TEDxDanubia
Margaret Heffernan: The dangers of willful blindness
Margaret Heffernan: I pericoli dell'ostinata cecità
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Gayla Benefield faceva solo il suo lavoro, finché non ha scoperto un terribile segreto sulla sua città natale in cui il tasso di mortalità era 80 volte superiore a qualunque altro posto degli Stati Uniti. Ma quando cercò di dirlo alla gente, imparò una verità ancora più sconvolgente: la gente non voleva sapere. Un discorso che è in parte una lezione di storia, in parte un invito ad agire, Margaret Heffernan dimostra il pericolo della "ostinata cecità" ed elogia le persone ordinarie come Benefield che sono disposte a parlare. (Filmato a TEDxDanubia)
Margaret Heffernan - Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
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00:13
In the northwest corner of the United States,
0
1268
3585
Nell'angolo nordoccidentale degli Stati Uniti,
00:16
right up near the Canadian border,
1
4853
2874
proprio al confine con il Canada,
00:19
there's a little town called Libby, Montana,
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7727
3826
c'è una cittadina chiamata Libby, nel Montana,
00:23
and it's surrounded by pine trees and lakes
3
11553
4485
circondata da abeti e laghi
00:28
and just amazing wildlife
4
16038
4723
una natura meravigliosa,
00:32
and these enormous trees that scream up into the sky.
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20761
5338
alberi enormi che si innalzano verso il cielo.
00:38
And in there is a little town called Libby,
6
26099
3519
In questa cittadina chiamata Libby,
00:41
which I visited, which feels kind of lonely,
7
29618
4345
che ho visitato, che sembra un po' abbandonata,
00:45
a little isolated.
8
33963
2397
un po' isolata.
00:48
And in Libby, Montana, there's a rather unusual woman
9
36360
3652
A Libby, Montana, c'è una donna abbastanza insolita
00:52
named Gayla Benefield.
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40012
2027
di nome Gayla Benefield.
00:54
She always felt a little bit of an outsider,
11
42039
2363
Si è sempre sentita un po' un'estranea,
00:56
although she's been there almost all her life,
12
44402
2564
anche se ha vissuto lì quasi tutta la sua vita,
00:58
a woman of Russian extraction.
13
46966
2448
è una donna di origini russe.
01:01
She told me when she went to school,
14
49414
1633
Mi disse che quando andava a scuola,
01:03
she was the only girl who ever chose
15
51047
1773
era l'unica ragazza ad aver scelto
01:04
to do mechanical drawing.
16
52820
3354
di fare disegno meccanico.
01:08
Later in life, she got a job going house to house
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56174
3898
Più avanti, trovò un lavoro di lettura dei contatori
01:12
reading utility meters -- gas meters, electricity meters.
18
60072
4110
a domicilio, contatori del gas, contatori dell'elettricità.
01:16
And she was doing the work in the middle of the day,
19
64182
3000
Faceva questo lavoro in pieno giorno,
01:19
and one thing particularly caught her notice, which was,
20
67182
3427
e una cosa in particolare attirò la sua attenzione,
01:22
in the middle of the day she met a lot of men
21
70609
4106
ossia, in pieno giorno incontrava tanti uomini
01:26
who were at home, middle aged, late middle aged,
22
74715
4390
a casa, di mezza età o poco più anziani,
01:31
and a lot of them seemed to be on oxygen tanks.
23
79105
5443
e molti di loro sembravano respirare
con le bombole di ossigeno.
con le bombole di ossigeno.
01:36
It struck her as strange.
24
84548
2763
Le sembrò strano.
01:39
Then, a few years later, her father died at the age of 59,
25
87311
3611
Qualche anno dopo, suo padre morì a 59 anni,
01:42
five days before he was due to receive his pension.
26
90922
3930
cinque giorni prima di andare in pensione.
01:46
He'd been a miner.
27
94852
1088
Era un minatore.
01:47
She thought he must just have been worn out by the work.
