TED@State Street Boston
David Grady: How to save the world (or at least yourself) from bad meetings
David Grady: Jak ocalić świat (lub przynajmniej siebie) od miernych spotkań
Filmed:
Readability: 3
2,459,605 views
Epidemia miernych, nic nieznaczących, zatłoczonych spotkań nawiedza firmy na całym świecie i przygnębia pracowników. David Grady prezentuje kilka pomysłów, jak temu zaradzić.
David Grady - Information security manager
David Grady is on a crusade to help you take back your calendar. Full bio
David Grady is on a crusade to help you take back your calendar. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
Picture this:
0
1272
1377
Wyobraźmy sobie
00:14
It's Monday morning,
1
2649
1093
poniedziałkowy ranek.
00:15
you're at the office,
2
3742
1119
Jesteś w biurze,
00:16
you're settling in for the day at work,
3
4861
1754
przygotowujesz się do dnia pracy
00:18
and this guy that you sort of
recognize from down the hall,
recognize from down the hall,
4
6615
2822
i ledwie znajomy facet z końca korytarza
00:21
walks right into your cubicle
5
9437
1836
wchodzi do twojego boksu
00:23
and he steals your chair.
6
11273
1402
i kradnie ci krzesło.
00:24
Doesn't say a word —
7
12675
1242
Nic nie mówi,
00:25
just rolls away with it.
8
13917
1388
zwyczajnie odchodzi.
00:27
Doesn't give you any information
about why he took your chair
about why he took your chair
9
15305
2483
Nie mówi, czemu spośród tylu innych
00:29
out of all the other chairs
that are out there.
that are out there.
10
17788
2111
wziął akurat to krzesło.
00:31
Doesn't acknowledge the fact
that you might need your chair
that you might need your chair
11
19899
2142
Nie obchodzi go,
że może ci być potrzebne,
że może ci być potrzebne,
00:34
to get some work done today.
12
22041
1541
by trochę dziś popracować.
00:35
You wouldn't stand for
it. You'd make a stink.
it. You'd make a stink.
13
23582
2257
Nie tylko postawiłbyś się.
Zrobiłbyś awanturę.
Zrobiłbyś awanturę.
00:37
You'd follow that guy
back to his cubicle
back to his cubicle
14
25839
2027
Pobiegłbyś za nim i spytał:
00:39
and you'd say, "Why my chair?"
15
27866
3312
"Dlaczego moje krzesło?".
00:43
Okay, so now it's Tuesday morning
and you're at the office,
and you're at the office,
16
31178
4121
Teraz mamy wtorek rano,
jesteś w biurze
jesteś w biurze
00:47
and a meeting invitation pops
up in your calendar.
up in your calendar.
17
35299
2729
i w kalendarzu wyskakuje
zaproszenie na spotkanie.
zaproszenie na spotkanie.
00:50
(Laughter)
18
38028
1605
(Śmiech)
00:51
And it's from this woman who you
kind of know from down the hall,
kind of know from down the hall,
19
39633
3076
Od kobiety z końca korytarza,
którą niby znasz,
którą niby znasz,
00:54
and the subject line references some
project that you heard a little bit about.
project that you heard a little bit about.
20
42709
3805
a temat dotyczy jakiegoś projektu,
o którym coś tam słyszałeś.
o którym coś tam słyszałeś.
00:58
But there's no agenda.
21
46514
1683
Ale nie ma żadnego terminarza.
01:00
There's no information about why
you were invited to the meeting.
you were invited to the meeting.
22
48197
3076
Brak informacji,
dlaczego zaproszono cię na spotkanie.
dlaczego zaproszono cię na spotkanie.
01:03
And yet you accept the
meeting invitation, and you go.
meeting invitation, and you go.
23
51273
4616
Mimo to akceptujesz i idziesz.
01:07
And when this highly
unproductive session is over,
unproductive session is over,
24
55889
2927
Po zakończeniu
tego nieproduktywnego posiedzenia
tego nieproduktywnego posiedzenia
01:10
you go back to your desk,
25
58816
1683
wracasz do biurka,
01:12
and you stand at your
desk and you say,
desk and you say,
26
60499
1509
stajesz przy nim i mówisz:
01:14
"Boy, I wish I had those two hours back,
27
62008
2663
"Chciałbym odzyskać te dwie godziny,
01:16
like I wish I had my chair back."
