TEDxDanubia
Margaret Heffernan: The dangers of willful blindness
مارگارت هافرنن: خطر ناشی از "غفلت خودخواسته"
Filmed:
Readability: 3.7
1,773,982 views
گیلا بنوفیلد تنها کارش را انجام می‌داد-- تا زمانی که راز وحشتناکی در مورد شهرش را کشف کرد، راز اینکه نرخ مرگ و میر در زادگاهش ۸۰ برابر بیشتر از هر جای دیگری در ایلات متحده بود. هنگامی که او سعی کرد که به مردم در این باره بگوید، حقیقت‌های شوک آور بیشتری را متوجه شد: مردم نمیخواستند بدانند. در یک بحث که بخشی از آن درس تاریخ و بخشی از آن فراخوانی برای عمل هس ، مارگارت هافرنن خطر "غفلت خودخواسته" نشان میدهد و مردم عادی که تمایل به افشاگری دارند را ستایش می‌کند. (تصویربرداری شده در TEDxDanubia)
Margaret Heffernan - Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
In the northwest corner of the United States,
0
1268
3585
در گوشه شمال غربی ایالات متحده،
00:16
right up near the Canadian border,
1
4853
2874
درست در نزدیکی مرز کانادا،
00:19
there's a little town called Libby, Montana,
2
7727
3826
شهر کوچکی هست به نام لیبی در ایالت مانتانا،
00:23
and it's surrounded by pine trees and lakes
3
11553
4485
که با درختان کاج و دریاچه ها احاطه شده
00:28
and just amazing wildlife
4
16038
4723
و با حیات وحش شگفت انگیز
00:32
and these enormous trees that scream up into the sky.
5
20761
5338
و درختان عظیمی که سر با فلک کشیده‌‌اند.
00:38
And in there is a little town called Libby,
6
26099
3519
در آنجا شهر کوچکی به نام لیبی وجود دارد،
00:41
which I visited, which feels kind of lonely,
7
29618
4345
هنگامی که من از آن دیدن کردم نوعی احساس
00:45
a little isolated.
8
33963
2397
تنهایی و انزوا در آن کردم.
00:48
And in Libby, Montana, there's a rather unusual woman
9
36360
3652
در لیبی، ایالت مانتانا، زنی نسبتاً غیر عادی
00:52
named Gayla Benefield.
10
40012
2027
به نام گیلا بنوفیلد بود.
00:54
She always felt a little bit of an outsider,
11
42039
2363
او همیشه احساس بیگانگی با محیط می‌کرد،
00:56
although she's been there almost all her life,
12
44402
2564
گرچه تمامی عمرش را در آنجا زندگی کرده بود ولی همواره
00:58
a woman of Russian extraction.
13
46966
2448
زنی با اصل و نصب روسی بود.
01:01
She told me when she went to school,
14
49414
1633
او به من گفت هنگامی که به کالج رفت،
01:03
she was the only girl who ever chose
15
51047
1773
تا آن زمان او تنها دختری بود
01:04
to do mechanical drawing.
16
52820
3354
رشته درسی طراحی مکانیک را برگزیده بود.
01:08
Later in life, she got a job going house to house
17
56174
3898
بعدها در زندگى، شغلی یافت که خانه به خانه مردم رود
01:12
reading utility meters -- gas meters, electricity meters.
18
60072
4110
و تاسیسات مکانیکی، الکتریکی و سیستمهای گاز خانه ها را کنترل کند.
01:16
And she was doing the work in the middle of the day,
19
64182
3000
و شغلش را در وسط روز انجام می‌داد،
01:19
and one thing particularly caught her notice, which was,
20
67182
3427
و چیزی که او به طور خاص متوجه آن شد، این بود که
01:22
in the middle of the day she met a lot of men
21
70609
4106
در وسط روز مردان زیادی را می‌دید
01:26
who were at home, middle aged, late middle aged,
22
74715
4390
كه در خانه بودند ، میانه سال، و مُسن،
01:31
and a lot of them seemed to be on oxygen tanks.
23
79105
5443
و به نظر می‌رسید که خیلی از آنها در مخزن اکسیژن بودند.
01:36
It struck her as strange.
24
84548
2763
و این به نظرش خیلی عجیب بود.
01:39
Then, a few years later, her father died at the age of 59,
25
87311
3611
چند سال بعد، پدرش در سن ۵۹ سالگی فوت کرد،
01:42
five days before he was due to receive his pension.
