TED@State Street Boston
David Grady: How to save the world (or at least yourself) from bad meetings
Filmed:
Readability: 3
2,459,605 views
An epidemic of bad, inefficient, overcrowded meetings is plaguing the world’s businesses — and making workers miserable. David Grady has some ideas on how to stop it.
David Grady - Information security manager
David Grady is on a crusade to help you take back your calendar. Full bio
David Grady is on a crusade to help you take back your calendar. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
Picture this:
0
1272
1377
ลองนึกภาพดูนะครับว่า
00:14
It's Monday morning,
1
2649
1093
นี่เป็นเช้าวันจันทร์
00:15
you're at the office,
2
3742
1119
คุณอยู่ที่ทำงาน
00:16
you're settling in for the day at work,
3
4861
1754
กำลังจะเริ่มทำงาน
00:18
and this guy that you sort of
recognize from down the hall,
recognize from down the hall,
4
6615
2822
แล้วผู้ชายที่คุณคุ้น ๆ หน้าอยู่
00:21
walks right into your cubicle
5
9437
1836
ก็เดินเข้ามาในคอกทำงานของคุณ
00:23
and he steals your chair.
6
11273
1402
แล้วก็เอาเก้าอื้ของคุณไป
00:24
Doesn't say a word —
7
12675
1242
โดยไม่บอกไม่กล่าว
00:25
just rolls away with it.
8
13917
1388
แค่ลากมันออกไปเลย
00:27
Doesn't give you any information
about why he took your chair
about why he took your chair
9
15305
2483
ไม่มีคำอธิบายใด ๆ
ว่าเขาเอาเก้าอี้คุณไปทำไม
ว่าเขาเอาเก้าอี้คุณไปทำไม
00:29
out of all the other chairs
that are out there.
that are out there.
10
17788
2111
ทั้ง ๆ ที่ก็มีเก้าอี้ตัวอื่นอีกตั้งมากมาย
00:31
Doesn't acknowledge the fact
that you might need your chair
that you might need your chair
11
19899
2142
ไม่ได้สนใจเลยด้วยซ้ำว่าคุณจะต้องใช้เก้าอี้
00:34
to get some work done today.
12
22041
1541
เพื่อที่วันนี้จะได้ทำงานให้เสร็จ
00:35
You wouldn't stand for
it. You'd make a stink.
it. You'd make a stink.
13
23582
2257
คุณไม่มีทางยอมแน่ ๆ
งานนี้เป็นไงเป็นกัน
งานนี้เป็นไงเป็นกัน
00:37
You'd follow that guy
back to his cubicle
back to his cubicle
14
25839
2027
คุณคงจะเดินตามเขาไปที่คอกทำงาน
00:39
and you'd say, "Why my chair?"
15
27866
3312
แล้วก็คงถามว่า ทำไมต้องเอาเก้าอี้เราด้วย
00:43
Okay, so now it's Tuesday morning
and you're at the office,
and you're at the office,
16
31178
4121
ทีนี้ ลองสมมุติต่อไปว่านี่คือเช้าวันอังคาร
คุณอยู่ที่ออฟฟิศ
คุณอยู่ที่ออฟฟิศ
00:47
and a meeting invitation pops
up in your calendar.
up in your calendar.
17
35299
2729
แล้วก็มีคนส่งนัดประชุมเข้ามาในปฎิทิน
00:50
(Laughter)
18
38028
1605
(เสียงหัวเราะ)
00:51
And it's from this woman who you
kind of know from down the hall,
kind of know from down the hall,
19
39633
3076
คนส่งก็คือผู้หญิงคนหนึ่งที่คุณคุ้น ๆ หน้าอยู่
00:54
and the subject line references some
project that you heard a little bit about.
project that you heard a little bit about.
20
42709
3805
แล้วคุณก็คุ้น ๆ กับหัวข้อการประชุม
เหมือนเคยได้ยินที่ไหนมา
เหมือนเคยได้ยินที่ไหนมา
00:58
But there's no agenda.
