Tony Fadell: The first secret of design is ... noticing
Tony Fadell: De eerste regel voor design is ... waarnemen
As the originator of the iPod, Tony Fadell is no stranger to disruptive technology. With Nest, he’s zeroed in on tech’s most elusive targets: household appliances. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
'The Blues Brothers',
"The Blues Brothers,"
goes to visit Dan Aykroyd in his apartment
Dan Aykroyd in zijn flat in Chicago
from the train tracks.
"Hoe vaak komt die trein langs?"
that train go by?"
"Zo vaak dat je het niet merkt"
even notice it."
aan alledaagse dingen.
to everyday things
om die alledaagse dingen te zien,
it's my job to see those everyday things,
to improve upon them.
when I was a kid.
to put that sticker on the fruit.
om er een sticker op te doen.
at the grocery counter.
the store quickly.
op het aanrecht,
of fruit on the counter,
and eat it.
het stickertje zoeken.
for this little sticker.
waardoor het vruchtvlees kapot gaat.
damaging the flesh.
je kent het wel.
it off your fingers.
waarschijnlijk nog.
you probably felt those feelings.
the label off.
at least for me,
was ik murw.
tried to flick it off,
probeerde het weg te schieten,
we have limited brain power.
alledaagse dingen een gewoonte,
everyday things we do into habits
to learn new things.
om nieuwe dingen te leren.
as humans, we learn.
on the wheel,
object out there --
met iemand anders in de auto.
talk to anyone else in the car
steeds makkelijker.
driving became easier and easier.
fun and second nature.
en naar muziek luisteren.
to your friends again
waarom we aan dingen wennen.
our brains habituate things.
every little detail,
zagen we elk detail,
om nieuwe dingen te leren.
to learn about new things.
habituation isn't good.
om ons heen niet meer zien,
the problems that are around us,
die problemen te zien en op te lossen,
and fixing those problems,
bestond uit het zien van die details.
on noticing those little details,
that we don't even remember.
maar niet onthoudt.
he visited his friends
a comfortable shower.
draaide de handgreep iets,
and turn it slightly one way,
and it was 100 degrees too cold.
en toen was het 100 graden te koud.
innovator of ondernemer
and entrepreneurs,
those things,
niet alleen te zien,
and try to fix them.
en ze te verbeteren.
en zij zat lekker warm in de tram.
and she was warm inside a streetcar.
de bestuurder het raam opendoen
she noticed the driver opening the window
so he could drive safely.
zodat hij veilig kon rijden.
natte, koude lucht naar binnen,
he let all this cold, wet air inside,
de meeste passagiers:
passengers just thought,
schoon te maken, moet het open.
to open the window to clean it.
the windshield from the inside
van binnenuit kon schoonmaken,
actually stay warm?"
right then and there,
ruitenwisser werd, te tekenen.
the world's first windshield wiper.
te leren van mensen als Mary,
I try to learn from people like Mary
the way it really is,
that almost everyone sees.
op te lossen dat iedereen ziet.
op te lossen dat bijna niemand ziet.
that almost no one sees.
you're born with this ability
dat je zo wordt geboren,
dat ze de wereld duidelijker zag.
to see the world more clearly.
om elke dag op het werk te komen
to come into work every day,
the eyes of the customer,
door de ogen van de klant,
and possible frustrations
new technology product
gelijk goed werkt.
op die kleine details,
focused on those tiny little details
makkelijker en naadloos te maken.
for the new customers.
uit de begintijd van de iPod.
in the very earliest days of the iPod.
for the very, very latest gadget.
voor de allernieuwste gadget.
