TED2015
Tony Fadell: The first secret of design is ... noticing
Τόνυ Φάντελ: Το πρώτο μυστικό του σχεδιασμού είναι... να παρατηρήσεις
Filmed:
Readability: 2.9
2,938,799 views
Σαν ανθρώπινα όντα, συνηθίζουμε στο «έτσι είναι τα πράγματα» πολύ γρήγορα. Όμως για τους σχεδιαστές, το πώς είναι τα πράγματα είναι μια ευκαιρία... Μπορούν τα πράγματα να γίνουν καλύτερα; Πώς; Σε αυτή την αστεία, δροσερή ομιλία, ο άνθρωπος πίσω από το iPod και τους θερμοστάτες Nest μας δίνει κάποιες συμβουλές για να παρατηρούμε - και να προκαλούμε - την αλλαγή.
Tony Fadell - Product creator
As the originator of the iPod, Tony Fadell is no stranger to disruptive technology. With Nest, he’s zeroed in on tech’s most elusive targets: household appliances. Full bio
As the originator of the iPod, Tony Fadell is no stranger to disruptive technology. With Nest, he’s zeroed in on tech’s most elusive targets: household appliances. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
In the great 1980s movie
"The Blues Brothers,"
"The Blues Brothers,"
0
1136
3253
Στην μεγάλη ταινία της δεκαετίας του '80
«Οι Ατσίδες με τα Μπλε»
«Οι Ατσίδες με τα Μπλε»
00:16
there's a scene where John Belushi
goes to visit Dan Aykroyd in his apartment
goes to visit Dan Aykroyd in his apartment
1
4389
4794
υπάρχει μια σκηνή που ο Τζον Μπελούσι
πάει στο σπίτι του Νταν Άκροϋντ
πάει στο σπίτι του Νταν Άκροϋντ
00:21
in Chicago for the very first time.
2
9183
2323
στο Σικάγο για πρώτη φορά.
00:24
It's a cramped, tiny space
3
12106
2531
Είναι ένας μικρός, στενός χώρος
00:26
and it's just three feet away
from the train tracks.
from the train tracks.
4
14637
2531
ένα μόλις μέτρο από την γραμμή του τρένου.
Ενώ ο Τζον κάθεται στο κρεβάτι του Νταν
00:30
As John sits on Dan's bed,
5
18628
1838
00:32
a train goes rushing by,
6
20466
2463
ένα τρένο περνά με ταχύτητα,
00:34
rattling everything in the room.
7
22929
2224
και όλα τραντάζονται στο δωμάτιο.
00:37
John asks, "How often does
that train go by?"
that train go by?"
8
25153
3829
Ο Τζον ρωτά: «Πόσο συχνά περνά το τρένο;»
00:40
Dan replies, "So often, you won't
even notice it."
even notice it."
9
28982
4560
Ο Νταν απαντά: «Τόσο συχνά,
που δεν το καταλαβαίνεις».
που δεν το καταλαβαίνεις».
00:45
And then, something falls off the wall.
10
33542
2906
Και τότε, κάτι πέφτει από τον τοίχο.
00:49
We all know what he's talking about.
11
37248
1794
Όλοι ξέρουμε τι εννοεί.
00:51
As human beings, we get used
to everyday things
to everyday things
12
39042
2841
Ως ανθρώπινα όντα,
συνηθίζουμε στην καθημερινότητα
συνηθίζουμε στην καθημερινότητα
00:53
really fast.
13
41883
1197
πολύ γρήγορα.
Ως σχεδιαστής προϊόντων, είναι δουλειά μου
να βλέπω αυτά τα καθημερινά πράγματα,
να βλέπω αυτά τα καθημερινά πράγματα,
00:55
As a product designer,
it's my job to see those everyday things,
it's my job to see those everyday things,
14
43600
3384
00:58
to feel them, and try
to improve upon them.
to improve upon them.
15
46984
3537
να τα νιώθω και να προσπαθώ
να τα βελτιώσω.
να τα βελτιώσω.
01:03
For example, see this piece of fruit?
16
51365
3496
Για παράδειγμα, βλέπετε αυτό το φρούτο;
01:08
See this little sticker?
17
56211
1600
Βλέπετε αυτό το αυτοκόλλητο;
01:11
That sticker wasn't there
when I was a kid.
when I was a kid.
18
59211
2455
Το αυτοκόλλητο δεν υπήρχε
όταν ήμουν παιδί.
όταν ήμουν παιδί.
01:14
But somewhere as the years passed,
19
62776
1918
Αλλά ενώ τα χρόνια περνούσαν,
01:16
someone had the bright idea
to put that sticker on the fruit.
to put that sticker on the fruit.
20
64694
2881
κάποιος είχε την ιδέα
να το βάλει στο φρούτο.
να το βάλει στο φρούτο.
01:19
Why?
21
67575
717
Γιατί;
01:20
So it could be easier for us
22
68292
1529
Για να είναι ευκολότερο για εμάς
01:21
to check out
at the grocery counter.
at the grocery counter.
23
69821
1737
να πληρώσουμε στο ταμείο.
01:23
Well that's great,
24
71558
1093
Είναι καταπληκτικό,
01:24
we can get in and out of
the store quickly.
the store quickly.
25
72651
2055
ξεμπερδεύουμε με τα ψώνια γρήγορα.
01:26
But now, there's a new problem.
26
74706
2078
Αλλά τώρα, έχουμε ένα άλλο πρόβλημα.
01:29
When we get home and we're hungry
27
77414
2029
Όταν φτάσουμε σπίτι και πεινάμε
01:31
and we see this ripe, juicy piece
of fruit on the counter,
of fruit on the counter,
28
79443
3431
και δούμε αυτό το ώριμο,
ζουμερό φρούτο στον πάγκο,
ζουμερό φρούτο στον πάγκο,
01:34
we just want to pick it up
and eat it.
and eat it.
29
82874
2845
θέλουμε να το πάρουμε
και να το φάμε.
και να το φάμε.
01:37
Except now, we have to look
for this little sticker.
for this little sticker.
30
85719
3736
Τώρα όμως, πρέπει να ψάξουμε
για το μικρό αυτοκόλλητο,
για το μικρό αυτοκόλλητο,
01:42
And dig at it with our nails,
damaging the flesh.
damaging the flesh.
31
90587
4374
να το ξεκολλήσουμε με τα νύχια μας,
κάνοντας ζημιά στη φλούδα,
κάνοντας ζημιά στη φλούδα,
01:46
Then rolling up that sticker --
32
94962
1639
να το τσαλακώσουμε,
- καταλαβαίνετε τι εννοώ -
01:48
you know what I mean.
33
96601
1035
01:49
And then trying to flick
it off your fingers.
it off your fingers.
34
97636
2139
και μετά να το ξεκολλήσετε
από τα δάχτυλά σας.
από τα δάχτυλά σας.
01:51
(Applause)
35
99775
3361
(Χειροκρότημα)
01:56
It's not fun,
36
104276
1500
Δεν είναι διασκεδαστικό,
01:57
not at all.
37
105776
1021
καθόλου.
01:59
But something interesting happened.
38
107777
1905
Αλλά κάτι ενδιαφέρον συνέβη.
02:01
See the first time you did it,
you probably felt those feelings.
you probably felt those feelings.
39
109992
3081
Την πρώτη φορά που το κάνετε,
πιθανώς να τα νιώσατε όλα αυτά.