21
46514
1683
แต่มันไม่ได้มากับตารางการประชุม
01:00
There's no information about why
you were invited to the meeting.
you were invited to the meeting.
22
48197
3076
ไม่มีข้อมูลว่าทำไมคุณได้รับเชิญ
01:03
And yet you accept the
meeting invitation, and you go.
meeting invitation, and you go.
23
51273
4616
แต่คุณก็กดตอบรับการประชุม
แล้วก็เข้าประชุม
แล้วก็เข้าประชุม
01:07
And when this highly
unproductive session is over,
unproductive session is over,
24
55889
2927
และเมื่อการประชุมที่ดูเหมือน
จะไร้ประโยชน์สิ้นสุดลง
จะไร้ประโยชน์สิ้นสุดลง
01:10
you go back to your desk,
25
58816
1683
คุณก็กลับไปที่โต๊ะตัวเอง
01:12
and you stand at your
desk and you say,
desk and you say,
26
60499
1509
ยืนที่โต๊ะแล้วก็บ่นพึมพำกับตัวเองว่า
01:14
"Boy, I wish I had those two hours back,
27
62008
2663
"โธ่ ขอสองชั่วโมงนั้นคืนกลับมาได้ไหมเนี่ย
01:16
like I wish I had my chair back."
28
64671
2003
เหมือนที่ฉันอยากได้เก้าอี้คืน"
01:18
(Laughter)
29
66674
1506
(เสียงหัวเราะ)
01:20
Every day, we allow our coworkers,
30
68180
2571
ทุกวันนี้เราอนุญาตให้เพื่อนร่วมงาน
01:22
who are otherwise very,
very nice people,
very nice people,
31
70751
2214
ที่โดยรวมก็เป็นคนที่น่ารักมาก
01:24
to steal from us.
32
72965
1667
มาขโมยของของเราไป
01:26
And I'm talking about something far
more valuable than office furniture.
more valuable than office furniture.
33
74632
4078
และผมหมายถึงของ
ที่มีค่ามากกว่าของใช้ในสำนักงาน
ที่มีค่ามากกว่าของใช้ในสำนักงาน
01:30
I'm talking about time. Your time.
34
78710
3029
ผมกำลังพูดถึงเวลา... เวลาของคุณ
01:33
In fact, I believe that
35
81739
2653
เอาจริง ๆ นะ ผมเชื่อว่า
01:36
we are in the middle
of a global epidemic
of a global epidemic
36
84392
2485
เรากำลังเผชิญกับโรคร้ายแรง
ที่ระบาดไปทั่วโลก
ที่ระบาดไปทั่วโลก
01:38
of a terrible new illness
known as MAS:
known as MAS:
37
86877
5040
โรคใหม่นี้มีชื่อว่า MAS
01:43
Mindless Accept Syndrome.
38
91917
2273
Mindless Accept Syndrome
(โรคตอบรับแบบไร้สติ)
(โรคตอบรับแบบไร้สติ)
01:46
(Laughter)
39
94190
1894
(เสียงหัวเราะ)
01:48
The primary symptom of
Mindless Accept Syndrome
Mindless Accept Syndrome
40
96084
2701
อาการหลักของโรคนี้
01:50
is just accepting a meeting invitation
the minute it pops up in your calendar.
the minute it pops up in your calendar.
41
98785
3920
คือการตอบรับการประชุมทันที
ที่มันเด้งขึ้นมาในอีเมล
ที่มันเด้งขึ้นมาในอีเมล
01:54
(Laughter)
42
102705
1270
(เสียงหัวเราะ)
01:55
It's an involuntary reflex — ding,
click, bing — it's in your calendar,
click, bing — it's in your calendar,
43
103975
3668
เป็นการกดแบบไม่รู้ตัว
มาปุ๊บ กดปั๊บ เข้าในปฏิทินเรียบร้อย
มาปุ๊บ กดปั๊บ เข้าในปฏิทินเรียบร้อย
01:59
"Gotta go, I'm already late
for a meeting." (Laughter)
for a meeting." (Laughter)
44
107643
3293
"ไปก่อนนะ ไม่ทันประชุมแล้วเนี่ย"
(เสียงหัวเราะ)
(เสียงหัวเราะ)
02:02
Meetings are important, right?
