TEDxChange
Melinda Gates: What nonprofits can learn from Coca-Cola
멜린다 프렌치 게이츠: 비영리 단체가 코카콜라로부터 배울 수 있는 것
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TEDxChange에서 멜린다 게이츠는 비영리 단체가 코카콜라 같은 기업을 배워야 한다는 도발적인 주장을 합니다. 코카콜라의 세계적인 마케팅과 유통망은, 아주 외딴 곳의 마을에서까지 코카콜라를 원하고 구입할 수 있게 하였습니다. 콘돔, 위생, 백신도 그렇게 못할 이유가 있을까요?
Melinda Gates - Philanthropist
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
Melinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value. Full bio
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One of my favorite parts
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게이츠 재단에서 일하면서
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of my job at the Gates Foundation
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제가 좋아하는 점들 중의 하나는
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is that I get to travel to the developing world,
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4000
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개발도상국들을 여행할 수 있다는 점입니다.
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and I do that quite regularly.
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그래서 상당히 정기적으로 다니는데요.
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And when I meet the mothers
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멀리 떨어진 수많은 장소에서
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in so many of these remote places,
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어머니들을 만나 보면
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I'm really struck by the things
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우리가 비슷한 점이 많아서
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that we have in common.
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정말 놀라고는 합니다.
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They want what we want for our children
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그들도 우리가 우리 아이들을 위해 원하는 것을 바랍니다.
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and that is for their children to grow up successful,
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바로 아이들이 성공적으로 자라는 것,
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to be healthy, and to have a successful life.
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건강한 것, 그리고 성공적인 삶을 사는 것이지요.
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But I also see lots of poverty,
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그러나 저는 수많은 가난 또한 보았습니다.
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and it's quite jarring,
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상당히 안타까운 일입니다.
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both in the scale and the scope of it.
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가난의 정도도 심하고, 지역도 넓습니다.
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My first trip in India, I was in a person's home
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처음 인도에 가서 가정 집에 방문했는데,
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where they had dirt floors, no running water,
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바닥은 흙이고, 수돗물도 없으며,
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no electricity,
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전기도 없었지요.
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and that's really what I see all over the world.
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전 세계 모든 곳에서 볼 수 있는 광경이지요.
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So in short, I'm startled by all the things
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한 마디로, 그들에게 없는 것들을 보며
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that they don't have.
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놀라고는 합니다.
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But I am surprised by one thing that they do have:
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하지만 그들 모두에게 있는 한 가지 때문에도 놀라는데,
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Coca-Cola.
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바로 코카콜라입니다.
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Coke is everywhere.
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2000
콜라는 어디를 가나 있지요.
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In fact, when I travel to the developing world,
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개발도상국을 다니다 보면
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Coke feels ubiquitous.
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59000
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코카콜라는 어디에나 있는 아주 흔한 것으로 느껴집니다.
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And so when I come back from these trips,
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2000
그래서 여행이 끝나고 오면서
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and I'm thinking about development,
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개발에 대해 생각을 할 때,
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and I'm flying home and I'm thinking,
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집으로 오는 비행기 안에서 이렇게 생각을 합니다.
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"We're trying to deliver condoms to people or vaccinations,"
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"우리는 콘돔이나 백신을 개발도상국 사람들에게 전달하려고 노력 중이야."
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you know, Coke's success kind of stops and makes you wonder:
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70000
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그때 코카콜라의 성공이 궁금해집니다.
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how is it that they can get Coke
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2000
코카콜라는 도대체 어떻게
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to these far-flung places?
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이렇게 널리 퍼져있는 걸까요?
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If they can do that,
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코카콜라가 할 수 있다면,
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why can't governments and NGOs do the same thing?
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79000
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정부와 NGO는 왜 못하는 걸까요?
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And I'm not the first person to ask this question.
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이런 질문을 한 것은 제가 처음이 아닙니다.
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But I think, as a community,
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하지만 아직 우리 사회는
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we still have a lot to learn.
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배울 것이 많이 있는 것 같습니다.
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It's staggering, if you think about Coca-Cola.
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90000
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코카콜라를 생각해보면 경이적입니다.
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They sell 1.5 billion servings
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15억인분의 콜라를
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every single day.
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매일 판매하고 있어요.
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That's like every man, woman and child on the planet
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지구 상의 모든 남자, 여자, 아이들이
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having a serving of Coke every week.
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3000
일주일에 일인분의 콜라를 마시는 거죠.
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So why does this matter?
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3000
이것이 왜 중요할까요?
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Well, if we're going to speed up the progress
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3000
우리가 발전 속도를 높이고
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and go even faster
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전세계가 함께 정한
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on the set of Millennium Development Goals that we're set as a world,
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3000
밀레니엄 개발 목표의 달성을 더 앞당기려면,
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we need to learn from the innovators,
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혁신자들로부터 배워야 합니다.
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and those innovators
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116000
2000
그리고 혁신자들은
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come from every single sector.
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118000
3000
모든 분야에서 나타나지요.
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I feel that, if we can understand
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2000
제 생각에는, 만약에 우리가
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what makes something like Coca-Cola ubiquitous,
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123000
3000
코카콜라의 성공 비결을 이해할 수 있다면,
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we can apply those lessons then for the public good.
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그 교훈을 공익을 위해서도 적용할 수 있을 것입니다.
