TEDxChange
Melinda Gates: What nonprofits can learn from Coca-Cola
Melinda French Gates: O que organizações sem fins lucrativos podem aprender com a Coca-Cola
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No TEDxChange, Melinda Gates lança uma provocação às organizações sem fins lucrativos para que se inspirem em empresas como a Coca-Cola, cuja rede global interactiva de publicitários e distribuidores assegura que qualquer aldeia remota queira - e consiga - uma Coca-Cola. Porque não estender essa rede a preservativos, cuidados sanitários e campanhas de vacinação?
Melinda Gates - Philanthropist
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
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One of my favorite parts
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2000
Uma das minhas funções favoritas
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of my job at the Gates Foundation
1
2000
2000
na Gates Foundation
00:19
is that I get to travel to the developing world,
2
4000
2000
é a oportunidade de viajar regularmente pelo mundo em desenvolvimento,
00:21
and I do that quite regularly.
3
6000
2000
o que faço com bastante regularidade.
00:23
And when I meet the mothers
4
8000
2000
E quando conheço mães
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in so many of these remote places,
5
10000
2000
em tantos destes lugares remotos,
00:27
I'm really struck by the things
6
12000
2000
fico realmente impressionada
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that we have in common.
7
14000
2000
com o quanto temos em comum.
00:31
They want what we want for our children
8
16000
3000
Elas querem o mesmo que nós queremos para os nossos filhos,
00:34
and that is for their children to grow up successful,
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19000
3000
que eles cresçam bem,
00:37
to be healthy, and to have a successful life.
10
22000
3000
que sejam saudáveis, e que tenham uma vida de sucesso.
00:40
But I also see lots of poverty,
11
25000
3000
Mas vejo também muita pobreza,
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and it's quite jarring,
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3000
o que é muito chocante,
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both in the scale and the scope of it.
13
31000
2000
tanto pela escala como pela extensão.
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My first trip in India, I was in a person's home
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33000
3000
Na minha primeira visita à Índia, fui acolhida numa casa
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where they had dirt floors, no running water,
15
36000
2000
com o chão sujo, sem água corrente,
00:53
no electricity,
16
38000
2000
sem electricidade,
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and that's really what I see all over the world.
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40000
3000
e isso é realmente o que tenho visto por todo o mundo.
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So in short, I'm startled by all the things
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43000
3000
Resumindo, fico espantada com tudo
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that they don't have.
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46000
3000
o que eles não têm.
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But I am surprised by one thing that they do have:
20
49000
3000
Mas fico surpreendida com uma coisa que eles, sim, têm:
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Coca-Cola.
21
53000
2000
Coca-Cola.
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Coke is everywhere.
22
55000
2000
A Coca-Cola está em todo o lado.
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In fact, when I travel to the developing world,
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57000
2000
Na verdade, quando viajo pelo mundo em desenvolvimento,
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Coke feels ubiquitous.
24
59000
2000
a Coca-Cola parece-me omnipresente.
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And so when I come back from these trips,
25
61000
2000
Daí que, quando regresso dessas viagens,
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and I'm thinking about development,
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63000
2000
e penso no desenvolvimento,
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and I'm flying home and I'm thinking,
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65000
2000
e estou a voltar para casa, e a pensar,
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"We're trying to deliver condoms to people or vaccinations,"
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67000
3000
"Estamos a tentar fazer chegar preservativos e vacinas,"
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you know, Coke's success kind of stops and makes you wonder:
29
70000
3000
e o sucesso da Coca-Cola faz-nos parar e pensar:
01:28
how is it that they can get Coke
30
73000
2000
como é que conseguem levar a Coca-Cola
01:30
to these far-flung places?
31
75000
2000
a esses lugares tão recônditos?
01:32
If they can do that,
32
77000
2000
Se isso é possivel,
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why can't governments and NGOs do the same thing?
33
79000
3000
porque é que os governos e ONGs não fazem o mesmo?
01:37
And I'm not the first person to ask this question.
34
82000
3000
E não sou a primeira pessoa a interrogar-se.
01:40
But I think, as a community,
35
85000
2000
Mas penso que, como comunidade,
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we still have a lot to learn.
36
87000
3000
ainda temos muito a aprender.
01:45
It's staggering, if you think about Coca-Cola.
37
90000
2000
É espantoso, se pensarem na Coca-Cola.
01:47
They sell 1.5 billion servings
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92000
3000
Eles vendem 1.5 mil milhões de unidades
01:50
every single day.
39
95000
3000
diariamente.
01:53
That's like every man, woman and child on the planet
40
98000
2000
É como se cada homem, mulher e criança no planeta
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having a serving of Coke every week.
41
100000
3000
bebesse uma Coca-Cola por semana.
01:58
So why does this matter?
42
103000
3000
Então, porque é isto importante?
02:01
Well, if we're going to speed up the progress
43
106000
3000
Bom, se pretendermos acelerar o progresso
02:04
and go even faster
44
109000
2000
e avançar mais rapidamente
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on the set of Millennium Development Goals that we're set as a world,
45
111000
3000
no cumprimento dos objectivos estipulados internacionalmente no Millennium Development Goals,
02:09
we need to learn from the innovators,
46
114000
2000
temos de aprender com os inovadores,
02:11
and those innovators
47
116000
2000
e esses inovadores
02:13
come from every single sector.
