TEDxDanubia
Margaret Heffernan: The dangers of willful blindness
מרגרט הפרנן: הסכנות שב"עיוורון מרצון"
Filmed:
Readability: 3.7
1,773,982 views
גיילה בנפילד רק עסקה בעבודתה - ואז חשפה סוד נורא בנוגע לעיר הולדתה, שהביא לכך ששיעור התמותה בה היה גבוה פי 80 מבכל מקום אחר בארה"ב. אבל כשניסתה לספר על כך לאנשים, היא למדה אמת מזעזעת אף יותר: האנשים לא רצו לדעת. בהרצאה שהיא בחלקה שיעור היסטוריה וחלקה קריאה לפעולה, מרגרט הפרנן ממחישה את הסכנה שב"עיוורון מרצון" ומעלה על נס אנשים רגילים כמו גיילה בנפילד, שמוכנים להשמיע את קולם. הוסרט ב-TEDxDanubia).
Margaret Heffernan - Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
In the northwest corner of the United States,
0
1268
3585
בפינה הצפונית-מזרחית של ארה"ב,
00:16
right up near the Canadian border,
1
4853
2874
ממש ליד הגבול עם קנדה,
00:19
there's a little town called Libby, Montana,
2
7727
3826
יש עיירה קטנה בשם ליבי,
במונטנה.
במונטנה.
00:23
and it's surrounded by pine trees and lakes
3
11553
4485
היא מוקפת בעצי אורן ובאגמים
00:28
and just amazing wildlife
4
16038
4723
ובחיי בר מדהימים
00:32
and these enormous trees that scream up into the sky.
5
20761
5338
ועצים גבוהים כאלה,
שמיתמרים אל השמים.
שמיתמרים אל השמים.
00:38
And in there is a little town called Libby,
6
26099
3519
ושם שוכנת העיירה הקטנה, ליבי,
00:41
which I visited, which feels kind of lonely,
7
29618
4345
שבה ביקרתי,
יש שם תחושת בדידות,
יש שם תחושת בדידות,
00:45
a little isolated.
8
33963
2397
זה מקום קצת מבודד,
00:48
And in Libby, Montana, there's a rather unusual woman
9
36360
3652
ובליבי שבמונטנה חיה אישה
יוצאת-דופן למדי
יוצאת-דופן למדי
00:52
named Gayla Benefield.
10
40012
2027
בשם גיילה בנפילד.
00:54
She always felt a little bit of an outsider,
11
42039
2363
היא תמיד חשה עצמה כחריגה,
00:56
although she's been there almost all her life,
12
44402
2564
למרות שגרה שם כמעט כל חייה,
00:58
a woman of Russian extraction.
13
46966
2448
אישה ממוצא רוסי.
01:01
She told me when she went to school,
14
49414
1633
היא סיפרה לי,
שכשהלכה לביה"ס,
שכשהלכה לביה"ס,
01:03
she was the only girl who ever chose
15
51047
1773
היתה הילדה היחידה שבחרה
01:04
to do mechanical drawing.
16
52820
3354
ללמוד שרטוט טכני.
01:08
Later in life, she got a job going house to house
17
56174
3898
בהמשך חייה היא קיבלה עבודה
לעבור מבית לבית
לעבור מבית לבית
01:12
reading utility meters -- gas meters, electricity meters.
18
60072
4110
לקרוא שעונים שונים:
מדי גז, שעוני חשמל.
מדי גז, שעוני חשמל.
01:16
And she was doing the work in the middle of the day,
19
64182
3000
והיא עסקה בכך במשך היום,
01:19
and one thing particularly caught her notice, which was,
20
67182
3427
והיה דבר אחד
שמשך במיוחד את תשומת ליבה:
שמשך במיוחד את תשומת ליבה:
01:22
in the middle of the day she met a lot of men
21
70609
4106
במשך היום היא פגשה
המון גברים
המון גברים
01:26
who were at home, middle aged, late middle aged,
22
74715
4390
שהיו בבית, בגיל העמידה,
בסוף גיל העמידה,
בסוף גיל העמידה,
01:31
and a lot of them seemed to be on oxygen tanks.
23
79105
5443
ונראה שרבים מהם מחוברים
למיכלי חמצן.
למיכלי חמצן.
01:36
It struck her as strange.
24
84548
2763
וזה נראה לה מוזר.
01:39
Then, a few years later, her father died at the age of 59,
25
87311
3611
ואז, אחרי כמה שנים,
אביה נפטר בגיל 59,
אביה נפטר בגיל 59,
01:42
five days before he was due to receive his pension.
26
90922
3930
5 ימים לפני שהיה אמור לקבל
את הפנסיה שלו.