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Coke's success is relevant,
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코카콜라의 성공에 의미가 있는 것은
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because if we can analyze it, learn from it,
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우리가 이를 분석하고 배움으로써,
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then we can save lives.
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136000
2000
생명을 살릴 수 있기 때문입니다.
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So that's why I took a bit of time to study Coke.
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138000
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그래서 제가 코카콜라를 조금 연구해 봤습니다.
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And I think there are really three things
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142000
2000
우리가 코카콜라로부터 배울 것은
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we can take away from Coca-Cola.
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144000
2000
세 가지가 있는 것 같습니다.
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They take real-time data
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146000
2000
그들은 실시간 자료를 분석해서
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and immediately feed it back into the product.
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3000
이를 제품에 즉시 적용합니다.
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They tap into local entrepreneurial talent,
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3000
지역의 재능있는 사업가를 활용하고,
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and they do incredible marketing.
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154000
3000
그리고 굉장한 마케팅을 하지요.
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So let's start with the data.
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157000
3000
자료 이야기로 시작하지요.
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Now Coke has a very clear bottom line --
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160000
2000
콜라는 매우 명확한 순익을 가집니다.
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they report to a set of shareholders, they have to turn a profit.
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162000
3000
주주 집단에게 보고 하고, 그들은 이익을 내야만 하죠.
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So they take the data,
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2000
그래서 그들은 자료를 분석해서
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and they use it to measure progress.
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167000
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상황을 측정하는 데 사용합니다.
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They have this very continuous feedback loop.
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169000
2000
이렇게 끊임없는 피드백이 반복됩니다.
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They learn something, they put it back into the product,
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171000
2000
뭔가를 배워서, 제품에 적용하고,
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they put it back into the market.
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173000
2000
시장에 이를 내놓지요.
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They have a whole team called "Knowledge and Insight."
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175000
2000
"지식과 통찰"이라는 이름의 팀이 따로 있습니다.
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It's a lot like other consumer companies.
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177000
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다른 소비재 회사들과 매우 비슷하지요.
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So if you're running Namibia for Coca-Cola,
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만약 나미비아에서 코카콜라를 운영하고
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and you have a 107 constituencies,
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181000
2000
107개의 구역을 관리한다면,
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you know where every can versus bottle
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183000
3000
각 구역에서 스프라이트, 환타, 콜라가
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of Sprite, Fanta or Coke was sold,
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186000
2000
캔과 병이 각각 얼마나 팔렸는지도 알고,
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whether it was a corner store,
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팔린 곳은 구멍 가게인지 아니면
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a supermarket or a pushcart.
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190000
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수퍼마켓 또는 길거리인지도 알지요.
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So if sales start to drop,
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192000
2000
그래서 판매가 감소하면,
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then the person can identify the problem
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194000
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운영자는 문제를 알아내고
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and address the issue.
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이에 대응을 할 수 있습니다.
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Let's contrast that for a minute to development.
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잠시 개발 프로젝트와 비교해 볼까요?
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In development, the evaluation comes
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이런 프로젝트에서 평가는
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at the very end of the project.
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3000
프로젝트 가장 마지막에 합니다.
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I've sat in a lot of those meetings,
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209000
2000
저도 평가 미팅에 많이 들어가 봤는데,
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and by then,
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211000
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그때는 이미
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it is way too late to use the data.
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213000
3000
자료를 사용하기엔 너무 늦은 후이지요.
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I had somebody from an NGO
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216000
2000
NGO에서 일하는 어떤 사람은 이를
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once describe it to me as bowling in the dark.
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218000
2000
어둠 속에서 볼링을 하는 것에 비유했습니다.
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They said, "You roll the ball, you hear some pins go down.
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220000
3000
그들이 말하길 "공을 던지고, 핀이 넘어지는 소리를 듣지요.
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It's dark, you can't see which one goes down until the lights come on,
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223000
3000
어두워서 어느 핀이 넘어졌는지는 불이 켜진 이후에 알 수 있죠.
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and then you an see your impact."
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226000
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그제야 자기가 한 일이 끼친 영향을 볼 수 있지요."
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Real-time data
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229000
2000
실시간 자료가
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turns on the lights.
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231000
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불을 켜줍니다.
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So what's the second thing that Coke's good at?
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코카콜라가 잘하는 일 두 번째는 뭘까요?
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They're good at tapping into
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그들은 지역의 재능있는 사업가를
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that local entrepreneurial talent.
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239000
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잘 이용할 줄 압니다.
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Coke's been in Africa since 1928,
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241000
2000
코카콜라가 아프리카에 진출한 건 1928년입니다.
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but most of the time they couldn't reach the distant markets,
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243000
3000
하지만 지방 시장에는 대부분 접근하지 못했죠
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because they had a system that was a lot like in the developed world,
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246000
3000
당시 코카콜라의 시스템은 선진국에서와 마찬가지로
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which was a large truck rolling down the street.
100
249000
3000
대형 트럭을 이용한 유통이었거든요.
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And in Africa, the remote places,
101
252000
2000
하지만 아프리카에서 지방에는
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it's hard to find a good road.
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254000
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제대로 된 도로가 거의 없습니다.
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But Coke noticed something --
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256000
2000
그때 코카콜라는 발견했습니다.
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they noticed that local people were taking the product, buying it in bulk
104
258000
3000
지역 사람들이 물건을 대량으로 구매해서
04:36
and then reselling it in these hard-to-reach places.
105
261000
3000
외진 곳에 재판매하고 있었던 거죠.