28
64671
2003
zupełnie jak swoje krzesło".
01:18
(Laughter)
29
66674
1506
(Śmiech)
Co dzień pozwalamy współpracownikom,
01:20
Every day, we allow our coworkers,
30
68180
2571
01:22
who are otherwise very,
very nice people,
very nice people,
31
70751
2214
skądinąd bardzo miłym ludziom,
01:24
to steal from us.
32
72965
1667
okradać się.
01:26
And I'm talking about something far
more valuable than office furniture.
more valuable than office furniture.
33
74632
4078
Chodzi o coś cenniejszego od mebla.
01:30
I'm talking about time. Your time.
34
78710
3029
Mówię o twoim czasie.
01:33
In fact, I believe that
35
81739
2653
Moim zdaniem
01:36
we are in the middle
of a global epidemic
of a global epidemic
36
84392
2485
jesteśmy w centrum globalnej epidemii,
01:38
of a terrible new illness
known as MAS:
known as MAS:
37
86877
5040
straszliwej, nowej choroby zwanej SBA:
Syndrom Bezmyślnej Akceptacji.
01:43
Mindless Accept Syndrome.
38
91917
2273
01:46
(Laughter)
39
94190
1894
(Śmiech)
01:48
The primary symptom of
Mindless Accept Syndrome
Mindless Accept Syndrome
40
96084
2701
Pierwotnym symptomem SBA
01:50
is just accepting a meeting invitation
the minute it pops up in your calendar.
the minute it pops up in your calendar.
41
98785
3920
jest zgoda na spotkanie,
gdy tylko wyskoczy w kalendarzu.
gdy tylko wyskoczy w kalendarzu.
01:54
(Laughter)
42
102705
1270
(Śmiech)
01:55
It's an involuntary reflex — ding,
click, bing — it's in your calendar,
click, bing — it's in your calendar,
43
103975
3668
Odruch bezwarunkowy: ding, klik, bing,
i jest w kalendarzu,
i jest w kalendarzu,
01:59
"Gotta go, I'm already late
for a meeting." (Laughter)
for a meeting." (Laughter)
44
107643
3293
"Muszę iść, spóźnię się na spotkanie".
(Śmiech)
(Śmiech)
02:02
Meetings are important, right?
45
110936
2387
Spotkania są ważne, prawda?
02:05
And collaboration is key to
the success of any enterprise.
the success of any enterprise.
46
113323
2946
Współpraca to klucz
do sukcesu każdej firmy.
do sukcesu każdej firmy.
02:08
And a well-run meeting can yield
really positive, actionable results.
really positive, actionable results.
47
116269
3393
Owocne spotkanie to
solidne podstawy do działania.
solidne podstawy do działania.
02:11
But between globalization
48
119662
1758
Jednak wraz z globalizacją
02:13
and pervasive information technology,
49
121420
2315
i wszechobecną technologią informacyjną
02:15
the way that we work
50
123735
1671
sposób, w jaki pracujemy,
02:17
has really changed dramatically
over the last few years.
over the last few years.
51
125406
3229
bardzo się zmienił w ostatnich latach.
02:20
And we're miserable. (Laughter)
52
128635
3207
I jesteśmy przygnębieni.
(Śmiech)
(Śmiech)
02:23
And we're miserable not because the
other guy can't run a good meeting,
other guy can't run a good meeting,
53
131842
3540
Nie przygnębia nas facet,
który nie umie prowadzić zebrania,
który nie umie prowadzić zebrania,
02:27
it's because of MAS, our
Mindless Accept Syndrome,
Mindless Accept Syndrome,
54
135382
2812
lecz Syndrom Bezmyślnej Akceptacji,
02:30
which is a self-inflicted wound.
55
138194
3776
który jest formą autosabotażu.
02:33
Actually, I have evidence to prove
that MAS is a global epidemic.
that MAS is a global epidemic.
56
141970
5147
Mam dowody, że SBA jest globalną epidemią.
02:39
Let me tell you why.
57
147117
1647
Oto powód.
02:40
A couple of years ago, I put a video
on Youtube, and in the video,
on Youtube, and in the video,
58
148764
4272
Parę lat temu wrzuciłem film na Youtube
02:45
I acted out every terrible
conference call you've ever been on.
conference call you've ever been on.
