TED@State Street Boston
David Grady: How to save the world (or at least yourself) from bad meetings
ديفيد قرادي: كيف تنقذ العالم ( على الأقل عالمك ) من الاجتماعات السيئة
Filmed:
Readability: 3
2,459,605 views
وباء من الاجتماعات السيئة ، الغير منتجة والمكتظة تتفشى في عالم الأعمال ، وتجعل العاملين تعساء . ديفيد قرادي لديه بعض الأفكار عن كيفية إيقافها .
David Grady - Information security manager
David Grady is on a crusade to help you take back your calendar. Full bio
David Grady is on a crusade to help you take back your calendar. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
Picture this:
0
1272
1377
تصوّر الآتي :
00:14
It's Monday morning,
1
2649
1093
إنه صباح يوم الاثنين ،
00:15
you're at the office,
2
3742
1119
أنت في مكتبك ،
00:16
you're settling in for the day at work,
3
4861
1754
وباقٍ طوال اليوم في مكان العمل ،
00:18
and this guy that you sort of
recognize from down the hall,
recognize from down the hall,
4
6615
2822
ثم يأتي ذلك الشخص الذي بالكاد تعرفه
من نفس الطابق
من نفس الطابق
00:21
walks right into your cubicle
5
9437
1836
ويمر بجانب مكتبك
00:23
and he steals your chair.
6
11273
1402
ثم يسرق كرسيك .
00:24
Doesn't say a word —
7
12675
1242
وبدون أي كلمة ،
00:25
just rolls away with it.
8
13917
1388
يأخذه معه بعيداً .
00:27
Doesn't give you any information
about why he took your chair
about why he took your chair
9
15305
2483
بدون ذكر أي معلومة عن سبب
أخذه لكرسيك
أخذه لكرسيك
00:29
out of all the other chairs
that are out there.
that are out there.
10
17788
2111
من بين كل الكراسي الموجودة هناك .
00:31
Doesn't acknowledge the fact
that you might need your chair
that you might need your chair
11
19899
2142
وبدون اهتمام أنك قد تحتاج لكرسيك
00:34
to get some work done today.
12
22041
1541
اليوم لإنجاز بعض العمل .
00:35
You wouldn't stand for
it. You'd make a stink.
it. You'd make a stink.
13
23582
2257
لن تسكت له ، ستحدث ضجة .
00:37
You'd follow that guy
back to his cubicle
back to his cubicle
14
25839
2027
ستلحق بذلك الشخص إلى مكتبه
00:39
and you'd say, "Why my chair?"
15
27866
3312
وتقول ، " لماذا كرسيي ؟ "
00:43
Okay, so now it's Tuesday morning
and you're at the office,
and you're at the office,
16
31178
4121
حسناً ، إنه صباح يوم الثلاثاء
وأنت في مكتبك ،
وأنت في مكتبك ،
00:47
and a meeting invitation pops
up in your calendar.
up in your calendar.
17
35299
2729
وفجأة ظهرت دعوة حضور
اجتماع على جدولك .
اجتماع على جدولك .
00:50
(Laughter)
18
38028
1605
( ضحك )
00:51
And it's from this woman who you
kind of know from down the hall,
kind of know from down the hall,
19
39633
3076
من تلك المرأة والتي بالكاد تعرفها
من نفس الطابق ،
من نفس الطابق ،
00:54
and the subject line references some
project that you heard a little bit about.
project that you heard a little bit about.
20
42709
3805
وفي العنوان مذكورة بعض المشاريع
التي سمعت عنها القليل فقط .
التي سمعت عنها القليل فقط .
00:58
But there's no agenda.
21
46514
1683
ولكن ليس هناك جدول أعمال .
01:00
There's no information about why
you were invited to the meeting.
you were invited to the meeting.
22
48197
3076
لا يوجد هناك أي معلومة عن سبب
دعوتك لحضور الاجتماع .
دعوتك لحضور الاجتماع .
01:03
And yet you accept the
meeting invitation, and you go.
meeting invitation, and you go.
