TEDxChange
Melinda Gates: What nonprofits can learn from Coca-Cola
Melinda French Gates: Cosa le organizzazioni senza scopo di lucro possono imparare dalla Coca-Cola.
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Durante il TEDxChange, Melinda Gates provocatoriamente propone che le organizzazioni senza scopo di lucro possono prendano spunto da corporazioni come la Coca-Cola, i cui avanzatissimi network di marketer e distributori si assicurano che qualsiasi remoto villagio desideri - e possa ottenere - una Coca-Cola. Per quale motivo non dovrebbe funzionare anche per i preservativi, per i servizi igenici e per le vaccinazioni?
Melinda Gates - Philanthropist
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
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One of my favorite parts
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2000
Una delle parti che preferisco
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of my job at the Gates Foundation
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del mio lavoro presso la Gates Foundation
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is that I get to travel to the developing world,
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4000
2000
è il fatto che mi trovo a viaggiare per i paesi in via di sviluppo,
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and I do that quite regularly.
3
6000
2000
cosa che faccio piuttosto regolarmente.
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And when I meet the mothers
4
8000
2000
E quando incontro le madri
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in so many of these remote places,
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10000
2000
in tutti questi luoghi remoti
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I'm really struck by the things
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sono veramente impressionata
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that we have in common.
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14000
2000
dalle cose che abbiamo in comune.
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They want what we want for our children
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16000
3000
Vogliono ciò che noi vogliamo per i nostri figli,
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and that is for their children to grow up successful,
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19000
3000
ossia vogliono che i loro figli crescano bene,
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to be healthy, and to have a successful life.
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22000
3000
in salute e che abbiano successo nella vita.
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But I also see lots of poverty,
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25000
3000
Ma vedo anche molta povertà,
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and it's quite jarring,
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28000
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che è piuttosto sconvolgente,
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both in the scale and the scope of it.
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31000
2000
sia in termini di scala che di ampiezza.
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My first trip in India, I was in a person's home
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33000
3000
Durante il mio primo viaggio in India, mi trovavo nella casa di una persona
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where they had dirt floors, no running water,
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36000
2000
in cui avevano pavimenti di terra, erano senza acqua corrente,
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no electricity,
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38000
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e senza elettricità
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and that's really what I see all over the world.
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40000
3000
e altrettanto ho visto ovunque nel mondo.
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So in short, I'm startled by all the things
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43000
3000
In breve, sono sbigottita da tutte le cose
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that they don't have.
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46000
3000
che non possiedono.
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But I am surprised by one thing that they do have:
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49000
3000
Tuttavia sono sopresa dalla sola cosa che hanno:
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Coca-Cola.
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53000
2000
la Coca-Cola.
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Coke is everywhere.
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55000
2000
La Coca-Cola si trova ovunque.
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In fact, when I travel to the developing world,
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57000
2000
In realtà, viaggiando nei paesi in via di sviluppo,
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Coke feels ubiquitous.
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59000
2000
la Coca-Cola sembra onnipresente.
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And so when I come back from these trips,
25
61000
2000
Così quando torno da questi viaggi,
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and I'm thinking about development,
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63000
2000
e penso allo sviluppo,
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and I'm flying home and I'm thinking,
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65000
2000
e sto volando verso casa, penso,
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"We're trying to deliver condoms to people or vaccinations,"
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67000
3000
"Stiamo cercando di portare preservativi e vaccini alla gente,"
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you know, Coke's success kind of stops and makes you wonder:
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70000
3000
ma il successo della Coca-Cola ti spinge a fermati e riflettere:
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how is it that they can get Coke
30
73000
2000
come è possibile che possano avere la Coca-Cola
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to these far-flung places?
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75000
2000
in questi posti così remoti?
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If they can do that,
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77000
2000
Se ci riescono,
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why can't governments and NGOs do the same thing?
33
79000
3000
perchè i governi e le ONG non possono fare altrettanto?
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And I'm not the first person to ask this question.
34
82000
3000
Non sono la prima persona a porre questa domanda.
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But I think, as a community,
35
85000
2000
Tuttavia penso che, come comunità,
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we still have a lot to learn.
36
87000
3000
abbiamo ancora molto da imparare.
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It's staggering, if you think about Coca-Cola.
37
90000
2000
E' soprendente pensare alla Coca-Cola.
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They sell 1.5 billion servings
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92000
3000
Vendono 1,5 miliardi di porzioni
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every single day.
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95000
3000
ogni giorno.
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That's like every man, woman and child on the planet
40
98000
2000
E' come dire che ogni uomo, donna e bambina sul pianeta
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having a serving of Coke every week.
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100000
3000
bevono una Coca-Cola ogni settimana.
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So why does this matter?
42
103000
3000
Ma perchè questo è importante?
02:01
Well, if we're going to speed up the progress
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106000
3000
Bene, se vogliamo accellerare il progresso
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and go even faster
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109000
2000
ed essere ancora più veloci
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on the set of Millennium Development Goals that we're set as a world,
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111000
3000
nell'ottenere gli obiettivi del Millennium Development Goals,
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we need to learn from the innovators,
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114000
2000
sarebbe utile apprendere dagli innovatori,
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and those innovators
47
116000
2000
e questi innovatori
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come from every single sector.