59
153036
3198
z najgorszą konferencją pod słońcem.
02:48
It goes on for about five minutes,
60
156234
1659
Trwa około pięciu minut
02:49
and it has all the things that we
hate about really bad meetings.
hate about really bad meetings.
61
157893
3191
i zawiera wszystko, czego nienawidzimy
w miernych spotkaniach.
w miernych spotkaniach.
02:53
There's the moderator who has
no idea how to run the meeting.
no idea how to run the meeting.
62
161084
3343
Jest moderator bez pojęcia,
jak prowadzić spotkanie.
jak prowadzić spotkanie.
02:56
There are the participants who
have no idea why they're there.
have no idea why they're there.
63
164427
2558
Są uczestnicy, którzy nie wiedzą,
dlaczego tam są.
dlaczego tam są.
02:58
The whole thing kind of collapses
into this collaborative train wreck.
into this collaborative train wreck.
64
166985
3703
To jedna wielka zbiorowa porażka.
03:02
And everybody leaves very angry.
65
170688
2426
Wszyscy wychodzą bardzo wkurzeni.
03:05
It's kind of funny.
66
173114
1789
To nawet śmieszne.
03:06
(Laughter)
67
174903
1583
(Śmiech)
03:08
Let's take a quick look.
68
176486
2152
Zerknijmy na to.
03:10
(Video) Our goal today is to come to an
agreement on a very important proposal.
agreement on a very important proposal.
69
178638
3827
(Wideo) Nasz dzisiejszy to ugoda
w kwestii bardzo istotnej oferty.
w kwestii bardzo istotnej oferty.
03:14
As a group, we need to decide if —
70
182465
2087
Jako grupa musimy zdecydować, czy ...
03:16
bloop bloop —
71
184552
2779
- pik, pik -
03:19
Hi, who just joined?
72
187331
3567
Hej, kto właśnie dołączył?
03:22
Hi, it's Joe. I'm working from home today.
73
190898
3012
Cześć, tu Joe. Pracuję dzisiaj z domu.
03:25
(Laughter)
74
193910
1890
(Śmiech)
03:27
Hi, Joe. Thanks for
joining us today, great.
joining us today, great.
75
195800
3068
Cześć, Joe. Dzięki, że do nas dołączyłeś.
03:30
I was just saying, we have a lot of people
on the call we'd like to get through,
on the call we'd like to get through,
76
198868
2790
Mamy na liście wiele osób,
które chcielibyśmy odczytać,
które chcielibyśmy odczytać,
ale pomińmy listę obecności
03:33
so let's skip the roll call
77
201658
1634
03:35
and I'm gonna dive right in.
78
203292
2673
i od razu przejdę do rzeczy.
03:37
Our goal today is to come to an
agreement on a very important proposal.
agreement on a very important proposal.
79
205965
3875
Nasz dzisiejszy cel to ugoda
w kwestii bardzo istotnej oferty.
w kwestii bardzo istotnej oferty.
03:41
As a group, we need to decide if —
80
209840
2565
Jako grupa musimy zdecydować, czy ...
03:44
bloop bloop —
81
212405
1293
- pik, pik -
03:45
(Laughter)
82
213698
1463
(Śmiech)
03:47
Hi, who just joined?
83
215161
2023
Hej, kto właśnie dołączył?
03:49
No? I thought I heard a beep. (Laughter)
84
217184
4809
Nikt? A chyba coś słyszałem. (Śmiech)
Brzmi znajomo?
03:53
Sound familiar?
85
221993
1636
03:55
Yeah, it sounds familiar
to me, too.
to me, too.
86
223629
1977
Jak dla mnie bardzo.
03:57
A couple of weeks after I put that online,
87
225606
2056
Parę tygodni po publikacji filmu online
03:59
500,000 people in dozens of countries,
88
227662
2801
500 tysięcy ludzi
04:02
I mean dozens of countries,
89
230463
1640
z kilkudziesięciu krajów
04:04
watched this video.
90
232103
1184
obejrzało ten film.
04:05
And three years later, it's still getting
thousands of views every month.
thousands of views every month.
91
233287
3354
A trzy lata później wciąż jest
tysiące wyświetleń co miesiąc.
tysiące wyświetleń co miesiąc.
04:08
It's close to about a million right now.
92
236641
1967
Obecnie jest prawie milion.
