TEDxRiodelaPlata
Dan Ariely: What makes us feel good about our work?
Dan Ariely: Jak vzniká náš dobrý pocit z práce?
Filmed:
Readability: 3.3
6,508,994 views
Co nás motivuje k práci? Navzdory všeobecnému přesvědčení to nejsou jen peníze. Není to však ani samotná radost z práce. Zdá se, že většina z nás potřebuje dělat neustálé pokroky a vnímat určitý smysl. Behaviorální ekonom Dan Ariely představuje dva poučné experimenty, které odhalují naše neočekávaně specifické postoje ke smyslu práce. (Natočeno na TEDxRiodelaPlata.)
Dan Ariely - Behavioral economist
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
The dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
I want to talk a little bit today
0
405
1703
Dnes budu mluvit o lidech a o práci.
00:14
about labor and work.
1
2108
3898
00:18
When we think about how people work,
2
6006
3164
Přemýšlíme-li, jak lidé pracují,
00:21
the naive intuition we have
3
9170
2469
podléháme naivní domněnce,
00:23
is that people are like rats in a maze --
4
11639
2166
že lidé jsou jako krysy v bludišti –
00:25
that all people care about is money,
5
13805
2379
že lidem záleží jen na penězích,
a jakmile jim dáme peníze,
00:28
and the moment we give people money,
6
16184
1312
00:29
we can direct them to work one way,
7
17496
1822
můžeme je přimět pracovat
00:31
we can direct them to work another way.
8
19318
2104
tím nebo oním způsobem.
00:33
This is why we give bonuses to bankers and pay in all kinds of ways.
9
21422
3301
Proto dáváme bonusy bankéřům
a platíme všemi možnými způsoby.
a platíme všemi možnými způsoby.
00:36
And we really have this incredibly simplistic view
10
24723
3381
Opravdu máme tento
neuvěřitelně zjednodušený pohled
neuvěřitelně zjednodušený pohled
00:40
of why people work and what the labor market looks like.
11
28104
4358
na to, proč lidé pracují
a jak vypadá trh práce.
a jak vypadá trh práce.
00:44
At the same time, if you think about it,
12
32462
2728
Zároveň, když se zamyslíte,
00:47
there's all kinds of strange behaviors in the world around us.
13
35190
3333
ve světě kolem nás
existuje různé divné chování.
existuje různé divné chování.
00:50
Think about something like mountaineering and mountain climbing.
14
38523
3132
Zamyslete se například nad horolezectvím.
00:53
If you read books of people who climb mountains, difficult mountains,
15
41655
4536
Když čtete knihy lidí,
kteří zdolávají obtížné hory,
kteří zdolávají obtížné hory,
00:58
do you think that those books are full of moments of joy and happiness?
16
46191
4997
myslíte, že jsou plné
okamžiků radosti a štěstí?
okamžiků radosti a štěstí?
01:03
No, they are full of misery.
17
51188
2733
Ne, jsou plné trápení.
01:05
In fact, it's all about frostbite and difficulty to walk
18
53921
3801
Ve skutečnosti je to všechno
o omrzlinách a těžké chůzi,
o omrzlinách a těžké chůzi,
01:09
and difficulty of breathing --
19
57722
1684
o potížích s dýcháním...
01:11
cold, challenging circumstances.
20
59406
2599
zimě, náročných podmínkách.
01:14
And if people were just trying to be happy,
21
62005
2698
Pokud by se lidé snažili
být pouze šťastní,
být pouze šťastní,
01:16
the moment they would get to the top,
22
64703
2000
ve chvíli, kdy by dosáhli vrcholu,
01:18
they would say, "This was a terrible mistake.
23
66703
1769
by řekli: „Tohle byla hrozná chyba.
01:20
I'll never do it again."
24
68472
1511
To už nikdy neudělám.“
01:21
(Laughter)
25
69983
1539
(smích)
01:23
"Instead, let me sit on a beach somewhere drinking mojitos."
26
71522
3632
„Budu radši sedět na pláži
a pít mojito.“
a pít mojito.“
01:27
But instead, people go down,
27
75154
3260
Ale místo toho sestoupí dolů,
01:30
and after they recover, they go up again.
28
78414
3024
a když se zotaví, lezou nahoru znova.
01:33
And if you think about mountain climbing as an example,
29
81438
3412
Pokud se zamyslíte nad horolezectvím
jako příkladem,
jako příkladem,
01:36
it suggests all kinds of things.
30
84850
2093
poukazuje všechno možné.
01:38
It suggests that we care about reaching the end, a peak.
31
86943
3961
Poukazuje na to, že nám záleží
na dosahování cílů a vrcholů.
na dosahování cílů a vrcholů.
01:42
It suggests that we care about the fight, about the challenge.
32
90904
3534
Poukazuje na to, že nám záleží
na boji, na výzvách.
na boji, na výzvách.
01:46
It suggests that there's all kinds of other things
33
94438
2049
Poukazuje na to, že je hromada dalších věcí,
které nás motivují
které nás motivují
01:48
that motivate us to work or behave in all kinds of ways.
34
96487
5497
k práci nebo nejrůznějšímu chování.
01:53
And for me personally, I started thinking about this
35
101984
2837
Já osobně jsem o tom začal přemýšlet poté,
01:56
after a student came to visit me.
36
104821
2818
co mě navštívil jeden student.
01:59
This was a student that was one of my students a few years earlier.
37
107639
3999
Byl to jeden z mých studentů
z nedávné doby,
z nedávné doby,
02:03
And he came one day back to campus.
38
111638
2184
co se jednoho dne vrátil do kampusu.
02:05
And he told me the following story:
39
113822
2249
A řekl mi následující příběh:
02:08
He said that for more than two weeks, he was working on a PowerPoint presentation.
40
116071
5401
Říkal, že pracoval více než dva týdny
na powerpointové prezentaci.
02:13
He was working in a big bank.
41
121472
1769
Pracoval pro velkou banku,
02:15
This was in preparation for a merger and acquisition.
42
123241
3897
a tohle bylo v rámci
přípravy na fúzi a převzetí.
přípravy na fúzi a převzetí.
02:19
And he was working very hard on this presentation --
43
127138
2807
On na té prezentaci pracoval velmi tvrdě –
02:21
graphs, tables, information.
44
129945
2009
grafy, tabulky, informace.
02:23
He stayed late at night every day.
45
131954
3067
Každý den zůstával vzhůru dlouho do noci.
02:27
And the day before it was due,
46
135021
2453
A den před termínem,
02:29
he sent his PowerPoint presentation to his boss,
47
137474
3214
poslal tu prezentaci svému šéfovi
02:32
and his boss wrote him back and said,
48
140688
2655
a ten mu odepsal:
02:35
"Nice presentation, but the merger is canceled."
49
143343
4910
„Dobrá prezentace, ale fúze byla zrušena.“
02:40
And the guy was deeply depressed.