04:40
And so they took a bit of time to learn about that.
106
265000
2000
그래서 얼마 동안 이에 관해 연구한 후
04:42
And they decided in 1990
107
267000
2000
1990년에 결정을 내렸습니다.
04:44
that they wanted to start training the local entrepreneurs,
108
269000
2000
지역 사업가들을 훈련시키고
04:46
giving them small loans.
109
271000
2000
소액 대출을 해주기로 했죠.
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They set them up as what they called micro-distribution centers,
110
273000
3000
그들이 마이크로 배급 센터라는 것을 만들고
04:51
and those local entrepreneurs then hire sales people,
111
276000
3000
영업 사원들을 고용하면,
04:54
who go out with bicycles and pushcarts and wheelbarrows
112
279000
3000
영업 사원들은 자전거와 손수레를 이용해서
04:57
to sell the product.
113
282000
2000
물건을 팔게 됩니다.
04:59
There are now some 3,000 of these centers
114
284000
2000
이런 센터가 아프리카에 현재 3천 개 정도가 있고
05:01
employing about 15,000 people in Africa.
115
286000
3000
약 만오천 명을 고용하고 있습니다.
05:05
In Tanzania and Uganda,
116
290000
2000
탄자니아와 우간다에서는
05:07
they represent 90 percent
117
292000
2000
이런 센터카 코카콜라 전체 판매량의
05:09
of Coke's sales.
118
294000
2000
90퍼센트를 차지합니다.
05:13
Let's look at the development side.
119
298000
2000
개발 쪽을 살펴 볼까요.
05:15
What is it that governments and NGOs
120
300000
2000
정부와 NGO들이 코카콜라로부터
05:17
can learn from Coke?
121
302000
2000
무엇을 배울 수 있을까요?
05:19
Governments and NGOs
122
304000
2000
정부와 NGO들도
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need to tap into that local entrepreneurial talent as well,
123
306000
3000
지역의 재능있는 사업가들을 활용해야 합니다.
05:24
because the locals know how to reach
124
309000
2000
그들은 접근하기 힘든 곳과 그 이웃에
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the very hard-to-serve places, their neighbors,
125
311000
3000
어떻게 접근해야 할지 알고 있고,
05:29
and they know what motivates them to make change.
126
314000
3000
변화를 일으킬 수 있는 동기 부여 방법을 알거든요.
05:33
I think a great example of this
127
318000
2000
이를 보여 준 아주 좋은 예가
05:35
is Ethiopia's new health extension program.
128
320000
3000
에티오피아의 새 보건 요원 프로그램입니다.
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The government noticed in Ethiopia
129
323000
2000
정부는 에티오피아에서
05:40
that many of the people were so far away from a health clinic,
130
325000
3000
많은 사람들이 보건소에서 너무 멀리 떨어져 있어서,
05:43
they were over a day's travel away from a health clinic.
131
328000
3000
보건소까지 가는데 하루가 넘게 걸린다는 것을 알았죠.
05:46
So if you're in an emergency situation -- or if you're a mom about to deliver a baby --
132
331000
3000
그래서 응급 사태가 생기거나 임산부가 출산을 하려 할 때도
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forget it, to get to the health care center.
133
334000
3000
보건소 이용은 꿈도 못 꿀 일이었죠.
05:52
They decided that wasn't good enough,
134
337000
2000
이 상황이 좋지 못하다고 생각한 정부는
05:54
so they went to India and studied the Indian state of Kerala
135
339000
2000
인도에 가서 비슷한 시스템을 가지고 있는
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that also had a system like this,
136
341000
2000
케랄라 지방을 연구하고
05:58
and they adapted it for Ethiopia.
137
343000
2000
이를 에티오피아 실정에 맞게 조정했습니다.
06:00
And in 2003, the government of Ethiopia
138
345000
2000
그리고 2003년 에티오피아 정부는
06:02
started this new system in their own country.
139
347000
3000
이 새로운 시스템을 시작했습니다.
06:05
They trained 35,000 health extension workers
140
350000
3000
이를 통해 3만5천 명의 보건 요원을 양성하여
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to deliver care directly to the people.
141
353000
3000
국민들에게 의료를 직접 제공했습니다.
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In just five years,
142
356000
2000
겨우 5년 만에,
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their ratio went from one worker for every 30,000 people
143
358000
4000
보건 요원 당 국민 수는 3만 명에서
06:17
to one worker for every 2,500 people.
144
362000
3000
2천5백 명까지 줄어들었습니다.
06:22
Now, think about
145
367000
2000
이제 이런 변화가
06:24
how this can change people's lives.
146
369000
3000
삶을 어떻게 변화시킬 수 있을지 생각해 보세요.
06:27
Health extension workers can help with so many things,
147
372000
3000
보건 요원들은 정말 많은 도움을 줄 수 있습니다.
06:30
whether it's family planning, prenatal care,
148
375000
3000
가족 계획이나 태아기 산모 건강 관리,
06:33
immunizations for the children,
149
378000
2000
아이들의 예방 접종,
06:35
or advising the woman to get to the facility on time
150
380000
3000
아니면 산모들이 적시 분만을 위해 제때에 병원에 갈 수 있도록
06:38
for an on-time delivery.
151
383000
2000
조언해 줄 수도 있죠.