26
90922
3930
۵ روز قبل از اینکه موعد دريافت كردن حقوق بازنشستگی‌‌اش باشد.
01:46
He'd been a miner.
27
94852
1088
او معدنکار بود.
01:47
She thought he must just have been worn out by the work.
28
95940
5442
او فکر کرد که او در اثر کار سخت درگذشته است.
01:53
But then a few years later, her mother died,
29
101382
3732
اما چند سال بعد، مادرش نیز درگذشت،
01:57
and that seemed stranger still,
30
105114
3017
و این به نظرش عجیب آمد،
02:00
because her mother came from a long line of people
31
108131
2834
زیرا مادرش از خانواده‌‌ای با عمری طولانی بود
02:02
who just seemed to live forever.
32
110965
3861
كه به نظر می رسید تا ابد زنده می‌مانند.
02:06
In fact, Gayla's uncle is still alive to this day,
33
114826
3569
در حقیقت، دائی گیلا تا به امروز زنده است،
02:10
and learning how to waltz.
34
118395
2174
و رقص والس را یاد می‌گیرد.
02:12
It didn't make sense that Gayla's mother
35
120569
3435
و این به عقل جور در نمی‌امد که مادر گیلا
02:16
should die so young.
36
124004
2454
به این جوانی بمیرد.
02:18
It was an anomaly, and she kept puzzling over anomalies.
37
126458
4244
این عادی نبود، و او شروع به پیدا کردن پازلهای این موضوع غیر عادی کرد.
02:22
And as she did, other ones came to mind.
38
130702
2056
و در حين انجام اين كار، چیزهای ديگرى به ذهنش رسید.
02:24
She remembered, for example,
39
132758
1728
برای مثال، به خاطر آورد
02:26
when her mother had broken a leg and went into the hospital,
40
134486
3099
که پای مادرش شکست و به بیمارستان رفت
02:29
and she had a lot of x-rays,
41
137585
1775
تعداد زیادی از او عکسبرداری با اشعه ایکس کردند،
02:31
and two of them were leg x-rays, which made sense,
42
139360
2955
دو تا از عکسها که از پاهای او بودند منطقی بود،
02:34
but six of them were chest x-rays, which didn't.
43
142315
4810
ولی شش تا از آنها از قفسه سینه بود که منطقی به نظر نمی‌رسید.
02:39
She puzzled and puzzled over every piece
44
147125
2982
او در مورد هر بخش از زندگی خودش
02:42
of her life and her parents' life,
45
150107
2376
و زندگی پدرومادرش متحیر و گیج بود،
02:44
trying to understand what she was seeing.
46
152483
4001
سعی كرد آنچه که می‌ديد را بفهمد.
02:48
She thought about her town.
47
156484
1711
او در مورد شهرش فکر کرد.
02:50
The town had a vermiculite mine in it.
48
158195
2988
این شهر یک معدن ورمیکولیت داشت.
02:53
Vermiculite was used for soil conditioners,
49
161183
2833
ورمیکولیت برای نرم کردن خاک مورد استفاده قرار می‌گرفت،
02:56
to make plants grow faster and better.
50
164016
3280
تا گیاهان سریع تر و بهتر رشد کنند.
02:59
Vermiculite was used to insulate lofts,
51
167296
3058
همچنین ورمیکولیت برای عایق شیروانی مورد استفاده قرار می‌گرفت،
03:02
huge amounts of it put under the roof
52
170354
2647
که مقدار زیادی از آن در زیر سقف گذاشته می‌شد
03:05
to keep houses warm during the long Montana winters.
53
173001
3851
تا در زمستان سرد و طولانی مانتانا خانه ها را گرم نگه دارد.
03:08
Vermiculite was in the playground.
54
176852
2367
ورمیکولیت در زمین بازی،
03:11
It was in the football ground.
55
179219
1396
در زمین فوتبال
03:12
It was in the skating rink.
56
180615
2490
و در رینگ اسکیت بود.
03:15
What she didn't learn until she started working this problem
57
183105
3829
او چیزی نفهمید تا زمانی که شروع كرد به بررسی این مسئله که
03:18
is vermiculite is a very toxic form of asbestos.
58
186934
7085
ورمیکولیت ماده‌‌ايی بسیار سمی از آزبست هست.