28
95940
5442
Pensò che fosse spossato dal lavoro.
01:53
But then a few years later, her mother died,
29
101382
3732
Poi qualche anno dopo, sua madre morì,
01:57
and that seemed stranger still,
30
105114
3017
e le sembrò ancora più strano,
02:00
because her mother came from a long line of people
31
108131
2834
perché sua madre veniva
da una lunga stirpe di persone
da una lunga stirpe di persone
02:02
who just seemed to live forever.
32
110965
3861
che sembravano vivere per sempre.
02:06
In fact, Gayla's uncle is still alive to this day,
33
114826
3569
Infatti, lo zio di Gayla è ancora vivo,
02:10
and learning how to waltz.
34
118395
2174
e sta imparando a ballare il valzer.
02:12
It didn't make sense that Gayla's mother
35
120569
3435
Non aveva senso che la madre di Gayla
02:16
should die so young.
36
124004
2454
morisse così giovane.
02:18
It was an anomaly, and she kept puzzling over anomalies.
37
126458
4244
Quelle anomalie la lasciavano perplessa.
02:22
And as she did, other ones came to mind.
38
130702
2056
E nel frattempo gliene vennero in mente altre.
02:24
She remembered, for example,
39
132758
1728
Si ricordò, per esempio,
02:26
when her mother had broken a leg and went into the hospital,
40
134486
3099
quando sua madre si era rotta la gamba
ed era andata in ospedale,
ed era andata in ospedale,
02:29
and she had a lot of x-rays,
41
137585
1775
le fecero tante radiografie,
02:31
and two of them were leg x-rays, which made sense,
42
139360
2955
e due di queste erano radiografie alla gamba,
cosa che aveva senso,
cosa che aveva senso,
02:34
but six of them were chest x-rays, which didn't.
43
142315
4810
ma sei erano al torace, e non aveva senso.
02:39
She puzzled and puzzled over every piece
44
147125
2982
Si scervellava su ogni singolo aspetto
02:42
of her life and her parents' life,
45
150107
2376
della sua vita e di quella dei suoi genitori,
02:44
trying to understand what she was seeing.
46
152483
4001
per cercare di capire quello che stava vedendo.
02:48
She thought about her town.
47
156484
1711
Pensava alla sua città.
02:50
The town had a vermiculite mine in it.
48
158195
2988
La città aveva una miniera di vermiculite.
02:53
Vermiculite was used for soil conditioners,
49
161183
2833
La vermiculite veniva usata come fertilizzante,
02:56
to make plants grow faster and better.
50
164016
3280
per far crescere meglio e più velocemente le piante.
02:59
Vermiculite was used to insulate lofts,
51
167296
3058
La vermiculite veniva usata come isolante,
03:02
huge amounts of it put under the roof
52
170354
2647
ne veniva messa una gran quantità sotto i tetti
03:05
to keep houses warm during the long Montana winters.
53
173001
3851
per tenere le case al caldo durante
i lunghi inverni del Montana.
i lunghi inverni del Montana.
03:08
Vermiculite was in the playground.
54
176852
2367
La vermiculite era nei parchi gioco.
03:11
It was in the football ground.
55
179219
1396
Era nei campi da football.
03:12
It was in the skating rink.
56
180615
2490
Era sulla pista di pattinaggio.
03:15
What she didn't learn until she started working this problem
57
183105
3829
Quello che non sapeva finché
non cominciò ad affrontare il problema
non cominciò ad affrontare il problema
03:18
is vermiculite is a very toxic form of asbestos.
58
186934
7085
è che la vermiculite è una forma
molto tossica di amianto.
molto tossica di amianto.