23
51273
4616
ومع ذلك فقد قبلت الدعوة
لحضور الاجتماع ، وذهبت .
لحضور الاجتماع ، وذهبت .
01:07
And when this highly
unproductive session is over,
unproductive session is over,
24
55889
2927
وعندما انتهت تلك الجلسة
الغير مثمرة ،
الغير مثمرة ،
01:10
you go back to your desk,
25
58816
1683
عدت إلى طاولتك ،
01:12
and you stand at your
desk and you say,
desk and you say,
26
60499
1509
ووقفت إلى جانبها ثم قلت ،
01:14
"Boy, I wish I had those two hours back,
27
62008
2663
" ليتني استطيع استعادة تلك الساعتين ،
01:16
like I wish I had my chair back."
28
64671
2003
كما اتمنى أن أستعيد كرسيي . "
01:18
(Laughter)
29
66674
1506
( ضحك )
01:20
Every day, we allow our coworkers,
30
68180
2571
يومياً ، نسمح لزملاءنا في العمل ،
01:22
who are otherwise very,
very nice people,
very nice people,
31
70751
2214
والذين يعتبرون أشخاص لطفاء جداً ،
01:24
to steal from us.
32
72965
1667
بسرقتنا .
01:26
And I'm talking about something far
more valuable than office furniture.
more valuable than office furniture.
33
74632
4078
أتحدث عن شئ ذو قيمة
أكثر من مجرد أثاث المكتب
أكثر من مجرد أثاث المكتب
01:30
I'm talking about time. Your time.
34
78710
3029
أنا أتحدث عن الوقت ، وقتك .
01:33
In fact, I believe that
35
81739
2653
في الواقع ، أعتقد أننا
01:36
we are in the middle
of a global epidemic
of a global epidemic
36
84392
2485
في وسط وباء عالمي
01:38
of a terrible new illness
known as MAS:
known as MAS:
37
86877
5040
لمرض جديد يُعرف بالمقط :
01:43
Mindless Accept Syndrome.
38
91917
2273
متلازمة القبول الطائش .
01:46
(Laughter)
39
94190
1894
( ضحك )
01:48
The primary symptom of
Mindless Accept Syndrome
Mindless Accept Syndrome
40
96084
2701
أولى أعراض متلازمة القبول الطائش
01:50
is just accepting a meeting invitation
the minute it pops up in your calendar.
the minute it pops up in your calendar.
41
98785
3920
هي قبول دعوة إجتماع فور ظهروها
على جدولك .
على جدولك .
01:54
(Laughter)
42
102705
1270
( ضحك )
01:55
It's an involuntary reflex — ding,
click, bing — it's in your calendar,
click, bing — it's in your calendar,
43
103975
3668
إنه فعل لا إرادي ، دنق ، كليك ، بنق ،
وهاهو على جدولك أعمالك ،
وهاهو على جدولك أعمالك ،
01:59
"Gotta go, I'm already late
for a meeting." (Laughter)
for a meeting." (Laughter)
44
107643
3293
" يجب أن أذهب ، أنا متأخر أصلاً
على الاجتماع . " ( ضحك )
على الاجتماع . " ( ضحك )
02:02
Meetings are important, right?
45
110936
2387
الاجتماعات مهمة ، أليس كذلك ؟
02:05
And collaboration is key to
the success of any enterprise.
the success of any enterprise.
46
113323
2946
والتعاون هو مفتاح نجاح أي مشروع .
02:08
And a well-run meeting can yield
really positive, actionable results.
really positive, actionable results.
47
116269
3393
والإجتماع المدار جيداً قد ينتج
نتائج إيجابية وفعالة .
نتائج إيجابية وفعالة .
02:11
But between globalization
48
119662
1758
لكن بين العولمة
02:13
and pervasive information technology,
49
121420
2315
وتغلغل تكنولوجيا المعلومات .
02:15
the way that we work
50
123735
1671
تغيرت طريقة عملنا
02:17
has really changed dramatically
over the last few years.
over the last few years.
51
125406
3229
في السنوات الأخيرة الماضية
بشكل جذري .
بشكل جذري .
