TEDxDanubia
Margaret Heffernan: The dangers of willful blindness
Margaret Heffernanová: Nebezpečenstvo "úmyselnej slepoty"
Filmed:
Readability: 3.7
1,773,982 views
Gayla Benefieldová si len robila svoju prácu -- kým neodhalila hrozné tajomstvo o jej meste. Jeho úmrtnosť bola 80-krát vyššia ako kdekoľvek inde v USA. Keď sa pokúsila o tom hovoriť s ľuďmi, zistila ešte šokujúcejšiu pravdu: ľudia o tom nechceli nič vedieť. V prednáške, ktorá je sčasti lekciou z histórie, sčasti výzvou k činu, Margaret Heffernanová pomenúva nebezpečenstvo "úmyselnej slepoty" a vyzdvihuje bežných ľudí ako Benefieldová, ktorí sú ochotní rozprávať. (natočené na TEDxDanubia)
Margaret Heffernan - Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
In the northwest corner of the United States,
0
1268
3585
V severozápadnom rohu Spojených štátov,
00:16
right up near the Canadian border,
1
4853
2874
hneď blízko pri kanadských hraniciach,
00:19
there's a little town called Libby, Montana,
2
7727
3826
je malé mesto nazývané Libby, v Montane
00:23
and it's surrounded by pine trees and lakes
3
11553
4485
a je obklopené borovicami a jazerami
00:28
and just amazing wildlife
4
16038
4723
a úžasnou divočinou
00:32
and these enormous trees that scream up into the sky.
5
20761
5338
a ohromnými stromami, ktoré sa týčia k oblakom.
00:38
And in there is a little town called Libby,
6
26099
3519
A tam je malé mesto nazývané Libby,
00:41
which I visited, which feels kind of lonely,
7
29618
4345
ktoré som navštívila,
z ktorého ide pocit samoty,
z ktorého ide pocit samoty,
00:45
a little isolated.
8
33963
2397
miernej izolácie.
00:48
And in Libby, Montana, there's a rather unusual woman
9
36360
3652
A v Libby, v Montane, žije
dosť neobyčajná žena
dosť neobyčajná žena
00:52
named Gayla Benefield.
10
40012
2027
menom Gayla Benefieldová.
00:54
She always felt a little bit of an outsider,
11
42039
2363
Vždy sa cítila byť tak trochu outsiderom,
00:56
although she's been there almost all her life,
12
44402
2564
hoci tam žila takmer celý život,
00:58
a woman of Russian extraction.
13
46966
2448
žena s ruským pôvodom.
01:01
She told me when she went to school,
14
49414
1633
Povedala mi, že keď chodila do školy,
01:03
she was the only girl who ever chose
15
51047
1773
bola jediným dievčaťom, ktoré si zvolilo
01:04
to do mechanical drawing.
16
52820
3354
mechanické kreslenie.
01:08
Later in life, she got a job going house to house
17
56174
3898
Neskôr v živote dostala prácu
navštevovať dom za domom,
navštevovať dom za domom,
01:12
reading utility meters -- gas meters, electricity meters.
18
60072
4110
odčítavať rôzne merače --
plynové, elektrické.
plynové, elektrické.
01:16
And she was doing the work in the middle of the day,
19
64182
3000
A robila tú prácu uprostred dňa
01:19
and one thing particularly caught her notice, which was,
20
67182
3427
a špeciálne jedna vec
ju upútala, ktorou bolo,
ju upútala, ktorou bolo,
01:22
in the middle of the day she met a lot of men
21
70609
4106
že keď uprostred dňa
stretla veľa mužov,
stretla veľa mužov,
01:26
who were at home, middle aged, late middle aged,
22
74715
4390
ktorí boli doma, mužov v strednom
veku a trochu starších,
veku a trochu starších,
01:31
and a lot of them seemed to be on oxygen tanks.
23
79105
5443
veľa z nich vyzeralo byť
na kyslíkových prístrojoch.
na kyslíkových prístrojoch.
01:36
It struck her as strange.
24
84548
2763
Zdalo sa jej to čudné.
01:39
Then, a few years later, her father died at the age of 59,
25
87311
3611
Potom po niekoľkých rokoch
zomrel jej otec vo veku 59 rokov,
zomrel jej otec vo veku 59 rokov,
01:42
five days before he was due to receive his pension.
