TED2015
Tony Fadell: The first secret of design is ... noticing
Tony Fadell: Bí mật đầu tiên của thiết kế là ... để ý
Filmed:
Readability: 2.9
2,938,799 views
Là con người, chúng ta thường chấp nhận "Cách Mọi Thứ Vốn Là" rất nhanh chóng. Nhưng với những nhà thiết kế, "Cách Mọi Thứ Vốn Là" lại là một cơ hội ... Liệu mọi thứ có thể tốt hơn? Bằng cách nào? Trong cuộc nói chuyện hài hước và vui vẻ này, người đàn ông đằng sau thành công iPod và máy chỉnh nhiệt Nest chia sẻ một vài lời khuyên về cách để ý -- điều khiển -- thay đổi
Tony Fadell - Product creator
As the originator of the iPod, Tony Fadell is no stranger to disruptive technology. With Nest, he’s zeroed in on tech’s most elusive targets: household appliances. Full bio
As the originator of the iPod, Tony Fadell is no stranger to disruptive technology. With Nest, he’s zeroed in on tech’s most elusive targets: household appliances. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
In the great 1980s movie
"The Blues Brothers,"
"The Blues Brothers,"
0
1136
3253
Trong bộ phim nổi tiếng thập kỉ 80
"The Blues Brothers",
"The Blues Brothers",
00:16
there's a scene where John Belushi
goes to visit Dan Aykroyd in his apartment
goes to visit Dan Aykroyd in his apartment
1
4389
4794
có một cảnh John Belushi đến thăm
Dan Aykroyd ở căn hộ của anh ấy
Dan Aykroyd ở căn hộ của anh ấy
00:21
in Chicago for the very first time.
2
9183
2323
ở Chicago, lần đầu tiên
00:24
It's a cramped, tiny space
3
12106
2531
Đó là một không gian chật chội
và nó chỉ cách đường ray tàu hỏa gần 1 mét
00:26
and it's just three feet away
from the train tracks.
from the train tracks.
4
14637
2531
Khi John ngồi trên giường của Dan,
00:30
As John sits on Dan's bed,
5
18628
1838
00:32
a train goes rushing by,
6
20466
2463
một chiều tàu chạy vọt qua,
00:34
rattling everything in the room.
7
22929
2224
làm lắc lư mọi thứ trong phòng
00:37
John asks, "How often does
that train go by?"
that train go by?"
8
25153
3829
John hỏi, "Tàu có chạy qua
thường xuyên không?
thường xuyên không?
Dan trả lời, "Thường xuyên tới mức
bạn thậm chí sẽ không để ý đến nó."
bạn thậm chí sẽ không để ý đến nó."
00:40
Dan replies, "So often, you won't
even notice it."
even notice it."
9
28982
4560
và sau đó, vài thứ trên tường rơi xuống.
00:45
And then, something falls off the wall.
10
33542
2906
Chúng ta đều biết anh ấy đang nói gì.
00:49
We all know what he's talking about.
11
37248
1794
Là con người, chúng ta quen với
những hoạt động đời thường
những hoạt động đời thường
00:51
As human beings, we get used
to everyday things
to everyday things
12
39042
2841
rất nhanh chóng.
00:53
really fast.
13
41883
1197
00:55
As a product designer,
it's my job to see those everyday things,
it's my job to see those everyday things,
14
43600
3384
Là một nhà thiết kế, nghề của tôi là
nhìn vào những thứ đơi thường đó
nhìn vào những thứ đơi thường đó
00:58
to feel them, and try
to improve upon them.
to improve upon them.
15
46984
3537
cảm nhận chúng và thử cải tiến chúng.
Ví dụ, hãy nhìn vào mẩu trái cây này?
01:03
For example, see this piece of fruit?
16
51365
3496
01:08
See this little sticker?
17
56211
1600
Hãy nhìn miếng dán nhỏ này?
Miếng dán chưa xuất hiện
khi tôi là một đứa trẻ
khi tôi là một đứa trẻ
01:11
That sticker wasn't there
when I was a kid.
when I was a kid.
18
59211
2455
Nhưng thời gian qua đi,
01:14
But somewhere as the years passed,
19
62776
1918
và ai đó có một ý tưởng sáng láng
là đặt miếng dán lên trái cây
là đặt miếng dán lên trái cây
01:16
someone had the bright idea
to put that sticker on the fruit.
to put that sticker on the fruit.
20
64694
2881
Tại sao vậy?
01:19
Why?
21
67575
717
Để chúng ta có thể
01:20
So it could be easier for us
22
68292
1529
dễ dàng nhìn thấy chúng hơn
khi tính tiền ở quầy tạp hóa.
khi tính tiền ở quầy tạp hóa.
01:21
to check out
at the grocery counter.
at the grocery counter.
23
69821
1737
01:23
Well that's great,
24
71558
1093
Điều này thật tuyệt,
01:24
we can get in and out of
the store quickly.
the store quickly.
25
72651
2055
Ta có thể ra vào cửa hàng nhanh hơn.
01:26
But now, there's a new problem.
26
74706
2078
Nhưng bây giờ, lại một vấn đề mới.
Khi chúng ta về nhà và thấy đói
01:29
When we get home and we're hungry
27
77414
2029
01:31
and we see this ripe, juicy piece
of fruit on the counter,
of fruit on the counter,
28
79443
3431
chúng ta nhìn mẩu trái cây ngon lành này
01:34
we just want to pick it up
and eat it.
and eat it.
29
82874
2845
chúng ta chỉ muốn cầm nó lên và cắn
Nhưng khoan, ta phải tìm cái miếng dán nhỏ
01:37
Except now, we have to look
for this little sticker.
for this little sticker.
30
85719
3736
cào nó với móng tay, làm hỏng
cả một mảng trái cây
cả một mảng trái cây
01:42
And dig at it with our nails,
damaging the flesh.
damaging the flesh.
31
90587
4374
01:46
Then rolling up that sticker --
32
94962
1639
sau đó vo viên miếng dán đó --
01:48
you know what I mean.
33
96601
1035
bạn hiểu ý tôi mà
01:49
And then trying to flick
it off your fingers.
it off your fingers.
34
97636
2139
sau đó cố gắng búng nó khỏi tay bạn
01:51
(Applause)
35
99775
3361
(Khán giả vỗ tay)
Đó không phải chuyện đùa,
01:56
It's not fun,
36
104276
1500
01:57
not at all.
37
105776
1021
không đùa chút nào.
Nhưng vài thứ thú vị đã xảy ra.
01:59
But something interesting happened.
38
107777
1905
02:01
See the first time you did it,
you probably felt those feelings.
you probably felt those feelings.