45
110936
2387
การประชุมมันสำคัญใช่ไหมครับ
02:05
And collaboration is key to
the success of any enterprise.
the success of any enterprise.
46
113323
2946
และความร่วมมือร่วมใจกันก็สำคัญสำหรับองค์กร
02:08
And a well-run meeting can yield
really positive, actionable results.
really positive, actionable results.
47
116269
3393
และการประชุมที่ดี
จะสร้างผลลัพธ์เชิงบวกให้กับธุรกิจ
จะสร้างผลลัพธ์เชิงบวกให้กับธุรกิจ
02:11
But between globalization
48
119662
1758
แต่ระหว่างยุคโลกาภิวัฒน์
02:13
and pervasive information technology,
49
121420
2315
และการแพร่หลายของเทคโนโลยี
02:15
the way that we work
50
123735
1671
ทำให้วิธีการทำงานของเรา
02:17
has really changed dramatically
over the last few years.
over the last few years.
51
125406
3229
เปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิงในไม่กี่ปีที่ผ่านมา
02:20
And we're miserable. (Laughter)
52
128635
3207
และตอนนี้พวกเราก็ทนทุกข์อยู่
(เสียงหัวเราะ)
(เสียงหัวเราะ)
02:23
And we're miserable not because the
other guy can't run a good meeting,
other guy can't run a good meeting,
53
131842
3540
พวกเราเป็นทุกข์
ไม่ใช่เพราะคนอื่นจัดประชุมดี ๆ ไม่ได้
ไม่ใช่เพราะคนอื่นจัดประชุมดี ๆ ไม่ได้
02:27
it's because of MAS, our
Mindless Accept Syndrome,
Mindless Accept Syndrome,
54
135382
2812
แต่เพราะไอ้โรค MAS (โรคตอบรับแบบไร้สติ)
ของเราเองนี่แหละครับ
ของเราเองนี่แหละครับ
02:30
which is a self-inflicted wound.
55
138194
3776
ที่สร้างแผลให้เราเอง
02:33
Actually, I have evidence to prove
that MAS is a global epidemic.
that MAS is a global epidemic.
56
141970
5147
จริง ๆ ผมมีหลักฐานมาพิสูจน์นะครับ
ว่าโรคนี้ระบาดไปทั่วโลก
ว่าโรคนี้ระบาดไปทั่วโลก
02:39
Let me tell you why.
57
147117
1647
ลองฟังเรื่องนี้ดูครับ
02:40
A couple of years ago, I put a video
on Youtube, and in the video,
on Youtube, and in the video,
58
148764
4272
ไม่กี่ปีก่อน ผมอัพโหลดวิดีโอลงยูทูบ
และในวิดีโอนั้น
และในวิดีโอนั้น
02:45
I acted out every terrible
conference call you've ever been on.
conference call you've ever been on.
59
153036
3198
ผมเลียนแบบทุกการประชุมสายแย่ๆ
ที่คุณต้องเคยเจอมา
ที่คุณต้องเคยเจอมา
02:48
It goes on for about five minutes,
60
156234
1659
ผมแสดงไปประมาณห้านาทีครับ
02:49
and it has all the things that we
hate about really bad meetings.
hate about really bad meetings.
61
157893
3191
ในคลิปมีทุกอย่างที่พวกเราเกลียด
เกี่ยวกับการประชุมห่วย ๆ
เกี่ยวกับการประชุมห่วย ๆ
02:53
There's the moderator who has
no idea how to run the meeting.
no idea how to run the meeting.
62
161084
3343
เช่น คนนำประชุมที่ไม่รู้เลยด้วยซ้ำ
ว่าต้องทำอะไรบ้าง
ว่าต้องทำอะไรบ้าง
02:56
There are the participants who
have no idea why they're there.
have no idea why they're there.
