TEDxDanubia
Margaret Heffernan: The dangers of willful blindness
Margaret Heffernan: Faran med "uppsåtlig blindhet"
Filmed:
Readability: 3.7
1,773,982 views
Gayla Benefiel gjorde bara sitt jobb, när hon upptäckte den förskräckliga hemligheten om hennes hemstad. Hemligheten att dödligheten var 80 gånger högre där än normalt i USA. Men när hon försökte berätta detta för folk, så lärde hon sig än en chockerande sanning: Folk ville inte veta. I ett föredrag som delvis är en historielektion och delvis är en uppmaning till att agera, så visar Margeret Heffernan faran med "uppsåtlig blindhet" och prisar vanligt folk som Benefield vilka är villiga att tala ut om saker.
(Filmat på TEDxDanubia.)
Margaret Heffernan - Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
In the northwest corner of the United States,
0
1268
3585
I det nordvästra hörnet av USA,
00:16
right up near the Canadian border,
1
4853
2874
nära den Kanadensiska gränsen,
00:19
there's a little town called Libby, Montana,
2
7727
3826
ligger den lilla staden Libby, Montana.
00:23
and it's surrounded by pine trees and lakes
3
11553
4485
Den är omgiven av tallar och sjöar
00:28
and just amazing wildlife
4
16038
4723
samt har ett fantastisk växt- och djurliv
00:32
and these enormous trees that scream up into the sky.
5
20761
5338
och har dessa enorma träd som
skrider upp mot himlen.
skrider upp mot himlen.
00:38
And in there is a little town called Libby,
6
26099
3519
Mitt i allt detta finns en liten stad som heter Libby,
00:41
which I visited, which feels kind of lonely,
7
29618
4345
som jag besökte. Den kändes lite ensam
00:45
a little isolated.
8
33963
2397
och lite avskild.
00:48
And in Libby, Montana, there's a rather unusual woman
9
36360
3652
I Libby, Montana, finns en ganska ovanlig kvinna
00:52
named Gayla Benefield.
10
40012
2027
som heter Gayla Benefield.
00:54
She always felt a little bit of an outsider,
11
42039
2363
Hon kände sig alltid lite grann som en outsider
00:56
although she's been there almost all her life,
12
44402
2564
trots att hon hade bott där nästan hela livet,
00:58
a woman of Russian extraction.
13
46966
2448
hon är en kvinna av ryskt ursprung.
01:01
She told me when she went to school,
14
49414
1633
Hon berättade att när hon gick i skolan,
01:03
she was the only girl who ever chose
15
51047
1773
så var hon den enda tjejen som valde
01:04
to do mechanical drawing.
16
52820
3354
att göra mekaniska ritningar.
01:08
Later in life, she got a job going house to house
17
56174
3898
Senare i livet, jobbade hon med
att gå från hus till hus
att gå från hus till hus
01:12
reading utility meters -- gas meters, electricity meters.
18
60072
4110
för att läsa av mätare -- gasmätare och elmätare.
01:16
And she was doing the work in the middle of the day,
19
64182
3000
Hon gjorde detta arbete mitt på dagen
01:19
and one thing particularly caught her notice, which was,
20
67182
3427
och en sak som hon speciellt lade märke till var,
01:22
in the middle of the day she met a lot of men
21
70609
4106
att hon mitt på dagen mötte massor av män
01:26
who were at home, middle aged, late middle aged,
22
74715
4390
som alltid var hemma, i medelåldern
eller i övre medelåldern
eller i övre medelåldern
01:31
and a lot of them seemed to be on oxygen tanks.
23
79105
5443
och många av dem tycktes behöva syrgasflaskor.
01:36
It struck her as strange.
24
84548
2763
Det slog henne, att det var lite underligt.
01:39
Then, a few years later, her father died at the age of 59,
25
87311
3611
Men några år senare, så dog
hennes far vid en ålder av 59,
hennes far vid en ålder av 59,
01:42
five days before he was due to receive his pension.
26
90922
3930
fem dagar innan han skulle gå i pension.
