?
30
90110
4990
jobbar med enformiga, meningslösa
och själadödande jobb?
och själadödande jobb?
01:47
Why is it that as capitalism developed,
31
95110
2960
Hur kommer det sig
att när kapitalismen utvecklades
att när kapitalismen utvecklades
01:50
it created a mode of production,
of goods and services,
of goods and services,
32
98080
3040
skapades en produktionsmetod
för varor och tjänster
för varor och tjänster
01:53
in which all the nonmaterial satisfactions
that might come from work were eliminated?
that might come from work were eliminated?
33
101130
5960
där all immateriell tillfredsställelse
som kan komma från jobb helt utplånades?
som kan komma från jobb helt utplånades?
02:00
Workers who do this kind of work,
34
108090
2010
Arbetare som har sådana jobb,
02:02
whether they do it in factories,
in call centers,
in call centers,
35
110110
2950
oavsett om de jobbar i fabrik,
som telefonförsäljare,
som telefonförsäljare,
02:05
or in fulfillment warehouses,
36
113070
2110
eller på lager,
02:07
do it for pay.
37
115190
1990
de gör det för pengarnas skull.
02:09
There is certainly no other earthly reason
to do what they do except for pay.
to do what they do except for pay.
38
117190
5810
Det finns ingen annan tänkbar anledning
utom för pengarnas skull.
utom för pengarnas skull.
02:15
So the question is, "Why?"
39
123010
2060
Så frågan är, "Varför?"
02:18
And here's the answer:
40
126000
1220
Och här är svaret:
02:20
the answer is technology.
41
128160
2940
Svaret är teknik.
02:23
Now, I know, I know --
42
131110
1080
Jag vet, jag vet -
02:24
yeah, yeah, yeah, technology, automation
screws people, blah blah --
screws people, blah blah --
43
132200
3880
ja, ja, teknik, automatisering
sabbar för folk, bla bla -
sabbar för folk, bla bla -
02:28
that's not what I mean.
44
136090
1110
jag menar något annat.
02:29
I'm not talking about
the kind of technology
the kind of technology
45
137210
2910
Jag pratar inte om den sortens teknik
02:32
that has enveloped our lives,
and that people come to TED to hear about.
and that people come to TED to hear about.
46
140130
3990
som omger oss i livet och som vi
åker till TED för att höra mer om.
åker till TED för att höra mer om.
02:36
I'm not talking about
the technology of things,
the technology of things,
47
144130
2980
Jag pratar inte om tekniska saker,
02:39
profound though that is.
48
147120
1980
även om det är omfattande.
02:41
I'm talking about another technology.
49
149110
1980
Jag pratar om en annan teknik.
02:43
I'm talking about the technology of ideas.
50
151100
2980
Jag pratar om teknik för idéer.
02:47
I call it, "idea technology" --
51
155050
2090
Jag kallar det "idéteknik" -
02:49
how clever of me.
52
157140
1070
så fyndigt av mig.
02:50
(Laughter)
53
158220
1810
(Skratt)
02:52
In addition to creating things,
science creates ideas.
science creates ideas.
54
160030
4110
Utöver att skapa saker
så skapar vetenskapen idéer.
så skapar vetenskapen idéer.
02:56
Science creates ways of understanding.
55
164150
2970
Vetenskapen skapar förståelse.
02:59
And in the social sciences,
56
167130
1940
Och inom samhällsvetenskapen
03:01
the ways of understanding that get created
are ways of understanding ourselves.
are ways of understanding ourselves.
57
169080
4980
skapas sådan förståelse
som gör att vi förstår oss själva.
som gör att vi förstår oss själva.
03:06
And they have an enormous influence
on how we think, what we aspire to,
on how we think, what we aspire to,
58
174070
4060
Och det har en enorm påverkan
på hur vi tänker, vad vi strävar efter,
på hur vi tänker, vad vi strävar efter,
03:10
and how we act.
59
178140
1890
hur vi beter oss.
03:12
If you think your poverty
is God's will, you pray.
is God's will, you pray.