את הפנסיה שלו.
01:46
He'd been a miner.
27
94852
1088
הוא היה כורה.
01:47
She thought he must just have been worn out by the work.
28
95940
5442
היא חשבה שהוא ודאי
נשחק בגלל העבודה.
נשחק בגלל העבודה.
01:53
But then a few years later, her mother died,
29
101382
3732
אבל אחרי עוד כמה שנים,
אימה נפטרה,
אימה נפטרה,
01:57
and that seemed stranger still,
30
105114
3017
וזה כבר נראה משונה אף יותר,
02:00
because her mother came from a long line of people
31
108131
2834
כי אימה באה משושלת ארוכה
של אנשים
של אנשים
02:02
who just seemed to live forever.
32
110965
3861
שתמיד נראה שהם חיים לנצח.
02:06
In fact, Gayla's uncle is still alive to this day,
33
114826
3569
למעשה, דודה של גיילה
חי עד עצם היום הזה,
חי עד עצם היום הזה,
02:10
and learning how to waltz.
34
118395
2174
ולומד לרקוד ואלס.
02:12
It didn't make sense that Gayla's mother
35
120569
3435
לא נראה הגיוני שאימה של גיילה
02:16
should die so young.
36
124004
2454
תמות בגיל כה צעיר.
02:18
It was an anomaly, and she kept puzzling over anomalies.
37
126458
4244
זה היה חריג, ומקרים חריגים
לא הפסיקו להתמיה אותה.
לא הפסיקו להתמיה אותה.
02:22
And as she did, other ones came to mind.
38
130702
2056
ואגב כך,
היא נזכרה במקרים נוספים.
היא נזכרה במקרים נוספים.
02:24
She remembered, for example,
39
132758
1728
היא נזכרה, למשל,
02:26
when her mother had broken a leg and went into the hospital,
40
134486
3099
שאימה שברה פעם רגל
והלכה לבית החולים,
והלכה לבית החולים,
02:29
and she had a lot of x-rays,
41
137585
1775
ועברה המון צילומי רנטגן,
02:31
and two of them were leg x-rays, which made sense,
42
139360
2955
ושניים מהם היו של הרגל,
וזה היה הגיוני,
וזה היה הגיוני,
02:34
but six of them were chest x-rays, which didn't.
43
142315
4810
אבל 6 מהם היו צילומי חזה,
וזה לא היה הגיוני.
וזה לא היה הגיוני.
02:39
She puzzled and puzzled over every piece
44
147125
2982
היא תהתה שוב ושוב
בקשר לכל דבר ודבר
בקשר לכל דבר ודבר
02:42
of her life and her parents' life,
45
150107
2376
בחייה ובחיי הוריה,
02:44
trying to understand what she was seeing.
46
152483
4001
בנסיון להבין את הדברים
שהיא רואה.
שהיא רואה.
02:48
She thought about her town.
47
156484
1711
היא חשבה על העיר שלה.
02:50
The town had a vermiculite mine in it.
48
158195
2988
בעיר היה מכרה ורמיקוליט.
02:53
Vermiculite was used for soil conditioners,
49
161183
2833
הוורמיקוליט שימש כדשן,
02:56
to make plants grow faster and better.
50
164016
3280
כדי לגרום לצמחים לגדול
מהר יותר וטוב יותר.
מהר יותר וטוב יותר.
02:59
Vermiculite was used to insulate lofts,
51
167296
3058
הוורמיקוליט שימש לבידוד עליות-גג,
03:02
huge amounts of it put under the roof
52
170354
2647
היו מכניסים כמויות עצומות ממנו
מתחת לגג
מתחת לגג
03:05
to keep houses warm during the long Montana winters.
53
173001
3851
כדי לשמור על החום בבתים
בחורפים הארוכים של מונטנה.
בחורפים הארוכים של מונטנה.
03:08
Vermiculite was in the playground.
54
176852
2367
הוורמיקוליט נמצא במגרש המשחקים.
03:11
It was in the football ground.
55
179219
1396
הוא נמצא במגרש הכדורגל,
03:12
It was in the skating rink.
56
180615
2490
בזירת ההחלקה.
03:15
What she didn't learn until she started working this problem
57
183105
3829
מה שהיא לא ידעה
עד שהחלה לעבוד על הבעיה הזו
עד שהחלה לעבוד על הבעיה הזו
03:18
is vermiculite is a very toxic form of asbestos.
58
186934
7085
הוא שהורמיקוליט
הוא צורה רעילה מאד של אסבסט.
הוא צורה רעילה מאד של אסבסט.