02:20
And we're miserable. (Laughter)
52
128635
3207
ومازلنا بائسين . (ضحك )
02:23
And we're miserable not because the
other guy can't run a good meeting,
other guy can't run a good meeting,
53
131842
3540
نحن بائسين ليس لأن ذلك الشخص
غير قادر على إدارة اجتماع جيد ،
غير قادر على إدارة اجتماع جيد ،
02:27
it's because of MAS, our
Mindless Accept Syndrome,
Mindless Accept Syndrome,
54
135382
2812
بل بسبب المقط ، متلازمة
القبول الطائش ،
القبول الطائش ،
02:30
which is a self-inflicted wound.
55
138194
3776
الأذى الذي تسببت به لنفسك .
02:33
Actually, I have evidence to prove
that MAS is a global epidemic.
that MAS is a global epidemic.
56
141970
5147
في الواقع ، لدي دليل يثبت
أن المقط وباء عالمي .
أن المقط وباء عالمي .
02:39
Let me tell you why.
57
147117
1647
دعوني أخبركم السبب .
02:40
A couple of years ago, I put a video
on Youtube, and in the video,
on Youtube, and in the video,
58
148764
4272
قبل بضع سنوات ، نشرت فيديو
على اليوتيوب ، مثلت فيه
على اليوتيوب ، مثلت فيه
02:45
I acted out every terrible
conference call you've ever been on.
conference call you've ever been on.
59
153036
3198
كل مواقف الإجتماعات المزعجة
التي مررتم بها .
التي مررتم بها .
02:48
It goes on for about five minutes,
60
156234
1659
مدة ذلك المقطع حوالي 5 دقائق ،
02:49
and it has all the things that we
hate about really bad meetings.
hate about really bad meetings.
61
157893
3191
وفيه كل تلك الأشياء التي
نكرهها حقاً عن الإجتماعات السيئة .
نكرهها حقاً عن الإجتماعات السيئة .
02:53
There's the moderator who has
no idea how to run the meeting.
no idea how to run the meeting.
62
161084
3343
هنالك رئيس الإجتماع الذي لا يملك
أية فكرة عن كيفية إدارة الإجتماع .
أية فكرة عن كيفية إدارة الإجتماع .
02:56
There are the participants who
have no idea why they're there.
have no idea why they're there.
63
164427
2558
هناك المشاركين الذين لايملكون
فكرة عن سبب تواجدهم هناك
فكرة عن سبب تواجدهم هناك
02:58
The whole thing kind of collapses
into this collaborative train wreck.
into this collaborative train wreck.
64
166985
3703
يبدو وكأن كل شئ ينهار
إلى سلسلة حطام تعاوني
إلى سلسلة حطام تعاوني
03:02
And everybody leaves very angry.
65
170688
2426
ثم يغادر الجميع غاضبون .
03:05
It's kind of funny.
66
173114
1789
ذلك طريف نوعاً ما .
03:06
(Laughter)
67
174903
1583
( ضحك )
03:08
Let's take a quick look.
68
176486
2152
دعونا نلقي نظرة .
03:10
(Video) Our goal today is to come to an
agreement on a very important proposal.
agreement on a very important proposal.
69
178638
3827
(فيديو) هدفنا اليوم أن نتفق
على اقتراح هام .
على اقتراح هام .
03:14
As a group, we need to decide if —
70
182465
2087
كفريق ، نحتاج أن نقرر اذا ،
03:16
bloop bloop —
71
184552
2779
بلوب بلوب ،
03:19
Hi, who just joined?
72
187331
3567
أهلاً ، من انضم إلينا الآن ؟
03:22
Hi, it's Joe. I'm working from home today.
73
190898
3012
مرحبا ، أنا جو ، أعمل اليوم من المنزل .
03:25
(Laughter)
74
193910
1890
( ضحك )
03:27
Hi, Joe. Thanks for
joining us today, great.
joining us today, great.
75
195800
3068
أهلاً ، جو ، شكراً لانضمامك
معنا اليوم ، رائع .
معنا اليوم ، رائع .
