TEDxChange
Melinda Gates: What nonprofits can learn from Coca-Cola
מלינדה פרנץ' גייטס: מה מלכ"רים יכולים ללמוד מקוקה קולה
Filmed:
Readability: 3.8
1,422,797 views
ב-TEDxChange מלינדה גייטס מציגה מקרה פרובוקטיבי למלכ"רים באמצעות דוגמאות מתאגידים כמו קוקה קולה, אשר רשת המשווקים והמפיצים שלה הקשורים אליה מבטיחים שכל כפר נידח ירצה - ויקבל - קולה. למה שזה לא יעבוד גם עבור קונדומים, תברואה וחיסונים?
Melinda Gates - Philanthropist
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
One of my favorite parts
0
0
2000
אחד מהחלקים האהובים
00:17
of my job at the Gates Foundation
1
2000
2000
עלי בעבודתי בקרן גייטס
00:19
is that I get to travel to the developing world,
2
4000
2000
הוא שאני יכולה לטייל למדינות המתפתחות
00:21
and I do that quite regularly.
3
6000
2000
ואני עושה זאת באופן קבוע למדי.
00:23
And when I meet the mothers
4
8000
2000
וכאשר אני פוגשת את האמהות
00:25
in so many of these remote places,
5
10000
2000
בכל כך הרבה מהמקומות המרוחקים הללו
00:27
I'm really struck by the things
6
12000
2000
אני באמת מופתעת מהדברים
00:29
that we have in common.
7
14000
2000
שיש לנו במשותף
00:31
They want what we want for our children
8
16000
3000
הן רוצות מה שאנחנו רוצים מהילדים שלנו,
00:34
and that is for their children to grow up successful,
9
19000
3000
וזה שהילדים שלנו יגדלו בהצלחה,
00:37
to be healthy, and to have a successful life.
10
22000
3000
להיות בריאים, ולחיות חיים מוצלחים.
00:40
But I also see lots of poverty,
11
25000
3000
אבל אני גם רואה הרבה עוני,
00:43
and it's quite jarring,
12
28000
3000
וזה די צורם,
00:46
both in the scale and the scope of it.
13
31000
2000
הן בקנה המידה והן בהיקף של זה.
00:48
My first trip in India, I was in a person's home
14
33000
3000
בטיול הראשון שלי להודו, הייתי בבית של אדם
00:51
where they had dirt floors, no running water,
15
36000
2000
שם היו להם רצפות עפר, ללא מים זורמים,
00:53
no electricity,
16
38000
2000
ללא חשמל,
00:55
and that's really what I see all over the world.
17
40000
3000
וזה באמת מה שאני רואה ברחבי העולם.
00:58
So in short, I'm startled by all the things
18
43000
3000
או בקיצור, אני חרדה מכל הדברים הללו
01:01
that they don't have.
19
46000
3000
שאין להם.
01:04
But I am surprised by one thing that they do have:
20
49000
3000
אבל אני מופתעת מדבר אחד שיש להם:
01:08
Coca-Cola.
21
53000
2000
קוקה-קולה.
01:10
Coke is everywhere.
22
55000
2000
קולה יש בכל מקום.
01:12
In fact, when I travel to the developing world,
23
57000
2000
למעשה, כאשר אני מטיילת למדינות מתפתחות,
01:14
Coke feels ubiquitous.
24
59000
2000
קולה מרגישה כאילו היא יכולה להיות בכל מקום בו זמנית.
01:16
And so when I come back from these trips,
25
61000
2000
וכך כאשר אני שבה מהטיולים הללו,
01:18
and I'm thinking about development,
26
63000
2000
ואני חושבת על פיתוח,
01:20
and I'm flying home and I'm thinking,
27
65000
2000
ואני טסה הביתה, ואני חושבת,
01:22
"We're trying to deliver condoms to people or vaccinations,"
28
67000
3000
"אנחנו מנסים להביא קונדומים לאנשים או חיסונים,"
01:25
you know, Coke's success kind of stops and makes you wonder:
29
70000
3000
אתם יודעים, ההצלחה של קוקה-קולה גורמת לך לעצור ולחשוב:
01:28
how is it that they can get Coke
30
73000
2000
איך זה שהם יכולים להשיג קולה
01:30
to these far-flung places?
31
75000
2000
במקומות שכוחי האל האלו?
01:32
If they can do that,
32
77000
2000
אם הם יכולים לעשות את זה,
01:34
why can't governments and NGOs do the same thing?
33
79000
3000
מדוע ממשלות וארגונים בלתי ממשלתיים אינם יכולים לעשות את אותו הדבר?
01:37
And I'm not the first person to ask this question.
34
82000
3000
ואני לא האדם הראשון ששואל את השאלה הזו.
01:40
But I think, as a community,
35
85000
2000
אבל אני חושבת, שכקהילה,
01:42
we still have a lot to learn.
36
87000
3000
נותר לנו עוד הרבה ללמוד.
01:45
It's staggering, if you think about Coca-Cola.
37
90000
2000
זה מטלטל, אם חושבים על קוקה-קולה.
01:47
They sell 1.5 billion servings
38
92000
3000
הם מוכרים 1.5 מנות
01:50
every single day.
39
95000
3000
מדי יום.
01:53
That's like every man, woman and child on the planet
40
98000
2000
זה כאילו כל גבר, אשה וילד על כדור הארץ
01:55
having a serving of Coke every week.
41
100000
3000
ישתה מנה של קוקה-קולה מדי שבוע.
01:58
So why does this matter?
42
103000
3000
אז למה זה חשוב?