03:26
When she figured out the puzzle,
59
194019
1779
כשהיא פתרה את החידה,
03:27
she started telling everyone she could
60
195798
2906
היא החלה לספר
לכל מי שרק יכלה
לכל מי שרק יכלה
03:30
what had happened, what had been done to her parents
61
198704
2667
מה קרה, מה נגרם להוריה
03:33
and to the people that she saw on oxygen tanks
62
201371
3070
ולאנשים שהיא ראתה
מחוברים למיכלי חמצן
מחוברים למיכלי חמצן
03:36
at home in the afternoons.
63
204441
3161
בבתיהם בערבים.
03:39
But she was really amazed.
64
207602
1401
אבל היא באמת נדהמה.
03:41
She thought, when everybody knows, they'll want to do something,
65
209003
2453
היא חשבה שכשכולם יידעו,
הם ירצו לעשות משהו.
הם ירצו לעשות משהו.
03:43
but actually nobody wanted to know.
66
211456
2841
ולמעשה, איש לא רצה לדעת.
03:46
In fact, she became so annoying
67
214297
2115
למען האמת,
היא הפכה למטרד כזה,
היא הפכה למטרד כזה,
03:48
as she kept insisting on telling this story
68
216412
2437
בנסיונותיה העקשניים
לספר את הסיפור הזה
לספר את הסיפור הזה
03:50
to her neighbors, to her friends, to other people in the community,
69
218849
3128
לשכניה, לחבריה,
לאנשים נוספים בקהילה,
לאנשים נוספים בקהילה,
03:53
that eventually a bunch of them got together
70
221977
1916
שבסופו של דבר
כמה מהם חברו יחד
כמה מהם חברו יחד
03:55
and they made a bumper sticker,
71
223893
1799
והכינו מדבקת פגוש,
03:57
which they proudly displayed on their cars, which said,
72
225692
3268
אותה הציגו בגאווה על מכוניותיהם,
ובה נכתב:
ובה נכתב:
04:00
"Yes, I'm from Libby, Montana,
73
228960
2146
"כן, אני מליבי שבמונטנה,
04:03
and no, I don't have asbestosis."
74
231106
5540
"ולא, אני לא חולה ברעלת אסבסט."
04:08
But Gayla didn't stop. She kept doing research.
75
236646
3380
אבל גיילה לא הפסיקה.
היא המשיכה במחקר שלה.
היא המשיכה במחקר שלה.
04:12
The advent of the Internet definitely helped her.
76
240026
3191
עליית האינטרנט בהחלט סייעה לה.
04:15
She talked to anybody she could.
77
243217
2020
היא דיברה עם כל מי
שרק יכלה.
שרק יכלה.
04:17
She argued and argued, and finally she struck lucky
78
245237
3275
היא הציגה שוב ושוב את טיעוניה,
ובסופו של דבר הצליחה.
ובסופו של דבר הצליחה.
04:20
when a researcher came through town
79
248512
2200
כשחוקר אחד עבר בעיר
04:22
studying the history of mines in the area,
80
250712
2434
במסגרת מחקרו שעסק
במכרות באיזור,
במכרות באיזור,
04:25
and she told him her story, and at first, of course,
81
253146
3142
והיא סיפרה לו את סיפורה,
ובהתחלה, כמובן,
ובהתחלה, כמובן,
04:28
like everyone, he didn't believe her,
82
256288
2271
גם הוא, כמו כולם,
לא האמין לה,
לא האמין לה,
04:30
but he went back to Seattle and he did his own research
83
258559
2317
אבל הוא חזר לסיאטל,
ערך מחקר משלו
ערך מחקר משלו
04:32
and he realized that she was right.
84
260876
4486
והבין שהיא צודקת.
04:37
So now she had an ally.
85
265362
4062
אז כעת היה לה בן-ברית.
04:41
Nevertheless, people still didn't want to know.
86
269424
2590
למרות זאת, אנשים עדיין
לא רצו לדעת.
לא רצו לדעת.
04:44
They said things like, "Well, if it were really dangerous,
87
272014
3724
הם אמרו דברים כמו:
"אם זה באמת היה מסוכן,
"אם זה באמת היה מסוכן,
04:47
someone would have told us."
88
275738
3033
"מישהו היה מגלה לנו."
04:50
"If that's really why everyone was dying,
89
278771
3022
"אם זו באמת הסיבה
מדוע כולם מתים,
מדוע כולם מתים,
04:53
the doctors would have told us."
90
281793
4576
"הרופאים היו מגלים לנו."
04:58
Some of the guys used to very heavy jobs said,
91
286369
3376
כמה מהגברים, שהיו מורגלים
בעבודות קשות במיוחד, אמרו:
בעבודות קשות במיוחד, אמרו:
05:01
"I don't want to be a victim.