26
90922
3930
päť dní predtým, ako
mal ísť do dôchodku.
mal ísť do dôchodku.
01:46
He'd been a miner.
27
94852
1088
Bol baníkom.
01:47
She thought he must just have been worn out by the work.
28
95940
5442
Myslela si, že bol iba zodratý prácou.
01:53
But then a few years later, her mother died,
29
101382
3732
Ale potom o pár rokov zomrela jej matka
01:57
and that seemed stranger still,
30
105114
3017
a to sa zdalo byť ešte viac zvláštne,
02:00
because her mother came from a long line of people
31
108131
2834
pretože pochádzala z dlhej línie ľudí,
02:02
who just seemed to live forever.
32
110965
3861
ktorí akoby žili navždy.
02:06
In fact, Gayla's uncle is still alive to this day,
33
114826
3569
Po pravde, Gaylin strýko ešte stále žije
02:10
and learning how to waltz.
34
118395
2174
a učí sa tancovať valčík.
02:12
It didn't make sense that Gayla's mother
35
120569
3435
Nedávalo zmysel, že by Gaylina matka
02:16
should die so young.
36
124004
2454
mala zomrieť taká mladá.
02:18
It was an anomaly, and she kept puzzling over anomalies.
37
126458
4244
Bola to anomália a ona si rada
lámala hlavu nad anomáliami.
lámala hlavu nad anomáliami.
02:22
And as she did, other ones came to mind.
38
130702
2056
A popri tom aj iné
jej prišlo na rozum.
jej prišlo na rozum.
02:24
She remembered, for example,
39
132758
1728
Pamätala si, napríklad,
02:26
when her mother had broken a leg and went into the hospital,
40
134486
3099
že keď si jej matka zlomila
nohu a šla do nemocnice
nohu a šla do nemocnice
02:29
and she had a lot of x-rays,
41
137585
1775
a spravili jej veľa röentgenov
02:31
and two of them were leg x-rays, which made sense,
42
139360
2955
dva z nich boli na nohu,
čo dávalo zmysel,
čo dávalo zmysel,
02:34
but six of them were chest x-rays, which didn't.
43
142315
4810
ale šesť bolo na hruď, čo nebolo.
02:39
She puzzled and puzzled over every piece
44
147125
2982
Neustále si lámala hlavu
nad každým kúskom
nad každým kúskom
02:42
of her life and her parents' life,
45
150107
2376
jej života a života jej rodičov,
02:44
trying to understand what she was seeing.
46
152483
4001
snažiac sa pochopiť, čo videla.
02:48
She thought about her town.
47
156484
1711
Myslela na svoje mesto.
02:50
The town had a vermiculite mine in it.
48
158195
2988
To mesto malo vermikulitovú baňu.
02:53
Vermiculite was used for soil conditioners,
49
161183
2833
Vermikulit sa používal na vyživovanie pôdy,
02:56
to make plants grow faster and better.
50
164016
3280
aby rastliny rástli rýchlejšie a lepšie.
02:59
Vermiculite was used to insulate lofts,
51
167296
3058
Vermikulit sa používal na izoláciu povál,
03:02
huge amounts of it put under the roof
52
170354
2647
pod strechu sa dávali veľké množstvá,
03:05
to keep houses warm during the long Montana winters.
53
173001
3851
aby domy boli v teple
počas dlhých zím v Montane.
počas dlhých zím v Montane.
03:08
Vermiculite was in the playground.
54
176852
2367
Vermikulit bol v ihrisku.
03:11
It was in the football ground.
55
179219
1396
Bol na futbalovom ihrisku.
03:12
It was in the skating rink.
56
180615
2490
Bol v korčuliarskej ploche.
03:15
What she didn't learn until she started working this problem
57
183105
3829
Nezistila, až kým nezačala
pracovať na tomto probléme,
pracovať na tomto probléme,
03:18
is vermiculite is a very toxic form of asbestos.
58
186934
7085
že vermikulit je veľmi toxická forma azbestu.
03:26
When she figured out the puzzle,
59
194019
1779
Keď vylúštila tajničku,
03:27
she started telling everyone she could
60
195798
2906
začala rozprávať každému, komu mohla,
03:30
what had happened, what had been done to her parents
61
198704
2667
čo sa stalo, čo sa urobilo na jej rodičoch
03:33
and to the people that she saw on oxygen tanks
62
201371
3070
a na ľuďoch, ktorých videla
na kyslíkových prístrojoch
na kyslíkových prístrojoch
03:36
at home in the afternoons.