02:01
Well, if we're going to speed up the progress
43
106000
3000
ובכן, אם אנחנו עומדים להאיץ את התהליך
02:04
and go even faster
44
109000
2000
ולפעול מהר יותר
02:06
on the set of Millennium Development Goals that we're set as a world,
45
111000
3000
במטרות לפיתוח של המילניום אותן קבענו כעולם
02:09
we need to learn from the innovators,
46
114000
2000
עלינו ללמוד מהמחדשים,
02:11
and those innovators
47
116000
2000
והמחדשים הללו
02:13
come from every single sector.
48
118000
3000
מגיעים מכל מגזר אפשרי
02:16
I feel that, if we can understand
49
121000
2000
אני מרגישה שאם אנחנו יכולים להבין
02:18
what makes something like Coca-Cola ubiquitous,
50
123000
3000
מה הופך משהו כמו קוקה-קולה למשהו שנמצא בכל מקום בו זמנית
02:21
we can apply those lessons then for the public good.
51
126000
3000
אנו יכולים ליישם את המסקנות הללו לטובת הציבור.
02:26
Coke's success is relevant,
52
131000
2000
ההצלחה של קוקה-קולה רלוונטית,
02:28
because if we can analyze it, learn from it,
53
133000
3000
מכיוון שאנחנו יכולים לנתח את זה, ללמוד מזה,
02:31
then we can save lives.
54
136000
2000
ואז אנחנו יכולים להציל חיים.
02:33
So that's why I took a bit of time to study Coke.
55
138000
3000
וזו הסיבה שלקחתי את הזמן ללמוד על קוקה-קולה.
02:37
And I think there are really three things
56
142000
2000
ואני חושבת שיש בעצם שלושה דברים
02:39
we can take away from Coca-Cola.
57
144000
2000
שאנו יכולים ללמוד מקוקה-קולה.
02:41
They take real-time data
58
146000
2000
הם לוקחים מידע בזמן אמת
02:43
and immediately feed it back into the product.
59
148000
3000
ומיד מזינים אותו חזרה למוצר.
02:46
They tap into local entrepreneurial talent,
60
151000
3000
הם מקשיבים לכשרון היזמות המקומי,
02:49
and they do incredible marketing.
61
154000
3000
והם עושים שיווק מדהים.
02:52
So let's start with the data.
62
157000
3000
אז בואו נתחיל עם המידע.
02:55
Now Coke has a very clear bottom line --
63
160000
2000
לקוקה-קולה יש שורה תחתונה מאוד ברורה.
02:57
they report to a set of shareholders, they have to turn a profit.
64
162000
3000
הם מדווחים לקבוצה של בעלי מניות. הם חייבים להראות רווח.
03:00
So they take the data,
65
165000
2000
אז הם לוקחים את המידע,
03:02
and they use it to measure progress.
66
167000
2000
והם משתמשים בו כדי למדוד התקדמות.
03:04
They have this very continuous feedback loop.
67
169000
2000
יש להם מעגל מתמשך של משוב.
03:06
They learn something, they put it back into the product,
68
171000
2000
הם לומדים משהו, והם מחזירים אותו לתוך המוצר,
03:08
they put it back into the market.
69
173000
2000
הם מחזירים אותו לשוק.
03:10
They have a whole team called "Knowledge and Insight."
70
175000
2000
יש להם צוות שלם בשם "ידע ותובנה."
03:12
It's a lot like other consumer companies.
71
177000
2000
זה דומה מאוד לחברות צרכנות רבות.
03:14
So if you're running Namibia for Coca-Cola,
72
179000
2000
אז אם אתם משווקים קוקה-קולה בנמיביה,
03:16
and you have a 107 constituencies,
73
181000
2000
ויש לכם 107 מחוזות,
03:18
you know where every can versus bottle
74
183000
3000
אתם יודעים היכן כל פחית וכל בקבוק
03:21
of Sprite, Fanta or Coke was sold,
75
186000
2000
של ספרייט, פנטה או קולה נמכרו,
03:23
whether it was a corner store,
76
188000
2000
אם זה היה בחנות פינתית,
03:25
a supermarket or a pushcart.
77
190000
2000
או סופרמרקט או עגלה.
03:27
So if sales start to drop,
78
192000
2000
כך שאם המכירות מתחילות לרדת,
03:29
then the person can identify the problem
79
194000
2000
אז אדם יכול לזהות את הבעיה
03:31
and address the issue.
80
196000
2000
ולטפל בנושא.
03:34
Let's contrast that for a minute to development.
81
199000
3000
בואו נשווה את זה לדקה לפיתוח.
03:38
In development, the evaluation comes
82
203000
3000
בפיתוח, ההערכה מגיעה
03:41
at the very end of the project.
83
206000
3000
בסופה של התוכנית.
03:44
I've sat in a lot of those meetings,
84
209000
2000
ישבתי בהרבה ישיבות כאלו.
03:46
and by then,
85
211000
2000
ועד אז,
03:48
it is way too late to use the data.
86
213000
3000
היה הרבה יותר מאוחר להשתמש במידע.
03:51
I had somebody from an NGO
87
216000
2000
מישהו מארגון לא ממשלתי
03:53
once describe it to me as bowling in the dark.
88
218000
2000
הסביר לי את זה פעם כמשחק באולינג בחשיכה.
03:55
They said, "You roll the ball, you hear some pins go down.
89
220000
3000
הם אמרו, "אתה מגלגל את הכדור, אתה שומע כמה פינים נופלים.
03:58
It's dark, you can't see which one goes down until the lights come on,
90
223000
3000
זה חשוך, אי אפשר לדעת אילו נפלו עד אשר האור חוזר,
04:01
and then you an see your impact."
91
226000
3000
ואז רואים את ההשפעה שלך."