πιθανώς να τα νιώσατε όλα αυτά.
02:05
You just wanted to eat the piece of fruit.
40
113075
2205
Θέλατε απλώς να φάτε το φρούτο.
02:07
You felt upset.
41
115280
1007
Νιώσατε εκνευρισμένοι.
02:08
You just wanted to dive in.
42
116287
1734
Θέλατε απλώς να το φάτε.
02:10
By the 10th time,
43
118541
1624
Μετά τη 10η φορά,
02:12
you started to become less upset
44
120165
2476
αρχίζετε να εκνευρίζεστε λιγότερο
02:14
and you just started peeling
the label off.
the label off.
45
122641
3430
κι αρχίζετε να ξεκολλάτε το αυτοκόλλητο.
02:18
By the 100th time,
at least for me,
at least for me,
46
126071
2409
Μετά την 100ή φορά, εγώ τουλάχιστον,
02:20
I became numb to it.
47
128480
1132
δεν το καταλαβαίνω καν.
Απλώς έπαιρνα ένα φρούτο,
02:22
I simply picked up the piece of fruit,
48
130212
2891
02:25
dug at it with my nails,
tried to flick it off,
tried to flick it off,
49
133103
4112
έμπηγα σε αυτό τα νύχια μου,
προσπαθούσα να το βγάλω,
προσπαθούσα να το βγάλω,
02:29
and then wondered,
50
137215
1556
και μετά αναρωτιόμουν,
02:30
"Was there another sticker?"
51
138771
3499
«Υπάρχει και άλλο αυτοκόλλητο;»
02:35
So why is that?
52
143680
1294
Γιατί έτσι;
02:36
Why do we get used to everyday things?
53
144974
2152
Γιατί συνηθίζουμε στα καθημερινά πράγματα;
02:39
Well as human beings,
we have limited brain power.
we have limited brain power.
54
147126
3148
Ως ανθρώπινα όντα, έχουμε
περιορισμένη εγκεφαλική ισχύ.
περιορισμένη εγκεφαλική ισχύ.
02:42
And so our brains encode the
everyday things we do into habits
everyday things we do into habits
55
150274
4769
Ο εγκέφαλός μας κωδικοποιεί
τις καθημερινές μας πράξεις σε συνήθειες
τις καθημερινές μας πράξεις σε συνήθειες
02:47
so we can free up space
to learn new things.
to learn new things.
56
155043
3577
ώστε να έχουμε χώρο να μαθαίνουμε
καινούργια πράγματα.
καινούργια πράγματα.
02:50
It's a process called habituation
57
158620
2042
Είναι μια διαδικασία
που λέγεται εξοικείωση
που λέγεται εξοικείωση
02:52
and it's one of the most basic ways,
as humans, we learn.
as humans, we learn.
58
160662
3604
και είναι από τους βασικότερους τρόπους
με τους οποίους μαθαίνουμε.
με τους οποίους μαθαίνουμε.
02:57
Now, habituation isn't always bad.
59
165596
2169
Βέβαια, η εξοικείωση δεν είναι πάντα κακή.
03:00
Remember learning to drive?
60
168975
1636
Θυμάστε που μαθαίνατε να οδηγείτε;
03:03
I sure do.
61
171101
1178
Εγώ πάντως σίγουρα.
03:04
Your hands clenched at 10 and 2
on the wheel,
on the wheel,
62
172939
3288
Τα χέρια σας ήταν γαντζωμένα
στις θέσεις 10 και 2 του τιμονιού,
στις θέσεις 10 και 2 του τιμονιού,
03:08
looking at every single
object out there --
object out there --
63
176227
2218
κοιτάγατε οτιδήποτε υπήρχε στο δρόμο,
03:10
the cars, the lights, the pedestrians.
64
178445
3250
αυτοκίνητα, φώτα, πεζούς.
03:13
It's a nerve-wracking experience.
65
181695
2311
Είναι μια εμπειρία που τεντώνει τα νεύρα.
03:16
So much so, that I couldn't even
talk to anyone else in the car
talk to anyone else in the car
66
184936
3584
Τόσο, που εγώ δεν μπορούσα να μιλήσω
σε κανέναν άλλο μέσα στο αμάξι
σε κανέναν άλλο μέσα στο αμάξι
03:20
and I couldn't even listen to music.
67
188520
1930
ούτε μπορούσα να ακούσω μουσική.
03:22
But then something interesting happened.
68
190840
2109
Τότε όμως κάτι ενδιαφέρον συνέβη.
03:24
As the weeks went by,
driving became easier and easier.
driving became easier and easier.
69
192949
4170
Όσο οι εβδομάδες περνούσαν,
η οδήγηση γινόταν όλο και ευκολότερη.
η οδήγηση γινόταν όλο και ευκολότερη.
Εξοικειωθήκατε με αυτήν.
03:30
You habituated it.
70
198339
1308
Άρχισε να γίνεται διασκεδαστική
και δεύτερη φύση.
και δεύτερη φύση.
03:32
It started to become
fun and second nature.
fun and second nature.
71
200647
2267
03:35
And then, you could talk
to your friends again
to your friends again
72
203324
2207
Μπορούσατε πάλι να μιλήσετε
με τους φίλους σου
με τους φίλους σου
03:37
and listen to music.
73
205531
959
και να ακούσετε μουσική.
03:38
So there's a good reason why
our brains habituate things.
our brains habituate things.
74
206490
2699
Άρα υπάρχει λόγος
που εξοικειώνεται ο εγκέφαλος.
που εξοικειώνεται ο εγκέφαλος.
03:41
If we didn't, we'd notice
every little detail,
every little detail,
75
209189
3363
Αν δεν το έκανε, θα προσέχαμε
και την παραμικρή λεπτομέρεια,
και την παραμικρή λεπτομέρεια,
03:44
all the time.
76
212552
1615
όλη την ώρα.
03:46
It would be exhausting,
77
214717
1578
Θα ήταν εξαντλητικό,
03:48
and we'd have no time
to learn about new things.
to learn about new things.
78
216295
2392
και δεν θα είχαμε χρόνο
να μάθουμε τίποτα νέο.
να μάθουμε τίποτα νέο.
03:52
But sometimes,
habituation isn't good.
habituation isn't good.
79
220317
3140
Μερικές φορές όμως,
η εξοικείωση δεν είναι καλή.
η εξοικείωση δεν είναι καλή.
03:56
If it stops us from noticing
the problems that are around us,
the problems that are around us,
80
224477
3335
Αν μας εμποδίζει να προσέξουμε
τα προβλήματα γύρω μας,
τα προβλήματα γύρω μας,
03:59
well, that's bad.
81
227812
1031
τότε είναι κακό.
04:01
And if it stops us from noticing
and fixing those problems,
and fixing those problems,
82
229413
3403
Αν μας εμποδίζει να προσέξουμε
και να λύσουμε αυτά τα προβλήματα,
και να λύσουμε αυτά τα προβλήματα,
04:04
well, then that's really bad.
83
232816
2117
αυτό είναι πολύ κακό.
Οι κωμικοί το ξέρουν καλά.
04:07
Comedians know all about this.