03:26
When she figured out the puzzle,
59
194019
1779
Quando capì,
03:27
she started telling everyone she could
60
195798
2906
cominciò a raccontare a tutti
03:30
what had happened, what had been done to her parents
61
198704
2667
quello che era successo,
quello che era stato fatto ai suoi genitori
quello che era stato fatto ai suoi genitori
03:33
and to the people that she saw on oxygen tanks
62
201371
3070
e alla gente che aveva visto
sotto bombola di ossigeno,
sotto bombola di ossigeno,
03:36
at home in the afternoons.
63
204441
3161
a casa il pomeriggio.
03:39
But she was really amazed.
64
207602
1401
Ma fu veramente sorpresa.
03:41
She thought, when everybody knows, they'll want to do something,
65
209003
2453
Pensò, quando lo sapranno tutti,
vorranno fare qualcosa,
vorranno fare qualcosa,
03:43
but actually nobody wanted to know.
66
211456
2841
ma in realtà nessuno voleva sapere.
03:46
In fact, she became so annoying
67
214297
2115
Di fatto, diventò così irritante
03:48
as she kept insisting on telling this story
68
216412
2437
nell'insistere a raccontare questa storia
03:50
to her neighbors, to her friends, to other people in the community,
69
218849
3128
ai suoi vicini, ai suoi amici,
alle altre persone della comunità,
alle altre persone della comunità,
03:53
that eventually a bunch of them got together
70
221977
1916
che un gruppo di loro si riunì
03:55
and they made a bumper sticker,
71
223893
1799
e fece un adesivo,
03:57
which they proudly displayed on their cars, which said,
72
225692
3268
che mostravano con orgoglio sulle auto, che diceva,
04:00
"Yes, I'm from Libby, Montana,
73
228960
2146
"Sì, sono di Libby, Montana,
04:03
and no, I don't have asbestosis."
74
231106
5540
e no, non ho l'asbestosi."
04:08
But Gayla didn't stop. She kept doing research.
75
236646
3380
Ma Gayla non si fermò.
Continuò a fare ricerche.
Continuò a fare ricerche.
04:12
The advent of the Internet definitely helped her.
76
240026
3191
L'avvento di Internet la aiutò sicuramente.
04:15
She talked to anybody she could.
77
243217
2020
Parlò con chiunque.
04:17
She argued and argued, and finally she struck lucky
78
245237
3275
Continuò a spiegare e finalmente, fortuna volle
04:20
when a researcher came through town
79
248512
2200
che un ricercatore arrivò in città
04:22
studying the history of mines in the area,
80
250712
2434
per studiare la storia delle miniere della zona,
04:25
and she told him her story, and at first, of course,
81
253146
3142
e gli raccontò la storia.
All'inizio, ovviamente,
All'inizio, ovviamente,
04:28
like everyone, he didn't believe her,
82
256288
2271
come tutti, non le credette,
04:30
but he went back to Seattle and he did his own research
83
258559
2317
ma tornò a Seattle e fece le sue ricerche
04:32
and he realized that she was right.
84
260876
4486
e si rese conto che lei aveva ragione.
04:37
So now she had an ally.
85
265362
4062
Ora aveva un alleato.
04:41
Nevertheless, people still didn't want to know.
86
269424
2590
Tuttavia, la gente ancora non ne voleva sapere.
04:44
They said things like, "Well, if it were really dangerous,
87
272014
3724
Dicevano cose come,
"Se fosse veramente pericoloso,
"Se fosse veramente pericoloso,
04:47
someone would have told us."
88
275738
3033
qualcuno ce lo avrebbe detto."
04:50
"If that's really why everyone was dying,
89
278771
3022
"Se questo è il motivo per cui tutti muoiono,
04:53
the doctors would have told us."
90
281793
4576
i dottori ce lo avrebbero detto."
04:58
Some of the guys used to very heavy jobs said,
91
286369
3376
Coloro che facevano lavori pesanti dissero,
05:01
"I don't want to be a victim.
92
289745
1811
"Non voglio essere una vittima,
05:03
I can't possibly be a victim, and anyway,
93
291556
2018
non è possibile che io sia una vittima,
e comunque,
e comunque,
05:05
every industry has its accidents."