39
109992
3081
Lần đầu gặp vấn đề này, bạn rất có thể
có những cảm giác như vậy
có những cảm giác như vậy
02:05
You just wanted to eat the piece of fruit.
40
113075
2205
Bạn chỉ muốn ngấu nghiến miếng trái cây đó
02:07
You felt upset.
41
115280
1007
Bạn cảm thấy khó chịu
02:08
You just wanted to dive in.
42
116287
1734
Bạn chỉ muốn điên tiết.
Nhưng tới lần thứ 10,
02:10
By the 10th time,
43
118541
1624
02:12
you started to become less upset
44
120165
2476
bạn bắt đầu trở nên ít khó chịu hơn
02:14
and you just started peeling
the label off.
the label off.
45
122641
3430
và bạn chỉ đơn giản là bóc cái nhãn ra
02:18
By the 100th time,
at least for me,
at least for me,
46
126071
2409
Lần thứ 100, ít nhất với tôi,
02:20
I became numb to it.
47
128480
1132
Tôi trở nên vô cảm với nó
02:22
I simply picked up the piece of fruit,
48
130212
2891
Tôi đơn giản nhấc trái cây lên,
02:25
dug at it with my nails,
tried to flick it off,
tried to flick it off,
49
133103
4112
cào nó với những ngón tay,
cố gắng làm nhanh
cố gắng làm nhanh
02:29
and then wondered,
50
137215
1556
và sau đó ngạc nhiên,
02:30
"Was there another sticker?"
51
138771
3499
"Còn cái nhãn nào nữa không nhỉ ?"
Tại sao lại thể?
02:35
So why is that?
52
143680
1294
02:36
Why do we get used to everyday things?
53
144974
2152
Tại sao chúng ta quen với
mọi thứ hàng ngày?
mọi thứ hàng ngày?
02:39
Well as human beings,
we have limited brain power.
we have limited brain power.
54
147126
3148
Là con người, chúng ta có một bộ não
với sức mạnh giới hạn
với sức mạnh giới hạn
02:42
And so our brains encode the
everyday things we do into habits
everyday things we do into habits
55
150274
4769
Bộ não mã hóa mọi thứ hàng ngày
chúng ta làm thành thói quen
chúng ta làm thành thói quen
02:47
so we can free up space
to learn new things.
to learn new things.
56
155043
3577
để chúng ta có thể giải phóng không gian
và học những điều mới
và học những điều mới
02:50
It's a process called habituation
57
158620
2042
Đó là một tiến trình gọi là
"thói quen hóa"
"thói quen hóa"
02:52
and it's one of the most basic ways,
as humans, we learn.
as humans, we learn.
58
160662
3604
đó là một trong những điều
cơ bản nhất chúng ta học được
cơ bản nhất chúng ta học được
02:57
Now, habituation isn't always bad.
59
165596
2169
Thói quen không phải luôn luôn xấu
Bạn có nhớ về cách học lái xe?
03:00
Remember learning to drive?
60
168975
1636
03:03
I sure do.
61
171101
1178
Tôi chắc là bạn nhớ
03:04
Your hands clenched at 10 and 2
on the wheel,
on the wheel,
62
172939
3288
Tay bạn nắm vị trí 10 và 2 của bánh lái
03:08
looking at every single
object out there --
object out there --
63
176227
2218
quan sát mọi thứ ngoài kia --
03:10
the cars, the lights, the pedestrians.
64
178445
3250
xe cộ, đèn hiệu, người đi bộ.
03:13
It's a nerve-wracking experience.
65
181695
2311
Đó là một kinh nghiệm tra tấn thần kinh
tôi thậm chí còn không thể
nói chuyện với ai đó trong xe
nói chuyện với ai đó trong xe
03:16
So much so, that I couldn't even
talk to anyone else in the car
talk to anyone else in the car
66
184936
3584
03:20
and I couldn't even listen to music.
67
188520
1930
và tôi thậm chí cũng không thể nghe nhạc
Nhưng sau đó một vài điều thú vị xảy ra.
03:22
But then something interesting happened.
68
190840
2109
03:24
As the weeks went by,
driving became easier and easier.
driving became easier and easier.
69
192949
4170
Nhiều tuần trôi đi, việc lái xe
trở nên ngày càng dễ dàng
trở nên ngày càng dễ dàng
Bạn quen với nó
03:30
You habituated it.
70
198339
1308
Nó bắt đầu trở nên thú vị và tự nhiên
03:32
It started to become
fun and second nature.
fun and second nature.
71
200647
2267
03:35
And then, you could talk
to your friends again
to your friends again
72
203324
2207
Bạn có thể nói chuyện lại với bạn bè
03:37
and listen to music.
73
205531
959
và nghe nhạc
03:38
So there's a good reason why
our brains habituate things.
our brains habituate things.
74
206490
2699
Có một nguyên nhân tốt tại sao
não chúng ta quen với mọi thứ
não chúng ta quen với mọi thứ
03:41
If we didn't, we'd notice
every little detail,
every little detail,
75
209189
3363
Nếu không quen với mọi thứ,
chúng ta phải chú ý từng chi tiết nhỏ,
chúng ta phải chú ý từng chi tiết nhỏ,
03:44
all the time.
76
212552
1615
mọi lúc mọi nơi.
Nó thực sự mệt mỏi,
03:46
It would be exhausting,
77
214717
1578
chúng ta không có thời gian
học những điều mới.
học những điều mới.
03:48
and we'd have no time
to learn about new things.
to learn about new things.
78
216295
2392
Nhưng thi thoảng, thói quen sẽ không tốt.
03:52
But sometimes,
habituation isn't good.
habituation isn't good.
79
220317
3140
Nếu nó khiến ta ngừng chú ý
đến những vấn đề xung quanh
đến những vấn đề xung quanh
03:56
If it stops us from noticing
the problems that are around us,
the problems that are around us,
80
224477
3335
03:59
well, that's bad.
81
227812
1031
thì điều đó thật tệ.
Và nếu nó khiến ta ngừng để ý
và sửa chữa những vấn đề đó
và sửa chữa những vấn đề đó
04:01
And if it stops us from noticing
and fixing those problems,
and fixing those problems,
82
229413
3403
khi đó nó thực sự rất tồi tệ.
04:04
well, then that's really bad.
83
232816
2117
Những diễn viên biết về tất cả điều này
04:07
Comedians know all about this.
84
235923
1983
04:09
Jerry Seinfeld's entire career was built
on noticing those little details,
on noticing those little details,
85
237906
4885
Nghề nghiệp của Jerry Seinfeld xuất phát
từ việc chú ý đến những chi tiết nhỏ,
từ việc chú ý đến những chi tiết nhỏ,
04:14
those idiotic things we do every day
that we don't even remember.
that we don't even remember.
