TEDxChange
Melinda Gates: What nonprofits can learn from Coca-Cola
Melinda French Gates: Điều mà các tổ chức phi lợi nhuận có thể học từ Coca-Cola
Filmed:
Readability: 3.8
1,422,797 views
Tại TEDxChange, Melinda Gates đã có một buổi nói chuyện về cách mà các tổ chức phi lợi nhuận có thể học hỏi từ những công ty như Coca-Cola, công ty có mạng lưới quảng cáo và phân phối bảo đảm rằng mọi ngôi làng dù xa xôi nhất đều muốn và có thể có được sản phẩm của Coca-Cola. Tại sao không áp dụng điều đó cho bao cao su, vệ sinh phòng bệnh, tiêm chủng?
Melinda Gates - Philanthropist
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
One of my favorite parts
0
0
2000
Một trong những công việc yêu thích của tôi
00:17
of my job at the Gates Foundation
1
2000
2000
ở Quỹ Từ Thiện Gates (Gates Foundation)
00:19
is that I get to travel to the developing world,
2
4000
2000
là tôi có thể đi đến những nước đang phát triển,
00:21
and I do that quite regularly.
3
6000
2000
và tôi đi cũng khá là thường xuyên.
00:23
And when I meet the mothers
4
8000
2000
Và khi tôi gặp những người mẹ
00:25
in so many of these remote places,
5
10000
2000
ở những nơi xa xôi đó,
00:27
I'm really struck by the things
6
12000
2000
Tôi thật sự giật mình bởi những điều
00:29
that we have in common.
7
14000
2000
giống nhau của chúng tôi.
00:31
They want what we want for our children
8
16000
3000
Họ muốn những điều mà chúng ta muốn cho con cái của chúng ta,
00:34
and that is for their children to grow up successful,
9
19000
3000
và đó là con cái của họ khôn lớn và thành đạt,
00:37
to be healthy, and to have a successful life.
10
22000
3000
khỏe mạnh, và có cuộc sống hạnh phúc.
00:40
But I also see lots of poverty,
11
25000
3000
Nhưng tôi cũng thấy sự nghèo đói rất nhiều,
00:43
and it's quite jarring,
12
28000
3000
và nó thật sự choáng,
00:46
both in the scale and the scope of it.
13
31000
2000
và cả số lượng lẫn mức độ.
00:48
My first trip in India, I was in a person's home
14
33000
3000
Chuyến đi đầu tiên của tôi đến Ấn Độ, tôi ở nhà một người
00:51
where they had dirt floors, no running water,
15
36000
2000
mà nhà của họ chỉ có nền đất và không có nước sinh hoạt,
00:53
no electricity,
16
38000
2000
không có điện,
00:55
and that's really what I see all over the world.
17
40000
3000
và đó là cái mà tôi thấy trên khắp thế giới.
00:58
So in short, I'm startled by all the things
18
43000
3000
Vì vậy tôi đã giật mình về những cái
01:01
that they don't have.
19
46000
3000
mà họ không có.
01:04
But I am surprised by one thing that they do have:
20
49000
3000
Nhưng tôi ngạc nhiên bởi một điều mà họ có:
01:08
Coca-Cola.
21
53000
2000
Coca-Cola.
01:10
Coke is everywhere.
22
55000
2000
Sản phẩm của Coca-Cola ở khắp mọi nơi.
01:12
In fact, when I travel to the developing world,
23
57000
2000
Thực sự, khi tôi đi đến những nước đang phát triển,
01:14
Coke feels ubiquitous.
24
59000
2000
Coca-Cola có mặt ở khắp mọi nơi.
01:16
And so when I come back from these trips,
25
61000
2000
Và vì vậy, khi tôi trở về,
01:18
and I'm thinking about development,
26
63000
2000
và tôi nghĩ về sự phát triển,
01:20
and I'm flying home and I'm thinking,
27
65000
2000
và tôi bay về nhà, và tôi suy nghĩ,
01:22
"We're trying to deliver condoms to people or vaccinations,"
28
67000
3000
"Chúng ta cố gắng phân phát bao cao su tới mọi người hay là tiêm chủng cho mọi người,"
01:25
you know, Coke's success kind of stops and makes you wonder:
29
70000
3000
Sự thành công của Coca-Cola làm bạn dừng lại và suy nghĩ:
01:28
how is it that they can get Coke
30
73000
2000
làm thế nào mà họ có thể đem được các sản phẩm của Coca-Cola
01:30
to these far-flung places?
31
75000
2000
đến các vùng đất xa xôi đó?
01:32
If they can do that,
32
77000
2000
Nếu họ có thể làm được như vậy,
01:34
why can't governments and NGOs do the same thing?
33
79000
3000
thì tại sao chính phủ và các tổ chức phi chính phủ (NGO) không làm được giống vậy?
01:37
And I'm not the first person to ask this question.
34
82000
3000
Và tôi không phải là người đầu tiên hỏi câu hỏi này.
01:40
But I think, as a community,
35
85000
2000
Nhưng tôi nghĩ, là một cộng đồng,
01:42
we still have a lot to learn.
36
87000
3000
chúng ta vẫn có nhiều điều để học.
01:45
It's staggering, if you think about Coca-Cola.
37
90000
2000
Nó thật sự đáng kinh ngạc nếu bạn nghĩ về Coca-Cola.
01:47
They sell 1.5 billion servings
38
92000
3000
Họ bán 1.5 tỉ sản phẩm
01:50
every single day.
39
95000
3000
mỗi ngày.
01:53
That's like every man, woman and child on the planet
40
98000
2000
Có thể coi là mỗi người, từ đàn ông, đàn bà, đến đứa con nít trên hành tinh này
01:55
having a serving of Coke every week.
41
100000
3000
có một sản phẩm của Coca-Cola mỗi tuần.
01:58
So why does this matter?
42
103000
3000
Vậy, tại sao điều đó quan trọng?