03:30
I was just saying, we have a lot of people
on the call we'd like to get through,
on the call we'd like to get through,
76
198868
2790
كنت أقول ، لدينا الكثير من الناس
على الهاتف نرغب بتجاوزهم ،
على الهاتف نرغب بتجاوزهم ،
03:33
so let's skip the roll call
77
201658
1634
لذلك دعونا نتجاوز الاتصالات
03:35
and I'm gonna dive right in.
78
203292
2673
وسأغوص في العمق .
03:37
Our goal today is to come to an
agreement on a very important proposal.
agreement on a very important proposal.
79
205965
3875
هدفنا اليوم أن نتفق على اقتراح
في موضوع هام جداً .
في موضوع هام جداً .
03:41
As a group, we need to decide if —
80
209840
2565
كفريق ، نحتاج أن نقرر ،
03:44
bloop bloop —
81
212405
1293
بلوب بلوب ،
03:45
(Laughter)
82
213698
1463
( ضحك )
03:47
Hi, who just joined?
83
215161
2023
أهلاً ، من انضم إلينا الآن ؟
03:49
No? I thought I heard a beep. (Laughter)
84
217184
4809
لا ؟ حسبت أني قد سمعت رنين . (ضحك)
03:53
Sound familiar?
85
221993
1636
أيبدو ذلك مألوفاً ؟
03:55
Yeah, it sounds familiar
to me, too.
to me, too.
86
223629
1977
نعم يبدو مؤلوفاً لي ، أيضاً .
03:57
A couple of weeks after I put that online,
87
225606
2056
بعد أسبوعين من رفع ذلك الفيديو ،
03:59
500,000 people in dozens of countries,
88
227662
2801
500000 شخص من عشرات الدول ،
04:02
I mean dozens of countries,
89
230463
1640
أؤكد من عشرات الدول ،
04:04
watched this video.
90
232103
1184
شاهدوا ذلك الفيديو .
04:05
And three years later, it's still getting
thousands of views every month.
thousands of views every month.
91
233287
3354
وبعدها بثلاث سنوات ، مازال يحصد
آلاف المشاهدات كل شهر .
آلاف المشاهدات كل شهر .
04:08
It's close to about a million right now.
92
236641
1967
لقد اقترب من المليون مشاهدة لحد الآن .
04:10
And in fact, some of the biggest
companies in the world,
companies in the world,
93
238608
2008
في الواقع ، بعض كبرى الشركات
في العالم ،
في العالم ،
04:12
companies that you've
heard of but I won't name,
heard of but I won't name,
94
240616
1910
شركات سمعتم عنها ، لن أذكر اسماءها ،
04:14
have asked for my permission to use
this video in their new-hire training
this video in their new-hire training
95
242526
3895
طلبوا موافقتي لاستخدام الفيديو
في تدريب الموظفين الجدد
في تدريب الموظفين الجدد
04:18
to teach their new employees how
not to run a meeting at their company.
not to run a meeting at their company.
96
246421
4249
لتعليم موظفيهم الجدد كيف
لا يديرون اجتماع في شركتهم .
لا يديرون اجتماع في شركتهم .
04:22
And if the numbers —
97
250670
1485
واذا كانت الأعداد ،
04:24
there are a million views and it's
being used by all these companies —
being used by all these companies —
98
252155
2381
والمليون مشاهدة ، التي
تستخدمها تلك الشركات ،
تستخدمها تلك الشركات ،
04:26
aren't enough proof that we have
a global problem with meetings,
a global problem with meetings,
99
254536
3526
لا تعتبر دليلاً كافياً أن لدينا
مشكلة عالمية مع الإجتماعات ،
مشكلة عالمية مع الإجتماعات ،
04:30
there are the many, many thousands
100
258062
1777
فهناك أيضاً آلاف الآلاف
04:31
of comments posted online
101
259839
1620
من التعليقات على الإنترنت
04:33
after the video went up.
102
261459
2188
بعدما انتشر الفيديو .
04:35
Thousands of people wrote things like,
103
263647
1974
آلاف الأشخاص كتبوا تعليقات مثل ،
04:37
"OMG, that was my day today!"