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118000
3000
provêm de todos os sectores.
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I feel that, if we can understand
49
121000
2000
Julgo que, se conseguirmos compreender
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what makes something like Coca-Cola ubiquitous,
50
123000
3000
o que torna algo como a Coca-Cola ominipresente,
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we can apply those lessons then for the public good.
51
126000
3000
então poderemos aplicar essas lições ao bem comum.
02:26
Coke's success is relevant,
52
131000
2000
O sucesso da Coca-Cola é relevante,
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because if we can analyze it, learn from it,
53
133000
3000
porque se o conseguirmos analisar, aprender com ele,
02:31
then we can save lives.
54
136000
2000
então, podemos salvar vidas.
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So that's why I took a bit of time to study Coke.
55
138000
3000
Esta é a razão que me levou a estudar a Coca-Cola.
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And I think there are really three things
56
142000
2000
E penso que há realmente 3 ensinamentos
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we can take away from Coca-Cola.
57
144000
2000
que podemos retirar da Coca-Cola.
02:41
They take real-time data
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146000
2000
Eles obtêm dados em tempo real
02:43
and immediately feed it back into the product.
59
148000
3000
e introduzem-nos imediatamente no produto.
02:46
They tap into local entrepreneurial talent,
60
151000
3000
Contactam talentos empreendedores locais,
02:49
and they do incredible marketing.
61
154000
3000
e fazem um marketing incrível.
02:52
So let's start with the data.
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157000
3000
Comecemos então pelos dados.
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Now Coke has a very clear bottom line --
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160000
2000
A Coca-Cola tem um objectivo muito claro.
02:57
they report to a set of shareholders, they have to turn a profit.
64
162000
3000
Eles reportam a um grupo de investidores. Têm de apresentar lucro.
03:00
So they take the data,
65
165000
2000
Analisam a informação,
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and they use it to measure progress.
66
167000
2000
e usam-na para medir o seu progresso.
03:04
They have this very continuous feedback loop.
67
169000
2000
Possuem um ciclo contínuo de avaliação de feedback.
03:06
They learn something, they put it back into the product,
68
171000
2000
Aprendem algo, aplicam-no no produto,
03:08
they put it back into the market.
69
173000
2000
devolvem-no ao mercado.
03:10
They have a whole team called "Knowledge and Insight."
70
175000
2000
Têm uma equipa de nome "Conhecimento e Percepção."
03:12
It's a lot like other consumer companies.
71
177000
2000
É semelhante a outras empresas de bens de consumo.
03:14
So if you're running Namibia for Coca-Cola,
72
179000
2000
Se gerem a Coca-Cola na Namíbia,
03:16
and you have a 107 constituencies,
73
181000
2000
e possuem 107 distritos,
03:18
you know where every can versus bottle
74
183000
3000
sabem onde cada lata e garrafa
03:21
of Sprite, Fanta or Coke was sold,
75
186000
2000
de Sprite, Fanta ou Coca-Cola foi vendida,
03:23
whether it was a corner store,
76
188000
2000
se foi numa loja de esquina,
03:25
a supermarket or a pushcart.
77
190000
2000
num supermercado ou carrinho.
03:27
So if sales start to drop,
78
192000
2000
Assim, se as vendas começam a cair,
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then the person can identify the problem
79
194000
2000
consegue-se identificar o problema
03:31
and address the issue.
80
196000
2000
e dar-lhe resposta.
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Let's contrast that for a minute to development.
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199000
3000
Vamos então comparar com o desenvolvimento.
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In development, the evaluation comes
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203000
3000
No desenvolvimento, a avaliação ocorre
03:41
at the very end of the project.
83
206000
3000
no final do projecto.
03:44
I've sat in a lot of those meetings,
84
209000
2000
Estive presente em muitas dessas reuniões.
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and by then,
85
211000
2000
E nessa fase,
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it is way too late to use the data.
86
213000
3000
é já tarde demais para usar os dados.
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I had somebody from an NGO
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216000
2000
Alguém de uma ONG
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once describe it to me as bowling in the dark.
88
218000
2000
descreveu-me isso como jogar bowling no escuro.
03:55
They said, "You roll the ball, you hear some pins go down.
89
220000
3000
Dizia-me,"Atiras a bola, ouves alguns pinos a caírem.
03:58
It's dark, you can't see which one goes down until the lights come on,
90
223000
3000
É escuro, não consegues ver quais deles cairam até se ligarem as luzes,
04:01
and then you an see your impact."
91
226000
3000
e aí consegues ver o teu impacto."
04:04
Real-time data
92
229000
2000
Dados em tempo real
04:06
turns on the lights.
93
231000
3000
acendem as luzes.
04:10
So what's the second thing that Coke's good at?
94
235000
2000
Então, qual é a segunda coisa em que a Coca-Cola é boa?