63
164427
2558
คนมาประชุมที่ไม่รู้ว่าพวกเขามาทำไม
02:58
The whole thing kind of collapses
into this collaborative train wreck.
into this collaborative train wreck.
64
166985
3703
ทุกอย่างคล้ายๆ จะเป็นการร่วมมือร่วมใจ
ที่ไม่ได้เรื่องได้ราว
ที่ไม่ได้เรื่องได้ราว
03:02
And everybody leaves very angry.
65
170688
2426
สุดท้ายทุกคนก็กลับไป
ด้วยความรู้สึกโกรธและขุ่นมัว
ด้วยความรู้สึกโกรธและขุ่นมัว
03:05
It's kind of funny.
66
173114
1789
มันเป็นคลิปที่ตลกดีนะครับ
03:06
(Laughter)
67
174903
1583
(เสียงหัวเราะ)
03:08
Let's take a quick look.
68
176486
2152
ไหนลองมาดูกัน
03:10
(Video) Our goal today is to come to an
agreement on a very important proposal.
agreement on a very important proposal.
69
178638
3827
(วีดีโอ) วันนี้เป้าหมายของเราคือตกลงกันให้ได้
ต่อข้อเสนอที่สำคัญมากชิ้นหนึ่ง
ต่อข้อเสนอที่สำคัญมากชิ้นหนึ่ง
03:14
As a group, we need to decide if —
70
182465
2087
ในหมู่พวกเรา เราต้องตัดสินใจว่า
03:16
bloop bloop —
71
184552
2779
ตู๊ด ตู๊ด
03:19
Hi, who just joined?
72
187331
3567
สวัสดีครับ ใครเพิ่งเข้าคอลมาครับ
03:22
Hi, it's Joe. I'm working from home today.
73
190898
3012
ผมโจครับ ผมทำงานที่บ้านวันนี้
03:25
(Laughter)
74
193910
1890
(เสียงหัวเราะ)
03:27
Hi, Joe. Thanks for
joining us today, great.
joining us today, great.
75
195800
3068
สวัสดีครับ โจ
ขอบคุณที่เข้าร่วมประชุมกับเราวันนี้
ขอบคุณที่เข้าร่วมประชุมกับเราวันนี้
03:30
I was just saying, we have a lot of people
on the call we'd like to get through,
on the call we'd like to get through,
76
198868
2790
ผมจะบอกว่า พวกเราเข้าประชุมกันหลายคนมาก
03:33
so let's skip the roll call
77
201658
1634
ดังนั้นผมจะขอเข้าเรื่องเลยนะครับ
03:35
and I'm gonna dive right in.
78
203292
2673
จุดประสงค์ของวันนี้
03:37
Our goal today is to come to an
agreement on a very important proposal.
agreement on a very important proposal.
79
205965
3875
เราต้องตกลงกันให้ได้
ต่อข้อเสนอที่สำคัญมากชิ้นหนึ่ง
ต่อข้อเสนอที่สำคัญมากชิ้นหนึ่ง
03:41
As a group, we need to decide if —
80
209840
2565
ในหมู่พวกเราต้องตัดสินใจว่า
03:44
bloop bloop —
81
212405
1293
ตู๊ด ตู๊ด
03:45
(Laughter)
82
213698
1463
(เสียงหัวเราะ)
03:47
Hi, who just joined?
83
215161
2023
สวัสดีครับ ใครครับเนี่ย
03:49
No? I thought I heard a beep. (Laughter)
84
217184
4809
อ้าว ไม่มีเหรอครับ ผมนึกว่า
ผมได้ยินเสียงโทรศัพท์ (เสียงหัวเราะ)
ผมได้ยินเสียงโทรศัพท์ (เสียงหัวเราะ)
03:53
Sound familiar?
85
221993
1636
คุ้น ๆ ใช่ไหมครับ
03:55
Yeah, it sounds familiar
to me, too.
to me, too.
