TED2014
Barry Schwartz: The way we think about work is broken
Filmed:
Readability: 4.3
3,253,011 views
What makes work satisfying? Apart from a paycheck, there are intangible values that, Barry Schwartz suggests, our current way of thinking about work simply ignores. It's time to stop thinking of workers as cogs on a wheel.
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Today I'm going to talk about work.
0
200
2030
Dneska budu mluvit o práci.
00:15
And the question I want to ask
and answer is this:
and answer is this:
1
3130
3050
A otázka, kterou si chci položit
a zodpovědět je tato:
a zodpovědět je tato:
00:18
"Why do we work?"
2
6190
1930
"Proč pracujeme?"
00:21
Why do we drag ourselves
out of bed every morning
out of bed every morning
3
9140
3920
Proč se každé ráno vykopáváme z postele
00:25
instead of living our lives
4
13070
2030
a nežijeme své životy
00:27
just filled with bouncing from one
TED-like adventure to another?
TED-like adventure to another?
5
15110
5070
jen tak, poflakováním se od jednoho
dobrodružství, jako je TED, k druhému?
dobrodružství, jako je TED, k druhému?
00:32
(Laughter)
6
20190
1820
(Smích)
00:34
You may be asking yourselves
that very question.
that very question.
7
22010
3070
Možná, že si pokládáte
tu stejnou otázku.
tu stejnou otázku.
00:37
Now, I know of course,
we have to make a living,
we have to make a living,
8
25090
2110
Samozřejmě vím, že si
musíme vydělat na živobytí,
musíme vydělat na živobytí,
00:39
but nobody in this room thinks
that that's the answer to the question,
that that's the answer to the question,
9
27210
3840
ale nikdo v této místnosti si nemyslí,
že to je odpověď na mou otázku.
že to je odpověď na mou otázku.
00:43
"Why do we work?"
10
31060
1040
„Proč pracujeme?“
00:44
For folks in this room,
the work we do is challenging,
the work we do is challenging,
11
32110
3990
Pro lidi v této místnosti, je práce,
kterou děláme, podnětná,
kterou děláme, podnětná,
00:48
it's engaging, it's stimulating,
it's meaningful.
it's meaningful.
12
36110
3900
je poutavá, je povzbuzující, je smysluplná.
00:52
And if we're lucky,
it might even be important.
it might even be important.
13
40020
3050
A pokud máme štěstí,
možná je i důležitá.
možná je i důležitá.
00:55
So, we wouldn't work
if we didn't get paid,
if we didn't get paid,
14
43160
2000
Takže bychom nepracovali,
kdybychom nebyli placení,
kdybychom nebyli placení,
00:57
but that's not why we do what we do.
15
45170
2870
ale to není důvod, proč
děláme, to co děláme.
děláme, to co děláme.
01:00
And in general,
16
48050
1040
A všeobecně si myslím,
01:01
I think we think that material rewards
are a pretty bad reason
are a pretty bad reason
17
49100
3060
že považujeme materiální odměny
za dost nedostatečný důvod,
za dost nedostatečný důvod,
01:04
for doing the work that we do.
18
52170
1920
abychom dělali tu práci, kterou děláme.
01:06
When we say of somebody
that he's "in it for the money,"
that he's "in it for the money,"
19
54100
4030
Když o někom řekneme, že
„to dělá pro peníze“,
„to dělá pro peníze“,
01:10
we are not just being descriptive.
20
58140
2870
tak se nejedná o pouhý popis.
01:13
(Laughter)
21
61020
1070
(Smích)
01:14
Now, I think this is totally obvious,
22
62100
2020
Myslím, že je to zcela očividné,
01:16
but the very obviousness of it
raises what is for me
raises what is for me
23
64130
2980
ale samotná očividnost ve
mně v tomto případě
mně v tomto případě
01:19
an incredibly profound question.
24
67120
2100
budí nesmírně důležitou otázku.
01:21
Why, if this is so obvious,
25
69230
2810
Proč, pokud je to tak zřejmé,
01:24
why is it that for the overwhelming
majority of people on the planet,
majority of people on the planet,
26
72050
5080
proč pro drtivou
většinu lidí na světě,
většinu lidí na světě,
01:30
the work they do
has none of the characteristics
has none of the characteristics
27
78060
3950
práce kterou dělají,
nemá žádnou z těch vlastností,
nemá žádnou z těch vlastností,
01:34
that get us up and out of bed
and off to the office every morning?
and off to the office every morning?