63
204441
3161
doma popoludní.
03:39
But she was really amazed.
64
207602
1401
Ale ostala skutočne užasnutá.
03:41
She thought, when everybody knows, they'll want to do something,
65
209003
2453
Myslela si, že keď budú vedieť,
budú chcieť niečo urobiť,
budú chcieť niečo urobiť,
03:43
but actually nobody wanted to know.
66
211456
2841
ale v skutočnosti nikto nechcel vedieť.
03:46
In fact, she became so annoying
67
214297
2115
Po pravde, stala sa takou otravnou,
03:48
as she kept insisting on telling this story
68
216412
2437
ako sa pokúšala trvať
na rozprávaní tohto príbehu
na rozprávaní tohto príbehu
03:50
to her neighbors, to her friends, to other people in the community,
69
218849
3128
susedom, priateľom,
iným ľuďom v komunite,
iným ľuďom v komunite,
03:53
that eventually a bunch of them got together
70
221977
1916
že sa jedného dňa niekoľko z nich spojilo
03:55
and they made a bumper sticker,
71
223893
1799
a spravili nálepku na nárazník,
03:57
which they proudly displayed on their cars, which said,
72
225692
3268
ktorú hrdo vystavili na svojich
autách, ktorá hovorila:
autách, ktorá hovorila:
04:00
"Yes, I'm from Libby, Montana,
73
228960
2146
"Áno, som z Libby, v Montane,
04:03
and no, I don't have asbestosis."
74
231106
5540
a nie, nemám azbestídu."
04:08
But Gayla didn't stop. She kept doing research.
75
236646
3380
Ale Gayla neprestala.
Pokračovala vo výskume.
Pokračovala vo výskume.
04:12
The advent of the Internet definitely helped her.
76
240026
3191
Príchod internetu jej rozhodne pomohol.
04:15
She talked to anybody she could.
77
243217
2020
Rozprávala sa s každým, s kým mohla.
04:17
She argued and argued, and finally she struck lucky
78
245237
3275
Hádala sa a hádala, až
napokon ju postretlo šťastie,
napokon ju postretlo šťastie,
04:20
when a researcher came through town
79
248512
2200
keď prechádzal mestom výskumník,
04:22
studying the history of mines in the area,
80
250712
2434
študujúci históriu baní v okolí
04:25
and she told him her story, and at first, of course,
81
253146
3142
a ona mu povedala jej príbeh
a najprv, samozrejme,
a najprv, samozrejme,
04:28
like everyone, he didn't believe her,
82
256288
2271
ako každý, jej neveril,
04:30
but he went back to Seattle and he did his own research
83
258559
2317
ale šiel späť do Seattlu a
urobil svoj vlastný výskum
urobil svoj vlastný výskum
04:32
and he realized that she was right.
84
260876
4486
a uvedomil si, že má pravdu.
04:37
So now she had an ally.
85
265362
4062
Takže teraz mala spojenca.
04:41
Nevertheless, people still didn't want to know.
86
269424
2590
A predsa, ľudia stále nechceli vedieť.
04:44
They said things like, "Well, if it were really dangerous,
87
272014
3724
Hovorili veci ako: "Nuž, ak
by to ozaj bolo nebezpečné,
by to ozaj bolo nebezpečné,
04:47
someone would have told us."
88
275738
3033
niekto by nám povedal."
04:50
"If that's really why everyone was dying,
89
278771
3022
"Ak to je naozaj dôvod,
prečo každý zomieral,
prečo každý zomieral,
04:53
the doctors would have told us."
90
281793
4576
doktori by nám povedali."
04:58
Some of the guys used to very heavy jobs said,
91
286369
3376
Niektorí chlapi, zvyknutí
na veľmi ťažké práce, povedali:
na veľmi ťažké práce, povedali:
05:01
"I don't want to be a victim.
92
289745
1811
"Nechcem byť obeťou.
05:03
I can't possibly be a victim, and anyway,
93
291556
2018
Nie je možné, aby som
bol obeťou a, akokoľvek,
bol obeťou a, akokoľvek,
05:05
every industry has its accidents."