04:12
They're good at tapping into
95
237000
2000
São bons em estabelecer ligações com
04:14
that local entrepreneurial talent.
96
239000
2000
talentos empreendedores locais.
04:16
Coke's been in Africa since 1928,
97
241000
2000
A Coca-Cola está em África desde 1928,
04:18
but most of the time they couldn't reach the distant markets,
98
243000
3000
mas durante muito tempo não conseguiam penetrar em mercados distantes,
04:21
because they had a system that was a lot like in the developed world,
99
246000
3000
porque o seu sistema era muito semelhante ao do mundo desenvolvido,
04:24
which was a large truck rolling down the street.
100
249000
3000
usando um grande camião a descer a rua.
04:27
And in Africa, the remote places,
101
252000
2000
E em África, em lugares remotos,
04:29
it's hard to find a good road.
102
254000
2000
é difícil encontrar uma boa estrada.
04:31
But Coke noticed something --
103
256000
2000
Mas a Coca-Cola apercebeu-se de uma coisa.
04:33
they noticed that local people were taking the product, buying it in bulk
104
258000
3000
Apercebeu-se de que as populações locais pegavam no produto, compravam-no em largas quantidades
04:36
and then reselling it in these hard-to-reach places.
105
261000
3000
e revendiam-no nesses lugares de difícil acesso.
04:40
And so they took a bit of time to learn about that.
106
265000
2000
Demoraram algum tempo a aprender acerca disso.
04:42
And they decided in 1990
107
267000
2000
E em 1990 decidiram
04:44
that they wanted to start training the local entrepreneurs,
108
269000
2000
começar a dar formação aos empreendedores locais,
04:46
giving them small loans.
109
271000
2000
e atribuir-lhes pequenos empréstimos.
04:48
They set them up as what they called micro-distribution centers,
110
273000
3000
Tornaram-nos naquilo a que chamaram centros de micro-distribuição.
04:51
and those local entrepreneurs then hire sales people,
111
276000
3000
Por sua vez, os empreendedores locais contratam vendedores,
04:54
who go out with bicycles and pushcarts and wheelbarrows
112
279000
3000
que vão com bicicletas, carrinhos de compras e carrinhos de mão
04:57
to sell the product.
113
282000
2000
vender o produto.
04:59
There are now some 3,000 of these centers
114
284000
2000
Existem hoje cerca de 3000 centros destes
05:01
employing about 15,000 people in Africa.
115
286000
3000
empregando cerca de 15 000 pessoas em África.
05:05
In Tanzania and Uganda,
116
290000
2000
Na Tanzânia e no Uganda,
05:07
they represent 90 percent
117
292000
2000
representam 90 %
05:09
of Coke's sales.
118
294000
2000
das vendas da Coca-Cola.
05:13
Let's look at the development side.
119
298000
2000
Olhemos para a perspectiva do desenvolvimento.
05:15
What is it that governments and NGOs
120
300000
2000
O que podem os governos e ONGs
05:17
can learn from Coke?
121
302000
2000
aprender com a Coca-Cola?
05:19
Governments and NGOs
122
304000
2000
Os governos e ONGs
05:21
need to tap into that local entrepreneurial talent as well,
123
306000
3000
também necessitam de contactar o talento empreendedor local,
05:24
because the locals know how to reach
124
309000
2000
porque estes sabem como chegar
05:26
the very hard-to-serve places, their neighbors,
125
311000
3000
aos lugares de mais difícil acesso, aos seus vizinhos,
05:29
and they know what motivates them to make change.
126
314000
3000
e sabem o que os motiva a mudar.
05:33
I think a great example of this
127
318000
2000
Penso que um grande exemplo disto
05:35
is Ethiopia's new health extension program.
128
320000
3000
é o novo programa de expansão de saúde da Etiópia.
05:38
The government noticed in Ethiopia
129
323000
2000
O governo percebeu que na Etiópia
05:40
that many of the people were so far away from a health clinic,
130
325000
3000
muitas pessoas se encontravam tão longe de uma clínica de saúde,
05:43
they were over a day's travel away from a health clinic.
131
328000
3000
que demoravam mais de um dia a lá chegar.
05:46
So if you're in an emergency situation -- or if you're a mom about to deliver a baby --
132
331000
3000
Assim, se houvesse uma emergência ou um parto iminente,
05:49
forget it, to get to the health care center.
133
334000
3000
o melhor seria esquecer chegar a um centro de saúde.
05:52
They decided that wasn't good enough,
134
337000
2000
Decidiram que isso não era aceitável,
05:54
so they went to India and studied the Indian state of Kerala
135
339000
2000
e foram à Índia estudar o estado de Kerala
05:56
that also had a system like this,
136
341000
2000
que também possuia um sistema semelhante a este,
05:58
and they adapted it for Ethiopia.
137
343000
2000
e adaptaram-no à Etiópia.
06:00
And in 2003, the government of Ethiopia
138
345000
2000
Em 2003, o governo da Etiópia
06:02
started this new system in their own country.
139
347000
3000
iniciou este novo sistema no seu próprio país.