104
265621
1854
" يا الهي ، ذلك تماماً مثل يومي ! "
04:39
"That was my day every day!"
105
267475
1963
" ذلك مثل يومي كل يوم ! "
04:41
"This is my life."
106
269438
1159
" تلك هي حياتي . "
04:42
One guy wrote,
107
270597
930
شخص ما كتب ،
04:43
"It's funny because it's true.
108
271527
1539
" ذلك طريف لأنه حقيقي .
04:45
Eerily, sadly, depressingly true.
109
273066
1907
حقيقي بشكل مخيف ، محزن ومحبط .
04:46
It made me laugh until I cried.
110
274973
1718
جعلني ذلك أضحك إلى أن بكيت .
04:48
And cried. And I cried some more."
111
276691
2750
وبكيت ، وبكيت كثيراً بعض الشئ . "
04:51
(Laughter)
112
279441
1632
( ضحك )
04:53
This poor guy said,
113
281073
1461
شخص مسكين قال ،
04:54
"My daily life until
retirement or death, sigh."
retirement or death, sigh."
114
282534
5077
" هذه هي حياتي اليومية
إلى أن أتقاعد أو أموت ، تأوه . "
إلى أن أتقاعد أو أموت ، تأوه . "
04:59
These are real quotes
115
287611
1400
كانت تلك اقتباسات حقيقية
05:01
and it's real sad.
116
289011
1799
ومحزنة حقيقةً .
05:02
A common theme running through
all of these comments online
all of these comments online
117
290810
2823
نمط شائع يشمل كل تلك
التعليقات على الإنترنت
التعليقات على الإنترنت
05:05
is this fundamental belief
that we are powerless
that we are powerless
118
293633
2541
هل هذا اعتقاد أساسي
بأننا عديمي الحيلة
بأننا عديمي الحيلة
05:08
to do anything other
than go to meetings
than go to meetings
119
296174
1901
أن نفعل شيئاً خلاف
حضورنا للإجتماعات
حضورنا للإجتماعات
05:10
and suffer through these
poorly run meetings
poorly run meetings
120
298075
2378
وأنا نعاني من سير
الإجتماعات العقيم
الإجتماعات العقيم
05:12
and live to meet another day.
121
300453
2089
وأن نعيش لنجتمع يوماً آخر .
05:14
But the truth is, we're
not powerless at all.
not powerless at all.
122
302542
3141
لكن الحقيقة ، أننا لسنا
عديمي الحيلة
عديمي الحيلة
05:17
In fact, the cure for MAS
is right here in our hands.
is right here in our hands.
123
305683
3093
في الواقع ، علاج المقط
هو هنا بين أيدينا .
هو هنا بين أيدينا .
05:20
It's right at our fingertips, literally.
124
308792
2185
حرفياً ، على أطراف أصابعنا .
05:22
It's something that I call ¡No MAS!
125
310977
3261
أنه شئ أدعوه بـاللامقط !
05:26
(Laughter)
126
314238
2230
( ضحك )
05:28
Which, if I remember my
high school Spanish,
high school Spanish,
127
316468
2398
والذي ، لو كنت أتذكر
لغتي الإسبانية في الثانوية
لغتي الإسبانية في الثانوية
05:30
means something like,
"Enough already, make it stop!"
"Enough already, make it stop!"
128
318866
2791
يعني شيئاً مثل ، " ما يكفي الآن ،
يجعله يتوقف ! "
يجعله يتوقف ! "
05:33
Here's how No MAS
works. It's very simple.
works. It's very simple.
129
321657
2752
إليكم كيف يعمل اللامقط
أنه بسيط للغاية .
أنه بسيط للغاية .
05:36
First of all, the next time you
get a meeting invitation
get a meeting invitation
130
324409
3197
قبل كل شئ ، المرة القادمة
التي تأتيك دعوة للإجتماع
التي تأتيك دعوة للإجتماع
05:39
that doesn't have a lot
of information in it at all,
of information in it at all,
131
327606
2847
بدون أن تحتوي على الكثير
من المعلومات أبداً ،
من المعلومات أبداً ،
05:42
click the tentative button!