50
148253
2090
Ten hoch byl hluboce deprimovaný.
02:42
Now at the moment when he was working,
51
150343
2430
V čase kdy pracoval,
byl celkem šťastný.
02:44
he was actually quite happy.
52
152773
1770
02:46
Every night he was enjoying his work,
53
154543
2279
Každou noc si práci užíval,
02:48
he was staying late, he was perfecting this PowerPoint presentation.
54
156822
4650
zůstával dlouho, vypilovával
tu powerpointovou prezentaci.
tu powerpointovou prezentaci.
02:53
But knowing that nobody would ever watch that made him quite depressed.
55
161472
5150
Ale zjištění, že jeho prezentaci
nikdo nikdy neuvidí, ho deprimovalo.
nikdo nikdy neuvidí, ho deprimovalo.
02:58
So I started thinking about how do we experiment
56
166622
2705
Tak jsem začal přemýšlet,
jak udělat experiment
jak udělat experiment
03:01
with this idea of the fruits of our labor.
57
169327
3817
na základě této myšlenky
o plodech naší práce.
o plodech naší práce.
03:05
And to start with, we created a little experiment
58
173144
4232
Pro začátek jsme vytvořili malý experiment
03:09
in which we gave people Legos, and we asked them to build with Legos.
59
177376
6028
ve kterém jsme lidem dali Lego
a požádali je, aby začali stavět.
03:15
And for some people, we gave them Legos and we said,
60
183404
4202
Některým lidem jsme dali Lego a řekli jim:
„Co takhle postavit
tohohle Bionicla za tři dolary?
tohohle Bionicla za tři dolary?
03:19
"Hey, would you like to build this Bionicle for three dollars?
61
187606
4715
Zaplatíme vám za to tři dolary.“
03:24
We'll pay you three dollars for it."
62
192321
2023
03:26
And people said yes, and they built with these Legos.
63
194344
3248
A oni souhlasili a stavěli z Lega.
03:29
And when they finished, we took it, we put it under the table,
64
197592
3870
Když skončili, vzali jsme figurky,
schovali je pod stůl
schovali je pod stůl
03:33
and we said, "Would you like to build another one, this time for $2.70?"
65
201462
5025
a zeptali jsme se:
„Chcete postavit dalšího,
„Chcete postavit dalšího,
tentokrát za 2,70 dolaru?“
Když řekli, že ano, dali jsme jim dalšího.
03:38
If they said yes, we gave them another one.
66
206487
1709
03:40
And when they finished, we asked them,
67
208196
1302
Když skončili, znovu jsme se zeptali:
03:41
"Do you want to build another one?" for $2.40, $2.10, and so on,
68
209498
4739
„Chcete postavit dalšího?"
za 2,40, za 2,10 a tak dále.
za 2,40, za 2,10 a tak dále.
03:46
until at some point people said, "No more. It's not worth it for me."
69
214237
5448
až dokud lidé v určitém bodě neřekli
„Už ne. To už se mi nevyplatí.“
03:51
This was what we called the meaningful condition.
70
219685
2837
To bylo to, co jsme nazvali
podmínkou smysluplnosti.
podmínkou smysluplnosti.
03:54
People built one Bionicle after another.
71
222522
3141
Lidé stavěli jednoho Bionicla za druhým.
03:57
After they finished every one of them, we put them under the table.
72
225663
3229
Pokaždé, když skončili,
schovali jsme figurky pod stůl.
04:00
And we told them that at the end of the experiment,
73
228892
2372
A řekli jsme jim, že po skončení pokusu
04:03
we will take all these Bionicles, we will disassemble them,
74
231264
3292
všechny postavené figurky
vezmeme a rozebereme,
vezmeme a rozebereme,
04:06
we will put them back in the boxes, and we will use it for the next participant.
75
234556
4657
vrátíme do krabic
a použijeme
pro dalšího účastníka.
pro dalšího účastníka.
04:11
There was another condition.
76
239213
1794
Existovala ještě jedna podmínka.
04:13
This other condition was inspired by David, my student.
77
241007
4649
Ta byla inspirována Davidem,
mým studentem.
mým studentem.
04:17
And this other condition we called the Sisyphic condition.
78
245656
3378
Nazvali jsme ji Sisyfovská podmínka.
04:21
And if you remember the story about Sisyphus,
79
249034
2441
Pokud si pamatujete příběh o Sisyfovi,
04:23
Sisyphus was punished by the gods to push the same rock up a hill,
80
251475
5049
Sisyfos byl bohy potrestán tím, že musel
tlačit obrovský balvan do kopce
tlačit obrovský balvan do kopce
04:28
and when he almost got to the end,
81
256524
2015
a když byl téměř nahoře,
04:30
the rock would roll over, and he would have to start again.
82
258539
3058
balvan se skutálel
a on musel začít znovu, pořád dokola.
a on musel začít znovu, pořád dokola.
04:33
And you can think about this as the essence of doing futile work.
83
261597
5094
Tohle si můžete představit
jako podstatu marné práce.
jako podstatu marné práce.
04:38
You can imagine that if he pushed the rock on different hills,
84
266691
2817
Umíte si asi představit,
že kdyby balvan tlačil na různé kopce,
že kdyby balvan tlačil na různé kopce,
04:41
at least he would have some sense of progress.
85
269508
2808
aspoň by měl pocit nějakého pokroku.
04:44
Also, if you look at prison movies,
86
272316
2538
Stejně, jako když se díváte na film z vězení,
04:46
sometimes the way that the guards torture the prisoners
87
274854
3353
někdy strážní mučí vězně tím,
04:50
is to get them to dig a hole
88
278207
2134
že je nechají vykopat díru
a když vězeň skončí,
a když vězeň skončí,
04:52
and when the prisoner is finished, they ask him to fill the hole back up and then dig again.
89
280341
4466
poručí mu ji zase zaházet a začít znova.
04:56
There's something about this cyclical version
90
284807
2288
Zdá se, že na téhle cyklické verzi
04:59
of doing something over and over and over
91
287095
2368
dělání něčeho pořád dokola
05:01
that seems to be particularly demotivating.
92
289463
2943
je něco mimořádně demotivujícího.
05:04
So in the second condition of this experiment, that's exactly what we did.
93
292406
3497
V druhém experimentu
jsme se tedy zaměřili
jsme se tedy zaměřili
přesně na toto.
05:07
We asked people, "Would you like to build one Bionicle for three dollars?"
94
295903
5087
Ptali jsme se lidí:
„Nechcete postavit
jednoho Bionicla za tři dolary?“
jednoho Bionicla za tři dolary?“
05:12
And if they said yes, they built it.
95
300990
1914
A pokud souhlasili, tak ho postavili.
05:14
Then we asked them, "Do you want to build another one for $2.70?"