84
235923
1983
04:09
Jerry Seinfeld's entire career was built
on noticing those little details,
on noticing those little details,
85
237906
4885
Όλη η καριέρα του Τζέρι Σάινφελντ χτίστηκε
στην παρατήρηση μικρολεπτομερειών,
στην παρατήρηση μικρολεπτομερειών,
04:14
those idiotic things we do every day
that we don't even remember.
that we don't even remember.
86
242791
3978
των χαζών πραγμάτων που κάνουμε
καθημερινά χωρίς καν να τα θυμόμαστε.
καθημερινά χωρίς καν να τα θυμόμαστε.
04:20
He tells us about the time
he visited his friends
he visited his friends
87
248238
2377
Μας λέει για τότε
που επισκέφτηκε τους φίλους του
που επισκέφτηκε τους φίλους του
04:22
and he just wanted to take
a comfortable shower.
a comfortable shower.
88
250615
2386
και ήθελε απλά να κάνει ένα ντους.
04:25
He'd reach out and grab the handle
and turn it slightly one way,
and turn it slightly one way,
89
253001
3897
Έπιανε το μοχλό και τον γύριζε
ελάχιστα προς τη μια μεριά,
ελάχιστα προς τη μια μεριά,
04:28
and it was 100 degrees too hot.
90
256900
2583
και ήταν πολύ ζεστό.
04:31
And then he'd turn it the other way,
and it was 100 degrees too cold.
and it was 100 degrees too cold.
91
259483
3932
Μετά τον γύριζε από την άλλη μεριά
και ήταν πολύ κρύο.
και ήταν πολύ κρύο.
04:35
He just wanted a comfortable shower.
92
263415
2363
Ήθελε απλά ένα χλιαρό ντους.
04:37
Now, we've all been there,
93
265778
2163
Τώρα, όλοι το έχουμε ζήσει,
04:39
we just don't remember it.
94
267941
1785
απλά δεν το θυμόμαστε.
04:41
But Jerry did,
95
269726
1322
Αλλά ο Τζέρυ το θυμόταν,
04:43
and that's a comedian's job.
96
271048
2014
και αυτή είναι η δουλειά ενός κωμικού.
04:45
But designers, innovators
and entrepreneurs,
and entrepreneurs,
97
273062
3120
Όμως για εμάς τους σχεδιαστές,
καινοτόμους και επιχειρηματίες,
καινοτόμους και επιχειρηματίες,
04:48
it's our job to not just notice
those things,
those things,
98
276182
2407
είναι η δουλειά μας
όχι μόνο να τα προσέχουμε,
όχι μόνο να τα προσέχουμε,
04:50
but to go one step further
and try to fix them.
and try to fix them.
99
278589
2936
αλλά να πάμε ένα βήμα παρακάτω
και να τα φτιάχνουμε.
και να τα φτιάχνουμε.
04:55
See this, this person,
100
283276
1566
Δείτε εδώ, αυτό τον άτομο,
04:56
this is Mary Anderson.
101
284842
1469
αυτή είναι η Μαίρη Άντερσον.
04:58
In 1902 in New York City,
102
286581
2197
Το 1902 στην Νέα Υόρκη,
05:00
she was visiting.
103
288778
1828
την οποία επισκεπτόταν.
05:03
It was a cold, wet, snowy day
and she was warm inside a streetcar.
and she was warm inside a streetcar.
104
291016
4818
Ήταν μια κρύα, υγρή και χιονισμένη μέρα
και αυτή ήταν ζεστά μέσα σε ένα τραμ.
και αυτή ήταν ζεστά μέσα σε ένα τραμ.
05:09
As she was going to her destination,
she noticed the driver opening the window
she noticed the driver opening the window
105
297226
5097
Ενώ πήγαινε στον προορισμό της, πρόσεξε
τον οδηγό να ανοίγει το παράθυρο
τον οδηγό να ανοίγει το παράθυρο
05:14
to clean off the excess snow
so he could drive safely.
so he could drive safely.
106
302323
4805
για να καθαρίσει το χιόνι, έτσι ώστε
να μπορεί να οδηγήσει με ασφάλεια.
να μπορεί να οδηγήσει με ασφάλεια.
05:20
When he opened the window, though,
he let all this cold, wet air inside,
he let all this cold, wet air inside,
107
308258
3576
Όταν όμως άνοιξε το παράθυρο,
κρύος υγρός αέρας μπήκε μέσα,
κρύος υγρός αέρας μπήκε μέσα,
05:23
making all the passengers miserable.
108
311834
1945
κάνοντας όλους τους επιβάτες
να δυσαρεστηθούν.
να δυσαρεστηθούν.
05:27
Now probably, most of those
passengers just thought,
passengers just thought,
109
315189
2933
Οι περισσότεροι από τους επιβάτες
απλά θα σκέφτηκαν,
απλά θα σκέφτηκαν,
05:30
"It's a fact of life, he's got
to open the window to clean it.
to open the window to clean it.
110
318122
3251
«Έτσι γίνεται, πρέπει να ανοίξει
το παράθυρο για να το καθαρίσει.
το παράθυρο για να το καθαρίσει.
05:33
That's just how it is."
111
321373
1393
Έτσι πρέπει να γίνει».
05:35
But Mary didn't.
112
323176
1535
Αλλά η Μαίρη δεν το σκέφτηκε.
05:36
Mary thought,
113
324711
1299
Η Μαίρη σκέφτηκε,
05:38
"What if the diver could actually clean
the windshield from the inside
the windshield from the inside
114
326010
3834
«Και αν μπορούσε να το καθαρίσει από μέσα
05:41
so that he could stay safe and drive
115
329844
3278
ώστε και να μην κινδυνέψει
και να μπορεί να οδηγήσει
και να μπορεί να οδηγήσει
05:45
and the passengers could
actually stay warm?"
actually stay warm?"
116
333122
2941
και οι επιβάτες να μην κρυώνουν;»
05:48
So she picked up her sketchbook
right then and there,
right then and there,
117
336603
2752
Έτσι πήρε το μπλοκ της επιτόπου,
05:51
and began drawing what would become
the world's first windshield wiper.
the world's first windshield wiper.
118
339355
4361
και άρχισε να σχεδιάζει αυτό που
θα γινόταν ο πρώτος υαλοκαθαριστήρας.
θα γινόταν ο πρώτος υαλοκαθαριστήρας.
05:56
Now as a product designer,
I try to learn from people like Mary
I try to learn from people like Mary
119
344924
4270
Σαν σχεδιαστής προϊόντων, προσπαθώ
να μάθω από ανθρώπους σαν την Μαίρη
να μάθω από ανθρώπους σαν την Μαίρη
06:01
to try to see the world
the way it really is,
the way it really is,
120
349198
2765
να προσπαθώ να δω τον κόσμο
όπως είναι στην πραγματικότητα,
όπως είναι στην πραγματικότητα,
06:03
not the way we think it is.
121
351973
2074
όχι όπως νομίζουμε ότι είναι.
06:06
Why?
122
354587
947
Γιατί;
06:07
Because it's easy to solve a problem
that almost everyone sees.
that almost everyone sees.
123
355534
3347
Γιατί είναι πολύ εύκολο να λύσεις
ένα πρόβλημα που σχεδόν όλοι βλέπουν.
ένα πρόβλημα που σχεδόν όλοι βλέπουν.
06:11
But it's hard to solve a problem
that almost no one sees.
that almost no one sees.
124
359894
3780
Αλλά είναι δύσκολο να λύσεις ένα πρόβλημα
που σχεδόν κανένας δεν βλέπει.