04:10
And in fact, some of the biggest
companies in the world,
companies in the world,
93
238608
2008
Największe firmy świata,
04:12
companies that you've
heard of but I won't name,
heard of but I won't name,
94
240616
1910
z pewnością znane,
ale nie podam nazw,
ale nie podam nazw,
04:14
have asked for my permission to use
this video in their new-hire training
this video in their new-hire training
95
242526
3895
chciały użyć tego filmu
na szkoleniu rekrutacyjnym,
na szkoleniu rekrutacyjnym,
04:18
to teach their new employees how
not to run a meeting at their company.
not to run a meeting at their company.
96
246421
4249
by uczyć nowych pracowników,
jak nie robić spotkań.
jak nie robić spotkań.
04:22
And if the numbers —
97
250670
1485
Jeśli liczby,
04:24
there are a million views and it's
being used by all these companies —
being used by all these companies —
98
252155
2381
ponad milion wyświetleń
i użycie przez te firmy,
i użycie przez te firmy,
04:26
aren't enough proof that we have
a global problem with meetings,
a global problem with meetings,
99
254536
3526
nie dowodzą istnienia
globalnego problemu ze spotkaniami,
globalnego problemu ze spotkaniami,
04:30
there are the many, many thousands
100
258062
1777
są też tysiące
04:31
of comments posted online
101
259839
1620
komentarzy zamieszczonych online
04:33
after the video went up.
102
261459
2188
po wrzuceniu filmu.
04:35
Thousands of people wrote things like,
103
263647
1974
Tysiące ludzi pisało:
04:37
"OMG, that was my day today!"
104
265621
1854
"O mój Boże, taki był dziś mój dzień!",
04:39
"That was my day every day!"
105
267475
1963
"Mam tak codziennie!",
04:41
"This is my life."
106
269438
1159
"To jest moje życie".
04:42
One guy wrote,
107
270597
930
Jeden gość napisał:
04:43
"It's funny because it's true.
108
271527
1539
"To zabawne, bo prawdziwe.
04:45
Eerily, sadly, depressingly true.
109
273066
1907
Niepokojąco i przygnębiająco prawdziwe.
04:46
It made me laugh until I cried.
110
274973
1718
Śmiałem się, aż się popłakałem.
04:48
And cried. And I cried some more."
111
276691
2750
I płakałem, i jeszcze trochę".
04:51
(Laughter)
112
279441
1632
(Śmiech)
04:53
This poor guy said,
113
281073
1461
Ten biedny facet powiedział:
04:54
"My daily life until
retirement or death, sigh."
retirement or death, sigh."
114
282534
5077
"Moja codzienność
aż do emerytury albo śmierci".
aż do emerytury albo śmierci".
04:59
These are real quotes
115
287611
1400
Te prawdziwe cytaty
05:01
and it's real sad.
116
289011
1799
są naprawdę smutne.
05:02
A common theme running through
all of these comments online
all of these comments online
117
290810
2823
Wspólnym tematem
tych wszystkich komentarzy
tych wszystkich komentarzy
05:05
is this fundamental belief
that we are powerless
that we are powerless
118
293633
2541
jest silna wiara, że jesteśmy bezsilni,
05:08
to do anything other
than go to meetings
than go to meetings
119
296174
1901
że możemy tylko iść,
05:10
and suffer through these
poorly run meetings
poorly run meetings
120
298075
2378
cierpieć na miernych zebraniach
05:12
and live to meet another day.
121
300453
2089
i żyć tak z dnia na dzień.
05:14
But the truth is, we're
not powerless at all.
not powerless at all.
122
302542
3141
Tak naprawdę nie jesteśmy bezsilni.
05:17
In fact, the cure for MAS
is right here in our hands.
is right here in our hands.
123
305683
3093
Lekarstwo na SBA jest w zasięgu ręki,
05:20
It's right at our fingertips, literally.
124
308792
2185
tuż na opuszkach palców.
05:22
It's something that I call ¡No MAS!
125
310977
3261
Nazywam to No MAS!
(Stop SBA!)
(Stop SBA!)
05:26
(Laughter)
126
314238
2230
(Śmiech)
05:28
Which, if I remember my
high school Spanish,
high school Spanish,
127
316468
2398
Jeśli dobrze kojarzę hiszpański z liceum,
05:30
means something like,
"Enough already, make it stop!"