06:05
They trained 35,000 health extension workers
140
350000
3000
Formaram 35 000 funcionários de cuidados de saúde ampliados
06:08
to deliver care directly to the people.
141
353000
3000
para tratarem directamente das pessoas.
06:11
In just five years,
142
356000
2000
Em apenas 5 anos,
06:13
their ratio went from one worker for every 30,000 people
143
358000
4000
o seu rácio escalou de um funcionário por cada 30 000 pacientes
06:17
to one worker for every 2,500 people.
144
362000
3000
para um funcionário por cada 2 500.
06:22
Now, think about
145
367000
2000
Agora, pensem em
06:24
how this can change people's lives.
146
369000
3000
como isto pode mudar a vida das pessoas.
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Health extension workers can help with so many things,
147
372000
3000
Os funcionários de saúde ampliada podem ajudar em tantas coisas,
06:30
whether it's family planning, prenatal care,
148
375000
3000
seja no planeamento familiar, cuidados pré-natais,
06:33
immunizations for the children,
149
378000
2000
imunizações infantis,
06:35
or advising the woman to get to the facility on time
150
380000
3000
ou aconselhamento a mulheres para chegarem às instalações a tempo
06:38
for an on-time delivery.
151
383000
2000
do parto.
06:41
That is having real impact
152
386000
2000
Isso está a ter um impacto real
06:43
in a country like Ethiopia,
153
388000
2000
num país como a Etiópia,
06:45
and it's why you see their child mortality numbers
154
390000
3000
e é por isso que os números de mortalidade infantil
06:48
coming down 25 percent
155
393000
2000
desceram 25 %
06:50
from 2000 to 2008.
156
395000
3000
de 2000 a 2008.
06:53
In Ethiopia, there are hundreds of thousands of children living
157
398000
3000
Na Etiópia, há centenas de milhares de crianças vivas
06:56
because of this health extension worker program.
158
401000
3000
devido a este programa de expansão de saúde.
07:00
So what's the next step for Ethiopia?
159
405000
2000
Então qual será o próximo passo para a Etiópia?
07:02
Well, they're already starting talk about this.
160
407000
2000
Bem, já se começou a falar sobre isso.
07:04
They're starting to talk about, "How do you have the health community workers
161
409000
3000
Começaram a perguntar, "Como conseguiram que a comunidade de funcionários de saúde
07:07
generate their own ideas?
162
412000
2000
criassem as suas próprias ideias?
07:09
How do you incent them based on the impact that they're getting
163
414000
2000
Como os incentivam com base no impacto que estão a ter
07:11
out in those remote villages?"
164
416000
3000
nessas aldeias remotas?
07:14
That's how you tap into local entrepreneurial talent
165
419000
3000
É assim que se chega ao talento empreendedor local
07:17
and you unlock people's potential.
166
422000
3000
e se desperta o seu potencial.
07:22
The third component of Coke's success
167
427000
2000
O terceiro componente do sucesso da Coca-Cola
07:24
is marketing.
168
429000
2000
é o marketing.
07:26
Ultimately, Coke's success
169
431000
2000
Em última instância, o sucesso da Coca-Cola
07:28
depends on one crucial fact
170
433000
2000
depende de um factor crucial,
07:30
and that is that people want
171
435000
2000
que é o facto de as pessoas quererem
07:32
a Coca-Cola.
172
437000
2000
uma Coca-Cola.
07:34
Now the reason these micro-entrepreneurs
173
439000
2000
Agora, a razão destes micro-empreendedores
07:36
can sell or make a profit
174
441000
2000
conseguirem vender e lucrar
07:38
is they have to sell every single bottle in their pushcart or their wheelbarrow.
175
443000
3000
é que eles têm de vender todas as garrafas dos seus carrinhos.
07:41
So, they rely on Coca-Cola
176
446000
3000
Daí que eles confiem na Coca-Cola
07:44
in terms of its marketing,
177
449000
2000
para o seu marketing.
07:46
and what's the secret to their marketing?
178
451000
3000
E qual é o segredo do seu marketing?
07:49
Well, it's aspirational.
179
454000
2000
Bem, é estimulante.
07:51
It is associated that product
180
456000
2000
Associam o produto
07:53
with a kind of life that people want to live.
181
458000
3000
a um estilo de vida a que as populações aspiram.
07:56
So even though it's a global company,
182
461000
2000
Assim, apesar de ser uma empresa global,
07:58
they take a very local approach.
183
463000
3000
assumem uma abordagem muito local.
08:01
Coke's global campaign slogan
184
466000
2000
O seu slogan global
08:03
is "Open Happiness."
185
468000
2000
é "Felicidade Aberta"
08:05
But they localize it.
186
470000
2000
Mas contextualizam-na localmente.
08:07
And they don't just guess what makes people happy;
187
472000
2000
E não se limitam a adivinhar o que faz as pessoas felizes.
08:09
they go to places like Latin America
188
474000
2000
Eles vão a locais como a América Latina,
08:11
and they realize that happiness there
189
476000
2000
e apercebem-se de que lá a felicidade
08:13
is associated with family life.
190
478000
2000
está associada à vida familiar.