86
242791
3978
những thứ vớ vẩn chúng ta làm hàng ngày
mà thậm chí không nhớ.
mà thậm chí không nhớ.
Ông ấy kể cho chúng tôi về
thời gian đến thăm bạn
thời gian đến thăm bạn
04:20
He tells us about the time
he visited his friends
he visited his friends
87
248238
2377
04:22
and he just wanted to take
a comfortable shower.
a comfortable shower.
88
250615
2386
ông ấy chỉ muốn tắm vòi hoa sen
thật thoải mái.
thật thoải mái.
04:25
He'd reach out and grab the handle
and turn it slightly one way,
and turn it slightly one way,
89
253001
3897
Ông ấy vươn tới, nắm lấy cái vòi
và vặn nhẹ nó theo một chiều,
và vặn nhẹ nó theo một chiều,
04:28
and it was 100 degrees too hot.
90
256900
2583
và nước nóng như nước sôi 100 độ chảy ra.
04:31
And then he'd turn it the other way,
and it was 100 degrees too cold.
and it was 100 degrees too cold.
91
259483
3932
sau đó ông vặn nó theo chiều kia
và nước lạnh như đá chảy ra.
và nước lạnh như đá chảy ra.
Ông ấy chỉ muốn một vòi hoa sen thoải mái.
04:35
He just wanted a comfortable shower.
92
263415
2363
Coi nào, chúng ta đều từng gặp điều đó,
04:37
Now, we've all been there,
93
265778
2163
04:39
we just don't remember it.
94
267941
1785
chúng ta chỉ không nhớ về nó.
04:41
But Jerry did,
95
269726
1322
Nhưng Jerry nhớ,
04:43
and that's a comedian's job.
96
271048
2014
và đó là nghề của một diễn viên hài.
Nhưng với nhà thiết kế,
người sáng tạo và doanh nhân,
người sáng tạo và doanh nhân,
04:45
But designers, innovators
and entrepreneurs,
and entrepreneurs,
97
273062
3120
Nghề của chúng ta không chỉ
chú ý đến những thứ đó,
chú ý đến những thứ đó,
04:48
it's our job to not just notice
those things,
those things,
98
276182
2407
04:50
but to go one step further
and try to fix them.
and try to fix them.
99
278589
2936
mà còn phải tiến xa hơn
và cố gắng sửa chữa chúng.
và cố gắng sửa chữa chúng.
Hãy nhìn người này,
04:55
See this, this person,
100
283276
1566
04:56
this is Mary Anderson.
101
284842
1469
đây là Mary Anderson.
04:58
In 1902 in New York City,
102
286581
2197
Năm 1902 ở thành phố New York,
05:00
she was visiting.
103
288778
1828
bà ấy đang thăm quan.
05:03
It was a cold, wet, snowy day
and she was warm inside a streetcar.
and she was warm inside a streetcar.
104
291016
4818
Đó là một ngày có tuyết, lạnh, ẩm ướt
và bà ngồi ấm áp trong một chiếc xe.
và bà ngồi ấm áp trong một chiếc xe.
Trong lúc đang đi, bà chợt để ý thấy
người lái xe mở cửa sổ
người lái xe mở cửa sổ
05:09
As she was going to her destination,
she noticed the driver opening the window
she noticed the driver opening the window
105
297226
5097
05:14
to clean off the excess snow
so he could drive safely.
so he could drive safely.
106
302323
4805
chùi tuyết bám trên xe
để ông ấy có thể lái xe an toàn.
để ông ấy có thể lái xe an toàn.
05:20
When he opened the window, though,
he let all this cold, wet air inside,
he let all this cold, wet air inside,
107
308258
3576
Khi mở cửa sổ, ông ấy
để khí lạnh lọt vào trong,
để khí lạnh lọt vào trong,
05:23
making all the passengers miserable.
108
311834
1945
khiến tất cả hành khách thấy thật khổ sở.
Có thể hầu hết hành khách chỉ nghĩ,
05:27
Now probably, most of those
passengers just thought,
passengers just thought,
109
315189
2933
"Đó là thực tế cuộc sống,
ông ấy phải mở cửa sổ để lau chùi.
ông ấy phải mở cửa sổ để lau chùi.
05:30
"It's a fact of life, he's got
to open the window to clean it.
to open the window to clean it.
110
318122
3251
Đành chấp nhận thôi."
05:33
That's just how it is."
111
321373
1393
Nhưng Mary đã không nghĩ thế.
05:35
But Mary didn't.
112
323176
1535
05:36
Mary thought,
113
324711
1299
Mary nghĩ,
05:38
"What if the diver could actually clean
the windshield from the inside
the windshield from the inside
114
326010
3834
"Nếu người lái xe có thể
lau cửa kính từ phía trong
lau cửa kính từ phía trong
05:41
so that he could stay safe and drive
115
329844
3278
thì ông ấy có thể ngồi yên
và lái một cách an toàn
và lái một cách an toàn
05:45
and the passengers could
actually stay warm?"
actually stay warm?"
116
333122
2941
và hành khách thì vẫn được giữ ấm?"
Bà ngay lập tức đặt quyển ghi chú lên và
05:48
So she picked up her sketchbook
right then and there,
right then and there,
117
336603
2752
05:51
and began drawing what would become
the world's first windshield wiper.
the world's first windshield wiper.
118
339355
4361
bắt đầu phác thảo về cái gọi là
thanh gạt kính đầu tiên trên thế giới.
thanh gạt kính đầu tiên trên thế giới.
Là một nhà thiết kế sản phẩm,
tôi cố gắng học theo những người như Mary
tôi cố gắng học theo những người như Mary
05:56
Now as a product designer,
I try to learn from people like Mary
I try to learn from people like Mary
119
344924
4270
06:01
to try to see the world
the way it really is,
the way it really is,
120
349198
2765
cố gắng nhìn thế giới
theo cách nó thực sự xảy ra
theo cách nó thực sự xảy ra
06:03
not the way we think it is.
121
351973
2074
không phải cách chúng ta nghĩ nó xảy ra.
06:06
Why?
122
354587
947
Tại sao?
06:07
Because it's easy to solve a problem
that almost everyone sees.
that almost everyone sees.
123
355534
3347
Bởi vì rất dễ để giải quyết vấn đề
hiển nhiên ai cũng thấy,
hiển nhiên ai cũng thấy,
nhưng rất khó giải quyết vấn đề
ít người thấy.
ít người thấy.
06:11
But it's hard to solve a problem
that almost no one sees.
that almost no one sees.