02:01
Well, if we're going to speed up the progress
43
106000
3000
Vì, nếu chúng ta tăng tốc quá trình
02:04
and go even faster
44
109000
2000
và đi nhanh hơn
02:06
on the set of Millennium Development Goals that we're set as a world,
45
111000
3000
với các mục tiêu phát triến vạn năm (Millennium Development Goals) mà chúng ta đặt ra trên thế giới,
02:09
we need to learn from the innovators,
46
114000
2000
chúng ta cần phải học từ những nhà cách mạng,
02:11
and those innovators
47
116000
2000
và những nhà cách mạng
02:13
come from every single sector.
48
118000
3000
đến từ mọi nơi.
02:16
I feel that, if we can understand
49
121000
2000
Tôi thấy rằng, nếu chúng ta hiểu
02:18
what makes something like Coca-Cola ubiquitous,
50
123000
3000
cái gì làm cho Coca-Cola có mặt ở khắp mọi nơi,
02:21
we can apply those lessons then for the public good.
51
126000
3000
chúng ta có thể áp dụng những bài học đó cho các công việc an sinh xã hội.
02:26
Coke's success is relevant,
52
131000
2000
Sự thành công của Coca-Cola là đáng quan tâm,
02:28
because if we can analyze it, learn from it,
53
133000
3000
bởi vì nếu chúng ta phân tích nó, học từ nó,
02:31
then we can save lives.
54
136000
2000
thì chúng ta có thể cứu rất nhiều mạng sống.
02:33
So that's why I took a bit of time to study Coke.
55
138000
3000
Đó là lý do tôi dành thời gian để nghiên cứu Coca-Cola.
02:37
And I think there are really three things
56
142000
2000
Và tôi nghĩ có ba thứ
02:39
we can take away from Coca-Cola.
57
144000
2000
chúng ta có thể học từ Coca-Cola.
02:41
They take real-time data
58
146000
2000
Họ lấy dữ liệu thực
02:43
and immediately feed it back into the product.
59
148000
3000
và ngay lập tức áp dụng vào sản phẩm của họ.
02:46
They tap into local entrepreneurial talent,
60
151000
3000
Họ làm ăn với các đại lý địa phương,
02:49
and they do incredible marketing.
61
154000
3000
và mở các chiến dịch tiếp thị khổng lồ.
02:52
So let's start with the data.
62
157000
3000
Hãy bắt đầu với dữ liệu.
02:55
Now Coke has a very clear bottom line --
63
160000
2000
Coca-Cola có một tiêu chí rất rõ ràng.
02:57
they report to a set of shareholders, they have to turn a profit.
64
162000
3000
Họ báo cáo cho một nhóm cổ đông. Họ phải luân chuyển lợi nhuận.
03:00
So they take the data,
65
165000
2000
Vì vậy họ lấy thông tin,
03:02
and they use it to measure progress.
66
167000
2000
và họ sử dụng nó để đo đạt tiến độ.
03:04
They have this very continuous feedback loop.
67
169000
2000
Họ thực hiện sự luân chuyển này thường xuyên,
03:06
They learn something, they put it back into the product,
68
171000
2000
Họ học được gì đó, họ áp dụng nó vào sản phẩm,
03:08
they put it back into the market.
69
173000
2000
và họ tung nó ra thị trường.
03:10
They have a whole team called "Knowledge and Insight."
70
175000
2000
Họ có hẳn một đội ngũ gọi là "Hiểu Biết Và Thấu Hiểu" (Knowledge and Insight)
03:12
It's a lot like other consumer companies.
71
177000
2000
Nó giống như các công ty tiêu thụ khác,
03:14
So if you're running Namibia for Coca-Cola,
72
179000
2000
Vì vậy nếu bạn đang điều hành trụ sở Namibia (một nước ở Châu Phi) cho Coca-Cola,
03:16
and you have a 107 constituencies,
73
181000
2000
và bạn có 107 đại lý,
03:18
you know where every can versus bottle
74
183000
3000
bạn biết mọi lon hoặc chai
03:21
of Sprite, Fanta or Coke was sold,
75
186000
2000
Sprite, Fanta, hoặc Coca-Cola được bán,
03:23
whether it was a corner store,
76
188000
2000
dù nó là một tiệm ven đường,
03:25
a supermarket or a pushcart.
77
190000
2000
siêu thị, hay là một xe đẩy.
03:27
So if sales start to drop,
78
192000
2000
Vì vậy nếu lượng bán giảm xuống,
03:29
then the person can identify the problem
79
194000
2000
thì bạn có thể biết được vấn đề
03:31
and address the issue.
80
196000
2000
và chỉ ra vấn đề đó.
03:34
Let's contrast that for a minute to development.
81
199000
3000
Thử so sánh 1 chút tới sự phát triển.
03:38
In development, the evaluation comes
82
203000
3000
Trong phát triển, người ta thẩm định
03:41
at the very end of the project.
83
206000
3000
ở các bước cuối của dự án.
03:44
I've sat in a lot of those meetings,
84
209000
2000
Tôi đã từng ngồi ở nhiều cuộc họp kiểu như vậy.
03:46
and by then,
85
211000
2000
Và lúc bấy giờ,
03:48
it is way too late to use the data.
86
213000
3000
nó đã quá trễ để sử dụng dữ liệu.
03:51
I had somebody from an NGO
87
216000
2000
Tôi biết vài người ở một tổ chức phi chính phủ (NGO)
03:53
once describe it to me as bowling in the dark.
88
218000
2000
một lần miêu tả nó cho tôi điều đó như là chơi bowling trong bóng tối.
03:55
They said, "You roll the ball, you hear some pins go down.
89
220000
3000
Họ nói, "Bạn lăn trái banh, bạn nghe vài cái ki đổ.
03:58
It's dark, you can't see which one goes down until the lights come on,
90
223000
3000
Nhưng tối quá, bạn không thể thấy được cái ki nào ngã cho đến khi bật đèn lên,
04:01
and then you an see your impact."
91
226000
3000
và bạn thấy kết quả."