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118000
3000
si trovano in ogni singolo settore.
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I feel that, if we can understand
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121000
2000
Io sento che, se possiamo capire
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what makes something like Coca-Cola ubiquitous,
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123000
3000
cosa rende la Coca-Cola così onnipresente,
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we can apply those lessons then for the public good.
51
126000
3000
possiamo applicare la lezione al bene pubblico.
02:26
Coke's success is relevant,
52
131000
2000
Il successo della Coca-Cola è pertinente,
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because if we can analyze it, learn from it,
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133000
3000
perchè se lo analizziamo ed impariamo da esso
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then we can save lives.
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136000
2000
allora potremo salvare delle vite.
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So that's why I took a bit of time to study Coke.
55
138000
3000
Ecco perchè ho trascorso un pò di tempo a studiare la Cola-Cola.
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And I think there are really three things
56
142000
2000
Credo ci siano tre insegnamenti
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we can take away from Coca-Cola.
57
144000
2000
che possiamo trarre dalla Coca-Cola.
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They take real-time data
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146000
2000
Loro ottengono dati in tempo reale
02:43
and immediately feed it back into the product.
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148000
3000
ed immediatamente li reintroducono nel prodotto.
02:46
They tap into local entrepreneurial talent,
60
151000
3000
Usano il talendo imprenditoriale locale,
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and they do incredible marketing.
61
154000
3000
per effettuare del marketing incredibile.
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So let's start with the data.
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157000
3000
Cominciamo dai dati.
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Now Coke has a very clear bottom line --
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160000
2000
La Coca-Cola ha un obiettivo molto chiaro.
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they report to a set of shareholders, they have to turn a profit.
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162000
3000
Devono rispondere agli azionisti. Devono ottenere profitto.
03:00
So they take the data,
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165000
2000
Quindi prendono i dati
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and they use it to measure progress.
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167000
2000
e li usano per misurare a che punto sono.
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They have this very continuous feedback loop.
67
169000
2000
Hanno questo circuito di feedback continuo.
03:06
They learn something, they put it back into the product,
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171000
2000
Apprendono qualcosa, lo applicano al prodotto
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they put it back into the market.
69
173000
2000
lo applicano al mercato.
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They have a whole team called "Knowledge and Insight."
70
175000
2000
Hanno un intero team chiamato "Conoscenza ed Ideazione."
03:12
It's a lot like other consumer companies.
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177000
2000
Proprio come altre compagnie rivolte ai consumatori.
03:14
So if you're running Namibia for Coca-Cola,
72
179000
2000
Quindi se per la Coca Cola gestite la Namibia,
03:16
and you have a 107 constituencies,
73
181000
2000
ed avete 107 circoscrizioni,
03:18
you know where every can versus bottle
74
183000
3000
saprete dove ogni lattina o bottiglia
03:21
of Sprite, Fanta or Coke was sold,
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186000
2000
di Sprite, Fanta o Coca-Cola è stata venduta,
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whether it was a corner store,
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188000
2000
se in un negozio all'angolo,
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a supermarket or a pushcart.
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190000
2000
o in un supermarket o in un carrello.
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So if sales start to drop,
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192000
2000
Così se le vendite cominciano a diminuire,
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then the person can identify the problem
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194000
2000
allora una persona può identificare il problema
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and address the issue.
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196000
2000
e cercare di risolverlo.
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Let's contrast that for a minute to development.
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199000
3000
Contrastiamolo per un minuto con lo sviluppo.
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In development, the evaluation comes
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203000
3000
Nello sviluppo, la valutazione avviene
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at the very end of the project.
83
206000
3000
alla fine del progetto.
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I've sat in a lot of those meetings,
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209000
2000
Ho partecipato a molto di questi meeting.
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and by then,
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211000
2000
Giunti quel punto,
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it is way too late to use the data.
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213000
3000
è troppo tardi per usare i dati.
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I had somebody from an NGO
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216000
2000
Un membro di una ONG
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once describe it to me as bowling in the dark.
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218000
2000
lo comparò al brancolare nel buio.
03:55
They said, "You roll the ball, you hear some pins go down.
89
220000
3000
Mi dissero, "Lanci la palla, senti che alcuni birilli cadono.
03:58
It's dark, you can't see which one goes down until the lights come on,
90
223000
3000
E' buio, non puoi vedere quali birilli sono caduti finchè non accendono la luce,
04:01
and then you an see your impact."
91
226000
3000
e solo allora vedrai quale è stato il tuo impatto."
04:04
Real-time data
92
229000
2000
I dati in tempo reale
04:06
turns on the lights.
93
231000
3000
sono l'equivalente delle luci.
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So what's the second thing that Coke's good at?
94
235000
2000
E cos'è la seconda cosa in cui la Coca-Cola eccelle?
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They're good at tapping into
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237000
2000
Riescono ad avvantaggiarsi
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that local entrepreneurial talent.
96
239000
2000
del talento imprenditoriale locale.