01:46
He'd been a miner.
27
94852
1088
Han hade varit gruvarbetare.
01:47
She thought he must just have been worn out by the work.
28
95940
5442
Hon trodde han måste varit
utsliten på grund av arbetet.
utsliten på grund av arbetet.
01:53
But then a few years later, her mother died,
29
101382
3732
Ytterligare några år senare dog hennes mor,
01:57
and that seemed stranger still,
30
105114
3017
och detta verkade än underligare,
02:00
because her mother came from a long line of people
31
108131
2834
eftersom hennes mor kom från en släkt
02:02
who just seemed to live forever.
32
110965
3861
som verkade leva hur länge som helst.
02:06
In fact, Gayla's uncle is still alive to this day,
33
114826
3569
Faktum är att Gaylas morbror lever än
02:10
and learning how to waltz.
34
118395
2174
och håller på lära sig dansa vals.
02:12
It didn't make sense that Gayla's mother
35
120569
3435
Det gick inte att förstå varför Gaylas mor
02:16
should die so young.
36
124004
2454
skulle dö så ung.
02:18
It was an anomaly, and she kept puzzling over anomalies.
37
126458
4244
Det var en avvikelse och hon
förbryllades av avvikelserna.
förbryllades av avvikelserna.
02:22
And as she did, other ones came to mind.
38
130702
2056
När hon var förbryllad och så drog
hon sig till minnes andra saker.
hon sig till minnes andra saker.
02:24
She remembered, for example,
39
132758
1728
Så kom hon i håg, till exempel att,
02:26
when her mother had broken a leg and went into the hospital,
40
134486
3099
när hennes mor bröt benet, besökte sjukhuset
02:29
and she had a lot of x-rays,
41
137585
1775
och röntgades en hel del,
02:31
and two of them were leg x-rays, which made sense,
42
139360
2955
så togs två bilder av benen, vilket var naturligt
02:34
but six of them were chest x-rays, which didn't.
43
142315
4810
men sex bilder togs på bröstet,
vilket inte var naturligt.
vilket inte var naturligt.
02:39
She puzzled and puzzled over every piece
44
147125
2982
Hon förbryllades och förbryllades över varje sak hon
02:42
of her life and her parents' life,
45
150107
2376
sett i hennes liv och hennes föräldrars liv,
02:44
trying to understand what she was seeing.
46
152483
4001
för att försöka förstå allt hon sett.
02:48
She thought about her town.
47
156484
1711
Hon tänkte på sin stad.
02:50
The town had a vermiculite mine in it.
48
158195
2988
I staden fanns en vermikulitgruva.
02:53
Vermiculite was used for soil conditioners,
49
161183
2833
Vermikulit användes som jordförbättrare
02:56
to make plants grow faster and better.
50
164016
3280
för att få växter att växa snabbare och bättre.
02:59
Vermiculite was used to insulate lofts,
51
167296
3058
Vermikulit användes för isolera loft,
03:02
huge amounts of it put under the roof
52
170354
2647
stora mängder las under taken,
03:05
to keep houses warm during the long Montana winters.
53
173001
3851
för att hålla husen varma under
de långa Montanavintrarna.
de långa Montanavintrarna.
03:08
Vermiculite was in the playground.
54
176852
2367
Vermikulit fanns på lekplatserna.
03:11
It was in the football ground.
55
179219
1396
Det fanns på fotbollsplanerna.
03:12
It was in the skating rink.
56
180615
2490
Det fanns på hockeyrinkarna.
03:15
What she didn't learn until she started working this problem
57
183105
3829
Vad hon inte visste innan hon
började jobba med detta problem,
började jobba med detta problem,
03:18
is vermiculite is a very toxic form of asbestos.
58
186934
7085
var att vermikulit är en väldigt
toxisk form av asbest.
toxisk form av asbest.