124
359894
3780
Một số người nghĩ
bạn được trời phú khả năng này
bạn được trời phú khả năng này
06:16
Now some people think
you're born with this ability
you're born with this ability
125
364441
2728
hoặc sẽ chẳng bao giờ có được nó,
06:19
or you're not,
126
367169
1581
06:20
as if Mary Anderson was hardwired at birth
to see the world more clearly.
to see the world more clearly.
127
368750
4943
như thể Mary Anderson được ban cho
khả năng nhìn thế giới cụ thể hơn,
khả năng nhìn thế giới cụ thể hơn,
Nhưng đó không phải
những gì xảy ra với tôi.
những gì xảy ra với tôi.
06:26
That wasn't the case for me.
128
374883
1930
06:28
I had to work at it.
129
376813
1643
Tôi phải tập để có khả năng này.
Trong suốt những năm làm ở Apple,
06:31
During my years at Apple,
130
379766
2629
06:34
Steve Jobs challenged us
to come into work every day,
to come into work every day,
131
382395
4747
Steve Jobs thử thách chúng tôi hàng ngày,
để có thể nhìn sản phẩm
dưới con mắt của khách hàng,
dưới con mắt của khách hàng,
06:39
to see our products through
the eyes of the customer,
the eyes of the customer,
132
387142
3914
06:43
the new customer,
133
391056
1447
khách hàng mới,
06:44
the one that has fears
and possible frustrations
and possible frustrations
134
392503
3186
những người có cảm giác lo lắng
06:47
and hopeful exhilaration that their
new technology product
new technology product
135
395689
3141
bên cạnh niềm phấn khích rằng
sản phẩm công nghệ mới mà họ có
sản phẩm công nghệ mới mà họ có
06:50
could work straightaway for them.
136
398830
2021
sẽ hoạt động tốt ngay lập tức.
Ông ấy gọi đó là "đặt mình vào vị trí
của người mới bắt đầu",
của người mới bắt đầu",
06:53
He called it staying beginners,
137
401471
2234
06:55
and wanted to make sure that we
focused on those tiny little details
focused on those tiny little details
138
403705
3982
và muốn đảm bảo rằng chúng tôi
luôn chú ý đến những chi tiết rất nhỏ
luôn chú ý đến những chi tiết rất nhỏ
06:59
to make them faster, easier and seamless
for the new customers.
for the new customers.
139
407687
4158
khiến cho sản phẩm nhanh,
dễ dùng hơn đối với khách hàng mới.
dễ dùng hơn đối với khách hàng mới.
Tôi nhớ rõ những ngày đầu tiên của iPod.
07:04
So I remember this clearly
in the very earliest days of the iPod.
in the very earliest days of the iPod.
140
412558
4247
07:09
See, back in the '90s,
141
417028
1670
Trở lại những năm 90,
07:10
being a gadget freak like I am,
142
418698
2429
khi tôi còn là một con mọt công nghệ.
Tôi có thể lao ra cửa hàng
nơi có những thiết bị mới nhất.
nơi có những thiết bị mới nhất.
07:15
I would rush out to the store
for the very, very latest gadget.
for the very, very latest gadget.
143
423107
4895
Tôi có thể bỏ ra cả đống thời gian
chỉ để đi đến cửa hàng,
chỉ để đi đến cửa hàng,
07:21
I'd take all the time to get to the store,
144
429291
2062
07:23
I'd check out, I'd come back home,
I'd start to unbox it.
I'd start to unbox it.
145
431353
3611
đi ra tính tiền, chạy về lại nhà
và bắt đầu mở hộp.
và bắt đầu mở hộp.
07:26
And then, there was
another little sticker:
another little sticker:
146
434964
3926
Và ở đó có một miếng dán nhỏ,
07:30
the one that said, "Charge before use."
147
438890
3115
nói rằng: "Nạp điện trước khi dùng."
07:34
What!
148
442005
1548
Cái gì thế hả trời!
07:35
I can't believe it!
149
443553
1005
Không thể tin được!
07:36
I just spent all this time
buying this product
buying this product
150
444558
2176
Tôi bỏ ra tất cả thời gian chỉ để
có được sản phẩm này
có được sản phẩm này
07:38
and now I have to charge before use.
151
446734
2034
và giờ còn phải nạp điện
trước khi sử dụng.
trước khi sử dụng.
07:40
I have to wait what felt like an eternity
to use that coveted new toy.
to use that coveted new toy.
152
448768
4390
Tôi phải đợi mòn mỏi
để sử dụng cái đồ chơi mới đó.
để sử dụng cái đồ chơi mới đó.
07:45
It was crazy.
153
453158
1692
Thật điên rồ.
Và bạn biết gì không?
07:46
But you know what?
154
454850
905
07:47
Almost every product back then did that.
155
455755
2083
Hầu hết mọi sản phẩm khi đó đều như vậy.
07:49
When it had batteries in it,
156
457838
1775
Với các sản phẩm chạy bằng pin,
07:51
you had to charge it
before you used it.
before you used it.
157
459613
2277
bạn phải nạp điện trước khi dùng nó.
Steve chú ý đến điều đó
07:54
Well, Steve noticed that
158
462690
2446
và ông nói,
07:57
and he said,
159
465136
831
"Chúng ta sẽ không để điều đó xảy ra
với sản phẩm của mình"
với sản phẩm của mình"
07:57
"We're not going to let that
happen to our product."
happen to our product."
160
465967
2598
08:00
So what did we do?
161
468565
1848
Chúng tôi đã làm gì?
08:02
Typically, when you have a product
that has a hard drive in it,
that has a hard drive in it,
162
470413
3086
Thông thường, khi bạn có một sản phẩm
với ổ cứng bên trong,
với ổ cứng bên trong,
08:05
you run it for about
30 minutes in the factory
30 minutes in the factory
163
473499
2663
bạn chạy nó khoảng 30 phút ở nhà máy
08:08
to make sure that hard drive's going
to be working years later
to be working years later
164
476162
3149
để đảm bảo rằng ổ cứng sẽ hoạt động tốt
kể từ khi khi khách hàng
lấy nó ra từ hộp.
lấy nó ra từ hộp.
08:11
for the customer after they
pull it out of the box.
pull it out of the box.
165
479311
3074
08:14
What did we do instead?
166
482385
3066
Thay vào đó chúng tôi có thể làm gì?
08:17
We ran that product for over two hours.
167
485451
2090
Chúng tôi cho chạy sản phẩm đó hơn 2 giờ.
08:19
Why?
168
487541
1588
Tại sao?