94
293574
6933
každé odvetvie priemyslu
má svoje nehody."
má svoje nehody."
05:12
But still Gayla went on, and finally she succeeded
95
300507
3806
Ale Gayla pokračovala a
napokon sa jej podarilo
napokon sa jej podarilo
05:16
in getting a federal agency to come to town
96
304313
2612
dostať do mesta federálnu agentúru,
05:18
and to screen the inhabitants of the town --
97
306925
4288
aby spravili prehliadku obyvateľov mesta --
05:23
15,000 people -- and what they discovered
98
311213
4728
15 000 ľudí -- a zistili,
05:27
was that the town had a mortality rate
99
315941
3419
že mesto malo úmrtnosť
05:31
80 times higher than anywhere in the United States.
100
319360
6058
80-krát vyššiu ako kdekoľvek
inde v Spojených štátoch.
inde v Spojených štátoch.
05:37
That was in 2002, and even at that moment,
101
325418
4016
To bolo v roku 2002
a dokonca aj vtedy
a dokonca aj vtedy
05:41
no one raised their hand to say, "Gayla,
102
329434
3690
nikto nezdvihol ruku a nepovedal: "Gayla,
05:45
look in the playground where your grandchildren are playing.
103
333124
4315
pozri sa na ihrisko,
kde sa hrajú tvoji vnuci.
kde sa hrajú tvoji vnuci.
05:49
It's lined with vermiculite."
104
337439
4704
Je lemovaný vermikulitom."
05:54
This wasn't ignorance.
105
342143
3067
Toto nebola ignorancia.
05:57
It was willful blindness.
106
345210
2769
Išlo o úmyselnú slepotu.
05:59
Willful blindness is a legal concept which means,
107
347979
3479
Úmyselná slepota je právnický
termín, ktorý znamená,
termín, ktorý znamená,
06:03
if there's information that you could know and you should know
108
351458
2934
že ak existuje informácia, ktorú
by ste mohli a mali vedieť,
by ste mohli a mali vedieť,
06:06
but you somehow manage not to know,
109
354392
3470
ale akosi sa vám podarí nevedieť,
06:09
the law deems that you're willfully blind.
110
357862
2746
zákon vás pokladá za úmyselne slepých.
06:12
You have chosen not to know.
111
360608
3775
Zvolili ste si, že nebudete vedieť.
06:16
There's a lot of willful blindness around these days.
112
364383
4399
V dnešných dňoch je veľa úmyselnej slepoty.
06:20
You can see willful blindness in banks,
113
368782
2851
Môžete ju vidieť v bankách,
06:23
when thousands of people sold mortgages to people
114
371633
3057
keď tisícky ľudí predávajú hypotéky ľuďom,
06:26
who couldn't afford them.
115
374690
1708
ktorí si ich nemôžu dovoliť.
06:28
You could see them in banks
116
376398
1658
Mohli by ste ju vidieť v bankách,
06:30
when interest rates were manipulated
117
378056
2164
keď úrokové miery sú manipulované
06:32
and everyone around knew what was going on,
118
380220
2412
a každý naokolo vie, o čo ide,
06:34
but everyone studiously ignored it.
119
382632
3174
ale každý to úzkostlivo ignoruje.
06:37
You can see willful blindness in the Catholic Church,
120
385806
3424
Môžete ju vidieť u katolíckej cirkvi,
06:41
where decades of child abuse went ignored.
121
389230
4621
kde boli ignorované dekády
rokov zneužívania detí.
rokov zneužívania detí.
06:45
You could see willful blindness
122
393851
2295
Mohli by ste ju vidieť
06:48
in the run-up to the Iraq War.
123
396146
4511
v rozbehu do irackej vojny.
06:52
Willful blindness exists on epic scales like those,
124
400657
3639
Úmyselná slepota existuje
v takých ohromných rozmeroch
v takých ohromných rozmeroch
06:56
and it also exists on very small scales,
125
404296
2895
a tiež existuje vo veľmi malých rozmeroch,
06:59
in people's families, in people's homes and communities,
126
407191
3928
v rodinách, v domovoch a v komunitách
07:03
and particularly in organizations and institutions.
127
411119
5478
a špeciálne v organizáciách a inštitúciách.