06:41
That is having real impact
152
386000
2000
에티오피아 같은 국가에
06:43
in a country like Ethiopia,
153
388000
2000
큰 효과를 가져옵니다.
06:45
and it's why you see their child mortality numbers
154
390000
3000
그래서 아동사망률 숫자가
06:48
coming down 25 percent
155
393000
2000
2000년에서 2008년 사이에
06:50
from 2000 to 2008.
156
395000
3000
25퍼센트 감소한 것이지요.
06:53
In Ethiopia, there are hundreds of thousands of children living
157
398000
3000
에티오피아에선 수십만 명의 아이들이
06:56
because of this health extension worker program.
158
401000
3000
이 보건 요원 프로그램 덕에 살고 있는 것입니다.
07:00
So what's the next step for Ethiopia?
159
405000
2000
그럼 에티오피아가 다음에 할 일은 무엇일까요?
07:02
Well, they're already starting talk about this.
160
407000
2000
그들은 이미 이에 대한 논의를 시작하고 있습니다.
07:04
They're starting to talk about, "How do you have the health community workers
161
409000
3000
어떻게 하면 보건 요원들로 하여금
07:07
generate their own ideas?
162
412000
2000
자신들의 아이디어를 내게 할 수 있을까?
07:09
How do you incent them based on the impact that they're getting
163
414000
2000
어떻게 하면 보건 요원들이 외진 마을에서 그들이 달성한 영향에 따라
07:11
out in those remote villages?"
164
416000
3000
인센티브를 줄 수 있을까?
07:14
That's how you tap into local entrepreneurial talent
165
419000
3000
그렇게 해야 지역 사업가들의 재능을 활용하고
07:17
and you unlock people's potential.
166
422000
3000
그들이 잠재력을 발휘할 수 있습니다.
07:22
The third component of Coke's success
167
427000
2000
코카콜라의 성공 세 번째 요소는
07:24
is marketing.
168
429000
2000
마케팅입니다.
07:26
Ultimately, Coke's success
169
431000
2000
궁극적으로 코카콜라의 성공은
07:28
depends on one crucial fact
170
433000
2000
결정적인 한 가지 사실에 달려있습니다.
07:30
and that is that people want
171
435000
2000
바로 사람들이
07:32
a Coca-Cola.
172
437000
2000
코카콜라를 원한다는 것이죠.
07:34
Now the reason these micro-entrepreneurs
173
439000
2000
마이크로 사업가들이 물건을 팔고
07:36
can sell or make a profit
174
441000
2000
이익을 남길 수 있는 이유는
07:38
is they have to sell every single bottle in their pushcart or their wheelbarrow.
175
443000
3000
자기 수레에 담긴 콜라를 남김없이 팔아야 한다는 점입니다.
07:41
So, they rely on Coca-Cola
176
446000
3000
그렇기 때문에, 그들은 코카콜라의
07:44
in terms of its marketing,
177
449000
2000
마케팅에 의지합니다.
07:46
and what's the secret to their marketing?
178
451000
3000
그들의 마케팅의 비밀은 뭘까요?
07:49
Well, it's aspirational.
179
454000
2000
바로 열망입니다.
07:51
It is associated that product
180
456000
2000
그들은 자기 상품을
07:53
with a kind of life that people want to live.
181
458000
3000
사람들이 원하는 삶에 연계시킵니다.
07:56
So even though it's a global company,
182
461000
2000
코카콜라는 세계적인 회사이지만,
07:58
they take a very local approach.
183
463000
3000
매우 지역적으로 접근을 합니다.
08:01
Coke's global campaign slogan
184
466000
2000
코카콜라의 글로벌 캠페인 슬로건은
08:03
is "Open Happiness."
185
468000
2000
"행복을 여세요"입니다.
08:05
But they localize it.
186
470000
2000
하지만 이를 지역화해서 사용하죠.
08:07
And they don't just guess what makes people happy;
187
472000
2000
사람들을 행복하게 하는 것이 무엇인지 추측만 하지 않고,
08:09
they go to places like Latin America
188
474000
2000
직접 남아메리카 같은 곳에 가서
08:11
and they realize that happiness there
189
476000
2000
그곳에서 사람들에게 행복이
08:13
is associated with family life.
190
478000
2000
가족 생활과 연계되어 있다는 것을 깨닫습니다.
08:15
And in South Africa,
191
480000
2000
그리고 남아공에서는
08:17
they associate happiness
192
482000
2000
사람들은 행복을
08:19
with seriti or community respect.
193
484000
3000
공동체 존중에서 연상합니다.
08:23
Now, that played itself out in the World Cup campaign.
194
488000
3000
이 점이 월드컵 캠페인에서 잘 드러났습니다.
08:26
Let's listen to this song that Coke created for it,
195
491000
2000
코카콜라가 월드컵 캠페인을 위해 만든 노래를 들어 보지요.
08:28
"Wavin' Flag" by a Somali hip hop artist.
196
493000
3000
한 소말리아 힙합 가수의 "깃발을 흔들며"입니다.