Bởi trước tiên, chúng tôi sẽ tạo ra
một sản phẩm chất lượng cao hơn,
một sản phẩm chất lượng cao hơn,
08:21
Well, first off, we could make
a higher quality product,
a higher quality product,
169
489129
3125
08:24
be easy to test,
170
492254
2150
dễ dàng để kiểm tra,
08:26
and make sure it was great
for the customer.
for the customer.
171
494404
2942
và đảm bảo rằng khách hàng
sẽ thấy nó tuyệt vời.
sẽ thấy nó tuyệt vời.
Nhưng quan trọng nhất,
08:29
But most importantly,
172
497906
1253
08:31
the battery came fully charged
right out of the box,
right out of the box,
173
499159
3019
bộ pin được nạp đầy ngay khi ra khỏi hộp,
sẵn sàng để được sử dụng.
08:34
ready to use.
174
502178
946
08:35
So that customer,
with all that exhilaration,
with all that exhilaration,
175
503124
3832
Vì thế, khách hàng,
với tất cả sự thích thú,
với tất cả sự thích thú,
có thể bắt đầu dùng sản phẩm ngay lập tực.
08:38
could just start using the product.
176
506956
1728
08:40
It was great, and it worked.
177
508684
2390
Điều này thật tuyệt và nó đúng như vậy.
08:43
People liked it.
178
511074
1264
Mọi người đều thích nó.
08:44
Today, almost every product
that you get that's battery powered
that you get that's battery powered
179
512338
3107
Ngày nay, hầu hết mọi sản phẩm bạn dùng
08:47
comes out of the box fully charged,
180
515445
2063
đều được nạp đầy pin trước khi ra khỏi hộp
08:49
even if it doesn't have a hard drive.
181
517508
2053
kể cả những sản phẩm không có ổ cứng.
08:52
But back then, we noticed
that detail and we fixed it,
that detail and we fixed it,
182
520131
4774
Nhưng trước kia, chúng tôi là người đã
chú ý đến chi tiết này và sửa nó,
chú ý đến chi tiết này và sửa nó,
và ngày nay tất cả nhà sản xuất khác
cũng bắt đầu làm việc đó.
cũng bắt đầu làm việc đó.
08:56
and now everyone else does that as well.
183
524905
2348
08:59
No more, "Charge before use."
184
527253
2641
Cái mác "nạp trước khi dùng"
không tồn tại nữa.
không tồn tại nữa.
Vậy tại sao tôi kể cho các bạn điều này?
09:02
So why am I telling you this?
185
530644
2057
Đó là vì những một vấn đề vô hình,
09:04
Well, it's seeing the invisible problem,
186
532701
2108
cũng quan trọng không kém
những thứ hữu hình,
những thứ hữu hình,
09:06
not just the obvious problem,
that's important,
that's important,
187
534809
4511
09:11
not just for product design,
but for everything we do.
but for everything we do.
188
539320
2840
không chỉ đối với thiết kế sản phẩm
mà còn với mọi thứ khác.
mà còn với mọi thứ khác.
09:14
You see, there are invisible problems
all around us,
all around us,
189
542682
3524
Bạn biết đấy, có nhiều vấn đề vô hình
xung quanh ta
xung quanh ta
09:18
ones we can solve.
190
546206
2256
mà chúng ta đều có thể giải quyết.
09:20
But first we need
to see them, to feel them.
to see them, to feel them.
191
548462
3824
Nhưng trước tiên chúng ta cần nhìn,
cần cảm nhận chúng.
cần cảm nhận chúng.
09:24
So, I'm hesitant to give you any tips
192
552996
1968
Tôi xin phép không đưa ra gợi ý nào
09:26
about neuroscience or psychology.
193
554964
2731
về mặt thần kinh học hay tâm lý học.
09:29
There's far too many experienced people
in the TED community
in the TED community
194
557695
2994
Bởi có rất nhiều người trong cộng đồng TED
09:32
who would know much more
about that than I ever will.
about that than I ever will.
195
560689
3394
có nhiều kinh nghiệm về điều đó hơn tôi.
09:36
But let me leave you with
a few tips that I do,
a few tips that I do,
196
564083
2627
Nhưng tôi có một vài gợi ý cá nhân,
09:38
that we all can do,
to fight habituation.
to fight habituation.
197
566710
3673
để chống lại việc "thói quen hóa".
09:42
My first tip is to look broader.
198
570383
3394
Lời khuyên đầu là: Hãy nhìn rộng hơn.
09:45
You see, when you're tackling a problem,
199
573777
2112
Khi bạn xử lý một vấn đề,
09:47
sometimes, there are a lot of steps
that lead up to that problem.
that lead up to that problem.
200
575889
3392
sẽ có nhiều bước dẫn bạn tới vấn đề đó,
09:51
And sometimes, a lot
of steps after it.
of steps after it.
201
579281
3070
và nhiều bước tiếp sau đó.
09:54
If you can take a step back
and look broader,
and look broader,
202
582351
3349
Nếu bạn lùi lại một bước và nhìn rộng hơn,
09:57
maybe you can change some of those boxes
203
585700
2271
bạn có thể thay đổi một vài thứ
trước khi giải quyết vấn đề chính.
09:59
before the problem.
204
587971
1006
10:00
Maybe you can combine them.
205
588977
1360
Bạn có thể kết hợp vài thứ,
10:02
Maybe you can remove them altogether
to make that better.
to make that better.
206
590337
3335
hoặc có thể bỏ đi vài thứ
để trở nên tốt hơn.
để trở nên tốt hơn.
10:06
Take thermostats, for instance.
207
594258
1991
Hãy lấy máy điều nhiệt làm ví dụ.
10:08
In the 1900s when they first came out,
they were really simple to use.
they were really simple to use.
208
596249
3378
Những năm 1900, khi lần đầu xuất hiện,
chúng rất dễ dùng.
chúng rất dễ dùng.
Bạn có thể chỉnh chúng lên hay xuống.
10:11
You could turn them up or turn them down.
209
599627
1952
Và mọi người điều hiểu cách dùng.
10:13
People understood them.
210
601579
1700
10:16
But in the 1970s,
211
604019
1753
Nhưng vào những năm 1970,
10:17
the energy crisis struck,
212
605772
2074
khi cuộc khủng hoảng năng lượng xảy ra,
và khách hàng bắt đầu suy nghĩ
đến việc tiết kiệm năng lượng,
đến việc tiết kiệm năng lượng,
10:19
and customers started thinking about
how to save energy.
how to save energy.
213
607846
3570
10:23
So what happened?
214
611416
1287
chuyện gì đã xảy ra?
10:24
Thermostat designers decided
to add a new step.
to add a new step.