96
302904
3487
Potom jsme se zeptali:
„Chcete postavit dalšího za 2,70 dolaru?“
„Chcete postavit dalšího za 2,70 dolaru?“
05:18
And if they said yes, we gave them a new one,
97
306391
3359
Když souhlasili, dali jsme jim nového,
05:21
and as they were building it,
98
309750
1965
a zatímco jej stavěli,
05:23
we took apart the one that they just finished.
99
311715
2868
my rozebrali toho,
kterého právě dokončili.
kterého právě dokončili.
05:26
And when they finished that,
100
314583
2628
Když opět skončili,
zeptali jsme se:
„Chtěli byste stavět dalšího,
„Chtěli byste stavět dalšího,
05:29
we said, "Would you like to build another one, this time for 30 cents less?"
101
317211
3667
tentokrát za cenu o 30 centů méně?“
05:32
And if they said yes, we gave them the one that they built and we broke.
102
320878
4033
Když souhlasili,
dali jsme jim tu figurku,
kterou předtím postavili a my rozebrali.
kterou předtím postavili a my rozebrali.
05:36
So this was an endless cycle
103
324911
2300
Takže to byl nekonečný cyklus.
Lidé stavěli figurky
Lidé stavěli figurky
05:39
of them building and us destroying in front of their eyes.
104
327211
4979
a my je přímo před jejich očima ničili.
05:44
Now what happens when you compare these two conditions?
105
332190
4153
A teď, co se stalo,
když jsme porovnali tyto dvě podmínky?
když jsme porovnali tyto dvě podmínky?
05:48
The first thing that happened
106
336343
1086
První, co se stalo bylo, že postavili
mnohem více Bioniclů -
mnohem více Bioniclů -
05:49
was that people built many more Bionicles -- they built 11 versus seven --
107
337429
3715
11 při dodržení podmínky smysluplnosti
05:53
in the meaningful condition versus the Sisyphus condition.
108
341144
3652
oproti 7 při dodržení
sisyfovské podmínky.
sisyfovské podmínky.
05:56
And by the way, we should point out that this was not a big meaning.
109
344796
3068
Zde bychom měli zdůraznit,
že nešlo o nic hlubokomyslného.
že nešlo o nic hlubokomyslného.
05:59
People were not curing cancer or building bridges.
110
347864
2414
Účastníci neléčili rakovinu
ani nestavěli mosty.
ani nestavěli mosty.
06:02
People were building Bionicles for a few cents.
111
350278
4105
Pouze si stavěli figurky za pár centů.
06:06
And not only that, everybody knew that the Bionicles would be destroyed quite soon.
112
354383
5051
Navíc všichni věděli,
že ty figurky brzy zase rozebereme.
06:11
So there was not a real opportunity for big meaning.
113
359434
2894
Takže tu nebyla skutečná příležitost
pro hlubší smysl.
pro hlubší smysl.
06:14
But even the small meaning made a difference.
114
362328
3885
I malý smysl však může znamenat rozdíl.
06:18
Now we had another version of this experiment.
115
366213
2371
Pak jsme zkusili další verzi experimentu.
06:20
In this other version of the experiment,
116
368584
1539
V této verzi našeho pokusu
06:22
we didn't put people in this situation,
117
370123
2337
si už účastníci stavění nevyzkoušeli.
06:24
we just described to them the situation, much as I am describing to you now,
118
372460
4419
Pouze jsme jim celou situaci popsali
asi tak, jako ji já teď popisuji vám,
06:28
and we asked them to predict what the result would be.
119
376879
3116
a požádali jsme je, aby odhadli výsledky.
06:31
What happened?
120
379995
1096
Co se stalo?
06:33
People predicted the right direction but not the right magnitude.
121
381091
4051
Správně odhadli převažující podmínku,
nikoli však počet figurek.
nikoli však počet figurek.
06:37
People who were just given the description of the experiment
122
385142
4056
Účastníci, kterým jsme experiment
pouze popsali, řekli,
pouze popsali, řekli,
06:41
said that in the meaningful condition people would probably build one more Bionicle.
123
389198
4313
že při dodržení podmínky smysluplnosti
lidé pravděpodobně postaví
o jednu figurku více.
o jednu figurku více.
06:45
So people understand that meaning is important,
124
393511
2450
Pochopili, že smysl je důležitý,
06:47
they just don't understand the magnitude of the importance,
125
395961
2763
jen neodhadli plnou váhu té důležitosti,
06:50
the extent to which it's important.
126
398724
2154
tedy to, jak moc důležitý smysl je.
06:52
There was one other piece of data we looked at.
127
400878
3084
Zaměřili jsme se ještě na další údaje.
06:55
If you think about it, there are some people who love Legos and some people who don't.
128
403962
4918
Když se nad tím zamyslíme,
někdo Lego má rád
někdo Lego má rád
a někdo ne.
Nabízí se, že milovníci Lega
by mohli postavit
by mohli postavit
07:00
And you would speculate that the people who love Legos
129
408880
2082
07:02
will build more Legos, even for less money,
130
410962
2582
více figurek i za méně peněz,
07:05
because after all, they get more internal joy from it.
131
413544
2934
protože jim to vlastně
přinese vnitřní radost.
přinese vnitřní radost.
07:08
And the people who love Legos less will build less Legos
132
416478
3305
Ti, kteří lego tak nemilují,
zase postaví méně,
zase postaví méně,
07:11
because the enjoyment that they derive from it is lower.
133
419783
2944
protože jim to takovou radost nepřináší.
07:14
And that's actually what we found in the meaningful condition.
134
422727
2834
A právě to jsme potvrdili
v podmínce smysluplnosti.
v podmínce smysluplnosti.
07:17
There was a very nice correlation between love of Lego
135
425561
3037
Byla tam moc hezká korelace
mezi láskou k Legu
mezi láskou k Legu
07:20
and the amount of Legos people built.
136
428598
2129
a počtem postavených figurek.
07:22
What happened in the Sisyphic condition?
137
430727
2551
A co se stalo při sisyfovské podmínce?
07:25
In that condition the correlation was zero.
138
433278
2905
Za této podmínky byla korelace nulová -
07:28
There was no relationship between the love of Lego and how much people built,
139
436183
4441
žádný vztah mezi láskou k Legu
a počtem figurek,
07:32
which suggests to me that with this manipulation
140
440624
2921
což mě přivádí k tomu,
07:35
of breaking things in front of people's eyes,
141
443545
2366
že jsme ničením figurek před jejich očima
07:37
we basically crushed any joy that they could get out of this activity.
142
445911
4669
v podstatě zničili všechnu tu radost,
kterou ze stavění měli.
kterou ze stavění měli.
07:42
We basically eliminated it.
143
450580
2781
Prakticky jsme ji eliminovali.
07:45
Soon after I finished running this experiment,
144
453361
3717
Nedlouho po tom,
co jsem skončil tento experiment,
co jsem skončil tento experiment,
07:49
I went to talk to a big software company in Seattle.