08:32
(Video) K'Naan: ♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
197
497000
3000
♫ 오오오오오오~ ♫
08:35
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh oh oh ♫
198
500000
4000
♫ 오오오오오오오오오오~ ♫
08:39
♫ Oh oh oh oh oh o-oh ♫
199
504000
2000
♫ 오오오오오오~ ♫
08:41
♫ Oh oh oh oh oh oh oh oh o-oh ♫
200
506000
4000
♫ 오오오오오오오오오~ ♫
08:45
♫Give you freedom, give you fire♫
201
510000
3000
♫ 네게 자유를 주어라, 네게 열정을 주어라 ♫
08:48
♫ Give you reason, take you higher ♫
202
513000
3000
♫ 네게 이성을 주어라, 더 높은 곳으로 너를 데려가라 ♫
08:51
♫ See the champions take the field now ♫
203
516000
3000
♫ 챔피언들이 경기를 지금 시작하는 것을 보라 ♫
08:54
♫ You define us, make us feel proud ♫
204
519000
4000
♫ 너희가 우리를 정의하지, 우리를 자랑스럽게 해 줘 ♫
08:58
♫ In the streets our heads are lifted ♫
205
523000
3000
♫ 거리에는 우리가 고개를 들어 ♫
09:01
♫ As we lose our inhibition ♫
206
526000
3000
♫ 우리가 억제를 벗어 던질 때 ♫
09:04
♫ Celebration, it's around us ♫
207
529000
3000
♫ 축하가 우리를 둘러싸지 ♫
09:07
♫ Every nation, all around us ♫
208
532000
3000
♫ 모든 국가가 우리들 주위에 ♫
09:11
Melinda French Gates: It feels pretty good, right?
209
536000
2000
꽤 좋지요?
09:13
Well, they didn't stop there --
210
538000
2000
코카콜라는 여기서 멈추지 않았습니다.
09:15
they localized it into 18 different languages.
211
540000
2000
이 노래를 18개의 언어로 번역했고,
09:17
And it went number one on the pop chart
212
542000
2000
17개 국가의 팝 차트에서
09:19
in 17 countries.
213
544000
3000
1위에 올랐습니다.
09:22
It reminds me of a song that I remember from my childhood,
214
547000
3000
어렸을 때 알던 노래가 생각납니다.
09:25
"I'd Like to Teach the World to Sing,"
215
550000
3000
"세상에 노래하는 법을 가르치고 싶다" (71년 코카콜라 광고 노래)
09:28
that also went number one on the pop charts.
216
553000
3000
이 노래도 팝 차트 1위에 올랐었죠.
09:31
Both songs have something in common:
217
556000
3000
두 노래가 가지는 공통점이 있습니다.
09:34
that same appeal
218
559000
2000
축하와 화합이라는
09:36
of celebration and unity.
219
561000
3000
축하와 화합이라는 것이죠.
09:40
So how does health and development market?
220
565000
3000
그럼 보건과 개발 쪽은 어떤 마케팅을 할까요?
09:43
Well, it's based on avoidance,
221
568000
3000
이들의 마케팅은 열망이 아니라,
09:46
not aspirations.
222
571000
2000
회피에 기반을 두고 있습니다.
09:48
I'm sure you've heard some of these messages.
223
573000
2000
이런 메시지들을 들어보셨을 것입니다.
09:50
"Use a condom, don't get AIDS."
224
575000
3000
"콘돔을 사용하면 에이즈에 걸리지 않는다."
09:53
"Wash you hands, you might not get diarrhea."
225
578000
3000
"손을 씻으면, 설사에 걸리지 않을 수 있다."
09:56
It doesn't sound anything like "Wavin' Flag" to me.
226
581000
3000
"깃발을 흔들며"와는 매우 다르게 들리죠.
10:01
And I think we make a fundamental mistake --
227
586000
2000
제 생각에 우리는 근본적인 실수를 하고 있습니다.
10:03
we make an assumption,
228
588000
2000
한 가지 가정을 하고 있죠.
10:05
that we think that, if people need something,
229
590000
2000
우리는 사람들에게 뭔가 필요하다면,
10:07
we don't have to make them want that.
230
592000
3000
이를 원하게 만들 필요가 없다고 생각하죠.
10:10
And I think that's a mistake.
231
595000
2000
제 생각에 그것은 실수입니다.
10:12
And there's some indications around the world that this is starting to change.
232
597000
3000
여기에 변화가 오고 있다는 조짐이 있습니다.
10:15
One example is sanitation.
233
600000
3000
한 예로 위생 문제가 있습니다.
10:18
We know that a million and a half children
234
603000
2000
우리는 일년에 150만명의 어린이들이
10:20
die a year from diarrhea
235
605000
2000
설사로 죽는 것을 알고 있습니다.
10:22
and a lot of it is because of open defecation.
236
607000
3000
많은 경우 노상배변이 원인이지요.
10:25
But there's a solution: you build a toilet.
237
610000
3000
해결책이 있습니다. 화장실을 지으면 되죠.
10:28
But what we're finding around the world, over and over again,
238
613000
3000
하지만 전세계를 돌면서 반복해서 깨닫게 되는 사실은
10:31
is, if you build a toilet and you leave it there,
239
616000
3000
화장실을 짓고 그냥 두면
10:34
it doesn't get used.
240
619000
2000
사용하지 않는다는 것입니다.
10:36
People reuse it for a slab for their home.
241
621000
2000
대신 자기 집을 위한 슬래브로 재사용하죠.
10:38
They sometimes store grain in it.
242
623000
2000
화장실에 곡물을 저장하기도 하고,
10:40
I've even seen it used for a chicken coop.
243
625000
2000
심지어는 닭장으로 쓰는 경우도 봤어요.
10:42
(Laughter)
244
627000
2000
(웃음)
10:44
But what does marketing really entail
245
629000
2000
하지만 마케팅이 무슨 수로
10:46
that would make a sanitation solution get a result in diarrhea?