215
612703
3028
Những nhà thiết kế máy điều nhiệt
quyết định thêm vào một bước.
quyết định thêm vào một bước.
10:27
Instead of just turning up and down,
216
615731
1850
Giờ thay vì chỉ vặn lên hay xuống,
10:29
you now had to program it.
217
617581
1991
bạn còn phải lập trình nó.
10:31
So you could tell it the temperature
you wanted at a certain time.
you wanted at a certain time.
218
619572
3218
Bạn có thể đặt nhiệt độ riêng
cho mỗi thời điểm nhất định.
cho mỗi thời điểm nhất định.
10:34
Now that seemed great.
219
622790
1796
Điều đó nghe có vể như tuyệt vời.
10:36
Every thermostat had
started adding that feature.
started adding that feature.
220
624586
3478
Tất cả các máy nhiệt đều bắt đầu
có thêm tính năng đó.
có thêm tính năng đó.
10:40
But it turned out that no one
saved any energy.
saved any energy.
221
628064
4276
Nhưng thực tế là, chúng không hề
giúp tiết kiệm năng lượng một chút nào.
giúp tiết kiệm năng lượng một chút nào.
Tại sao vậy?
10:44
Now, why is that?
222
632340
1513
Đó là vì con người không thể
dự đoán tương lai.
dự đoán tương lai.
10:45
Well, people couldn't predict the future.
223
633853
2735
Họ không thể biết trước cách nhiệt độ
thay đổi từ mùa này sang mùa khác,
thay đổi từ mùa này sang mùa khác,
10:48
They just didn't know how their weeks
would change season to season,
would change season to season,
224
636588
3548
10:52
year to year.
225
640136
1498
hay năm này sang năm khác.
Vì thế không thể tiết kiệm năng lượng,
10:54
So no one was saving energy,
226
642414
2331
và điều gì xảy ra sau đó?
10:56
and what happened?
227
644745
982
10:57
Thermostat designers went back
to the drawing board
to the drawing board
228
645727
2623
Những nhà thiết kế máy điều nhiệt
trở lại với bảng vẽ
trở lại với bảng vẽ
11:00
and they focused on that programming step.
229
648350
2042
và họ tập trung vào bước lập trình.
Họ tạo ra U.I.s tốt hơn,
11:02
They made better U.I.s,
230
650942
2467
họ tao ra tài liệu tốt hơn.
11:05
they made better documentation.
231
653409
2166
Nhưng những năm sau đó, con người vẫn
không tiết kiệm được chút năng lượng nào
không tiết kiệm được chút năng lượng nào
11:07
But still, years later,
people were not saving any energy
people were not saving any energy
232
655575
4730
11:12
because they just couldn't
predict the future.
predict the future.
233
660305
2596
đơn giản vì họ không thể
dự đoán tương lai.
dự đoán tương lai.
Vậy chúng tôi đã làm gì ?
11:15
So what did we do?
234
663431
1478
11:16
We put a machine-learning algorithm in
instead of the programming
instead of the programming
235
664909
4069
Chúng tôi dùng một thuật toán
thay cho bước lập trình.
thay cho bước lập trình.
11:20
that would simply watch
when you turned it up and down,
when you turned it up and down,
236
668978
2698
Nó theo dõi khi nào bạn thay đổi nhiệt độ,
11:23
when you liked a certain temperature
when you got up,
when you got up,
237
671676
2594
bạn muốn nhiệt độ nào lúc bạn thức giấc,
11:26
or when you went away.
238
674270
1707
hay lúc bạn đi ra ngoài,
11:27
And you know what?
239
675977
1268
Và bạn biết gì không?
11:29
It worked.
240
677245
927
Nó đã hoạt động.
11:30
People are saving energy
without any programming.
without any programming.
241
678422
3217
Mọi người đang tiết kiệm năng lượng
mà không phải tự lập trình.
mà không phải tự lập trình.
Vậy nên, không quan trọng bạn đang làm gì,
11:35
So, it doesn't matter what you're doing.
242
683239
2007
11:37
If you take a step back
and look at all the boxes,
and look at all the boxes,
243
685246
3266
nếu bạn lùi lại một bước
và nhìn tổng quát mọi thứ,
và nhìn tổng quát mọi thứ,
11:40
maybe there's a way
to remove one or combine them
to remove one or combine them
244
688512
3021
có thể bạn sẽ tìm ra cách bỏ đi
hoặc kết hợp một vài thứ,
hoặc kết hợp một vài thứ,
11:43
so that you can make
that process much simpler.
that process much simpler.
245
691533
2514
để khiến công việc trở nên đơn giản hơn.
Đó là gợi ý đầu tiên của tôi:
Hãy nhìn rộng ra.
Hãy nhìn rộng ra.
11:47
So that's my first tip: look broader.
246
695007
3077
11:50
For my second tip, it's to look closer.
247
698084
3981
Gợi ý thứ hai là: Hãy nhìn gần hơn.
11:54
One of my greatest teachers
was my grandfather.
was my grandfather.
248
702065
3031
Một trong những người thầy
vĩ đại nhất của tôi là ông tôi.
vĩ đại nhất của tôi là ông tôi.
Ông dạy tôi mọi thứ về thế giới.
11:59
He taught me all about the world.
249
707006
1901
Ông dạy tôi về cách sự vật
được tạo nên và sửa chữa,
được tạo nên và sửa chữa,
12:01
He taught me how things were built
and how they were repaired,
and how they were repaired,
250
709557
3492
12:05
the tools and techniques necessary
to make a successful project.
to make a successful project.
251
713049
3722
về những công cụ và kỹ thuật cần thiết
để tạo nên một dự án thành công.
để tạo nên một dự án thành công.
12:09
I remember one story
he told me about screws,
he told me about screws,
252
717671
4337
Tôi nhớ một câu chuyện ông kể về ốc vít,
12:14
and about how you need to have
the right screw for the right job.
the right screw for the right job.
253
722048
3630
và về việc tại sao lại cần ốc vít
thích hợp cho mỗi công việc.
thích hợp cho mỗi công việc.
Có rất nhiều ốc vít khác nhau:
12:17
There are many different screws:
254
725678
1939
12:19
wood screws, metal screws,
anchors, concrete screws,
anchors, concrete screws,
255
727617
4870
ốc vít gỗ, ốc vít kim loại,
ốc vít neo, ốc vít bê tông,
ốc vít neo, ốc vít bê tông,
và một danh sách dài các ốc vít khác .
12:24
the list went on and on.
256
732487
1745
Việc của chúng tôi là tạo ra
những sản phẩm dễ cài đặt
những sản phẩm dễ cài đặt
12:27
Our job is to make products
that are easy to install
that are easy to install
257
735212
3273
12:30
for all of our customs themselves
without professionals.
without professionals.