145
457078
4064
jsem jel do jedné
velké softwarové firmy v Seattlu.
velké softwarové firmy v Seattlu.
07:53
I can't tell you who they were, but they were a big company in Seattle.
146
461142
3594
Nemůžu vám říci, do které,
ale je to velká firma v Seattlu.
ale je to velká firma v Seattlu.
07:56
And this was a group within this software company that was put in a different building.
147
464736
4358
V rámci té firmy byla vytvořena skupina,
kterou přestěhovali do jiné budovy,
08:01
And they asked them to innovate and create the next big product for this company.
148
469094
5183
a měli za úkol inovovat
a vytvořit příští velký produkt této firmy.
08:06
And the week before I showed up,
149
474277
1866
Týden před tím, než jsem přišel,
08:08
the CEO of this big software company went to that group, 200 engineers,
150
476143
4067
ředitel té velké softwarové firmy
přišel za touto skupinou 200 inženýrů
přišel za touto skupinou 200 inženýrů
08:12
and canceled the project.
151
480210
3101
a celý projekt zrušil.
08:15
And I stood there in front of 200 of the most depressed people I've ever talked to.
152
483311
5155
Stál jsem tam před 200
nejdeprimovanějšími lidmi,
před kterými jsem kdy mluvil.
před kterými jsem kdy mluvil.
08:20
And I described to them some of these Lego experiments,
153
488466
3195
Popsal jsem jim některé
své experimenty s Legem
své experimenty s Legem
08:23
and they said they felt like they had just been through that experiment.
154
491661
4846
a oni říkali, že si připadají,
jako by právě jedním prošli.
jako by právě jedním prošli.
08:28
And I asked them, I said,
155
496507
1622
Zeptal jsem se jich:
08:30
"How many of you now show up to work later than you used to?"
156
498129
3530
„Kolik z vás teď chodí
do práce později než dříve?“
do práce později než dříve?“
08:33
And everybody raised their hand.
157
501659
2204
Všichni zvedli ruku.
08:35
I said, "How many of you now go home earlier than you used to?"
158
503863
2981
„Kolik z vás chodí domů dříve,
než jste byli zvyklí?"
než jste byli zvyklí?"
08:38
And everybody raised their hand.
159
506844
1799
Všichni zvedli ruku.
08:40
I asked them, "How many of you now add not-so-kosher things to your expense reports?"
160
508643
5866
Zeptal jsem se: „Kolik z vás si přidává
ne zcela košer věci do nákladů?"
08:46
And they didn't really raise their hands,
161
514509
1752
Teď už ruce nezvedli,
08:48
but they took me out to dinner and showed me what they could do with expense reports.
162
516261
5624
ale vzali mě ven na večeři
a tam mi ukázali, co se dá dělat
s hlášením nákladů.
s hlášením nákladů.
08:53
And then I asked them, I said,
163
521885
1699
A tak jsem se jich zeptal:
08:55
"What could the CEO have done to make you not as depressed?"
164
523584
4600
„Co by mohl ředitel udělat,
aby snížil vaši deprivaci?“
aby snížil vaši deprivaci?“
09:00
And they came up with all kinds of ideas.
165
528184
2364
Přišli se spoustou nápadů.
09:02
They said the CEO could have asked them to present to the whole company
166
530548
3238
Říkali, že je mohl požádat o prezentaci
před celou firmou
před celou firmou
09:05
about their journey over the last two years and what they decided to do.
167
533786
3307
o cestě, kterou ušli
za poslední dva roky
za poslední dva roky
a co se rozhodli udělat.
09:09
He could have asked them to think about which aspect of their technology
168
537093
3865
Mohl je požádat, aby zvážili,
jaké aspekty jejich technologie
jaké aspekty jejich technologie
09:12
could fit with other parts of the organization.
169
540958
3546
by mohly být užitečné
pro ostatní části firmy.
pro ostatní části firmy.
09:16
He could have asked them to build some prototypes, some next-generation prototypes,
170
544504
3374
Mohl požádat o vytvoření
prototypů přístí generace
prototypů přístí generace
09:19
and seen how they would work.
171
547878
1871
a podívat se, jak by fungovaly.
09:21
But the thing is that any one of those
172
549749
1995
Podstatné je, že jakýkoli z těchto kroků
by vyžadoval úsilí a motivaci.
by vyžadoval úsilí a motivaci.
09:23
would require some effort and motivation.
173
551744
2967
09:26
And I think the CEO basically did not understand the importance of meaning.
174
554711
4153
Já si myslím, že tento ředitel
prostě nerozuměl důležitosti smyslu.
prostě nerozuměl důležitosti smyslu.
09:30
If the CEO, just like our participants,
175
558864
2264
Pokud si, tak jako naši účastníci,
09:33
thought the essence of meaning is unimportant,
176
561128
3101
myslel, že podstata smyslu je nedůležitá,
09:36
then he [wouldn't] care.
177
564229
1357
tak na to nedbal.
A řekl by jim: „Teď jsem vás
nasměroval jedním směrem
nasměroval jedním směrem
09:37
And he would tell them, "At the moment I directed you in this way,
178
565586
2965
a teď vás zase nasměruji jiným směrem.
09:40
and now that I am directing you in this way,
179
568551
1602
09:42
everything will be okay."
180
570153
1960
Všechno bude v pořádku."
Pokud však rozumíte tomu,
jak důležitý je smysl,
jak důležitý je smysl,
09:44
But if you understood how important meaning is,
181
572113
2548
09:46
then you would figure out that it's actually important
182
574661
2417
pak vám také dojde, jak důležité je
09:49
to spend some time, energy and effort
183
577078
1883
věnovat určitý čas, energii
a úsilí tomu,
a úsilí tomu,
09:50
in getting people to care more about what they're doing.
184
578961
3435
jak přimět lidi, aby jim více záleželo
na tom, co dělají.
na tom, co dělají.
09:54
The next experiment was slightly different.
185
582396
2708
Další experiment byl trochu jiný.
09:57
We took a sheet of paper with random letters,
186
585104
2657
Vzali jsme list papíru s náhodnými písmeny
09:59
and we asked people to find pairs of letters that were identical next to each other.
187
587761
4471
a požádali účastníky, aby našli dvojice
stejných písmen vedle sebe.
10:04
That was the task.
188
592232
1148
To byl jejich úkol.
10:05
And people did the first sheet.
189
593380
1383
Když zpracovali první list,
10:06
And then we asked them if they wanted to do the next sheet for a little bit less money
190
594763
3060
zeptali jsme se, zda chtějí
zpracovat další za trochu méně peněz,
zpracovat další za trochu méně peněz,
10:09
and the next sheet for a little bit less money, and so on and so forth.
191
597823
2958
pak další za trochu méně peněz a tak dále.
10:12
And we had three conditions.
192
600781
1883
Vytvořili jsme tři situace.