που σχεδόν κανένας δεν βλέπει.
06:16
Now some people think
you're born with this ability
you're born with this ability
125
364441
2728
Κάποιοι πιστεύουν ότι ή έχουμε
αυτή την ιδιότητα εκ γενετής
αυτή την ιδιότητα εκ γενετής
06:19
or you're not,
126
367169
1581
ή δεν την έχουμε,
06:20
as if Mary Anderson was hardwired at birth
to see the world more clearly.
to see the world more clearly.
127
368750
4943
λες και η Μαίρη Άντερσον γεννήθηκε με την
ιδιότητα να βλέπει πιο καθαρά τον κόσμο.
ιδιότητα να βλέπει πιο καθαρά τον κόσμο.
06:26
That wasn't the case for me.
128
374883
1930
Αυτό δεν συνέβαινε με εμένα.
06:28
I had to work at it.
129
376813
1643
Έπρεπε να το εξασκήσω.
06:31
During my years at Apple,
130
379766
2629
Στα χρόνια μου στην Apple,
06:34
Steve Jobs challenged us
to come into work every day,
to come into work every day,
131
382395
4747
ο Στιβ Τζομπς μας έλεγε
να ερχόμαστε κάθε μέρα στη δουλειά,
να ερχόμαστε κάθε μέρα στη δουλειά,
06:39
to see our products through
the eyes of the customer,
the eyes of the customer,
132
387142
3914
να βλέπουμε τα προϊόντα μας
με τα μάτια του καταναλωτή,
με τα μάτια του καταναλωτή,
06:43
the new customer,
133
391056
1447
του καινούργιου καταναλωτή,
06:44
the one that has fears
and possible frustrations
and possible frustrations
134
392503
3186
αυτός που φοβάται και
που έχει πιθανές ανησυχίες
που έχει πιθανές ανησυχίες
06:47
and hopeful exhilaration that their
new technology product
new technology product
135
395689
3141
και που ευελπιστεί
ότι το καινούργιο του προϊόν
ότι το καινούργιο του προϊόν
06:50
could work straightaway for them.
136
398830
2021
θα δουλέψει αμέσως.
06:53
He called it staying beginners,
137
401471
2234
Το έλεγε «να μένουμε αρχάριοι»,
06:55
and wanted to make sure that we
focused on those tiny little details
focused on those tiny little details
138
403705
3982
και ήθελε να βεβαιωθεί ότι θα εστιάζουμε
στις μικρές λεπτομέρειες
στις μικρές λεπτομέρειες
06:59
to make them faster, easier and seamless
for the new customers.
for the new customers.
139
407687
4158
για να τις κάνουμε γρηγορότερες και
πιο εύκολες για τους νέους καταναλωτές.
πιο εύκολες για τους νέους καταναλωτές.
07:04
So I remember this clearly
in the very earliest days of the iPod.
in the very earliest days of the iPod.
140
412558
4247
Το θυμάμαι καθαρά αυτό
στις πρώτες μέρες του iPod.
στις πρώτες μέρες του iPod.
Βλέπετε, την δεκαετία του '90,
07:09
See, back in the '90s,
141
417028
1670
07:10
being a gadget freak like I am,
142
418698
2429
ήμουν ένας γκατζετάκιας,
07:15
I would rush out to the store
for the very, very latest gadget.
for the very, very latest gadget.
143
423107
4895
και έτρεχα στα μαγαζιά
για τα τελευταία γκάτζετ.
για τα τελευταία γκάτζετ.
07:21
I'd take all the time to get to the store,
144
429291
2062
Θα πήγαινα με την ησυχία μου στο μαγαζί,
07:23
I'd check out, I'd come back home,
I'd start to unbox it.
I'd start to unbox it.
145
431353
3611
θα πλήρωνα, θα γύριζα σπίτι,
και θα το έβγαζα από το κουτί του.
και θα το έβγαζα από το κουτί του.
07:26
And then, there was
another little sticker:
another little sticker:
146
434964
3926
Τότε θα υπήρχε ένα άλλο μικρό αυτοκόλλητο:
07:30
the one that said, "Charge before use."
147
438890
3115
αυτό που έλεγε «Φορτίστε πριν την χρήση» .
07:34
What!
148
442005
1548
Ορίστε;
07:35
I can't believe it!
149
443553
1005
Δεν το πιστεύω!
07:36
I just spent all this time
buying this product
buying this product
150
444558
2176
Ξόδεψα τόσο χρόνο για να αγοράσω το προϊόν
07:38
and now I have to charge before use.
151
446734
2034
και τώρα πρέπει να το φορτίσω πρώτα.
07:40
I have to wait what felt like an eternity
to use that coveted new toy.
to use that coveted new toy.
152
448768
4390
Πρέπει να περιμένω μια αιωνιότητα για
να παίξω με το καινούργιο μου παιχνίδι.
να παίξω με το καινούργιο μου παιχνίδι.
07:45
It was crazy.
153
453158
1692
Ήταν παράλογο.
07:46
But you know what?
154
454850
905
Αλλά ξέρετε κάτι;
07:47
Almost every product back then did that.
155
455755
2083
Σχεδόν κάθε προϊόν τότε το είχε αυτό.
07:49
When it had batteries in it,
156
457838
1775
Όταν είχε μπαταρίες,
έπρεπε να το φορτίσεις
πριν το χρησιμοποιήσεις.
πριν το χρησιμοποιήσεις.
07:51
you had to charge it
before you used it.
before you used it.
157
459613
2277
07:54
Well, Steve noticed that
158
462690
2446
Λοιπόν, ο Στιβ το πρόσεξε
07:57
and he said,
159
465136
831
και είπε,
07:57
"We're not going to let that
happen to our product."
happen to our product."
160
465967
2598
«Δε θα αφήσουμε να συμβεί αυτό
με το δικό μας προϊόν»
με το δικό μας προϊόν»
08:00
So what did we do?
161
468565
1848
Οπότε τι κάναμε;
08:02
Typically, when you have a product
that has a hard drive in it,
that has a hard drive in it,
162
470413
3086
Συνήθως όταν έχεις ένα προϊόν
που έχει ένα σκληρό δίσκο,
που έχει ένα σκληρό δίσκο,
08:05
you run it for about
30 minutes in the factory
30 minutes in the factory
163
473499
2663
το λειτουργείς για περίπου 30 λεπτά
στο εργοστάσιο
στο εργοστάσιο
08:08
to make sure that hard drive's going
to be working years later
to be working years later
164
476162
3149
ώστε να βεβαιωθείς ότι ο σκληρός δίσκος
θα λειτουργεί για χρόνια
θα λειτουργεί για χρόνια
08:11
for the customer after they
pull it out of the box.
pull it out of the box.
165
479311
3074
αφού ο πελάτης τον έχει βγάλει
από το κουτί.
από το κουτί.
08:14
What did we do instead?
166
482385
3066
Αντί γι' αυτό τι κάναμε;
08:17
We ran that product for over two hours.
167
485451
2090
Θα λειτουργούσαμε το προϊόν για δύο ώρες.
08:19
Why?
168
487541
1588
Γιατί;
08:21
Well, first off, we could make
a higher quality product,
a higher quality product,
169
489129
3125
Αρχικά, μπορούσαμε να φτιάξουμε
ένα πιο ποιοτικό προϊόν,
ένα πιο ποιοτικό προϊόν,
08:24
be easy to test,
170
492254
2150
εύκολο να ελεγχθεί,
08:26
and make sure it was great
for the customer.
for the customer.