04:04
Real-time data
92
229000
2000
Dữ liệu thực
04:06
turns on the lights.
93
231000
3000
bật đèn lên.
04:10
So what's the second thing that Coke's good at?
94
235000
2000
Vậy Coca-Cola làm tốt điều gì nữa?
04:12
They're good at tapping into
95
237000
2000
Họ làm tốt công việc đặt quan hệ buôn bán
04:14
that local entrepreneurial talent.
96
239000
2000
tới những đại lý địa phương.
04:16
Coke's been in Africa since 1928,
97
241000
2000
Coca-Cola đã xuất hiện ở Châu Phi từ năm 1928,
04:18
but most of the time they couldn't reach the distant markets,
98
243000
3000
nhưng hầu hết thời gian họ không thể vươn tới các thị trường ở các vùng xa xôi,
04:21
because they had a system that was a lot like in the developed world,
99
246000
3000
vì họ có một hệ thống giống như ở các nước phát triển,
04:24
which was a large truck rolling down the street.
100
249000
3000
có xe tải lớn vận chuyển.
04:27
And in Africa, the remote places,
101
252000
2000
Và ở Châu Phi, ở những nơi xa xôi,
04:29
it's hard to find a good road.
102
254000
2000
Thật khó mà để tìm được đường tốt.
04:31
But Coke noticed something --
103
256000
2000
Nhưng Coca-Cola nhận ra vài điều.
04:33
they noticed that local people were taking the product, buying it in bulk
104
258000
3000
Họ nhận ra rằng người dân địa phương mua sản phẩm, mua sỉ
04:36
and then reselling it in these hard-to-reach places.
105
261000
3000
và rồi bán lẻ nó đến những nơi xa xôi.
04:40
And so they took a bit of time to learn about that.
106
265000
2000
Và vì vậy, Coca-Cola dành thời gian để nghiên cứu điều đó.
04:42
And they decided in 1990
107
267000
2000
Và họ quyết định vào năm 1990
04:44
that they wanted to start training the local entrepreneurs,
108
269000
2000
là họ muốn bắt đầu huấn luyện các đại lý địa phương,
04:46
giving them small loans.
109
271000
2000
cho họ vay một khoản nhỏ.
04:48
They set them up as what they called micro-distribution centers,
110
273000
3000
Họ xây dựng cái mà họ gọi là các trung tâm phân phối nhỏ (micro-distribution centers).
04:51
and those local entrepreneurs then hire sales people,
111
276000
3000
Và những đại lý địa phương thuê người bán,
04:54
who go out with bicycles and pushcarts and wheelbarrows
112
279000
3000
những người mà đi xe đạp, xe đẩy, hay xe cút kít
04:57
to sell the product.
113
282000
2000
để bán các sản phẩm Coca-Cola.
04:59
There are now some 3,000 of these centers
114
284000
2000
Hiện tại có khoảng 3.000 trung tâm như thế
05:01
employing about 15,000 people in Africa.
115
286000
3000
thuê khoảng 15.000 người ở Châu Phi.
05:05
In Tanzania and Uganda,
116
290000
2000
Ở Tanzania và Uganda (các nước ở Châu Phi),
05:07
they represent 90 percent
117
292000
2000
họ là 90%
05:09
of Coke's sales.
118
294000
2000
sản lượng Coca-Cola bán được.
05:13
Let's look at the development side.
119
298000
2000
Cùng xem về khía cạnh phát triển.
05:15
What is it that governments and NGOs
120
300000
2000
Điều gì mà các tổ chức chính phủ và các tổ chức phi chính phủ
05:17
can learn from Coke?
121
302000
2000
có thể học hỏi từ Coca-Cola?
05:19
Governments and NGOs
122
304000
2000
Các tổ chức chính phủ và phi chính phủ
05:21
need to tap into that local entrepreneurial talent as well,
123
306000
3000
cần phải gắn với các đại lý địa phương giống như Coca-Cola,
05:24
because the locals know how to reach
124
309000
2000
vì những người bản địa biết làm thế nào để vươn tới
05:26
the very hard-to-serve places, their neighbors,
125
311000
3000
nhưng nới khó để vươn tới, hàng xóm của họ,
05:29
and they know what motivates them to make change.
126
314000
3000
và họ biết cái gì thúc đẩy hàng xóm của họ thay đổi.
05:33
I think a great example of this
127
318000
2000
Tôi nghĩ đây là một ví dụ rất hay về điều này
05:35
is Ethiopia's new health extension program.
128
320000
3000
là ở chương trình mở rộng y tế mới ở Ethiopia (một nước ở Châu Phi).
05:38
The government noticed in Ethiopia
129
323000
2000
Chính phủ nhận ra rằng ở Ethiopia
05:40
that many of the people were so far away from a health clinic,
130
325000
3000
nhiều người ở xa các phòng mạch,
05:43
they were over a day's travel away from a health clinic.
131
328000
3000
họ mất hơn một ngày để đến đó.
05:46
So if you're in an emergency situation -- or if you're a mom about to deliver a baby --
132
331000
3000
Vì vậy nếu bạn trong tình trạng cấp cứu, hay bạn là một bà mẹ sắp sinh nở,
05:49
forget it, to get to the health care center.
133
334000
3000
thì hay quên đi chuyện đi đến trung tâm y tế.
05:52
They decided that wasn't good enough,
134
337000
2000
Chính phủ thấy rằng điều đó thật sự không tốt,
05:54
so they went to India and studied the Indian state of Kerala
135
339000
2000
nên họ đi đến Ấn Độ và học hỏi bang Kerala ở Ấn Độ
05:56
that also had a system like this,
136
341000
2000
nơi mà có một hệ thống giống như vậy,
05:58
and they adapted it for Ethiopia.
137
343000
2000
và họ áp dụng nó cho Ethiopia.
06:00
And in 2003, the government of Ethiopia
138
345000
2000
Và trong năm 2003, chính phủ Ethiopia
06:02
started this new system in their own country.