258
738485
3734
cho tất cả khách hàng,
kể cả không có chuyên môn.
kể cả không có chuyên môn.
12:34
So what did we do?
259
742789
1421
Và chúng tôi đã làm gì?
12:36
I remembered that story
that my grandfather told me,
that my grandfather told me,
260
744720
2935
Tôi đã nhớ lại câu chuyện ông kể,
12:39
and so we thought,
261
747655
1273
và chúng tôi nghĩ,
"Chúng ta có thể đặt bao nhiêu ốc vít
khác nhau trong cùng một hộp?
khác nhau trong cùng một hộp?
12:40
"How many different screws
can we put in the box?
can we put in the box?
262
748928
2500
12:43
Was it going to be two, three,
four, five?
four, five?
263
751428
2850
2, 3, 4, hay 5 loại ốc vít,
12:46
Because there's so many
different wall types."
different wall types."
264
754278
2296
khi mà có nhiều loại tường khác nhau?"
12:48
So we thought about it, we optimized it,
265
756574
2730
Vì thế chúng tôi tìm cách tối ưu hóa nó,
12:51
and we came up with three different
screws to put in the box.
screws to put in the box.
266
759304
4091
và đã quyết định đặt 3 ốc vít
khác nhau vào một hộp.
khác nhau vào một hộp.
12:55
We thought that was going
to solve the problem.
to solve the problem.
267
763845
2277
Chúng tôi nghĩ đây là một giải phát tốt,
12:58
But it turned out, it didn't.
268
766122
2695
nhưng thực tế thì ngược lại.
13:01
So we shipped the product,
269
769527
1631
Chúng tôi giao sản phẩm,
13:03
and people weren't having
a great experience.
a great experience.
270
771158
2390
và mọi người không có trải nghiệm tốt.
13:06
So what did we do?
271
774128
1208
Sau đó chúng tôi làm gì?
13:07
We went back to the drawing board
272
775336
1745
Chúng tôi đã trở lại bản vẽ
13:09
just instantly after we figured out
we didn't get it right.
we didn't get it right.
273
777081
3464
ngay khi chúng tôi nhận ra sai lầm.
Và chúng tôi thiết kế một loại ốc vít
đặc biệt, một ốc vít có thể tùy chỉnh,
đặc biệt, một ốc vít có thể tùy chỉnh,
13:12
And we designed a special screw,
a custom screw,
a custom screw,
274
780545
3724
nhưng điều này lại gây ra thất vọng
cho các nhà đầu tư.
cho các nhà đầu tư.
13:16
much to the chagrin of our investors.
275
784269
2171
13:18
They were like, "Why are you spending
so much time on a little screw?
so much time on a little screw?
276
786440
3422
Họ bảo, "Tại sao anh mất quá nhiều
thời gian cho một con ốc vít bé nhỏ?
thời gian cho một con ốc vít bé nhỏ?
13:21
Get out there and sell more!"
277
789862
1999
Đi ra ngoài và bán hàng cho tôi!"
13:23
And we said, "We will sell more
if we get this right."
if we get this right."
278
791861
3323
Chúng tôi trả lời, "Chúng ta sẽ bán được
nhiều hơn nếu tìm ra ốc vít đúng."
nhiều hơn nếu tìm ra ốc vít đúng."
13:27
And it turned out, we did.
279
795904
1690
Và thực tế, chúng tôi đã làm được.
13:29
With that custom little screw,
there was just one screw in the box,
there was just one screw in the box,
280
797594
3294
Với ốc vít nhỏ tùy chỉnh đó,
chỉ với một loại ốc trong hộp,
chỉ với một loại ốc trong hộp,
13:32
that was easy to mount
and put on the wall.
and put on the wall.
281
800888
3107
ta có thể dễ dàng đục lỗ
và đóng lên tường.
và đóng lên tường.
13:37
So if we focus on those tiny details,
the ones we may not see
the ones we may not see
282
805525
6100
Vì thế, nếu chúng ta tập trung vào
những chi tiết nhỏ ít khi được thấy,
những chi tiết nhỏ ít khi được thấy,
13:44
and we look at them as we say,
283
812404
1824
quan sát chúng và tự hỏi,
13:46
"Are those important
284
814228
1408
"Việc này có thật sự quan trọng không,
13:47
or is that the way we've always done it?
285
815636
2800
hay chẳng qua là vì ta luôn làm nó?
13:50
Maybe there's a way to get rid of those."
286
818436
2884
Có thể loại bỏ điều này
khỏi cuộc sống của ta không?"
khỏi cuộc sống của ta không?"
13:54
So my last piece of advice
is to think younger.
is to think younger.
287
822220
4619
Lời khuyên cuối cùng của tôi là:
Hãy suy nghĩ trẻ hơn.
Hãy suy nghĩ trẻ hơn.
14:00
Every day, I'm confronted with interesting
questions from my three young kids.
questions from my three young kids.
288
828389
4156
Hàng ngày, tôi đối mặt với
những câu hỏi thú vị từ 3 đứa con.
những câu hỏi thú vị từ 3 đứa con.
14:04
They come up with questions like,
289
832545
1771
Chúng chạy tới và hỏi những câu như,
14:06
"Why can't cars fly around traffic?"
290
834316
2908
"Tại sao ô tô không thể bay?"
14:09
Or, "Why don't my shoelaces
have Velcro instead?"
have Velcro instead?"
291
837644
3776
Hoặc, "Tại sao không dùng giày lười
thay vì giày buộc dây?"
thay vì giày buộc dây?"
Đôi lúc chúng hỏi những câu
rất thông minh.
rất thông minh.
14:14
Sometimes, those questions are smart.
292
842490
1899
Có một hôm con trai tôi chạy đến
và tôi bảo nó,
và tôi bảo nó,
14:17
My son came to me the other day
and I asked him,
and I asked him,
293
845409
2538
14:19
"Go run out to the mailbox
and check it."
and check it."
294
847947
3176
"Con chạy ra ngoài kiểm tra hộp thư đi."
14:23
He looked at me, puzzled, and said,
295
851123
3768
Nó nhìn tôi, bối rối và nói,
14:27
"Why doesn't the mailbox just check itself
and tell us when it has mail?" (Laughter)
and tell us when it has mail?" (Laughter)
296
855311
4914
"Tại sao hộp thư không kiểm tra chính nó
và nói với chúng ta khi nào có thư?"
và nói với chúng ta khi nào có thư?"
14:32
I was like, "That's a pretty
good question."
good question."