08:15
And in South Africa,
191
480000
2000
E de que na África do Sul,
08:17
they associate happiness
192
482000
2000
se associa felicidade
08:19
with seriti or community respect.
193
484000
3000
ao respeito da comunidade.
08:23
Now, that played itself out in the World Cup campaign.
194
488000
3000
Recentemente isso foi demonstrado na campanha para o Campeonato do Mundo.
08:26
Let's listen to this song that Coke created for it,
195
491000
2000
Vamos ouvir esta música que a Coca-Cola criou para o evento,
08:28
"Wavin' Flag" by a Somali hip hop artist.
196
493000
3000
"Wavin' Flag" ("Agitando a bandeira"), por um artista hip hop da Somália.
08:32
(Video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
197
497000
3000
K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:35
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
198
500000
4000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
08:39
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
199
504000
2000
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:41
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
200
506000
4000
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
08:45
♫Give you freedom, give you fire♫
201
510000
3000
♫ Liberta-te, dá-te fogo ♫
08:48
♫ Give you reason, take you higher ♫
202
513000
3000
♫ Dá-te motivo, leva-te mais alto♫
08:51
♫ See the champions take the field now ♫
203
516000
3000
♫ Vê agora os campeões a irem para o campo♫
08:54
♫ You define us, make us feel proud ♫
204
519000
4000
Vocês definem-nos, dão-nos orgulho♫
08:58
♫ In the streets our heads are lifted ♫
205
523000
3000
♫ Nas ruas as nossas cabeças erguem-se ♫
09:01
♫ As we lose our inhibition ♫
206
526000
3000
♫À medida que perdemos as nossas inibições♫
09:04
♫ Celebration, it's around us ♫
207
529000
3000
♪Celebração, está por toda a parte♫
09:07
♫ Every nation, all around us ♫
208
532000
3000
♫ Todas as nações à nossa volta♫
09:11
Melinda French Gates: It feels pretty good, right?
209
536000
2000
Sabe bem, não sabe?
09:13
Well, they didn't stop there --
210
538000
2000
Bem, eles não ficaram por aqui.
09:15
they localized it into 18 different languages.
211
540000
2000
Adaptaram-na em 18 línguas diferentes.
09:17
And it went number one on the pop chart
212
542000
2000
E chegou a número um nos tops de música pop
09:19
in 17 countries.
213
544000
3000
em 17 países.
09:22
It reminds me of a song that I remember from my childhood,
214
547000
3000
Faz-me lembrar uma música da minha infância,
09:25
"I'd Like to Teach the World to Sing,"
215
550000
3000
"I'd Like to Teach the World to Sing," ("Gostaria de ensinar o mundo a cantar"),
09:28
that also went number one on the pop charts.
216
553000
3000
que também chegou a número um do top.
09:31
Both songs have something in common:
217
556000
3000
Ambas as músicas têm algo em comum:
09:34
that same appeal
218
559000
2000
o mesmo apelo
09:36
of celebration and unity.
219
561000
3000
à celebração e união.
09:40
So how does health and development market?
220
565000
3000
Então como se comercializa saúde e desenvolvimento?
09:43
Well, it's based on avoidance,
221
568000
3000
Bem, baseando-se em evasão,
09:46
not aspirations.
222
571000
2000
não em aspirações.
09:48
I'm sure you've heard some of these messages.
223
573000
2000
Estou certa de que já ouviram algumas destas mensagens.
09:50
"Use a condom, don't get AIDS."
224
575000
3000
"Usa preservativo, não apanhes SIDA."
09:53
"Wash you hands, you might not get diarrhea."
225
578000
3000
"Lava as mãos, evita a diarreia."
09:56
It doesn't sound anything like "Wavin' Flag" to me.
226
581000
3000
Não se parece nada com "Wavin' Flag" ("Agitando a bandeira")
10:01
And I think we make a fundamental mistake --
227
586000
2000
E penso que cometemos um erro fundamental,
10:03
we make an assumption,
228
588000
2000
assumimos,
10:05
that we think that, if people need something,
229
590000
2000
pensamos que, se as pessoas necessitam de alguma coisa,
10:07
we don't have to make them want that.
230
592000
3000
não é preciso fazê-las quererem-na.
10:10
And I think that's a mistake.
231
595000
2000
E julgo que isso é um erro.
10:12
And there's some indications around the world that this is starting to change.
232
597000
3000
Há alguns indícios por todo o mundo de que isto está a começar a mudar.
10:15
One example is sanitation.
233
600000
3000
Um exemplo é o saneamento.
10:18
We know that a million and a half children
234
603000
2000
Sabemos que um milhão e meio de crianças
10:20
die a year from diarrhea
235
605000
2000
morre de diarreia por ano,
10:22
and a lot of it is because of open defecation.
236
607000
3000
muito por causa da defecação ao ar livre.
10:25
But there's a solution: you build a toilet.
237
610000
3000
Mas há uma solução: construir uma instalação sanitária.
10:28
But what we're finding around the world, over and over again,
238
613000
3000
Mas o que encontramos cada vez mais no mundo
10:31
is, if you build a toilet and you leave it there,
239
616000
3000
é que, se construirmos uma instalação sanitária e a deixarmos lá,
10:34
it doesn't get used.