246
631000
3000
위생 대책이 설사 문제를 개선하도록 할 수 있을까요?
10:49
Well, you work with the community.
247
634000
2000
마을 사람들을 만나서
10:51
You start to talk to them about why open defecation
248
636000
2000
왜 노상배변을 해서는 안되는지
10:53
is something that shouldn't be done in the village,
249
638000
2000
설명을 해 보면
10:55
and they agree to that.
250
640000
2000
모두 동의합니다.
10:57
But then you take the toilet and you position it
251
642000
3000
하지만 그 다음에 화장실을
11:00
as a modern, trendy convenience.
252
645000
3000
현대적이고 유행인 편의 시설로 소개하는 거죠.
11:03
One state in Northern India has gone so far
253
648000
2000
북부 인도의 한 지역은, 이런 인식이 너무 강해져서
11:05
as to link toilets to courtship.
254
650000
3000
화장실을 구애와 연계했습니다.
11:08
And it works -- look at these headlines.
255
653000
3000
그리고 이것은 효과가 있습니다. 이 신문 제목들을 보세요.
11:11
(Laughter)
256
656000
4000
(웃음)
11:15
I'm not kidding.
257
660000
2000
농담이 아니에요.
11:17
Women are refusing to marry men without toilets.
258
662000
2000
여자들은 화장실이 없는 남자와 결혼하지 않으려 하죠.
11:19
No loo, no "I do."
259
664000
3000
화장실 없인 결혼도 없다.(청혼 허락이나 결혼 서약에서 "I do."라는 대답은 없다)
11:22
(Laughter)
260
667000
2000
(웃음)
11:24
Now, it's not just a funny headline --
261
669000
3000
이건 그냥 웃긴 기사 제목이 아닙니다.
11:27
it's innovative. It's an innovative marketing campaign.
262
672000
3000
혁신적이지요. 혁신적인 마케팅 캠페인이에요.
11:30
But more importantly,
263
675000
2000
하지만 더 중요한 것은,
11:32
it saves lives.
264
677000
2000
이것이 생명을 구한다는 것 입니다.
11:35
Take a look at this --
265
680000
2000
이 사진을 보세요.
11:37
this is a room full of young men
266
682000
2000
방 안에 젊은 남자들과
11:39
and my husband, Bill.
267
684000
2000
제 남편 빌이 있습니다.
11:41
And can you guess what the young men are waiting for?
268
686000
3000
저 젊은이들이 뭘 기다리고 있을 것 같나요?
11:45
They're waiting to be circumcised.
269
690000
3000
포경 수술을 받으러 온 사람들입니다.
11:48
Can you you believe that?
270
693000
2000
믿겨지시나요?
11:50
We know that circumcision reduces HIV infection
271
695000
3000
남자가 포경 수술을 받으면 HIV 감염률이
11:53
by 60 percent in men.
272
698000
2000
60 퍼센트 감소한다고 우리는 알고 있습니다.
11:55
And when we first heard this result inside the Foundation,
273
700000
3000
우리 재단에서 이 통계를 처음 들었을 때,
11:58
I have to admit, Bill and I were scratching our heads a little bit
274
703000
2000
사실 빌과 저는 머리를 긁적였습니다.
12:00
and we were saying, "But who's going to volunteer for this procedure?"
275
705000
3000
"누가 자원해서 수술을 받겠어?"라고 생각했죠.
12:03
But it turns out the men do,
276
708000
2000
하지만 그 남자들은 받고 싶어하는 것으로 나타났습니다.
12:05
because they're hearing from their girlfriends
277
710000
2000
왜냐하면 여자친구들이 모두
12:07
that they prefer it,
278
712000
2000
그 편을 선호하고,
12:09
and the men also believe it improves their sex life.
279
714000
3000
남자들도 그게 성생활에 도움이 된다고 믿거든요.
12:13
So if we can start to understand
280
718000
3000
만약 우리가 사람들이
12:16
what people really want
281
721000
2000
보건 및 개발 분야에서
12:18
in health and development,
282
723000
2000
진정 원하는 것을 이해하기 시작할 수 있다면,
12:20
we can change communities
283
725000
2000
우리는 지역 사회들을 변화시킬 수 있고,
12:22
and we can change whole nations.
284
727000
3000
국가 전체를 변화시킬 수 있습니다.
12:26
Well, why is all of this so important?
285
731000
3000
이 모든 것이 왜 그렇게 중요할까요?
12:29
So let's talk about what happens when this all comes together,
286
734000
3000
이런 것들이 하나로 모이면, 이 세가지를 하나로 묶으면,
12:32
when you tie the three things together.
287
737000
2000
어떤 일이 생기는지 이야기해 보죠.
12:34
And polio, I think, is one of the most powerful examples.
288
739000
3000
가장 강력한 예는 소아마비라고 생각합니다.
12:38
We've seen a 99 percent reduction in polio in 20 years.
289
743000
4000
지난 20년 동안 소아마비는 99퍼센트 감소했습니다.
12:42
So if you look back to 1988,
290
747000
2000
그러니까 1988년을 돌아보면,
12:44
there are about 350,000 cases of polio
291
749000
3000
이 세상에 그 해에만 소아마비가
12:47
on the planet that year.
292
752000
2000
약 35만건이 있었죠.