04:16
Coke's been in Africa since 1928,
97
241000
2000
La Coca-Cola è in Africa dal 1928,
04:18
but most of the time they couldn't reach the distant markets,
98
243000
3000
ma la maggior parte delle volte non sono riusciti a raggiungere i mercati lontani,
04:21
because they had a system that was a lot like in the developed world,
99
246000
3000
perchè usavano un sistema molto simile a quello usato nel mondo sviluppato,
04:24
which was a large truck rolling down the street.
100
249000
3000
ossia un grande camion che percorre una strada.
04:27
And in Africa, the remote places,
101
252000
2000
Ma in Africa, nei luoghi più remoti,
04:29
it's hard to find a good road.
102
254000
2000
è difficile trovare una strada percorribile.
04:31
But Coke noticed something --
103
256000
2000
Ma la Coca-Cola si è accorta di una cosa.
04:33
they noticed that local people were taking the product, buying it in bulk
104
258000
3000
Hanno notato che i locali compravano il prodotto in quantità
04:36
and then reselling it in these hard-to-reach places.
105
261000
3000
e lo rivendevano in quei luoghi remoti.
04:40
And so they took a bit of time to learn about that.
106
265000
2000
Così si sono presi un pò di tempo per imparare come facevano.
04:42
And they decided in 1990
107
267000
2000
Quindi nel 1990 decisero
04:44
that they wanted to start training the local entrepreneurs,
108
269000
2000
che volevano cominciare a formare gli imprenditori locali,
04:46
giving them small loans.
109
271000
2000
dandogli dei piccoli prestiti.
04:48
They set them up as what they called micro-distribution centers,
110
273000
3000
Hanno insegnato loro a diventare dei micropunti di distribuzione.
04:51
and those local entrepreneurs then hire sales people,
111
276000
3000
E questi imprenditori locali assumevano venditori,
04:54
who go out with bicycles and pushcarts and wheelbarrows
112
279000
3000
che poi uscivano con biciclette, carriole e carretti
04:57
to sell the product.
113
282000
2000
per vendere il prodotto.
04:59
There are now some 3,000 of these centers
114
284000
2000
Ora esistono circa 3.000 di questi centri
05:01
employing about 15,000 people in Africa.
115
286000
3000
che danno lavoro a 15.000 persone in Africa.
05:05
In Tanzania and Uganda,
116
290000
2000
In Tanzania ed in Uganda,
05:07
they represent 90 percent
117
292000
2000
costituiscono il 90%
05:09
of Coke's sales.
118
294000
2000
delle vendite della Coca-Cola.
05:13
Let's look at the development side.
119
298000
2000
Guardiamo ora all'aspetto legato allo sviluppo.
05:15
What is it that governments and NGOs
120
300000
2000
Cosa possono i governi e ONG
05:17
can learn from Coke?
121
302000
2000
imparare dalla Coca-Cola?
05:19
Governments and NGOs
122
304000
2000
I governi e le ONG
05:21
need to tap into that local entrepreneurial talent as well,
123
306000
3000
devono utilizzare il talento imprenditoriale locale,
05:24
because the locals know how to reach
124
309000
2000
perchè i locali sanno come raggiungere
05:26
the very hard-to-serve places, their neighbors,
125
311000
3000
i luoghi difficili da servire, i loro vicini,
05:29
and they know what motivates them to make change.
126
314000
3000
e sanno cosa serve per motivarli al cambiamento.
05:33
I think a great example of this
127
318000
2000
Credo che un ottimo esempio sia dato
05:35
is Ethiopia's new health extension program.
128
320000
3000
dal nuovo programma sanitario dell'Etiopia.
05:38
The government noticed in Ethiopia
129
323000
2000
Il governo ha notato che in Ethiopia
05:40
that many of the people were so far away from a health clinic,
130
325000
3000
molte persone vivono così lontante da una clinica,
05:43
they were over a day's travel away from a health clinic.
131
328000
3000
ad oltre un giorno di viaggio di distanza.
05:46
So if you're in an emergency situation -- or if you're a mom about to deliver a baby --
132
331000
3000
Quindi se ti trovi in un'emergenza, o se sei una madre che sta per partorire,
05:49
forget it, to get to the health care center.
133
334000
3000
dimentica pure di raggiungere un presidio sanitario.
05:52
They decided that wasn't good enough,
134
337000
2000
Hanno deciso che non era abbastanza,
05:54
so they went to India and studied the Indian state of Kerala
135
339000
2000
così sono andati in India per studiare lo stato indiano del Kerala
05:56
that also had a system like this,
136
341000
2000
che aveva un sistema simile,
05:58
and they adapted it for Ethiopia.
137
343000
2000
e l'hanno poi adattato all'Etiopia.
06:00
And in 2003, the government of Ethiopia
138
345000
2000
E nel 2003, il governo Etiope
06:02
started this new system in their own country.
139
347000
3000
ha avviato questo nuovo sistema nel proprio paese.
06:05
They trained 35,000 health extension workers
140
350000
3000
Hanno formato 35.000 addetti alla salute
06:08
to deliver care directly to the people.
141
353000
3000
per portare le cure direttamente alla gente.