132
330453
1840
اضغط على زر التردد !
05:44
It's okay, you're allowed,
that's why it's there.
that's why it's there.
133
332293
2450
لا تخف ، مسموح لك ،
ذلك سبب وجوده أصلاً .
ذلك سبب وجوده أصلاً .
05:46
It's right next to the accept button.
134
334743
1509
يقع بجانب زر القبول .
05:48
Or the maybe button, or whatever button
is there for you not to accept immediately.
is there for you not to accept immediately.
135
336252
3594
أو زر الإحتمال ، أو أي زر
يجعلك لا تقبل مباشرة .
يجعلك لا تقبل مباشرة .
05:51
Then, get in touch with the person
who asked you to the meeting.
who asked you to the meeting.
136
339846
3783
بعدها تواصل من الشخص
صاحب الدعوة للإجتماع .
صاحب الدعوة للإجتماع .
05:55
Tell them you're very excited
to support their work,
to support their work,
137
343629
2586
وأخبره أنك متحمس لدعم عملهم ،
05:58
ask them what the goal
of the meeting is,
of the meeting is,
138
346215
2015
وأسأله عن الهدف من الإجتماع ،
06:00
and tell them you're interested in learning
how you can help them achieve their goal.
how you can help them achieve their goal.
139
348230
3687
وأخبره أنك مهتم بتعلم كيفية
مساعدتهم في تحقيق هدفهم .
مساعدتهم في تحقيق هدفهم .
06:03
And if we do this often enough,
140
351917
1928
لو قمنا بذلك لمدة كافية ،
06:05
and we do it respectfully,
141
353845
1338
وفعلناه باحترام ،
06:07
people might start to be
a little bit more thoughtful
a little bit more thoughtful
142
355183
2037
فقد يبدأ الناس بالتفكير قليلاً
06:09
about the way they put together
meeting invitations.
meeting invitations.
143
357220
2462
في طريقة ترتيب دعوات الإجتماعات .
06:11
And you can make more thoughtful
decisions about accepting it.
decisions about accepting it.
144
359682
2852
وتستطيع أن تفكرقليلاً في قبولها .
06:14
People might actually start
sending out agendas. Imagine!
sending out agendas. Imagine!
145
362534
3260
قد يبدأ الناس في إرسال
الأجندات ، تخيلوا !
الأجندات ، تخيلوا !
06:17
Or they might not have a conference call
with 12 people to talk about a status
with 12 people to talk about a status
146
365794
3748
أو قد لا يضطرون للتواصل
مع 12 شخص للتحدث عن أمر
مع 12 شخص للتحدث عن أمر
06:21
when they could just do a quick
email and get it done with.
email and get it done with.
147
369542
3283
قد يستطيعون إنجازه بسرعة
عن طريق البريد الإلكتروني .
عن طريق البريد الإلكتروني .
06:24
People just might start to change their
behavior because you changed yours.
behavior because you changed yours.
148
372825
4834
قد يبدأ الناس بتغيير سلوكهم
لأنك قمت أنت بتغيير سلوكك .
لأنك قمت أنت بتغيير سلوكك .
06:29
And they just might bring
your chair back, too. (Laughter)
your chair back, too. (Laughter)
149
377659
3485
وقد تستعيد كرسيك أيضاً . ( ضحك )
06:33
No MAS!
150
381144
1375
لا مقط !
06:34
Thank you.
151
382519
1440
شكراً لكم .
06:35
(Applause).
152
383959
2066
( تصفيق )
ABOUT THE SPEAKER
David Grady - Information security managerDavid Grady is on a crusade to help you take back your calendar.
Why you should listen
David Grady is an information security manager who believes that strong communication skills are a necessity in today’s global economy. He has been a print journalist, a “PR guy” and a website producer, and has ghostwritten speeches and magazine articles for Fortune 500 company executives. A mid-life career change brought him into the world of information risk management, where every day he uses his communications experience to transform complex problems into understandable challenges.
David Grady | Speaker | TED.com