171
494404
2942
και να βεβαιωθούμε
ότι ήταν καλύτερο για τον πελάτη.
ότι ήταν καλύτερο για τον πελάτη.
08:29
But most importantly,
172
497906
1253
Αλλά το πιο σημαντικό ήταν
08:31
the battery came fully charged
right out of the box,
right out of the box,
173
499159
3019
ότι η μπαταρία ήταν πλήρως φορτισμένη
μόλις το άνοιγες,
μόλις το άνοιγες,
08:34
ready to use.
174
502178
946
έτοιμη για χρήση.
08:35
So that customer,
with all that exhilaration,
with all that exhilaration,
175
503124
3832
Άρα ο πελάτη που ήταν τόσο ανυπόμονος,
μπορούσε να το χρησιμοποιήσει αμέσως.
08:38
could just start using the product.
176
506956
1728
08:40
It was great, and it worked.
177
508684
2390
Ήταν καταπληκτικό και δούλεψε.
08:43
People liked it.
178
511074
1264
Άρεσε στον κόσμο.
08:44
Today, almost every product
that you get that's battery powered
that you get that's battery powered
179
512338
3107
Σήμερα, σχεδόν όλα τα προϊόντα
που παίρνετε και έχουν μπαταρίες
που παίρνετε και έχουν μπαταρίες
08:47
comes out of the box fully charged,
180
515445
2063
είναι πλήρως φορτισμένα στο κουτί τους,
08:49
even if it doesn't have a hard drive.
181
517508
2053
ακόμη και αν δεν έχουν σκληρό δίσκο.
08:52
But back then, we noticed
that detail and we fixed it,
that detail and we fixed it,
182
520131
4774
Εκείνα τα χρόνια, προσέξαμε αυτή
τη λεπτομέρεια και την φτιάξαμε,
τη λεπτομέρεια και την φτιάξαμε,
08:56
and now everyone else does that as well.
183
524905
2348
και τώρα όλοι οι άλλοι το κάνουν.
08:59
No more, "Charge before use."
184
527253
2641
Δεν υπάρχει πια, «Φορτίστε πριν τη χρήση».
09:02
So why am I telling you this?
185
530644
2057
Γιατί όμως σας το λέω αυτό;
09:04
Well, it's seeing the invisible problem,
186
532701
2108
Είναι το να βλέπεις το αόρατο πρόβλημα,
09:06
not just the obvious problem,
that's important,
that's important,
187
534809
4511
όχι μόνο το εμφανές, που είναι σημαντικό,
09:11
not just for product design,
but for everything we do.
but for everything we do.
188
539320
2840
όχι μόνο στην σχεδίαση προϊόντων,
αλλά για οτιδήποτε κάνουμε.
αλλά για οτιδήποτε κάνουμε.
Βλέπετε, έχουμε αόρατα προβλήματα
παντού γύρω μας,
παντού γύρω μας,
09:14
You see, there are invisible problems
all around us,
all around us,
189
542682
3524
09:18
ones we can solve.
190
546206
2256
προβλήματα που μπορούμε να λύσουμε.
09:20
But first we need
to see them, to feel them.
to see them, to feel them.
191
548462
3824
Αλλά πρώτα πρέπει να τα δούμε,
να τα νιώσουμε.
να τα νιώσουμε.
09:24
So, I'm hesitant to give you any tips
192
552996
1968
Διστάζω να σας δώσω συμβουλές
09:26
about neuroscience or psychology.
193
554964
2731
σχετικά με την νευροεπιστήμη
ή την ψυχολογία.
ή την ψυχολογία.
09:29
There's far too many experienced people
in the TED community
in the TED community
194
557695
2994
Υπάρχουν πολύ πιο έμπειροι άνθρωποι
στην κοινότητα του TED
στην κοινότητα του TED
09:32
who would know much more
about that than I ever will.
about that than I ever will.
195
560689
3394
που ξέρουν περισσότερα από όσα
θα καταφέρω ποτέ να μάθω εγώ.
θα καταφέρω ποτέ να μάθω εγώ.
Αλλά επιτρέψτε μου να σας συμβουλέψω
για πράγματα που κάνω,
για πράγματα που κάνω,
09:36
But let me leave you with
a few tips that I do,
a few tips that I do,
196
564083
2627
09:38
that we all can do,
to fight habituation.
to fight habituation.
197
566710
3673
και που όλοι μπορούμε να κάνουμε,
για να πολεμήσουμε την συνήθεια.
για να πολεμήσουμε την συνήθεια.
09:42
My first tip is to look broader.
198
570383
3394
Το πρώτο πράγμα είναι
να κοιτάζετε ευρύτερα.
να κοιτάζετε ευρύτερα.
09:45
You see, when you're tackling a problem,
199
573777
2112
Βλέπετε όταν καταπιάνεστε με ένα πρόβλημα,
09:47
sometimes, there are a lot of steps
that lead up to that problem.
that lead up to that problem.
200
575889
3392
μερικές φορές, υπάρχουν πολλά στάδια
που οδηγούν στο πρόβλημα.
που οδηγούν στο πρόβλημα.
09:51
And sometimes, a lot
of steps after it.
of steps after it.
201
579281
3070
Και μερικές φορές,
πολλά στάδια μετά το πρόβλημα.
πολλά στάδια μετά το πρόβλημα.
09:54
If you can take a step back
and look broader,
and look broader,
202
582351
3349
Αν κάνετε ένα βήμα πίσω
και κοιτάξετε ευρύτερα,
και κοιτάξετε ευρύτερα,
ίσως μπορείτε να αλλάξετε
κάποια από αυτά τα κουτιά
κάποια από αυτά τα κουτιά
09:57
maybe you can change some of those boxes
203
585700
2271
09:59
before the problem.
204
587971
1006
πριν το πρόβλημα.
10:00
Maybe you can combine them.
205
588977
1360
Ίσως να τα συνδυάσετε.
10:02
Maybe you can remove them altogether
to make that better.
to make that better.
206
590337
3335
Ίσως να τα αφαιρέσετε εντελώς
για να το βελτιώσετε.
για να το βελτιώσετε.
10:06
Take thermostats, for instance.
207
594258
1991
Πάρτε για παράδειγμα τους θερμοστάτες.
10:08
In the 1900s when they first came out,
they were really simple to use.
they were really simple to use.
208
596249
3378
Στην δεκαετία του 1900 που εμφανίστηκαν,
ήταν πολύ απλοί στην χρήση.
ήταν πολύ απλοί στην χρήση.
10:11
You could turn them up or turn them down.
209
599627
1952
Τους ανάβετε ή τους κλείνατε.
10:13
People understood them.
210
601579
1700
Ο κόσμος τους καταλάβαινε.
10:16
But in the 1970s,
211
604019
1753
Αλλά στην δεκαετία του 1970,
10:17
the energy crisis struck,
212
605772
2074
χτύπησε η ενεργειακή κρίση,
10:19
and customers started thinking about
how to save energy.
how to save energy.
213
607846
3570
και οι πελάτες άρχισαν να σκέφτονται
πώς θα εξοικονομήσουν ενέργεια.
πώς θα εξοικονομήσουν ενέργεια.
10:23
So what happened?