94
293574
6933
tutti i settori hanno i propri incidenti."
05:12
But still Gayla went on, and finally she succeeded
95
300507
3806
Ma Gayla andò avanti,
e alla fine riuscì
e alla fine riuscì
05:16
in getting a federal agency to come to town
96
304313
2612
a far venire un'agenzia federale in città
05:18
and to screen the inhabitants of the town --
97
306925
4288
a esaminare gli abitanti della città --
05:23
15,000 people -- and what they discovered
98
311213
4728
15 000 persone -- e quello che scoprirono
05:27
was that the town had a mortality rate
99
315941
3419
era che la città aveva un tasso di mortalità
05:31
80 times higher than anywhere in the United States.
100
319360
6058
80 volte più alto rispetto al resto degli Stati Uniti.
05:37
That was in 2002, and even at that moment,
101
325418
4016
Questo accadeva nel 2002,
e anche all'epoca,
e anche all'epoca,
05:41
no one raised their hand to say, "Gayla,
102
329434
3690
nessuno alzò la mano per dire, "Gayla,
05:45
look in the playground where your grandchildren are playing.
103
333124
4315
guarda nel parco giochi
dove stanno giocando i tuoi nipoti.
dove stanno giocando i tuoi nipoti.
05:49
It's lined with vermiculite."
104
337439
4704
È rivestito di vermiculite."
05:54
This wasn't ignorance.
105
342143
3067
Questa non era ignoranza.
05:57
It was willful blindness.
106
345210
2769
Era ostinata cecità.
05:59
Willful blindness is a legal concept which means,
107
347979
3479
Ostinata cecità è un concetto legale
che significa che
che significa che
06:03
if there's information that you could know and you should know
108
351458
2934
se c'è un'informazione
che potreste e dovreste sapere
che potreste e dovreste sapere
06:06
but you somehow manage not to know,
109
354392
3470
ma in qualche modo non sapete,
06:09
the law deems that you're willfully blind.
110
357862
2746
la legge ritiene che sia ostinata cecità.
06:12
You have chosen not to know.
111
360608
3775
Avete scelto di non sapere.
06:16
There's a lot of willful blindness around these days.
112
364383
4399
C'è tanta ostinata cecità di questi tempi.
06:20
You can see willful blindness in banks,
113
368782
2851
La si vede nelle banche,
06:23
when thousands of people sold mortgages to people
114
371633
3057
in cui migliaia di persone
hanno acceso ipoteche a gente
hanno acceso ipoteche a gente
06:26
who couldn't afford them.
115
374690
1708
che non poteva permettersele.
06:28
You could see them in banks
116
376398
1658
La si vede nelle banche
06:30
when interest rates were manipulated
117
378056
2164
in cui sono stati manipolati i tassi di interesse
06:32
and everyone around knew what was going on,
118
380220
2412
e tutti sapevano quello che stava succedendo,
06:34
but everyone studiously ignored it.
119
382632
3174
ma tutti lo ignorarono scrupolosamente.
06:37
You can see willful blindness in the Catholic Church,
120
385806
3424
Si vede ostinata cecità nella Chiesa Cattolica,
06:41
where decades of child abuse went ignored.
121
389230
4621
in cui decenni di abusi minorili sono stati ignorati.
06:45
You could see willful blindness
122
393851
2295
Si vede ostinata cecità
06:48
in the run-up to the Iraq War.
123
396146
4511
nel periodo antecedente alla guerra in Iraq.
06:52
Willful blindness exists on epic scales like those,
124
400657
3639
L'ostinata cecità è presente
su grande scala come in questi casi,
su grande scala come in questi casi,
06:56
and it also exists on very small scales,
125
404296
2895
e anche in piccola scala,
06:59
in people's families, in people's homes and communities,
126
407191
3928
in famiglia, nelle case e nelle comunità,
07:03
and particularly in organizations and institutions.