03:26
When she figured out the puzzle,
59
194019
1779
هنگامی که معما را کشف کرد،
03:27
she started telling everyone she could
60
195798
2906
او شروع به گفتن اینکه
03:30
what had happened, what had been done to her parents
61
198704
2667
كرد كه چه اتفاقی افتاده بود، اينكه برای پدر و مادرش و سایر مردمی
03:33
and to the people that she saw on oxygen tanks
62
201371
3070
که او در خانه‌شان مخزن اکسیژن در آن بعد از ظهرها
03:36
at home in the afternoons.
63
204441
3161
را دیده بود چه اتفاقى افتاده افتاده بود.
03:39
But she was really amazed.
64
207602
1401
او واقعا شگت زده شده بود.
03:41
She thought, when everybody knows, they'll want to do something,
65
209003
2453
فکر کرد، که هنگامی که همه بدانند، می‌خواهند کاری برای آن بکنند،
03:43
but actually nobody wanted to know.
66
211456
2841
اما در واقع کسی نمی‌‌خواست راجع به آن بداند.
03:46
In fact, she became so annoying
67
214297
2115
در حقیقت، او بسیار آزاردهند شده بود
03:48
as she kept insisting on telling this story
68
216412
2437
چونکه مُصر بود این داستان را
03:50
to her neighbors, to her friends, to other people in the community,
69
218849
3128
به همسایه‌هایش، دوستانش و سایر افراد در شهرشان بگوید،
03:53
that eventually a bunch of them got together
70
221977
1916
که در نهایت تعدادی از آنها با هم جمع شدند
03:55
and they made a bumper sticker,
71
223893
1799
و برچسبی برای سپر اتومبیل درست کردند
03:57
which they proudly displayed on their cars, which said,
72
225692
3268
که خیلی مفتخرانه روی اتومبیل‌هایشان نصب کردند و میگفت،
04:00
"Yes, I'm from Libby, Montana,
73
228960
2146
" بله، من اهل شهر لیبی مانتانا هستم،
04:03
and no, I don't have asbestosis."
74
231106
5540
و نه، من آزبست ندارم."
04:08
But Gayla didn't stop. She kept doing research.
75
236646
3380
اما گیلا کارش را متوقف نکرد.
04:12
The advent of the Internet definitely helped her.
76
240026
3191
اختراع اینترنت قطعا به او کمک کرد.
04:15
She talked to anybody she could.
77
243217
2020
او با هرکسی که می‌توانست صحبت کرد.
04:17
She argued and argued, and finally she struck lucky
78
245237
3275
او گفتگو را دامه داد تا بالاخره شانس آورد
04:20
when a researcher came through town
79
248512
2200
هنگامی که محققى برای مطالعه در
04:22
studying the history of mines in the area,
80
250712
2434
مورد تاريخچه معادن منطقه به شهر آمد،
04:25
and she told him her story, and at first, of course,
81
253146
3142
و او در مورد موضوعش با او صحبت کرد، البته در ابتدا
04:28
like everyone, he didn't believe her,
82
256288
2271
او هم مثل بقیه حرفش را باور نکرد،
04:30
but he went back to Seattle and he did his own research
83
258559
2317
ولی او به سیاتل برگشت و خودش تحقیق کرد
04:32
and he realized that she was right.
84
260876
4486
و متوجه شد که او درست میگفت.
04:37
So now she had an ally.
85
265362
4062
بنابراين اکنون یک نفر به او پیوسته بود.
04:41
Nevertheless, people still didn't want to know.
86
269424
2590
با این وجود هنور مردم نمیخواستند بدانند.
04:44
They said things like, "Well, if it were really dangerous,
87
272014
3724
آنها چیزهایی مثل این را می‌گفتند،"خُب، اگر این واقعا خطرناک بود،
04:47
someone would have told us."
88
275738
3033
یک نفر باید به ما میگفت."
04:50
"If that's really why everyone was dying,
89
278771
3022
"اگر واقعا به دلیل این مردم می‌میرند،
04:53
the doctors would have told us."
90
281793
4576
دکترها باید به ما می‌گفتند."
04:58
Some of the guys used to very heavy jobs said,
91
286369
3376
برخی افرادی که کارهای سخت کرده بودند می‌گفتند،
05:01
"I don't want to be a victim.
92
289745
1811
"من نمی‌خواهم یک قربانی باشم.
05:03
I can't possibly be a victim, and anyway,
93
291556
2018
احتمالاً من نمی‌توانم یک قربانی باشم، به هر صورت
05:05
every industry has its accidents."
94
293574
6933
هر صنعتی حوادث خودش را دارد."