06:11
In just five years,
142
356000
2000
In appena cinque anni,
06:13
their ratio went from one worker for every 30,000 people
143
358000
4000
il rapporto è passato da un addetto ogni 30.000 persone
06:17
to one worker for every 2,500 people.
144
362000
3000
ad uno ogni 2.500 persone.
06:22
Now, think about
145
367000
2000
Ora, riflettiamo su
06:24
how this can change people's lives.
146
369000
3000
come ciò possa cambiare la vita delle persone.
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Health extension workers can help with so many things,
147
372000
3000
Gli addetti alla salute possono aiutare in così tanti casi,
06:30
whether it's family planning, prenatal care,
148
375000
3000
nella pianificazione familiare, nelle cure prenatali,
06:33
immunizations for the children,
149
378000
2000
nella vaccinazione dei bambini,
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or advising the woman to get to the facility on time
150
380000
3000
o nel consigliare una donna per farla arrive al presidio
06:38
for an on-time delivery.
151
383000
2000
in tempo per il parto.
06:41
That is having real impact
152
386000
2000
Questo ha effettivamente un impatto,
06:43
in a country like Ethiopia,
153
388000
2000
in paesi come l'Etiopia,
06:45
and it's why you see their child mortality numbers
154
390000
3000
ed ecco perchè la mortalità infantile
06:48
coming down 25 percent
155
393000
2000
è diminuita del 25%
06:50
from 2000 to 2008.
156
395000
3000
tra il 2000 ed il 2008.
06:53
In Ethiopia, there are hundreds of thousands of children living
157
398000
3000
In Etiopia, ci sono centiania di migliaia di bambini che sono vivi
06:56
because of this health extension worker program.
158
401000
3000
grazie a questo programma di estensione sanitaira.
07:00
So what's the next step for Ethiopia?
159
405000
2000
Dunque, qual'è il prossimo passo per l'Etiopia?
07:02
Well, they're already starting talk about this.
160
407000
2000
In realtà hanno già cominciato a parlarne.
07:04
They're starting to talk about, "How do you have the health community workers
161
409000
3000
Hanno cominciato dicendo "Come si può fare in modo che gli addetti alla salute
07:07
generate their own ideas?
162
412000
2000
generino idee proprie?
07:09
How do you incent them based on the impact that they're getting
163
414000
2000
Come possono essere incentivati in funzione dell'impatto
07:11
out in those remote villages?"
164
416000
3000
che stanno ottenendo nei villaggi remoti?"
07:14
That's how you tap into local entrepreneurial talent
165
419000
3000
E' così che si utilizza il talento imprenditoriale locale
07:17
and you unlock people's potential.
166
422000
3000
e si libera il potenziale delle persone.
07:22
The third component of Coke's success
167
427000
2000
Il terzo componente del successo della Coca-Cola
07:24
is marketing.
168
429000
2000
è il marketing.
07:26
Ultimately, Coke's success
169
431000
2000
Fondamentalmente, il successo della Coca-Cola
07:28
depends on one crucial fact
170
433000
2000
dipende da un fattore cruciale,
07:30
and that is that people want
171
435000
2000
ossia che la gente vuole
07:32
a Coca-Cola.
172
437000
2000
una Coca-Cola.
07:34
Now the reason these micro-entrepreneurs
173
439000
2000
Il motivo per cui questi micro imprenditori
07:36
can sell or make a profit
174
441000
2000
possono vendere ed avere un profitto
07:38
is they have to sell every single bottle in their pushcart or their wheelbarrow.
175
443000
3000
è dato dal fatto che vendono tutte le bottiglie portate nel carretto.
07:41
So, they rely on Coca-Cola
176
446000
3000
Quindi si affidano al marketing
07:44
in terms of its marketing,
177
449000
2000
della Coca-Cola.
07:46
and what's the secret to their marketing?
178
451000
3000
E qual'è il segreto del loro marketing?
07:49
Well, it's aspirational.
179
454000
2000
E' marketing ispirativo.
07:51
It is associated that product
180
456000
2000
Si associa il prodotto
07:53
with a kind of life that people want to live.
181
458000
3000
con il tipo di vita che la gente vuol vivere.
07:56
So even though it's a global company,
182
461000
2000
In questo modo, anche se è una compagnia globale
07:58
they take a very local approach.
183
463000
3000
utilizza un approccio molto localizzato.
08:01
Coke's global campaign slogan
184
466000
2000
Lo slogan globale della Coca-Cola è
08:03
is "Open Happiness."
185
468000
2000
"Open Happiness."
08:05
But they localize it.
186
470000
2000
Però è localizzato.
08:07
And they don't just guess what makes people happy;
187
472000
2000
E non si limitano ad ipotizzare cosa rende la gente felice,
08:09
they go to places like Latin America
188
474000
2000
vanno in paesi come l'America Latina,
08:11
and they realize that happiness there
189
476000
2000
e capiscono che la felicità in quel luogo
08:13
is associated with family life.
190
478000
2000
è associata con la vita familiare.
08:15
And in South Africa,
191
480000
2000
E in Sud Africa,
08:17
they associate happiness
192
482000
2000
associano la felicità
08:19
with seriti or community respect.