86
223629
1977
ผมก็คุ้นกับเหตุการณ์แบบนี้เหมือนกัน
03:57
A couple of weeks after I put that online,
87
225606
2056
หลังจากที่ผมอัพโหลดวีดีโอนั้นไม่กี่อาทิตย์
03:59
500,000 people in dozens of countries,
88
227662
2801
มีคนกว่าห้าแสนคน จากหลายสิบประเทศ
04:02
I mean dozens of countries,
89
230463
1640
ผมพูดจริงนะครับ หลายสิบประเทศ
04:04
watched this video.
90
232103
1184
ที่กดดูคลิปนั้น
04:05
And three years later, it's still getting
thousands of views every month.
thousands of views every month.
91
233287
3354
สามปีต่อมา ก็ยังมีคนกดดูหลายพันคน
ในทุก ๆ เดือน
ในทุก ๆ เดือน
04:08
It's close to about a million right now.
92
236641
1967
ตอนนี้มีจำนวนผู้ชมเกือบล้านคนแล้ว
04:10
And in fact, some of the biggest
companies in the world,
companies in the world,
93
238608
2008
และในความจริง
บริษัทยักษ์ใหญ่ของโลกหลายบริษัท
บริษัทยักษ์ใหญ่ของโลกหลายบริษัท
04:12
companies that you've
heard of but I won't name,
heard of but I won't name,
94
240616
1910
ที่ทุกคนในนี้ต้องเคยได้ยิน
แต่ผมขอไม่เอ่ยชื่อ
แต่ผมขอไม่เอ่ยชื่อ
04:14
have asked for my permission to use
this video in their new-hire training
this video in their new-hire training
95
242526
3895
ที่ขออนุญาตเอาคลิปผมไปใช้
สำหรับอบรมพนักงานเข้าใหม่
สำหรับอบรมพนักงานเข้าใหม่
04:18
to teach their new employees how
not to run a meeting at their company.
not to run a meeting at their company.
96
246421
4249
ให้พวกเขาได้ดูว่า วิธีผิดๆ
ในการจัดประชุมเป็นอย่างไร
ในการจัดประชุมเป็นอย่างไร
04:22
And if the numbers —
97
250670
1485
และถ้าจำนวนผู้ชม
04:24
there are a million views and it's
being used by all these companies —
being used by all these companies —
98
252155
2381
ที่เข้าชมนับล้าน ๆ ครั้ง รวมถึงการนำคลิป
ไปแชร์ในบริษัทมากมาย
ไปแชร์ในบริษัทมากมาย
04:26
aren't enough proof that we have
a global problem with meetings,
a global problem with meetings,
99
254536
3526
ยังไม่เพียงพอที่จะพิสูจน์
ว่าเรามีปัญหาระดับโลกอยู่
ว่าเรามีปัญหาระดับโลกอยู่
04:30
there are the many, many thousands
100
258062
1777
ยังมีคอมเมนท์หลายพันคอมเมนท์
04:31
of comments posted online
101
259839
1620
ที่ถูกเขียนในโลกออนไลน์
04:33
after the video went up.
102
261459
2188
หลังจากที่ผมอัพโหลดวิดีโอนี้ขึ้นไป
04:35
Thousands of people wrote things like,
103
263647
1974
คอมเมนท์พวกเขาก็เช่น
04:37
"OMG, that was my day today!"
104
265621
1854
"โห เหมือนวันนี้ของฉันเป๊ะ"
04:39
"That was my day every day!"
105
267475
1963
"ผมเจอแบบนี้ทุกวันเลยครับ"
04:41
"This is my life."
106
269438
1159
"นี่แหละ ชีวิตหนู"
04:42
One guy wrote,
107
270597
930
ผู้ชายคนหนึ่งเขียนว่า
04:43
"It's funny because it's true.
108
271527
1539
"มันตลกเพราะมันเป็นเรื่องจริงครับ
04:45
Eerily, sadly, depressingly true.
109
273066
1907
เรื่องจริงที่น่าหดหู่สุด ๆ
04:46
It made me laugh until I cried.
110
274973
1718
ผมหัวเราะจนน้ำตาไหลเลย
04:48
And cried. And I cried some more."