60
180040
3160
Om du tror att din fattigdom
är Guds vilja så ber du.
är Guds vilja så ber du.
03:16
If you think your poverty is the result
of your own inadequacy,
of your own inadequacy,
61
184050
4110
Om du tror att din fattigdom
beror på din egen otillräcklighet
beror på din egen otillräcklighet
03:20
you shrink into despair.
62
188170
2940
så grips du av förtvivlan.
03:23
And if you think your poverty is
the result of oppression and domination,
the result of oppression and domination,
63
191120
4090
Om du tror att din fattigdom
beror på förtryck och dominans
beror på förtryck och dominans
03:27
then you rise up in revolt.
64
195220
2000
så gör du uppror.
03:29
Whether your response to poverty
is resignation or revolution,
is resignation or revolution,
65
197230
4790
Huruvida du reagerar på fattigdom
med uppgivenhet eller revolution
med uppgivenhet eller revolution
03:34
depends on how you understand
the sources of your poverty.
the sources of your poverty.
66
202030
3170
beror på din förståelse
av hur fattigdom uppstår.
av hur fattigdom uppstår.
03:37
This is the role that ideas play
in shaping us as human beings,
in shaping us as human beings,
67
205210
5890
Det är så idéer formar oss som människor,
03:43
and this is why idea technology may be
the most profoundly important technology
the most profoundly important technology
68
211110
5930
och det är därför idéteknik
skulle kunna vara den viktigaste tekniken
skulle kunna vara den viktigaste tekniken
03:49
that science gives us.
69
217050
1510
som vetenskapen ger oss.
03:51
And there's something special
about idea technology,
about idea technology,
70
219100
3920
Det är något speciellt med idéteknik
03:55
that makes it different
from the technology of things.
from the technology of things.
71
223120
2910
som skiljer den från sakteknik.
03:58
With things, if the technology sucks,
72
226040
3140
Med saker, om tekniken suger,
04:01
it just vanishes, right?
73
229190
2040
så försvinner de bara, eller hur?
04:04
Bad technology disappears.
74
232000
2110
Dålig teknik försvinner.
04:06
With ideas --
75
234120
1890
Men idéer -
04:08
false ideas about human beings
will not go away
will not go away
76
236020
5030
felaktiga idéer om människor
försvinner inte
försvinner inte
04:13
if people believe that they're true.
77
241060
2420
om vi tror att de är sanna.
04:16
Because if people believe
that they're true,
that they're true,
78
244230
2870
För om vi tror att de är sanna,
04:19
they create ways of living
and institutions
and institutions
79
247110
3040
så skapar vi sätt att leva
och institutioner
och institutioner
04:22
that are consistent
with these very false ideas.
with these very false ideas.
80
250160
3850
som stämmer överens
med de felaktiga idéerna.
med de felaktiga idéerna.
04:26
And that's how the industrial revolution
created a factory system
created a factory system
81
254020
4020
Och det är så
den industriella revolutionen
skapade ett fabrikssystem
skapade ett fabrikssystem
04:30
in which there was really nothing you
could possibly get out of your day's work,
could possibly get out of your day's work,
82
258050
4140
där det verkligen inte fanns
något annat att tjäna på sitt arbete
något annat att tjäna på sitt arbete
04:34
except for the pay at the end of the day.
83
262200
2870
förutom dagslönen.
04:37
Because the father --
one of the fathers
one of the fathers
84
265080
1990
En av grundarna till
den industriella revolutionen,
den industriella revolutionen,
04:39
of the Industrial Revolution,
Adam Smith --
Adam Smith --
85
267070
2050
Adam Smith,
04:41
was convinced that human beings
were by their very natures lazy,
were by their very natures lazy,
86
269130
3970
var övertygad om
att människor var naturligt lata
att människor var naturligt lata
04:45
and wouldn't do anything
unless you made it worth their while,
unless you made it worth their while,
87
273110
3000
och inte skulle göra ett dyft
om man inte gav dem en anledning,
om man inte gav dem en anledning,
04:48
and the way you made it worth their while
88
276120
1990
och man gav dem en anledning
04:50
was by incentivizing,
by giving them rewards.
by giving them rewards.