92
289745
1811
"אני לא רוצה להפוך לקורבן.
05:03
I can't possibly be a victim, and anyway,
93
291556
2018
"לא ייתכן שאני קורבן,
ובכל מקרה,
ובכל מקרה,
05:05
every industry has its accidents."
94
293574
6933
"בכל תעשיה קורות תאונות."
05:12
But still Gayla went on, and finally she succeeded
95
300507
3806
אבל גיילה המשיכה,
ובסופו של דבר הצליחה
ובסופו של דבר הצליחה
05:16
in getting a federal agency to come to town
96
304313
2612
למשוך סוכנות פדרלית אל העיר
05:18
and to screen the inhabitants of the town --
97
306925
4288
ולבדוק את תושבי העיר--
05:23
15,000 people -- and what they discovered
98
311213
4728
15,000 איש--
ומה שהם גילו
ומה שהם גילו
05:27
was that the town had a mortality rate
99
315941
3419
היה שבעיר יש שיעור תמותה
05:31
80 times higher than anywhere in the United States.
100
319360
6058
גבוה פי 80 מבכל מקום
אחר בארה"ב.
אחר בארה"ב.
05:37
That was in 2002, and even at that moment,
101
325418
4016
זה היה ב-2002, ואפילו אז
05:41
no one raised their hand to say, "Gayla,
102
329434
3690
איש לא הרים יד ואמר: "גיילה,
05:45
look in the playground where your grandchildren are playing.
103
333124
4315
"הביטי במגרש המשחקים
שבו נכדייך משחקים.
שבו נכדייך משחקים.
05:49
It's lined with vermiculite."
104
337439
4704
"הוא מכוסה בוורמיקוליט."
05:54
This wasn't ignorance.
105
342143
3067
זו לא היתה אי-ידיעה.
05:57
It was willful blindness.
106
345210
2769
זה היה עיוורון מרצון.
05:59
Willful blindness is a legal concept which means,
107
347979
3479
עיוורון מרצון הוא
מושג משפטי שמשמעו,
מושג משפטי שמשמעו,
06:03
if there's information that you could know and you should know
108
351458
2934
שאם יש מידע
שאתם יכולים וצריכים לדעת,
שאתם יכולים וצריכים לדעת,
06:06
but you somehow manage not to know,
109
354392
3470
אבל איכשהו מצליחים
לא לדעת אותו,
לא לדעת אותו,
06:09
the law deems that you're willfully blind.
110
357862
2746
החוק קובע שאתם עיוורים מרצון:
06:12
You have chosen not to know.
111
360608
3775
בחרתם שלא לדעת.
06:16
There's a lot of willful blindness around these days.
112
364383
4399
יש היום המון עיוורון מרצון.
06:20
You can see willful blindness in banks,
113
368782
2851
אפשר לראות עיוורון מרצון בבנקים,
06:23
when thousands of people sold mortgages to people
114
371633
3057
כשאלפי אנשים מכרו
משכנתאות לאנשים
משכנתאות לאנשים
06:26
who couldn't afford them.
115
374690
1708
שלא יכלו להחזיר אותן.
06:28
You could see them in banks
116
376398
1658
אפשר לראות אותם בבנקים
06:30
when interest rates were manipulated
117
378056
2164
כששערי הריבית טופלו
06:32
and everyone around knew what was going on,
118
380220
2412
וכולם ידעו מה קורה,
06:34
but everyone studiously ignored it.
119
382632
3174
וכולם התעלמו מזה במתכוון.
06:37
You can see willful blindness in the Catholic Church,
120
385806
3424
אפשר לראות עיוורון מרצון
בכנסיה הקתולית,
בכנסיה הקתולית,
06:41
where decades of child abuse went ignored.
121
389230
4621
ובהתעלמות משך דורות
מהתעללות בילדים.
מהתעללות בילדים.
06:45
You could see willful blindness
122
393851
2295
אפשר לראות עיוורון מרצון
06:48
in the run-up to the Iraq War.
123
396146
4511
בחפזון להיכנס למלחמה בעירק.
06:52
Willful blindness exists on epic scales like those,
124
400657
3639
עיוורון מרצון קיים בקני-מידה
עצומים כאלה,
עצומים כאלה,
06:56
and it also exists on very small scales,
125
404296
2895
וגם בקני-מידה קטנים מאד,
06:59
in people's families, in people's homes and communities,
126
407191
3928
במשפחות, בבתים ובקהילות,
07:03
and particularly in organizations and institutions.
127
411119
5478
ובמיוחד בארגונים ובמוסדות.