I'd start to unbox it.
en het uit te pakken.
another little sticker:
buying this product
to use that coveted new toy.
mijn nieuwe speeltje kan gebruiken.
before you used it.
happen to our product."
that has a hard drive in it,
30 minutes in the factory
een halfuur in de fabriek
dat hij nog jaren blijft draaien
to be working years later
pull it out of the box.
een beter product maken,
a higher quality product,
dat het goed was voor de klant.
for the customer.
right out of the box,
uit de doos kwam,
with all that exhilaration,
met een accu volledig opgeladen,
that you get that's battery powered
en we verbeterden het.
that detail and we fixed it,
dat is belangrijk,
that's important,
maar voor alles wat we doen.
but for everything we do.
overal om ons heen.
all around us,
to see them, to feel them.
die daar meer vanaf weten
in the TED community
about that than I ever will.
a few tips that I do,
om gewenning tegen te gaan.
to fight habituation.
that lead up to that problem.
of steps after it.
om breder te kijken,
and look broader,
aanpassen vóór het probleem.
to make that better.
als verbetering.
waren ze makkelijk in gebruik.
they were really simple to use.
over energiebesparing.
how to save energy.
to add a new step.
op een bepaalde tijd.
you wanted at a certain time.
started adding that feature.
energie bespaarde.
saved any energy.
ging lopen van seizoen tot seizoen,
would change season to season,
to the drawing board
terug naar de tekentafel.
gebruikersinterfaces maken,
nog steeds geen energie,
people were not saving any energy
predict the future.
konden voorspellen.
instead of the programming
gebruikten we een algoritme
when you turned it up and down,
omhoog of omlaag deed,
when you got up,
lekker vond als je opstond,
zonder te programmeren.
without any programming.
en naar alle dozen kijkt,
and look at all the boxes,
of kan je ze combineren,
to remove one or combine them
that process much simpler.
was my grandfather.
en hoe je ze moest repareren,
and how they were repaired,
to make a successful project.
voor een geslaagd project.
he told me about screws,
een verhaal vertelde over schroeven,
moest hebben voor je klus.
the right screw for the right job.
anchors, concrete screws,
die makkelijk te installeren zijn
that are easy to install
zonder professionele hulp.
without professionals.
that my grandfather told me,
can we put in the box?
doen we in een doos?
four, five?
different wall types."
screws to put in the box.
soorten schroeven in de doos.
to solve the problem.
a great experience.
geen goed gevoel bij.
we didn't get it right.
niet goed hadden gedaan.
speciaal ontworpen schroef,
a custom screw,
so much time on a little screw?
zoveel tijd aan zo'n schroefje?.
if we get this right."
als we dit voor elkaar krijgen."
there was just one screw in the box,
zat er maar één schroef in de doos,
and put on the wall.
op details die we niet altijd zien,
the ones we may not see
is to think younger.
van mijn drie kleine kinderen.
questions from my three young kids.
om het verkeer heen? "
mijn schoenen geen klittenband?"
have Velcro instead?"
en ik vroeg hem:
and I asked him,
en kijk of er post is."
and check it."
en vertellen of er post is?" (Gelach)
and tell us when it has mail?" (Laughter)
good question."
we just don't have the right answers.
the world works."
"Zo werkt het nou eenmaal, zoon."
blootgesteld worden,
long enough
in je team te krijgen,
is to have young people on your team,
to think younger.
"Elk kind is een kunstenaar.
"Every child is an artist.
is how to remain an artist."
als ze ouder worden."
toen we haar voor het eerst zagen,
when we saw it for the first time,
got in the way.
in de weg ging staan.
om daarnaar terug te gaan,
we make sense of the world.
waarop we de wereld verklaren.
product design.
beter productontwerp.
betekenen, iets krachtigs.
something powerful.
wakker te worden en te zeggen:
each day and say,
komen we heel misschien
dumb little stickers.
ABOUT THE SPEAKER
Tony Fadell - Product creatorAs the originator of the iPod, Tony Fadell is no stranger to disruptive technology. With Nest, he’s zeroed in on tech’s most elusive targets: household appliances.
Why you should listen
Tony Fadell became a tech superstar as a colleague of Steve Jobs and developer of the iPod, which rejuvenated Apple, rebooted entire industries and changed the way the world consumes entertainment.
After leaving Apple, Fadell founded Nest on a familiar experience -- frustration with household technology, still resolutely frozen in the 20th century. With its first products, Nest has brought the modern household one step closer to becoming a truly connected “smarthome.” In January 2014, Nest became Google’s second-biggest acquisition to date, positioning both companies to become revolutionary players in home technology.
Tony Fadell | Speaker | TED.com