193
484000
3000
con il rispetto della comunità.
08:23
Now, that played itself out in the World Cup campaign.
194
488000
3000
Si è visto nella campagna per la Coppa Mondiale di Calcio.
08:26
Let's listen to this song that Coke created for it,
195
491000
2000
Ascoltiamo la canzone creata apposta dalla Coca-Cola,
08:28
"Wavin' Flag" by a Somali hip hop artist.
196
493000
3000
"Wavin'Flag" di un artista hip hop somalo.
08:32
(Video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
197
497000
3000
(Video)K'Nann: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:35
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
198
500000
4000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
08:39
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
199
504000
2000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
08:41
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
200
506000
4000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:45
♫Give you freedom, give you fire♫
201
510000
3000
♫Ti dà la liberà, ti dà il fuoco♫
08:48
♫ Give you reason, take you higher ♫
202
513000
3000
♫Ti dà una ragione, ti porta in alto♫
08:51
♫ See the champions take the field now ♫
203
516000
3000
♫Guarda i campioni entrano in campo♫
08:54
♫ You define us, make us feel proud ♫
204
519000
4000
♫ Ci definite, ci fate sentire orgogliosi♫
08:58
♫ In the streets our heads are lifted ♫
205
523000
3000
♫ Nelle strate andiamo a testa alta♫
09:01
♫ As we lose our inhibition ♫
206
526000
3000
♫ E perdiamo le inibizioni♫
09:04
♫ Celebration, it's around us ♫
207
529000
3000
♫ E' festa, intorno a noi♫
09:07
♫ Every nation, all around us ♫
208
532000
3000
♫Ogni nazione, intorno a noi♫
09:11
Melinda French Gates: It feels pretty good, right?
209
536000
2000
Melinda French Gates: suona bene, no?
09:13
Well, they didn't stop there --
210
538000
2000
Non si sono fermati a questo.
09:15
they localized it into 18 different languages.
211
540000
2000
Lo hanno localizzato in 18 lingue diverse.
09:17
And it went number one on the pop chart
212
542000
2000
Ed è arrivato al numero uno delle classifiche pop
09:19
in 17 countries.
213
544000
3000
in 17 paesi.
09:22
It reminds me of a song that I remember from my childhood,
214
547000
3000
Mi ricorda di una canzone della mia infanzia,
09:25
"I'd Like to Teach the World to Sing,"
215
550000
3000
"Mi piacerebbe insegnare al mondo a cantare"
09:28
that also went number one on the pop charts.
216
553000
3000
anch'essa numero uno delle classifiche pop.
09:31
Both songs have something in common:
217
556000
3000
Entrambe le canzoni hanno qualcosa in comune:
09:34
that same appeal
218
559000
2000
lo stesso richiamo
09:36
of celebration and unity.
219
561000
3000
alla celebrazione ed all'unità.
09:40
So how does health and development market?
220
565000
3000
Dunque, come si effettua il marketing della salute e dello sviluppo?
09:43
Well, it's based on avoidance,
221
568000
3000
E' basata sulla prevenzione,
09:46
not aspirations.
222
571000
2000
non sulle aspirazioni.
09:48
I'm sure you've heard some of these messages.
223
573000
2000
Sono certa che avrete sentito alcuni di questi messaggi.
09:50
"Use a condom, don't get AIDS."
224
575000
3000
"Usa il preservativo, non prendere l'AIDS."
09:53
"Wash you hands, you might not get diarrhea."
225
578000
3000
"Lavati le mani, potresti evitare la diarrea."
09:56
It doesn't sound anything like "Wavin' Flag" to me.
226
581000
3000
Non mi suona proprio come "Wavin' Flag".
10:01
And I think we make a fundamental mistake --
227
586000
2000
Penso che facciamo un errore fondamentale,
10:03
we make an assumption,
228
588000
2000
noi presupponiamo,
10:05
that we think that, if people need something,
229
590000
2000
pensiamo che se la gente ha bisogno di qualcosa,
10:07
we don't have to make them want that.
230
592000
3000
non serve fare in modo che la desideri.
10:10
And I think that's a mistake.
231
595000
2000
Io credo sia sbagliato.
10:12
And there's some indications around the world that this is starting to change.
232
597000
3000
C'è qualche segnale che le cose nel mondo cominciano a cambiare.
10:15
One example is sanitation.
233
600000
3000
Un esempio è il sistema fognario.
10:18
We know that a million and a half children
234
603000
2000
Sappiamo che un milione e mezzo di bambini
10:20
die a year from diarrhea
235
605000
2000
muoiono ogni anno a causa della diarrea,
10:22
and a lot of it is because of open defecation.
236
607000
3000
molta è dovuta alla defecazione all'aperto.
10:25
But there's a solution: you build a toilet.
237
610000
3000
C'è una soluzione: costruire una toilette.
10:28
But what we're finding around the world, over and over again,
238
613000
3000
Ma ciò che abbiamo scoperto e riscoperto nel mondo
10:31
is, if you build a toilet and you leave it there,
239
616000
3000
è che se costruisci una toilette e la lasci lì
10:34
it doesn't get used.