127
411119
5478
in particolare nelle organizzazioni e nelle istituzioni.
07:08
Companies that have been studied for willful blindness
128
416597
4242
Alle aziende analizzate per questa ostinata cecità
07:12
can be asked questions like,
129
420839
2283
possono essere fatte domande del tipo,
07:15
"Are there issues at work
130
423122
2826
"Ci sono problemi al lavoro
07:17
that people are afraid to raise?"
131
425948
3430
che la gente ha paura di sollevare?"
07:21
And when academics have done studies like this
132
429378
2192
E quando gli accademici hanno fatto studi come questo
07:23
of corporations in the United States,
133
431570
2320
in grandi aziende negli Stati Uniti,
07:25
what they find is 85 percent of people say yes.
134
433890
5248
hanno scoperto che l'85 per cento della gente dice sì.
07:31
Eighty-five percent of people know there's a problem,
135
439138
3008
L'85 per cento delle persone sa che c'è un problema,
07:34
but they won't say anything.
136
442146
2075
ma non dice niente.
07:36
And when I duplicated the research in Europe,
137
444221
3387
E quando ho replicato la ricerca in Europa,
07:39
asking all the same questions,
138
447608
2662
facendo le stesse domande,
07:42
I found exactly the same number.
139
450270
3090
il risultato è stato esattamente lo stesso.
07:45
Eighty-five percent. That's a lot of silence.
140
453360
4051
L'85 per cento. È parecchio silenzio.
07:49
It's a lot of blindness.
141
457411
2082
È parecchia cecità.
07:51
And what's really interesting is that when I go to companies in Switzerland,
142
459493
3446
La cosa interessante è che nelle aziende svizzere,
07:54
they tell me, "This is a uniquely Swiss problem."
143
462939
3616
mi hanno detto, "Questo è un problema unicamente svizzero."
07:58
And when I go to Germany, they say, "Oh yes, this is the German disease."
144
466555
4200
E quando sono andata in Germania, mi hanno detto,
"Oh certo, è una malattia tedesca."
"Oh certo, è una malattia tedesca."
08:02
And when I go to companies in England, they say,
145
470755
2272
E quando sono andata in aziende inglesi, mi hanno detto,
08:05
"Oh, yeah, the British are really bad at this."
146
473027
3777
"Oh, sì, i Britannici sono veramente pessimi."
08:08
And the truth is, this is a human problem.
147
476804
4670
La verità è che è un problema umano.
08:13
We're all, under certain circumstances, willfully blind.
148
481474
6365
In determinate circostanze,
siamo tutti ostinatamente ciechi.
siamo tutti ostinatamente ciechi.
08:19
What the research shows is that some people are blind
149
487839
2484
La ricerca mostra che alcune persone sono cieche
08:22
out of fear. They're afraid of retaliation.
150
490323
3669
per paura. Hanno paura delle ritorsioni.
08:25
And some people are blind because they think, well,
151
493992
3375
E alcune persone sono cieche perché pensano
08:29
seeing anything is just futile.
152
497367
2418
che vedere sia inutile.
08:31
Nothing's ever going to change.
153
499785
1856
Tanto non cambierà niente.
08:33
If we make a protest, if we protest against the Iraq War,
154
501641
2814
Se protestiamo contro la guerra in Iraq,
08:36
nothing changes, so why bother?
155
504455
1770
non cambia niente,
allora perché preoccuparsene?
allora perché preoccuparsene?
08:38
Better not to see this stuff at all.
156
506225
4542
Meglio non vedere niente.
08:42
And the recurrent theme that I encounter all the time
157
510767
2999
Il tema ricorrente che incontro ogni volta
08:45
is people say, "Well, you know,
158
513766
2479
è la gente che dice, "Sai,
08:48
the people who do see, they're whistleblowers,
159
516245
3500
chi vede, è un delatore,
08:51
and we all know what happens to them."
160
519745
2624
e sappiamo tutti cosa gli accade."