07:08
Companies that have been studied for willful blindness
128
416597
4242
בחברות שבהן נחקר
נושא העיוורון מרצון
נושא העיוורון מרצון
07:12
can be asked questions like,
129
420839
2283
שואלים שאלות כמו:
07:15
"Are there issues at work
130
423122
2826
"האם יש בעבודה נושאים
07:17
that people are afraid to raise?"
131
425948
3430
"שאנשים חוששים מלהעלות?"
07:21
And when academics have done studies like this
132
429378
2192
וכשאקדמאים ערכו מחקרים כמו זה
07:23
of corporations in the United States,
133
431570
2320
בתאגידים בארה"ב,
07:25
what they find is 85 percent of people say yes.
134
433890
5248
הם מצאו ש-85% מהאנשים
עונים בחיוב.
עונים בחיוב.
07:31
Eighty-five percent of people know there's a problem,
135
439138
3008
שמונים וחמישה אחוזים מהאנשים
יודעים שיש בעיה,
יודעים שיש בעיה,
07:34
but they won't say anything.
136
442146
2075
והם לא יגידו כלום.
07:36
And when I duplicated the research in Europe,
137
444221
3387
וכשחזרתי על המחקר באירופה,
07:39
asking all the same questions,
138
447608
2662
ושאלתי את אותן שאלות,
07:42
I found exactly the same number.
139
450270
3090
הגעתי בדיוק לאותו המספר.
07:45
Eighty-five percent. That's a lot of silence.
140
453360
4051
85 אחוזים. זה המון שתיקה.
07:49
It's a lot of blindness.
141
457411
2082
זה המון עיוורון.
07:51
And what's really interesting is that when I go to companies in Switzerland,
142
459493
3446
והמעניין הוא שכשאני באה
לחברות בשווייץ,
לחברות בשווייץ,
07:54
they tell me, "This is a uniquely Swiss problem."
143
462939
3616
אומרים לי שם:
"זו בעיה ייחודית לשווייץ."
"זו בעיה ייחודית לשווייץ."
07:58
And when I go to Germany, they say, "Oh yes, this is the German disease."
144
466555
4200
וכשאני באה לגרמניה, הם אומרים:
"אה, כן. זו המחלה של הגרמנים."
"אה, כן. זו המחלה של הגרמנים."
08:02
And when I go to companies in England, they say,
145
470755
2272
וכשאני מגיעה לחברות באנגליה,
הם אומרים:
הם אומרים:
08:05
"Oh, yeah, the British are really bad at this."
146
473027
3777
"אה, כן. הבריטים באמת גרועים בזה."
08:08
And the truth is, this is a human problem.
147
476804
4670
והאמת היא שזו בעיה אנושית.
08:13
We're all, under certain circumstances, willfully blind.
148
481474
6365
בנסיבות מסוימות, כולנו עיוורים מרצון.
08:19
What the research shows is that some people are blind
149
487839
2484
מה שהמחקר מראה הוא
שאנשים מסוימים עיוורים
שאנשים מסוימים עיוורים
08:22
out of fear. They're afraid of retaliation.
150
490323
3669
מתוך פחד. הם חוששים מתגובה.
08:25
And some people are blind because they think, well,
151
493992
3375
ואחרים הם עיוורים
כי הם חושבים
כי הם חושבים
08:29
seeing anything is just futile.
152
497367
2418
שפשוט אין טעם לראות הכל.
08:31
Nothing's ever going to change.
153
499785
1856
שום דבר לא ישתנה.
08:33
If we make a protest, if we protest against the Iraq War,
154
501641
2814
אם נקים קול מחאה,
אם נמחה נגד המלחמה בעירק,
אם נמחה נגד המלחמה בעירק,
08:36
nothing changes, so why bother?
155
504455
1770
דבר לא ישתנה.
אז למה לטרוח?
אז למה לטרוח?
08:38
Better not to see this stuff at all.
156
506225
4542
מוטב לא לראות בכלל
את הדברים האלה.
את הדברים האלה.
08:42
And the recurrent theme that I encounter all the time
157
510767
2999
והנושא שחוזר על עצמו,
ושאני פוגשת כל הזמן,
ושאני פוגשת כל הזמן,
08:45
is people say, "Well, you know,
158
513766
2479
הוא אנשים שאומרים: "טוב, נו,
08:48
the people who do see, they're whistleblowers,
159
516245
3500
"אלה שכן רואים, הם חושפי-שחיתויות,
08:51
and we all know what happens to them."
160
519745
2624
"וכולנו יודעים מה קורה להם."