07:08
Companies that have been studied for willful blindness
128
416597
4242
Spoločnostiam, ktoré boli predmetom
štúdií na úmyselnú slepotu,
štúdií na úmyselnú slepotu,
07:12
can be asked questions like,
129
420839
2283
mohla byť položená otázka ako:
07:15
"Are there issues at work
130
423122
2826
"Existujú v práci problémy,
07:17
that people are afraid to raise?"
131
425948
3430
ktoré sa ľudia boja otvárať?"
07:21
And when academics have done studies like this
132
429378
2192
A keď vedci spravili takéto štúdie
07:23
of corporations in the United States,
133
431570
2320
na korporáciách v Spojených štátoch,
07:25
what they find is 85 percent of people say yes.
134
433890
5248
zistili, že 85% ľudí hovorí áno.
07:31
Eighty-five percent of people know there's a problem,
135
439138
3008
85% ľudí vie, že existuje problém,
07:34
but they won't say anything.
136
442146
2075
ale nič nepovedia.
07:36
And when I duplicated the research in Europe,
137
444221
3387
A keď som opakovala výskum v Európe,
07:39
asking all the same questions,
138
447608
2662
pýtajúc sa rovnaké otázky,
07:42
I found exactly the same number.
139
450270
3090
zistila som presne to isté číslo.
07:45
Eighty-five percent. That's a lot of silence.
140
453360
4051
85%. To je veľa ticha.
07:49
It's a lot of blindness.
141
457411
2082
Je to veľa slepoty.
07:51
And what's really interesting is that when I go to companies in Switzerland,
142
459493
3446
A skutočne zaujímavé je, že keď
idete do firiem vo Švajčiarsku,
idete do firiem vo Švajčiarsku,
07:54
they tell me, "This is a uniquely Swiss problem."
143
462939
3616
hovoria mi:
"Toto je jedinečný švajčiarsky problém."
"Toto je jedinečný švajčiarsky problém."
07:58
And when I go to Germany, they say, "Oh yes, this is the German disease."
144
466555
4200
A keď idem do Nemecka, hovoria:
"Och, áno, toto je nemecká choroba."
"Och, áno, toto je nemecká choroba."
08:02
And when I go to companies in England, they say,
145
470755
2272
A keď idem do firiem
v Anglicku, hovoria:
v Anglicku, hovoria:
08:05
"Oh, yeah, the British are really bad at this."
146
473027
3777
"Och, áno, Briti sú v tomto naozaj hrozní."
08:08
And the truth is, this is a human problem.
147
476804
4670
A pravdou je, že je to ľudský problém.
08:13
We're all, under certain circumstances, willfully blind.
148
481474
6365
Všetci sme za istých okolností úmyselne slepí.
08:19
What the research shows is that some people are blind
149
487839
2484
Výskum ukázal, že niektorí sú slepí
08:22
out of fear. They're afraid of retaliation.
150
490323
3669
zo strachu. Boja sa odplaty.
08:25
And some people are blind because they think, well,
151
493992
3375
A niektorí sú slepí, pretože
si myslia, že, nuž,
si myslia, že, nuž,
08:29
seeing anything is just futile.
152
497367
2418
čokoľvek vidieť je proste zbytočné.
08:31
Nothing's ever going to change.
153
499785
1856
Nikdy sa nič nezmení.
08:33
If we make a protest, if we protest against the Iraq War,
154
501641
2814
Ak spravíme protest, ak budeme
protestovať proti vojne v Iraku,
protestovať proti vojne v Iraku,
08:36
nothing changes, so why bother?
155
504455
1770
nič sa nezmení, tak načo sa trápiť?
08:38
Better not to see this stuff at all.
156
506225
4542
Najlepšie je vôbec tieto veci nevidieť.
08:42
And the recurrent theme that I encounter all the time
157
510767
2999
A téma, ktorá sa neustále vracia
a s ktorou sa vždy stretávam,
a s ktorou sa vždy stretávam,
08:45
is people say, "Well, you know,
158
513766
2479
je, že ľudia hovoria: "Veď viete,
08:48
the people who do see, they're whistleblowers,
159
516245
3500
ľudia, ktorí vidia, sú to informátori
08:51
and we all know what happens to them."
160
519745
2624
a všetci vieme, čo sa im stáva."
08:54
So there's this profound mythology around whistleblowers
161
522369
4049
Takže existuje okolo informátorov
hlboká mytológia,
hlboká mytológia,
08:58
which says, first of all, they're all crazy.