08:54
So there's this profound mythology around whistleblowers
161
522369
4049
C'è questo mito radicato sui delatori
08:58
which says, first of all, they're all crazy.
162
526418
4313
che dice, prima di tutto, che sono tutti pazzi.
09:02
But what I've found going around the world
163
530731
2313
Ma ho scoperto andando in giro per il mondo
09:05
and talking to whistleblowers is, actually,
164
533044
3187
e parlando ai delatori, che in realtà
09:08
they're very loyal and quite often very conservative people.
165
536231
4755
sono molto leali e spesso molto conservativi.
09:12
They're hugely dedicated to the institutions that they work for,
166
540986
3905
Sono profondamente dedicati
alle istituzioni per cui lavorano,
alle istituzioni per cui lavorano,
09:16
and the reason that they speak up,
167
544891
2307
e il motivo per cui parlano,
09:19
the reason they insist on seeing,
168
547198
2882
il motivo per cui insistono nel vedere,
09:22
is because they care so much about the institution
169
550080
3497
è che si preoccupano delle istituzioni
09:25
and want to keep it healthy.
170
553577
3586
e vogliono mantenerle sane.
09:29
And the other thing that people often say
171
557163
2163
L'altra cosa che la gente dice
09:31
about whistleblowers is, "Well, there's no point,
172
559326
3228
sui delatori è, "Non ha senso,
09:34
because you see what happens to them.
173
562554
2569
perché vedi cosa capita loro.
09:37
They are crushed.
174
565123
1314
Vengono distrutti.
09:38
Nobody would want to go through something like that."
175
566437
3742
Nessuno vuole attraversare una cosa del genere."
09:42
And yet, when I talk to whistleblowers,
176
570179
3327
Eppure, quando parlo con i delatori,
09:45
the recurrent tone that I hear is pride.
177
573506
5160
il tono ricorrente che sento è orgoglio.
09:50
I think of Joe Darby.
178
578666
2385
Penso a Joe Darby.
09:53
We all remember the photographs of Abu Ghraib,
179
581051
3452
Ci ricordiamo tutti le fotografie di Abu Ghraib,
09:56
which so shocked the world and showed the kind of war
180
584503
3722
che hanno tanto scioccato il mondo
e mostrato il tipo di guerra
e mostrato il tipo di guerra
10:00
that was being fought in Iraq.
181
588225
2664
che si combatteva in Iraq.
10:02
But I wonder who remembers Joe Darby,
182
590889
3011
Ma mi domando chi si ricorda di Joe Darby,
10:05
the very obedient, good soldier
183
593900
3496
il bravo soldato obbediente
10:09
who found those photographs and handed them in.
184
597396
4763
che ha trovato le fotografie e le ha trasmesse.
10:14
And he said, "You know, I'm not the kind of guy
185
602159
3718
E ha detto, "Sapete, non sono il tipo di ragazzo
10:17
to rat people out, but some things just cross the line.
186
605877
4226
che tradisce le persone,
ma alcune cose passano il limite.
ma alcune cose passano il limite.
10:22
Ignorance is bliss, they say,
187
610103
2096
Dicono che l'ignoranza sia felicità
10:24
but you can't put up with things like this."
188
612199
3728
ma una cosa del genere non si può sopportare."
10:27
I talked to Steve Bolsin, a British doctor,
189
615927
3035
Ho parlato con Steve Bolsin, un dottore britannico,
10:30
who fought for five years to draw attention
190
618962
4306
che ha combattuto per cinque anni
per attirare l'attenzione
per attirare l'attenzione
10:35
to a dangerous surgeon who was killing babies.
191
623268
5023
su un pericoloso chirurgo
che uccideva bambini.
che uccideva bambini.
10:40
And I asked him why he did it, and he said,
192
628291
1926
E gli ho chiesto perché lo avesse fatto e mi disse,
10:42
"Well, it was really my daughter who prompted me to do it.