28
82020
4180
které nás každé ráno přinutí
vstát z postele a jít do práce?
vstát z postele a jít do práce?
01:38
How is it that we allow
the majority of people on the planet
the majority of people on the planet
29
86210
3890
Jak je možné, že dovolíme
většině světové populace
většině světové populace
01:42
to do work that is monotonous,
meaningless and soul-deadening?
meaningless and soul-deadening?
30
90110
4990
dělat práci, která je monotónní,
duši-otupující a postrádá smysl?
duši-otupující a postrádá smysl?
01:47
Why is it that as capitalism developed,
31
95110
2960
Proč se s vývojem kapitalismu vytvořil
01:50
it created a mode of production,
of goods and services,
of goods and services,
32
98080
3040
způsob produkce zboží a služeb,
ve kterém byla
ve kterém byla
01:53
in which all the nonmaterial satisfactions
that might come from work were eliminated?
that might come from work were eliminated?
33
101130
5960
odstraněna veškerá nemateriální
uspokojení plynoucí z práce?
uspokojení plynoucí z práce?
02:00
Workers who do this kind of work,
34
108090
2010
Pracující, kteří dělají takovou práci,
02:02
whether they do it in factories,
in call centers,
in call centers,
35
110110
2950
ať jí dělají v továrnách, call-centrech
02:05
or in fulfillment warehouses,
36
113070
2110
nebo ve spedičních skladech
02:07
do it for pay.
37
115190
1990
ji dělají pro peníze.
02:09
There is certainly no other earthly reason
to do what they do except for pay.
to do what they do except for pay.
38
117190
5810
Určitě neexistuje jiný myslitelný důvod,
proč by takovou práci dělali, kromě peněz.
proč by takovou práci dělali, kromě peněz.
02:15
So the question is, "Why?"
39
123010
2060
Takže otázka zní: „Proč?“.
02:18
And here's the answer:
40
126000
1220
A tady je odpověď:
02:20
the answer is technology.
41
128160
2940
Odpovědí je technologie.
02:23
Now, I know, I know --
42
131110
1080
Ano, ano, já vím –
02:24
yeah, yeah, yeah, technology, automation
screws people, blah blah --
screws people, blah blah --
43
132200
3880
jo, jo, jo, technologie, automatizace
oj*bává lidi, bla bla –
oj*bává lidi, bla bla –
02:28
that's not what I mean.
44
136090
1110
to není to, co mám na mysli.
02:29
I'm not talking about
the kind of technology
the kind of technology
45
137210
2910
Nemluvím o té technologii,
02:32
that has enveloped our lives,
and that people come to TED to hear about.
and that people come to TED to hear about.
46
140130
3990
která nás obklopila, a o které
chodíme poslouchat na TED.
chodíme poslouchat na TED.
02:36
I'm not talking about
the technology of things,
the technology of things,
47
144130
2980
Nemluvím o technologii věcí,
02:39
profound though that is.
48
147120
1980
jakkoliv je důmyslná.
02:41
I'm talking about another technology.
49
149110
1980
Mluvím o jiné technologii.
02:43
I'm talking about the technology of ideas.
50
151100
2980
Mluvím o technologii myšlenek,
02:47
I call it, "idea technology" --
51
155050
2090
já tomu říkám „technologie myšlenek“ –
02:49
how clever of me.
52
157140
1070
tak chytrý jsem.
02:50
(Laughter)
53
158220
1810
(Smích)
02:52
In addition to creating things,
science creates ideas.
science creates ideas.
54
160030
4110
Navíc oproti tvorbě věcí,
věda tvoří myšlenky.
věda tvoří myšlenky.
02:56
Science creates ways of understanding.
55
164150
2970
Věda tvoří způsoby chápání.
02:59
And in the social sciences,
56
167130
1940
A ve společenských vědách,
03:01
the ways of understanding that get created
are ways of understanding ourselves.
are ways of understanding ourselves.
57
169080
4980
způsoby chápaní, které jsou vytvořeny,
jsou způsoby, kterými chápeme sami sebe.
jsou způsoby, kterými chápeme sami sebe.
03:06
And they have an enormous influence
on how we think, what we aspire to,
on how we think, what we aspire to,
58
174070
4060
A mají enormní vliv na to,
jak myslíme, o co se snažíme
jak myslíme, o co se snažíme
03:10
and how we act.
59
178140
1890
a jak jednáme.
03:12
If you think your poverty
is God's will, you pray.
is God's will, you pray.