162
526418
4313
ktorá hovorí, že v prvom
rade sú všetci šialení.
rade sú všetci šialení.
09:02
But what I've found going around the world
163
530731
2313
Ale čo som zistila pri cestách po svete
09:05
and talking to whistleblowers is, actually,
164
533044
3187
pri rozhovoroch s informátormi,
že v skutočnosti
že v skutočnosti
09:08
they're very loyal and quite often very conservative people.
165
536231
4755
sú to veľmi lojálni a dosť často
veľmi konzervatívni ľudia.
veľmi konzervatívni ľudia.
09:12
They're hugely dedicated to the institutions that they work for,
166
540986
3905
Sú hlboko oddaní inštitúcii,
pre ktorú pracujú
pre ktorú pracujú
09:16
and the reason that they speak up,
167
544891
2307
a dôvod, prečo prehovoria,
09:19
the reason they insist on seeing,
168
547198
2882
dôvod, prečo trvajú na odhalení,
09:22
is because they care so much about the institution
169
550080
3497
je, že im veľmi záleží na inštitúcii
09:25
and want to keep it healthy.
170
553577
3586
a chcú ju udržať zdravú.
09:29
And the other thing that people often say
171
557163
2163
A druhá vec, ktorú ľudia často hovoria
09:31
about whistleblowers is, "Well, there's no point,
172
559326
3228
o informátoroch, je: "Nemá to zmysel,
09:34
because you see what happens to them.
173
562554
2569
pretože vidíte, čo sa s nimi stane.
09:37
They are crushed.
174
565123
1314
Sú rozdrvení.
09:38
Nobody would want to go through something like that."
175
566437
3742
Nikto by si nechcel prejsť niečím takým."
09:42
And yet, when I talk to whistleblowers,
176
570179
3327
A napriek tomu, keď sa
rozprávam s informátormi,
rozprávam s informátormi,
09:45
the recurrent tone that I hear is pride.
177
573506
5160
tón, ktorý sa neustále vracia, je hrdosť.
09:50
I think of Joe Darby.
178
578666
2385
Myslím na Joea Darbyho.
09:53
We all remember the photographs of Abu Ghraib,
179
581051
3452
Všetci si pamätáme na fotky Abu Ghraib,
09:56
which so shocked the world and showed the kind of war
180
584503
3722
ktoré tak šokovali svet
a ukázali, aký druh vojny
a ukázali, aký druh vojny
10:00
that was being fought in Iraq.
181
588225
2664
sa vedie v Iraku.
10:02
But I wonder who remembers Joe Darby,
182
590889
3011
Ale rozmýšľam, kto si pamätá
na Joea Darbyho,
na Joea Darbyho,
10:05
the very obedient, good soldier
183
593900
3496
veľmi oddaného, dobrého vojaka,
10:09
who found those photographs and handed them in.
184
597396
4763
ktorý našiel tie fotky a posunul ich.
10:14
And he said, "You know, I'm not the kind of guy
185
602159
3718
A povedal: "Viete, nie som ten typ,
10:17
to rat people out, but some things just cross the line.
186
605877
4226
čo durí ľudí, ale niektoré veci
proste prekračujú medze.
proste prekračujú medze.
10:22
Ignorance is bliss, they say,
187
610103
2096
Nevedomosť je sladká, hovorí sa,
10:24
but you can't put up with things like this."
188
612199
3728
ale nemôžete tolerovať takéto veci."
10:27
I talked to Steve Bolsin, a British doctor,
189
615927
3035
Hovorila som so Steveom Bolsinom,
britským doktorom,
britským doktorom,
10:30
who fought for five years to draw attention
190
618962
4306
ktorý bojoval päť rokov,
aby priviedol pozornosť
aby priviedol pozornosť
10:35
to a dangerous surgeon who was killing babies.
191
623268
5023
na nebezpečného chirurga,
ktorý zabíjal bábätká.
ktorý zabíjal bábätká.
10:40
And I asked him why he did it, and he said,
192
628291
1926
A spýtala som sa ho, prečo
to urobil a on povedal:
to urobil a on povedal:
10:42
"Well, it was really my daughter who prompted me to do it.
193
630217
4232
"V skutočnosti to bola moja dcéra,
ktorá ma primäla konať.
ktorá ma primäla konať.