10:14
In the first condition, people wrote their name on the sheet,
193
602664
3688
V první situaci účastník
napsal na papír své jméno,
napsal na papír své jméno,
našel všechny dvojice písmen a
10:18
found all the pairs of letters, gave it to the experimenter.
194
606352
3678
odevzdal list vedoucímu pokusu.
10:22
The experimenter would look at it, scan it from top to bottom,
195
610030
3966
Vedoucí se na to podíval,
prohlédl list od shora dolů,
10:25
say "uh huh" and put it on the pile next to them.
196
613996
4150
řekl „aha“ a položil jej
na hromadu papírů vedle sebe.
na hromadu papírů vedle sebe.
10:30
In the second condition, people did not write their name on it.
197
618146
3699
Ve druhé situaci účastníci
neuváděli svá jména.
neuváděli svá jména.
10:33
The experimenter looked at it,
198
621845
2218
Vedoucí se podíval,
10:36
took the sheet of paper, did not look at it, did not scan it,
199
624063
3133
vzal jejich listy, nijak je nekontroloval
10:39
and simply put it on the pile of pages.
200
627196
3599
a odložil je na hromadu ostatních listů.
10:42
So you take a piece, you just put it on the side.
201
630795
2652
Prostě vezmete list
a jen ho dáte na stranu.
a jen ho dáte na stranu.
10:45
And in the third condition,
202
633447
1146
Ve třetí situaci
10:46
the experimenter got the sheet of paper and directly put it into a shredder.
203
634593
8378
vzal vedoucí list papíru
a rovnou ho strčil do skartovačky.
(smích)
10:54
What happened in those three conditions?
204
642971
2817
Co se stalo za těchto tří situací/podmínek?
10:57
In this plot I'm showing you at what pay rate people stopped.
205
645788
4432
Na tomto grafu vám ukážu,
na jaké úrovni peněz se lidé zastavili.
na jaké úrovni peněz se lidé zastavili.
11:02
So low numbers mean that people worked harder. They worked for much longer.
206
650220
4518
Nízká čísla znamenají,
že lidé pracovali více.
že lidé pracovali více.
Pracovali mnohem déle.
11:06
In the acknowledged condition, people worked all the way down to 15 cents.
207
654738
4916
Za podmínky kontroly a uznání
pracovali celou dobu až na úroveň 15 centů.
11:11
At 15 cents per page, they basically stopped these efforts.
208
659654
3744
Na 15 centech za stránku
skončili s jakoukoliv snahou.
11:15
In the shredder condition, it was twice as much -- 30 cents per sheet.
209
663398
4755
Za podmínky se skartovačkou skončili
dvakrát rychleji - u 30 centů za stránku.
dvakrát rychleji - u 30 centů za stránku.
11:20
And this is basically the result we had before.
210
668153
2173
To je v podstatě výsledek,
který jsme už měli.
který jsme už měli.
11:22
You shred people's efforts, output,
211
670326
3478
Zmaříte-li lidské úsilí, výkon,
11:25
you get them not to be as happy with what they're doing.
212
673804
2499
způsobíte, že nebudou
tak spokojeni s tím, co dělají.
tak spokojeni s tím, co dělají.
11:28
But I should point out, by the way,
213
676303
1535
Měl bych však ještě říci, že,
11:29
that in the shredder condition, people could have cheated.
214
677838
2965
v situaci se skartovačkou
mohli účastníci podvádět.
mohli účastníci podvádět.
11:32
They could have done not so good work,
215
680803
2181
Nemuseli práci odvádět tak dobře,
11:34
because they realized that people were just shredding it.
216
682984
2503
protože zjistili, že listy
budou rovnou skartovány.
budou rovnou skartovány.
11:37
So maybe the first sheet you would do good work,
217
685487
1867
První list byste možná zpracovali poctivě,
11:39
but then you see nobody is really testing it,
218
687354
1919
když ale vidíte, že to nikdo nekontroluje,
11:41
so you would do more and more and more.
219
689273
2195
budete odevzdávat stále více listů.
11:43
So in fact, in the shredder condition,
220
691468
1562
Za skartovací podmínky tak vlastně
11:45
people could have submitted more work and gotten more money
221
693030
2874
lidé mohli odevzdat více práce
a dostat více peněz.
a dostat více peněz.
11:47
and put less effort into it.
222
695904
2419
za mnohem menší úsilí.
11:50
But what about the ignored condition?
223
698323
2147
A co ta prostřední situace?
Vede ignorace ke stejným
výsledkům jako uznání,
výsledkům jako uznání,
11:52
Would the ignored condition be more like the acknowledged or more like the shredder,
224
700470
3513
jako skartovačka, nebo něco mezi tím?
11:55
or somewhere in the middle?
225
703983
2019
11:58
It turns out it was almost like the shredder.
226
706002
3356
Ukázalo se, že v podstatě
stejná jako skartovačka.
stejná jako skartovačka.
12:01
Now there's good news and bad news here.
227
709358
2807
A teď máme dobrou zprávu a špatnou zprávu.
12:04
The bad news is that ignoring the performance of people
228
712165
4635
Špatná zpráva je, že ignorovat výkon lidí
je skoro tak špatné
je skoro tak špatné
12:08
is almost as bad as shredding their effort in front of their eyes.
229
716800
4500
jako zničit výsledky jejich úsilí
přímo před jejich očima.
přímo před jejich očima.
12:13
Ignoring gets you a whole way out there.
230
721300
3750
Ignorování vás dostane zcela mimo.
12:17
The good news is that by simply looking at something that somebody has done,
231
725050
4400
Dobrá zpráva je, že pouze
koukat na něco, co někdo udělal,
koukat na něco, co někdo udělal,
12:21
scanning it and saying "uh huh,"
232
729450
2215
prohlížet si výsledek a říkat „aha“,
může stačit
12:23
that seems to be quite sufficient
233
731665
1404
12:25
to dramatically improve people's motivations.
234
733069
3243
k výraznému zlepšení motivace lidí.
12:28
So the good news is that adding motivation doesn't seem to be so difficult.
235
736312
5481
Takže ta dobrá zpráva je,
že zvýšit motivaci,
že zvýšit motivaci,
není zas tak složité.
12:33
The bad news is that eliminating motivations
236
741793
2297
Špatná zpráva je,
že zničit motivaci,
že zničit motivaci,
12:36
seems to be incredibly easy,
237
744090
1775
je velmi jednoduché,
12:37
and if we don't think about it carefully, we might overdo it.
238
745865
3691
a pokud to pečlivě nepromyslíme,
můžeme to přehnat.
můžeme to přehnat.
12:41
So this is all in terms of negative motivation
239
749556
3485
To je všechno,
co se týče negativní motivace
co se týče negativní motivace
12:45
or eliminating negative motivation.
240
753041
2883
nebo ničení negativní motivace.
12:47
The next part I want to show you is something about the positive motivation.