214
611416
1287
Τι συνέβη λοιπόν;
10:24
Thermostat designers decided
to add a new step.
to add a new step.
215
612703
3028
Οι σχεδιαστές των θερμοστατών
αποφάσισαν να βάλουν κάτι ακόμα.
αποφάσισαν να βάλουν κάτι ακόμα.
10:27
Instead of just turning up and down,
216
615731
1850
Αντί μόνο να ανοίγουμε ή να κλείνουμε,
10:29
you now had to program it.
217
617581
1991
τώρα έπρεπε να τους προγραμματίσουμε.
10:31
So you could tell it the temperature
you wanted at a certain time.
you wanted at a certain time.
218
619572
3218
Μπορούσαμε λοιπόν να τους πούμε
τι θερμοκρασία θέλαμε και πότε.
τι θερμοκρασία θέλαμε και πότε.
10:34
Now that seemed great.
219
622790
1796
Αυτό φαινόταν καταπληκτικό.
10:36
Every thermostat had
started adding that feature.
started adding that feature.
220
624586
3478
Κάθε θερμοστάτης άρχισε να το προσθέτει.
10:40
But it turned out that no one
saved any energy.
saved any energy.
221
628064
4276
Αλλά τελικά αποδείχθηκε
ότι κανείς δεν εξοικονόμησε ενέργεια.
ότι κανείς δεν εξοικονόμησε ενέργεια.
10:44
Now, why is that?
222
632340
1513
Γιατί έτσι όμως;
10:45
Well, people couldn't predict the future.
223
633853
2735
Γιατί ο κόσμος δεν μπορούσε
να προβλέψει το μέλλον.
να προβλέψει το μέλλον.
10:48
They just didn't know how their weeks
would change season to season,
would change season to season,
224
636588
3548
Δεν ήξεραν πώς θα διαμορφώνονταν
οι εβδομάδες τους από εποχή σε εποχή,
οι εβδομάδες τους από εποχή σε εποχή,
10:52
year to year.
225
640136
1498
από έτος σε έτος.
10:54
So no one was saving energy,
226
642414
2331
Επομένως κανείς
δεν εξοικονομούσε ενέργεια,
δεν εξοικονομούσε ενέργεια,
10:56
and what happened?
227
644745
982
και τι συνέβη;
10:57
Thermostat designers went back
to the drawing board
to the drawing board
228
645727
2623
Οι σχεδιαστές θερμοστατών
επέστρεψαν στο σχεδιαστήριο
επέστρεψαν στο σχεδιαστήριο
11:00
and they focused on that programming step.
229
648350
2042
και συγκεντρώθηκαν στο στάδιο
του προγραμματισμού.
του προγραμματισμού.
Έφτιαξαν καλύτερες διεπαφές χρήστη,
11:02
They made better U.I.s,
230
650942
2467
11:05
they made better documentation.
231
653409
2166
καλύτερες οδηγίες χρήσεως.
11:07
But still, years later,
people were not saving any energy
people were not saving any energy
232
655575
4730
Ακόμα όμως, χρόνια αργότερα,
ο κόσμος δεν εξοικονομούσε ενέργεια
ο κόσμος δεν εξοικονομούσε ενέργεια
11:12
because they just couldn't
predict the future.
predict the future.
233
660305
2596
επειδή απλά δεν μπορούσαν
να προβλέψουν το μέλλον.
να προβλέψουν το μέλλον.
Τι κάναμε λοιπόν;
11:15
So what did we do?
234
663431
1478
11:16
We put a machine-learning algorithm in
instead of the programming
instead of the programming
235
664909
4069
Βάλαμε έναν αλγόριθμο εκμάθησης μηχανών
αντί για τον προγραμματισμό
αντί για τον προγραμματισμό
11:20
that would simply watch
when you turned it up and down,
when you turned it up and down,
236
668978
2698
που απλά θα παρακολουθούσε
όταν ρύθμιζες τον θερμοστάτη,
όταν ρύθμιζες τον θερμοστάτη,
11:23
when you liked a certain temperature
when you got up,
when you got up,
237
671676
2594
όταν ήθελες μια συγκεκριμένη θερμοκρασία,
όταν ξυπνούσες,
όταν ξυπνούσες,
11:26
or when you went away.
238
674270
1707
ή όταν έφευγες.
11:27
And you know what?
239
675977
1268
Και ξέρετε κάτι;
11:29
It worked.
240
677245
927
Δούλεψε.
Ο κόσμος άρχισε να εξοικονομεί ενέργεια
χωρίς κανένα προγραμματισμό.
χωρίς κανένα προγραμματισμό.
11:30
People are saving energy
without any programming.
without any programming.
241
678422
3217
11:35
So, it doesn't matter what you're doing.
242
683239
2007
Άρα, δεν έχει σημασία τι κάνεις.
11:37
If you take a step back
and look at all the boxes,
and look at all the boxes,
243
685246
3266
Αν κάνεις ένα βήμα πίσω
και κοιτάξεις όλα τα στάδια,
και κοιτάξεις όλα τα στάδια,
11:40
maybe there's a way
to remove one or combine them
to remove one or combine them
244
688512
3021
ίσως υπάρχει τρόπος
να αφαιρέσεις ένα ή να τα συνδυάσεις
να αφαιρέσεις ένα ή να τα συνδυάσεις
11:43
so that you can make
that process much simpler.
that process much simpler.
245
691533
2514
έτσι ώστε να κάνεις την διαδικασία
πολύ πιο απλή.
πολύ πιο απλή.
11:47
So that's my first tip: look broader.
246
695007
3077
Άρα το πρώτο βήμα: κοιτάξτε ευρύτερα.
11:50
For my second tip, it's to look closer.
247
698084
3981
Το δεύτερο βήμα, κοιτάξτε πιο προσεκτικά.
11:54
One of my greatest teachers
was my grandfather.
was my grandfather.
248
702065
3031
Ένας από τους καλύτερους δασκάλους μου
ήταν ο παππούς μου.
ήταν ο παππούς μου.
11:59
He taught me all about the world.
249
707006
1901
Μου έμαθε τα πάντα για τον κόσμο.
12:01
He taught me how things were built
and how they were repaired,
and how they were repaired,
250
709557
3492
Μου έμαθε πως φτιάχνονταν τα πράγματα
και πως επιδιορθώνονταν,
και πως επιδιορθώνονταν,
12:05
the tools and techniques necessary
to make a successful project.
to make a successful project.
251
713049
3722
τα απαραίτητα εργαλεία και τις τεχνικές
για να γίνει μια επιτυχημένη δουλειά.
για να γίνει μια επιτυχημένη δουλειά.
12:09
I remember one story
he told me about screws,
he told me about screws,
252
717671
4337
Θυμάμαι μια ιστορία
που μου είπε για τις βίδες,
που μου είπε για τις βίδες,
και για το πως έπρεπε να έχεις
τη σωστή βίδα για κάθε δουλειά.
τη σωστή βίδα για κάθε δουλειά.
12:14
and about how you need to have
the right screw for the right job.
the right screw for the right job.
253
722048
3630
12:17
There are many different screws:
254
725678
1939
Υπάρχουν πολλές διαφορετικές βίδες:
12:19
wood screws, metal screws,
anchors, concrete screws,
anchors, concrete screws,
255
727617
4870
βίδες για ξύλο, βίδες για μέταλλο,
βίδες σκυροδέματος, στερέωσης,
βίδες σκυροδέματος, στερέωσης,
12:24
the list went on and on.