04:04
Real-time data
92
229000
2000
מידע בזמן אמת
04:06
turns on the lights.
93
231000
3000
מדליק את האור.
04:10
So what's the second thing that Coke's good at?
94
235000
2000
אז מה הדבר השני שקוקה-קולה טובה בו?
04:12
They're good at tapping into
95
237000
2000
הם טובים בהקשבה
04:14
that local entrepreneurial talent.
96
239000
2000
לכישרון היזמות המקומי.
04:16
Coke's been in Africa since 1928,
97
241000
2000
קוקה-קולה נמצאת באפריקה מאז 1928,
04:18
but most of the time they couldn't reach the distant markets,
98
243000
3000
אבל רוב הזמן לא היתה להם גישה לשווקים המרוחקים,
04:21
because they had a system that was a lot like in the developed world,
99
246000
3000
משום שהיתה להם שיטה שהיתה דומה לעולם המפותח,
04:24
which was a large truck rolling down the street.
100
249000
3000
שהיתה משאית גדולה שנוסעת ברחובות.
04:27
And in Africa, the remote places,
101
252000
2000
אך באפריקה, במקומות המרוחקים,
04:29
it's hard to find a good road.
102
254000
2000
קשה למצוא דרך טובה.
04:31
But Coke noticed something --
103
256000
2000
אבל קוקה-קולה שמה לב למשהו.
04:33
they noticed that local people were taking the product, buying it in bulk
104
258000
3000
הם שמו לב שאנשים מקומיים לקחו את המוצר, קנו אותו בסיטונות
04:36
and then reselling it in these hard-to-reach places.
105
261000
3000
ואז מכרו אותו מחדש באותם מקומות בעלי גישה מוגבלת.
04:40
And so they took a bit of time to learn about that.
106
265000
2000
אז הם לקחו מעט זמן ללמוד את זה.
04:42
And they decided in 1990
107
267000
2000
וב-1990 הם החליטו
04:44
that they wanted to start training the local entrepreneurs,
108
269000
2000
שהם רוצים להתחיל להכשיר את היזמים המקומיים,
04:46
giving them small loans.
109
271000
2000
ולתת להם הלוואות קטנות.
04:48
They set them up as what they called micro-distribution centers,
110
273000
3000
הם ארגנו אותם במה שהם קוראים לו מרכזי מיקרו-הפצה.
04:51
and those local entrepreneurs then hire sales people,
111
276000
3000
והיזמים המקומיים הללו אח"כ שוכרים אנשי מכירות,
04:54
who go out with bicycles and pushcarts and wheelbarrows
112
279000
3000
שיוצאים עם אופניים ועגלות ומריצות
04:57
to sell the product.
113
282000
2000
כדי למכור את המוצר.
04:59
There are now some 3,000 of these centers
114
284000
2000
היום יש כשלושת אלפים מרכזים כאלו
05:01
employing about 15,000 people in Africa.
115
286000
3000
המעסיקים כ-15 אלף איש באפריקה.
05:05
In Tanzania and Uganda,
116
290000
2000
בטנזניה ואוגנדה,
05:07
they represent 90 percent
117
292000
2000
הם מייצגים 90 אחוזים
05:09
of Coke's sales.
118
294000
2000
ממכירות קוקה-קולה.
05:13
Let's look at the development side.
119
298000
2000
בואו נסתכל על הצד של הפיתוח.
05:15
What is it that governments and NGOs
120
300000
2000
מה יכולות ממשלות וחברות לא ממשלתיות
05:17
can learn from Coke?
121
302000
2000
ללמוד מקוקה-קולה?
05:19
Governments and NGOs
122
304000
2000
ממשלות וחברות לא ממשלתיות
05:21
need to tap into that local entrepreneurial talent as well,
123
306000
3000
צריכות להאזין לכשרון היזמות המקומי גם כן,
05:24
because the locals know how to reach
124
309000
2000
משום שהמקומיים יודעים איך להגיע
05:26
the very hard-to-serve places, their neighbors,
125
311000
3000
למקומות הקשים להגעה, לשכנים שלהם,
05:29
and they know what motivates them to make change.
126
314000
3000
והם יודעים מה גורם להם לעשות שינוי.
05:33
I think a great example of this
127
318000
2000
אני חושבת שדוגמה מצויינת לזה
05:35
is Ethiopia's new health extension program.
128
320000
3000
היא תוכנית שלוחות הבריאות החדשה של אתיופיה.
05:38
The government noticed in Ethiopia
129
323000
2000
באתיופיה הממשלה שמה לב
05:40
that many of the people were so far away from a health clinic,
130
325000
3000
שהרבה אנשים היו מאוד רחוקים ממרפאה,
05:43
they were over a day's travel away from a health clinic.
131
328000
3000
הם היו במרחק יום ממרפאה.
05:46
So if you're in an emergency situation -- or if you're a mom about to deliver a baby --
132
331000
3000
אז אם היה לך מצב חרום, או אם את אם שעומדת ללדת תינוק,
05:49
forget it, to get to the health care center.
133
334000
3000
שכח מזה, להגיע למרפאה.
05:52
They decided that wasn't good enough,
134
337000
2000
הם החליטו שזה לא טוב מספיק,
05:54
so they went to India and studied the Indian state of Kerala
135
339000
2000
אז הם נסעו להודו ולמדו את מדינת קראלה בהודו
05:56
that also had a system like this,
136
341000
2000
גם להם היתה שיטה כזו,
05:58
and they adapted it for Ethiopia.
137
343000
2000
והם התאימו אותה לאתיופיה.
06:00
And in 2003, the government of Ethiopia
138
345000
2000
וב-2003, הממשלה באתיופיה
06:02
started this new system in their own country.