08:54
So there's this profound mythology around whistleblowers
161
522369
4049
אז ישנו מיתוס עמוק
בעניין חושפי-השחיתויות
בעניין חושפי-השחיתויות
08:58
which says, first of all, they're all crazy.
162
526418
4313
שאומר קודם כל,
שהם כולם מטורפים.
שהם כולם מטורפים.
09:02
But what I've found going around the world
163
530731
2313
אבל מה שגיליתי במסעותי בעולם
09:05
and talking to whistleblowers is, actually,
164
533044
3187
ומתוך שיחות עם חושפי-שחיתויות,
הוא שבעצם,
הוא שבעצם,
09:08
they're very loyal and quite often very conservative people.
165
536231
4755
הם אנשים מאד נאמנים
ולעתים קרובות מאד שמרניים.
ולעתים קרובות מאד שמרניים.
09:12
They're hugely dedicated to the institutions that they work for,
166
540986
3905
הם מסורים במידה עצומה
למוסדות שעבורם הם עובדים,
למוסדות שעבורם הם עובדים,
09:16
and the reason that they speak up,
167
544891
2307
והסיבה שהם משמיעים את קולם,
09:19
the reason they insist on seeing,
168
547198
2882
הסיבה שהם מתעקשים לראות,
09:22
is because they care so much about the institution
169
550080
3497
היא כי איכפת להם מאד
מהמוסד שלהם
מהמוסד שלהם
09:25
and want to keep it healthy.
170
553577
3586
והם רוצים שהוא ימשיך
להיות בריא.
להיות בריא.
09:29
And the other thing that people often say
171
557163
2163
והדבר השני שאנשים מרבים לומר
09:31
about whistleblowers is, "Well, there's no point,
172
559326
3228
על חושפי-השחיתויות הוא:
"זה חסר טעם,
"זה חסר טעם,
09:34
because you see what happens to them.
173
562554
2569
"כי רואים מה קורה להם.
09:37
They are crushed.
174
565123
1314
"מוחצים אותם.
09:38
Nobody would want to go through something like that."
175
566437
3742
"איש איננו רוצה לעבור דבר כזה."
09:42
And yet, when I talk to whistleblowers,
176
570179
3327
ועדיין, כשאני משוחחת עם מתריעים,
09:45
the recurrent tone that I hear is pride.
177
573506
5160
הטון העיקרי הוא של גאווה.
09:50
I think of Joe Darby.
178
578666
2385
אני חושבת על ג'ו דארבי.
09:53
We all remember the photographs of Abu Ghraib,
179
581051
3452
כולנו זוכרים את התמונות
מאבו-גרייב,
מאבו-גרייב,
09:56
which so shocked the world and showed the kind of war
180
584503
3722
שכה זיעזעו את העולם
והראו איזו מין מלחמה
והראו איזו מין מלחמה
10:00
that was being fought in Iraq.
181
588225
2664
נוהלה בעירק.
10:02
But I wonder who remembers Joe Darby,
182
590889
3011
אבל אני תוהה
אם מישהו זוכר את ג'ו דארבי,
אם מישהו זוכר את ג'ו דארבי,
10:05
the very obedient, good soldier
183
593900
3496
החייל הטוב, הצייתן,
10:09
who found those photographs and handed them in.
184
597396
4763
שמצא את התמונות האלה
ומסר אותן.
ומסר אותן.
10:14
And he said, "You know, I'm not the kind of guy
185
602159
3718
והוא אמר:
"תדעו לכם שאני לא טיפוס
"תדעו לכם שאני לא טיפוס
10:17
to rat people out, but some things just cross the line.
186
605877
4226
"שמלשין על אנשים. אבל יש דברים
שפשוט עוברים את הגבול.
שפשוט עוברים את הגבול.
10:22
Ignorance is bliss, they say,
187
610103
2096
"אומרים שיש ברכה באי-ידיעה,
10:24
but you can't put up with things like this."
188
612199
3728
"אבל אי-אפשר להשלים
עם דברים כאלה."
עם דברים כאלה."
10:27
I talked to Steve Bolsin, a British doctor,
189
615927
3035
שוחחתי עם סטיב בולסין,
רופא בריטי,
רופא בריטי,
10:30
who fought for five years to draw attention
190
618962
4306
שנאבק במשך 5 שנים
למשוך את תשומת הלב
למשוך את תשומת הלב
10:35
to a dangerous surgeon who was killing babies.
191
623268
5023
למנתח מסוכן אחד
שהרג תינוקות.
שהרג תינוקות.
10:40
And I asked him why he did it, and he said,
192
628291
1926
ושאלתי אותו מדוע עשה זאת,
והוא ענה:
והוא ענה:
10:42
"Well, it was really my daughter who prompted me to do it.