139
347000
3000
bắt đầu hệ thống mới này ở đất nước của họ.
06:05
They trained 35,000 health extension workers
140
350000
3000
Họ huấn luyện 35.000 nhân viên y tế mở rộng
06:08
to deliver care directly to the people.
141
353000
3000
phục vụ y tế trực tiếp đến người dân.
06:11
In just five years,
142
356000
2000
Chỉ trong vòng năm năm,
06:13
their ratio went from one worker for every 30,000 people
143
358000
4000
tỉ lệ của họ giảm từ một nhân viên y tế cho 30.000 người dân
06:17
to one worker for every 2,500 people.
144
362000
3000
xuống còn một nhân viên y tế cho 2.500 người dân.
06:22
Now, think about
145
367000
2000
Bây giờ, nghĩ về
06:24
how this can change people's lives.
146
369000
3000
điều đó thay đổi cuộc sống của người dân như thế nào.
06:27
Health extension workers can help with so many things,
147
372000
3000
Những nhân viên y tế mở rộng có thể giúp đỡ bằng nhiều việc,
06:30
whether it's family planning, prenatal care,
148
375000
3000
từ kế hoạch hóa gia đình, chăm sóc sức khỏe trước khi sinh,
06:33
immunizations for the children,
149
378000
2000
tiêm chủng miễn dịch cho trẻ em,
06:35
or advising the woman to get to the facility on time
150
380000
3000
hay là cố vấn cho phụ nữ đi đến phòng sinh
06:38
for an on-time delivery.
151
383000
2000
đúng thời điểm.
06:41
That is having real impact
152
386000
2000
điều đó có tác động thật sự
06:43
in a country like Ethiopia,
153
388000
2000
ở một quốc gia như Ethiopia,
06:45
and it's why you see their child mortality numbers
154
390000
3000
và đó là lý do mà bạn thấy tỉ lệ tử vong trẻ em
06:48
coming down 25 percent
155
393000
2000
giảm xuống 25%
06:50
from 2000 to 2008.
156
395000
3000
từ năm 2000 cho tới năm 2008
06:53
In Ethiopia, there are hundreds of thousands of children living
157
398000
3000
Ở Ethiopia, hàng trăm ngàn trẻ em đã được cứu sống
06:56
because of this health extension worker program.
158
401000
3000
bởi chương trình nhân viên y tế mở rộng này.
07:00
So what's the next step for Ethiopia?
159
405000
2000
Vậy, bước kế tiếp cho Ethiopia là gì?
07:02
Well, they're already starting talk about this.
160
407000
2000
Họ đã bắt đầu bàn luận về nó.
07:04
They're starting to talk about, "How do you have the health community workers
161
409000
3000
Họ đã bắt đầu nói về, "Làm thế nào bạn làm cho các nhân viên y tế cộng đồng
07:07
generate their own ideas?
162
412000
2000
sáng tạo ý tưởng của họ?
07:09
How do you incent them based on the impact that they're getting
163
414000
2000
Làm thế nào bạn khuyến khích họ dựa trên sự tác động mà họ
07:11
out in those remote villages?"
164
416000
3000
đi đến các ngôi làng xa xôi?"
07:14
That's how you tap into local entrepreneurial talent
165
419000
3000
Đó là điều mà bạn khuyến khích các đại lý địa phương
07:17
and you unlock people's potential.
166
422000
3000
và bạn giải phóng tìm năng của con người.
07:22
The third component of Coke's success
167
427000
2000
Yếu tố thành công thứ ba của Coca-Cola
07:24
is marketing.
168
429000
2000
là tiếp thị.
07:26
Ultimately, Coke's success
169
431000
2000
Chủ yếu nhất, sự thành công của Coca-Cola
07:28
depends on one crucial fact
170
433000
2000
dựa trên một điều thiết yếu,
07:30
and that is that people want
171
435000
2000
và điều đó là mọi người muốn
07:32
a Coca-Cola.
172
437000
2000
Coca-Cola.
07:34
Now the reason these micro-entrepreneurs
173
439000
2000
Bây giờ, lý do mà những tiểu đại lý
07:36
can sell or make a profit
174
441000
2000
có thể bán và có lợi nhuận
07:38
is they have to sell every single bottle in their pushcart or their wheelbarrow.
175
443000
3000
là họ phải bán hết sản phẩm trong xe đẩy hay xe cút kít của họ.
07:41
So, they rely on Coca-Cola
176
446000
3000
Vì vậy, họ phụ thuộc vào Coca-Cola
07:44
in terms of its marketing,
177
449000
2000
về việc tiếp thị.
07:46
and what's the secret to their marketing?
178
451000
3000
Và điều bí mật trong việc tiếp thị của họ là gì?
07:49
Well, it's aspirational.
179
454000
2000
Đó chính là sự khát khao.
07:51
It is associated that product
180
456000
2000
Sự khát khao được liên hệ vào sản phẩm
07:53
with a kind of life that people want to live.
181
458000
3000
với một kiểu cuộc sống mà mọi người muốn sống.
07:56
So even though it's a global company,
182
461000
2000
Vì vậy thậm chí nó là một công ty đa quốc gia,
07:58
they take a very local approach.
183
463000
3000
họ đã địa phương hóa nó.
08:01
Coke's global campaign slogan
184
466000
2000
Khẩu hiệu chiến dịch toàn cầu của Coca-Cola
08:03
is "Open Happiness."
185
468000
2000
là "Mở rộng hạnh phúc."
08:05
But they localize it.
186
470000
2000
Nhưng họ địa phương hóa nó.
08:07
And they don't just guess what makes people happy;
187
472000
2000
Và không phải họ chỉ suy nghĩ cái gì làm mọi người hạnh phúc,
08:09
they go to places like Latin America
188
474000
2000
họ đi tới những nơi như Châu Mỹ La Tin (Latin America),
08:11
and they realize that happiness there
189
476000
2000
và họ nhận ra rằng hạnh phúc ở đó
08:13
is associated with family life.