03:26
When she figured out the puzzle,
59
194019
1779
När hon hade klurat ut detta pussel,
03:27
she started telling everyone she could
60
195798
2906
så började hon berätta för alla hon kunde
03:30
what had happened, what had been done to her parents
61
198704
2667
om vad som hade hänt, vad hennes
föräldrar hade råkat ut för
föräldrar hade råkat ut för
03:33
and to the people that she saw on oxygen tanks
62
201371
3070
och berättade om människorna
hon såg med syrgasflaskor
hon såg med syrgasflaskor
03:36
at home in the afternoons.
63
204441
3161
som var hemma på eftermiddagarna.
03:39
But she was really amazed.
64
207602
1401
Men hon överraskades.
03:41
She thought, when everybody knows, they'll want to do something,
65
209003
2453
Hon trodde att när alla visste, så
skulle de vilja göra något åt det.,
skulle de vilja göra något åt det.,
03:43
but actually nobody wanted to know.
66
211456
2841
men det var faktiskt ingen som ville veta.
03:46
In fact, she became so annoying
67
214297
2115
Faktum är att hon blev så irriterande,
03:48
as she kept insisting on telling this story
68
216412
2437
när hon insisterade på att berätta historien
03:50
to her neighbors, to her friends, to other people in the community,
69
218849
3128
för sina grannar, vänner och andra i samhället,
03:53
that eventually a bunch of them got together
70
221977
1916
att några till slut gick samman
03:55
and they made a bumper sticker,
71
223893
1799
och gjorde en bakrutedekal,
03:57
which they proudly displayed on their cars, which said,
72
225692
3268
som de stolt hade på sina bilar, med texten:
04:00
"Yes, I'm from Libby, Montana,
73
228960
2146
"Ja, jag kommer från Libby, Montana,
04:03
and no, I don't have asbestosis."
74
231106
5540
och nej, jag har inte asbestos."
04:08
But Gayla didn't stop. She kept doing research.
75
236646
3380
Men Gayla stannade inte upp för det.
Hon fortsatte att forska.
Hon fortsatte att forska.
04:12
The advent of the Internet definitely helped her.
76
240026
3191
Tillkomsten av Internet hjälpte henne definitivt.
04:15
She talked to anybody she could.
77
243217
2020
Hon pratade med alla hon kunde.
04:17
She argued and argued, and finally she struck lucky
78
245237
3275
Hon argumenterade och argumenterade,
till slut lyckades hon,
till slut lyckades hon,
04:20
when a researcher came through town
79
248512
2200
när en forskare kom till staden
04:22
studying the history of mines in the area,
80
250712
2434
för att kartlägga historien kring gruvorna i trakten,
04:25
and she told him her story, and at first, of course,
81
253146
3142
hon berättade sin berättelse för honom
och till en början gjorde han som
och till en början gjorde han som
04:28
like everyone, he didn't believe her,
82
256288
2271
alla andra, han trodde inte på henne.
04:30
but he went back to Seattle and he did his own research
83
258559
2317
Men han for tillbaka till Seattle,
gjorde egen forskning
gjorde egen forskning
04:32
and he realized that she was right.
84
260876
4486
och insåg att hon hade rätt.
04:37
So now she had an ally.
85
265362
4062
Genom detta fick hon nu en allierad.
04:41
Nevertheless, people still didn't want to know.
86
269424
2590
Trots det, så ville fortfarande folk inte veta.
04:44
They said things like, "Well, if it were really dangerous,
87
272014
3724
De sa saker som: "Om det verkligen hade varit farligt,
04:47
someone would have told us."
88
275738
3033
skulle någon berättat det för oss."
04:50
"If that's really why everyone was dying,
89
278771
3022
"Om det verkligen var så att alla var döende
04:53
the doctors would have told us."
90
281793
4576
så skulle läkarna berättat det för oss."
04:58
Some of the guys used to very heavy jobs said,
91
286369
3376
Några av grabbarna med mycket tunga sa jobb sa:
05:01
"I don't want to be a victim.
92
289745
1811
"Jag vill inte vara ett offer.
05:03
I can't possibly be a victim, and anyway,
93
291556
2018
Jag kan rimligtvis inte vara ett offer och i vart fall
05:05
every industry has its accidents."