05:12
But still Gayla went on, and finally she succeeded
95
300507
3806
اما همچنان گیلا ادامه داد، و در نهایت موفق شد
05:16
in getting a federal agency to come to town
96
304313
2612
که نماینده دولت فدرال را به شهر بیاورد
05:18
and to screen the inhabitants of the town --
97
306925
4288
و وضعیت ساکنین شهر را به او نشان دهد--
05:23
15,000 people -- and what they discovered
98
311213
4728
۱۵٫۰۰۰ نفر-- و چیزی که متوجه شدند
05:27
was that the town had a mortality rate
99
315941
3419
اين که در شهر نرخ مرگ و میر
05:31
80 times higher than anywhere in the United States.
100
319360
6058
۸۰ بار بیشتر از سایر مناطق در ايالات متحده هست.
05:37
That was in 2002, and even at that moment,
101
325418
4016
و این سال ۲۰۰۲ بود، حتی در آن هنگام،
05:41
no one raised their hand to say, "Gayla,
102
329434
3690
هیچ کس دستش را بالا نبرد که بگوید " 'گیلا،
05:45
look in the playground where your grandchildren are playing.
103
333124
4315
به زمین بازی نگاه كم که نوه هایت در آن بازی می کنند.
05:49
It's lined with vermiculite."
104
337439
4704
زمین بازی با ورمیکولیت ( کانی که از آن در صنعت عایق كاری استفاده میشود و سمی است) پوشیده شده."
05:54
This wasn't ignorance.
105
342143
3067
این بى‌‌توجهى نبود.
05:57
It was willful blindness.
106
345210
2769
این یک چشم‌پوشیِ خودخواسته بود.
05:59
Willful blindness is a legal concept which means,
107
347979
3479
غفلتِ خودخواسته یک مفهوم حقوقی دارد بدین معنا که
06:03
if there's information that you could know and you should know
108
351458
2934
اگر اطلاعاتی هست که شما میتوانید بدانید و یا باید بدانید
06:06
but you somehow manage not to know,
109
354392
3470
اما به ترتیبی عمل می‌کنید که آن را ندانید،
06:09
the law deems that you're willfully blind.
110
357862
2746
و قانون گمان دارد که شما عمداً نمی‌‌خواهید در مورد آن بدانید
06:12
You have chosen not to know.
111
360608
3775
شما انتخاب کردید که ندانید.
06:16
There's a lot of willful blindness around these days.
112
364383
4399
این روزها غفلت خودخواسته در اطراف زیاد هست.
06:20
You can see willful blindness in banks,
113
368782
2851
شما میتوانید غفلت خودخواسته را در بانکها ببینید،
06:23
when thousands of people sold mortgages to people
114
371633
3057
هنگامی که به مردمی که توانایی پرداخت وام را ندارند
06:26
who couldn't afford them.
115
374690
1708
وام داده میشود.
06:28
You could see them in banks
116
376398
1658
شما هنگامی که نرخ بهره در در بانکها
06:30
when interest rates were manipulated
117
378056
2164
دستکاری می شود را نمی‌توانید ببینید
06:32
and everyone around knew what was going on,
118
380220
2412
و همه میدانند که چیزی در حال وقوع هست،
06:34
but everyone studiously ignored it.
119
382632
3174
اما با جدیت همه این را نادیده می‌گیرند.
06:37
You can see willful blindness in the Catholic Church,
120
385806
3424
شما میتوانید این غفلت خودخواسته را در کلیساهای کاتولیک ببینید
06:41
where decades of child abuse went ignored.
121
389230
4621
جایی که ده ها سال آزار کودکان نادیده گرفته شد.
06:45
You could see willful blindness
122
393851
2295
مى‌‌توانید غفلت خودخواسته
06:48
in the run-up to the Iraq War.
123
396146
4511
که در جنگ عراق صورت گرفت را ببینید.
06:52
Willful blindness exists on epic scales like those,
124
400657
3639
میتوانید غفلت خودخواسته را در مقیاس حماسی و بزرگ آن وجود دارد،
06:56
and it also exists on very small scales,
125
404296
2895
و همچنين در مقیاسهاى بسیارکوچک هم هست،
06:59
in people's families, in people's homes and communities,
126
407191
3928
در خانواده‌های مردم، در خانه‌ها و اجتماعات،
07:03
and particularly in organizations and institutions.
127
411119
5478
و بخصوص در سازمانها و موسسات وجود دارد.