241
755924
4490
V další části vám chci ukázat
něco o pozitivní motivaci.
něco o pozitivní motivaci.
12:52
So there is a store in the U.S. called IKEA.
242
760414
4128
V USA máme obchody IKEA.
12:56
And IKEA is a store with kind of okay furniture that takes a long time to assemble.
243
764542
6848
Nabízejí celkem dobrý nábytek,
který se však musí dlouho skládat.
13:03
(Laughter)
244
771390
1950
(smích)
13:05
And I don't know about you, but every time I assemble one of those,
245
773340
2840
Nevím, jak vy,
ale když já sestavuji tento nábytek,
13:08
it takes me much longer, it's much more effortful, it's much more confusing.
246
776180
4086
trvá mi to mnohem déle,
musím se více snažit,
musím se více snažit,
jsem stále zmatenější.
Skládám věci špatně.
Skládám věci špatně.
13:12
I put things in the wrong way.
247
780266
2920
13:15
I can't say enjoy those pieces.
248
783186
2604
Nemůžu říci, že by mě ty součásti bavily.
13:17
I can't say I enjoy the process.
249
785790
3250
Nemůžu říci, že by mě bavil ten proces.
13:21
But when I finish it, I seem to like those IKEA pieces of furniture
250
789040
3863
Když ale skončím,
zdá se mi, že mám nábytek IKEA radši
než ostatní nábytek.
13:24
more than I like other ones.
251
792903
2371
(smích)
13:27
And there's an old story about cake mixes.
252
795274
4372
A máme tu starý příběh koláčů v prášku.
13:31
So when they started cake mixes in the '40s,
253
799646
3028
Když se ve 40. letech
objevily koláče v prášku,
objevily koláče v prášku,
13:34
they would take this powder and they would put it in a box,
254
802674
3815
výrobce nasypal prášek do krabic
13:38
and they would ask housewives to basically pour it in, stir some water in it,
255
806489
4439
a řekl hospodyňkám, aby jej vysypaly,
přidaly trochu vody,
13:42
mix it, put it in the oven, and -- voila! -- you had cake.
256
810928
4512
zamíchaly a daly do trouby.
A vida, koláč byl hotov!
A vida, koláč byl hotov!
13:47
But it turns out they were very unpopular.
257
815440
2199
Nakonec ale byly hodně nepopulární.
13:49
People did not want them.
258
817639
1785
Lidé je nechtěli
13:51
And they thought about all kinds of reasons for that.
259
819424
2299
a výrobce přemýšlel o možných důvodech.
13:53
Maybe the taste was not good.
260
821723
1433
Nebyla snad chuť dost dobrá?
13:55
No, the taste was great.
261
823156
1500
Ne, chuť byla skvělá.
13:56
What they figured out was that there was not enough effort involved.
262
824656
5024
Ukázalo se, že chybělo dostatečné úsilí.
14:01
It was so easy that nobody could serve cake to their guests
263
829680
3401
Bylo to tak prosté, že nikdo nemohl
servírovat tento koláč hostům
servírovat tento koláč hostům
14:05
and say, "Here is my cake."
264
833081
2308
a říci: „Tady máš můj koláč.“
14:07
No, no, no, it was somebody else's cake.
265
835389
1569
Byl to koláč někoho jiného,
jako byste ho koupili v obchodě.
jako byste ho koupili v obchodě.
14:08
It was as if you bought it in the store.
266
836958
2015
14:10
It didn't really feel like your own.
267
838973
2411
Chyběl pocit vlastnictví.
14:13
So what did they do?
268
841384
1659
A co s tím udělal výrobce?
14:15
They took the eggs and the milk out of the powder.
269
843043
3667
Odebral z toho prášku vejce a mléko.
(smích)
14:18
(Laughter)
270
846710
1353
14:20
Now you had to break the eggs and add them.
271
848063
3841
Teď jste museli rozbít a přidat vejce,
14:23
You had to measure the milk and add it, mixing it.
272
851904
2970
odměřit a přidat mléko
a celou směs zamíchat.
a celou směs zamíchat.
14:26
Now it was your cake. Now everything was fine.
273
854874
2815
Teď to už byl váš koláč.
Všechno bylo v pořádku.
Všechno bylo v pořádku.
14:29
(Applause)
274
857689
9586
(smích)
(potlesk)
14:39
Now I think a little bit like the IKEA effect,
275
867275
2768
Teď jsme v podstatě zase u IKEA efektu.
14:42
by getting people to work harder,
276
870043
1966
Když přimějí lidi více pracovat,
přimějí je tím, aby tu práci dělali
14:44
they actually got them to love what they're doing to a higher degree.
277
872009
3753
ještě raději než dřív.
14:47
So how do we look at this question experimentally?
278
875762
3022
Jak se na tuto otázku
podívat experimentálně?
podívat experimentálně?
14:50
We asked people to build some origami.
279
878784
2439
Požádali jsme lidi o složení origami.
14:53
We gave them instructions on how to create origami,
280
881223
2853
Dali jsme jim instrukce,
jak skládat origami
jak skládat origami
a dali jsme jim list papíru.
14:56
and we gave them a sheet of paper.
281
884076
1686
14:57
And these were all novices, and they built something that was really quite ugly --
282
885762
4314
Všichni to byli začátečníci
a to, co složili, bylo dost ošklivé.
15:02
nothing like a frog or a crane.
283
890076
2667
Žádná žába ani jeřáb.
15:04
But then we told them, we said, "Look, this origami really belongs to us.
284
892743
3532
Pak jsme jim řekli:
„Podívejte, tohle origami patří nám.
„Podívejte, tohle origami patří nám.
Vy jste pracovali pro nás, ale víte co?
My vám ho prodáme.
My vám ho prodáme.
15:08
You worked for us, but I'll tell you what, we'll sell it to you.
285
896275
2817
15:11
How much do you want to pay for it?"
286
899092
2135
Kolik jste ochotni zaplatit?"
15:13
And we measured how much they were willing to pay for it.
287
901227
2983
Měřili jsme, kolik jsou ochotni
za origami zaplatit.
za origami zaplatit.
15:16
And we had two types of people.
288
904210
1973
Měli jsme dva typy lidí.
První skládali
15:18
We had the people who built it,
289
906183
1927
15:20
and we had the people who did not build it and just looked at it as external observers.
290
908110
4914
a druzí neskládali,
jen vše sledovali jako pozorovatelé.
15:25
And what we found was that the builders thought
291
913024
2404
Ukázalo se, že ti,
kdo skládali, si mysleli,
kdo skládali, si mysleli,
15:27
that these were beautiful pieces of origami,
292
915428
3514
že složili krásné origami.
(smích)
15:30
and they were willing to pay for them five times more
293
918942
2539
Byli ochotni zaplatit pětkrát více
15:33
than the people who just evaluated them externally.
294
921481
3158
než pouzí pozorovatelé.