111
276691
2750
แล้วผมก็ร้อง ร้องไห้อยู่อย่างนั้น"
04:51
(Laughter)
112
279441
1632
(เสียงหัวเราะ)
04:53
This poor guy said,
113
281073
1461
ผู้ชายที่น่าสงสารท่านนี้บอกว่า
04:54
"My daily life until
retirement or death, sigh."
retirement or death, sigh."
114
282534
5077
"นี่คือชีวิตประจำวันของผม
จนผมเกษียณหรือไม่ก็ตายก่อน.. เฮ้อ"
จนผมเกษียณหรือไม่ก็ตายก่อน.. เฮ้อ"
04:59
These are real quotes
115
287611
1400
ผมไม่ได้กุความเห็นเหล่านี้ขึ้นมา
05:01
and it's real sad.
116
289011
1799
และมันน่าเศร้าจริง ๆ นะครับ
05:02
A common theme running through
all of these comments online
all of these comments online
117
290810
2823
คอมเมนท์ส่วนใหญ่
ก็มาแนวคล้ายๆ กันนี่แหละครับ
ก็มาแนวคล้ายๆ กันนี่แหละครับ
05:05
is this fundamental belief
that we are powerless
that we are powerless
118
293633
2541
ว่าเรามาถึงจุดที่พวกเราไม่มีอำนาจ
05:08
to do anything other
than go to meetings
than go to meetings
119
296174
1901
ในการทำอะไรเลย
นอกเหนือจากเข้าประชุม
นอกเหนือจากเข้าประชุม
05:10
and suffer through these
poorly run meetings
poorly run meetings
120
298075
2378
และทนนั่งให้จบ ๆ ไป
05:12
and live to meet another day.
121
300453
2089
ให้มันผ่าน ๆ ไปอีกวัน
05:14
But the truth is, we're
not powerless at all.
not powerless at all.
122
302542
3141
จริง ๆ แล้วนะครับ
พวกเราสามารถทำได้มากกว่านั้น
พวกเราสามารถทำได้มากกว่านั้น
05:17
In fact, the cure for MAS
is right here in our hands.
is right here in our hands.
123
305683
3093
วิธีการรักษาโรค MAS ง่ายๆ
อยู่ในมือของพวกเรา
อยู่ในมือของพวกเรา
05:20
It's right at our fingertips, literally.
124
308792
2185
หรือจริง ๆ แล้วด้วยปลายนิ้วของเรา
05:22
It's something that I call ¡No MAS!
125
310977
3261
นั่นคือสิ่งที่ผมเรียกว่า "No MAS!"
05:26
(Laughter)
126
314238
2230
(เสียงหัวเราะ)
05:28
Which, if I remember my
high school Spanish,
high school Spanish,
127
316468
2398
ผมจำได้ว่าคำนี้แปลว่า
"พอได้แล้ว หยุดเดี๋ยวนี้"
"พอได้แล้ว หยุดเดี๋ยวนี้"
05:30
means something like,
"Enough already, make it stop!"
"Enough already, make it stop!"
128
318866
2791
ในภาษาสเปน ที่ผมเรียนสมัยมัธยม
05:33
Here's how No MAS
works. It's very simple.
works. It's very simple.
129
321657
2752
No MAS นั่นง่ายมาก ๆ ครับ
05:36
First of all, the next time you
get a meeting invitation
get a meeting invitation
130
324409
3197
อย่างแรก เมื่อคุณได้รับอีเมล
เชิญให้เข้าประชุม
เชิญให้เข้าประชุม
05:39
that doesn't have a lot
of information in it at all,
of information in it at all,
131
327606
2847
ที่ไม่ได้เขียนรายละเอียดอะไรไว้เลย
05:42
click the tentative button!
132
330453
1840
ให้กด tentative (ไม่แน่นอน) เลยครับ
05:44
It's okay, you're allowed,
that's why it's there.
that's why it's there.
133
332293
2450
คุณกดได้ครับ ไม่ผิด
มันถูกสร้างมาให้กดครับ
มันถูกสร้างมาให้กดครับ
05:46
It's right next to the accept button.