256
732487
1745
και πάει λέγοντας.
12:27
Our job is to make products
that are easy to install
that are easy to install
257
735212
3273
Είναι η δουλειά μας να φτιάχνουμε
προϊόντα εύκολα στην εγκατάσταση
προϊόντα εύκολα στην εγκατάσταση
12:30
for all of our customs themselves
without professionals.
without professionals.
258
738485
3734
από τους ίδιους τους πελάτες,
χωρίς να χρειάζονται επαγγελματία.
χωρίς να χρειάζονται επαγγελματία.
12:34
So what did we do?
259
742789
1421
Τι κάναμε;
12:36
I remembered that story
that my grandfather told me,
that my grandfather told me,
260
744720
2935
Θυμήθηκα μια ιστορία
που μου είπε ο παππούς μου.
που μου είπε ο παππούς μου.
12:39
and so we thought,
261
747655
1273
και έτσι σκεφτήκαμε,
«Πόσες διαφορετικές βίδες μπορούμε
να βάλουμε σε ένα κουτί;
να βάλουμε σε ένα κουτί;
12:40
"How many different screws
can we put in the box?
can we put in the box?
262
748928
2500
12:43
Was it going to be two, three,
four, five?
four, five?
263
751428
2850
Θα ήταν δύο, τρεις, τέσσερις, πέντε;
12:46
Because there's so many
different wall types."
different wall types."
264
754278
2296
Γιατί υπάρχουν πολλά
διαφορετικά είδη τοίχων».
διαφορετικά είδη τοίχων».
12:48
So we thought about it, we optimized it,
265
756574
2730
Το σκεφτήκαμε, το βελτιστοποιήσαμε,
12:51
and we came up with three different
screws to put in the box.
screws to put in the box.
266
759304
4091
και βρήκαμε τρεις διαφορετικές βίδες
για να βάλουμε στο κουτί.
για να βάλουμε στο κουτί.
12:55
We thought that was going
to solve the problem.
to solve the problem.
267
763845
2277
Σκεφτήκαμε ότι θα έλυνε το πρόβλημα.
12:58
But it turned out, it didn't.
268
766122
2695
Όπως απεδείχθη, δεν το έλυσε.
13:01
So we shipped the product,
269
769527
1631
Οπότε στείλαμε το προϊόν,
13:03
and people weren't having
a great experience.
a great experience.
270
771158
2390
και στον κόσμο δεν άρεσε.
13:06
So what did we do?
271
774128
1208
Τι κάναμε λοιπόν;
13:07
We went back to the drawing board
272
775336
1745
Γυρίσαμε στα σχεδιαστήρια
13:09
just instantly after we figured out
we didn't get it right.
we didn't get it right.
273
777081
3464
αμέσως μόλις καταλάβαμε ότι κάναμε λάθος.
13:12
And we designed a special screw,
a custom screw,
a custom screw,
274
780545
3724
Και σχεδιάσαμε μια ειδική βίδα,
μια προσαρμοσμένη βίδα,
μια προσαρμοσμένη βίδα,
13:16
much to the chagrin of our investors.
275
784269
2171
προς πικρία των επενδυτών μας.
13:18
They were like, "Why are you spending
so much time on a little screw?
so much time on a little screw?
276
786440
3422
Έλεγαν, «Γιατί ξοδεύετε τόσο χρόνο
για μια μικρή βίδα;
για μια μικρή βίδα;
13:21
Get out there and sell more!"
277
789862
1999
Πηγαίνετε και κάντε πωλήσεις!»
13:23
And we said, "We will sell more
if we get this right."
if we get this right."
278
791861
3323
Εμείς απαντήσαμε, «Θα κάνουμε
περισσότερες πωλήσεις αν πετύχουμε αυτό».
περισσότερες πωλήσεις αν πετύχουμε αυτό».
13:27
And it turned out, we did.
279
795904
1690
Και αποδείχτηκε ότι είχαμε δίκιο.
13:29
With that custom little screw,
there was just one screw in the box,
there was just one screw in the box,
280
797594
3294
Με αυτή την ειδική μικρή μας βίδα,
υπήρχε μόνο μία βίδα στο κουτί,
υπήρχε μόνο μία βίδα στο κουτί,
13:32
that was easy to mount
and put on the wall.
and put on the wall.
281
800888
3107
που ήταν εύκολο να την βάλεις στον τοίχο.
13:37
So if we focus on those tiny details,
the ones we may not see
the ones we may not see
282
805525
6100
Επομένως, αν επικεντρωθούμε στις μικρές
λεπτομέρειες που ίσως δεν βλέπουμε
λεπτομέρειες που ίσως δεν βλέπουμε
13:44
and we look at them as we say,
283
812404
1824
και τις κοιτάξουμε όπως λέμε,
13:46
"Are those important
284
814228
1408
«Είναι σημαντικές
13:47
or is that the way we've always done it?
285
815636
2800
ή απλά έτσι το κάναμε πάντα;
13:50
Maybe there's a way to get rid of those."
286
818436
2884
Ίσως υπάρχει τρόπος να τις ξεφορτωθούμε».
13:54
So my last piece of advice
is to think younger.
is to think younger.
287
822220
4619
Επομένως η τελευταία μου συμβουλή
είναι να σκέφτεστε σαν παιδιά.
είναι να σκέφτεστε σαν παιδιά.
14:00
Every day, I'm confronted with interesting
questions from my three young kids.
questions from my three young kids.
288
828389
4156
Κάθε μέρα, βρίσκομαι αντιμέτωπος
με ερωτήσεις από τα τρία μικρά παιδιά μου.
με ερωτήσεις από τα τρία μικρά παιδιά μου.
14:04
They come up with questions like,
289
832545
1771
Έχουν ερωτήσεις τύπου,
14:06
"Why can't cars fly around traffic?"
290
834316
2908
«Γιατί δεν πετάνε τα αυτοκίνητα
στην κίνηση;»
στην κίνηση;»
14:09
Or, "Why don't my shoelaces
have Velcro instead?"
have Velcro instead?"
291
837644
3776
«Γιατί τα παπούτσι μου δεν έχουν
αυτοκόλλητα αντί για κορδόνια;»
αυτοκόλλητα αντί για κορδόνια;»
14:14
Sometimes, those questions are smart.
292
842490
1899
Κάποιες φορές είναι έξυπνες ερωτήσεις.
Ο γιος μου ήρθε τις προάλλες και του είπα,
14:17
My son came to me the other day
and I asked him,
and I asked him,
293
845409
2538
14:19
"Go run out to the mailbox
and check it."
and check it."
294
847947
3176
«Πήγαινε έξω και έλεγξε
το γραμματοκιβώτιο.»
το γραμματοκιβώτιο.»
14:23
He looked at me, puzzled, and said,
295
851123
3768
Με κοίταξε απορημένος, και είπε,
14:27
"Why doesn't the mailbox just check itself
and tell us when it has mail?" (Laughter)
and tell us when it has mail?" (Laughter)
296
855311
4914
«Γιατί δεν ελέγχεται μόνο του και να μας
λέει πότε έχει γράμματα;» (Γέλια)
λέει πότε έχει γράμματα;» (Γέλια)
14:32
I was like, "That's a pretty
good question."
good question."