190
478000
2000
được liên hệ với cuộc sống gia đình.
08:15
And in South Africa,
191
480000
2000
Và ở Nam Phi (South Africa),
08:17
they associate happiness
192
482000
2000
người ta liên hệ hạnh phúc
08:19
with seriti or community respect.
193
484000
3000
với [không nghe rõ] hay là sự tôn trọng cộng đồng.
08:23
Now, that played itself out in the World Cup campaign.
194
488000
3000
Và bây giờ, bài hát được sử dụng ở chiến dịch World Cup.
08:26
Let's listen to this song that Coke created for it,
195
491000
2000
Hãy cùng lắng nghe bài hát mà Coca-Cola đã tạo ra,
08:28
"Wavin' Flag" by a Somali hip hop artist.
196
493000
3000
"Lá cờ bay" (Wavin' Flg) được biểu diễn bởi một nghệ sĩ hip hop người Somalia
08:32
(Video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
197
497000
3000
(Phim) K'Nann: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:35
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
198
500000
4000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
08:39
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
199
504000
2000
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:41
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
200
506000
4000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:45
♫Give you freedom, give you fire♫
201
510000
3000
♫Give you freedom, give you fire♫
08:48
♫ Give you reason, take you higher ♫
202
513000
3000
♫ Give you reason, take you higher ♫
08:51
♫ See the champions take the field now ♫
203
516000
3000
♫ See the champions take the field now ♫
08:54
♫ You define us, make us feel proud ♫
204
519000
4000
♫ You define us, make us feel proud ♫
08:58
♫ In the streets our heads are lifted ♫
205
523000
3000
♫ In the streets our heads are lifted ♫
09:01
♫ As we lose our inhibition ♫
206
526000
3000
♫ As we lose our inhibition ♫
09:04
♫ Celebration, it's around us ♫
207
529000
3000
♫ Celebration, it's around us ♫
09:07
♫ Every nation, all around us ♫
208
532000
3000
♫ Every nation, all around us ♫
09:11
Melinda French Gates: It feels pretty good, right?
209
536000
2000
Melinda French Gates: Nó thật hay phải không?
09:13
Well, they didn't stop there --
210
538000
2000
Và họ không chỉ dừng lại ở đó.
09:15
they localized it into 18 different languages.
211
540000
2000
Họ dịch bài hát ra 18 ngôn ngữ khác nhau.
09:17
And it went number one on the pop chart
212
542000
2000
Và nó trở thành bài hát đứng đầu trong bảng xếp hạng các ca khúc nhạc pop
09:19
in 17 countries.
213
544000
3000
ở 17 quốc gia.
09:22
It reminds me of a song that I remember from my childhood,
214
547000
3000
Nó làm tôi nhớ tới bài hát mà tôi thuộc từ hồi còn nhỏ,
09:25
"I'd Like to Teach the World to Sing,"
215
550000
3000
"I'd Like to Teach the World to Sing," (Tựa đề một bài hát tiếng Anh: "Tôi muốn dạy cả thế giới hát")
09:28
that also went number one on the pop charts.
216
553000
3000
bài hát đó cũng đứng đầu các bảng xếp hạng các ca khúc nhạc pop.
09:31
Both songs have something in common:
217
556000
3000
Cả hai bài hát có điều gì đó giống nhau:
09:34
that same appeal
218
559000
2000
Sự hấp dẫn giống nhau
09:36
of celebration and unity.
219
561000
3000
của sự vui mừng và đoàn kết.
09:40
So how does health and development market?
220
565000
3000
Vậy y tế và phát triển tiếp thị mình như thế nào?
09:43
Well, it's based on avoidance,
221
568000
3000
Nó dựa trên sự tránh né,
09:46
not aspirations.
222
571000
2000
chứ không phải khát khao.
09:48
I'm sure you've heard some of these messages.
223
573000
2000
Tôi chắc chắn là bạn đã từng nghe vài thông điệp như.
09:50
"Use a condom, don't get AIDS."
224
575000
3000
"Dùng bao cao su, không nhiễm AIDS."
09:53
"Wash you hands, you might not get diarrhea."
225
578000
3000
"Rửa tay, và bạn sẽ không bị tiêu chảy."
09:56
It doesn't sound anything like "Wavin' Flag" to me.
226
581000
3000
Nó không giống giống chút nào với bài "Wavin' Flag"
10:01
And I think we make a fundamental mistake --
227
586000
2000
Và tôi nghĩ chúng ta đã bị một sai lầm cơ bản,
10:03
we make an assumption,
228
588000
2000
chúng ta lập giả thuyết,
10:05
that we think that, if people need something,
229
590000
2000
rằng chúng ta nghĩ, nếu mọi người cần gì đó,
10:07
we don't have to make them want that.
230
592000
3000
chúng ta không cần phải làm cho họ muốn cái đó.
10:10
And I think that's a mistake.
231
595000
2000
Và tôi nghĩ rằng đó là một sai lầm.
10:12
And there's some indications around the world that this is starting to change.
232
597000
3000
Và có những dấu hiệu trên thế giới rằng điều này đang bắt đầu thay đổi.
10:15
One example is sanitation.
233
600000
3000
Một ví dụ là vệ sinh phòng dịch.
10:18
We know that a million and a half children
234
603000
2000
Chúng ta biết rằng một triệu rưỡi trẻ em
10:20
die a year from diarrhea
235
605000
2000
chết mỗi năm vì tiêu chảy,
10:22
and a lot of it is because of open defecation.
236
607000
3000
và nhiều trường hợp là vì đi tiêu lộ thiên.
10:25
But there's a solution: you build a toilet.
237
610000
3000
Nhưng có một giải pháp: bạn xây một cái nhà vệ sinh.
10:28
But what we're finding around the world, over and over again,
238
613000
3000
Nhưng cái mà chúng tôi đang tìm kiếm vòng quanh thế giới, lặp đi lặp lại,
10:31
is, if you build a toilet and you leave it there,
239
616000
3000
là, nếu bạn xây một cái nhà vệ sinh và để nó ở đó,
10:34
it doesn't get used.