134
334743
1509
มันอยู่ข้างๆ ปุ่ม accept (ตกลง)
05:48
Or the maybe button, or whatever button
is there for you not to accept immediately.
is there for you not to accept immediately.
135
336252
3594
หรือปุ่ม maybe (ไม่แน่) หรือปุ่มอะไรก็ตาม
ที่เค้าสร้างไว้ให้คุณไม่ต้องกดตกลงทันที
ที่เค้าสร้างไว้ให้คุณไม่ต้องกดตกลงทันที
05:51
Then, get in touch with the person
who asked you to the meeting.
who asked you to the meeting.
136
339846
3783
หลังจากนั้นส่งเมลกลับไป
05:55
Tell them you're very excited
to support their work,
to support their work,
137
343629
2586
บอกว่าคุณยินดีจะช่วยงาน
05:58
ask them what the goal
of the meeting is,
of the meeting is,
138
346215
2015
และถามว่าจุดประสงค์ของการประชุมคืออะไร
06:00
and tell them you're interested in learning
how you can help them achieve their goal.
how you can help them achieve their goal.
139
348230
3687
และบอกด้วยว่า คุณอยากรู้ว่าคุณสามารถช่วย
ให้เขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
ให้เขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
06:03
And if we do this often enough,
140
351917
1928
และถ้าเราทำแบบนั้นบ่อย ๆ
06:05
and we do it respectfully,
141
353845
1338
ทำด้วยความจริงใจ
06:07
people might start to be
a little bit more thoughtful
a little bit more thoughtful
142
355183
2037
คนพวกนั้นอาจจะเริ่มคิดมากขึ้น
06:09
about the way they put together
meeting invitations.
meeting invitations.
143
357220
2462
ว่าพวกเขาควรจะส่งการเชิญประชุมอย่างไร
06:11
And you can make more thoughtful
decisions about accepting it.
decisions about accepting it.
144
359682
2852
และคุณอาจจะหยุดคิดก่อนกดปุ่มตกลง
06:14
People might actually start
sending out agendas. Imagine!
sending out agendas. Imagine!
145
362534
3260
พวกเขาอาจจะหัดส่งวาระการประชุม
ลองคิดดูสิครับ!
ลองคิดดูสิครับ!
06:17
Or they might not have a conference call
with 12 people to talk about a status
with 12 people to talk about a status
146
365794
3748
หรือว่าพวกเขาอาจจะไม่ต้องสร้าง
การประชุมสายสำหรับ 12 คน
การประชุมสายสำหรับ 12 คน
06:21
when they could just do a quick
email and get it done with.
email and get it done with.
147
369542
3283
เพราะทุกอย่างอาจทำเสร็จได้ด้วยการ
ส่งอีเมลก็ได้
ส่งอีเมลก็ได้
06:24
People just might start to change their
behavior because you changed yours.
behavior because you changed yours.
148
372825
4834
พวกเขาอาจจะเริ่มเปลี่ยนพฤติกรรม
เพราะคุณเปลี่ยนก่อน
เพราะคุณเปลี่ยนก่อน
06:29
And they just might bring
your chair back, too. (Laughter)
your chair back, too. (Laughter)
149
377659
3485
และพวกเขาอาจจะเอาเก้าอี้มาคืนคุณครับ
(เสียงหัวเราะ)
(เสียงหัวเราะ)
06:33
No MAS!
150
381144
1375
No MAS!
06:34
Thank you.
151
382519
1440
ขอบคุณครับ
06:35
(Applause).
152
383959
2066
(เสียงปรบมือ)
ABOUT THE SPEAKER
David Grady - Information security managerDavid Grady is on a crusade to help you take back your calendar.
Why you should listen
David Grady is an information security manager who believes that strong communication skills are a necessity in today’s global economy. He has been a print journalist, a “PR guy” and a website producer, and has ghostwritten speeches and magazine articles for Fortune 500 company executives. A mid-life career change brought him into the world of information risk management, where every day he uses his communications experience to transform complex problems into understandable challenges.
David Grady | Speaker | TED.com