94
293574
6933
så har varje industri sina olyckor."
05:12
But still Gayla went on, and finally she succeeded
95
300507
3806
Men Gayla fortsatte ändå tills hon lyckades
05:16
in getting a federal agency to come to town
96
304313
2612
få en statlig myndighet att komma till staden
05:18
and to screen the inhabitants of the town --
97
306925
4288
för att screena dess invånare --
05:23
15,000 people -- and what they discovered
98
311213
4728
15 000 människor -- det de då upptäckte
05:27
was that the town had a mortality rate
99
315941
3419
vara att staden hade en dödlighet som var
05:31
80 times higher than anywhere in the United States.
100
319360
6058
80 gånger högre än någon annanstans i USA.
05:37
That was in 2002, and even at that moment,
101
325418
4016
Detta var 2002, men även efter denna händelse
05:41
no one raised their hand to say, "Gayla,
102
329434
3690
så var det ingen som höjde sin röst för att säga:
05:45
look in the playground where your grandchildren are playing.
103
333124
4315
"Gayla, dina barnbarn leker på lekplatsen
05:49
It's lined with vermiculite."
104
337439
4704
som är täckt med vermikulit."
05:54
This wasn't ignorance.
105
342143
3067
Det var inte okunnighet.
05:57
It was willful blindness.
106
345210
2769
Det var med uppsåtlig blindhet.
05:59
Willful blindness is a legal concept which means,
107
347979
3479
Uppsåtlig blindhet är ett juridiskt begrepp som betyder:
06:03
if there's information that you could know and you should know
108
351458
2934
om det finns information som man kan haft tillgång till och därför skulle haft kunskap om,
06:06
but you somehow manage not to know,
109
354392
3470
men som du på något sätt, inte klarat av att ta till dig,
06:09
the law deems that you're willfully blind.
110
357862
2746
så kan du juridiskt dömas som uppsåtligt blind.
06:12
You have chosen not to know.
111
360608
3775
Du valde att inte veta.
06:16
There's a lot of willful blindness around these days.
112
364383
4399
I dessa dagar så förekommer en
massa uppsåtlig blindhet.
massa uppsåtlig blindhet.
06:20
You can see willful blindness in banks,
113
368782
2851
Man ser uppsåtlig blindhet i banker,
06:23
when thousands of people sold mortgages to people
114
371633
3057
när man gav lån till tusentals människor
06:26
who couldn't afford them.
115
374690
1708
som inte hade råd med dem.
06:28
You could see them in banks
116
376398
1658
Man kan se det i banker
06:30
when interest rates were manipulated
117
378056
2164
där räntan har blivit manipulerad
06:32
and everyone around knew what was going on,
118
380220
2412
och där alla visste vad som pågick,
06:34
but everyone studiously ignored it.
119
382632
3174
men där allihopa utstuderat nonchalerade detta.
06:37
You can see willful blindness in the Catholic Church,
120
385806
3424
Man ser uppsåtlig blindhet i den katolska kyrkan
06:41
where decades of child abuse went ignored.
121
389230
4621
där decennier av övergrepp på barn ignorerades.
06:45
You could see willful blindness
122
393851
2295
Man kan se uppsåtlig blindhet
06:48
in the run-up to the Iraq War.
123
396146
4511
i upptakten till Irakkriget.
06:52
Willful blindness exists on epic scales like those,
124
400657
3639
Uppsåtlig blindhet existerar i enormt
stora skalor som dessa,
stora skalor som dessa,
06:56
and it also exists on very small scales,
125
404296
2895
men det existerar även i väldig små skalor:
06:59
in people's families, in people's homes and communities,
126
407191
3928
inom människors familjer och hem, i samhällen
07:03
and particularly in organizations and institutions.
127
411119
5478
och i synnerhet inom organisationer och institutioner.