240
619000
2000
não é usada.
10:36
People reuse it for a slab for their home.
241
621000
2000
A população reutiliza-a como despensa.
10:38
They sometimes store grain in it.
242
623000
2000
Por vezes armazenam grão lá dentro.
10:40
I've even seen it used for a chicken coop.
243
625000
2000
Cheguei a assistir ao seu uso como galinheiro.
10:42
(Laughter)
244
627000
2000
(Risos)
10:44
But what does marketing really entail
245
629000
2000
Mas o que integra realmente o marketing
10:46
that would make a sanitation solution get a result in diarrhea?
246
631000
3000
que faria com que a solução do saneamento tivesse resultado sobre a diarreia?
10:49
Well, you work with the community.
247
634000
2000
Bem, vocês trabalham com a comunidade.
10:51
You start to talk to them about why open defecation
248
636000
2000
Falam com eles sobre o porquê de a defecação ao ar livre
10:53
is something that shouldn't be done in the village,
249
638000
2000
não dever ser feita na aldeia,
10:55
and they agree to that.
250
640000
2000
e eles concordam.
10:57
But then you take the toilet and you position it
251
642000
3000
Então vocês posicionam a instalação sanitária
11:00
as a modern, trendy convenience.
252
645000
3000
como algo moderno e inovador.
11:03
One state in Northern India has gone so far
253
648000
2000
Um estado no Norte da Índia chegou ao ponto de
11:05
as to link toilets to courtship.
254
650000
3000
associar as instalações sanitárias ao enamoramento.
11:08
And it works -- look at these headlines.
255
653000
3000
E resultou. Vejam estas manchetes.
11:11
(Laughter)
256
656000
4000
(Risos)
11:15
I'm not kidding.
257
660000
2000
Não estou a brincar.
11:17
Women are refusing to marry men without toilets.
258
662000
2000
As mulheres recusam-se a casar com homens que não tenham instalações sanitárias.
11:19
No loo, no "I do."
259
664000
3000
Sem sanitário não há casório.
11:22
(Laughter)
260
667000
2000
(Risos)
11:24
Now, it's not just a funny headline --
261
669000
3000
Bem, não se trata apenas de uma manchete divertida.
11:27
it's innovative. It's an innovative marketing campaign.
262
672000
3000
É inovadora. É uma campanha de marketing inovadora.
11:30
But more importantly,
263
675000
2000
Mas, mais importante ainda,
11:32
it saves lives.
264
677000
2000
salva vidas.
11:35
Take a look at this --
265
680000
2000
Observem.
11:37
this is a room full of young men
266
682000
2000
Esta é uma sala cheia de homens jovens
11:39
and my husband, Bill.
267
684000
2000
e o meu marido, Bill.
11:41
And can you guess what the young men are waiting for?
268
686000
3000
Conseguem adivinhar o que espera estes jovens?
11:45
They're waiting to be circumcised.
269
690000
3000
Estão à espera da circuncisão.
11:48
Can you you believe that?
270
693000
2000
Acreditam?
11:50
We know that circumcision reduces HIV infection
271
695000
3000
Sabemos que a circuncisão reduz a infecção HIV
11:53
by 60 percent in men.
272
698000
2000
até 60 por cento nos homens.
11:55
And when we first heard this result inside the Foundation,
273
700000
3000
E quando ouvimos pela primeira vez este resultado na Fundação,
11:58
I have to admit, Bill and I were scratching our heads a little bit
274
703000
2000
tenho de admitir, o Bill e eu coçámos um pouco a cabeça,
12:00
and we were saying, "But who's going to volunteer for this procedure?"
275
705000
3000
e interrogámo-nos. " Mas quem se vai voluntariar para isto?"
12:03
But it turns out the men do,
276
708000
2000
Mas afinal os homens fazem-no,
12:05
because they're hearing from their girlfriends
277
710000
2000
porque ouvem das suas namoradas
12:07
that they prefer it,
278
712000
2000
que elas o preferem assim,
12:09
and the men also believe it improves their sex life.
279
714000
3000
e também acreditam que isso lhes melhora a sua vida sexual.
12:13
So if we can start to understand
280
718000
3000
Assim, se conseguirmos compreender
12:16
what people really want
281
721000
2000
o que as pessoas realmente querem
12:18
in health and development,
282
723000
2000
na saúde e desenvolvimento,
12:20
we can change communities
283
725000
2000
conseguimos mudar comunidades
12:22
and we can change whole nations.
284
727000
3000
e nações inteiras.
12:26
Well, why is all of this so important?
285
731000
3000
Porque é isto tão importante?
12:29
So let's talk about what happens when this all comes together,
286
734000
3000
Falemos do que acontece quando tudo conflui,
12:32
when you tie the three things together.
287
737000
2000
quando se juntam as três componentes.
12:34
And polio, I think, is one of the most powerful examples.
288
739000
3000
A pólio, julgo, é um dos exemplos mais poderosos.
12:38
We've seen a 99 percent reduction in polio in 20 years.