12:49
In 2009, we're down to 1,600 cases.
293
754000
3000
2009년에는 천 6백건 뿐입니다.
12:52
Well how did that happen?
294
757000
3000
어떻게 된 일 일까요?
12:55
Let's look at a country like India.
295
760000
2000
인도 같은 나라를 볼까요.
12:57
They have over a billion people in this country,
296
762000
3000
10억 명이 넘는 사람이 있지만,
13:00
but they have 35,000 local doctors
297
765000
3000
마비를 보고하는
13:03
who report paralysis,
298
768000
2000
3만 5천명의 지역 의사와
13:05
and clinicians, a huge reporting system in chemists.
299
770000
3000
임상의, 그리고 거대한 보고 시스템을 갖춘 약사가 있습니다.
13:08
They have two and a half million vaccinators.
300
773000
3000
그들은 250만 개의 백신 접종기도 가지고 있습니다.
13:12
But let me make the story a little bit more concrete for you.
301
777000
2000
조금 더 구체적인 이야기를 해 보겠습니다.
13:14
Let me tell you the story of Shriram,
302
779000
2000
인도 북부 지방의 비하르에 사는
13:16
an 18 month boy in Bihar,
303
781000
2000
18개월 남자 아이
13:18
a northern state in India.
304
783000
2000
슈리람의 이야기입니다.
13:20
This year on August 8th, he felt paralysis
305
785000
3000
올해 8월 8일, 슈리람은 마비를 느꼈습니다.
13:23
and on the 13th, his parents took him to the doctor.
306
788000
3000
13일에 부모는 병원에 데려갔고요.
13:27
On August 14th and 15th, they took a stool sample,
307
792000
2000
14일과 15일에 대변 채취를 했습니다.
13:29
and by the 25th of August,
308
794000
2000
그리고 8월 25일 쯤
13:31
it was confirmed he had Type 1 polio.
309
796000
3000
1형 소아마비임을 확인했고,
13:34
By August 30th, a genetic test was done,
310
799000
3000
8월 30일에는 유전 검사를 통해서
13:37
and we knew what strain of polio Shriram had.
311
802000
3000
슈리암이 걸린 소아마비의 계통을 확인했습니다.
13:40
Now it could have come from one of two places.
312
805000
2000
가능한 바이러스의 진원지가 두 가지 있었습니다.
13:42
It could have come from Nepal, just to the north, across the border,
313
807000
3000
바로 북쪽에 국경을 넘어 네팔에서 왔을 수도 있고,
13:45
or from Jharkhand, a state just to the south.
314
810000
3000
남쪽에 있는 자르칸드 주에서 왔을 수도 있었죠.
13:48
Luckily, the genetic testing proved
315
813000
3000
운 좋게도, 유전 검사 결과를 통해
13:51
that, in fact, this strand came north,
316
816000
2000
북쪽에서 온 것임을 알 수 있었습니다.
13:53
because, had it come from the south,
317
818000
2000
왜냐하면 남쪽의 바이러스는
13:55
it would have had a much wider impact in terms of transmission.
318
820000
2000
훨씬 더 넓은 전염성을 가지고 있고
13:57
So many more people would have been affected.
319
822000
2000
더 많은 사람들이 감염 되어야 했거든요.
13:59
So what's the endgame?
320
824000
2000
이제 최종 단계는 무엇일까요?
14:01
Well on September 4th, there was a huge mop-up campaign,
321
826000
3000
9월 4일 대대적인 소탕 작전이 이루어졌습니다.
14:04
which is what you do in polio.
322
829000
2000
소아마비는 그렇게 해야 하죠.
14:06
They went out and where Shriram lives,
323
831000
2000
슈리람이 사는 곳에 가서
14:08
they vaccinated two million people.
324
833000
2000
2백만명에게 예방 접종을 했습니다.
14:10
So in less than a month,
325
835000
2000
그러니까 한 달도 안되어서
14:12
we went from one case of paralysis
326
837000
2000
단 한 건의 마비 증상이
14:14
to a targeted vaccination program.
327
839000
3000
표적 백신 접종 프로그램으로 발전했던 것입니다.
14:17
And I'm happy to say only one other person in that area got polio.
328
842000
3000
기쁘게도 그 후 그 지방에서 소아마비 환자는 한 명만 더 나왔죠.
14:20
That's how you keep
329
845000
2000
이렇게 해야
14:22
a huge outbreak from spreading,
330
847000
2000
전염병이 퍼지는 것을 막을 수 있습니다.
14:24
and it shows what can happen
331
849000
2000
이 사례는 지역 사람들에게
14:26
when local people have the data in their hands;
332
851000
3000
자료가 있을 때 무엇이 일어날 수 있는지를 보여 줍니다.
14:29
they can save lives.
333
854000
3000
생명을 구할 수 있죠.
14:32
Now one of the challenges in polio, still, is marketing,
334
857000
3000
이제 소아마비에 대한 과제들 중 하나는, 여전히 마케팅입니다.
14:35
but it might not be what you think.
335
860000
2000
하지만 이것은 여러분이 생각하시는 것이 아닐 수도 있습니다.
14:37
It's not the marketing on the ground.
336
862000
2000
현장에서의 마케팅이 아닙니다.
14:39
It's not telling the parents,
337
864000
2000
부모들을 대상으로 하는
14:41
"If you see paralysis, take your child to the doctor
338
866000
2000
"마비 증상을 보면, 아이를 병원에 데려가거나
14:43
or get your child vaccinated."