60
180040
3160
Pokud si myslíte, že vaše chudoba
je vůle Boží, modlíte se.
je vůle Boží, modlíte se.
03:16
If you think your poverty is the result
of your own inadequacy,
of your own inadequacy,
61
184050
4110
Pokud si myslíte, že vaše chudoba
je výsledek vaší vlastní neschopnosti,
je výsledek vaší vlastní neschopnosti,
03:20
you shrink into despair.
62
188170
2940
upadáte v beznaděj.
03:23
And if you think your poverty is
the result of oppression and domination,
the result of oppression and domination,
63
191120
4090
A pokud si myslíte, že vaše chudoba
je výsledkem útisku a nadvlády
je výsledkem útisku a nadvlády
03:27
then you rise up in revolt.
64
195220
2000
tak se vzbouříte.
03:29
Whether your response to poverty
is resignation or revolution,
is resignation or revolution,
65
197230
4790
Jestli je vaší reakcí na chudobu
rezignace nebo revoluce
rezignace nebo revoluce
03:34
depends on how you understand
the sources of your poverty.
the sources of your poverty.
66
202030
3170
záleží na tom, jak chápete
příčiny vaší chudoby.
příčiny vaší chudoby.
03:37
This is the role that ideas play
in shaping us as human beings,
in shaping us as human beings,
67
205210
5890
To je role, kterou hrají myšlenky
v utváření nás, jako lidských bytostí,
v utváření nás, jako lidských bytostí,
03:43
and this is why idea technology may be
the most profoundly important technology
the most profoundly important technology
68
211110
5930
a to je důvod, proč technologie myšlenek může
být tou vůbec nejdůležitější technologií,
být tou vůbec nejdůležitější technologií,
03:49
that science gives us.
69
217050
1510
kterou nám věda dává.
03:51
And there's something special
about idea technology,
about idea technology,
70
219100
3920
A na technologii myšlenek
je cosi zvláštního,
je cosi zvláštního,
03:55
that makes it different
from the technology of things.
from the technology of things.
71
223120
2910
co ji činí odlišnou od technologie věcí.
03:58
With things, if the technology sucks,
72
226040
3140
V případě věcí, když technologie selhává,
04:01
it just vanishes, right?
73
229190
2040
tak se zkrátka vytratí, ne?
04:04
Bad technology disappears.
74
232000
2110
Mizerná technologie se ztratí.
04:06
With ideas --
75
234120
1890
Ale myšlenky –
04:08
false ideas about human beings
will not go away
will not go away
76
236020
5030
chybné myšlenky o lidech se nevytratí,
04:13
if people believe that they're true.
77
241060
2420
pokud lidé věří, že jsou pravdivé.
04:16
Because if people believe
that they're true,
that they're true,
78
244230
2870
Protože pokud lidé věří,
že jsou pravdivé,
že jsou pravdivé,
04:19
they create ways of living
and institutions
and institutions
79
247110
3040
tak vytvářejí takový způsob
života a instituce,
života a instituce,
04:22
that are consistent
with these very false ideas.
with these very false ideas.
80
250160
3850
které jsou v souladu právě
s těmito chybnými myšlenkami.
s těmito chybnými myšlenkami.
04:26
And that's how the industrial revolution
created a factory system
created a factory system
81
254020
4020
A tak průmyslová revoluce
vytvořila tovární systém
vytvořila tovární systém
04:30
in which there was really nothing you
could possibly get out of your day's work,
could possibly get out of your day's work,
82
258050
4140
ve kterém jste večer za
celodenní práci
celodenní práci
04:34
except for the pay at the end of the day.
83
262200
2870
nemohli získat nic jiného než výplatu.
04:37
Because the father --
one of the fathers
one of the fathers
84
265080
1990
Protože otec – jednomu z otců
04:39
of the Industrial Revolution,
Adam Smith --
Adam Smith --
85
267070
2050
průmyslové revoluce, Adam Smith
04:41
was convinced that human beings
were by their very natures lazy,
were by their very natures lazy,
86
269130
3970
byl přesvědčen, že lidské
bytosti byly ze své podstaty líné
bytosti byly ze své podstaty líné
04:45
and wouldn't do anything
unless you made it worth their while,
unless you made it worth their while,
87
273110
3000
a neudělali by nic, pokud
by se jim to nevyplatilo,
by se jim to nevyplatilo,
04:48
and the way you made it worth their while
88
276120
1990
a jediný způsob, aby
se jim to vyplatilo,
se jim to vyplatilo,
04:50
was by incentivizing,
by giving them rewards.
by giving them rewards.