139
347000
3000
התחילה את השיטה החדשה הזו במדינתם.
06:05
They trained 35,000 health extension workers
140
350000
3000
הם הכשירו 35,000 עובדי שלוחת הרפואה
06:08
to deliver care directly to the people.
141
353000
3000
כדי להביא טיפול ישירות לאנשים.
06:11
In just five years,
142
356000
2000
בחמש שנים בלבד,
06:13
their ratio went from one worker for every 30,000 people
143
358000
4000
היחס שלהם עבר מעובד אחד ל-30,000 אנשים
06:17
to one worker for every 2,500 people.
144
362000
3000
לעובד אחד לכל 2,500 אנשים.
06:22
Now, think about
145
367000
2000
עכשיו, חישבו על
06:24
how this can change people's lives.
146
369000
3000
איך זה יכול לשנות חיים של אנשים.
06:27
Health extension workers can help with so many things,
147
372000
3000
עובדי שלוחות הבריאות יכולים לעזור עם כל כך הרבה דברים,
06:30
whether it's family planning, prenatal care,
148
375000
3000
אם זה תכנון משפחה, טיפול בזמן ההריון
06:33
immunizations for the children,
149
378000
2000
חיסון לילדים,
06:35
or advising the woman to get to the facility on time
150
380000
3000
או לייעץ לאישה להגיע למתקן רפואי בזמן
06:38
for an on-time delivery.
151
383000
2000
ללידה שתתחש בזמן.
06:41
That is having real impact
152
386000
2000
לזה משמעות אמיתית
06:43
in a country like Ethiopia,
153
388000
2000
במדינה כמו אתיופיה,
06:45
and it's why you see their child mortality numbers
154
390000
3000
וזו הסיבה בגללה רואים שמספרי תמותת הילדים שלהם
06:48
coming down 25 percent
155
393000
2000
יורדת ב-25 אחוזים
06:50
from 2000 to 2008.
156
395000
3000
משנת 2000 לשנת 2008.
06:53
In Ethiopia, there are hundreds of thousands of children living
157
398000
3000
באתיופיה, יש מאות אלפי ילדים שחיים
06:56
because of this health extension worker program.
158
401000
3000
בגלל תוכנית שלוחות הרפואה הזו.
07:00
So what's the next step for Ethiopia?
159
405000
2000
אז מה השלב הבא לאתיופיה?
07:02
Well, they're already starting talk about this.
160
407000
2000
ובכן, הם כבר מתחילים לדבר על זה.
07:04
They're starting to talk about, "How do you have the health community workers
161
409000
3000
הם מתחילים לדבר על, "איך גורמים לעובדי הרפואה הקהילתיים הללו
07:07
generate their own ideas?
162
412000
2000
ליצור רעיונות משל עצמם?
07:09
How do you incent them based on the impact that they're getting
163
414000
2000
איך מעודדים אותם על בסיס ההשפעה שלהם
07:11
out in those remote villages?"
164
416000
3000
באותם כפרים נידחים?"
07:14
That's how you tap into local entrepreneurial talent
165
419000
3000
כך מקשיבים לכשרון היזמות המקומי
07:17
and you unlock people's potential.
166
422000
3000
ומשחררים את הפוטנציאל של אנשים.
07:22
The third component of Coke's success
167
427000
2000
המרכיב השלישי של ההצלחה של קוקה-קולה
07:24
is marketing.
168
429000
2000
הוא שיווק.
07:26
Ultimately, Coke's success
169
431000
2000
בסופו של דבר, ההצלחה של קוקה-קולה
07:28
depends on one crucial fact
170
433000
2000
תלוי בעובדה מכרעת,
07:30
and that is that people want
171
435000
2000
והיא שאנשים רוצים
07:32
a Coca-Cola.
172
437000
2000
קוקה-קולה.
07:34
Now the reason these micro-entrepreneurs
173
439000
2000
הסיבה שאותם מיקרו-יזמים
07:36
can sell or make a profit
174
441000
2000
יכולים למכור או להרוויח
07:38
is they have to sell every single bottle in their pushcart or their wheelbarrow.
175
443000
3000
היא שהם חייבים למכור כל בקבוק בעגלה שלהם או במריצה.
07:41
So, they rely on Coca-Cola
176
446000
3000
כך שהם סומכים על קוקה-קולה
07:44
in terms of its marketing,
177
449000
2000
במונחים של שיווק.
07:46
and what's the secret to their marketing?
178
451000
3000
ומה סוד השיווק שלהם?
07:49
Well, it's aspirational.
179
454000
2000
ובכן, זה בגדר חלום.
07:51
It is associated that product
180
456000
2000
זה קושר בין המוצר הזה
07:53
with a kind of life that people want to live.
181
458000
3000
עם סוג החיים שאנשים רוצים לחיות.
07:56
So even though it's a global company,
182
461000
2000
כך שאפילו שזו חברה עולמית,
07:58
they take a very local approach.
183
463000
3000
יש להם גישה מקומית מאוד.
08:01
Coke's global campaign slogan
184
466000
2000
הסיסמה למסע הפרסום של קוקה-קולה
08:03
is "Open Happiness."
185
468000
2000
היא "אושר פתוח."
08:05
But they localize it.
186
470000
2000
אבל הם הופכים אותו למקומי.
08:07
And they don't just guess what makes people happy;
187
472000
2000
והם לא רק מנחשים מה משמח אנשים,
08:09
they go to places like Latin America
188
474000
2000
הם הולכים למקומות כמו אמריקה הלטינית,
08:11
and they realize that happiness there
189
476000
2000
והם מבינים שאושר שם
08:13
is associated with family life.