15:36
Now you could say, if you were a builder,
295
924639
3025
Mohli byste si myslet,
že pokud byste skládali,
že pokud byste skládali,
15:39
do you think that, "Oh, I love this origami, but I know that nobody else would love it?"
296
927664
6439
budete si říkat: „Miluji tohle origami,
ale vím, že ostatním se líbit nebude."
15:46
Or do you think, "I love this origami, and everybody else will love it as well?"
297
934103
5694
Nebo byste si říkali:
„Ostatní ho budou milovat také?"
„Ostatní ho budou milovat také?"
15:51
Which one of those two is correct?
298
939797
2469
Co je správně?
15:54
Turns out the builders not only loved the origami more,
299
942266
3157
Ukázalo se, že ti, kdo skládali,
nejen milovali ta origami více,
nejen milovali ta origami více,
15:57
they thought that everybody would see the world in their view.
300
945423
3498
ale také si mysleli, že
jejich názor bude sdílet každý.
jejich názor bude sdílet každý.
16:00
They thought everybody else would love it more as well.
301
948921
3021
Mysleli si, že všem
se bude také více líbit.
se bude také více líbit.
16:03
In the next version we tried to do the IKEA effect.
302
951942
3052
V dalším pokusu
jsme vyzkoušeli IKEA efekt.
jsme vyzkoušeli IKEA efekt.
Zkusili jsme to trochu ztížit.
16:06
We tried to make it more difficult.
303
954994
1799
16:08
So for some people we gave the same task.
304
956793
2910
Některým lidem jsme tedy dali stejný úkol.
16:11
For some people we made it harder by hiding the instructions.
305
959703
4022
Jiným jsme to udělali těžší,
když jsme schovali instrukce.
když jsme schovali instrukce.
16:15
At the top of the sheet, we had little diagrams of how do you fold origami.
306
963725
4272
V horní části papíru
byly malé nákresy,
byly malé nákresy,
jak skládat origami.
16:19
For some people we just eliminated that.
307
967997
2746
Někteří účastníci měli jen prázdný papír.
16:22
So now this was tougher. What happened?
308
970743
2959
Takže to měli těžší.
Co se stalo?
16:25
Well in an objective way, the origami now was uglier, it was more difficult.
309
973702
5907
Objektivně vzato
origami teď byla ještě ošklivější,
bylo to složitější.
bylo to složitější.
16:31
Now when we looked at the easy origami,
310
979609
2102
U jednodušších origami
jsme viděli totéž, co dříve --
jsme viděli totéž, co dříve --
16:33
we saw the same thing: Builders loved it more, evaluators loved it less.
311
981711
4392
těm, kdo skládali, se výsledky
líbily více než pozorovatelům.
líbily více než pozorovatelům.
16:38
When you looked at the hard instructions,
312
986103
2161
U origami s náročnějšími instrukcemi
16:40
the effect was larger.
313
988264
2930
byl tento efekt ještě širší.
16:43
Why? Because now the builders loved it even more.
314
991194
5078
Proč?
Protože nyní ti, kdo skládali,
měli svá origami ještě radši.
měli svá origami ještě radši.
(smích)
16:48
They put all this extra effort into it.
315
996272
2654
Dali do toho všechno to úsilí.
16:50
And evaluators? They loved it even less.
316
998926
4098
A pozorovatelé?
Těm se to líbilo ještě méně.
Protože ve skutečnosti
to bylo ošklivější než ty předchozí.
to bylo ošklivější než ty předchozí.
16:55
Because in reality it was even uglier than the first version.
317
1003024
4405
(smích)
16:59
Of course, this tells you something about how we evaluate things.
318
1007429
5097
Tohle nám pochopitelně říká něco o tom,
jak hodnotíme věci.
jak hodnotíme věci.
17:04
Now think about kids.
319
1012526
2205
Teď přemýšlejme o dětech.
17:06
Imagine I asked you, "How much would you sell your kids for?"
320
1014731
4414
Přestavte si, že se zeptám:
„Za kolik byste prodali své děti?"
„Za kolik byste prodali své děti?"
17:11
Your memories and associations and so on.
321
1019145
2635
Vaše vzpomínky, asociace a tak dále.
17:13
Most people would say for a lot, a lot of money --
322
1021780
3423
Většina lidi by řekla,
že za opravdu hodně peněz.
že za opravdu hodně peněz.
(smích)
17:17
on good days.
323
1025203
1836
V dobrých časech.
17:19
(Laughter)
324
1027039
1264
(smích)
17:20
But imagine this was slightly different.
325
1028303
1768
Ale představme si to trošku jinak.
17:22
Imagine if you did not have your kids,
326
1030071
1579
Představte si, že nemáte děti.
17:23
and one day you went to the park and you met some kids,
327
1031650
3334
Jednou půjdete do parku
a potkáte několik dětí.
a potkáte několik dětí.
Ty by byly jako vaše děti.
17:26
and they were just like your kids.
328
1034984
1237
17:28
And you played with them for a few hours.
329
1036221
1721
Hráli byste si s nimi pár hodin
17:29
And when you were about to leave, the parents said,
330
1037942
2220
a když byste chtěli odejít,
rodiče by řekli: „Hej, mimochodem,
rodiče by řekli: „Hej, mimochodem,
17:32
"Hey, by the way, just before you leave, if you're interested, they're for sale."
331
1040162
4130
než odejdete,
pokud máte zájem, jsou na prodej."
pokud máte zájem, jsou na prodej."
17:36
(Laughter)
332
1044292
2273
(smích)
17:38
How much would you pay for them now?
333
1046565
2859
Kolik byste za ně zaplatili teď?
17:41
Most people say not that much.
334
1049424
2500
Většina lidí řekne, že ne moc.
17:43
And this is because our kids are so valuable,
335
1051924
4819
Je to proto, že naše děti jsou tak cenné,
17:48
not just because of who they are,
336
1056743
2065
nejen proto, kdo jsou,
17:50
but because of us, because they are so connected to us
337
1058808
3908
ale kvůli nám,
protože jsou s námi tolik spojené.
17:54
and because of the time and connection.
338
1062716
2268
Kvůli tomu času a spojení.
17:56
And by the way, if you think that IKEA instructions are not good,
339
1064984
3258
Mimochodem, pokud si myslíte,
že IKEA dává špatné návody,
že IKEA dává špatné návody,
18:00
think about the instructions that come with kids.
340
1068242
1919
zvažte instrukce, které se týkají dětí.
Ty jsou teprve drsné.
Ty jsou teprve drsné.
18:02
Those are really tough.
341
1070161
1237
18:03
(Laughter)
342
1071398
1074
(smích)
18:04
By the way, these are my kids, which, of course, are wonderful and so on.
343
1072472
4480
Mimochodem, tohle jsou moje děti,
které jsou samozřejmě úžasné atd.
které jsou samozřejmě úžasné atd.