07:08
Companies that have been studied for willful blindness
128
416597
4242
Uppsåtlig blindhet har studerats i företag
07:12
can be asked questions like,
129
420839
2283
och frågor som denna ställdes:
07:15
"Are there issues at work
130
423122
2826
"Finns det frågor på arbetet
07:17
that people are afraid to raise?"
131
425948
3430
som folk inte vågar ta upp?"
07:21
And when academics have done studies like this
132
429378
2192
När forskare har gjort studier av denna typ
07:23
of corporations in the United States,
133
431570
2320
på företag i USA.
07:25
what they find is 85 percent of people say yes.
134
433890
5248
så har de upptäckt att 85 procent
av människorna svarar ja.
av människorna svarar ja.
07:31
Eighty-five percent of people know there's a problem,
135
439138
3008
Åttiofem procent av människorna
vet att problem finns,
vet att problem finns,
07:34
but they won't say anything.
136
442146
2075
men de vågar inte säga något.
07:36
And when I duplicated the research in Europe,
137
444221
3387
När jag själv upprepade forskningen i Europa och
07:39
asking all the same questions,
138
447608
2662
frågade exakt samma frågor,
07:42
I found exactly the same number.
139
450270
3090
så fick jag precis samma siffror.
07:45
Eighty-five percent. That's a lot of silence.
140
453360
4051
Åttiofem procent. Det är en stor tystnad.
07:49
It's a lot of blindness.
141
457411
2082
Det är många blinda.
07:51
And what's really interesting is that when I go to companies in Switzerland,
142
459493
3446
En verkligt intressant sak som händer när
jag besöker företag i Schweiz är att
jag besöker företag i Schweiz är att
07:54
they tell me, "This is a uniquely Swiss problem."
143
462939
3616
de berättar för mig att:
"Detta är ett unikt schweiziskt problem."
"Detta är ett unikt schweiziskt problem."
07:58
And when I go to Germany, they say, "Oh yes, this is the German disease."
144
466555
4200
När jag åker till Tyskland, så säger de:
"Ja visst, det är den tyska sjukan."
"Ja visst, det är den tyska sjukan."
08:02
And when I go to companies in England, they say,
145
470755
2272
När jag åker till företag i England säger de:
08:05
"Oh, yeah, the British are really bad at this."
146
473027
3777
"Oh ja, vi britter är verkligen usla på detta."
08:08
And the truth is, this is a human problem.
147
476804
4670
Men sanningen är att problemet är mänskligt.
08:13
We're all, under certain circumstances, willfully blind.
148
481474
6365
Vi är alla, under vissa förutsättningar,
uppsåtlig blinda.
uppsåtlig blinda.
08:19
What the research shows is that some people are blind
149
487839
2484
Vad forskningen visar är att vissa människor är blinda
08:22
out of fear. They're afraid of retaliation.
150
490323
3669
på grund av rädsla. Det är rädda för negativa konsekvenser.
08:25
And some people are blind because they think, well,
151
493992
3375
Några människor är blinda eftersom de tänker, nåväl
08:29
seeing anything is just futile.
152
497367
2418
att se allt är utsiktslöst.
08:31
Nothing's ever going to change.
153
499785
1856
Ingenting kommer någonsin att ändra sig.
08:33
If we make a protest, if we protest against the Iraq War,
154
501641
2814
Om vi protesterar, om vi protesterar mot Irakkriget,
08:36
nothing changes, so why bother?
155
504455
1770
så kommer ändå inget att ändras, så varför bry sig?
08:38
Better not to see this stuff at all.
156
506225
4542
Bättre att inte se detta överhuvudtaget.
08:42
And the recurrent theme that I encounter all the time
157
510767
2999
Ett återkommande tema som jag stöter på hela tiden
08:45
is people say, "Well, you know,
158
513766
2479
är att folk säger: "Du vet, de enda människorna
08:48
the people who do see, they're whistleblowers,
159
516245
3500
som ser är visselblåsarna,
08:51
and we all know what happens to them."
160
519745
2624
och vi vet alla vad de råkar ut för."