07:08
Companies that have been studied for willful blindness
128
416597
4242
شرکتهایی که به دلیل غفلت خودخواسته مورد مطالعه قرار گرفتند
07:12
can be asked questions like,
129
420839
2283
بدینگونه مورد سوال واقع می‌شوند،
07:15
"Are there issues at work
130
423122
2826
" آیا هیچ موردی در کار بود
07:17
that people are afraid to raise?"
131
425948
3430
که افراد بترسند آن را مطرح کنند؟"
07:21
And when academics have done studies like this
132
429378
2192
و هنگامی دانشگاهیان در مورد
07:23
of corporations in the United States,
133
431570
2320
فساد دولتی در ایالات متحده مطالعه میکنند،
07:25
what they find is 85 percent of people say yes.
134
433890
5248
چیزی که آنها در می‌یابند این است که ۸۵ درصد افراد می‌گویند بله.
07:31
Eighty-five percent of people know there's a problem,
135
439138
3008
هشتاد و پنج درصد از افراد میدانند که مسايل و مشکلی وجود دارد
07:34
but they won't say anything.
136
442146
2075
اما چیزی نمی‌گویند.
07:36
And when I duplicated the research in Europe,
137
444221
3387
و هنگامی که از همین مطالعات در اروپا كپى برداشتم،
07:39
asking all the same questions,
138
447608
2662
با پرسيدن سوالات عين هم،
07:42
I found exactly the same number.
139
450270
3090
دقیقا همان درصد را دریافت کردم.
07:45
Eighty-five percent. That's a lot of silence.
140
453360
4051
هشتاد و پنج درصد. این سکوت بسیار زیادی‌ست.
07:49
It's a lot of blindness.
141
457411
2082
غفلت خودخواسته بسیار زیادی‌ست.
07:51
And what's really interesting is that when I go to companies in Switzerland,
142
459493
3446
و چیزی که واقعا جالبه این است که هنگامی که به شرکتهایی در سوئیس رفتم
07:54
they tell me, "This is a uniquely Swiss problem."
143
462939
3616
به من گفتند،"این مشکل فقط به سوئیس مربوط است."
07:58
And when I go to Germany, they say, "Oh yes, this is the German disease."
144
466555
4200
و هنگامی که به آلمان رفتم، آنها گفتند"آه بله، این بیماری آلمانی‌ست."
08:02
And when I go to companies in England, they say,
145
470755
2272
و هنگامی که به شرکتها در انگلستان رفتم، آنها گفتند،
08:05
"Oh, yeah, the British are really bad at this."
146
473027
3777
" آه بله، انگلیسیها در این زمینه بسیار بد هستند."
08:08
And the truth is, this is a human problem.
147
476804
4670
و حقیقت اینه که، این یک مشکل انسانی‌هست.
08:13
We're all, under certain circumstances, willfully blind.
148
481474
6365
همه ما در شرایط محیطی خاص، غفلت خودخواسته داریم.
08:19
What the research shows is that some people are blind
149
487839
2484
تحقیقات نشان میدهد برخی افراد از ترس‌شان
08:22
out of fear. They're afraid of retaliation.
150
490323
3669
دچار غفلت خودخواسته هستند. آنها از اقدامات تلافی جویانه میترسند.
08:25
And some people are blind because they think, well,
151
493992
3375
و بخی از افراد دچار غفلت خودخواسته هستند چونکه فکر میکنند
08:29
seeing anything is just futile.
152
497367
2418
که دیدن این چیزها بی فایده است.
08:31
Nothing's ever going to change.
153
499785
1856
هیچ چیزی تغییر نخواهد کرد.
08:33
If we make a protest, if we protest against the Iraq War,
154
501641
2814
اگر ما اعتراض کنیم، اگر ما علیه جنگ عراق اعتراض کنیم
08:36
nothing changes, so why bother?
155
504455
1770
چیزی تغییر نخواهد کرد، پس چرا خودمون را اذیت کنیم؟
08:38
Better not to see this stuff at all.
156
506225
4542
بهتره که این چیزها را اصلا نبینیم.
08:42
And the recurrent theme that I encounter all the time
157
510767
2999
و در رویارویی که من همواره با آنها مواجه می‌شوم
08:45
is people say, "Well, you know,
158
513766
2479
مردم می‌گویند،"خُب، میدانی
08:48
the people who do see, they're whistleblowers,
159
516245
3500
افرادی که این را می‌بینند، همه افشاگر هستند،
08:51
and we all know what happens to them."