240
619000
2000
non viene usata.
10:36
People reuse it for a slab for their home.
241
621000
2000
La gente la riutilizza come materiale edile.
10:38
They sometimes store grain in it.
242
623000
2000
Talvolta la usano per conservare il grano.
10:40
I've even seen it used for a chicken coop.
243
625000
2000
L'ho vista anche usata come pollaio.
10:42
(Laughter)
244
627000
2000
(Risate)
10:44
But what does marketing really entail
245
629000
2000
Ma che cosa comporta un marketing
10:46
that would make a sanitation solution get a result in diarrhea?
246
631000
3000
che permetta ad una soluzione sanitaria di ridurre la diarrea?
10:49
Well, you work with the community.
247
634000
2000
Bene, si lavoro con la comunità.
10:51
You start to talk to them about why open defecation
248
636000
2000
Comici a parlare loro dei motivi per cui la defecazione all'aperto
10:53
is something that shouldn't be done in the village,
249
638000
2000
è qualcosa che non dovrebbe essere fatto nel villaggio,
10:55
and they agree to that.
250
640000
2000
in modo che se ne convincano.
10:57
But then you take the toilet and you position it
251
642000
3000
E poi prendi la toilette e la posizioni
11:00
as a modern, trendy convenience.
252
645000
3000
come oggetto moderno e trendy.
11:03
One state in Northern India has gone so far
253
648000
2000
Uno stato dell'India del Nord è arrivato persino
11:05
as to link toilets to courtship.
254
650000
3000
a connettere la toilette con il corteggiamento.
11:08
And it works -- look at these headlines.
255
653000
3000
E funziona. Guardate questi titoli.
11:11
(Laughter)
256
656000
4000
(Risate)
11:15
I'm not kidding.
257
660000
2000
Non sto scherzando.
11:17
Women are refusing to marry men without toilets.
258
662000
2000
Le donne si rifiutano di sposare uomini sprovvisti di toilette.
11:19
No loo, no "I do."
259
664000
3000
Niente toilette, niente "Lo voglio."
11:22
(Laughter)
260
667000
2000
(Risate)
11:24
Now, it's not just a funny headline --
261
669000
3000
Non si tratta solo di un titolo divertente.
11:27
it's innovative. It's an innovative marketing campaign.
262
672000
3000
E' innovativo. E' una campagna di marketing innovativa.
11:30
But more importantly,
263
675000
2000
Ma soprattutto,
11:32
it saves lives.
264
677000
2000
salve delle vite.
11:35
Take a look at this --
265
680000
2000
Guardate questo.
11:37
this is a room full of young men
266
682000
2000
Una stanza piena di giovani uomini
11:39
and my husband, Bill.
267
684000
2000
e mio marito Bill.
11:41
And can you guess what the young men are waiting for?
268
686000
3000
Sapete cosa stanno aspettando quei giovani?
11:45
They're waiting to be circumcised.
269
690000
3000
Stanno aspettando di essere circoncisi.
11:48
Can you you believe that?
270
693000
2000
Riuscite a crederlo?
11:50
We know that circumcision reduces HIV infection
271
695000
3000
Sappiamo che la circoncisioni riduce le infenzioni da HIV
11:53
by 60 percent in men.
272
698000
2000
del 60% tra gli uomini.
11:55
And when we first heard this result inside the Foundation,
273
700000
3000
E quando nella Fondazione questo fatto è emerso,
11:58
I have to admit, Bill and I were scratching our heads a little bit
274
703000
2000
devo ammettere che io e Bill eravamo perplessi
12:00
and we were saying, "But who's going to volunteer for this procedure?"
275
705000
3000
e dicevamo "Ma chi si farà circoncidere volontariamente?"
12:03
But it turns out the men do,
276
708000
2000
Fatto stà che gli uomini ci vanno,
12:05
because they're hearing from their girlfriends
277
710000
2000
perchè le loro partner gli dicono che
12:07
that they prefer it,
278
712000
2000
lo preferiscono così,
12:09
and the men also believe it improves their sex life.
279
714000
3000
e gli uomini credono che migliori la loro vita sessuale.
12:13
So if we can start to understand
280
718000
3000
Dunque se cominciamo a capire
12:16
what people really want
281
721000
2000
cosa la gente effettivamente vuole
12:18
in health and development,
282
723000
2000
per la salute e per lo sviluppo,
12:20
we can change communities
283
725000
2000
possiamo cambiare le comunità
12:22
and we can change whole nations.
284
727000
3000
e quindi cambiare intere nazioni.
12:26
Well, why is all of this so important?
285
731000
3000
Perchè tutto ciò è importante?
12:29
So let's talk about what happens when this all comes together,
286
734000
3000
Parliamo di cosa accade quando mettiamo insieme
12:32
when you tie the three things together.
287
737000
2000
tutti e tre i pezzi.
12:34
And polio, I think, is one of the most powerful examples.
288
739000
3000
Credo che la poliomelite sia tra gli esempi più potenti.
12:38
We've seen a 99 percent reduction in polio in 20 years.