193
630217
4232
"È stata mia figlia a spingermi a farlo.
10:46
She came up to me one night, and she just said,
194
634449
2264
È venuta da me una sera e mi ha detto,
10:48
'Dad, you can't let the kids die.'"
195
636713
3429
'Papà, non puoi lasciar morire i bambini.'"
10:52
Or I think of Cynthia Thomas,
196
640142
2751
O penso a Cynthia Thomas,
10:54
a really loyal army daughter and army wife,
197
642893
3985
una figlia e moglie soldato molto leale,
10:58
who, as she saw her friends and relations
198
646878
2952
che, vedendo i suoi amici e conoscenti
11:01
coming back from the Iraq War, was so shocked
199
649830
4302
tornare dall'Iraq, fu così scioccata
11:06
by their mental condition
200
654132
1888
dalla loro situazione psicologica
11:08
and the refusal of the military to recognize and acknowledge
201
656020
4031
e dal rifiuto dei militari di riconoscere e ammettere
11:12
post-traumatic stress syndrome
202
660051
2664
la sindrome da stress post-traumatico
11:14
that she set up a cafe in the middle of a military town
203
662715
5608
che mise in piedi un bar nel mezzo della base militare
11:20
to give them legal, psychological and medical assistance.
204
668323
5630
per dare loro assistenza legale,
psicologica e medica.
psicologica e medica.
11:25
And she said to me, she said, "You know, Margaret,
205
673953
2940
E mi disse, "Sai Margaret,
11:28
I always used to say I didn't know what I wanted to be
206
676893
3793
ho sempre detto di non sapere cosa sarei diventata
11:32
when I grow up.
207
680686
2288
da grande.
11:34
But I've found myself in this cause,
208
682974
4493
Ma ho trovato me stessa in questa causa,
11:39
and I'll never be the same."
209
687467
5017
e non sarò mai più la stessa."
11:44
We all enjoy so many freedoms today,
210
692484
3296
Godiamo di così tante libertà oggigiorno,
11:47
hard-won freedoms:
211
695780
1956
libertà che ci siamo conquistati:
11:49
the freedom to write and publish without fear of censorship,
212
697736
3468
la libertà di scrivere e pubblicare
senza paura della censura,
senza paura della censura,
11:53
a freedom that wasn't here the last time I came to Hungary;
213
701204
3775
una libertà che non c'era l'ultima volta
che sono venuta in Ungheria;
che sono venuta in Ungheria;
11:56
a freedom to vote, which women in particular
214
704979
2486
la libertà di voto, per cui le donne hanno dovuto
11:59
had to fight so hard for;
215
707465
2479
lottare con tanta forza;
12:01
the freedom for people of different ethnicities and cultures
216
709944
2848
la libertà per le persone di diverse etnie, culture
12:04
and sexual orientation to live the way that they want.
217
712792
4990
e orientamento sessuale di vivere come vogliono.
12:09
But freedom doesn't exist if you don't use it,
218
717782
4834
Ma la libertà non esiste se non la si usa,
12:14
and what whistleblowers do,
219
722616
2341
e quello che i delatori fanno,
12:16
and what people like Gayla Benefield do
220
724957
2567
quello che persone come Gayla Benefield fanno
12:19
is they use the freedom that they have.
221
727524
4606
è usare la libertà che hanno.
12:24
And what they're very prepared to do is recognize
222
732130
3482
Quello che sono preparati a fare è riconoscere
12:27
that yes, this is going to be an argument,
223
735612
2630
che ci sarà una discussione,
12:30
and yes I'm going to have a lot of rows
224
738242
2992
che si saranno tante liti
12:33
with my neighbors and my colleagues and my friends,
225
741234
3989
con i vicini, i colleghi, gli amici,
12:37
but I'm going to become very good at this conflict.
226
745223
3222
ma diventerò molto brava in questi conflitti.
12:40
I'm going to take on the naysayers,
227
748445
2343
Affronterò gli oppositori
12:42
because they'll make my argument better and stronger.