89
278120
2990
byly pobídky, odměňování.
04:53
That was the only reason
anyone ever did anything.
anyone ever did anything.
90
281120
2940
To byl jediný důvod, proč
by vůbec někdo někdy něco udělal.
by vůbec někdo někdy něco udělal.
04:56
So we created a factory system consistent
with that false view of human nature.
with that false view of human nature.
91
284070
5140
Takže jsme vytvořili tovární systém
v souladu s chybnou představou o lidské nátuře.
v souladu s chybnou představou o lidské nátuře.
05:01
But once that system
of production was in place,
of production was in place,
92
289220
2960
Ale ve chvíli, kdy byl
tento systém stanoven,
tento systém stanoven,
05:04
there was really no other way
for people to operate,
for people to operate,
93
292190
2990
tak tu nebyl žádný další
způsob, jak by lidé fungovali,
způsob, jak by lidé fungovali,
05:07
except in a way that was consistent
with Adam Smith's vision.
with Adam Smith's vision.
94
295190
4840
kromě toho způsobu, který
byl v souladu s vizí Adam Smithe.
byl v souladu s vizí Adam Smithe.
05:12
So the work example is merely an example
95
300150
3000
Tudíž příklad se zaměstnáním
je pouze případem toho,
je pouze případem toho,
05:15
of how false ideas
can create a circumstance
can create a circumstance
96
303160
4050
jak chybná myšlenka
může vést ke vzniku okolnosti,
může vést ke vzniku okolnosti,
05:19
that ends up making them true.
97
307220
2850
které jí v důsledku učiní pravdivou.
05:23
It is not true
98
311140
1980
Není pravda, že
05:25
that you "just can't get
good help anymore."
good help anymore."
99
313160
3030
„už prostě nemůžete
sehnat dobrého brigádníka“.
sehnat dobrého brigádníka“.
05:29
It is true
100
317210
1830
Je pravda, že
05:31
that you "can't get good help anymore"
101
319120
2910
„už nemůžete dobrého brigádníka“
05:34
when you give people work to do
that is demeaning and soulless.
that is demeaning and soulless.
102
322040
4980
pokud lidem dáváte práci,
která je ponižující a bezduchá.
která je ponižující a bezduchá.
05:39
And interestingly enough, Adam Smith --
103
327030
2060
Pro zajímavost, Adam Smith –
05:41
the same guy who gave us
this incredible invention
this incredible invention
104
329100
3960
ten stejný chlapék, který
nám dal tento neuvěřitelný vynález
nám dal tento neuvěřitelný vynález
05:45
of mass production, and division of labor
105
333070
2100
masové výroby a rozdělení práce
05:47
-- understood this.
106
335180
1040
– tomuto rozuměl.
05:48
He said, of people who worked
in assembly lines,
in assembly lines,
107
336230
3940
Říkal o lidech, kteří
pracovali na montážních linkách,
pracovali na montážních linkách,
05:52
of men who worked
in assembly lines, he says:
in assembly lines, he says:
108
340180
2020
o mužích, kteří pracovali
na montážních linkách, říká:
na montážních linkách, říká:
05:54
"He generally becomes as stupid as it is
possible for a human being to become."
possible for a human being to become."
109
342210
6810
„Nakonec se stane tak hloupým,
jak jen je to pro lidskou bytost možné.“
jak jen je to pro lidskou bytost možné.“
06:01
Now, notice the word here is "become."
110
349170
2020
Všimněte si, že používá
slovo „stát se“.
slovo „stát se“.
06:03
"He generally becomes as stupid as it is
possible for a human being to become."
possible for a human being to become."
111
351200
6020
„Nakonec se stane tak hloupým,
jak jen je to pro lidskou bytost možné.“
jak jen je to pro lidskou bytost možné.“
06:09
Whether he intended it or not,
what Adam Smith was telling us there,
what Adam Smith was telling us there,
112
357230
3890
Ať už to zamýšlel nebo ne,
co nám zde Adam Smith sděluje,
co nám zde Adam Smith sděluje,
06:13
is that the very shape of the institution
within which people work
within which people work
113
361130
3900
je, že samotný charakter
instituce, ve které lidé pracují,
instituce, ve které lidé pracují,
06:17
creates people who are fitted
to the demands of that institution
to the demands of that institution
114
365040
4090
vytváří lidi, kteří odpovídají požadavkům právě té instituce,
06:21
and deprives people of the opportunity
115
369140
2890
a připravuje lidi o možnost získávat
06:24
to derive the kinds of satisfactions
from their work that we take for granted.
from their work that we take for granted.