"Enough already, make it stop!"
128
318866
2791
znaczy to "Dość już, przestań!".
05:33
Here's how No MAS
works. It's very simple.
works. It's very simple.
129
321657
2752
Oto jak prosto działa No MAS.
05:36
First of all, the next time you
get a meeting invitation
get a meeting invitation
130
324409
3197
Po pierwsze, gdy dostaniesz
zaproszenie na spotkanie,
zaproszenie na spotkanie,
05:39
that doesn't have a lot
of information in it at all,
of information in it at all,
131
327606
2847
bez szczegółowych informacji,
05:42
click the tentative button!
132
330453
1840
naciśnij przycisk "niezdecydowany".
05:44
It's okay, you're allowed,
that's why it's there.
that's why it's there.
133
332293
2450
Masz prawo, bo właśnie po to tam jest.
05:46
It's right next to the accept button.
134
334743
1509
Tuż obok przycisku akceptacji.
05:48
Or the maybe button, or whatever button
is there for you not to accept immediately.
is there for you not to accept immediately.
135
336252
3594
Albo przycisk "być może" lub jakiś inny,
byle nie akceptować od razu.
byle nie akceptować od razu.
05:51
Then, get in touch with the person
who asked you to the meeting.
who asked you to the meeting.
136
339846
3783
Potem skontaktuj się
z osobą zapraszającą na spotkanie.
z osobą zapraszającą na spotkanie.
05:55
Tell them you're very excited
to support their work,
to support their work,
137
343629
2586
Wyraź radość, że możesz ich wesprzeć,
05:58
ask them what the goal
of the meeting is,
of the meeting is,
138
346215
2015
spytaj o cel spotkania
06:00
and tell them you're interested in learning
how you can help them achieve their goal.
how you can help them achieve their goal.
139
348230
3687
i jak możesz pomóc w jego osiągnięciu.
06:03
And if we do this often enough,
140
351917
1928
Jeśli będziemy to robić regularnie
06:05
and we do it respectfully,
141
353845
1338
i z szacunkiem,
06:07
people might start to be
a little bit more thoughtful
a little bit more thoughtful
142
355183
2037
być może ludzie zaczną rozsądniej
06:09
about the way they put together
meeting invitations.
meeting invitations.
143
357220
2462
przygotowywać zaproszenia na spotkania.
06:11
And you can make more thoughtful
decisions about accepting it.
decisions about accepting it.
144
359682
2852
A ty będziesz mógł rozsądniej
decydować o ich przyjmowaniu.
decydować o ich przyjmowaniu.
06:14
People might actually start
sending out agendas. Imagine!
sending out agendas. Imagine!
145
362534
3260
Być może ludzie wysyłać plan zebrania.
Wyobraźcie to sobie!
Wyobraźcie to sobie!
06:17
Or they might not have a conference call
with 12 people to talk about a status
with 12 people to talk about a status
146
365794
3748
Albo nie będzie rozmowy konferencyjnej
z dwunastoma osobami w sytuacji,
z dwunastoma osobami w sytuacji,
06:21
when they could just do a quick
email and get it done with.
email and get it done with.
147
369542
3283
gdy można coś załatwić mailowo.
06:24
People just might start to change their
behavior because you changed yours.
behavior because you changed yours.
148
372825
4834
Być może ludzie zmienią się,
bo ty się zmieniłeś.
bo ty się zmieniłeś.
06:29
And they just might bring
your chair back, too. (Laughter)
your chair back, too. (Laughter)
149
377659
3485
I może nawet oddadzą ci krzesło.
(Śmiech)
(Śmiech)
06:33
No MAS!
150
381144
1375
No MAS!
06:34
Thank you.
151
382519
1440
Dziękuję.
06:35
(Applause).
152
383959
2066
(Oklaski)
ABOUT THE SPEAKER
David Grady - Information security managerDavid Grady is on a crusade to help you take back your calendar.
Why you should listen
David Grady is an information security manager who believes that strong communication skills are a necessity in today’s global economy. He has been a print journalist, a “PR guy” and a website producer, and has ghostwritten speeches and magazine articles for Fortune 500 company executives. A mid-life career change brought him into the world of information risk management, where every day he uses his communications experience to transform complex problems into understandable challenges.
David Grady | Speaker | TED.com