08:54
So there's this profound mythology around whistleblowers
161
522369
4049
Det finns den här outgrundliga
mytbildningen kring visselblåsare,
mytbildningen kring visselblåsare,
08:58
which says, first of all, they're all crazy.
162
526418
4313
som säger att de är först och främst tokiga.
09:02
But what I've found going around the world
163
530731
2313
Men vad jag funnit när jag varit runt i världen
09:05
and talking to whistleblowers is, actually,
164
533044
3187
och pratat med visselblåsare, är att de faktiskt
09:08
they're very loyal and quite often very conservative people.
165
536231
4755
är väldigt lojala och ganska ofta är
mycket konservativa människor.
mycket konservativa människor.
09:12
They're hugely dedicated to the institutions that they work for,
166
540986
3905
De är ofta väldigt hängivna de
institutioner de arbetar för,
institutioner de arbetar för,
09:16
and the reason that they speak up,
167
544891
2307
och anledningen till att de talar ut,
09:19
the reason they insist on seeing,
168
547198
2882
anledningen till att de bara måste se sakerna,
09:22
is because they care so much about the institution
169
550080
3497
är för att de bry sig om
institutionen väldigt mycket
institutionen väldigt mycket
09:25
and want to keep it healthy.
170
553577
3586
och att de vill hålla den i god form.
09:29
And the other thing that people often say
171
557163
2163
Och den andra saker folk ofta nämner
09:31
about whistleblowers is, "Well, there's no point,
172
559326
3228
om visselblåsare är: "Det är ingen idé
09:34
because you see what happens to them.
173
562554
2569
eftersom du ser vad som händer dem.
09:37
They are crushed.
174
565123
1314
Man krossar dem.
09:38
Nobody would want to go through something like that."
175
566437
3742
Ingen vill gå igenom något som liknar det."
09:42
And yet, when I talk to whistleblowers,
176
570179
3327
Men när jag pratade med visselblåsare,
09:45
the recurrent tone that I hear is pride.
177
573506
5160
så fanns alltid en underliggande ton av stolthet.
09:50
I think of Joe Darby.
178
578666
2385
Jag tänker på Joe Darby.
09:53
We all remember the photographs of Abu Ghraib,
179
581051
3452
Vi kommer alla ihåg bilderna från Abu Ghraib
09:56
which so shocked the world and showed the kind of war
180
584503
3722
som chockade världen och visade vilken typ av krig
10:00
that was being fought in Iraq.
181
588225
2664
som utkämpades i Irak.
10:02
But I wonder who remembers Joe Darby,
182
590889
3011
Men jag undrar vem som kommer ihåg Joe Darby,
10:05
the very obedient, good soldier
183
593900
3496
den väldigt olydiga, goda soldaten
10:09
who found those photographs and handed them in.
184
597396
4763
som hittade och lämnade in dessa foton.
10:14
And he said, "You know, I'm not the kind of guy
185
602159
3718
Han sa till mig: "Du vet, Jag är inte den sortens man
10:17
to rat people out, but some things just cross the line.
186
605877
4226
som anger folk, men vissa saker där borta
gick över gränsen för det acceptabla.
gick över gränsen för det acceptabla.
10:22
Ignorance is bliss, they say,
187
610103
2096
Okunnighetens lycka, men som de säger,
10:24
but you can't put up with things like this."
188
612199
3728
man kan inte bara stå ut med saker som dessa."
10:27
I talked to Steve Bolsin, a British doctor,
189
615927
3035
Jag pratade med Steve Bolsin, en engelsk doktor
10:30
who fought for five years to draw attention
190
618962
4306
som stred i fem år för att synliggöra
10:35
to a dangerous surgeon who was killing babies.
191
623268
5023
en farlig kirurg som dödade småbarn.
10:40
And I asked him why he did it, and he said,
192
628291
1926
När jag frågade varför han gjorde det, så sa han:
10:42
"Well, it was really my daughter who prompted me to do it.
193
630217
4232
"Faktum är att det var min dotter
som sa åt mig att göra det.
som sa åt mig att göra det.