339
868000
2000
예방 접종을 시키세요"가 아닙니다.
14:45
We have a problem with marketing in the donor community.
340
870000
3000
기부 공동체 내 마케팅에 문제가 있습니다.
14:48
The G8 nations have been incredibly generous on polio
341
873000
2000
G8 국가는 지난 20년 동안 소아마비 문제에 관해
14:50
over the last 20 years,
342
875000
2000
관대한 기부를 해왔어요.
14:52
but we're starting to have something called polio fatigue
343
877000
3000
하지만 최근 소아마비 피로 현상이란 것이 생겼습니다.
14:55
and that is that the donor nations
344
880000
2000
이 현상은 기부국들이 더 이상
14:57
aren't willing to fund polio any longer.
345
882000
2000
소아마비 문제에 자금을 대고 싶어하지 않는 현상입니다.
14:59
So by next summer, we're sighted to run out of money on polio.
346
884000
3000
다음 여름이면 소아마비 기금이 바닥날 것으로 보입니다.
15:02
So we are 99 percent
347
887000
3000
이제 우리 목표가
15:05
of the way there on this goal
348
890000
2000
99퍼센트까지 다가왔는데,
15:07
and we're about to run short of money.
349
892000
3000
돈이 모자라게 생겼다는 거죠.
15:10
And I think that if the marketing were more aspirational,
350
895000
3000
제 생각엔 마케팅이 조금 더 열정적이었다면,
15:13
if we could focus as a community
351
898000
2000
우리가 공동체로서 얼마나
15:15
on how far we've come
352
900000
2000
많은 일을 해왔는지,
15:17
and how amazing it would be
353
902000
2000
이 질병을 박멸할 수 있으면
15:19
to eradicate this disease,
354
904000
2000
얼마나 굉장할지에 집중한다면,
15:21
we could put polio fatigue
355
906000
2000
소아마비 피로 현상과
15:23
and polio behind us.
356
908000
2000
소아마비를 뒤로 할 수 있을 것입니다.
15:25
And if we could do that,
357
910000
2000
우리가 이것을 달성한 후에는
15:27
we could stop vaccinating everybody, worldwide,
358
912000
2000
전 세계적의 모든 국가에서
15:29
in all of our countries for polio.
359
914000
3000
소아마비 접종이 필요 없어지겠죠.
15:32
And it would only be the second disease ever
360
917000
2000
우리가 이 지구상에서 박멸한
15:34
wiped off the face of the planet.
361
919000
3000
두 번째 질병이 될 것입니다.
15:37
And we are so close.
362
922000
2000
정말 눈 앞까지 왔어요.
15:39
And this victory is so possible.
363
924000
3000
이 승리는 정말 가능합니다.
15:43
So if Coke's marketers came to me
364
928000
3000
코카콜라의 마케팅 직원이 제게 와서
15:46
and asked me to define happiness,
365
931000
3000
행복의 정의를 묻는다면,
15:50
I'd say my vision of happiness
366
935000
2000
전 제 행복의 비전은 바로
15:52
is a mother holding healthy baby
367
937000
3000
건강한 아이를 품에 안은
15:55
in her arms.
368
940000
2000
엄마라고 말할 것입니다.
15:57
To me, that is deep happiness.
369
942000
3000
제게는 그것이 깊은 행복입니다.
16:02
And so if we can learn lessons from the innovators in every sector,
370
947000
3000
우리가 모든 분야의 혁신가들로부터 배울 수 있다면,
16:05
then in the future we make together,
371
950000
3000
우리가 함께 만들 미래에는
16:08
that happiness
372
953000
2000
바로 행복이
16:10
can be just as ubiquitous
373
955000
2000
코카콜라만큼이나
16:12
as Coca-Cola.
374
957000
2000
언제 어디서나 있는 흔한 것이 될 것입니다.
16:14
Thank you.
375
959000
2000
고맙습니다.
16:16
(Applause)
376
961000
6000
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Melinda Gates - PhilanthropistMelinda French Gates is co-chair of the Bill & Melinda Gates Foundation, where she puts into practice the idea that every life has equal value.
Why you should listen
The Bill & Melinda Gates Foundation works to help all people lead healthy, productive lives. As co-chair, Melinda French Gates helps shape and approve strategies, review results, advocate for foundation issues and set the overall direction. In developing countries, the foundation focuses on improving people's health with vaccines and other life-saving tools and giving them a chance to lift themselves out of hunger and extreme poverty. In the United States, it seeks to dramatically improve education so that all young people have the opportunity to reach their full potential. Based in Seattle, Washington, the foundation is led by CEO Jeff Raikes and co-chair William H. Gates Sr., under the direction of Bill Gates, Melinda Gates and Warren Buffett.
In recent years, Melinda French Gates has become a vocal advocate for access to contraception, advancing the idea that empowering women to decide whether and when to have children can have transformational effects on societies. In 2012, Gates spearheaded the London Summit on Family Planning, with the goal of delivering contraceptives to 120 million women in developing countries by 2020. When asked why she got involved in this issue, Gates said, "We knew that 210 million women were saying they wanted access to the contraceptives we have here in the United States and we weren't providing them because of political controversy in our country. To me, that was just a crime. I kept looking around trying to find the person to get this back on the global stage. I realized I just had to do it."
Melinda Gates | Speaker | TED.com