89
278120
2990
genom att motivera dem
med yttre belöningar.
med yttre belöningar.
04:53
That was the only reason
anyone ever did anything.
anyone ever did anything.
90
281120
2940
Det var den enda anledningen
till att något blev gjort.
till att något blev gjort.
04:56
So we created a factory system consistent
with that false view of human nature.
with that false view of human nature.
91
284070
5140
Så vi skapade ett fabrikssystem som stämde
med den felaktiga idén om mänskligheten.
med den felaktiga idén om mänskligheten.
05:01
But once that system
of production was in place,
of production was in place,
92
289220
2960
Men när produktionssystemet
väl var på plats,
väl var på plats,
05:04
there was really no other way
for people to operate,
for people to operate,
93
292190
2990
fanns det inget annat sätt
för människor att leva,
för människor att leva,
05:07
except in a way that was consistent
with Adam Smith's vision.
with Adam Smith's vision.
94
295190
4840
förutom på sätt som överensstämde
med Adam Smiths idé.
med Adam Smiths idé.
Jobbexemplet är bara ett exempel
05:12
So the work example is merely an example
95
300150
3000
05:15
of how false ideas
can create a circumstance
can create a circumstance
96
303160
4050
på hur felaktiga idéer
kan skapa omständigheter
kan skapa omständigheter
05:19
that ends up making them true.
97
307220
2850
som gör dem sanna.
05:23
It is not true
98
311140
1980
Det är inte sant
05:25
that you "just can't get
good help anymore."
good help anymore."
99
313160
3030
att det är svårt
att hitta någon att anställa.
att hitta någon att anställa.
05:29
It is true
100
317210
1830
Det är sant
05:31
that you "can't get good help anymore"
101
319120
2910
att det är svårt
att hitta någon att anställa
att hitta någon att anställa
05:34
when you give people work to do
that is demeaning and soulless.
that is demeaning and soulless.
102
322040
4980
när man erbjuder jobb
som är förnedrande och själlöst.
som är förnedrande och själlöst.
05:39
And interestingly enough, Adam Smith --
103
327030
2060
Det kan tilläggas att Adam Smith -
05:41
the same guy who gave us
this incredible invention
this incredible invention
104
329100
3960
samma person som står för uppfinningarna
05:45
of mass production, and division of labor
105
333070
2100
massproduktion och arbetsfördelning -
05:47
-- understood this.
106
335180
1040
förstod det här.
05:48
He said, of people who worked
in assembly lines,
in assembly lines,
107
336230
3940
Han sa om de som jobbade i fabrikerna,
05:52
of men who worked
in assembly lines, he says:
in assembly lines, he says:
108
340180
2020
om männen som jobbade
i fabrikerna sa han:
i fabrikerna sa han:
05:54
"He generally becomes as stupid as it is
possible for a human being to become."
possible for a human being to become."
109
342210
6810
"Han blir generellt så dum
som det är möjligt för människor att bli."
som det är möjligt för människor att bli."
06:01
Now, notice the word here is "become."
110
349170
2020
Notera att ordet är "blir".
06:03
"He generally becomes as stupid as it is
possible for a human being to become."
possible for a human being to become."
111
351200
6020
"Han blir generellt så dum
som det är möjligt för människor att bli."
som det är möjligt för människor att bli."
06:09
Whether he intended it or not,
what Adam Smith was telling us there,
what Adam Smith was telling us there,
112
357230
3890
Oavsett om det var avsiktligt eller inte,
det Adam Smith egentligen säger
det Adam Smith egentligen säger
06:13
is that the very shape of the institution
within which people work
within which people work
113
361130
3900
är att formen på institutionen
i vilken människor jobbar
i vilken människor jobbar
06:17
creates people who are fitted
to the demands of that institution
to the demands of that institution
114
365040
4090
skapar människor som passar efterfrågan
hos den institutionen
hos den institutionen
06:21
and deprives people of the opportunity
115
369140
2890
och berövar dem möjligheten
06:24
to derive the kinds of satisfactions
from their work that we take for granted.
from their work that we take for granted.