10:46
She came up to me one night, and she just said,
194
634449
2264
Hon kom en natt till mig och sa bara:
10:48
'Dad, you can't let the kids die.'"
195
636713
3429
'Pappa du kan inte låta barnen dö.' "
10:52
Or I think of Cynthia Thomas,
196
640142
2751
Eller när jag tänker på Cynthia Thomas,
10:54
a really loyal army daughter and army wife,
197
642893
3985
en verkligt lojal militärdotter och militärhustru,
10:58
who, as she saw her friends and relations
198
646878
2952
som såg hur hennes vänner och nära
11:01
coming back from the Iraq War, was so shocked
199
649830
4302
komma tillbaks från Irak, blev så chockad
11:06
by their mental condition
200
654132
1888
av deras mentala hälsa
11:08
and the refusal of the military to recognize and acknowledge
201
656020
4031
och av militärens vägran att erkänna och acceptera
11:12
post-traumatic stress syndrome
202
660051
2664
att de hade posttraumatiskt stressyndrom.
11:14
that she set up a cafe in the middle of a military town
203
662715
5608
Hon startade därför ett kafé mitt i en militärstad
11:20
to give them legal, psychological and medical assistance.
204
668323
5630
för ge dem juridiskt, psykologiskt
och medicinskt stöd.
och medicinskt stöd.
11:25
And she said to me, she said, "You know, Margaret,
205
673953
2940
Hon sa till mig: "Du vet Margaret
11:28
I always used to say I didn't know what I wanted to be
206
676893
3793
jag har alltid sagt, att jag inte vetat vad jag
11:32
when I grow up.
207
680686
2288
ville bli när jag blir stor.
11:34
But I've found myself in this cause,
208
682974
4493
Men nu har jag funnit mitt kall,
11:39
and I'll never be the same."
209
687467
5017
och jag kommer aldrig att bli samma person igen."
11:44
We all enjoy so many freedoms today,
210
692484
3296
Alla vi åtnjuter så många friheter i dag,
11:47
hard-won freedoms:
211
695780
1956
svårvunna friheter:
11:49
the freedom to write and publish without fear of censorship,
212
697736
3468
frihet att skriva och publicera utan rädsla för censur,
11:53
a freedom that wasn't here the last time I came to Hungary;
213
701204
3775
en frihet som inte fanns senast jag var i Ungern;
11:56
a freedom to vote, which women in particular
214
704979
2486
frihet att rösta, vilket i synnerhet kvinnor
11:59
had to fight so hard for;
215
707465
2479
har fått kämpa så hårt för;
12:01
the freedom for people of different ethnicities and cultures
216
709944
2848
frihet för människor av olika etniciteter, kulturer
12:04
and sexual orientation to live the way that they want.
217
712792
4990
och sexuell orientering att leva
livet på det sätt de vill.
livet på det sätt de vill.
12:09
But freedom doesn't exist if you don't use it,
218
717782
4834
Men friheten kommer inte finnas kvar,
om du inte använder den,
om du inte använder den,
12:14
and what whistleblowers do,
219
722616
2341
som visselblåsarna gör
12:16
and what people like Gayla Benefield do
220
724957
2567
och som människor som Gayla Benefield gör,
12:19
is they use the freedom that they have.
221
727524
4606
vad de gör är använda den frihet de har.
12:24
And what they're very prepared to do is recognize
222
732130
3482
Alla dessa har förstått och är då beredda på att
12:27
that yes, this is going to be an argument,
223
735612
2630
det kommer att bli diskussioner
12:30
and yes I'm going to have a lot of rows
224
738242
2992
och det kommer att bråkas med
12:33
with my neighbors and my colleagues and my friends,
225
741234
3989
grannar, kollegor och vänner,
12:37
but I'm going to become very good at this conflict.
226
745223
3222
men jag kommer bli bra på att ta denna diskussion.
12:40
I'm going to take on the naysayers,
227
748445
2343
Jag kommer att behöva ta tag i nejsägarna
12:42
because they'll make my argument better and stronger.