193
630217
4232
"בעצם, בתי היא שדחפה אותי לכך.
10:46
She came up to me one night, and she just said,
194
634449
2264
"היא באה אלי ערב אחד,
ופשוט אמרה:
ופשוט אמרה:
10:48
'Dad, you can't let the kids die.'"
195
636713
3429
'אבא, אתה לא יכול להניח
לילדים האלה למות'."
לילדים האלה למות'."
10:52
Or I think of Cynthia Thomas,
196
640142
2751
או סינתיה תומס,
10:54
a really loyal army daughter and army wife,
197
642893
3985
בת ורעיה נאמנה ביותר
במשפחה של אנשי צבא,
במשפחה של אנשי צבא,
10:58
who, as she saw her friends and relations
198
646878
2952
שכאשר ראתה את חבריה וקרוביה
11:01
coming back from the Iraq War, was so shocked
199
649830
4302
שחזרו ממלחמת עירק
והיתה כה מזועזעת
והיתה כה מזועזעת
11:06
by their mental condition
200
654132
1888
ממצבם הנפשי
11:08
and the refusal of the military to recognize and acknowledge
201
656020
4031
ומסירוב הצבא להכיר ולהודות
11:12
post-traumatic stress syndrome
202
660051
2664
בתסמונת הדחק הפוסט-טראומטי,
11:14
that she set up a cafe in the middle of a military town
203
662715
5608
עד שהקימה בית-קפה
באמצעה של עיר צבאית
באמצעה של עיר צבאית
11:20
to give them legal, psychological and medical assistance.
204
668323
5630
כדי לתת להם
סיוע משפטי, פסיכולוגי ורפואי.
סיוע משפטי, פסיכולוגי ורפואי.
11:25
And she said to me, she said, "You know, Margaret,
205
673953
2940
והיא אמרה לי: "את יודעת, מרגרט,
11:28
I always used to say I didn't know what I wanted to be
206
676893
3793
"תמיד אמרתי שאני לא יודעת
מה אני רוצה להיות
מה אני רוצה להיות
11:32
when I grow up.
207
680686
2288
"כשאהיה גדולה.
11:34
But I've found myself in this cause,
208
682974
4493
"אבל מצאתי את עצמי במאבק הזה,
11:39
and I'll never be the same."
209
687467
5017
"והשתניתי לנצח."
11:44
We all enjoy so many freedoms today,
210
692484
3296
כולנו נהנים היום מחירויות כה רבות,
11:47
hard-won freedoms:
211
695780
1956
חירויות שהושגו בעמל רב:
11:49
the freedom to write and publish without fear of censorship,
212
697736
3468
החופש לכתוב ולפרסם
ללא פחד מצנזורה,
ללא פחד מצנזורה,
11:53
a freedom that wasn't here the last time I came to Hungary;
213
701204
3775
חופש שלא היה כאן,
בפעם הקודמת בה ביקרתי בהונגריה;
בפעם הקודמת בה ביקרתי בהונגריה;
11:56
a freedom to vote, which women in particular
214
704979
2486
החופש להצביע, שבמיוחד הנשים
11:59
had to fight so hard for;
215
707465
2479
נאלצו להיאבק עליו כה קשה;
12:01
the freedom for people of different ethnicities and cultures
216
709944
2848
החופש של אנשים
מכל מיני מוצאים אתניים, תרבויות
מכל מיני מוצאים אתניים, תרבויות
12:04
and sexual orientation to live the way that they want.
217
712792
4990
ונטיות מיניות, לחיות כרצונם.
12:09
But freedom doesn't exist if you don't use it,
218
717782
4834
אבל החופש איננו קיים
אם לא משתמשים בו,
אם לא משתמשים בו,
12:14
and what whistleblowers do,
219
722616
2341
ומה שחושפי-השחיתויות עושים,
12:16
and what people like Gayla Benefield do
220
724957
2567
ומה שאנשים כמו גיילה בנפילד עושים,
12:19
is they use the freedom that they have.
221
727524
4606
הוא להשתמש בחופש שיש להם.
12:24
And what they're very prepared to do is recognize
222
732130
3482
ומה שהם נכונים מאד לעשות
הוא להכיר בכך
הוא להכיר בכך
12:27
that yes, this is going to be an argument,
223
735612
2630
שנכון, זה יהפוך לוויכוח,
12:30
and yes I'm going to have a lot of rows
224
738242
2992
ונכון, תהיינה לי הרבה מריבות
12:33
with my neighbors and my colleagues and my friends,
225
741234
3989
עם השכנים והעמיתים והחברים,
12:37
but I'm going to become very good at this conflict.