160
519745
2624
و ما میدانیم چه اتفاقی برای آنها می‌افتد."
08:54
So there's this profound mythology around whistleblowers
161
522369
4049
و این برداشت عمیقی از افراد افشاگری هست
08:58
which says, first of all, they're all crazy.
162
526418
4313
که می‌گویند، اول از همه، همه آنها دیوانه‌اند.
09:02
But what I've found going around the world
163
530731
2313
اما چیزی که ما در سراسر جهان یافتم
09:05
and talking to whistleblowers is, actually,
164
533044
3187
و با افشاگران صحبت کردم، درواقع این است که،
09:08
they're very loyal and quite often very conservative people.
165
536231
4755
آنها بسیار وفادار و اغلب افرادی بسیارمحافظه‌کاری هستند.
09:12
They're hugely dedicated to the institutions that they work for,
166
540986
3905
آنها به شدت به موسسه‌ای که در آن کار میکنند وفادار و متعهدند،
09:16
and the reason that they speak up,
167
544891
2307
و به همین دلیل افشاگری می کنند،
09:19
the reason they insist on seeing,
168
547198
2882
و دلیل اینکه آنها اصرار دارند که موضوعات را ببینید،
09:22
is because they care so much about the institution
169
550080
3497
این است که آنها برای موسسه‌ای که کار میکنند بسیار اهمیت قائل هستند
09:25
and want to keep it healthy.
170
553577
3586
و می‌خواهند این موسسه سالم باقی بماند.
09:29
And the other thing that people often say
171
557163
2163
و چیز دیگری که مردم اغلب راجع به افشاگران می‌گویند
09:31
about whistleblowers is, "Well, there's no point,
172
559326
3228
این است که،" خُب، هیچ فایده‌ای ندارد،
09:34
because you see what happens to them.
173
562554
2569
خواهی دید که چه بر سر آنها خواهد آمد.
09:37
They are crushed.
174
565123
1314
آنها خُرد خواهند شد.
09:38
Nobody would want to go through something like that."
175
566437
3742
کسی مایل نیست که به سوی چیزی مثل این برود."
09:42
And yet, when I talk to whistleblowers,
176
570179
3327
و با این حال، نگامی که من با افشاگران صحبت می‌کنم،
09:45
the recurrent tone that I hear is pride.
177
573506
5160
لحن مکرری که من می شنوم غرور و افتخار است .
09:50
I think of Joe Darby.
178
578666
2385
من به "جو داربی" فکر می‌کنم.
09:53
We all remember the photographs of Abu Ghraib,
179
581051
3452
همه ما عکس‌های ابو قریب را به یاد داریم،
09:56
which so shocked the world and showed the kind of war
180
584503
3722
که دنیا را شوکه کرد و شیوه جنگی
10:00
that was being fought in Iraq.
181
588225
2664
که در عراق شروع شده بود را نشان داد.
10:02
But I wonder who remembers Joe Darby,
182
590889
3011
اما در شگفت که چه کسی "جو داربی" را به یاد می‌آورد،
10:05
the very obedient, good soldier
183
593900
3496
سرباز خوب و مطیعی که که این تصاویر را پیدا کرد
10:09
who found those photographs and handed them in.
184
597396
4763
و آنها را تحویل داد.
10:14
And he said, "You know, I'm not the kind of guy
185
602159
3718
و او گفت،"میدانید، من از آن آدمهایی نیستم که
10:17
to rat people out, but some things just cross the line.
186
605877
4226
که بخواهم به دیگران خیانت کنم، ولی چیزی از حد فراتر رفته است.
10:22
Ignorance is bliss, they say,
187
610103
2096
آنها می‌گویند، نادیده گرفتن و جهالت سعادت است،
10:24
but you can't put up with things like this."
188
612199
3728
ولی شما نمی‌توانید چیزی مثل این را نادیده بگیرید."
10:27
I talked to Steve Bolsin, a British doctor,
189
615927
3035
من با استیو بالسون، یک دکتر انگلیسی،
10:30
who fought for five years to draw attention
190
618962
4306
کسی که پنج سال مبارزه کرد تا توجه مردم را
10:35
to a dangerous surgeon who was killing babies.
191
623268
5023
به جراحی که نوزادان را می‌کشت جلب کند صحبت کردم.
10:40
And I asked him why he did it, and he said,
192
628291
1926
و از او سال کردم چرا او اینکار را کرد، و او گفت،
10:42
"Well, it was really my daughter who prompted me to do it.