116
372040
4470
att känna den sortens tillfredställelse
från jobbet som vi tar för givet.
från jobbet som vi tar för givet.
06:29
The thing about science --
natural science --
natural science --
117
377100
2990
När det gäller vetenskapen -
naturvetenskapen -
naturvetenskapen -
06:32
is that we can spin fantastic
theories about the cosmos,
theories about the cosmos,
118
380100
4110
kan vi ha fantastiska teorier om universum
06:36
and have complete confidence
119
384220
1940
och veta med fullt förtroende
06:38
that the cosmos is completely
indifferent to our theories.
indifferent to our theories.
120
386170
4260
att universum inte bryr sig
det minsta om våra teorier.
det minsta om våra teorier.
06:43
It's going to work the same damn way
121
391000
2010
Det kommer fungera
på samma gamla sätt
på samma gamla sätt
06:45
no matter what theories
we have about the cosmos.
we have about the cosmos.
122
393020
3030
oavsett vilka teorier vi har om universum.
06:48
But we do have to worry about
the theories we have of human nature,
the theories we have of human nature,
123
396230
5850
Men vi behöver vara uppmärksamma
på teorier vi har om människans natur,
på teorier vi har om människans natur,
06:54
because human nature will be changed
by the theories we have
by the theories we have
124
402090
5070
eftersom människans natur
kommer förändras av teorier
kommer förändras av teorier
06:59
that are designed to explain
and help us understand human beings.
and help us understand human beings.
125
407170
3990
som utformats för att förklara
och hjälpa oss att förstå människor.
och hjälpa oss att förstå människor.
07:03
The distinguished anthropologist,
Clifford Geertz, said, years ago,
Clifford Geertz, said, years ago,
126
411170
4970
Den framstående antropologen
Clifford Geertz sa för flera år sedan
Clifford Geertz sa för flera år sedan
07:08
that human beings
are the "unfinished animals."
are the "unfinished animals."
127
416150
3880
att människan är det "ofärdiga djuret".
07:12
And what he meant by that
was that it is only human nature
was that it is only human nature
128
420040
4010
Vad han menade med det
är att det bara är i människans natur
är att det bara är i människans natur
07:16
to have a human nature
129
424220
1910
att ha en mänsklig natur
07:18
that is very much the product
of the society in which people live.
of the society in which people live.
130
426140
4860
som är en produkt av
det samhälle människan lever i.
det samhälle människan lever i.
07:23
That human nature,
that is to say our human nature,
that is to say our human nature,
131
431010
3100
Den mänskliga naturen,
alltså vår mänskliga natur,
alltså vår mänskliga natur,
07:26
is much more created
than it is discovered.
than it is discovered.
132
434120
3970
är mycket mer skapad
än vad den är upptäckt.
än vad den är upptäckt.
07:30
We design human nature
133
438100
2040
Vi formar den mänskliga naturen
07:32
by designing the institutions
within which people live and work.
within which people live and work.
134
440150
4920
genom att forma institutioner
i vilka människor lever och jobbar.
i vilka människor lever och jobbar.
07:37
And so you people --
135
445080
1130
Så ni som är här -
07:38
pretty much the closest I ever get
to being with masters of the universe --
to being with masters of the universe --
136
446220
4810
det närmaste jag nog kommer komma
till att vara med universums mästare -
till att vara med universums mästare -
07:43
you people should be asking
yourself a question,
yourself a question,
137
451040
3980
ni borde ställa er själva en fråga,
07:47
as you go back home
to run your organizations.
to run your organizations.
138
455020
3030
när ni går tillbaka hem
för att leda era organisationer.
för att leda era organisationer.
07:50
Just what kind of human nature
do you want to help design?
do you want to help design?
139
458060
4070
Vilken slags mänsklig natur vill du forma?
07:54
Thank you.
140
462140
1060
Tackar.
07:55
(Applause)
141
463200
1880
(Applåder)
07:57
Thanks.
142
465090
1040
Tack.
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com