226
745223
3222
אבל אני איעשה טובה מאד
במאבק הזה.
במאבק הזה.
12:40
I'm going to take on the naysayers,
227
748445
2343
אני אתמודד עם אומרי הלאו,
12:42
because they'll make my argument better and stronger.
228
750788
4920
כי הם ישפרו ויחזקו את הטיעון שלי.
12:47
I can collaborate with my opponents
229
755708
2432
אני יכולה לשתף פעולה
עם מתנגדי
עם מתנגדי
12:50
to become better at what I do.
230
758140
4482
כדי להשתפר במה שאני עושה.
12:54
These are people of immense persistence,
231
762622
2822
מדובר באנשים בעלי
כושר התמדה עצום,
כושר התמדה עצום,
12:57
incredible patience, and an absolute determination
232
765444
4903
סבלנות מדהימה ונחישות מוחלטת
13:02
not to be blind and not to be silent.
233
770347
5471
לא להיות עיוורים ולא לשתוק.
13:07
When I went to Libby, Montana,
234
775818
3193
כשהלכתי לליבי שבמונטנה,
13:11
I visited the asbestosis clinic
235
779011
3361
ביקרתי במרפאת האסבסטוזיס
13:14
that Gayla Benefield brought into being,
236
782372
3921
שגיילה הביאה להקמתה,
13:18
a place where at first some of the people
237
786293
2880
מקום שבו כמה מהאנשים,
13:21
who wanted help and needed medical attention
238
789173
3242
שנזקקו לעזרה ולטיפול רפואי,
13:24
went in the back door
239
792415
2630
נכנסו בהתחלה מהדלת האחורית
13:27
because they didn't want to acknowledge
240
795045
2485
כי לא רצו להודות בעובדה
13:29
that she'd been right.
241
797530
2445
שהיא צדקה.
13:31
I sat in a diner, and I watched
242
799975
3173
ישבתי במסעדה קטנה וצפיתי
13:35
as trucks drove up and down the highway,
243
803148
4028
במשאיות שחלפו במעלה ובמורד
הכביש המהיר,
הכביש המהיר,
13:39
carting away the earth out of gardens
244
807176
4254
שסילקו את האדמה שנחפרה מהגינות
13:43
and replacing it with fresh, uncontaminated soil.
245
811430
6912
והחליפו אותה באדמה טריה
ולא מזוהמת.
ולא מזוהמת.
13:50
I took my 12-year-old daughter with me,
246
818342
2260
הבאתי איתי את בתי בת ה-12,
13:52
because I really wanted her to meet Gayla.
247
820602
3387
כי מאד רציתי שתפגוש את גיילה.
13:55
And she said, "Why? What's the big deal?"
248
823989
2916
והיא שאלה:
"למה? מה העניין הגדול?"
"למה? מה העניין הגדול?"
13:58
I said, "She's not a movie star,
249
826905
2185
עניתי: "היא לא כוכבת סרטים,
14:01
and she's not a celebrity, and she's not an expert,
250
829090
4287
"והיא לא ידוענית ולא מומחית,
14:05
and Gayla's the first person who'd say
251
833377
2738
"וגיילה תהיה הראשונה לומר
שהיא לא קדושה
שהיא לא קדושה
14:08
she's not a saint.
252
836115
2944
"שהיא לא קדושה.
14:11
The really important thing about Gayla
253
839059
3140
"מה שבאמת חשוב אצל גיילה
14:14
is she is ordinary.
254
842199
2667
"הוא שהיא אדם מן השורה.
14:16
She's like you, and she's like me.
255
844866
4826
"היא כמוך וכמוני.
14:21
She had freedom, and she was ready to use it."
256
849692
5963
"היה לה חופש
והיא היתה מוכנה להשתמש בו."
והיא היתה מוכנה להשתמש בו."
14:27
Thank you very much.
257
855655
1499
תודה רבה לכם.
14:29
(Applause)
258
857154
4724
[מחיאות כפיים]
ABOUT THE SPEAKER
Margaret Heffernan - Management thinkerThe former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray.
Why you should listen
How do organizations think? In her book Willful Blindness, Margaret Heffernan examines why businesses and the people who run them often ignore the obvious -- with consequences as dire as the global financial crisis and Fukushima Daiichi nuclear disaster.
Heffernan began her career in television production, building a track record at the BBC before going on to run the film and television producer trade association IPPA. In the US, Heffernan became a serial entrepreneur and CEO in the wild early days of web business. She now blogs for the Huffington Post and BNET.com. Her latest book, Beyond Measure, a TED Books original, explores the small steps companies can make that lead to big changes in their culture.
Margaret Heffernan | Speaker | TED.com