297
860225
3653
Εγώ απάντησα,
«Είναι μια πολύ καλή ερώτηση».
«Είναι μια πολύ καλή ερώτηση».
14:36
So, they can ask tons of questions
298
864878
2614
Κάνουν ένα σωρό ερωτήσεις
14:39
and sometimes we find out
we just don't have the right answers.
we just don't have the right answers.
299
867492
4718
και μερικές φορές ανακαλύπτουμε
ότι δεν έχουμε τις σωστές απαντήσεις.
ότι δεν έχουμε τις σωστές απαντήσεις.
14:44
We say, "Son, that's just the way
the world works."
the world works."
300
872210
5807
Λέμε, «Γιε μου, απλά
έτσι δουλεύουν τα πράγματα».
έτσι δουλεύουν τα πράγματα».
14:50
So the more we're exposed to something,
301
878017
2550
Άρα όσο περισσότερο
είμαστε εκτεθειμένοι σε κάτι,
είμαστε εκτεθειμένοι σε κάτι,
14:52
the more we get used to it.
302
880567
2197
τόσο περισσότερο το συνηθίζουμε.
14:54
But kids haven't been around
long enough
long enough
303
882764
2130
Αλλά τα παιδιά δεν έχουν ζήσει αρκετά
14:56
to get used to those things.
304
884894
1900
ώστε να συνηθίσουν αυτά τα πράγματα.
14:58
And so when they run into problems,
305
886794
1817
Όταν λοιπόν αντιμετωπίζουν προβλήματα,
15:00
they immediately try to solve them,
306
888611
2223
προσπαθούν αμέσως να τα λύσουν,
15:02
and sometimes they find a better way,
307
890834
2742
και κάποιες φορές
βρίσκουν έναν καλύτερο τρόπο,
βρίσκουν έναν καλύτερο τρόπο,
15:05
and that way really is better.
308
893576
2704
κι αυτός ο τρόπος είναι αλήθεια καλύτερος.
15:08
So my advice that we take to heart
is to have young people on your team,
is to have young people on your team,
309
896280
5839
Άρα η συμβουλή μου είναι να έχετε
νέους ανθρώπους στην ομάδα σας,
νέους ανθρώπους στην ομάδα σας,
15:14
or people with young minds.
310
902119
2106
ή ανθρώπους με νέα μυαλά.
15:16
Because if you have those young minds,
311
904225
2351
Γιατί αν έχετε αυτά τα νέα μυαλά,
15:18
they cause everyone in the room
to think younger.
to think younger.
312
906576
3160
θα κάνουν όλους τους άλλους
να σκέφτονται πιο «νέα».
να σκέφτονται πιο «νέα».
15:21
Picasso once said,
"Every child is an artist.
"Every child is an artist.
313
909736
4364
Ο Πικάσο είπε κάποτε,
«Κάθε παιδί είναι ένας καλλιτέχνης.
«Κάθε παιδί είναι ένας καλλιτέχνης.
15:27
The problem is when he or she grows up,
is how to remain an artist."
is how to remain an artist."
314
915090
5316
Το πρόβλημα είναι πώς όταν μεγαλώσει
θα παραμείνει καλλιτέχνης».
θα παραμείνει καλλιτέχνης».
15:33
We all saw the world more clearly
when we saw it for the first time,
when we saw it for the first time,
315
921785
3949
Όλοι βλέπαμε τον κόσμο πιο καθαρά
όταν τον βλέπαμε για πρώτη φορά,
όταν τον βλέπαμε για πρώτη φορά,
15:37
before a lifetime of habits
got in the way.
got in the way.
316
925734
2574
πριν μια ολόκληρη ζωή συνηθειών
μπει στο προσκήνιο.
μπει στο προσκήνιο.
15:40
Our challenge is to get back there,
317
928998
2343
Η πρόκληση είναι να γυρίσουμε εκεί,
15:43
to feel that frustration,
318
931341
2245
να νιώσουμε αυτό το μπέρδεμα,
15:45
to see those little details,
319
933586
2340
να δούμε αυτές τις μικρές λεπτομέρειες,
15:47
to look broader,
320
935926
1740
να κοιτάξουμε ευρύτερα,
15:49
look closer,
321
937666
1756
να κοιτάξουμε πιο προσεκτικά,
15:51
and to think younger
322
939422
1670
και να σκεφτούμε πιο νέα
ώστε να παραμείνουμε αρχάριοι.
15:53
so we can stay beginners.
323
941792
1918
15:56
It's not easy.
324
944150
1223
Δεν είναι εύκολο.
15:57
It requires us pushing back
325
945373
1535
Πρέπει να απωθήσουμε
15:58
against one of the most basic ways
we make sense of the world.
we make sense of the world.
326
946908
3201
έναν από τους βασικότερους τρόπους
που αντιλαμβανόμαστε τον κόσμο.
που αντιλαμβανόμαστε τον κόσμο.
16:03
But if we do,
327
951689
1043
Αλλά αν το κάνουμε,
16:04
we could do some pretty amazing things.
328
952732
2511
θα μπορέσουμε να κάνουμε
καταπληκτικά πράγματα.
καταπληκτικά πράγματα.
16:07
For me, hopefully, that's better
product design.
product design.
329
955243
2647
Για μένα, αυτό σημαίνει
καλύτερο σχεδιασμό προϊόντος.
καλύτερο σχεδιασμό προϊόντος.
16:10
For you, that could mean something else,
something powerful.
something powerful.
330
958940
4577
Για εσάς μπορεί να σημαίνει
κάτι άλλο, κάτι ισχυρό.
κάτι άλλο, κάτι ισχυρό.
16:18
Our challenge is to wake up
each day and say,
each day and say,
331
966105
3064
Η πρόκληση είναι να ξυπνάμε
κάθε μέρα και να λέμε,
κάθε μέρα και να λέμε,
16:21
"How can I experience the world better?"
332
969169
3175
«Πώς μπορώ να αντιληφθώ
καλύτερα τον κόσμο;»
καλύτερα τον κόσμο;»
16:24
And if we do, maybe, just maybe,
333
972344
4849
Αν το κάνουμε, τότε ίσως, ίσως,
16:29
we can get rid of these
dumb little stickers.
dumb little stickers.
334
977193
4195
να ξεφορτωθούμε αυτά
τα ενοχλητικά αυτοκόλλητα.
τα ενοχλητικά αυτοκόλλητα.
16:34
Thank you very much.
335
982248
1549
Σας ευχαριστώ πολύ.
16:35
(Applause)
336
983797
2477
(Χειροκρότημα)
Reviewed by Lucas Kaimaras
ABOUT THE SPEAKER
Tony Fadell - Product creatorAs the originator of the iPod, Tony Fadell is no stranger to disruptive technology. With Nest, he’s zeroed in on tech’s most elusive targets: household appliances.
Why you should listen
Tony Fadell became a tech superstar as a colleague of Steve Jobs and developer of the iPod, which rejuvenated Apple, rebooted entire industries and changed the way the world consumes entertainment.
After leaving Apple, Fadell founded Nest on a familiar experience -- frustration with household technology, still resolutely frozen in the 20th century. With its first products, Nest has brought the modern household one step closer to becoming a truly connected “smarthome.” In January 2014, Nest became Google’s second-biggest acquisition to date, positioning both companies to become revolutionary players in home technology.
Tony Fadell | Speaker | TED.com