10:46
She came up to me one night, and she just said,
194
634449
2264
Prišla za mnou jednu noc
a iba sa spýtala:
a iba sa spýtala:
10:48
'Dad, you can't let the kids die.'"
195
636713
3429
Oco, nemôžeš nechať tie deti zomierať."
10:52
Or I think of Cynthia Thomas,
196
640142
2751
Alebo myslím na Cynthiu Thomasovú,
10:54
a really loyal army daughter and army wife,
197
642893
3985
skutočne oddanú vojenskú dcéru
a vojenskú manželku,
a vojenskú manželku,
10:58
who, as she saw her friends and relations
198
646878
2952
ktorá keď videla jej priateľov a známych,
11:01
coming back from the Iraq War, was so shocked
199
649830
4302
ako prichádzajú z irackej vojny,
bola tak šokovaná
bola tak šokovaná
11:06
by their mental condition
200
654132
1888
ich duševným stavom
11:08
and the refusal of the military to recognize and acknowledge
201
656020
4031
a odmietaním armády pripustiť a uznať
11:12
post-traumatic stress syndrome
202
660051
2664
post-traumatický stresový syndróm,
11:14
that she set up a cafe in the middle of a military town
203
662715
5608
že zriadila kaviareň uprostred
vojnového mestečka,
vojnového mestečka,
11:20
to give them legal, psychological and medical assistance.
204
668323
5630
aby im poskytovala právnu,
psychologickú a lekársku asistenciu.
psychologickú a lekársku asistenciu.
11:25
And she said to me, she said, "You know, Margaret,
205
673953
2940
A povedala mi: "Viete, Margaret,
11:28
I always used to say I didn't know what I wanted to be
206
676893
3793
vždy som hovorievala,
že neviem, čím chcem byť,
že neviem, čím chcem byť,
11:32
when I grow up.
207
680686
2288
keď vyrastiem.
11:34
But I've found myself in this cause,
208
682974
4493
Ale v tomto prípade som sa našla
11:39
and I'll never be the same."
209
687467
5017
a už nikdy nebudem tým istým človekom."
11:44
We all enjoy so many freedoms today,
210
692484
3296
Všetci sa dnes tešíme toľkým právam,
11:47
hard-won freedoms:
211
695780
1956
ťažko vybojovaným právam:
11:49
the freedom to write and publish without fear of censorship,
212
697736
3468
právu písať a uverejňovať
bez strachu z cenzúry,
bez strachu z cenzúry,
11:53
a freedom that wasn't here the last time I came to Hungary;
213
701204
3775
právu, ktoré tu nebolo, keď som
naposledy prišla do Maďarska;
naposledy prišla do Maďarska;
11:56
a freedom to vote, which women in particular
214
704979
2486
právu voliť, za ktoré špeciálne ženy
11:59
had to fight so hard for;
215
707465
2479
museli tak ťažko bojovať;
12:01
the freedom for people of different ethnicities and cultures
216
709944
2848
právu pre ľudí iných etník a kultúr
12:04
and sexual orientation to live the way that they want.
217
712792
4990
a sexuálnej orientácie, aby
žili spôsobom, akým chcú.
žili spôsobom, akým chcú.
12:09
But freedom doesn't exist if you don't use it,
218
717782
4834
Ale právo neexistuje, ak ho nepoužijete
12:14
and what whistleblowers do,
219
722616
2341
a to práve informátori robia
12:16
and what people like Gayla Benefield do
220
724957
2567
a to ľudia ako Gayla Benefieldová robia,
12:19
is they use the freedom that they have.
221
727524
4606
že použijú právo, ktoré majú.
12:24
And what they're very prepared to do is recognize
222
732130
3482
A boli pripravení uznať,
12:27
that yes, this is going to be an argument,
223
735612
2630
že, áno, tu bude hádka
12:30
and yes I'm going to have a lot of rows
224
738242
2992
a, áno, budem sa veľa hádať
12:33
with my neighbors and my colleagues and my friends,
225
741234
3989
s mojimi susedmi a kolegami a priateľmi,
12:37
but I'm going to become very good at this conflict.
226
745223
3222
ale stanem sa veľmi
dobrou v týchto sporoch.
dobrou v týchto sporoch.
12:40
I'm going to take on the naysayers,
227
748445
2343
Vyzvem odmietačov,
12:42
because they'll make my argument better and stronger.