190
478000
2000
קשר לחיי משפחה.
08:15
And in South Africa,
191
480000
2000
ובדרום אפריקה,
08:17
they associate happiness
192
482000
2000
הם קושרים בין אושר
08:19
with seriti or community respect.
193
484000
3000
עם [לא ברור] או כבוד בקהילה.
08:23
Now, that played itself out in the World Cup campaign.
194
488000
3000
ועכשיו, זה התממש במסע הפרסום של הגביע העולמי.
08:26
Let's listen to this song that Coke created for it,
195
491000
2000
בואו נאזין לשיר שקוקה-קולה יצרה בשבילו,
08:28
"Wavin' Flag" by a Somali hip hop artist.
196
493000
3000
"דגל מתנפנף" של אמן היפ-הופ סומלי.
08:32
(Video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
197
497000
3000
(וידאו) כנען: ♫או או או או או או-או♫
08:35
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
198
500000
4000
♫ או או או או או או או או או או ♫
08:39
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
199
504000
2000
♫ או או או או או או-או ♫
08:41
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
200
506000
4000
♫ או או או או או או או או או-או ♫
08:45
♫Give you freedom, give you fire♫
201
510000
3000
♫ לתת לך חופש, לתת לך אש ♫
08:48
♫ Give you reason, take you higher ♫
202
513000
3000
♫ לתת לך סיבה, לקחת את זה גבוה יותר ♫
08:51
♫ See the champions take the field now ♫
203
516000
3000
♫ ראו את האלופים כובשים את השדה עכשיו ♫
08:54
♫ You define us, make us feel proud ♫
204
519000
4000
♫ אתה מגדיר אותנו, גורם לנו להרגיש גאווה ♫
08:58
♫ In the streets our heads are lifted ♫
205
523000
3000
♫ ברחוב ראשינו מורמים ♫
09:01
♫ As we lose our inhibition ♫
206
526000
3000
♫ ככל שאנחנו מאבדים את העכבות שלנו ♫
09:04
♫ Celebration, it's around us ♫
207
529000
3000
♫ חגיגה, זה מסביבינו ♫
09:07
♫ Every nation, all around us ♫
208
532000
3000
?♫ כל אומה, מסביבינו ♫
09:11
Melinda French Gates: It feels pretty good, right?
209
536000
2000
מלינדה פרנץ' גייטס: זה מרגיש טוב למדי, נכון?
09:13
Well, they didn't stop there --
210
538000
2000
ובכן, עם לא עצרו שם.
09:15
they localized it into 18 different languages.
211
540000
2000
הם הפכו את השיר למקומי ב-18 שפות שונות.
09:17
And it went number one on the pop chart
212
542000
2000
וזה הגיע למקום הראשון במצעד הפופ
09:19
in 17 countries.
213
544000
3000
בשבע-עשרה ארצות.
09:22
It reminds me of a song that I remember from my childhood,
214
547000
3000
זה מזכיר לי שיר שאני זוכרת מילדותי,
09:25
"I'd Like to Teach the World to Sing,"
215
550000
3000
"הייתי רוצה ללמד את העולם לשיר,"
09:28
that also went number one on the pop charts.
216
553000
3000
זה גם כן הגיע למקום ראשון במצעדי הפופ.
09:31
Both songs have something in common:
217
556000
3000
לשני השירים יש משהו במשותף:
09:34
that same appeal
218
559000
2000
אותה משיכה
09:36
of celebration and unity.
219
561000
3000
של חגיגה ואחדות.
09:40
So how does health and development market?
220
565000
3000
אז איך בריאות ופיתוח משווקים?
09:43
Well, it's based on avoidance,
221
568000
3000
ובכן, זה מבוסס על הימנעות,
09:46
not aspirations.
222
571000
2000
לא שאיפות.
09:48
I'm sure you've heard some of these messages.
223
573000
2000
אני בטוחה ששמעתם כמה מהמסרים הללו.
09:50
"Use a condom, don't get AIDS."
224
575000
3000
"השתמשו בקונדום, ולא תקבלו איידס."
09:53
"Wash you hands, you might not get diarrhea."
225
578000
3000
"שיטפו את הידיים, אתם עלולים לקבל שלשול."
09:56
It doesn't sound anything like "Wavin' Flag" to me.
226
581000
3000
זה כלל לא נשמע לי כמו "דגל מתנפנף".
10:01
And I think we make a fundamental mistake --
227
586000
2000
ואני חושבת שאנחנו עושים טעות בסיסית,
10:03
we make an assumption,
228
588000
2000
אנחנו מניחים,
10:05
that we think that, if people need something,
229
590000
2000
שאנחנו חושבים שאם אנשים צריכים משהו,
10:07
we don't have to make them want that.
230
592000
3000
אנחנו לא צריכים לגרום להם לרצות אותו.
10:10
And I think that's a mistake.
231
595000
2000
ואני חושבת שזו טעות.
10:12
And there's some indications around the world that this is starting to change.
232
597000
3000
ויש כמה סימנים סביב העולם שזה מתחיל להשתנות.
10:15
One example is sanitation.
233
600000
3000
דוגמא אחת היא תברואה.
10:18
We know that a million and a half children
234
603000
2000
אנחנו יודעים כי מיליון וחצי ילדים
10:20
die a year from diarrhea
235
605000
2000
מתים מדי שנה משלשול,
10:22
and a lot of it is because of open defecation.
236
607000
3000
והרבה מזה זה בגלל עשיית צרכים במקומות פתוחים.
10:25
But there's a solution: you build a toilet.
237
610000
3000
אבל יש פתרון: בונים שירותים.