297
860225
3653
Tôi tự nhủ "Câu hỏi hay đấy chứ."
14:36
So, they can ask tons of questions
298
864878
2614
Chúng có thể hỏi hàng tấn câu hỏi
14:39
and sometimes we find out
we just don't have the right answers.
we just don't have the right answers.
299
867492
4718
mà đôi khi chúng ta nhận ra rằng
ta còn không biết câu trả lời.
ta còn không biết câu trả lời.
14:44
We say, "Son, that's just the way
the world works."
the world works."
300
872210
5807
Chúng ta bèn nói, "Con trai,
đó là cách mọi thứ hoạt động."
đó là cách mọi thứ hoạt động."
14:50
So the more we're exposed to something,
301
878017
2550
Càng tiếp xúc nhiều với một thứ,
14:52
the more we get used to it.
302
880567
2197
chúng ta càng trở nên quen thuộc với nó.
14:54
But kids haven't been around
long enough
long enough
303
882764
2130
Nhưng trẻ nhỏ tiếp xúc ít hơn,
14:56
to get used to those things.
304
884894
1900
nên chưa quen với những thứ đó.
14:58
And so when they run into problems,
305
886794
1817
Vì thế khi chúng gặp vấn đề,
15:00
they immediately try to solve them,
306
888611
2223
chúng ngay lập tức cố gắng giải quyết,
15:02
and sometimes they find a better way,
307
890834
2742
và đôi khi chúng sẽ tìm ra cách tốt hơn,
15:05
and that way really is better.
308
893576
2704
và cách đó thực sự tốt hơn nhiều.
15:08
So my advice that we take to heart
is to have young people on your team,
is to have young people on your team,
309
896280
5839
Vì vậy lời khuyên tôi muốn bạn nhớ kỹ là:
Hãy có những người trẻ trong nhóm của bạn,
Hãy có những người trẻ trong nhóm của bạn,
15:14
or people with young minds.
310
902119
2106
hoặc những người có tâm hồn trẻ trung,
15:16
Because if you have those young minds,
311
904225
2351
Bởi nếu bạn có những bộ não trẻ trung đó,
15:18
they cause everyone in the room
to think younger.
to think younger.
312
906576
3160
họ khiến mọi người xung quanh
suy nghĩ trẻ hơn.
suy nghĩ trẻ hơn.
15:21
Picasso once said,
"Every child is an artist.
"Every child is an artist.
313
909736
4364
Picasso đã từng nói,
"Mỗi đứa trẻ là một nghệ sĩ.
"Mỗi đứa trẻ là một nghệ sĩ.
15:27
The problem is when he or she grows up,
is how to remain an artist."
is how to remain an artist."
314
915090
5316
Vấn đề là khi chúng lớn lên,
làm sao để giữ được chất nghệ sĩ này."
làm sao để giữ được chất nghệ sĩ này."
Chúng ta đều nhìn mọi thứ kỹ hơn
trong lần đầu tiên,
trong lần đầu tiên,
15:33
We all saw the world more clearly
when we saw it for the first time,
when we saw it for the first time,
315
921785
3949
trước khi thời gian qua đi
và chúng trở thành thói quen của ta.
và chúng trở thành thói quen của ta.
15:37
before a lifetime of habits
got in the way.
got in the way.
316
925734
2574
15:40
Our challenge is to get back there,
317
928998
2343
Thử thách của chúng ta
là trở lại lần đầu tiên đó,
là trở lại lần đầu tiên đó,
15:43
to feel that frustration,
318
931341
2245
để cảm nhận sự bỡ ngỡ đó,
15:45
to see those little details,
319
933586
2340
để nhìn những chi tiết đó,
15:47
to look broader,
320
935926
1740
để nhìn rộng hơn,
15:49
look closer,
321
937666
1756
nhìn gần hơn,
15:51
and to think younger
322
939422
1670
và để nghĩ trẻ hơn
khiến chúng ta cảm thấy
như những người mới bắt đầu.
như những người mới bắt đầu.
15:53
so we can stay beginners.
323
941792
1918
15:56
It's not easy.
324
944150
1223
Điều đó không dễ.
15:57
It requires us pushing back
325
945373
1535
Nó yêu cầu ta đi ngược lại
15:58
against one of the most basic ways
we make sense of the world.
we make sense of the world.
326
946908
3201
với những điều cơ bản nhất
chúng ta vẫn nghĩ về thế giời này.
chúng ta vẫn nghĩ về thế giời này.
Nhưng nếu ta làm được
16:03
But if we do,
327
951689
1043
16:04
we could do some pretty amazing things.
328
952732
2511
ta có thể tạo ra những điều kỳ diệu.
16:07
For me, hopefully, that's better
product design.
product design.
329
955243
2647
Đối với tôi, sẽ là một thiết kế tốt hơn.
16:10
For you, that could mean something else,
something powerful.
something powerful.
330
958940
4577
Với bạn, có thể là một thứ gì đó khác,
một thứ đầy ý nghĩa.
một thứ đầy ý nghĩa.
Thử thách của chúng ta là
hàng ngày thức giấc và nói,
hàng ngày thức giấc và nói,
16:18
Our challenge is to wake up
each day and say,
each day and say,
331
966105
3064
16:21
"How can I experience the world better?"
332
969169
3175
"Làm thế nào để trải nghiệm
thế giới tốt hơn?"
thế giới tốt hơn?"
16:24
And if we do, maybe, just maybe,
333
972344
4849
Nếu chúng ta làm được điều đó, rất có thể,
16:29
we can get rid of these
dumb little stickers.
dumb little stickers.
334
977193
4195
chúng ta có thể thoát khỏi
những cái mác trái cây khó chịu này.
những cái mác trái cây khó chịu này.
16:34
Thank you very much.
335
982248
1549
Cảm ơn rất nhiều.
16:35
(Applause)
336
983797
2477
(Tiếng vỗ tay)
ABOUT THE SPEAKER
Tony Fadell - Product creatorAs the originator of the iPod, Tony Fadell is no stranger to disruptive technology. With Nest, he’s zeroed in on tech’s most elusive targets: household appliances.
Why you should listen
Tony Fadell became a tech superstar as a colleague of Steve Jobs and developer of the iPod, which rejuvenated Apple, rebooted entire industries and changed the way the world consumes entertainment.
After leaving Apple, Fadell founded Nest on a familiar experience -- frustration with household technology, still resolutely frozen in the 20th century. With its first products, Nest has brought the modern household one step closer to becoming a truly connected “smarthome.” In January 2014, Nest became Google’s second-biggest acquisition to date, positioning both companies to become revolutionary players in home technology.
Tony Fadell | Speaker | TED.com