240
619000
2000
nó không được sử dụng.
10:36
People reuse it for a slab for their home.
241
621000
2000
Người ta sử dụng nó như là tấm ván cho nhà của họ.
10:38
They sometimes store grain in it.
242
623000
2000
Người ta đôi khi cất lúa trong đó.
10:40
I've even seen it used for a chicken coop.
243
625000
2000
Tôi đã từng thấy nó được sử dụng như là chuồn gà.
10:42
(Laughter)
244
627000
2000
(Tiếng cười)
10:44
But what does marketing really entail
245
629000
2000
Nhưng tiếp thị làm được gì trong trường hợp này
10:46
that would make a sanitation solution get a result in diarrhea?
246
631000
3000
để làm cho giải pháp vệ sinh phòng dịch có kết quả trong việc chống tiêu chảy?
10:49
Well, you work with the community.
247
634000
2000
Bạn làm việc với một cộng đồng.
10:51
You start to talk to them about why open defecation
248
636000
2000
Bạn bắt đầu nói chuyện với họ về đi tiêu lộ thiên
10:53
is something that shouldn't be done in the village,
249
638000
2000
là không nên trong làng,
10:55
and they agree to that.
250
640000
2000
và họ đồng ý với điều đó.
10:57
But then you take the toilet and you position it
251
642000
3000
Nhưng rồi bạn đem nhà vệ sinh và đặt nó vào một chỗ
11:00
as a modern, trendy convenience.
252
645000
3000
như là một tiện ích tân thời.
11:03
One state in Northern India has gone so far
253
648000
2000
Một bang ở phía bắc Ấn Độ đã đi xa hơn
11:05
as to link toilets to courtship.
254
650000
3000
bằng việc liên kết nhà vệ sinh với việc tìm hiểu nhau
11:08
And it works -- look at these headlines.
255
653000
3000
Và nó thành công. Hãy nhìn vào những tít báo này xem.
11:11
(Laughter)
256
656000
4000
(Tiếng cười)
11:15
I'm not kidding.
257
660000
2000
Tôi không đùa đâu.
11:17
Women are refusing to marry men without toilets.
258
662000
2000
Phụ nữ từ chối cưới đàn ông không có nhà vệ sinh.
11:19
No loo, no "I do."
259
664000
3000
Ai không có nhà vệ sinh là ế vợ dài dài.
11:22
(Laughter)
260
667000
2000
(Tiếng cười)
11:24
Now, it's not just a funny headline --
261
669000
3000
Nó không phải là một tít truyện cười.
11:27
it's innovative. It's an innovative marketing campaign.
262
672000
3000
Nó là một cuộc cách mạng. Nó là một chiến dịch tiếp thị mang tính cách mạng.
11:30
But more importantly,
263
675000
2000
Nhưng quan trọng hơn,
11:32
it saves lives.
264
677000
2000
nó cứu mạng sống con người.
11:35
Take a look at this --
265
680000
2000
Hãy nhìn hình này.
11:37
this is a room full of young men
266
682000
2000
Đây là một căn phòng với những thanh niên
11:39
and my husband, Bill.
267
684000
2000
và chồng của tôi, Bill.
11:41
And can you guess what the young men are waiting for?
268
686000
3000
Và bạn có thể đoán những thanh niên này đang chờ gì?
11:45
They're waiting to be circumcised.
269
690000
3000
Họ đang chờ để cắt bao quy đầu.
11:48
Can you you believe that?
270
693000
2000
Bạn tin được không?
11:50
We know that circumcision reduces HIV infection
271
695000
3000
Chúng ta biết rằng cắt bao quy đầu giảm lây nhiễm HIV
11:53
by 60 percent in men.
272
698000
2000
tới 60% ở nam giới.
11:55
And when we first heard this result inside the Foundation,
273
700000
3000
Và khi chúng tôi nghe kết quả này lần đầu trong Hội,
11:58
I have to admit, Bill and I were scratching our heads a little bit
274
703000
2000
Tôi phải thừa nhận, Bill và tôi đã phải gãi đầu,
12:00
and we were saying, "But who's going to volunteer for this procedure?"
275
705000
3000
và chúng tôi nói, "Nhưng ai sẽ xung phong đi làm việc này?"
12:03
But it turns out the men do,
276
708000
2000
Nhưng sự thật là đàn ông đã đi làm điều này,
12:05
because they're hearing from their girlfriends
277
710000
2000
vì họ nghe từ bạn gái của họ
12:07
that they prefer it,
278
712000
2000
rằng bạn gái của họ thích thế,
12:09
and the men also believe it improves their sex life.
279
714000
3000
và cánh đàn ông cũng tin rằng nó tăng cường đời sống tình dục.
12:13
So if we can start to understand
280
718000
3000
Vì vậy nếu chúng ta bắt đầu hiểu
12:16
what people really want
281
721000
2000
và chúng ta thật sự muốn
12:18
in health and development,
282
723000
2000
về y tế và sự phát triển,
12:20
we can change communities
283
725000
2000
chúng ta có thể thay đổi cộng đồng
12:22
and we can change whole nations.
284
727000
3000
và chúng ta có thể thay đổi các quốc gia.
12:26
Well, why is all of this so important?
285
731000
3000
Vậy tại sao tất cả các thứ này lại quan trọng?
12:29
So let's talk about what happens when this all comes together,
286
734000
3000
Vậy hãy nói về chuyện gì xảy ra nếu tất cả được thực hiện cùng nhau,
12:32
when you tie the three things together.
287
737000
2000
khi mà bạn buộc cả ba lại cùng nhau.
12:34
And polio, I think, is one of the most powerful examples.
288
739000
3000
Và bại liệt, tôi nghĩ rằng đây là ví dụ mạnh mẽ nhất.
12:38
We've seen a 99 percent reduction in polio in 20 years.