116
372040
4470
z práce taková zadostiučinění,
která my považujeme za samozřejmost.
která my považujeme za samozřejmost.
06:29
The thing about science --
natural science --
natural science --
117
377100
2990
S vědou – s přírodními vědami –
06:32
is that we can spin fantastic
theories about the cosmos,
theories about the cosmos,
118
380100
4110
se to má tak, že můžeme
vymýšlet fantastické teorie o kosmu,
vymýšlet fantastické teorie o kosmu,
06:36
and have complete confidence
119
384220
1940
a můžeme být kompletně přesvědčení,
06:38
that the cosmos is completely
indifferent to our theories.
indifferent to our theories.
120
386170
4260
že kosmos je vůči našim
teoriím zcela netečný.
teoriím zcela netečný.
06:43
It's going to work the same damn way
121
391000
2010
Bude dál pracovat tím
stejným způsobem,
stejným způsobem,
06:45
no matter what theories
we have about the cosmos.
we have about the cosmos.
122
393020
3030
ať si o něm vymyslíme,
jakékoliv teorie chceme.
jakékoliv teorie chceme.
06:48
But we do have to worry about
the theories we have of human nature,
the theories we have of human nature,
123
396230
5850
Ale musíme si dělat starosti,
kvůli našim teoriím o lidské povaze,
kvůli našim teoriím o lidské povaze,
06:54
because human nature will be changed
by the theories we have
by the theories we have
124
402090
5070
protože lidská povaha
bude pozměněna teoriemi,
bude pozměněna teoriemi,
06:59
that are designed to explain
and help us understand human beings.
and help us understand human beings.
125
407170
3990
které jsou koncipovány, aby nám
vysvětlily a pomohly pochopit lidské bytosti.
vysvětlily a pomohly pochopit lidské bytosti.
07:03
The distinguished anthropologist,
Clifford Geertz, said, years ago,
Clifford Geertz, said, years ago,
126
411170
4970
Uznávaný antropolog
Clifford Geertz před lety řekl,
Clifford Geertz před lety řekl,
07:08
that human beings
are the "unfinished animals."
are the "unfinished animals."
127
416150
3880
že lidské bytosti jsou
„nedokončená zvířata“.
„nedokončená zvířata“.
07:12
And what he meant by that
was that it is only human nature
was that it is only human nature
128
420040
4010
A co tím myslel, bylo, že
je jenom lidskou povahou
je jenom lidskou povahou
07:16
to have a human nature
129
424220
1910
mít povahu,
07:18
that is very much the product
of the society in which people live.
of the society in which people live.
130
426140
4860
která je v podstatě
produktem společnosti, v níž lidé žijí.
produktem společnosti, v níž lidé žijí.
07:23
That human nature,
that is to say our human nature,
that is to say our human nature,
131
431010
3100
Ta lidská povaha,
respektive naše lidská povaha,
respektive naše lidská povaha,
07:26
is much more created
than it is discovered.
than it is discovered.
132
434120
3970
je mnohem více
utvářena než objevována.
utvářena než objevována.
07:30
We design human nature
133
438100
2040
To my koncipujeme lidskou povahu,
07:32
by designing the institutions
within which people live and work.
within which people live and work.
134
440150
4920
tím, že navrhujeme instituce,
ve kterých lidé žijí a pracují.
ve kterých lidé žijí a pracují.
07:37
And so you people --
135
445080
1130
A tak vy lidé –
07:38
pretty much the closest I ever get
to being with masters of the universe --
to being with masters of the universe --
136
446220
4810
nejblíže vládcům vesmíru,
jak se kdy dostanu –
jak se kdy dostanu –
07:43
you people should be asking
yourself a question,
yourself a question,
137
451040
3980
vy lidé, byste si měli klást otázku,
07:47
as you go back home
to run your organizations.
to run your organizations.
138
455020
3030
až pojedete domů vést
své organizace.
své organizace.
07:50
Just what kind of human nature
do you want to help design?
do you want to help design?
139
458060
4070
Právě jakou lidskou povahu
chcete pomoci formovat vy?
chcete pomoci formovat vy?
07:54
Thank you.
140
462140
1060
Děkuji.
07:55
(Applause)
141
463200
1880
(Potlesk)
07:57
Thanks.
142
465090
1040
Díky
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com