228
750788
4920
eftersom de kommer göra mina
argument både bättre och starkare.
argument både bättre och starkare.
12:47
I can collaborate with my opponents
229
755708
2432
Jag kommer samarbeta med mina opponenter
12:50
to become better at what I do.
230
758140
4482
för att förbättra hur jag gör saker.
12:54
These are people of immense persistence,
231
762622
2822
Dessa personer som har enorm uthållighet,
12:57
incredible patience, and an absolute determination
232
765444
4903
ett fantastiskt tålamod och en obeveklig beslutsamhet
13:02
not to be blind and not to be silent.
233
770347
5471
att inte vara blind och att inte vara tyst.
13:07
When I went to Libby, Montana,
234
775818
3193
När jag åkte till Libby Montana,
13:11
I visited the asbestosis clinic
235
779011
3361
besökte jag en asbestosklinik
13:14
that Gayla Benefield brought into being,
236
782372
3921
som Gayla Benefield gjorde möjlig,
13:18
a place where at first some of the people
237
786293
2880
ett ställe där folk i början,
13:21
who wanted help and needed medical attention
238
789173
3242
som ville ha hjälp och medicinsk omvårdnad
13:24
went in the back door
239
792415
2630
gick in genom bakdörren,
13:27
because they didn't want to acknowledge
240
795045
2485
eftersom de inte vill bekräfta
13:29
that she'd been right.
241
797530
2445
att hon hade haft rätt.
13:31
I sat in a diner, and I watched
242
799975
3173
Jag satt på ett matställe och tittade
13:35
as trucks drove up and down the highway,
243
803148
4028
på lastbilarna som körde upp och ned längs vägen,
13:39
carting away the earth out of gardens
244
807176
4254
forslandes ut jord från trädgårdarna
13:43
and replacing it with fresh, uncontaminated soil.
245
811430
6912
för att ersätta den med ny och oförorenad jord.
13:50
I took my 12-year-old daughter with me,
246
818342
2260
Jag tog med mig min 12-åriga dotter
13:52
because I really wanted her to meet Gayla.
247
820602
3387
eftersom jag verkligen ville
att hon skulle möta Gayla.
att hon skulle möta Gayla.
13:55
And she said, "Why? What's the big deal?"
248
823989
2916
Hon frågade: "Varför? Vad är det som är så viktigt?"
13:58
I said, "She's not a movie star,
249
826905
2185
Jag sa: "Hon är ingen filmstjärna,
14:01
and she's not a celebrity, and she's not an expert,
250
829090
4287
hon är ingen kändis, hon är ingen expert
14:05
and Gayla's the first person who'd say
251
833377
2738
och Gayla är den första som skulle säga
14:08
she's not a saint.
252
836115
2944
att hon inte är en ängel.
14:11
The really important thing about Gayla
253
839059
3140
Det verkligt viktiga med Gayla
14:14
is she is ordinary.
254
842199
2667
är att hon är vanlig.
14:16
She's like you, and she's like me.
255
844866
4826
Hon är som du och jag.
14:21
She had freedom, and she was ready to use it."
256
849692
5963
Hon hade en frihet och hon var
beredd att använda den."
beredd att använda den."
14:27
Thank you very much.
257
855655
1499
Tack så mycket.
14:29
(Applause)
258
857154
4724
(Applåder)
ABOUT THE SPEAKER
Margaret Heffernan - Management thinkerThe former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray.
Why you should listen
How do organizations think? In her book Willful Blindness, Margaret Heffernan examines why businesses and the people who run them often ignore the obvious -- with consequences as dire as the global financial crisis and Fukushima Daiichi nuclear disaster.
Heffernan began her career in television production, building a track record at the BBC before going on to run the film and television producer trade association IPPA. In the US, Heffernan became a serial entrepreneur and CEO in the wild early days of web business. She now blogs for the Huffington Post and BNET.com. Her latest book, Beyond Measure, a TED Books original, explores the small steps companies can make that lead to big changes in their culture.
Margaret Heffernan | Speaker | TED.com