289
743000
4000
Chúng ta đã từng thấy bại liệt giảm 99% trong 20 năm.
12:42
So if you look back to 1988,
290
747000
2000
Vậy nếu bạn nhìn lại năm 1988,
12:44
there are about 350,000 cases of polio
291
749000
3000
vó khoảng 350.000 ca bại liệt
12:47
on the planet that year.
292
752000
2000
trên hành tinh vào năm đó.
12:49
In 2009, we're down to 1,600 cases.
293
754000
3000
vào 2009, chúng giảm xuống còn 1.600 ca.
12:52
Well how did that happen?
294
757000
3000
Điều đó xảy ra như thế nào?
12:55
Let's look at a country like India.
295
760000
2000
Hãy xem một đất nước như là Ấn Độ.
12:57
They have over a billion people in this country,
296
762000
3000
Họ có hơn một tỷ người,
13:00
but they have 35,000 local doctors
297
765000
3000
nhưng họ có 35.000 bác sĩ địa phương
13:03
who report paralysis,
298
768000
2000
báo cáo triệu chứng bại liệt,
13:05
and clinicians, a huge reporting system in chemists.
299
770000
3000
và những nhân viên phòng mạch, một hệ thống báo cáo khổng lồ trong y tế.
13:08
They have two and a half million vaccinators.
300
773000
3000
Họ có hai triệu rưỡi nhân viên tiêm chủng.
13:12
But let me make the story a little bit more concrete for you.
301
777000
2000
Nhưng để tôi làm cho câu chuyện cụ thể hơn cho các bạn.
13:14
Let me tell you the story of Shriram,
302
779000
2000
Tôi sẽ kể các bạn câu chuyện của Shriram,
13:16
an 18 month boy in Bihar,
303
781000
2000
một bé trai 18 tháng tuổi ở Bihar,
13:18
a northern state in India.
304
783000
2000
một bang phía bắc của Ấn Độ.
13:20
This year on August 8th, he felt paralysis
305
785000
3000
Năm nay vào ngày 8 tháng 8, bé xuất hiện triệu chứng bại liệt,
13:23
and on the 13th, his parents took him to the doctor.
306
788000
3000
vào ngày 13, cha mẹ bé đưa bé tới bác sĩ.
13:27
On August 14th and 15th, they took a stool sample,
307
792000
2000
Vào ngày 14 và 15 tháng 8, họ lấy mẫu,
13:29
and by the 25th of August,
308
794000
2000
và vào ngày 25 tháng 8,
13:31
it was confirmed he had Type 1 polio.
309
796000
3000
người ta xác định là bé bị bại liệt loại 1.
13:34
By August 30th, a genetic test was done,
310
799000
3000
Vào ngày 30 tháng 8, một kiểm tra di truyền học được thực hiện,
13:37
and we knew what strain of polio Shriram had.
311
802000
3000
và chúng tôi biết được loại bại liệt mà Shriram bị.
13:40
Now it could have come from one of two places.
312
805000
2000
Căn bệnh có thể đến từ một trong hai nơi.
13:42
It could have come from Nepal, just to the north, across the border,
313
807000
3000
Nó có thể đến từ Nepal, từ phía bắc, xuyên qua biên giới,
13:45
or from Jharkhand, a state just to the south.
314
810000
3000
hay từ Jharkhand, một bang từ phía nam.
13:48
Luckily, the genetic testing proved
315
813000
3000
May mắn thay, kiểm tra di truyền đã chứng minh
13:51
that, in fact, this strand came north,
316
816000
2000
rằng, thật sự, loại bệnh từ phía bắc,
13:53
because, had it come from the south,
317
818000
2000
vì, nó đã đến từ phía nam,
13:55
it would have had a much wider impact in terms of transmission.
318
820000
2000
nó có thể có một sự lây nhiễm rộng hơn.
13:57
So many more people would have been affected.
319
822000
2000
Nhiều người có thể bị nhiễm hơn.
13:59
So what's the endgame?
320
824000
2000
Vậy cái gì làm nó dừng lại?
14:01
Well on September 4th, there was a huge mop-up campaign,
321
826000
3000
Vì vào ngày 4 tháng 9, đã có một chiến dịch càn quét khổng lồ,
14:04
which is what you do in polio.
322
829000
2000
cái mà bạn làm để phòng bại liệt.
14:06
They went out and where Shriram lives,
323
831000
2000
Người ta đi đến nơi Shriram sống,
14:08
they vaccinated two million people.
324
833000
2000
họ tiêm chủng cho 2 triệu người.
14:10
So in less than a month,
325
835000
2000
Vì vậy chưa tới một tháng,
14:12
we went from one case of paralysis
326
837000
2000
chúng tôi đi từ một trường hợp triệu chứng bại liệt
14:14
to a targeted vaccination program.
327
839000
3000
để nhắm đến chương trình tiêm chủng.
14:17
And I'm happy to say only one other person in that area got polio.
328
842000
3000
Và tôi vui mừng nói rằng chỉ một người khác trong khu vực đó bị bại liệt.
14:20
That's how you keep
329
845000
2000
Đó là cách để các bạn kiềm
14:22
a huge outbreak from spreading,
330
847000
2000
một cuộc lan tràn không kiểm soát,
14:24
and it shows what can happen
331
849000
2000
và nó cho thấy điều gì xảy ra
14:26
when local people have the data in their hands;
332
851000
3000
khi người dân địa phương có dữ liệu trong tay họ;
14:29
they can save lives.
333
854000
3000
họ có thể cứu nhiều mạng sống.
14:32
Now one of the challenges in polio, still, is marketing,
334
857000
3000
Hiện tại một trong những thách thức về phòng ngừa bại liệt, vẫn là tiếp thị,
14:35
but it might not be what you think.
335
860000
2000
nhưng nó không là cái mà các bạn nghĩ.
14:37
It's not the marketing on the ground.
336
862000
2000
Nó không phải là tiếp thị theo kiểu trực tiếp.