10:28
But what we're finding around the world, over and over again,
238
613000
3000
אבל מה שאנחנו שוב ושוב מגלים סביב העולם,
10:31
is, if you build a toilet and you leave it there,
239
616000
3000
הוא שאם בונים שירותים ומשאירים אותם שם,
10:34
it doesn't get used.
240
619000
2000
לא נעשה בהם שימוש.
10:36
People reuse it for a slab for their home.
241
621000
2000
אנשים משתמשים בזה כקיר לבית שלהם.
10:38
They sometimes store grain in it.
242
623000
2000
לפעמים הם מאחסנים שם תבואה.
10:40
I've even seen it used for a chicken coop.
243
625000
2000
אפילו ראיתי שהשתמשו בזה כלול תרנגולות.
10:42
(Laughter)
244
627000
2000
(צחוק)
10:44
But what does marketing really entail
245
629000
2000
אבל מה שיווק באמת מכיל
10:46
that would make a sanitation solution get a result in diarrhea?
246
631000
3000
שיהפוך פתרון בתברואה לקבלת תוצאות בשלשול?
10:49
Well, you work with the community.
247
634000
2000
ובכן, לעבוד עם הקהילה.
10:51
You start to talk to them about why open defecation
248
636000
2000
אפשר להתחיל לדבר איתם על למה עשיית צרכים במקומות פתוחים
10:53
is something that shouldn't be done in the village,
249
638000
2000
זה משהו שאסור שיעשה בכפר,
10:55
and they agree to that.
250
640000
2000
והם מסכימים לזה.
10:57
But then you take the toilet and you position it
251
642000
3000
אבל אז לוקחים שירותים ומציבים אותם
11:00
as a modern, trendy convenience.
252
645000
3000
כנוחיות מודרנית ואופנתית.
11:03
One state in Northern India has gone so far
253
648000
2000
מדינה אחת בצפון הודו הרחיקה לכת
11:05
as to link toilets to courtship.
254
650000
3000
וקשרה בין שירותים לחיזור.
11:08
And it works -- look at these headlines.
255
653000
3000
וזה עובד. ראו את הכותרות הללו.
11:11
(Laughter)
256
656000
4000
(צחוק)
11:15
I'm not kidding.
257
660000
2000
אני לא צוחקת.
11:17
Women are refusing to marry men without toilets.
258
662000
2000
נשים מסרבות להינשא לגברים ללא שירותים.
11:19
No loo, no "I do."
259
664000
3000
אין שירותים, אין נישואים.
11:22
(Laughter)
260
667000
2000
(צחוק)
11:24
Now, it's not just a funny headline --
261
669000
3000
עכשיו, זו לא רק כותרת מצחיקה.
11:27
it's innovative. It's an innovative marketing campaign.
262
672000
3000
זה חדשני. זה מסע שיווק חדשני.
11:30
But more importantly,
263
675000
2000
אבל יותר חשוב,
11:32
it saves lives.
264
677000
2000
זה מציל חיים.
11:35
Take a look at this --
265
680000
2000
תראו את זה.
11:37
this is a room full of young men
266
682000
2000
זה חדר מלא בגברים צעירים
11:39
and my husband, Bill.
267
684000
2000
ובעלי, ביל.
11:41
And can you guess what the young men are waiting for?
268
686000
3000
ואתם יכולים לנחש למה מחכים הגברים הצעירים?
11:45
They're waiting to be circumcised.
269
690000
3000
הם מחכים שתבוצע בהם מילה.
11:48
Can you you believe that?
270
693000
2000
אתם מאמינים?
11:50
We know that circumcision reduces HIV infection
271
695000
3000
אנחנו יודעים שמילה מפחיתה את ההיתדבקות באיידס
11:53
by 60 percent in men.
272
698000
2000
ב-60 אחוזים בגברים.
11:55
And when we first heard this result inside the Foundation,
273
700000
3000
וכאשר שמענו על התוצאה הזו לראשונה בקרן,
11:58
I have to admit, Bill and I were scratching our heads a little bit
274
703000
2000
אני חייבת להודות, ביל ואני גרדנו מעט את ראשינו,
12:00
and we were saying, "But who's going to volunteer for this procedure?"
275
705000
3000
ואמרנו, "אבל מי עומד להתנדב להליך כזה?"
12:03
But it turns out the men do,
276
708000
2000
אבל מסתבר שגברים מסכימים,
12:05
because they're hearing from their girlfriends
277
710000
2000
משום שהם שומעים מהחברות שלהם,
12:07
that they prefer it,
278
712000
2000
שהן מעדיפות את זה,
12:09
and the men also believe it improves their sex life.
279
714000
3000
והגברים גם מאמינים שזה משפר את חיי המין שלהם.
12:13
So if we can start to understand
280
718000
3000
אז אם אנחנו יכולים להתחיל להבין
12:16
what people really want
281
721000
2000
מה אנשים באמת רוצים
12:18
in health and development,
282
723000
2000
בבריאות ובפיתוח,
12:20
we can change communities
283
725000
2000
אנחנו יכולים לשנות קהילות
12:22
and we can change whole nations.
284
727000
3000
ואנחנו יכולים לשנות אומות שלמות.
12:26
Well, why is all of this so important?
285
731000
3000
אז למה כל זה כל כך חשוב?
12:29
So let's talk about what happens when this all comes together,
286
734000
3000
אז בואו נדבר על מה קורה כשכל זה קורה יחדיו,
12:32
when you tie the three things together.
287
737000
2000
כאשר קושרים את שלושת הדברים יחד.
12:34
And polio, I think, is one of the most powerful examples.
288
739000
3000
ופוליו, אני חושבת, היא אחת הדוגמאות החזקות.
12:38
We've seen a 99 percent reduction in polio in 20 years.