228
750788
4920
pretože oni vylepšia a zosilnia moje argumenty.
12:47
I can collaborate with my opponents
229
755708
2432
Môžem spolupracovať s mojimi oponentmi,
12:50
to become better at what I do.
230
758140
4482
aby som sa stala lepšou v tom, čo robím.
12:54
These are people of immense persistence,
231
762622
2822
Toto sú nesmierne vytrvalí ľudia,
12:57
incredible patience, and an absolute determination
232
765444
4903
úžasne trpezliví a s absolútnym odhodlaním
13:02
not to be blind and not to be silent.
233
770347
5471
nebyť slepým a nebyť mlčiacim.
13:07
When I went to Libby, Montana,
234
775818
3193
Keď som šla do Libby, v Montane,
13:11
I visited the asbestosis clinic
235
779011
3361
navštívila som azbestovú kliniku,
13:14
that Gayla Benefield brought into being,
236
782372
3921
ktorú Gayla Benefieldová uviedla do života,
13:18
a place where at first some of the people
237
786293
2880
miesto, kde najprv niektorí ľudia,
13:21
who wanted help and needed medical attention
238
789173
3242
ktorí chceli pomoc a potrebovali
lekársku starostlivosť,
lekársku starostlivosť,
13:24
went in the back door
239
792415
2630
vchádzali zadnými dverami,
13:27
because they didn't want to acknowledge
240
795045
2485
pretože nechceli uznať,
13:29
that she'd been right.
241
797530
2445
že mala pravdu.
13:31
I sat in a diner, and I watched
242
799975
3173
Sedela som v jedálni a sledovala,
13:35
as trucks drove up and down the highway,
243
803148
4028
ako kamióny prichádzali
a odchádzali po diaľnici,
a odchádzali po diaľnici,
13:39
carting away the earth out of gardens
244
807176
4254
odvážali zem zo záhrad
13:43
and replacing it with fresh, uncontaminated soil.
245
811430
6912
a nahrádzali ju čerstvou,
nekontaminovanou pôdou.
nekontaminovanou pôdou.
13:50
I took my 12-year-old daughter with me,
246
818342
2260
Vzala som so sebou
moju 12-ročnú dcéru,
moju 12-ročnú dcéru,
13:52
because I really wanted her to meet Gayla.
247
820602
3387
pretože som naozaj chcela,
aby sa stretla s Gaylou.
aby sa stretla s Gaylou.
13:55
And she said, "Why? What's the big deal?"
248
823989
2916
A povedala: "Prečo? Čo je na tom také?"
13:58
I said, "She's not a movie star,
249
826905
2185
Ja som povedala:
"Nie je to filmová hviezda
"Nie je to filmová hviezda
14:01
and she's not a celebrity, and she's not an expert,
250
829090
4287
a nie je to celebrita
a nie je to expertka
a nie je to expertka
14:05
and Gayla's the first person who'd say
251
833377
2738
a Gayla by bola prvým
človekom, ktorý by povedal,
človekom, ktorý by povedal,
14:08
she's not a saint.
252
836115
2944
že nie je sväticou.
14:11
The really important thing about Gayla
253
839059
3140
Skutočne dôležitou vecou na Gayle je,
14:14
is she is ordinary.
254
842199
2667
že je obyčajná.
14:16
She's like you, and she's like me.
255
844866
4826
Je ako vy a je ako ja.
14:21
She had freedom, and she was ready to use it."
256
849692
5963
Mala právo a bola pripravená ho použiť.
14:27
Thank you very much.
257
855655
1499
Ďakujem veľmi pekne.
14:29
(Applause)
258
857154
4724
(potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Margaret Heffernan - Management thinkerThe former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray.
Why you should listen
How do organizations think? In her book Willful Blindness, Margaret Heffernan examines why businesses and the people who run them often ignore the obvious -- with consequences as dire as the global financial crisis and Fukushima Daiichi nuclear disaster.
Heffernan began her career in television production, building a track record at the BBC before going on to run the film and television producer trade association IPPA. In the US, Heffernan became a serial entrepreneur and CEO in the wild early days of web business. She now blogs for the Huffington Post and BNET.com. Her latest book, Beyond Measure, a TED Books original, explores the small steps companies can make that lead to big changes in their culture.
Margaret Heffernan | Speaker | TED.com