193
630217
4232
" خُب، واقعا دخترم مرا به این کار وا داشت.
10:46
She came up to me one night, and she just said,
194
634449
2264
او یک شب آمد پیش من، و گفت،
10:48
'Dad, you can't let the kids die.'"
195
636713
3429
"بابا، تو نمیتوانی بگذاری که کودکان بمیرند "
10:52
Or I think of Cynthia Thomas,
196
640142
2751
و یا به سینتیا توماس فکر می‌کنم،
10:54
a really loyal army daughter and army wife,
197
642893
3985
دختر یک ارتشی بسیار وفادار و همسر یک ارتشی،
10:58
who, as she saw her friends and relations
198
646878
2952
که هنگامی که او دوستان و وابستگانش
11:01
coming back from the Iraq War, was so shocked
199
649830
4302
از جنگ عراق برگشتند را دید، از شرایط
11:06
by their mental condition
200
654132
1888
روحی آنها شوکه شد
11:08
and the refusal of the military to recognize and acknowledge
201
656020
4031
و امتناع ارتش از تشخیص و پذیرش
11:12
post-traumatic stress syndrome
202
660051
2664
علايم اضطراب پس از ضربات روحی
11:14
that she set up a cafe in the middle of a military town
203
662715
5608
او را وا داشت تا کافی نتی را در وسط شهر نظامی راه اندازی کرد
11:20
to give them legal, psychological and medical assistance.
204
668323
5630
تا به سربازان از جنگ برگشته کمک‌های حقوقی روانی و درمانی بکند.
11:25
And she said to me, she said, "You know, Margaret,
205
673953
2940
او به من گفت،" مارگارت ، میدانی
11:28
I always used to say I didn't know what I wanted to be
206
676893
3793
من همیشه می‌گفتم که من نمیدانم وقتی بزرگ شدم
11:32
when I grow up.
207
680686
2288
چکاره می خواهم بشوم.
11:34
But I've found myself in this cause,
208
682974
4493
اما من خودم را در این آرمان پیدا کردم،
11:39
and I'll never be the same."
209
687467
5017
و هرگز آدم قبلی نخواهم شد."
11:44
We all enjoy so many freedoms today,
210
692484
3296
همه ما امروزه از آزادی‌‌هاى بسيارى لذت می‌بریم،
11:47
hard-won freedoms:
211
695780
1956
آزادی که به سختی بدست آمده:
11:49
the freedom to write and publish without fear of censorship,
212
697736
3468
آزادی نوشتن و منتشر کردن بدون ترس از سانسور،
11:53
a freedom that wasn't here the last time I came to Hungary;
213
701204
3775
آزادی که در آخرین باری که من به مجارستان آمدم نبود؛
11:56
a freedom to vote, which women in particular
214
704979
2486
آزادی برای رای دادن، که به ویژه زنان
11:59
had to fight so hard for;
215
707465
2479
می بایستی برای آن به سختی بجنگند؛
12:01
the freedom for people of different ethnicities and cultures
216
709944
2848
آزادی برای اقوام ، فرهنگ ها و و گرایش های جنسی
12:04
and sexual orientation to live the way that they want.
217
712792
4990
مختلف برای شیوه زندگی که آنها می خواهند.
12:09
But freedom doesn't exist if you don't use it,
218
717782
4834
اما آزادی وجود نخواهد داشت اگر از آن استفاده نکنید،
12:14
and what whistleblowers do,
219
722616
2341
و کاری که افشاگران میکنند،
12:16
and what people like Gayla Benefield do
220
724957
2567
و کاری که افرادی مثل گيلا بنوفیلد انجام میدهند
12:19
is they use the freedom that they have.
221
727524
4606
این است که از آزادی‌شان استفاده میکنند.
12:24
And what they're very prepared to do is recognize
222
732130
3482
و کاری که آنها مستعد انجامش هستند این است که تشخیص دهند
12:27
that yes, this is going to be an argument,
223
735612
2630
که بله این میتواند یک موضوع بحث باشد
12:30
and yes I'm going to have a lot of rows
224
738242
2992
و بله من قصد دارم که در قیل و قال زیادی
12:33
with my neighbors and my colleagues and my friends,
225
741234
3989
به همراه همسایگانم ، همکاران و دوستانم در این مورد داشته باشم،
12:37
but I'm going to become very good at this conflict.
226
745223
3222
اما میخواهم در این مبارزه خیلی خوب باشم.