289
743000
4000
Abbiamo osservato una riduzuone del 99% della poliomelite in 20 anni.
12:42
So if you look back to 1988,
290
747000
2000
Tornando indietro al 1988,
12:44
there are about 350,000 cases of polio
291
749000
3000
sono stati registrati 350.000 casi di poliomelite
12:47
on the planet that year.
292
752000
2000
sul pianeta in quell'anno.
12:49
In 2009, we're down to 1,600 cases.
293
754000
3000
Nel 2009, siamo scesi a 1.600 casi.
12:52
Well how did that happen?
294
757000
3000
Cosa è accaduto?
12:55
Let's look at a country like India.
295
760000
2000
Guardiamo a paesi come l'India.
12:57
They have over a billion people in this country,
296
762000
3000
La popolazione supera il miliardo di persone,
13:00
but they have 35,000 local doctors
297
765000
3000
ma hanno 35.000 dottori locali
13:03
who report paralysis,
298
768000
2000
che riferiscono sulle paralisi
13:05
and clinicians, a huge reporting system in chemists.
299
770000
3000
e i primari, un imponente sistema di report dei farmacisti.
13:08
They have two and a half million vaccinators.
300
773000
3000
Si avvalgono di 2,5 milioni di vaccinatori.
13:12
But let me make the story a little bit more concrete for you.
301
777000
2000
Lasciate che renda la storia ancor più reale.
13:14
Let me tell you the story of Shriram,
302
779000
2000
Lasciatemi raccontare la storia di Shriram,
13:16
an 18 month boy in Bihar,
303
781000
2000
un bambino di 18 mesi nel Bihar,
13:18
a northern state in India.
304
783000
2000
uno stato del nord dell'India.
13:20
This year on August 8th, he felt paralysis
305
785000
3000
L'8 agosto di quest'anno ha avvertito una paralisi,
13:23
and on the 13th, his parents took him to the doctor.
306
788000
3000
ed il 13 i suoi genitori l'hanno portato dal dottore.
13:27
On August 14th and 15th, they took a stool sample,
307
792000
2000
Il 14 ed il 15 agosto hanno prelevato un campione di feci,
13:29
and by the 25th of August,
308
794000
2000
e non più tardi del 25 agosto
13:31
it was confirmed he had Type 1 polio.
309
796000
3000
si sapeva che era affetto dalla poliomelite Tipo 1.
13:34
By August 30th, a genetic test was done,
310
799000
3000
Entro il 30 agosto grazie ad un test genetico
13:37
and we knew what strain of polio Shriram had.
311
802000
3000
si sapeva quale variante di polio aveva colpito Shriram.
13:40
Now it could have come from one of two places.
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805000
2000
La variante avrebbe potuto provenire da due luoghi.
13:42
It could have come from Nepal, just to the north, across the border,
313
807000
3000
Dal Nepal, appena a nord, appena oltre il confine,
13:45
or from Jharkhand, a state just to the south.
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810000
3000
o da Jharkhand, uno stato appena a sud.
13:48
Luckily, the genetic testing proved
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813000
3000
Fortunatamente, il test genetico ha verificato
13:51
that, in fact, this strand came north,
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816000
2000
che la variante proveniva dal nord,
13:53
because, had it come from the south,
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818000
2000
perchè, se fosse provenuta dal sud,
13:55
it would have had a much wider impact in terms of transmission.
318
820000
2000
avrebbe avuto un impatto molto più ampio in termini di diffusione.
13:57
So many more people would have been affected.
319
822000
2000
Molte più persone sarebbero stati infettate.
13:59
So what's the endgame?
320
824000
2000
Come si è conclusa la vicenda?
14:01
Well on September 4th, there was a huge mop-up campaign,
321
826000
3000
Il 4 settembre è iniziata un'ernome campagna di rastrellamento,
14:04
which is what you do in polio.
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829000
2000
che è la prassi in caso di poliomelite.
14:06
They went out and where Shriram lives,
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831000
2000
Si sono recati nel luogo in cui vive Shriram,
14:08
they vaccinated two million people.
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833000
2000
ed hanno vaccinato due milioni di persone.
14:10
So in less than a month,
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835000
2000
Così che in meno di un mese,
14:12
we went from one case of paralysis
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837000
2000
siamo passato da un caso di paralisi
14:14
to a targeted vaccination program.
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839000
3000
ad un programma di vaccinazione mirata.
14:17
And I'm happy to say only one other person in that area got polio.
328
842000
3000
Sono lieta di poter dire che solo un'altra persona ha contratto la polio in quella zona.
14:20
That's how you keep
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845000
2000
E' così che si impedisce
14:22
a huge outbreak from spreading,
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847000
2000
a un'infezione di propagarsi,
14:24
and it shows what can happen
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849000
2000
e questo è la prova di cosa possa accadere
14:26
when local people have the data in their hands;
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851000
3000
quando la gente del posto possiede i dati;
14:29
they can save lives.
333
854000
3000
possono salvare vite.
14:32
Now one of the challenges in polio, still, is marketing,
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857000
3000
Una sfida ancora attuale per la polio è il marketing,
14:35
but it might not be what you think.