228
750788
4920
perché rafforzeranno le mie argomentazioni.
12:47
I can collaborate with my opponents
229
755708
2432
Posso collaborare con i miei avversari
12:50
to become better at what I do.
230
758140
4482
per diventare migliore in quello che faccio.
12:54
These are people of immense persistence,
231
762622
2822
Queste sono persone fortemente ostinate,
12:57
incredible patience, and an absolute determination
232
765444
4903
con una grande pazienza,
e un'assoluta determinazione
e un'assoluta determinazione
13:02
not to be blind and not to be silent.
233
770347
5471
nel non essere cieche e non rimanere zitte.
13:07
When I went to Libby, Montana,
234
775818
3193
Quando andai a Libby, nel Montana,
13:11
I visited the asbestosis clinic
235
779011
3361
visitai la clinica dell'asbestosi
13:14
that Gayla Benefield brought into being,
236
782372
3921
che Gayla Benefield ha creato,
13:18
a place where at first some of the people
237
786293
2880
un posto dove all'inizio alcune persone
13:21
who wanted help and needed medical attention
238
789173
3242
che volevano aiuto o avevano bisogno
di assistenza medica
di assistenza medica
13:24
went in the back door
239
792415
2630
entravano dal retro
13:27
because they didn't want to acknowledge
240
795045
2485
perché non volevano riconoscere
13:29
that she'd been right.
241
797530
2445
che lei aveva ragione.
13:31
I sat in a diner, and I watched
242
799975
3173
Mi sono seduta in un locale e ho guardato
13:35
as trucks drove up and down the highway,
243
803148
4028
i camion che passavano sull'autostrada,
13:39
carting away the earth out of gardens
244
807176
4254
che portavano via la terra dai giardini
13:43
and replacing it with fresh, uncontaminated soil.
245
811430
6912
e la sostituivano con suolo fresco e incontaminato.
13:50
I took my 12-year-old daughter with me,
246
818342
2260
Ho portato con me mia figlia di 12 anni,
13:52
because I really wanted her to meet Gayla.
247
820602
3387
perché volevo veramente che incontrasse Gayla.
13:55
And she said, "Why? What's the big deal?"
248
823989
2916
E disse, "Perché? Cos'ha di speciale?"
13:58
I said, "She's not a movie star,
249
826905
2185
Dissi, "Non è una star del cinema,
14:01
and she's not a celebrity, and she's not an expert,
250
829090
4287
non è una celebrità, non è un'esperta,
14:05
and Gayla's the first person who'd say
251
833377
2738
e Gayla è la prima persona che direbbe
14:08
she's not a saint.
252
836115
2944
di non essere una santa.
14:11
The really important thing about Gayla
253
839059
3140
La cosa importante di Gayla
14:14
is she is ordinary.
254
842199
2667
è che è una persona normale.
14:16
She's like you, and she's like me.
255
844866
4826
È come voi,
ed è come me.
ed è come me.
14:21
She had freedom, and she was ready to use it."
256
849692
5963
Aveva la libertà, ed era pronta ad usarla."
14:27
Thank you very much.
257
855655
1499
Grazie infinite.
14:29
(Applause)
258
857154
4724
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Margaret Heffernan - Management thinkerThe former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray.
Why you should listen
How do organizations think? In her book Willful Blindness, Margaret Heffernan examines why businesses and the people who run them often ignore the obvious -- with consequences as dire as the global financial crisis and Fukushima Daiichi nuclear disaster.
Heffernan began her career in television production, building a track record at the BBC before going on to run the film and television producer trade association IPPA. In the US, Heffernan became a serial entrepreneur and CEO in the wild early days of web business. She now blogs for the Huffington Post and BNET.com. Her latest book, Beyond Measure, a TED Books original, explores the small steps companies can make that lead to big changes in their culture.
Margaret Heffernan | Speaker | TED.com