12:40
I'm going to take on the naysayers,
227
748445
2343
و میخواهم در این خصوص بسیار خیره‌سر باشم
12:42
because they'll make my argument better and stronger.
228
750788
4920
چونکه این استدلال مرا بهتر و قوی‌تر می کند.
12:47
I can collaborate with my opponents
229
755708
2432
من می‌توانم با مخالفانم همکاری کنم
12:50
to become better at what I do.
230
758140
4482
تا برای آنچه که انجام میدهم بهتر شوم.
12:54
These are people of immense persistence,
231
762622
2822
این افراد پشتکار بسیار زیادی دارند،
12:57
incredible patience, and an absolute determination
232
765444
4903
و بطورباورنکردنی صبور هستند، و عزم اراده بسیار قوی دارند
13:02
not to be blind and not to be silent.
233
770347
5471
که نه نابینا باشند و نه ساکت.
13:07
When I went to Libby, Montana,
234
775818
3193
هنگامی که من به لیبی مانتانا رفتم،
13:11
I visited the asbestosis clinic
235
779011
3361
من درمانگاه آسبستوز را دیدم
13:14
that Gayla Benefield brought into being,
236
782372
3921
که گایلا بنونفیلد آن را ایجاد کرد،
13:18
a place where at first some of the people
237
786293
2880
محلی که در ابتدا افراد
13:21
who wanted help and needed medical attention
238
789173
3242
نیازمند به کمک و رسیدگی درمانی
13:24
went in the back door
239
792415
2630
از در عقبی وارد می‌شدند
13:27
because they didn't want to acknowledge
240
795045
2485
زیرا نمیخواستند که اعتراف کنند
13:29
that she'd been right.
241
797530
2445
که او درست می گفت.
13:31
I sat in a diner, and I watched
242
799975
3173
من در يك رستوران نشستم، و کامیونهايى
13:35
as trucks drove up and down the highway,
243
803148
4028
در حال رفت و آمد توى بزرگراه را تماشا کردم،
13:39
carting away the earth out of gardens
244
807176
4254
که خاک باغچه را میبرند
13:43
and replacing it with fresh, uncontaminated soil.
245
811430
6912
و خاک تازه سالمى که عاری از آلودگی بود، را جایگزین می‌کردند.
13:50
I took my 12-year-old daughter with me,
246
818342
2260
من دختر ۱۲ ساله‌ام را با خودم برده بودم،
13:52
because I really wanted her to meet Gayla.
247
820602
3387
زیرا واقعا می‌خواستم که گیلا را ببیند.
13:55
And she said, "Why? What's the big deal?"
248
823989
2916
او گفت،" چرا؟ موضوع چیه؟"
13:58
I said, "She's not a movie star,
249
826905
2185
گفتم،" او یک ستاره سینما نیست،
14:01
and she's not a celebrity, and she's not an expert,
250
829090
4287
آدم مشهورى نیست، و همچنین متخصص نیست،
14:05
and Gayla's the first person who'd say
251
833377
2738
و گیلا اولین شخصی هست که می گوید
14:08
she's not a saint.
252
836115
2944
او قديس نیست.
14:11
The really important thing about Gayla
253
839059
3140
واقعیت با اهمیت در مورد گیلا
14:14
is she is ordinary.
254
842199
2667
این است که او فردی معمولی هست.
14:16
She's like you, and she's like me.
255
844866
4826
او مثل تو و من می‌ماند.
14:21
She had freedom, and she was ready to use it."
256
849692
5963
او آزادی داشت، و آماده استفاده از آن بود."
14:27
Thank you very much.
257
855655
1499
بسیار سپاسگزارم.
14:29
(Applause)
258
857154
4724
( تشویق تماشاگران)
ABOUT THE SPEAKER
Margaret Heffernan - Management thinkerThe former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray.
Why you should listen
How do organizations think? In her book Willful Blindness, Margaret Heffernan examines why businesses and the people who run them often ignore the obvious -- with consequences as dire as the global financial crisis and Fukushima Daiichi nuclear disaster.
Heffernan began her career in television production, building a track record at the BBC before going on to run the film and television producer trade association IPPA. In the US, Heffernan became a serial entrepreneur and CEO in the wild early days of web business. She now blogs for the Huffington Post and BNET.com. Her latest book, Beyond Measure, a TED Books original, explores the small steps companies can make that lead to big changes in their culture.
Margaret Heffernan | Speaker | TED.com