14:39
It's not telling the parents,
337
864000
2000
Nó không phải là nói chuyện với cha mẹ như là:
14:41
"If you see paralysis, take your child to the doctor
338
866000
2000
"Nếu ông bà thấy triệu chứng bại liệt, hãy đưa cháu đến bác sĩ
14:43
or get your child vaccinated."
339
868000
2000
hay là đưa cháu đi tiêm chủng."
14:45
We have a problem with marketing in the donor community.
340
870000
3000
Chúng tôi có một vấn đề với tiếp thị trong cộng đồng người quyên góp.
14:48
The G8 nations have been incredibly generous on polio
341
873000
2000
Các quốc gia G8 đã phòng ngừa bại liệt triệt để
14:50
over the last 20 years,
342
875000
2000
trong 20 năm trở lại đây,
14:52
but we're starting to have something called polio fatigue
343
877000
3000
nhưng chúng ta bắt đầu đối mặt với thứ được gọi là bại liệt kiệt quệ,
14:55
and that is that the donor nations
344
880000
2000
và đó là các quốc gia tài trợ
14:57
aren't willing to fund polio any longer.
345
882000
2000
không còn muốn quyên góp cho bại liệt nữa.
14:59
So by next summer, we're sighted to run out of money on polio.
346
884000
3000
Vì vậy vào mùa hè tới, chúng tôi nghĩ là sẽ hết tiền trong bại liệt.
15:02
So we are 99 percent
347
887000
3000
Chúng tôi đã đi được 99%
15:05
of the way there on this goal
348
890000
2000
tới mục tiêu,
15:07
and we're about to run short of money.
349
892000
3000
và chúng tôi sắp sửa hết ngân quỹ.
15:10
And I think that if the marketing were more aspirational,
350
895000
3000
Và tôi nghĩ rằng nếu chúng ta tiếp thị tốt hơn nữa,
15:13
if we could focus as a community
351
898000
2000
chúng tôi có thể tập trung vào một cộng đồng
15:15
on how far we've come
352
900000
2000
về việc chúng tôi đã đi xa như thế nào
15:17
and how amazing it would be
353
902000
2000
và sẽ tuyệt vời như thế nào
15:19
to eradicate this disease,
354
904000
2000
khi mà căn bệnh được xóa bỏ,
15:21
we could put polio fatigue
355
906000
2000
chúng ta có thể để bại liệt kiệt quệ
15:23
and polio behind us.
356
908000
2000
cũng như bại liệt lại đằng sau.
15:25
And if we could do that,
357
910000
2000
Và nếu chúng ta có thể làm vậy,
15:27
we could stop vaccinating everybody, worldwide,
358
912000
2000
chúng ta có thể dừng việc tiêm chủng cho mọi người, trên thế giới,
15:29
in all of our countries for polio.
359
914000
3000
ở tất cả các quốc gia về bại liệt.
15:32
And it would only be the second disease ever
360
917000
2000
Và nó có thể là căn bệnh thứ hai
15:34
wiped off the face of the planet.
361
919000
3000
bị quét khỏi hành tinh.
15:37
And we are so close.
362
922000
2000
Và chúng tôi đã đến rất gần.
15:39
And this victory is so possible.
363
924000
3000
Và chiến thắng này là có thể.
15:43
So if Coke's marketers came to me
364
928000
3000
Vì vậy nếu những người tiếp thị của Coca-Cola đến gặp tôi
15:46
and asked me to define happiness,
365
931000
3000
và hỏi tôi về sự hạnh phúc,
15:50
I'd say my vision of happiness
366
935000
2000
tôi sẽ nói là cách nhìn của tôi về hạnh phúc
15:52
is a mother holding healthy baby
367
937000
3000
là một người mẹ ẵm một đứa con khỏe mạnh
15:55
in her arms.
368
940000
2000
trong vòng tay.
15:57
To me, that is deep happiness.
369
942000
3000
Đối với tôi, đó là hạnh phúc sâu thẳm.
16:02
And so if we can learn lessons from the innovators in every sector,
370
947000
3000
Và vì vậy nếu chúng ta học các bài học từ những nhà cách mạng trong mọi ngóc ngách của thế giới,
16:05
then in the future we make together,
371
950000
3000
rồi trong tương lai chúng ta cùng làm,
16:08
that happiness
372
953000
2000
thì hạnh phúc
16:10
can be just as ubiquitous
373
955000
2000
sẽ có mặt ở khắp mọi nơi
16:12
as Coca-Cola.
374
957000
2000
cũng như Coca-Cola.
16:14
Thank you.
375
959000
2000
Cảm ơn.
16:16
(Applause)
376
961000
6000
(Vỗ tay)
ABOUT THE SPEAKER
Melinda Gates - PhilanthropistMelinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value.
Why you should listen
The Bill & Melinda Gates Foundation works to help all people lead healthy, productive lives. As co-chair, Melinda French Gates helps shape and approve strategies, review results, advocate for foundation issues and set the overall direction. In developing countries, the foundation focuses on improving people's health with vaccines and other life-saving tools and giving them a chance to lift themselves out of hunger and extreme poverty. In the United States, it seeks to dramatically improve education so that all young people have the opportunity to reach their full potential. Based in Seattle, Washington, the foundation is led by CEO Jeff Raikes and co-chair William H. Gates Sr., under the direction of Bill Gates, Melinda Gates and Warren Buffett.
In recent years, Melinda French Gates has become a vocal advocate for access to contraception, advancing the idea that empowering women to decide whether and when to have children can have transformational effects on societies. In 2012, Gates spearheaded the London Summit on Family Planning, with the goal of delivering contraceptives to 120 million women in developing countries by 2020. When asked why she got involved in this issue, Gates said, "We knew that 210 million women were saying they wanted access to the contraceptives we have here in the United States and we weren't providing them because of political controversy in our country. To me, that was just a crime. I kept looking around trying to find the person to get this back on the global stage. I realized I just had to do it."
Melinda Gates | Speaker | TED.com