289
743000
4000
Assistimos a uma redução de 99 por cento da pólio em 20 anos.
12:42
So if you look back to 1988,
290
747000
2000
Se regressarmos a 1988,
12:44
there are about 350,000 cases of polio
291
749000
3000
houve cerca de 350 000 casos de polio
12:47
on the planet that year.
292
752000
2000
no planeta nesse ano.
12:49
In 2009, we're down to 1,600 cases.
293
754000
3000
Em 2009, descemos para 1600 casos.
12:52
Well how did that happen?
294
757000
3000
Como é que isto aconteceu?
12:55
Let's look at a country like India.
295
760000
2000
Olhemos para um país como a Índia.
12:57
They have over a billion people in this country,
296
762000
3000
Há mais de mil milhões de pessoas neste país,
13:00
but they have 35,000 local doctors
297
765000
3000
mas têm 35 000 médicos locais
13:03
who report paralysis,
298
768000
2000
que relatam paralisia,
13:05
and clinicians, a huge reporting system in chemists.
299
770000
3000
e clínicos, um grande sistema de informação em farmacêutica.
13:08
They have two and a half million vaccinators.
300
773000
3000
Têm 2 milhões e meio de vacinadores.
13:12
But let me make the story a little bit more concrete for you.
301
777000
2000
Mas deixem-me esclarecer-vos um pouco mais.
13:14
Let me tell you the story of Shriram,
302
779000
2000
Deixem-me contar-vos a história de Shriram,
13:16
an 18 month boy in Bihar,
303
781000
2000
um menino de 18 meses em Bihar,
13:18
a northern state in India.
304
783000
2000
um estado no norte da Índia.
13:20
This year on August 8th, he felt paralysis
305
785000
3000
Este ano, a 8 de Agosto, sentiu uma paralisia,
13:23
and on the 13th, his parents took him to the doctor.
306
788000
3000
e no dia 13 os seus pais levaram-no ao médico.
13:27
On August 14th and 15th, they took a stool sample,
307
792000
2000
A 14 e 15 de Agosto, retiraram uma análise de fezes,
13:29
and by the 25th of August,
308
794000
2000
e a 25 de Agosto,
13:31
it was confirmed he had Type 1 polio.
309
796000
3000
confirmou-se que tinha pólio tipo 1.
13:34
By August 30th, a genetic test was done,
310
799000
3000
A 30 de Agosto foi feito um teste genético,
13:37
and we knew what strain of polio Shriram had.
311
802000
3000
e soubemos que estirpe de pólio tinha o Shriram.
13:40
Now it could have come from one of two places.
312
805000
2000
Poderia provir de 2 lugares.
13:42
It could have come from Nepal, just to the north, across the border,
313
807000
3000
Do Nepal, ao Norte, através da fronteira,
13:45
or from Jharkhand, a state just to the south.
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810000
3000
ou de Jharkhand, um estado ao Sul.
13:48
Luckily, the genetic testing proved
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813000
3000
Felizmente, o teste genético provou
13:51
that, in fact, this strand came north,
316
816000
2000
que, na realidade, esta estirpe veio do Norte,
13:53
because, had it come from the south,
317
818000
2000
porque, se viesse do Sul,
13:55
it would have had a much wider impact in terms of transmission.
318
820000
2000
teria tido um impacto muito maior em termos de transmissão.
13:57
So many more people would have been affected.
319
822000
2000
Muitas mais pessoas teriam sido afectadas.
13:59
So what's the endgame?
320
824000
2000
Então qual é o desenlace?
14:01
Well on September 4th, there was a huge mop-up campaign,
321
826000
3000
Bem, a 4 de Setembro, houve uma grande campanha de erradicação,
14:04
which is what you do in polio.
322
829000
2000
que é o que se faz em casos de pólio.
14:06
They went out and where Shriram lives,
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831000
2000
Deslocaram-se à zona onde vive o Shriram,
14:08
they vaccinated two million people.
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833000
2000
e vacinaram 2 milhões de pessoas.
14:10
So in less than a month,
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835000
2000
Em menos de um mês,
14:12
we went from one case of paralysis
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837000
2000
passámos de um caso de paralisia
14:14
to a targeted vaccination program.
327
839000
3000
para um programa de vacinação direcionada.
14:17
And I'm happy to say only one other person in that area got polio.
328
842000
3000
E é com satisfação que digo que apenas uma pessoa naquela zona apanhou pólio.
14:20
That's how you keep
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845000
2000
É assim que se evita
14:22
a huge outbreak from spreading,
330
847000
2000
que um grande surto se espalhe,
14:24
and it shows what can happen
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849000
2000
e demonstra-se o que pode acontecer
14:26
when local people have the data in their hands;
332
851000
3000
quando a população local possui informação nas suas mãos;
14:29
they can save lives.
333
854000
3000
elas podem salvar vidas.
14:32
Now one of the challenges in polio, still, is marketing,
334
857000
3000
Um dos desafios actuais na pólio é, ainda, o marketing,
14:35
but it might not be what you think.
335
860000
2000
mas pode não ser o que vocês estão a pensar.