18:08
Which comes to tell you one more thing,
344
1076952
1948
Čímž vám chci říci další věc -
18:10
which is, much like our builders,
345
1078900
2316
stejně jako se ti,
kdo stavěli origami,
kdo stavěli origami,
18:13
when they look at the creature of their creation,
346
1081216
3745
koukají na své výtvory -
18:16
we don't see that other people don't see things our way.
347
1084961
4741
ani mi nevidíme, že ostatní lidé
nevidí věci našima očima.
nevidí věci našima očima.
18:21
Let me say one last comment.
348
1089702
3131
Dovolte mi poslední komentář.
18:24
If you think about Adam Smith versus Karl Marx,
349
1092833
3397
Když porovnáte Adama Smitha
a Karla Marxe,
a Karla Marxe,
18:28
Adam Smith had the very important notion of efficiency.
350
1096230
4116
Adam Smith měl velmi důležitý
koncept efektivity.
koncept efektivity.
18:32
He gave an example of a pin factory.
351
1100346
2834
Dokládal jej příkladem
továrny na špendlíky.
továrny na špendlíky.
18:35
He said pins have 12 different steps,
352
1103180
3265
Říkal, že výroba špendlíků
zahrnuje 12 různých kroků
zahrnuje 12 různých kroků
18:38
and if one person does all 12 steps, production is very low.
353
1106445
4117
a pokud všechny tyto kroky dělá
jedna osoba, produkce je velmi nízká.
jedna osoba, produkce je velmi nízká.
18:42
But if you get one person to do step one
354
1110562
2500
Pokud však jeden člověk dělá první krok,
druhý druhý krok, třetí třetí krok
a tak dále,
a tak dále,
18:45
and one person to do step two and step three and so on,
355
1113062
2403
18:47
production can increase tremendously.
356
1115465
2798
produkce se výrazně zvyšuje.
18:50
And indeed, this is a great example and the reason for the Industrial Revolution and efficiency.
357
1118263
5534
To je pravdu skvělý příklad
a také důvod průmyslové revoluce
a efektivity průmyslu.
a efektivity průmyslu.
18:55
Karl Marx, on the other hand,
358
1123797
2083
Karl Marx, oproti tomu, říkal,
18:57
said that the alienation of labor is incredibly important
359
1125880
3301
že 'odcizení se' od práce
je nesmírně důležité
je nesmírně důležité
19:01
in how people think about the connection to what they are doing.
360
1129181
3604
ve vztahu k tomu,
jak uvažujeme o své práci.
jak uvažujeme o své práci.
19:04
And if you make all 12 steps, you care about the pin.
361
1132785
3294
A že když děláte všech 12 kroků,
na špendlíku vám záleží.
na špendlíku vám záleží.
19:08
But if you make one step every time, maybe you don't care as much.
362
1136079
3824
Pokud však děláte stále jen jeden krok,
tolik vám na tom nezáleží.
tolik vám na tom nezáleží.
19:11
And I think that in the Industrial Revolution,
363
1139903
2883
Já si myslím, že Adam Smith
19:14
Adam Smith was more correct than Karl Marx,
364
1142786
3344
měl s průmyslovou revolucí
větší pravdu než Karl Marx.
větší pravdu než Karl Marx.
19:18
but the reality is that we've switched
365
1146130
2817
Skutečnost je však taková,
že jsme se posunuli
že jsme se posunuli
19:20
and now we're in the knowledge economy.
366
1148947
2366
a nyní jsme ve znalostní ekonomice.
19:23
And you can ask yourself, what happens in a knowledge economy?
367
1151313
2733
Zeptejte se sami sebe,
co se děje ve znalostní ekonomice.
co se děje ve znalostní ekonomice.
19:26
Is efficiency still more important than meaning?
368
1154046
3418
Je efektivita pořád důležitější než smysl?
19:29
I think the answer is no.
369
1157464
1582
Já myslím, že odpověď je ne.
Myslím, že jak vstupujeme do situací,
19:31
I think that as we move to situations
370
1159046
2167
19:33
in which people have to decide on their own
371
1161213
2983
v nichž se musíme sami rozhodovat
19:36
about how much effort, attention, caring, how connected they feel to it,
372
1164196
3788
kolik úsilí, pozornosti, zájmu
a souvstažnosti věnujeme své činnosti,
a souvstažnosti věnujeme své činnosti,
19:39
are they thinking about labor on the way to work and in the shower and so on,
373
1167984
4050
najednou přemýšlíme o práci
cestou do zaměstnání,
cestou do zaměstnání,
ve sprše a všude jinde.
19:44
all of a sudden Marx has more things to say to us.
374
1172034
4459
Najednou nám má Marx více co říci.
19:48
So when we think about labor, we usually think about motivation and payment as the same thing,
375
1176493
4937
Když přemýšlíme o práci,
většinou uvažujeme o motivaci a výplatě
jako o jednom a totéž,
jako o jednom a totéž,
19:53
but the reality is that we should probably add all kinds of things to it --
376
1181430
3758
ale ve skutečnosti bychom sem však měli
zahrnout ještě mnoho věcí -
zahrnout ještě mnoho věcí -
19:57
meaning, creation, challenges, ownership, identity, pride, etc.
377
1185188
4355
smysl, vytváření, problémy,
vlastnictví, identitu, hrdost atd.
vlastnictví, identitu, hrdost atd.
20:01
And the good news is that if we added all of those components and thought about them,
378
1189543
4307
Dobrá zpráva je, že pokud přidáme
všechny tyto složky
všechny tyto složky
a zamyslíme se nad nimi -
20:05
how do we create our own meaning, pride, motivation,
379
1193850
3398
nad tím, jak vytváříme
vlastní smysl, hrdost, motivaci,
vlastní smysl, hrdost, motivaci,
20:09
and how do we do it in our workplace and for the employees,
380
1197248
3433
a jak to děláme na svém pracovišti
a pro zaměstnance --
20:12
I think we could get people to both be more productive and happier.
381
1200681
3823
myslím, že můžeme dosáhnout toho,
že lidé budou produktivnější a šťastnější.
že lidé budou produktivnější a šťastnější.
20:16
Thank you very much.
382
1204504
1680
Moc vám děkuji.
20:18
(Applause)
383
1206184
1800
(potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Dan Ariely - Behavioral economistThe dismal science of economics is not as firmly grounded in actual behavior as was once supposed. In "Predictably Irrational," Dan Ariely told us why.
Why you should listen
Dan Ariely is a professor of psychology and behavioral economics at Duke University and a founding member of the Center for Advanced Hindsight. He is the author of the bestsellers Predictably Irrational, The Upside of Irrationality, and The Honest Truth About Dishonesty -- as well as the TED Book Payoff: The Hidden Logic that Shapes Our Motivations.
Through his research and his (often amusing and unorthodox) experiments, he questions the forces that influence human behavior and the irrational ways in which we often all behave.
Dan Ariely | Speaker | TED.com