289
743000
4000
ראינו הפחתה של 99 אחוזים בפוליו בעשרים שנה.
12:42
So if you look back to 1988,
290
747000
2000
כך שאם מסתכלים לאחור ל-1988,
12:44
there are about 350,000 cases of polio
291
749000
3000
היו בסביבות 350,000 מקרים של פוליו
12:47
on the planet that year.
292
752000
2000
על כדור הארץ באותה שנה.
12:49
In 2009, we're down to 1,600 cases.
293
754000
3000
ב-2009, ירדנו ל-1,600 מקרים.
12:52
Well how did that happen?
294
757000
3000
ובכן כיצד זה קרה?
12:55
Let's look at a country like India.
295
760000
2000
בואו נסתכל על מדינה כמו הודו.
12:57
They have over a billion people in this country,
296
762000
3000
יש להם מעל מיליארד אנשים במדינה הזו.
13:00
but they have 35,000 local doctors
297
765000
3000
אבל יש להם 35,000 רופאים מקומיים
13:03
who report paralysis,
298
768000
2000
שמדווחים שיתוק,
13:05
and clinicians, a huge reporting system in chemists.
299
770000
3000
וקלינאים, מערך ענק של דיווח בקרב הכימאים.
13:08
They have two and a half million vaccinators.
300
773000
3000
יש להם שניים וחצי מיליון מחסנים.
13:12
But let me make the story a little bit more concrete for you.
301
777000
2000
אבל תנו לי להפוך את הסיפור ליותר מוחשי עבורכם.
13:14
Let me tell you the story of Shriram,
302
779000
2000
תנו לי לספר לכם את הסיפור של שרירם,
13:16
an 18 month boy in Bihar,
303
781000
2000
ילד בן 18 חודשים בביהר,
13:18
a northern state in India.
304
783000
2000
מדינה צפונית בהודו.
13:20
This year on August 8th, he felt paralysis
305
785000
3000
ב-8 באוגוסט השנה, הוא הרגיש שיתוק,
13:23
and on the 13th, his parents took him to the doctor.
306
788000
3000
וב-13, ההורים שלו לקחו אותו לרופא.
13:27
On August 14th and 15th, they took a stool sample,
307
792000
2000
ב-14 וה-15 באוגוסט, הם לקחו דגימת צואה,
13:29
and by the 25th of August,
308
794000
2000
ועד ה-25 באוגוסט,
13:31
it was confirmed he had Type 1 polio.
309
796000
3000
אושר שיש לו פוליו מסוג 1.
13:34
By August 30th, a genetic test was done,
310
799000
3000
עד ה-30 באוגוסט, בוצעה בדיקה גנטית,
13:37
and we knew what strain of polio Shriram had.
311
802000
3000
ואנחנו יודעים איזה סוג של פוליו היה לשרירם.
13:40
Now it could have come from one of two places.
312
805000
2000
עכשיו זה יכל להגיע מאחד משני מקומות.
13:42
It could have come from Nepal, just to the north, across the border,
313
807000
3000
זה יכל להגיע מנפאל, בדיוק מצפון, מעבר לגבול,
13:45
or from Jharkhand, a state just to the south.
314
810000
3000
או מג'הרקהנד, מדינה מדרום.
13:48
Luckily, the genetic testing proved
315
813000
3000
למזלנו, הבדיקה הגנטית הוכיחה
13:51
that, in fact, this strand came north,
316
816000
2000
שלמעשה, הגדיל הזה הגיע מהצפון,
13:53
because, had it come from the south,
317
818000
2000
משום שאם היה מגיע מהדרום,
13:55
it would have had a much wider impact in terms of transmission.
318
820000
2000
היתה לו השפעה רחבה הרבה יותר במונחים של הדבקה.
13:57
So many more people would have been affected.
319
822000
2000
אז הרבה יותר אנשים היו נדבקים.
13:59
So what's the endgame?
320
824000
2000
אז מה קרה בסוף?
14:01
Well on September 4th, there was a huge mop-up campaign,
321
826000
3000
ובכן, בארבעה בספטמבר, היה מסע גורף ענק
14:04
which is what you do in polio.
322
829000
2000
שזה מה שעושים במקרה של פוליו.
14:06
They went out and where Shriram lives,
323
831000
2000
הם יצאו, ובמקום בו שרירם גר,
14:08
they vaccinated two million people.
324
833000
2000
הם חיסנו שני מיליון אנשים.
14:10
So in less than a month,
325
835000
2000
כך שבפחות מחודש,
14:12
we went from one case of paralysis
326
837000
2000
הם עברו ממקרה אחד של שיתוק
14:14
to a targeted vaccination program.
327
839000
3000
לתוכנית חיסון ממוקד.
14:17
And I'm happy to say only one other person in that area got polio.
328
842000
3000
ואני שמחה להגיד שרק עוד אדם אחד באותו איזור קיבל פוליו.
14:20
That's how you keep
329
845000
2000
כך שומרים
14:22
a huge outbreak from spreading,
330
847000
2000
על ההתפרצות מלהתפשט,
14:24
and it shows what can happen
331
849000
2000
וזה מראה מה יכול לקרות
14:26
when local people have the data in their hands;
332
851000
3000
כאשר לאנשים מקומיים יש את המידע בידיהם,
14:29
they can save lives.
333
854000
3000
הם יכולים להציל חיים.
14:32
Now one of the challenges in polio, still, is marketing,
334
857000
3000
עתה אחד מהאתגרים בפוליו הוא עדיין השיווק,
14:35
but it might not be what you think.
335
860000
2000
אבל יכול להיות שזה לא מה שאתם חושבים.
14:37
It's not the marketing on the ground.