14:37
It's not the marketing on the ground.
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862000
2000
Não é o marketing no terreno.
14:39
It's not telling the parents,
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864000
2000
Não é o dizer aos pais,
14:41
"If you see paralysis, take your child to the doctor
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866000
2000
"Se verificarem paralisia, levem o vosso filho ao médico
14:43
or get your child vaccinated."
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868000
2000
ou à vacina."
14:45
We have a problem with marketing in the donor community.
340
870000
3000
Temos um problema de marketing na comunidade de doadores.
14:48
The G8 nations have been incredibly generous on polio
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873000
2000
As nações do G8 têm sido incrivelmente generosas na pólio
14:50
over the last 20 years,
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875000
2000
nos últimos 20 anos,
14:52
but we're starting to have something called polio fatigue
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877000
3000
mas começamos a assistir a algo chamado cansaço de pólio
14:55
and that is that the donor nations
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880000
2000
e isto é o facto de as nações doadoras
14:57
aren't willing to fund polio any longer.
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882000
2000
não mais estarem dispostas a financiar a luta contra a pólio.
14:59
So by next summer, we're sighted to run out of money on polio.
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884000
3000
No próximo verão, prevemos ficar sem fundos para a pólio.
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So we are 99 percent
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887000
3000
Cumprimos 99 %
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of the way there on this goal
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890000
2000
deste objectivo,
15:07
and we're about to run short of money.
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892000
3000
e estamos prestes a ficar sem dinheiro.
15:10
And I think that if the marketing were more aspirational,
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895000
3000
Penso que se o mercado fosse mais aspiracional,
15:13
if we could focus as a community
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898000
2000
se nos concentrássemos como comunidade
15:15
on how far we've come
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900000
2000
no quão longe já fomos
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and how amazing it would be
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902000
2000
e em quão maravilhoso seria
15:19
to eradicate this disease,
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904000
2000
erradicar esta doença,
15:21
we could put polio fatigue
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906000
2000
poderíamos deixar para trás o cansaço
15:23
and polio behind us.
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908000
2000
e a pólio.
15:25
And if we could do that,
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910000
2000
Se pudéssemos fazer isso,
15:27
we could stop vaccinating everybody, worldwide,
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912000
2000
poderíamos deixar de vacinar toda a gente, em todo o mundo,
15:29
in all of our countries for polio.
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914000
3000
em todos os países, contra a pólio.
15:32
And it would only be the second disease ever
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917000
2000
E seria apenas a segunda doença
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wiped off the face of the planet.
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919000
3000
a ser erradicada do planeta.
15:37
And we are so close.
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922000
2000
E estamos tão perto.
15:39
And this victory is so possible.
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924000
3000
Esta vitória é possível.
15:43
So if Coke's marketers came to me
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928000
3000
Se os publicitários da Coca-Cola me abordassem
15:46
and asked me to define happiness,
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931000
3000
e me pedissem um definição de felicidade,
15:50
I'd say my vision of happiness
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935000
2000
diria que a minha visão de felicidade
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is a mother holding healthy baby
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3000
é a de uma mãe segurando um bebé saudável
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in her arms.
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940000
2000
no seus braços.
15:57
To me, that is deep happiness.
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942000
3000
Para mim, essa é a felicidade profunda.
16:02
And so if we can learn lessons from the innovators in every sector,
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947000
3000
Se formos capazes de aprender dos inovadores de cada sector,
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then in the future we make together,
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950000
3000
então no futuro que construimos juntos,
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that happiness
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953000
2000
essa felicidade
16:10
can be just as ubiquitous
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955000
2000
pode ser tão omnipresente
16:12
as Coca-Cola.
374
957000
2000
como a Coca-Cola.
16:14
Thank you.
375
959000
2000
Obrigada.
16:16
(Applause)
376
961000
6000
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Melinda Gates - PhilanthropistMelinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value.
Why you should listen
The Bill & Melinda Gates Foundation works to help all people lead healthy, productive lives. As co-chair, Melinda French Gates helps shape and approve strategies, review results, advocate for foundation issues and set the overall direction. In developing countries, the foundation focuses on improving people's health with vaccines and other life-saving tools and giving them a chance to lift themselves out of hunger and extreme poverty. In the United States, it seeks to dramatically improve education so that all young people have the opportunity to reach their full potential. Based in Seattle, Washington, the foundation is led by CEO Jeff Raikes and co-chair William H. Gates Sr., under the direction of Bill Gates, Melinda Gates and Warren Buffett.
In recent years, Melinda French Gates has become a vocal advocate for access to contraception, advancing the idea that empowering women to decide whether and when to have children can have transformational effects on societies. In 2012, Gates spearheaded the London Summit on Family Planning, with the goal of delivering contraceptives to 120 million women in developing countries by 2020. When asked why she got involved in this issue, Gates said, "We knew that 210 million women were saying they wanted access to the contraceptives we have here in the United States and we weren't providing them because of political controversy in our country. To me, that was just a crime. I kept looking around trying to find the person to get this back on the global stage. I realized I just had to do it."
Melinda Gates | Speaker | TED.com