335
860000
2000
ma non come potreste pensare che sia.
14:37
It's not the marketing on the ground.
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862000
2000
Non è marketing sul territorio.
14:39
It's not telling the parents,
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864000
2000
Non consiste nel dire ai genitori,
14:41
"If you see paralysis, take your child to the doctor
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866000
2000
"Se capita una paralisi, portate il bambino dal dottore
14:43
or get your child vaccinated."
339
868000
2000
o vaccinate vostro figlio."
14:45
We have a problem with marketing in the donor community.
340
870000
3000
Abbiamo un problema con il marketing nella comuità di donatori.
14:48
The G8 nations have been incredibly generous on polio
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873000
2000
Le nazioni del G8, per quanto riguarda la polio, sono state
14:50
over the last 20 years,
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875000
2000
molto generose durante gli ultimi 20 anni,
14:52
but we're starting to have something called polio fatigue
343
877000
3000
ma cominciamo a registrare una certa disaffezione al problema polio,
14:55
and that is that the donor nations
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880000
2000
ossia che le nazioni donatrici
14:57
aren't willing to fund polio any longer.
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882000
2000
non vogliono più investire nella poliomelite.
14:59
So by next summer, we're sighted to run out of money on polio.
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884000
3000
E così per la prossima estate finiremo i fondi per la poliomelite.
15:02
So we are 99 percent
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887000
3000
Dunque abbiamo percorso il 99%
15:05
of the way there on this goal
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890000
2000
della strada verso questo obiettivo,
15:07
and we're about to run short of money.
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892000
3000
e stiamo per esauirire i fondi.
15:10
And I think that if the marketing were more aspirational,
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895000
3000
Credo che se il marketing fosse più ispirazionale,
15:13
if we could focus as a community
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898000
2000
se potessimo focalizzarci come comunità
15:15
on how far we've come
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900000
2000
su quanta strada abbiamo percorso
15:17
and how amazing it would be
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902000
2000
e su quanto sarebbe meraviglio
15:19
to eradicate this disease,
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904000
2000
poter eradicare questa malattia,
15:21
we could put polio fatigue
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2000
potremmo frenare la polio
15:23
and polio behind us.
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908000
2000
e gettare il problema alle spalle.
15:25
And if we could do that,
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910000
2000
Se potessimo farlo
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we could stop vaccinating everybody, worldwide,
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912000
2000
potremmo smettere di vaccinare tutti, in tutto il mondo,
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in all of our countries for polio.
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914000
3000
in tutti i paesi.
15:32
And it would only be the second disease ever
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917000
2000
E sarebbe solamente la seconda malattia mai
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wiped off the face of the planet.
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919000
3000
eradicata dal pianeta.
15:37
And we are so close.
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2000
E siamo talmente vicini.
15:39
And this victory is so possible.
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924000
3000
E' una vittoria talmente possibile.
15:43
So if Coke's marketers came to me
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928000
3000
Se i marketer della Coca-Cola
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and asked me to define happiness,
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931000
3000
mi chiedessero di definire la felicità
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I'd say my vision of happiness
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935000
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direi che il mio concetto di felicità
15:52
is a mother holding healthy baby
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3000
è una madre che tiene il suo bambino
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in her arms.
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2000
tra le braccia.
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To me, that is deep happiness.
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942000
3000
Per me questa è vera felicità.
16:02
And so if we can learn lessons from the innovators in every sector,
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947000
3000
Così, se potessimo imparare dagli innovatori di tutti i settori,
16:05
then in the future we make together,
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950000
3000
potremmo fare in modo che in futuro
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that happiness
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953000
2000
questa felicità
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can be just as ubiquitous
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955000
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possa essere onnipresente
16:12
as Coca-Cola.
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957000
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come la Coca-Cola.
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Thank you.
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959000
2000
Grazie.
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(Applause)
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961000
6000
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Melinda Gates - PhilanthropistMelinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value.
Why you should listen
The Bill & Melinda Gates Foundation works to help all people lead healthy, productive lives. As co-chair, Melinda French Gates helps shape and approve strategies, review results, advocate for foundation issues and set the overall direction. In developing countries, the foundation focuses on improving people's health with vaccines and other life-saving tools and giving them a chance to lift themselves out of hunger and extreme poverty. In the United States, it seeks to dramatically improve education so that all young people have the opportunity to reach their full potential. Based in Seattle, Washington, the foundation is led by CEO Jeff Raikes and co-chair William H. Gates Sr., under the direction of Bill Gates, Melinda Gates and Warren Buffett.
In recent years, Melinda French Gates has become a vocal advocate for access to contraception, advancing the idea that empowering women to decide whether and when to have children can have transformational effects on societies. In 2012, Gates spearheaded the London Summit on Family Planning, with the goal of delivering contraceptives to 120 million women in developing countries by 2020. When asked why she got involved in this issue, Gates said, "We knew that 210 million women were saying they wanted access to the contraceptives we have here in the United States and we weren't providing them because of political controversy in our country. To me, that was just a crime. I kept looking around trying to find the person to get this back on the global stage. I realized I just had to do it."
Melinda Gates | Speaker | TED.com