336
862000
2000
זה לא השיווק בשטח.
14:39
It's not telling the parents,
337
864000
2000
זה לא להגיד להורים,
14:41
"If you see paralysis, take your child to the doctor
338
866000
2000
"אם אתם רואים שיתוק, קחו את ילדיכם לרופא
14:43
or get your child vaccinated."
339
868000
2000
או חסנו את ילדיכם."
14:45
We have a problem with marketing in the donor community.
340
870000
3000
יש לנו בעיה בשיווק בקהילת התורמים.
14:48
The G8 nations have been incredibly generous on polio
341
873000
2000
מדינות ה-G8 היו מאוד נדיבות כלפי פוליו
14:50
over the last 20 years,
342
875000
2000
בעשרים השנים האחרונות,
14:52
but we're starting to have something called polio fatigue
343
877000
3000
אבל מתחילה אצלנו תופעה הנקראת עייפות מפוליו,
14:55
and that is that the donor nations
344
880000
2000
וזה שהמדינות התורמות
14:57
aren't willing to fund polio any longer.
345
882000
2000
לא מסכימות לממן פוליו יותר.
14:59
So by next summer, we're sighted to run out of money on polio.
346
884000
3000
כך שעד הקיץ הבא, אנחנו צופים שיאזל לנו הכסף לפוליו.
15:02
So we are 99 percent
347
887000
3000
כך שאנו ב-99 אחוזים
15:05
of the way there on this goal
348
890000
2000
מהדרך למטרה הזו,
15:07
and we're about to run short of money.
349
892000
3000
ועומד להיגמר לנו הכסף.
15:10
And I think that if the marketing were more aspirational,
350
895000
3000
ואני חושבת שאם השיווק היה יותר שאפתני,
15:13
if we could focus as a community
351
898000
2000
אם הוא יכל להתמקד כקהילה
15:15
on how far we've come
352
900000
2000
על כמה רחוק הגענו
15:17
and how amazing it would be
353
902000
2000
וכמה מדהים זה יכול להיות
15:19
to eradicate this disease,
354
904000
2000
למגר את המחלה הזו,
15:21
we could put polio fatigue
355
906000
2000
אנו יכולים לשים את העייפות מפוליו
15:23
and polio behind us.
356
908000
2000
ופוליו, מאחורינו.
15:25
And if we could do that,
357
910000
2000
ואם אנחנו יכולים לעשות את זה,
15:27
we could stop vaccinating everybody, worldwide,
358
912000
2000
אנחנו יכולים להפסיק לחסן את כולם, ברחבי העולם,
15:29
in all of our countries for polio.
359
914000
3000
בכל המדינות שלנו לפוליו.
15:32
And it would only be the second disease ever
360
917000
2000
וזו תהיה רק המחלה השנים מעולם
15:34
wiped off the face of the planet.
361
919000
3000
שתימחק מעל פני האדמה.
15:37
And we are so close.
362
922000
2000
ואנחנו כל כך קרובים.
15:39
And this victory is so possible.
363
924000
3000
והניצחון כל כך אפשרי.
15:43
So if Coke's marketers came to me
364
928000
3000
כך שאם המשווקים של קוקה-קולה היו באים אלי
15:46
and asked me to define happiness,
365
931000
3000
ומבקשים ממני להגדיר אושר,
15:50
I'd say my vision of happiness
366
935000
2000
הייתי אומרת שהחזון שלי לאושר
15:52
is a mother holding healthy baby
367
937000
3000
הוא אם האוחזת בתינוק בריא
15:55
in her arms.
368
940000
2000
בידיה.
15:57
To me, that is deep happiness.
369
942000
3000
עבורי, זהו אושר עמוק.
16:02
And so if we can learn lessons from the innovators in every sector,
370
947000
3000
ואם אנחנו יכולים ללמוד כמה שיעורים מהאנשים החדשנים בכל תחום,
16:05
then in the future we make together,
371
950000
3000
כך שבעתיד שאנחנו עושים יחד,
16:08
that happiness
372
953000
2000
האושר הזה
16:10
can be just as ubiquitous
373
955000
2000
יכול להיות בכל מקום בו זמנית
16:12
as Coca-Cola.
374
957000
2000
כמו קוקה-קולה.
16:14
Thank you.
375
959000
2000
תודה.
16:16
(Applause)
376
961000
6000
(מחיאות כפיים)
ABOUT THE SPEAKER
Melinda Gates - PhilanthropistMelinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value.
Why you should listen
The Bill & Melinda Gates Foundation works to help all people lead healthy, productive lives. As co-chair, Melinda French Gates helps shape and approve strategies, review results, advocate for foundation issues and set the overall direction. In developing countries, the foundation focuses on improving people's health with vaccines and other life-saving tools and giving them a chance to lift themselves out of hunger and extreme poverty. In the United States, it seeks to dramatically improve education so that all young people have the opportunity to reach their full potential. Based in Seattle, Washington, the foundation is led by CEO Jeff Raikes and co-chair William H. Gates Sr., under the direction of Bill Gates, Melinda Gates and Warren Buffett.
In recent years, Melinda French Gates has become a vocal advocate for access to contraception, advancing the idea that empowering women to decide whether and when to have children can have transformational effects on societies. In 2012, Gates spearheaded the London Summit on Family Planning, with the goal of delivering contraceptives to 120 million women in developing countries by 2020. When asked why she got involved in this issue, Gates said, "We knew that 210 million women were saying they wanted access to the contraceptives we have here in the United States and we weren't providing them because of political controversy in our country. To me, that was just a crime. I kept looking around trying to find the person to get this back on the global stage. I realized I just had to do it."
Melinda Gates | Speaker | TED.com